学校2020年度传染病防治工作计划、总结最新20篇

又是一个学期结束了，本学期在校长的领导下，学校教导处继续本着“以人为本”的教育教学思想，扎实开展教育教学工作，为实现“教育活动凸显主题，教研活动彰显特色”的工作目标而不懈努力。

本学期，学校教导处切实做好了以下五项重要工作：书香校园创建工作，体质健康深化工作，公开教学交流工作，留守儿童关爱工作和教师专业培训工作。

一、书香校园创建工作

1、“书写规范汉字、传承中华文明”—— 为贯彻落实县教育局《关于组织开展第16届全国推广普通话宣传周活动的通知》精神，中心学校于xx年9月11日下午组织全校学生开展了一次规范汉字书写比赛。此次比赛不但丰富了校园文化生活，激发了学生书写规范汉字的热情，而且也为我校实现“传承中华文明，打造书香校园”目标注入强劲动力。

2、“开展全民阅读、激发读书热情”—— 为深入贯彻落实十八大精神，进一步激发中小学生读书热情，使读书成为学生的良好习惯，不断提高学生思想道德素质和文学艺术修养，持续推动“书香校园”氛围的形成，中心学校根据黄教基字（）40号文件以及县局相关文件精神，认真组织中高年级学生参加征文比赛。xx年9月18日，中心学校完成优秀学生习作的筛选、润色与上报工作。

3、“学画王讲故事、诵经典传美德”—— 为加强全县少年儿童的爱国主义教育和社会主义思想品德教育，促进少年儿童优秀品格的形成和健康成长。xx年10月26日，xx县第八届少幼儿学“画王”讲故事比赛在xx小学举行。中心学校二年级学生汪琦参加了少儿一组的比赛，获得优秀奖。

二、体质健康深化工作

1、“快乐教师节、健康新主张”—— 为进一步丰富教职工的文体生活，锻炼教职工的身体素质，中心学校借第29届教师节契机于xx年9月10日下午组织开展了主题为“快乐节日、定义健康”的教职工乒乓球赛。此次活动充分激发了老师们的运动热情，增进了老师间的沟通和交流，营造了积极向上、健康和谐的校园文化氛围。

2、“关注体质健康、提高全面素质”—— xx年10月22日，在全体学生积极参与和全体教师的协同努力下，中心学校顺利完成了学生体质健康检测工作。为认真做好学生体质健康检测工作，全面了解学生体质健康状况，中心学校高度重视，用实际行动做到了早筹划，细实施，全检测。开学工作会议中就将学生体质健康检测工作纳入重点范围；迅速成立了工作领导小组，制定了实施方案；充实了体育组成员并下载网络视频进行培训；添置与检测项目相关的体育设施和器材；健全监督管理制度，严格保证每天一小时的校园体育活动时间。

三、公开教学交流工作

1、“关注课堂、体验成长”——为不断提高学校三教（教育、教学、教研）水平，提升教师专业素养和业务能力，xx年11月5日中心学校主题为“关注课堂、体验成长”的公开教学活动正式拉来帷幕。本周是中心学校年轻教师课堂教学研讨周，三堂课，三种类型、三种风格——xx老师着重体现课堂创新的落实、xx老师重点展现电化教学的实效、xx老师特别注重语言情感的运用。

2、“同交流、共成长”——为了加强校际间的教学经验交流，提高课堂教学有效性。11月12日中心学校校长率该校数学组教师一行七人来横联中心学校开展教学交流研讨活动。本次活动共两个部分：观摩课堂教学、教师交流研讨。最后两校校长各自介绍了学校的基本情况，并表达了通过交流实现优势互补，资源共享；促进双方教师共同成长的愿望。

3、“关心新教师成长、关注新课堂改革”——xx年11月21日，县教研室主任一行四人莅临中心学校开展新教师课堂教学考察工作。在中心学校校长陪同下，考察组领导首先详细了解了新教师的工作学习环境，随后深入课堂，实践体验，参与了新老师精心设计的英语课程教学。

4、“骨干教师展示教学、再掀学校教研热潮”——xx年11月22日中心学校骨干教师公开课展示活动圆满结束。“简洁的教学设计、娴熟的教学技能、丰富的教学方法、活跃的教学氛围、精炼的教学语言。”中心学校江清明、邱卫东、江尚古、汪顺良四位骨干教师用精彩的课堂展示诠释了教学的价值和意义。四节常规课，不但让学生学习了知识、锻炼了能力、培养了情感，更为年轻教师树立了有效教学的典范。

5、“校际交流谋发展、教研互动促提升”——xx年11月26日上午，祁山、祁红、三校携手，成功开展主题为“探讨学校发展策略、关注教师素质提升”的校际教研交流活动。活动分观课议课与经验交流两部分。中心学校xx老师展示了一堂二年级语文课《我要的是葫芦》，课堂气氛活跃，在有趣的教学情境和精彩的师生互动中较好地实现了教学相长。课后，三校24位教师分享了自己的观课感受与心得，并围绕授课教师提出的语文课堂追求问题展开了议论，同时又在交流学校管理与教学教研等工作经验的基础上，针对学校发展中存在的共同问题进行了细致的探讨。

四、留守儿童关爱工作

1、“梦圆中秋、关爱留守”——xx年9月17日下午，在留守儿童之家开展的“梦圆中秋、关爱留守”座谈会上，中心学校30名留守儿童不但在“我爱我家”对话发言中流下了思念的泪水，更在“我爱我校”的对话发言中露出了幸福的笑脸。此活动的开展，不仅为留守儿童带去了温暖、带去了关爱，还让孩子们提前感受到了中秋节的快乐和学校大家庭的温馨。

2、“公益爱满校园、爱心联盟情暖留守”——xx年1月10日上午，公益爱心联盟“天使号”班车来到中心学校，给孩子们带来了新年的第一份礼物，送上了新年的第一份祝福。短暂的校园捐赠活动结束后，天使们又马不停蹄地赶往重点受助留守儿童的家中，为这个正在困难中的家庭，送上了新年最真切的最关怀和最真情的祝愿。中心学校与公益爱心联盟温馨牵手，共同播撒的爱心种子，必将在孩子们的心中生根、发芽，也必将会在将来的某一天开出最鲜艳的花朵，结出最丰硕的果实。

教育之途，长路漫漫，我们正在行走。一路上逶迤而来时，既要追寻最后的目标，全面提升学校的教育教学质量，也要留心旁边的风景，关注教师的专业成长和学生的素质发展。一路上旖旎而去后，希望阳光下的背影里留下的多一些欣慰与幸福，少一些遗憾和悲哀。

一 立足本职干好工作 回顾xx年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。

爱护车辆，勤俭节约。在xx年的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。

平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草企业的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。

在做好本职工作的同时，我积极参加局机关组织的各种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员，工作比较有特殊性，经常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能及时参加。所以，在今后的工作中，要积极参加机关组织的各项集体活动，工作中要加强团结，服从管理，乐于助人，平时要能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。要紧跟形势，按照市局xx年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年市局提出的三个“力”字，即盈利能力、竞争实力和发展潜力，恪守经济效益、求真务实、长远发展“三个理念”，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把企业的发展要视自己的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和企业的发展一致，企业没有发展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力提高自己的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热情服务，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。

回想xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为烟草事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为三门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。

以上是我对xx年工作的述职，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。

作为一名小学人民教师，我很幸运，能参加此次教师信息技术应用能力提升的学习。虽然平时我也用电脑，我的年龄也不算大，可是自己在信息技术应用这方面真的还是很欠缺的。所以我格外珍惜此次网络学习的机会。

我经常应用到多媒体教学。课堂上应用较多的是投影仪，对于课件还仅限于应用。课件的制作还不熟练，课件大多数是从网上搜索再加以调整。现在用的是白板，还不熟悉白板的操做应用。

我们学校现阶段还仅限于班班有多媒体，白板，还达不到网络环境下教学，对多媒体的应用，也仅限于放映课件这个阶段。

通过网络学习，在专家教授的讲解引领下，我们要不断更新自己的教育观念，促使自己向专业化方向发展。我迫切的想在以下几方面提高：

1.电子白板的使用能力。

2.自己制作课件的能力。

3.对信息处理的能力。希望通过这次学习使我能够学会运用一些软件处理能力，借以提高课堂教学效果。

现代社会是一个高速发展的网络社会，网络让信息技术离我们的生活越来越近，也变得越来越重要。学校的.各种先进设备，也都开始运用到教学当中，这就要求我们要做发展型和学习型教师。特别是要具备：

1.应用信息技术优化课堂教学能力。

2.应用信息技术促进教师专业发展能力。

3.能熟练的应用移动信息设备，推动学校整体信息化工作的发展。

适应教学的发展，更新信息化环境下的教学理念，能普遍使用信息化资源开展教学，实现教学个性化与专业化的成长之路。具体如下：

1.对于多媒体的教学，能够做到得心应手。

2.懂得应用白板的教学，并学会使用微课。

3.通过各种学习，不断提高自己的专业水平，教学能力和信息技术环境下自主学习的能力，使用的能力。

手捧累累硕果，迎着冬日的阳光，满怀热情，我们迎来了年度工作总结会的召开。个人认为是丰收的一年，尤其是过去的，我收获太多，要感谢的人太多。

在此，向关心和支持我们电话销售部的领导和员工表示衷心的感谢！并对电话营销工作进行总结：

电话营销可能也是所有销售中最困难和最具挑战性的。我也是一个值得尊敬的人。拒绝别人总是伤害我的自尊。但是，要想跨过这个门槛，就必须丢面子。脸虽然是自己的，却是别人给的。所以我试着要求别人给我面子和生意。说实话，当时我把自己当成了“被迫”上梁山的英雄。每天都打很多电话，让我饱受拒绝，也学会了承受。当然在这。

过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。

一段时光下来，我发想自我电话打得也不少，但是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自我的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不明白）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自我心理承受太多。

于是我又在寻找别的网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。

这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会思考到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自我很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。此刻很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接理解，电话会叫人没有什么缓冲的时光；而网络就不一样了，有缓冲的时光，又能用很简单的语气说话，让人很容易理解；即便是自我说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方理解，但是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能理解；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也简单多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。

过去我写工作总结像是完成任务，我想都是因为我没有尝到做儿科护士的“甜”。每天面对孩子们的工作，除了老师就是我们了，没有生病的孩子都在学校里面由老师带着，生病了的孩子都在医院里面由我们带着，过去我只看到了孩子们不可爱的那一面，今年的工作中，我看到了孩子们的可爱，看到了他们拥有的成年人已经不复存在的优点，这才认识到自己这份儿科护士的工作有多么的可贵。我既可以给这些孩子们带去帮助，也可以在与他们的相处中去到世界还有的纯净的地方。这是我转变写工作总结态度的第一原因。

去年是我做儿科护士的第一年，今年是第二年。连着两年的儿科护士工作，让我一点一点懂得了儿科护士的“苦”。有时候孩子也是非常难带的。这种难带一度让去年我的工作得不到丝毫进展，好在今年因为他们的可爱，我把这种“苦”用包容心给消化了。现在面对这份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心，是懂得后的忍耐以及勇敢。我始终相信我在工作上的努力会换回来孩子们的健康，也始终相信我在这些努力之后，可以得到孩子们给我的一个笑脸，一个给“白衣天使”的笑脸。

在今年的护理工作中，我也品到了做儿科护士的“酸”。“甜”和“苦”都好理解，“酸”又是怎样的一种感受呢？是儿科护士与儿科护士之间为了孩子们健康“争先抢后”的“酸”。或许是因为我们护士之间也有评比，又或许大家做护理工作时都想要更看得见效果，我们会“争先抢后”的争取那些难治愈的孩子们的护理工作。因为只有这样的工作可以带给我们成就感，也只有这样的工作可以让我们成长的更快。这是一件一体两面的事情，既好又不好，好在可以让我们的工作经验更多，不好在我们都没耐心护理那些感冒了的孩子。

在今年的护理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我们先进评比这件事情上。这算是我们护理工作中的一个缺点了。我想我们哪个护士都不应该为了什么而去护理孩子，这会破坏我们“白衣天使”的称号。关于这一点，我希望自己在将来的工作里能够“拿得起，放得下”！

开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自我要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自我的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任本事、培养人才的重要方式，有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训规划往往只会浪费很多的资源，却得不到任何效果。仅有从思想上重视培训规划，明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。

企业整体的培训需求能够从五个方面来进行分析：企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自我的需求。员工个体培训需求则能够经过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来确定是否贴合企业的需求。这样培训满足的不仅仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求。

培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程，培训管理者应当分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理，并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划，经过确定问题，与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识，进行自我分析，确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。

实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例，培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增强了，也让员工感觉讲师讲的就是自我身边真实的状况，能够随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情景，收集对培训有用的案例。

实现员工培训计划的系统性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习资料和考核目标，根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但企业要真正地提高员工的素质，培训真正地要提升水平，使培训更系统，这是必不可少的一环。当这项工作完成之后，许多问题就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统。

培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍，或者把内部培训师训练成一支讲师队伍，针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，采取培训加讲师的方式，则能极大的提高培训效果。

总之，要想做好企业管理培训决非易事，选择一至三个年度工作重点，作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略，从而供给最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

为了积极配合学校各项宣传工作和丰富学生的课余生活，开拓学生视野，全面提高学生的素质，建立健康活泼的校园文化氛围。特制定校园广播计划，具体安排如下：

（一）校园采风

以“采撷校园新风、报道校园新闻”为宗旨。捕捉学校里发生的新鲜事、重大事件、同学们关心的事情、好人好事、以及违返校纪校规、竞赛情况等。

（二）青春之歌

讲述同学们在成长过程中的烦恼和开心等事情。采用征文、投稿、邀请嘉宾等形式。“说说你的学习方法、爱好、人生观点”，讲述初中生活的酸甜苦辣，追寻童年留下的足迹，谈谈心中的秘密，说说自己的家庭等，是学生的心灵之窗。

（三）文学天地

读一些名篇佳作，励志名言。或向同学们推荐一些好书，扩大阅读面。

（四）你点我播：要点歌吗？有祝福要传达吗？在这里，你可以为你的同学和老师送上最真挚的祝福，传递你最美好的心愿。（1元一首）

（五）英语沙龙

在这里，我们可以听到一些英语美文，或是经典英文歌曲，在全校范围内营造一种学英语、爱英语的氛围。

（六）音乐在线

播放一些使人心情舒畅，精神放松的乐曲，使广播站真正成为同学们心中的乐园。

（一）稿件来源

1、由各班同学投稿。

2、由编辑搜集整理。

（二）投稿要求

1、投稿用信纸，字迹工整干净，不能有涂抹。

2、在信纸第一行上写上班级姓名及投稿栏目。

3、将稿件投入投稿箱内，或交给编辑和站长。

（一）成员选拔

a、播音部（5名）。b、小记者部（5名）。c、编辑部（5名）。

1）凡本校学生均可参加选拔。

2）采用个人申请和班级推荐的方式公开选拔，所有成员都需经过考核。

选拔程序：个人提出申请报名。面试（自我介绍、演讲、回答相关问题）。评选出优秀人员。（4）正式开展工作。

（二）广播站各部门工作职责：（每部设立一名部长，负责该部的全在工作）

1）站长主管广播站全面工作，协调各部门工作运行，调整有关人员配置，定期召开内部会议，及时总结广播站的经验和教训，搜集各方面意见，起总策划作用，做好广播站日常工作。

2）播音部：负责全天的播音工作、各节目组可以发挥组员的聪明才智，在学校允许、健康范围内，灵活设计具体内容。

3）编辑部：审阅和编辑播出的校园新闻稿件，编辑和收集广播站稿件，负责每天提供好的稿件。

4）小记者部：为播音部提供优秀的校园消息、重大国内外事件的稿件，收集报纸和杂志上的资料。

周一至周五中午：12：05——12：55下午：5：10——6：00。

1、凡广播站成员应遵守学校的相关规章制度及广播站内部的管理制度，自觉维护广播站的荣誉。

2、广播站人员应准时上岗开播，保证播音质量。播音员要普通话标准，吐字清晰、语言流利，不出现错误，能读出文章中的情感。

3、编辑采用稿件必须始终把质量摆在第一位，严禁徇私舞弊，编辑在编排节目时，应把握以下三个标准：选材是否精当。内容是否健康。语言是否通顺。对来稿应进行筛选并整理存放，保证无遗失，并进行记录。

我的20xx年个人工作计划从四个方面出发：

1在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理工作。

（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作。

（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

我们小学坐落在美丽的峡山水库旁边，每天看见水鸟在水中嬉戏，船儿在水面游荡，心情格外舒畅，这里是师生们学习生长的沃土。在过去的一学期，我们全体师生做了大量的工作，取得了很大的的成绩，现在总结如下：

一、在学校建设方面

我校今年在上级的支持下，新建了标准化的体育场：其中有一个达标的篮球场，两个标准的排球场，一个标准的足球场和一个标准的二百米环形跑道，单杠、双杠、爬杆、攀登绳等。有九个崭新的教室，各种功能用房齐全，实验室完备。这样就能保证我校学生有一个良好的素质教育环境，开发智力，开拓视野，圆满完成教学任务。

二、教学工作方面

今年教育办，大力提倡和推进和谐课堂，绿色均衡课堂，借着这股大力改革教育教学模式的东风，在教学上我校做了以下工作：

1、学科之间相互渗透提高效果：

一是坚持以思品课为德育主要课程，积极利用班班通现代信息技术教育手段进行教学。

二是充分发挥学科教学渗透德育的功能，挖掘教材中的德育因素，有目的地在学科教学中对学生进行正确的人生观、价值观教育，进行科学思想和科学方法的教育，使学科教学与德育有机结合，并在各科计划要求和教案中具体体现德育内容。在课程实施、学生体育活动、作息时间、师德、双休日及节假日安排、教辅资料、考试管理等方面严格遵守潍坊、峡山区各级教育行政部门规定，无违规现象。

2、积极落实教育部省教育厅和潍坊、一小时体育活动方案，学生活动内容丰富，让学生在活动中体验到团队精神和快乐。

体育教师还根据学科的特点制定了一些制度和方案从而进一步规范了学生的活动，预防了一些不安全事件的发生。同时认真落实了学生体质监测制度，我校按时对学生进行预防近视教育，并对学生视力进行检查，每次监测均有记录，太保庄卫生院定期对学生进行体检，确保学生的身体健康。

3、本学期我校的教研工作，以教师培训为契机，促进教师素质的整体提高；

以课题研究为载体，促进各项教学工作的深入开展；以课堂教学改革为核心，狠抓教育教学的全面落实。教研实行例会制。

坚持每周五举行工作例会和业务学习的制度，并做到校本教研活动安排有秩序，学科教研活动要有主题、小组有教研活动计划，各种活动做到定时间、定内容、定中心发言人，有讨论、有记录、有反思。围绕主题，展开教研。

教研组长尽职尽责，充分发挥教研组的作用，分别确立了教研主题进行研究性探索，定期召开会议，及时解决教学中遇到的新情况和新问题；组内加强交流，互相听课、评课，优势互补；抓好典型，以点带面，开展了各学科的观摩教学活动和教学经验交流活动，推广先进经验，提高课堂质量。每个教研组每周至少举行了1节教学观摩研讨课。教研组长上好探索课堂教学新模式示范课，外出学习教师认真上好汇报课，每次活动至少安排了一节课的时间作为执教者说课、听课老师评课及交流互动的时间。

4、学研结合，培养骨干。

通过参加各级教师业务培训，并结合选拔参加区级学科课堂教学竞赛活动有利契机，加强相关教师的课堂教学指导和教师业务技能基本功的指导，注重培养青年骨干教师；利用远程研修，培养学科带头人。特别是我校代课教师较多，学历低，教学经验少，因而学校在这方面下了很大的功夫，在不同的学科中对他们进行了培训，并取得一定的成效。例如语文课、英语课、语文课在我校成为了学科带头人，并且教学成绩也比较好。

5、教学为主，提高质量。

教学是学校的中心工作，教学质量是学校的生命线。本学期，我校以打造高教学质量为目标。理直气壮抓规范，认真落实教学常规要求，在上级抽考的基础上，把没有抽到的学科，再组织教师命题，进行检测，并对其考试成绩进行分析，找出优缺点，制定整改措施。平时学校教导处针对每学科随时进行检测考试，掌握其学生的学习动态。

6、教学教研成果

20xx年2月获得潍坊市信息技术与学科整合优质课二等奖，并在20xx年5月街道组织的教学大赛中获得二等奖、在20xx年五月省教科研论文评比中获得一等奖。在区质量检测中我校的陈丽君和卢晓君的英语取得全区第一；我们不仅抓教学质量，而是全面培养学生素质，开全课程，开足课时，上好体育及活动课，在今年春天的运动会上取得第三的好成绩。青年教师任全会辅导的学生卓颖在区小学生书法比赛中获得全区丙组第一名，并代表区参加潍坊市组织的比赛。我校的校本课题“中华诵读”，各项工作开展有序，已经成为一道亮丽的风景。

回首过去，我们满怀喜悦，面对未来，我们将不遗余力，继续抓好教学常规工作，使学校的教育教学走上良性发展的轨道，促进教学质量的稳步提高。

三、今后打算

1.下学年的教育教学工作要发扬前面教学工作中存在的优点，克服存在的缺点和不足，切实加强和改进学生思想道德建设工作。

2.深化教学改革，树立现代绿色和谐均衡课堂教学理念，努力提高“以学生发展为本”目标的质量和水平，在发展中创新，在创新中求发展。

3.积极向上争取资金和争取本地热心教育能人的大力支持，进一步完善办学条件，全力以赴迎接市课改示范校的正式验收。

在市教育局、镇党委政府的领导下，镇中心校积极带领全镇师生以__大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观,坚持以办好人民满意的教育为目标,全面贯彻党的教育方针,大力实施素质教育,与时俱进，开拓创新，使我镇教育工作稳步健康向前发展。现将一年来的工作总结汇报如下：

1.坚持科学发展观,促进教育均衡发展.

1)、按照镇中小学布局调整实施意见，在镇党委政府的科学指导下，暑假期间中心校深入康庄、梁村、道湛三个行政村，走访群众，两次召开三个村村委领导协调会，暑假开学将道湛、梁村、康庄三个初中教学点顺利并入一中，初中布点工作全部到位，教育资源得到优化整合。

2)、加强薄弱学校建设，努力办好每一所学校。结合我镇教育工作实际，建立完善滩区学校对口支援山区学校的支教制度。每年暑假在滩区8所学校选出14名优秀教师到山区8所学校对口支教，缓解山区教师紧张、工作压力大等问题，给山区教育注入生机和活力，促进教育均衡发展。

2.加强队伍建设，培养高素质的教师队伍。

1)、校长队伍建设。校长是学校发展的灵魂。一年来，在校长队伍建设中，一是尊重信任校长，给他们授权压担子。鼓励支持校长因校制宜，创造性的开展工作;二是开展学习活动，提高校长的思想政治素质。镇中心校先后组织中小学校长认真学习了__《大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风》、中国教育报刊登的长治校经验文章《校长要潜心治校》及《中国著长的管理奇迹》等系列篇章。学习四川安县桑枣初中校长叶志平的事迹及教育时报刊登的新课改专题文章等，校长每人记录学习笔记20篇以上，撰写2篇。通过学习交流，中小学校长的思想政治素质和教育教学理论水平不断提高;三是鼓励支持校长外出参加岗位提高培训，适时组织校长到市直中学、洛龙区实验小学等学校实地考察学习，借鉴各校先进的办学理念、科学规范化的学校管理，用来指导自身的工作实践，提高校长的学校管理水平;四是实施岗位目标责任制，逐步完善校长考评机制。镇中心校与各校长签定任期目标责任书，加强过程管理，每学期对校长各项工作进行综合考评，考核结果与校长的任职、评先晋级挂钩。目前全镇25所中小学校长善于学习，勤于思考，率先垂范、廉洁自律，逐渐向学者型、创新型校长发展。

2)、教师队伍建设。教育大计、教师为本，教师大计、师德为首。一年来，镇中心校在全镇教师中扎实开展了牢记__去年教师节对广大教师提出的四点希望，争做人民满意的教师系列师德师风教育实践活动，组织教师专题学习了汶川地震中教师群体的先进事迹，开展了教师职业道德规范大讨论，通过学习、讨论，撰写心得体会，大力弘扬严谨治学、默默无闻、爱生如子、钟情教育的奉献精神，全镇教师的师德水平不断提高。5月份，对涌现出的王丽娜等45名镇、市级师德标兵进行了表彰，组织了师德标兵先进事迹报告会。教师节对宋红伟等镇级十佳优秀教师、150名教育教学成绩突出的优秀教师进行表彰奖励;二是利用本镇教育资源，加强校际交流培训，提高教师的业务素质。利用寒暑假、开学前、双休日在诸葛一中、诸葛小学两个教师培训基地组织教师集中进行业务培训。平时加强本镇学区间集中教研活动，中心校结合调研情况，确定研讨主题，每月进行一次集中教研活动，学校校长、教师共同参与交流研讨。教师在研讨中解决了教学中的困惑和疑难问题，教学教研能力不断提高;三是充分发挥骨干教师的带动辐射作用，加大名 师培养力度。为教师成才搭建平台。一年来选派教学骨干教师到郑州、洛阳、偃师等地参加听课研讨、观摩学习276人次，占教师总数的64%，解决培训经费近3万元。扎实开展骨干教师一帮一活动，省、市级骨干教师每学期必须指导帮带一名青年教师，期初有，期末有评查、有效果。目前，我镇有镇级骨干教师70名，省市级骨干教师34名，洛阳市业务标兵3名，河南省学术技术带头人1名。一支思想上有追求、专业上有水平，金字塔式的教师队伍逐渐形成。

3.加强教学过程管理，突出以教学为中心。

1)、认真落实教学工作目标责任制，各校校长是教学工作的第一责任人，校长及班子成员必须深入教学一线教一门主科，抓一个学科，每周坚持深入课堂听课、评课、指导教学。中心校每学期对校长的任课、听课、评课情况检查两次，检查结果进行通报，每学期对学校教学工作进行专项考核，考核结果以较大比重记入学校综合考核。通过学校领导在教学工作中身先士卒、带头示范的作用，大力弘扬教学工作求真务实的风气。

2)、围绕创新做文章，全力推进新课程改革实验。镇中心校先后组织一中、二中、诸葛小学、道湛小学等10所学校158名教师到缑氏二中、石硖小学现场观摩、学习，借鉴先进学校的课堂教学模式，创新课堂教学。两次召开新课程改革研讨会，结合实际对教师的备课、课堂上讲授的时间、内容、学生学习的参与度、课堂学习的氛围等作了细致的要求，中小学业务专干和学校校长蹲点包班，现场听课、评课、指导。课堂教学发生了可喜的变化，课改实验取得了实质性进展。

3)、围绕教学开展活动，抓出实效促进教学。一是以人人参与的课改优质课赛讲活动为载体，全面落实新课程理念。各学校在教师人人参与的基础上评选校级优质课，按比例推荐参加镇优质课赛讲。中心校抽调评委认真组织，评选镇级优质课和教学能手。本学期共评选校级优质课162节，镇级优质课60节，教学能手24名，分别进行了表彰奖励。12月2日在诸葛一中、诸葛小学由课改教学能手王优优、赵晓利等八名教师分别为中小学教师上观摩课。通过点评研讨，推广成功的教学模式;二是认真做好教学质量分析，在每次期中教学质量测查、初三四镇六校联考后，中心校认真组织教师研讨交流，分析教情、学情，及时查漏补缺，如本学期期中考试后，中心校在做好全镇教学质量分析的同时，深入各学校和教师、学生座谈。指导学校教师认真开展教学工作回头看活动，深入进行，并积极组织中小学教师全员参加市局组织的教学质量分析会，动员教师进一步统一思想，凝聚力量，全身心投入到教育教学工作中来。三是扎实安排好丰富多彩的教学活动，每次活动有目的、有计划、有落实、有总结，如本学期中心校组织举行了初中生理、化实验能力竞赛，中小学生1小时作文大赛、小学数学口算估算大赛、读名著、讲故事大赛等活动。活动达到预期的效果。有力地推动了教学工作。

4)、实行教学工作月视导制度，强化教学过程管理。每月镇中心校深入各校教学一线听课、评课，落实教学常规，推进课改实验。一年来中小学业务专干深入课堂听课、评课226节，通过听课、评课、查教案作业、和教师、学生座谈等不同形式，把握教学工作状况，及时帮助学校、教师解决教学工作中存在的实际问题。视导结果做为一项计入学校教学工作考核。目前，全镇上下呈现出心往一处想，劲往一处使，齐心协力抓教学，想方设法促质量的良好氛围，教学工作稳步进展。

4.大力实施素质教育，促进学生全面发展。

1)、坚持面向每一个学生，面向学生的每一个方面积极实施中小学生综合素质评价，以科学、全程、全面的评价机制为学生成功创造条件。重视学生个性特长的培养和发展，镇中心校每年5月份举行一次中小学生才艺大赛，评选镇级特长生。各学校以学科类、艺术类、技能类兴趣小组活动为载体，选专业教师定时间、定地点、定内容，进行辅导，积极引导学生走出校门，走向社会参加综合实践活动，各中小学校坚持每年举行校园艺术节活动，给学生提供展示才艺的舞台，充分挖掘学生潜能，张扬学生个性。今年共评选镇级特长生100名。

2)、切实加强学生的思想道德教育。依照上级文件精神结合我镇实际，制定下发了《诸葛镇中小学生德育工作意见》，德育教育以弘扬和培育民族精神为主导，以学生养成教育为主线，重点抓好诚信教育、文明礼仪教育和行为习惯教育。以贴近自然、贴近生活为原则，开展内容丰富、效果显著的自我教育、自主管理实践活动，不断创新德育教育形式。今年5.12汶川地震发生后，全镇师生慷慨解囊，积极踊跃向灾区奉献爱心，共捐款74000余元，以实际行动展示了我镇师生的精神风貌。7月3日中心校组织中小学生开展了“爱我家园，清理治理小广告”夏令营活动，参加师生1000余名，清理小广告6000余幅，净化了镇容村貌，受到了社会各界的一致好评。

5.多方筹措资金，积极改善办学条件。诸葛一中投资20万元的水冲式厕所，诸葛二中投资20万元的学生餐厅建成后，今年暑假开学后投入使用。一中争取60万元新建教学楼一栋，现正在建二层;杨堂小学投入70万元建教学楼一栋，现正在建一层;方楼小学教学楼加固工程顺利完工，学生暑假开学已投入使用;西吉小学闲置旧教学楼拆除，校门校墙建设工程也即将竣工。学校硬件设施的建设，改善了办学条件，优化了育人环境。

6.认真做好中小学校安全稳定工作，营造安定和谐的教育环境。安全稳定是做好一切工作的前提和保证，我们始终坚持教育在先、预防为主的方针，把安全稳定放在工作的首位来抓好落实。扎实落实安全稳定目标责任制和责任事故追究制，认真研究不同时期安全工作的新问题，新方法，特别是对中小学生的自救自护逃生能力的培养持之以恒。本学期中心校召开安全专题会议8次，进行全面的安全隐患排查5次，各中小学校开展各类安全疏散演练125场次，举办安全知识讲座50场次，召开安全主题班会1120班次，更换老化线路800多米，加固加高走廊栏杆276米。5.12大地震，我们这里也有震感，我镇中小学校的校长、教师都在最短时间内组织学生有秩序的进行了紧急疏散，各学校震后对校舍的隐患排查细致又细，学校的安全工作也经受了严峻的考验。营造了安全稳定的教育发展环境。

7.素质教育硕果累累，教育质量稳步提高。教师积极参加教研教改，撰写的教研论文获镇级奖励90篇，偃师市级奖励83篇，洛阳市级奖励18篇，省级以上奖励5篇，cn刊物发表7篇。

今年主要工作进展情况 全市教育战线在市委、市政府的领导下，按照年初确定的工作思路和工作重点，采取有效措施，狠抓推进落实，教育事业有了新的发展。

一是高等教育发展势头良好。今年，6所高校总计招生17000多人，在校生数达到56852人，比去年多3707人。二是高中教育成绩显著。高考成绩再创佳绩，文理科一表进段人数分别为1869人和394人，分别比去年多684人和77人，分别占全省一表招生计划的14.55％和14.43％；600分以上1419人，占全省的14.18％；二表以上进段人数首次突破6000人大关。三是幼儿及义务教育健康发展。林甸县顺利通过了省“两基”验收，让胡路区和龙凤区通过了省“双高”“普九”初检和复检。以课堂教学和活动为载体，强化德育工作和艺体、心理健康教育，突出特色，提高了学生思想道德素质、身心素质和艺术修养。四是职业与成人教育稳步推进。坚持以就业为导向，进行学分制和弹性学制改革，提高办学针对性和灵活性。今年，组织开展了职工岗位培训、劳动力转移培训、实用技术培训和下岗再就业培训，总人数达到46万人次以上。广大群众的就业观念逐步转变，职教招生已经走出低谷，势头很旺，大部分学校校舍现在都比较紧张。省教育厅和市人大对我市贯彻落实职业教育“一法一例”情况，进行专项检查，给予了充分肯定。

一是管理体制进一步理顺，石油、石化两大企业125所中小学移交后，运行平稳。今年又与铁路签订了协议，准备接收所办学校。稳妥地解决了**职业学院问题，职工大学、石油学校和警察学校组建为新的职业学院，重新划归石油管理局管理，**艺术学校整体并入**石油学院。二是深化了中小学人事制度改革，全市除新划归的企办学校外，全部进行了改革，实行了校长聘任制和教职工聘用制。三是课程改革已在全市范围内全面铺开，英语、信息技术教育特色进一步强化。

一是抓了重大基建项目建设。实验中学已迁入新校址，东风中学搬入新校。通过资产置换方式，在五湖新区新建一所九年一贯制学校，面积19156.45平方米，现在主体已经竣工。五xx中学新建工程已投入使用。对西城区和靓湖国际花园新建九年一贯制学校进行了论证。二是抓了市属学校的维修。今年，投入440万元，对**中学、东风中学、六十九中校舍进行了维修改造。三是抓了农村d级危房校舍改造。投资1807万元，改造34所，面积27031平方米，都已基本完工。四是抓了农村中小学通校路和校园甬路工程。投资139万元，为204所农村学校铺设了通校路，共计28375延长米，面积9250平方米。投入155万元，为649所学校铺设了校园甬路，共计194700平方米。五是抓了农村寄宿制学校锅炉改造工程。投资706万元，为33所农村学校安装取暖锅炉，实行集中供热，现已投入使用。六是抓了“校校通”工程。通过积极争取，我市被省里列为首批农村中小学现代远程教育工程项目市，国家和省投入专项资金1600多万元，要求市里和各县区匹配823万元。目前，我们正在筹集匹配资金，做好前期准备工作。

认真贯彻落实县教育系统干部大会精神，围绕镇教管办、镇中心小学工作，坚持以科学的教育发展观为指导，坚持以教育质量为中心，坚持“成长、成功、成才”的学校办学方向，努力推进学校素质教育，提升学校办学品位。

师德是学校的中心工作，要牢固树立服务意识，不断提高广大教师的事业心和责任感，努力激发教师的工作积极性和创造性，“以高尚的师德培养人，以渊博的知识指导人，以科学的方法引导人，以优雅的气质影响人，”从而造就一支师德良、业务优的教师队伍。

1、加强学习。要时刻牢记教师职业道德规范，通过学习，把握新时期教师职业要求，强化责任意识，奉献意识，严格自律，做到为人师表。要强化制度管理，继续与教师签订师德承诺责任状，加强师德考核，做到职责明确，任务落实，以此来规范教师的工作，从而促进师德建设。

2、创设环境。要创新载体，在校内要弘扬身边的师德典型，树立学校正气。组织教师参加集体性活动，锤炼团队精神，营造和谐、团结、健康、向上的工作氛围。

3、促进提高。要抓实抓好教师的业务进修、校本研训。尤其是青年骨干教师，要积极为他们的专业成长搭建通道，提供便利。要发扬我校作为县校本教研示范学校的优势，继续抓好校本教研，使校本教研成为学校发展的助推器；教学质量提升的原动力；教师发展、成长的展示台。

工作措施：

1、签订师德责任状，落实师德制度。

2、进行课堂教学评估。

学校教育关键是育人，我们要积极探索农村完小德育工作的新形势、新方法，结合学校实际，贴近农村，贴近学生，针对性的开展德育工作。

1、坚守少先队工作的德育功能。坚持少先队的几项工作制度：每月的文明人评选，中队活动观摩，学生座谈会等。开展特色小队争创活动，组织一系列符合学生实际，有新意、有实效的体验活动。利用“三五奉献日”，“三八”，“五一”等节日，通过活动，弘扬良好的社会风尚，强化学生“文明人、社会人”的角色意识，培养学生健康向上的精神面貌。

2、重视学生的家庭教育，积极与家庭沟通，搞好家校联系工作，利用家长会、家长开放日等活动，密切家校联系。重视学生的心理健康教育。继续做好问题学生德育导师，，对问题学生要及时发现、建档，通过教育、疏导，化解学生心理隐患。

3、丰富校园文化活动。按照教育局的安排，学生活动做到形式多样、内容丰富、参与面广。认真组织好校园文化周、“六一”等大型活动。开展读书活动，鼓励师生同学习，共成长。

4、实践学校“成长、成功、成才”的育人理念。要集中全体师生的智慧，深入挖掘理念的内涵，开展广泛的讨论，使之初步形成有学校特色的、对学校各项工作有指导意义的、操作性较强的育人体系。

工作措施：

1、继续开展教学开放日活动，开好家长会。

2、办好第四届“校园文化艺术周”。

质量是学校生存的底线，是学校办学水平的综合体现。这学期，学校要积极探索学校的细节化管理，通过细节管理，促进教学质量的全面提升。

1、积极探索细节化管理。学校经过几年的积累，已基本形成较完善的管理制度，这学期，要重点督促这些制度的落实、实施，进一步规范学校的各项管理。要努力改变学校管理简单、粗放的方式方法，推行细节管理，细节决定着管理的深度、精度，决定着管理的质量、效益。学校管理要从小处着眼，见微知著。努力使学校的管理工作科学化、规范化、细节化。

2、以细节化的要求抓好学校安全管理。从细节入手，查找工作中的安全隐患，及时教育杜绝工作盲点。根据我校实际，要把安全工作的重点放在师生的安全意识、学生的自护自救能力上来，加强学生的教育，使学生的安全意识从“要我安全”转变为“我要安全”，变被动为主动。抓细学校食品安全管理，规范食堂、小卖部的内部操作规程，以规范保安全。

3、扎扎实实抓教学质量。教学质量的好坏，关键在教学过程中，要加强对教学流程的检查、监督，尤其是上课、作业、辅导环节，要本着对家长负责、对学生负责的态度，切实做好这些工作。要总结学校在历次素质调研中的得失，保持优势学科，强化薄弱学科，落实目标，及早准备，力争使学校的整体教学质量有新的提升。

4、加大对学校特色建设的扶持力度。要在学校摄影品牌建设的基础上，进一步弘扬特色，打开知名度。

工作措施：

1、清理、完善学校制度，对学校制度的实施情况进一步落实。

2、通过检查、调研，抓好教学质量。

3、力争使学校摄影特色更上台阶。

1、要认真履行教育局关于公用经费使用的有关规定，规范学校经费使用，把有限的资金用到该用的地方，促使学校办学条件的提高。

2、开源节流，创建节约型校园。要强化师生的节约意识，开展节约能源的主题教育活动，在师生中树立崇尚节俭的良好风貌。守好校产，利用好学校有限的资金。

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好！

在过去的20xx年里，学校在明光市教育局领导的关怀和指导下，通过全体教师的共同努力，学校的各项工作、各项建设进展顺利，成为明光市小学的窗口学校，得到了学生、家长、上级领导、社会各界的认可和广泛赞誉。学校发展建设的成绩和“示范小学”这一荣誉归功于上级领导的支持和师生的拼搏，在此，对市局领导、全体教师给予我工作的指导、帮助和大力支持、配合，表示衷心的感谢！

下面我就xx年年度本人及学校的工作，从四个方面，客观地、真实地向各位领导和老师作一汇报，请大家予以评议：

一、抓常规管理，改善办学条件，提高教师工作积极性

1、以人为本，改善办学办公条件，抓好常规管理

(1)为了改善教师的办公环境，给教师创造一个更加舒适的办公条件，上学期，学校克服了资金短缺的困难，想方设法挤出资金，对中心校的音乐教室和教师办公室进行了维修，铺上了地板砖，更换了中心校教师的办公桌椅，充实配齐了各教师办公室的办公电脑；添置了分部和西徐小学的办公用计算机；修缮了西徐小学的校舍。现经多方协调，积极争取，投入30多万元的教学楼续建工程已经过立项审批、勘探、图纸设计等工作，建筑工作即将开始，为下学期撤并村校六年级的学生做好了充分的准备。

(2)为了关爱教师的工作与生活，多次深入教学点检查指导工作，同时，看望在那里工作的老师们，并给他们送去了温暖；在今年遭受冒风雪袭击后，首先想到的是关爱师生的生命和安全，要求全力做好师生下雪防滑安全工作，并把温暖的火炉送到教师办公室，同时冒雨雪到村校查看校舍；接着在寒假和新年来临之际向师生以及退休退养的老教师致信，表示祝福与慰问；在春天到来的时候，又组织全体教师进行了体检，为教师的身心健康忙碌着；假期、双休闲暇之余，带着教师外出观光度假，让教师平时忙碌而疲惫的身心有个释放的空间。总之，我经常思索着，想通过各种方法与途径来增进我与教师间、班子与教师间、教师与教师间的情感，以此来激发教师的团队精神，同心协力做好学校的各项工作。

(3)为了加强领导班子建设，3月份，组织召开了加强领导班子建设研讨会，对校领导班子成员提出了更高的工作要求；同时，为了加强我校教学常规管理，一年两次对全办事处的学校和教学点进行教学常规管理检查，并能及时将检查情况总结通报全乡。

2、抓好环境教育，绿化、美化、净化育人环境通过改善这些条件，给教师和学生创设了一个宽松而舒适的环境，极大地调动了教师和学生的工作和学习的积极性。

二、开展业务培训，加强交流合作，提高教师业务素养

1、认真开展了教师教学业务培训工作。为了促进教师专业化成长，提高教师教学水平，优化课堂教学，我们于3月份召开了新学期开学工作暨校本培训会议，一人两节课和课题研究工作扎实进行；8月份开展了教师暑期教学业务培训练兵指导工作；10月份，举办了“英特尔未来教育”项目培训班。

2、开展“教学能手”、“教坛新星”的评选活动。为了促进教师的专业化成长，提高教师的教学水平和教学能力，提高课堂教学质量，我校在9月份开展了为期一周的教师教学业务竞赛暨“教学能手”、“教坛新星”的评选活动。

3、开展校本教研活动，提高教师业务水平。xx年年4月，我校省级课题《农村小学现代远程教育教学方法的研究》隆重开题，学期教研活动中，以课题为依托，开展了“一人两节课”的校本教研活动，提高了教师的专业水平。通过校本教研活动的开展，涌现出了一大批优秀教师，我校xx老师荣获xx年年度xx市“品德与生活优质课评比”二等奖，并荣获“xx市中青年骨干教师”称号；xx老师先后两次代表xx市参加了xx市的“科学优质课评比”和“农村中小学现代远程教育工程教学应用新星公开课评审”活动，并获得了“xx市农村小学现代远程教育工程教学应用新星”称号；xx老师的数学课在校际教学交流活动中深受专家的好评。现在，我校校本教研活动经验已被市教师进修学校报送xx市推广。

4、加强校际之际的交流与合作，促进学校共同发展。

时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入xx以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕xx服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

本年度物业收费1220000元（截止到20xx年12月16日），收缴率80%，清缴上年度物业费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年物业费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础。因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题。利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务。逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了周到、耐心、热情、细致的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

（一）员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

（二）物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距。主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

（三）部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中。因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全。因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

（四）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1.根据潞新公司【20xx】1号文件要求，物业管理处召开了安全办公会议，根据我处的特点下发物业管理处20xx年安全生产1号文件。以潞新办字【20xx】31号文为契机我处各单位举办了各种形式的安全板报，增强了全体员工安全意识。明确了安全生产的指导思想、奋斗目标，充实和完善了安全生产责任制，为20xx年创安全生产、奠定了坚实基础。

2.全面落实安全生产责任制，签订了20xx年的安全生产目标责任书，并要求各部门领导要切实履行好职责，对安全工作要亲自部署、亲自检查，做到勤检查、勤督促，对重点部位、重大隐患要跟踪检查，确保责任落实到位，监管措施到位，隐患排查整治到位，安全生产工作形成了齐抓共管的局面。通过签订责任书，层层分解压力，将各级人员的安全责任真正落实到实处，强化了安全主体责任的落实。

3.上半年开展了安全生产大检查确保了春节及两会期间的安全生产，春节前夕由我处相关科室对全处的安全生产、消防火及交通安全工作进行了彻底的排查整治，确保了春节及两会期间的安全生产。上半年我处消防安全上产联合检查6次，不定期对液化气储备站、幼儿园、宾馆、煤城市场重点防护单位不定期抽查3次，查出一些安全隐患，及时消除了隐患。为了确保安全生产局面的长治久安，5月份我处针对安全隐患不扎实，做了一次隐患整改大检查，督促各单位存在的隐患限期整改完成，建立健全了各规章制度。以6月安全生产月活动的开始，又对我处基层各单位下发了潞新办【20xx】31号文，严格落实责任强化监督检查和安全管理，举办了一次安全演讲，成立了“安全生产月”活动领导小组，使安全生产更上一个台阶。

4.根据潞新公司安全生产管理目标责任考核办法精神，我处结合安全生产实际，开展了安全生产制度规范化建设活动。不定期进行安全消防检查。从安全制度措施上抓落实，突出环卫中心、南部供热站、液化石油气供气站、房管中心、煤城市场运行服务上抓质量，保安全，提高广大员工的自我保安意识，促使了安全责任制落到实处。

5.对于高危特殊的工作场所，工作地点，严密监控，不走形势诸如环卫工人对下水井的清掏、液化石油气的充装、宾馆服务人员的高空擦玻璃、北部人工湖的日常巡视、单独值班的工作人员，煤城市场的视屏监控管理，从组织措施、制度上建立了相应的防范措施，并做为一项纪律严格执行。

6.在五一、六一期间，做了安全隐患的大排查。对驾乘人员提出了不开超速车、不酒后后驾车，召开专业会议提出要求，司乘人员确保垃圾及时清运，高标准严要求干干净净过好节，经全体员工努力，一至二季度我处无任何等级事故。

1).安全生产的基础工作，需要下大力气认真抓落实到班组、现场，还存在死角。

2).对全体员工加强安全生产意识教育，增强员工的忧患意识及安全防范意识，安全自主保安意识都有待强化。

3).南泉主下水管明渠存在着事故隐患，一但主下水堵塞将影响矿区的下水通畅，存在安全隐患。此项工程我处已上报集团公司，等待实施。

1、落实好雨季“三防”工作。对北部防洪堤进行清淤泥及疏

通水道，房管中心要对危房进行一次严密的排查。对液化气储备站的喷淋降温系统做严密检查。

2、人工湖管理要制定管理办法，以保证水泵的正常运行及游

玩人员的人身安全。

3、严格落实各级安全责任制度及各工种的安全教育培训，安

全操作规程，要对安全责任制和操作规程熟知熟会，加大考核力度。

4、重点部位的应急预案需要从新修订完善。

5、组织一次大规模安全应急预案演练。

传染病防治是一项长期而艰巨的工作，它直接影响到全校师生的工作、学习与健康，特别在春季是流感，肺结核、麻疹、流脑、腮腺炎、水痘等呼吸道传染病高发季节，为进一步做好防控工作，贯彻上级有关文件精神，我校结合实际情况积极安排，认真落实执行，由于全校师生的大力协作，我校从未发现疫情，而之所以取得这样的好成绩，我们主要做了以下几方面的工作： 1.高度重视，加强领导

成立了以孙海波校长为组长，王海军、张光明为副组长的传染病防治工作领导小组，负责督促学校传染病防治工作的开展，各班班主任为成员的传染病防治工作领导小组，设立了学校传染病疫情报告人，明确工作职责，确保学校师生身心健康 ，积极将我校卫生防疫工作落到实处，加强了对传染病防控工作的领导、监督和检查。

2.认真落实，重在预防

我校认真落实了师生健康状况每日晨检、午检、晚检制度，力求做到早发现、早报告、早治疗。要求班主任教师每天早上第一节课前必须对该班学生进行晨检，午间对学生进行午检。内容主要包括：对每名学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况，统计出勤率，追踪缺勤原因，统计生病学生。在“三检”的过程中如有发现学生发热、疱疹、恶心、腹泻等病症时，必须及时告知学校主要负责人，学校将进一步进行排查，以确保对传染病例的早发现、早报告、早期识别。一旦发现传染病或疑似病人，及时告知家长，并报告上级教育主管部门和相关卫生部门，以便调查处理，对于患病学生，实行在家或医院隔离治疗，学生复课时必须有医院盖章和主治医生签名的康复证明方可返校。

3.加强传染病防治知识的宣传

在三月份的卫生宣传日中，根据上级防疫部门、教育局的有关精神，狠抓了传染病防治工作。我们利用各种宣传工具，作了甲肝、乙肝、结核、流脑、乙脑、流感、腮腺炎等传染预防知识宣传。学校通过各种方式，对学生集中开展传染病预防知识和健康知识教育，增强学生的自我保健意识;狠抓学生的行为习惯养成教育，培养他们良好的卫生习惯。通过主题班会、升降旗时间、广播、宣传栏、黑板报等形式多渠道、全方位向学生宣传预防春季传染病的基本知识，提高防病意识。并且在三月、九月的家长大会上，对家长也进行传染病防治宣传。

4.搞好校园环境卫生、增强学生防病意识。我校每周进 行一次全校性的大扫除，消除垃圾、污水、污物，实行垃圾袋装化。每天利用课间，各班派学生对校园进行清扫，保持校园环境卫生。不乱倒垃圾污物，不参与聚餐活动，不到马路摊点进食。学校在四月份、十月份，在全校范围内进行灭鼠、灭蝇，消灭了蚊蝇孳生地，切断了疾病的传播途径。

5.认真做好学校食品卫生、饮水卫生以及环境卫生

注意做好学校的食品卫生工作，对学校食堂的卫生、消毒情况、采购台账、食品留样等做到勤检查，勤督促，努力提高饭菜质量。并在规定的时间内由班主任老师监督学生食用，防止学生带走，存放变质后食用，发生食物中毒。 认真做好校园环境卫生，每周一和周三早晨由专人对教室、宿舍、饭堂、厕所等重点场所进行每周两次定期消毒。教育学生养成良好的个人卫生习惯和饮食习惯，做到饭前便后洗手、勤洗澡。注意饮用水卫生、饮食卫生、饭前便后洗手、不喝生水、不吃腐烂变质食物和不洁的生冷、凉拌食物，不随地大、小便和乱倒垃圾，不污染水源等内容，教育师生养成良好的卫生习惯，防止“病从口入”。要

求全校师生注意教室清洁卫生，教室每节课间进行通风换气。积极组织学生开展经常性的大扫除活动，清理整顿校园卫生环境。

6.加强传染病的管理。如学生中患有传染病，学校要对学生进行登记并督促学生办好休学手续，由家长带学生入院治疗，等学生完全康复才转校上课，以免传染病在校园内扩散，并同时做好教室消毒工作，消灭病菌的繁殖。 工作中，我们不仅对其高度重视，加强领导，还对师生员工进行了及时的宣传和教育，并采取了相应的措施，真正做到了重在预防，消除了传染病传播的各种隐患。

通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

xxx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

xx年我居委会紧紧围绕办事处年初制定的工作目标和各项中心工作，加压奋进，努力工作，在各个方面取得了一定的成绩，得到了领导的肯定。

xx年将至，为了新一年各项工作的开展，制定如下工作计划：

打牢基础建设年内新建党员服务站，完善各项工作机制，以此为载体发挥党员的先锋模范作用。建立党支部，居委会网络平台，利用免费博客公开公示两委会动态，征求居民对社区的意见。

加强内部管理进一步规范各项工作运行机制，加强内部管理，做到机构健全，制度完善，分工具体，任务明确。

对社区的困群体给予力所能及的帮助，对社区的弱势群体老年人做好政策福利的办理，全心全意做好为残疾人服务的工作，开展一帮一扶助活动，定期走访慰问。认真学习领会拥军爱民与拥军爱民文件和精神，关心军属，定时定期走访。

搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。我社区将专门设立工作领导组，合理制定宣传方案，有组织地做好宣传、发动工作，充分调动社区居民的积极性，并派专人负责市容环卫工作，对违反市容环境的行为起监督作用，努力营造 “人人爱护社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境优美、整洁的新型社区提供强有力的保障。继续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作，积极争取政府投入，加强社区卫生设施建设。

良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气，下大工夫制定有效措施，建立社区治安联防体系，组建社区巡逻队，定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼(巷、户)长、居民代表、爱国宗教人士等组成的社会治安信息员队伍，形成覆盖社区全体居民的社会治安信息网络，健全社情民意定期报告制度和汇集分析制度。

加强社区文化建设，今年我社区计划继续加大对社区文艺队的投入，将更多居民吸纳到社区文艺队伍中来，在居民居住区建设配套文化活动中心(含青少年、老年活动中心)和居民健身设施(含户外活动场地)。培养一批社区文体辅导员、社区文化骨干和专业文艺人才，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。

某是某某销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，此文来源于是文 秘 家园为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

房地产销售年度工作总结 | 房地产销售年终工作总结 | 房地产销售个人工作总结

中学成立以郝书学同志为组长，胡大新、祁贵生同志为副组长，段金城、赵伟民、史开柏、汪国梓、吴宏军、聂廷清、祁超群、丁勇、汪顶湘、胡吉成、邓先友同志为成员的安全工作领导小组。

安全工作领导小组职责：负责指导搞好学校安全工作，抓好学校设施设备的安全及制度建设；组织召开安全工作会议，研究部署学校安全工作；督促安全工作计划及有关制度落到实处。

保证师生人身和学校财产安全；确保学校的安全、和谐、稳定；努力创建文明安全校园。

根据学校安全工作的新形势和新要求，结合我校实际，进一步建立健全制度，从完善管理防范措施等各个方面入手，建立起全方面的安全防护保障体系。

①不断完善安全责任制，认真落实学校安全工作岗位职责。学校实行校长负总责，全体教职工根据工作分工和服务对象，分工把关，层层落实安全目标责任，逐级签订安全目标责任书，建立覆盖所有工作环节的责任体系，努力构建学校校长统一领导，相关部门具体负责，全体师生广泛参与和支持的安全工作格局。

②落实安全工作责任追究制度。严格落实学校安全工作目标责任制的考核与奖惩，实行安全工作责任追究制，凡发生重大安全事故的学校实行一票否决，一律取消年度评优评先资格；对具体责任人，一律取消其本年度各类评优评先及职称评定的资格；对因玩忽职守而酿成安全事故的，将依法追究有关人员的行政职责，触犯法律的将移交司法部门追究其刑事责任。

③落实安全工作常规管理制度。落实学校安全工作一日常规。学校要对校内安全防范的重要环节、重点部位和重点区域加强管理，严格落实相应的安全管理规章制度、工作流程和操作规范落实精细化管理，注重管理工作的重点和过程中的每一个细节，把安全工作做精、做深、做细、杜绝一切事故隐患。同时，有针对性的加强薄弱环节强化管理，增强防范意识和能力，并做好以下六件事，

一是把防止校园拥挤踩*事故放到突出位置强化管理。

二是把加强食品卫生和食堂、商店卫生安全的管理，放在重点位置。

三是把加强教学环节的安全管理，成为每一位教师工作常规之一。

四是把加强各类大型社会活动的管理，成为工作规范之一。

五是把加强寄宿制学校的安全管理，做为学校安全工作的头等大事。

六是抓好消防安全、用电安全的管理。

④实行安全工作检查制度。各学校对安全工作贯彻执行情况要及时进行自查，建立自查登记薄，每天一小结，每周一回顾，每月一总结，每期上交安全工作总结；学校校长要及时对安全工作中存在的问题提出解决办法，落实责任到人，限期解决，及时督查。

⑤实行安全工作报告制度，一是安全事故报告制度；二是外出活动报批制度。

①“隐患险于明火”，学校要加强师情生情、校园环境、校舍建筑、体育设施、消防设施、实验室、宿舍等校门以内所有物件、学生学习（生活）场所等进行全面检查，特别是开学前，大风大雨前后，更应加强重点防范，杜绝事故发生。

②坚持每周一排查，做好情况记载，每月进行一次全方位的隐患排查，月初填好排查表，及时提出整改方案，不能立即解决的要制定整改计划，采取一些必要的措施确保安全。

学校安全教育要经常化、制度化、社会化，通过安全知识，安全技能的教育和训练，不断提高师生的安全意识和自救自护能力。

①学校根据学生的年龄特点，认知能力和法律能力，确定各年龄段安全教育目标，努力形成层次递行教育。

a、幼儿安全教育应使幼儿初步学会处理日常生活中可能出现的危险因素，学会保护自己。

b、小学生安全教育应使学生树立初步安全观念，了解学校和日常生活中的基本安全知识，熟记常用的报警、援助电话，具备初步的分辨安全与危险的能力，掌握紧急状态下避险和自救的简便方法。加强交通法规教育、乘车安全教育，提倡步行上学。

c、初中安全教育应使学生树立安全观念，自觉遵守安全法规，熟悉学校、社会、家庭中的安全知识，掌握事故发生后请求援助的基本途径，具备一定的危险判断能力和防范事故能力；加强心理健康教育。

②要开展丰富多彩的教育活动，学校要利用安全知识讲座课，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒、防楼梯踩踏等安全知识和技能教育。

③利用学校广播、黑板报、张贴标语、安全警示宣传画（牌）等宣传工具，进行广泛宣传，每所学校要在醒目位置开辟一块卫生安全教育专栏。

④推行一周安全提醒，利用升旗和周会活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项，周（月）工作计划要开辟安全工作专栏。

⑤强化安全法制教育网络体系。

a、认真组织师生和家长学习教育部23号令《中小学幼儿园安全管理办法》、《学生伤害事处理办法》、《中小学生安全责任状》，让教师明、学生知、家长晓，并组织教师进行知识考核。

b、把安全工作确定为家长学校的一项重要内容，建立学校、家庭、社会三结合的群防体系。

c、发放学校、家庭共教书，明确学生监护人的职责，指导他们履行自己的职责。

d、对于“留守学生”加强管理，注意其思想动态，规范其行为，提高自我保护能力。

⑥实行安全知识讲座一月一大讲制，严格落实每期大讲安排（见工作安排）。

⑦扎实开展各种安全演练活动，制定应急预案。

⑧组织好《生命与健康常识》的教学管理。

学校课表要开辟安全教育课，在课表下方注明单周为法制教育、双周为安全知识教育。教师要精心备好课、上好课。期末组织学生分年段根据其特点进行知识考核。

学校组建安全保卫小组，设置安全监督岗，成立白天安全防护值班小组、夜间巡逻队、加强节假日值班工作，让安全工作时时有人管，事事有人抓，确保师生人身及学校财产安全。

①强化门卫职责；

②建立白天学生安全督查小组；注意加强课间安全督查。

③建立夜间巡逻队，落实夜间巡逻制度。

④建立卫生安全监督岗，并强化岗位职责。

学校重视后进生的转化，把后进生的转化作为学校安全的基础性工作之一。

①摸清摸准后进生的具体情况，建立后进生成长档案。

②制订后进生转化的工作计划和方案，成立帮教对子。

③建立后进生教育转化的工作台账。

④期末搞好总结评比和经验交流活动。

①认真学习《中共国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，广泛开展“珍惜生命、远离毒品”教育和崇尚科学文明，反对迷信邪教教育，坚决防止毒品、邪教进入校园，引导学生自觉遵纪守法，对有不良行为的未成年人进行矫治和帮助。

②每期组织禁毒反邪教讲座，组织办好一期手抄报。

①杜绝三无车辆接送学生；完成面包车等非法接送学生车辆的全面退市。

②加强校车管理，落实校车管理的双督查制度，配合职能部门进行校车超载超速等违法行为的整治，确保校车合法安全有序运营。

③学校成立路途队往返学校，组织教师跟队，路途情况要有记载，有小结。学校接送幼儿车辆要符合《中小学幼儿园安全管理办法》要求，且签好安全责任状。

④每期组织交通安全知识讲座。

①学校加强校园周围200米内的环境管理。

②争取地方政府、派出所、司法所等政府力量对学生人身安全构成威胁的或对教育教学正常开展造成影响的社会因素进行整治。

③取缔周边流动摊点，严防学生饮食卫生安全事故发生。

①明确责任，学校要分别与后勤处、伙食团以及学校小商店签订食品卫生安全责任状。

②加强检查，坚决把住食品来源关，坚决杜绝三无产品。

③加强对学生进行食品卫生安全教育，提高学生自我防范的意识和能力。

①加强组织领导，学校成立安全校园创建的领导班子，负责领导和组织创建工作。

②对照文明校园的标准，加强自查自纠和整改，把创建的基础工作做好做实。

③适时提出申报。

自今年x月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。

现将我本年度的工作情况简要总结如下：

自参加工作以来，我认真学习党的各类文件精神，切实贯彻党及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加学习，要求进步，加强思想和品德修养。

在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。

为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以立操作dr、ct等医学影像设备，并立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评。

我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

（一）进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》；《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的.通知》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广业务人员的医疗行为，教育家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基矗

（二）加临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见；为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。

督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。

20xx年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更的进步。