公司销售员工个人实训实习心得500字（最新20篇）

公司在正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展达的全年营销任务，下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

1、积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

2、全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

3、不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。

一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

1、“没有规矩不成方圆”。

要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

公司安排我本月3号培训，我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的一天时间，但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习，学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。

分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。

1、凡是负责任，关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件，首先作为基层员工的我们，就要负起基层的责任，这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升，这样老板才会放心。

2、凡事顾客之上，顾客，我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色，为他们服务是我们的目标，服务好才是一个好的结果，我们要把服务做成款待，这样我想我们的客户不满意也不行。

3凡事高标准要求，这个是对我们自身的一些要求，什么是高标准，老师举了这样一个例子“普通人将就，成功者讲究。”也可以这样去说，就是严格要求自己，从小事做起，每日必问，今天我那里做的很好，今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。

4、凡事要主动积极，俗话说：“看法决定活法”在工作中，只要是自己的事，我们就要主动去把他完成，然后让领导检查确认，不要让领导去催你，这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到，谈何优秀啊，在工作中主关键是主动还是被动，如果是被动做成了也是牺牲，如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候，我们做事都要积极主动去对待，这样我想我们会工作的很轻松，很快乐的。

5、凡事团队第一，团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的，首先我们要在这个团队中能发挥作用，必须要学会沟通， 学会团结，只有所有人团结起来，才能把事做好，要取长补短，我想别人身上的不足就是我坐在的价值，团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我们才能真正的融入团队合作，才能发挥团队作用。

1、有事业心，把工作当作事业对待，踏踏实实，荣辱与共，才会共同提高，共铸辉煌。把工作当作工作来做，上一天班，拿一天工资，只会一世平庸，碌碌无为。

2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出越多，收获越大。

3、有学习心，学习决定成长，学习的速度决定了成长的速度。现在的学习，会很快有回报，俗话说活到老学到老。

4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不计划眼前的利益得失。

5、有感恩的心，对我来说这个特别重要，人只要学会感恩，你的人生将会很精彩，感恩父母，他们给了我生命、感恩老师，他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手，他们让我们有了竞争力，去拼搏去奋斗、感恩老板，是他给了我们养家糊口，实现人生价值的工作。太多太多的感恩，是用语言表达不完的，总之一名话，我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切，去做所有的事。

在培训过程当中，我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态，我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后，要建立一支高绩效团队，不仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个人的事，充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力，才能营造一支和谐、高效的团队。

以上就是我这一天所学到的东西，和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会，对我们基层员工来说，受益匪浅，我会在以后的工作中去做到自己所学的，用心去做好每一件事。我想只要我做到这些，我一定会成为一名优秀的员工，一个优秀的人。

尊敬的各位领导、同事：

我很荣幸这次被评为20_年度优秀职工，我们大家在工作中并肩作战，取得了可喜可贺的成绩。这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和集体上下一致，积极认真的工作态度，领导对我工作的信任和支持，同事们对我的支持与帮助以及整个财务部的共同努力。而正是由于有这么融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们财务每一个成员。这次能被评为优秀职工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。

财务部是我们公司的重要部门，我是财务部的一员，俗话说：没有平凡的岗位，只有平庸的职工。我在这个岗位上如果不尽职尽责，是能够影响全局的，所以责任是高于一切的。在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错。

公司领导及财务部的所有职工对我都非常好，所以我始终都带着感恩的心情去工作。人没有家庭就没有温暖，职工没有公司也没有温暖，人在父母身旁感觉有依靠，同样职工在公司这个大家庭里也感觉有依靠，所以我没有理由不努力工作，没有理由不做一个忠诚公司的职工。

当选为优秀职工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。

我一直对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，贯彻勤奋精神。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。

我要以这次获奖为新的起点，用更高的标准严格要求自己，不断地展现自己的热情和智慧，提高综合素质，善对别人就是善对自己，用团队精神搞好工作，树立我们公司的形象，为公司增光添彩，为公司贡献所有的聪明才智，使我们公司在经济竞争的大潮中永处于不败之地。这正是我们大家的心情，这也是我们所有职工所盼望的事情。

展望未来，我还有很长的.路要走，我不会被现在的一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，戒骄戒躁，不断创新，不求做得最好，但求做得更好，感谢领导和所有职工对我的厚爱。

你好!

20__年_月_日进入医院至今，在进入医院工作实习的这几个月里，得到了医院各位同事的多方帮助，我非常感谢医院各位同事。

在过去的两个月里，我在医院里工作的很开心，感觉医院的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在医院里也学会了如何与同事相处，如何与患者建立良好关系等方面的东西。并在医院的过去两个月里，利用医院给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于医院两个多月的照顾表示真心的感谢!

在经过20__年下半年的时间里，公司给予了很好的机会，让自己学习新的知识，但由于自己缺乏这方面的经验，自己也没有能很好的为医院做好自己的本质工作，自己身感有愧公司的两年的培养。

由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对医院这两个月的照顾，自己也感觉自己在过去两个月没有给医院做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在医院的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和医院考虑，自己现向医院提出辞职，望医院领导给予批准。

此致

敬礼!

申请人：___

20__年_月_日

a: 跟大家在一起已经是第x个年头了, 能够跟大家在一起工作, 真的非常难得,真的非常感谢大家. 在以后的工作中,我会更加努力,更加珍惜我们现在拥有的工作环境,谢谢大家!

b: 感谢xx总经理一直以来对我的信任和支持,我会用我微薄的利量,紧紧跟随xx总和xx总的脚步,共同创造xx公司美好的明天 , 为公司做出更大贡献.

c: 很高兴获得这个奖项,希望自己在新的一年里, 能够尽职尽责地做好本职工作, 也希望xx公司越做越大, 越做越好 ,分公司越开越多. 谢谢大家!

d: 很高兴获得这个奖项, 也很庆幸当年来xx公司应聘 , 更荣幸xx公司选择了我 . 一晃十几年过去了, 我是在xx公司成长的. 更感谢xx总经理创建了xx公司, 给了我们一次又一次的学习机会,给了我们展现自我的平台, 我一直怀着感恩的心努力工作, 以后我还会一如既往的更努力的工作.相信我们公司走在xx总经理给我铺就的康庄大道上, 会更加进步,更加辉煌!

f:感谢公司的培养!

我愿意加入中山市广隆燃具电器有限公司，乐意任职应聘职位，自愿服从公司工作调派，愿早日成为公司正式员工，同时自觉遵守公司下列各项规章制度，并愿意接受公司的考核与监督，为做一个名优秀的“广隆人”而努力!

一、严格遵守全厂严禁吸烟，违者接受罚款100元处罚。

二、公司夏季作息时间：上午7：30-11：30 下午13：30-17：30 加班统一18：30开始。 冬季作息时间：上午8：00-11：30下午13：00-17：30加班统一18：30开始。

三、严格遵守作息时间准时上下班并排队刷卡，不迟到、不早退、不代替他人打上(下)班卡、刷连卡，不擅自离岗或任意串岗，不在厂区内东游西荡、大声喧哗影响公司形象。

四、严格遵守公司员工薪资发放管理规定。(一般员工压工资1个月，于每月5号收取上月工资;月薪管理人员压工资15天，于每月15号领取上月工资)。

五、被公司录用为试用期员工后，在入职前我自觉备齐学历证书、有效身份证、个人简历一份和1寸免冠彩照2张，并确保所有证件的真实性、有效性，自觉办理好入职手续，否则依公司管理制度接受处罚。

六、进入厂区自觉佩戴厂牌、着装厂服，工作满7天领厂服。厂牌佩戴依公司规定挂于厂服上衣口袋左角指定厂牌扣处，厂牌正面向外，不得将背面对外，不得将厂牌放入衣服口袋中,不得私自涂改、人为损坏、遗失厂牌。

七、厂牌工本费5元(补办厂牌工本费用10元)及厂服费用(夏装40元/2件，冬装50元/2件)在发放当月工资中扣除，离职时厂牌退还公司，厂服属个人所有公司不予回收。

八、严格遵守公司员工考核制度，新员工考核期为 2 个月，在考核期10天内不论任何原因离职，其工资一律不予发放。

九、公司一般员工申请辞职的必须提前30天书面提出申请(以最后签批人签批日期为准)，离职性质不论公司解雇或自己辞职，其工资一律按照公司正常发放该月工资时间领取(一般员工每月10号，月薪管理人员每月25号)，可以在办理离职手续时填写收工资委托书，委托他人代收工资。

十、因工种特殊需要购买社会保险的，将自愿服从公司管理规定购买，其他一般工种予以购买其他意外保险，入职当月扣除50元/年，中间离职不予退回，保险自动失效。

十一、不带零食、早餐、水果等食物进入车间或办公区域食用，上班时间内不打瞌睡、不看报纸、生产员工不打(玩)手机、不做与工作无关之事，不私自带领非公司人员进入公司厂区。 十二、在公司任职期内不打架、不斗殴、不威胁、不暴力、不酗酒、不行为不端、不滋事、不讲粗话、口头禅妨碍公司正常工作秩序，且不穿拖鞋、不蓬头、男生不染发、不烫发;女生不准浓妆艳抹、不穿超短裙、超高跟鞋;任何时间不得衣冠不整进入公司。

十三、严格遵守公司电话管理规定长话短说，每次电话时间控制在3分钟之内为宜;不利用公司电话拔打私人电话或声讯电话，不在办公室煲电话粥;不长时间占用电话或讲电话声 音过大影响他人工作。

十四、严格遵守《公司电脑管理规定》，在上、下班时间不得以各种形式在公司任何办公电脑上玩电动游戏、聊天、看网络影碟、听音乐、浏览非法网站等从事与工作无关的事情。

十五、依公司管理规定提倡文明用语、礼貌待人、团结同事、勤学苦练、安全生产、规范操作、质量精细、爱护设备、保持清洁，严禁随地吐痰、乱扔果皮、纸屑破坏公司良好的环境形象。 十六、 严格遵守各项规章制度，热爱本职工作，维护公司利益，按时完成各项工作任务，积极配合各部门开展各项工作，服从公司的一切工作安排。

十七、 此承诺书本人经过认真仔细考虑，自愿做出上述承诺，并签名盖章(手印)后生效。

承诺人：

时间：x年xx月xx日

感谢xx社、xx社给予我这次培训学习的机会，同时感谢起xxx公司的老师们的关心和支持，我有幸参加了xx省xxx社20xx年新员工培训班学习。经过xx天的紧张愉快地封闭式学习，经过竞职演讲，我担任了xx班班长，并荣获了“优秀班级干部”称号，有如下几点心得体会：

来自全省各联社参加xx省xx社新员工培训的有xxx余名。本次培训是xx省xx社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果最好、意义深远。这次培训也被喻为“xxx”培训，这是xx社领导以及xxx公司老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的基础，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为xx精英。

首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融基础，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的服务礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。

这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是xx社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更激励我们奋进。

这次xx社新员工培训是xxx公司授学的，给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、xx各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。

培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。

我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，达到事倍功半的效果。虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的;虽然培训的时间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢xx社、xx联社为我们提供了宝贵学习机会，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“xx”老师们给予我们的关心和所付出地辛劳!

尊敬的xxx公司人事部领导：

我很真的非常的遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。

来到**公司也快两年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。然而工作上的毫无成熟感总让自己彷徨。记得胡总曾说过，工作上如果两年没起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶――或许自己并不适合软件开发这项工作。否定自己让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的，自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么，这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢长大。

我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，sun ltd。 erp 20xx项目启动，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。

能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

也愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达！

辞职人：叶**

20xx年**月**日

时光流逝，我来到_x企业也已经有一段时间了。在这里的工作、领导、同事……一切的一切都让我感到自己的缺乏。面对工作的时候，我感到自己的能力还需要加强，面对领导的时候，我认识到自己的思想需要改变。面对同事的时候，我知道自己的工作心态需要改进。在企业工作的这些时间，我无时无刻都在感受着学习的重要，并且也在工作中努力的去改进自己，提升自己!

如今，工作也有了一段时间，反思过去的这段日子，我真的很感谢大家在工作中给我的帮助。现在，让我来将自己在_x企业中的这些日子的工作情况做一个心得体会。

一、对工作的体会

我在_x负责_岗位，尽管是一份普通的岗位，但是我却非常的热爱自己的这份工作。还记的我在刚进入这里的时候，面对_岗位上一点简单的工作都经常的出错，经常感到自己的能力不足。但是，在慢慢的坚持下来后，我居然在短短的时间里通过自己的努力克服了这些不足!

其实也不仅仅是自己的努力，在我的身后，有许多的同事、朋友给了我鼓励，并且还有领导给我指明了前进的方向!这样的情况下，才让我看清了前进的方向，并且靠着自己的努力完成了进步!

在那次的进步后，我开始热爱这份工作，并且在这份工作中发现了许多的事情!这些不仅让我在工作中有了更多的进步，也有了更多的成绩!不知不觉间，我已经彻底的融入了_x企业。

二、对同事和领导的感受

在我如今的成就上，同事和领导的帮助是不可或缺的。他们不仅仅是教导我的导师，更是给我工作动力的同伴，以及我在工作上的目标。

在过去的工作里，我总是会向他们请教或是讨论，他们的指点总是能让我看清自己现在缺少的东西，总是能给我前进的动力!而且不仅仅是工作，在日常的生活中，他们也是我最好的朋友。在_部门温暖的气氛下，我们的团队变得更加的团结，更加的紧密。

三、对未来的期望

自从进入了_x企业以来，我已经发生了翻天覆地的变化，但是这样的变化不会停止，因为我前进的脚步从未停歇。在今后的工作中，我也会继续努力的前进，为_x企业的进步贡献出自己的一份力量!

我毕业于__职业技术学院，是一个专科学校，在毕业之后，求职之路分外坎坷，最后我有幸来到了__房地产公司，成为了一名销售，如今我已经顺利的在这里度过了三个月的实习期，过程中不算顺利，但是总得来说，我还是很满意自己在工作中的表现的，以下就是我对自己这三个月的实习工作的总结：

我在拥有这份工作之后，我的心性是发生了非常大的转变的，这也是我能顺利的结束实习的主要前提。我从自己毕业以来就对自己的人生感到了迷茫，不知道自己能做什么，也不知道自己想干什么，在一次又一次被人拒绝之后，我是非常崩溃的，后来我就得到__房地产工作的认可，用了我。当时我就觉得人生充满了希望，我直接就给自己定了一个目标，一定要把这份工作做好，这也是为了证明自己的个人价值，这是因为这个念头，在我工作中遇到困难的时候，我一次又一次坚持了下来。

我在公司的主要任务就是进行电话销售，对公司已经贮备的目标客户打电话，询问是否有购房意向，如果有的`话，再详细的问对楼房的要求，然后再由公司的其他销售带领这中有意向的客户看房，这就是我工作的流程。所以说在说话方面的造诣是十分重要的，什么的语气是最让人舒服的？每句话之间停顿的时机是什么？怎么样才能激起客户购买的意向？面对客户的提问，应该怎么委婉的回答等等，我才知道原来打一个电话也是一门学问，一开始我进行电话销售的时候，得到的无非就是对方直接挂断，或者骂我是片子，一单都没成，后来慢慢的掌握技巧了，就变得十分的轻松了。至今，经过我这里成功销售的楼房已经有34套房，其中还有一套别墅，按照公司提成比例算下来，光是这一单别墅，我就拿了2.34万，这也是我在实习期成功的最大一个单子。让我瞬间对工作充满了信心，我觉得这份工作十分的适合我，我的与人交流能力也是获得了绝大的提成。

当然我的工作任务还有就是挖掘新客户，不能只是在公司已经储备的客户里去寻找单子，我也是有职责要去寻找新客户的，所有想办法搞到附近住户的号码也是我的工作任务之一，每个小区的的物业部门都会有这种业主的联系方式，这也是最直接的办法，当然也能让客户主动的联系我们，发传单，张贴广告都是很好的手段，一般来说，主动联系我们的肯定成单率能达到80%，因为他们都是有这方面需要的，就是看我们有没有这样的房源。

实习期的工作，让我有了人生目标，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好，更加完成。

接下来的几天里，在管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2.三个月的终端实习(即我的实习经历)。

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在**店;第3个月被分在**店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况：

①**店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利。周围有中国银行，中旅，商业街等……我认为**店业绩辉煌和下面几点有关：一**人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，作为全国知名品牌，自然是购买者众。二把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店， 川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②**店的面积是**店的3倍多，商品相对**店也要丰富许多。

虽然**店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买;偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致**店的业绩很低的原因。

在**店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班(上午8：40到下午5点)，晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点)，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。**店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。

但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在**店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在**店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，**店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

(女)他们在聆听，

(男)他们在窥视。

(女)聆听着华龙美食园中真诚的祝福，

(男)窥视着华龙美食园里灿烂的笑容。

(女)会心的微笑是那样甜美，

(男)相聚的心情是那样喜悦。

(女)多少个夜晚，张总都彻夜未眠，才给我们提供了这样的环境机会。

(男)多少天来，我们大家共同经历了风风雨雨，才迎来了今天的小小成绩。

(女)一百多天来，团结的华龙人以“敢为天下先”的精神，披星戴月、义无返顾，历经一次接一次的挑战，收获一个又一个的辉煌!

(男)在华龙这个温馨的大家庭里，公司总是以各种各样的形式为员工过生日，让员工感受集体的温暖和公司领导的亲切关怀，今天晚上月份生日的朋友将会和公司领导度过一个难忘的生日之夜。

(女)经过一段时间的调整和磨合,美食园的经营旺季已经到来了，前厅和后厨都忙得不亦乐乎，经营业绩明显上涨，这将预示着公司又将收获累累硕果。

(男)华龙美食园“今天是您的生日”文艺晚会(合)现在开始!

(女)首先介绍出席晚会的领导，他们是：

(男)华龙美食有限责任公司总经理张玲玲女士

(女)工会主席行政总监党文华先生

(男)华龙美食有限责任公司张灵浩副总经理

(女)后厨部经理凌超先生。

(男)让我们以热烈的掌声欢迎各位领导和嘉宾的到来!

(女)大家再次掌声响起，请张总以及今晚共同庆祝生日的员工上台前来。

(男)下面有请公司领导张总讲话……

(女)下面有请公司行政总监，工会主席党文华先生致贺词。

(男)感谢党主席热情洋溢的致辞!今天晚上公司不但为大家准备了一场精彩的文化盛宴，还为大家准备了食品、蛋糕给大家享用，那么下面就让我们一起来分享吧!

(女)首先请欣赏郭锦香和董晓晴给大家带来的歌曲《爱如空气》和《你的承诺》掌声欢迎!

感谢她们为大家献上精彩的演唱，鼓掌再次鼓励!

我于xx年5月30日下午参加了人事公司新员工入职培训，全面了解了服务局和人事公司等的基本情况。

这是我回国后参加的第一份工作，是我真正意义上融入祖国社会的第一站。由于在国外生活时间太久，回国后总有一份茫然，通过几个月的学习、工作，有所感有所触，却仍然存在着众多迷茫。正在摸索前行之际，我迎来了这次新入职员工培训大会。

初接到通知时对什么是培训大会完全没有概念，我怀着忐忑的心情到了大会现场，迎面是接待人员热情而亲切的`笑容，会场还贴心的准备了茶点饮料，让我的情绪渐渐地放松，不知不觉被台上的介绍内容而吸引。

在此次大会上，我有幸见到了人事公司等的各位领导。江强总经理首先对服务局和人事公司的基本情况进行了介绍，让我对服务局的多元化产业布局、光辉的历史有了充分的认识。服务局及人事公司的雄厚实力和资源优势实在让我惊叹不已。

人力资源部的卢晓晖经理用生动的事例为我们讲解了在新闻机构、国际组织、外交使团等不同工作岗位上的纪律和工作方法等内容，栩栩如生的例子在丰富我的见识的同时，也让我浅显易懂的明白了在外事工作中应该注意的各类事项，更提醒自己在以后的工作中要更加小心缜密。

接下来赵凯副经理为我们详细介绍了人事公司提供的主要服务项目和办事方法，对于一个刚回国什么都不懂的‘菜鸟’，非常感谢赵副经理不厌其烦地为大家答疑解惑，让我们对切身的一些问题都有了全面的了解。

此外交远签证、运驰翻译、中旅外服公司、华星公司、保险代理处也分别介绍了各自的业务和服务项目，我立刻就扫描了二维码，加了微信号，这种时代感十足的做法一下子就拉近了大家的距离，实在让人倍感亲切。

在培训休息时间里，业务部的同志们还热情地询问我们的工作和生活情况，协助我们解决遇到的问题，对新员工的如此关怀，实在让人感动。

感谢各位领导花那么多时间专门来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。培训大会让我理解了外交服务工作的重要性，深刻体会到，有如此强大的服务局做后盾，在做工作时更觉得无比踏实、干劲十足。

我非常荣幸参加了公司组织的20__年管理层新员工培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20__年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强！

在公司领导的组织下，参加了周五胡翠艳老师《成为企业人》的专题讲座，在这节课中，听完之后让我感触很多，感悟也很多，主要为以下几点：

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里来，力量才是无穷的。优秀的团队，首先必须团结。其次就是相互之间要学会学习，学会包容、谅解，团队成员间要多为对方改变，不能包容就兼容，不能理解就谅解，这样每个人才可以做得更好，个人进步一点点，团队进步一大点，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

我们都应该拥有积极主动的心态，做人做事都全力以赴，工作生活中，每个人要面对的人和事都太多，太多。也许激情不在，也许态度消极，但一定要明白自己的责任，勇于负责任，积极主动，全力以赴的投入工作。

我们已经虚度了太多青春年华，但人一定要懂得珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台，感恩身边所有人，感恩社会，感恩企业，感恩领导给了我工作的支持和信任。感恩同事给了我帮助，感恩企业给了我工作的机会和展示的平台。

时间是最大的拖延，期待依赖将来，有事情的时候，有空做，明天做，以后做，等，都是一种最浪费时间的坏习惯。拖延是恐惧失败，恐惧不如人，但它却可以让我们心力交瘁，疲于奔命，不仅于事无补，而且浪费时间，因此养成遇事马上做，现在就做，并且做就要做好的习惯，不仅可以克服拖延的坏习惯，久而久之，我们都将会培育出当机立断的大智大勇，所以现在就做，马上就做，做就做好！

以上便是我在胡老师的课堂中的收获，我知道我的感悟不是很深，但是我会这样走下去。

最后希望公司能站得更高，看得更远，走得更加靠前，我将全力以赴。

首先，工作方面。我作为一名电子商务专业的学生，在校就读三年后应学校的顶岗实习要求出来寻找工作机会。投递了十多份简历，挑选了七八家公司，经过一层层面试的筛选后进入了电商公司做一名运营助理。

刚开始接触这份工作的时候，带领我的老师特别忙，让我自己先看一看公司的后台管理网站，以及同事们的工作内容。我只好顶着一头雾水的状态，去看同事们那眼花缭乱的操作，看网站上那似曾相识的专业名词。好在下午的时候，老师就开始手把手的教我怎样去更新、上新产品、维护后台等等一系列的基础操作。

经过一下午的培训后，我对工作的基本内容有了大概的了解，也逐渐明白这个岗位的职责所在。在整个实习期间，我一直记得老师在第一天和我说过的那句话：不懂就要问，切记不要不懂装懂，失误带来的麻烦不是你一个人能承担的。所以实习期间我一直认真谨慎的工作，丝毫不敢倦怠。

其次，学习方面。实习期间我不仅学到了工作上的相关技巧，还学到了如何更有效率的去完成一份工作。合理的安排时间就是节约时间，这句话在工作学习中体现的淋漓尽致，作为助理，我一天下来要做的琐事很多，如果不好好规划，一通乱来是不仅忙的焦头烂额效率不高，质量也得不到保障。如果有一个合理的安排，便可以条理清晰、轻松自如的完成任务。

最后，在生活方面。实习也算是正式步入了社会中，和同事、领导之间的相处是需要好好琢磨的，但无论怎样，待人真诚是最基本的一点。除此之外，一个人的精神面貌是这个人给别人第一印象好坏的重点，所以在上班期间无论何时，都要让自己有一个积极的心态，温暖的笑脸。工作中难免会遇到不顺心不如意的事情，这个时候就要学会调整好自己的状态，不把情绪带到工作中来，做一个合格的员工。

以上就是我近三个月来的实习心得体会，总之，实习不仅锻炼了我在本专业的实际操作能力，还为我今后的工作打下了社会基础，是我人生中一笔宝贵的财富。

各位领导，各位同事：

大家好！

我是 xx(部门)的xx (姓名)，今天获得了部门奖。我很荣幸在这里发言。借此机会，我要向领导和同事们表示衷心的感谢，感谢他们对我部工作的指导和支持。

今天，能够站在这里发言，我们感到幸运的同时也感到压力。我觉得很幸运，我们的工作仍然得到大家的认可和支持，所以我觉得我们很幸运；我感到压力很大，因为今天的成绩将是我明天的起点，我们必须努力提高自己，创造更好的成绩。因此，我们感受到了公司未来发展的压力。然而，没有走过的路总是充满希望。我们期待着“未来”，在公司取得更大的成功，为公司做出更大的贡献。

在工作过程中，我们接触到了许多不同的人和事，这不仅丰富了我们的工作经验，也增强了我们处理事务的能力，使我们在工作中快速成长。当然，在实际工作中，无论职位多高多低，工作量多小，我们都保持着积极认真的工作态度，脚踏实地地做好自己的事情，尽最大努力更圆满地完成工作任务，因为我们始终坚信，在不同的岗位上，我们都能为公司做出贡献，这也是我们所有员工最根本的。

本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

俗话说“人往高处走”，这正是我一直以来，或者说是我们广大“”员工努力的方向，因此，我们对自己新的工作展望是：在过去已经取得良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声;同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。

尊敬的领导、各位高管，亲爱的同事们：

大家下午好，我是xx。再一次站在舞台上依然还是像获得新人奖一样紧张，内心激动、满怀感恩，感恩xx给予我人生成长的舞台，更要感谢一路关注、支持和帮助我成长的所有可爱又可敬的xx同事们，谢谢你们！跟对人做对事，感恩的话好好讲、认真讲、用心讲。今天能够获得风范奖，要感谢各位领导的指导、感谢各位同事的支持，尤其要感谢直属领导xx、我的两位师父xx和部门的小伙伴们。同时，还要感谢市场管理中心、运营中心、系统服务中心、金融投资部、公共外事部、人力资源部、产品部、财务部等各业务对接部门。其实，在过去的一年里，部门的每一个人、每一天都在成长，大家都很优秀，我们的灵魂女神、始终作战在前方的xx姐，我们的定海神针、手把手带着我们成长的xx，我们的超级网管、勤劳务实的xx，我们贴心周到媒介担当的xx，带来新媒体运营活力的xx，还有设计新锐xx，换一句话讲，我只是代表部门各位优秀的伙伴来领取这个奖项。因为有你们，才是更好的我们。

新闻宣传到底有多重要、我们工作的价值在哪里？一年多来，我们一路在思考，也在给自己答案。日常的新闻采编报道，公司网站、微信、微刊制作维护，媒体公关、舆情的监督与维护，公司文化宣传与策划执行，公益慈善的落地与实施……我们不仅仅是文字工作者，我们的一字一句、每张图片、每个视频、每首配乐，每个人的一言一行都代表的是xx，传达xx的文化、精神、气质与内涵，我要骄傲地告诉所有人：新闻是有分量的，我们是认真的！可是，日复一日、年复一年，苦力活+脑力活，文字对于我们来说也是枯燥的，扛着相机台上台下台前幕后我们也会觉得辛苦，我们也会希望在值得纪念的时刻也美美地出现在镜头里，而不仅仅是镜头之外的记录者。辛辛苦苦，日日夜夜，我们在坚持什么？当我们为了做一个微刊，设计反反复复抠图，眼花手抖怀疑人生的时候；

当我们提前为重大活动写文案，凌晨两三点码字到想吐的时候……可我知道，你也不容易。人生是纵向的，时间轴是横向的。当我们奋笔疾书的时候，也有同事长期出差在外，旅途奔波，错过与自己孩子的成长与陪伴；

当我们挑灯夜战的时候，也有同事在饭桌上觥轴交错，陪着笑脸、黄汤下肚，半夜醉在街头回不了家；

当我们苦苦挣扎的时候，还有多少同事为了完成工作目标，勉强自己忍受，强迫自己去努力……“逝者如斯夫，不舍昼夜”。时间对每个人都是公平的，也会给我们答案：因为我们是xx人！进入xx两年以来，我感受到公司上到领导高管下到每一个普通员工的责任、专业与用心。跟xx出差，老板每到一个地方，都是以身示范、言传身教，帮助我成长；

xx严谨工作之余，对我们生活上的关切问询；

xx就像小太阳，工作中对我们充满鼓励和肯定；

外出旅游时，xx的关心照顾让人倍感温暖；

出差途中，xx的耐心指导让人受益匪浅……还有在每一个工作岗位上兢兢业业，普通但不平凡的你们，一幕幕画面、一声声话语，我都铭记于心。此刻站在舞台上，我不是一个人，我代表的是所有辛苦付出、骄傲而有责任感的xx人！我相信，如果有梦想，真正热爱一件事，无论遇到怎样的艰难险阻，我们都能共同坚守。今天的我们是因为有xx，明天的xx也将是我们的未来！就让我们为了成为更好的自己、成为更好的xx而继续努力奋斗！谢谢大家！

我在电讯做五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。

服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。

而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久以后，就开始产生厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

各项目经理及各位同事:

大家下午好！

首先我很高兴与大家在此相聚一堂，每年开这样的年终大会，这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀员工上台发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到荣幸的是我今年的工作得到了公司领导及同事们的认可，我这荣誉也是离不开公司领导及同事的关心及支持，在此我深表感谢！感到有压力的是我更应该严格要求自己，把将来的工作做得更好，我想这也是对我工作的一种鞭策，这也象人们常说的没有压力，就没有动力一样，我在新的一年里会把工作做的更好的。

我们虽然是xxx公司的一名员工，其实也是公司的主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公司的发展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。

我是在2004年底进入公司，在这七年多工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，并成立了自己的专业消防安装公司，在工程任务上接连不断，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。

虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。

我相信公司在邱总以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好！相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻！

最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意！

谢谢大家！

首先，我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由xx中心支行的各位处室领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生，金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础

其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，xx中支的各位领导无不做了精心的准备，课堂上的每一个知识点，每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身，却能通过自身不断的学习和思考，积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识，更多的是解读一种如何在工作中不断学习，不断思考，不断提升自我能力的方法，传递一种积极向上的正能量。

最后，我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程，增进每一个新行员的沟通交流，昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现，我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点，互相讨论，共同学习；篮球赛场上会打的人拼搏，不会打的人鼓劲，共同进退；文艺表演中我们集思广益，相互鼓舞排练，共同绽放；通过培训我更加体会到了团队的重要性，失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞；没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精

神互相配合才能更快更好的取得成功。

培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中，我决心在今后的工作做中努力做到以下几点：

不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性，他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说逆水行舟，不进则退，一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位，但学习的习惯不能丢，学习的精神不能丢。

态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。做事不贪大、做人不计小，用好的态度对待工作，能让自己终身受益。

勇于承担责任。俗话说把责任推给别人等于把机会推给别人。职场中没有做不好的工作，只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则，勇于承担责任能够让我们战胜懦弱，迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，以责任鞭策自己，把握更多机会。

培训是一个新的开始，未来的工作我们要面对更多的考验和困难，让我们解缆启航，抒写自己亮丽的人生新篇章。