学校2020年度传染病防治工作计划、总结(热门20篇)

已经到了第四季度，马上面临着新的一年新的工作，酒店人也都面临着如何盘点20xx年，总结20xx年自己的工作，如何比较全面的做好20xx年的工作总结，圆满的给20xx年工作画一个句号，不仅仅代表你个人的总结能力，同时也能够比较客观的体现出20xx年工作的业绩和不足。

年度工作总结分为两个部分，一部分是个人总结，一部分是部门总结。

概括性对20xx年工作进行盘点，把核心工作做以方向性与结果性的说明，同时要强调团队的价值和作用。

需要用数据表明你的业绩，或者有事实依据。比如，发展协议客户，有效协议客户数量，前厅发展会员数量等。

同时需要分析工作成绩的取得是通过自己如何努力？同事如何协助完成的？在主客观因素上面需要表面清楚，那些因素是取得成绩的核心因素。

工作不足也是自己工作的短板或者是能力的短板，在这个方面需要客观的讲清楚。这个方面也是20xx年自己改善提升的一个方向。

对以上工作内容进行重点梳理和强调。

在20xx年工作计划中，需要明确自己的目标，努力的方向，及具体行动步骤和自己改善上一年不足的措施。

对于部门的总结，需要更多的体现部门团队的价值和作用。所以，在编写的时候要很具体的把核心内容讲清楚。整个提纲的纲目是相同的，主要的差别在具体内容方面。

只要结合20xx年的工作计划和体现的业绩就可以。

年度工作总结是一项很重要的工作，同时也是衡量管理者个人管理能力的一项指标。也是承上启下不断进步的一项工作。

辞旧岁，迎新春，过去的20x年是忙碌而又充实的一年，也是加入酒店从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20x年的工作做如下总结：

1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2)在酒店总经理的领导下，与总裁办配合，对酒店各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计x份。

4)在酒店总经理的领导下，按酒店的实际情况，对酒店的定员、定编进行了核定。

5)根据酒店架构的改变，修改各部门管理架构图。

因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由x负责，后因x私自收取x服装费被酒店开除，接手招聘、培训工作后对x前期的遗留问题，如私自承诺x全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了x月的一次招聘活动。

x月接手招聘工作后，共办理入职x，离职x(均包括x)，共有x要求x，其中已落实的有x，其余为x要求太高，不到合适的人，或x给出的待遇低无人愿意去。

1)酒店，设计了x考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、x管理人员。在年初进行了运用，不过随着酒店架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

2)根据酒店x月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、x部、招商部、市场部、策划部。

3)x月整理了酒店绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

4)总的来说，20x年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，酒店的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与酒店大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，20x年将作出改进。

1)在酒店总经理的带领下，修改、完善了酒店薪酬结构表;

2)x月对酒店的整体薪酬做出调整，对酒店员工的底薪等进行调整，全酒店工资部分全年为x万元，奖金根据酒店销售状况按比例核算;

3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着酒店副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改。

4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

5)20x年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为酒店决策层提供决策依据的作用，在20x年将做出改进。

1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

2)日常人事档案的清理。

3)各部门的衔接工作，包括和x等部门协调收取员工服装费和处理x关系等。

4)酒店内部日常劳动争议的处理。

总的说来，过去的20x年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢酒店提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随酒店前进的步伐。

时间过得飞快，转眼我在x美术培训学校工作已经有段时间了，在此我也有了不少个人的工作感触，现在我将这段时间的工作做个总结。

一、准确把握课改理念，创设机会，聚焦课堂热点

1、理念更新

教师明确教学不再是同步教学，教学过程不再是有效地传递百科全书式的知识和技能，教师的活动不再是使用黑板和粉笔传递灌输作用。教学应是一种以主题为中心来组织探究式、合作式的学习。教学过程应是展开以学生的学习为中心的教学，以学生自身设定的课题为中心进行自主式，能动式的学习过程。学生的活动应在活动中寻求反省性思维，发展为相互表达和领悟的活动，在表达和领悟中琢磨自己的认识。总之，学校改革的中心课题--课堂改革。

2、聚焦课堂

以学习为中心的课堂改革是经课堂沟通的变革为基础展开的。课堂教学中，寻求“朝气蓬勃”，寻求学生的“发表力”和“表现力”。构建生动活泼的交换见解的课堂模式，营造学生窃窃私语的课堂气氛。提倡课堂教学的沟通主要是倾听关系。课堂上学生开放身心，“倾听”他人声音，觉察他人的思考和感悟的细微差别，构筑仔细地回应他人投射过来话语，这样的课堂能够作为多样个性的学生彼此学习的空间得以再生。教师亦应以倾听者的身份出现。

课堂教学改变过去以目标来设定课题，以教学过程的效果和效率来实现目标。最后用考查来量化做出评价，以学习的个性与共性为基础的“目标--成就--评价”的模式，构建成为“主题--探究--表达”的模式。寻求一种以主题为中心组织活动式、合作式、探究式的学习过程，借助文字来表达学习的各种价值，这种提倡培育学生自主学习的能力，注重学生学习的过程，强化学生个体体验和签赏，让学生具有创新思维，有鲜明个性。教师必须改变以往单一的评价观念，创立一个全方位的评价体系。

二、完善制度建设，强化三类课程管理，凸现学校科学教育办学特色

1、简化教学管理环节，采用“双管齐下”的方法，强化中层核心管理的力度。学校建立“教学质量责任人”制度，由中层核心管理人员担当教学质量的第一评价者和监督者，在他们管理下，各教师能自觉地定期保质开展研究活动，组织教师间相互听课、评课。在他们管理下，各级领导深入年级组随班跟踪，及时而全面地掌握全校日常教学情况，大大提高教学管理的效率。

2、建立完善“家长委员会”监督机制。选举产生了新一届家长委员会。针对学校泊日常管理的整体情况，家委会进行有效的监督，及时反馈，弥补学校管理上的疏漏。家委会定期委派家长代表就提高学生学习效率方面分期分批进行讲座，使广大家长能积极配合学校做好二期课改工作。

3、从制度上、人员上、硬件方面确保拓展型课程与研究型课程的开发。两类课在课表上排定，确保教学时间，上课教师集体讨论，分头操作，管理人员既审核两类课程的教学内容，又深入第一线共同参与研究、探索，收效甚大。充分调动了教师、学生的积极性、主动性和创造性。初步构建了课程研究的框架，培养学生创新意识和科学探究能力。制定了拓展型课程管理制度，对课程的开设、考核作了具体的规定，建全了研究型课程管理网络，加强过程监控管理，完善课程评价机制，有效提升课程质量。

学校坚持全面的教育观，坚持“以人为本，以德兴校、尚艺崇文、严训苦学”的教学理念，形成“实在、突破、深入”的教学主线，在教学、训练上成绩显著。在完成教学任务的同时，教育科研工作也在这学年同步展开。以老带新，加强青年教师的培养，是促进教研组发展的一项重要工作。公开课作为一种教研活动，能督促教师特别是青年教师业务文化学习和进行课堂教学的研究，有助于提高青年教师的业务水平。如何有效地应用现代教育技术，并充分发挥其优势，是我校现在进行教学模式改革的突破口。

x年8月5日至17日，我有幸参加了x区90学时美术培训，虽然天气炎热，但也没有阻挡我们学习的热情，第一天看到培训安排，我就感觉这次培训非常具有实效性，非常注重我们美术教师的专业技能成长，安排了很多实践学习的时间，也感觉到领导对此次培训的重视，不但课程安排上合理有序，更重要的是采用了与湖州师范学院艺术学院合作的形式，为我们提供了良好的学习场地和优良的师资。总之，能有这样一次学习的机会，内心感到无比的幸福。

在几天的学习时间里，有幸聆听了导师的新的教育教学信息，以及国画专业上导师的示范指导，受益匪浅，开阔了眼界，也结识了很多良师益友。其中x市美术教研员，李芳老师的讲座，讲到了学校特色教育的打造和新材料在美术教学中的应用。用她身边活生生的案例，向我们展示了x地区一些具有特色的美术教学研究案例。确实给了我很多的启发，也感受到，要打造学校的特色教育，需要我们教师潜心去研究，用心去打造，像培养自己的孩子一样，从点滴做起。她还在如何撰写教学研究课题方面给了我们很多的指导，用通俗的言语，典型的案例，讲解了课题研究方面要注意的方面，她教导我们在教学中，要多关注学生学习的过程和表现，真正关爱学生，用情感倾注于教学中。而不能以自己的教为中心去撰写文章。湖州师范学院姚起老师，给我们讲授了新材料的应用，也通过了一些例子，在材料表现方面给了我们很多启发。特别是他的一些创造性的理念，给我无尽的想象空间，体会到了艺术创造的魅力和价值。

这次培训我们分了三个班级，我选择了国画班，但其实我在国画方面的学习是很薄弱的。平时拿笔的时间也比较少，对笔墨的运用是很生疏的。但我内心却对国画艺术十分喜爱，所以作此选择。比较幸运的是，我们国画班有一位十分优秀的导师，钟安老师，初见时就被他儒雅的气质，和谦逊的言语所感染。期间，他给我们在国画学习上提了宝贵的意见和建议，特别时在学习方法上的指导，给我指明了学习的方向。他提到艺术创作时，要保持良好的心态，切忌带有功利性的因素。以轻松愉快的心境去创作，让我感受到老师的人格魅力，感触颇深。几天里，导师十分关心我们的学习，经常给我们示范指导，看到钟老师娴熟的绘画技巧，水墨的情趣跃然纸上，让人赞叹不已。也让我对国画更加增添了几分喜爱。与此同时，从国画班的同学身上也学到了很多，其中沈建林老师的山水画线条流畅有力。燕青老师的写意花鸟，构图优美，笔墨富有情趣。潘宁老师更是给我提了宝贵的意见。在此，十分感谢这些老师。

培训即将结束，但对我来说也许更是一个新的起点。虽然在专业上的提升十分有限，但通过培训，在认识上有了较大的提高。深深的感受到，传统艺术的博大精深，专业成长对教师成长的重要意义，学习中的遇到的良师益友更是人生最宝贵的财富。今后，将以此为勉励，不断地钻研，苦苦地探索，争取更大的进步。

各基点校、村小、中心校各部门：

根据县教育局文件要求，为进一步规范学校管理，绿化美化学校环境，经中心校行政会研究，学校决定对在学校内有损学校环境的行为实行综合治理。现将有关事项通知如下：

校内公共区、教学区、宿舍区（含家属区）。

（一）20xx年3月16日——20xx年3月20日为宣传教育和自查自纠阶段。加强对学校环境建设的宣传教育，做好相关教职员工的思想工作。加强领导，落实责任：本周星期四以前上报环境综合整治领导小组（全乡涉和管理人员）到教育局办公室。高效运转，强化督查：城乡环境整治坚持周总结，月通报，季考核。本周星期五以前将本周环境综合整治情况书面报教育局办公室。营造氛围，增强意识，实施“六个一”工程：一次环境综合整治动员大会，一节环境卫生健康课，一幅环境综合整治标语，一期环境综合整治专栏，一次环境综合整治义务劳动。强化日常工作，落实“五化”工程：绿化、美化、净化、文化、师生文明化。开设健康教育课：做到有课本、课时布置、专兼职教师、教学设计、考核。严禁同学吸烟、酗酒闹事，有制度，责任落实到人。强化食品卫生管理，落实除四害工作：有效发挥好食堂卫生管理队伍，校医和兼职卫生员的作用。强化平安管理工作：食堂、刀具、幼儿接送、钻研法律抵御风险。建立长效机制，抓好城乡环境综合整治工作：资料专人负责制作、收集、归档，确保资料完善并和时上报。

（二）20xx年3月23日——20xx年3月31日为集中治理阶段。学校继续组织开展各种类型的义务劳动，学校行政对学校的环境卫生状况进行经常性的检查。细化措施，奖惩逗硬：此项工作纳入年终综合督导评估，校长和分管领导在平安、维稳、城乡环境整治工作上交保证金到教育局，各校也必需建立相应的责任追究制度。

（三）20xx年4月1日——以后，为巩固提高阶段。建立长效机制，每周对学校巡检一次，对发现的不符合学校要求的行为严格依照责任追究制对相关责任人员进行责任追究，使我校的学校环境一直处于一个较高的水平。

（一）加强组织领导。学校党委、行政高度重视此项工作，决定成立学校环境综合治理领导小组，加强对该项工作的领导。

组长：钟*俊（****校校长）

副组长：苏*英（****校副校长）

樊*（马家民族基点校副校长，主持工作）

成员：刘*涛（****校教务处主任）

郭*树（****校总务处主任）

朱*芬（****校工会主席）

朱*（****校总务处副主任）

罗*辉（****小学校校长）

吴*荣（***基点校副校长兼****校长）

周*莲（***基点校教务处主任）

陈*（*****小学校副校长）

郭*容（****校少先队总辅导员）

王*（****校幼儿园园长）

钟*俊同志对全乡的学校环境综合治理负领导责任。苏*英同志对全乡的学校环境综合治理负直接领导责任。

郭*树同志对中心校的学校环境综合治理负直接责任（饮食卫生，校门内外、厨房、厕所的环境卫生由郭*树同志负责；幼儿园教室、办公室的清洁卫生和整理由王*负责；公区由郭*容同志负责；教师办公室由朱*负责；教室由刘*涛同志负责；教师形象检查督促由朱*芬同志负责）。

樊*对****校的学校环境综合治理负直接责任（周*莲同志协商，并承当相应责任）；罗*辉同志对*****小学校的学校环境综合治理负直接责任（陈*协商，并承当相应责任）；吴*荣同志对****的学校环境综合治理负直接责任。

钟*俊、苏*英同志负责对基点校和村小的检查督促，由钟*俊同志任组长，苏*英同志协商。

（二）加大宣传力度。要紧紧围绕“创立洁净环境，构建和谐学校”这一主题，利用多种宣传形式召开部门会议，加强学校环境综合治理的宣传工作，努力形成全校教职员工一起关心、一起维护学校环境的良好氛围。

（三）严格责任追究。实行一把手负责制。积极督促教职员工认真遵守学校学校管理的各项制度和计划的相关要求。一旦出现对治理工作不重视、不到位的，学校将严肃追究有关部门和相关责任人的责任。

（四）加强督查督办。坚持日常监管与重点查处相结合，专项治理与常规管理相结合，部门管理与群防群治相结合。学校环境综合治理领导小组定期和不定期对学校环境状况各单位负责人履行职责的情况进行督查，和时通报督查中发现的问题，责令责任单位和相关当事人限期整改,并将对屡改屡犯的当事人进行经济处分和年度考核降等处置。

1、20_年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

2、三月份开始催缴多层20_年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。

3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。

5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

8、领导交办的其他工作。

(一)、20_年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

1、收费方法简单;

20_年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

2、奖惩制度不完善、不合理;

我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20_年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。

3、收费员的管理问题。

去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20_年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。

(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20_年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。

20_年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20_年全部工作。

继续以“三个代表”重要思想为指导，从学校工作计划和学生思想实际出发，加强班主任队伍的思想政治工作计划教育和业务素质培训，抓好班级管理工作，提高学生道德素质，努力使班主任工作再上一个新台阶。

全班各科平通过努力，使初二年级一班成为一个文明守纪、团结、友爱、互助、进取、学优的班集体，帮助明确努力的方向和目标，从思想素质、文化素质、身体素质上打好坚实的基础，为两年后的中考做准备。

1、通过间操、眼操、体活，锻炼身体，增强体质，培养学生刻苦精神和集体意识。

2、做好升旗班、值周班和劳动班工作，培养学生的负责态度和劳动观念。

3、充分利用黑板报、卫生角、竞赛栏等舆论工具潜在的教育功能，激励学生积极进取，促使班集体建设不断完善。

4、研究学生档案、家访、电访以及个别交谈随时了解学生的家庭状况、身体状况、学习思想动向。

5、认真落实学校“纪律卫生文明监督岗”活动，选取班级优秀学生上岗。并结合学校《道德储蓄卡》，引导监督员发现班级的好人好事及时加分表扬，同时不放过班级出现的违纪或不文明现象给予扣分批评。真正做到彻底放权，学生自治。从而调动学生管理班级的积极性，培养学生的集体意识和主人翁责任意识，并在活动中发现和培养班级干部的后备力量。

6、提高班团干部的工作能力，采取定期召开会议和个别指导相结合的做法，从工作热情、工作态度、工作能力、工作方法以及学习能力等方面加以培训，并建立班团干部值日一周制，调动班团干部的积极性，加强学生的自我管理能力。

7、勤抓常管多督促严要求，落实好学校一日行为规范，争取每周都能夺得文明红旗班的称号。

8、通过唱国歌、升旗礼、开学典礼、体育比赛等活动，培养学生的竞争意识和参与意识，增强学生的集体主义精神和爱国主义精神。

九月份

1、召开班会，组织学生群策群力制定班班规。

2、结合班规，规范学生行为习惯、学习习惯。

3、学生养成教育：弯腰拾纸、告别脏话、守规礼让、告别浪费。

4、组织学生认真收看开学典礼，表彰上学期品优、学优和进步学生。

5、结合“健康行动进校园”活动，调整班级文化建设。

十月份

1、文明礼貌教育：与文明握手，向陋习告别

2、召开班会：细节决定命运/我的班级我负责

3、在班内组织健康知识竞赛，选拔优秀选手参加学校竞赛

4、征集健康标实，创作健康格言，利用黑板边角，宣传健康知识

十一月份

1、爱国主义教育：国家富强，我的责任

2、爱护公物，保护校园环境。

3、积极配合政教处组织好学生参加市区运动会，做文明观众。

十二月份

1、主题班会：我把健康带回家

2、法制教育工作计划：法律就在我身边

3、安全教育工作计划：抓住生命安全线，健康生活永相伴

4、做好期末复习，迎接期末考试

一月份

1、期末考试

2、组织学生分析期末成绩，总结经验，做好假期学习计划

3、结合学校安排，组织召开主题家长会

4、评优、假前教育

在县委、政府领导的关心和各职能部门的支持下，我公司的《****》开发项目经过近三年的筹划、设计、审批、基建等程序，终于在20xx年初进行市场推广营销阶段，随着市场的变化和成长初步达到：工程上规模、管理上水平、企业上台阶、经济出效益的年初计划。全年完成一期工程竣工的有*****号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的基础和在建的有****号楼，其中*#、*#小高层电梯房。 全年完成项目投资 约***万元，完成工程建筑面积****m2，其中验收合格***m2，合格率达到100%，在建工程***m2。

自20xx年3月首期开盘至今，在取得《商品房预售许可证》等各种证件齐备的条件下，共预售各种房型的住宅商品房合计***套，实现销售***万元，销售面积***平方米 ，销售率达90%。企业不但

在销售上取得骄人的业绩，还上缴土地过户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税,合计**万元，各部门行政规费约***万元，共计***万元。

为了进一步扩展销售渠道、传播品牌，我公司在传统广告投入基础上特在《****》网站上投入广告，致力在注重品质，加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模最大，配套最全，环境最美，品质最优”的开发理念，将《***》打造成***“第一城——城中之城”。

为了认真执行房地产开发的相关法律、法规，多次参加州、县级的房地产法规学习、技术培训，认真落实房地产市场的规范操作。在公司内部进行技术培训和制度管理。在售楼全过程中，始终执行州、县关于商品房预售中的规定，未发生违规操作的行为。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定，认真履行法人单位上缴各种税、规费。在项目工程管理上，认真做好“七分安全、三分生产”的工程规范管理，全年无大、小事故发生。

对照年初工作计划，一期工程虽有条不紊的逐步进展，但未全面达到年初计划。究其原因，1，华星路的拆建因素影响到***号楼的滞后施工，以至影响到全年的工作计划完成；2，需加强员工队伍的技术、管理培训，用企业文化塑造品牌意识；3，加大对售后服务的督查，使物业管理水平不断提升、规范，力创把《***》打造成**县“文明小区示范单位”。

为此公司本着实事求是的工作状态，积极向县委、县政府汇报工

程进展协调争取各职能部门的支持，力争今冬明春的有限时间内，加快工程进度，为社会、企业的效益作出应有的努力。

1、要树立师生服务意识。

我在学校遵章守纪，团结同事，求真务实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，工作勤勤恳恳，任劳任怨。在学校工作投入，热心服务，坚守岗位，需要及时完成的任务加班加点都能完成好。为确立服务育人意识，让师生到食堂就有到家的感觉，感到省心、舒心、放心。其次，要切实做好食堂食品卫生安全工作。学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。

2、严把采买准入关。

对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收。不合要求的坚决不准进入原料库房;严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品;严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料;食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地，成品与半成品分开，生熟分开，非定型食品存放于干净容器中，并加盖加罩，防止交叉感染。

3、严把生产操作关。

在食品加工过程中，严格按照有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写食堂考勤和食堂操作日志，生产食品质检表。洗菜有学问，什么菜先洗后冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，都要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟，豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。

4、严把成品销售关。

每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放，炊工售饭前必须再次进行洗手、消毒，带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜，坚决不售霉变食。

5、严把餐具消毒关。

餐具及放作物容器的洗净、消毒，对消毒物品先用开水清洗，用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒，再上蒸柜蒸30分钟以上，大件物品放入锅中煮沸30分钟以上，既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜，实行保洁，将消毒工作落到实处。近几年来，上级部门每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况，合格率均在100%。

6、严把炊工个人卫生关。

作为食堂操作人员，坚持定期体检，持有健康证上岗。养成良好的个人习惯，勤理发、勤剪指甲，勤洗衣服，勤换工作服，做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服，戴工作帽，挂牌上岗;售饭时载口罩;工作中杜绝抽烟。

总之，我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己最大的努力，得到了全校师生的认可，家长的信赖和各级领导的肯定。我将在今后的工作中不断努力创新，更多的接受学校领导的监督与指导，更好地为师生服务，使学校食堂工作再上新的台阶。

一、完善设施，营造良好的健康环境

学校于20xx年2月易地新建，建筑符合规划，布局比较合理，绿化达到省标，设施齐全先进，20xx年通过苏州市教育现代化验收。今年投入100多万元，完善设施设备。

1、改造校园环境。

今年暑假，学校调整了教师办公室和班级的布局，更换了门和部分窗户，对所有日光灯和电风扇进行了维修，保证有足够的采光、照明、通风环境。同时，对食堂、厕所、墙壁、楼梯、地面进行了维护，对线路进行了改造，重新布置了橱窗、画廊、板报、宣传牌，添置了体育器材和餐具，新添了课桌、办公桌、会议桌、讲台、橱柜、空调等，学校以更加崭新的面貌呈现在大家面前。

2、完善教育设备。

按照z省教育技术装备一类标准的要求，学校继续加大投入，每位教师配备一台电脑，实现办公自动化。每个教

室添置多媒体设备，实现教学现代化。每个专用教室配备电子白板，技术装备更加先进。同时，学校完善校园网建设，建立电子备课系统、教师资源库、教学博客等，为教学信息化提供更好的服务。

3、增设活动场所。

学校开辟羽毛球馆，每天下午3：30开始向学生和教师开放。建有健身房、乒乓室、舞蹈房，便于师生体育锻炼。

学校篮球场、田径运动场、足球场、乒乓球台、体育锻炼器具齐全，很好地满足了师生体育活动的需求。

二、清洁绿化，保证校园绿化、美化、净化

学校的环境清洁卫生工作实行包干制和考核奖惩制，把提高学生维护环境的主观意识和执行卫生打扫制度这两方面作为工作重点，共同创造一个优美、洁净的校园环境。

1、提高卫生意识。

学校制订一系列保护环境、清洁卫生的各项制度，通过各种途径增强学生维护卫生的自觉性，重点做到：不随地吐痰，不乱扔杂物，不随地大小便，不损坏绿化，对不良的卫生行为敢于指出。

2、任务责任到人。

清洁卫生工作实行包干制，食堂由后勤人员负责，教室由班主任和学生负责，办公室由值日教师负责，专用教室由上课教师负责，操场、走廊、厕所、楼梯等由清洁员负责，绿化聘请专业绿化园林公司人员进行养护，做到职责明确，落实到位，谁负责，谁保洁，时时刻刻保持环境的整洁干净。

3、强化督查考核。

班级里，卫生委员负责督查，作为学生的平时表现成绩；红领巾卫生监督岗，对各班进行检查打分，及时公布，颁发流动红旗；学校行政成立督查组，定期与不定期检查相结合，检查结果与评优考核奖惩挂钩。

三、规范管理，促进学生全面发展

1、重视健康教育。

坚持把健康教育课落实到实处，每两周一节健康课，做到有教师、有课本、有教案、有课时，有考核。学校心理咨询室通过苏州市验收，有专、兼职教师3人，开展心理健康服务。同时利用晨会、班队、品德课和主题教育活动，经常对学生进行专题教育。

2、养成健康习惯。

强调个人卫生，指甲有没有剪？头发和衣服是否干净？每天早晨要求把讲台、电视柜和桌椅进行桌面消毒，经常抽查学生的书桌是否留有垃圾？进行定期检查，让同学们养成良好的个人卫生习惯。课堂教学中，教师时刻关注学生坐姿、写字的“三个一”、读书的姿势，做到不拖课，保证课间休息的时间。严格执行作息时间表，学生在校时间不超过6小时，合理安排回家作业，让他们有充足的活动和睡觉时间。

3、重视健康活动。

严格执行课程计划，在上好“两操一课”的基础上，组织全体学生参加课外兴趣活动。同时，组建科技、舞蹈、合唱、鼓号、书画、读书、数学、田径、游泳、足球、羽毛球、绳毽等训练队，参加各类比赛。学校每年都要举办体育节、艺术节、科技节等，为学生提供运动的平台，同时还积极组织教师参与各类趣味体育比赛，组织健身操队、篮球队、乒乓球队、羽毛球队参加市里组织的各种比赛。对所有学生进行国家体质健康测试，合格率达到95%以上，优秀率30%以上。

四、预防疾病，确保学生身心健康

1、食堂卫生。

学校领导非常重视食堂卫生，严格执行《食品卫生法》，食堂具有卫生许可证，并定期复核，食堂从业人员执证上岗，每年进行一次体检，还制订了饮食从业人员岗位责任制。食堂工作由专人分管，负责每日食品采购，以及卫生安全。采购的食品都确保新鲜、卫生、营养均衡。食堂内设有防蝇、防尘设备，如灭蝇灯、纱门、纱窗，并且有消毒柜等消毒设备，加工过程做到生熟分开等。学校后勤部门定期进行卫生检查，饭菜留样检查。对食堂工作人员进行烹饪卫生教育，规范操作程序，保证教师的饮食卫生，让教师吃的放心。师生饮用水统一使用健康纯净水，饮水机定期消毒，每班有专门人员负责保洁，保证了师生饮水健康。

2、疾病预防。

班主任每日晨检，发现疾病及时隔离、及时治疗，并在班级采取消毒措施进行预防。今年秋季流感大爆发，我校未出现集体放假的事情。积极配合疾控中心做好预防接种工作。认真做好“六病”防治、检测工作，建立健全师生健康档案。

3、安全至上。

开设安全教育课，确保有教学计划、有课程安排、有教学方案、有教学检查。修订完善安全应急预案。加强预案演练，演练要有计划、有方案、有总结。开展以“珍爱生命、平安出行”等为主题的安全教育活动，提高学生防交通事故、防溺水、防火灾、防雷击等防意外伤害的能力。完善视频监控系统，实现人防、物防、技防相结合的防控体系。加强对校内的各种活动设施设备进行检查、维修，使学生更安全，学习、活动得更开心。严格执行学生上下学的护送制度，正副班主任老师组织排路队护送学生过马路，低年级要由家长接送。加强课间活动的管理，指导学生开展有益的活动。

创建“健康促进学校”活动后，我们发现有三大变化：

1、校园面貌较大改善，校园环境更加美丽、清洁。

2、“健康第一”理念深入人心，追求健康已成为师生的自觉行动。

3、师生身心健康不断增强，综合素质得到全面提高。

需要进一步改进的四个方面：

1、健康促进方面的政策、制度还不够完整或完善。

2、学生文明卫生习惯的养成仍需要花大力气抓紧抓好。

3、师生体检要强化，要尽量建立师生健康档案。

4、校园周边的安全和空气质量令人不安。

扬“健康发展”之帆，乘“健康促进”之风，我校在今后的办学过程中将不懈地努力，继续坚持“健康第一”的办学思想，以扎实的工作态度，将健康促进学校工作继续深入下去，努力培养适应时代发展要求的健康人！

1、学校成立了以校长为组长的卫生工作领导小组，成员由德育处、后勤保障处处长、校医以及各部门负责人组成确保组织落实。

2、认真贯彻《学校卫生工作条例》、《食品卫生法》，充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确学校是社会精神文明建设的重要阵地，搞好环境卫生和个人卫生，创设良好的育人环境。

3、加强卫生工作的组织管理，各部门分头负责抓，形成全体教师齐抓共管的格局。实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度，定期或不定期检查，确保学校卫生工作顺利开展。

4、严格执行传染病疫情报告制度，坚持晨检制度，发现学生身体不适，应注意观察或及时送医院检查就医，同时通知家长。如若发现传染病，应马上严格进行隔离，采取相应的措施，避免疾病的蔓延。待病愈并凭医院证明方可回校上课。

5、积极搞好学校的绿化、净化、美化工作，努力创设整洁、文明、优美的学习环境，陶冶师生情操。

6、学校的环境卫生实行划区分班包干，明确职责，坚持每天打扫地面清洁，每周进行一次大扫除，确保校园各清洁责任区内清洁、无杂草、无卫生死角。

7、教育学生爱清洁、讲卫生，养成良好的文明卫生习惯，争做文明学生。做到便后洗手、饭（吃东西）前先洗手，不吃不洁食品、不在校外地摊上买食品、不乱扔果皮纸屑、不随地吐痰。

8、保持教室清洁卫生，做到窗明几净，桌凳摆放整齐，经常开窗保持室内通风。

9、保持校内环境卫生，做到地面无纸屑、无痰迹、无污水，墙壁无污物刻画。

10、教师要注意指导学生用眼卫生，认真坚持做好“两操”，增强学生体质，提高身体素质，促进学生全面发展。

11、定期出好宣传栏，宣传卫生保健知识，营造人人学卫生知识，人人讲卫生的良好分围，培养学生良好的卫生习惯。

12、认真做好学生健康教育知识的讲座、复习、测试工作，确保学生健康知识及格率100%，知晓率90%以上。并认真填写保存健康教育工作档案。

13、注意学生用眼卫生，做好视力检查和防止近视工作，努力控制或降低近视率。

14、认真学习贯彻《传染病防治法》，进一步做好传染病的防治工作，认真落实防治措施。

15、继续做好常见病的防治工作，控制近视率、龋齿患病率、营养不良率、贫血患病率、沙眼患病率的上升。

在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：

我认真学习公司的工作精神和制度规定，提高政治思想觉悟，培养良好的职业道德和敬业精神，做到廉洁奉公，忠于职守，竭诚为公司发展服务，完成各项工作任务，取得良好的工作成绩。

我严格遵守《中华人民共和国会计法》等相关法律法规和国家财政、财务工作方针与财经纪律，做到遵纪守法，廉洁从业，提高会计工作质量，确保会计工作和有关资料的真实性，维护自身形象。

我充分认识到从事会计工作，需要学习和掌握国家财经方面的相关法律法规与政策，需要学习和掌握财会专业知识，还需要学习和掌握税务、法律、金融、市场等相关知识，只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好会计工作，提高会计工作效率，保证会计工作质量。

为此，我平时十分注重业务学习，认真学习《会计法》等国家法律法规和现代企业财务管理方面的知识，经常翻阅财务管理方面的书籍，留心财务管理工作的发展状况，切实提高自己的理论知识与业务技能，具有从事财务工作的岗位能力和技能，能够独立完成公司布置下达的各项财务工作任务，确保把财务工作做好，获得大家的满意，为促进单位健康、持续发展作贡献。

我增强工作责任性和工作紧迫感，做到刻苦勤奋、认真努力工作，全面规范会计核算和财务管理工作，进一步加强财务核算和财务监督功能，使自己在公司的领导下，做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作，促进公司整体工作发展，提高生产经营效益。

1、规范会计科目设置。规范会计科目设置是做好会计工作的基础，我按照房地产企业会计科目设置要求，科学合理设置会计科目，规范记账凭证的编制，做到内容完整、规范，全面提高会计工作的效率和质量。

2、做好日常会计工作。我认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。在日常会计工作中，我严格审核票据，对原始凭证采取审核金额、审核原始人签字、审核票据的真实性，保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。

3、按时编制财务报表。对于月度、季度、年度等各类财务报表，我提前做好准备，按规定时间编制各种类型的财务报表，按规定时间上报各种类型的财务报表，决不遗留和延误一张报表。

4、全面加强税务管理。我一是认真学习国家税收政策，掌握国家税收政策内容，做到正确合理纳税，避免出现多纳税情况，增加公司经济负担。二是积极与相关税务主管部门联系，争取他们对我们公司的理解与支持，限度的利用国家相关税收优惠政策进行合理避税，为公司及职工减少税收负担，增加经济效益。三是及时申报与缴纳各项税金，使各级政府部门对我们公司留下了良好的印象，为公司的健康持续发展创造良好的外部环境。

一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。

二是在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项财务工作，力争取得更大成绩。

三是加强个人道德品质建设，努力践行社会主义核心价值观，为公司发展多作贡献，力争当一名优秀会计。

我是一名会计，负责公司财务工作，要求自己做到三个正确对待：

一是正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。

二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。

三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受总共群众拥护的清正廉洁员工。

20xx年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但是与公司的工作精神和工作要求相比，还是存在一定的不足问题，主要是工作规范化不够，工作成绩不够大，工作特色和亮点不多，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。

小学英语教师教学工作，紧紧围绕着本校的教学工作计划，结合本学期工作要点，以新课程标准为指针，全面落实认真贯彻落实教师的“备、教、批、辅、考”。全面提高教育教学质量，突出工作创新，开展切合实际的教学活动，提高课堂教学水平，促进自身发展，提升学生的综合素质，特制定本学期的教学工作计划。

1、认真学习“新课程理念”，了解新的教育教学资源查阅相关教学活动信息，观看学校组织的课堂教学实录及教学理论讲座录像，学习《有效教师》、《有效研修》和我所教的英语学科课程标准，写好自学笔记，并有一定的质量，全学期8次。在本学期末上交一篇高质量的教学论文、案例或教学反思。

2、端正态度、提高认识，了解新课程理念，以适应新课程理念下教学工作的需要，虚心向他人学习，取长补短，相互促进共同提高。在本学期按学校要求听课18节以上，内容真实，并有一定质量的评语。积极参加本学期两周一次的计算机远程培训，并写好记录，做好自学笔记，按时完成。

3、认真理解掌握“备、教、批、辅、考”的基本要求。

4、认真做好学校“三、五”工程“基础型”队伍建设实施细则的制定工作，做好“基础型”教师的初评工作。

在本学期我担任四年级的英语教学。教学小学低年级英语，面向全体学生，以学生的发展为宗旨，始终把激发学生的学习兴趣放在首位，注意分层教学，引导学生端正学习态度，掌握良好的学习方法，培养学生良好的学习习惯。本学期的英语教学，我从以下几个方面做起：

（一）教学目的任务

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

5、进一步养成良好的书写习惯。

6、进一步养成听英语、读英语和说英语的良好习惯。

7、能运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

8、能演唱已学过的英语歌曲，已学过的歌谣。

（二）教材重点难点

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

（三）主要措施

1、以活动为课堂教学的主要形式，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，从而保证学生英语学习的可持续性发展。

2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式，进行大量的语言操练和练习。

3、培养学生拼读音标的能力，确保学生自主学习的质量。

4、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写习惯，做到整洁、规范、正确地书写。

5、根据“备、教、批、辅、考”的基本要求，每堂课结束后进行检测，努力提高学生的英语成绩。毕业班的英语教学要全面进行，在新课结束后做好详细的复习计划，提高英语教学质量。

利用业务学习和业余时间学习先进的教育教学理念，不断反思和向名师学习，切实提高自身素质。

近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变"应试教育"为"素质教育"的过程中，学校、家庭、社会需共同参与。小学图书馆作为对少年儿童培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。

图书馆历来被称为知识和理想的"第二课堂"，对于中学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，图书馆是个人素质构成和培养的重要场所。

图书馆还是一个人终身教育的苦草地。学习是持续一生的事业，是人生学习的开始，也是终身教育的开端，从小学会从图书馆汲取新知，收获品质，将影响到他的整个人生历程。

1、进一步加强校图书馆，阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。

2、加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。

3、坚持做到读书活动与实践相结合，培养学生的理智感，使他们学会学以致用。

4、进一步完善特色活动，认真举办，读书笔记，文摘卡，百科知识竞赛与展览，以及征文比赛，朗诵比赛，小型读书会和专题阅读讲座，等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。

5、熟练运用现代技术，优化流通管理。

6、加强自身进修学习，充实自我。

1、管好用好图书资料，为教育教导服务。

（1）科学管理各类书刊资料。对新购的图书，及时进行分类编目与管理，为每位教师和三至六年级学生办好电脑借书证，利用电脑出色地完成图书和资料的借出与归还状况，并定期进行汇报。

（2）培养优秀的管理队伍。对学校成立的图书服务队队员定期培训，建立他们的职责意识与服务精神，热心工作，规范图书馆与阅览室的借阅制度。

（3）加强新书的宣传介绍。根据学生的兴趣与阅读潜力引进新书，并顺时大力推荐，指导如何阅读与写笔记。

（4）做好书籍的修补与整理。定期检查，整理好书报，杂志资料，及时修补损坏的书籍，月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。

（5）填写好各项登记表。为规范管理，便于查找，表格填写应认真及时，具体有以下表格：

a、教职工借阅登记表。

b、各室报纸记载表。

c、各室发刊书杂志记载表。

d、购书状况登记表。

e、图书修补记载表。

f、图书注销，剔除登记表。

g、图书馆学生服务队工作状况记录表。

h、教师借阅书刊预约登记表。

i、学生阅览，借书统计表。

2、开展"我能行，我真棒"的活动。

（1）对学生的借还书采取"随借随还"的方法，但要求每位同学借两次书后，务必完成一篇"读书笔记"，并要求学生结合自己的实际行动，具体地写好读后感。月底，我们把这些读书笔记品味删选，评出获奖者。

（2）根据各班到阅览室进行阅览的编排顺序进行阅览，鼓励学生记录所看到的优美句段，及时定下读后感想，月底教师行批阅，选拔出优胜者。

（3）每月举行一次知识竞赛，围绕必须的主题，要求各年级的每位学生都参加，且在规定时间内交卷。收卷后教师几管理员一齐批阅，根据成绩选出获奖者。

3、继续建立班级图书角，拓展校园图书馆空间。

（1）在每班建立图书角，充实学校图书资料的流通率，扩大学生的阅览范围，方便学生随时阅览，这是校图书馆的延伸和拓展。

（2）定期与同年级交换图书角图书。

（3）鼓励各班学生向图书角捐赠思想性，科学性和趣味性结合的图书，充实图书角容量。

1、做到期初有计划，期末有总结，各项工作按上级要求和学生需要去做。

2、图书馆阅览室的各项工作与活动状况定期向校领导汇报，并向全体师生敞开，理解教师几学生的监督，认真听取他们的意见和推荐。

3、各项活动的开展做到有始有终，有条不紊，活动结果及时公布，对优胜者大力表扬。

4、不断总结反思，克服以前的不足，学习他校图书馆的管理经验，以完善自我。

强化管理，医务科年度工作总结20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：

科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：

1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。20xx年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。

新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文16篇。

医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。接受进修生7名，实习20名，见习学生16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。

今年，我院对xx6个乡镇共计41所学校16250多学生健康体检。对xx、xx中心学区共计440多名老师、xx子村委会、xx镇政协、xx水泥厂工人等100余人进行了健康体检，慢性病审核400多人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感，为人类的健康带来了危险。面对这一特殊事件，医务科积极组织与配合，及时完成了医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型h1n1流感知识的学习和培训，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而，20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好医务科工作总结各位同事:现在，我代表医务科，向我院报告过去一年医务科工作，对今年工作提出建议，请予审议，并请所有同事提出意见。

一、过去一年工作回顾各位同事20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长的领导和大力支持下，在各科室的积极配合和帮助下，坚持以发展为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，圆满完成全年工作，使得全年各项工作得以有序进行。一年来我们按照院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：

(一)进一步加强医疗质量与安全管理20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《运行病历、归档病历管理制度》。同时制定的制度还有《病历考核制度》、《处方考核制度》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

2、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，起到了全程监督。

3、在加强医疗质量管理方面，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制“六大本”，每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质量控制“六大本”进行督导检查，根据教育、引导、批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，经过每月不定期抽查，目前各病区交接班记录本、病历书写均能按规范书写。

4、在加强医疗文书书写，提高病历内涵质量方面，医务科严格按照《病历书写规范》要求，对住院病历、病程记录及相关资料的格式、内容提出进一步规范要求，下发各科室后要求认真组织学习，医务科每周进行各病区所有病历重点检查，每月进行一次书写质量督导检查，全年共检查病历（730）多份，及时完成率和质量均有明显提升。医务科每月对门诊病历进行抽查，共抽查门诊病历（198）份，合格率从（83）%上升到（95）%。每月抽查（5000）多张处方，到目前为止共抽查处方（66626）张，合格率从（85）%上升到（94）%。（数据截止到11月份）（二）提高医疗风险防范意识，保障医疗安全1.加强知情告知，重视医患沟通。医务科要求各临床一线人员牢固树立“纠纷少缘于沟通好”的风险防范意识和沟通意识，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，并要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上。

2.继续做好院内会诊工作。医务科积极配合临床工作，积极协调专家团队参与病区临床工作，提高了我院医疗水平及治愈率。

（三）积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人（66626）人次，住院患者（730）人次，全院手术（728）人次（含门诊）。

（四）开展医疗培训，提高医务人员素质。

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座2起，其他小型讲座多次。要求临床科室每周举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围。提高了医务人员的医疗业务整体素质。 二、20xx年医务科工作总要求坚持以发展为中心，以质量安全为底线，以保障权益为重点，以改革发展为动力，树立以病人为中心的服务理念，努力解决奉城镇及周边人民群众对健康的新需求与医疗事业发展不平衡、不充分的矛盾，加强医疗卫生服务体系和能力建设，提升医疗服务整体效率和质量，保障患者安全。健全完善调动医务人员积极性的制度机制，推动医疗机构内人力资源配比更加科学，执业环境不断改善，工作负荷科学合理，人文关怀日益加强，医患关系更加和谐，医务人员满意度不断提升，人民群众获得感进一步增强，医疗服务高质量发展。

具体：床位使用率98%以上，平均住院日至少一个月，药占比控制在30%以下（各大医院公认，也是政府要求），抗菌素应用不能超标，患者满意度控制在95%。

三、对20xx年医务科工作的建议各位同事 20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

今年我们的工作仍十分繁重。要紧紧抓住大有可为的历史机遇，统筹兼顾、突出重点、扎实做好各项工作。

（一）继续做好医疗质量与安全管理工作目标：

①病历归档率100%②运行病历:甲级病历95%以上，乙级病历不能高于5%，无丙级病历；

归档病历:甲级病历100%以上，无乙级、丙级病历③医疗差错事件o起，患者投诉不能高于3起，不良事件不能高于3起④顺利通过上级检查1、充分发挥各专业管理委员会的职能，切实将医疗质量安全管理、病案管理、药事管理、医院感染管理等工作纳入各委员会工作流程，群策群力，解决临床、医技科室在运行中存在的问题，促进医疗质量和医疗安全。

2、加强医疗质控。不定期到临床科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；

听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、继续教育等情况，针对不足提出合理改进意见。坚决执行市医保、社保局相关政策规定，坚持原则，严控住院次均费用标准。

3、病案质量管理。加强对门诊病历的抽查工作，进一步加强抽查临床科室运行病历，严格按照《病历书写规范》中要求，对运行病历病历中三级查房、讨论、会诊、医嘱病情的查对等方面进行监控；

另外严格规范医师交接班，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和终末病历，每月到病案室抽查各床位医生2份出院病历、2份归档病历，每月对抽查的终末病例进行展评，并严格按《上海市病历书写评分标准和细则》奖优罚劣。

4、处方质量严格执行医院处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进措施。检查医生每天开出的处方，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评。

5、强化医疗质量通报与点评。每月召开一次医疗质量安全通报点评会议。会议的主要内容：详细通报医疗质量检查情况；

对病历检查过程中的重点病历进行点评；

同各科室沟通制定整改措施。

6、对于危急重症患者召集各病区医生、门诊医生、专家开展全院病历大讨论，保障医疗安全，预防医疗事故的发生。定期召集各科室负责人、护士长举行医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；

组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。

7、严格执行不良事件的管理制度。通过不良事件的规范处理，从事件中吸取教训，并制定标准/流程，减少不良事件发生。对已发生的事件要进行深入的调查，查明、了解和强调不良事件的潜在原因，了解事件如何分析，从中吸/为何发生（或发展趋势）分析事件的表面（近端）原因，找出根本，从事件中吸取教训，并制定标准/流程（防止同样或类似事件再次发生），减少纠纷投诉发生。

（二）继续做好医学教育工作目标：

①围绕：医患沟通、医疗安全、医疗法律法规、合理用药、医保政策解读、冠心病、脑梗塞、高血压、重症肺炎、急诊急救每月至少一次大培训,举行两次全院“技能比武”（工12次）②科室每周至少一次业务学习，有学习记录③本院医生至少参加2次院外学术会议④医疗技术逐步提升，月死亡人数控制在3人以内1、针对一部分医师存在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科计划在20xx年对专项培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录。

2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不同特点和临床需要，医务科积极与专家沟通协调，加大培训学习的力度。

3、每半年组织一次技能比武，对“三基三严”的培训工作分2次进行，具体为：第一次，对全员医师进行心肺复苏、心电图机的应用培训；

第二次，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训。

（三）加强药事管理，促进合理用药目标：

①抗菌素三级管理落实到位，使用无差错，上级检查合理②药品不能出现严重库存，月库存总量不能超过价值2万元③每月不能超过3次断药投诉④药房管理规范、合理、有序，顺利通过上级检查1、在加强合理用药管理，促进抗生素合理应用方面，实行抗菌药物分级管理。每月定期由医务科长带队对各临床科室进行检查、督导，防止抗菌药物滥用和不合理用药。

2、重点对抗菌药物临床应用进行规范管理，对抗菌药物联合应用进行专项点评，坚持贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争控制在规定范围内。

（四）强化医院及病区的应急能力。

目标：举办两次医疗应急演练，分别是：断电及停氧、特大医疗纠纷模拟演练各科室建立突发事件应急预案，要求符合本病区情况、具有可操作性，健全病区应急指挥系统，医疗救治人员职责明确、报告流程清晰、有合理的替代方案。

医务科将联合相关职能病区对全院各病区的突发事件应急模拟演练，目的：检查医院医疗抢救小组及各病区之间的配合情况；

药品准备情况。全力保障应对突发事件的能力，通过演练及时发现不足，同时制定整改措施。

各位同事总之，20xx年医务科愿以高尚的姿态；

最热情的服务；

团结协作的精神；

和谐奋进的氛围全面配合医院的各项工作，为顺利完成各项工作任务而努力奋斗，为医院的各项建设做出应有的努力和贡献。

感谢各位同事的聆听，不当之处，请同事们批评指正。谢谢大家！

初中学校工会工作总结及计划：20xx年度，我校工会在市教育工会及学校党总支的领导下，根据“一个中心、二个服务、三个转型、四项职能、五项制度”的计划思路，紧紧围绕学校工作，坚持服务教育、教学，服务教职工；努力维护教职工的合法权益；继续坚持校教代会制度和校务公开制度；加强二级工会组织的独立工作能力及工会小组工作的考核制度；教代会民主评议领导干部制度；认真贯彻党的__大精神，落实科学发展观；在学校党政领导下认真做了些事情。

一、努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。

1、不断加强理论学习，提高教工师德水平；工会配合学校坚持以法治教、以法治校。组织广大教师学习了《劳动合同法》、《教师法》、《教育法》等法律知识，回顾了06年度修订的《校师德考核细则》及《教学业务考核细则》，加强了教师们的法制意识。

2、坚持继续“青蓝工程”，配合学校积极促进青年教师的迅速成长，学校不仅加强了教师师德师表教育，提高了教师的职业道德素质，同时也注重培养教师的教育教学能力；要求全体教职工要立足岗位成才，通过自学、函授等方法提高文化素质，通过教育教学实践提高能力。工会积极支持学校教师的各种协会开展工作，积极配合学校党政对青年教师实施的成才计划。

二、坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。

教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教职工的主人翁精神，参与学校的民主管理。

1、积极支持学校有效实施校长负责制，全面加强教师管理。我校积极实施党支部领导下的校长负责制，并建立起了较为完善的、科学的、合理的校内岗位责任制，有着一整套的完善的考核评比制度，以法治校，每月均对教师进行教育教学及师德考核，努力引导教师视人民为父母、把学生当子女，更好地为人师表、教书育人，坚决杜绝侮辱、歧视学生的现象，严禁体罚和变相体罚学生的现象发生，教风“乐业爱生、踏实严谨、奉献创新”已得体现。

2、更好的表达和维护教职工的合法权益；努力配合学校把民主管理的工作做的更好；进一步健全和完善教代会制度，学校教代会坚持每年召开一次，学校的重大事项及关系教职工切身利益的决策，均在教代会上广泛听取群众意见后审核通过。教代会的提案经认真审理修改后，均由学校校长在教代会上一一作出答复。本年度召开了第九届教代会；提高教代会的质量，通过有效的工作让教职工更多的参与学校的民主管理和民主监督，坚持从实际出发，围绕教职工关注的热点、难点问题，依法加强源头参与。完成了新一届的工会委员会和教代会的换届选举工作；确定了议题，规范了程序；努力提高代表的提案质量，充分发挥了教代会在学校管理中的作用。

三、急之急、想之想、工会是温暖的家庭港湾。

加强教师管理，从严治教，工作压力的增加，工会更应该从生活上关心教师，帮助解决实际问题，把工会办成真正的教工之家。学校教职工遇有婚丧产假等，工会都组织人员前去慰问。定期举行趣味活动，让紧张的压力得以缓解。举行歌咏活动，让紧张的神经得以放松。根据各自的爱好组织各种兴趣协会，让业余时间丰富多彩。举行春节歌舞团拜酒会联欢，让忙了一年的教职工们回家时还想念着学校。真诚的关怀促使广大的教职工以校为家，使他们得以全身心地投入到教育教学之中，积极地以主人翁的精神投入到学校的管理和建设中，努力为学校的发展做出贡献。学校教师积极参加厦门市万人献爱心活动。

四、积极参加市教委工委的《关于教师职业压力和工作倦怠问题的调研》课题，进一步提高工会理论水平和工作品质。

近些年来，随着改革开放的深入和社会发展的要求，人民教师的地位和作用越来越得到重视和提升，但同时教师工作压力和职业倦怠的问题也越来越引起人们的关注和思考，由工会委员组成的课题组通过问卷调查，组织座谈会，对部分教师深度访谈，就缓解教师工作压力和职业倦怠的对策，分别在教师自我管理，采用“问题—解决”的应对策略，建立合理、积极的认知方式，善用内外资源，管理保护自己等方面进行了进一步的探究。结题论文《关于教师工作压力和职业倦怠问题的调研报告》获厦门市优秀论文一等奖。同时，《难忘今宵》，《提案权，基层民主管理重要的一环》两篇文章也在《厦门教工》第1期和第4期发表。报道我校支教教师刘鹏飞事迹的文章《奉献、充实并收获着》也将在〈厦门教工〉第5期刊登，这些都使我校工会工作在厦门教育系统产生一定的影响。

根据年初制定的教师培训规划，一年来我校领导认真落实规划内容，教师培训工作取得了较好的成绩，现总结：

我校领导高度重视教师培训工作，长期坚持以教师的成长和发展作为教师教育的根本出发点和落脚点。首先在时间上和经费上予以保障和支持，为教师学习提供便利，创造平台。

我校今年主要开展以校本培训为基础的多种培训，鼓励教师参加继续教育、学术交流、学历提高、读书自学等多种培训。

1、加强班主任培训

良好的教学秩序与良好的学风与班主任的努力分不开，建设一支过硬的班主任队伍是学校的一个工作重点，因此我校高度重视班主任培训工作，开展了班主任工作交流，提高了部分班主任的管理水平。

2、组织实施教师师德全员培训

通过培训，提高了全体教师思想政治素质和职业道德水准，做到依法办学，依法治教，杜绝了违规的教育行为。

3、加强新课程理念的学习

组织教师开展新课程、新理念的培训，学校积极创造机会让老师出去学习参观，学习先进的教学经验和管理经验；此外，根据年初指定的规划，开展新理念、新课程、新技术的全员培训，通过培训，使教师树立正确的教育观念，具有良好的职业道德，不断完善知识结构，把握课程改革和教学改革得最新动态，适应新课程标准得要求，

4、加强计算机应用培训

教师实现了“四会”：会文字处理，会制作简单的课件，会上网查阅、下载资料，会收、发电子邮件。同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源。目前我校教师基本能不同程度地利用计算机进行辅助教学，提高了将信息技术与课程整合的能力。

5、督促教师参加继续教育培训，基本上完成了本轮的继续教育要求。

6、加强体、卫、艺教师的培训工作，多次派出教师参加培训。

总之，一年来，我校的教师培训工作取得了较好的效果，我们坚持培训与教研、培训与教改相结合集中研修与分散研修相结合，通过培训，教师的教研能力提高了，教学理念加强了，教学方式有了转变，提高了课堂教学效率，今后我们将把这一工作更好的开展下去，为建设一支良好的教师队伍而努力。

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。

然而服从并不是被动，很多工作可釉提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分昔，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

公司行政文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.

过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以服务为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：

一、加强整体规划和建设，努力探索后勤改革新路子

我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让孩子们愉快安逸，精神本振奋。这一年我们采用整体规划，分步实施的原则加强基础建设与规划。

1、进一步规范了活动场地的平整、绿化和垃圾池的搬迁，同时翻新并安装了从市一中拖回的两幅篮球架。

3、完成了白仓小学合并后的财产搬迁工作。

4、根据省、市文件精神在东宝区率先办起了校园超市。

5、完成了全镇校舍安全工程的测量、计算、统计、填写以及相关资料搜集、整理、上报等工作。特别是重新规划了校安工程的危房改造计划和改造工程的资金筹措的准备工作。

二、规范管理过程，实施目标责任制。

开学初，在校长室的领导下，后勤处先后与各块的负责人签订了岗位职责和安全责任书， 主要有蔬菜基地种植管理人员责任书、牲猪饲养员安全责任书、基建、公物、绿化管理人员目标责任书、门卫安全工作目标责任书、生活指导教师岗位职责、食堂保管员安全责任书、司炉工安全责任书、食堂事务长责任书、水电工岗位职责、食堂炊事员安全责任书等等。做到按制度办事，以制度管人。

三、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障

后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品要货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度，尽量不去拖累前线教师。

学校新工作计划()

第一篇：2020年学校新工作计划新一年的学校工作，我们围绕“深化新课程改革，强化教育科研，进一步加强校园建设，营造良好校园文化，踏实做好德育工作，进一步提高学校办学水平，创学生一流、教师一流的名校”开展。继续做好学校常规工作。含党风廉政建设、综合治理、安全、创建、计划生育。争取各项考核优秀。踏实做好德育工作。根据今年的全市德育工作会议精神，进一步做好学校德育工作。更新德育观念，落实《义乌市中小学做教育内容体系与活动系列》，结合学校实际制订出我校实际的做人教育内容体系和活动系统。强化思想品德课的这个学校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各学科教学之中，贯穿于教育教学各个环节。进一步提升校园文化的道德品味。树立以德治校、经德育人、经德修身的理念，进一步健全小学生日常行为规范，组织学生学习新修订的《小学生日常行为规范》，形成正确的舆论，建设良好的校园道德环境。建立和健全学校、家庭、社区三结合的德育机制，形成德育合力。构建非功利性的德育评价机制。课程改革主要抓课堂教学，进一步研究师生互动，活动的形式与实质、课程的使用与教材的处理，进一步研究基础与发展的问题。研究的主题为“课堂教学是关键，打破教师潜意识当中的领导角色，在教学语言、教学设计和教育机智上狠下功夫，做到任何时候都真正做到‘以学论教’，关注课堂中不合拍的学生，给予他们更多的‘爱’、‘信任’和微笑”，同时通过课程改革进一步促进教师的专业成长。做好课改成果向其他年级渗透，向其他兄弟学校辐射。争取在2020年开一到二次规模较大全市的课改研讨会。学校将出台课改奖励奖励制度，以制度促进课改作的深化。同时做好课改资料的收集与整理工作

第二篇：学校新教育工作计划为了全面实施素质教育，深入推进新教育实验工作，使广大师生过一种幸福完整的教育生活，办好人民满意教育，根据《柴家中心校新教育实验三年规划》，本学年我校将围绕"构筑理想课堂"这一行动，深入开展新教育实验，学校新教育工作计划。一、实验项目构筑理想课堂。二、实验目的标

1、秉承新教育"为学生的终身发展奠基"的理念，让师生过一种幸福完整的教育生活。

2、追寻幸福教育、为学生终身奠基，全力打造新教育实验六大行动的"构筑理想课堂"的这一项目。

3、精心"构筑理想课堂"，探究"三阶段五环节"高效的课堂模式，全力打造快了精彩的理想课堂。三、工作安排

第一阶段：成立新教育机构，制定方案、计划、制度。

第二阶段：召开新项目启动仪式、明确工作思路；确定时间表、课程表；安排时间，确定内容，阅读书籍到位，工作计划《学校新教育工作计划》。

第三阶段：全面开展实验工作；以丰富多样的活动为载体，具体实施实验项目。

第四阶段：总结本学期新教育实验工作，进行阶段性成果展示。五、每月具体安排八月份：

1、制定项目工作计划

2、建立健全工作机制，确定好项目负责人

3、完成其它准备工作九月(请关注：)份：

1、召开项目的启动动员会

2、制定合理的作息时间表和课程表

3、新教育实验项目的展开

4、新教育工作总结会十月份：

1、收集、整理新教育实验资料

2、开展构筑理想课堂教学模式研讨活动

3、新教育现场会。十一月份：

1、开展书香班级活动

2、开展评选"演讲小博士"活动

3、实施实验项目十二月份

1、编写本学期新教育实验成果集

2、新教育成果展演

3、研讨：交流一学期实验的得与失，存在的困惑以及下一阶段的试验设想

4、本学期新教育实验工作的总结。

第三篇：2020年学校工作计划(新)永和县城关小学

2020-2020学年度

第二学期工作计划

送走了硕果累累的龙年，迎来了充满希望的蛇年。在这辞旧迎新之际新学期又开始了，为使学校工作有条不紊地开展，特定以下计划。

一、指导思想

坚持以党的“十八大”精神和科学发展观为指针，坚持以德育为首、教学为中心，牢固树立和全面落实科学发展观，全面推进素质教育，培养学生良好的养成习惯，努力建设平安、和谐校园。

二、工作总目标

1、加强学校内部管理，健全并完善各种规章制度，落实到位，促使学校管理进一步向精细化方向发展。

2、以“人才强教”为核心战略，加强师资队伍建设，全力建设学习型、创新型、研究型师资队伍。

3、加强班主任常规管理工作，把学生日常行为规范的养成教育作为班级工作的重中之重抓实、抓好，提升学生养成教育。

4、深化课堂教学改革，打造高效课堂，继续推进“生本课堂”教学模式，注重学生综合素质的全面提高。坚持集体备课制度，不断提高教师自身业务水平。

5、加大对“书香校园”活动的检查指导力度，表彰在活动中的先进班级和个人，形成学校特色。

6、争取资金改善办学条件，优化后勤管理。加大投资力度，加快校园文化建设步伐。

7、强化安全工作，继续坚持安全常抓不懈、安全

第一，生命至上的原则，坚持领导值周，教师值班制度，确保24小时不空岗，继续开展防火、防震演练，确保不出现任何安全问题。

8、名校培养名师，名师支撑名校。在2020年“三名工程”实施的基础上，2020年，培养1-2名市级名师，使这些教师能在市级以上各种教学活动中取得一定成绩，获得一定荣誉；培养5名县级名师，使这些教师应在全县范围内有一定知名度，取得县级以上奖励或称号。

三、主要工作及措施

（一）德育工作

1、深入学习并落实《教师职业道德规范》 ，牢固树立“育人为本、德育为先”观念，把德育工作放在各项工作的首要位置，整合学校一切德育力量，努力实现全员育人、全程育人、全面育人。

2、加强德育队伍建设，努力培养一支德育工作队伍；加强教师的行为规范教育，做到榜样示范，以身作则，学校按上级要求，努力培养一支无私奉献，道德高尚的教师队伍。

3、进一步加强学生的思想道德教育，认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人的思想道德建设的若干意见》精神，开展“文明礼仪”教育，爱国主义教育，感恩教育和行为习惯养成教育，开展学雷锋活动。（1）开学初，对学生进行入校教育和爱校教育，让学生了解校园的历史变迁、特色风貌、办学成效，激发学生的爱校热情；充分利用学生大会、班会，向学生 进行行为规范教育。

（2）每周星期一早上举行升旗仪式，学校领导、值周领导进行国旗下的讲话。

（3）强化学校的安全教育。向学生传授安全防范知识，宣布安全制度，签订学校与班主任及家长的安全工作责任书。

（4）利用班会、少先队等活动，积极开展培育和弘扬民族精神教育。

（5）学校开展好卫生教育。向学生传授个人卫生、公共卫生、食品卫、饮水卫生等方面的卫生常识教育与防范知识。

（6）学习方法教育。教育学生怎样制订学习计划，怎样自学各门功课，讲述优秀学生的典型事迹等。

（7）开展好文明礼貌教育和文明习惯培养。学习文明礼貌用语。

4、重视校园文化建设。通过“三风”建设，学校板报、黑板报等，营造和谐健康、积极向上的育人环境，同时重视学生心理健康教育。

（二）教学工作

1、加强过程管理、环节管理，抓教学常规的落实。围绕提高课堂教学效率、作业效率，严抓教学常规的落实，做到教学常规管理精细化、长效化。各科教师开学初制定好详细的计划，做好教学管理的落实和督查，同时对各阶段的教学质量实施过程化管理，加强平时教学情况的抽查验收，要通过一个时期的努力，使我校各科教学质量进一步得到提升。

（1）本学期学校将对教学常规的落实情况进行不少于四次（即一月一查）定期和不定期的检查，同时做好期中、期末定期评估。

（2）改进对教学秩序、课堂辅导、教研活动的日常督查形式，提高督查效果；进一步重视学生对教师教学态度、水平的意见，督促有关教师及时改进教学。

（3）完善备课、上课和听课制度，加强教师间的沟通交流。

（4）继续做好培优、补差工作。教务处要统筹安排，责任到人，确保效果。并有计划地进行质量测评，及时通报，及时调整改进。

2、立足课堂教学，进一步推进新课程改革。

（1）组建课改领导小组，筹划课改专题。

（2）加强学习，完善校本培训，进一步提升课改理念。把新课程的理念渗透到教师教学思维中，从而为广大教师更新教育观念、转变角色构建良好的平台。

（3）重点抓课堂教学改革，切实转变教师的教学行为和学生的学习行为。组织 课堂观摩、专题研讨活动。要求教师结合教学实际写教学案例，并组织评选活动。

3、加强教育教学科研，走科研兴校之路。教育教学科研是提高教师业务能力，提高教学质量，促进学校发展的有效途径。我们将紧紧围绕课程教学改革开展教科研活动，并力争再上一个新的台阶。积极组织教师参加省市县级的各级各类教育科研、教学研究竞赛活动，争取发表和获奖论文比去年大幅度提高。

(三)、后勤工作

1、牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的思想，强化自觉服务意识，变后勤为先行，降本增效，开源节流，确保学校中心工作的顺利展开。

2、严格执行财务预算制度，做到开支精打细算，做到花小钱办大事，坚持校务公开制度，提高学校教育经费的使用效益。

3、加强综合治理和安全工作。坚持“安全

第一、预防为主”的方针，进一步抓好综合治理和安全工作（1）完善校园安全设施，并作好定期检查。（2）加强食品卫生工作，搞好营养餐工作，确保学生吃上新鲜、可口、营养搭配合理的食品。（3）对学生加强安全卫生教育，使学生能够遵守学校各项安全卫生制度，杜绝一切安全事故的发生。本学年，机遇与挑战并存，希望与困难同在。在新的一年里，全校上下要团 结一致，通力合作，抢抓机遇，迎难而上，努力创办人民满意的教育。

附：城关小学 2020-2020学年度

第二学期月工作要点

二月份：

1、各处室制定工作计划。

2、严格学籍管理，理顺学生。?

3、组织任课教师写“新课改达标课”申请。

4、进行上学期期末质量分析。

5、对学校设施设备进行检查，发现安全隐患及时消除。 三月份：

1、组织防震避险演练。

2、进行养成教育考核考试（低段）。

3、3月5日组织开展“学雷锋办好事”活动。

4、开展以“发扬艰苦奋斗精神、倡导拒绝‘剩宴’新风”为主题的光盘行动，并进行摄像。

5、表彰上学期的优秀学生。

6、开展家长开放日活动。

7、修订任课教师量化考核方案。

8、开展“新课改达标课”验收工作。

四月份：

1、进行养成教育考核（高段）。

2、组织歌咏体操比赛（政教处 教务处）。

3、组织清明节扫墓活动。

4、进行生本课堂实验集体备课。

5、组织观看特色教育专题影像光盘。

6、组织广播操比赛。

五月份：

1、准备“庆六一”活动。

2、组织防震避险活动。

3、养成教育考核考试（中段）。

4、举行

第二届校园歌手大赛。

5、组织进行期中质量检测。

6、组织各班开展读书活动。

7、进行作业教案大检查。

8、实施“培养名师工程”。 六月份：

1、举行庆“六一”活动。

2、进行法制讲座。

3、召开班主任工作交流大会 。

4、组织观看优秀教师教学实录。

5、组织进行生本实验专题讲座。

6、组织进行期末考试。 七月份：

1、进行工作总结。

2、安排暑假的有关事宜。

2020年2月

第四篇：南岳学校新课程改革工作计划南岳学校2020年上学期新课程改革工作计划一、指导思想

以新课程标准为指导，发扬团结协作、开拓进取，无私奉献的精神，进一步推动和深化新课程改革，认真做好教育科研工作。以学校发展为本，以学生发展为本，以教师发展为本，充分发挥全体教师参与新课程改革的积极性、主动性，使新课程改革真正成为学校可持续发展的原动力和增长点。

二、工作重点：

加大新课程研究的力度，以教研组为载体，以塑造一支德才兼备的高素质教师队伍为前提，以先导性和高效率为宗旨，以推进课堂教学素质化为中心，行之有效的开展现代教育理论的学习与实践研究。在新一轮课程改革的理念指导下，深化课堂教学改革，充分发挥课堂教学在实施素质教育中的主渠道、主阵地作用，优化活动课程与环境课程的育人功能。在研究中谋发展，在研究中求创新。通过教育科研的指导，努力实现学生综合素质的和谐发展，切实促进我校教学质量的整体提高。

三、实施机构：

为加强新课程改革工作的领导和管理，成立学校课改领导小组 组长：尹华亮

副组长：付政石

成员：付力才、袁均军、谢梅芳四、实施要点

1、加强学习，更新观念，增强教科研意识

⑴ 加大“科研兴校、科研强师”的宣传力度，通过集中学习和考察等活动，宣传“科研兴校、科研强师”的重要意义和作用，在全校营造“科研兴校、科研强师”的良好舆论氛围。

⑵ 抓好现代教育理论学习，每周利用教职工例会时间组织教师学习现代教育理论，教育教学信息动态，课程改革有关信息以及教育教学形势分析，积极传播现代教育理念和教育改革信息，促进教师教育观念的转变，增强全体教职工的科研兴校意识。

⑶切实有效开展校本培训工作。对于新教师，注重以实践任务为主线；对于3至5年的初级教师要突出知识的更新和实践经验的反思，旨在形成教师的自我意识，进而形成自己的教学特色；对于中高级教师要以教育科研能力的形成和发展为重点，实现“通过教师参与教育科学研究，促进他们由‘经验型’向‘专家型’教师过渡”。探索和完善教师继续教育的管理机制，积极推进科研兴校进程。

2、强化常规，夯实基础，提高教育教学效益

加强常规教育教学管理，确实做好年级组的教研活动是提高教科研水平的基础，我校将进一步规范常规管理。

⑴ 继续完善教师公开教学交流制度，及时开展听课、评课活动，全校每位教师都必须上一堂公开课，做到课前有准备、课后有评价，切实把教研抓到实处。

⑵ 定期举行新教师指导课、骨干教师观摩课，做到有个案研究，有教学讨论与小结。每次活动由各备课组集体备课，由主讲教师在全校讲课，各学科全体教师参与听课、评课，共同探讨教法与学法，不断丰富认识，提高教育教学水平。

⑶ 加强备课组建设，落实备课组“四定”，即定时间、定地点、定课题、定中心发言人，切实抓好集体备课制度。

⑷ 加强与兄弟学校教研交流活动，采用“走出去，请进来”的办法，不断与兄弟学校互相学习，取长补短，共同促进。

⑸继续开展校级优秀教案（课件）、优秀课、优秀论文教学“三优”的评选工作，每学期举办一次教学常规展览、评选优秀备课组等活动，提高教研活动质量。

⑹积极为青年教师施展才华搭建平台，创造条件。

3、以老带新，注重培养，不断提高师资水平

⑴ 继续推行“新教师——指导教师制”，以老带新，使青年教师尽快成长。

⑵ 鼓励教师、组织教师积极参加各类师资学习或培训，为教师的学习创造有利条件和提供机会。

⑶ 充分发挥骨干教师的辐射作用，组织他们在本校开展举办讲座，上示范课等活动，并且不断培养校级学科带头人。

⑷鼓励和支持教师参加属师范专业与教师所教学科紧密相关的提高学历层次和

第二学历教育的学习。熟悉本专业、本学科的最新知识和信息，完善知识结构，更新教育教学观念。

⑸组织优秀教师参加课题研究。

4、加强领导，建立制度，提高“科研兴校”成效

⑴ 定期召开“科研兴校”领导组会议，研究和探讨教科研阶段情况。

⑵ 建立激励机制，把是否参与教科研作为教师年度考核、职

称评聘、评先评优的一项重要内容来抓，充分调动教师参与教科研的积极性。

⑶ 对课改、教改、教研有成效的给予一定的奖励。

⑷ 学期末做好教科研总结，做好课题小结，健全档案资料，实行规范管理。

五、活动安排：

二月：

制定教学改革计划，布置工作；健全教研机构，充实教研力

量。

三月：

1、组织教师研讨《国家教育发展十二五规划纲要》；

2、做好教研常规工作的检查与督促。

四月：

1、各教研组研究新课程教学公开课；

2、组织开展新课堂教学案例评比活动；

3、做好教研常规工作的检查与督促；

五月：

1、组织青年教师教学竞赛工作；

2、做好教研常规工作的检查与督促；

六月：

1、参加上级教研机构组织的中考讲座；

2、做好教研常规工作的检查与督促；

3、组织教师撰写新课程改革的论文；

4、做好教科研工作检查、评比、整理教科研档案；

5、对教师教科研工作情况进行考核；

6、撰写教研工作总结。2020年2月4日

第：2020新寺学校团支部工作计划新寺学校团支部工作计划一．指导思想：

以胡锦涛总书记科学发展观重要思想为指导，全面贯彻党的精神。紧紧围绕镇团委中心工作，全面实施素质教育。立足本职工作，切实有效开展爱生志愿服务队活动，以创新教育为特色，发挥团员生力军作用，培养团员青年与时俱进的思想品质和百折不挠的坚强意志，脚踏实地的工作作风，争创优秀团支部。

二．主要工作：

（一）加强思想教育，理论学习，树立新世纪青年教师的良好形象。

1、组织学习先进理论，用思想的旗帜引导青年，结合本职工作理解内涵，领会精神。

2、开展新一轮的素质教育文件的学习，鼓励团员教师从身边找一本好书，把好书带给每一个团员的读书交流活动，以先进的教育理念指导教育行为。

3、推进师德建设，深入学习《公民道德建设实施纲要》，提高青年教师师德修养。以《中小学教师职业道德规范为准则》，为人师表，在师德建设中号召团员教师爱岗敬业。做好激励先进，帮教后进的工作。

（二）加强团支部自身建设，在党组织的领导下充分发挥团组织的作用。以团带队，参与各项活动，推动学校工作。

1、保持与党组织的密切联系，及时向党组织汇报工作，鼓励团员青年积极向党组织靠拢。

2、正常开展团组织生活，做到学习，讨论和活动三结合，用生动活泼的形式吸引团员青年。团支部每月召开例会，为团组织学习和活动出谋划策。为庆祝五四青年节，计划进行青年教师“五四”座谈会，“读历史、励誓言”外出等一系列活动。

3、开好每学期的团校团课，组织一大批思想上进的学生进行团知识的学习，以扩大团组织的规模，让有需求的同学早日加入团组织。

4、规范填写《团支部工作手册》，按时上缴团费，做好团组织活动资料收集管理工作。

（三）实施以“学习——实践——研究——总结”为模式的自培工程，鼓励团员青年自我成材。

1、学习教育教学理念，提高教育教学水平和实践能力。鼓励团员青年参加课题组学习，学习软件操作和信息技术理论。

（1）积极参加高一层次的学历进修。

（2）所有团员能够学习信息技术的理论，并能熟练用软件制作课件，上好实践课。

2、制订岗位实践具体标准，坚持把学到的知识和业务本领，教育教学方法运用到实际工作中，不断探索新知识，新方法。不断更新教育思想，锻炼自己，提高能力，完善人格。

（1）保证高质量的完成学校公开课和各项论坛、沙龙活动。

（2）争取参加区级和区级以上的公开教学。

3、仔细研究，鼓励团员教师撰写教学心得，反思教育教学上存在的问题和弊端，寻找解决问题的突破口，提高教育教学效果。

4、认真小结自己一学期一阶段的工作，积累经验，储蓄成果。

（四）开展“处处做实事、事事暖人心”系列活动，切实做好爱校、爱生志愿服务队工作。

1、配合大队部组织学困生、行为偏差生开展一次活动，倾听他们的心声，了解他们的思想状况。

2、试运行一对一帮困结对活动，每位团员青年“认领”一位学生，了解学生心理问题，帮助青年教师了解学生，拉进和学生之间距离。

3、设立爱心基金为困难学生家庭解难题。

（五）以世博会为契机，充分发展团员青年的志愿者服务精神。

1、组织团员青年为身边的人做实事，事事带头领先，提高自身素养，“迎世博，讲文明”。

20*年师德建设工作以《中华人民共和国教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《未成年人保护法》为准绳，以南关区师德工作计划为重点，以敬业、爱生、奉献为主线，结合本校教师思想实际开展工作。

建设一只师德高尚、为人师表、心理健康、无私奉献、业务精良、勤于育人、充满活力的教师队伍。

1、加强领导，将师德建设工作摆在重要工作日程，狠抓教师师德素质的提高，克服重教学，忽视对教师师德教育，把师德工作贯穿学校管理体制改革的始终，建立教师职业道德建设长效机制。

2、加强教师依法执教的意识，定期组织全体教职工认真学习法律法规，强化职业道德教育，树立正确的教育观，增强法制观念，做到讲座与案例分析相结合。

3、加大师德培训力度，增强教师的爱岗敬业、爱护学生、钻研业务、为人师教、廉洁从教、尊重家长的意识，提高师德素养。

4、抓好理论学习，坚持自学与例会学习相结合的原则，严肃学习纪律，每次学习要有明确的主题，专题学习有主讲人。

5、抓好典型示范，榜样激励，以点带面工作，专题教育主题系列教育活动。

6、坚持自我教育，根据自身师德状况修改师德修养计划，正确认识自己，增强自我调控能力，从而培养健康的个性品质。

1、完善师德建设领导小组、督查小组、考核小组。

2、实行师德考核“一票否决”制，继续开展教师评议活动，加强师德档案的管理，学校制度师德修养要求，每位教职工设定师德奋斗目标，保证师德教育活动顺利开展。

3、本年度进行有针对性，师德讲座、培训、法律讲座等，建立师德专栏，宣传师德先进事迹，继续开展师德评议与一查三摆活动。

4、开展以“我爱教师这一行”为主题的师德演讲会，教师节召开师德先进事迹报告会。

5、坚持教师师德宣誓活动与师德承诺制度，做到一切以学生发展为本，依法制教，为人师表。

6、开展“三爱”教育活动。“四不四比”活动、“十提倡、十反对”活动。

7、继续开展好“教师阳光工程”捐助活动，确保困难学生不矬学。

在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了

公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、负责前台电话的接听和转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊；

5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等；

6、联系公司各项目部人员，收发公司内部文件；

7、领导安排交付的其他工作。

（一）、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

（二）、学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

（三）、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！