电子商务推广岗位（优秀20篇）

职责：

1、主要负责商城的客户售前、售中咨询服务，准确的解答客户的咨询，跟踪处理每个客户的情况。为客户提供优质服务;

2、需要熟悉商城的产品，向客户推荐商城的产品，引导客户进行购买;

3、.在线或电话联系客户，解决客户投诉问题、妥善处理客户不满及意见，建议，提升客户满意度，并记录客户的咨询投诉相关问题

4、了解行业信息，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;

5、有网店相关经验者优先;

6.积极完成上级分配的其他工作

能力要求：

1、专业;

2、普通话标准，打字速度快;

3、有良好的沟通技巧，快速的`应变能力和解决问题能力;

4、能熟练使用word、excel、ppt等办公软件;

5、具备较强的学习能力和主动思考能力;

6、有(qq、电话)客服经验或呼叫中心工作经验者优先;

随着互联在全世界范围内的兴起，我抱着对电子商务的好奇，高考自愿填写了“电子商务”专业，学校让我们理论联系实践，为了跟上时代的步伐，也为了实现当代社会的需求，学校专门为我们电子商务专业提供了一个实习平台，让我们更加了解和掌握电子商务的流程和后台管理。

一、实习目的

我们这次实习上从20__年__月4日至20__年__月15日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，为即将踏入社会的我们做好准备和动手能力；让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建设和先进的'管理水平。

二、实习时间

我们这次的实习时间是从20__年__月4日——20__年__月15日。

三、实习地点

这次我们的实习地点主要是在四川德阳中城科技有限公司和派尔信息技术有限公司。我这次主要被分配在四川德阳中城科技有限公司实习。

四、实习内容

在这两周的实习中，主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素质要求，针对企业日常电子商务活动的开展，将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中，使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中，我们在中城互联中，从最开始的注册登录——然后寻找商家——再上传图片——进行后台操作——再进行订单处理到最后的交易成功，具体内容如下：实习企业文化

德阳商务是德阳本土最大的互动商务站，由四川中诚科技发展有限公司主办并提供软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联信息经营资质。融合国内领先络理念和技术构架构建互动式上综合资源平台，形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。

德阳商务按24大行业，248个小行业细分查询展示入用户，归类明确、划分详细，为用户提供了一个很好的查找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。

职责：

1.负责官网电商店铺日常运营管理，熟练操作后台;

2.负责制定及协调各营销节点的活动策划，完成销售目标;

3.负责爆款产品的打造，宝贝描述优化;

4.负责店铺站内外付费推广，控制roi;

5.负责电商官方频道资源位的.获取;

6.店铺日常销售数据、客服考核数据统计分析;

7.跟进项目异常情况处理。

任职要求

1.大专及以上学历，市场营销或相关专业;

2.有淘宝、天猫、京东、苏宁、国美、阿里国际等平台负责两年以上经验者优先;

3.高效的工作管理及执行力，有良好的团队协调、沟通能力、学习能力、逻辑思考能力;

4.较强数据分析能力，能及时调整项目进展节奏;

乙方：

甲方系中国石化物资采购电子商务网站(以下称电子商务平台)运营公司，乙方系中国石化供应商网络成员单位，是电子商务平台的供应商用户。

依据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定，经协商一致，双方就电子商务平台服务有关事项签订本电子商务平台服务合同(以下称本合同)：

第一条 服务及条件

1. 甲方向乙方提供电子商务平台使用服务，具体功能包括但不限于供应商信息在线管理、网上报价、竞价、在线投标信息反馈等，以电子商务平台实际提供功能为准。

2. 甲方负责开发和维护包括但不限于前款所述电子商务平台各项功能，并提供工作日8小时工作时间内的技术支持。

3. 乙方可使用电子商务平台从事中国石化物资采购有关的商务活动，并应遵守国家法律、法规及中国石化供应商管理要求。

4. 乙方应对电子商务平台用户名、登陆密码等信息采取保密措施，承担保密义务和责任。

5. 乙方应在使用电子商务平台遇到任何信息错误、系统故障、功能瑕疵时，及时寻求甲方技术支持，提供使用情况反馈，以便甲方解决系统问题，完善系统功能。

6. 按照中国石化供应商管理规定有关要求，乙方被中国石化停止供应商交易资格时，如其当年实际使用电子商务平台时间不足6个月(含)，使用费将按6个月计收，当年剩余使用费由甲方退还给乙方。

7. 如乙方未按照本合同第二条约定支付使用费，甲方可在当年7月1日起向乙方发出催付通知，乙方应在收费截止日期30个日历日内完成使用费支付，否则甲方视为乙方自动放弃电子商务平台使用资格，甲方有权停止乙方供应商交易资格。

第二条 费用与支付

1. 乙方同意按年度向甲方支付电子商务平台使用费(以下称使用费)。

2. 年度使用费标准为3000元人民币/年。甲方可以根据电子商务平台运营维护需要调整使用费标准。乙方当年实际使用电子商务平台时间不足6个月(含)的，使用费按6个月计收，即乙方应付使用费为1500元;乙方当年实际使用电子商务平台时间超过6个月的，服务费按全年计收，即乙方应付使用费为3000元人民币。

3. 支付方式：

乙方应在合同签订之日起10个工作日内或根据甲方要求，将当年使用费汇至甲方指定银行账户，并应在次年起每年1月1日至6月30日按同样方式支付当年使用费。甲方银行账户信息如下：

4. 发票

甲方收到乙方使用费后10个工作日内向乙方寄出全额增值税发票，乙方增值税发票开票信息及邮寄地址为：

第三条 承诺与保证

1. 电子商务平台以满足中国石化网上物资采购需要为建设及运行目的，甲方不对电子商务平台功能满足乙方特定商务目的提供任何保证和承诺。

2. 在收到乙方依据本合同第一条第5款提出的支持需求及使用反馈后，甲方应及时处理、解决，但甲方并无义务同意乙方以不可抗力、电子商务平台错误、故障、瑕疵为由拒付或要求退还使用费、要求甲方承担导致乙方丧失交易机会责任的任何要求。

3. 除本合同明确约定以外，甲方不对乙方承担任何形式的承诺与保证责任。

第四条 保密

1. 甲方对乙方数据信息负有严格保密义务，未经乙方许可，不得泄露给第三方或甲方内部未被授权的人员，并应采取保密措施保证数据信息不被第三方知悉。

2. 因遵守国家法律、法规，在收到国家有关司法机关正式要求时，甲方对外提供相关数据信息的行为不受限制。

3. 乙方不应将对电子商务平台系统功能的了解用于使用平台以外的任何目的。

第五条 变更及终止

1. 甲、乙双方可协商一致，以书面形式、经授权代表签字，变更或解除本合同。

2. 如甲乙双方中的任何一方严重违反本合同约定，导致本合同目的不能实现，则另一方有权经书面通知终止本合同。

3. 如甲方对年度使用费标准做出调整，应在下个年度支付期间前通知乙方，如乙方不同意该标准调整，则甲方有权终止本合同。

4. 如乙方经甲方催付仍不支付使用费，甲方有权终止本合同。

第六条 生效及其它

1. 本合同自甲乙双方盖章之日起生效。

2. 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

3. 本合同未经双方书面同意，不得全部或部分转让给第三方。

4. 因本合同履行及解释而发生的任何争议，应由双方通过友好协商方式解决，若协商不成，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

职责:

1、负责淘宝、天猫、京东的付费推广工作，控制推广投产比;

2、熟练运用cpc、cpm、cps等推广工具策划制定推广计划，为达到销售目标提供推广意见;

3、需合理分配推广费用，在推广过程中针对实际推广表现灵活调整推广计划，达到更优的结果，对结果负责;

4、对推广的商品需要充分熟悉了解，并清楚知悉店铺活动节奏，达到更好的投产比;

任职资格:

1、大专或以上学历，具有很强的数据分析、统计能力，精通excel表格;

2、有2年以上推广经验，精通直通车、钻展、京准通，有大店推广经验者优先(每年经手推广费用支出超千万者优先);

3、有活动推广经验，熟悉国内电商主流平台和渠道的操作规范和流程，有双11等大促推广经验者优先;

4、5年以上相关从业经验;3年电商团队管理经验;

5、懂的针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，为店铺引入有价值的pv;

6、具有商业策略规划统筹能力、优秀的品牌建设与营销意识，对市场具有敏锐度;

职责：

1、负责公司淘系店铺直通车、钻展、品销宝、活宝客等推广;京东快车、京东直投、京挑客、京任务等投放工具的推广与维护。

2、根据公司的销售目标、推广需求，制定相应的推广计划及预算方案，并保证计划的顺利执行;

3、每日监控的数据，发掘隐含内在问题并及时处理，提高店铺点击和浏览率，完成店铺营销目标;

4、对行业的关键词、长尾关键词、流量词等热词有效的挖掘。有效的控制投放成本，提高转换率和产出比，获取更多的优质展现流量，减低点击成本;

6、对直通车和钻展等数据进行深度优化，并进行相关的数据分析，定期出具分析报告给运营进行数据分析;

7、熟悉爆款打造和投放的方式，以roi为导向的投放。

任职资格：

1、大专以上学历，2年以上实际推广经验，能够独立开展推广工作;

2、熟悉天猫淘宝、京东以及相关垂直电商平台推广工具的.操作和规则，并具备实际操作经验;

3、有爆款投放的成功经验，有对产品投放做计划并且拆解落实计划的能力;品牌店铺推广规划经验。

4、能够配合运营有效的对推广工作进行调整和优化;

5、做事认真负责，执行力强;积极主动，善于分享。

职责：

1. 配合店铺销售计划，制定直通车、钻展推广计划，并提交上级审核执行;

2. 负责日常直通车和钻展关键词优化、定向设置优化、出价优化，提升roi，降低ppc;

3. 进行推广数据的报表整理及分析总结，根据数据反馈，提出改进措施，调整投放计划;

4. 直通车、钻展素材文案的策划及优化，提升素材点击率;

5. 协助运营主管完成店铺商品的测图(主图点击率)，或测款(根据商品转化率数据选出潜在爆款)

6. 负责淘宝客或淘宝达人的招募，维护，淘宝客假话的维护，官方淘宝客活动的报名;

任职要求：

1. 在月销千万量级的女鞋类目店铺做推广的优先考虑，有tp公司经验的优先考虑

2. 熟练直通车，钻展，淘宝客等推广工具的使用，熟悉淘宝的搜索排名和优化，淘宝关键词策略等;

3. 具备独立推广策略和制定推广计划的能力，独立分析数据，通过数据分析去优化推广数据及方案

4. 两年以上淘宝、天猫推广工作经验，有电商推广成功的案例有良好的沟通技巧及团队协作能力，富有责任心、上进心和抗压能力

职责：

1、负责品牌旗舰店推广部门的日常工作部署和协调管理，跨部门对接沟通，推广费用分配和使用;

2、负责天猫店铺直通车、淘客、钻展、品消宝，操作与跟进、调整及优化，并针对各类问题提出解决方案;

3、结合运营计划，多渠道统一投放思路(素材内容，客户群体，投放位置，承接内容)，制定相关的广告投放计划，协助品牌完成既定目标;

4、 每月按时总结分享过去的推广效果(钻展，直通车，淘客等);

5、 关注分享行业最新动态，及时调整工作计划;

6、完成上级交办的其它任务。

经验要求：

1、35周岁以下，具有电子商务及相关专业大专以上学历，本科优先;

2、具有三年以上淘宝推广相关岗位工作经历;

3、精通流量推广，擅长数据分析，对数据和用户心理敏感;

4、熟悉化妆品行业者或对化妆品行业有极大的兴趣者优先考虑。

网上创业在选择新商品时，首先要明确本身的目标，我的目标是在网上开一家店铺，主要营销精美首饰，目的是学习开店技能，熟悉网络交易，锻炼本身，并且准备将产品作为一项长期的事业发展。

经过对网上商店的调查报告，我做出以下网上开店的计划：

1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场，本身的商品有竞争力，才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注重装扮本身，因此我选择了销售精美首饰，也因为本身比较喜欢这一方面吧。

2.选择开店平台或者网站。我会选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我还不是很富有，开个店来赚一些!

3.向网站申请开设店铺。我会详细填写本身店铺所提供商品的分类，以便让我的目标用户可以准确找到我。然或我要为本身的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。

4.进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货，控制成本和进货是关键，我的资金规划是省钱，因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉，让顾客也乐于购买。

5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。

6.营销推广。为了提升我店铺的人气，在开店初期，我会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

7.售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!

8.交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。

9.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，我会安心对待拍下不买的买家，据我了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我会坚持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评，有时因为本身或其他原因，可能会在本身的信用记录里出现差评的现象，我会安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重要的筹码，因此我会与客户坚持联系，做好客户管理工作。

1、使用京东推广营销工具：京准通，有效提升店铺及产品的访问量、成交量;

2、通过各类营销手段对产品排名、店铺流量、转化率等进行不断优化;

3、对关键词进行策划选择、监控分析与调价,对投放人群进行筛选和定向;

4、提高京东商品及活动点击率，转化率，roi等指标，做好竞品数据的采集、评估与分析，优化推广方案;

5、协助运营做其他店铺推广优化工作。

1、3年以上淘宝天猫&京东推广工作经验，有top品牌店铺工作经验优先;

2、熟悉京东京准通(京东快车/京挑客等)或淘宝营销工具(直通车/淘宝客/钻石展位/焦点图/等);

3、良好的沟通技巧及团队协作能力，富有责任心、上进心，抗压能力强。

职责：

1、根据公司品牌战略和业务需要，负责制订季度、月度天猫运营推广计划并执行，完成运营销售目标;

2、熟练使用淘宝营销工具(直通车/淘客/钻石展位//聚划算等)进行产品及店铺推广，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;

3.熟练分配预算、把控推广素材及落地页，制定推广计划;

4、负责产品排名的优化，宝贝标题的优化，店铺流量的优化，转化率的优化，数据研究统计(量子、数据魔方等),淘宝营销工具的优化和利用，并做出评估，定期提交运营报告;

5、定期收集同行业竞争对手信息，做分析整理，提出合理性的建议，并负责执行。

6、针对推广效果进行跟踪，评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的方案。

7、评估并扩展淘内及淘外新的推广渠道，提出适当可行的新渠道推广方案。

任职要求：

1、电子商务，市场营销，计算机等大专或以上学历，精通淘宝各类运营推广，具有3年以上推广经验;

2、 熟悉天猫的运作模式，具有时尚、美妆或母婴类目运营和推广经验优先;

3、熟悉网站运营流程和网站运营指标数据分析，熟悉淘宝直通车、钻石广告、淘宝客、产品上架时间、关键词等所有淘宝推广方式;

4、有较强的数据分析能力，能及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议;

5、具备良好的沟通与管理能力。

1、负责天猫的站内、站外的`钻展/直通车/竞价/内容达人精准投放；

2、负责钻钻展/直通车/竞价/内容达人的后台维护，监控展位执行状况，及时反馈并跟进执行中遇到的问题；

3、负责整理钻展/直通车/竞价/素材制作需求，能及时的发现问题并提出解决方案；

4、能有效控制投放成本，降低点击成本，最大程度获取展现流量，提高投入产出比；

5、定期整理全网推广数据报表，进行数据分析，汇报。

1、有2年以上淘宝钻展，直通车及站外推广经验；有优秀案例优先考虑；

2、具备一定的统计分析能力，理解力强，良好的沟通能力及团队协作精神；

3、较强的逻辑思维及数据分析能力，愿意接受挑战和承受工作压力；

4、熟练办公软件。

1、负责在天猫平台上的站内推广工作，主要包括：直通车、钻展、淘宝客等站内推广工具的操作（有淘宝、京东、拼多多、唯品会、贝店、云集等工作经验均可）；

2、根据销售目标制定推广费用，合理投放，以辅助完成目标销售量为目的；

3、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告；

4、主要对推广相关的核心数据负责，如：roi、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等；

5、负责产品的标题优化及上下架时间操作，提升宝贵的搜索流量及豆腐块排位；

6、负责日常销量、活动销量、竞品分析；

7、上级主管安排的其他工作。

职责：

1、利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌和产品，制订推广方案和费用，并不断进行分析和效果评估，提高公司用户量和活跃度、完成公司推广的绩效指标;

2、熟悉和掌握在各应用市场的推广规则和技巧并负责推广行为的落地，与各个主流市场渠道合作，跟进及维护合作关系，充分挖掘渠道资源，并进行排期投放;

3、每月对本职工作向上级领导与运营总监进行总结和汇报。

职位要求

1、大专及以上学历，四年以上相关工作经验;

2、有较强数据分析能力，能够整合分析数据，找出问题，并提出可行性计划，负责实施;

3、工作思路清晰、积极主动，具备较强的市场分析能力，与运营沟通解决销售问题。

1、负责给临床医生组织培训或销售人员的内部培训，市场学术队伍的组建和培训，为销售团队提供支持。

2、专业学术资料的整理、归集以及课件制作。

3、参与新产品的定位以及产品卖点的提炼

4、负责医学专业调研及各产品市场调研，市场信息的收集和处理。

5、负责各产品的医学咨询和临床问题解答。

6、参与医药专业市场活动策划，制定和实施产品上市后前瞻性或策略性临床研究，并跟进提供医学支持，以及与药品学术推广或临床应用相关的事务。

7、参与临床方案讨论会、总结会、提供相关学术支持。

2013年华莱黑茶最新制度讲解，华莱健创新营销模式，电子商务。团队运做，专职导师指导看盘，确保每位加盟者都能赚到钱。

我们网上运作很简单就是在网络上做宣传不用到处去讲。

我们是网络互助团队，是一支地面升级到网络的团队，遵守华莱公司的规定、依托华莱公司的平台、运作华莱公司的奖金模式，稳步的开展销售工作。

华莱黑茶企业采用了电子商务加互助分销的模式，4980一份茶。只要自己购买一份茶，再销出去两份茶，就很快的获得五千元奖金就挣钱了。

然后在帮助已经买茶的的两位伙伴也拿到5千元奖金，你就符合拿十一万元奖金的资格，既可以排号拿十一万元的奖金了。

当你拿完十一万了后就循环回到一级茶商里等着，你的下边的伙伴也拿到了十一万，你又符合拿第二轮十一万，以此类推，你可以循环拿无数个十一万。

根据华莱公司的奖金制度、一单三千九百元的模式，我们团队最多允许一次性的放两单，不允许一次性放三单以上。这一运作形式主要是降低会员的资金风险，避免放多点造成没人运作产生的空点和死盘。

我们团队的运作方式使每个点都运动起来、每个盘都是运作的活盘。通过实践验证了这一运作形式是合理的、完美的形式，也充分的体现了和实现我们团队上拉下推左帮右扶的规化。

职责：

1、熟悉淘宝、京东、拍拍等站内关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;

2、负责公司淘宝/天猫平台店铺推广，通过有效的营销推广手段逐步提高"访客数"、"转化率"、"客单价"、"页面停留时间"、"评分"等相关数据 ;

3、能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式，分析本店的页面流量等数据确定网络广告的.真实、有效性;

4、熟练运用淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝收费性或免费的推广工具及软件，为提高销售业绩提供实质性操作 ;

5、负责淘宝站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作、协调相应内外资源、制定并执行活动方案 ;

6、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案。

任职要求：

1、1年以上淘宝网店铺推广经验，有运动类目推广经验优先;

2、熟悉淘宝网各种营销工具推广方式和使用方式;

3、熟悉互联网推广知识及网络营销知识，拥有丰富的推广经验和互联网资源;

4、具备良好的推广文案写作能力，善于沟通，具备较强的执行能力、团队协作精神

职责：

1、对电商有深入的了解，能制定用户增长相关的营销活动策略，以渠道扩展为核心目标，对产品活动有一定的运营及数据分析能力

2、擅长直通车和钻展，品销宝等推广工具玩法，了解电商搜索规则和seo技巧

3、负责公司店铺推广，提高店铺点击率，浏览量和转化率完成公司制定的目标销售额

4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进策略，给出切实可行的方案，提高店铺的流量

5、与其他部门配合通过推广掌握的数据进行产品的有效优化提升转换率

6、按时完成月、周工作计划和总结，提出优化办法

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，有两年的店铺运营推广工作经历，操作经验丰富，有成功案例

2、熟悉淘宝内各项推广渠道，以及各种营销工具的使用

3、对互联网营销有深刻的认识，思维敏捷，思路清晰

4、熟悉淘内推广工具(直通车、淘客、钻展等)，熟悉直通车推广及后台操作，对直通车推广技巧有一定见解

今年__月__日，我到__企业集团__办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

一、企业介绍

__企业集团有限公司创建于__年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。

__。

二、主要工作

由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要__产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！

6如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通过买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

三、自我认识

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的.问题，最主要的是以下的两个问题：

1由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。

2对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟悉。

3对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，很多东西需要向前辈请教。

四、电子商务优劣势分析

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识：

（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

五、实习总结

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理，这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。

以上是我的一点体会，千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

1）协助店长，做合理可行的推广计划，并结合实际完成情况灵活调整；

2）对数据敏感，结合实际数据对店铺大的营销方向做反馈和建议；

3）负责品牌推广相关工作，在视觉呈现上有自己的理解；

4）负责天猫商城直通车、钻展的实际投放。

1）大专及以上学历，2年以上电商推广经验；

2）熟练运用淘宝站内外相关推广营销工具，对于淘宝的各种营销推广模式均有一定的.认识；

3）有实际推广经验，有一定互联网渠道资源者优先，最好懂得利用各网络渠道资源对网络品牌活动进行推广；

4）精通数据分析，对广告投放效果进行跟踪并提出改进方案；

5）良好的策划能力和项目执行能力；

6）责任心强，良好的沟通和团队协作能力，能独立承担工作任务和把控任务进度；

7）团队意识强，服从公司或领导的安排。

1.制定微商推广计划与微商推广策略并予以实施;

2.完成公司制定的微商年度销售目标，并分解执行月度、季度销售目标的达成;

3.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，完成微信招商方案，并提出相关信息反馈;

4.完成微商代理及经销商的开发工作，每月按公司要求完成新代理商的开发数量;

5.定制与微商相关的推广计划及大型推广活动，协助各级微商代理完成培训和活动落实;

6.协助微商渠道代理商开展销售管控，建立渠道销售流程和运作规范;

7.协助公司微信公众号运营推广，策划并执行微信营销日常活动及跟踪维护;根据公司项目制定的内容方向发布各种吸引力微信内容;

8.提高粉丝活跃度和用户量，并做好互动，对微信粉丝的网络行为进行分析与总结。