6s管理心得体会及个人总结（精选20篇）

_x年辅警工作中，自己能够做到认真负责，刻苦钻研业务，在接待群众和处理交通违法行为工作中能够作到坚持原则，秉公办案，较好地解决了群众对执法工作不理解、存在疑义等问题，受到了群众和大队干警的好评。

一、依法处理交通违法行为，努力作到罚当其责。

违法处理民警主要负责处理适用一般程序处理的交通违法行为和接待群众对违法处罚方面的问题咨询与投诉。这两项工作内容都需要有很强的政策水平和业务能力。不仅要求我们辅警要熟知法律条文，还要具备很强的业务素质，能够有理有据地、规范得体地解决好一些比较棘手的问题。20_年工作中，自己能够认真分析当事人故意、存有侥幸心理、非故意和存在其他原因等心理情况，并作为确定违法情节的重要依据来决定处罚的量裁，努力作到罚当其责，妥善处理了多起群众投诉和对执法工作不理解的问题，作到了坚持原则，让干警无后顾之忧。对干警执法中确实存在的问题不护短，秉公解决，依法维护群众的利益，对确属群众不理解的问题则耐心作好解释工作，坚持原则，不徇私情，受到了群众和大队干警的广泛拥护。

二、认真钻研业务，为干警服务，作好领导的参谋。

违法处理民警的另一个重要职责就是负责收集和统计违法处理工作的各项数据，为领导研究工作提供依据和参考。在辅警工作中自己不仅能够及时、准确地将各项违法处罚工作数据收集上报，而且能及时处理解决。

通过这段时间的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可，但同时也认识到自己存在着许多不足。

首先，由于工作实践不长，实践经验有所不足。在业务方面理论运用还不是很成熟，需要进一步的学习业务理论知识，并认真向每一位民警求教，汲取各位同事的宝贵经验，适应工作上的需要。

其次，在出警工作和案件办理过程中有些法律知识还不是很成熟，需要进一步的加强法律知识的学习。

在今后的工作和学习中，我将针对自己的这些不足，加强学习，虚心向老同志学习，把老同志处理事件方面的实践经验化为己用，不断提高自身的业务水平，将为人民服务的宗旨意识更深入的落实到实际工作中，切实提高工作效率，真正成为一名便民、利民、保障人民安居乐业的人民辅警。

一年来，个人从“德、能、勤、绩”等四个方面总结、概括起来主要的情况是：

一、“德”：在认真学习的基础上，始终保持有较高的工作热情。一年来，对党的各项方针、路线、政策，对中央及省、市、区委召开的各项会议精神及对处理各项经济和政治、社会事务作出的决议、决定，都能及时学习，认真贯彻、执行。对区委提出的建立“两个率先”先导区的目标充满信心，并注重立足于当前，立足于实干，脚踏实地地去实践，去努力。随着时间的推移和年头的流失，对于自己即将进入退休年龄的问题，始终保持平衡心态，泰然处之。一方面在思想上积极做好随时交班的准备，另一方面在工作上则仍然做到一如既往，尽心尽力站好最后一班岗。多年的工作实践使我越来越深刻地感到财政工作的重要和作为财政局长肩上担子不轻，挑好这副担子需要年青人，我尽管已经挑了将近x年，目前组织上还在让我挑，所以我仍要求自己尽力保持住一种活力，致力去挑好，以不辱使命，不负众望。

二、“能”：通过一年的工作，我对个人的工作能力如何得到提高有了新的更多的认识。首先，我觉得，一个人能力再大，也不能包办代替一切，都必须依靠集体的力量；其次我也感到，一个人能力再差，也不可怕，只要善于调动班子的积极性，将班子中每一个人的智慧和能量都充分调动起来，进而将全局每一个人的特长都能充分发挥和运用起来，无论怎么艰难的工作任务，都可以完成，而且能够完成好。在过去的一年中，我努力这样去实践，我觉得收到了不错的效果。如果说20xx年我局各项工作取得了一定成效，我想首先要归功于各位副局长的努力，其次要归功于全局同志的支持和配合。例如，在组织征收的工作过程中，我经常得益于与李晓钟副局长和预算科同志的共同商讨和研究，由于他们努力去摸情况、出主意、想办法，才能最终形成较为正确的决策，采取相应的措施去努力、去争取。在安排支出方面我也习惯于与相关同志交谈、交流，在吃透情况的基础上，再拿出主导意见。20xx年，尤其是在制定部门预算方案工作中，预算科的同志以及李晓钟同志都在事前做了大量的准备工作和思考。又如在其他各方面工作，如财政结算中心的运行、企业的改革、改制等等，基本上都是由周局长和李成志局长独当一面，独立开展工作，对这些工作基本不需我烦神，他们在各自的分工工作中也很尽责敬业，能力也较强，应该说在某些方面，他们几位局长和各位科长、各位同志的能力特长得到充分发挥，弥补了我的能力的不足。我觉得，20xxx年我个人在组织工作能力方面的提高完全得益于上述对提高个人能力的途径认识的提高。

三、“勤”：20xx年，我坚持与全局同志一起不懈奋斗，坚持迎着困难走，克服了一个又一个的困难，较好地完成了各项工作任务。个人坚持做到需要“跑”、需要打“交道”的事情，坚持带头跑、带头去打“交道”，需要深入到基层单位的事情，也能做到及时深入。对区委、区政府交办的工作任务，做到坚决完成，不打折扣，要求全局做到的事情，首先自己带头做到，能够自己去做的事情，尽量自己亲手去做。在坚持“勤政”的同时，坚持按照“廉政”的规定要求自己、要求全局，全年在廉政建设工作方面基本上做到按要求、按规定、按程序办事，基本上做到无越轨、无违纪。财政部门的形象、财政部门的威信、财政工作对外的影响应该说均比较好，未听到有不良反映。

四、“绩”：20xx年，我感到欣慰的工作业绩是：全区财政收入跨上了3个亿的台阶，全年财政支出安排均已到位，全年财政收支基本平衡。

在财政收支预算执行工作中，可以说，许许多多项收入的增加或减少，都曾牵动我和相关同志的心弦，许许多多支出项目的安排和敲定，都经过了无数次的掂量和口舌，总的来说，收支平衡的结果来之不易，应该说倾注着我和同志们的心血和汗水。

20xx年，财政各项改革工作和财政管理，财政监督等其他各项工作进展也较为顺利，取得了一定成绩。局机关建设有了新的起色。区委、区政府领导交办的各项任务均已顺利完成。

20xx年，在个人工作中存在的主要问题是：

1、学习不够，思想观念和工作方法等各方面存在着不适应、跟不上的情况和感觉。

2、对财政体制方面存在的不顺的问题，对财政收支管理上存在着的困难等，时有解决无望的情绪流露，因而有时影响到工作的成效。

3、对局机关建设，有依赖于党支部和办公室去抓的=想法，自己亲自抓、亲手抓得不够，尤其是对建立、健全各项规章制度的工作有待于进一步加强。

4、由于自己存在不愿出头的思想，所以近几年对上汇报争取不够，对外宣传作秀不足，致使本单位虽然各项工作业绩不错，但相关名誉表彰几近全无，从而在某些方面影响到全局同志的积极性，也影响到大家的收益。对此要吸取教训，今后要加以研究改进，至少从正面来说，要加强财政宣传的力度，让更多的方面更多的人了解和支持财政工作。

一、实习时间

20年x月x日

二、实习地点

公司

三、实习内容

第一天的实习，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实习结束?难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时，我马上开始平静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应该会对我实习有帮助。

公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总监，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，那里他交代了一下我的工作内容，刚开始我还觉得蛮紧张的，再和他的交流之后，我渐渐的放松了自己。

他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

步入工作岗位后，才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识，什么机打发票，手写发票，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间交我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《发票知识问答》，看完以后，再区分那些票据，思路清晰多了，后来我自己也练习了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务熟练了许多。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。

如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在朱会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

曾有几次想过要放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了老板和同事给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着找工作也不是件容易的事情?就慢慢的坚持下来了。刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。现在的工作，相比其他人来说也不是很难，毕竟自己还是熟悉了这里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

四、实习总结

我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结：

1、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。

这段时间的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

。操场上，一排排整齐的“立”在上面的是一片绿色，太阳此时很准时地从地平线上升起，从山的顶部蹦出，发出耀眼的光芒，一缕缕阳光洒在这一排排迷彩上，形成了一道奇异的风景线，为这个世界增添了生机与活力。

一声声哨响，一阵阵踏步声，一句句口令声，奏出了属于军人的气质，奏出了军人的灵魂，更奏出了迷彩的本色，一顶顶帽子，一条条腰带，一套套军装，穿出了军人的生活，穿出了军人的习惯，更穿出了迷彩的本色。

操场上，各个方阵人头不停的动，整理着队伍，迷彩也成为这“戏”的“主角”，大地上又显出几个绿色迷彩的斑点，太阳它爬得很高了，发出的光足以让你面对它时只看到空白，而唯一一样有点颜色的只有迷彩了，它在隐隐约约中总能在空白中寻找自己的位置，好似军人般守纪律，懂规矩，让你看到了希望，让你一眼就能看出其不同凡响之处，让你一眼就能看出军人的特质，也让你一眼就能懂得迷彩的本色。

太阳似乎兴致正在高涨，他跳跃着，蹦到天空所发出的光与其本色的光结合在一起，一起照在了这个充满绿色的土地上，汗水顺着头发流下来，把头发浸湿，再在发梢停留、晃动，它们在阳光的照射下，更显出了迷人的光芒，在我们不知道的发梢上，在我们不知道的汗水滴落的地方，在我们不知道的汗水停留的`任何一个地方，都会有汗水在折射出属于迷彩本色的光芒。

光芒射过云朵，与太阳相互比起了明亮，光芒比阳光更耀眼，更具有无限的荣光，太阳认输了，跑到了云朵的背后，藏住了它那刺眼的光芒，大地一片阴凉，但热气却在“迷彩”中上涨，那股雄壮，那种毅力，并非太阳的阴暗所能够压制的。

“迷彩”又在口令中变幻出各种不同的形状，但唯一不变的是“迷彩”中那绿色的闪亮，无论什么形状，什么状态，那一声声踏步声总能在天地之间“荡气回肠”。

迷彩本色，是军人的象片。

迷彩本色，是军人的灵魂。

迷彩本色，是我们军训中稚气高中生向上的方向。

太阳慢慢地落下，在山谷之间搭起了瞬间的桥梁，光线越来越暗，直到大地恢复了黑色，每一种东西都在黑色中栖息，而唯一不变的只有迷彩本色，只有运动场上绿色的闪亮。

20xx年x月x日至今，我在XX市XX幼儿园进行的教育实习。作为一名幼儿教师，我坚持以教师身份严格要求自己，处处注意自己的言行和仪表，热心爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结合作完成实习学校给予我们的任务。

经历了在幼儿园的生活，让我初尝了作为一名幼儿教师的酸甜苦辣。回顾和我的学生们一起走过的日子，不禁想起自己的幼儿时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆。学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在学生中树立起好老师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。 在实习期间，我的主要任务是班主任工作和课程教学工作。 班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自己的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。

一、实习目的：

1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法，培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识，但没有实践一切只是纸上谈兵，没有人可以在空中架起楼阁，楼阁必须有坚实的地基，而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。

2、进一步熟悉幼儿园的全面工作，加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色，到幼儿园后，每天的流程还是要经过一段时间适应，才能很流畅的进行下去，而且，当我站在教育者、老师这一岗位上时，我知道我的责任更重大了，我要带给幼儿的究竟是什么?难道只是教会他书本上的知识吗?答案是否定的!一个人95%的习惯养成是在5岁之前，幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领，而是他是否养成了良好的行为习惯，这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。

3、增强热爱幼教工作，热爱幼儿的思想情感，增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”，多少美丽的光环，但它很重，因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心，所以她必须付出加倍的爱，这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园，一个小型班也有十七八个幼儿，面对这么多的幼儿，要做到不落下每一个，这几乎是不可能的，所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”，老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点，每个月都可以看到他们的成长，也让老师和家长之间有了更多的沟通。

4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能，初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适，怎样才能更好的达到教学目标?但在幼儿园似乎并不怎么行得通，只有当你了解本班的幼儿，了解他们针对某件事情可能会做出的反映，才能定出合适的发展目标，把教育与实践较好的结合起来。

5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化，幼儿教育也不例外，作为一名幼儿都，不仅要拥有过硬的专业技能，还要掌握先进的教育理念，才能更好的服务于幼儿，使幼儿更加健康茁壮的成长。

二、实习内容

1、作好计划，繁而不乱

班主任工作繁重异常，这是众所周知的。因此，在开展班主任繁重的工作之前，应先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。古语有云：“凡事预则立,不预则废。”

2、了解学生，交流沟通

作为一个班主任，一定要了解班上每一位幼儿，这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任，对学生的基本情况不了解，于是我利用见习的前三天，通过找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。同时，还通过批改周记、作文，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生，与学生进行心与心的交流沟通。通过以上方法，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。

3、做好自己，为人师表

老师的外在行为表现，对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。初中学生的生理、心理及综合素质还不成熟，思维不稳定，情感脆弱，对身边发生的事情很感兴趣，有自己一定的看法，但缺乏一定的判断能力。俗话说：“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面都以一名正式老师、班主任的身份要求自己，在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在班中建立起学生对自己的威信，这是班主任工作的基础。

4、尊重学生，贵在坦诚

在管理班级上，应把学生当作一个平等的主体来对待，尊重学生的人格尊严，彼此无高低、尊卑之分。老师在建立威信的基础上，应该与他们平等、友好的相处，建立起了和谐的师生关系。在出现问题时，不要采用强制手段，高压政策来解决问题，而要通过讲事实、摆道理，使学生心悦诚服是为教育学生而惩罚学生，换句话说，惩罚是手段，教育才是目的。

5、钻研教学，发展自己

要教会学生知识，首先自己要有知识。常言道：“要给人家一碗水，自己就要有一桶水。”实习期间，我深深体会到，要想做好班主任工作，应首先把自己的学科教学搞好，积极钻研，提高课堂教学质量。让班内学生喜欢上你教的课，进而喜欢你、佩服你，使自己的教学得到学生的认可，这对于班主任工作是至关重要的。

教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好的幼儿教师更不容易。在此次实习中，我也看到了自己的不足之处。社会的不断进步，使学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，德高为范”的内涵也在不断地深化。这就要求我们不断充实自己，完善自己，以便全身心投入将来的教育事业。

一、上周重点工作总结

1.做好思想作风整顿活动相关工作：

(1)继续协助思想作风整顿活动领导小组开展好思想作风整顿活动和党委中心组理论学习会活动，代表整顿活动办公室参加第三小组和第五小组思想作风整顿活动讨论会;8月25日起草下发了《关于集中组织召开思想作风整顿活动第二次讨论会的通知》，并与29日晚协助召开指挥部全员参加的思想作风整顿活动第二次讨论会;协助召开25日晚的中心组(扩大的)理论学习会。

(2)继续编印好思想作风整顿活动简报第三期，做好宣传工作。

2.到各筹建处进行工作督导：

(1)上周三与陈总陪同集团公司领导到杨营煤矿筹建处就主通风系统、压风系统进行验收。

(2)上周四陪同集团公司赵树华副总经理到二号井检查工作;陪同桑红星副总经理等到杨营煤矿筹建处就主通风系统、压风系统进行验收。

(3)继续做好对重点工作的督导，上周将督查立项第1号和第2号的办结情况挂网公示，并出示办结通知单，形成闭环。

3.做好到指挥部办公室协助工作的借调人员的考察工作。

4.制定中秋节走访方案，协助领导做好走访工作。

5.做好各项上报材料的撰写及上报工作，包括鲁西南矿区建设简报、鲁西南矿区周工作总结、鲁西南矿区重点工作日汇报等。将相关简报编印后报集团公司及发各筹建处。

6.做好指挥部网站维护和相关新闻的上传工作。

二、本周工作安排及责任落实

1.核实指挥部督查立项通知单第3号、第5号是否办结，汇总办结证明材料并存档，如办结，下发办结通知单。

2.协助组织好每周四的指挥部思想作风整顿活动学习会和党委中心组理论学习会。

3.继续做好周工作总结、鲁西南矿区建设简报和思想作风整顿活动简报的撰写、编印工作;做好8月份月工作总结的上报工作。

4.做好鲁西南重点形象工程进度日汇报工作。

5.做好指挥部网站维护，添加“思想作风整顿活动”专栏，及时更新督查立项工作专栏。

每个企业和家庭都离不开财务，再加上各行各业都需要财务人员，这也是我在年轻的时候，在上大学时毫不犹豫地选择当时最热门专业—财务会计，可是事与愿违，学了三年的财务会计，参加工作后只做了半年与财务相关的工作，至今十五年来都是与财务打交道，没有从事过财务工作。

4月18日—19日我在中大在刘娥平教授的会计六大要素中开始为期2天的财务知识培训，将遗忘的财务知识在我脑海里唤起了一点点回忆。我主要从以下几个方面讲述一下我的收获：

一，不管你从事什么行业，也不管你是老板，还是公司中高层管理人员，还是一名基层干部，甚至员工及当今社会中的一员你都需要懂得以下最基本的财务知识：

1、会计的三大财务报表：即资产负责表（所有者权益表），利润表，现金流量表

1）资产负责表：由会计要素中的三大要素即资产，负债，所有者权益组成。

a，资产：分为流动资料和非流动资产组成

b，流动资料顾名思义，是指预计在一年内或超过一年的一个正常营业周期内变现，出售，或耗用的资产，主要有：货币资金，应收帐款，预付款项，应收利息，其他应收款，存货等。

c，非流动资产是指流动资产以外的所有其他资产。主要有：固定资产，在建工程，无形资产，可供出售金融资产，长期股权投资，商誉，递延所得税资产等。

d，负债：分为流动负债和非流动负债

e，流动负债：将在一年内或者超过一年的一个营业周期内偿还的债务。主要有：短期借款，应付帐款，预收帐款，应付职工薪酬，应交税费，应付股利，及其他应付款等。

f，非流动负债：偿还期在一年或超过一年内的一个营业周期以上的债务。主要有长期借款，预计负债，及其他非流动负债等。

g，所有者权益，即股东权益，又名净资产。即所有者权益=总资产—总负债，这就是所有者权益表又名资产负债表。它主要有：实收资本（或股本），资本公积，盈余公积，未分配利润，归属于母公司所有者权益合计，少数股东权益等构成。

2）利润表：由会计要素中的三大要素即收入，费用，利润组成。

a，收入：是指企业在日常活动中形成的，会导致所有者权益增加的，与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。主要有企业销售商品，提供劳务和让渡资产使用权等经营活动取得的收入，对外投资取得的投资收益等。

b，费用：费用是指企业在日常活动中形成的，会导致所有者权益减少的，与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。主要有营业成本（制造成本），营业税金及附加，销售费用，管理费用，财务费用，资产减值损失（此处注意需以市场成本孰低原则）等。

c，利润：是指企业在一定会计期间的经营成果。即利润=收入—费用。即利润表，以称损益表。利润是依权责发生制的原则，要求凡是当期已经实现的收入和已经发生的费用或应负担的费用，无论款项是否收付，都应当作为当期的收入和费用，计入利润表，反之则不计入。

利润分为营业利润，利润总额和净利润。关系如下：

营业利润=营业收入—营业成本—营业税金及附加—销售费用—管理费用—财务费用—资产减值损失+投资收益

利润总额=营业利润+营业外收入—营业外支出

净利润=利润总客—所得税费用

净资产收益率（roe）表示股东全部投入资本的获利水平。roe=净利润/平均净资产=净利润/营业收入*营业收入/平均总资产*平均总资产/平均净资产=营业净利率*总资产周转次数*权益乘数（财务杠杆系数），又名杜邦分析法。

3）现金流量表：是反映企业在一定会计期间内现金收入，支出和现金净流量情况的报表，它是采用收付实现制原则编制。现金流流量表分为经营活动，投资活动，及筹资活动等三部份，反映整个企业的现金来龙去脉。

通过以上我们需知道三个盈亏平衡点：现金平衡点，利润平衡点，投资平衡点。

二、对企业融资分析，有一个初步了解。知道了企业资金来源包括权益资金和负债资金。权益资金为股东直接投入，发行股票，内部积累等方式筹集；负债资金为通过银行借款，发行债券，融资租赁，商业信用等方式筹集。

通过老师的介绍，我们在收购，及增加投资人或出售公司股权时，我们不要只看公司帐面价值，而是首先要对原有资产按照重置成本或变卖价值（评估基准日的公允价值）重新评估，扣除核实的负债即可得出公允价值。同时还要考虑公司商誉（在企业合并时购买企业投资成本超过被合并企业可辨认净资产公允价值的差额），及未来市场年净利澜率*市盈率（8—10倍）。另新股东投入的资金只能按原有股东的实收资本按入股比例将部份资本计入实收资本，其余投资额计入资本公积。

也学到了一个公司如何上市的流程：有限公司——股份公司——扩充股份——加入风投——上市。懂得了什么是pe（财务投资者）。

三、投资项目评价：

1、投资项目的基础数据：项目投资额，运营后发生的经营成本，缴纳的各项税费，收到的营业收入，项目要求的最低收益率即财务基准收益率。

2、融资前分析的主要指标是总投资收益率（returnoninvestment，简称roi），公式为：roi=年平均税前利润/项目总投资*100%。

3、融资后分析的主要评价指标是项目资本利润率（returnonequity，简称roe），公式为：roe=年平均净利润/项目资本金*100%。

4、项目投资以项目投资（静态的）和项目资本金（动态）两种来衡量来计算内部收益率。主要通过以下指标：

1）净现值（netpresentvalue，简称npv）就是将项目的净现金流量按基准收益率折算为现值。如果净现值大于零，说明项目的投资收益率除达到基准收益率外还有剩余，项目可行。

2）内部收益率（internalrateofreturn，简称irr）是指项目净现值等于零的折现率。当内部收益率大于基准收益率，说明项目可行。

3）p=f/（1+i）的n次方=f（1+i）的—n次方

运用excel表，可使计算过程大大简化。常用的符号有：

pv——现值p

fv——将来值（终值）f

rate——利率i

nper——期数n

pmt——每期收付款a

type——pmt期末发生取0，期初发生取1

4）年经营活动现金净流量=营业收入—经营成本—营业税金及附加—所得税=净利润+折旧。

以上是此次课程的学习总结，针对第三部份还有点生疏，需要再练习，有可能才会明白。总之，这次收获不管对自己的工作，还是后续创业，以及家庭经营都有很大帮助。

走过20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。

这半年，在所领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，，学到了很多在课本上学不到的知识和感悟，非常感谢公司给我们提供了这么好的学习发展平台，在这个平台上我们可以将实践和理论知识融合在一起，进行思考分析，发现问题，解决问题。现将一年来的学习、工作中的收获与不足简要总结如下：

一.增强素质，提高修养，完善自我。

首先，初入职场，要学会把每一天都当成一个新的起点，每一次工作都从零开始。记得培训时，王所长教导我们说要把学习当成一种生活态度，一种过程，抓住一切可以利用的时间，当别人睡觉，玩游戏，逛街，打麻将的时候，他仍在学习，把付出当作自己的职责，在付出中成长壮大，是永远不会觉得累的，等到时间积累到一定的程度时，效果就出来了。

其次，学会从多个角度考虑问题，要有全局思维。在车间工作的时候碰到很多技术上和生产上的问题，比如麦克维尔正压控制柜主柜上放大器和变压器“打架”;雪迪龙隔爆箱上按钮的螺距不正确;烟台仪表正压柜的减压阀没有出水口等等。主任经常教导我们，做任何事情，一定要考虑全面，拿到一个技术通知单，一定要根据料单看看东西是不是全都到齐了，产品是否符合要求，安装布局时一定要综合考虑，比如各个电器元件的尺寸，接线，排线是否方便。

最后，团结协作，共同发展。一个人离开社会，不可能得到幸福，正如植物离开土地被抛弃到荒漠不能生存一样，同样一个人离开了团队或者集体便不可能会成功。独木不成林，单桨不能行舟，一花独放不是春。通过所里的全体大会，我看到了公司的巨大成就：公司的效益显著提高，在国内外的知名度越来越高，受到国家上层领导部门的表扬等等。王所长，吴所长的讲话，更让我感受到一种朝气蓬勃、奋发进取的团队精神，这种精神深深感染，吸引着我，使我坚信在这里必定能够创造出一片广阔的天空。

二、立足本职，勤奋努力，敬业爱岗。

“做诚信人，怀感恩心，以研究所为家”，在车间这个大家庭里，我努力地去适应、融入，结合着生产实际对隔爆型、增安型、正压型、浇封型等类型的防爆产品的防爆原理，优缺点有了一定的了解，比如防爆空调，正压控制柜，加热器，电缆引入装置等。

记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是弄不明白，工作效率也不是很高，就连简单的按钮都不会安装，工具也不知道如何使用。但是在孙主任和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结实践工作经验，目前已能独立完成大部分生产工作。比如我现在已经能够制定空调(壁挂机、柜机)，压缩机改造方案，并独立完成防爆改造，检验工作;能够对正压柜和隔爆箱进行安装调试，能够根据内部电路图能够独立地接线、排线、实验。

我所学的专业是机械设计，故对防爆产品的结构观察较为细心一点，目前已能够根据用户要求设计隔爆箱并进行图纸设计，对指示灯、按钮、观察窗等防爆结构出图。

当然，我在工作学习的过程中也存在了一些不足之处：

一、应该在空闲时间多到中心车间看看，取其精华、去其糟粕，学习其他生产厂家的防爆产品，比如这个产品是如何实现防爆的，它能实现什么功能，为什么要用这个部件，这个结构，这种材料，脑子里多问几个为什么。在知识积累的基础上，改革创新。

二、多向师傅专家们学习，虚心请教，夯实基础，学习他们身上优秀的工作习惯，丰富的专业技能，并严格要求自己，把每一项工作当做一次宝贵的学习机会，培养自己的工作协调能力，发现生产技术上存在的问题，并不断的进行总结，努力提高自己的工作能力。

三、工作谨慎小心。在麦克维尔的正压控制柜中，我把防爆电磁阀(进气、排气)的地线接到火线上，直接导致电磁阀烧坏，正压柜带电，出现了意外。我必须进行深刻反思，防爆产品是和机械电气打交道，做防爆就是做良心，我们的一个小失误就会给别人带来巨大的安全隐患，不得有丝毫的马虎。

车间实习学习技术的过程中，我非常感谢所领导师傅们的帮助，特别是 老员工们的谆谆教导，他们不但教会我很多技术知识，也让我学会了很多做人的学问。半年过去了，所里各位师傅员工的关怀和帮助使我们的距离更近了，彼此之间的距离近了，团结的凝聚力就会强大的像钢铁一样，防研所又怎能不会在向前发展的道路上飞速前进呢!

既然选择了远方，便只顾风雨兼程。既然选择了防研所，便不再退却，并深深地为做一名防研人感到骄傲和自豪。我非常希望能成为一名正式员工，为公司尽一份绵薄之力。我一定会努力工作，团结同事，共同把防爆产业做强做大，和公司共同成长，所兴我荣，以谦虚的态度和饱满的热情做好自己的本职工作，为研究所的发展做出自己的贡献。

连月来，以武汉为重点的全国人民经受着又一场严峻的考验。新型冠状病毒感染肺炎的肆虐着人们的健康，乃至生命。在这场没有硝烟的战场上全国人民众志成城，浇

铸起了一道阻击新型冠状病毒的铜墙铁壁。他们是这个春节的“风景线”。

我们看到了它充满大爱、闪耀着希望的光芒。当病毒发生后84岁高龄的钟南山院士又一次站在了台前;医务人员拯救病人、不顾安危;全国无数工作者主动请战，支援武汉...这些行动无不彰显大爱，

是生生不息的民族精神的源泉。还有企业捐的医疗防护物资、群众自发捐款捐物...都蕴含着14亿中华儿女同心同向的初心和使命。

哪里有疫情，哪里就有白衣天使。哪里有疫情，哪里就有党旗鲜红。无情的病毒挡不住爱心的流淌，各地的医务工作者，党员干部们，组成一支支志愿者队伍，舍弃节假日的休闲娱乐，毅然奔流充满

艰辛与危险的疫情重灾区，为生命而战，为初心而战。这支志愿队伍，一直战斗在每一个角落。坚定信心，同舟共济，爱的力量无穷。

大爱之行必有大爱之人!在这场前所未有的硬战中，在武汉的每一个人和每一个武汉人都贡献着力所能及的力量。在疫情面前其实武汉人、湖北人都是受害者，甚至他们牺牲更大，不要歧视和嘲笑他

们。无论身在武汉或是心牵武汉，只要我们少一点猜疑，多些关爱与体谅，大爱之人终会有更大的福报。

我们每个人也要尽自己的一份力，要做好非必要不出门，出门必戴口罩，进门必洗手，时刻关注舆情动态，净化朋友圈，不信谣，不传谣，不造谣。勤洗手，勤消毒，积极配合有关部门工作，为这场

战役作贡献。

武汉加油!中国加油!全国人民都是你们的后盾!我们要有信心，要尽忠职守、众志成城，就一定能歼灭疫情。

普里尼说：“在希望与绝望的决斗中，如果你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。”我们也坚信，一定能带领群众汇聚坚不可摧的力量，打赢这场疫情防控击战!迎接新一轮的春暖花开。

全面实施基础教育课程改革是当前教育领域的一场深刻变革，作为这场变革中的我们在不断地学习新课程，尝试着正确领会新课标的精神和理念，期望能更好的应用于教学实践，进而为推进基础教育的改革尽自己的微薄之力。XX年11月本人参加了区进修举办的干训学习，对基础课程改革研究进行了专门的培训。现把自己的一些体会、认识、收获总结如下。

首先，新课程标准出台后，教材也做了很大的修改，教材体系打乱了，熟悉的内容不见了，造成许多的不适应，教师因此对课程改革产生了抵触情绪，在这次培训中我听到一句话“你们是用教材教，还是教教材？”，深受启发，对啊，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死的，但作为教师的人是活的。所以，一名教师，应该不断的学习，不断的增加、更新自己的知识，才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。

其次，新课标下的老师更多的体现了“以人为本”的教育理念。成功的一堂课，或者说成功的一次互动合作离不开师生之间的有效的、和谐的交流与沟通。新课标下的老师成功的转换了自身的角色，教师更多的是学习的组织者、引导者和参与者。他们学会了蹲下身来欣赏学生，他们尊重学生内在的需要，了解学生的心理，顺应学生的天性，，保护学生的自尊，相信学生的能力，满足学生的自我需要，发挥学生的主体作用平等对待每一位学生。尊重每一位学生的想法，不管对错不以给出批评，更多的是赞扬和默许，错误的观念让学生在探究和学习中加以改正。新课程下的老师，充分的认识到，教材只是一个载体，需要每一个教师去挖掘，去创造。教学是一个再创造的过程，是对课程的不断发展、不断丰富的过程，教师不再只是简单的教教材，而是利用教材组织各种各样的活动，根据学生发展的需要对教材进行调试和重组。

沃德曾说过“平庸的老师传达知识；水平一般的老师解释知识；好的老师演示知识；伟大的老师激励学生去学习知识。”在每一次听课过程中我都深深的体会到了新课程下的老师们都在努力的让学生去学习知识，他们所做的一切都是为了每一位学生更好的发展，他们的追求是走向全人教育，这也正是新课程发展的核心理念和发展的终极追求。培训中的老师的讲座值得我再次深深的品位。

20__年度工作在____全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20__年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。____是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。

为了使____管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20__年初，__管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，__年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，更多经典尽在为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将20__年工作总结如下：

一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。

____管理处在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20__年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据____小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

____管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，__全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20__年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获，截止10月未，__管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

____是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20__年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面____一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。__年公司整体思路做了调整，作为____管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在__年上半年工作即将结束时，对____物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

三、开源节流，降低成本，提高效益

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工，继承发扬20__年的优良传统，时刻树立成本意识和节约。

时光飞逝，转眼进入公司已经5年多时间，在各级领导及同事的帮助带领下，我对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了深刻了解和认识，在工作岗位上学习到了许多的知识技能。现将本人的工作开展情况汇报如下：

项目成本管理工作重心主要以管控为主，实时有效的核算各项成本的发生，把握住关键点，才能保证项目处于可控状态，并且成本管理更是一项全面、细微的工作。在项目的预算工作中，我能按照公司的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项成本管理工作。对内，按公司的规定要求，按月进行成本核算分析，梳理成本管理中存在的问题，并完成其他成本基础工作；分包管理过程中严格按照公司的文件要求，选择合格的协作队伍，按公司要求进行分包限价审批程序，并按季度进行劳务考评，按合同条款进行收方计价，及时、准确、实事求是的完成相关工作；对外，按业主合同约定的条款向业主上报进度计量资料，且过程中完成业主需报的其他成本资料，本着“把工作做好”为目标，用心地完成各项工作。

我热衷于本职岗位，积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。近年来，公司的各项规章制度在改善或进一步的完善，我总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时完成岗位工作，为项目做好我力所能及的服务工作。并利用工作之余的时间加强学习，熟悉各个专业的施工工艺，加强学习工程量计算的技巧等业务知识，使自己的工程量计算更熟练，更准确，严以律己，严格要求自己，摆正位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，勤奋学习，努力提高自我，勤奋工作，认真完成各项工作任务，履行好岗位的职责。

成本管理的工作的覆盖面广，我将一如既往的努力学习，增强业务知识水平，积极学习相关规范、规程，增强工作实践能力，提升工作经验，加强工作的严谨和细致，保证成本工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错，找出自身存在的不足，积极改进工作思路及方式方法，发挥出自己的最大能力，从而更好地完成各项工作任务。

学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，做好学校安全工作也是完成上级交给的各项工作任务的重要基础，所以我校一直十分重视学校的安全工作。

一、把安全工作放在第一位

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接负责安全工作，教导主任具体分工负责组织实施。全校上下对待安全工作只有一个口号：“在岗一分钟，负责60秒”。

二、职责明确，责任到人

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有关的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关责任人的责任。

2、签订责任书。学校与班主任、任课教师、学生家长签订责任书，明确各自的职责。将安全工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。本学期建立健全了以下规章制度：学生管理、门卫管理、路队管理、食品卫生管理、课间值班、周末值班、防火、防电、防溺水、防交通事故、防自然灾害、体育器材检查、取暖设备检查、电路安全检查、建筑设施检查制度。

4、严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用寒暑假、周末私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

三、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。本学期以来我校经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好食品卫生、交通、冬季取暖等的安全教育。

1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以＂校园安全＂为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、少队活动、夕会、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，本学期我们组织了防交通事故、防触电、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防震、防煤气中毒的安全知识和技能教育。学校积极推行放学前一分钟的安全提醒，学校利用周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。家长会上讲安全，增强家长的安全意识。通过教育，提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

3、严禁学生骑自行车、驾驶机动车，禁止学生上学路上乘坐“三无”车辆及农用车。家长会上强调学生家长严禁用农用车接学生上学。同时学校老师每天放学必须护送学生离校，组织好路队，确保了学生的安全。

四、及时发现，及时整改

1、值周教师课间巡查，每天做好排查记录，发现安全隐患立即上报，由安全排查小组组织及时排除，确保学生课间活动安全。

2、安全排查小组每周一次大排查，做好排查记录，发现隐患立即上报，由校长带领及时排除，并做好记录。

这就是我校本学期以来在安全方面做的一些工作。总之，学校安全工作是一项长期工作，必须常抓不懈。今后，我们将进一步重视学校安全工作，及时解决安全工作中发现的新问题，不断提高我校安全工作水平。进一步加大安全工作的力度，动员社会力量，齐抓共管，净化外部环境，搞好学校周边治安秩序，建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步经常化、制度化，开创我校安全工作的新局面。

一、教学中教学相长，和学生共同。

在教学过程中，我特别注重发展学生的审美能力和理解能力，遵照审美的规律，采取艺术教育的特殊，培养学生的审美能力。在教学中，我也注重引导学生从的事物去细致、，从中提练创作绘画题材。如：的、校园的、的、家乡的、家乡的人等等。

钻研新课标，注重。一是通过教学评价，帮助学生树立心。二是重视形成性评价，提高学生的美术能力。三是关注个体差异，评价注重引导学生的发展。让学生在和观察中，评价同龄人的美术作品，在评价过程中，掌握正确的方法和技巧以及所表达的情感。

在美术教学中，我以人为本，面向全体学生，为全体学生的发展提供必备的基础知识、基本技能和良好的情感态度以及价值观念，我以创新精神和实践能力为核心，重视发展学生的搜集和处理信息的能力，使学生获取更多的新知识。

二、充分利用活动课，打响美术特长的重炮。

这个学期是美术活动特别多的一个学期，虽说忙碌但是更多的是充实。开学，就接到通知，准备市里的少儿绘画，组织学生以最快的速度，最好的平来完成任务。第二周开始组织学生迎接县科幻画现场比赛，孩子们非常喜欢科幻画，我们集中力量进行创作，并选拔出5位参加现场比赛，两人获奖。科幻画比赛结束，接着接到通知，进行画意创作，两周完成15副诗词画意的创作。十月份接着是省画考级的辅导，有不少的学生国画底子薄，考前的准备就显得尤为重要，学生紧张的画，我也一直抓紧辅导直到十月三十考完才算松了一口气，学生反映自己考得不错，我也觉得很欣慰。

在美术教学，一定还存在很的多问题。我会在以后的教学工作中，根据美术课程标准有的放矢地去进行美术教育，在学习工作中充实自己，做一名孩子喜欢的老师，做一名问心无愧的教育工作者。

有一种力量叫感动，有一种精神叫奉献，有一种英雄叫榜样，12月8日晚间8点观看《榜样6》专题节目。

本期节目重点宣传“七一勋章”获得者和全国“两优一先”表彰对象典型事迹，通过典型事迹再现、现场访谈、重温入党誓词等形式，生动展现中国共产党人坚定信念、践行宗旨、拼搏奉献、廉洁奉公的高尚品质和崇高精神，彰显基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，是开展党员教育培训的生动教材。

节目中介绍了一些榜样人物事迹，他们是为地方及国家默默付出的中国共产党员，是值得我们学习的榜样。观看后深受感染，要在平时的工作中发挥带头模范作用，经得起考验，承受住压力，敢于担责任，有理想作为，坚定理想信念，为中国梦的铸就贡献自己的一份力量。

仲秋九月，我们迎来了市局在__税务培训中心举办的为期6天的税收业务培训班，作为一名一线税收工作者，我有幸第一次参加这样的培训。扬州税务培训中心的老师们用他们专业的知识、生动的案例、精彩的语言介绍了税收业务的热点、重点和难点，让我在知识上有收获，认识上有提高，也进一步明确了工作方向。

随着税收工作职能及模式和外部环境的不断变化，资本交易事项日益成为社会热点，同时也成为征管稽查工作一个重点与难点，辛连珠老师的《资本交易事项检查方法与案例分析》课程，重点给我们介绍了资本交易事项概念、检查方法等，极大地开阔了我们的视野，从中受到很大启发。申山宏老师的《纳税评估案头分析方法与技巧》，用真实的房地产企业的案例进行教学，直接与业务工作相关，聆听讲课，受益非浅。其他老师的讲课也都深入浅出，既有理论，又有实践。听了老师们的讲课，使我认识到做好税收征管工作不仅仅需要丰富的知识，更需要对日常工作进行深入的思考和逐步积累的实践经验。

当下，纳税人越来越重视自己权利，他们学习税收政策热情也越来越高，作为一名税务人员，如何维护国家税收防线，如何维护自己作为一名税务工作者的责任?自然提高能力与素质是首要任务。参加了这次在扬州的税收业务培训学习，不仅仅使我获得很多业务知识，更重要的是让我增强了责任感和使命感。

作为一名基层一线税务工作人员，要养成终身学习的习惯，时刻要找准自己的位置，既注重针对我市税源管理特点的业务学习，更要较为全面的学习业务知识。税收虽然有国家法律作保障，但是要收好税，又是一个复杂的过程。在以后的工作中，我将时刻不忘地税部门神圣职责，进一步学好看家本领，精通业务，提升个人综合素质，增强责任感，不辜负税收职业赋予我的神圣使命。

为了提高教师的政治思想与职业道德水准，提升当代大教育背景下实施素质教育的理念，更新学生成长观念，形成综合教育的实践智慧。中央财政投入专项经费支持教育部组织实施“中小学教师国家级培训计划”。--年12月9日，我有幸参加了“国培计划农村骨干教师培训”沧州短期集中培训学习，任教十多年，经历了很多次培训，可惟独这次“国培计划”培训给我留下了深刻的印象。教学班主任的认真负责，生活老师在生活方面的关心，专家们的层层深入地讲座，令我们十分感动，几天下来，每天的感觉是幸福而又充实的。

从课程的安排上就能感受到沧州师范学院老师们的良苦用心，每一天都要面对不同风格的讲师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。

一、专家讲座，学研结合

目前全方位的新课程改革很多时候让我们无所适从，我们很多时候感到茫然，感到束手无策，而这次彭前程教授的《新课程初中物理教材设计与实施问题探讨》，廖伯琴教授的《反思初中物理课程的目标与实践》让我们从全新的视角了解了当今物理教学中最前沿的.理论和研究，进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，也让我今后的教学和研究得到了方法上的指导和方向上的指引。

马文娟教授的《初中物理与现代物理——宇观世界探索》，马教授谈古论今，深入浅出，引领大家探索宇宙的奥秘。在义务教育阶段，物理课程的价值主要表现之一通过科学想象与科学推理方法的结合，发展学生的想象力和分析概括能力，使学生养成良好的思维习惯，敢于质疑，勇于创新。这就要求教师有丰富的知识，马文娟教授的讲座，开阔了大家的视野。为自己今后的教学进行了积淀。

张春华教授强调从生活走向物理，利用身边的常用物品进行物理实验，教师在向学生演示课内的实验的同时，也可以演示一些课本上没有的新奇实验，拉近学生与物理的距离，贯彻课标的新理念。张老师当场给学员做了一系列的静电实验，虽然他面对的是我们从教多年的物理教师，可也激起大家莫大的兴趣，很多教师跑到前面认真的观察，甚至是下课后还有很多老师亲自动手操作体验实验。就这样一些简单的实验装置，做出的实验可以让我们回味无穷，兴趣大增。所以打造魅力课堂，离不开实验的设计。

吕炳君教授的讲座《教学的艺术》引领我们走向了教师的幸福之路，成功的课堂境界是教师幸福之所在，指出教师的智慧不是堵塞道路，而是开拓道路照亮一条知识路，教师教学艺术魅力之所在，就是打造课堂教学艺术，形成自己的教学艺术特点，最后形成自己独特的教学艺术风格。

商隶君、游阳明等教授，站在较高的理论角度，从教学实践入手，以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我教育教学工作具体的操作指导，给我们的数学教学提出了新的要求，为我们将来的课堂教学改革指明了方向使我的教育观念进一步得到更新，对我们的教学实践大有裨益。

他们所安排的每一堂课体现了自主、互动、开放的特征，都是以理论学习，案例研讨，方案设计相结合，重视学员参与，充分挖掘学员的培训经验，发挥学员的自主合作，探究的学习方式。而且尽可能地在学习中使专家与学员，学员与学员互动、对话。提倡学员质疑问题，引导我们学员学以致用。随着培训内容的增加和学习的深入，我觉得自己在理念和专业知识等方面都有很大收获。

二、实践活动，学员互动，从中进步

本次培训，不仅注重专家的引领，还注重教学实践，全体学员在师院领导的带领下参加了沧州八中的教研活动，两位教师为我们精心准备了两节观摩课，随着现代教育技术的发展，多媒体计算机辅助教学进入物理学习的课堂，无疑给传统的物理教学注入了新的活力。利用多媒体辅助物理教学，可以由浅入深、深入浅出地化解知识难点，便于学生理解和掌握物理规律。但是，新课标强调，有多媒体教学不可替代的作用。那么，我们应如何正确处实验探究与多媒体教学的关系?在交流研讨中，我们结合自己的教学实际谈体会。每一个话题都会引发小组成员的热议，在交流中大家各抒己见，使我有了更宽阔的视野，掌握更高的教学技能。研讨交流充实了我，让我获得了进步。我将把自己学到的、感悟到的应用于实践。

三、培训学习，感受人格魅力

上述是我在学习时思考的一些内容。但我更想说的，是有关教师人格对学生的影响这个问题。平常自己在学校里当老师，可能会忽略自己对学生的影响;但是在这里只短短十天天的学习，自己从教师的身份转变成学生之后，深深地感受到，老师个人的魅力对学生的影响之大。我印象最深的是张春华老师和。张老师是一个对事业认真而执着的人，他由一个普通的中学老师，变成的大学教授，他的经历教会每一个学生：机会总是给有准备的人，认真的人总是会有回报的。张老师站着给我们上了一整天的课，但始终是热情洋溢，激情四射，为了完成静电实验，在寒冷的冬季脱下棉衣，让所有学员深受感动。老师如果我们在教学中、在生活中也能象张老师一样始终保持激情，那么，我们也一定能象张老师一样，做一个快乐而幸福的教育人!因此，因此我们一定要注意个人的修养，做一个学生喜欢的老师。

总之，在这次培训中，我既受到了专业上的指导，又得到了做人的真谛!

四、今后的工作目标

培训给我补了元气、添了灵气、去了骄气。真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己肩负的责任。我将带着收获、带着感悟、带着满腔的热情，把在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，应用于自己的教学中去，不断地转变教育观念，发挥教师的人格魅力。做快乐教师，教快乐学生。

总之，在培训的这些日子里，每一天都没有遗憾过!我会铭记这10天的学习经历，我会把这次培训当做提高自己更新观念的另一个新起点。铭记专家们，领导们为我付出的滴滴汗水，是你们给了我坚持学习的动力，是在与你们的交流中让我获得了真知灼见。以后我会继续不断学习和关注新课程改革的发展以及经验总结。多读书，积极加强专业知识的学习和充实，积淀专业素养。努力学习和了解相关学科和时政的知识，提高自身多方面的素质。加强修炼“内功”，注重自我反思，以备厚积薄发。

紧密结合吉林省实际，坚持精准发力，从“制度扶贫”、“信息扶贫”、“服务扶贫”、“工具扶贫”、“个人扶贫”和“产业扶贫”等六个方面突出推进金融精准扶贫攻坚工作扎实开展,扶贫工作取得阶段性成果，现总结如下：

一、扶贫基本情况

截至20xx年2月末，吉林省精准扶贫贷款余额446.6亿元，同比增长31.9%，有力地支持了贫困户脱贫增收。

二、扶贫整推进主要工作情况

人行长春中支会同吉林省扶贫办、吉林省金融办、吉林省农委等部门，制定出台了《关于全面推进脱贫攻坚金融支持工作的计划方案》、《吉林省金融助推脱贫攻坚的实施意见》和《吉林省扶贫小额信贷工作实施意见》等，为金融扶贫工作顺利开展奠定了坚实的制度基础。同时，人行长春中支着力构建金融精准扶贫内外部协调机制，与地方政府相关职能部门和金融扶贫重点银行机构建立协调联动机制，按月通报情况，及时研究解决实际问题，并督促涉农金融机构成立金融扶贫领导小组，制定金融扶贫3年规划和20xx年工作计划，确定金融扶贫目标、任务和措施，在全省构建了以开发性、政策性金融机构为引导，涉农金融机构为重心，其他商业性金融机构综合性金融服务为辅的多层次金融精准扶贫体系，实现了金融服务全覆盖。

“信息扶贫”突出“精准识别”

实施精准扶贫、精准脱贫，既要找准贫困对象，还要找准致贫原因。人行长春中支组织金融机构深入村屯、农户采集贫困户家庭成员的自然情况、劳动技能、就业就学、收入支出、致贫原因和金融需求等基础信息，对贫困户金融服务需求进行精准识别，为8.3万户贫困户建立了精准扶贫金融服务档案。同时，密切关注贫困地区家庭农场、专业合作社、农业龙头企业等金融需求情况，为项目发展前景好、对贫困户帮扶带动潜力大的0.9万个家庭农场、1.3万户专业合作社和994个农业龙头企业建立了金融服务档案。此外，人行长春中支充分利用金融精准扶贫信息系统，实现全省扶贫贷款信息逐笔录入和精细化管理，增强了金融精准扶贫的针对性和有效性。

“服务扶贫”突出“优化环境”

便捷畅通的金融服务将有效提升金融精准扶贫效率。人行长春中支把金融基础设施建设、信用体系建设和金融知识宣传等，作为提高贫困户融资能力、发展生产的立足点。在支付基础设施方面，组织金融机构在全省15个贫困县布放atm、pos机等金融自助设备1.6万台(套)，设立助农取款服务点4980个，实现基础金融服务“村村通”;在信用体系建设方面，深入开展“信用乡镇、信用村屯、信用农户”创建工作，全省已创评信用乡镇300余个、信用村屯20xx余个和信用农户160万户;在金融扶贫政策宣传方面，组织开展“金融精准扶贫知识普及周”、“送金融知识下乡”等大型公益活动，累计发放金融扶贫政策文件汇编1.5万本、宣传折页12万份，有力地支持和帮助贫困人口深入了解和有效运用金融扶贫相关政策。

“工具扶贫”突出“政策引导”

人行长春中支充分发挥扶贫再贷款的引导作用，紧紧围绕贫困地区资源禀赋和特色产业扶贫项目，以支持新型农业经营主体发展产业为切入点进行投放，带动贫困人口就业发展、持续脱贫。截至20xx年12月末，全省扶贫再贷款累计发放12亿元，对全省8个国家级贫困县实现全覆盖，累计撬动金融机构发放扶贫贷款52亿元，用于支持产业扶贫项目，带动贫困户近8.2万人。金融机构运用扶贫再贷款资金发放贷款利率均执行1年期贷款基准利率(4.35%)，切实降低贫困户和扶贫企业贷款利息负担。此外，人行长春中支灵活运用支农再贷款引导地方法人金融机构加大对“插花县”贫困乡、贫困村信贷投放。截至20xx年12月末，全省支农再贷款累计发放58.9亿元，是上年同期的1.7倍。创新支农再贷款使用方式，定向支持临江市“老山村旅游示范区”建设，惠及贫困人口629人，每人每年可增收5000元左右。

“个人扶贫”突出“产品创新”

发挥金融扶贫的特长与优势，有针对性地开展金融产品创新是重要抓手。人行长春中支把信贷产品创新作为解决贫困农户融资难的突破点，在发展直补资金担保贷款、土地经营权抵押贷款和扶贫小额信贷的同时，组织辖区金融机构发挥各自业务优势，针对不同地域、不同贫困户特点，因村因户施策，开发了“金穗增信贷”、“惠农易贷”、“助保贷”、“吉牧贷”等12项个人精准扶贫特色产品。据金融精准扶贫信息系统统计，截至20xx年12月末，全省辖内金融机构共向11.4万户贫困户发放个人精准扶贫贷款18.4亿元，占建档立卡贫困户总数的30.3%。

“产业扶贫”突出“造血优先”

变“输血”为“造血”，产业扶贫是精准扶贫的关键。人行长春中支把增强贫困户的“造血”功能作为金融扶贫的着力点，从农业产业发展中找准金融支持扶贫攻坚切入点，以产业为基础，以扶贫为目的，组织辖区金融机构与政府有关职能部门、农民专业合作社、农业龙头企业、担保公司等通力协作，集聚“财税银”合力，形成多方参与的产业扶贫带动长效机制，极大地提升了金融扶贫资金使用效率。截至20xx年2月末，金融机构通过“政府+龙头企业+金融机构+合作社+贫困户”等一系列新模式，累计向重点扶贫产业和项目投入资金391.7亿元，占金融机构全部扶贫资金投放的90.5%，惠及贫困人口20余万人。其中，为舒兰普惠新能源等项目提供信贷资金13.9亿元，带动贫困户1.6万人，有效发挥了金融助推产业发展带动扶贫的作用。

三、存在的问题

开展金融精准扶贫工作，是金融机构的政治任务和责任担当，但推进扶贫工作责任大、风险高、收益小则在一定程度上与金融机构追求盈利的本能存在冲突。这一点对资金少、规模小的村镇银行而言更为明显。对此，作为新型农村金融机构的村镇银行除了在扶贫工作中要结合当地情况和自身实际打造扶贫模式外，政策层面也应当给予村镇银行一定程度的倾斜。

在奖补政策方面，央行可在支农再贷款、再贴现等方面予以倾斜，以增强金融机构扶贫的实力以及信心，譬如延长村镇银行定向费用补贴政策至20xx年等。

其次，当前银行业监管日趋严格，监管指标未达标的银行除被通报以外还可能会被限制准入，但村镇银行在某些方面尚不可与国有银行、大型商业银行、农商行同日而语。因此可在成本收入比、小微企业“三个不低于”、存款偏离度等监管指标方面对村镇银行实行差异化监管。而村镇银行自身也要相应制定差异化的信贷政策，对贫困地区的优质信贷项目实行信贷计划优先安排等支持措施，对贫困地区形成的不良贷款实行差异化考核。

此外，地方财政扶贫资金还应进一步与金融机构扶贫贷款等发放情况相挂钩，以发挥财政资金与信贷资金结合的杠杆撬动效应，调动农村金融机构扶贫积极性。政府还应充分发挥政策引导作用，把普惠金融、基础金融配套设施建设纳入民生工程，充分聚焦金融系统与相关部门多方面合力，大力营造普惠金融、精准扶贫工作推进的良好环境与氛围，调动商业性金融主动参与的积极性和信心。

四、下步打算

目前，扶贫工作时间紧迫，任务艰巨，时不我待。我将再接再厉，扎实工作，进一步明晰帮扶思路，落实脱贫措施，让贫困户早日脱贫。深入群众，关心贫困户生活，竭尽所能为他们解决实际困难。

20xx年，在市委市政府的正确领导下，在省委党校的有力指导下，在全体教职工的共同努力下，我校坚持“从严治校、品牌立校、创新强校、开放兴校”的办学方针，围绕积极争创全省党校系统先进单位，着力把我校打造成为长三角有影响力的“红色学府”，根据年初制定的贯穿一条主线，深入实施“三项工程”，着力推进“六项重点工作”，强化“六大保障”的总体目标，各项工作有序推进，在原有基础上又取得了新的成绩和进步。

一、以开展好党的群众路线教育实践活动为主线

年初，据市委部署，结合我校实际制定教育实践活动实施方案，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，以为民务实清廉为主题，在全校深入开展党的群众路线教育实践活动。活动开展以来，扎实完成了“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个环节的各项工作，活动推进有力、成效良好。一是理论学习学深学透。在抓好规定学习的基础上，组织开展专家大讲堂、备课沙龙、校园讲坛、全员轮训、道德讲堂等形式多样的学习教育活动，集中学习共24次累计12天,做到原原本本学、对照检查学、立足改进学。二是听取意见广泛深入。扎实开展了 “三联三解”大走访活动，深入3个结对村(社区)走亲连心，同时还走访了6家县级党校和14个基层现场教学点，召开各类座谈会5次，发放意见征求表45份，全方位、多层次地听取了意见建议。三是查摆问题客观实在。校委先后3次召开专题会议，集体查摆班子问题，对各方面征求到的168条意见建议，进行原汁原味的汇总梳理，聚焦“四风”找根源，“四风”问题占问题总数的65%。四是谈心交心全面充分。按照“四必谈”的要求进行了深入交心，通过坦诚交流思想，大家卸下包袱、敞开心扉，把心里话说了出来、把意见找了出来、把责任扛了起来，进一步加深了理解、消除了隔阂、增进了团结。五是对照检查严肃深刻。通过校委会多次集体讨论，校委班子对照检查材料进行了7轮较大修改，个人的对照检查材料也普遍修改6稿以上，对照检查材料做到衡量标准严、查摆问题准、原因分析透、整改措施实。六是开展批评直面问题。领导班子专题民主生活会上，班子成员紧扣会议主题，开展了严肃的批评和自我批评，使每位班子成员受到了一次深刻的精神洗礼。七是问题整改坚决有力。紧密结合党校实际，反复讨论研究，广泛听取群众意见，制订了“两方案一计划”(领导班子整改方案、专项整治方案和制度建设计划)，整改方向明确，整改措施有针对性、可操作性，做到边学边改、边查边改、即知即改、真转真改。八是建章立制务实管用。认真开展了“学清立改停”工作，对制度进行全面梳理，修订完善了一批改进工作作风、联系服务群众的长效机制，举办了以制度解读和学习为主要内容的“校园讲坛”，对各处室制度执行情况实施全面监督检查，巩固了教育实践活动成果。经过历时8个多月的教育实践活动，较好地完成了各项目标任务，干部的思想认识和宗旨意识进一步增强，党员干部的作风进一步转变,“四风”顽疾得到了进一步整治，党群干群关系进一步密切，党校事业发展的基础进一步夯实，作风建设长效机制进一步完善，取得了重要成果，也使广大教职工、学员和基层群众真实地感受到教育实践活动带来的新气象、新变化。

同时，充分立足党校职能，服务全市教育实践活动成效明显。一是围绕教育实践活动开展社会宣讲。校委班子成员、党员干部带头到基层为党员、干部讲党课，徐连林副校长参与“党的革命精神大联讲”和人民网视频访谈、群众路线电视访谈等活动，受到各方点赞;余维法、阚莹莹等教师为市委会、市政府党组和各县(市、区)委作理论辅导，得到了市领导充分肯定。选拔全市党校系统的22名优秀教师，成立了“红船精神与群众路线”宣讲团，精选27个精品专题，面向全市各级机关及企事业单位、学校、部队开展宣讲工作。活动开展以来，共为全市提供200多场次的学习辅导，受众人数达到18000多人次。二是围绕教育实践活动加强干部教育。实施好 “三比三提”活动，把群众路线教育列入主体班学员的教学计划，圆满完成3期全市市管县处级干部学习贯彻系列讲话精神集中轮训班任务，轮训县处级领导干部924人;同时，办好嘉兴市基层党组织书记党的群众路线教育实践活动专题培训示范班和系统、部门的科级领导干部培训。三是围绕教育实践活动开展理论研究。依托我校的“红船精神与科学发展”研究中心、党建理论研究会秘书处等平台，筹办以“弘扬红船精神、践行群众路线”为主题的第二届红船精神与科学发展理论研讨会，围绕我市开展教育实践活动的经验启示和健全改进作风常态化制度等重点课题开展调研，为我市教育实践活动提供了理论支撑和智力支持。

二、深入实施“三项工程”

1、实施“教学提升”工程

把教学作为立校之本，积极推进教学内容更新、课堂模式创新、教学基地规范化建设，不断提升教学质量和水平。截止9月份，已完成主体班次15期，培训学员1539人次，承办本市部门合作办班等23期，培训学员1902人次。一是在办班形式上提升。精心组织举办三期市管县处级干部学习贯彻系列讲话精神集中轮训班，全市924名县处级干部(含部分垂直管理单位县处级干部)参加轮训。与友好党校——沙雅县委党校开展互动交流合作，举办一期沙雅县干部培训(嘉兴)班，同时举办涪陵、丽水等对口城市的干部培训班。继续与南通市委党校联合举办中青年干部培训班。在巩固已有合作办学渠道的基础上，拓展主体班合作办学新路，今年，与常州市委党校联合举办嘉兴·常州县处级领导干部联合进修班，这是我校首次与兄弟地市党校联合举办县处班，在更高层面上拓展了主体班合作办学新路，是推进两地积极交流合作、改革干部教育培训模式、探索领导干部培养路径的一项创新举措。二是在专题生成机制上提升。围绕xx届三中全会精神、系列讲话精神和全面深化改革再创体制机制新优势、“五水共治”、推进县域经济向城市经济转型等市委市政府中心工作开设一批新的教学专题和教学项目。同时，健全完善新专题生成机制，全年举办以党章、中国梦、党的群众路线教育实践活动等为主题的集体备课会6期，新增31个新专题。进一步加强同长三角高校、党校的教学合作机制，探索教学合作交流新途径，共享优质教学资源。与湖州市委党校开展了互相选派优秀教师到对方主体班上专题课的合作交流工作，我校阚莹莹老师与湖州市委党校胡义清副教授进行互换上课，获得了较好的评价，促进了两地党校互相交流学习、借鉴各自教学经验、共同提高教学质量。三是在教学方式方法上提升。突出学员在教学中的主体地位，调动“教”和“学”两个方面的创造性。在巩固提升已有教学创新成果基础上，在中青班等主体班次尝试开展组合式小专题课堂教学。开展现场教学基地规范化建设，组织开展优秀现场教学基地评选，评出“嘉兴市干部教育培训现场教学示范基地”4家，“嘉兴市干部教育培训优秀现场教学基地”6家，并在秋季开学典礼上通报表彰。同时，新开发了海盐五味村、海宁要素市场化配置、桐乡“三治”建设等新的现场教学点。与市直机关工委联合举办市直机关干部“知行论坛”暨市委党校“专家大讲堂”。下半年，积极推进“专家大讲堂”改版升级，推出“求是讲堂”，已成功举办4期，着力将其打造成为我市干部教育培训高端师资的集聚平台、优质课程的共享平台、自主选学的首选平台为定位，构建有效服务全市干部教育培训工作特色品牌项目。四是在教学评估上提升。进行教学质量测评，将学员评估和同行专家评估有机结合，评估结果作为教师年度考核的重要内容，充分利用评估的导向、激励作用，建立涵盖教学内容、教学方法、教学态度和教学效果等方面的科学、合理、有效的课堂教学质量评估指标体系。五是在教学管理上提升。建立校领导联系主体班次制度，校委会专题研究主体班教学和管理工作，校领导经常深入班级，听取学员意见建议。建立教学协调制度，成立主体班次教学协调小组、主体班教学组，进一步改进和完善党校干部培训工作机制，加强对学员的沟通联系和服务管理。健全教学管理制度建设，完善各类教学活动工作规程，将制度和规程作为开展教学活动的基本依据。六是在干教规律研究上提升。积极组织教研活动，上半年，围绕省级要素市场化配置综合配套改革试点为主题开展大教研活动，全体教研人员赴海宁开展调研，下半年组织教师去海盐、南湖、秀洲等地现场教学点实地考察。认真总结教学经验，研讨教学规律，同时，加强教师队伍建设，今年，在中央党校举办全市党校系统教学与管理骨干培训班，全市党校系统60人参加培训，推动了全市党校系统教研水平和管理水平的全面提升。

2、实施“科研提质”工程

把科研作为强校之基，大力实施科研精品战略，不断提升科研成果质量，力争在全省党校系统科研工作中争先晋位。一是课题立项数量持续增长。为提升课题申报质量，组织课题申报点评会，由资深老师对全省党校系统课题的申报材料进行点评。有一位老师申报并立项浙江省社科联重点课题，全省党校系统第十六批规划课题全市党校系统共立项30项，我校立项10项(包括重点课题1项)，比去年增加5项，在全省地市党校中立项数量与湖州、衢州并列第四，这是继20xx年创历史新高的8项立项课题后，又一次创造新纪录。申报环太湖发展研究中心课题15项，立项11项;申报20xx年市社科研究课题13项，入围13项，入围率达100%。二是科研成果质量有所提升。陈国强老师国家行政学院课题《城市“社会建设”的现状及其分析 ——基于组织生态的考察》结项，这是我校首次承担国家行政学院合作课题并顺利结题。提交全省党校系统“全面深化改革，推进治理体系治理能力现代化”理论研讨会论文7篇，3篇入选，获一等奖和三等奖各1项，这是近年来我校首次在全省党校系统理论研讨会上获一等奖。有3位教师撰写的2篇论文入选省委宣传部主办的“社会主义核心价值观”理论研讨会并获优秀论文奖。三是科研平台运行有序。承办了浙江省科学社会主义学会20xx年年会，全省各地从事科社研究的党校、高校及其他研究机构的专家学者80余人以“邓小平与中国特色社会主义道路”为主题开展了交流和研讨，进一步提升了我校在全省社科界的知名度和影响力。作为环太湖发展研究中心20xx年的轮值主办党校，积极组织筹备研究中心20xx年年会。与中央党校报刊社、省委党校合作筹办“红船精神与群众路线”学术研讨会，不断提升我校在科研领域影响力。同时，积极组织参加全省党校系统青年学者学术研讨会、优秀调研报告评选等系列科研活动。

3、实施“管理提效”工程

把管理作为兴校之源，坚持制度管人、制度管事、制度管校，着力通过制度建设提升党校管理水平。在赴周边兄弟党校学习交流、借鉴好的经验做法的基础上，广泛征求本校教职工意见，全年清理1项不适宜的规范性文件，修改制定并发文各项规章制度24项，下一步将继续修改完善15项制度，并于年底前全部完成。一是加强党校内部管理。修订完善了财务管理、固定资产管理和后勤服务中心财务管理办法等制度，新出台了内部审计工作实施办法和“三公”经费预决算信息公开制度，从源头上防范“四风”问题的发生。二是促进干部勤政廉政。建立健全《中共嘉兴市委党校惩治和预防腐败体系20xx—20xx年实施方案》，制订出台了关于改进工作作风密切联系群众的实施细则，建立了作风效能和执行力建设责任追究办法。三是加强教职工联系。建立学校重大问题的群众意见征求机制、学校重大活动和决策情况通报制度，完善了党务、校务公开制度，拓宽了建言纳策渠道，扩大了教职员工的参与权和知情权;完善落实校领导联系教研室制度，切实加强与教师的沟通联系。四是加强教学、科研、学员管理。建立了校委会专题研究主体班教学和管理工作制度、教学跟踪反馈制度、学科组建设活动办法等制度，科研项目经费管理办法实施细则、班主任管理的若干规定、“红色讲坛”的管理实施办法等制度，完善了党校办学的体制机制。同时，继续贯彻落实中央“八项规定”及中组部《关于在干部教育培训中进一步加强学员管理的规定》，严格学习纪律，严肃班风学风，学员在上课出勤、课堂纪律、自主选学、交流研讨等方面作风进一步优化。

三、着力推进“六项重点工作”

1、打响红色课程品牌，提升干部教育培训水平

积极配合市委组织部起草并下发了《关于贯彻〈中共中央组织部关于在干部教育培训中加强理想信念和道德品行教育的通知〉的实施意见》(嘉组通〔20xx〕17号)，深入推进“红色线路·精品课程·经典案例”课程体系建设，着力打造以“理想信念、宗旨观念、党性党纪、核心价值、勤政廉政”“五位一体”为主要内容的干部教育培训红色品牌。在对去年已经形成的三套课程体系继续进行充实、完善、深化的同时，开发建设了以“群众路线”和“创新社会治理”为主题的两套新的课程体系建设，并在秋季学期县处班、中青班、科局班等主体班次上成功应用。继续在中青班尝试“DIY课程套餐”，第26期中青班学员自行设计了以“大嘉兴、大旅游、大产业”为主题的“DIY课程套餐”。

2、深化市情研究，发挥智库作用

组织教师围绕市委、市政府重要决策部署特别是全面深化改革各项任务，与相关部门联办“五水共治”专题研讨班、金融改革创新专题研讨班等班次。围绕嘉善行政综合执法改革试点，省、市、县三级党校组成联合课题组开展课题研究，围绕省委党校组织的同志主政浙江区域发展思想研究，承担“主政浙江时期统筹城乡发展思想”课题研究。继续编好《决策参阅》，到目前为止共出刊3期，其中《加强“五水共治”公众参与的对策建议》一文获市长肖培生批示，有一位老师参与了市委书记鲁俊的课题组调研，进一步提升党校在服务中心工作中的能力;《南湖论坛》编辑出版3期，完成《环太湖经济社会发展研究报告》、《20xx年度嘉兴经济社会发展蓝皮书》、《20xx年嘉兴经济社会发展研究报告》等编辑出版。积极筹备组建“市情研究中心”。连续九年荣获“嘉兴市调查研究工作先进集体”。

3、深化社会宣讲，助推中心工作

加强“红色讲坛”规范化建设，完善品牌标语、内涵、服务举措。经自评申报、初审筛选、部门初评和专家评审，“红色讲坛”入选嘉兴市首批22个机关服务品牌，由市纪委和市直机关工委联合发文命名，进入机关服务品牌宣传册，进一步扩大“红色讲坛”品牌的社会效应。积极开展“红色讲坛”八进活动，组织教师送党课进机关、进企业、进镇街、进农村、进社区、进校园、进军营、进网络，全年对外宣讲200余场，实现了多层面、广覆盖，受到基层干部群众的普遍好评。

4、做实对外培训，扩大品牌影响力

立足嘉兴的独特政治优势和特色红色资源，吸引外省市干部来嘉兴学习培训，进一步打响“红船旁党校”对外培训品牌。加大宣传力度，推出一批具有地方特色的专题课和现场教学点，面向全国31个省(自治区、直辖市)开展宣传。在充分借鉴兄弟党校现场教学经验的基础上，走访现场教学点，进一步规范现场教学流程，提升现场教学质量。同时，积极拓展办学合作伙伴，与独资企业瑞士魏德曼(嘉兴)公司开展培训项目，取得良好效果，并已明确下一步合作意向。截止9月份，共举办外省市干部培训班39期，培训学员3069人次。

5、加强学历教育，拓展办学新阵地

加强高层次人才培养，积极推动学历教育从追求规模效应向精品效益转型。扎实推进“百名农推硕士培养工程”，积极为不同地区、不同岗位学员搭建交流沟通平台，6名学员的优秀事迹被报纸、网络等媒体报道。连续六年荣获西南大学网络教育“优秀校外学习中心”，并再次荣获“月报月检优秀奖”。认真做好上海财经大学公共管理硕士班的教学管理工作，首届30名学员正式报到入学，同时稳步推进20xx级公共管理硕士班的准备工作。积极做好省委党校在职研究生教育相关工作，在省委党校研究生部毕业论文查重抽检中，嘉兴成为全省唯一一个检测全部合格的教学点，顺利完成了20xx级文化学专业研究生毕业工作;认真做好区域经济学专业学员的教学、组织、管理等工作，推进马克思主义哲学在职研究生班的招生工作，目前在校录取就读学员49名。连续四年被评为全省优秀教学点，周敏华同志被评为教学点优秀管理负责人。

6、强化系统建设，提升全市党校干部教育整体水平

省委党校南湖分校在我校正式挂牌成立。分校将实行省委党校、嘉兴市委双重领导体制，将依托嘉兴南湖党的诞生地红色资源和嘉兴嘉善全国县域科学发展示范点实践资源，充分发挥省委党校的办学优势，立足全省、面向全国，建设成为党员干部党性教育基地、党校系统教学科研综合基地和教师实践锻炼基地，成为面向全国党员干部的，有特色、示范性、开放型和有影响力的红色学府。认真贯彻落实省委党校关于加强党校系统建设的要求，以构建网络型党校为载体，强化“大教育、大党校、大队伍”理念，着力提升全市党校系统整体工作水平。建立校领导联系县(市、区)委党校制度，完善《中共嘉兴市委党校领导联系县(市、区)委党校工作深化网络型党校建设的若干意见》，修订对县(市、区)委党校教学、科研、信息化等考评制度。深入基层党校调研，了解基层党校情况，帮助解决实际问题。发挥示范带动作用，组织2次全市党校系统专题备课会，在中央党校组织举办全市党校系统教学和管理骨干研修班，促进系统内资源的共建共享，推动整体工作水平提升。

四、强化“六项保障工作”

1、强化人才队伍建设

根据党校事业发展的需要，引进政治学、经济学、教育学、行政管理等专业硕士及以上研究生5人，公开招聘计算机管理事业专业技术人员1人。加强中层队伍建设，认真组织试用期满中层干部考核工作，11名中层干部顺利通过试用期考核。弹性期间举办中层骨干能力提升研讨班，进一步提高了中层干部综合能力。组织召开20xx年度嘉兴市党校系统教师中级职称评审委员会，推荐副高职称3名，评定中级职称1名。制定《嘉兴市党校系统教研人员专业技术职务评聘暂行办法》，规范专业技术人员考核标准，进一步落实《青年人才成长计划》，制定了《关于实施青年教职工导师带培制的实施意见》，由7位具有副高以上职称的教师和3位中层正职以上领导干部担任10位青年教职工的带培导师，促进青年教师尽快成长，同时，研究讨论改进文明处室评选办法，在征求全校教职工意见建议的基础上，进一步形成科学合理的考核评价体系。

2、重视智慧党校建设

以信息化促进党校整体发展，用数字化手段加强对党校资源的整合，着力构建“智慧党校”。积极对接省委党校管理服务平台并于9月正式启用，组织教职工做好对管理服务平台标准版的使用培训。着手建设“校园一卡通”，已完成招投标工作进入施工阶段，着力提升信息化建设水平。做好“中共一大与红船精神”特色数据库的维护工作，为终期评估做好准备;丰富“嘉兴市统筹城乡发展”特色数据库，整理和筛选补充资料300多条记录。同时，组织开展读书推送及数字图书馆使用专题讲座。继续做好资源建设工作，并在全省市级党校数字资源建设研讨会上做专题汇报交流。连续五年被评为“浙江省党校系统信息资源建设先进单位”，连续四年被评为“嘉兴市信息化建设工作先进单位”。

3、加强校园基础建设

全力以赴抓好校区改造工程各项工作，积极协调相关部门完成了改造工程招投标、新建厨房、七号楼内部装修、九号楼电梯更换等项目，完成了北校区新建食堂的建设工作，更新北校区宣传橱窗，并对校区部分老旧房屋实施局部维修。积极组织做好南校区改造工程综合验收工作的各项准备，完成了环评验收项目，协调南湖区消防大队、施工单位对照消防验收标准进行逐步完善。对党校中长期规划进行了初步设想，南拓前期对接协调工作正在有序推进。

4、优化后勤服务工作

1至9月，共保障各类班次205个、17000余名学员在校学习，并圆满完成各项任务。同时，补充完善餐饮部三级管理实施办法、拟定餐饮部员工管理绩效考核实施方案，加强员工业务技能培训，不断提高业务水平。以全国城市节约用水宣传周活动为契机，大力开展建设节约型校园活动，并继续扎实抓好校园安保、绿化工作。

5、加强党校文化建设

以“传承精神、凝心聚力、再创辉煌”为题，秉承“节约简朴、庄重热烈”的原则，通过人文校庆、学术校庆、师生同庆等形式，开展纪念建校30周年系列活动，营造积极向上的校园文化。有序推进校史陈列室建设，完成了党校视频宣传片，设计制作了党校LOGO，组织开展党校宣传语征集、“我与党校”征文评选等一系列活动，进一步增强内部凝聚力。校园门户网站新网站全面投入使用，成为展示我校工作的良好平台。组织开展职工家庭厨艺展示、六一亲子活动等一系列有创意、有意义的活动，丰富教职工文化生活。

6、加强机关党的建设

立足党校职能，充分发挥党员作用，56名在职党员全部到所在社区或结对社区报到，认真履行“一员双岗”，参与志愿服务行动。同时，组织党员积极参与“红色义工”、“五水共治”捐款等活动;推进结对共建工作，为象贤村举办居民运动会提供帮助，为城南社区捐赠图书。扎实开展“助圆微心愿、传递党校情”活动，为解放街道凌塘社区的新居民孩子圆梦“假日小屋”。落实党风廉政责任制，制订校委成员廉政责任分工文件，做好第三轮惩防体系前期工作。抓好工会换届工作，选举产生第六届工会委员会、工会经审委员会、女职委，选举产生市委党校新一届妇委会。

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20__年即将成为历史，自20_年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：

一、回顾调入__开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境

为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象

物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题

物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作

我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施

在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20_年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强

从20_年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重，增加了支出

在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。

5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标

为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件

对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角

保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

三、项目部20__年工作计划

回顾20__年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好_物业管理工作，工作计划总结如下：

1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。

2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。

4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。

6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20_年度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20_度暖气试压、供暖工作。

8、根据工作需要其他临时性工作。

纵观20__年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和压力的一年。在公司领导的`支持和帮助下，我认为20__年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。

实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的

经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的第三个星期开始经理开始发一些阿里巴巴的询盘给我，让我学着谈业务我非常珍惜这样的客户资源，因为我知道他们都是潜在客户，所以在和他们联系之前我都要检查好几遍email，已确保万无一失或许我天生比较粗心吗，虽然经过反复的检查，还是出了不少问题，第一次报价就出错，很多费用没考虑到，主要是自己的自以为是导致的，没把报价发给师傅检查就发出去了，给同样的一个客人报了5次价格才报对在很多人看来客人被我这样子搞一下肯定没了兴趣，或许是我的真诚打动了客户，在第一次报价 后，我连发两封道歉信加新报价，客人始终没有回音，我觉得自己非常有愧于经理对我的信任，就不顾一切的想要抓住我的第一个客人，于是又发了一份email问候客户终于客户回复了： Dear Betty，

Thanks for the mail， could you please give me the MOQ for each item， the market here is very small， because it is a small city， and small country. Maybe I can take some numbers. Michael

我那个激动啊~为了能够以最快的速度给客人提供信息，我开始了加班生活~(倒时差)，客人周四周五放假，我们的周末他们上班我只能配合着客人的时间上下班~ 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!