办事处具体工作实用20篇

一、定额调整。退休(职)人员、“五七家属工”每人每月增加基本养老金35元。

二、挂钩调整。退休(职)人员符合国家、省规定的缴费年限(含视同缴费年限，不含特殊工种等折算年限，下同)每满1年(不足1年按1年计算，下同)，每人每月增加基本养老金1元，其中缴费年限超过15年的部分，每满1年，每人每月再增加基本养老金1.5元。

退休(职)人员、“五七家属工”按照本人2022年12月领取的统筹内月基本养老金水平的0.7%增加基本养老金。

三、倾斜调整。一是2022年12月31日前，年满70周岁(含70周岁)、不满80周岁的退休(职)人员、“五七家属工”，每人每月再增加35元;年满80周岁以上(含80周岁)的人员，每人每月再增加70元。二是符合国家规定范围内的艰苦边远地区退休人员，每人每月再增加5元。

调整退休人员基本养老金体现了党中央、国务院和省委、省政府对广大退休人员的关心和关怀，直接关系到退休人员的切身利益。《通知》要求，各地要采取有力措施，确保在2023年7月31日前将增加的基本养老金发放到退休人员手中，不得发生拖欠。

一、指导思想

本学期政教处将结合当前的学校实际，，在校领导的统一部署下，以《关于加强和改进中小学德育工作的意见》为指导，以现代教育学、心理学理论和《中学德育大纲》为依据，以学校工作计划为指针，进一步加强和完善我校规章制度，全面加强班主任工作，落实常规管理，以务实、创新的精神，提高德育工作的实效，巩固德育工作的成果，为我校教育教学水平的稳步提高保驾护航。

二， 工作目标

1、学习落实和内化《中学生日常行为规范》和《学生奖励与处罚条例》，促进学生文明素养的形成和提高。

2、努力加强德育工作队伍建设，整合学校、社会和家庭的德育力量，形成德育合力，确保管理效果。

3、拓宽德育渠道，充实德育内容，增强德育工作的针对性、实效性。

4、加强自身建设，务实、有效地完成各项德育工作。

三、主要工作措施

(一)加强德育队伍建设，发挥指导者和引路人的作用

1、认真落实政教处德育工作人员的工作职责，定期检查、认真指导，积极协助有关人员作好本职工作。在每学期开学之前，召开政教处德育工作会议，完善政教处内部人员职责分工，并将职责分工安排告知全体教师员工，以便监督实施，提高政教处工作人员的责任心和工作效率。另外要通过不同形式的培训提升政教处工作人员的业务素质及工作能力，使其在工作中敢管、能管、善管，管得有水平，管得有实效。

2、加强班主任队伍的建设，发挥德育工作的核心作用。

(1)布置和指导班主任制定工作计划，定期召开班主任工作会议，交流班主任工作的经验，进一步提高班主任的事业心和责任感。，促进新班主任尽快成长为独当一面的班级管理人才。指导班主任从四个方面入手开展工作：一是抓主题班会，进行正面教育;二是加大力度进行日常班级管理;三是加强对后进生的转化和优秀生的培养，抓两头，带中间;四是沟通家庭、学校教育，家校联合，共同努力。

(2)继续执行班主任量化评比方案，考评中力求公平、合理，提高班主任工作的积极性和主动性。量化考评由政教处值日教师负责，一月一评比，考评结果存档，年终作为优秀班级、班主任评定的重要依据，此外，对重大违纪违法事件的班级，评优评先实行一票否决。

(3)引导全体教职员工深刻认识我县高中教育激烈竞争的态势，增强危机意识和责任意识。坚持全员、全方位、全过程的大教育观，明确全体教职员工都是学校的德育工作者，要让每一节课，每一项活动，每一次与学生谈话都渗透德育因素，真正做到教书育人、管理育人、服务育人、劳动育人。

3、加强对学生会和班干部的培训、培养工作，充分利用学生资源参与管理。定期开展对班干部的培养，使之成为班级管理有力助手。班干部作为班级日常学习、生活的组织者和管理者是班级管理的骨干力量，班主任要敢于放手班级工作，加强指导和培养，让班干部组织班级活动，安排班级事务。

(二)加强学生德育系列教育，全面提高学生行为习惯的文明程度

1、要切实抓好全体学生，特别是高一年新生的基础文明习惯教育。督促学生养成良好的文明言行习惯，利用班会时间对全校学生进行新的《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《学生违纪处罚条例》的教育，规范学生的行为习惯。

2、坚持升国旗教育。

组织学生参加每周一次的升旗仪式，根据国旗下讲话的主要题内容，对学生进行文明习惯，艰苦朴素教育，爱国主义教育，日常行为规范教育，诚信教育，法制、安全教育，感恩教育，公民意识和社会责任感教育，如何做人的教育。

3、精心安排和组织主题班会。班会要有重点、有记录，充分发挥班委会在学校德育工作中的积极作用，政教处工作人员将进行巡查，并做好记录和根据班主任工作考评条例进行量化考评。

4、依法抓好特殊学生的教育和管理。建立和完善特殊生档案，并对特殊生进行跟踪教育。

5、加强法制教育。通过法制专题讲座和报告，观看法制教育片，举办专题班会，开辟法制教育专栏(板报)等系列活动，增强学生遵纪教育法和自我保护意识，把普法教育和遵规守纪教育结合起来。

6、利用校园网和黑板报，开展德育教育。

(三)净化、美化校园环境，用优美的环境陶治人，努力提高学生的环境意识，培养学生良好的卫生行为习惯。

1、加强学生良好卫生习惯的养成。从公德教育入手，培养学生的卫生意识。开学两周内各班要开好一次卫生主题班会，平时加强引导，让学生从思想上提高创造赏心悦目环境的认识。

2、将卫生责任区落实到班级，组织好大扫除及天天扫活动。

3、完善并严格执行检查与考核制度。检查人员检查时要公平公正，不徇 私情，每周及时总结，考评结果作为卫生红旗发放依据并存档。在检查中存在问题不及时整改的，在考核时可加倍扣分。

4、认真落实学校关于彻底消灭纸屑、废弃物和爱护花草树木的规定，推动学校的环境卫生工作上水平、上层次。

(四)注重科学管理，确保校园平安

1、政教处通过各种途径进行宣传通知，以增强学生各种安全防范意识，提高自我防范能力。

2、严格控制外宿证的发放。申请人必须持户口本、交费收据、经班主任批准的申请书到政教处办理，不符合条件的一律不办理。

3、发挥保安、门卫的职能作用，把一切的不安定，不安全因素消灭在萌芽状态，作好门卫来访登记，控制外来车辆进入校园。学生出入校园必须有政教处统一签发的通行证

4、根据本校各个时期实际情况及时制定和完善各项安全保卫制度及各种应急预案和安全负责追究制度。

5、 加大力度对校园进行定期和不定期的防火、防电、防盗、防灾害事故的安全大检查，及时报给总务处给予整改安全隐患。

6、学生放假时，安排和组织有关人员到校门口及宿舍进行巡查，以维护学生安全、平安离校。

(五)加强学校体育卫生工作

1协调体育组上好两操一课，努力提高两操质量，开展丰富多彩的体育活动，提高学生的身体素质。

2、医务室要做好学生的防病治病工作，做好学生青春卫生知识宣传和近视预防等工作。

总之，本学期学校德育工作要做到有布置、有落实、多检查、勤通报，杜绝形式主义，以收取实效为工作的出发点和归宿点。同时，从我校实际情况出发，积极探索新思路、新方法，增强德育工作的实效性，努力开创我校德育工作的新局面。为优化学校内部育人环境，树立外部良好形象，在与兄弟学校的竞争中处于优势地位，实现二高新的跨越做出最大的贡献。

上半年，街道办事处紧紧围绕全年工作目标，突出促增长、惠民生、保稳定等重点工作，凝心聚力，埋头苦干，各项工作扎实推进并取得显著成效。现将上半年工作情况总结如下：

一、上半年工作总结

(一)抓关键稳运行，经济工作稳步推进。主要经济指标平稳健康。上半年，财政收入预计实现3000万元，任务过半;工业总产值预计完成3.9亿元，固定资产投资预计完成0.48亿元，受疫情影响，两项指标均较去年同期有所下降;社会消费品零售总额完成2.06亿元，同比增长2.6%。项目建设扎实推进。三期等3个续建项目正在加紧建设;新开工项目2个，医院项目预计7月交付使用，养老服务项目预计9月建成;签约项目2个，分别为投资1.8亿元的润园置业、投资600万元的晨天广告。

(二)强管理提品质，城市面貌持续改善。强力开展市容环境秩序整治，开展工人村大街非机动车乱停放和经营门店“门前三包”专项整治，依法暂扣违章车辆15辆，没收店外经营杂物20多件，清理违规广告100多处、流动摊点350余个;开展校园周边环境专项整治，切实保障了校园周边秩序。开展电动车飞线充电整治，在、铁运处等小区安装了11处充电桩。继续开展农村人居环境整治。目前完成卫厕改造237户，新建垃圾分类试点9个。重拳出击整治违建，1-5月拆除违建45处、面积1820平方米。狠抓燃煤油烟整治，上半年累计出动执法人员80人次，检查企业100余家，燃煤油烟得到有效控制。有效整合土地资源，4月初圆满完成南湖西岸336亩的土地收储任务。

(三)惠民生增福祉，群众获得感不断增强。民生工程稳步推进。截至6月中旬，各项民生工程均实现了任务过半，有的已提前完成全年目标任务。其中，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、精神残疾人药费补助分别办理291人、456人、67人，为611户低保户发放低保金2592282元，为11户家庭发放医疗救助金79767元，为7户家庭发放临时救助金22880元，为1224位老人发放高龄津贴180960元;城乡居民医疗保险参保17515人，收缴医保金4378750元(完成年度目标任务);新增城镇就业800人，创业担保贷款150万元。

(四)抓整治强监管，社会大局平稳安定。信访维稳工作持续加强。严格落实领导班子信访接待、信访隐患包保等制度，尽力将信访隐患化解在萌芽状态;在春节、全国“两会”等重点时段，对重点人员进行24小时稳控。平安建设措施有力。继续加强人防物防技防建设，完善群防群治机制，上半年辖区治安状况良好。安全基础不断夯实。严格落实安全生产“党政同责”“一岗双责”，加大安全宣传教育力度，常态化开展企业、人员密集场所安全巡查和危化品、瓶装液化气等安全专项整治行动，上半年未发生一起责任性安全事故。

(五)强责任筑防线，疫情防控成效显著。成立疫情防控领导小组和应急指挥部，制定疫情防控应急预案，落实属地责任，设立29个值守点，加强社区管控，对小区进出人员实行“通行证”通行。入户排查1200余户，排查出湖北及武汉等地来人70人，筑牢了疫情防控防线。疫情防控情况有所好转后，及时指导帮助企业复工复产。2月底前，我办重点企业已全部复工。

(六)抓党建强作风，基层基础进一步夯实。基层党建扎实推进。继续完善城市社区党组织建设，新建支部1个、活动阵地8个，铁运处等社区还启动了大党委筹备工作。铁运处社区“红茶议事坊”、淮选厂社区“夕阳红”艺术团成为城市基层党建工作的新亮点。党风廉政建设不断深入。加强廉政警示教育，积极运用监督执纪第一种形态，坚持抓早抓小。上半年提醒谈话1人、批评教育1人、函询1人。加大案件查办力度，上半年查办案件3件，党内警告3人。

同时，扎实做好计生健康、武装、共青团、妇联、关心下一代等各项常规性工作。

二、存在的主要问题及原因

一是经济下行压力增大。街道缺乏新增建设项目，经济发展速度有所放缓;二是信访维稳形势严峻。老城区基础的不足、各类诉求的增多等，导致各类矛盾集中凸显，信访维稳压力较大。

三、下半年工作计划

(一)持续优化营商环境，推动经济高质量发展。精准做好企业服务。深入开展“四送一服”，帮助企业解决实际困难，协助企业“吃透”、“用透”扶持优惠政策。扎实推进项目建设。加强续建新建项目调度，加快青龙山货场改造、桃花源小区、长源煤矸石电厂项目建设;跟踪服务润园置业、晨天广告2个签约项目，促其尽快落地;紧盯成方贸易、美鼎贸易、双同建筑3个在谈项目，力争尽快达成意向。全面发展服务业。加快推进商贸、餐饮业发展，支持物流业与电子商务融合发展，加快形成现代物流产业体系。

(二)持续加强城市建设管理，提升城市品质内涵。加快推进城市建设。全力做好相湖开发项目征迁工作，克服困难，奋力攻坚，确保如期完成征迁任务。持续加强城市管理。加大工人村大街、香港街、望阳美食城、东菜市场等重点街区的环境秩序整治力度，抓好文明创建和城管智慧平台反馈问题的整改，高标准做好全国文明城市复查验收工作。深入推进农村人居环境治理。持续推进“五清一改”，加快卫厕改造进度，确保8月中旬完成400户的改造任务。着力加强环保工作。以大气污染防治为重点，加强日常巡查和联防联查，严防散乱污问题反弹。深入推进“河长制”“林长制”工作，严格落实APP巡河制度，确保河畅水清岸美;加快推进绿化提升工程，巩固和扩大省级“森林城镇”成果。

(三)持续维护社会安全稳定，打造平安和谐。着力抓好信访维稳工作。继续落实领导班子接访、信访隐患定期排查等机制，抓好信访积案的化解;坚守安全生产底线。加强安全生产监管,督促企业落实安全生产主体责任，积极开展重点行业、重点领域安全专项整治;切实维护公共安全。加强与政法、公安等部门配合,健全完善社会治安防控体系，促进社会治安持续保持良好局面。

(四)持续提升公共服务质量，全力保障和改善民生。加快推进街道体制改革。按照区深化街道体制改革实施方案，扎实有序推进改革各项工作，进一步提升街道的服务能力和服务质量。继续实施民生工程。在上半年的基础上，继续抓好各项民生工程的落实，进一步拓宽社会保障和救助的覆盖面。大力发展社会事业。全面做好卫生健康、养老托幼、文化教育、退役军人服务等各项工作。

(五)持续加强党的建设，营造风清气正干事创业氛围。加强基层党建工作。继续探索城市基层党建工作的新机制，重点抓好社区大党委建设，增强社区党建合力;强化党员队伍建设。提高发展党员质量，注重在优秀退伍军人、返乡创业青年中培养党员;加强作风建设。大力整治慵懒散，力戒官僚主义和形式主义;加强党风廉政建设。严格落实“两个责任”，不断强化警示教育和监督执纪，坚决惩治群众身边的不正之风。

为严肃换届纪律，确保换届风清气正，我承诺：

坚持围绕构建和谐社区，以"用心服务，让爱导航"为宗旨，为实践创先争优，发挥社区党支部的战斗堡垒和党员的模范带头作用，努力建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区。

第一、抓班子，促发展。不断增强社区党支部班子的凝聚力和战斗力，精心组织社区党员开展创先争优活动，努力做到"五个好"，全体党员努力做到"五带头";坚持廉洁自律，上下一心，塌实工作，落实做好"片组户"民情联系服务等具体工作。继续做好社区党员服务、教育和管理，丰富组织生活内容和形式。积极做好新党员发展工作，培养后备干部。

第二、坚持以人为本，为党员和居民办实事、做好事，把社区居民的根本利益作为社区工作的出发点。经常组织丰富多彩的社区文化活动丰富党员居民精神生活，关注群众疾苦，妥善安排好困难户、残疾人等弱势群体的工作、生活，努力帮助他们解决实际困难;认真搞好全国第六次人口普查，做好计划生育、安全生产及社会维稳工作。

自荐人：

时间：X年XX月XX日

今年4月是全国第__个爱国卫生月，为巩固新冠肺炎疫情防控成果，京珠管理处结合当前疫情防控工作，组织开展 “防疫有我，爱卫同行”为主题的爱国卫生月活动。

统筹规划，积极部署。京珠管理处高度重视，向广大干部职工宣传有关环境卫生整治、疾病防控、健康素养常识等知识;动员广大干部职工按照卫生管理制度积极参与环境卫生整治活动，引导大家摒弃不文明、不卫生陋习，养成文明健康的生活、工作方式，从自身做起，共同营造整洁优美、健康和谐的生活和工作环境，并提醒职工继续做好防疫工作。

责任包干，整改落实。根据卫生管理实施细则实行区域包干制，公共卫生定时定人打扫，寝室个人卫生定期定人检查，建立健全环境卫生管理长效机制。逐项梳理环境卫生死角清单，及时整改落实，同时开展除“四害”活动，并进行科学消杀，有效控制传染病发生，将卫生整治落实落细。

宣传科普，爱卫同行。充分利用网络、视频、海报、电子情报板等，广泛宣传疾病防控知识、个人防护指南，引导职工正确认识疾病、科学自我防护。合理推广膳食搭配知识、科学健身方法，传播乐观向上的现代文明理念和心理健康知识，调动全体职工积极性和创造性，共同掀起爱国卫生运动高潮。

便民服务，亮化形象。通过此次活动，强化了广大干部职工对健康防病知识，文明知识、道德意识宣传，在全线范围内营造了优美整洁、健康和谐、文明优质的生活和工作环境，为过往司乘人员提供了靓洁绿美的通行环境，亮化了窗口形象。

院内会诊管理规定 会诊是解决疑难、复杂病例问题的一种重要诊疗方式，通过会诊可以充分发挥综合性医院多学科的整体优势，集思广益解决诊疗难题。为维护我院正常医疗秩序，保障医疗安全，规范我院院内会诊工作，提高会诊效率和会诊质量，特制定院内会诊管理制度。

一、会诊分类：按范围分为科内会诊、科间会诊和全院大会诊。按急缓分为急会诊和普通会诊。急会诊要求10分钟之内到位，普通会诊不超过48小时完成。

二、会诊人员资质：急会诊和普通会诊一般由总住院医师（或主治医师）参加，全院大会诊一般由副高职称以上人员参加。

三、会诊流程（一）科内会诊 对三天未确诊、较疑难或对科研、

教学有意义的病例，由经治医师或主治医师提出，科主任或其指定人员主持召集科内有关人员参加，进行会诊讨论，以进一步明确和统一诊疗意见。会诊时，由经治医师报告病历并分析诊疗情况，同时准确、完整地做好会诊记录，并认真执行会诊确定的诊疗方案。

（二）科间会诊（普通会诊，包括南北院区会诊）由经治医师填写会诊单，主治医师或上级医师同意签名。应邀医师应在48小时内完成会诊，并写好会诊记录。

1、门诊会诊：根据病情，若需要他科会诊或转专科门诊者，需经本门诊年资较高的医师审签，并在门诊病历中注明所需会诊或转诊的科室，由病人持门诊病历，直接前往被邀科室会诊。会诊医师应将会诊意见记录在门诊病历上，同时签署全名；属本科疾病由会诊医师处理，不属本科病人可回转给邀请科室或再请其他有关科室会诊。

小时（急诊除外）。

（三）全院大会诊 疑难病例需多科会诊者，由科主任提出，经医务科同意备案，邀请有关医师参加。申请会诊的科室应提前一到两天将病情摘要、会诊目的及邀请人员报告医务科。医务科确定会诊时间，通知有关科室人员参加。会诊由申请科室的科主任或本治疗组高级职称医师主持，必要时医务科派人参加。主治医师报告病历，经治医师作会诊记录，并认真执行会诊确定的诊疗方案。

（四）急会诊 1、对本科难以处理急需其他科室协助诊治的急、危、重症病人，由经治医师提出紧急会诊申请，并在会诊单上注明“急”字。会诊单应书写规范，会诊目的明确，邀请会诊时间须写到几时几分。特殊情况下，可电话邀请。会诊前急会诊科室应将病历书写完整，做好必要的辅助检查。

2、无特殊情况下，被邀会诊的医师在10分钟之内到达。

3、会诊时，申请医师必须在场，配合会诊抢救工作。

4、会诊后，被邀医师应将检查结果及诊断处理意见写在会诊单上，对危重疑难病员的诊疗建议应向原接诊医师交待清楚。

5、如会诊后诊断仍不能确定，患者所在科室应暂时承担主要诊治责任，不得相互推诿，并及时请有关上级医师检查，确定诊治方案。

院外会诊管理规定

会诊管理措施制定借鉴

院内感染管理工作计划

管理规定

模版管理规定

第二条 学校领导要自觉学习毛泽东、邓小平等老一辈无产阶级革命家关于调查研究问题的论述，提高对调查研究工作以及对唯物辩证法的实践观的认识。

第三条 调查研究应根据学校的中心任务，结合自己分管的工作，有针对性地开展调查研究，虚心听取广大师生员工的意见。做到掌握情况准确，解决问题的思路和办法扎实有效。

第四条 学校领导定期到基层调研，每位校级领导要与分管联系的基层单位建立对应的联络关系，保证每两个月到一个基层单位集中调研一次，了解基层单位的实际情况，解决实际困难(此项由校长办公室、党委办公室分别安排)。

第五条 学校领导在每学期开学，应结合自己分管的工作部门和分管的工作性质，提出调查研究工作计划，由学校两办根据学校领导的计划统一协调安排(此项由校长办公室、党委办公室具体落实)。

第六条 学校党员领导干部每年至少参加一次下级领导班子的民主生活会(此项由组织部安排)。

第七条 学校领导应深入教学科研第一线，通过到课堂听课或深入实验室调研，了解教学与师生的思想情况和工作学习情况(此项由教务处安排)。

第八条 建立学校领导走访师生宿舍和膳堂制度。新学年开学、新生入学、毕业生离校、重要节假日，学校领导要到宿舍、膳堂看望师生，了解群众的情绪，帮助解决实际困难，有针对性地开展工作(此项由校长办公室安排)。

第九条 建立学校党委常委联系民主党派、侨联负责人制度，与校内各民主党派基层组织不定期进行联系，与党外人士广交朋友，倾听党外意见(此项由统战部安排)。

第十条 坚持校领导接待日制度，保证每周利用一个下午时间安排一位校领导接待教职工来访，倾听教职工意见和建议，了解基层情况，解决教职工在工作和生活中遇到的困难和问题(此项由信访办公室安排)。

第十一条 提倡学校领导现场办公，及时解决问题，涉及多部门交叉的问题，有关领导应事先协调，提出方案，相互配合，积极解决问题，避免相互推诿，久拖不决(此项由校长办公室安排)。

第十二条 学校领导在调查研究中要善于总结，写出调查研究报告，抓好典型，以点带面，及时推广先进个人和先进单位的事迹和经验。

组织机构及职责

(一)学科知识竞赛组委会

1.组委会成员

主任：贾涛

副主任：孙健身 李桂萍 薛莲

成员:赵琦、周中艳、张东伟、佟廷友、王昌福、崔广军、王浩、侯春、曾晓娟

2.组委会职责

制定竞赛方案，决定竞赛重大事项，协调相关部门，确定获奖名单、颁发获奖证书和奖品等。

(二)学科知识竞赛组委会办公室

1.办公室主任：赵琦;副主任：张东伟

2.办公室职责

办公室在组委会领导下，处理日常事务，具体负责竞赛的发动宣传、组织报名、组织参赛学生复习训练、配合考务进行考场准备、组织参赛，准备奖状和奖品，组织颁奖大会。

(三)学科知识竞赛考务办公室

1.考务办公室主任：周中艳

2.考务办公室职责

考务办公室在组委会领导下，负责制定各项目竞赛方案、组织命题、印制试卷、安排考务、评判试卷。

1、系统设备(配电房、发电系统、中央空调系统、给排水电梯消防等)的运行值班，处理一般性故障参与、施维修保养工作，对发生的问题及时向上级汇报;

2、熟悉工作范围内各变配电设备和其它器的性能、分布，能完成本职内的各项工作;

3、严格执行安全操作规程，开机前应认真好检查工设备状况正常方可开机;

4、负责所有设备巡视检查，按照有关规定填写运行记录和巡视记录并签名;

5、遇到突然停电或其他发性事故时，采取正确有效的应急措施保备用电源或应急能投入同时向上级汇报;

6、完成上级领导交办的其他工作。

一、活动主题：

一人一空瓶 爱心满社区

二、活动背景：

随着现代生活的快速化，简单化，人们对方便物品的消耗越来越多，比如瓶装饮料，纸巾等，其中，废旧塑料瓶的问题尤其严重，每年随手扔掉的瓶子多如牛毛，由于其本身不易压缩，回收它的机制不是很完善，因此污染环境，影响市容，而这种现象在大学校园内尤为普遍，同时经调查发现，绝大多数同学愿意将他们自己的废弃饮料瓶捐出，青年计通院青年志愿者决定收集，出售，所得资金进行公益事业。

三、 活动时间、地点：

时间：20--年4月14日上午9点

地点：青浦区府前街道京北社区八区

四、服务对象：

贫困家庭留守儿童(小学生三名) 、孤寡老人一名

五、主办单位：

计通院青年志愿者部

协助单位：京北社区府前街道京北社区居委会

六、活动目地：

1、充分发挥调动当代大学生的奉献精神，更好的服务于广大需要帮助的人。

2、提高大学生环保意识。

3、推动固体垃圾的回收，营造一个良好的生活，学习气氛。

4、帮助大学生践行志愿者精神，加强大学生志愿服务能力建设。

5、筹备爱心资金，帮助有困难的人，激励自己奋发向上。

七、活动过程：

1.筹备工作

(1)20--年4月9日开始，向计通院院宣传“回收活动”，制作海报张贴在各个宿舍区。

(2)准备大型回收袋，联系收购点。

(2)分配工作志愿者具体工作。

(3)联系京北社区，京北社区提供需要帮助留守儿童资料。

2.活动开展

(1)20--年4月12日志愿者开始收集瓶子。

(2)20--年4月13日上午把所收集的瓶子进行统计。

(3)20--年4月13日下午将所收集的瓶子进行变卖购买学习用品。

(4)20--年4月14下午到京北社区看望留守儿童。

3.后续工作

(1)统计活动最终变卖所得资金，进行公示。

(2)做好活动总结，材料的上交。

八、注意事项：

1.本次活动涉及范围较广，要求志愿者听从安排，遵守活动纪律，注意交流方式。

2.活动进行中要求组织者与参与者之间相互配合，保障各环节的顺利进行。

1.在公司总经理领导下，对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，当好总经理参谋和助手。

2.具体领导、组织开展和实施is09001/iso14001/0hsas18001质量/环境/职业健康安全管理体系,确保体系有效运行与可持续改进。

3.负责公司安全、消防等管理工作。

4.经总经理授权，主持公司工程变更审查等工作。

5.分管公司物资管理部、泵房管线管理所、査检中心、污水处理厂、水质分析监测站、水厂办等部门工作。

6.总经理授权或交办的其他工作任务。

为贯彻省人力资源和社会保障厅等八部门《关于开展农民工工资支付情况专项检查的通知》的要求，进一步做好我市“两节”、“两会”期间建设领域农民工工资支付工作，保障民工合法权益，维护社会稳定，构建和谐的行业自律环境，提升行业的社会公信力，徐州市建筑行业协会联合我市建筑业优秀企业及全体会员单位，向全市建筑业企业发出遵守社会诚信、不拖欠建筑业农民工工资倡议，并向社会公众郑重承诺：

一、严格按照《中华人民共和国劳动法》等有关法律法规规定，不出现拖欠或克扣农民工工资行为，

二、企业使用农民工应依法签订劳动合同，实行实名制管理，并根据劳动合同约定的`工资标准等内容，按照约定的日期按时足额支付工资，逐月向职工个人提供工资清单。

三、企业应将农民工工资账户单独列支，并将工资直接发放给农民工本人，不发给不具备用工主体资格的组织和个人；企业在支付农民工工资时，要编制工资支付表，如实记录支付单位、支付时间、支付对象、支付数额等工资支付情况，并将有关记录保存备查。

四、工程承包企业不将工程违反规定发包、分包给不具备主体资格的组织或个人，防止因此拖欠农民工工资，并对所承包工程项目农民工工资负总责，

五、把保障农民工权益的法律知识教育作为农民工上岗培训的重要内容，提高农民工的法律素质和维权意识，帮助农民工共同打击恶意欠薪、携款逃匿、恶意讨薪等违法行为，通过正确的方式和合法的渠道维护自身合法权益，保证我市经济建设健康发展和社会和谐稳定。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

在今年的5月31日世界卫生组织发起的“世界无烟日”，主题为“无烟好少年”活动中。我校为了进一步提高师生对吸烟危害的认识，营造一个健康、清洁、禁烟的良好校园环境，减少烟草对青少年健康的危害，使“禁烟、控烟”活动进一步向纵深发展,我校根据上级有关部门精神《关于开展世界无烟日活动及相关控烟履约工作的通知》要求。已经在全校范围内开展了学生倡议、黑板报宣传、控烟宣传画廊卫生专栏等活动，现将本次活动总结如下：

一、我校开展“世界无烟日”活动期。

1、利用升旗仪式、健康教育课、晨会、班会课等课时对全校师生进行控烟知识的宣传教育。

2、每班都出了一期关于《吸烟有害健康》为题材的黑板报。同学们从吸烟有害健康、吸烟污染空气等不同的角度，纷纷告诫自己的亲人“为了您的健康，快快戒烟吧”。

二、开展“拒吸第一支烟，做无烟好少年”学生倡议等活动

1、学生倡议活动在5月31日举行，同学们纷纷表示“拒吸第一支烟，做无烟好少年”。

2、卫生室专门出了一期标题为“世界无烟日活动”的控烟专题卫生宣传板报。由此，我校关于“世界无烟日活动”在全校师生的共同努力下已圆满结束。

问题三：项目由哪个开发商开发的?(天山集团)

问题四：天山御府别墅每套首付款比例是多少? 使用年限是多少?(首套首付款不低于30%，二套首付款不低于60%，使用年限70年)

问题五：天山御府项目主推的户型?(联排别墅)

介绍米立方商业

天山米立方商街总建筑面积约10万平米，米立方商街作为津南区未来的商业核心区域，北临北闸口镇、西为八里台镇、东临葛沽镇、南与大港区相临,是津南区四大生态镇之一。周边路网发达，交通便捷。

米立方商街配备三大商业引擎--海世界米立方、奥特莱斯主力店、物美超市，其中海世界米立方全国最大的室内恒温水上乐园，年客流量高达100万人次，奥特莱斯主力店以风靡全球的的“世界名牌折扣中心。物美超市总面积1.5万平米，现火爆营业，将满足周边10公里半径圈30万人口的日常生活需求。

天山米立方商街，无论是各种商业业态招商的前期规划，还是各个品牌商铺的空间布局，都充分考虑到了消费者的购物体验，使得商街能够聚拢较高的人气。

问题1：米立方商街总建筑面积是多少?答案：(10万平米)

问题2：米立方商街的三大引擎是什么?答案：(米立方、物美、奥特莱斯) 问题3：海世界米立方能为商街每年带来多少人流量?(100万/年)

问题4：米立方商街能满足周边10公里范围内有多少常住人口的生活购物需求?(答案：30万)。

一段精彩的魔术表演过后，我将为各位揭晓今天的终极大奖——万元大奖。有请我们的魔术师。

11:00-11:10 魔术表演时间

感谢魔术师的精彩表演。

11:10-11:15主持人串场，抽出终极大奖一人，现场采访获奖人(万元大奖) 各位来宾，激动人心的时刻即将到来，下面我将抽选出今天的终极大奖——万元大奖，到底终极大奖花落谁家呢?现在我将为各位揭晓，同时也请礼仪小姐把抽奖箱拿到前台来，有请————

恭喜号码客户获得我们的终极大奖，在哪里，请上台，恭喜您，我来简单的采访您几句，您获得这个终极大奖现在感觉如何?

好，非常感谢。真的是太幸运了。在此恭喜这位幸运的来宾。

11:15-11:20结束串词

这里欢歌笑语，这里其乐融融，我们在这里畅想未来，我们在天山实现梦想。各位来宾，本次四盘联动 礼遇天山大型抽奖活动圆满成功!感谢各位的到来，再次祝大家身体健康，工作顺利，生活美满。谢谢大家!

在本学期，我负责指导了青年教师杨林和杨兴建，我知道指导工作不是一个虚空的形式，它将承载的是一份责任与一份自我体现。我深深感到身上的责任和压力，在本次指导工作中，我也是本着“共同学习，一起进步”的理念，在互帮互助的学习中共同成长。转眼一学期就要结束了，我和杨林、杨兴建老师一起，共同收获了辛苦与快乐。为了今后更好的开展此项工作，现将本次帮教活动做一小结：

一、师德方面：

我想：要想做好“传、帮、带”工作，我们首先要做到：言传身教，率先垂范。我首先要以身作则，起到示范表率作用，在言传身教中首先让杨林和杨兴建老师牢记“德高为师，身正为范”的训言，引导她发扬爱岗敬业精神，热爱教育教学工作。让她明白自己的权力和义务。在本学期，杨林和杨兴建老师做到了依法执教、爱岗敬业，没有发生违纪现象。

二、教育教学方面：

1、我对自己工作上严要求,处处为年轻教师做好表率，将自己的工作经验和教学经验一点一滴、毫无保留地传授给他们，学会分享。在他们遇到困难时一定给予真诚的关心与帮助，扶持他们走出困境。从高从严地要求自己和他们，在帮带中共同进步。

2、做到指导加强教育理论学习和课堂教学的研究，形成正确的教育理念，树立“以人为本，育人为本”的新理念。这要求通过对新《课程标准》的解读，将理论联系到实际教学工作中，尽快熟悉教学过程中的每一个环节。在工作的同时，鼓励他们多阅读教育理论书籍，领会《纲要》的.精神，时刻不忘提高自己的自身素质，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平。

3、指导活动形式就是互相听课评课，在日常的教学中，我们通过互相听课、评课等形式的活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善课堂教学方式，从而不断提高自身的业务素养。

本学期里，我听了他们上课十余节课，课后及时对教学中存在的问题提出自己的看法和意见，进行交流，找出不足，总结经验，以此提高他们的课堂教学能力。重点指导了他们在教学过程中如何根据新课标的要求确立教学目标，重点、难点，并能根据学生的实际情况和本校的教学实际确立切实可行的教学方法，通过这个活动来提高他们对教材的理解驾御能力。还经常指导他们如何写好课后反思，如何做好培优辅差工作，并经常检查批改作业情况，指导她如何积累教学经验，从而不断改进课堂教学，提高教学水平，他们面对我提出的一些不足之处，能认真反思，虚心接受建议和指导，经过一学期的培养和指导,他们成长很快，在教学方法、备课、课堂教学等方面都有较大提高，基本完成本学期的培养、指导的目标和任务。

4、要求他们学习我的经验，但不要奉若神明;可以学习名师的潇洒，但不要刻意地模仿。要有自己独立的思想，独到的见解和独特的风格，千万不能丢失自己的个性，

5、要求他们学会交流，学会沟通，学会合作。只有博采众长，才能在自己的教学中得心应手，

在指导青年教师的过程中，我自身也得到了不断地进步。以后，我要一如既往地在做好自身工作的同时，开展好对青年教师的指导工作，注重与青年教师共同探讨的过程，把自己在教学经验、知识技能等方面微薄的经验，与我们的青年教师共同分享，为乐民镇第二中学美好的明天贡献出自己的一份力量。

职责：

1、制定硬件测试方案，设计测试用例以及实施;

2、负责产品功能，质量的常规测试。

3、负责完成产品的中试流程，包括硬件的定型测试、生产流程设计、相关测试用软件编写等。

4、负责输出各种文档(如维修记录、样机制作单等)及标准化资料。

要求：

1、电子，电气，通讯等相关专业，大专以上学历，2年以上相关工作经验;

2、熟悉数电、模电、通信领域的基本理论知识;

3、具有较强的分析问题和解决问题能力;

4、熟悉测试流程，可进行对相关测试报告的纂写能力

20__年__社区城市最低生活保障工作在市、区民政局低保中心及街民政办的指导下，以本市人民政府63号文《武汉市城市居民最低生活保障实施办法》和汉阳区民政局《城市居民最低生活保障工作实施细则》为准绳，我们坚持做好认真开展年度核查工作，对低保户的初审、复审、申报工作，做到调查入户、公示上墙、举报认真接待;结合__社区“883”创建行动计划的实施，充分发挥辖区低保人员的中坚力量，清理环境，美化家园。通过上下齐心努力，圆满完成了今年的低保各项工作任务，顺利地通过了武汉市“883”验收。现将一年来的工作总结如下：

一、抓紧跟踪调查，落实动态管理，保证低保金有效发放

20__年底，__社区原有低保户74户179人，总保金额：16961元。今年1月取消低保5户，调整低保5户，减少580元，为在网的165人每月加8元生活补贴，共计69户16978元。在取消低保中有1户低保杨玲，我们二次介绍就业无正当理由拒绝上岗，我反复上门宣传新的低保法规“十八不准”，讲明此类情形将取消低保。其母骂骂咧咧，声称女儿是孤儿寡母，得不到照顾不依，甚至用极尖刻的言语辱骂低保专干;有极个别的邻居不理解，怪低保员无情。面对这种情况有些复杂的家庭，我们没有退缩，而是采取其他访问调查形式，在多次入户未见本人的情况下，通过附近的关照员、低保评议小组成员了解更真实的情况：近期不见杨玲在此，有隐性就业倾向。我向其母点明实情，和群众讲明同情不可代替政策，我们只有坚持原则才能取信于民。社区在严格低保法规给予停发的同时，于春节之际给予“五个五”物质慰问。这样既保障了国家低保资金不流失，又体现了社区对困难群体的人性关怀。2月调整低保3户，减少148元，其中1个低保户儿子参军减少享受人口及金额，共计164人16830元;3月发放低保金16830元;4月新增低保2户，调整低保2户，增加金额440元，共计71户，168人，17270元;5月停发低保3户，其中2户搬离辖区，1户妻子退休，家庭收入超标。调整低保6户，其中4户因退休工资提高而下调低保金。减少低保金973元，共计68户，160人，16297元;夏季社区低保自查：6月取消低保5户，新增低保2户，调整2户，减少低保金686元，共计65户，153人，15611元;7月停发4户，减少金额937元，共计61户，142人，14674元;8月停发低保8户，减少金额1531元，共计53户123人，13143元，;9月年审调整低保26户，减少金额1377元，共计53户，124人，11766元;10月发放低保金额11766元;11月新增1户，调整7户，同时每户增加燃气补贴6、9元，增加金额233元，共计54户126人，12371、60元;12月停发低保1户，调整6户，减少金额110、90元，共计53户，123人，12260、70元，人均99、68元。与此同时负责分发低保水费补贴，调查低保住房保障，把党和政府的温暖送达困难群众。

二、严格规范操作，健全动态机制，确保年审工作顺利通过

__社区管辖范围广，人口多，租住户杂。两劳、吸毒人员多，残疾人多。低保户较多，人员情况复杂，其中不乏两劳释放人员、夫妻双失业、一家多残、单亲家庭。我在__工作的这一年多，深感压力大、担子重，只有紧密联系社区低保评议小组成员，深入走访、调查，掌握第一手材料，了解特困群众疾苦，才能做到应保尽保。一年来，__社区新增低保户5户，严格三榜公示，把好入口关，无一例上访举报，实现该保的一户不漏。今年为二位劳改释放人员办理了低保，有效地行使了低保的稳定剂作用。其中1个家庭：户主残疾，劳改后无业，患肺穿孔;其妻刚从__失业，即患严重脑瘤，住院手术、治疗费花光了全部的失业补偿金，其子就读大学，假期里也感染了肺结核。社区在知晓这些情况后，立即上门慰问，帮助准备资料，上报民政，及时为该家庭办理了低保。当我们很快地把包含着地方政府温暖的低保金存折送到其妻的病榻前时，她感动得热泪盈眶，连声称赞：感谢政府和社区，感谢党培养了这么好的社区干部。

我们在工作中坚持低保动态管理的原则，变年审为季审，甚至月审。一是坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接，对不同人员实行不同的保障金额，使保障金更加科学，更加符合实际，同时建立健全了低保工作各项规章制度，制成版面硬化上墙。二是规范操作，确保公正、公平，制定了从个人申请到逐级审核、资金发放的一整套操作规程，健全动态管理机制，特别是B类、C类低保户，全部接受了街低保评议小组的入户调查。在今年实施低保动态管理中，针对辖区所有的低保对象就业及收入变化的情况，开展年度核查，进行全面核实走访，定期核查、公示、评议、评审制度，认真、热情地接待群众来信、来访，做到保障对象有进有出，低保补差有升有降，加强了规范化管理，切实做到应保尽保和分类管理，建立健全低保的动态管理机制。去年底__集团改制，一批批下岗、失业工人陆续涌向社区，要求申报低保者络绎不绝。针对这些特殊群体，我热情地接待，耐心地倾听，认真地记录，详细地核实失业补偿金续交社保后有无余额，是否符合申请低保的条件明明白白地告知他们。并真诚地劝告他们就业竞争激烈，尽量返岗;对于一时无法就业也不够办低保的“4050“人员，社区给予友情关注，积极推荐再就业，帮其解决暂时困难。同时对在网的低保户中新近失业者进行上门，彻底的摸底，情况变化的一视同仁，因此停发低保8户。此举既宣传了低保新规，又体现了政策的公平、公正，使广大居民群众交口称赞。

在保障A类15户低保户稳定的同时，B类48户中减少了18户，C类16户减少了8户。截止今年8月__社区代表汉阳区、晴川街迎接低保工作创A级单位达标省级检查，社区的低保工作受到各级领导的充分肯定，得到检查团的高度评价。53户低保户中，A类15户占总户数的28、30%;B类30户占56、60%;C类8户占15、09%，在低保管理工作中，我们充分发挥低保例会的作用，大力宣传新的低保政策，发动评议小组成员配合社区开展自查，经过调查核实，将情况反映给社区领导，取得一致意见后，由低保专干找低保当事人见面，耐心做解释工作，使其心服口服地退保。在年审前期，__社区有一低保户因不提供子女就业证明，社区低保专干按规定暂缓其低保，该低保户怀恨在心，身藏汽油冲到社区办公室欲行凶报复，幸被及时发现，未能得逞。为避免矛盾激化，社区书记及街低保中心负责人张雪芳多次上门找其谈心，宣传政策，使其终于认识到错误，并向低保专干赔礼道歉。低保员在接受区低保中心调查、审核时也充分尊重社区意见，合理操作，争取个性化处理。当事人被低保专干不计前嫌，秉公办事的工作作风所折服，消除了认为低保员故意刁难的误解，主动要求参加电脑技能培训，为以后就业做准备。权年取消的27户低保户中，有10户主动退保，无一人扯皮闹事。这样我们既坚持了按原则办事，又能把握稳定大局，将矛盾消化在基层。更为重要的是，为通过民政局的年审奠定了坚实的基础。

俗话说一份耕耘，一份收获，付出终有回报。由于平时工作扎实，加班加点地入户调查，整理资料，辛勤的汗水换来了__社区送审53户低保100%通过，今年年审后低保53户，124人，低保金11766元，人均94、88元。年审的顺利，也得到了__社区领导的首肯。

三、积极推荐就业，实施双轨并举，保障困难群众生活

我在日常低保管理的工作中体察到，依靠低保金维持生活的特困家庭，最根本的问题是再就业。为了积极提供就业信息，推荐低保户走上工作岗位，我们一方面主动走出去，亲自带领低保户到汉阳劳动力市场登记求职，并和一个职介所建立长期的信息平台，联络用工需求;另一方面大胆请进来，以社区书记为首，利用各种关系，广泛找寻岗位，然后以广播的形式发布招聘启示。社区凡是都优先考虑低保对象，今年共计介绍低保户就业二十人次：安排二人到安保队，二人做协管员。其中二人主动提出退保，支持社区低保管理工作。我们还将兄弟社区的一个“狠人”低保户(两劳释放人员)介绍到本辖区下岗工人罗小玲的餐厅做外卖。从去年至今，我们坚持为洗马社区的二位空巢老人提供家政服务，先后推荐了五个“4050”的低保人员给八十高龄的老俩口做钟点工。致使老人对社区感激万分，信任不已。这样我们既为兄弟社区解了难，又服务了弱势群体，加强了社区间的联系。并且帮助低保人员改变择业观念，重拾自信，通过自己勤劳的双手脱贫解困。

在本社区低保自查中，有一残疾低保户，自恃老上访户、原三车车主，下岗工人，拒不接受社区调整其低保金额的评议意见，扬言要捅到上面去讨说法。低保专干多次上门找他谈心，宣讲政策，剖析道理，并与低保评议小组成员一起亲临其妻工作单位调查工资情况，取得第一手材料，以说明其妻打零工，收入按最低工资标准460元计算的合理性。社区考虑到稳定因素，没有简单行事，除反复做当事人的思想工作外还会同他的家人，街坊一道现场答疑解问。使他认识到：国家虽有低保政策但不能一味地依赖，小家虽有困难却有一定的经济能力承担生活。最后历时三个月的下访化解了他的上访，使他接受了193元的调整金额，目前享受低保金150元。

社区在低保工作中注重了人性化的管理，贯穿了为民办实事精神，在扶贫帮困方面做了大量的工作。今年初，由低保专干带领低保特困户参加汉阳区慈善超市活动，领取保暖内衣五套;元旦每户分发特困慰问金300元。社区为14个残疾低保户分发特困临时救助金200元，有3位申请低保因条件不符合未纳入低保但生活仍然有困难的残疾人，也享受到同等待遇。春节“五个五”慰问低保41户，另外途径发送生活物质给2户低保。在今年的社区创建中，争取到帮扶对口单位的大力支持，区工会捐助特困家庭10户共3000元，区计生委帮助困难学生10名共500元。秋季开学之际，为付世雄、石积林二个残疾低保户的子女申请补助学费1000元;在国际助残日之际，我们把特制的盲表送到三位残疾低保户手上，让他们时时刻刻都能感受到党的阳光、政府的温暖。

四、组织义工劳动，加强社区创建，参与长效管理机制

__社区地广人多，房屋陈旧，居民习惯于乱堆乱放，致使楼道的清理和违章搭建的拆除工作量很大，治安形势严峻。我针对这些特点，一方面安排有劳力的低保户值班，夜间巡逻，加强社区治安防范;一方面组织低保户参加883社区建设，充分发挥三个低保骨干分子的作用，带领低保分片分组劳动。共参与清理楼道46栋，门栋215个，清理商业一条街及健身广场、大小蘑菇亭周边环境，整理废弃的篮球场、网球场、足球场，为施工现场工人端茶递水，坚持一天三遍，持续60天时间。

在883社区创建工作中，我们冒着酷暑，顶着烈日，亲自带领低保队伍清楼道，除占道、清乱堆乱放，铲“牛皮癣”，转运卫生死角的建筑垃圾。由于我们前期的辛勤劳动，昔日的废墟上盖起来了一排又一排的门点，建起来了社区垃圾转运站，修建了社区健身广场，铺平了社区的道路，改造了管网。

社区全体群干在书记的率领下，为__社区居民疏通下水管网，粉刷社区主干道的外墙、绿化带的栏杆，清理房前屋后的乱牵乱挂，架设排列整齐的晾衣架，为达标出力、为群众流汗在所不惜。终于以较好的成绩顺利地通过了武汉市的“883”验收。

为了巩固“883”成果，搞好长效管理，我们社区推出了一系列公益劳动方案：成立低保保洁队，负责辖区几条主干道、社区休闲广场、__俱乐部的全天保洁;建立低保巡逻队，协助安保夜间视察社区治安;成立低保清理组，承包查处“牛皮癣”;组建低保劳动机动组，按享受低保金额20元/次，分每周一、三、五下午到社区签到，由低保员和卫生委员一起带队，打扫居民活动场地、绿化带等。我们每天负责督促保洁情况，定期检测楼道卫生。对于义工劳动不到位者严格按低保管理条例处理，因此停发低保2户，扣款10人次。这既严明了劳动纪律，又服务于居民，美化了社区环境。

五、工作不分内外，互相帮助支持，共建和谐社区

社区是我家，建设靠大家。在__社区工作实践中，我感受到同事间的友爱，这激发我在胜任本职工作的同时，帮助社区计生委员上门入户，配合做好育龄妇女孕检、妇检工作;协助治安、民调委员上门调解家庭、邻里纠纷，扶持残疾;配合社保员做好下岗、失业人员的登记和求职就业;还和卫生委员精诚合作，组织、督促低保人员在社区内保洁、护绿，建立长效管理机制。

回顾一年的低保工作，我们和着汗水、带着泪水一路走来，从艰辛、困苦中磨练了意志，提高了业务能力，坚定了为民服务的信念。通过今年的保持共产党员先进性教育活动的学习，我们更加坚定了“上为政府分忧、下为群众解愁”的工作信念，决心立足低保岗位，服务弱势群体，切实吃透上情，摸清下情，做好低保工作。看着辖区的低保对象对社区、对政府心存感激，看着这些弱势群体的生活正在不断改善，看着社区旧貌变新颜，我心理上有一种满足感，一种幸福感，一种自豪感。我相信，有上级领导的关心和支持，有我自身的热情、能力和干劲，有社区同事的共同努力，我们将与时俱进，积极践行“三个代表”重要思想，不负众望，努力将__社区低保工作再上新台阶。

一、行动时间：20_年6月

二、行动口号：驰骋童年我心飞翔

三、主办单位：上海青年车友联盟

四、协办单位：巧盟文化

五、承办单位：上海青年车友联盟等车主俱乐部

六、媒体宣传：

平面、广播、电视：上海各大日晚报、电视台、电台有关青少年内容的专副刊及节目。

网络：各大公益爱心网站。

七：参加人员：上海青年车友联盟入盟车友会成员，由各车友会自行发起组织。

八：活动地点：根据各个车友会设计的活动内容，决定户外或者室内场地进行。九：活动步骤及要求：

1、5月30日前，各车友会将各自准备开展的活动方案报备“上海青年车友联盟“关爱儿童月”活动组委会。

2、活动设计要求围绕关爱儿童特别是关爱儿童中的弱势群体这一主题进行。

3、活动设计应体现车友会特色，充分利用车友会成员有车这一优势条件开展活动。4、6月2日，举行上海青年友联盟“关爱儿童月”活动启动仪式暨新闻发布会，发表“关爱儿童”倡议书，邀请各车友会代表参加，并现场在倡议书上签名。5、所有活动应安排在6月进行完毕，每个车友会负责向活动组委会提供图文资料，便于在上海青年车友联盟网站上进行集中展示和评选。6、7月8日至9日举行活动庆功大会，地点可以考虑安排在青浦东方绿舟。庆功大会上评选出最佳活动创意、最多人数参与等奖项，并宣告活动结束。

附件1：“关爱儿童、爱心六月”公益活动倡议书

附件2：“感受记忆最纯真的那一刻”

活动时间：20_年6月1日——30日

活动主题：“感受记忆最纯真的那一刻”

活动地点：齐智俱乐部

主办单位：共青团上海市委员会、

协办单位：上海交警总队、上海青年家园民间组织服务中心、上海青年车友联盟、齐智俱乐部、__企业待定

支持单位：__车友会、

媒体支持：《青年报》、fm105.7、《生活周刊》

参与方式：

在整个关爱儿童月活动中，所有车友均可拿起手中的相机捕捉与儿童相关的最纯真的那一刻，可以包括以健康、欢乐、感动、公益等各种内容的创作作品。

6月30日为作品提交截止日，所有作品汇总到上海青年车友联盟网站，分组进行网络投票，以得票多少确定奖项若干，7月7日下午1点在齐智俱乐部进行颁奖。

7月7日——14日在齐智俱乐部举办“关爱儿童6月作品回顾展”，所有现场参观人员均可获赠免费饮料一杯。

活动准备：

1、活动信息发布

2、网站建设包括服务器建设

3、赞助商洽谈

4、方案细化附件

其它参考活动形式

“关爱孤残儿童、爱心承载上海游”

活动时间：20_年6月2日

活动宗旨：让更多青年车友关心儿童，让更多青年车友自愿登记骨髓捐献，创造更多生的机会!

主办单位：共青团上海市委员会、上海市儿童福利院、上海青年车友联盟

协办单位：中华骨髓库、医院待定、__车友会、上海市白领俱乐部

支持单位：上海交警总队，上海青年家园民间组织服务中心，__企业待定

媒体支持：《青年报》、fm105.7，东方网，电视媒体、《生活周刊》

活动形式：

在6月2日当天，由上海青年车友联盟从上海几大车友俱乐部中征选出来的20辆车接载20名孤残儿童前往浦东科技馆或者世纪公园进行游览参观。

当天活动：

1发车仪式：倡议青年车友共同关注孤残儿童和孤残患者。捐献由各车友俱乐部和其他支持社团共同捐赠的钱物。由团市委，上海青年车友联盟和儿童福利院共同颁发证书给各捐赠钱物的车友俱乐部。

2骨髓自愿捐献登记仪式：在医院现场号召所有参加活动的青年车友自愿登记捐献骨髓，由中华骨髓库现场安排宣传和登记。并当场颁发证书如果有给提前通过论坛登记捐献骨髓的青年车友。

3儿童画现场拍卖：由白领俱乐部组织儿童绘画爱好者当场作画，并现场拍卖。拍卖所得捐献给上海市儿童福利院。

4车友载着孤残儿童前往科技馆或者世纪公园游玩。

1.俱乐部选派的摄影高手全程跟踪摄影，待活动结束后，精选照片出来制作“爱心1日”活动照片相集给每1个参加活动的孤残儿童留念。

2.由某个车友俱乐部或者某个社团负责策划，操作科技馆或者世纪公园活动的内容。

说明：每辆车一名驾驶员、一名孤残儿童、一名家属、一名义务志愿者，

当天游玩科技馆或者世纪公园活动结束后，车队返回出发地主会场，简短结束仪式，和孤残儿童和医护人员祝福告别。

前期活动：

1通过青年车友联盟在青年车友联盟和各车友俱乐部的论坛上宣传自愿登记捐献骨髓的重大意义。在论坛网上登记自愿捐献骨髓。并且将资源捐献骨髓活动作为上海青年车友联盟和各车友俱乐部07年主题活动之一，长期在各论坛置顶和接受捐献登记。

2通过宣传6月2日活动，在各车友俱乐部发起钱物捐献，汇总到青年车友联盟。

活动总体筹备日程：

4月20日-4月30日活动策划完稿，确定活动筹备组成员及分工。

5月6日-5月25日1.青年车友联盟在各车友俱乐部发起活动号召确定参与车辆，人员;募集捐献钱物等。

2.筹备组完成联络，场地勘察，赞助单位等。

5月23日-5月29日1.筹备组再次确认落实活动每个环节。

2.制作完成相关的宣称资料,图片等。

5月29-6月1日最后协调,补漏等。

6月2日活动开始

说明：有关活动筹备的详细项目，负责人和进度表，另有文案。

活动二“你的不幸我关注”

活动主题：“你的不幸我关注”

活动地点：各儿童福利院、医院、个别家庭

主办单位：共青团上海市委员会、

协办单位：上海交警总队、上海青年家园民间组织服务中心、上海青年车友联盟、__企业待定

支持单位：__车友会

媒体支持：《青年报》、fm105.7、《生活周刊》

活动形式：

通过各车友会bbs预公布各类需要关心的儿童情况病患、孤儿、智障等各车友会根据自己实际情况组织车友，利用双休日看望上述对象，并赠送小礼物，同时可以开展小型联谊活动，但需预报方案及事后回顾。

活动准备：

1、对象的确立及联络

2、活动通稿的指定

3、协调各类机构车友联盟关爱儿童爱心六月公益活动策划方案飞雪

20某年即将过去，在这一年的时间中销售部经过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年来的工作进行简要的总结。

在20某年当中，坚决贯彻某厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发信息三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不梦想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的进取性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均仅有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是十分少的，每次搞活动邀约客户、很不梦想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作职责心和工作计划性不强，业务本事和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。经过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家必须会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们必须要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二、20某年工作计划

在明年的工作计划中下头的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。仅有经过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，并且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务本事。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局服从公司战略。

今后，在做出每一项决定前，应先更多的研究公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自我置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就必须能有一个更高、更新的发展，

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20某年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

培训对象: 前堂员工

培训目的: 提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务,提高本店 的经营效益

培训要点: 员工服务知识 员工从业能力 员工从业理念

培训计划:具体的培训课程安排

(一) 培训要点：

餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。

一、员工服务知识

餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。

1.了解丰富服务知识的作用：

(1)增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果本店员工能熟

练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有

余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满和投诉。

(2)增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练

地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。

2.员工服务知识培训内容

(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

(2)员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其 在本店中所处的位置。 ②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。 ③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

二、员工从业能力

1.驾驭自如的语言能力 语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面： (1)语气 酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。 (2)语法 语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。 (3)逻辑 逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。(4)身体语言 身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。 (5)表达时机和表达对象 员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。

2.牢牢吸引客人的交际能力 人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的

印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。

(1)员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人” 每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。

(2)给客人留下美好的第一印象，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

(3)人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

3.敏锐的观察能力 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、员工的从业理念

1、客人至上的理念

客人与员工的关系 客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。

(1)选择与被选择关系 现代餐饮业市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的，而是有着自己的.选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否，酒店员工的服务态度，酒店所提供的服务有无特别之处等等。

(2)客人与主人关系 相对于客人来说，我们就是主人，但傣妹这个概念是非常抽象的,我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。

(3)服务与被服务关系 客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要

的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。

(4)朋友关系 客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者，也是我们的朋友，我们的新、老朋友多了，我们的经营就有了非常坚实的基础。

2.对待客人的意识

(1)客人就是上帝 客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会。

(2)客人永远是对的 在我们的服务中强调“客人永远是对的”，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外，强调客人总是对的，主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉，富有艺术性，当错误确实是在客人一方，或客人确实是对员工的服务发生了误会时，酒店员工应当通过巧妙的处理，使客人的自尊心得到维护，特别是有其他客人在场时则。