部门工作总结结尾范文专题【精彩20篇】

随着五四评优的到来，编辑部在20xx-20xx学年度的工作使命也完成大半。新一届的团委同学已经在各自的岗位和角色上工作半年，本学期我部门在工作上较上学期有了较大提高。依据本学期以来的工作状况，总结如下：

一、第十五期报纸编排工作完成顺当

作为编辑部，院报的工作是核心。本期我们完成了第十五期报纸的编排工作，为我院同学供应全面知讯。并在此过程中让新干事了解了编排过程，便利以后工作。

第一版报道了我院组织的特色代表活动，并以表格的形式列举了我院的各项活动支配。另外，还报道了我院在运动会中取得的优异成果。

其次版记录了我院团委同学会组织的各种多彩的校内活动。这些颇具特色的活动不仅丰富了同学们的课余生活，还熬炼了身体，提高了同学们的各种力气。

第三版对上学期同学们在团委同学会活动中取得的优异成果进行了表彰，以列表的形式通告了各种奖项。此外，获得国家奖学金的三位同学关于学习生活的心得体会更是亮点，让同学们以此为榜样，吸取阅历，自我提高。 第四版呈现了在我部门组织的征文活动中的优秀作品，使同学们感受人文氛围，提高自身写作水平，提倡书香满校内。

在中缝中，各项奖学金的通告更会激发同学们的学习动力和激情。

当然，在此过程中照旧存在着不足之处。由于新学期期间活动较多，报纸的编排稍显延迟。好在在干事们的协调协作下，报纸的分发工作进展很快。此外，由于课程支配及交通等不行抗拒因素，有个别干事并未深入到到参预编排工作，今后应更留意。

二、关心其他部门主动完成各项工作

本学期由我部门主办的活动还未开展，在此之前，我部门主动协作其他部门的工作，准时参预，并进行拍照写稿。是同学们对于我院组织的各项活动有准时的参预和了解。 在此过程中，我部门干事也得到了机会熬炼，经过这些熬炼，一些优秀的成员已经能够独当一面，部门成员整体写作水平得到了提高，任务完成效率慢慢提高。这也为将来部门工作接替打下了基础。

此外，本学期我部门与其他部门的联系也更加紧密团结，这也得益与我院组织的活动，这不仅有利于我部门接下来活动的开展，也对于整个团学联的工作有很大好处。 在本学期接下来的工作中，我们除了将尽最大努力办好心理月活动外，还将连续协作其他部门的工作活动。此外，本学期报纸的编排将主要由干事完成，所以我们也将对干事的接班进行考察，以使工作能顺当交接完成。

财务工作总结x公司：过去的一年里，在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司销售业绩比上一年有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的一年，从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。

现将我公司取得的成绩汇报如下：

一、公司的销售业绩稳居西南地区第一

在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售万元，与去年相比上升%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。

二、公司的内部管理较往年有进一步的提升

在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。

三、财务管理工作上，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。

在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：

(1)严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。

(2)各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。

(3)公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。四.坚持以人为本，加强经营管理公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题：

1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用;

2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;

3、推行规范化管理，加强公司各部门之间的协调，激发员工的积极性，保证工作目标的实现，但是要正确拟定目标，作好实施前的准备，抓好目标的执行与总结，实现责任到人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与批评。在20xx年中我部门一定继往开来，切实做好后勤保障工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。

在20xx-20xx学年度第一学期中，我部在校团委领导老师的大力支持与指导下，在学生会主席团的带领下，同校学生会各部委及各院（系）团总支学生会相互协作，紧紧围绕激发大学生创新意识、培养学生的创新精神和实践能力为工作重心，始终坚持以营造我校学生课外学术科技活动的浓厚氛围、促进广大青年学生将理论学习与实践应用结合、提升我校学生踏入社会后的竞争实力为努力方向，顺利的完成了本学期各项工作。

“一分耕耘一分收获”，回顾本学期，在工作的过程中，我们坚持团结、勤奋、求实、创新的精神，在大家的共同努力下，使科技创新部的“科技、创新”精神得到了广泛的发扬，我校的学生科技创新工作也得到充分的宣传，体现出了我部工作人员扎实的工作作风以及良好的沟通与协作能力，为今后工作的开展奠定了良好的基础。但与此同时我部在许多工作中也曝露出不足和缺点，急需在以后工后的工作中弥补和改正。为在以后的工作中更好的为广大老师同学服务，特将本学期工作总结如下:

一、我部顺利完成“迎新生”纳取新干事工作

随着20xx级新同学的到来，为我校注入了新的活力，一年一度的学生会招贤纳新工作也随之展开。在部门纳新的过程中，我们根据我部在今后一学年中开展活动的具体需要，在部门成员的招募过程中，立足于人才的多样化，并综合考虑新成员在交流、合作等方面的

能力，以满足部门工作的不同需要。

而在部门工作期间，我们对于每个成员的工作情况（比如，签到考勤、卫生值日等）予以一定的记录，并以此为审核依据，以便在以后的评比中作参考。同时进行定期的部门培训，针对部门的整体问题和部员不同的长处和不足，做到扬长避短，取长补短，并结合实际需要，在完成策划、人际交往等方面进行了集体培训，力争让部员们在为部门付出的同时，也有所收获。

如此一来让所有成员共同参与活动，有利于增强部内凝聚力，找到对于部门的归属感。同时，能够让大家在互相交流的过程中，增进认识和了解，加深友谊和凝聚力。

二、我部成功举办部内演讲比赛

为了锻炼我部新成员的语言表达能力，我部于十月份进行了部内演讲比赛，进一步加强了部内交流，增强了团队凝聚力，展现了新成员的精神风貌和学识能力。活动由我部部长与副部长共同制定出演讲主题“我看科创部”。在大学生活动中心联通未来青春创业社举行，每位新干事依次发表演讲，最终由我部两位副部长进行了精彩点评，明确的指出了我们所存在的优点和不足，提高了我部新成员的口语表达能力，展现了自我，更好地与我部老成员深入交流。

三、我部成功举办新干事培训活动

由于新干事对学生会的工作体制及我部的工作都比较陌生，为更好的完成本学期工作，帮助新干事更快的融入校学生会，我部开展了新干事培训工作活动。

活动中主要针对“挑战杯”系列竞赛对新干事进行培训，同时向新干事进行网页维护工作的讲解培训，对新干事进行简单的计算机技能培训，包括基本的word、excel操作，对新干事进行应用文（如策划的书写，工作月报，工作总结等）写作培训。

四、我部顺利完成我部梯队人员换届工作并继续展开工作

为了各项工作更顺利有序的进行，我部于十二月进行例行的换届工作。本部部长，副部长均以优异的表现在我校学生会换届选举中取的晋级。同时，新一任部长也将带领大家续写我校学生会科技创新部的辉煌。

为了使工作顺利有序，我部部长要求成员间要加强内部交流和沟通，相互团结，相互促进，相互提高。并在每周三下午召开部门工作会议，相互交流，总结经验教训，提出工作上的困难，不足和问题，并找出解决方案。同时让我部成员提出对科技创新部工作的看法，意见和建议，以供后期借鉴和矫正。

五、我部顺利开展“挑战杯”曲阜师范大学第十三届课外学术科技作品竞赛评选工作

在上学期工作的基础上，在本学完成各项评选奖励工作。在9月份，我部联合日照校区组织完成“挑战杯”第十三届大学生课外学术科技作品竞赛校级奖的评选整理工作。根据国家级、省级竞赛的获奖情况，我部于11月份将获奖结果进行公示，即下发“挑战杯”第十三届大学生课外学术科技作品竞赛结果红头文，并同时对获奖同学发放获奖证书。

六、我部成功开展“挑战杯”曲阜师范大学第八届大学生创业计划竞赛的启动仪式

我部于11月下发了第八届挑战杯大学生创业计划竞展红头文。 做好对于“挑战杯”曲阜师范大学第八届大学生创业计划竞赛的宣传工作。并在XX月举办挑战杯表彰大会和启动仪式。地点设在科技楼。在此之前，我部于10月下旬-11月下旬联系我校学生会各部参与帮助，同时联系引导干事通过海报、横幅、院系宣传、网络、媒体等多条途径做好对“挑战杯”曲阜师范大学第八届大学生创业计划竞赛的宣传。加强与宣传部的配合，在原有的基础上，优化宣传媒体的资源设置，使宣传工作进一步向规范化条理化发展。首先向各院系科技活动负责人发出了会议通知，要求各院系做好宣传准备工作；深入到各院系，举行经验交流会活动；搜集关于“挑战杯”创业计划竞赛各种信息，继续着手准备对“挑战杯”指导手册的进一步充实修订工作，以指导广大参赛同学更好的完成参赛作品。

七、我部顺利开展了其他科技活动

1、我部在9月份完成大学生科技学术立项项目整理汇总工作，并提交团委审查评选。与此同时，在各成员的努力工作下完成了指导教师人才库更新工作。

2、在10月份我部又顺利完成第二届齐鲁大学生创业计划竞赛作品收集报送工作和专利产品竞赛作品收集整理报送工作。

3、我部于XX月份开展了大学生科技学术立项中期检查。认真审查，选出多项优秀作品。

4、我部于XX月份成功举办了曲阜师范大学第十三届“挑战杯”课外学术作品竞赛表彰大会暨第八届“挑战杯”创业计划竞赛启动仪式。

八、本学期工作经验教训

针对本学期工作中暴露出的缺点和不足，我部进行了积极改正，但工作效率低、各项活动安排不及时等问题仍然突出，这充分的反映出了我部在举办活动方面所存在的经验不足问题，仍需在以后的工作中进行总结，积累经验。

此次工作总结主要是对我部本学期在工作中所取得成绩和经验教训进行总结。我部将尽职尽责，努力工作，以高昂的姿态和饱满的精神克服工作中所存在的问题，从而将我部的各项工作保质保量的出色完成，将我部建设成一个学生会系统内的一个优秀的部门。

曲阜师范大学学生会

科技创新部

20xx年XX月9日

20xx年，我卫生局行政审批窗口在局党委和县行政审批中心领导的关心指导下，围绕全县中心工作，不断规范审批行为，简化审批环节、压缩审批时限，坚持以人为本、以服务为本的窗口形象，积极推进和深化行政审批制度改革，积极为全县的各企事业单位和人民群众提供快捷、高效、优质的服务。今年上半年以来，全县卫生许可证初办、换证、变更、注销总数200多个，顺利完成了全县卫生机构的各项审批检验工作。现将上半年年工作总结如下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力为利辛县卫生监督工作做出更大贡献

我们刚到窗口工作，很多业务工作还不够熟悉，回想在卫生局窗口这几个月的工作历程，我们的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

20xx年6月1日我国实施了《食品安全法》我们认真学习各项法规、办理各项交接工作。我们窗口希望领导和同志们一如既往的给与我们窗口指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步！

我们窗口始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。卫生局窗口的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求窗口的同志，要对卫生许可的登记申请情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几个月来的工作实践，我们十分注意卫生题，我们窗口密切配合卫生局和中心工作并带头垂范，使同志们认识高度统一，自觉遵守所内各项规章制度。

我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。我们窗口一年最为重要和紧迫的两项重点工作是受理卫生许可和发放卫生许可证，两项工作过程中，我们窗口与本单位科室密切配合，积极协助做好工作部署，与全科同志通力协作，我们简化办事程序，把办理卫生许可的法定时限由21个工作日承诺10个工作日办结，更加务实的服务于群众。

二、缺点与不足

我们也很清楚自己窗口还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我门窗口今后的提高是十分必要的，我们的缺点与不足自己总结可有以下几点：

1、作为中心的一个窗口单位，在平时工作过程中，缺乏大胆尝试的主动性,今后我们应加强学习不断提高本窗口的办事水平，工作中不断总结经验。

2、与其他窗口同志交流少。

具体表现：

（1）与中心其他窗口同志们的联系不够，缺乏交流；

（2）窗口工作人员对卫生许可的审批业务知识及法律、法规，掌握的不够。

3、我们窗口政务公开工作做的不够好。以后加大公开办事制度、公开审批程序、公开审批条件、公开办理时限的，将告知单摆放到窗口明显位置，使办事群众对我局审批事项的办事流程、示范申请材料都能够清清楚楚，一目了然。

回顾我们窗口的工作,虽然取得了一些成绩，但与我们的目标和局党组的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将认真查找不足，积极改进工作，锐意创新，以更大的热情，万倍的努力，使审批中心的工作迈上一个新台阶。

本学期各项工作即将结束，在学生即将升入二年级之际，校领导和一年级教师坐在一起，对照本学期初制定的幼小衔接的工作计划，回首所做过的工作，共同总结经验，反思不足，具体总结如下：

1、学生具有了任务意识。

学生学会了记作业，也能够完成家长分配给的一两项家务劳动，如扫地、拿牛奶、分碗筷、倒垃圾等；能够完成老师分配的任务，例如擦黑板、收发作业等。

2、学生建立了时间观念。

做事磨蹭、做作业时间长是很多一年级学生的通病。教师花费了大量的精力，让大部分学生养成了先做完作业再玩的习惯。家长也形成了监督孩子抓紧时间完成任务的意识。

3、学生学会了认识新朋友，与同学和睦相处。

教师教会了孩子主动出击，结识新伙伴，并且能够与同伴和睦共处。

4、学生学会了自己解决与伙伴间的冲突。

老师和家长携手，引导孩子学会与同伴交流的技巧。例如；邀请朋友来家里做客，去别的小朋友家玩，给孩子创造更多和不同年龄的孩子接触的机会。当孩子们之间发生冲突时，老师、家长不充当调解员，鼓励他们自己解决。

5、家长和学生都明白了如何认真对待英语的学习。

小学一年级教育大纲中，英语学习反而大于数学。英语是一种完全不同于我们母语环境的语言，老师、家长给孩子创造了更多的机会，让孩子多接触英语环境，让孩子感觉英语是好学的。比如，每天让家长监督孩子听录音、练口语15分钟，教师每天通过家长签字检查练习情况。

6、学校引导家长认识孩子的进步和发展方向。

开学末召开一年级家长会，传达了两个精神。第一个精神，让家长明白本学期孩子取得的进步。学生口头作文的能力提高了，竞争意识加强了，学业水平提高了，视野开阔了。学生形成了一定的自理能力。第二个精神，假期应该继续努力，巩固教育成果，让孩子顺利过渡到二年级。比如有意注意的水平的高低决定学生成绩的好坏，因而家长根据本学期孩子的特点，协助教师提高学生的注意力；同时，家长要及时、准确地把握学生当前的发展状况，使得家庭教育更具针对性。

1、个别学生良好习惯未形成，教师要做好个案跟踪，因材施教。

2、个别家长的教子观念要进一步改变，要与家长加强沟通，说明教育是学校、社会、家庭共同的任务。

20xx年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是发展重要的一年，团险部在总经理室的正确领导下，积极响应总公司的指导方针，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将20xx年的工作情况及工作计划汇报如下：

一、学生险方面

团险部在今年学生保险中，从年初开始积极主动与各大中小学校联系，及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以服务着手，将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，尽量减少学生家长及学校的手续，及时准确地为学生及其家长服务好，用我们高效的服务质量及良好的服务态度赢得了很多家长及学校的首肯。截止11月底，在分公司未下达任务目标的情况下，我部学平险保费完成数xx元，我部会继续努力，进一步做好学平险宣传工作，巩固学平险市场。

二、建工险方面

在公司未下达任务目标的情况下，截止xx月底我部的完成数是xx元，完成比例。我部将继续以优质的服务，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。

三、小额信贷方面

从今年开始我部就开始部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们扎根、发展、壮大做好充分准备。在工作人员方面将严把关，我们将整装待发。

四、短险方面

截止xx月底，我部完成数为，完成比例为。我部正紧抓这一块，我部出动了全体工作人员，经过多走访，多宣传，争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热情，积极的态度，做好短险营销。

五、意外险方面

分公司给我部下达的目标任务是，截止xx月底我部实际完成数是，完成比例为。在此方面，我们会再接再厉争创辉煌。

在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节，业务渠道之间发展还不平衡，市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高，还需进一步提高全员敬业精神。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。

明年，我部将进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的发展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。转眼，新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。

从我到xx酒店工作以来，是xx酒店培养了我，我和xx酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在xx酒店营销部这个重要的岗位上工作。

在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是x总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。

以下是我对本酒店的市场作出的一些分析和个人述职如下：

1、目标

顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

2、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。

可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

3、服务细节要加强

在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

针对以上情况，我部将在新一年进行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;

2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。

对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。

通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办。

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日。

4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们xx酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢

现结合本人现状对20xx年的行政工作做如下计划：

制度的完善与落实

根据公司发展的实际情况，制定出合乎公司现状的规章制度，收集合理化建议意见，并在公司的发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作的主动性和规范性。加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

加强部门间的沟通与协调

爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作，认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点，准确理解公司领导意图，做好上情下达，下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项工作的进展情况，并将信息及时整理反馈给部门负责人，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

加大企业文化建设的力度

加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。根据公司的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训，做到统一规划、组织实施。加大优秀员工的宣传力度，适时举办员工文化活动(每月一次)号召公司全体员工参与，活跃公司气氛，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，让员工对企业产生强烈的归属感。

日常管理

工伤管理：积极协助生产部负责人对全体员工进行安全培训，程度减少工伤事故的发生，对发生工伤事故的员工积极慰问，劳动能力鉴定结果下达后及时与其商谈赔付问题，在赔付问题上严格参照长沙市社保局的赔付标准进行赔付，将公司损失降到最低。及时与协议医院进行沟通，将工伤医药费降到最低。

保安管理：增强保安员的团队精神与纪律约束性;让每一名保安员认清小集体思想与团队精神的概念，对于违背团队精神，严重违反公司制度，影响员工团结，对集体荣誉产生影响者，严格按《保安日常管理制度》予以严惩。建立保安员的激励机制，结合日常工作表现及综合个人素质，每月评出一名优秀队员，给予适当经济奖励，潜力地发挥所有保安员的工作积极性。

车辆管理：公司行政用车严格实行派车单制度，且一车一派车单，所有需用车员工应认真填写派车单，交由所在部门负责人签字同意后发可用车，且各部门可开车人员需交人力资源部备案。若有预计用车需要的部门，应提前提交派车单。凭单开具用车申请表，无此单据的车辆一律不予出厂。所有行政车辆实行出车换车验车制度，若发现车辆有较为严重的损伤时，及时定责并按相关制度进行处理。适时对车辆进行清洗与保养，以延长车辆的使用寿命。

工程方面：对厂内所有公共设施进行定时检查，一旦发现问题立即解决。对厂内的环保工程项目进行实时跟踪，发现问题及时向负责人反应，并督促施工方严格按合同要求施工。

其他：按时按质按量完成上司临时交办的其他事项。

20xx年已经过去，为了在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，为20xx年能更好的、脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年工作总结如下：

一、思想方面：

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

因为是服务部门，每天都会各种各样的人，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

在公司领导的正确英明领导下

一、人员培训：

1、人员上岗要求：对于新员工来说，首先要了解自己所在公司的性质及自己在公司的具体职务，知道自己是干什么的。对于药品销售来说，首先要知道公司经营的品种、品类以及公司有哪些优势，其中最主要的是公司的经营特色，主要包括：开票到十点、源通QQ、源通营销在线（电子商务）、不计量配送、主动退货、短信平台、定期优价、会议营销。而对于业务员自身，最重要的还是对于工作的态度，要有不怕苦不怕累的精神。勤动腿、勤动脑、勤动手、勤动嘴也是一个业务员必备的素质。

2、培训时注意事项：在对新人进行培训时，一定要注意时间不宜过长，要及时观察听者的反应，还要注意培训时的侧重点，对于以后业务中容易出错的地方要进行多次强调，再有就是培训人员要注意讲话简单明了，尤其是对于新员工的培训。

二、市场开发

1、扫街：就是在所划分的区域寻找目标客户，并收集药店信息，如面积、店员数、药店经营的品类、店的性质，扫街是开发一个新区域最主要的第一步也是为以后的开发工作打下坚实的基础，在这要注意的是扫街时我们不跟负责人正面谈合作的事，而是先对这个店进行初步了解，回来分析是否有合作的可能。

2、陌拜：就是我们第一次以一个业务员的身份到店里跟负责人谈合作的事，而在这之前一定要做好充足的准备，其中要准备的有公司的产品目录、笔、本、公交卡、地图、名片、公司资质、手机、钱包、以及公司推出的优价单和促销政策。而业务员在进行陌拜时也要注意几个有流程：

（1）问候、打招呼。

（2）陈述事实，主要包括介绍自己及公司情况（公司地址、规模、公司定位、发展方向、但最主要的是突出公司的特色服务以及公司的经营理念）。

（3）在介绍完之后，及时观察客户的反应以及及时处理客户提出的异议。

（4）总结谈话的重点，再次强调，强化合作。

（5）结束语，为下次拜访奠定基础。这一过程是能否与客户合作最主要的一步，不能急于求成，对于业务员来说，他代表的不是他自己，而是代表公司的形象，客户会通过与业务员的沟通了解公司的具体情况，这就要求业务员在陌拜前做好充足的准备。

3、首营：如何使客户在跟业务员沟通后在最短时间内进货也是要考虑的问题，在陌拜之后想要促成交易就要对这个客户勤拜访，并重述产品给客户带来的利益，探询对方的反应，当客户表现出接受信号时，即可要求成交，当然在这个过程中也会遇很多问题，所以业务员要及时处理客户的异议，争取在最短时间达成首营。

我已经在中国邮政普泰工作三个月了。在普泰这个大家庭里，财务部全体成员团结一致，努力工作，为公司的发展付出心血。作为企业财务部门的一员，我尽职尽责，完成领导交给的各项任务，保证财务工作的有序进行。今年上半年的工作总结如下:

一、遵守财务管理制度，认真完成本职工作。

遵守会计法规，确保企业会计工作合理合法。

1.及时完成公司联系人的三联录入，核对发票准确、完整、及时发货。

2.做好20xx年10-10月三联单装订工作，按照管理规范要求，使三联单装订信息规范、完整、有序。

3.配合会计工作，协助提供企业的真实数据，对审计工作中遇到的问题及时提供帮助。

二，以Oracle实施为契机，加强会计学习。

学习甲骨文的管理理念。财务数据来源于业务数据。通过Oracle系统实现财务与业务的交互，从源头上保证财务数据的真实性。Oracle系统对企业财务管理水平提出了更高的要求，体现在会计核算的统一性和灵活性，原始凭证的完整性和填制凭证的规范性，提供科学决策数据的及时性和准确性。通过实施信息化，可以有效加强会计管理。

三、努力学习业务知识，提高工作水平。

学习Oracle系统的操作流程，掌握应收管理模块，全面适应企业先进的财务管理系统；学习新会计准则，配合集团公司新会计准则的顺利实施；学习新的会计政策，制定符合企业发展的会计制度，促进会计工作的有效运行；同时利用业余时间学习金融知识，提高工作水平。

金融工作任重道远。下半年，我将在以下几个方面努力:

1.继续做好，不断改进学习方法，讲求学习效果，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，不断提高自己的会计能力。

2.学习应收知识，了解应收工作，争取尽快适应和掌握本岗位的工作。

3.学习Oracle模块的知识，了解Oracle的整体管理思路，保证账务处理的及时准确，避免不必要的错误。

三个多月来，在领导和同事的帮助和指导下，通过自己的努力，我的专业素养、思想水平、工作能力都有了一定程度的提高，并按时完成了工作。在今后的工作中，我会再接再厉，为公司的财务工作做出更多更好的贡献。

20xx年在全行员工繁忙紧张的工作中又邻近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最踏实的时候。由于回首这一年的工作，我们会计出纳部的每名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。虽然职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：

一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度

今年是我们贸易银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已逐步饱满，预备更名挂牌，开始新的征程。然而，假如要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是进步我们的业务能力。我行会计出纳部常常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每个文件、通知都认真贯彻。让员工建立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大过失事故。

二、加强平常工作管理，做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工并事假都严格依照规定及时请假。

在安全防范方面，对柜员平常工作所用的各种公章、名章都严格做到逐日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；对市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报；随时进步警惕，杜尽欺骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培训员工操纵能力，顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每一个员工的亲身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每一个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作以外一切所能利用的时间，积极预备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工往培训中心进行业务上机打操纵的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同道，我部各个员工在考试期间，常常相互交换思想，一起研究考试的命题，接受能力快的同道，耐心的给其他同志讲授。体现出了团结同道的精神，更让员工们感遭到了行内大家庭的暖和。考试邻近期间，大家都想争分夺秒的.看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，由于这关系到自己是不是有资历上岗；时间更是全行的生命，由于有那末多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都当仁不让的选择了后者。在考试期间，没有人由于自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱的地方。

四、全员拼新百日会战，向最后一季要成果

在邻近年终的最后一季，市行新百日会战的各项指标下到达支行，支行下到各科部。

我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。固然新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。特别是得利宝业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导屡次夸大，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当做自已的事，变压力为动力，当我们重视这个题目的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务沉重，而是把新百日会战当做一个活动往积极的参与。

五、积累经验及时总结，稳扎稳打重视实效

这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，固然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的进步，大部份职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平良莠不齐的现象存在。这样必将会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部分的个别业务操纵变更通知就及时的组织员工学习，减少核算过失。

六、在工作当中也存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时态度僵硬，不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距，主要是由于工作不够认真细致。 以上是我部20xx年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过往，所有教训和不足我们每一个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就非凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。

新的一年的工作已经开始，为了能够让我在自己的工作上有更大的进步，更有计划性的去展开自己的工作，所以便是为自己做下如此的计划，就是想要通过如此的方式来促成我在工作上的更大的进步。

面对工作还是要持有一颗认真、积极向上的心态，这样才能够更好的将个人的工作做到完好。进行工作的过程中也是需要端正自己的态度，认清在行政部门中我需要进行的工作，需要做到的规定，这样才能够真正的在工作中有更好的成绩，才能够有更大的收获。不管是任何的是应该要以非常认真严谨的态度来进行工作，这样才能够真正的让自己在工作中有更好的表现，将工作都尽可能地做到完好。

新的一年在工作上还需要有更加认真的态度，以自己的努力来让工作变得更好，也是可以促成我更好地发展。在自己不会的工作方面还需要有更多的努力，这样才能更好的认识这份工作，真正的将工作做到完好。对于已经掌握的方面，更是需要下更多的功夫，在工作中去总结，去避免让自己犯错，更是严格的要求自己，也是可以以高效率达成工作的要求。在平时的时间也是需要多多的请教，向优秀的员工学习，在他们的身上去学习和掌握更多的技能，这样才能够真正的学习到，掌握到更多的东西。

一直以来在工作上的越发的熟悉，便是让自己慢慢的对工作开始松懈，也正是这样才自己在工作中犯下较多的错误，所以在自己的未来的生活中，也是还有非常多的方面是可以去成长，是值得去学习、去努力的。在平时的工作中也是有很多的方面是可以去学习和成长，所以更是需要去对自己的工作情况进行反思，以明白自己还需要进步的方面。对于店内对员工的要求，我都没有真正的做到为，甚至还总是出现一些的迟到或是多次请教的事情，这是需要我更多的去反思的，也是需要我对自己的工作有非常认真的态度。接下来的时光我便是会着重的去改正，努力的变成一个更加优秀的我。

身为员工就是必须要在自己的工作岗位上做到更加的优秀，也是需要让我可以通过自己的努力去收获到更多的成长。我相信自己的努力是一定能够有收获的，所以我也是会为自己的未来做更多的努力工作，在未来的时光中有更好的成长。

随着期末考试的到来，在部门的生活也接近了尾声。现在想想时间过的真快，还没有什么感觉呢一年就结束了，这期间有过付出、有过收获，有过苦也然也有过甜，我想一直记着在部门的日子……和其他人一样，在这一年里主要参与了值班、考勤、活动这三个方面的工作：

1、值班：待人真诚、服务周到

“在办公室要注意自己的形象、态度，它代表的不仅仅是个人，更是代表咱们部门甚至咱们院的形象，一年以来值班应该是我们接触时间最长的一个工作了，在办公室里经常会和老师以及同学打交道，现在自己已经不是刚刚进学校的那个懵懂的男孩了。在办公室主动性很重要：老师交代的事情要好好去做，不懂就要问老师，因为一些事情是不能出错的，完成后要告知老师；没事时自己找事做，实在没有什么事就去打扫卫生，这几点是我在本学期才做到的。没事时就和老师们聊聊天，感觉她们都好好，也很好相处。值班吧就是要主动认真！

2、考勤：有礼有节、不卑不亢

“考勤和值班是有很大关联的，要想考勤能考好，值班也应该要值好，因为这都是要沟通的”——摘自《波哥语录》。沟通是挺重要的，好多人对我们的考勤都不理解，认为我们就是去抓人的，其实我们也是为了大家好，为了营造咱们院良好的学习氛围。如果说值班主要锻炼人的沟通能力，那么考勤就是主要锻炼人的勇气了。我还清楚的记得第一次考勤自己紧张的样子，随着考勤次数的增多，自己也不再像刚开始那样了，现在也能处理各种突发状况。考勤时自己不能怯场，否则下面全乱了。感觉配合也很重要，也就是默契，这个学期我和高敏的默契是培养出来了。简言之考勤就是考勇气和态度！

3、活动：积极主动、秀出风采

一年以来参加的活动也不少了，有院里的工作，也有咱们自己内部的活动。老实说我更倾向与内部活动。院里的活动需要我们工作，我们的积极性还有待提高啊。之前内部活动有一些玩的放不开，到后来的几次就好多了。我想说锥子山……真的很高！溜冰我还没摔过瘾呢就结束了……想想这些好玩的，估计以后没什么机会大家在一起玩了。

4、建议：

①第一学期例会每周一次，第二学期视情况而定例会次数。

②例会时间可以适当缩短些，特别是考勤总结时。

③考勤代答现象亟待解决，对策我还没想到。

④值班的软件在一开始就要找个时间培训下，照张集体照并注上姓名送给老师。

5、去留意向

这一年把自己的很多时间都奉献给了部门，在部门也学到了很多东西，最起码结交了一群人，家人。如果可以的话，我会选择继续留在部门，把咱们的家建设好，当然留与不留全听组织安排了，以后部门有事，我力所能及的话会尽我最大的努力帮助的。

以党的十x大和十x届五中全会精神为指导，以贯彻新颁布的《工会法》及工会十四大精神为契机，团结和动员广大教职工立足本职工作，投身于新课程改革，着力提高教师队伍整体素质，力争群体师德创优，深入推进新课程改革的实施，进一步抓好教代会和校务公开工作，促进学校民主管理和民主建设，心系教职员工，努力维护教职工的合法利益，深化教工之家创建活动，加强工会自身建设，努力开创我校工会工作的新局面。

1、以以德治校为宗旨，以群体师德创优评估为抓手，组织多种形式的教师职业道德培训，进一步巩固我校良好的师德、师风建设成果。

2、以新课程改革为契机，配合学校教导处，组织新课程实施经验交流会，不断提升教师的教育教学业务水平。

3、继续巩固学校所取得的校务公开工作成果，加强教师参与学校管理的力度，增强主人翁责任感。

4、充分发挥教代会的作用，做好校长的好参谋，增加提案的数量，提高提案的质量和答复满意度。

5、建好教工之家，开展丰富多彩的工会小组活动，调节教师的业余生活节奏，关注教师的心理健康。

(一).加强师德建设，争创群体师德先进教师是学校的生命力。建设一支师德高尚、业务精湛、敬业爱岗的师资队伍是实践三个代表重要思想的需要，也是以更好的面貌投身新课程改革的需要，为此，本年度我校工会决定从以下几个方面切入突破。

1.组织教师继续学习贯彻党的十x大精神和十x届五中全会精神，学习工会十四大精神，充分发挥党员干部的先锋模范作用，切实加强教师职业道德规范的学习和落实，注重暑期师德培训的实效性，深入开展以爱生为核心的师德教育，使广大教职工树立服务教育的意识，以德修身，以德育人，以关爱学生为实际行动，把遵守师德规范形成自觉行为。

2.建立和完善教师职业道德考核制度，将职业道德作为教师考核的重要内容和教师聘任聘用的重要依据，树立职业道德高尚的榜样，表彰先进。

3.更新教育理念，树立全新的教育观、学生观、人才观。不断提升教职工的业务水平，配合学校各部门，为教师的成长搭建平台，促进年轻教师岗位成才，组织教师深入学习教育教学理论和学术动向，引导教师参与教育科学研究，积极探索与时代发展相适应的教育教学方法，全面提高教师的整体素质。

(二).抓好教代会工作，促进学校民主建设

1.教代会制度是学校民主管理的基本形式，也是学校管理体制的重要组成部分。从我校工会工作的实际出发，充分发挥教代会在学校民主管理中的作用，争取党组织加强对学校教代会工作的领导，坚持每年召开两次教代会，并做到有计划、有组织、有时间保证、有具体收效，在制度建设方面，根据时代的需要和学校的实际，拓展教代会讨论的内容，加强学校民主管理和民主监督。学校的人事分配制度、涉及教职工切身利益的事项、学校稳步发展规划策略等重大事项，应该提交教代会讨论通过，确保教职工享有学校重大决策的知情权、审议权、通过权。不断学习兄弟学校教代会工作的先进做法，博采众长，推进我校教代会工作向制度化、民主化、规范化、法制化方向发展。

2.落实校务公开制度。全面推进校务公开工作既是教育系统反腐败工作的要求，也是深化学校内部管理体制改革，增强广大教职工主人翁意识的形式之一。使广大教师主动参与办学管理，共同解决教育热点、难点问题，努力争创教育系统良好局面。工会要做好党政参谋，形成党组织统一领导，学校行政主持，纪检监察、工会协调，各子部门各施其职、教职工群体参与的工作格局。

今年校务公开的重点：一是涉及学校改革发展重大决策实施方案;二是涉及教师奖惩、职评等切身利益的事项;三是学校财务开支和学生收费的情况;四是党风廉政建设的重大问题。涉及以上大事，学校将以上墙等方式进行公开。同时，要建立健全校务公开监督检查制度，建立一套完善、便捷、科学有效的监督机制，充分利用宣传窗等形式开展校务公开，确保师生、家长、社会的知情权，注重学校管理的透明化，接受各方方面的监督。

(三).深入贯彻新《工会法》，保障教职工合法权益

1.维护教职工的合法权益是工会的基本职责，也是工会工作的第一要务。要建立健全教职工参与和监督机制，积极参与涉及教职工切身利益和关系工会工作的法规和政策的制定，反映教职工群众的合理要求和正确的主张。工会的基本职能是维护会员的合法权益，既要旗帜鲜明地支持各项改革，又要确保改革的正确方向性，改革的实施和开展要能更好地维护教职工的民主权利、经济权益、劳动权益和生活权益等合法权益，要充分发挥教代会在维护教职工合法权益中的主导作用，增强教职工群众的积极性和创造性。

2.健全困难教职工帮困制度，深化送温暖、献爱心等活动，为教职工办好实事，建立特困教职工档案，对因重病、突发事件、家属子女下岗等予以支助，工会要努力使他们真切地感受到集体的温暖，让每位教职工群众，在任何时候都能安心投入工作，并不断创造更良好的工作条件和学习生活条件，满足教职工群体不同层次的需要。

3.以多彩的工会小组活动，调节教职工的生活，减轻紧张工作带来的压力，确保教职工群众健康、快乐地工作着。配合教导处，组织教师参加我为教育创新献一计、教育工会论坛、教师新一轮五项基本功比武等活动，组织教师参加区市各类文娱会演活动，组织教师参加区教职工球赛。同时，结合学校工会工作的自身特点，以开展工会小组活动为抓手，各小组定期自主开展小型竞赛娱乐活动，丰富教师的业余生活，促进教师间的相互交流，增强教师队伍的凝聚力，有益于教师身心健康。

(四).加强工会自身建设，全面提高工作质量，做好工会工作总结

1.加强工会队伍建设和干部的工作能力培养。工会干部要以作风建设为重点，不断学习新知识，研究新情况，寻求新策略，解决新问题。要立足于本职，奉献在岗，倾听呼声。在调查研究的基础上做到知实情，说实话，想实招，办实事，求实效。尽力为教职工排忧解难，增强工会组织的凝聚力和活力。工会要配好女职委员，着力抓好女教职工工作，依法维护女职工的特殊利益，调动和保护女职工参与学校管理和监督的积极性和创造性。工会干部要认真学习邓小平教育理论，认真学习业务知识，不断拓展知识面，提高自身的素质修养。加强工会组织的自身建设，提高工会组织的战斗力，发挥好桥梁和纽带作用，依法治会。在新形势下，要充分认识加强教育工会组织建设，切实把教育工会自身建设作为大事来抓好。工会干部要认真学习注重廉洁自律，保持和发扬积极进取的精神状态和求真务实的工作作风。通过学习，树立新观念，增强创新意识，提高群众工作、新知识应用能力，依法维权能力等本领。

2.加强工会财务管理，做好财务工作计划及总结，做好经费收缴、经审工作。重视工会统计和档案管理工作，不断加强基层工会的群众化、民主化、法制化建设。继续开展建小家活动。管好用好工会经费，有关资料及时归档，做到规范化、制度化，系统化。

(五)、主要活动安排：

九月份：庆祝教师节、教职工代表大会

十月份：举办教职工乒乓篮球球赛

十一月份：举办教职工才艺大赛

十二月份：迎新年联欢活动

20xx年元月：退休老教师春节慰问

20_年度，办公室在学院党政的正确领导下，紧密团结和依靠办公室全体工作人员，在全院教职工的积极支持下，紧紧围绕学院中心和重点工作，不断改进工作作风，努力强化组织协调，全面加强内部管理，顺利完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高本部门工作人员的能力在日常工作中加强理论知识的学习，不断优化知识结构，提高综合素质，增强工作能力

(一)组织本部门工作人员认真学习了党的有关政治理论。及时组织办公室人员参加了市委宣讲团关于党的_全会宣讲报告会，认真撰写了学习笔记，增强了学习实效。

(二)深入学习了相关文件精神。按照上级和学院的部署安排，组织办公室工作人员认真学习，进一步增强了办公室工作人员的廉政意识。

(三)深入贯彻学习了党的群众路线教育实践活动精神。以党的群众路线教育实践活动为契机，抓学习，提升了办公室人员的工作能力;抓宣传，提升了学院的形象;抓落实，改进了工作作风，工作效率不断提高，服务能力明显提升。

二、认真履职，圆满完成各项工作任务紧紧围绕学院重点工作和领导交办的工作，认真负责、及时有效地完成了各项任务

(一)强化全局意识，当好参谋助手。根据办公室工作职能，努力发挥好参谋助手的作用。

1、强化参谋职能。对上级下发的重要文件及领导的批办文件认真审阅、归纳整理、签署办理意见;对有关工作情况认真梳理，提出建议性意见，为领导科学决策提供参考。

2、做好文稿服务。对学院的重要文件、工作计划、总结汇报等材料都精心组织起草，认真把关，高质量、高效率完成了文稿起草工作。共组织起草《党风廉政建设和反腐败工作总结》《_》《学院教育宣传工作总结》《学院贯彻落实中央八项规定和省委“双十条”规定情况报告》《学院领导班子述职述廉报告》以及学院工作计划、总结等各类综合材料_余篇，有效推进了学院工作。

3、加强宣传工作。就学院管理、教育教学、招生就业等方面的重要活动，积极联系_经济日报社、每日_、_日报社和_电视台等新闻媒体予以报道，全年共在《_经济日报》《_日报》和_电视台等媒体刊发学院各类宣传文稿_篇。不断改善学院网页宣传功能，进一步充实网页宣传内容，多形式、多层次地对外宣传学院工作。

(二)抓好办文办会，提升工作效率

1、认真办理好各类文件。认真参照各级行政机关制定的机关公文处理办法，完善了收文、发文、缮印等各项制度，指导有关人员做好收发文的登记、分发、归档和_，本年度共处理行政收文_份、党委收文_份;上报行政行文_份、党委行文_份。

2、组织召开好各类会议。及时与领导沟通，根据学院工作需要和领导安排，本年度共组织院长办公会议、党政联席会议、中心组学习以及党的群众路线教育实践活动总结大会、效能风暴民主评议机关作风大会等会议_次，注意在会前拟定好会议议程，收集整理好议题，确保会议组织严密，安排有序，收到良好效果。

(三)坚持牵头揽总，做好协调服务

1、抓好服务工作。坚持对办公室所有工作人员高标准、严要求，从日常的文件整理、档案管理、日常事务办理等方面，不断增强服务意识，通过认真、细致、高效的服务，保证学院教育教学工作正常有序运转。

2、抓好协调工作。对各部门需要办公室出面协调的工作，尽力参与协调，把各方意见统一到学院发展大局上来，使部门之间信息互通、立足大局、形成合力。

3、做好领导专家来访的接待工作。认真做好了省市领导、专家学者、企业和兄弟院校负责人来访的接待工作，每次接待都认真组织、周密安排，展现了学院良好形象。

(四)深入督查检查，强化决策落实。为了提高督查的质量和效果，重点抓了以下几项督查工作：

1、抓好上级文件及会议内容贯彻落实的督查。按照文件及会议要求的时限和规定，认真催办并及时将落实情况呈报院领导。

2、抓好院长办公会议定事项的督查。围绕院长办公会议定的重点工作，认真安排督查落实，对办理过程中存在的问题，及时向领导报告，使领导及时掌握情况，科学决策，推进工作。

3、做好值班安排和督查工作。根据安全、综治等工作需要，安排好学院领导和教职工值班工作，并强化督导检查，保证了教育教学工作的正常开展。

三、周密安排，推进相关业务工作坚持服务为本，不断完善内部管理，认真完成了办公室代管的各项业务工作

(一)加强了网络中心工作。为加强学院信息化建设，提高工作效率，制定了《学院办公自动化系统管理制度》，规范了系统的管理和使用。做好了多媒体设备维修和网络服务工作，全年共排除多媒体设备和网络故障近百次，保证了学院多媒体设备和网络的正常运行。

(二)完善了图书馆管理。本着为师生服务的宗旨，图书馆坚持每个工作日都开放，全年累计借书_册，还书_册，催还图书_册。为了满足教师和学生对阅览室的需求，征订20_年报纸_种、杂志_种。阅览室全年累计接待读者_人次。另外，严格按照规定程序采购，累计完成采购工作_多批次。

(三)完成了学院文化建设的有关任务。根据学院安排，结合我院办学理念、办学特色、文化交流、活动开展、办学成果等方面的情况，先后设计制作和修改文化墙、教学楼道展板_多块，营造了浓厚的学院文化氛围。及时更换综合楼、教学楼的LED屏宣传内容，丰富了校园文化。

一年来，团结和带领办公室全体工作人员，协调一致，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务，但与领导的期望、广大教职工的要求还有差距。20_年，将紧紧围绕学院重点工作和院领导的安排部署，团结和带领办公室全体人员，不断改进工作方法，不断提高工作效率，不断增强服务水平，进一步为学院大局服务好，为学院师生服务好，为教育教学工作服务好。

在市委、市政府的正确领导和省水利厅的指导帮助下，我市水利工作始终围绕“一个中心，两大战役”，坚持水利工作项目化，扎实推进项目攻坚落实，着力扩大水利有效投入，深入推进行业管理提升，全面落实水灾害防治、水资源保障、水生态治理职责，项目建设、产业发展、行业监管各项工作继续保持良好发展态势，为建设“两地三城”、加快“两个崛起”，实现“两富”衢州，提供了坚实的水利支撑和基础保障。

一、坚持防汛是第一责任，着力抓好各项防汛措施落实，有力应对异常天气挑战

牢固树立“防汛是第一责任”意识，始终坚持以防灾减灾为中心工作，提高科学防灾减灾能力，全面做好防汛备汛和应急抢险等各项工作。

1、切实加强防洪薄弱环节建设。加快山塘水库除险加固、“独流入海”钱塘江治理和中小河流治理堤防加固、易灾地区水土保持综合治理、城市防洪排涝泵站等防洪薄弱环节建设，全面完成“强塘”工程20xx-20xx年责任书任务，新建和加固各类堤防107.01公里，新增完成病险水库除险加固47座，山塘205座。

2、加快完善基层防汛体系网络。突出以深化、巩固基层防汛体系建设为重点，大力推进和实施全市防汛防台信息化建设，修订完善各县(市、区)、大中型水库、重要水利工程度汛方案以及控运计划，基本完成全市6个县(市、区)山洪灾害防治县级非工程措施建设，进一步落实和规范以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制，完善水库防汛安全“四个一”制度，健全小流域防洪避洪“市、县、乡、村”四级指挥网络，建立健全防汛组织责任体系、应急预案体系、监测预警体系、安全避险体系、应急救援体系等五大体系。

3、着力提高抢险应急处置能力。举办全市重点乡(镇、街道)负责人防汛防台知识培训班，对新上任防汛责任人进行了集中强化培训。进一步明确城市防洪排涝责任，组织各级编制灾害性暴雨天气防汛应急预案。加强防汛隐患排查整治，全市参加防汛检查2590人次，共检查防汛部位和设施3860处。组织各级开展防汛实战演练和“互看互学”活动，通过现场推进、试点推广等形式，进一步提高基层干部防汛工作水平和广大群众避灾自救能力。20xx年，全市实现拦蓄洪水8.2亿立方米，累计减少农田受淹15万亩、财产损失10亿元，20万人次群众避免受灾，全市未发生一起防汛责任伤亡事故。

二、坚持项目是第一工作，着力抓好重点水利工程建设，有力改善“三农”基础设施条件

坚持水利工作项目化，集中全力谋项目、争项目，切实扩大水利有效投入，扎实推进重大水利项目实施推进，城乡水利基础设施条件进一步改善。

1、重抓项目谋划争取。积极对接争取中央和省级项目、资金、政策，谋划申报了一批涉及山区科学发展的水资源保障、农田水利、水环境治理和水生态修复工程以及独流入海堤防建设、中小河流治理等项目，项目总投资118.2亿元。20xx年纳入省级以上计划盘子项目121个，项目投资19.26亿元，其中市本级1.29亿元。

2、重抓有效投入扩大。全市共安排续建、新建水利项目142个，完成各类水利投资22.5亿元，争取省级以上补助资金8.2亿元，其中XX县被列入全省高效节水灌溉项目示XX县，江山、龙游、柯城被列入全省农村河道清淤项目示XX县，6个县(市、区)全部挤入中央财政小型农田水利重点县，水利投入和争取上级补助再创历史新高。

3、重抓工程实施推进。扎实开展水利“项目攻坚”和“互看互学”活动，加快推进以农业“两区”建设为重点的农田水利标准化建设，全力抓好水利建设计划执行落实，全市修复水毁工程407处，新增节水灌溉面积11.43万亩，其中新增固定式喷微灌面积3.63万亩，改善和解决29.46万农村人口饮水安全问题。

4、重抓本级示范带动。围绕打好城市建设管理和旅游业发展“两大战役”，加快推进市区水利项目建设，提升本级示范带动作用。修编完成《市区生态水系规划》，谋划申报市区堤防新建加固、排涝泵站改造等项目11个，总投资3.6亿元，其中争取省级以上补助达到60%。如期完成信安湖四喜亭游船码头工程建设、市本级衢江治理工程北门堤水下应急加固和石梁溪、衢江沙湾段、菊花渠、南排渠清淤疏浚治理。扎实推进市区农民饮用水供水一体化工程实施，解决饮水不安全人口6.29万人。

三、坚持生态是第一要求，着力抓好水环境综合整治，有力提升水生态环境水平

围绕“美丽乡村”建设，突出“三个抓手”，进一步加强骨干河道、河湖水网的清淤、疏浚、生态护岸等综合治理，着力打造“水清、流畅、岸绿、景美”的谐美之景。

1、以四边三化治理行动为抓手，实施河道水环境提升工程。组织各地编制农村河道治理重点县规划，扎实开展河道水边“三化”治理示范项目、示范河段创建，通过建设生态堤防，疏浚清淤治理，保持河道自然曲线，保护河道水域湿地，维护河流健康。同时，注重做好水文化、水景观、水生态等元素结合文章，着力打造一批水生态景观和水文化旅游工程，营造出人水和谐的幽雅景观，将“一江清水”送出衢州。20xx年，全市完成清水河道和农村沟渠、池塘整治260公里。

2、以水土流失综合治理为抓手，推动国家水土保持生态文明城市创建。通过开展XX市“全国水土保持生态修复试点工程”、龙游全国水土保持监督管理能力建设和城市新区建设水土保持生态示范园区试点联动，进一步提升全社会的水保意识，切实减少水土流失，着力构筑浙西生态屏障，全市共新增完成水土流失治理面积70.32平方公里。通过努力，衢州如期通过水利部评审，成为全国第二个、浙江省第一个国家水土保持生态文明城市。

3、以强化水资源管理工作为抓手，促进低碳绿色循环节水型社会建设。结合衢州产业集聚区、低碳经济试验区和绿色生态城市建设，统筹区域水资源开发利用和节约保护，着力抓好最严格的水资源管理制度落实和节水型社会建设试点，修订完善了《XX市水资源管理办法》，完成《XX市推进节水型社会建设的实施细则》编制，并在年取水量3万方以上的取水口安装水量实时监控系统，进一步规范取水许可和水资源费征收使用管理，有力提高衢州水资源利用效率。

四、坚持特色是第一追求，着力抓好水利产业转型发展，有力推动特色产业壮大

认真落实市委、市政府“生态立市，特色竞争”发展战略，加快水利资源开发利用，推动水利风景区布局建设，积极发展生态特色休闲产业，促进水利产业转型升级。

1、水能资源开发利用再创新高。积极推进农村水电增效扩容改造试点，完成市本级东山、塔垄、江山洞底、龙游红塘坑等10个项目改造，新增装机3058千瓦。全市小水电继续保持良好的发展势头，已建成农村小水电站235座，总装机36万kw，小水电发电量突破16亿千瓦时，超越历史同期最好水平。同时，继续做好安仁铺、红船豆枢纽工程涉水建设服务指导，有力地推进了衢江航运开发工作。

2、水利风景区加快布局建设。扎实推进市本级信安湖水利风景区建设，加快游船码头、客服中心、泊船位、停车场等配套设施建设，新增20多万平方米滨水绿化景观，有效改善滨水环境、提高城市品位，有力推动宜居、宜业、宜游衢州建设，得到了各级领导高度肯定和社会各界的广泛认可。20xx年，全市水利风景区已经达到4家。

3、涉水休闲产业蓬勃发展。依托现代设施渔业加快休闲渔业发展，全市建成具有一定经济规模、涉渔主题突出的“渔家乐”餐饮农庄和休闲渔业经营主体190多个，总面积5.7万亩，年接待游客77万人次、产值1.2亿元，吸纳从业人员1300多人，初步形成独具区域特色的休闲产业新格局。

五、坚持创新是第一推动，着力抓好行业管理转型提升，有力促进依法行政和廉政安全

结合“行政效能提升年”活动开展，进一步建立健全行业规划、执法、审批等长效机制，加强水事执法监管，深化水利队伍建设和廉政建设，确保水利资金、干部、工程、生产“四个安全”。

1、突出抓好行政审批改革。有序推进“两项工作、三项制度”，进一步简政放权、优化流程、创新方法、提高效能，取消行政许可事项3项、非行政许可事项1项，下放许可事项17项，非许可事项5项，水利许可事项承诺时限由原平均6.6天减少至5.3天，渔业许可事项承诺时限由原平均4.5天减少至1.2天，非许可事项承诺时限由原平均15天减少至9.4天，平均提升办事效率37%。

2、加强涉水涉河执法管理。继续完善集河道采砂、河道保洁、水域占用、渔业渔政于一体的河道“四位一体”管理模式，着力构建城乡河道长效保洁和管理的新机制。联合公安、海事等部门，重点在乌溪江下游河道和市区信安湖等水域开展专项执法活动，依法查处河道采砂、水域占用等各类违法案件55起，进一步健全预防为主、预防和调处相结合的水事纠纷调处机制，有效防范和化解水事纠纷。

3、深入推进党风廉政建设。认真组织开展《廉政准则》学习和岗位风险点管控机制建设，继续深入开展工程建设领域突出问题专项治理，着力抓好工程建设招投标、项目审批和行政执法等各个环节，并通过建立和完善招投标管理、项目资金管理、干部选拔任用等制度，逐步构建起具有水利特色的惩治和预防腐败体系，水利队伍廉洁自律、干净干事的氛围更加浓厚。

20xx年是个不平凡的一年，都给我们留下了深刻的不可磨灭

的记忆，在这样特殊的年份里，设计部在公司领导的带领下，在各部门的支持和配合下，圆满的完成了各项设计工作。在这里，我代表设计部对关心支持我们工作的领导和各个部门同事表示衷心感谢。在此我代表设计部向大家汇报一下20xx年工作情况和明年工作展望。

一、20xx年设计部完成的主要工作

1、股份有限公司300万吨/年焦化废水处理工程设计（设计完成，施工完成）。

2、*煤焦化有限责任公司xx0万吨/年焦化废水处理工程设计（设计完成，施工完成）。

3、贸易有限责任公司220万吨/年焦化废水处理工程设计（设计完成，未施工）。

4、源有限责任公司xx0万吨/年焦化、万吨/年甲醇项目设计（设计完成，施工完成）。

5、鑫隆煤源有限公司煤矿废水处理改建工程设计（设计完成，施工完成）。

6、*煤焦有限公司焦化废水处理工程设计（设计完成，未施工）。

7、*煤业有限公司生活污水处理工程设计（设计完成，施工完成）。

8、*煤源有限公司煤矿废水处理工程设计（设计完成，施工未完成）。

二、设计中存在的问题:

1、分工过于个人化，团队意识不够强。

2、设计业务相对不够稳定，也不够多样化，达不到锻炼队伍的目的。

3、人员专业素质与心理素质满足不了设计部正常运作的需要,缺乏创 新意识。

4、方案设计与图纸绘制水平与公司整体发展还有一定差距。

5、工作积极性不够高,缺乏自我管理与完善能力。

6、系统学习和培训机会较少,对外交流和相互交流机也不多。

7、不要因为加班就跟老板要加班工资或调休，自己应该反省是否在规定的时间内认真工作，在此提醒设计部人员端正自己的态度。

8、焦化设计中土建设计选材浪费性很大，比如综合楼钢平台。

9、焦化设计中工艺对设备选型不明确，比如过滤进水泵原设计 为两台18.5KW水泵，结果设备到场后确是两台7.5KW的水泵和一台18.5KW的水泵。

10、焦化配电室布置没有接近负荷中心，结果导致鼓风机电缆用量严重增加，此次配电室布置设计的不合理在前期已向领导汇报，但是由于方案已定就没有变动，所以我认为在以后的设计中平面布置起着至关核心的作用，我们不能一事儿过。

三、我的一点想法

设计部的.发展的根本是设计人员的发展，设计人员应该不断学习，不断创新，要保持激情，又要成熟，设计人员工作应是快乐的，工作即使学习，学习即使工作，设计部应是一个富有活力的部门，当然这也有个“度”，这个度就是不影响工作，不违反公司的有关规定，我们不应该有固定的模式去衡量一个设计师的能力，创新很重要，更要有创造欲。我们是一个团队，团队精神就是应该要发挥每一个人优势，团结合作我们需要专才，我们更需要全才，我们不需满腹金文的人，我们需要懂得创造的人。 那么设计应该怎么去做呢？很多所谓的“现代设计师”都有这么一个说法“天下设计一大抄，看你会抄不会抄”，设计师参考在设计时参考别人的作品与其他一些资料是很正常的，也是必需的，牛顿说过这样一句话“我站的高是因为我站在前人的肩膀上”。可见设计参考的重要性，当我们需要设计一个项目的时候，我们完全可以通过各种渠道去参考一些资料如图书、网络、类似工程项目现场等，如果是这种意义上的“抄”也是好的，但是设计的“主心骨”应该是自己的，也就是说设计一定要有设计“灵魂”在里面，这需要灵感，要有思路。我们要不断的思考，去寻找设计“灵感”，现在设计有很多风格，虽然追求纯粹某地方、某地区、某时代风格的大有人在，但随着全球文化发展的趋势，多元化的设计理念已经成为主流，中国文化博大精深，生在中国自要中国的特色，我们在做设计上一定要注重文化吸取，并及时了解相关新概念。

四、对公司发展的建议

1、设计部应该聘用工艺、土建审图专家来公司就审，确保审图的重要性，以便及时修改。

2、对审图纸张的浪费，每个工程设计完成后白图浪费一堆，电气专家都能在电脑上审图，我认为其他人应该向李工学习。

3、公司要结合国家的新政策、清楚环保行业目前所面临的发展趋势、社会上对于这个行业的业绩的认可度及需求度，再决定自己的发展方向。

4、要了解同行业对手们的业绩及技术水平，洞悉彼此的在技术和市场上的优势和不足。

5、公司在决定跟踪某个项目时，是否要考虑“可为而不可为”，在业主方的企业性质上、工程规模上、业主方口碑上及资金的周转偿还能力等等，多方考虑全面考虑。

6、条件允许的情况下，尽可能多组织技术人员去现场学习新的工艺、了解自身在工程上的缺陷和不足之处。及时更正。避免错误通病传下来。

7、提高公司员工的团结精神和及自身岗位工作的敬业度，制定一套合理的考核制度。不能以“能说会撇”来衡量做好了工作，也不能以在某项工作上花费了时间的长短来衡量做了多少具体工作，更不能以不计成本、后果为完成任务而完成工作。

8、公司在一定程度上，要激励员工工作的积极性，尤其是在现场一线的工程部和运营部的人员，工地环境恶劣，条件艰苦，时间一长就会感觉枯燥，使得心理上感觉到疲劳不堪，随之就可能厌恶这项工作。盼公司领导多关心照顾，在心里上给予支持和鼓励。

9、公司应当注重培养勤奋好学的新人，尤其是能在工地一线去打、去拼、去闯的年轻人。

10、公司今后多组织些对新的深度处理工艺和技术的会议，请资深的技术人员进行探讨，尽快在焦化废水的深度处理上抢占市场先机。

11、我们在新的处理工艺（例如：反渗透）技术还不是很成熟条件下，尽可能多的、快的去了解摸索。在工艺选择和工程施工前慎重考虑技术、成本、工期、售后等。

12、公司应宣传倡导工地人员对安全意识和重要性，在施工和现场运行中有关安全的注意事项。

岁月匆匆，转眼间20xx年已经结束，在本学期开学之即，我们学生会认真做好了工作总结，在工作中提醒自己，在合作中提高自己。

在去年，校学生会经过学生投票选举进行了人员重组，在20xx年10月成立了新的一届学生会。下设主席、副主席、学习部、卫生部、体育部和文艺部，共21名学生。

为了更好地做好学校的各项检查工作，我们学生会制定出了严格的检查标准。“公平、公正、公开”，用具体的事实、数据说明问题是我们在平时工作中最基本的原则。学生会的每一位成员都能做到严于律己，以身作则，立场坚定，不畏困难。由于我们能坚守原则，公平、公正地处理学校的日常行为考核工作，我们的出色工作赢得了老师和同学的一致好评。因此得到了校领导和全体师生的信任。另外，学校实行“优胜班级”制并开展“双争”活动，各个班级的同学都十分努力地在各个方面争取做到，力争成为优胜班级。在各位学生会成员的共同努力下，学校面貌蒸蒸日上，各项工作均特别是德育工作走在同类学校前列，并荣获市级“卫生先进单位”、市级“文明单位”、市级“红旗团组织”等殊荣，这些成就的取得与学生会的辛勤工作是密不可分的。

同时，我们学生会积极配合学校开展了多种重大活动，如“北山秋韵文体科技节”。其中比较有代表性的有“校运动会”，参赛的班级都赛出各自的风格，赛出了的水平。之后是“图画，书法比赛”，参赛的同学都认真地做了准备，都在比赛中发挥出了很高的水平，也赢得了同学和老师的阵阵好评。在此之后的日子里，学生会各个部门的同学在各个部门各负其责，踏踏实实的做好每件事情，配合老师对在校学生的学习生活进行监督管理。

在邻近元旦之即，校学生会配合老师组织安排“校元旦汇演”的同时，还主动担任现场剧务工作。虽然都是些琐碎的小事，但每位成员都表现出了极大的工作热情。在20xx年的最后一天，学校“元旦文艺汇演”也如期举行，各个班级都拿出了最棒的节目，在参赛同学的一起努力下，不负众望，元旦文艺汇演成功落幕。

在临近期末之即，学生会向全校积极提出倡议，鼓励同学们努力学习，认真复习，做好充分的准备迎接期末考试。

在上学期结束之前，学生会所有成员都认真作了工作总结。在总结中不仅看到自己在工作中的不足，同时也看到了自己的优点，找到了自己下学期的工作中心和努力方向。

短短的一年已过去，我们学生会的每一位同学还会在以后的学习生活中继续努力，坚持做得。虽然每年学生会都会有老干部的离去和新干部的进入，但变的只是不同的面孔，而不变的是学生会为全校师生服务的宗旨和公平、公开、公正的工作立场。

②按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结③按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

④按性质分，有全面总结、专题总结等。

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学1999年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。

我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

某某年某月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通

过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

20某某年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

从到进入X大学X校区学生会至此，我们卫生部的一些工作也顺利的拉下了帷幕。尽管在这个过程中我们出现了一些意想不到的问题，但是在我们部门成员的共同努力、相互配合下，我们解决了我们面前的一个又一个难题，终于将卫生部-X学年度的工作圆满完成，对此卫生部特对本年度工作作出如下总结：

一、招新工作

本学期开展的首项工作是校区卫生小组招新工作，我们在招新事宜中经过报名、面试、培训、模拟查卫等一系列流程，从各学院精心挑选出43名查卫小组人员，开展查卫工作。另外，我们还特意对他们进行了礼貌方面的培训，使他们成为一支认真、细心、有责任心的团队。

二、第六届寝室文化艺术节活动

4月中旬，我们卫生部的第六届“寝室文化艺术节”工作顺利的拉下了帷幕。本活动于X年3月7日下发活动开展通知至X年4月14日结束，历时一个多月。

本次活动的主题是“塑造特色寝室文化，共建和谐温馨校园”。这次活动的宗旨在于增进寝室成员之间的情感，加强各寝室之间的交流，进一步创建和谐的校园生活环境，丰富广大学生的课余生活，培养寝室成员之间的团结合作精神。

三、日常查卫工作

(一)卫生部的日常工作以寝室卫生检查为主，检查寝室卫生的时间为双周二中午12:30，并将时间的更改下发通知至各院。

(二)考虑到查卫的实际情况，卫生部于每双周一用短信通知各院卫生部做好准备，搞好寝室卫生，每双周二中午12:30校区查卫小组准时开展查卫工作，当天将查卫结果发至校区卫生部群共享，每双周三公布校区查卫小组对各院的查卫结果并将通报结果下发到各院学工办，并对不合格寝室及锁门寝室于当周五中午12:30进行复查。

四、会议工作

(一)部门内部会议

为了加强部门内部成员的沟通与联系，提高部门的办事效率，我们经常组织召开部门内部会议，认真做到当日事当日毕，对每次的活动、工作开展相应的讨论，总结经验与教训，为下次活动的开展打下坚实的基础。

(二)卫生小组会议

由于卫生小组人数比较多，因此我们并没有组织他们多次召开会议，本学期共组织他们召开了两次会议;第二次是确定校园打架斗殴同学的通讯员，各栋均选出一名通讯员来及时记录身边的违纪违规现象。

(三)与各院卫生部会议

此次会议针对各院学生会卫生部部长、副部长所开展的，在会上我们向他们简介了一下校区查卫的细节与流程，并且组织创建了一个QQ群，邀请各院加入群中，以便日后共享校区查卫的结果。并且在会议最后我们听取各院对校区卫生部的意见与建议，及时的做好交流与沟通，加强了与各院之间的沟通与交流。

这一个学期，在老师的知道和部门成员的积极配合下，我们的工作顺利的完成了。总而言之，整体效果还是比较可观，并且达到了活动的目的与意义，希望我们留下的经验能与本部学生会各部门进行知识交流与分享，并给下届提供帮助，扬长避短，使学生会工作、卫生部工作越办越好!