疫情防控措施制度(通用20篇)

为积极防控疫情蔓延，确保师生生命安全和身体健康，在校期间做好指导广大师生加强疫情防控、做好自我保护，现制定上课管理制度如下：

1.课前

（1）教师提前3分钟候课，课间尽量做到无缝对接，避免学生处于无人管理状态。

（2）教师上课必须佩戴口罩，与学生保持一定距离，减少与学生近距离接触的频率。对教学用品、教学器械、随身扩音器等设备，上课前后必须进行消毒。

（3）批阅学生作业，分发学生作业、器材、资料及其他用品前后均需洗手、消毒。 批阅及分发过程中，都需要佩戴口罩，逐个分发，注意避免学生聚集扎堆。

（4）暂停办公室内的个别辅导答疑。

（5）教室课桌椅按照最大间距摆放，学生一人一桌分开坐。

2.课中

上课期间师生都要佩戴口罩。教学活动时尽量不组织小组讨论活动，学生之间不近距离交流、互动，减少师生、生生之间的近距离接触。

3.课间

各班每天安排专人负责课间的开窗通风，以及卫生清洁。学生在本班教室、走廊、就近的厕所等相对固定的区域，开展适当、适度、必要的活动。同学之间不扎推、不近距离接触。不到其他班串门，不在公共场所吐痰，上厕所后必须按七步洗手法洗手。

4.体育课

合理安排各班级授课场地，提前通知班级，保持安全距离。按课程计划中的授课内容组织教学。如遇雨天，请在教室组织理论教学。

（1）排队：注意间隔距离，快静齐。

上课：由班主任教师带队，带队至教学场地。

下课：班主任到教学场地接学生，学生排队离开教学场地，有序进入教学楼。

上下楼梯：学生严格按疏散图上下楼，靠右行，不扎堆，不交流，不伸手去摸扶手，学生至少保持一点五米以上的距离。其他学科需赴专用教室上课比照上面办法。

（2）课堂组织：

①队列拉开，学生彼此间隔1米；②以单人练习为主，尽量减少合作性练习，减少器材在学生间的传递；③体育课戴口罩。运动强度适度减少。如有学生呼吸困难，可安排到队列外3米处脱下口罩调整几分钟再归队。

（3）器材安全：

① 与学生有身体接触的运动器械，尽可能保证每人一件。

② 如无法保证每人一件又需要触摸器材的，提前要求学生戴好手套前来上课。未带手套的学生安排在一旁进行身体素质练习。

③ 任课教师对当天使用过的器材消毒后入库。

一、适用范围

根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，严格按照国务院联防联控机制印发的《关于科学防治精准施策分区分级做好新冠肺炎疫情防控工作的指导意见》《关于印发低风险地区夏季重点场所重点单位重点人群新冠肺炎疫情常态化防控相关防护指南(修订版)的通知》《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》以及《四川省商务厅四川省文化和旅游厅关于做好住宿业常态化疫情防控和规范经营工作的通知》等文件要求，制定本指南。本指南适用于新冠疫情常态化防控期间，提供住宿服务的各类宾馆、饭店(酒店)、快捷酒店、普通旅店、招待所、民宿等市场经营主体。

二、基本原则

(一)落实主体责任。各类宾馆、饭店(酒店)、快捷酒店、普通旅店、招待所、民宿等住宿业市场主体责任人是疫情防控第一责任人。要建立健全组织机构和规章制度，制定应急预案，明确人员岗位职责，做好信息采集和管理工作。强化酒店安全管理日报机制。进口商品应单独存放。

(二)实施分区分级管理。根据疫情响应级别，结合住宿业特点和各地实际情况，针对来自市(州)内、省内、跨省、境外不同区域和低、中、高不同等级风险地区的住客、访客，实行分级分类管理。审慎承办大型会议活动，要按照国家、省、市(州)各级防控疫情境外输入的要求做好防控并落实管理责任。对于承担为隔离任务的住宿企业，要按照当地疫情防控机构的要求，严格落实区域划分、房间设置、医疗保障、封闭管控等各项措施。

(三)坚持群防群控。坚持底线思维，牢固树立群防群控意识，所有企业经营者、服务人员、酒店住客、访客都必须始终绷紧疫情防控这根弦，自觉执行防控要求，严格履行防控职责，确保全员参与、全面覆盖，全方位、全过程、全领域防控，做到不留死角。

(四)进行科学防控。严格执行国家、省、市(州)卫生健康委和疾控部门的专业防控要求，在卫健、疾控部门的指导下，科学防控、专业防控;制订防控方案和应急预案，确保防控到位，处置及时，信息收集要完整和可追溯。

三、具体防控措施

(一)组织领导。

1.建立疫情防控工作机制。住宿企业负责人全面负责防控工作，制定并实施防控方案和应急预案，划片分区，责任到人。建立企业内的感染控制与隔离制度、流程并组织实施。积极落实政府及相关部门疫情防控指导要求。建立24小时应急值守制度，确保通讯畅通。通过公告、电话、短信(微信、邮件)等多种方式向进入酒店的住客、访客提供疫情防控安排和相关服务通知。与省、市(州)、县(市、区)各级卫生防疫部门建立长效联络机制。

(二)人员管理。

2.强化员工管理。建立员工疫情防控管理制度。应加强员工网格化管理，建立每日主动报告制度，对密切接触家人、亲戚及居住小区进行摸查;外出风险地区必须提前上报，返回本地后应立即提交核酸检测报告并进行14天的自我隔离后方可返岗;员工上岗前进行体温测量，出示健康码，开展健康摸排，及时进行手部消毒;工作期间，落实好个人防护,戴好一次性防护口罩，建立员工健康建档记录。不用或减少雇佣外包小时工，如不得不雇佣，应固定人员。有以下任意一种情况者要禁止进入酒店内部或立即停工：15日内到过中高风险地区或接触疫区人员;与已确诊或疑似病例密切接触人员;有发热、咳嗽、流涕等呼吸道症状;有其他疑似症状。

3.做好住客访客管理。建立住客、访客管理制度。住客、访客到店需按照当地政府防疫要求，出示健康码，进行体温测量和手部消毒，提醒进入酒店的住客、访客、餐饮用餐人员佩戴口罩，在总台等人员易聚集区域划设“一米线”。在公共区域、客房内应摆放明显的消毒等防疫措施宣传标语。对住客、访客出现发烧37.3度以上的，要有专门的应急预案，并暂时将客人安排进入指定房间隔离，按规定上报。有以下任意一种情况者劝阻入内：15日内到过中高风险地区或接触疫区人员;与已确诊或疑似病例密切接触人员;有发热、咳嗽、流涕等呼吸道症状;有呕吐、腹泻等消化道症状;有其他疑似症状。

4.定期进行防疫培训。住宿企业要积极对一线员工开展内容丰富、务实有效的防疫培训，使员工保持防控意识。各地行业主管部门要指导督促住宿企业做好本单位工作人员健康排查，开展防疫知识培训，加强疫情防控信息宣传，确保防疫措施落到实处。

5.强化快递、维修人员出入管理。谢绝快递、外卖等人员进入，在酒店门口设置专区进行快递物品交接，做好接收登记和消毒处理。检查、维修等工作人员应佩戴口罩，做好个人防护措施，在专门的区域开展相关工作。

(三)环境设施防疫管理。

6.落实客房区域卫生消毒工作。客房需保证每日开窗或阳台通风，每次不少于15分钟(严寒地区的冬季适当减少时间)，并做好登记工作。一旦本地区发生疫情，大堂、餐厅、会议室、宴会厅等公共区域须关闭中央空调回风，如使用集中空调，保证空调运行符合《新冠肺炎疫情期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理卫生规范》(WS696-2020)，分不同集中通风系统，按低、中、高风险分类执行。用水器具与排水系统的连接必须通过水封阻断下水管道内的污染气体进入室内。客房及公共区域的卫生间、淋浴间的排水系统及地漏必须有存水弯，并保持存水弯始终有水。没有存水弯的地漏必须安装防臭地漏，严防下水管道的污染气体从地漏冒出。

每次打扫客房时对家具、家电设施、卫生间整体环境、卫浴器具、室内用品(如电话机、遥控器、吹风机和体重秤等接触性物品)等使用过氧乙酸消毒液或季铵盐消毒液进行喷洒和擦拭消毒。布草严格做到一客一换一消毒，必要时可采买密封客耗品。要严格执行杯具消毒制度，房间被褥进行高温烘干。

7.加强公共区域和工作间的卫生消毒工作。楼外门口处铺设一定尺寸的塑胶垫，每小时喷洒一次含氯消毒剂(有效氯浓度250～500mg/L)。客房楼道区域每周不少于两次喷洒过氧乙酸消毒液或季铵盐消毒液。每天不少于2次对电梯、通道、大堂、前台、公共卫生间、客用更衣室等公共区域，以及酒店出入口、门拉手、楼梯扶手、电梯按键、公共卫生间马桶按钮、座盆、门把手等公共设施进行消毒。采取预约或限流方式开放酒店内娱乐、健身等密闭式配套设施。前厅配备有红外测温仪、免洗消毒洗手液、消毒棉片等供客人免费使用。

8.做好疫情防控下的会议服务。根据本地疫情防控的具体要求，控制会场接待人数。在酒店门口处设置查验台，查验进出人员的健康码，并测量其体温。会议室门口配备免洗洗手液、消毒水、口罩。加强会议室空气流通，通风不良的可使用机械通风。会议举办前半小时至少通风一次，时长不小于半小时。按照当地防疫部门要求做好会议座位间距管理，使用中的会议室推荐每半天进行一次消毒杀菌(建议使用移动消毒喷雾设施)。建议有条件的企业提供视频会议设备，鼓励开展线上视频会议。会议桌配备消毒湿巾和纸巾，优先提供矿泉水。会议结束后，对会场、洗手间等公共场所进行消毒。

9.规范提供餐厅服务。严格落实进货查验及索证索票制度，严禁圈养宰杀活的畜禽动物，严禁采购和制售野生动物及其制品。加强食品来源可追溯制度，对进口冷链食材严格按照当地防疫及市场监管部门要求做好防疫管理。就餐区域应保持空气流通。使用中央空调时，定期进行关键部件的清洗、消毒或更换。在店内外候餐区、取餐区、结账区等人员易聚集区域划设“一米线”，控制人员密度。提倡建立顾客预约制度，合理安排顾客到店时间;提倡非接触式点餐、结账。顾客进入堂食区前，须测量体温，查验健康码，对有发热(体温≥37.3°)、干咳等症状的顾客，建议其立即就医。顾客进入堂食区时，对其鞋底及双手进行酒精消毒。确保就餐场所里的洗手设施正常运行，并配备手消毒剂。鼓励分餐制、自助餐、营养套餐。对于合餐顾客，要做到“一菜一公筷、一汤一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”。

若本地区出现疫情，要按照当地政府要求控制就餐人数。按照当地防疫部门要求做好用餐座位间距管理;若桌椅固定无法移动，要明确标识出非使用桌位。不得安排非同行顾客同桌就餐。每餐次顾客离开后，须对包间进行清洁消毒和通风处理。工作人员与消费者服务交流时宜保持一定距离，避免直接接触。推荐客户扫码结算，减少排队及人员聚集接触。

10.规范进行垃圾处理。酒店内生活垃圾要做到日产日清，回收垃圾2-3天清一次，垃圾集中处等重点区域每天使用含氯消毒剂(有效氯浓度250～500mg/L)清洁消毒不少于两次。实行垃圾分类处理，尤其是对隔离人员、疑似病人或确诊病人的生活垃圾要密封装袋，粘贴标识后专人收集、专车清运和专业处理;废弃口罩应设置专门垃圾桶。加强餐厨垃圾的分类管理，及时收集并清运，不应溢出垃圾桶等垃圾存放设施，鼓励使用加盖式垃圾桶并使用垃圾袋。生活垃圾处置应当符合法律、法规、规章的要求。

(四)落实防疫信息管理。

11.及时关注国际及国内的疫情信息动态。酒店人员及住客、访客的异常信息及时上报社区卫生防疫部门。服务人员要熟悉就近发热门诊、新冠肺炎收治医疗机构，以及交通路线信息。接受消费者防疫安全监督及投诉建议，发现问题立即整改。

一、根据本级党组织的工作安排，认真落实负责服务项目。

二、对来电来信或来访的党员，要做好登记，主动应答，积极帮助落实解决问题，做到有交待、有落实、有回音、不推诿。

三、负责办理党员组织关系接转、流动党员活动证、党员证明信；提供党员教育管理、困难党员帮扶、发展党员等政策咨询；组织党员定期开展教育培训；组织党员志愿者开展各种便民利民服务。建立党员志愿者活动、流动党员管理、困难党员帮扶等工作台账。

四、负责党员服务中心的外联工作，为驻区单位党组织开展活动提供政策咨询、活动场地和相关配套服务。

五、负责党员服务中心的场地和设备管理，按规定和审批权限，办理购置、租借等事务，并登记造册，及时清查。

六、讲文明、树形象，待人热情，态度诚恳，作风踏实，业务熟悉，办事认真，注重效率。

1、组织安全文件的编写，安全教育及安全文件的管理;

2、对施工现场进行安全监督、检查、指导、整改监督，并做好安全检查记录;

3、对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改;

4、负责危险源分析、安全预案及改进方案的编制;

5、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见;

6、组织安全检查、安全教育、安全活动;

7、处理一般性的安全事故。

8、施工现场的ehs管理。

为了保障师生身体健康和生命安全,根据上级新冠肺炎疫情防控要求, 加强防疫期间的宿舍管理，结合学校实际,制定学校新冠肺炎防控学生宿舍管理制度。

一、建立疫情防控报告机制和学校值班领导、校医室、和宿舍管理人员疫情防控联动机制，确保信息畅通。各宿舍楼值班管理人员每日早、晚在规定时间内向宿管与校医室报告宿舍人数及健康状况。

二、落实宿舍疏散住宿要求，做好对寄宿生的健康监护工作,切实做到疫情“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，严格执行每日早、午、晚三次测温的要求，有问题及时上报，不隐瞒，不逃避。

三、做好每日消毒，保持宿舍干净卫生，每日至少三次通风换气。每日对学生宿舍逐个进行消毒，对重点部位，包括公共区域洗漱间水龙头、门把手、便池、宿舍等进行消毒。

四、学生住宿要时刻注意自身的防疫防护。不在宿舍内聚堆聊天，不相互串宿舍。进出宿舍及在走廊、卫生间等公共区域必须佩戴口罩。养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，勤洗手，勤消毒，勤通风，及时清理宿舍内的垃圾。

五、学生在宿舍内出现发热、干咳等症状,立即将宿舍内其他学生转移到备用宿舍，并联系校医将患病学生接送至学校发热隔离室观察，对原宿舍进行通风和彻底消毒，并对与其接触过的人员进行医学观察，同时向当日值班领导汇报。

六、加强宿管人员的个人防护。宿管人员须戴口罩上班，检查学生宿舍时，与学生保持安全距离、不接触学生的个人物品，检查时间尽可能缩短。

七、宿管人员在校内出现发热(37.3℃以上)、干咳、乏力等不适症状，立即报告校医，按照学校应急预案规范流程处理。

八、正确引导和鼓励寄宿生，关注学生心理变化，进行心理健康教育，必要时借助心理教师对其进行心理干预。安定人心,维护学校稳定,树立战胜新冠肺炎的信念，营造一个健康、文明、安全的宿舍氛围。

九、利用多种形式对学生进行传染病防治及健康教育的宣传。宣传对新冠肺炎的防治方法,教育学生养成良好的个人卫生习惯和健康生活习惯，增强学生的自我保护意识和提高学生的自我保护能力。

一、负责党和国家的各项方针政策在社会居委会的贯彻和执行。

二、在政府（街道办事处和社区党委）的领导下，团结、组织，领导社区居委会认真履行所担负的职责，密切与辖区内各单位的联系，对社区居民代表大会负责，自觉遵守社区协商议事委员会和社区成员的监督。

三、以身作则，模范遵守社区各项规定和社区居民代表会议的各项决议、决定完成各项工作任务，管理好社区的各项事务，并接受社区协商议事协商委员会的建议和监督。

四、全面负责本居委会工作并督促和检查其他成员的工作，帮助解决工作中遇到的问题。

五、协商委员之间的关系，充分调动和发挥居委会成员和居民小组长的作用，积极完成各项工作任务。

六、经常组织社区居委会成员开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识，提高社区居委会成员整体素质。

水电工岗位职责 ：

工作内容和目标：

1、工程质量上接受工程监理人员的监理；

2、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

4、施工前水电工组长须首先对原有下水管道和电气开关进行检查验收，对有问题的下水管和电气开关列出清单，报项目经理让客户签字确认；

5、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工； 6、施工完毕，须交工程监理员及客户验收，并协助做好验收记录； 7、验收合格后，须做好水电布置竣工图，交公司、客户、项目经理各一份； 8、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工； 9、妥善保管业主提供的装饰材料； 10、不断学习新技术，提高实际工作能力；

11、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户； 12、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 13、施工中须着装整洁，安全文明施工。

木工岗位职责 ：

工作内容和目标：

1、工程质量上接受工程监理部的监理；

2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理的现场管理；

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

4、木工组长或施工队队长须在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案、工程预算），并对须施工木制部份，参照图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题的图纸，报项目经理和设计师，待设计方案确定并经客户签字后，按图施工；

5、认真、严格按照公司的木工施工规范及作业要求施工； 6、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工； 7、妥善保管业主提供的装饰材料； 8、不断学习新技术，提高实际工作能力；

9、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户； 10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 11、施工中须着装整洁，安全文明施工。

漆工岗位职责 ：

工作内容和目标：

1、工程质量上接受工程监理部的监理；

2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

4、进场后对所有的木制家私进行基本验收，对不合格家私配合木工做好细节修补，合格后方可施工；

5、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工；

6、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的日常工作关系；

7、妥善保管业主提供的装饰材料； 8、不断学习新技术，提高实际工作能力；

9、耐心细致地与业主进行沟通，热忱地接待现场参观客户； 10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 11、施工中须着装整洁，安全文明施工。

砖工岗位职责 ：

工作内容和目标：

1、工程质量上接受工程监理部的监理；

2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

4、施工前对房子的结构做好正常的验收工作；

5、计算出应做防水工程的面积，报项目经理请客户签字后方可施工； 6、认真、严格按照公司的瓦工施工规范及作业要求施工； 7、妥善保管业主提供的装饰材料；

8、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工； 9、不断学习新技术，提高实际工作能力；

10、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户； 11、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 12、施工中须着装整洁，安全文明施工。

售前（中）客服岗位职责

一、如何定义售前（中）客服

售前服务是我们在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样，主要是提供包括产品成分、产品功效、适用肤质、使用方法、注意事项、物流选择、到货时间等一系列的产品信息和服务保障问题咨询回复。售前服务的主要目的是协助客户做好全面的需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户收获到最为优惠合适的产品。

二、售前（中）工作开展的意义

1、塑造品牌（店铺）形象

对于一个电子商务而言，客户看到的商品都是一张张的图片，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服在网上的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它，客服的一个笑脸（旺旺表情符号）或者一个亲切的问候，都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是跟一个善解人意的人在沟通，这样会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起品牌（店铺）的良好形象。

2、提高成交率

现在很多客户都会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家，或者询问优惠措施等。客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而立即达成交易。有的时候，客户不一定对产品本身有什么疑问，仅仅是想确认一下商品是否与事实相符，这个时候一个在线的客服就可以打消客户的很多顾虑，促成交易。同时，对于一个犹豫不决的客户，一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服，可以帮助买家选择合适的商品，促成客户的购买行为，从而提高成交率。有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家了解购物需求等督促买家及时付款。

3、提高回头率

当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。

三、售前（中）客服的工作内容

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的功效、成分、注意事项等要做到了如指掌，尤其是新上线单品（新组合），这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。作为售前客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明我们店铺立场：所有产品均为官方正品，品质绝对保障，店铺有相应统一的优惠促销，已经是最为实惠的了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让

客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

接待方式，一是利用阿里旺旺、qq等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客服更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、营销。客服工作最为重要的一部分，就是做好关联营销工作。在顾客的咨询购买过程中，我们有义务告知店铺目前促销活动内容，为其规划好最为实惠购买方案。同时，我们应该梯度有序地劝诱顾客购买量更多价更高的商品，尤其需要强调店铺满就送活动，从而提升客单价。注意：由于促销活动赠品属系统自动识别，购物金额需达到活动界线才可获得赠品，一分都不能少。

4、掌握店铺整体动态，有任何异常情况需及时向店长反馈。

5、客户下单付款，与客户核对产品及收件信息，并告知相关的发货流程、到货进度等情况。

6、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了。同时，需了解该订单目前在erp系统的进度，及时与相关人员做好交接工作。

7、发货通知。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这是“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单

类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。

8、订单跟进。我们有义务保证所售产品完整无损的派送至顾客手中，针对快递途中出现的所有情况、问题应该积极努力地予以关注和处理。如果顾客需要了解到货进度，我们要根据对应物流单号在线查询到结果，告知顾客进展及大约到货时间。包裹出现非正常滞留时，直接致电当地邮局11185服务电话，进行相应了解和跟进。快递途中，出现改签、撤件、押件等情况（未进入当地派送流程），把相关信息告知给售后同事。

9、cod订单处理。关于淘宝网货到付款功能，很多买家并不清楚其的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为店铺是在欺骗他，拒收订单。拒收订单，我们需要多支出一些快递费用，但是客户在心里认为你是在欺骗他的话，我们失去的可能就是一群客户了。所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款交易还需要支付一定比例的快递服务费。如果买家同意发货到付款那就可以通知cod的同事打单发货了，否则就需要重新下单。另外，顾客在下单同时，需要留意店铺支持货到付款物流是否可到该地址。

10、洽谈结束问卷调查及评分提醒。在洽谈聊天结束前，想顾客发送调查问卷，让顾客对你的此次服务进行满意度调查。热情地感谢顾客此次光临，并提醒顾客，在针对交易进行评分的之前，有任何问题都是随时可以联系售后客服解决，如果满意我们的商品，麻烦三项均给予我们五分鼓励。告知顾客，凭五分满意评分截图，下次购物可以享受减价五元的优惠。

1、负责质量技术部的管理工作，根据公司年度质量目标，制定质量技术部工作计划并实施

2、负责生产全过程的质量监控

3、参与质量事故原因分析与技术鉴定

4、对产品质量控制中出现的问题提供技术性建议

5、负责检查生产前卫生状况和生产准备工作

6、监督包装标签批号的打印和残缺标签的销毁

7、核查生产车间所退物料是否污染、混杂、数量准确，是否可继续使用的物料

8、质量监控点的检查和文件执行情况

9、控制完善公司各产品检验标准，确保进厂原料合格

10、做好生产过程(工序)质量监测检查记录。

1、在总经理的领导下，全面负责公司安全保卫工作；

2、负责公司防火、防盗、防损工作的宣传教育及预防工作的安排落实；

3、负责安排防损部主管做好各项安全工作并跟踪落实；

4、负责与各派出所，治安及各政府职能部门的沟通；

5、负责协助行政人事部招聘防损主管、防损员及全员安全防损培训；

6、负责协助防损主管处理突发事件；

7、保持与各部门良好的沟通；

8、做好每月安全防损工作的统计分析及阶段工作计划；

9、定期向总经理汇报工作；

10、完成总经理交办的其它工作。

安全是学校进行正常的教育教学秩序稳定的前提，也是社会稳定与兴旺的重要条件。安全工作重在教育，重在防犯，我校在安全工作方面，从增强学生的安全意识，学习安全意识，提高学生的自我防范能力入手，不断的对学生进行教育，并从校内到校外，从老师到学生，制定了一系列的安全管理措施，全校形成了“人人参与，严格管理”的良好局面。

一、对教职工的规定

1、全校教职工要树立安全第一的思想，时刻把安全工作摆在第一位。

2、教师要不断地对学生进行安全教育，教导处，大队部每周为全校学生上一次安全教育课，并对各班的安全情况进行总结。

3、“四送活动”：放学前把注意安全的一句话送给学生；外出前把安全教育送给学生；放假前把注意安全的要求送给学生；开家长会把安全工作中好的作法送给家长。

4、班主任老师要对本班学生的安全负责，作到定期讲，及时讲，并能实施一定的安全措施。学校也把安全问题与班级工作挂钩，作为评选文明班级的重要条件。对安全工作做得好的班级进行奖励。

5、值勤老师在值勤时要注意学生的安全，做到课间巡视，监督教育学生不做危险的游戏，并做到按时静校。

6、体育老师上体育课时，要对学生的安全负责，要给学生明确的活动范围及活动要领，不能随便解散学生，自由活动时间，体育老师要在操场里巡视，不能放任自流，对于体育课中出现的问题，学校将严格予以处罚。

7、后勤人员要经常对学校的活动器械进行检查，管理好食堂、锅炉房，及时排除事故隐患，还要做到在放学后及节假日严格管理学校秩序，不准附近的学生和居民到校玩耍。

8、外出活动要经学校批准，并制定具体的活动方案，及安全措施，做到班主任老师带队，任课老师跟队管理，任何老师都不准单独行动。

9、任何教师都不准把学生单独留在校内内，如出现问题，追究当事人的责任。

二、对学生的管理工作

1、要求学生认真学习安全知识，增强安全意识。

2、路对时学生要坚持戴小黄帽，并要求队伍整齐，要靠马路右边走。

3、要求12岁以下的学生不准骑自行车，骑自行车和坐汽车上学的学生都要与学校签定安全协议书。

4、要求学生课间做到上下楼梯靠右边走，1-3年级走西楼梯，4-6年级走东楼梯，课间不能追跑，打闹，要做有意义的活动，值勤学生要严格监督管理。

5、上体育课时，学生要严格按照老师的要求进行活动，并要做到：老师不让做的动作不做，老师让去的地方不去。

6、设立安全员，外出活动时学校为低年级每班配备6-8人的安全员（高年级的学生）协助班主任管理低年级同学。

7、放学后要求学生立即离校，节假日学生一律不准到校玩耍，如出现问题后果自负。

8、节家日期间，要求学生在校外不做危险游戏，不到危险的地方去，外出要与家长讲明还要做到防火，防盗，防溺水，防触电。

9、学生上学不准带任何玩具及食品进校园。

三、设立保险措施

学生（包括幼儿园生）一入校都要加入人身保险和医疗保险，出事故有保险公司支付医疗费。新转来的学生，当时不能保险的，要与学校签定安全协议书，学生出事故，学校不承担医疗费和营养费等，此事有教导处，幼儿园主任，班主任，会计负责办理。

职责;

1.负责在库药品的养护和质量检查工作;

2.按照药品质量特性和库房条件、外部环境，采取正确有效的养护措施对样品进行养护，填写养护记录，建立养护档案，确保药品在库储存质量;

3.收集药品质量信息、按月汇总质量情况、定期上报质管部;

4.对在库药品每日巡检，指导并配合保管员做好样品养护工作，对易变质药品进行加强养护;

5.配合完成gsp认证各项工作

6.完成领导交付的其他任务。

任职要求：

1.中药学、药学、化学等医药类相关专业专科以上学历;

2.具备鉴别中药材和中药饮片品质优劣的能力，具备中药材和中药饮片养护的实际能力;

3.有一定的药品gsp管理知识及经验;熟悉国家药品法规，了解最新政策法规动态;

4.认真负责，能够承担工作压力，具有优秀的组织和管理能力、优秀的执行力、良好的沟通能力、良好的关系处理能力，严守公司机密。

一、病假工资计算基数、病假工资计算公式、病假工资怎么算？

1、病假工资计算基数：

1)其可以由劳动合同进行约定，但是不得低于相应的岗位工资；

2)如果集体合同或集体协商约定标准高的，取其高；

3)双方无任何约定的，按照劳动者正常出勤月工资的70%来确定。

2、病假工资的系数：

1)病假工资的系数与职工病假期限以及工龄的长短相对应，一般来讲，期限越长，工龄越短，系数越小；

2)现行法律规定，职工连续休假在6个月以内的，连续工龄不满2年，病假工资的系数为本人工资的60%；

3)满2年不满4年，病假工资的系数为本人工资的70%；满4年不满6年病假工资的系数为本人工资的80%；

4)满6年不满8年，病假工资的系数为90%；

5)满8年，病假工资的系数为本人工资的100%；

6)连续休假在6个月以上的，连续工龄不满1年，病假工资的系数为本人工资40%，满2年不满3年，病假工资的系数为本人工资的50%，大于等于3年，病假工资的系数为本人工资的60%。

3、通过基数和系数相乘后得出的病假工资，可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的80%；

4、职工病假待遇如果高于本市上年度月平均工资的，可以按照本市上年度月平均工资计发。

二、病假工资支付规定、病假工资计算方法、病假工资计算标准？

1、非全月病假：

1)非定额人员：

应扣病假工资=（基本工资×70%÷21.75）×应扣工资基数×病假天数+（基本工资×30%÷21.75）×病假天数

当月所得工资= 基本工资-应扣病假工资

2)定额人员：

应扣病假工资=(1000×70%÷21.75)×应扣工资基数×病假天数+(1000×30%÷21.75)×病假天数

当月所得工资= 当月工时工资+〔（1000÷21.75×病假天数）-应扣病假工资〕

2、全月病假：

1)非定额人员：

应扣病假工资= （基本工资×70%）×应扣工资基数 + 基本工资×30%

当月所得工资= 基本工资-应扣病假工资

2)定额人员：

应扣病假工资 = （1000×70%）×应扣工资基数 +1000×30%

当月所得工资 = 1000 – 应扣病假工资

若员工当月所得工资低于上海市最低工资的80%，则以上海市最低工资的80%支付。

三、新劳动法病假工资规定、劳动法病假规定如何发放、病假工资如何计算？

1、《北京市工资支付规定》第21条规定：

劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。

用人单位支付病假工资不得低于本市最低工资标准的80%。

2、《上海市劳动保障局关于病假工资计算的公告》

疾病休假工资标准：

职工疾病或非因工负伤连续休假在6个月以内的，企业应按下列标准支付疾病休假工资：

1)连续工龄不满2年的，按本人工资的60%计发；

2)连续工龄满2年不满4年的，按本人工资70%计发；

3)连续工龄满4年不满6年的，按本人工资的100%计发；

4)连续工龄满6年不满8年的，按本人工资的90%计发；

5)连续工龄满8年及以上的，按本人工资的100%计发。

一、建立健全医院病历质量管理组织，完善医院“四级”病历质量控制体系并定期开展工作。

四级病历质量监控体系：

1、一级质控小组由科主任、病案委员(主治医师以上职称的医师)、科护士长组成。负责本科室或本病区病历质量检查。

2、二级质控部门由医院行政职能部门有关人员组成，负责对门诊病历、运行病历、存档病案等，每月进行抽查评定，并把病历书写质量纳入医务人员综合目标考评内容，进行量化管理。

3、三级质控部门由医院病案室专职质量管理医师组成，负责对归档病历的检查。

4、四级质控组织由院长或业务副院长及有经验、责任心强的高级职称的医、护、技人员及主要业务管理部门负责人组成。每季度至少进行一次全院各科室病历质量的评价，特别是重视对病历内涵质量的审查。

二、贯彻执行卫生部《病历书写基本规范(20xx版)》(卫医政发〔20xx〕11号)、《医疗机构病历管理规定》(卫医发[20xx)193号)及我省《医疗文书规范与管理》的各项要求，注重对新分配、新调入医师及进修医师的有关病历书写知识及技能培训。

三、加强对运行病历和归档病案的管理及质量监控。

1、病历中的首次病程记录、术前谈话、术前小结、手术记录、术后(产后)记录、重要抢救记录、特殊有创检查、麻醉前谈话、输血

前谈话、出院诊断证明等重要记录内容，应由本院主管医师书写或审查签名。手术记录应由术者或第一助手书写，如第一助手为进修医师，须由本院医师审查签名。

2、平诊患者入院后，主管医师应在8小时内查看患者、询问病史、书写首次病程记录和处理医嘱。急诊患者应在5分钟内查看并处理患者，住院病历和首次病程记录原则上应在2小时内完成，因抢救患者未能及时完成的，有关医务人员应在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

3、新入院患者，48小时内应有主治医师以上职称医师查房记录，一般患者每周应有2次主任医师(或副主任医师)查房记录，并加以注明。

4、重危患者的病程记录每天至少1次，病情发生变化时，随时记录，记录时间应具体到分钟。对病重患者，至少2天记录一次病程记录。对病情稳定患者至少3天记录一次病程记录；对病情稳定的慢性病患者，至少5天记录一次病程记录。

5、各种化验单、报告单、配血单应及时粘贴，严禁丢失。外院的医疗文件，如作为诊断和治疗依据，应将相关内容记入病程纪录，同时将治疗文件附于本院病历中。外院的影像资料或病理资料，如需作为诊断或治疗依据时，应请本院相关科室医师会诊，写出书面会诊意见，存于本院住院病历中。

四、出院病历一般应在3天内归档，特殊病历(如死亡病历、典型教学病历)归档时间不超过1周，并及时报病案室登记备案。

五、加强病历安全保管，防止损坏、丢失、被盗等，复印病历时，应由医护人员护送或再病案室专人复印。

六、建立科室及个人病历书写质量评价通报制度和奖罚机制。

第一章总则

一、为了维护三厂初中全体师生的教学、教研、生活秩序，为学校的发展创造良好的环境，根据教育部《中小学学校内部保卫工作规定（试行）》、《中小学校校园秩序管理若干规定》，结合我校实际情况，制定本制度。

二、本制度适用于我校教职工、学生、临时工和进入校园内的暂住人员、流动人员。

三、内部保卫部门工作和校园秩序管理遵循以预防为主，依靠群众的原则；宣传教育和行政处理相结合，重在教育的原则；按照职责划分“谁主管，谁负责”的原则。

四、学校保卫部门依照有关法律、法规和学校的管理制度，在主管校长领导下，对校园实施安全、消防管理。

五、学校设立安全保卫工作领导小组，校长任组长。

六、学校保卫人员要遵守公安部的“五条禁令”，保卫工作要接受派出所的指导和监督。

第二章门卫、值班、巡逻及守护制度

一、门卫制度

1、学校设立门卫传达室。学校所有人员都要凭证件出入，来访人员必须出示有效证件，经登记后方可进入校园，离校时应由被访者签字方可注销，未经允许，一律不得进入校内。

2、门卫上岗值勤要按要求着装，文明值勤，礼貌待人，对态度生硬或不听劝阻者要耐心说服。出入校门的所有人员，都要自觉地服从门卫的管理，严禁刁难门卫或寻衅滋事。

3、门卫要坚守岗位，尽职尽责，按时交接班，认真填写值班记录，严禁漏岗、脱岗。

4、门卫要自觉爱护公共财物，搞好门卫室内外环境卫生，不得在门卫室留宿他人。

5、凡带出校门的大件物品，必须持有相关部门出具的出门证明，经门卫人员查验、登记后方可出门，否则门卫有权扣留相关物品。

6、机动车辆进入校内时，必须停车接受门卫检查，并按照路线行驶。门卫要认真检查装载物品有无出门证明、是否与证明相符。

7、外单位机动车辆进入校内时，必须由传达室与被访者电话联系，确认后放行。无牌照机动车、农用车、出租车和载客摩托车一律不准进入校园。

8、骑自行车进入校门时，要下车推行。自行车要整齐地摆放在指定位置，禁止随意停放。教师私家车进入校门要缓行，按序停放。

9、教职工外出要履行门卫登记手续。教职工开车外出也要下车办理登记，否则视无手续，作旷职处理。行政人员因公外出登记在专用记载本上。

二、值班、巡逻和守护制度

1、传达室实行昼夜24小时值班制度，值班人员要严格遵守值班纪律，监守岗位，尽职尽责，不得擅自离岗或私自让他人替岗，严禁进行与值班职责无关的任何活动。

2、值班人员要按时到岗，认真做好交接班工作，做到不漏岗，不脱岗，保证值班工作正常、连续运转。未处理完的当班事务，要给接班人员交代清楚。

3、行政值班人员要经常对门卫的值班、值勤情况进行检查，发现问题及时整改。

4、门卫值班人员对接受到的电话及其他信息要记录在案，并注明报送部门或个人、内容及接收时间。

5遇有突发事件或紧急情况，行政值班人员接到报案后，要及时赶到现场，在自己职权范围内认真、负责地妥善处理并做好笔录。重大问题要即时向校长汇报。

6、门卫人员对校园实行中、夜班不间断巡逻制度，对重点部位要加强检查，做好巡逻记录。

第三章校内重点部位的保卫制度

一、校内重点部位指教学楼、实验楼、图书室、办公楼、财务室等部位。

二、全天放学铃响后，要及时告诫学生迅速离校，每天关闭楼门后，要认真检查本楼的安全情况，发现问题立即处理，有异常情况立即报后勤保卫人员。

三、严禁非我校师生员工进入校内重点部位。

四、要指定专人定期对重点部位的门、窗、锁、水、电、气等进行检查、维修。

五、存放高档物品的部门，必须符合以下要求：

1、有专人负责保管。

2、健全存放、保管及使用制度。

3、安装防盗设施。

4、节假日安排值班守护。

六、本校教职工子女不能随便到教学楼、实验室及图书馆等地玩耍。

七、非教学时间临时使用教室，要在主管部门同意后，到总务处保卫人员处登记备案，并办理有关手续。

八、从重点部门携带贵重物品外出要出示相关部门的书面证明，否则，值班人员有权扣留该物品。

第四章消防工作制度

一、学校各部门要严格执行《中华人民共和国消防条例》的规定，各部门领导都要把消防工作纳入重要的议事日程，做到有布置、有检查、有总结。

二、各部门的行政主要负责人为消防第一责任人，认真落实消防责任制。

三、各部门要配合总务处建立健全学校义务消防队伍，要抓好义务消防队伍的业务学习和训练工作。义务消防员名单每年公布一次，每半年培训一次。

四、凡校内建筑物的新建、改建、扩建、装修等，必须事先由总务处报区消防部门进行消防安全审核。

五、消防器材由总务处负责，根据国家规定标准按照学校大型设备采置办法购置，定期进行检测、维修、更新。各部门要指定专人负责保管学校配备的消防器材，不得挪做它用。总务处保卫人员要定期进行安全消防检查，发现漏洞，及时整改。

六、严格遵守用电规定。除校内电力主管部门外，任何部门和个人不得擅自改动配电线路，不得乱接电线或超负荷用电。

七、严禁在熄灯后使用蜡烛照明。

八、严禁在图书馆、实验室、多媒体教室，微机室、语音室、计算机房、库房、变电房、油库、气库等重点防火部位吸烟或者动用明火作业。

九、教学楼、图书室、学生食堂、实验楼、办公楼等场所要时刻保证安全出口畅通，严禁占用或堵塞安全出口。

十、学校要定期向师生开展消防宣传教育，普及消防知识。

十一、发生火灾事故时，要及时拨打119火警电话，同时组织人员扑救。事故后要做到“三不放过”，即事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范整改措施不放过。

第五章易燃、易爆、剧毒、放射源等危险品的管理和使用制度

一、凡存放有易燃、易爆、剧毒、放射源等危险品的部门要签订《安全、消防工作目标责任书》，部门主要负责人为第一负责人。

二、严格执行国家关于《化学危险品安全管理条理》，加强对化学危险品仓库管理。

1、建立健全出入库领取制度。一般化学药品，坚持双人领取。非仓库保管人员不得进入库内。

2、严格药品管理制度。保管人员要做到熟悉药品，登记造册，分别保管。

3、化学药品库要健全消防制度，加强库房的电源管理，严禁将明火带入库房，严禁在库房内抽烟。

4、实验室不能超量存放化学药品，对易造成不良反应的化学药品要分室保管。

5、严格遵守化学药品的实验操作规程，确保安全。

6、各实验室用过的废弃化学危险品不得私自处理，由实验设备管理部门会同总务处保卫人员并征得公安和环保部门同意后，按要求规范销毁。

7、化学危险品库、油库要配备足够的消防器材。

三、建立健全剧毒物品的审批、领取、回收、登记和备案制度，严格控制剧毒物品的一次领取量，做到按照实验用量领取，剩余剧毒物品及时交回，严禁私自存放。

四、使用压力容器的部门和个人，必须对压力容器的安全性能定期检查，确保安全。操作人员必须经过专业培训，严格遵守操作规程。

五、食堂负责人要加强对储气库的`管理，要制定各项安全规定，加强工作人员的责任心。气库周边严禁烟火，非气库工作人员严禁入内。

第六章现金、票证、物资设备安全管理制度

一、办公室内不准存放现金及有价证券。

二、存有现金、票证的部门，要严格执行财物管理规章制度，库存现金不得超过规定限额，因特殊原因确需滞留超额现金过夜的，必须安排专人看管，并报校长室备案。

三、存放现金、票证部位的房间必须符合财务管理规范。存放现金必须用保险柜，钥匙要专人保管，随身携带，不准将钥匙存放在办公室内。

四、取送巨额现金，一定要专人领取，有专人护卫，使用专车送达学校。

五、存放贵重物资仓库安装报警装置、防盗门和护拦。定期检查库内电器线路及设备，防止发生事故。

六、仓库内部要保持整洁，通道畅通。仓库周围严禁堆放杂物。仓库重地，非有关人员不得进入。严禁携带火种入库，离库时要切断电源，关窗落锁。

第七章校园公共场所治安管理制度

一、校内的公共场所主要指教学区、运动场以及食堂、图书室、阅览室等。

二、总务处与教导处是校内公共场所的共同管理部门，负责指导、监督、

检查与管理。

三、未经学校同意，严禁外来人员在运动场踢足球与打篮球等体育活动，或来学校食堂就餐。

四、禁止在教学区随意张贴广告、通知、海报等。禁止在教室、食堂等公共场所乱刻乱划。

五、严禁在校园内进行各种形式的赌博活动。

六、不得在校园内随意停放机动车辆和自行车。

七、校园大型活动管理规定

1、举办各种大型活动要崇尚科学，反对迷信，拒绝邪教，利于广大师生员工的身心健康。不得违反我国宪法和法律，不得违背我国的基本教育方针，不得借活动之名从事宗教活动，不得影响学校的安全与稳定。

2、在校园内举办集会、讲座、文娱、体育等大型活动，实行“谁组织，谁负责”原则，事先必须经有关部门批准，并报校长室备案。

八、校园商业经营、服务网点管理规定

1、在校园内临时开设营业性摊点，必须经校长申批、总务处备案后方可营业。食堂经营采用竞标方式，由学校行政研究决定并签约承包合同责任书。

2、经营场所要定期接受保卫处的安全、消防检查，及时整改各种隐患。

3、经营者要积极做好安全、消防工作，每年签定《安全，消防工作目标责任书》。

4、校园经营场所的经营者不得利用其经营场所为他人提供条件进行赌博活动。

5、严格控制外来人员进入校园收购废品及其他服务的人员推销产品。

第八章暂住人口管理制度

一、暂住人口管理规定

1、本制度所称暂住人口是指暂时居住在学校，时间超过3天，但并非我校的在职人员或学校临时用工人员，主要有：

⑴从事建筑、安装、维修等业务的人员；

⑵从事饮食业、维修业和其他经营的人员；

⑶从事其他劳务活动的人员和教职工亲属。

2、暂住人口应在进校当日内按照规定携带本人有关证件到总务部门保卫人员处办理登记手续。

3、暂住人员必须凭本人的出入证进出校园，严禁伪造、涂改、转借或冒名顶替，如有遗失应及时到保卫处登记，申请作废，并重新办理。

4、暂住人员要遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，禁止在自己的住处或工棚内留宿他人，更不得男女非法同居。

5、学校实行“谁用工，谁负责”的校园治安责任制。有关单位和工地负责人在用工时，必须与总务处签定《用工治安责任书》，保证自己所用人员在校内不发生问题，同时加强自身的防火、防盗等工作。

6、暂住人员离校时，应及时到总务处保卫人员处交回出入证，对所带的物品必须有用人单位和工地负责人的证明，经门卫人员检查后方可离校。

7、总务处保卫人员要经常上门检查，了解暂住人员的情况。对不按规定办理出入证的要责令其立即补办出入证。对拒绝检查或威胁检查人员执行公务的，除对肇事者严肃处理直至追究法律责任外，还要对用工单位的责任人或工地负责人给予相应的处罚。

8、总务处保卫人员要经常排查我校暂住人员的情况，及时报告校长室，定期向全校公示，接受全校师生员工的监督。

第九章临时务工人员管理制度

一、学校不留用固定的务工队伍。凡中标进入校园施工的务工队伍，应及时到总务部门保卫人员处备案，详细写明施工项目、时间、地点、规模、人数和人员名单，工期超过3个月者，要办理暂住证，工程验收后两天内必须离校。

二、务工队进入校园后，总务处保卫人员要对务工队的劳务人员、工具、物资设备进行全面检查和登记。

三、总务处保卫人员负责对务工队在校内施工期间的安全工作进行指导和监督。

四、务工队进入校内施工一周内必须与总务处鉴订《安全、消防目标管理责任书》。

五、务工队要设立治保小组，制定安全管理规定，教育全体人员遵纪守法，遵守学校的各项规章制度。

六、务工队的车辆进出校门时必须遵守学校规定，认真履行各项手续，必须按规定的路线在校内行驶。

七、本规定仅限于外来务工队伍，各单位聘用的临时工按有关规定执行。

1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展。

2、根据公司业务发展计划，积极做好深圳市场产品推广和系统维护，确保各区、站、点各系统的正常运作。

3、及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善。

4、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派维护人员为各站、点、社区提供技术服务，确保用户满意。

5、根据全市业务总体情况，每月主动与各大站点沟通，了解系统使用中存在的问题，听取客户意见，与重要的客户建立密切的沟通和联系。

6、负责每月各区维护汇总报告的编制，并及时将报告上报各区相关部门，确保工作得到客户的理解和支持。

7、针对维护工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训和讲座，确保系统正常运作。

8、上级安排的其他事宜。

学生在校学习期间，应集中精力，努力学习，争取做到不请假，不缺席；因病、因事必须请假时，应按照有关规定及时办理请假手续，经批准后方可离校或回学生寝室。

1、学生因病请假，必须持校医务室或医院诊断证明方可办理请假手续。有病外出就医，必须出示校医务室的建议书，否则不予批准外出就医。

2、学生因事请假应从严控制，一般不予批准，特殊情况下请假人如具有充足理由方可酌情准假。所有学生请假必须以政教处统一印刷的正规请假条为凭证，其他不合规范的请假条一律无效。请假的学生必须到班主任处备案，否则以旷课处理。

3、学生请假必须先填写请假条，假条应包括以下内容：请假理由、请假时间、请假离校者应写出家庭联系电话及住址。

4、除特殊情况外，学生请假必须由本人亲自办理请假手续，不准其他学生代为请假；禁止采用“先斩后奏”的方式请假，不论是否有正当理由，凡是事先没有办理请假手续，事后一律不予补假。

5、对于紧急情况请假，离校前学生本人必须先打电话征得班主任同意，由班主任代理请假。

6、学生请假期满，因故仍不能到校上课或参加活动，必须在原批准假期限结束前办理续假手续，否则按照旷课论处。如遇学校放长假，学生因故不能按时到校，没有续假且不按期返校者，视情节轻重给予纪律处分。

7、凡不办理请假手续或请假未准擅自离校或不参加学习、劳动、活动等的学生按旷课处理，并加重一级处理。

8、学生考勤由各班考勤委员负责，凡学生上课迟到、早退、请假、旷课，各班考勤委员必须认真进行登记，并把每周登记情况向班主任汇报。班主任要经常对班级的出勤情况进行检查，节假日前后要进行重点检查。

9、学生请假理由必须真实，严禁弄虚作假，撒谎伪造，请假时间不能涂改，对有此类行为者，要责令其做公开检讨，严重者给予纪律处分。

10、凡请假学生，返校后均到班主任消假，不消假者作缺勤处理。因特殊原因须延长假期者，由本人申请续假，经政教处批准后方为有效，不得事后补假，否则旷课论处。

1、 必须写出书面假条，注明请假的起止时间及原因。

2、 因生病不能坚持学习必须经校医及班主任同意，签字后方可，如须拿取个人学习物品须经班主任同意、签字方可进入。

3、 寝室管理教师只有见签字条后，方可允许学生回寝室休息或拿取物品，并且严格按请假时间进行操作。

4、 上课期间，学生回寝室，寝室管理教师应做好安全教育以及登记等项工作。

1、监督iqc对来料严格按检验标准执行检验。

2、仪器，设备的`保养，并协助qe工程师作msa分析。

3、erp系统来料质量检验结果的电脑输入。

4、办公区域“5s”督导，维护。

5、协助pmc，采购处理品质异常以及跟进。

6、向主管汇报iqc运作情况，传达上级指示。

7、负责新进iqc培训工作。

8、iqc报表及入库单据的签核。

9、督促本小组团队目标的达成。

10、负责iqc人员工作调配。

11、负责来料及退料处理，确认、

1. 事假：因学生本人或家庭直系亲属的重大事件无法按学校规定参加教学活动或集体活动而提出的请假。因学校有关部门委派参加校内外竞赛、会议、培训、活动等需要请假的。

2. 病假：因学生本人身体健康原因无法参加教学活动或集体活动而提出的请假。

（一）请假申请

1.学生在校期间应当按时参加学校培养方案规定和统一组织的活动，因故不能参加的，应当履行书面请假手续，确因特殊情况无法书面请假的，可事先用通信方式请假，事后及时办理书面补假手续，经批准后生效。

2.学生因病请假的，应当出具医院诊断证明或者三级甲等以上医院出具的病历诊断书、病假证明等材料。

3.学生因事请假的，应当提供请假事由的证明材料。学生因事请假原则上不得超过7天。

4.学生因学校、学院委托办理公事，或者参加校内外竞赛、会议等活动需要请假的，应当由用人单位应提供用人函说明用人事由，请假时长在三天以内，由班级辅导员所在班级辅导员签署意见，并报送学工办盖章登记备案；大于三天，由班级辅导员签署同意意见后，再由学院分管教学副院长签署意见后，到学工办盖章登记备案。学生因公请假，应当遵循 “非必要不请假”原则，用人单位需正确贯彻第二课堂教育理念，在学生学业之余安排参加活动。

（二）学生事、病请假办理程序及审批权限

1.学生请假须填写《人文学院学生请假条》，并按程序办理请假手续。同一事由连续多次请假的，须按累计请假天数履行审批手续。

（1）请病假七天以内、事假三日（含半日）以内的，由辅导员审批，到学工办盖章并登记备案；

（2）病假七天至十五天以下，事假三日以上至七日以内，由辅导员签署意见，报学院分管教学副院长审批，学工办盖章并登记备案；

（3）病假假时间为十五天至三十天以内，事假七日以上至三十日以内，由辅导员、学院院长签署意见，到学工办盖章并登记备案。

（4）请假时间为三十天以上，建议休学处理

2.学生在寒暑假、法定节假日及双休日前后，不得提前离校或者延迟返校。确因特殊情况，需提前离校或者不能按时返校的，应当按规定办理续假手续。

3.学生每学期累计请假时间不得超过当前学期三分之一时间，超过三分之一学期的必须办理休学手续。

4.学生应当在批准的请假期限内按时返校，若请假期限届满后因特殊原因不能按时返校的，应当办理续假手续；未办理续假手续或者续假手续未获得批准的，视为旷课，并按照相关规定给予纪律处分。

（三）请假要求

1.学生因病、因事要出校区以外市、县的，学生须告知家长请假事由并征得家长同意才能请假，同时，学生家长须主动联系辅导员，并向辅导员说明请假原因且同意学生请假的辅导员老师才能审批，学工办审批盖章并登记。

2.因防疫规定需要在校外治疗或隔离的学生，按照防疫工作具体要求办理复课、销假手续。

3.学生请假外出，必须遵守公共场所相关规定，遵纪守法，注意自身安全。

4.所有请假学生，返到目的地后须向辅导员老师发短信或qq消息报告自己已安全到目的地。

1.学生因事假时间届满后，应及时向班级辅导员履行销假手续。由本人填写并提交《人文学院外出行程记录单》书面销假手续，返校后将纸质版的《人文学院外出行程记录单》报送给辅导员处备案。

2.因病假治愈后返校的，应按照疫情期间返校流程办理，并由本人填写《人文学院外出行程记录单》书面销假手续，同时须向辅导员老师提供医院治愈材料，返校后将纸质版的《人文学院外出行程记录单》、治愈证明材料一并报送给辅导员处备案。

3.所有学生经过辅导员老师审核通过后方能参加教学活动。

1.学生请假申请条、请假证明等材料，辅导员应当记录和存档，同时学生所在班级班长、学习委员上课时应向任课教师报告学生请销假情况。

2.学生有下列情形之一，视情节轻重，给予通报批评：

（1）未按照本办法办理请假手续、请假未获得批准自行离校或者擅自离校的；

（2）请假时间届满，回校后未按规定办理销假手续的；

（3）请假时间届满后不能按时返校，不办理续假手续或者续假手续未被批准的；

（4）虚构请假事由或者请假证明材料造假的。

新冠肺炎疫情防控国旗下讲话稿

尊敬的各位老师，同学们： 大家好！

对于你们顺利返校复学，我表示热烈欢迎；对于老师们辛勤的付出，我在此表示衷心的感谢！因为老师们加班加点的工作，才保证了你们的顺利复学。这意味着我们抗击新冠肺炎的战役取得了阶段性的胜利。为了更好地开展接下来的教育教学工作，我主要讲一下几点内容：

一、珍惜来之不易的幸福

在我们过去的三个月里头，经历一个非常不平凡的日子。正是因为我们国家和全世界很多的人奋力地开展防控工作，争取到了今天我们有这么一个平安的环境，安静的环境，能够好好的学习，这是很不容易的。你们“生于非典”，也就是2003年前后，如今又要“考于肺炎”。在磨难中成长的你们，一定会更加珍惜来之不易的幸福生活。二、弘扬抗击疫情的精神

我们每个人心中除了有一个“小我”，还应该有个“大我”，而且在危难的时刻，在非常的时刻，“大我”是最重要的。你按照学校的要求保持间距，减少接触，按时消毒，这样既保护了自己，也保护了别人，这是顾全大局的集体主义精神。

“这是战场，我们的战场，我们上阵理所当然。”武汉市中心医院疼痛科主任蔡毅，因在朋友圈和微博上发的多篇战疫手记中的一篇。正是在这样的话语中，我们不断取得一个又一个胜利。而最终，我们一定会在坚定的话语支持中，取得抗击新冠肺炎疫情的胜利。这，是精神的力量。

疫情就是课堂，我希望你们学习抗疫精神，心怀梦想，爱党爱国，努力学习，掌握知识，锻炼身体，成为一个有理想、有抱负的中国特色社会主义建设接班人。

三、争做自我防护的模范

当下，疫情还没有结束，在现在学习的过程中，我们还是要保持高度的警惕，特别是做好自我防护工作，包括戴口罩、减少不必要的聚会，同学们在一起要有一些距离。这些方面只要保护好了，我们的正常学习生活就能继续下去。

今年是不寻常的一年。我们不但要抗击疫情，而且要备战高考。但是我相信，在大家的共同努力下，我们一定能打赢这场没有硝烟的战争，取得更优异的中高考成绩！

2020年4月13日

1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；

2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；

4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；

6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；

7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。