部门工作总结结尾范文专题(汇编20篇)

（2）加强与各方面的联系，尽力为同学们创造勤工俭学的机会

（3）与企业建立外联关系，为系里举办的活动拉到赞助

（4）完成校团委、学生会及主席团交办的其他工作

保证学生会工作的连续，充分发挥学生的主动作用，同时为了鼓励学生在学习专业知识外，还应积极投入到学校的各种活动中去，积极锻炼自己，努力提高自身各方面的能力。

（1）秉承学生会章程，自觉遵守学生会各项规章制度

（2）态度端正，工作积极，耐心细心，责任心强，

（3）能独立思考，能自我管理，自我锻炼，有组织能力

（4）有团队精神，能积极向组织靠拢

（1）在招新期间，申请人交表报名，到指定地点进行第一轮面试并进行初步筛选

（2）通过筛选后的申请人进行第二轮面试

（3）由两名部长共同确定新一轮干事名单

四、招新宣传：想要锻炼你们的口才能力吗?想要提高你们的社交能力吗？来实践部吧，实践部给你这个舞台，你可以在上面 尽情演绎你们的才华，在演绎中锻炼你们的胆力，提升你们的能力。不要犹豫了，加入我们的团队吧，让我们一起绽放我们的光彩！

化学与化学工程学院权益部，在过去的一学期里，在学校领导和学生会的领导下，在全体权益部成员的努力工作和积极配合下正逐步走向成熟。，我院权益部将以崭新的姿态迎接新的挑战，创造更好的业绩。

一、权益部伙委会，在11月份，参加了校学生会权益部例会，认真听取了本学期的工作安排。为了更好地配合校权益部工作，维护我院同学的权益，我部将在我院同学内广泛征集各班同学的意见，尤其是对当前的热点，寝室、食堂、自习室的改革等问题，经我部把我院同学的意见汇总后，报到校权益部，并努力寻求解决的办法，真正地做到维护同学们的权益，使同学们真正的发挥作用，并参与到各项工作中来。

二、寝室卫生检查，自开学以来，我部每周进行寝室卫生检查。寝室是学生学习生活的场所。为培养学生养成打扫卫生的好习惯，使学生拥有一个整洁舒适的学习和生活空间，也是为了加强学生寝室管理，造就良好育人环境，我们对卫生状况不合格寝室给予通报批评。我们的认真工作也取得了应有的成果——促进了全院寝室的卫生清理，增加了大家保持寝室卫生的意识。在本学期的几次寝室评比中，我院取得了好成绩。

三、随食堂采购，20__年11月2日，我院接到学校下达的任务，要求化工学院学生会权益部随伙食科工作人员去市场采购。

早晨，6点50到12号公寓楼下伙食科门口，在办公室里，我们见到了伙食科科长及一些采购人员及和我们有着相同任务的其它学院代表。并在登记簿中签下自己学院名称、姓名。

7点钟，采购车准时到达，我们一行人到菜市场后，采购人员取出了各个食堂交上来的采购信息表，根据这些信息，制定了一下采购的路线，采购蔬菜品种及数量。采购人员对店主提供的蔬菜，检查了菜的质量，新鲜程度，再买下来后并在包装箱外面记上各个食堂号，再买完采购信息表上的菜后，我们一起乘车返回。

伙食科主任给我们开了一个总结：由于北方天气的变化，市场的蔬菜大部分都是由南方运送过来的，因此价格也会较高一些，但食堂坚决不会改变蔬菜的质量来谋取个人利益，至于菜价过高的问题，也请同学们多多原谅!

四、统计寝室名单，10月20日，我部对化工学院所有寝室名单进行从新核实，对散寝同学进行统计，并与13#楼管，15#楼管进行沟通，定于12月初将11级所有散寝同学进行统一调整，使化工学院寝室更加集中，便于检查和管理。寝室调整后，我部仍会从新核实寝室名单。

总之，在几个月的辛勤耕耘下，本部门有所进步。大家信心倍增，干劲十足。因此，我们将在以后的工作中尽职尽责。我们踏着前人的足迹前进，也希望为后来者作出表率。祝愿权益部工作越来越好，再未来的工作中取得优秀的成绩。

1。办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制。

2。公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的实务工作。

3。准确、详细登记每月产生的费用。

1、做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱；

2、协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。

1、协助hr招聘，收集和关注招聘网站的人才信息；

2、汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新。

3、对新入职的员工在通过考核后办理工卡。

1、来访人员的接待。

2、证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回。

3、社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务；

4、协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪；

5、完成上级交办的其它工作任务。

一、工程部的职责

如果将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发现问题急时解决，把一切事故都消灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究，发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢？我经过反复思考后，果断的做出决定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部转换出来，从而达到空调所需要的温度，确保各部门营业。

二、节能降耗，向固有的设备要效益

节水：有一段时期，我们经常发现低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的`平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。

节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0.42在这种情况下，我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢？经大家集思广益，最后决定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8.8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2.2千瓦，而同时我们又把停车场的`10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3.88千瓦，通过采取这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0.13。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置维修都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验，终于找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只需要26.5元，一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。如果因此而报废非常可惜，重新购买则需要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过认真仔细的研究决定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种情况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。

三、发扬团队精神、展示多技能本领

（一）在一次客房装修过程中，原计划只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特别是8层、9层的棚面已经脱落下来，如果要重新做水泥灰层，则需要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种情况下，我们马上向领导请示，并说明如果由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了认真的研究，最终采纳了我的建议，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来，并且把所有的电器设施全部拆除，等装修结束后，再将其全部重新恢复。当时在我们电工少，工期又紧的情况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。

（二）为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家群策群力，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室成功的砌筑起来了，并得到了领导的赞赏。

（三）在十月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，需要进行改造。这了不影响正常营业，必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的某某同志，在不影响白天上班的情况下，连续工作了3个通宵，将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。

四、20xx年中工作的不足之处

19的工作已经告一段落，有成绩也有不足因为我的性情比较耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会容易伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力掌握电器方面的知识，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在20更好的为各部门服务，打下了良好的基础。

五、20xx年工作计划

我们已拟定了在20xx年将要计划实施的几个专项工程：

（一）为保证全酒店的空调，能在夏季正常使用，我们要对空调机组进行全面地大修。

（二）我们酒店的水资源受外界的控制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们准备制做一个储备水箱。

（三）按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。

（四）各部门所使用的电量免遭非议，我们准备为各部门分增设电表，以便于监控。

（五）客房装修期间所有房的外墙均已损坏，我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。

以上的几项工作计划不是很全面，还需要在实施中逐步的进行完善。最后我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了！我非常感谢你们！因为是你们的支持给了我自信与勇气！是你们的付出成就了我们的希望和梦想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们一定会再创佳绩。

xx年上半年总工会财务工作总结

围绕区总工会中心工作，贯彻执行财务规章制度，做好财务资产管理，现就半年来的工作汇报如下：

提高认识、学习业务知识、增强业务能力、努力做好业务工作。

1根据财政工作安排，编好年度财政预算，做好年度财政结算。与财政联系、衔接做好财政工会经费预算安排、划拨、财务记账、报表、财政一体化系统编报、政府财务管理系统编报、全国总工会财务记账平台编制、按时完成职工的医疗保险、社会养老保险、工伤保险、公积金、个人所得税系统等申报和缴费。

2.编制好xx年度工会系统预算，准确、科学地编制好预算，加强预算编制的科学性和预算执行的严肃性。

3.做好经费收缴：与财政衔接、划拨工会经费工作,二季度已经划拨工会经费400万，政府补助资金200万，

4.小微企业工会经费先征后返：根据江西省总工会“助力双一号工程”为了减轻小微企业负担，给于小微企业工会经费先征后返政策，（经过税务部门核定、已经返还五家39722.32元）

5.加强和税务联系，做好税务代征经费衔接工作，6月底税务代征135万余元

6.做好与市总财务部、区直其他部门的有关报表、完成领导交办的其他工作、配合其他部室等工作。

徐志平

xx年6月28日

我已经在中国邮政普泰工作三个月了。在普泰这个大家庭里，财务部全体成员团结一致，努力工作，为公司的发展付出心血。作为企业财务部门的一员，我尽职尽责，完成领导交给的各项任务，保证财务工作的有序进行。今年上半年的工作总结如下:

一、遵守财务管理制度，认真完成本职工作。

遵守会计法规，确保企业会计工作合理合法。

1.及时完成公司联系人的三联录入，核对发票准确、完整、及时发货。

2.做好20xx年10-10月三联单装订工作，按照管理规范要求，使三联单装订信息规范、完整、有序。

3.配合会计工作，协助提供企业的真实数据，对审计工作中遇到的问题及时提供帮助。

二，以Oracle实施为契机，加强会计学习。

学习甲骨文的管理理念。财务数据来源于业务数据。通过Oracle系统实现财务与业务的交互，从源头上保证财务数据的真实性。Oracle系统对企业财务管理水平提出了更高的要求，体现在会计核算的统一性和灵活性，原始凭证的完整性和填制凭证的规范性，提供科学决策数据的及时性和准确性。通过实施信息化，可以有效加强会计管理。

三、努力学习业务知识，提高工作水平。

学习Oracle系统的操作流程，掌握应收管理模块，全面适应企业先进的财务管理系统；学习新会计准则，配合集团公司新会计准则的顺利实施；学习新的会计政策，制定符合企业发展的会计制度，促进会计工作的有效运行；同时利用业余时间学习金融知识，提高工作水平。

金融工作任重道远。下半年，我将在以下几个方面努力:

1.继续做好，不断改进学习方法，讲求学习效果，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，不断提高自己的会计能力。

2.学习应收知识，了解应收工作，争取尽快适应和掌握本岗位的工作。

3.学习Oracle模块的知识，了解Oracle的整体管理思路，保证账务处理的及时准确，避免不必要的错误。

三个多月来，在领导和同事的帮助和指导下，通过自己的努力，我的专业素养、思想水平、工作能力都有了一定程度的提高，并按时完成了工作。在今后的工作中，我会再接再厉，为公司的财务工作做出更多更好的贡献。

20xx年，行政科在公司领导的关心支持下与兄弟科室通力协作，扎实有效地开展工作。按照“以管理于服务，以服务促管理”的工作思路，充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用，圆满地完成了各项工作任务，特将工作总结如下：

今年，我科室为进一步加强“雨季三防”预防管理工作，本着“居安思危、预防为主”的目的，成立了由33人组成的“三防”应急分队，应急分队下设三个小分队，每个分队由11人组成，设一名小队长。此外，为进一步精细化管理“雨季三防”工作，我科室制定了详细的“三防”工作制度，并积极筹备建立了非常物资储备库和应急物资储备库，有效保障各项工作顺利进行。

今年我科室以“安全第一，提前预防”为主题，号召全体科员结合自身多年行车经验，对安全行车、车辆维修、保养等多方面内容，开展了内部讨论活动。通过此次活动，不仅加强了内部交流工作，更进一步融洽了全体科员相互间的关系。我科室根据实际情况，进一步完善了车队管理制度，明确了驾驶员职责，对于服务被投诉，影响科室整体形象的，按照制度严格处理，确保车队正常工作的进行;同时，对于表现良好，完成安全任务的驾驶员，给予其规定的奖励。

今年，为改善职工就餐环境，提高饭菜质量，同时规范食堂卫生及加工操作程序，经公司领导研究决定，对食堂进行改造，包括新建1个加工操作间、2个配餐间、1个职工餐厅、1个招待餐厅、2个仓库。

改造后的食堂，功能分区合理，处理间、烹调间、配餐间、洗消间独立设置，配餐实行冷、热分离，荤、素分离。另外食堂地面采用新型材料金刚砂制成，防滑、耐用、美观，重新铺设了合理的排水管道，配备了新的`清洗消毒设施及职工餐具放置设施，同时还配备了液晶电视机，提高了职工就餐时的舒适性。

4月29日晚至5月2日，翠枫山周围发生森林火灾，我公司由于条件便利成为森警临时后勤保障地，负责森警的后勤保障工作。我科室全面动员，分工协作，团结一心，在负责本单位职工的伙食之外还承担了300余名森警官兵的伙食问题，同时负责协助森警官兵做好调度车辆。在3天里，我科室成员每天早上5点开始工作，晚上则工作到深夜，始终坚持在工作岗位，充分发扬了我鸿泰煤业“热爱煤销、奉献煤销”的精神。

以上就是我科室今年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我科室，还存在着问题和不足，比较明显的是：工作计划性和主动性不强，平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此，我科室将从以下几个方面做起：

(一)完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

(二)更新观念，向先进科室学习，为公司快速发展作出更多的努力。

(三)实施节能减排的细则，降低各项运营成本。(四)有计划的加强工作人员培训进修，以适应实际工作的需要。

(五)坚持学习，服务企业，在学习中争取取得更大的进步。

尊敬的各位领导、老师：

你们好!

时光荏苒，一晃两年过去啦，我从20xx年9月加入学生会到现在已经有两年的时间了。这两年时间里我从一名学生会干事做到了部长，我们在这里挥洒下我们的与汗水。到现在马上就要换届了还真有点舍不得!回想起来这两年应该是我在大学过程中最充实的两年。这两年我不曾后悔，但只有遗憾!在学生会的这两年里，让我成长了很多，也学会了很多。在这里我想跟大家分享一下我在学生会这两年里自己的感受:”从刚进学校开始，这个学校对我来说实在是太过于陌生。陌生的校园，陌生的同学。为了更快的融入这个环境，我选择加入学生会和各种社团。刚进学生会我怀着一身的热血，希望在学生会里有所作为。可是刚一进来我就被无情地扼杀在永无休止的检查和听讲座中，365天天天检查，检查早晚自习和班会成了我们部门的必修课，什么演讲比赛、辩论赛等学术性的活动倒都成了我们的选修课。我都怀疑我们部门的名字为什么叫学术部?干嘛不叫早晚自习检查部!”

抱怨总是有的，但是既然选择了这个部门。我就得接受上面交给我们部门所要负责的工作。转变工作的态度。有一句话叫：“既然反抗不了，那就努力试着去享受吧!”我们部曾经有一名部员问我，她问我“部长，我不知道为什么学生会下一任的部长或者主席要从参加校级学干培训的人里面选?难道通过做事还看不出来一个人的工作能力吗?”我记着我是这么回答她的，我说：“是的，从做事方面我能看出一个人的做事能力，但是我不能看出这个人的坚持和责任。”我认为作为学生会成员坚持和责任是至关重要的两种品质。

我于20xx年9月就任院学术部部长，至今已经一学年了。这一年来在院里领导，老师的支持下和在学术部成员的努力下，这一年来我们部门工作取得了的成果。下面我将主要从四个方面进行有关的工作汇报。

每周召开部门例会，分配部门每周的工作任务。并让各个员汇报工作当中所遇到的问题和困难。

注重对部门干事的指导及培训，让他们能够熟练地掌握电脑办公软件。教他们怎样用心去写好一份策划。

定期进行思想教育，端正大家的工作态度。防止养成惰性。每月按时上交工作总结和工作计划。学生会部长述职报告

一年来学术部依据学院教学和学生工作要求，举办了“首届大学生核心价值观演讲比赛”、“大学生辩论赛”、“雏凤杯朗诵比赛”等一系列活动，任务虽很繁重，但在学术部成员的共同努力下完成啦任务。

1、部门纳新：在学期初我们部门开始招收新一批的干事，为学生会注入新鲜血液。

2、奋斗青春出彩路践行核心价值观演讲比赛：为丰富校园文化生活，进一步提高我校学生对社会主义核心价值观的学习和认识。促进学生价值观的形成和综合素质的全面提高，进一步培养同学们爱校园、爱祖国的情感。我院领导及学生会学术部决定在20xx年11月进行一次面向我院大一的同学“奋斗青春出彩路践行核心价值观”主题演讲比赛。

3、大学生辩论赛：为了进一步深化学校文化建设，弘扬辩论文化艺术。锻炼同学们的语言表达能力，逻辑思维能力活跃校园学习气氛，为广大青年学生创建一个展现才华和交流的广阔舞台。各分院学术部与辩论社共同开展了大学生辩论赛。4、雏凤杯朗诵比赛：校园是学生主要的学习、生活场所，为进一步提高我校学生的文化氛围，通过组织广大同学展开多彩的校园活动，以丰富校园文化内涵，繁荣校园文化活动，浓厚校园育人氛，促进学生综合素质的全面提高，展现我校学生的良好文化气质，校语文教研室、团委、学生会学术部决定在20xx年11月底进行一次面向全校大一、大二的“雏凤杯”朗诵比赛。为了在此次比赛中取得优异的`成绩，我们部各个成员利用自己的空余时间对参赛人员组织培训。功夫不负有心人，在此次比赛中我院取得了一冠三季的不错成绩。

经过这一系列活动的组织开展，回答了学术部做什么、为何做、怎么做的问题，基本上完成了活动定位和自身定位。而我在组织进行各种活动的探索出来的经验教训和工作理念也通过传帮带的方式留给了干事。这将对学术部今后一段时期的工作有着非常重要的借鉴作用。

正如我刚开始和大家说的那样，在学生会这两年我不曾后悔，但只有遗憾。遗憾的是我并没有从本质上转变我们部门的职能。也没有卸掉“早晚自习检查部”的这个“光环”。并没有做到实质性的学术研究。对此我要说声对不起。

(1)、提高部门的创新能力，加强学院的学风建设，落实学习部的职责。

(2)、加强与各部门的联系，形成良好的活动氛围。在活动中一起成长。

(3)、培养部门干事，为下学期换届储备优秀候选人。最后，感谢这一年来关心和支持我的领导和老师们，感谢和我一起为学术部发展做出辛勤工作和不懈努力的各位同事，以及一直关注和支持我的学术部的部员们。这一年你们辛苦啦!

谢谢你们一路的陪伴，我舍不得你们!

江西服装学院艺术与传媒分院

学术部部长：

title创新小额信贷“三精准三确保”模式 开启脱贫群众致富门/titlemeta/

近年来，我市将金融扶持作为脱贫富民的重要举措，创新建立小额信贷“三精准三确保”模式，走出了一条依托金融创新推动产业发展带动群众增收的金融富民之路。截至8月底，全市为51户脱贫享受政策户投放贷款190。2万元，发放富民生产贷5笔495万元，带动脱贫享受政策户89户。

一、精准施策，确保脱贫户“贷得到”

一是政策解读到户到人。先后制定出台《脱贫人口小额信贷工作要点》《关于建立脱贫人口小额信贷风险防控工作制度的通知》等系列政策文件，每年修订完善金融扶持实施方案，全面落实已脱贫人口小额信贷政策，切实保证政策持续性和有效性。同时，加大政策宣传力度，定期组织全市帮扶责任人开展“上门大宣传、入户大调查”活动，做到入户走访全覆盖、政策宣传解读全覆盖。对有贷款意愿的脱贫人口提供全程跟进服务，实现脱贫群众“应贷尽贷”、产业需求“应扶尽扶”。截至目前，已开展走访7轮次、发放各类宣传图页7。6万册。

二是诚信观念入脑入心。把改善农村信用环境、提高群众诚信意识作为金融扶持的基础性工程来抓，扎实开展“三先开路”、新乡贤村贤评选等活动，树立诚信身边榜样，提高脱贫人口诚信意识，改善金融生态环境。

三是金融服务便捷便利。优化乡村金融服务，全市136个乡镇实现金融网点全覆盖，在行政村设立860个服务网点和自助设施，方便群众存取款、转账、缴纳社会保险等，实现金融服务“零距离”。精简手续流程，对有意向开展小额信贷的脱贫户、监测对象，由驻村工作队、村“两委”干部协助贷款对象提供相关材料，同时与经办的银行进行对接，对相关资料逐一审核把关，确保贷款以最快速度到账到位。

二、精准信贷，确保脱贫户“用得好”

我市是农业大市，脱贫群众大多从事种植、养殖、乡村旅游、电商等相关产业，投放小额信贷产品需求更大、前景更广。放贷过程坚持“三个精准”，推动产业发展与金融保障良性循环。

一是需求对接精准。结合全市产业布局、产业基础，充分发挥村“两委”、驻村第一书记和工作队作用，帮助脱贫人口选择合适的产业，根据各镇村脱贫人口产业特点、生产周期、还款能力等实际情况，努力满足不同贷款需求。出台农户评级授信管理办法，实行“一次摸底、四级评审、两轮公示”，确保小额信贷政策惠及真正需要贷款发展产业的已脱贫人口。

二是续贷管理精准。在续贷或展期期间，保持各项政策不变，已还清贷款且符合贷款条件的脱贫人口，可多次申请贷款，避免出现产业等资金的情况，为脱贫群众发展产业提供充足贷款支持，保障收入持续稳定增长。实施小额信贷以来，共有45户重复申请贷款，目前产业项目均正常运营。

三是贷款追加精准。对个别确有需要且具备还款能力的，予以追加贷款支持，追加贷款后，单户脱贫人口小额信贷不得超过10万元，5万元以上部分贷款不予贴息，也不纳入风险补偿范围，真正实现帮扶不停步、致富加速度。

三、精准控险，确保脱贫户“还得上”

为保障小额信贷健康发展，坚持一手抓精准投放，能贷尽贷，一手抓规范完善管理，防范化解风险。

一是健全风险补偿分担机制。与涉农银行建立风险补偿合作机制，设立脱贫攻坚时期贷款风险补偿金、小额信贷风险担保基金和产业助贷金，因不可抗力因素造成不能偿还贷款的，由风险补偿金和银行按比例分担，全力降低银行借贷风险，打消银行后顾之忧。

二是强化信贷管理监督。督促各经办金融机构健全完善审批流程和内控管理，在贷前调查、贷中审查、贷后管理上做好做足功夫，规范信贷资金发放和使用。贷款坚持户借、户用、户还，精准用于贷款户发展生产和开展经营，加大信贷监督检查力度，杜绝“搭便车”“户贷企用”等违规行为。

三是织密风险防控网络。打破不同平台信息壁垒，建立县级金融数据库、市级小额信贷数据库、全市金融管理系统三个监管平台，实现数据共享和数据互查互联。建立“蓝黄红”牌小额信贷风险预警机制，实时掌握已脱贫户的收入、信用、贷款用途及还款等信息，随时更新家庭财产信息、收支数据、第三方平台数据、信用情况等，及时预警结本清息还款情况，实现金融风险科学评估预警。

上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对行政人事部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：

一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。

二、负责劳动合同，办理劳动用工及相干手续；到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜；对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，行政人事部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。

五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。

六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来，行政人事部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等；

八、帮助建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断进步本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年行政人事部的责任将更加沉重，行政人事部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来讲话。

最后，祝贺公司在新年里风平浪静，一年更比一年好！

时光荏苒，20xx很快就要通过去了，回首通过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨通过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作十几年来，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

作为公司的财务人员，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比去年又迈进了一步。回顾即将通过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx的工作做如下简要回顾和总结：

一、日常工作

1、认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的学习，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理合法性进行审核，对不符合规定的原始凭证予以退回并责令其整改，强化会计档案的管理。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转，以体现各部门效益。

2、在原来的记账基础上，细化了成本费用的管理，加强了收入、成本及各类费用的监督和审核，统一核算口径，严格控制支出，使公司的收入支出核算尽量达到合理。在日常工作中，与银行、税务等相关单位及部门及时保持密切联系，并和他们相关部门建立了良好的工作关系，真正做到银企一家，税企一家。

3、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则，严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

4、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下一个环节。

5、每月核算员工工资与往来明细帐结转是财务部较为繁重的工作之一，除了计算发放工资外，还要为新员工说明工资的构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错，经通过努力公司每月基本上能准时发放工资。

6、按时完成公司营业执照网上年检、会计师事务所的年终审计，统计局的季度申报，与银行的账目核对及有借贷行所需财务报告和相关资料等工作。

7、加大固定资产核算管理的同时，往来帐目的核对，款项催收和索要发票是财务部重要工作之一。由于受其他原因的影响，催收难度有所增加，虽然我们尽了很大的努力，也取得了很大的成效，但却不是很理想。

8、及时完成公司的纳税申报和各类财务报表，发票购买和管理台账登记工作。在公司的常规审查中，积极配合，成功地完成了审核任务，并积极协助其他部门提供所需要的各类数据和资料，为公司领导决策起到了决定性作用。

9、正确计算各项税金，及时足额地交纳税款，积极配合税务部门检查工作，及时发现违背税务法规的问题并予以纠正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持和指导，使我们的纳税工作更加完善和快捷，20xx年全年，交纳各种税费应交210万，实交65万余元。

二、不足和有待改善的地方

时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱，财务部的管理职能没有充分发挥；有关制度和规定执行力度不够；对公司存在的不合理现象，财务部没有提出合理化建议；也有部分财务人员综合素质和业务水平一般；财务人员应该提高自己、服务企业所要思考和改进的必修课。我确信公司是一个团结、高效的工作团体，希望每位财务人员都能够独当一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。

做为财务人员，我们决心在以后的工作中不断地总结、反省、鞭策自己，加强学习，提高自身的综合素质，把学到的知识真正有效的运用到具体的工作中去，以适应时代和企业的发展。在未来，我们一定要与时俱进，求真务实，大胆实践探索，稳中求进，将与社会同进步，与公司同发展，增强公司的公信力，为公司迈上一个更高的台阶，做出应有的贡献。

一月，我们能够总结过去，也能计划未来：

外联部

外联部本学期除了帮助学院各部门的活动拉取赞助资金和对各活动的协助以外，还在20xx年11月17、21、28号举办了三场讲座，效果都不错。本学期的各种工作做的都挺好的，第一点：本学期对部门内成员的培训有良好成效，使其可以独立的与商家进行谈判;第二点：本学期外联部所找到的商家资源质量整体不错，其中包括了快充、中博诚通、砺锋计算机等一系列优良商家。能做得好，是因为部长层在暑假已经对这学期有初步的规划，并且在本学期也有很好的实施到位。其次部门内部成员的灵活也是我们本学期成功的必要条件之一，有一群好的成员，工作也便容易许多。总而言之，工作时候要注意细节，做好充足的准备，从而避免许多不必要的麻烦。

联络部

联络部本学期日常工作分为两项。第一项为团学日常活动的通知工作，在传达通知方面保证信息的准确，做到及时发布。第二项日常工作为联络部特色教师值班制度，本学期在自习室人气方面明显提高，为学院的学风建设做出贡献，也为同学们提供了一条利用教师资源的途径，同时拉近了师生间的距离，促进师生间的交流。

本学期共举办两个讲座：英语留学讲座、英语四六级讲座。讲座的现场效果十分出色，留学讲座为同学们详细介绍了英语留学的细则，四六级讲座更是贴近同学们即将考英语四六级的背景，为学院的学风作出贡献。在吸取了留学讲座的经验教训后，我们四六级讲座布场时间大大减少，取得很大进步。

秘书部

这一学期秘书部主要是完成部门的工作日常，并积极协助其他部门进行工作。本学期第二次团学大会是秘书部唯一举办的大型活动。12月15日下午3点30分，为“总结过去一个学期团学表现，并展望下一个学期工作”为主题的团学大会在理南522召开。本次大会几经波折，出现了主持稿出错、ppt出错、现场嘈杂的现象。好在各个工作小组及时调整，做出相关对策，避免了更多问题的出现，保证了大会的最终成功举行。本次大会反应了我们部门承办活动经验上的欠缺，同样也反应我们拥有及时调整的能力。这一次团学大会的举办是宝贵的财富，为我们往后开展其他的活动积累了经验。经过这一次大会，我们明白了举办活动应该细致入微，考虑事情应该面面俱到。相信我们有能力在下一个学期的活动中举办的更好。

生活部

生活部在上学期主要的日常工作有宿舍检查、104管理、医保通知、火车票的购买与充磁，在日常工作中，各个小部委对工作积极热情，认真负责，虽然工作有点繁琐，但各小部委都积极配合。本学期主要举办了两个活动，11月14日举办了雅室大赛，活动整体成效良好，雅室大赛最成功的地方就是能督促同学们注意自己的宿舍环境，让同学们优化自己的学习生活环境，创造整洁、和谐、文明、积极向上的生活和学习氛围;11月11日与12月3日举办了魅力男生的初选与终选，魅力男生活动得到了各魅力男生及粉丝团的积极配合以及文娱部的大力支持。总结到的经验是要多沟通，通过开生活委员会议、建立微信群、安排各年级的生委负责人来将我们的通知落实;加大公众号推送的宣传以及班级宣传的力度，让更多的同学参加我们的活动。

体育部

1.9月20日、22日，10月14日下午在东区篮球场举行了“新生杯”系列赛，其中包括了9月20日、9月22日的新生篮球赛以及10月14日的新生跳大绳赛，增强了新生班级内的凝聚力，也拉开了我们体育部这学期丰富活动的序幕。其中，跳大绳赛是我们的一个创新活动，倍受新生好评。

2.10月24日-12月4日每周二、周五、周日下午在东区篮球场举行的第八届“本硕博”篮球赛系列赛。“本硕博”系列赛是我们学院的特色活动之一，是一场跨越了本科生，研究生的系列赛。为我院同学户外活动增添了不少色彩，同时也是我院各班级展现团结的一个小平台。本届“本硕博”系列赛，我们相比往年，对赛制做了更好的完善，对比赛通知有了更严格的要求，在总决赛舞台上也邀请了舞队表演，受到同学以及老师的大力支持，活动也如期圆满举行。

3.11月18日举办了“物电、数院、旅院”三院联合运动会，虽然当天开始下了点小雨，但并没有对活动产生太大影响，工作人员们始终保持着积极的态度处理事情，运动会也圆满结束。唯一的遗憾就是当天的沟通没有做好，导致旅院决定开幕式取消老师讲话以及一些环节，让主席台上的老师们一度尴尬。

文娱部

11月3日晚上在A1广场与政治与公民教育学院联合举办了迎新晚会，本次活动促进新生与新生、新生与老生之间的交流，加强个人与集体之间的联系，拉近各自的距离，营造温馨和谐的氛围，使新生更好更快地融入大学生活，同时丰富大学生多彩的校园生活，弘扬学院优秀的文化，提高本院学生的艺术欣赏水平，陶冶高尚情操，对学院宣传起到了重要作用。11月28日与12月3日分别举行了超级数学声的初赛和决赛，超级数学声是我院的招牌传统活动，本次活动也举办得有声有色，深受大家的喜爱，其中也涌现了许多歌喉动听的学生，进一步展现我们数院学子的风采!总结到的经验教训是举办活动前要尽量按计划实施，不推脱，并且有突发情况时，要及时作对应对。对策。

学习部

本学期学习部主要工作为20xx年9月5日-20xx年11月20日本学院20xx-20xx学年评奖评优工作、综合测评工作以及20xx年9月26日-20xx年10月31日数院和环院新生“言辩杯”辩论赛，侧重点为评奖评优名额的筛选及初审，综合测评的检查工作，辩论赛的物资准备，控场等，活动成效良好，评奖评优工作名单筛选仔细，无较大错误。辩论赛准备充足，观众上座率较高。

本学期工作延续了以往工作的好习惯，同时也吸取了以往工作的教训进行了改正。如在辩论赛时设置主持助理，避免主持工作出错。

存在的主要问题为沟通问题，在于老师、嘉宾、评委、其他部门进行沟通时出现问题阻碍了工作的顺利进行。

为了进一步落实学校对学生会工作的支持和建议，在校、院团委及团委老师的大力支持下，在政法学院学生会主席的领导下，我部门本着"转换观念，练就技能，设计未来，成就自我，完善人生"的宗旨，始终坚持"为广大学生群体服务"的原则，在本学期开展了一系列工作，部门工作可以分为五个模块现特此对本学期工作总结如下：

一、活动开展

1.配合政法学院学生会迎新工作

2.政法学院学生会到新生处宣传

3.10月17日配合学习部、文艺部举办本学年新老生见面交流会

4.10月23日，举办本学期第二届"未来之星"杯就业形势演讲大赛

5.10月22、23配合全校性的运动会，我部门更是有干事积极参与到运动会比赛中，取得了良好的成绩，赛出了政法学院的风格！

6.11月20-12月10日，就业电影展之征文系列活动圆满完成

8.12月12日开展评选"大学生心中最理想的职业类型"的调查实践活动

此外，本学期推出我部门的常设活动：以展板形式展示关于国家当前的就业政策和形势，今年的11月份我部门推出了就业期刊展板的第一期，主题为"演讲与就业"，收到了很好的效果，部门学期工作总结。

当然，我部门还经常参与其他部门的特色活动，诸如10月31日出席校素质拓展部的精品活动、11月14日参加科技创新部的文史哲艺大赛以及11月20日新闻中心的"影印--寻找瞬间的感动"等等活动

在以上开展的一系列活动中，相比于去年，无论是在活动数量还是在活动质量上都有了很大程度的提高，活动更体现了我部门宗旨和特色，展示了我部门的风采和活力，产生了很好的影响！

但同时，不可否认的是，我部门在开展活动中也产生了一些缺点和不足，主要体现为以下几点：

1.宣传力度不够，活动在很多时候只能在小范围内进行；

2.活动创新性有待提高，无法调动广大学生的兴趣；

3.部门干事之间的协调性不稳定；

4.活动影响力还有很大的空间，未能很好的走出校园；

5.资金问题，工作总结《部门学期工作总结》。

对于以上不足，我部门应该引以为戒，在下学期活动开展中进行积极的有针对性的改正。

二、部门建设

1.要求部门成员始终牢记本部门职能和宗旨

2.基于院学生会制度，完善本部门制度

3.建立干事考评制度和考评标准

4.加强部门成员的联系

5.开展部门会议

三、人才培养

本学期是我部门干事进入学生会的第一个学期，为了在下一年度干事能够更好的独立开展工作，招干之初就在部门内部设立了部门考核制度和活动责任到人制度，不仅提高了本部门人员之间的协调性，更让他们都能很好的了解、参与部门活动和工作中去，在活动开展中，部长更是注意观察干事的工作态度和工作能力，并对他们进行指正。我相信，经过这学期的锻炼，我部门每一位干事都能够独立的开展活动！

四、配合校学生会工作

这学期，就业技能部同时也积极参加校学生会以及其他兄弟学生会就业技能部活动及工作的开展，如11月20日参与体育学院就业技能知识竞赛以及12月5日参加历史与社会学院第四届模拟招聘会系列活动等等，充分体现了学生会互助合作的精神。

五、会议开展

主要为学生会例会、校学生会会议、部门会议等

1.本学期政法学院学生会主要开了八次工作例会，

2.校学生会会议主要是11月的第一次会议

3.本部门这学期共开展了三次部门会议

在以上各会议中，我部门人员都能够准时参加，在会议中表现积极，总结会议精神。对于特殊情况中的请假也完全按照学生会制度进行。

综上所述，便是本部门20__年度活动及工作开展的主要概况和基本总结。

结语：

如果说回首的话，本学期的一系列活动和工作都已经成为过去，但这几个月的一幕幕又仿佛尽在眼前，他无疑是我部门全体成员共同努力的成果，苦累和彷徨，快乐和坚持…我想这一切的一切都会成为我们20__年美好的回忆。回首过去是为了更好的展望未来，这学期的优点我们要继续发扬，而不足，我们则要坚决的改正！

我相信，在团委老师的支持和学生会主席的带领下，在我部门人员坚持不懈的努力下，下一年度，就业技能部的工作一定会更上一层楼！

策马扬鞭辞旧岁，喜气洋洋迎新年。我们走过了忙碌多彩的20xx年，迎来了充满生机的20xx年。在新春佳节即将来临之际，我谨代表向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐！

一、总结与回望

20xx年虽已离我们而去，但回首而望，这一年是迎难而上的一年，是迅速成长的一年，更是面对不利形势，勇于开拓进取的一年。通过全体人员的不懈努力和辛勤付出，取得全年销售总额xx万元的好成绩，超额完成销售指标xx万元。至此，我们由20xx年万，20xx年的万发展至今，一年一个台阶，一步一个脚印地成功走向了一条健康稳步的发展之路。20xx年新产品新业务收入较上一年增长%，今天，我们已经由冲压供应商成功转型为焊接供应商，并开始大批量供货，这预示着未来三年我们的产能将大幅度提高，所以，我想再一次感谢和一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让在不断发展和前进的道路上，能够走的这样昂首阔步！

二、梦想与期望

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，不经历风雨，如何见彩虹。而真正支撑我走到现在的，正是我今天要讲的主题——光荣与梦想，责任与担当。

每个人都拥有梦想，而我的梦想就是将打造成一个受人尊敬的企业。那什么叫受人尊敬？就是当你非常自豪地告诉你的家人、朋友“我在工作”时，他们会望向你，并投以无比羡慕和崇敬的目光。这就是受人尊敬，被人敬仰。

那么，在这新的一年里，我也要对在座的所有xx人提出我的期望：

作为一名xx人，我希望每个人对工作都要充满。这种，首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满的人，才会自动自发地对工作产生责任感。

作为一名xx人，我希望每个人都能批次信任，相互关怀。信任与关怀是我们每个人以诚相待，和谐团结的前提，更是发挥团队力量的基础。目前，我们部门间的合作与沟通还不是很顺畅。既然我们为了一个共同的梦想走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。我希望，我们都能有一颗宽容心。

”忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内学习行业知识、调查行业产品信息，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下七条是本年度的工作总结：

1.作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之行业知识，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使产品卖得更好更有利润，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免没信心，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时对待熟悉的和陌生的客户，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

4.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

5.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。

6.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷因为业绩差，通过后面的努力在11月取的了好成绩信心又回来了，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。

7.作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

1、要进行以人民安全为宗旨、国家安全一切为了人民、一切依靠人民的教育。以人民安全为宗旨，可以说是总体国家安全观的第一要义，总体国家安全观的教育首先要把这点讲清楚，特别是给国家安全工作机构讲清楚，给领导干部讲清楚，使国家安全的机关、机构职能部门能够在实际工作中真正落实、贯彻总体国家安全观的第一要义。

2、要普及五个“既重视又重视”。既重视外部安全又重视内部安全，也就是说，我们国内的安全、内部的安全，现在是安全工作的重点所在;既重视国土安全又重视国民安全，这也是一切依靠人民、一切为了人民的核心理念的体现;既重视传统安全又重视非传统安全，如网络安全问题、信息安全问题、生态环境安全问题等非传统安全问题，需要被重点关注。

此外，既重视发展问题又重视安全问题，经过近四十年的发展，中国的经济社会已经取得了巨大的成就，但是安全问题越来越突出，在这种情况下，我们的安全问题应该和发展问题放在同等重要的地位上。过去，我们一直有发展战略，如每五年制定一个经济社会发展规划，现在我们有了自己的安全战略，应该说已经进入了安全和发展并重的阶段。

最后，既重视自身安全又重视共同安全。换句话说，在当代全球化的形势下，任何一个国家都不可能独善其身，必须和世界其他国家联合起来解决反恐的问题、发展的问题，只有合作才能共赢。

董事长、总经理、各位领导、各位同仁：

新年好！借此机会给大家拜个早年!回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司各门店工作，在如何做好工作，及时准确处理同税务等外围关系等方面也取得了一定的成绩。当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面我一一向各位领导和同仁汇报：

一、财务日常核算工作组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部门的本职工作，随着业务的不断扩张，各门店的日报表、费用报销、财务记帐、登帐工作越来越重要，也越不越复杂、繁琐。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来，财务部是三次更改门店日报表，尽量简化门店填表要求，而提高财务自身要求。费用报销采用日报表申报制度，简化门店及各部门报帐手续，解决了门店报帐不及时，及遗失单据的状态。财务人员为了提高工作效率，自设电子表格按记帐凭证进行费用登记帐本，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。财务部一直人手不够,但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对财务的要求。公司的性质决定了公司各门店都是现金交易，现金流量一直很大,现金流量巨大而繁琐，财务部会计每天都得收邮件，核对各门店日报表，审核对帐，过帐，更正各门店日报表的差错，处理各门店过不了帐的单据。并查出原因，及时解决各门店提出的财务要求、回复财务咨询问题。出纳每天得导数据、核对货款，审核单据，查询现金与日报表不对的差错。志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，从没任何马虎。全年累计实现资金收付达2亿3757万元。公司的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中财务人员是尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据12824张，处理会计凭证2179张，准确无误地出具各类会计报表。

二、工资核算每月核算近100人的工资是财务部最为繁重的工作，每个人的工资都是按绩效考核核算的，没有一个是相同的，也没有一个是不要核算的固定模式。品类工资的核算更是公司的重中之重，核算不准影响到月工资及年底奖金。核算起来很繁重。除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。

三、费用的核算费用核算是财务重要的工作，我们财务人员是秉公无私，严格按公司财务制度办事。严格按财务报销程序报销。在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，核算每一分钱的正确性，坚决杜绝了不符合要求的票据，杜绝了重复报帐的情况没有发生。，

四、帐务处理按时完成公司的记帐、登帐、报表、纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

五、外部关系处理财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。年底与往单位核对了往来帐务。同时与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商、药检等各部门有关资料的申报。时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求；要么就是执行乏力；也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是20xx年财务管理要重点思考和解决的主题，也是财务部提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长，。

感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。最后祝公司繁荣昌盛！祝大家新春愉快，万事胜意！

三月份是这个学期的开始，理应是最轻松的时候，可是这个三月我们部门开展了“探索我的大学之道—心理微电影大赛”，使我们一直处于紧张准备和忙碌之中。

我们进行了预告片的拍摄，横幅的`设计，摆摊，扫楼，各种宣传，集中培训开会等。期间，部门每位成员尽心尽力。

然而，这其中也遇到不少存在的问题，例如信息的传播不太流畅。这次活动主打白云校区，信息的发送与传达没有达到及时、有效、充分的效果。因此，出现了信息今天传达下去，明天就要马上落实的情况。

另外，我们在三月的上旬，召开了一次心理部新学期的会议，会议分四部分：

1、上学期的工作总结；

2、新学期的工作计划；

3、活动具体内容与安排；

4、部门培训。

三月下旬，我们做好了心理汇报的总结与汇报。

心理部，新学期，新起航！

一、纪检部09-XX年的工作回望：

1.纪检部做好本部猛地招新工作，召开新老成员见面大会，向各成员讲解了纪检部的日常工作开展情况及工作中的各项要求。

2.在的各项活动中(运动会、各项赛事等)。在各干事的共同配合和努力下维持活动现场秩序，以使活动更顺利开展完成。

3.XX年7月份，由我部门开展的爬山活动，在各委员的细致努力的工作下，活动圆满举办成功。

4.纪检部各成员配合其他部门的工作，对其他部门工作给予相应的支持。

二、存在的问题

1、纪检部的有关考核制度还有些漏洞，需要不断地改善。

2、纪检部有些成员与其他部门委员交流不够。

三、未来工作展望

1、进一步的完善纪检部的考核制度，以制度规范成员的行为，以热情的态度对待工作，更好的服务本组织，让本组织有章可循、有纪可依。

2、多开展部门间的活动，定期的对部内工作做总结，提高成员的的办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对工作的认识，增强团队荣誉感。

3、纪检部全体成员一定要本着公平、公正、的原则做好各项记录。

以上就是纪检部对本学年的工作总结，我们深知，在工作中我们还存在着或多或少的问题，值得我们去深思与解决。但我相信，在各部门的支持配合下，纪检部肯定会发展得越来越好。同时也希望各成员之间的关系得到更进一步的改善，真正做到相亲相爱一家人。

我是九江学院外国语学院学生自律委员会的，我院学生自律委员会又称外国语学院纪检部。

在过去的一年中，我们纪检部的工作平凡，却不可缺少。从去年九月起，我部首先开展了迎新工作，向新生们宣传了校规院级，以及安全常识。十月，新生正式开课，我们全面启动了日常管理，在培养新干事的同时，早晚点名、晚查寝，开展了纪律检查和安全检查等一些列工作。保障了同学们的到课率及安全。十月末，我和我的搭档们成功带领我部维持了我院的迎新晚会的执勤任务，迎新晚会取得圆满成功。十一月，在日常管理工作开展的同时，我部又迎来了校运会我院场地的纪律执勤，在我部干事的努力及全体同学的配合下，我院在获得运动成绩突破的同时，依然稳稳拿下精神文明奖。运动会过后，为使我部干事减少压力，增进活力，提高积极性，同时交流工作经验。我部与机械学院自律部开展了一次联谊活动。活动取得圆满成功。十一月末，我校名誉校长杨叔子院士来我进行万人讲座大会，我部成功维持了我院方正的场内秩序。十二月天气转寒，在早晚点名工作开展的同时，我部把重点放在了晚查寝的工作上，此月，我部缴获大功率几十余件，为广大同学的安全消除了很多的隐患。1月考试月，全院进入了紧张的复习状态，我们的工作却并没有停止。

三月，新学期起始，为了防止广大同学在寒假期间养成的惰性。我部加大了早晚点名的力度，紧抓学风。四月，我校迎来了本科评估，作为九江学院的第三大院系，我院责任重大。此月我部各方面工作全面加强，使我院在评估期间表现优秀，我校也顺利通过本科评估。五月，虽然紧张的评估期间已经过去，但是我们的工作依旧没有松懈。我部配合团委学生会其他部门积极开展了许多活动。在5.12大地震发生后，我部开展了一些列的活动，对四川同胞表示哀悼，并给予力所能及的帮助。六月，学期进入尾声，进入考试月。除了日常管理工作的照常进行，我部并没有开展其他活动。

今年九月，我院又迎来了新的同学，这是一股充满青春活力的力量，与去年一样，我部积极开展了迎新工作，招揽了许多优秀的同学进部，对他们进行基础的培训。十月，日常管理工作全面启动，同时成功维持了迎新晚会的秩序。十一月出，在我部干干事和全体同学的共同努力下，我院依旧摘得精神文明奖的锦旗。

此外，我部进行了一些改革，将学生自律委员分为了两个部分，既纪检部和学生干部督导部，纪检部的所有职责基本不变，保持原来自律委员会的工作性质。学生干部督导部是针对学生干部违规违纪现象设立的一个新部门。此部门直接对学生科老师负责，坚决做到公平，公正，公开的原则，本着一切按原则做事的态度，对学生干部一视同仁，只要违反校规校纪的学生干部，一律上报至学生科，由老师直接处理。

一、主要工作管理

1、以ISO9000为框架，不断深化质量管理体系功能，实现过程的增值，扩展体系的范畴。不断强化在线控制功能，将监控前移，降低不合格损失的代价。

2、在品保部掌握大量的数据的基础上，不断深化，开出月度质量报告，深入对质量管理的全过程，生产流程，服务流程进行分析和比对，形成改善的基础。

3、建立内部稽核机制，以SOS为基础，不断提高检测的可靠性和精确度。

4、质量管理职能不断扩展以及深化，为此，增加文控是有必要的。

5、在部门内明确提出，品保部的产品是数据，增值部分是服务，需加强对检测过程的管理与控制。

6、不断强化在线控制，减少必要的损失，将控制点前移，对关键零部件提高质量标准，并建立FMEA表，构建良好的供应系统。

7、现场管理采取6S模式，实行每周现场检查，并公布成绩，作为员工日常的考评指标之一。

8、建立品保部员工职业化教育体系，除了SOS具体内容外，还给员工进行职业化培训，涵盖质量文化，能动性管理，商务礼仪，时间管理，商务技能，客服技能等内容，借此提高员工知识水平，拓展知识架构，激励员工的创造力。

9、对工作的改进和质量管理部分，工作方法上采取目标管理，设定时限，要求，资源和检查点，并在此过程中发掘锻炼人才。

本期工作期间存在的问题和不足:

1、公司内及部门内沟通不足，相关技能有待提高。

2、变革管理对各方面的利益考虑不到位，所以造成执行力弱。

3、部门管理做了很多宏观调整的工作，微观管理经验不足。

4、由于公司发展较快，质量体系文件需不断及时更新完善。

5、书面文件及电子档资料，没有做到定期整理，定期建档，一套标准化的文件管理规范形同虚设。

二、现场管理

1、现场管理中，相关检测仪器分类存放，每台仪器均指定保管人，同时采用标识方法，用以区别并实施现场管理。

2、品保部内部建立一个完善的标识体系，做到清晰准确，一目了然。

3、分批组织现场管理培训，提高员工的现场管理意识。本期工作期间存在的问题：

公司内整体对现场管理不够重视，导致部门内员工参与的积极性不高。建议由管理部为首，带领各部门实施现场管理，并采用浮动奖金制，可以有效地激励员工。

三、工作流程与协作管理

1、部门管理制度的完善，内部存在问题的解决，按照公司发展要求，循序渐进，调整结构与流程，适应公司发展的需要，进料，制程，售后三分天下，实现相互监督，制衡。

2、部门主要职责的履行管理，这是质量管理的基本工作，同时寻求发展工作的经济效益和社会效益。

3、工作流程的制定及改善，部门工作流程按照技术流程和事物流程分类，图释及标注全部统一格式，用VISIO软件统一版面，途中设定关键控制点，方便员工的执行与操作。

4、制度流程的执行与监管，首先确定制度建设目标和要达到的效果，由相关岗位负责人提交内容，审核后整合，让员工广泛讨论，提出修改意见，最后发布实施，并不断检查实施效果和听取运行中的意见。

5、与资材，工程，生产做好供应链与市场链的质量保证。

现存在的问题和不足：

1、质量数据在公司内流转效率不高，没有达到最优利用率。

2、跨部门流程也需要标准化和实施考评。

四、员工管理与人才培养

1、员工管理与效率管理

1.1团队工作制度与纪律建设与遵守，建立品保部管理细则，在此基础上加入质量文化及行事指引。

1.2工作计划与效率，倡导时间价值，利用WBS进行工作分解，绘制甘特图，管理工作进度和质量。

1.3工作秩序，扩充质量管理职能，按照控制要素进行细分，更专业化。

1.4绩效管理，考评激励，对不适应部门文化的员工进行整理，对工作优秀的人员列入种子计划，建立技术与管理的升迁路线。

2、人才培养

2.1自己设计教材，辅导员工的职业化，质量管理工具，思维方法，部门发展规划等。

2.2在部门内实现轮换岗位和新增岗位竞争上岗，给予更多机会施展才华。

2.3个人自己知识培养与工作需求的一致性评价（SWOT分析）

优点：部门员工大部分为第一次接触冰沙调理机行业，可塑性强，容易培养忠诚度。缺点：投入精力较大，成才成本偏高，对管理人员的要求相对来讲会高。

机遇：公司最近几年一直处于告诉增长，发展空间和机遇还是可以期待的，质量管理人才在各相关运作部门适用性强，跨部门流动带来新的机会。

风险：一旦公司运作进入平稳期，将面临组织结构调整和人员素质要求的变化，可能会造成人才流失。

五、20xx年度工作规划与目标

1、以ISO9000为框架，整合各专业质量子系统，不断深化质量管理体系功能，实现过程的增值。完善和扩展在线控制范围，运作流程实施定期验证并深入人心。

1.1以上均是或大或小的变革项目，计划执行按照项目方式来管理，成型后再做成SOS指南，成为日常操作指示，在部门内自主运行。

1.2增加对员工的培训，20xx年度准备自主新开一些讲座，包括TQM活动、现场管理等，提高员工意识和工作技能。

2、需要的支持和帮助

2.1对改进成果进行奖励，并积极分享，以激励员工工作主动性和创造性。

2.2在变革过程中需要第三方部门进行需求调查，以便掌握进展和采用适当的推进方法。

2.3建议管理部制定并明确公司员工升迁及发展规划，可有效的提高员工的积极性。

2.4建议在全公司内形成人才流动机制。

一.部门组织架构和人员状况

品质部目前人力配置满员编制为18人，其中主管1人、组长1人、QE工程师1人，文控1人，IQC检查员4人，IPQC检查员5-6人，OQC检查员1人，外驻人员2人。

新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预计设主管1人，组长1人，QE工程师1人，文控1人，IPQC检查员3人，FQC检查员2人，OQC检查员1人，客退品检验员1人，IQC检验员4人，驻外人员2-4人,预计满员编制19人。

由于外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，驻外品质，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。

二.部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行；

2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；

3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。

4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；

5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；

7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；

8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；

9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；

10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；

12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；

13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；

14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

17，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本

18，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性

19，与其他部门相关工作的协调管理20，完成上级临时交办的各项任务

三、本年度的主要工作

1.推行公司的ISO9001：20xx质量管理体系，年度内进行二次内部审核，主导了一次飞毛腿的第三方评审，并对公司的ISO系统文件进行和重新制定和发行。

2.制定和作成相关品质标准发行到相关单位，以便标准有标准可以参考，避免出现误判和错判3.作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等三级文件

4.与供应商签定质量保证协议，必要时提供产品质量计划，跟进生产，与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等改进，跟进供应商质量改善行动，供应商审核与评价

5.定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员，对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报，定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果

6.严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验。

7.降低检验成本，包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用，根据人员工作的实际情况合理安排加班。

8.客诉问题的及时处理，跟进改善进度。

9.根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC统计过程控制等

10.为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，参考部门工作职责。

11.完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定20xx年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。

12.建立绩效考核机制，对品质部全体人员进行绩效考评。

13.建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。

四.存在的不足

1.ISO方面：各单位的管理办法和工作流程图，作业指导书等还不是十分完善，公司的大部分管理人员对ISO认知不到位，工作中存在随心所欲，按经验作事，未安流程作业等状况发生。

对策：

1)制定教育培训计划对相关人员进行培训，指导相关人员二、三阶文件的编写方法，监督各部门完成各部

门的文件编制，使ISO系统更加健全和完善；建立定期稽查制度，对公司各部门的ISO执行情况进行定期稽查，发现问题及时整改，并根踪结果。

2)建立公司文控中心，对公司的系统文件进行管控和监督。

2.我们现在的工作都在强调“检验”的品质作用，忽略了“早期预防”“后期改善”的作用，没有依照P-D-C-循环来实施.

针对以上问题我们要做到以下几点：

1)对经营业务部门进行工作效率考核，为订单审核和采购生产节约时间

2)订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考

3)随时关注客户变化，及时将变化通知到相关生产部门

4)检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善

5)所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性

6)严格做到计划–实施–确认–维持与改善的程序。

现场管理的主要工作事项：

按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业

将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈

杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为

杜绝各种浪费

对新人的操作指导，培训，沟通

各种指令，信息是否能传递到位要

有强烈的问题意识

要经常巡视，目前强调IPQC的频度是2小时一次

要有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户

现场物料管理要能追溯

生产设备，检验设备要周期性维护

现场问题现场即时解决，并注意再发防止

工作环境要勤5S（整理，整顿，清扫，清洁，素养）

会议要简短，记录要追踪

3.品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。我公司目前在初选供应商时，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，造成现在材料不能及时入库，而入库进来的又是不良品，对我公司的品质造成了极大的影响。

对策：

1)签定质量保证协议

2)必要时提供产品质量计划，跟进生产

3)与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认

4)生产线上质量检验，异常及时反馈品质部

5)作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议

6)跟进供应商质量改善行动

7)增加专业的QE工程师或是驻外品质人员，对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。

4.生产管理人员和基层品质检验员对公司的产品品质重识度不足，加上我公司的人员流动性大，作业员专业技能不高，造成我生产产品的不良率和返修率高。

对策：

鉴于这样的情况，为了保证后续生产规模的扩大，导入生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行：

4.1看板管理

将不良品作成样板，安置在各工序显眼处

将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产

将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看

4.2品质意识教育培训

各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员

对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报

定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果

作好上岗培训，设备的操作培训员工基本质量观念十条

材料确认：材料投入工序检查材料的外观规格。

人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。

报告异常：发现不良/异常向班组长报告。

规范作业：严格按作业指导书作业，并熟悉作业指导书。

检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。

统一行动：任何改变不可私自改变，须经领班同意后再做。

3S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。

挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。

不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。

宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，

5.开发设计时未充考虑到对品质的影响，对产品开发阶段的检验和验证工作未执行到位，造成产品设计开发出后品质问题频繁。

对策：

1)产品在设计定案之前要进行新产品专案检讨会，确认产品方案和相关品质隐患后再进行开发

2)产品在开发过程中要严格按照新产品的开发要求进行设计开发，并分阶段进行设计开发检讨会议，分析产品在设计开发过程在存在的问题，及时发现问题及时更正。

3)新产品开发材料在承认时要定义好产品的重要性能参数（如重点尺寸、材质），以便后续的管控。

4)新产品打样完成严格安照设计要求进行相关的试验(如带载高低温运行，跌落，带载老化,空载充击等)，确保设计的产品的可靠性。

5)新产品量产前要进行最少1次的试产检讨，发现问题及时整改，整改完成后再生产。

6)新产品量产后的前3批工程部要有相关的专案工程师进行跟踪新产品在生产中的状况，发现问题及时变更。

6.工程在设计开发相关的检测治工具和定义测试方法未充分考虑到对产品品质的影响，无治具检测样品，检验规范还有待完善，

对策：

1)对公司的相关的检测治具进行重新设计，并在设计定型前要在生产线实际试用合格后方可定案

2)提升PE技术人员的专业水平，在定义产品的作业指导书时要充分考虑对产品品质的影响，其它相关部

门如有更好的作业方法，可以通过正常方式与工程部检讨验证，验证后推行，建立制程改善奖励制度3)作成治具检测样品，每日对产线所使用的治具进行检测，发现问题及时送修。

4)对我公司的相关技术文件进行重新编制按册发行（把产品图纸，承认书，设计参数，测试方法，作业要求装订成册），方便管理和参考。

7.通过对公司的客退品进行统计发现我公司的退货品里客户的滞销品多。

对策：

1)对公司的客退品进行区分，并作成统计报表，对客户的滞销率进行评比，对滞销退货率高的客户进行减少定单或取消合作

2)商务部与客户沟通如有滞销品退货须通知我公司，并须经过商务部总监或总经理确认方可退回。

8.部门绩效考核机制执行过程中未做到公平合理的执行，部门奖罚不分明。

对策：

1)主管对部门的绩效考核打分情况进行监督

2)向品管员宣导，如遇到绩效打分不公平的情况可以向主管提出申辩，如主管不给予处理可以向公司更高层反应

3)对部门内部的绩效考评进行公示。

9.产品变更时示及时通知相关部门，造成新旧物料混乱，对产品的品质造成直接的影响。

对策：

产品在工艺和材料变更时需提前发出变更通知单，对材料的库存状况进行确认并区分做发标示，变更通知单上需注明变更要求和注意事项，方便各部跟进。

10.公司内部沟通协调常采用口头方式进行，处理问题时效性差，也不符合ISO的基本要求。

对策：

建立公司文控中心，所有部门的沟通工作须以联络单的形式，经总经理签写确认后送交文控中心，由文控中心进行存档和分发，以提高公司的工作效率。

11.员工和教育教训力度不足，品质人员责任心不强，人才流失严重

对策：

1)团队工作制度与纪律建设与遵守，建立品保部管理细则，在此基础上加入质量文化及行事指引。

2)工作计划与效率，倡导时间价值，进行工作分解，绘制甘特图，管理工作进度和质量。

3)工作秩序，扩充质量管理职能，按照控制要素进行细分，更专业化。

4)绩效管理，考评激励，对不适应部门文化的员工进行整理，对工作优秀的人员列入种子计划，建立技术与管理的升迁路线。

5)自己设计教材，辅导员工的职业化，质量管理工具，思维方法，部门发展规划等。

6)在部门内实现轮换岗位和新增岗位竞争上岗，给予更多机会施展才华。个人自我知识培养与工作需求的一致性评价（SWOT分析）

优点：部门员工大部分为第一次接触制造行业，可塑性强，容易培养忠诚度。

缺点：投入精力较大，成才成本偏高，对管理人员的要求相对来讲会高。

机遇：公司最近几年一直处于告诉增长，发展空间和机遇还是可以期待的，质量管理人才在各相关运作部门适用性强，跨部门流动带来新的机会。

风险：一旦公司运作进入平稳期，将面临组织结构调整和人员素质要求的变化，可能会造成人才流失。

五：总结和20xx年度的部门目标

1.部门目标

根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。（表略）

2.总结:

公司的发展任重而道远，很荣幸能和各位家人在一起共同走过艰难的20xx年度，我们也深知，我们还有很多不足的地方，在新的一年里我们们更加努力的工作改正自身的缺点，坚持产品的品质是设计和制造出来的的理念，我们会不懈努力，一如既往地做好公司的品质控制工作，支持生产，更好地控制生产源头及过程品质，和公司的所有员工一起为公司的发展和腾飞贡献出我们的聪明才智！

我们坚信，在公司领导的正确指导下，风致的明天一定会更加辉煌！