团员工作年度评议表自我评价(推荐19篇)

进入大学学习已经有半年的时候了，在这半年时间里，有欢乐有苦痛，更有许许多多来自生活、学习的教育。这些东西，有些可能微不足道，但是，对于我来说，这是对我的成长有着十分重要的影响。

我从一入学开始就告诉我自己：到了大学，必须要懂得安排时间，大学有别于高中，必须要靠自己，大学里所有的同学老师都有值得我们学习的地方，每个地方都是课堂，每个时间都能够学习。我激励自己，无论我的大学过的怎样样，我必须要坚定自己的目标，努力前行!暮然回首过去的半年，感触颇多，从刚入大学的新鲜感到之后的不适应和抱怨，到如今能够更好的把握时间，我从学哥学姐和自己的反思中真的学到了许多，对于过去，有喜有忧，现总结如下：

思想方面：抱着兴奋的情绪进入内民大，所有的东西对于我这个来自浙江的学生都是陌生的，但是我明白，要想更好的学习生活，更好的去适应不同的生活，就务必端正自己的态度。所以，我用心参加各类政治学习，我们开展了一系列的思想教育，团员课程，教育我们端正自己的思想，提前找到自己的位置，树立正确的人生观、价值观、世界观，成为一个对学校，对社会，对国家都有用的人。之后的职业规划培训，更是告诉我，坚定目标，选定正确的就业方向，对于自己未来的发展是至关重要的，提前进行培训，为自己学习各种的技能和知识对于未来的发展起着至关重要的影响。并且我关心国家大事，并结合国际国内的各个大事定期做好思想汇报。

学习方面：在校的半年时间里，我刻苦学习，态度认真，只是在安排时间上还需更加的合理一些，在今后的学习中需要改善。要树立“走到哪学到哪”的学习思想和“追求卓越”的学习理念，在刻苦学习中体会知识的奥妙。不满足于现状，努力充实自己，刻苦学习，立志在第一次英语四级考试中取得高分，并且努力考上六级的英语，考到计算机二级证书。作为新世纪的接班人，世界正在飞速的发展当中，如果你不前进，那么你就得落于人后，所以更多，更快，更广的吸收新知识即成了放在我们面前的务必解决的一个问题。我透过这半年的学习，对于专业方面、节奏、程度、难易度等等方面都有了初步的认识，投入了不少的时间在学习上，每次考试都发挥的不错。

生活方面：我和同学同学们友好相处，互帮互爱，自己的事自己做，构成了独立生活，自主自立的良好品质。宿舍是一个大家庭，七个人生活在同一个屋檐下，各自的生活习性都可能不同，难免会出现各种的摩擦，这就需要大家的相互理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们创造一个良好的学习和生活环境。大学是一个小型的社会，作为不如社会的一个缓冲，我们能够从中学习到许多的东西，我学到了在与陌生人的接触中平等是第一位的，每个人生来平等。在那里我开阔了许多眼界，热爱班级，热爱同学，加强了群众主义观念!在大学的这半年学习力中，我适应潜力强，很好的进入了状态。

社会实践方面：我用心参加各类活动，比如各类征文比赛，开阔了眼界。在活动中用心参加，热情负责，任劳任怨，勇于开拓进取，与同学团结一致，取得了许多胜利。

在纪律方面：在大学这半年的学习和生活中，能规范的执行老师学哥学姐所派发下来的任务。遵守学校的各项规章制度，热爱祖国，热爱学校，能够坚定不一地坚持四项基本原则，关心国内外大事，尊师守纪，团结同学，关心群众，品德优良。

韶光易逝，岁月如斯，珍惜我们此刻所拥有的一点一滴。我的生命已经度过了6976天了，你有没有勇气保证在你懂事以来，没有浪费一点时间如果真的给你再来一次的机会，你又会怎样选取你的人生道路呢你是会好好地学习，不浪费一点一滴还是努力地享受生活，毕竟生命只有一次。年轻的我们是如何被这种复杂的情感充斥着的内心，到此刻又是怎样慢慢地回归到平静与无奈。

但是未来，我们所不明白的未来，那也许充满光芒，也许也会有些许黑暗的未来，就在我们的眼前。我们所能做的，就是张开双手，迎接所有的困难和挫折，迈开双脚迎接我的未来，并做好万全的准备，养成良好的习惯。习惯，总是在不经意间就养成了。当耐的住寂寞成为一种习惯，光明就会从黑暗的透出一点光来，指引我们的方向。当幸福成为一种习惯，你就会从生活的各个方面发现美，当期盼成为一种习惯，才会一向奋勇向前去追求自己想要的明天。

所以，这半年的学习，我坚信着明天会更好。似水的年华匆匆而过，我们还是要走过崭新的一天又一天。平凡是为了最美的荡气回肠。

根据学校党支部党员民主评议工作的要求，结合本人工作实际情况，回顾一年来的工作学习情况，有收获也有不足。现将对自我评价如下：

一、坚持理论学习

1、认真学习党的报告和新党章，坚持个人自学为主，保证二周一次的政治学习时间，做到有计划、有内容、有实效，从而树立正确的人生观、世界观和价值观。

2、改进学风，理论联系实际。

3、努力学习新课程标准，新《义务教育法》《素质教育观念提要》、《尊重教育读本》，不断提高自己的教育教学水平。

二、认真对待党内生活，按时参加"三会一课"活动

1、要求自己"先学一步、多学一点、学深一点"，围绕政治理论、科技知识、业务知识、研究课题等系统内容，结合市局"学知树提"活动和学校"党员达标争优"活动活动认真思考，精心制定学习计划，制定个人读书计划，力争成为学习型党员教师，努力提高自身的党性修养和觉悟，让自己真正做到从思想上入党。

2、认真遵守学习的规章制度，不迟到，不早退;平时按时缴纳党费，经常与入党积极分子联系，吸引更多的进步青年向党组织靠拢，及时完成党组织交给的任务，做好先锋模范作用。

3、做好党务、团内工作。充分发挥共青团在学校德育和思想政治教育中的作用，不断开展道德实践活动，青年志愿者活动，充分发挥青年团员的模范骨干作用和青年突击队作用。及时向团员青年们宣传将党的基本知识、方针政策、时政等，不断增强团员学生的先进意识;认真做好学校党务资料的积累和整理工作等。

三、积极参加党风廉政教育和纪律作风教育

1、学习贯彻党章，坚定理想信念，坚持党的宗旨，保持党员队伍的先进性和纯洁性。

2、平时做到遵守党纪国法，教育面向全体学生，给予后进生更多的关注，帮助提高成绩;不体罚变相体罚学生，坚持与社会不良现象作斗争。

四、充分发挥先进作用，争做一面旗帜

平时我用"一滴水可以折射出太阳的光辉"来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对学校负责、对学生负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，努力把"办人民满意学校"的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了各项工作任务。

1、立足自己的工作岗位，积极开展党员服务等活动，凸显自己作为一名党员的先锋模范作用，根据支部的具体安排和工作要求，认真履行职责，努力提高工作效率和质量。

2、认真钻研新课程改革，努力更新教育理念，积极探索小班化教学模式，收益匪浅。

3、关心有困难的群众和学生。在条件允许的情况下，资助经济条件相对贫困的学生，帮助他们完成学业。对学习上有困难的后进生进行无偿的辅导和帮教。争取早日提高他们的学习能力，将来升入满意的高中。

4、虚心听取他人的建议和批评，不断完善自己的工作，注重自己在群众中的影响，引导正确的舆论导向，做好团结，稳定工作，定期和群众以及领导交流，不断提高大家对自己的认同度。

五、存在的不足

一年来，虽然我在思想、工作等方面都有一定的提高，但与优秀党员的标准、与党和人民的要求都还存在很大差距，今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，为人民服务的本领不断增强，积极向优秀党员教师的标准靠拢，围绕学校的创建为目标，以办人民满意学校为出发点，为实现学校的快速发展，创建一流的学校而奋斗。

自我定级为合格。

一、指导思想

严格执行发展党员“十六字”方针，继续以“公推、公示”为主渠道，以发展生产一线、特别是能带头致富的优秀青年知识分子入党为重点，加大从外出务工青年中培养入党积极分子的力度，使全乡党员干部的结构和整体素质有大幅度的改善和提高，不断增强党员队伍的影响力和凝聚力，始终保持党员队伍的先进性和纯洁性，为基层组织建设及全面建设小康社会提供强有力的组织保证。

二、工作目标

全年计划发展党员6名，其中35岁以下、高中文化程度以上的优秀青年5名，生产和工作一线的优秀青年4名，发展女党员不少于2名。并按照党员数1：3的比例充实入党积极分子储备库，使全乡入党积极分子储备达18名。

三、工作重点

20__年，我乡党员发展工作的重点：一是加强在农村优秀青年农民中发展党员的力度，特别要从回乡毕业生、复员退伍军人以及外出务工返乡青年中发现和培养入党积极分子，发展农民党员占到全乡发展党员总数的50%左右，其中35岁以下和高中文化程度要占到80%。二是加强在优秀青年工人中发展党员的力度，重点发展非公有制企业中的管理骨干和技术骨干入党，全年发展工人党员应占全乡发展党员总数的20%左右，其中生产一线占75%。三是加强在优秀青年及知识分子中发展党员的力度。

四、切实加大工作力度，确保目标完成制定规划，抓好落实

1、乡党委依据县委组织部的党员发展规划，结合本乡实际，制定本规划。本规划报经县委组织部审查批准后，将工作目标分解落实到各基层党支部，在具体工作中，我们一定要严格按照《党章》及《中国共产党发展党员工作细则》的程序办事，严禁违纪违规现象发生。

2、务实工作基础，强化培训教育

培养一支数量足、素质高的入党积极分子队伍是做好发展党员的前提和保证。我乡要切实做好“入党积极分子储备工作，完善、充实入党积极分子储备库资料，并结合党员干部作风转变等活动有针对性地通过上党课和培训班等形式和途径，进行系统地学习，帮助、强化入党积极分子树立正确的世界观、人生观和价值观。

3、严把“入口关”，确保新党员质量

乡党委要按照《党章》规定，全面正确地理解和掌握新时期的党员标准，把好“入口关”。在工作中，积极探索和完善发展党员工作“公推、公示”制和民主评议预备党员制度，有条件的要结合“两推一选”的方式开展，努力从制度上保证发展党员质量

五、强化对发展党员工作的领导

要把发展党员工作列入重要议事日程，每季定期研究发展党员工作，坚持季度报告制。要层层建立党员发展工作责任制，党委领导要经常深入基层，加强调查研究和具体指导，发现问题及时解决。今后，要把是否重视党员发展工作作为衡量基层党支部书记是否称职的标准之一。坚决杜绝、消灭连续三年以上没有发展党员的村。

根据党组织的要求，认真作好一年一度的民主评议党员活动，作为一名预备党员，我能够按照党员的标准严格要求自已。

回顾一年来的工作情景，XXX领导和各位同志的帮忙支持配合下，本人能认真履行工作职责，努力学习，勤奋工作，不断进取，充分发挥党员模范带头作用，较好地完成了各项工作任务。现简要总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

一年来，我按照矿、科的安排，以坚持共产党员先进性教育活动为契机，深入学习贯彻党的“三个代表”重要思想、十六届五中、六中全会、中纪委、市县纪委会议精神及党的方针、政策和有关法律法规等知识。努力提高自我的思想素质，不断改造自我的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自我在思想上、行动上和党组织坚持高度一致，听党话，跟党走。

二、尽职尽责，努力做好本职工作

工作上，时刻按照党员的标准要求自我，用“一滴水能够折射出太阳的光辉”来警醒自我，踏实进取、认真谨慎、忠于职守、尽职尽责、遵纪守法、廉洁自律，努力发挥先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后的思想和对自我负责、对单位负责、用负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体此刻每个工作细节中;以改善工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，进取努力，较好地完成全年的各项工作任务。

三、密切联系群众，关心、全心全意为群众服务

在群众路线教育实践活动中，本人认真贯彻本次活动精神，进取投身到活动中去，认真学习了上级有关文件精神，利用上党课和业余时间重点研究、学习了《厉行节俭、反对浪费—重要论述摘编》和《论群众路线—重要论述摘编》等学习资料。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦四风问题，经过学习、查摆、对照，联系自我这些年的思想和工作，重点查找出自我存在的不足和问题，对以后开展新形势下的群众工作增加自我的本领和经验，提高了自我的对党的理解和党性。

经过认真思考和反思，我还存在有一些问题和不足，现将存在的问题和今后的打算汇报如下：

1、努力向上，进取创新，努力提高工作效率，增强职责感，充分发挥自我的主观能动性，扎实做好各项工作，稳步推进自我的各项工作本事。

2、管理力度不够，业务学习还有待于提高。平时工作中习惯用老办法解决创新问题，创新的思维不灵活，创新的办法不多，想问题，干工作创造性不强。

3、工作有时心浮气躁，急于求成。由于自我年轻，对事物内在规律把握的还不好，处理问题有时研究的还不够周到，急于求成。戒忌戒躁，不断提高自我的党性修养。

在今后的工作中，我要全面加强自身建设，加强党性锻炼和政治修养，时刻用党员的标准严格要求自我，牢固树立拒腐防变的意识，模范遵守国家法律和党内法纪法规，严格执行工作纪律，强化大局意识、服务意识、协调意识，进取主动开展工作，争取把自我的工作做得更好。

自我定格为基本合格党员。

作为学习委员，我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我改变了学习态度。在我考进大学时，更加明白了知识的重要性和运用知识的能力的重要性，大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也不知不觉地投入了其中，开始大学的学习旅程。

其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法的同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会运用“方法”，学习的方法，做事情的方法。

为了锻炼自己，增强自己的交际能力，我积极参加班级及学院的团日活动，我还积极参与了我班的以及课外的多项活动。通过活动，在加强了沟通的同时，增强了相互之间的感情和友谊。结交了新朋友，锻炼了处理事务的能力。

我们青年具有强烈的进取心，有着在开创事业中实现自身价值的渴望。在实践“____”，保持党员的先进性的背景下，我们反问自己：我们团员要干什么?我们青年团员在新形势下，应明确共青团员绝不仅仅是一种所谓的政治标签，更是一种责任，一种动力源泉，我们应当保持与时俱进的精神状态，弘扬与时俱进的学习风气，开拓与时俱进的局面。这正是我们完成艰巨任务、完善自我的迫切需要。党员争先进，团员干什么?团员应:

1、我们始终要充分发挥党的助手和后备军作用，始终保持先进性，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础的战略高度，充分认识团员先进性教育的重要性，不断学习，缺什么，补什么。用行动去学习“____”，去践行“____”，用我们年轻人的激-情去工作。

2、加强团员先进性教育要坚持从具体工作、日常工作、基础工作抓起，把团旗飘起来、团歌唱起来、团章学起来、团费收起来;坚持把组织是生活过好：坚持经常化、制度化、规范化，经常不断地开展卓有成效的教育活动，使团员意识转化为广大团员的 觉行动。

3、要学习和借鉴党员先进性教育工作中的好方法、好经验，在开展活动时，要积极主动地争取同级党组织的领导，保证活动的健康发展。特别是在现在的形势下更有必要。党员在争先进，团员也不能落后。同时要多参加实践，年轻人都有强烈的实践欲望。正如列宁曾说过，青年的共-产主义思想的学习，是从星期六义务劳动开始的。

4、要抓住工作重点，注重实效。要制定切实可行的活动方案，将每一项活动落到实处，保证活动有计划、有步骤地开展。应该结合先进性教育活动的开展，开张丰富多彩色的活动,如我们可用现有的学习资料和书籍进行学习，举办团的基础知识竞赛，在板报上开辟学习园地和活动专栏，并可在团员组织生活上交流先进性教育活动经验，向做的好的优秀团员取经。

5、积极向党组织靠拢。提高自己的认识，以认识促进自己的行动。干好每一项上级交与的任务，用行动向当组织证明自己的思想，用行动向党组织表示自己加入党组织的决心。明确自己的理想与信念，使自身完成从团员到党员的质变。

我是[xxxxx]，在班里我担任宣传委员的工作。入团以来，我能够严格的要求自己，积极参加团组织的活动，积极改正自身的不足，并且积极进取。在本学期我申请争当优秀团员，首先是想请团组织对我这一段时间表现进行审查，看我是否是个合格的团员。其次我也认为自己具备了优秀团员的标准。

中国共产主义青年团是青年的先进组织，要成为一名优秀的共青团员，我们必须严格执行团员的章程和组织原则，为青年带好头，处处领先，争当青年团员的模范。

首先、要用先进的思想武装头脑，用积极向上的思想对待学习和生活，做到：思想觉悟高，为人诚实，做人正派，助人为乐，敢于同不良习气做斗争。 其次、要有良好的作风和品德，做到;遵纪守法，热爱集体，尊敬老师，团结同学，积极参加各种集体活动。

第三、学习认真，完成作业及时，善于吃苦，能刻苦钻研科学文化知识，做有知识有文化守纪律、讲文明的好学生。

第四、做有理想的青年，做有作为的团员，就必须从点滴做起，从我做起，从小事做起，平时爱学习，爱劳动，爱集体，爱老师爱同学，吃苦在前，学习在先，为同学做好榜样，处处树立青年团的光辉形象，做新时代的好榜样。 在学习方面我认为自己能够做到努力学习科学知识，关心时事，课外生活丰富健康，做到不懂就问不会就学，上课认真听讲，认真完成作业。在品德方面能够积极听取别人的意见，团结同学，远离不良嗜好，做到为人诚实，做人正派。我也为自己制定了目标，就是不仅要自己爱学习、爱劳动、爱集体、爱老爱同学，还要带动同学们，为同学做榜样，树立团员的光辉形象，并且要紧跟时代发展响应“八荣八耻”“以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻， 以服务人民为荣，以背离人民为耻， 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻， 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣，以损人利已为耻， 以诚实守信为荣，以背信弃义为耻， 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻， 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。 ”同时我的缺点也要改正，例如：不善于吃苦耐劳，没有钻研的良好习惯，遇到困难吉祥放弃等。

我认为身为一名团员，应该具备一种“我是团员我光荣”的骄傲自豪感，因为这样就表示着我意识到团员赋予我的不仅是一种荣耀，更是一份职责，一份担负祖国建设事业兴旺发达的历史重任，这是一种素质，也是一种能力。 作为一名优秀团员，我都会积极进取，为祖国建设做出贡献!

本人这三年以来,，遵守学校纪律, 遵守公共秩序，尊敬师长，热爱集体,团结同学,对人有礼貌，不骂人，不打架. 按时到校，不迟到，不早退. 积极参加劳动，爱惜劳动成果,热爱体育,在中招体育考试中，获得满分。在学习上, 目的明确，端正态度,认真听讲,完成好各科作业,但也有不足的地方,做事不精益求精,易马虎,不认真, 但我相信，只要对自己严格要求，诚实谦虚，有错就改,就会在今后的时间里争取更大进步.

自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，曾获得"优秀团员"、"三好学生"等荣誉，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

从XX年以来，加入共青团，已经有XX个年头。共青团，全称中国共产主义青年团，是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党联系青年群众的桥梁和纽带，是中华人民共和国的重要社会支柱之一，也是中国共产党的助手和后备军。

作为一名共青团员，我十分自豪能够有幸加入这个关荣的组织。作为组织成员，我坚决拥护党的领导，秉承着爱国爱民的光荣传统，贯彻党和组织为国为民的方针。

一向以来，本着学习进步的目标，在学校我努力学习科学文化知识，上课时间认真听课，利用课余时间看书学习了很多课本上学不到的知识，开阔了我的视野，并且取得了必须的成绩，在去年期末考试中名列前茅。思想上，我坚决拥护党的领导，热爱祖国和人民，认真学习“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思想觉悟，为更好的为同学服务作好准备。工作上，为了让自己有更强的工作潜力，在去年开学我加入了会计系学生会劳卫部，在工作中我不怕苦不怕累，遇到困难不退缩，看到险阻迎难而上，以认真细致的态度对待每一件工作，一丝不苟的风格处理每一件事情，最后在我的努力下超额完成了去年部长交给我的所有任务。当然有了成绩也不能懈怠，今后我将会继续努力，迎难而上，更加完善自我，提高自身素质，德智体全面发展，掌握技能，争取早日为组织服务，替组织争光。

在去年的学习过程中，我过的很充实，不光是因为学习了很多知识，还因为我学到了很多道理，其中我学会最重要的一点就是沟通。沟通是一门艺术，是连接人和人之间的桥梁，桥建的好就能够畅通无阻，桥建的不好则会寸步难行。我在劳卫部任职期间，主要任务就是每周的卫生检查与监督，在这个过程中，我会接触到形形色色各种性格，各种品行的人。有些人理解我们工作的难处，以及我们工作最终是为了他们好的目的，在我工作中用心配合，在那里为这些同学点赞;但是有时候会遇到一些因为种.种原因选取不配合工作的人，这时候就显示出了沟通的重要性，沟通的好就能够使得双方都能持续一个良好的心态，工作也能顺利进行，沟通的不好就会影响双方的情绪，这时候顺利完成工作就成了奢望。在过去的工作过程中，我学到，沟通最基本的要求就是互相尊重，目的是要满足双方的共同愿望，这时候就需要我们利用沟通的艺术了，在沟透过程中，要善于找到双方的共同愿望，这样才能使对方愿意与你继续合作交流下去。在沟通中也要注意语气，沟通就应站在一个暂时平等的地位进行，不存在哪一方高人一等，所以就算手上有些许权力也不可趾高气扬，不然结果会适得其反。

著名作家余秋雨先生在其著作《文化苦旅》一书中说过，中国人在批判和攻击上有着骨子里的劣根性!当某人出声批判一个在世人眼中的“名人”时，只要少数几人附和，往往能够引来千万人的攻击，而始作俑者这时候便能够站在道德的最高点，享受攻击带来的荣光!这一特性，在30多年前的那场浩劫中体现的尤其显眼。青少年是一个易“怒”的群体，人生观还不成素，在思想和社会观上更是一张白纸一般的存在，所以个性容易受到蛊惑。作为融入到青少年群体中的我们，首先要从自身做起，多接触健康用心向上的文学作品，为自己树立完善且正确的人生观。在生活中，由于与其他同学走的很近，所以更容易对他们构成潜移默化的影响。在生活中，我们要学会明辨是非，遇到事情多想想，时刻记住我们是祖国的一员，听到“口号”要冷静，在冲动的行动之前要决定对错，并且用心与同学交流，防止他们因一时冲动做出后悔莫及的事情。

革命尚未成功，同志仍需努力，此刻的我做的好不够，在今后我会更加努力的学习，各方面突破，透过不断的学历努力完善自己，同时也请组织监督，同志们不吝赐教。

我们青年具有强烈的进取心，有着在开创事业中实现自身价值的渴望。在保持党员的先进性的背景下，我们反问自己：我们团员要干什么?我们青年团员在新形势下，应明确共青团员绝不仅仅是一种所谓的政治标签，更是一种责任，一种动力源泉，我们应当保持与时俱进的精神状态，弘扬与时俱进的学习风气，开拓与时俱进的局面。这正是我们完成艰巨任务、完善自我的迫切需要。党员争先进，团员干什么?团员应:

1、我们始终要充分发挥党的助手和后备军作用，始终保持先进性，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础的战略高度，充分认识团员先进性教育的重要性，不断学习，缺什么，补什么。用行动去学习，去践行，用我们年轻人的激情去工作。

2、加强团员先进性教育要坚持从具体工作、日常工作、基础工作抓起，把团旗飘起来、团歌唱起来、团章学起来、团费收起来;坚持把组织是生活过好：坚持经常化、制度化、规范化，经常不断地开展卓有成效的教育活动，使团员意识转化为广大团员的自觉行动。

3、要学习和借鉴党员先进性教育工作中的好方法、好经验，在开展活动时，要积极主动地争取同级党组织的领导，保证活动的健康发展。特别是在现在的形势下更有必要。党员在争先进，团员也不能落后。同时要多参加实践，年轻人都有强烈的实践欲望。正如列宁曾说过，青年的共产主义思想的学习，是从星期六义务劳动开始的。

4、要抓住工作重点，注重实效。要制定切实可行的活动方案，将每一项活动落到实处，保证活动有计划、有步骤地开展。应该结合先进性教育活动的开展，开张丰富多彩色的活动，如我们可用现有的学习资料和书籍进行学习，举办团的基础知识竞赛，在板报上开辟学习园地和活动专栏，并可在团员组织生活上交流先进性教育活动经验，向做的好的优秀团员取经。

5、积极向党组织靠拢。提高自己的认识，以认识促进自己的行动。干好每一项上级交与的任务，用行动向当组织证明自己的思想，用行动向党组织表示自己加入党组织的决心。明确自己的理想与信念，使自身完成从团员到党员的质变。

在过去的一学期中，我进取参加团组织的各类活动。努力完成团组织交给的任务，时时刻刻记住我应当做什么，如何做好的思想理念。同时我也深深的感受到，作为一名共青团员，作为中国共产党的预备军，更要紧随党员，加强学习，提高思想觉悟，以提高自我的政治素质和理论水平。严格要求自我，经过各方面的学习不断完善自我。

所以我认真学习了《团章》，自觉履行团员义务，坚决执行团的决议、严格遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，在学习和生活上树立起作为共青团员应当起到带头和模范作用。

同时也努力学习马克思列宁主义，思想和理论以及“”重要思想，紧密围绕党的执政实践，深刻认识共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，认真领会树立和落实科学发展观、加强党的执政本事建设等重大决策中的一系列新思想、新论断、新观点和新方法。

也了解了世界科学技术发展的趋势，增强学习新知识的紧迫感和主动性，不断完善知识结构，认真钻研专业知识，努力提高专业水平，更是明确了大学阶段的努力目标，也是为了能在建设学习型社会中发挥更加进取的作用。宣传、执行党的路线、方针和政策，进取参加改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，在学习、劳动、工作及其他社会活动中起模范作用。

自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德风尚，维护国家和人民的利益，为保护国家财产和人民群众的安全挺身而出，英勇斗争。理解国防教育，增强国防意识，进取履行保卫祖国的职责。开展批评与自我，勇于改正缺点和错误，自觉维护团结。

就参加的活动而言，在上个学期中，我进取参加了包括迎新晚会，大学生艺术团晚会，春季运动会等各种学校、社团活动，也多次进取举行班级团日活动。在众多的活动及工作中，我提高了自我组织和安排活动的本事，使自我在个人素质本事上得到了进一步的提高并且真实地感受到班级工作能够顺利开展所带给我的欢乐。

回顾过去，我们活力满怀，展望未来，我们任重而道远。在新的学年里，我将一如既往、与时俱进做好一个团员，协助我院团支部开创工作的新局面。

回顾自己在乡镇一年来所做的工作，对照党章和党员评议标准要求，我感到自己的精神状态应该说是良好的，工作作风应该说是务实的，思想观念应该说是能够与时俱进的。

一、理想信念方面

具有坚定的共产主义理想和中国特色社会主义信念，坚决贯彻执行党的基本路线、方针和政策。

二、带头学习方面

能自觉加强政治理论学习，用马克思主义中国化最新成果武装头脑、指导实践;能自觉参加开展的各项学习教育活动;能勤奋学习科技文化、经济法律等各方面的知识及技能，不断提高自身素质和能力。

三、争创佳绩方面

在推动科学发展、建设幸福花都等中心工作中，具有强烈的事业心和责任感，科学发展谋在前、立足岗位干在前、关键时刻冲在前、创先争优赶在前;积极履行自己提出的承诺事项，在自身岗位建功立业。

四、服务群众方面

能密切联系群众，关心群众疾苦，诚心诚意为群众办实事、做好事、解难事，自觉维护干部职工的利益;带头强化服务意识和执行意识，在提高服务水平和执行力上作表率。

五、带头遵纪守法方面

能严格遵守党章，遵纪守法，做到干净干事，自觉抵制不正之风，做好表率，勇于同违法违纪和不良行为作斗争。

六、廉洁自律和作风方面

能执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律的各项规定，严格要求自己;始终坚持求真务实，牢记“两个务必”;带头遵守职业道德、社会公德和家庭美德等道德规范，在精神文明建设中发挥了表率作用。

反思自己一年来的工作，在上述各方面虽然取得不少成绩，但还存在一些不足：

一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。

二、工作上，深入基层调查研究还不够，不能及时、全面地了解基层的情况。

三、实践中，工作上创新精神不够，有些事情做起来心有余而力不足。

上述这些缺点和不足，有待自己今后克服和改正的。

综上所述，根据的评议标准的要求，我自评为合格中共党员。

在过去的一年中，我一向以一名优秀共产党员的标准严格要求自我，老老实实做人，踏踏实实做事，现将自我一年来在思想、工作、学习和廉洁自律方面的状况向党支部作以下自我评价：

一、在思想方面

一年来，我认真领会集团公司、省公司和__公司各种会议、文件精神，主动在思想上，与党中央、集团公司、省公司和__公司持续一致。

二、在工作上

时刻牢记我是一名光荣的共产党员，按照《党员要在企业发展中充分发挥主体作用》文件精神，踏实进取，认真谨慎，忠于职守，尽职尽责，能及时发现工作中出现的问题，努力发挥党员的先锋模范作用，吃苦在前、享受在后，较好地完成了各项工作任务。一是按时准确地完成本职工作，不断提升本岗位所需要的理论和工作水平，严格按公司各项规章制度工作，认真对待每一件事情，善待每一位员工，用心协助其他同事完成任务;二是认真做好文件中转工作，及时准确传达上级下达的指示，下级上报的请示;三是按照党委要求，认真做好各项主题活动的宣传动员、跟踪报道和总结汇报工作;四是协助办公室主任处理好办公室内部各项工作。

三、在学习上

参加了__省档案局组织的档案管理员资格培训，并取得证书，提高了自身的工作水平，利用业余时间学习了图像处理软件和统计软件。

四、在廉洁自律上

认真学习了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《年轻干部更就应廉洁自律》、《中国共产党纪律处分条例》。一年来，虽然我在思想、工作、学习和廉洁自律等方面都有必须的提高，但与优秀共产党员的要求还存在必须的差距。

自我认为，主要存在以下几方面差距：

1、党的理论方面学习时间太少，学得不够深入透彻。

2、工作虽然尽职尽责，但工作效率不高，有些事情拖的时间太长。

3、本职工作没有做到最好，在公司宣传方面工作做的不及时，不到位。

4、与省公司对口领导部门、各科室、各片区沟通协调不够中，分析不到位的地方，还请各位领导、同事批评指正，多提宝贵意见，今后，我会更加努力，勤奋工作，让自我的党性修养不断提高、认识不断升华，工作水平不有新的提升，努力为公司做出自我最大的贡献。

思想上，积极进取，坚持对党的理论知识的学习，进一步提高自己的思想觉悟。切实执行党的纪律、国家的法律以及学校、学院的各项规章制度，加强自身修养。平时关心国家大事，时刻与党保持一致，以党员的标准严格要求自己。

学习上，严格要求自己，态度端正，努力刻苦，形成自己独特的学习方法，并在学业上取得不错的成绩。进入大四以来，我深知专业课程的重要性，学习更加勤奋努力，取得更好的成绩。

工作上，我工作认真踏实，勤勤恳恳，责任心强，坚持理论联系实际，自觉提高工作水平，积极主动承担校、院各类学生工作，热心为同学服务，工作态度好，做到个人利益服从集体利益。不怕困难，勇于奉献。

生活中，我注意从一点一滴的小事做起，勤俭，节约，努力培养自己良好的生活习惯和道德修养。与人友善，与同学及室友关系非常好，有良好的群众基础。助人为乐，从各方面关心同学，帮助同学。

总的说，一年来我较好地履行了党员的责任和义务，圆满地完成了党组织交办的任务，认真参加了组织生活和学习讨论，政治思想觉悟有了很大提高，较好地发挥了党员的先锋模范作用。但是，用党的标准来衡量，我还有以下缺点：一是党的理论知识有待进一步加强;二是工作魄力有待提高;三是体育活动参加较少。今后，我一定努力改正缺点，做一名优秀的共产党员。

大学生活即将结束，在毕业之际，对自己大学几年来的学习和生活做一个自我评价。通过大学几年的校园生涯和社会实践，我不断的挑战自我、充实自己，为实现今后人生的价值时刻准备着。

在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。

学习方面，我认真端正学习目的、学习态度，系统全面地学习了嵌入式技术专业的理论基础知识，对汇编语言、C及C++掌握很好，能独立的编写小程序。对单片机技术有一定的了解，嵌入式Linux程序开发及嵌入式c及汇编混合编程较熟悉等。在硬件方面，熟悉电子电路及各种电路设计软件等。我努力认真地学好每一门功课，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力，力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力，比如我会经常的去图书馆看下其它方面的书等。

工作方面，自入校以来，我一直在班上担任的是班长，在此期间，积极主动地为同学服务，有意识地协调好班上同学之间的关系，能积极的配合辅导员老师的工作，积极的开展班级各种活动，能很好增强了班级的凝聚力，也增进了同学们间的友谊，得到了老师和同学们的一致好评。在系学生会里我担任的是外联部部长，在这期间，我积极的配合系领导各项学生工作，使学生会各部门更好的合作搞好学生工作，也得到系领导的肯定。在大学几年里，我年年都获得了“优秀学生干部”的荣誉称号。

此外，我还注重自己能力的培养，积极参加学院组织的各项活动和社会实践，如院校的合唱比赛等等。在参加活动的过程中使我增强了团队精神和集体荣誉感。在大学放暑假期间，参加社会实践活动，比如在大一暑假我去电子厂做质检等。为今后的工作积累了一定的经验，程度上提升自己各方面素质。

思想方面，通过大学里系统全面地学习了x主义、毛泽东思想、邓小平理论和“x”重要思想，学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，热爱祖国，遵纪守法，尊敬师长，团结同学;关注时政，通过了解和学习党的有关动态和精神，积极向党组织靠拢，在我们系党校的学习培训班的学习后，顺利通过党校考核，获得了党校结业证书，光荣地成为中共预备党员。

我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学院、系组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展要求。

现在我拥有年轻和知识，我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，用自己的学习能力和分析处理问题的协调，管理能力去完成今后的美丽人生!

转眼间，大二学年行将结束，刚踏入大学的那一刻还历历在目，还记得班主任在一次班会时所讲的：“大一是数着天过的，是很容易把握不住自己的一学期，一天一天盼着过去;大二是按星期过的，一个星期仿佛没有周六周日就到了下一个周一;大三是按着月过的，一个月一个月的数到了大四;到了大四，就是按年过的，一晃一年过去，毕业了。”大一的时候对时间没有什么概念，只是相信这话，但没有感触，现在看来，老师的教诲，父母的语重心长都是很有道理的。作为大二的我，不论是自己的感受，还是和朋友们的交流中，都应验了老师的话。漫长而又须臾的两年，充满了欢笑、充满了汗水和泪水，做为团员的我，对于这段时间的学习和生活，有了一些新的体会，在大二的尾声写下我的总结。

在思想方面，今年大二下学年的我们，没有开设马列、毛邓三的课程，但是这并不能作为我们不去进行理论学习的借口。在本学期初，我积极上交入党思想汇报，主动向党组织汇报思想动态和对党团知识的学习情况。在自主学习党团知识的过程中，努力吸收新知识，经常关注国家大事和国际时事，在思想上做到与时俱进。今年，虽然我没有光荣的成为一名中共党员，但是我不会气馁的。周围党员的优秀真正地使我感到要努力的地方还有很多，很多方面有所欠缺，榜样就在我身边，在今后的日子里，我会多多向他们学习请教，提高思想觉悟，以提高自己的政治素质和理论水平，并且严格要求自己，通过各方面的学习不断完善自己，争取在日加入党组织。

在学习方面，在本学期，能做到上课认真听讲，积极思考，踊跃参与课堂互动，但是学习时间较大一学年明显减少。积极阅读和外语专业相关的书籍，扩大知识面。虽然本学期学生活动很多，但这并不是出现问题的原因，很大程度上是自己没有很好的分配时间，学习效率不是很高。本学期各科已接近期末考试阶段，我不会松懈，只会更加把劲，赶上大家学习的节奏，安排好自习的时间，争取在考试中不使自己失望，不辜负父母和师友们的期望。

在生活方面，这一学年会在我的脑海中留下独特的记忆。这一年，我组织的活动很多，既在本系的学生会担任部长，又是我们班的文艺委员，真切的感受到集体的力量。这一年，是我成长最快的一年，是很忙也很累，可是看到大家取得的成绩，心里乐开了花。在外语系五月的鲜花大学生朗诵合唱比赛中，我们班再次获得了二等奖，觉得我和大家的努力没有白费。同时作为几个活动的组织者，面对着以前从未遇到的困境，接受着以前从未想过的坎坷，更深刻的感受着团队的意义，我觉得牺牲一些个人时间去忙活动，去忙着成长，也很值得。我提高了自己组织和安排活动的能力，使自己在个人素质能力上得到了进一步的提高，并且真实地感受到班级工作能够顺利开展所带给我的快乐。这一年，我和好友及室友们彼此支持、帮助，这种情谊是除了知识之外，大学生活给予我的又一笔财富。

不给青春留白，是我正在做和将要做的。大学生活已经过半，时间宝贵，分秒必争，紧迫感和主动性对于我来说显得尤为重要。坚持，勇敢地坚持就是最大的成功。我也深知在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处。因此，我还须加倍努力，争做并做好一名优秀的共青团员。

有句话说：“青春觉得很长，但用着用着就觉得不够了。”这句话说得真好，驶入白驹过隙，一年的时光转瞬即逝。春风中，绿叶里。新的一年又重新开始在我们的脚下。回首过去，真可谓是“感慨万千”，过去的一年——__，真正给了我们的人生一次重要考验。十年寒窗苦读，我们终在六月里有了一段小结，于是我们怀着六月的希望，七月的脚步，八月的热浪，来到我们的大学——湖南农业大学，新奇与探索中的大学生活第一学期已经过去了，画了一个句号，所以现将近一年的思想与大一第一学期心得向团组织作以下汇报：

一、思想方面。

大一伊始，便认真书写入党申请书，递交党组织。时刻学习党的理论、党的思想，在_期间，每天关注最新_资料。_闭幕后。多次写心得体会，并且参加有关_的征文比赛，虽未获奖，但收获不少。寒假期间，买了一本书，认真学习了_精神内涵，了解_召开的重大意义后，在村子里作宣传。在学校里班会课上阐述自己的见解。

二、学习方面。

进入大学以后，我始终保持高中刻苦学习的精神，坚持每天写日记，不断提升自己的写作能力。我做到了不缺课、不迟到、不去网吧等我的理念，同时。在平时，我大量地读课外书籍，来提升自己的素养，与我自己对人生的思考有重大帮助，在参加湖南农大“湘农杯”征文比赛时获得优胜奖要归功于平时的积累，所以在学习方面我对自己比较满意。

三、生活方面。

作为一个贫困家庭的学生，我平时勤俭节约，不怕苦、不怕累。通过兼职，勤工助学来获取生活费，缓解家庭负担，严格有要求自己，多做事、少说话，与同学处理好关系。

回顾自己一年来的工作，现对照党员评议标准作如下自我评价:

在学院党委、党支部的正确领导下，认真学习党的精神和习近平总书记重要讲话，深刻理解社会主义核心价值观，努力践行“三严三实”切实做到锤炼党性、改进作风、推动工作。作为一名.....的工作人员，必须要有责任心，要有服务意识。在这个岗位上，我想首先我要增强自身的责任意识，这是做好本职工作的首要前提。有压力才会有动力，有紧张感才会有紧迫感。平时注意学习业务知识，锻炼业务能力。一年来的工作证明，领导和同事们对我的工作还是十分支持的，这样的支持和帮助促使我进步，并且时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，努力发挥党员的先锋模范作用。

不足之处:

1、学习上，对政治理论学习和业务学习都不够深入细致，对所学的有些内容理解的深度不够，工作中就事论事多，看问题的高度不够，认识不足。

2、实践中，还存在经验不足的现象，还不能很好地把所学知识与实际结合起来，工作方法有时较为简单。

今后的努力方向:

1、加强政治理论学习，强化党性党纪观念，不断转变和改进工作作风，提高工作效率。

2、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作，坚持在工作中贯彻“严谨细致、提高质量”的要求，勇于进取，不断创新。针对自己存在的问题，主动征求意见，寻找差距。在工作中积累经验，不断完善和充实自我。

时光如梭，转眼间20__年度工作即将结束，在领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕前期物业管理、收楼、遗留工程维修、物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了提高和改善，员工工作进取性得到提高，业主满意率有了提高。

一、本年度工作评价如下：

(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。

加强与员工的沟通，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作进取性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高物业收费。

本年度物业费累计收缴140万元，归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，经过信息平台及现场上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和派单通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费进取性差的问题;第二，收费措施服务化，经过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，所以，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的进取性。第三，经过安排专人负责管理费催缴工作，重点跟进管理费收费事宜，激励员工收费进取性及提高收费水平。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是物业管理公司的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服助理的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在本着做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，严格要求员工上班前对着装、礼仪进行自检、互检，使客服助理能够坚持良好的服务形象，加强了客服专员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服助理的服务素质。

(四)圆满完成了业主入住进驻的服务工作，为客服部总体工作奠定了基础。

3月底起，客服部负责业主入住进驻的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理收楼1739户，基本做到各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。收楼工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、协议书等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服助理经过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服助理耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了物业管理公司内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系物业公司内部与业主、发展商等外部工作，经过反馈信息及时为业主供给服务。在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题评价如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

经过部门大半年的工作和实践来看，客服助理业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不足。

(二)物业收费率不高。

从目前的收费水平来看，收费率不高，前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在大半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，所以，使部门的工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、提议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20__年工作计划要点

20__年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在20__年基础上提高;部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%以上。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达90%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服助理业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、提议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾20__年，工作中有艰辛与汗水，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

民主评议党员制度是党员管理的一部分，是增强党性锻炼，提高党员素质，纯净党员队伍，发挥党员作用的重要途径。在此，我认真根据评议的要求，对照《党章》，回顾总结了自己党性锻炼和作用发挥情况。现自我评议如下：

一、在思想上，我认真学习马克思列宁主义、并以科学发展观为指导、牢固树立社会主义荣辱观，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观;加强学习《中国共 产党章程》，进一步加深对中国共 产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟，让自己真正做到从思想上入党。

二、在工作上，我积极主动开展工作，对待工作认真负责，尽量按时按质的完成老师布置的任务。作为通信1001班的班导生，我组织他们开展班会，跟他们分享自己的学习和生活经验，并和他们一起进行晚自习，耐心的跟他们讲解他们提出的题目，主动与班上同学交流，了解班级动态和他们的心理动态。在党员一帮一方面，我利用课余时间和帮扶对象一起上自习，辅导他学习，并咨询他的学习情况，以便制定更好的学习计划，与其一起共同学习，共同进步。

三、在学习方面，我努力学习专业知识，不懂的就向老师请教，经常与班上同学交流和讨论有疑问的问题，并且也会在课后花时间自习来巩固所学的知识，也会跟同学讲解他们不懂得问题，与他们互相学习，互相进步，不断提高自己的学习能力，因此我在成绩上也有所提高。在大二学期末，在智育成绩方面取得班级第一的成绩。

四、在生活方面，我时刻以一名党员的标准来要求自己，自觉遵守校纪校规，上课不迟到、不早退，处处做同学楷模;勤俭朴素，注意生活细节，养成良好的生活习惯，争创文明寝室;乐于助人，时刻将自己融入到群众中;注意凡事从平时做起，从小事做起，在日常生活中体现一名党员的模范带头作用。

这半年来，虽然取得了一定的成绩，但仍然纯正一些不足之处:一是学习不够深入，尤其是在政治理论学习上，没有及时关心时政;二是小节问题需要改进，比如工作方法有时比较简单;工作时情绪急躁等等。因此，在今后的学习、工作和生活上，我会认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，发扬优点，改正缺点，争取作一名合格的共 产党员。