怎么写学生会总结报告(热门19篇)

社团部是财金系团总支学生会新组建的一个部门，社团部为我系广大同学供给了提升，锻炼自我的舞台，与此同时积极整合我系各组织资源，对各组织进行人性化的监管。并把握了各组织的发展方向以及日常工作，工作运行状况及其活动的性质，过程和结果。

下头就社团部在本学期开展的工作，做总结性回顾：

一、完善部门的建设

作为新组建的部门，在部长的努力下，完善部门内管理机制，合理协调同各部的合作及分工问题，积极研讨策划发展方案。同时选拔了一批合格的干事，严格要求每位社团部成员，部长带头，努力做好工作。

二、组建并监管我系各组织

经上级团总支领导及学生会主席团批准，社团部下设有主持组，礼仪组，裁判组为系内各活动培养并选拔主持，礼仪和裁判，并监督我系足球队，篮球队，排球队和监管辩论队。使之有组织，有纪律的开展活动，并积极争取系内学生会的支持，为我系各组织的各项活动供给有保障服务。

三、积极筹备成立新组织

根据我系需要和我系学生的优势及特长，策划了新社团的方案，例如红丝带爱心社及新金融协会社团，为社团供给各方支持，并积极努力寻求支持。其中新金融协会社团正在批准中。

四、积极开展外联工作

结合我部外联资源，建立有关的信息档案，搜集外界资料为学生会各部门，各项活动的开展，及对外联工作供给信息服务。现同__市x所高校已建立良好的合作，其中作为嘉宾参与__等x校开展的活动，取得了必须的经验。

五、积极筹备开展特色活动

社团部于x月积极与__公司__洽谈，预与百事公司合作，同__市__所高校联合举办__首届学校职业经理人挑战赛，由于__的影响，活动最终未能得以实施。

但我们社团部没有气馁，利用一月时间积极策划并筹备了__大型公益宣传活动，积极争取，做好了外联工作，得到了__省红十字会的大力支持，为我们活动的开展供给了很多便利。

六、立足学校文化，积极参与各项活动

作为我系学生会的一部分，社团部积极配合各部，参加了各项活动及赛事。其中在迎新杯系列体育赛事中，协同各部，积极为我系学子供给服务，加油助威。

同时在学院及我系活动中，例如学校歌手大赛，校纪校规知识竞赛，金融投资模拟交易大赛表彰大会，部分讲座，会议中等，供给主持及礼仪工作，为各项活动的开展供给了有力的保障。

当然，工作中我们也存在着很多问题，例如：

1、我部发展方向及开展工作任务不够明确;

2、工作当中分工不够明确，计划欠周密;

3、工作的前瞻性和灵活需要加强;

4、部内干事的培养有待加强;

5、干事的交流与合作意识有待提高。

由于学生会宣传部是一个服务性的部门，所以这半年中我部自主组织的活动较少，大部分时间是协助学生会其他各个部门的活动和学校院团委的工作，积极配合学校领导老师的工作，认真负责的做好学校给予的工作，本学期中制作的宣传板报，各种活动场地舞台布置和横幅、宣传材料制作，各项活动的主持工作，协助学院开展组织活动，部内部长干事团结一致积极配合工作，较上半学期有很大进步。

宣传部在这一年中积极配合团委组织进行活动，并积极协助其他部门完成各项活动的工作，圆满的完成了学院给予的任务，具体活动如下：

一、完成了前期的宣传工作：

提交了宣传部的新计划，完成后期的新结果的宣传。

二、积极配合团委和其他各部门共同完成了学院的各项活动：

1、宣传部承担了学生会换届会场的布置；

2、制作关于第四届学生会成立为主题的宣传板报：

（1）收集挑选学生会成立仪式的优秀照片；

（2）共同讨论对板报设计展开一个方案，一起设计修改；

（3）对最初的设计方案请教张羽老师与特老师指导，进一步改进和完善；

（4）后期使用photoshop软件进行后期设计和制作；

（5）联系广告喷绘进行最后的制作。

3、协助团委组织宣传跳绳比赛，并制作横幅进行场地布置；

4、协助团委组织宣传跳袋比赛，并制作横幅进行场地布置；

5、协助团委组织宣传第六届“警院杯”篮球比赛，制作横幅并协助文体部进行比赛场地布置；

6、我部承担了第四届“闪亮之星”校园歌手大赛的场地布置，并担任主持工作，并协助文体部完成比赛中的各项事宜；

7、协助张羽老师组织进行各大高校心理剧获奖选手交流会，并进行场地布置等各项事宜；

8、我部代表参加红十字协会组织的感谢各高校鲜血献爱心学生会交流座谈会，与各高校的同学一起讨论学生会工作的各种经验与乐趣，一起分享大学的欢乐

9、协助团委组织举办第四届“警院杯”排球赛，制作了比赛横幅与场地布置工作，并担任边裁协助裁判老师进行比赛。

10、协助团委组织举办20xx年万米接力赛，并承担横幅制作与场地布置，并且我部全体成员担任比赛裁判，我部李冬雪担任播音主持工作。

三、工作目标：

1、加强宣传部的纽带作用，积极配合个方面的工作。加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我校学生会的宣传工作再添亮点；

2、积极挖掘和培养宣传人才，为我校宣传工作注入更多新鲜血液；

3、充分利用好宣传板报，做好学院活动总结和宣传工作；

4、改革宣传部内部的运行机制，让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间；

5、把宣传部建设成一个人性化的温暖大家庭。

以上是我部今年一学年的工作总结，在本届学生会今年工作即将结束之际，回顾学生会一年来的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开学院领导的指导，离不开全体学生会全体成员兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

时光流逝，岁月如梭，转眼间大学新的一个就在弹指一挥间过去了，这一学期的纪检也完满结束。这一个学期我们谨记为服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了各项工作工作。在各系辅导员的帮助和各班、各同学的积极配合和支持，以及本部门全体的努力下，纪检工作取得了一定的成果，得到了广大同学的肯定。

一、部门纳新

xx年9月23号，在管理系分团委学生会的统一安排下，我部门在规定时间开始招收14级新成员，本着实事求是的原则，从200多位报名的同学中择优挑选出4名新成员。此次纳新不仅使14级对学生会纪检部门的认识加深，而且对以后开展工作提供了一个很好的宣传机会。扩大了部门力量，为以后14级考勤工作打下了坚实的基础。

二.工作重点

1在每天晚上对各班晚自修纪律进行不定时检查,包括教室的检查,维护教室及阅览室的纪律使同学有一个良好的学习环境,提高他们的学习效率.

2会场纪律，每次我系的大型活动，我部门积极完善部门本职工作以保证活动的顺利进行，展现我系学生严守纪律的风貌，凸现大系风采！

3食堂执勤，管理食堂用餐秩序。

4监督办公室执勤情况和活动学生会成员出勤情况。

三、系各项活动场面秩序的维持

部门成员经验增多，各项工作步入正轨，纪检部成员配合系里的`各项活动发挥了维护秩序，发挥自己的优势。

在我学院的举办的十佳歌手十佳主持等活动,我们部的干事踊跃,积极地前去赛区维护秩序签到工作以及大在管理系大本营区都可以看到我们部干事在自己的岗位上工作.

十一月中旬，我校举办新生欢迎会，我部门干事为维护场面秩序做出了自己分内的事。

四、存在的问题

但是，也应该看到，在工作中有很多不足的地方，工作并不是100%会保证准确，出现这样的问题我们在第一时间做了修改，把错误率降到最低。与同学产生矛盾时，也会想办法解决。

我个人认为，在下学期的纪检工作中，可以从以下几方面作改进升级，以保证工作的更有效进行：

1.由于工作没有按时完成，致使每周的考勤结果没有及时上报，使辅导员能够对本周的出勤率有所了解。

2.缺少部门与部门之间的沟通。

千里之堤毁于蚁穴，我们一定在下一个学期中认真解决好这些问题，努力完善好考勤工作，让老师满意。

五、工作展望

1.全面加强各项考勤措施，依照学院制定的详细考勤细则开展工作。

2.加强日常工作的管理，如例会制度。内部成员考勤制度

3.充分发挥部门成员的主观能动性，与学生会各部门团结合作，共同为管理系贡献自己的力量。

这学期即将过去，我们将一如继往发挥我们团结、协作、分工的精神，继续以满腔的热情，扬长避短，积极迎接新学期的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习、休息环境！

机电工程学院学生会

尊敬的学校领导、老师，同学们：

大家晚上好！

时光荏苒，转眼间，我们校学生会全体同仁，走过了本届学生会的任职生涯，如今又到了向领导、老师和同学们做述职报告的时候。此时，在我述职卸任之际，即有愉悦，又非常不舍。愉悦的是，可以腾出时间作毕业前的功课；不舍的是，我们还有没来得及完善的工作。

我记得12月29日，第五届学生会，在致全校同学的一封信中，表达了我们新一届学生干部为全校同学服务的满腔热忱！在学校领导的关怀和校团委的指导下，在二级学院学生干部和身边同学的支持中，我们集思广益；在承前启后的工作中，我们与时俱进，进一步完善在校学生“自我教育、自我管理、自我成才、自我服务”，主动参与、配合学校的发展建设，不断完善学生会自身建设，在创新中拓展校园文化活动，在磨练中走向成熟；对于曾经承诺的工作目标，我们无愧于心。

下面我来整体回顾一下本届学生会的工作情况：

首先，组织制度建设方面：

在第四届学生会工作的基础上，有选择地继承，有原则地创新；在自身建设上，严明纪律，拓宽机制，明确职能，细化分工；制定了学生会日常工作指南；创建了信息传递部、创新创业部等拓展工作的新部门，进一步完善了评议部、社会实践部等年轻部门；在选干机制上，深层次明确了各部门的学生干事培养流程及推选竞选流程，本届学生会对于新任各部门骨干的选拔增设主席团面试、学生干部竞聘环节，来进一步考察学生干部的语言表达，力求提高学生会干部总体素质，为下一届学生会输送优秀人才。此外，在学校领导的倡导和学生干部的工作反馈下，制定出学生会改革建设办法，比如：成立九江学院学生会常务委员会，促进校院两级学生会组织间的沟通等等。

在这两周里，我们要接触焊接，钳工，刨工，车工，铸造，数铣，数车等工种。大家的心情都很激动，都对实习满怀憧憬。在这之前，我们大多数人对工厂的认识只限于其他人的描述和电视，杂志上的报道。又想着终于能看到制图课中画的那些工件和书上描述的机器，能了解平时用的零件是怎么制出来的，感觉有点兴奋。我们就是怀着这种复杂的心情准备参加实习的。

金工实习的第一天，要先上安全教育课。由于是第一次金工实习，大家只准备了一份期待和好奇就去了，听了一堂安全教育课后，虽然一直在笑，但也明白金工实习是一件严肃，严谨的事。不能有一丝的马虎大意，否则要不就是机械事故，要不就人身事故。这些看似好笑的错误，其实是很容易就犯，它们的危害性以及一切能够避免这些错误发生的规则，不知凝聚了多少先辈的血与汗，甚至是生命的代价。

上完安全教育课后，金工实习就正式开始了。我所在的实习组是g2组。我们组第一天的工种是焊接，我们做的是电焊和气焊。一直以来看了工人师傅们烧电焊，火花四溅，觉得很新奇，今天自己也能亲自动手了，真是很兴奋。在电焊实习工程中，师傅先是教我们了焊接的基本理论知识和原理，让我知道焊接技术中要注意的点点滴滴，然后手把手的交我们好好学习了怎么烧好电焊的注意事项。但是在实习的过程中，听着老师的讲解，看着四溅的火花，联想起在刚刚结束的安全教育课上看的工人出了事故的录像，我竟无端端地害怕起来。在完成正式的作品之前，我们花了很长的时间来练习，光是要将焊出来的线比较直我们都练了很久。然后就要使焊出来均匀。这就要严格控制移动铁条的速度，不然就会厚薄不均，或产生断点的.地方。要产生美丽的鱼鳞花纹还真不是那么容易。由于害怕，我总是感觉手在抖动，拿着焊枪不自觉地快速一划而过，效果自然不好。所以我在上午都没有很大的收获。其实焊接并没有我想象中的那么危险，在我们的实习车间中，所用的电压都比较低，而且我们都穿着安全服装，火花一般不会伤害到我们，中午午休的时候我就想通了。所以下午的气焊的感觉良好，在师傅的指导之下，我们知道了气焊由乙炔发生器、回火防止器、氧气瓶、减压器、焊枪组成;学会了如何调火焰和平焊。在气焊实习中，我们了解了气焊的实质，电焊机的组成与焊条的构成;学会了选用焊条的种类和如何操作电焊机。接下来，我便迫不急待地要点燃火焰，想亲手调出来那种很漂亮的火焰，可是却发出一声很大的响声吓了一大跳，原来是氧气放得太多了。学会了如何调火焰后，就要练习了，要想产生师傅那种美丽的火焰真不容易，有时总感觉好像那些工具很不听使唤，要试过很多次才能真正明白怎么使用。也正是在这样的反复推敲中，我们学到了怎么样才能学好手中的技术，也使原来在书本上的知识在手上实现了。同时在认识实习的过程中，我们认识了很多工具，和工艺方法，在老师的带领下，我们觉得实习真的是很有必要的，原来因为觉得电焊这些粗鲁的技术活，学来没什么用的想法也一扫而空。

记得金工之前听人说的最多就是说钳工很辛苦，很枯燥而且很累的。星期三这天，我们就要做钳工了。在师傅的指点下，我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔，攻套丝、锯割、锉削、装配、划线等等;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。通过实际的动手操作使同学们十分惊讶的是，光是锉刀的使用就有那么多讲究。开工之前师傅给我们讲了大概的过程以及各种工具的使用。我们第一次接触钳工，这一切使同学们感到十分新鲜而又茫然，担心这么多东西自己能不能掌握并且应用于实际操作。我们这天的任务是做出一个螺母。一开始我们都感觉挺难的，因为螺母虽然小，但做起来还是挺复杂的。由于女生都很少用锯子和锉刀，光是从铁棒上把我们所需长度的铁锯下来再锉平都用了好久。接下来便是在铁块上准确地画出个正六边形然后用锉刀将铁块沿着正六边形锉成一个正六边形地铁块。锉刀的使用方法是用右手手中心顶住刀柄，左手押在锉刀的上表面一起向前用力，锉削时用交叉锉法比较快而且避免工件表面出现圆弧。由于初做时没有掌握这种方法，不是把表面锉成了弧形就是把锉得尺寸参差不齐，而且随时测量锉后的尺寸才不至于出错。我锉了很久，才把它给锉好了。整个过程中，终于明白”铁杵磨成针”，而且很辛苦，有同学由于不正确地使用锉刀，手都弄伤了。更多的同学是手上磨出泡来了。把各个面都锉平了之后，就要钻孔了。由于钻大孔时螺母歪了一下，孔就有点歪了。再接着就要攻丝，攻完丝后，螺母就大功告成了。虽然我做的螺母的孔有点歪，但它毕竟是我的第一件手工产品，花了整整一天时间，出了很多汗，手都锉酸了才做成的，所以我还是很喜欢它，把它带回来留做纪念了。通过者一天的劳动，我明白了即使是一个很不起眼的螺母，也要耗费人类很大的时间和精力才能完成，我们应该尊敬和重视人类的劳动成果。

最好玩的是铸造。在铸造实习中，让人感觉似乎回到了童年时代，我们又玩起了“沙窝窝”。然而，现在的“沙窝窝”既象童年时代一样好玩，又是技术的学习。在高中的化学课上，我们曾经接触过铸造的概念，当时我并不是很明白它的含义。而这天，在学习的过程中，我终于明白了铸造的过程。由于这个工种我们只是实习半天，所以我们只是做了整模两箱造型。在师傅的指点下，我们知道了当零件的最大截面在端部时，可选它做分型面，将模样做成整体，采用整模两箱造型。首先，造下砂型。将模样安放在底板上的砂箱内，安放两个定位销座，加型砂后用砂冲子捣紧，用刮砂板刮平。其次，造上砂型。翻转下砂型，按要求放好上砂箱，横浇口，直浇口棒和定位销，撒分型砂后加型砂造上砂型。再次，扎通气孔。取出浇口棒，开外浇口并按要求扎通气孔。最后，开箱起模与合型。打开上砂型，起出模样。我们每个人都很认真地做，做完后还互相比较谁做得最好，感觉又回到了小时候。

虽然车工也只是做了半天，但它给我的感受很深。师傅跟我们仔细地介绍了车床的使用以及要注意的事项。我们了解了车刀的种类，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能;知道了车刀的组成和主要几何角度。我们还了解了普通车床的型号、用途、切削运动、各组成部分的作用及传动系统。明白了车工常用的刀具，如：和量具以及主要附件：三爪卡盘、拨盘、顶尖、心轴、花盘、弯板的大致结构和应用。同时，我们了解并遵守车工安全操作规程，学会使用车床。掌握了车削端面、外圆、锥面、钻孔、镗孔的操作方法。我们这天的任务是把一个球状铁块车成圆柱形。记着师傅跟我们讲车床的主轴的转速可以达到每分钟1000多转，所以要车削时，心里很害怕，看着庞大的车床和飞速转动的主轴，启动机器时手都是颤抖的。后来看了老师示范以及观察了旁边的同学，他们都表现得很轻松，自己才鼓起勇气尝试一下。原来并不是想像中那么恐怖，只要安装好刀具和工件，调好进给量，聚精会神观察刀具的运动不让它碰到主轴，就不会发生很大的危险的了。要协调控制好两个手柄来确定进给量来还真不是一件容易的事，不是忘了调其中一个就是调得太急切太快，一不小心就削去一大片，这样要修整回来就很不容易了。期间最重要的就是安全，这是师傅一再强调的。在操作中，同学之间配合得很好，虽然两个同学共用一台机床，但感觉到就像一个人在操作。

看起来简单的工作，当你做起来才会知道并不是我们想象的那么简单。任何一件事要做好都要掌握一定的技术，还必须具备一定的素质才能完成。要了解一项工种，熟练车床的操作，光是靠啃书本是无用的。所谓实习就是要我们自己实际的去练习，去操作。要真正的能从书本的理论知识转到实际操作，实践中来。还有就是不能由着自己的性子来操作，一定要在师傅的指导，讲解下进行操作，严格遵守操作规程，不可自己耍小聪明。还有，在实际操作中我们应该学会如何和同事合作、分工，以提高工作效率。合作之间其实并不是单纯的操作，相互呼应，还可以提高我们的实际解决问题的能力。

这种金工实习对我们大学生真的很重要。不论你的专业知识有多好，不论你如何能说你对某个工作很熟悉，都没有一次短短的实践重要。经过了实践，经过了思考，经过了努力才会真正理解专业课程，才算真正熟悉了一道工序。两周的金工，我们做的仅仅是技术工人们极少的一部分，但凡事都得慢慢来，有了这样的一次经历，我们用一种全新的方式去读懂书本，也能为我们以后出去工作打下了一个很好的实践基础，也不会让人感觉我们只是高分低能，娇生惯养的大学生了。

在整个过程中，除了专业的知识外，我们学会了很多，成长了很多。在钳工中我们体验到了其中的腰酸背痛，培养了我们的严谨态度，也锻炼我们的耐心和细心;车工中的两人合作提高了合作和沟通，我们肯动手，肯动脑筋，遇到困难和挫折时，我们有足够的勇气和毅力去克服，遇到不懂的地方，我们会主动得查找资料，学会了如何学习，改变一成不变思维定向!

整个实习过程中，每一位师傅也给我留下了很深刻的印象。他们总是很耐心地给我们讲解一切，手把手地教会我们每一道工序，也总是不厌其烦地告诉我们做每个步骤都要注意安全。现在想起他们的细心与关心总是感觉很温馨，很难忘。时间短暂，我们却经历了很多，得到了很多很珍贵的永远都难忘的东西。谢谢每一位师傅，谢谢你们教会我们很多，谢谢你们给了我一份值得珍藏的永远!

宣传部的工作有时很繁忙，但我因身为这个服务性的部门的一员而感到骄傲和光荣。我从中体验到的快乐是不言而喻的。虽然每次只是一张小小的海报，虽然没有足够的时间和精力去描摹，但这每一张海报都值得我去珍惜。我知道这种汗水的付出是一种光荣的收获。在工作中互相促进，在竞争中互相帮助。我们宣传部成员的能力在不断提高，我们之间的友谊也在不断深厚。在这一个学期的工作中，我们体会到了团结友爱这四个经常挂在嘴边又时常被人忽略的字的重要。

作为一名大一的新生，我要学习的东西很多：做事要认真，态度要端正，待人要真诚等等，这些我都在各位学长学姐和部门成员的身上看到了。我也努力地向他们学习，希望能在为物电学院团委、学生会做贡献的同时，提升自己的能力素质。

宣传部的工作虽然繁忙，但在部长的分配和成员间的协调下，这样的工作也被我们做得井井有条。

匆忙的一个学期即将落幕，在团委、学生会的工作中，虽然有忙得无暇顾及饮食的时候，虽然有工作学习的双重压力，可我仍觉得开心并充实。有时也有小小的松懈，可一旦看到学长学姐和成员们认真忙碌的身影时，一种身为宣传部干事的责任感顿时让我不敢有丝毫懈怠。

半年的工作简单地说就是穿梭在一张张海报，一处处风景中。

从寝室到教学楼，每当我看到写有物理学与电子工程学院的海报时，我都特别激动、特别自豪，这代表我们宣传部每一个成员点点滴滴辛苦劳作的汗水，是我们宣传部每一个成员的骄傲。

站在黑板前，画着一张张黑板报，我们为学院的各类活动忙碌着、奔跑着，尽管没吃饭，尽管我们都很累，可我们依然激情昂扬，我们认真的对待每一件事，莲 山 课 件有时可能为了第二天的黑板报而搜索资料到深夜，虽然有一点辛苦，但这些辛苦都是值得的，因为在我们认真工作的时候，我们收获了别人得不到的知识，这让我们感到很幸福。

我们并不是活动的主角，但我们是个热情的参与者。

这一年，我在成长，感谢宣传部的同伴们，一起工作一起疲惫一起奋斗。感谢信任我的部长给我的照顾和帮助，让我有机会在这个舞台最大化的发挥自己的能力，不断更新自己的储备。

宣传部的工作多是用时间和汗水砌成的，来得迫切，去得轻盈。我不了解其他部门的工作流程，但我希望以后各兄弟部门的活动可以提前通知，给宣传部足够的时间寻找海报元素，展现更加精良的海报，彰显物电学院的风采。关于学生会的活动，我或许只是站在欣赏的角度，为它们的成功喝彩，为它们小小的过失而失落。但宣传部的每个细节，我都有涉足，在我看来，宣传部需要一群乐于书法绘画的年轻人带着一颗心去努力工作。

为老人们送去温暖。

20xx年x月x日。

钟宝镇敬老院。

加强学生思想品德教育，培养同学们的社会责任心，让同学们的社会实践能力得到提高，为老年人献上自己的一份爱心，做一些力所能及的事。弱势群体已经成为社会关注的热点！作为新世纪的小学生，我们有必要和义务去帮助他们、关爱他们，让他们感受到社会的温暖。

1.开学初制定计划。我校成立了校领导小组，不断加大工作力度，把尊老工作纳入学校年度工作计划，把思想道德建设与学校教育教学工作结合起来，与全面提高教学质量联系起来，逐步完善尊老工作。

2.制订了《敬老爱老慰问活动方案》。领导小组召开了几次会议，四五六年级的每班要求要有表演节目。

“关爱老人，温暖社会”

（少先队、广播站）成员以及相关老师。

1.下午1：00在校门口集合，列队前往。（注意路途安全）

2.每名学生都要积极地跟老人们聊天，聊天内容可多方面，如问问老人过去的一些有趣的事等。拉近老人和学生之间的距离从而使老人心理上得到宽慰。

3.捶捶背、揉揉肩和打扫卫生。

4.学生文艺节目。

5.门口集合、总结回校。

作为小学生，每天所面对的不仅仅只是课堂与知识，而应当有较多的时间去接触社会，从活动中送到教育。此次活动不仅给敬老院里因各种问题而失去家庭温暖的老人送去了温暖，也锻炼了参加此次活动的每一位同学。看着老人那落寞的眼神，那被岁月摧折的脊背，那被时光的车轮碾过留下岁月痕迹的.脸庞，无形之中让学生们感到要像对待自己的爷爷奶奶一样去对待他们。从此次敬老院的活动中感到了不一样的，不一样的人生，也让学生更加深刻的体会到了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的重要性。望着那群因不幸而走到一起的老人们，那群因孤独而相伴终老的老人们，每一位学生心中都有一个希冀，希望我们能为老人带去一丝温暖，希望老人能够幸福的安度晚年。

本次活动既给了同学们一次锻炼的机会，又给老人们送去心贴心的温暖，让他们体会到社会大家庭的温暖。活动圆满结束。

时光匆匆，一转眼这学期就要结束了，整整一年的外联部工作也要接近尾声，现对这一年来我外联部工作进行如下总结：

一、外联部主办及参与的活动及活动总结

1、2x12年9月份及2x13年4月份的两次学生会内部联谊活动：去年9月份及今年4月份我部门主办了校学生会内部联谊活动，主要目的是为了促进学生会内部人员彼此的交流与认识，增加部门之间、部门内部之间的感情，总体上来说两次活动办得都不错，但是第二次明显没有第一次办得好，总结下办得好和没办好的原因如下：

（1）第一学期之所以办得成功主要是因为三点：

a.人事分配合理：在排练节目的时候得到了文艺部的大力支持，由文艺部的同学负责文艺节目的排练，教学进程大大加快；一些节目表演人员因为自身问题节目表演不好进行即时更换，确保不影响大局；主席团及本部门的监督工作做的很到位，确保排练节目每天的进程，整个活动的准备有条不紊，井井有条。

b.准备时间充裕：从确定活动开展到活动正式开始有近半个月的进行活动准备工作，使得有足够的时间进行节目排练及舆论宣传以及突发事件的应对；

c.大一干事积极性高：对很多新来的大一干事来说这是他们参加的第一个大型联谊活动，积极性高，工作很尽力。

（2）第二学期办得不好的原因：

a.准备时间少：本次联谊活动决定比较仓促又要马上举办，导致准备时间过少文艺节目质量下降，当天舞台音响等电子设备因为上午没时间调占用晚上时间导致预计七点钟开始的晚会实际推迟到八点；

b.各部门人员积极性下降，中途离开的很多；

c.本部门事先没有把流程全部考虑好，比如音响舞台等；

2、本学期开始负责的创业集市项目：“铜陵学院创业集市”是团委为了促进我校二手物品交易的发展、活跃我校学生经济而开展的一项长期活动，由我们外联部负责，主要负责人员的日常登记和交易牌照的发放。这项活动总的来说负责的不错，主要是考验本部门人员的细心和耐心，锻炼了作为一名组织者和监督者的角色和职能。

3、配合其他部门开展的活动：这里就不作一一，主要需要的是学生会成员的责任心以及工作的积极性，下面把通过参加其他部门展开的活动得到的经验总结如下：

a.做事思路清晰很重要：把事情分清主次轻重在去落实，如果能形成习惯，对各方面都会有很大帮助；

b.凡事预则立，不预则废。做事要考虑周全，提前做好最坏的打算，以备不测；

c.集体协作需要合理分工：每份工作都需要一个合理的分工。更重要的是，不仅要分工，更需要一个合理的分工。

二、外联部建设方面的工作经验

外联部作为校学生会的一个部门，同时又是一个相对独立的集体，怎么发挥这个团体的最大的战斗力，一直是我考虑比较多的问题。曾经做班长的经验告诉我，要想带好一个团队，用手中的权利去约束成员，远不及用感情和人品去打动对方来的有效。但用私人间的关系过于密切又可能影响工作。我采用的是用感情和人品去打动对方的同时用一个确定的规章制度约束，在具体的工作中，我是这样做的：

1、奖罚分明。在平时的会议过程中，点名表扬在之前工作过程中各 方面表现优秀的成员。同时不针对人的批评一些错误的做法。对待表现特别怠慢的成员，给予点名批评。情节特别严重的怠慢工 作者，根据学生会相关条例给予开除。

2、在安排工作中因人而异。几乎每个进入校学生会的成员都是本着锻炼自己的目的，而每个人都有自己的优缺点，结合个人的自身素质安排不同的工作，让每个成员感受到自己在外联部中都能起到自己的作用，让每个人都能感觉到，在校会开展的大部分活动他都能奉献出自己的力量。这样每个人慢慢的都会对这个组织产生一定的感情。

3、每个人身上都有自己的闪光点，树立学习、工作、生活中表现出色的典型。在每一次时间不是很紧急的情况下开会，都会留出一小部分时间让每个人都交流下平时学习、生活中的各种问题，；让各方面表现积极地成员与大家交流经验，或者是交流一些做人的道理。

4、我个人方面，平时两个状态，生活中尽量把自己当成大家的朋友，和部内的其他成员相比我只不过是比他们大1岁两岁，工作的经验比他们多一点，不把自己当部长看；另一个方面工作中表现工作的状态，也只有这时候表现的自己像个部长，表情严肃，不能有一点马虎。

根据事实的反映情况看，效果还是比较理想的。部内成员关系融洽，而且半年来明显能感觉到新成员的成长，我相信，他们将会把外联部工作做的更好。

三 、现在外联部存在的不足和设想

开始做外联部部长时，我就有一个愿望：希望在我的努力下，校学生会外联部能有一个自己的品牌活动，但是由于总总原因，这个愿望没有实现。而且本学年，外联部并没有为学校活动争取到太大的外部支持，这是离开外联部的两个遗憾。

借鉴其他高校成功举办的活动经验，外联部完全可以借助校学生会这个全校范围内影响最大的学生组织打造一个品牌活动，例如：模拟招聘会，校企联合活动等等。当然一切还是以学生会的大局为重，这前提是保证校会其他工作的顺利进行。

在拉赞助的过程中，积极探讨一些新的方式，例如：联合赞助、商家不仅仅可以给予金钱上的支持也可以是活动相关的其他方面等等。

和其他的老牌名校相比，我们的工作仍有很多不足，但是相信在学生会一代代人的共同努力下，我校的学生会工作一定会越做越好！

铜陵学院校学生会外联部 杨斐20__年五月三十日

从烈日炎炎到现在的枫叶飘飘，一个多月的时间，想过许多、经历许多。做过，错过，烦过。

对大学生活的陌生感潜伏在内心，控制着我的一言一行，小心翼翼成了我感觉的常客。这样的背景下我进入了学生会。一个陌生又熟悉的组织。

身为宣传部的一员，从进会的那一天就开始忙碌，拔河比赛、风云辩论赛、运动会宣传板报的构思、绘制。陌生的工作在部长的带领下井井有条的进行，看着空白的纸页被渲染，自豪与成就感决堤，淹没了当初的当心与害怕。

作为学生会大集体中的一员，我也去查了卫生、晚归。虽然是简单的敲门、问好、询问，但潜移墨化的是我交际能力。

虽苦，虽累，但也有乐，我不想再多说，只想再坚持。

四月份过去了，在吸收了三月份的工作经验后，四月份的工作胜利地完成了。现就四月份的工作作一总结。

一、在本月份我们在08成员中选出了副部长

此次评选我们是采取部门内部民主推举两至四位候选人，再由指导老师，主席团，部门部长组成的五人评委，借鉴企业招聘模式，制定了评选流程，并按流程进行了评选。评选结果很乐观，选出的副部长在接手工作后都都能正常地运转部门的所有工作，并且有所提升。同时我们又对08成员进行了一次人事调整，也就是人事裁员。将一些无心在学生会工作无起色，无责任心，无积极性的人员通过人事复选给予了裁决。由于多次的试用企业单一面试工作都呈现出一套可行的流程方案。这为我们以后的人事选聘提供了很宝贵的经验，并更好地保证了人事方面的质量。

二、针对即将到来的十大歌手大赛，我们做好了各项筹备工作

包括主持人的选聘，主持人的台词，主持人演练，节目的编排等。并到各班进行了全面宣传。为十大歌手大赛的顺利进行做好了充分的准备。

三、仪容仪表大抽查

在四月份，我们对所有成员进行了仪容仪表大抽查，抽查的结果良好。

同时我们严抓了会风会貌，工作质量。进一步的提高了成员的工作积极性和工作热情及人文素质。

四、慰问工作

开展了对09学员的第二次慰问工作，由于此次慰问工作吸取了上次慰问的的经验，改良了不足，同时制定了工作流程方案。

因此慰问工作顺利地完成了，收集了大量的有用信息。积极地促进了我们学生会的发展，以及提升了学生会在学生群体中的良好形象。

五、考评工作及评优评先工作调整

在原积分考评每月之星的基础上加进了部长评分、民主评分这两项后评出了本月的每月之星，通过一次次的改良，我们的考评工作及评优评先的工作有了很大的进展。

以上使是我们学生会工作的大体总结，在即将带来的五月份，我们将发扬好的一面，改良不足，进一步地去开场一个新的工作局面！

美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走，在这一学期中我们学院学生会各部门都开展了各种活动，我们文体部在这一学期中也开展了各种活动和工作，下面我就本部门学期开展的活动和工作进行简单的总结。希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。

一、活动总结

文体部顺应学生会工作要求而发展，切实起到文体部在学生会中的作用，回顾这一学期，文体部的主要工作汇总如下：

1、学生会XX级纳新：

开学之初，在学生管理部老师的带领下，顺利地完成了XX级新生的面试纳新工作。

2、XX级新干事培训：

学生会纳新工作之后，为了让文体部更加好地发展，为了让他们尽快地融入进来，我们部门又对新干事进行了培训。

3、迎新杯篮球赛（院）：

作为文体部首次主办的体育赛事，篮球比赛是个挑战。赛制、赛程、记分表等我们都不是很熟悉，但在筹备过程中我们积极向学长请教。并且请他做教练为工作人员做专业培训以保证比赛的专业性、公平性。因为经验不足在初赛时有些慌乱甚至不知所措，但在后面的几

轮比赛中越来越顺利，也越发得心应手。篮球比赛只是我们部门主办体育赛事的开端，相信有了这次的经验我们在后面的体育类活动举办中会更好的。

4、迎新杯篮球赛（校）：

接到校团委有关院系之间的迎新杯友谊赛，我们部门积极筹划，在我院各班级精心挑选出了一只“精英”队伍，参加院系之间的友谊赛，最后虽然被淘汰掉了，但是他们竭尽全力的精神是值得嘉奖的。

5、毽球比赛：

在20xx年12月中旬，应学校组织，由文体部组织了一支毽球队，参加院系之间的毽球比赛。

6、“青大杯”冬季越野长跑比赛：

作为20xx-20xx学年上学期本部门最大型的一个活动，也是学校的品牌活动之一，上到领导下至每位同学都十分重视。整个比赛筹备历时一个多月，同学积极性很高，反响也很强烈，最终完满结束。

7、协助其它部门的工作，比如：辩论赛、拔河比赛、乒乓球赛等等。

二、部门内部管理

1、配合学院年度工作计划，搞好各项文体活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验；

2、加强与学生会各部及学院各类社团的交流；

3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务；

4、每次学生会开例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部

长请假

5、加强了于其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展

6、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战。

三、工作感受

总的来说本学期，我们的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。在文体部的半年多时间里，我深切地体会到了做一个学生干部的重要和不易，也深深地感受到了文体工作的重要。这一学期来，我们文体部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。我们回顾过去，既是为了更好地汲取经验和教训，更是为下届的工作奠定更好的基础。学校举办的各种活动中，我们文体部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排。有过成功的喜悦，也有过失败的经历。

四、活动意义

通过这些活动，同学们不仅学到了如何策划、举办一个活动，而且丰富了自己的大学生活，增长了社会实践的经历，从中学到了很多道理。通过这些活动，使同学们明白了团队的重要性。一个团队是由每一个个体组成的，但每一个个体都要为团队服务，要融入团队，将一群人真正变成一个人，做到团队的高度统一化，这样才能使团队取得优异的成绩。

政务学院团委学生会新闻部20__—20__学年度第一学期

在过去的一个学期里，我部门认真完成了稿件撰写、照片拍摄、报纸编辑、印发等工作，多次获得学校广播站的表扬及学院领导的关系与支持，但在工作中仍然有许多不足之处有待提高，我部门定将好好总结这学期工作，重新审视自我，提升自我，改进自我，从而使整个部门的质量提高。

一、工作分析。

在部门工作中，我部门主要负责学院的活动报道、拍摄，并在每个月出一期学院的报纸，工作在繁琐至于又添加了几分难度。我们从招干事到培训干事，到放手去让他们自己写稿，这过程花费了较多的时间，但也是我们力求质量的保证。因为新闻的敏锐度不是每个人都能很好的感觉到的，需要时间的沉淀来慢慢摸索，加上每个人的文笔不同，所以或多或少形成了稿件风格的多样化，但都是基于一篇“标准”稿件下所形成的。

在工作安排上，我们以自愿为原则，每周一晚紧跟院系例会召开我们的部门例会，及时分配好工作，因为部门的成员不多，有时候时间上还会有冲突，所以常常会一个星期一个人写多篇稿件，其次还有一些事突发性稿件，信息经过层层传递，传到我们副部手里然后安排人员似乎每次都有些仓促，但并没有因此而影响稿件质量。

在工作的质量上，我们还是需要不断的提高的。就稿件的照片而言，无论我们的干事或者副部，都存在不足，我们也会加紧时间多做培训，参考校园网上的新闻照片拍摄角度等，这是人的能动性因素，在客观上，我们部门的唯一设备——相机，已经年代久远，设备残旧程度严重，电量损耗较大，镜头较为模糊，这一定程度上影响了我们的拍摄质量。

我们工作内容还包括学院报纸的编辑及派发工作。这个学期的报纸我们有作出了新的变动，把原来A2A3的版块合并成了一个大版块，专门报道我们学院内同学们的、部门、班级里的动态，以原创稿件为，是工作上的一大突破，这更需要我们花费更多的人力。因为刚刚起步，所以不足之处我们正在努力修正。

总体上来说，我们部门这学期的工作有计划，有规划，有行动的进行，秉承了部门的“新闻人”精神，在接下来的日子，我们一定会更加努力再创佳绩。

二、部门内部活动

为了维系我们内部团结，增进成员间的感情，我们部门在内部建设上也举行了一些活动，例如我们会在每一次例会的最后，每日必须上台发言跟大家分享自己的一些事情，给大家一个交流的小

平台，例如我们会不定期的举行部门聚餐，在餐桌上增进情谊，例如我们也在筹划部门的出游计划，以及我们成员内部在节假日或者干事的生日都会献上短信问候等等。

三、部门佳绩

在这个学期里，我们部门在大家的努力下获得了如下佳绩：

① 在校运会期间，我们获得了“优秀记者站”称号

② 在本学年度学校新闻中心记者团为我们颁发的“____”。

四、工作展望

在未来的一学期，我们部门会在这学期的良好基础上继续前进，保留好我们部门的优势项目的同时努力地创新，改进我们的劣势项目，努力地提高副部以及干事的工作能力，进一步提高部门的总体水平，加大副部与干事之间的交流空间，加强内部建设。相信我们新闻部会越办越好!

20_年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，本人个人谨代表生产部将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿公司明年会更好。

一、生产现场管理

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、半成品，配件没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换型材换规格的清场意识薄弱。

二、人员管理

由于生产部大部分员工普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。

三、设备、模具管理

公司自20_年以来，新购设备较多，特别是20_年进的设备，采用了较先进的电子控制技术。对操作、模具保护提供了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的爱护设备、模具，不能及时发现故障隐患，造成了多起模具严重损坏事故，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天时间才能完成，有部分模具还不能达到生产质量的要求。新的一年将马上面临公司扩大生产规模，期间会有大量的辅助用具制造、设备模具调试工作，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告。

四、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制

由于生产员工的操作技能不够熟练，至使原材料生产过程频繁碰伤刮伤，造成玻璃，型材料头料尾过长或产品废弃率严重超标;因为没有对配件及辅助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分次品甚至成品被倒进垃圾堆;下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始，对生产班组领用的辅助用品指定区域、协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施办法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济处罚。实行责任制，要求必须遵守该环节所用机械的操作规程，熟练操作、避免材料在生产过程磕碰，对使用的每一条材料都做好原材料检，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为员工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一颗螺丝、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

五、安全生产

安全生产是公司最重要的一个方面之一，安全是效益。但本人觉得我生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈。定期进行对员工一些安全小知识的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。

在校园中生活了三年，学习了很多知识，也参加了很多校园活动，可是总觉得缺少些什么--我们离社会太远。所以应当尽可能地回归社会、回报社会。终于，由胡庆婉师姐的发起和组织，在校研究生团委的大力支持下，我们吉林大学赴延边汪清支教实践队得以成立并取得良好效果。

我们的队伍是在6月末开始召集的，短短一周就有数十志愿者报名应征，这大大超出预计，我们不得不筛了又筛。7月初，所有成员的授课方向、课时都已定妥，而计算机学院一位老师捐赠的价值八百多元的新书也已送给我们，支教队伍整装待发！

7月10日早，我们甫到鸡冠乡就受到当地老乡的热烈欢迎，乡亲们早就得知一群从国家重点大学来的学生要来到山沟助学，纷纷邀请队员到自己家住，把炕打扫的干干净净，拿出平时不舍得吃的食物款待我们，仔细看我们的模样，拉着我们问大学是啥样的。。。就这样，由陌生到适应到熟悉，在为期一周的支教活动中，我常常被一些细节感动着，来自老乡、来自学生、来自队员。

我们分出几支分队到鸡冠乡中学、鸡冠乡中心小学、腰营小学、大北小学、影壁小学等。鸡冠乡中心小学算是条件最好的，但桌椅已磨得缺角还凸凹不平。大北小学就依山而建，拥有六个教室的平房里挤着小学生和幼儿园的孩子，由于偏僻人口稀少那里隔年招生，三个年级加起来不到三十人。算上校长总共只有三位老师。。。然而每个孩子的眼中都闪烁着勤奋聪慧的光芒，他们的眼神中充满求知欲和不服输，坚韧、朴实，仿佛任何客观条件都不会成为阻挡他们上路的绊脚石。当问及他们的理想，大山里的孩子和山外的孩子没有任何不同，当医生救死扶伤，当警察见义勇为，当科学家、教师、运动员奉献社会、建设家乡。。。衷心地祝愿他们都会成为山坳里飞出的金凤凰，成为栋梁之材！

这些孩子有时也会很顽皮，上课时为分数争吵不休，男孩和女孩之间有着那个年龄才有的可爱的敌意，边维持纪律边讲课真令我头痛不已，嗓子喊哑了还得变着法吸引他们的注意力，但当差点被气哭时，男孩子们跑到樱桃林摘来大捧樱桃递到我手上，又会顿时感动得要掉眼泪。现在，看着当时拍下的照片，我仿佛依然听到那清脆的童音“老师你吃！”，不禁回想起我的老师曾经说过的话--其实老师是最容易满足的。我的欢喜小冤家们，何时才能再见到你们呢？

除了学生们，我们天天打交道的就是所住家庭的家长和孩子了。大叔会拉着你一起下农田犁地、去小河捞鱼，晚饭时硬要喝两盅，再在院子里摇着扇子纳凉。。。农民的生活不容易，我们这次也切身体会到了，挣来每分钱都要靠双手，生活省吃俭用都为了供孩子上学成家。我们从心底期盼着农业、农村、农民问题早日解决，每个农民家庭不再为生计担忧！

再来说说我们的队员吧，本科大二大三，研一研二，理科工科文科的成员都有，大家虽然生活在同一校园却未曾谋面，这次却因为共同的理想和爱心走到了一起。在这个团队中，我时刻感受着每个人拥有的独特的人格魅力，常被一些细节而感动而折服。如大家所住的老乡家家庭环境、生活条件各不相同，大多数家庭没有热水，更别提洗澡，队员们都是用冰凉的地下水洗漱洗衣服；有位研二的师姐所住家还是茅草盖的房顶、土坯墙，暴雨过后仿佛有些倾斜，她还打趣安慰大家说住的是比萨斜塔，别看危险其实结实着呢！乡下交通不方便，两个大二的男生等不到客车就步行40多分钟去学校上课。。。他们的身影成为我记忆中永恒的片段。

短暂的一周转瞬即逝，分离的日子到了，每个人的心中都饱含着浓浓的不舍，孩子们抱着我们大哭，老乡都围在车边沉默不语，大家红着眼睛合最后一张影。。。虽然已离开，但我们的心早己和鸡冠乡、影壁村，和这里的山山水水、父老乡亲紧紧连在一起，情谊像山一样长在长青！

后记：队员们回到学校后常收到孩子的来信，说非常想念我们，要我们一定要再去，家长在电话中说孩子明显学得比以前有劲了，我想这些家长也真正认识到了教育的重要性吧，只要坚持下去，农村的教育质量一定会走入良性循环。这些变化都是我们所期待的，希望能够有持久的效果。这是我们第一次搞支教活动，经验尚不足，也遇到过问题，如经费不足等，愿我们的经历能够帮助今后此类活动的开展！

下面由我代表院卫生部作本学期，请大家予以审核：

本学期，在本部门开展的各项工作中，得到了老师和各位同事的关心与支持，在此，衷心的感谢你们！

本期的工作，我们一直本着环境育人的宗旨，坚持以卫生检查为核心，以卫生保持为中心，积极配合卫生值周系部与班级开展工作，以管理严、关心诚、服务真的原则，公平、公正、公开的工作态度，做好以下几点：

一、做好干部干事及卫生值周的管理考核工作

每周我们都将不定时的分配人员对值周班级所值勤的区域进行抽查、统计，从而加强对值周班级的考核力度。

二、加强打扫除的管理和监督

在每周一的大扫除中，我们都将会对各个系部进行评比。对表现不好、工作做的不是很到位的班级，我们也给予表扬并适当的加班级考核分。

三、监督工作的开展

我们将整个学院划分为五大块分配到各个系部并要求其定点监督，同时院学生会其他部门将协助本部门对全院卫生进行流动式监督。

四、开展活动

为迎接世界卫生日的到来，本部门组织开展了以校园是我家、卫生环保靠大家为主题的大型签名活动；此次活动的开展，不仅增强了同学们的环保意识，并得到了学院领导的高度赞扬。

五、协助各系党支部组织第十三期入党积极分子培训班全体成员，开展全院卫生大清理，等社会实践活动并取得了一定的效果。

在本期工作中，我们始终以一种朝气蓬勃的姿态去面对每一件事情，我们有过挫折，但我们也坚强的走过来了，我们有过欢喜，但我们并不以此为傲，我们将再接再厉，为学院的卫生工作付出自己的一份力量。

暑假过后，我们又将迎来一个新的学期，在新学期的工作中，我们将会在本学期的工作基础之上更进一步改进工作方式方法，紧紧围绕创新二字来开展工作，争取把我们的大学校园建设成绿色校园从而达到提高学生素质、提升学院品位的宏伟目标。

在过去的一个学期里，体育科学学院学生会在学院党委的领导下和校学生会指导下，谨记“艰苦奋斗，严谨治学，求实创新，为人师表”校训，时刻以“自我服务、自我教育、自我管理”为指导方针，以“全心全意为同学服务”为宗旨，树立“以学生为本”的工作理念，以建设同学们喜爱的学生会为目标，积极服务于广大同学，努力开创我院学生会工作的新局面。现做工作总结如下：

一、立足常规，做好本分工作

稳定是一切创新的基础，各项活动的顺利开展得益于常规工作有条不紊地进行，这是体科人工作中的共识，因此，过去的一学期里我们始终坚持立足本分工作，按质按量地完成学校和学院各级交办的各项工作。

二、做好换届纳新工作，为我院学生会注入新血液

按照我院学生机构的工作计划和实际情况，我们在九月份之前就完成了学生干部的换届工作。今年，我们提前了纳新工作，在九月份新生军训期间便进行了初步的纳新宣传工作，并开始接受报名与初步竞选，秉着择优录取、公平、公正、公开的原则挑选合适人才。通过探访新生、军训送凉茶、新生户外拓展活动的形式与学生会开放日的介绍，得到了同学们的接纳与认可，经历两轮的面试和为期一个月的试用期，我们最终选拔出一批积极、认真、负责的学生干部。

三、加强学风建设，推进同学们的思想道德教育

为响应学校的学风建设活动，提高我学院的学习氛围，我院学生会重视围绕学院教学工作的中心，结合各时期的特点，积极宣传动员，并组织参加校学生会举办的国庆60周年的朗诵、评说、墙画评比，组织学生参加学校师范技能大赛之三笔字大赛和大学生论坛等形式多样的活动，端正了同学们的学习态度，增强了学习的内在动力，养成了“惜时、勤学”及自觉遵守校纪校规的良好学风，这一举措达到了良好的效果，一年来，我院的很多同学养成了坚持出早操的习惯和自觉提高自己专项水平的优良品质。

四、完善内部管理机制，促进学生会不断发展

事物是不断发展的，只有不断学习与创新，才能适应时代发展的要求！学院学生会各项规章制度仍然不够完善，所以我们根据实际情况，不断提出新要求，完善原有制度，实现学生机构管理的制度化，使学生会的工作有法可依，有章可循；此外，各部门除了做好本职工作外，还不断深化改进内部工作机制，如秘书处的责任制和公文制，很好地优化分工，充分发挥各部门每一位成员的潜力和提高了干事的业务素质，使得大家在工作过程中既感到充实又没有负担，同时，大家也可以互相学习，集众人智慧于一体，共同把工作做好。

此外，我们始终重视每年一度的学生机构干部培训，在今年的干部培训中，我们从职业规划、公文写作等几个方面着眼，以此加强我院学生会的内部管理，增强机构内部的沟通与交流，同时也让全体学生干部进一步了解相关的工作管理制度和程序，激发了学生干部的工作热情和创新意识，也增强了学生机构的凝聚力。

五、举办特色活动，丰富校园生活

时间匆匆而过，但各部门的活动可以说是有条不紊、紧跟步伐，且越发丰富多彩，我院一批高品位、高层次、高文化含量的校园文化活动的推出，从不同程度上丰富了广大同学的第二课堂生活，繁荣了校园文化。

比如，“教官与新生”篮球友谊赛，裁判培训，院秋季运动会和协助其他兄弟学院的运动会等。不但促进了学生之间的交流，而且增进了学生之间的情谊。

六、重视理论研究，注重社会实践

通过三下乡活动，我院师生通过对惠州柏塘镇实际情况的实地调研，总结了惠州柏塘镇建设社会主义新农村的经验，为全面推进农村经济、政治、文化和党的建设，为建设社会主义新农村提供了新的理论参考。我院学生会在这次三下乡社会实践中作为调研主力军更是从中受益匪浅，从而提升了学生干部自身的素质。

这半年里取得的成绩有赖于我院全体同学特别是全体干部的共同努力，我们将继续保持不骄不躁的作风，期待取得更好的成绩！

在本学期初，我们迎来了公共管理学院第十三届团委学生会。时光飞逝，又是一年过去，转眼间第十三届学生会已经完成了其一半的历史使命。作为第十三届学生会副主席，在经历了本学期的活动与工作以后，不仅自己在工作能力方面得到了显著的提高，而且收获了与同学们之间的宝贵友谊。通过学长学姐们以及同学们的帮助，我已经顺利完成了从一名干事到一名学生会副主席的角色转变，所以我相信，以后的工作，我一定会完成的更加出色。

特别是有幸加入学生会心理部，我从一开始就喜欢这个部门，也不知为什么，我义无反顾的参加了这个部!能有幸成为这个部的部长，我感到很荣幸!使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的很多很多。

在思想方面，对 全心全意为广大同学服务 这句话有了更深的理解。也许因为喜欢，所以总有很大的热情去做好每一件事!我也不在因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。一次次的活动开展后给我留下的总是那么多的经验教训，使我成长了不少!也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。

在学习和生活上。也因为进入学生会而发生改变从无所事事的状态变得紧张忙碌，同学们总是说我每一天都有那么的事要忙，但我感觉挺充实的。这样是一个很好的状态!学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理安排自己的时间。让自己的生活充实而又丰富!

个人方面，我也通过学生会锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思考问题。能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。

刚开始由于工作方式的不佳和经验的不足，在活动中总会出现一些小问题，也正是让我在一次次的活动中进步!在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，使得整个学生会部门间未及时工作成果受到影响!在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，做一名优秀的部长!也始终为经管系美好明天而努力奋斗。

同时，做为一名学生会的成员，自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在很多方面都有提高自己。总之，因为这个团队，让我大学生活的开始就有了不一样的色彩，我会一直发扬团结协作的精神!一句话:真诚、用心、努力!我们就是最好的，要做就得做最好的!

我分析了他们交上来的调查报告，主要有以下几支出：伙食费、上网费、买服饰、手机费、恋爱等。

综合分析了一下，我感觉大学生的消费存在下面几个特点：

即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追新族。调查资料也印证了这一点。

据调查，高达99%的被访同学的主要生活资金来源于父母，说明了绝大多数的大学生暂时不具备独立的经济来源。其主要原因是，我们还处于求学阶段，受到自身时间及能力的限制。另外，中国传统教育或观念也不像西方那样较早提倡并培养学生的经济独立能力，生活费主要由父母支付有其一定的客观原因。但这样的另一方面是我们无法真切体会到这些钱的来之不易，容易轻率的消费，也不担心没钱用，因为总有父母担着。

大学生的普遍年龄在19岁以上，大部分是第一次走出家门，大学也是走向独立自主的生活过程，据调查，70%的大学生存在着生活费勉强或刚好的情况，有10%的人表明自己的生活费根本不够。这从一个侧面反映出当前大学生消费是较为冲动和盲目的。那么是家里给的钱少吗?回答是否定的，他们大都有同样的感慨：不知道自己的钱往那里用了。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加强。

在调查中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。

在调查中我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的达到1000元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情况，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。这也许就是传统的恋爱与现代的恋爱的区别。

以上可以看出，目前大学生的消费结构还存在着不足，这些不足应当引起我们的深思。这从一个侧面反映出当代大学生消费是较为冲动和盲目的。

不少同学表示自己不善于理财或者根本就没有理财的概念。很多同学糊里糊涂花钱，对自己一个月用多少钱没有一个明确的概念，反正就是这样花，不够了就向家里要。比较少的同学会每个月给自己攒点钱，以备不时之需，倒是不少同学到了月底要急急忙忙向同学借钱。

在此，我建议大学生要控制欲望，不要盲目炫耀，更不能攀比；多把心思放在学习上；购物时不要急于出手，多参考别人的意见。另外要学会理财，制定每月的开销计划，进行消费记帐也是大有帮助的。理财其实也是一种管理能力，如何去管理自己的财富，进而提高财富效能，如何去规划、管理自己的生活能力。

我们关注消费和理财，希望可以探讨到我们大学生自身的一些消费特点，以使我们今后可以更理性的消费，更明白的消费。

每天放学时,各间中小学校门口的一些杂货店、小吃店就热闹起来了，店门前就挤满了各个年级的学生，他们这些学生对正确消费观的理解有多深？

希望通过对中学生消费情况的调查研究,以了解当代中学生的个人消费情况,弄清学生个人消费的来源和消费开支情况,克服铺张浪费的现象,养成良好的消费习惯,树立和发扬勤俭节约的优良传统和美德。

收集资料——寻找调查方向——设计问卷,散发问卷,收回问卷——统计结果——分析,给出结论——反复修改。

表1、零用钱数量统计

表2、零用钱主要用途

据调查显示，零用钱在150~200之间的中学生占调查的56.5%，而100元以下的却只有43.4% 。现在我国经济日益发展，人们的生活越来越富裕，父母给孩子的零用钱也越来越多，学生们都能自由地

支配零用钱。他们每月的零用钱多用于买书籍，其次是买零食和储存起来，再次是玩游戏。

经过调查，我们发现，现在的中学生对待消费的态度是比较正确的，没有盲目追求社会的流行风。学生应以学业为重，在书籍上多花些钱，用知识来武装自己、充实自己是相当重要的。据调查，学生中，有58.5%的学生的主要消费方向是书籍，这说明许多学生已经开始注意这个问题了。但无论怎样，我们都认为20%的比例实在是太少了。对于社会上的名牌商品，买的学生也是较多的，35.3%和47.1%的学生分别表示在自己所买的商品中有大部分或者小部分是名牌。这倒并不能说明现在学生爱慕虚荣，因为名牌商品的确有较好的质量和信誉，而且现在基本家家都过上了小康生活（当然有的还不止了），所以在名牌上多消费些是完全可以的。但也不能刻意去追求名牌，处处讲究名牌。

现代学生对于新生事物也在频繁接触，学生有较强的接受能力。据我们调查所得，城镇中有29.4%的学生就好网上消费，而农村中更多些，为33.3%。或许农村学生对此更感兴趣吧。

现代交通比较发达，所以旅游也比以往方便。出外旅游不外乎要买些东西。据调查，有76.5%的城镇学生到别的城市去买过东西，而61.6%的农村学生也表示有过这样的消费。我们认为如果是特地去其它城市买东西，而且是一些不是很重要对自己很有益的东西（如衣服），那么，这样做是不值得的，或者说是一种浪费现象。

此外，我们对“中学生是否去成人娱乐场所玩”这个问题进行了调查，调查结果是令人担忧的。学生有23.5%表示去过成人的娱乐场所。由此可见，情况不容乐观。舞厅、台球场等场所是专门为成人娱乐而建立起来的，学生应以学习为主，去那些地方有百害而无一利。我们认为那种地方龙蛇混杂，不具有很强自我保护意识的中学生应当尽量不去。

时代在发展，一代人的思想也在发展，中学生的消费观念同样发生着变化。

首先，消费行为逐渐走向理性化。据调查，有近50%的同学在平时会收集一些消费资讯，以掌握商品信息，了解目前市场动态，更好、更合理地进行自己的消费。

其次，中学生还未能真正成为消费主体，换句话说，还未能与商家进行面对面的交流，但消费自主性、独立性正日益增强。调查发现，有64.7%的同学，其大部分东西由父母代购，只有15.6%的同学是回答“自己”。由此看来，绝大多数同学还躲在父母温暖的羽翼下，做个衣来伸手、饭来张口的乖小孩，在问到“如果你想买一样东西，但钱不够，你会怎么样”时，有52.9%是“自己节省，等钱够再买”，29.4%是“向父母要”，这说明，将近半数的.同学正在走向消费自主、独立道路，他们希望能通过自己的努力（节约、打工等）得到自己喜欢的东西。在问到“和朋友去玩，一般谁结帐”这个问题时，有42.1%的同学是“各付各的”，这说明aa制在中学生中日渐风靡，中学生

对金钱对经济对消费有很明晰的了解，他们奉行“亲兄弟明算帐”的格言，减少许多不必要的金钱纠纷。我们认为，这是他们的明智之举。再次，不盲目追求名牌，追求时髦。据调查，有47.1%同学拥有小部分名牌商品，54%同学不追赶社会上的流行风。这当然与我们的经济承担能力有很大关系。但与同学的认识、观念有着更大的关系。很多同学都能够正确看待名牌，正确对待高档消费。

如今“个性”、“时尚”的思潮极大地冲击着消费市场。那么中学生消费时主要受什么因素的影响呢？根据我们调查发现，主要是如下几个因素：(1)社会文化因素

中学生的消费行为是满足个人需要的一种手段，中学生是社会的成员，因此这种手段也就是一种社会化行为，受着个体所处文化环境影响。而社会文化环境中区域文化对中学生的影响最大。如生活在大都市、普通城镇与乡村的消费者的消费习惯上有较大的差异，即使在“都市化”乡村(如百官)里，这种差异也是十分明显，城市消费者的消费程度要大大高于农村消费者。

(2)购物环境的因素和销售服务因素

在市场经济条件下，商业经营者大都遵守“顾客至上，服务第一”的宗旨，因此商业经营者会尽量为消费者提供优质的服务，来引起消费者的购买欲望。服务主要分硬件和软件，硬件就是指购物环境，良好的购物环境，有增强消费者购买欲望，激发购买情绪，提高购买信念。

为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

20xx年x月至x月

xx饮食有限公司xx酒店

餐饮部、客房部、经理助理助手

经理助理助手

1）监督餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客xx给客人拉椅让座xx铺餐巾、撤筷子套xx派毛巾xx问茶斟茶xx点菜xx问酒水斟酒水xx上菜xx席间服务（换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭）结账xx送客xx翻台清场xx结束。

2）监督客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符xx按酒店上班时间开班前会议xx到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。xx查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。xx接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。xx必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。xx填好相关表格（棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志）等有无特别交班的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。

3）经理助理助手。负责协助经理助理处理公司日常事务；积极配合经理助理的工作，协调员工内部矛盾；认真听取经理助理，员工的意见或建议，并改正其不良作风；接受领导的安排，完成公司赋予的任务；要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用；不断搜集有用信息来辅助公司正常运行；督促员工积极上进，按时完成公司安排任务；发现问题，及时上报经理助理，协助经理助理解决。

在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课.在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友.这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩！

通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会.。

这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来；实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足；实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养.这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来.我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累经验，增长自己的见识.还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识.实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多.总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语.以前身边生活的`都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子.要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作；在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际；要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服.在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向.更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上（包含精神和物质）适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。

另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹；还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。