传媒服务公司【合集20篇】

尊敬的____________：

很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户购票积分奖励方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：

1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)

2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

3、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

4、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。

5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。

5、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。

7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

8、如有补充请备注：_____________________

1．服务条款的确认和接纳

_______企业邮件服务系统（企业邮箱）的所有权、经营管理权和解释权归_____市_____计算机技术有限公司（以下简称“____”）所有。

用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守_______制定的《企业邮箱服务条款》（以下简称“本条款”），完成相关注册程序并缴纳所需费用后，才能成为_______企业邮箱的用户。

2．服务所需要的设备和其它条件

为使用_______企业邮箱服务，用户必须：

（1）拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。

（2）支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。

3．服务介绍

_______运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其它和电子邮件相关使用功能的服务。考虑到企业邮箱服务的重要性和安全性，用户（指企业代表人及其所代表的企业，下同）必须：

（1）在下订单时，按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。

（2）如企业资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册资讯。

（3）同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受企业邮箱服务的相应民事行为能力。

（4）支付相应的服务费用。

如果用户违反上述规定，_______保留终止或结束该用户使用企业邮箱的权利。

4．服务开通、续费及冻结和终止

（1）用户表示接受本条款并提供相关资料，在缴纳相应的服务费用后，便成为企业邮箱的合法用户。

（2）用户在服务期满没有续缴服务费用，______将向用户发出续费提醒通知， 如果收到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，____将终止向用户提供企业邮箱服务，并取消用户的帐号。

（3）_______将保留对企业邮箱收费的更改权。

5．服务条款的完善和修改

_______保留在必要时对企业邮箱服务条款（包括但不限于本条款）进行不断完善和修改的权利。_______企业邮箱服务条款一旦发生变动，将以尽可能的方式事先通知用户，而且会在重要页面上提示修改内容，为用户提供优质的服务保证。用户可以作如下选择：

（1）不再继续使用_______的服务并通知_______公司

（2）如果用户不作出任何表示并继续使用企业邮箱服务，则视为接受服务条款的变动。

（3）如果用户同意改动的内容，当发生有关争议时，以最新的服务条款为准。

6．用户隐私制度

电子邮件传送是发信人与收信人之间的私人信件的传送。_______尊重用户个人隐私权。所以，_______不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非符合以下情况：

（1）根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或根据相应的法律程序要求。

（2）维护_______的商标所有权及其它权益。

（3）在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。

（4）符合其它相关的要求。

用户可以授权_______向第三方透露其注册资料，但_______不会公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

（1）用户特别要求、或者同意_______或授权某人通过电子邮件服务透露这些资讯。

（2）_______在诚信的基础上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。

（3）根据公安部颁布的《电脑资讯网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，_______会提供用户的个人注册资讯。

7．用户的帐号和密码的安全性

用户一旦注册成功，将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。同时，每个用户都要对其帐户中的所有信函、程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知_______。

_______提醒用户：_______不会主动要求用户提供密码，除非在用户在使用过程中遇到困难，主动向_______要求协助的情况下。在必要时，_______方会要求用户提供密码以协助用户解决困难。如果用户收到任何自称系统管理员而索取用户密码的信函，请不要回复并应即告知_______。

8．服务保证制度

_______会努力不断完善和提升收费电子信箱服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户资讯的安全性、快速性等方面做最大努力。如邮件系统硬件、软件本身存在瑕疵，_______将敦促提供商尽快解决。

由于不可抗力造成_______无法继续提供专递邮箱服务，_______不承担任何的责任。“不可抗力”是指_______不能控制、不可预

见或即使预见亦无法避免的事件，该事件可能妨碍、影响或延误_______为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争或任何其它类似事件。

因_______故意或重大过失原因导致的用户损害，_______将提供赔偿，赔偿额不超过用户已付的当月服务费用。

9．用户责任

由于用户过错原因导致_______损失（包括因此_______需对第三方承担的损失）由用户赔偿。

通过移动电话来缴纳邮箱费用的用户，如果由于用户转让电话而引起的费用问题和连带责任， 由用户自己负责。

用户自行承担传输内容的法律责任。用户对服务的使用应根据所有适用于邮件服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必须遵循：

（1） 从中国境内向外发送资料时必须符合中国有关法律、法规规定。

（2） 使用邮件服务不作非法用途，遵守所在国家有关法律、法规规定。

（3） 不扰乱或破坏网络服务。

（4） 遵守所有使用邮件服务的网络协定、规定和程序。

（5） 遵守互联网道德规范：

包括：用户不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫秽等资讯资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；不能传输道德规范不允许或涉及国家安全的资料；不能传输任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的服务条款，_______将暂时停止该用户服务帐号。

用户利用邮件服务进行任何违法或侵权行为，由用户自行承担全部责任，与_______无关。如因此造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。

10．电子邮件资讯的储存及限制

用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，_______不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。

11．保障

用户同意保障和维护______________的利益，并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及律师费，包括其它人使用用户的帐号、密码的情况下而发生的法律和经济责任。

12．_______通知

用户在使用企业邮箱的同时，_______会以电子邮件的方式通知用户服务条款的修改、服务升级或其它_______的重要资讯。_______保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮资讯。

13．所有权

_______定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录影和图表；在广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；_______为用户提供的商业资讯。以上所有内容，受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在_______授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

14．法律声明

本服务条款适用中华人民共和国法律。用户和_______一致同意服从中华人民共和国法院管辖。若任何_______的服务条款与法律相抵触，相应条款将依照法律法规重新制定与解释，而其它条款则保持对用户为生法律效力和影响。

本服务条款的不足之处是在用户与_______达成服务使用协定时，没有得到用户的书写确认。如果用户和_______未就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则用户和_______一致同意，用户申请企业邮箱并完成注册程序，即视为双方达成服务使用协定，双方均受本服务条款约束。如果用户和_______就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则本服务协定将构成该等书面协定的一部分

一年来，在省市公司的正确领导下，在公司全体员工的不懈努力下，今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务，各项工作健康顺利开展。以下是我在过去一年中的成就和缺点的总结，以及我的详细职责。

第一，工作思维

积极实施省市公司对公司发展的一系列重要煽动，与时俱进，勤奋工作，求真务实，争创一流，带领各部门员工紧紧围绕“立足改革，加快发展，诚信服务，提高效率”这一核心，进一步转变观念，改革创新，面对临沂保险市场日益激烈的竞争，增强核心竞争力，开展多元化经营。经过艰苦努力，公司保持了良好的发展趋势

加强各方面的学习，努力提高自己的专业素质、水温和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的主要职责和使命，公司的经营方针和政策需要我来贯彻执行。所以，我_学习和培养管理能力。注意以迷信的方式领导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员的整体素质水平。一年来，我一直把会展员工的专业素质作为团队建设的重要内容，并与经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导团队和员工团队的建设。

二、企业管理

“不规则不是方圆”。为了使一个公司稳步发展，需要制定规范，加强管理。管理是一种投入，会带来收益。我是负责业务工作的，需要更多的管理上的好处。只有不断完善各种管理制度和方法，真正落实到行为中，才能取得成绩和效益。在企业管理方面，我主要做了以下工作：

1.根据市公司下达的年度销售义务，制定各部门、办事处的周、月、季、年度销售计划。在制定计划时，我们会根据各种保险类型和客户的特点，判断各个部门和办事处的公平和可实现的目标。目标确定后，我坚持“一切执行，一切监督”的原则，通过加强对流程的治理和监控，确保各部门目标和计划的顺利实现。

2.作为主管业务的经理，我非常注重各个展示部门的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素质教学。在过去的一年里，我多次组织情况发布会和业务研究会议，开展业务培训活动，组织大家学习常识，寻找经验教训，提高员工的整体素质。培训重点是学习保险理论和展示技巧，强调团队能量的培养。学习提高了每个团队的素质，为公司的持续稳定发展奠定了坚实的基础。

3.副经理办公室全面推进薪酬体系改革，巩固公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年，我坚定不移地围绕岗位澄清、薪酬社会化、奖金绩效和福利多元化的“四化”，全面推进企业薪酬制度改革。最初，是一个能上能下，能进能出，能充分激发emp积极性和创造性的用人机制

除了经营管理，我还担任过市场部1的经理。市场部只有一个业务员，我的业务主要是大客户。我的主要客户业务对原材料公司很重要。根据圣子公司车队的特点，在原有车险的基础上，我首先建立了全市货运险。运费保险的设立，不仅为客户提供了保险保障，还增加了公司的保费收入，真是两全其美。经过不懈努力，我部实现年保费收入人民币__

因为工作那么多，分管那么多业务，所以有时候在繁忙的工作中也会出错。比如有时候服务遇到麻烦，统计数据就有偏差。有时工作有浮躁情绪，有时工作急于求成，影响工作进度和质量；我不能轻易处理一些与工作相关的问题。

总之，一年来，我严格要求自己，克己，服务大众，用我的主角在思想上提高员工的意识，在行动上用严格的制度规范。在我的领导下，公司员工以持续发展和建设为己任，以“诚信第一、经营第一、价值第一、服务社会”为经营主题，在改革创新和规范运作方面取得了巨大成就

随着新年的到来，保险市场的竞争将更加激烈。公司要想坚持更好的发展趋势，必须进一步解放思想，更新观点，突破自我，逐步加大营销力度！

项目名称：__________

委托方(甲方)：__________(合同专用章)

受托方(乙方)：__________(合同专用章)

签订时间：__________年月日

签订地点：中国

有效期限：__________年月日至__________年月日

中华人民共和国科学技术部印制

技术服务合同

委托方(甲方)：__________住所地：__________法定代表人：__________项目联系人：__________联系方式：__________通讯地址：__________电 话：__________ 传 真：__________电子信箱：__________

受托方(乙方)：__________住所地：__________法定代表人：__________项目联系人：__________联系方式：__________通讯地址：__________电 话：__________ 传 真：__________电子信箱：__________

本合同甲方委托乙方就 项目进行 专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 甲方委托乙方进行服务的内容如下：

1、技术服务的目标：

2、技术服务的内容：

(1)乙方向甲方提供定期系统保养服务：

服务内容、方式和要求

外部设备：

平台软件：

应用软件：

服务方式：

每月提供 个工作日的现场服务，时间为：每月的

例行培训，每年一次

新增设备、软件应用培训

用户新人员培训

远程电话支持、拨入维护

服务期限：从 年 月 日到 年 月 日。

服务范围：(甲方需乙方提供服务的部门机构及所在地)

(2)乙方向甲方提供随时呼叫服务

服务内容： 服务器：

网络设备：

外部设备：

平台软件：

应用软件：

服务方式：

电话请求记录：金牌服务 7日/每星期 24小时银牌、铜牌。

正常工作时间(8：30-17：30，周一至周五) 座位电话响应：正常工作时间(8：30-17：30，周一至周五) 远程电话支持、拨入维护

与用户共同定义的响应时间

加急请求：与核心数据一体的产品，包括主服务器、安装在主服务器上的数据库和应用软件。

响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应/动身出发。 紧急请求：主要网络设备、经常使用的非主服务器上的应用软件。

响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应/动身出发。

一般请求：办公设备、普通网络设备。

响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应。

服务期限：从 年 月 日到 年 月 日。

服务范围:甲方需乙方提供服务的部门机构及所在地。(详细清单见附件)

3、技术服务方式：

。第二条 乙方应按以下要求完成技术服务工作：

1、技术服务地点： ;

2、技术服务期限： ;

3、技术服务进度： ;

4、技术服务质量要求： ;

5、技术服务质量期限要求： 。

第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

1、提供技术资料：

(1)提出准确的服务请求，提供有关的背景资料、技术数据等;

(2) ;

(3) ;

(4) 。

2、提供工作条件：

(1) 积极配合乙方提出的配合请求，提供必须的工具软件，提供其他工作、生活条件。

(2) 允许乙方拔号访问软件正在运转的设备，享有与甲方员工同样的接触设备的权利。

(3) 负责监督、控制及管理软件的使用。负责实施信息保护及建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。

(4) 应记录并及时将有关软件的错误或故障报告给乙方。应该在收到乙方的解决办法后的合理时间内采取必要的措施纠正这些错误或故障。

(5) 保存一份所有的当前程序和数据的备份。

(6) 约束其员工正确使用和应用软件。

(7) 甲方应指定熟悉软件操作的人员作为和乙方之间有关服务请求登记和报告的联系人。

(8) 在甲方需要安装使用非合同中乙方提供的软件产品时，由甲方自行提供软件介质，乙方可以协助安装，甲方应积极配合乙方提出的配合请求，提供必须的工具软件，提供其他工作、生活条件。

3、 甲方对于乙方所完成的某一项或某几项技术服务,应在完成服务后的当日或下一个工作日签署服务内容确认表，留与乙方备案。

4、其他：

5、 甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：

第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式：

1、技术服务费总额为￥ .00(大写人民币 圆整)。

其中：定期系统保养服务费￥ .00(大写人民币 圆整);

随时呼叫服务费： 元/人日(大写人民币 圆整)。

2、技术服务费由甲方 (一次或分期)支付给乙方。

具体支付方式和时间如下：

(1)定期系统保养服务费用：

合同生效后7(七)个工作日内，支付全部费用，共计金额为 ￥ .00(大写人民币 圆整)。

(2)随时呼叫服务费用：

计时方式：以乙方工程师出发开始计时，离开后结束计时，最小计算单位为0.5(零点五)人日。

付款条件：按照甲方签字确认的服务工作单计算。

计算金额为：服务人日数量×单位人日金额。

付款时间：按月结算，第二个月的第一个工作日支付上月的呼叫服务费用。

(3) 备件费：金额在20__元(贰仟元)以下，甲方可以委托乙方采购，费用每月结算。金额在20__元(贰仟元)以上，甲方可以委托乙方采购，费用甲方须先行支付。

(4) 付款方式：甲方自带汇票/电汇/支票;

乙方开具服务业发票

乙方开户银行名称、地址和账号为：

账户名：

开户银行：

地址：

账号：

第五条 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

1、保密内容(包括技术信息和经营信息)：

(1) 双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。

(2) 未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容。

(3) 双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。

(4) 任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息(信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等)。

2、涉密人员范围：

双方参与及知悉项目的所有人员。

3、保密期限：

合同期间及合同终止后______年内。

4、泄密责任：

任何一方违反保密义务的，须向对方支付合同总额10%(百分之十)的违约金，不足以弥补对方损失的，应当另行赔偿。

第六条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在 日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意变更：

1、一方发生解散、破产、吊销情况的 ;

2、 ;

3、 ;

4、 。

第七条 双方确定按以下标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：

1、乙方完成技术服务工作的形式：

2、技术服务工作成果的验收标准：

3、技术服务工作成果的验收方法：

如甲方对乙方某次提供服务的质量有异议，须在乙方提供当次服务后的七个工作日内以书面方式向乙方提出，乙方将根据合同要求进行整改。如果甲方在上述期限内未就乙方服务质量提出书面异议，则视为乙方提供的服务符合合同要求。

4、验收的时间和地点： 。

第八条 双方确定：

1、 在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归 (甲、双)方所有。

2、 在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，归 (乙、双)方所有。

第九条 双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：

1、甲方的违约责任：

(1) 未按约定提供工作条件或完成配合事项，或者提供工作条件、完成配合事项不符合合同约定影响服务进度和质量的，应承担违约责任。除承担本合同约定的付款义务外，还需向乙方支付合同总额20%(百分之二十)的违约金。

(2) 甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额2‰(千分之二)的违约金。乙方并有权中止提供服务，因此而产生的所有后果，由甲方负责。甲方逾期付款达2(二)个月，乙方有权单方面解除本合同，甲方除承担本合同约定的付款义务外，还需向乙方支付合同总额20%(百分之二十)的违约金。

2、乙方的违约责任：

(1) 乙方提供服务不符合合同约定，负责返工或提供补救措施，但甲方使用、保管不当造成设备损坏或由于甲方原因造成缺陷的除外。

(2) 乙方未按照合同约定完成定期系统保养服务，部分或全部免收当次保养服务费用。

(3) 乙方未在规定期间完成呼叫服务，免收当次费用的部分或全部呼叫服务费用。

(4) 任何情况下，乙方因本合同履行所承担的责任累计不超过本合同技术服务费总额的10%(百分之十)。

(5) 下列情况下造成服务不符合约定，乙方不承担违约责任：

a. 设备使用过程中因设备自身的问题而造成的故障;

b. 乙方服务范围外的其它设备出现故障而导致的系统故障;

c. 第三方操作系统、数据库平台缺陷;

d. 甲方操作人员安装软件不正确，或在使用软件时违反操作规程;

e. 甲方安装盗版软件、与业务无关的其他软件、上网下载软件、玩电脑游戏等，使系统感染病毒、或破坏系统;

f. 甲方人员擅自变更设备配置;

g. 不可抗力造成的系统故障。

第十条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定 为甲方项目联系人，乙方指定 为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：

1、

2、

3、

一方变更项目联系人时，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第十一条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不能的，可以解除本合同：

1、发生不可抗力;

2、因一方违约使合同不能继续履行或没有必要继续履行;

3. 。

第十二条 甲方理解并同意在未持有乙方出具的有效授权委托书(加盖乙方公章并有乙方法定代表人签字或签章)或者双方之间按照本合同规定的生效条件已经存在生效的书面合同的约定，乙方任何业务经办人员无论以口头形式或书面形式做出的任何业务承诺、任何行为(包括但不限于未经乙方授权以乙方名义、以乙方业务员名义发出业务订单，接收、验收或确认任何工作成果)，都不能代表乙方，该种行为完全是其个人行为，甲方同意由此发生的所有法律后果都由其个人承担，无权向乙方主张任何权利。

甲方承诺，在双方业务往来期间以及合作终止后三年内不对乙方同类业务的人员，包括但不限于：董事、经理、职员等采取任何手段使其离开乙方到甲方或甲方关联公司工作或任职。若出现该类情况，则属甲方违约及侵犯乙方合法权益的行为，甲方应按本合同总额的100%(百分之百)向乙方支付违约金，给乙方造成其他损失的，甲方应当另行赔偿。

第十三条 争议的解决办法

在本合同履行过程中如发生争议，双方应当协商解决。

双方不愿协商解决或者协商不成的，双方商定，由乙方所在地人民法院管辖。

第十四条 双方确定：本合同及相关附件所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：

1、 ;

2、 ;

3、 ;

4、 。

第十五条 与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以 方式确认后，为本合同的组成部分。本合同内容与附件规定不一致的，以合同内容为准。

1、技术背景资料： ;

2、可行性论证报告： ;

3、技术评价报告： ;

4、技术标准和规范： ;

5、原始设计和工艺文件： ;

6、其他：

第十六条 本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

(以下无正文)

甲方单位名称(合同专用章)__________

法定代表人(签章)__________

委托代理人(签章)__________

联系人：__________

通讯地址：__________

网址：__________

电话传真：__________

开户银行：__________

账号：__________邮政编码：__________

乙方单位名称__________(合同专用章)

法定代表人(签章)__________

委托代理人 (签章)__________

联系人：__________

通讯地址：__________

网址：__________

电话：__________传真：__________

开户银行：__________

账 号邮政编码：__________

甲方(活动主办单位)：乙方(活动承办单位)：甲乙双方本着友好协商、共同发展的原则，依据我国有关法律规定，现就甲方委托乙方承办其活动项目，达成如下协议，以供双方共同遵守：

一、活动时间：

二、活动举办地点：

三、活动主题：

四、活动具体项目及费用：序号演艺项目

1.领袖国际群舞

2.电音小提琴

3.水鼓表演

4.马戏团表演

5.乐队歌手表演

6.鸡尾酒表演魔术表演

7.魔术表演

8.古典爵士

9.醉酒女郎

10.深水炸弹1

1.魔术特技表演1

2.激情拉丁1

3.歌手演唱1

4.歌手演唱1

5.歌手激光秀1

6.D眩光开场秀1

7.大型鸡尾酒表演1

8.热舞狂欢1

9.主持人上台介绍20.慈善拍卖2

1.感恩现代舞2

2.激光舞2

3.歌手激情唱跳2

4.歌手魅惑唱跳2

5.圣诞卡通狂欢

五、甲乙双方签订的合同金额：大写金额：

六、付款方式：合同签订甲方应预付作为预付款，即大写金额：。活动结束日内，即________年____月____日，付清合同余款 大写金额：,如果甲方逾期付款，则应按照合同额的付违约金。

七、乙方确保活动按照双方协定的活动方案进行实施，活动过程中双方应针对现场的情况随时进行沟通、协商解决问题，确保活动顺利完成。

八、乙方负责对演出需要物品和演艺人员的提供。

九、甲方负责现场场地、电源、占道、交通、市政、饮水及安全保卫工作，确保活动正常进行，如出现问题影响活动进行，责任由甲方承担。

十、如活动期间出现不可抗拒因素终止活动，乙方不承担责任。十

一、合同签订，双方共同遵守，任何一方不得违约，如因甲方单方原因延期或取消活动，甲方应自行承担并赔偿由此给乙方造成的损失。如乙方工作延误，使活动无法进行，乙方应承担由此给甲方造成的单项经济损失。十

二、本合同未尽事宜，甲乙双方另行协商，并制定补充合同，补充合同和本合同具有同等法律效力。如出现合同纠纷，应由甲乙双方协商解决，或由签订合同所在地人民法院诉讼解决。十

三、备注：十

四、本合同签订之日起生效。一式二份甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。甲方(公章)：________法定代表人(签字)：_________________年____月____日乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________________年____月____日

各位新同事:

过去我当总经理的时间，总会在新职员入职的时候给新职员作演讲。今天我们的执行总裁已经接替了我的这项工作，并且非常出色。尽管如此，我还是有些话要对新职员说。下面是我在新职员入职见面会上准备的发言内容;

今天是我第一次和新进入公司的朋友们面对面交流。首先我代表公司，非常欢迎您们的加入并同甘共苦。我非常希望在我们初次见面的时候，和大家一起分享我成功的经验，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可以收益非浅。

各位朋友们;世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人应该都记得爱迪生说的那句话：“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒的想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。

在座的很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧!事实胜于雄辩。

世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员，懒的读书，他就退学了。他又懒得记那些复杂的dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着?我忘了，懒的记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。

世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。

世界上最好的足球运动员——罗纳尔多，他在场上连动都懒的动，就在对方的门前站着。等球要砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界身价最高的运动员了。有的人说，他带球的速度惊人，那是废话，别人一场跑90分钟，他就跑15秒，当然要快些了。

世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒的出奇，懒的学习法国大餐的精美，懒的掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个m的标志。必胜客的老板，懒的把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫pizza,比10张馅饼还贵。

还有更聪明的懒人：

懒的爬楼，于是他们发明了电梯;

懒的走路，于是他们制造出汽车，火车，和飞机;

懒的一个一个的杀人，于是他们发明了原子弹;

懒的每次去计算，于是他们发明了数学公式;

懒的出去听音乐会，于是他们发明了唱片，磁带和cd;

这样的例子太多了，我都懒的再说了。

还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了?世界上最长寿的人还不是那些连肉都懒的吃的和尚?

如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒的想!

人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，他们一辈子几乎不怎么动，就趴在那里，结果能活一千年。他们懒的走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了?牛最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了巴叽的，什么也不干，抱着根竹子能啃一天，人们亲昵的称它为“国宝”。

回到我们的工作中，看看我们公司里每天最早来最晚走，一天像发条一样忙个不停的人，他是不是工资最低的?那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高的，据说还有不少公司的股票呢!

我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此的精彩都是因为懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧!

懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连长肉都懒的长，这就是境界。

再次感谢大家!

天猫客服部分考卷

（共100分）

一、名词解释（每题1.5分，共15分）

1退款纠纷率：

2 DSR服务态度评分：

3客单价：

4新客户客单价：

5熟客率:

6纠纷解决时间：

7询单转化率：

8旺旺在线时长：

9旺旺响应时间：

10销售指标完成率：

二、选择题 （每题1.5分，共27分）

1 订单成功付款以后再什么情况下不可以修改订单信息？

A在未提交的情况下，不可以修改订单信息 B订单显示已冻结的情况下

C在订单的配货状态，不可以修改订单信息 D在已发货的情况下

2 客户在订购时发现颜色拍错了，客户找客服交流时，客服应该怎么处理？ （ ）

A 让其申请退款重拍 B 投诉维权要求退款

C让淘宝小二介入处理 D让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

3 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？

A 直接帮客户修改订单，让客户付款 B告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单

C 直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝 D让客户多买就修改，不多买就不修改价格

4 了解淘宝规则的最佳途径是

A进入淘宝官方唯一规则发布平台—规则频道 B 到google搜索

C到淘宝社区看帖 D 向其他店家询问

5 买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？

A 30天 B 15天 C 9天 D 7天

6 下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？

A 买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分

B针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数

C 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”，是指店铺评分的分数，不是信用评价的积分； D信用评价中的好评会使得被评价的人累计一分信用积分，而店铺评分不积累信用积分

7 卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？

A买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款 B买家在付款以后就可以申请退款 C买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款 D买家拍下后就可以申请退款

8 在卖家未发货的情况下，买家申请退款，卖家无反应多长时间后退款成功？（ ）

A 1天B 2天C 3天 D 5天

9 客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？ （ ）

A一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐

B跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程

C首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过了，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则

D 跟客户交流，告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

10 客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货，客服应该怎么处理？

A核实后通知财务退款 B联系客户跟客户交流协商修改原因后再提交财务退款

C威胁客户让其修改退款原因 D 不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理

11 商城实物类商品的最低积分返点比例是多少？

A 1.5% B 0.1% C 0.5% D 1%

12 以下哪些类目支持7天无理由退换货？

A虚拟卡密类商品 B 旅游类商品 C食品/零食/茶叶/特产 D机票类商品

13 七天无理由退换货正确解释为

A买家拍下算起 B买家付款算起 C 卖家发货算起 D 买家收到快递并签收时算起

14 商城积分的有效期是多久？

A当年有效B 1个月 C至少1年 D 1个季度

15 客户在跟客服交流时不肯承担运费，客服应该如何处理 ( )

A威胁客户让其承担邮费 B告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

C如果客户部承担运费就不给予办理退换货服务操作 D让客户以到付的方式寄回

16 在卖家已经发货的情况下，买家申请退款，卖家无反应多长时间后退款成功？（ ）

A.3天B.5天C.7天 D 10天

17 除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?（ ）

A bbs .taobao.comB rule .

C guize.taobao .com D rose .

18 店铺优惠券在一张订单能使用几张？ （ ）

A 1 B 2 C 3 D 4

三、填空题（每空1分，共28分）

1 影响店铺服务态度评分最主要的因素是客服服务，包括、沟通能力、处理时效、服务承诺的兑现等等。

2在淘宝购物过程可简单分为四个步骤-、付款、等待卖家发货和。

3目前淘宝店消费者保障服务分为：商品如实描述、闪电发货、正品保障等。其中，为加入消费者保障服务的必选项，而其他是可以自愿根据店铺类目进行主动选择的。

4正品保障服务是指在淘宝商城购物时,若买家认定已购得的商品为假货,则有权在交易成功后天内按本规则发起针对该商家的投诉,天猫判定买家赔付申请成立，将向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的倍（此规定20xx年1月1日生效）为限。

5 在售后退款纠纷中，如果状态为已收到货，买家在申请退款天后可申请小二介入，而卖家则需要在15天才能申请小二介入。但若买家申请退款的理由为，系统就默认该笔退款需要小二介入。

6售后维权的前提是订单交易成功，在成功后的天内，分为未收到货和售后保障服务两种情况。售后保障服务中包含了7天无理由退换、和。

7 违背承诺的前提是交易关闭15天内或状态。违背承诺不但适用于普通的支付宝订单交易，同样也适合订单。

8天猫售后服务中买家欲投诉商家延迟发货的前提是订单，且交易关闭天内。

9天猫退款处理中，退款类型分为未收到货，已收到货和三种类型。

10收到商品退款中“与描述不符”的退款申请，大致流程是商家自查核实、买家提供核实、积极协商查询产品记录。

11运费险的保险期间自卖家发货时起，至买家这笔交易时止，以时间先后顺序较早发生者为准。买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需 要小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。

12 七天无理由退换中，买家在签收货物7天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为后天内就卖家未履行“七天无理由退换货”服务承诺可向天猫提交申请“七天无理由退换货”售后服务；

13 提出“天猫七天无理由退换货”的商品，必须是未使用过、未破坏原包装并不影响，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；

14买家拍下宝贝后天内没付款，交易会自动关闭；当买家没有及时确认收货，选择快递方式系统最长会在天后自动确认收货。

四、简答题（每题3分，共15分）

1 客服应该如何做才能缩短旺旺响应时间？

答：

2请说明七天无理由退换货中邮费承担问题。

答：

3请写出商品质量问题的退款申请的大致流程。

答：

4某店铺A客服今天总共有36个买家通过旺旺咨询，总共有18个客户成交，且成交的总金额为5760元。请问该客服今天的询单转化率为多少？ 客单价又是多少？请写出是如何计算得出。 答：

5两位买家分别购买了本店一听3段奶粉，一位买家收到货后将外面硬纸盒包装丢弃但奶粉罐完好，另一位买家打开奶粉罐进行了少量试用，现在两位买家都提出了7天无理由退货，请问两种是否分别给予退货，如果退货，客服需提醒买家注意事项是什么？

答：

五、情景话术题（每题5分， 共15分）

请基于自身的行业和店铺，根据客户的首发提问，作出合理的回复。并设想接下来客户可能会再继续进行沟通的问题，并继续作答。交流问答不少于3个来回，不设上限。

1 客户：你好，想咨询下。我家宝宝原来吃多美滋的奶粉，但最近新西兰奶源出了问题，我想换个奶粉。不知道贵店的奶粉怎么样啊？ （请展开沟通，以最终说服客户购买为结束）

2 客户：收到快递了，但包装也太不结实了，外盒都破了一个大洞，里面的奶粉罐被压导致凹进去了一块，虽然奶粉没撒出来，但收到这样的货也很让人不舒服。（请展开沟通，以最终说服客户满意为结束）

3 客户：在贵店买的那罐奶粉收到好几天了，不过孩子不爱喝，这罐剩下的我们也没用，怎么办呢？（请展开沟通，以你设想的最佳结果为结束）

广东新又好企业管理服务有限公司是中国优秀的团体膳食综合服务商，成立于2003年，注册资金3100万，拥有员工4000余人。公司专注于为各机关团体、企事业单位提供专业的后勤管理服务，服务内容包括：员工餐厅经营管理、生态农场自营及健康食材加工配送、营养餐供餐服务等。

新又好坚持“健康生活”的经营理念，致力于为客户提供安全卫生、营养美味、绿色健康的膳食服务，服务各领域客户如政府机关、部队、媒体、通信、互联网、金融、医疗、教育、物流等各系统单位。尊贵客户有全国人大(顺喜山庄)、广东省人大会、特战旅、中国移动、南方电网总部、京东总部、网易、工商银行、视源股份、南方传媒、深圳机场、白云机场、广发银行、广轻职校等(不含全部)200余家知名企事业机关单位，日就餐人数达20多万。并为广州亚运会、广州交易会、广州国际龙舟赛等大型活动提供团膳供应服务。

新又好秉持“安全健康、客户价值、品质至上、合作共赢、务实创新”的核心价值观，不断努力进取，期待与您同行，共创健康美好新生活!

新又好现已在北京、广州、深圳、苏州、西安、昆明、重庆、湖南、贵州等地成立分公司或分支机构，在广东云浮和韶关拥有自营大型综合农业基地，在广州拥有专业的食材加工配送中心及物流车队、大型中央厨房、信息网络管理中心、商学院，构建起一个完善的集产品研发、技术培训、食材加工配送、食品生产销售于一身的一体化管理服务体系，并在行业内率先通过并严格执行ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSA18001职业健康安全管理体系，领先引用ERP计算机全流程无缝化管理模式，推行CRM客户关系管理系统，全面导入4D现场管理系统，推动公司的运营管理实现标准化、模式化、流程化、信息化!

新又好自成立以来就树立“成为全球膳食行业领导者”的远大目标，致力于打造全球一流的餐饮管理品牌。专注团膳十余年，新又好始终以精益求精的工匠精神、务实创新的经营理念、科学严谨的管理方法、安全第一的生产要求、品质至上的服务理念，树立起优秀的品牌形象，获得客户的一致赞扬，为团膳行业规范发展作出重要贡献，并获得中国餐饮百强企业、中国团餐十大领军企业、广东餐饮二十强等多项殊荣。

在20_年7月9日到8月21日期间，我来到_文化传播有限公司实习，在实习期间获益良多，也形成的一些自己对广告对管理的看法。

在实习期间我的主要经历如下：

1、 20x年7月7日早8点30 面试。

2、20x年7月7日—7月14日：对公司运营状况的熟悉了解，并在x总的指导下对策划的深入学习。

3、20x年7月14日—7月21日：为_的“_华谊群星演唱会”的前期筹备工作做流程并组织假期打工的大学生“打票”。

4、20x年7月21日—8月17日：组织策划_清茶喝矿物质水的市场启动促销路演活动，和策划8月18日_演唱会事宜。

5、执行20x年8月18日_华谊群星演唱会。

在这段充实的实习期间我收获良多，分三个部分来一一阐述：

对广告的专业知识的理解更加深刻

广告本来就是一门实践性极强的学科，在实践过程中我一点一滴的感受使我开始对广告有更深入细致的理解。

(一)、平时在学习中广告调查、广告策划、广告媒体研究、广告文案写作等课程，老师是在不同学期分开来授课的。但是在实习中，当我尝试做一个_的策划案时，策划的过程几乎涉及我从前所学的所有课程。在实践与理论的结合中，我对广告有了系统性的认识。

(二)、在学校中对于策划案的撰写我一般是对照着广告策划大纲一条条的往上“凑”，在实习中，在具有多年实战经验的老师的指导下我形成了一个做策划案的主线，它是一条具有严密逻辑关系的思路：“我是谁?→对谁说?→说什么?→怎么说?贯穿于其中的是罗斯、瑞夫斯USP理念”尽管这只是一个从产品(4p)出发的思路，但是4c理论、定位理论、整合营销传播理念都是对USP进行了“扬弃”。我想这对我以后形成具有自我特色的策划手法是有帮助的。

(三)、高校的广告专业教育只是使我们学生入门，而在市场的实战才能真正培养一个优秀的广告人。我们公司很多优秀的人才，都是在市场的洗礼中变得成熟起来的，到公司的第一天,面试刚刚结束，袁总就叫我为自己的三鹿酸奶促销策划案去超市调研。我知道这是他在给我灌输一种意识：要做好广告必须要与市场充分接触。他也曾经总结出六个字来指导我们广告小兵的成长“腿勤、嘴勤、手勤”

顾名思义我对他们的理解就是：

“腿勤”就是要经常跑市场、跑客户。与市场和消费者充分接触。

“嘴勤”就是要注意与广告主、与目标消费群体、与公司的领导、与自己的团队的成员沟通。

近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺；

一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。

二、 履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，本篇文章来自资料管理下载。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

三、 建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：

（一） 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品；

（二） 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；

（三） 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

（四） 低价商品冒充高价商品。

五、 实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的`有安全隐患的食品，主动召回，本篇文章来自资料管理下载。彻底消除消费安全隐患。

六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。

七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。 如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。

承诺方：

20xx年x月x日

您好!首先，非常感谢您这几个月对我的工作的支持与信任。

这段时间，我认真总结了这几个月的工作情况，以及今后自已的职业规划。在公司的这段时间内，我学到了很多东西，无论是从专业技能，特别是对物流计划，还是做人的个方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，然而我现在却要辞职了，对于我此刻的辞职我只能表示深深的歉意。非常感谢公司给予我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事物流行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我作出的决定，也原谅我所采取的暂别方式，我会在上交辞职报告后，这个月底离开公司，以便完成工作交接。

我衷心的祝福公司的业绩一路飙升，业绩节节攀升公司领导以及各位同事工作顺利、身体健康。

此致

敬礼

申请人：

__年__月__日

上半年来，我们公司工会根据市企工委20__年总体工作部署，结合今年工会工作实际，在公司党支部领导下，努力为企业的经济工作和三个文明建设服务，紧紧围绕企业生产经营，把凝聚人、关心人、调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性作为今年工会工作的出发点。上半年我们工会工作活动正常，作用明显，会员拥护，真正发挥了工会组织的积极作用。回顾上半年工会工作，我们主要开展了以下几方面工作。

一是开展“当主人、献一计”增收节支活动。针对去年下半年来大米和各种原材料价格大幅度涨价，工会及时在员工中提倡和开展了增收节支“十二个一”活动，即节约：一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方气、一只袋、一只箱、一度电、一张纸、一斤煤、一升油。为调动员工参与的主动性，工会以“企业兴衰、职工有责;增收节支，时不我待”为题在员工中开展大讨论，广大员工踊跃参与，各工会小组和员工在这次活动中表现出了主人翁的思想，如公司锅炉组提出了“自己再辛苦一点，煤耗再降低一点”的口号;软包装组在酒袋包装和塑箱使用上尽量减少包装物的不浪费，塑箱坏了班组修理;淘酒组则把“技术在我手中、质量在我心中”两句话写在班组黑板上，并组织全组人员针对生产中的薄弱环节进行了技术攻关。上半年通过该项主题活动，工会共收到了员工合理化建议近百份、涉及内容广泛，有些建议得到公司采纳后效果显着，也受到公司党政领导重视和好评。

二是树立典型，弘扬先进。工会积极配合支部行政开展追踪报道在冬酿生产期间生产、销售一线人员忘我的工作，无私奉献的感人事迹，通过黑板报等形式及时进行宣传报道，以此来激励广大员工的工作热情。年初，对在20__年度作出突出贡献的1个模范班组、4个先进班组、3名公司级劳模、12名优秀员工和1名绿化先进个人进行了表彰奖励。并在公司内树立以机修班组为典型的公司模范班组，作为各部门和班组学习身边人、做好身边事的榜样。目前公司员工中学先进、比先进、赶先进、人人争做优秀员工良好氛围浓厚，各部门班组和员工都能以饱满的工作热情和主人翁责任感，与企业同呼吸、共命运，为今年公司开展各项工作再创新佳绩奠定了良好的基础。

三是积极开展“送温暖”活动。工会主动为员工排忧解难，特别对哪些生病住院和生活处于困难的员工，工会及时伸出援助之手。对员工生病住院的，工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。年初，对4名生活上确有困难的员工家庭分别给予每人20__元经济补助。春节期间工会及时走访退休人员家庭，并亲自为他们送去节日的慰问品和慰问金，倾听他们对工会工作的意见和建议。由于工会组织的关心，也使他们真正感受到了企业大家庭的温暖，从内心中表露出了对公司未来充满希望。

四是积极参与企业文化建设开展创建学习型企业活动。上半年根据市委组织部《关于在全市非公有制企业开展争创先进企业文化50强活动的工作方案》和公司制定的争创先进文化工作计划，工会积极主动参与配合企业创建工作，利用公司现有的宣传阵地，黑板报、宣传窗、广播等形式加强宣传活动，在员工中营造了争创先进企业文化50强活动的良好氛围，引导员工把自觉学习和参加培训作为履行岗位职责，提高自我奋发向上的第一需要。工会制订了员工学习培训计划，上半年，通过建立学习周，组织读书活动，开展岗位练兵和技能竞赛等形式和载体，增强对创建活动的针对性、实效性和吸引力。为结合创建活动继续改善员工工作环境，完成了改建200平方米员工更衣室和浴室。同时利用各种节日和生产淡季，组织员工开展了一系列丰富多彩具有企业文化特色的寓教于乐和文体娱乐活动，活跃了职工的文化生活，为企业员工营造了良好的文化氛围，增强了企业员工的团队精神。

五是重视做好员工思想政治工作。工会树立全心全意依靠员工办企业的思想，把坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人作为工会工作的重要内容来抓，在切实维护和保障员工的民主权利上，工会始终维护员工合法权益。年初，公司80名员工与公司续签了劳动合同，无一人被终止劳动关系，并为每位员工实行了五大保险，解除了员工的无后顾之忧。上半年公司内部关系融洽，目前公司员工工作安心、顺心，企业员工凝聚力大大提高。

总之，以上是我们上半年所做工作的一些简要回顾，离市企工委对我们的要求尚有一段距离，下半年，我们决心继续努力，不断探索在市场经济条件下非公有制企业中工会工作的新方法，为企业的三个文明建设作出更大贡献。

一、企业实践活动意义实践活动进一步推动教育教学改革，使教师所教、学生所学、市场所需达到有机结合，为社会培养合格的技能型人才，并有效提高专业教师及文化课教师的业务能力，以适应社会对职业教育发展的要求，实现中等学校可持续发展，通过企业实践，提高中等职业学校教师专业技术知识和技能水平，以提高教师综合素质。通过深入企业实践，了解企业的用人需求，带动课程改革与专业建设。使参训学员成为名符其实“双师型”专业骨干教师，以满足职业教育持续快速健康发展的需要。教师通过下企业锻炼，了解企业生产、经营全过程，提高动手能力，为专业设置、构建与中职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。国家示范建设的核心内容是大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，真正体现教学过程的实践性、开放性和职业性。要进行工学结合教学改革，前提与保障就是师资队伍。通过教师下企业锻炼把原来的“双证”改为“双能”，培养教师既有理论教学能力，又有实践教学能力，成为符合高职教育需求的真正“双师”素质教师。

二、实习体会这段时间，让我感悟很深的就是泓诚泰职工敬业爱岗的精神和认真负责工作态度，处在这样一种工作环境使我深受感染，让我明白到工作就是要这个样子，这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。

我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所教授的理论有一定的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所发展，就必须理论和实践必须紧密结合，使自己的知识在实践中得到增长，必须在实践中培养自己各方面的能力。

实践锻炼是培养“技能型”

、

“双师型”教师的需要。职业教育对教师有特殊的要求，它不仅要求教师具有较高的理论基础知识，更重要的是要具有很强的实践动手能力，以及对新知识、新技术的应用和开发能力。深入企业实践，使我们的专业教师教育思想、教育理念得到了升华，实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。

1、教师教学理念的突破下企业实践，像企业人员一样上下班，从事企业员工相同的工作。在实践的过程中，教师普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践，教师的实践工作能力得到了训练和提升，通过与企业人员的交流，明确了职业教育教学改革的方向。

2、培训形式、内容的突破职业学校教师下企业，脚踏实地地深入生产一线，将培养环境从传统的教室、会场转到企业的生产现场，把传统的学科专家讲学变为和企业行家的工作交流，传统的就书论事转为真实训练，把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主。培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。

3、教师实践能力的突破教师到企业实践，了解企业的生产实际，也带着问题，向有丰富实践经验的工程技术人员请教，提高了推广和应用新技术、新工艺、新方法的能力，掌握了相关生产工艺和新的技术信息，同时对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了充分的认识，大大提高了实践能力，也对专业的现状和发展趋势有了切实的了解。

4、提高了对人才培养的认识下企业锻炼学习，使我充分的收集了企业一线的相关资料并了解了企业对学生素质和技能等方面的要求，还通过企业锻炼对教学改革进行了思考，对如何培养高素质高技能的应用型人才有了更深刻的认识和理解，还了解到教学与企业之间的差距，了解到当前人才培养与社会需求的差距，为以后在专业建设、课程开发、教学的工作中能有进一步提高打下了良好的基础。更重要的是使我对于大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，真正体现教学过程的实践性、开放性和职业性有了进一步的思考。同时我也了解到企业的良好服务意识、心理素质与沟通能力、随机应变能力，这些都是企业员工的基本要求，对我们下一步进行教学改革等都有很好的参考价值。

5、提高了专业实践技能下企业锻炼学习，增强了我对理论知识的感性认识，获得了企业各方面的真实知识和技能，充分了解了该企业各方面的操作流程，特别是零件加工工艺的制定、技术更新的实践操作，不仅提高了自己的实践技能，也使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，同时也提高了自身的实践开发能力和指导学生解决难题的能力。实践中发现，自己的理论知识虽然丰富，但是具体到企业中差距还是很大，同样，这种情况也会发生在学生身上，所以要想提高学生的实践技能，教师首先要提高自己。

第一节从文化产品到文化产业的市场营销分析

近二十年来文化产品业发展迅猛，但企业规模、产品档次较之国外企业仍有很大差距，在一个商业规则与平台上竞争，我们的文化产品行业境遇严峻。WTO之后，各种贸易壁垒逐渐打破，礼品市场将面临更大的机遇与挑战，对于中国文化产品业认准方向和潮流找到应对之策是最关键的。目前，国际文化产品行业市场营销的共同特征是：

一)不断创新，不断增加附加值

文化产品业个性化追求较其他行业尤甚，没有个性差别，这个行业很难生存，短视的跟风模仿无异于自杀行为。个性化不仅体现在题材表现，材质选择，开发方向，依托行业，更是客户个性化消费的体现，唯有满足、超越、引导客户个性化消费，业界企业个性化魅力才会体现出来，富有一定美感和人文精神的个性化追求是与外企抗衡的利器，而且创新应该体现在从意识、产品、宣传手段、服务等方面入手。

二)从单一产品到整合产业链

没有广泛的业界与业界交流，国企与外企交流，业内与业外交流就无法找到更高的竞争支点，也不利于超越自己。找到更高起点，把握住方向。我们更需要开拓细致而多元的营销渠道，更新营销理念，传统的批发、代理需要进一步完善与科学化，与其他行业结合，整合营销，都是文化产品业应认真考虑、尝试的问题，这也是提高行业竞争力的重要问题。

三)树立客户忠诚理念，向客户出售愉快的体验

忠诚是一种心理状态，是一个主观概念。商业环境中的客户忠诚被定义为顾客行为的持续性。客户忠诚来源于多次愉快的购买体验，这些体验增加了客户的舒适感、信任感和忠诚感。企业的营销动作应该体现在：营造愉快的氛围，把握顾客的需求，给顾客以欢乐。

四)产品生命周期：从大众文化产品到国家法律保护下的美国象征

1.长寿的大众文化产品 ：

按照市场营销学中“产品生命周期”的概念，产品通常都遵循“引进、成长、成熟、衰退”四阶段论的周期曲线。具体来说，主要有逐渐成长曲线型、转瞬即逝型、较长的生命周期型等类型。大多数文化产品可以被界定为复杂的产品，因为这些产品需要特定的知识才得以创造，或是作品基于一些抽象的概念从而要求消费者具有欣赏理解这些概念的能力大众化的审美趣味使消费者的欣赏、理解、消费过程都能化烦就简。在持续的产品延伸、组合的过程中，应不断关注客户需求，创造针对世界各国消费群体的促销手段，使其产品成为一种现代社会不分国界、种族、语言而被普遍消费的大众流行文化产品。

另外，整个社会的经济高度发展，中产阶级的比例越来越大，人们从原来的劳动主体变为以消费为主的社会多元化活动的主角，旅游、休闲等大量文化产品的规模消费领域就逐步形成了。而且，高度商业性的流行文化产品必然会随着经济全球化而在世界范围内扩张。因此这个消费领域也是逐渐全球化的，这为流行文化产品的长生命周期预留了空间。

2.延长知识产权的拥有时间

延长作品保护期，经济效益和社会效益都无可估量。

结论：在日益增强的全球化趋势下，具有国际影响力的文化企业都走上跨国垄断之路。美、日、欧的文化产业集团为了更有效地推行其文化产品，又结成各式各样的联盟，在全球范围内称霸经营。发展中国家的文化企业，如果要获得稳健持续快速发展，在大力开发本土文化产品同时，也必须加入到全球性文化产业系统之中，在不同程度上融入西方的文化产业集团化过程中，逐步发展、创新。

第二节沧州中鼎文化传媒有限公司市场营销环境分析

任何一个企业都是在不断变化着的社会经济环境中运行的,都是在与其他企业/目标顾客/社会公众的相互连接(协作竞争服务监督)中开展市场营销活动的.以企业的各种外部力量为主,构成了深深影响企业营销活动的市场营销环境.环境力量的变化,可以给企业带来市场机会,也可以形成某种环境威胁.全面正确的认识监测把握环境的各种力量的变化,对于企业审时度势趋利避害的开展营销活动具有重要意义.

一;企业战略分析——————企业使命和战略目标

企业战略是在分析了详细研究企业外部环境和内部环境的基础上制定出来的。他分为企业使命和战略目标，而其首先要回答的问题是：360行，我们的企业干哪行，也就是为哪类消费提供服务。

文化是人类发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和(还有另外两个含义：同一历史时期的不同分布地点为转移的遗迹、遗物的综合体，如仰韶文化;运用文字的能力以及一般知识)，它与经济、政治相互关联、相互影响、相互作用。文化不仅反映着一定时期的经济、政治状况，而且以巨大的反作用推动或阻碍经济发展和社会进步。当今，文化已经成为社会经济发展的重要资源，是综合国力的重要组成部分。

作为公司的决策者、掌舵人张思鹏总经理紧迫的感到文化大发展的时代已经到来。在发达国家，文化产业已经与石油、航空产业比肩而立。我国的文化产业目前已占国内生产总值的1/5，并呈现出逐年递增的趋势。一个国家离不开民族文化，一个公司离不开企业文化。是文化拉近了你我的距离，是文化使我们拥有了财富(无论是精神的还是物质的)。

经过分析(参考后面分析内容)以及技术验证，我们认为沧州中鼎文化传媒有限公司制定的战略是正确的 。

二;企业微观环境分析

企业的微观营销环境包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众，营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。

1;企业内部

企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层、定价专家等组成。

公司自**年*月成立，目前有一个门店(三名员工：刘阁，男，1985年出生，中专毕业/刘媛，女，1982年出生，师专毕业/于金如，女，1982年出生，师专毕业，目前正在歇病假)，一个销售部门经理 (康俊强，男，1978年出生，初中毕业)，还有会计一人。从人力资源来看，需要加强营销队伍。

公司主要产品：纪晓岚文化产品，注册纪晓岚文化纪念品、礼品、药品达180余项;代理其他文化礼品(包括纪晓岚文化礼品和非纪晓岚文化礼品)。拳头产品：《阅微草堂笔记》手书线装珍藏本，纪晓岚大屏风，木 书，《联墨珍宝》;有待开发的产品：纪晓岚头像，文房四宝，镇 尺，绿叶茶具，三页屏，茶 壶等。

在与公司员工走访和客户面谈的过程中，我们应加大产品的附加功能宣传。

2;营销渠道企业

(一)供应商

供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，包括提供原材料、零配件、设备、能源、劳务及其他用品等。在这方面，公司应该加强制造商品牌的保护意识，防患于未然。

(二)营销中间商

营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。

目前，已经和下列机构建立了联系：

与沧州市纪晓岚研究会联手，承办《纪晓岚》季刊及一切相关纪晓岚活动的事宜。

3;市场

顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

目前的顾客主要来自政府采购市场，以及通过公司营销策划活动产生的国内国际消费者市场。还有中间商市场：沧州市人民政府招待处的----北京“荣华斋”书画院沧州分院

这些活动是：纪念纪晓岚逝世200周年海内外诗词大赛/纪念纪晓岚逝世200周年海内外大征联活动/手书《阅微草堂笔记》被国家图书馆收藏/手抄本《阅微草堂笔记》捐赠南开大学图书馆。

4;竞争者

从产品的替代性分析，竞争者可分为四个层次：

1、品牌竞争者(Brand competition)：指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。

2、属类竞争者(Industry competition)：提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。

3、形式竞争者(Form competition)：指满足同一需要的产品的各种形式间的竞争。

4、愿望竞争者(Generic competition)：指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。

目前沧州市场上，能够和中鼎文化传媒公司已经形成竞争纪晓岚文化品牌(愿望竞争者)已经占有一定市场份额，他们是：纪晓岚家酒，晓岚文化美食村。另外文化礼品市场竞争也很激烈，同时也说明有一定市场，开发纪晓岚文化产品的外延以及与竞争者合作是企业创新、开拓市场的源头。

5;公众

公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。目前的团体公众为政府机关，加大公关力度，拓展企业公众市场将成为重要课题。

三;宏观营销环境

宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。

1;人口环境与天时环境

市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。但是市场的销量与时间有很大关系

(一)人口总量

(二)年龄结构

(三)地理分布

(四)家庭组成

(五)人口性别

目前，由于电视台的电视连续剧/百家讲坛，纪晓岚文化(当然也包括古代文化)产生的影响力沧州形成，集中体现在纪晓岚文化品牌的增加以及大小书店的书籍。

2;经济环境

(一)收入与支出状况

a、收入。市场消费需求指人们有支付能力的需求。

b、支出。主要指消费者支出模式和消费结构。

恩格尔定律：收入增加时，食物费所占比率趋向减少，教育、卫生与休闲支出比率迅速上升。

恩格尔系数=食物费/总支出×100%

一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越低;反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。

c、消费者的储蓄与信贷。

(二)经济发展状况

a、经济发展阶段。美国学者罗斯顿的经济成长阶段理论，把世界各国经济发展归纳为五种类型：⑴传统经济社会;⑵经济起飞前的准备阶段;⑶经济起飞阶段;⑷迈向经济成熟阶段;⑸大量消费阶段。凡属前三个阶段的国家称为发展中国家，而处于后两个阶段的国家称为发达国家。

b、经济形势。

目前，人均生活水平正在乘上升趋势，从河北省社平工资来看：已经有前年的700多增加到1000多。另外来看，就是沧州大量拆迁，我们通过调查发现，对人们的生活水平影响有促进经济消费增长的趋势。Zeyan

3;自然环境与地理环境

a;自然环境主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。

资源短缺

环境污染

b;地理环境：根据区域——地域-----地点的理论，纪晓岚文化在北京火热是因为他在北京作官，在沧州选择地点，选择道东也没有错，因为这是原沧县所在地，马路也拓宽了，车水马龙，风水宝地，但是要加强和纪晓岚故乡的文化交流与合作。

4;政治法律环境

(一)政治环境

指企业市场营销的外部政治形势。

二)法律环境

指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。

应该说，这是中鼎文化传媒公司重要的外部环境，可以运用政治营销取得突破。

五、科学技术环境

科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，具有“双韧剑”的作用。手书《阅微草堂笔记》就是技术的突破。这也是创新的重要组成(纪晓岚很喜欢研究《易经》和批八字，针对这个文化内涵可以开发出符合大众化的产品)

六、社会文化环境

社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

文化对市场营销的影响是多方面的，不仅影响企业营销组合，而且影响消费心理，消费习惯等，这些影响多半是通过间接的、潜移默化的方式来进行的。

一个地区的文化与当地的政治、经济是一体的，经过了90年代以来无数政府要员、学者、企业界等人事的努力，纪晓岚文化的影响力正在沧州大地形成，而且也越来越火。

结论：综合以上分析，中鼎文化传媒公司目前具备的条件：天时，地利，人和，自身条件基本都具备，应该是在此基础上，继续稳健发展壮大。

第一章总则

1.为全面建立现代化管理制度、健全工作体制，现以劳动签约及有订立本规则，凡本厂所属员工都就应自觉遵守本规则。

2.因业务需要而延聘的特约人员，技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外)，也应自觉遵守本规则(本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。

3.本规则如果发生异议，将提交本厂高级行政同事商讨。如果还无法解决，由本厂报请主管机关解释、处理。

第二章厂规守则

1.员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。

2.员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。

3.员工未经批准，不得私自携带公共财物出厂，私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。

4.上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。

5.讲卫生，不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。

6.严禁代人打卡或签咭。(除加通宵卡钟打不到除外，可到办公室签咭)

7.所有员工不准向公司借款及预支薪金。(特殊用途不在此限)

8.机械设备务必每一天保养，如果出现故障，应立即切断电源，请机修工来修理

9.持续厂内设施的整齐，不准擅自搬动固定的车位，桌子等厂内的一切固定设施。

10.严禁损坏工厂的.一切财物和偷盗公司或他人的财物。

11.遵纪守法，礼貌用语，不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。

12.严禁烟火，不准在车间内抽烟:不准在宿舍内使用电器和生火煮食;严禁留客住宿。

13.管理人员之间应互相帮忙，通力合作。而每个部门主管须管理好自己部门员工，不可跨越其它部门。(除临时调动安排下)

14.不得操作使用或练习不属于自己使用的机器设备，如损坏设备和造成其它后果，一切职责自负。

15.持续车台整洁，每一天开工以前务必先擦车台、试车才能正式生产。离开工作岗位时要关机。

第三章工作时间及休息

1.本厂员工在办公时间内，未经师傅允许不可擅自离开工作岗位。

2.工作时间:早上7:30到12:00

下午13:00到17:30

晚上18:00起至22:00(加班)

二、迟到

2-1.上班时间开始五分钟以外者为迟到。

2-2.上班时间开始后十五分钟以内后到者，领导人员有口头警告。

2.早退

3-1.下班时间前五分钟以内提前下班者为早退。

3-2.下班时间二十分钟以前提早下班者，领导人员有口头警告。

3.请假

4.员工未经请假或假滞未办理续假而擅自不到工者，第一次会有口头语警告，再犯者会依照厂规处罚。

第四章工资

1.员工工资采取先劳动后领工资，每月发给生活费。

2.本厂员工之工资发放双方议定，但公司有权提前或顺延，但以不超过当月为准。

3.全勤奖:(i)每月没有迟到或早退，全月没请假会发给200元-全勤奖(含公司规定加班时)。(ii)而全年每月有全勤奖者，年底有年终奖，年终奖为500元。

4.工作奖金:如计件后超出标准会发给奖金。标准则按每车位每月生产值，若生产于$700-$1000者，将按工资10%提成，而生产值于$1000以上者，将按工资15%提成作奖励。员工中途离厂者工资按每小时1.5元结算。

公司股东合作协议书

甲方:

住址:

身份证号:

乙方:

住址:

身份证号:

甲,乙双方因共同投资设立有限责任公司(以下简称"公司")事宜,特在友好协商基础上,根据《中华人民共和国民法典》,《公司法》等相关法律规定,达成如下协议.

拟设立的公司名称,住所,法定代表人,注册资本,经营范围及性质

1,公司名称:有限责任公司

2,住所:

3,法定代表人:

4,注册资本:元

5,经营范围:,具体以工商部门批准经营的项目为准.

6,性质:公司是依照《公司法》等相关法律规定成立的有限责任公司,甲,乙双方各以其注册时认缴的出资额为限对公司承担责任.

二,股东及其出资入股情况

公司由甲,乙两方股东共同投资设立,总投资额为元,包括启动资金和注册资金两部分,其中:

1,启动资金元

(1)甲方出资元,占启动资金的50%;

(2)乙方出资元,占启动资金的50%;

(3)该启动资金主要用于公司前期开支,包括租赁,装修,购买办公设备等,如有剩余作为公司开业后的流动资金,股东不得撤回.

(4)在公司账户开立前,该启动资金存放于甲,乙双方共同指定的临时账户(开户行:账号:),公司开业后,该临时账户内的余款将转入公司账户.

(5)甲,乙双方均应于本协议签订之日起日内将各应支付的启动资金转入上述临时账户.

2,注册资金(本)元

(1)甲方以现金作为出资,出资额元人民币,占注册资本的50%;

(2)乙方以现金作为出资,出资额元人民币,占注册资本的50%;

(3)该注册资本主要用于公司注册时使用,并用于公司开业后的流动资金,股东不得撤回.

(4)甲,乙双方均应于公司账户开立之日起日内将各应缴纳的注册资金存入公司账户.

3,任一方股东违反上述约定,均应按本协议第八条第1款承担相应的违约责任.

三,公司管理及职能分工

1,公司不设董事会,设执行董事和监事,任期三年.

2,甲方为公司的执行董事兼总经理,负责公司的日常运营和管理,具体职责包括:

(1)办理公司设立登记手续;

(2)根据公司运营需要招聘员工(财务会计人员须由甲乙双方共同聘任);

(3)审批日常事项(涉及公司发展的重大事项,须按本协议第三条第5款处理;甲方财务审批权限为元人民币以下,超过该权限数额的,须经甲乙双方共同签字认可,方可执行).

(4)公司日常经营需要的其他职责.

3,乙方担任公司的监事,具体负责:

(1)对甲方的运营管理进行必要的协助;

(2)检查公司财务;

(3)监督甲方执行公司职务的行为;

(4)公司章程规定的其他职责.

4,甲方的工资报酬为元/月,乙方的工资报酬为元/月,均从临时账户或公司账户中支付.

5,重大事项处理

公司不设股东会,遇有如下重大事项,须经甲,乙双方达成一致决议后方可进行:

(1)拟由公司为股东,其他企业,个人提供担保的;

(2)决定公司的经营方针和投资计划;

(3)《公司法》第三十八条规定的其他事项.

对于上述重大事项的决策,甲乙双方意见不一致的,在不损害公司利益的原则下,按如下方式处理:.

6,除上述重大事项需要讨论外,甲乙双方一致同意,每周进行一次的股东例行会议,对公司上阶段经营情况进行总结,并对公司下阶段的运营进行计划部署.

四,资金,财务管理

1,公司成立前,资金由临时账户统一收支,并由甲乙双方共同监管和使用,一方对另一方资金使用有异议的,另一方须给出合理解释,否则一方有权要求另一方赔偿损失.

2,公司成立后,资金将由开立的公司账户统一收支,财务统一交由甲乙双方共同聘任的财务会计人员处理.公司账目应做到日清月结,并及时提供相关报表交甲乙双方签字认可备案.

五,盈亏分配

1,利润和亏损,甲,乙双方按照实缴的出资比例分享和承担.

2,公司税后利润,在弥补公司前季度亏损,并提取法定公积金(税后利润的10%)后,方可进行股东分红.股东分红的具体制度为:

(1)分红的时间:每季度第一个月第一日分取上个季度利润.

(2)分红的数额为:上个季度剩余利润的60%,甲乙双方按实缴的出资比例分取.

(3)公司的法定公积金累计达到公司注册资本50%以上,可不再提取.

六,转股或退股的约定

1,转股:公司成立起年内,股东不得转让股权.自第年起,经一方股东同意,另一方股东可进行股权转让,此时未转让方对拟转让股权享有优先受让权.

若一方股东将其全部股权转让予另一方导致公司性质变更为一人有限责任公司的,转让方应负责办理相应的变更登记等手续,但若因该股权转让违法导致公司丧失法人资格的,转让方应承担主要责任.

若拟将股份转让予第三方的,第三方的资金,管理能力等条件不得低于转让方,且应另行征得未转让方的同意.

转让方违反上述约定转让股权的,转让无效,转让方应向未转让方支付违约金元.

2,退股:

(1)一方股东,须先清偿其对公司的个人债务(包括但不限于该股东向公司借款,该股东行为使公司遭受损失而须向公司赔偿等)且征得另一方股东的书面同意后,方可退股,否则退股无效,拟退股方仍应享受和承担股东的权利和义务.

(2)股东退股:

若公司有盈利,则公司总盈利部分的60%将按照股东实缴的出资比例分配,另外40%作为公司的资产折旧费用,退股方不得要求分配.分红后,退股方方可将其原总投资额退回.

若公司无盈利,则公司现有总资产的80%将按照股东出资比例由进行分配,另外20%作为公司的资产折旧费用,退股方不得要求分配.此种情况下,退股方不得再要求退回其原总投资.

(3)任何时候退股均以现金结算.

(4)因一方退股导致公司性质发生改变的,退股方应负责办理退股后的变更登记事宜.

3,增资:若公司储备资金不足,需要增资的,各股东按出资比例增加出资,若全体股东同意也可根据具体情况协商确定其他的增资办法.若增加第三方入股的,第三方应承认本协议内容并分享和承担本协议下股东的权利和义务,同时入股事宜须征得全体股东的一致同意.

七,协议的解除或终止

1,发生以下情形,本协议即终止:(1),公司因客观原因未能设立;(2),公司营业执照被依法吊销;(3),公司被依法宣告破产;(4),甲乙双方一致同意解除本协议.

2,本协议解除后:(1)甲乙双方共同进行清算,必要时可聘请中立方参与清算;(2)若清算后有剩余,甲乙双方须在公司清偿全部债务后,方可要求返还出资,按出资比例分配剩余财产.(3)若清算后有亏损,各方以出资比例分担,遇有股东须对公司债务承担连带责任的,各方以出资比例偿还.

八,违约责任

1,任一方违反协议约定,未足额,按时缴付出资的,须在日内补足,由此造成公司未能如期成立或给公司造成损失的,须向公司和守约方承担赔偿责任.

2,除上述出资违约外,任一方违反本协议约定使公司利益遭受损失的,须向公司承担赔偿责任,并向守约方支付违约金元.

3,本协议约定的其他违约责任.

九,其他

1,本协议自甲乙双方签字画押之日起生效,未尽事宜由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等的法律效力.

2,本协议约定中涉及甲乙双方内部权利义务的,若与公司章程不一致,以本协议为准.

3,因本协议发生争议,双方应尽量协商解决,如协商不成,可将争议提交至公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决.

4,本协议一式贰份,甲,乙双方各执一份,具有同等的法律效力.

甲方(签章):乙方(签章):

签订时间:年月日

宣传公司业务服务协议

甲方：

乙方：

甲乙双方在平等自愿的基础上，对关于进行公司业务宣传活动事宜，经过友好协商，达成如下协议：

1.1、乙方向甲方提供全年的业务宣传活动;

1.2、甲方支付乙方所需活动经费。

二.甲方的责任及义务：

2.1、甲方须向乙方支付宣传活动经费，共计。

2.2.甲方有权对乙方所制作的所有宣传品进行复核和确认，有权对不符合法律法规、国家政策规定的宣传内容，予以删改或拒绝发布。

三..乙方权利和义务：

3.1、宣传活动创意策划;

3.2、广告传单的设计及制作;

3.3、工作人员的培训及日常工作的管理;

3.4、场地清洁及用品的维护;

3.5、相关部门协调保障工作;

3.6、乙方有义务维护甲方公司的形象及合法利益，不得做出有损甲方形象和利益的事情。甲方同样有义务维护乙方合法利益;

3.7、甲方全年进行的业务宣传活动必须符合我国相关法律法规的规定，取得相关政府主管部门的许可手续。如甲方从事违法行为，乙方有权立即解除本协议，乙方对甲方的违法行为有权向相关部门举报。

四、协议的变更和终止协议双方对协议的变更或终止，必须以书面形式进行确认。未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更和终止协议，否则构成违约。

五、违约责任协议一方或双方当事人不履行或不完全履行协议任一条款均构成违约行为，违约方应赔偿对方因此而导致的损失。

六、免责条款因不可抗力导致乙方不能进行宣传活动或不能按协议约定进行宣传活动，乙方免予承担违约责任。

七、其他本协议一式两份，具有同等的法律效力，自签字、盖章之日起生效，传真件同样有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：___________

_______年____月____日_________年____月____日

转让方：

经营地址:

法定代表人：

指定联系人：

联系方式：

受让方：

经营地址:

法定代表人：

指定联系人：

联系方式：

甲、乙双方经友好协商,就甲方委托乙方代理商标注册事宜达成如下协议：

第一条 委托事项

甲方委托乙方全面负责甲方商标的注册申请工作，直至甲方商标完成注册。

第二条 权利义务

(一)甲方权利义务

1.甲方有权随时向乙方了解申请事宜的有关信息和进展情况。

2.甲方应于本合同签订之日后 日提供所需文件及资料(包括营业执照复印件、商标图样和类别、指定的商品/服务明细)和指定项目联系人，并保证提供资料的真实性、准确性与合法性。

3.甲方将符合申请标准的盖章的申请文件交付乙方，支付代理费及相关官费。

(二)乙方权利义务

1.乙方按照甲方提供的文件和资料，制作商标申请文件并提供给甲方确认并加盖公章。

2.乙方在收到前款所述盖章的文件及费用后，及时向中华人民共和国工商行政管理总局商标局(以下简称“商标局”)提交甲方的商标注册申请，并向甲方提供申请文件复印件。

3.乙方确保按照中国商标法律规定的申请程序办理甲方商标的申请事宜，将进展情况及时通知甲方，并在收到商标局的相关文件后15个工作日内将原件寄至甲方。

4.在申请过程中，商标局如有各种审查文件，乙方有责任及时通报甲方，并帮助甲方进行相应修改。

5.收取代理费及相关的注册的税费。

6.乙方应于 年 月 日将委托事项办理完毕，并交还相关的注册申请材料，及申请商标相关的注册权证。

第三条 费用及支付方式

1.甲方将盖章的申请文件交付乙方，并支付代理费(不包含注册申请相关的费用)合计 元/件。

甲方应在本协议签订之日起五个工作日内汇到乙方指定的如下账号：

账号： ;

账户名称： ;

开户行： 。

2.如果在申请过程中，甲方需要委托乙方对官方下发的商标审查意见进行答辩、提出异议、复审、转让、注册人名义/地址变更等事项，甲方需要另外支付相关费用，费用以实际支付价款为准。

3.在申请过程中，如因商标局正常审查后驳回商标注册申请，甲方已缴款项(包括代理费和相关税费)均不退还。

第四条 违约责任

1.甲、乙双方应认真自觉遵守约定，不得擅自变更、解除、终止协议规定的代理业务。因一方无故解除合同造成对方损失的应负赔偿责任。

2.本协议生效后，任何一方不履行本协议规定的义务或不按双方约定的方式履行协议，均应按合同约定价款的二倍承担违约责任。。

3.甲方因未能及时提供商标代理工作所需资料或其他自身原因，导致其未获得预期合法权益的，乙方不承担法律责任;乙方因工作迟延或未能如期履行本协议所约定的义务以致损害甲方合法权益的，乙方应按本合同价款的日万分之五承担违约责任，甲方有权选择继续履行合同或要求解除合同。

第五条 保密条款

本协议为保密协议，乙方应保证在合同履行期间不向与本协议约定商标代理工作无关的第三方泄露本协议内容及协议的签订、履行情况，也不得向第三方透漏因签订和履行本协议而获悉的甲方公司及其关联公司的信息。

第六条 纠纷解决

本协议履行过程中所产生的一切纠纷，双方友好协商解决。协商不成，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条 其他

本协议自双方签字盖章之日起生效。

本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

本协议书一式四份，双方各持贰份。未尽事宜，由双方友好协商解决或另行签订补充协议。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

年 月 日 年 月 日

签于： 签于：

甲方：______________________

乙方：中国XX银行__________

为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。

第一条 定义

下列用语在本协议中的含义为

“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。中国XX银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。

“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。

“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。

“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。

“电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。

“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。

第二条 甲方权利、义务

一、权利

（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。

（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。

（三）服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。

（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。

（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。

（六）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。

二、义务

（一）甲方办理电子银行业务，应遵守和乙方网站公布的交易规则。

（二）甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。

（三）甲方领取客户证书时，须确认并交回企业客户证书领取单,通知银行解冻客户证书。

（四）甲方必须指定专人妥善保管和使用客户编号（卡号）、密码及客户证书，不得提供给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的控制，以防范内部风险、保护账户资金安全。甲方对所有使用客户编号（卡号）、密码及客户证书进行的操作负责。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。

（七）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。

（八）如甲方发现乙方对其电子银行业务指令的处理确有错误，应及时通知乙方。

（九）甲方使用乙方电子银行服务，应按照中国XX银行电子银行业务相关_____标准支付各项费用，并同意乙方从其账户主动扣收。

（十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。

（十一）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。

（十二）甲方办理电子银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。

（十三）甲方长期不使用电子银行，应主动申请办理注销手续。

第三条 乙方权利、义务

一、权利

（一）乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方的注册申请。

（二）乙方有权制定电子银行业务_____标准，并在网站及营业网点进行公布。

（三）乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。

（四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务，并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。

（五）如甲方的某些分支机构已在甲方相关申请表中列示但并未签署“账户查询、转账授权书”的，乙方不负责为甲方提供未经授权的电子银行服务。

（六）乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务，为甲方办理转账等业务的时间以乙方在电子银行系统中处理的时间为准。对所有使用甲方客户编号（卡号）、密码或客户证书进行的操作均视为甲方本人所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子银行业务的有效凭据。

（七）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令，不承担任何责任：

1.乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；

2.甲方账户存款余额或信用额度不足；

3.甲方账户内资金被依法冻结或扣划；

4.甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作；

5.不可抗力或其他不属乙方过失的情况。

（八）协议终止或在服务有效期内中止时，乙方不退还甲方已缴纳的有关费用。

二、义务

（一）乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。

（二）乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。

（三）乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布业务介绍、热点解答、交易规则等内容。

（四）乙方应在法律法规许可范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。

（五）乙方同意甲方申请后，应及时将客户证书及密码交付给甲方，并保证在交付之前该客户证书均处于冻结状态。

（六）在乙方系统正常运行情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令。提供服务如下：

1.为甲方提供24小时网上查询服务。

2.对甲方发出的系统内同城支付指令即时处理，实时入账。

3.对甲方发出的系统内异地支付指令，加急指令即时处理，2小时内入账；普通指令当天处理，次工作日内入账。

4.对甲方发出的系统外同城/异地支付指令，按人民银行有关规定处理。

（七）乙方收到甲方对电子银行业务的问题反映时，应及时进行调查并告知甲方调查结果。

第四条 法律适用条款

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。

第五条 差错和争议的解决

甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打服务热线“95588”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。

因乙方工作失误导致甲方支付指令处理延误的，乙方按《支付结算办法》的有关规定赔偿。

双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第六条 协议的中止和终止

乙方提供的电子银行服务受甲方注册账户情况的制约，如该账户挂失、止付、清户等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方注册账户状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。

甲方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。

在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

第七条 协议的效力和生效

本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。

本协议自乙方向甲方交付客户证书和密码之日起生效。

甲方法人代表（授权代理人）签字或盖章：________________

单位公章：____________________________________________

乙方（银行盖章）：____________________________________

日期：_______________年_______________月____________日

委托方： (以下简称甲方)服务方： (以下简称乙方)

根据甲方委托，乙方承办培训，经双方协商，达成如下协议，共同信守执行。

一、培训目的

甲方委托乙方培训的目的：_______________。

二、培训的内容范围及要求

1、_______________

2、_______________

3、_______________

4、_______________

三、培训时间

甲方委托乙方从_____年_____月_____日至_____ 年_____ 月_____

日完成培训任务;乙方按照培训计划分阶段进行培训，每阶段向甲方提供培训课程表一式_____份;培训计划需要修订时，双方商定，按照修订后培训计划继续实施培训。

四、承办培训人员

由乙方指定此次培训负责人_____承办该项培训。

五、费用及支付方式

根据培训授课课时，经双方议定，课时费为_____元/课时。本协议生效后，按照当月实际发生课时数，乙方按月度结算课时费用。

六、乙方的义务

1、培训过程坚持按照向甲方提供的培训课程表保证按时按量地完成教学计划，管理好培训班的日常性事务，未经甲方许可，不得将此培训交予其他公司办理。

2、遵守职业道德。对甲方提供的有关资料(如人员名单)和情况保守秘密。

3、随时或定期向甲方报告培训的进展情况，培训结束时请甲方参与监考等考务工作，以便验收培训结果。

七、甲方的义务

1、向乙方提出明确的培训方向和要求;

2、委派相关人员配合乙方工作和规范课堂纪律，确保培训顺利行;

3、配合乙方完成必要的培训前期调查，按时提交乙方要求的资料： 按约定日期为乙方提供所需培训的相关业务(培训)资料。

4、培训未完毕，但因不可归责于乙方事由使培训不能完成时，甲方也应向乙方支付报酬。

5、乙方在承办培训过程中，甲方应指定有关人员积极协助配合，给予工作方便。

八、双方的权利

按照国家有关民办职业教育的规定，保证培训的合法性。培训过程中，若一方未履行合同书，另一方则有权终止该合同;若一方因培训未尽事宜，另一方有向人民法院起诉的权利。

九、违约责任

甲乙双方按照《中华人民共和国合同法》承担违约责任。若甲方终止合同，乙方不退预收款;若乙方原因而终止合同，乙方退还预收款。

十、本合同未尽事宜，按国家相关法律法规办理。

十一、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，签字盖章后生效。

甲方单位：(盖章) 乙方单位：(盖章)

甲方代表：(签字) 乙方代表：(签字)

合同签订日期： 年 月 日 合同签订日期： 年 月 日

__年3月5日，是 _辈无产阶级革命家向雷锋同志学习题词51周年纪念日，五十多年来，雷锋精神鼓舞和激励了一代又一代的青少年不断进步、茁壮成才。为进一步学习和弘扬雷锋精神，在团县委和教育局团工委的号召下，我校团委组织全校师生积极开展向雷锋同志学习主题活动。全校以各班团支部、志愿者服务队为单位，紧紧围绕上级团委的工作部署，根据我校的活动方案，开展班级建设，组织各项活动，把雷锋精神落到实处，取得了可喜的成效：

一、营造学雷锋氛围，体验雷锋精神

三月伊始，校团委积极响应上级团委发出的号召，纷纷结合各班实际情况制定了学雷锋活动月活动方案，营造浓厚的学雷锋氛围，由此掀起了学雷锋的热潮。学校通过国旗下讲话、出黑板报、举行团支部活动、开主题班会等形式多样的活动，带领学生走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神。

二、组织学雷锋活动，学习雷锋精神

学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，同学们被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。3月3日举行升旗仪式的同时，副校长冯东升作了向雷锋同志学习的动员报告，介绍了雷锋同志的先进事迹。有近3000人参加此次活动，学生2800多人，教职工150多人。讲话后，各班团支部主要集中在以下几个方面：开展向雷锋同志学习主题班会，各团支部出一期关于该主题的墙报。校团委组织志愿者服务队到特教中心举行献爱心，帮助身边人活动、保护母亲河等各项活动。

三、树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神

在全校团干部会议上，校团委书记张__老师说：雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富，我们不但要在学雷锋活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让这种雷锋精神永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬光大。3月份，开展了慈孝之星的评选，从各班推荐的基础上，评选出了一大批可歌可泣的先进典型人物。

通过本次系列活动，雷锋精神在同学们的心中扎下了根，并不断引导着我们在今后的学习和生活中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格，弘扬雷锋可贵的精神。同学们，让我们

从小事做起，从现在做起，让雷锋精神永放光芒，让校园处处盛放雷锋之花!

雷锋活动月虽然已经过去，但通过本次系列活动，雷锋精神却在同学们的心中扎下了根，并不断引导着我们在今后的学习和生活中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格，弘扬雷锋可贵的精神。同学们，让我们从小事做起，从现在做起，让雷锋精神永放光芒，让校园处处盛放雷锋之花!