方案咋个写(汇编20篇)

为了进一步加快和推动xx市全民健身事业的发展，20xx年xx市全民健身活动以认真贯彻落实《全民健身条例》，结合“立足xx，服务全省”的体育工作宗旨，以精细化管理、特色化建设、品牌化发展的理念，广泛开展全民健身活动，逐步提升体育公共服务水平。8月8日是第10个“全民健身日”，为切实做好“全民健身日”活动的组织实施工作，省体育局和xx市人民政府决定在全市组织“全民健身日”启动仪式、开幕式及首届市民健身娱乐运动会。具体方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为统领，以贯彻《全民健身条例》为契机，通过广泛组织开展丰富多彩、特色鲜明、小型多样、方便参与、利民惠民的体育健身活动，鼓励和引导广大市民积极参加体育健身活动，不断提高科学健身意识，养成良好的体育锻炼习惯，努力在全市范围内形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明的生活方式，支持和推动全民健身事业发展的良好环境和氛围，为全民健身工作作出积极努力。

二、活动主题

20xx年“全民健身日”活动的主题是“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”。旨在号召和引导广大群众，积极参加各种健身活动，享受体育运动的乐趣，感受体育运动的。魅力，创造文明健康的生活方式。

三、活动内容、时间和地点

1、内容：xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式

时间：20xx年8月8日上午9时整

地点：xx市中心广场

2、内容：“全民健身日”开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）

时间：20xx年8月8日上午10时整

地点：体育馆北广场

3、内容：xx市首届市民健身娱乐运动会

时间：20xx年8月8日下午14时30分

地点：xx市体育场

四、组织机构

为了推动xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式、开幕式及xx市首届市民健身娱乐运动会顺利进行，成立xx省20xx年全民健身活动启动仪式领导小组，成员组成如下：

主任：

副主任：

委员：

五、活动具体安排

（一）xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式（中心广场）

8：50 1、热场表演；

8：50（威风锣鼓）

8：55（拉丁舞表演）

9：00 2、主持人介绍领导和来宾；

9：01 3、领导就“全民健身日”启动仪式致辞；

9：03 4、领导宣布“全民健身日”启动仪式开始；

9：05 5、第九套广播体操展演；

9：10 6、领导参与广场健身互动。

（二）首届市民健身娱乐运动会开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）（体育馆北广场）

9：50 1、热场表演；

9：50（威风锣鼓）

9：55（最炫风100人）

10：00 2、主持人介绍领导和来宾；

10：01 3、领导就首届市民健身娱乐运动会开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）致辞；

10：04 4、领导宣布xx市“全民健身日”开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）开始；

10：05 5.20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）开始。

（三）首届市民健身娱乐运动会（xx市体育场）

xx市首届市民健身娱乐运动会设集体项目、家庭组项目和个人项目三个大项。

1、集体项目分别为：龙凤戏珠、打沙包。

2、家庭组项目分别为：抬轿子（分别为三代人3人参加）；欢乐总动员（跳绳、踢毽子、呼啦圈）。

3、个人项目分别为：滚铁环（男、女少年组）；斗鸡（男、女青年组）、拉趴牛（男、女成年组）、飞镖（男、女老年组）。

六、要求

各区、县在此次“全民健身日”启动仪式、开幕式及首届市民健身娱乐运动会中开展的各项活动要收集相关影像资料、照片，并及时上报总结材料。

第一章：编制依据

1.1本工程业主供给的有关设计参考图纸

1.2本工程地质勘察报告

1.3《地基与基础工程施工及验收规范》

1.4《建筑与市政降水工程技术规范》

1.5总承包合同

第二章：工程概况

一、工程概况

工程名称：.xx

工程地点：本工程位于xxx市中心约15公里xx会所。

建设单位：xx有限公司

工程规模：本会所工程由地下设备用房、电气用房及游泳池、乒乓球及篮球室、和温室；首层为会所办公、接待、健身及休息室组成。

会所建筑面积为3145.57m2，其中地上992.5m2，地下2153.07m2；会所为地上一层，局部两层，地下两层，地下层高为4.5m，地上层高为4.2m，局部层高为9.1m，建筑总高度为9.15m；本工程±0.000=56.50m，抗浮水位设计标高为53.000m，依据建筑设计平面设计图纸，场地的整体高低布局为南高北低，而施工现场现时的场容场貌是南低北高，所以对工程的整体来说，无疑增加了工程的土方开挖量。

因现阶段业主所供给的设计图纸为参考图纸，所以本方案只作为挖土方案的整体部署，待详细的设计图纸出来后，再进行合理的布置及挖土流程。

研究现场的实际情景及现场的地容地貌，本工程初步的挖土量大约有16500m3，因本会所基础底板的标高较为复杂多变，挖土及放坡的方式是本工程的一个重点。详细的挖土方式见详细的后续部署。

第三章：地质情景及周围环境

根据勘察报告，本工程场地持力层为第二层粉质粘土，地基承载力标准值为fka=220kpa，整个施工场地局部会有软土层，开挖至此时，应将软土层挖除，再采用级配砂石进行回填夯实，压实系数≥0.97，标准冻结深度为800mm，抗浮设计水位标高为53.000m。

第四章：施工部署

1、土方开挖总体施工安排

本工程基础形式为筏板式基础，人工清底的预留厚度为200mm。

本工程的土方开挖，从标高变化上还是不算复杂，但从整体平面上分析还是比较复杂的。本工程结合地上施工总体部署，基坑开挖从北部向南部挖，从底标高往高标高处开挖，研究现场的交通道路的便利性，把出土位置设置会所的两侧，（不得堆放基坑周边）合理安排基坑的施工顺序是本次基础土方开挖的重点。

2、施工流程和施工顺序

本基坑开挖顺序，应先挖会所2的北部，再向南部开始挖土。本工程开挖平面与放坡、坡面做法详见附图。

3、主要机械设备计划

（略）

4、土方工程施工部署安排

由于现场场地标高比较复杂，工期比较紧，尽快为后续工程施工创造出良好的工作面是土方工程的关键之所在。要保证在计划工期内完成土方开挖施工，必须有序施工，为了保证土方开挖的顺利进行，防止塌方等不利现象的发生，我们采用土方开挖与护坡施工交替进行的办法。每挖1.5m深进行边坡休整，如土质不梦想，必要时进行挂网抹灰的护坡施工，反复交替进行，直至坑底。具体流程如下：

开挖线放样→第一步土方开挖→第一步修坡→开挖下一步土方→下一步修坡→直至基坑底。

（1）采用2台反铲挖土机、6台翻斗车、1台装载机同时进行。采用大挖挖土，小挖进行修坡。

（2）开挖过程中应遵循先北后南的方向，并预留好汽车坡道。

（3）边坡及坑底应留200mm人工清底，以减少雨水和太阳暴晒对土层的扰动。

（4）开挖过程中应时时测量挖深，经过放坡系数计算该挖深处的下边缘位置，并由测量人员撒出白灰线进行控制。

（5）如果到达坑底后发现基底土层与地勘资料不一致应立即通知业主、监理、设计以及地勘部门，以便及时采取措施。

（6）坡道处土方收尾采用长臂挖土机进行挖土，装车运走。

（7）基坑至基底以上200mm（人工清土层）。

（8）因在施工时运土车辆需从基坑下头往上头运土，所以土方施工时需预留坡道，并且根据土方进度动态进行留设。

（9）为保证到达土方礼貌施工要求，避免土方运输车辆泥土污染市政道路，所以在现场出入口边设置专用沉淀池，现场道路作地面硬化处理。

5、卸土场及土方运输路线

因本工程工期较紧，再加上后期的`一期工程即将开始施工，为确保现场运输流畅，不影响后续工期的施工，尽快的将会所挖出的土堆放到现场的北侧，并尽快将缩短会所的施工工期，尽早进行土方回填；在进行堆土时制定车辆在场内的行驶路线，保证了土方顺利开挖，卸土的场地由业主指定。

第五章：施工准备

5.1技术准备

5.1.1测量人员做好技术准备，提前画好外围控制线，并随时跟踪挖土标高加强标高控制，严禁超挖。

5.1.2技术部门应对现场施工人员做出明确交底，画出集水坑等位置局部详图，确保位置准确。

5.1.3施工前土方组长向所有参加施工的人员进行有针对性的技术交底，必须使每个操作者对施工中的技术要求心中有数。

5.1.4了解施工机械设备的技术参数与性能。

5.1.5做好施工场地的通平工作。

一、现状分析

（一）供给面

1、总量与存量

车位总量：地下层67个，一层24个，总共91个。

存量：地下层售2个，余65个，一层售13个，余11个，总余76个。

存量总额：按车位6万元/个计，车位积压资金达450万元左右。

产权问题：据统计，公司产权车位79个，私人产权车位12个，所有车位均已经办理产权证。

2、历史销售

销售量：15个，占车库总量的16.8%销售价格：一层销售总额近240余万，平均价格11万左右，属历史同期较高价位。

3、租售现状

功能划分：地下层是公共车位，主要面向小区业主出租，兼停摩托、自行车等；一层车位由于大部分出售，为私家车位，主要面向已购车位业主开放，不做出租。

据统计，小区整体租赁用户达30-40余户，远比购买者多。

租金：包月210元/月，零租10元/晚，处于中等水平。

分析：小区车位整体供给充分，租赁价格处于中等水平，租赁活跃，是小区有车业主对购买私家车位缺乏价值感和积极性的主要诱因。

（二）需求面

1、小区规模

总户数：115户，以每户常住人口3人计，常住人口达345人。

2、有车户

据统计，达70余户，扣除购买车库的15户，尚有55户左右有消费潜力和消费需求。

3、居住率

据观察，小区业主居住率在95%以上，具备比较高的入住率。值得注意的是，常住小区人口以老年人为主。

分析：小区存在一定量的潜在车位购买群体。

总体分析：小区车位整体处于供大于求、需求不旺的状态，但尚存在一定量的潜在需求，如何激发并利用这些有效需求达成销售目标，并形成扩大效应，是本案车位能否顺利回收资金的关键，一个基本的判断是小区现有车位具备一定套现的价值和空间。

二、存在的问题和难点

1、有效需求不清晰

小区住户以老年人为主，带来的直接问题是潜在购买客户在小区的实际居住时间不多，对车位的使用必然以零时租赁为主，对购买车位积极性自然不高，造成车位的实际有效需求不清晰、不旺盛，直接影响项目的资金回收。

2、历史价格过高

历史上最高销售价格达到14万之多，是历史同期市场较高水平，平均销售价格在11万，对已购买客户形成心理价格指导，对下一阶段进行大幅度价格调整形成制约。

3、车位存在硬伤

根据观察，车位面积大多集中在11.5㎡左右，同时有一定数量的异形车位和面积偏小车位、技术问题车位，而车位的出入口同处一道，地下层与一层车位通道并用，都对车位的正常使用形成了影响。

4、销售缺乏有效组织

目前销售上缺乏有效的人员和组织管理，根据销售实际需要进行组建。

三、解决之道

1、社会效益：务必让业主接受现实销售和销售价格 并不影响开发商口碑。

东玉花园的开发是成功的，开发商以专业、负责的态度，高品质的产品。

获得了在业主中的良好口碑，而以现在的市场观察来看，存在对车位价格进行大幅度调整的可能，而这对开发商的品牌和口碑必然有所影响，因此，本次销售的一个重要考量标准是如何在不影响开发商口碑的情况下，让业主接受车位再次销售和车位价格进行调整的现实，这是社会效益方面的考量，也是基本的要求。

2、经济效益：务必激发有购买潜力并具备购买力业主的消费欲望，并实现实际购买，达成预期目标。

小区业主居住率高达95%以上，但根据观察，大部分居住者为老年人、赋闲人士，有购买能力的中青年群体实际居住时间并不多，同时，有车业主多以零时租赁使用为主，并对现有不算高的租赁价格尚存异议，营销环境不是很理想，因此，如何激发有购买潜力并具备购买力业主的购买需求，并形成实际购买，是考虑本次操作的一项基本指标，是经济效益方面的要求。

本次车位销售的解决之道，就是同时达到社会效益与经济效益的双丰收。

四、营销思路

1、思路一：直销法

基本概念：在前期调查的基础上，以销售专员或物业管理人员（经销培训）直接对意向客户进行入户拜访销售，以期达成销售的销售手法。

销售参与人员：销售专员或物业管理人员。

销售工具：车位平面资料、价格表身份标志等。

销售注意：说辞准备、准确地销售摸底和准业主调研、关系户介绍等。

优点：直接面向客户销售、游击战、不声张。

缺点：陌生拜访不利销售、销售手续办理不便。

2、思路二：传销法

基本概念：招募小区业主，以安利传销的方式和手法在小区范围内、业主之间私下传播，形成实际销售的方法。

销售参与人员：小区业主，能言善辩，熟悉小区情况，有良好人缘。

销售工具：价格、车位资料等。

销售注意：说辞、销售身份的合理确定、注意营造特权感、价值感。

优点：内部传播，直面客户，口碑销售、价值感、特权感、不声张。

缺点：尚无先例、人才难觅、销售手续办理不便。

3、思路三：店销法

基本概念：利用物业管理用房，设置专门销售人员，发布销售公告，面对小区业主进行直接销售的手法。

销售参与人员：销售专员、物业管理人员（配合）

销售工具：车位平面资料、价格表身份标志等。

销售注意：说辞准备、卖场简装、业主沟通等。

优点：正式、正规、阵地战。

缺点：太声张、容易流传开去、不利口碑。

基本思路：建议以直销法或传销法进行车位销售，不事声张。

五、销售策略

1、价格策略

基本策略：取消包月（210元/月）制度，实行10元/晚的零租制度，则实际300元/月，变相提高租赁价格，以租压售。

具体价格：制定当在开发商确定基本的平均价格之后，另叙！

设置特价车位

2、产品策略

车位改车库（业主自行操作）

销售期，车位管理、照明、卫生、安保等要有改善，与平时不同。

3、销售渠道

主要建立在对小区业主的实际购买方面，不反对投资客介入。

4、具体策略

以租压售：直接或间接提高租金水平，压迫销售。

以租代售：以客户签订中长期租赁协议，并约定在租赁若干年后转为购买协议，前期支付租金自动转为购买车位款。

优惠措施：（需在制定价格的基础上按优惠比率适当上浮）

销售激励政策

车位按揭政策

5、操作步骤

步骤一：组织业主恳谈会，进行销售摸底和准业主调研，摸清业主心态。

步骤二：组织销售架构如销售专员、销售说辞、销售政策、交易条件等。

步骤三：具体策略制定如销售方案、销售策略、销售方法、通道选择等。

步骤四：价格制定，符合开发商要求的整体价格体系。

步骤五：行销组织，组织销售专员进行销售行为，并进行控制。

步骤六：销售手续办理，协议、合同的签署等。

步骤七：产权手续办理：进行车位产权的变更、转移等。

一、活动主题：

迎圣诞/贺元旦蛋糕店献爱心再掀低价风暴迎新年

二、活动内容：

迎圣诞/贺元旦，值此新年到来之际，蛋糕店为酬谢广大顾客对本蛋糕店一直以来的支持与厚爱。蛋糕店再次掀起低价风暴，我们将以最低的价格和丰富齐全的商品、最舒适的环境迎接广大消费者、迎接新年的到来。

活动一：

温馨平安夜蛋糕店送祝福。

凡12月24日在家家福购物中心一次性消费满元的顾客，凭电脑收银小票或专柜小票，只要你在我们的留言薄上留上一句祝福新年的话，即可获得蛋糕店送出的圣诞礼物一份。

活动二：

每天都省钱，包装袋当钱用。

凡12月24日至元月5日期间，来店消费的顾客凭蛋糕店发出的包装袋可当1元钱在任何一家蛋糕店使用。(每人每次限使用一个，包装袋只限购物使用)

活动三：

家家福元旦快乐一把抓。

凡20xx年元月1日至3日在蛋糕店一次性购物满元的顾客即可参加蛋糕店元旦快乐一把抓活动：消费者凭电脑收银小票，在快乐一把抓礼品区三米起跑线开始3秒钟内用两只手抓，抓到后跑回起跑线为完成。所能抓的礼品即为消费者礼品。超时或违规则无礼品。礼品为：散装糖果、果冻、糕点或临近保质期的包装饼干或其它商品。

三、场地安排。

活动一场地安排在即可。

四、人员安排。

活动人员安排为两人，后台财务人员或其它人员随时支援。

五、活动场布置。

1、招牌挂霓虹灯。

2、墙上贴圣诞老人像或圣诞宣传画。

3、门口两旁放两棵圣诞树，牵彩条。

4、门两边顶部牵霓虹灯和彩条。

5、入口两边放两棵较小的圣诞树，两边不锈钢上贴圣诞老人像或圣诞宣传画，并牵霓虹灯。

六、所需物料、商品陈列及广告宣传。

1、圣诞老人像：1米x6个x15元

60CMx10个x8元

30CMx30个x3元

圣诞宣传画：大x6张x5元

小x20张x3元

圣诞树：1.8米x2棵x150元

1米x4棵x90元

圣诞帽：L50顶x3元(每个员工1顶，从12月18日开始戴到快元月5日)

圣诞老人服：1套x50元

霓虹灯：40条x5元

彩条：100条x0.5元

2、所需商品和礼品

糖果：200斤x2.5元/斤

圣诞巾围200条x3元/条

3、广告宣传。

横幅两条：

A、大招牌下边一条长10米。内容为：迎圣诞/贺元旦快乐一把抓

B、蛋糕店一条长8米。内容为：迎圣诞/元旦蛋糕店再掀低价风暴，为你省钱每一天。

七、费用。

1、所需料费用：合计2548元

2、所需商品、礼品：合计1100元

3、广告宣传费用：A、横幅18米x3元/米=54元

共计费用：L3748元

一、活动背景

为响应中央“阳光运动”的号召，继续落实教育部提出的小学生“每天锻炼一小时”的要求，扎实推进体育大课间活动，全面实施国家教育部《学生体质健康标准》，蓬勃开展阳光体育活动，培养学生自主参加体育锻炼的良好习惯，减轻学生的课业负担，促进学生全面发展和健康成长，努力构建文明校园、活力校园、和谐校园。

“走向操场，走进大自然，走到阳光下，积极参加体育锻炼”是广大青少年茁壮成长的保证，也是全民健康的需求。奇奇运动会本着体现“团结、坚持、拼搏、创新”的运动精神，正确引导学生“天天运动，健康一生”的生活理念，培养学生每天坚持锻炼一小时，使同学们在体育锻炼的同时，完善自身的体能素质、加强团队合作的协作性、提高学生的综合能力，在比赛的过程中充分发挥少先队员的主观能动性，促使少年儿童自身全面素质的提高

奇奇运动会以“奇趣、奇特、奇酷”为活动特色，本着“团结、坚持、拼搏、创新”的运动精神，旨在充分发挥学生们的主观能动性，并加快促进少年儿童自身素质的提高，使同学们在活动中收获教育和快乐。

二、组织机构

主办单位：上海市科技艺术教育中心

（上海市学生活动管理中心） 中国儿童发展中心

承办单位：奉贤区青少年活动中心

协办单位：上海肯德基有限公司

执行机构：上海创毅企业形象策划有限公司

三、活动对象

上海市17个区县500所小学1-5年级

四、活动口号

天天运动 健康一生

五、活动时间

9月至11月

六、活动开展

1、前期推广（9月）

（1）前期筹备工作会议，了解奇奇运动会活动的方案和执行细则；

（2）主办方根据执行手册上的具体操作流程，对本届的运动会进行推广；

（3）主办方召开动员会议，下发各学校参赛学校的报名表及运动会光盘、资料、海报等宣传品。

2、学校推广（9-10月）

（1）各学校充分利用红领巾电视台、广播台、班校会、活动课、黑板报等形式推广普及奇奇运动会，并利用相应的场地、设备，组织动员学生积极参与奇奇运动会；

（2） 各学校组织队伍进行训练、比赛；

（3） 各学校提供器材发放照片10张、活动宣传照片10张、队伍训练照片10张，以及训练视频（1个项目3分钟），参与优秀组织奖评选。

3、 区级比赛（10月）

（1）各区组织学校队伍参与区级比赛；

（2）拍摄区级比赛照片20张、比赛视频（1个项目5分钟）；

4、市级总决赛（11月）

（1） 组织每区上报3所学校分别参加“神奇传输带”、“万众齐心跳”、“幻影移位”项目；

（2） 组织总决赛暨颁奖仪式活动，邀请市级领导莅临指导；

（3）邀请领导为获奖队伍及指导老师颁奖并提供总决赛暨颁奖仪式图文资料。

八、比赛内容

游戏一：神奇传输带

游戏人数：20人，男女各半 游戏道具：

一条宽45cm，周长14.2m的喷绘传输带 游戏方法：

1、每组参赛队由20名参赛队员组成，男女各半；

2、每组拥有1条履带，履带外圈置地向上撑起，所有队员依次站在履带内，由第一位、第十一位及最后一位队员双手扶着履带，其余队员则扶着前一名队员的腰，所有队员在履带内行进，带动履带滚动至终点，速度快的队伍取得胜利。各队伍在标准跑道上行进比赛（2.44米宽），比赛距离为50米。

游戏规则：根据裁判口令开始比赛（口令为二级口令），所有履带必须置于起跑线内，不可压线、超线；

2、 比赛队伍在相距25米的跑道上行进，至25米处再折回，直到履带全部通过起点线，比赛结束；

3、各队在各自跑道中进行比赛，不可跑到其他队伍的跑道区域；

4、 比赛过程中，除每队的第一名、第十一位及最后一名队员可支撑履带外，其余队员的身体任何部位（如：手掌、手臂、脚等）不可支撑、接触履带以外的区域（如：地面等借力点），否则视为犯规；

5、 队员的身体任何部位接触履带以外的着力点的，每发生一次，在总成绩上加时5秒，若发生五次犯规则宣判游戏失败；每次接触履带以外的着力点超过5秒钟的直接宣判游戏失败。履带全部越过终点线则挑战完成。

游戏二：万众齐心跳

游戏人数：22人（2名甩绳），男女各半 游戏道具：长绳：10米长绳

游戏方法：

每组男女各半，由2名（一男一女）参赛队员各手持长绳的一端，有节奏地甩动长绳；

20名参赛队员以二路纵队站立，方向不限站在长绳中，根据裁判口令开始跳；

在规定的2分钟比赛时间内，哪组参赛队跳的只数最多，则名次列前（只数相同以失误次数少，名次列前。）

二摇绳者相距8米，不得踏线，踏线者所跳只数不计。

游戏规则:

1、预备时，绳子必须处于静止状态，摇绳者必须在听到发令信号后才能甩绳。

2、跳绳过程中20人必须同时跳过，为完成一次。若有一名队员没有成功跳过，则该次跳动不计入完成动作总数。

3、比赛过程中，如有参赛队员失误，可以继续跳，直到裁判宣布比赛结束。

游戏三：幻影移位

游戏人数：20人，男女各半 游戏道具：1.80CM棍子

游戏方法：

1、 每组参赛队员由20名组成，男女各半。

2、20根约80厘米的棍子在场地（直径为6米）圆圈的“十字型地标”上竖直立好，每根棍子之间间隔距离为1米，每名队员分别站在棍子的外侧。

3、比赛开始后，队员们顺时针交换位置，换位时手放开原先扶的棍子，迅速扶住下一个位置的棍子，在移动换位时，棍子不能倒地，若发生棍子倒地，必须迅速将棍子扶起，比赛继续，该次移动不计入成绩。

4、 比赛按照在规定的时间内（2分钟）传递次数多的参赛队伍为获胜。

游戏规则：

1、参赛队员，不可以用手握住棍子，只能将手掌摊平，扶住棍子。

2、比赛过程中若棍子倒地，必须迅速将棍子扶起，比赛继续，该次移动不计入成绩。

3、队员们要掌握好时间，同时移动同时扶住前面的棍子。

为动员广大居民群众破除烧纸祭祀等陈规旧俗，积极倡导文明共祭的社会新风尚，2016年清明节来临之际，Xx社区拟开展“都市文明 共祭故人”主题活动。活动具体安排如下：

一、活动主题：

“都市文明 共祭故人”

二、活动时间：

4月1日（周五）9：30

三、活动地点：

Xx社区文化活动站

四、参加范围：

龙兴里社区居民

五、活动流程：

（一）请社区党委书记、居委会主任肖健宣读《Xx社区文明共祭倡议书》；

（二）请居民共同点燃蜡烛（播放“classicriver”）；

（三）请居民肃立，面向亲人照片敬献鲜花（播放“月光曲”）；

（四）请社区党委书记、居委会主任致《追思词》（播放“月光曲”）；

（五）全体默哀，向亲人表达哀思（播放“神秘园”）；

（六）请居民肃立，面向亲人的照片三鞠躬（播放“神秘园”）；

共祭活动结束，居民有序退场（播放“classicriver”）。

几年来，我校教育事业发展顺利，xx届毕业班工作，仍要坚持以德育为先，教学为主，以全面提高学生素质为目标，面向全体学生，以加强和改进教学工作为重点，强化管理，深化改革，使毕业班工作再上新台阶。

初三、高三毕业班的教学管理工作是学校教学工作的重点，中高考成绩是衡量学校办学水平的一个重要指标，是全社会关心的热点和焦点，更是学校的长远立校之本。它直接关系到我校的未来，这是树立xx中学社会形象、提高学校社会地位、打造xx中学品牌的关键，因此毕业班工作任重而道远，光荣而艰巨。我们将坚持“面向全体，狠抓优差，坚守中间，因材施教，分类推进，稳步提高”原则的基础上，经学校行政会议研究决定，成立了以校长为组长，书记、副校长为副组长，教务部门和政教部门相关成员和年段长为成员的毕业班工作领导小组，专门管理、协调毕业班的教育教学工作，形成条上职责分明，块上落实到位的管理模式，有效提高毕业班工作的原则性、针对性和实效性。

1.成立xx中学“毕业班工作领导小组”，成员如下：

组长：

副组长：

组员：

2.“毕业班工作领导小组”下设“初三毕业班工作领导小组”与“高三毕业班工作领导小组”。

高三毕业班工作领导小组如下：

组长：

副组长：

成员：高三全体班主任

初三毕业班工作领导小组成员如下：

组长：

副组长：

组员：初三全体班主任

毕业班工作必须坚持人为本的管理理念和全面周到的服务意识，充分调动毕业班教师的工作积极性，激发工作热情，鼓励教学创新的有效途径。团结、和谐、奋进的领导班子和无私奉献的教师队伍是成功的保证。

两三毕业班领导小组应为毕业班工作创设了一个理解、宽松、关爱、和谐的工作氛围，通过阶段性毕业班工作会议和学生座谈会等方式，与师生及时交流思想，指导工作和学习。增进对师生的了解，准确把握师生的思想状态，切实解决毕业班年级管理问题，使毕业班工作更加科学化、规范化。针对性更强，效果更好。

（一）继续完善加强毕业班工作机制，建立健全毕业班过程有效管理、教学质量监控和评价体系。

（二）继续深化课堂教学改革，努力探索与中、高考备考相适应的毕业班教学模式，注重课堂教学的有效性。

（三）有效发挥两三毕业班领导小组的责任意识和领导作用，加强中、高考备考工作的统筹协调，保障两三毕业班各项工作的顺利运行。

（四）重视中、高考信息的收集、整理、研究和使用，充分运用有效资源指导复习备考，切实提高备考工作的质量和效益。

（五）加强对中、高考内容、方式和备考方法的研究，形成效率高、有特色的备考机制。确保xx年中、高考全面丰收。

（一）、统一认识，制定目标

进入毕业班，我们要进一步实行目标教学管理，根据学校毕业班工作会议下达的升学指标，根据各班的实际情况，将指标分解下达到各班，使各班任务明确，抓好毕业班工作；要进一步增强团队意识和忧患意识，树立全局观念和一盘棋思想，认真研究分析，真正掌握校情、班情，做到有的放矢，在做好学科内老师协调工作的同时，更要做好学科间老师的协调工作，大家心往一处想，劲往一处使，调动一切积极因素，共同努力，完成各项指标。

（二）、落实措施，明确任务

1.明确基本任务，把握工作方向

为了有效提高毕业班教育教学质量，两三年级必须加强和改进教育工作。要根据高中毕业班的特点进一步提高学生的思想、道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质，发展学生的个性特长，有侧重地对学生进行升学预备教育。

坚持“育人为主”的教育观念，充分意识学生的主体地位，做到心目中有学生，引导学生自主学习、自我管理、自我教育、自我约束，面向全体学生，同时注重学生个性发展，毕业班学生中学习成绩差异大，思想也比较复杂，对他们的思想教育工作要讲究“层次性”，加强实效性，充分尊重学生，相信学生，挖掘学生潜能，班级工作一定要高标准严要求，要狠抓班风，建立良好的学风，增强全体毕业生复习迎考的紧迫感，应把学习困难的中下面学生作为思想＜azuowen.comn.cn＞教育工作的重点对象，帮助他们克服畏难情绪，树立应试信心。

具体要做好以下几项工作：

确立一个目标（面向全体，突破特优）；

抓住两个关键（教学管理，学生管理）；

建立三项制度（年级负责制、学科协调制、阶段考试评析制）；

开好四个会（试卷及质量分析会、集备组研讨会、家长会、学生座谈会）；

把握五个维度（教学进度、内容深度、知识广度、习题难度、教学效度）；

重视六个环节（加强学习交流、精心准备课案、提高课堂效率、注重习题筛选、强调及时反馈、做好分层辅导）。

上好体育课，组织好课间操活动，关注学生身体，举办心理讲座，搞好心理咨询，让学生保持良好的精神风貌，利用班会开展爱国主义和理想前途教育。

2.周密地安排好总复习教学

教学活动是学校教育的基本途径和形式，毕业班工作要坚持以教学为中心，各学科要周密安排好总复习教学，务必有效提高总复习教学质量。

（１）继续抓常规教学，制定详细周密的复习计划。

毕业班阶段教学任务繁重，既要完成本学年的新课，还要安排好中、高考的总复习，因此要求各学科都要有详细的复习计划，决不允许有随意教学的现象发生。

（2）充分发挥备课组的作用。

加强集体备课是学校教学教研工作的重点。各备课组要认真研究《考试说明》，认真研究评价近几年特别是12、13年中、高考试题，领会和把握中、高考要求，关注命题思路和命题走向，全面了解复习中知识点的重点、难点，保证复习工作的正确方向，加强对学生学习方法、解题技巧的探讨、指导、训练，及时指导学生在复习中补缺补漏，及时克服薄弱环节。各备课组在备课、听课、出题、考试、讲评等方面，加强团结协作精神，发挥集体智慧，增强学科复习的计划性、阶段性和总体性。要求进度统一，内容统一，例题、习题基本统一，在题量，难度上对不同班级可有所区别。

备课组要制定和落实切实可行的复习计划，组织学生进行有效复习。要经常讨论研究，集思广益，做好每一次考试后的质量分析，针对学情，不断改进教学，做到既有竞争又有协作。要立足课本，充分利用已选用的复习资料，便于学生复习。

（3）高三毕业班成立理综、文综备课组，集中三科力量，集中集体智慧，落实好复习计划，强化综合科的教学管理，提高复习质量。理化生、政史地学科要切实关注和把握好复习方向，在综合要求方面，注意以学科内综合为主。从期中考后每周要固定时间进行理综、文综考试。

3.调动积极性，群策群力，提高课堂教学质量。

提高复习质量的关键是课堂教学质量，要把注意力引向提高课堂教学质量和效率上，认真深入地钻研和处理教材，做到力在课上，功在课前。要规范每一堂复习课，上好每一堂复习课，向课堂４５分钟要质量，要讲究教学的辩证法，妥善处理教学复习中的点和面、多与少、深与浅的关系，改进教学方法，优化教学过程，在复习好基础知识的同时，着重培养学生的各种能力。提高课堂教学效果必须做到：师生互动，以学生为主体，以教师为主导；精讲精练的课堂教学为主；科学定位，以中档题，基本题为主；及时批改，及时反馈；及时了解学生对知识与方法的掌握情况，了解学生的可接受性和高层次需求，从学生的实际出发，进行既有低起点又有高标准的多层次的教学，在整体提高的同时又能在扶优拔尖上有所突破。

4.合理安排考试，重视教学反馈，进行科学评价。

在毕业班教学中，我们既要重视教学过程，也要重视结果评价。认真组织好每次阶段考试，从出题、考试到评卷各个环节，年级、备课组要认真组织。重视召开两三年级教学质量分析会，对每次考试成绩，都要进行质量分析：学生要对自己考试情况作分析，班主任老师要对学生各科的学习情况作总体分析，任课教师要对本学科的考试情况作具体分析，既要客观评价成绩，同时也要通过分析发现教学中存在的问题，有针对性地制定下一步工作方案，弥补漏洞、发扬成绩、稳步前进。

继续抓好考风考纪。以好的考风带动踏实的学风、班风。制定严格的考试纪律，脚踏实地地学习，为明年高考打下扎实的基础。

做好考试的规范性训练，将考试中学生的非智力因素失误降到最低。

5.帮助学生端正学习思想，疏通学习心理，优化学习方法。

班主任、科任老师要不断对学生进行思想宣传教育，培养学生正确的世界观、人生观和价值观。加强理想、前途教育，激发学生兴趣，端正学习动机，增强竞争意识，弘扬吃苦精神，培养积极主动、勤奋刻苦的学习精神，

有计划、有步骤地对学生进行心理压力的承受训练。两三月考、模拟考试次数频繁，这时有必要引导学生既重视，又能正确对待分数和名次，不因此而背上心理包袱，预防不利于学习的负面情绪的产生，一旦发现学生心理问题要及时疏导，消除消极情绪对学习造成的影响。请心理学教师对学生进行一到两次心理讲座，请有经验的教师作两三复习迎考对策讲座，请不同层次的学生介绍学习经验，争取让学生轻松学习，高效学习。

（三）、抓好体育卫生保健

要正确处理体育与智育互相作用，互相促进的辩证关系，要确保体育学科和课外体育活动的时间，坚持做好“两操”，要控制学生在校活动时间总量，保证学生每天睡眠，注意劳逸结合，搞好卫生保健，增强学生体质，使他们有充沛的。学习精力，在德智体诸方面健康成长。

（四）、做好毕业生建档工作

班主任要按时完成毕业生鉴定和有关毕业生表格的填写工作。要认真做好毕业生政审、体检、招生和填报志愿等项工作。

一、指导思想：

班级文化是校园文化的重要组成部分，对学生的教育是潜移默化的。一个良好的教室文化，影响着学生个性的培养，道德习惯的养成和知识才能的增长。为了进一步加强我校的校园文化建设，营造具有我校特点的校园文化精神和校园文化氛围，也为学生营造勤奋学习、快乐生活、全面发展的良好环境。我校决定开展班级文化建设评选活动。

二、领导小组：

组长：陈仁祥副组长：吴远忠

成员：刘文平、杨黄敏、蒙明、向明军、杨国才及各班主任

三、活动时间：

1、20xx年10月8—15日，16—17日检查；（2、4、6年级各班主任、吴远忠等人检查）

2、20xx年12月15—25日，26—27日检查。（1、3、5年级各班主任、吴远忠等人检查）

四、评比内容：

班级文化建设是指教室环境建设：

1、整体环境

（1）走廊、教室地面干净无污渍，墙面清洁无灰尘，平顶无蛛网，墙壁保护好，门、窗干净。

（2）教室内的设备及其他物品应清洁，摆放整齐、合理、美观。

（3）课桌椅干净，桌面没有乱涂乱画现象、排放整齐；桌内整洁，物品摆放整齐。

（4）教室布置和谐、美观，色调统一。

（5）卫生工具有序放置固定位置。

2、布置内容

（1）班训或班级公约积极健康向上，贴近学生，能鼓舞人，教育人。

（2）有专门的设置规范的评比栏、表扬栏等。

（3）有班委机构（班、队干部），各种张贴或悬挂物，不仅要端正，还要注意适中、牢固稳妥安全。

（4）美观、自然、有个性化、体现班级特色。

3、黑板报（学习园地）：

（1）版面整洁、内容健康全面、具有本班特色。

（2）设计排版合理，书写工整。

（3）排版图文并茂，具有较强可观性。

（4）主题鲜明、内容贴近学生的`生活实际。

（5）引导学生自由设计，美观自然。

4、创意、特色

（1）栏目设计有创意；

（2）个性体现：教室整体布置个性化，有自己的风格。

五、评比办法：

1、评比对象：全校班级；

2、由班级文化建设领导小组人员在规定时间进行检查量化，量化所得的综合分值即为本班级的评比得分。

3、评比结果与班级常规工作考核按3：7的比例计入该班当月考核总分。

4、所有班级都必须参与。

一、活动时间

20xx年11月31日（周一）下午3：45–5：00

二、活动场地

一、二年级升旗操场

三、四、五、六年级校内运动场

三、各年级活动项目

（每位学生至少玩一种游戏，全员参与，注意安全）

一、二年级的学生参加两个游戏，疯狂小南瓜和小鬼闯难关。两个年级分别进行游戏，一个年级进行时另一个年级当观众为参加活动的同学加油鼓劲。

疯狂小南瓜：学生从起点出发，到达终点后需要回答老师的问题，然后跑回起点。按时间排行。

小鬼闯难关：学生进行接力跑，途中要钻圈和走平衡木，还要要回答老师提出的问题。按时间排行。

面具：推荐不要买胶皮的。那种面具有异味，孩子们戴上会觉得眼睛鼻子不舒服。另外，活动时戴那种面具不方便看路。自己制作面具也能够，不要制作帽顶过高的，活动时需要钻圈，帽子太高不方便。

服装：斗篷式就能够。如果是纯黑色或纯白色斗篷，请在上面贴些装饰物，令衣服另类、怪异一些。

“万圣节”的由来，在西方国家万圣节是个好玩的节日，是孩子们最喜欢的节日之一，是孩子们纵情玩乐的好时候，夜幕降临时，孩子们便迫不及待地穿上五颜六色的化妆服，戴上千奇百怪的面具，提上“杰克灯”跑出去玩，挨家讨糖果吃，“不给就捣乱”的威胁让主人们不敢怠慢，连声说“请吃”，并把糖果放到孩子们随身携带的大口袋里。

万圣节”有很多刺激的游戏，如：成语连珠、BINGO、写祝福字条、化妆舞会………你有亲身玩过这些刺激的游戏吗你有和你的好朋友一齐体验万圣节的狂欢的机会吗你，还在犹豫什么赶快加入“巨人疯狂万圣节”的活动中来吧。

在那里，你能够和你的好友一齐度过一个疯狂和刺激的“万圣节”，在那里，你能够玩到节日中的游戏活动和搞笑的“化妆舞会”，在那里，你能够拿到很多礼品和糖果，在那里，你能够交到很多好朋友，在那里，你能够得到意想不到的收获，赶快来参加“巨人疯狂万圣节”活动吧。

活动资料

1、化妆舞会。

2、“万圣节”游戏：成语连珠、咬苹果、BINGO、夹弹珠、写祝福字条、不请就捣乱等等。

3、节目表演。

4、食物分享。

5、结识新朋友。

6、即兴表演。

7、抽奖活动。

（相信我，你会得到意想不到的大奖）

关键词复兴商业公司贸易委员会统制经济统购统销国营贸易

引言

抗日战争爆发后，摆在中国人民面前的一个重要任务就是如何充分利用有限的交通路线和贫乏的交通工具，出口国内农矿产品以换取外汇和偿还借款，同时进口抗战和民生所急需的重要物资，以坚持持久抗战。为此国民政府决定全面实施统制经济的政策，并因应时局与战况的变化，不断予以补充或修正，而对外贸易政策既是统制经济体制中的重要内容，它的制定及其演变也必定要与当时总的经济局势及战争需要相一致。

战时国民政府在对外贸易方面推行的重大举措包括成立贸易委员会(最初叫贸易调整委员会)统管全国的贸易行政，管理和统制外汇，对重要出口商品实施统购统销，并由国家投放资本，创办或改组三大国营贸易公司，统一经营出口货物和易货物资的收购、存储、运输及销售业务。在这三家国营贸易公司之中，当属复兴商业公司(FooShingTradingCorporation)的规模最大，职责最重，特别是太平洋战争爆发之后，贸易委员会相继下令将富华贸易公司和中国茶叶公司裁撤并与之合并，于是复兴商业公司便成为执行战时国家对外贸易统制政策的唯一一家国营公司，同时公司经营的业务也更加广泛。因此，若能以复兴商业公司作为研究个案，对其经营的业务进行全面深入的探讨，不仅有助于我们了解抗战期间国家推行统制经济的过程及成效，也可以清楚地认识到国家资本在统制经济体制中所占据的地位及如何发挥作用。

复兴商业公司是抗战初期中国为了向美国寻求援助，因应美方要求而创办的一家国家资本贸易公司。公司资本总额1000万元全部来自国库，并由财政部一次拨足，其后又不断予以追加，以有限公司的方式经营具体的业务活动，公司的董监事及主要管理人员则分别由政府主管财政经济的官员及部分银行家出任。①最初成立公司是根据美方要求，接受国家委托，承担国内桐油的收购、运输和对外销售，以完成对美借款的偿付，并负责在美国采购中国所迫切需要的各种战略物资。1941年7月，复兴商业公司再次修正公司章程，资本总额增加为国币1亿元，亦由财政部一次拨足，并明确规定公司营业范围为经营中国进出口贸易以及接受中外各公司、商行委托代办进出口货物。②随着局势的变化，复兴商业公司的职责不断扩大，经营业务的范围亦更加广泛，最终担负起对全国出口农产品统购统销以及易货偿债的重任。

有关中美桐油借款已有不少学者进行研究③，但关于复兴商业公司的情形却一直无人关注，笔者数年前曾对公司成立的背景以及初期(1939—1941年)的经营活动撰文详加叙述④。本文在此基础上，充分利用贸易委员会及其他相关机构的源文件资料，对太平洋战争爆发后复兴商业公司的经营活动加以全面的讨论，并进而分析国有企业在对外贸易和易货借款中所承担的责任。

一、太平洋战争爆发后公司的应变措施

太平洋战争爆发后，国际和国内形势都发生了重大的变化。一方面，由于中国加入了世界反法西斯盟国的行列，国际地位空前提高，同时又得到了美国和英国予以军事及财政援助的允诺，孤立无援的局面有所改善；另一方面，随着日本向南洋的入侵，使得中国赖以出海的唯一信道陷于中断，外销物资无法运出，国内迫切需要的军事物资也难以输入。1941年12月15—23日，五届九中全会在重庆召开，全会鉴于当时形势的变化，对于各项政策予以调整，大会通过有关经济方面的《确定当前战时经济基本方针案》声称：“自太平洋战争爆发，我国经济形势为之一变。贸易政策与金融政策均须从新检讨，转移重心，确立自足自给之方略，并奠定战后经济复兴之基础。”⑤而外贸政策亦“因国际运输之困难，对外

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①《复兴商业公司成立时的股东及董监事会名单》(1939年1月13日财政部通过)，中国第二历史档案馆藏(以下简称二档)，贸易委员会档案，309(2)／229。

②《修正复兴商业股份有限公司章程》(1941年7月呈部备案)，中国第二历史档案馆编：《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(9)，江苏古籍出版社l997年版，第437～440页。

③任东来：《中美“桐油贷款”外交始末》，《复旦学报》l993年第l期；刘筱龄：《抗战时期中美桐油借款之研究》，台北《国史馆馆刊》复刊第14期，1993年6月。

④郑会欣：《复兴商业公司的成立与初期经营活动》，台北《近代中国》总第139期，2000年10月。

⑤《确立当前战时经济基本方针案》(1941年12月20日)，《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(5)，第50页；又见秦孝仪主编《中华民国经济发展史》第2册，台北，近代中国杂志社1983年版，第617页。

贸易之业务应调整，其不能输出之物品，应推广内销，以实国用；贸易委员会之业务，亟应另定方针，重加规划，以期适应战时国计民生之需要，所属公司，并应酌量合并，务求组织简单，节省开支。”①行政院即根据这一原则，于1942年1月12日召集相关部门拟具《战时重要经济设施原则》，财政部亦对其主管的外销物资拟订办法纲要，规定对现行统购统销货品桐油、茶叶、猪鬃等分别情形放松管制，准许内销，同时决定“复兴商业公司与富华贸易公司合并，中国茶叶公司兼办茶叶专卖事宜，以节省人才与经费”。②同年5月11日，国民政府又公布《战时管理进出口物品条例》，而对于经济部门来说，当时最重要的任务就是争取物资。财政部遵照最高当局的指示，拟定“战时经济持久政策”，其中有关物资方面规定：“以贸易方式营运物资。各项外销物资如生丝、羊毛、猪鬃、皮张、桐油、茶叶、砖茶等项，除易货偿债所需外，应积极办理购销，并充实其资金；以管制方式收购物资。关于花纱布之管制，拟特别注重增加棉花生产，并以统购统销之方式达到控制物资之目的，在统购方面，期以最少成本取得最多物资，在统销方面，力求合理分配，尽先供应军需，惟应切实核计数量，以轻国库负担，并严禁浪费，套购囤积，厉行战时节约。”③

复兴商业公司作为贸易委员会属下最大的一家国营公司，自然要遵照国家的指令进行政策上的修正与经营方面的调整，争取和掌握物资，以坚持持久抗战，其后公司经营的重点也不断加以变化。

(一)统制桐油业务的演变

当初创设复兴商业公司的原意就是为了中美两国间桐油借款合同的具体实施，公司成立后首先接收美方拨借之1000辆汽车以备办理承运美国借款项下之进口器材与物资，并偿还对美国的桐油贷款，后因车辆划归中国运输公司，复兴公司便奉命专门负责全国桐油统购统销业务，主要工作也完全围绕着桐油的运输、销售、偿债以及在美购买战略物资的活动而进行。由于桐油是当时中国重要的出口创汇物资，早在抗战爆发后不久(1938年4月)就被列入首批应结外汇之统制物资，1939年2月中美桐油借款正式签订后，经政府授权由贸易委员会和中央信托局负责桐油的收购工作。同年7月，财政部将桐油、茶叶、猪鬃和矿产指定为统购统销物资，规定这四种物资“应由政府贸易机关体察产销情形及国外市价，随时以优惠价格，统筹收购运销，凭准运单向海关报运出口”④，但复兴商业公司最初只是承办桐油的运输和对外销售业务，直到1940年10月财政部公布《全国桐油统购统销办法暨实施细则》，正式规定“全国各地桐油之收购运销事宜，指定由复兴商业公司统一办理”，其目的乃为“提高品质，增加产量，由国营公司集中购运，以应外销，发展国家资源，维护农商利益”⑤，

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①《财政部贸易委员会关于管理及改进对外贸易报告》(1945年)，《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(9)，第425页。

②《关于外销物资财政部主管部分办法纲要》，二档，中国茶叶公司档案，273／387；又见《行政院抄发战时重要经济设施原则等训令》(1942年1月)，《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(5)，第18—21页。

③《孔祥熙呈送战时经济持久政策具体实施办法致电》(1942年7月31日)，《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(1)，第157—158页。

④《财政部关于战时贸易政策及设施概况的报告》(1945年)，《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(9)，第419页。

⑤《财政部贸易委员会调节管理桐油概述》(1943年5月)，二档，贸易委员会档案，309(2)／119。

此时复兴商业公司方成为执行桐油统购统销业务的唯一一家国营公司。太平洋战争爆发后，特别是1942年4月日军占领缅甸，通往国际的海路交通完全中断，统销物资外销严重受阻，对外交通只能仰仗空运，然而桐油体积笨重，价格低廉，难以出口。政府恐油价跌落，有伤农本，行政院经济会议遂决议废除桐油等统购物资内销的禁令，允许商民可在国内采购、存储、转运桐油，不加限制，并准许商民向复兴公司请领证件报运出口。但后来因汽油来源几告断绝，而桐油经裂变可制为工业燃料，有关部门遂决定于后方各地筹设提炼厂，计划添设新厂20处。此类炼油厂尤以重庆市及附近地区最多，据统计，1942年5月的一个月内重庆各炼油厂从桐油裂变成汽油18350加仑、灯油13450加仑、柴油80800加仑①，预计全年共需桐油约7万吨，可以裂炼汽油400万加仑。②由于国内各炼油厂需要孔急，部分商民以为有利可图而大肆收购和囤储，导致油价大涨，一月之间价格竟相差4倍之多。③在这种情形之下，财政部又于1942年7月颁布了《全国桐油调节管理暂行办法暨实施细则》，重申桐油为统购统销货物，规定其外销业务仍由复兴公司统一办理，该公司可秉承财政部贸易委员会审核给证，由商民结汇报运出口；内销可由商民经营，贸易委员会则授权根据桐油的产销情形指定管理区域。④复兴商业公司得在管理区及非管理区内参酌生产成本及供需情形，随时规定价格购售桐油，藉以调节购销，稳定油价。

(二)业务经营范围的扩大

太平洋战争爆发后桐油外销与易货受到极大的阻碍，一方面政府指示“一时不易外销之特种物资，应致力于开拓国内市场，以维生产者之效益，其可供战时军需之用者，如利用桐油提炼代汽油则应扩充设备，充分予以利用”⑤与此同时，为了增加易货物品，财政部又分别于1943年3月及5月将生丝和羊毛列入统购统销物资之中，并分别划定统制区域(生丝统制区域为四川、浙江、苏南、皖南、云南，羊毛统制区域为陕西、甘肃、宁夏、青海、绥远、四川、西康)，在统制区域内，由复兴商业公司负责收购、制定价格并管制运销。所购生丝及羊毛均尽先用于对外易货与国内军需，报关出口则须凭财政部准运单，其他公私机关及个人均不得经营。特别是随着富华贸易公司和中国茶叶公司相继裁撤合并之后，复兴商业公司便成为贸易委员会属下唯一的一家主管对外贸易的国营公司，不但接管了猪鬃、茶叶这些原富华贸易公司和中国茶叶公司所垄断经营的业务，而且还得以享受特权，自1944年起开始兼营进口业务，即以外销所得之外汇在国外购置电器、颜料、药品等国内紧缺物资再以黑市牌价售与国内厂商，因而不但经营的范围日益扩大，而且公司的利润也直线上升。

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①谭熙鸿主编：《十年来之中国经济》，台北，文海出版社1974年影印版，E17—20页。

②《财政部贸易委员会调节管理桐油概述》(1943年5月)，二档，贸易委员会档案，309(2)／119。

③《行政院经济会议贸易组乔云直拟具桐油管制方法呈》(1942年3月25日)，二档，行政院经济会议档案，172／319。

④1942年8月财政部先行指定重庆市与川东、川中以及陕南、鄂北、鄂西凡158个县为第一桐油管理区，实施管制。1943年3月，财政部又指定秭归、云阳、万县、涪陵、彭水等5县及重庆市为应领转运证区域，所有运出或运往上述6县市之桐油概由复兴公司核发转运证方可放行。参见贸易委员会《战时贸易行政及业务概况》(1944年)，二档，贸易委员会档案，309(2)／538。

⑤《财政部秘书处抄送1943年度国家施政方针函》(1942年10月30日)，《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(1)，第164页。

(三)人事与机构的调整

太平洋战争爆发后，随着对外贸易政策的内容不断加以修正，贸易委员会及其下属机构的领导人物亦随之进行重大的调整。贸易委员会主任委员陈光甫请辞获批，由财政部政务次长邹琳接任，原副主任委员邹秉文(原上海商业储蓄银行总行襄理)、卢作孚(民生公司总经理)也同时辞职，继任者为童季龄(抗战胜利后历任经济部、工商部常务次长)和郭泰桢(长期于外交部任职)。1942年1月邹琳上任伊始，即召集各单位主管及所属各业务部门负责人重订业务方针，如管制外销物资、管理进出口贸易、办理借款购料、履行易货偿债、增产外销物资、促进民营贸易等。①贸易委员会这个原来由工商和金融界巨头经营的部门就彻底为职业官僚所掌控了。

复兴商业公司表面上是一个商业机构，实质上却是国家投资的国营公司，其股东以及董事会的组成完全依照政府的指令行事。太平洋战争爆发前公司的董事为：孔祥熙、陈光甫、邹秉文、李毓万、席德懋、徐堪、庞松舟、宋子良、卢作孚、贝淞荪、唐寿民、李锐、李泰初、张度、任嗣达，监察人为陈行、钱新之、叶琢堂、李得庸、钟秉锋。太平洋战争爆发后，随着贸易委员会主管人员的重大人事变动，复兴公司的董监事会也经历了较大的调整。按照财政部训令：“查公司董事宋子良、唐寿民、贝淞荪、张度，监察陈行、李得庸、钟秉锋均因事繁不能担任，监察叶琢堂病故出缺，兹改派邹琳、凌冰、童季龄、董承道为董事，李荐廷、郭泰桢、贝淞荪、陆崇仁为监察，并指定李荐廷为常务监察；因常务董事邹秉文、席德懋事繁不能常川驻会，另指定邹琳、凌冰为常董。”②陈光甫原为公司董事长，长期在美国为国家商洽易货借款并采购军用及民用急需物资，贡献良多，然而他却去意坚决，在辞去贸易委员会主委的同时，也辞去了公司董事长的职务，但仍留任副董事长，董事长一职则由财政部部长孔祥熙出任。常务董事凌冰后因公赴美，其职务改由周象贤接任。公司总经理最初仍由陈光甫的下属董承道③续任，但很快即改由孔祥熙的部下席德柄④接替。⑤与贸易委员会的人事更动相适应，复兴商业公司董监事中具有金融界背景的人数明显减少，其遗缺多由财政部的官员担任，虽然这些股东和董事均非个人投资者，但董事会的重大人事变动对于日后公司的业务运作乃至于经营作风还是会带来显著的影响。

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①邹琳：《邹琳年谱》，台北，传记文学出版社1975年版，第146页；刘师舜：《邹琳先生之生平》，台北，联经出版公司1983年版，第64页。

②《财政部训令渝人字26672号》(1942年1月26日)，二档，贸易委员会档案，309(2)／15。

③董承道，1897年生，浙江鄞县人。苏州东吴大学文学士，美国芝加哥大学研究院、纽约大学商学管理硕士。曾任上海持志大学商科主任、沪江大学商学院教授、茂和公司进口部经理，上海商业储蓄银行信托部、放款部及国外部经理，贸易委员会香港办事处主任兼富华贸易公司总经理，抗战胜利后曾任善后救济总署财务厅厅长。

④席德柄，字彬儒，1892年生，江苏吴县人。早年赴美国留学，获麻省理工学院工科学士，再入英国伯明翰大学商学院。回国后历任北京政府财政部秘书、江汉关监督、江汉工程局局长，1937年6月任财政部中央造币厂厂长。

⑤《复兴商业公司第四次董监联席会议记录》(1944年4月26日)，二档，贸易委员会档案，309／376。

二、国营贸易公司的改组与合并

抗战爆发后，为了承担统购统销的任务，贸易委员会先后投资创办或改组成立了复兴商业公司、中国茶叶公司和富华贸易公司，专司负责桐油、茶叶、猪鬃和其他统购物资的收购、储存、运输及销售等具体事宜。三大国营公司的创办标志着国营商业运销系统及其体制的成立，同时它也成为政府实施统制贸易的重要工具。虽然国营公司在统购统销和易货贸易的活动中曾发挥过重大作用，但在其具体实施过程中也存在一些问题，其中最明显的就是机构重叠，三家公司都在许多重要商埠相继设立分支机构，所经营的业务又相差不多，从而造成资源分散，人事上更是尸位素餐，浪费严重，因此有关主管部门早已有对三家公司实行合并经营的设想。

1940年10月19日，贸易委员会奉行政院副院长兼财政部部长孔祥熙面谕：“应将富华与复兴合并”，随即开始商议两家公司合并的具体办法。初步形成的原则大致为富华公司并人复兴公司，复兴公司增加资本，重组董事会，并拟定了改组后复兴商业公司的组织章程。①1941年3月24日，财政部部长孔祥熙在贸易委员会的呈文中亲笔批示“两公司应予合并，以节糜费，而资调整；组织章程交部速核正。”为此贸易委员会又拟具签呈，内称“本会自去秋改组后，所有进出口贸易之业务概已交由三公司办理，半载余来，其各业务之进展虽有可观，究因力量分散，未能臻于坚强之境，不无遗憾。今欲充实抗战物资，自非将各公司合并，藉以集中力量，难期有功。中茶公司具有特殊情形，固难一时归并，而复兴、富华两公司所经营之业务，则收购、运销之情形与夫运输路线之方向并无特异。衡诸经济原理及贸易情势，均无两公司分立之必要。”因此再次提出将富华贸易公司并人复兴商业公司，“藉以一其事权，集中力量，而收业务进行上指臂之效”。②5月27日，贸易委员会训令：“为统一业务集中力量以利推进起见，拟将复兴、富华两公司合并。”孔祥熙当即在训令上批示“扩大复兴，消并富华”③，最终确定了合并原则。

然而裁并之事涉及到机构的整合，特别是关于人事上的变动，阻力甚大。原来贸易委员会要求两公司于1941年6月底之前完成合并，但富华贸易公司则称合并需经董事会决定后才能办理，而且合并消息传出后“人心惶惑，难期安定”、“尤以各地分公司距离遥远，更多隔阂”为由加以拖延和抵制④，因而合并之事迟迟未能进行。

太平洋战争爆发之后，资金短绌，外销业务日趋困难，合并之事更是迫在眉睫，为此贸易委员会在以往拟定的计划上重新制定调整方案，即调整原则：配合业务计划，实行分层负责，限制一人一事，促进内外联系；调整办法：复兴商业公司与富华贸易公司实行合并，其业务仍照原定计划进行，人事与机构的调整原则为原总公司人员重复者适当予以遣散，各地分公司凡重复者则均予裁撒，同时对中国茶叶公司的机构与人事亦略作调整。⑤根据这一原则与方案，复兴与富华两公司于1942年2月正式合并。合并之初两公司共计有17个分公司、3个直属办事处、1个直属厂、130个附属机构，共151个单位；而合并之后不到一年即1942年年底，减至8个分公司、2个办事处、1个直属厂、56个附属机构(如收货处、储运站、

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①《贸易委员会签呈稿》(1940年10月19日)，二档，贸易委员会档案，309(2)／15。

②《贸易委员会签呈稿》(1941年4月22日)，二档，贸易委员会档案，309(2)／15。

③《贸易委员会训令》(1941年5月27日)，二档，富华贸易公司档案，272／858。

④《富华贸易公司代电》(1941年6月21日)，二档，贸易委员会档案，309(2)／15。

⑤《贸易委员会所属复兴富华中茶三公司机构调整方案》(1942年1月)，二档，财政部档案，3(2)／2074。

工厂等)，共计67个单位，与合并之初相比减少半数以上；其后公司奉令接办贸易委员会所属之东南、西北两运输处，至1943年度复将该两运输处裁撤，分别归并于湖南、西北两分公司办理，并将两运输处所属机构尽量裁并，至1943年年底止，除分公司及办事处、直属厂数目仍与上年度相同外，其附属机构已减少为52个，合共为63个单位；1944年度仍视业务范围迭次调整，除在印度加尔各答因业务增繁奉令设立办事处外，其余均予以裁减，截至1944年年底，仅存8个分公司、3个办事处、2个直属厂、30个附属机关，合共43个单位。公司职工人数亦以实际需要历年续有裁撤，复兴、富华合并之初公司职工人数为2430人，加上东南、西北两运输处629人，合计3059人；至1942年底，即已减至1705人；1943年底再减至1363人；至1944年底，复减至1042人，较过去减少约70％。①

改组后的复兴商业公司将富华贸易公司的业务全数接管，其资本总额提高到1亿元，业务范围亦大大扩大，如政府统销之桐油、猪鬃及大宗外销之羊毛、生丝等项物品均归其掌管，总公司下设总务、业务、储运、财务四部，并在云南、贵州、广西、湖南、浙江、江西、苏皖、陕豫、兰州等地设立分公司。②湘桂战争发生后，由于衡阳、梧州相继陷敌，东南各省交通受阻，物资无法西运，业务亦陷于停顿，为此复兴公司又决议将浙江、苏皖两分公司暨江西办事处合并为东南分公司(所在地龙泉)，并在屯溪、泰和设办事处，隶属东南分公司，并规定分公司员工人数要紧缩至最低限度。③下面统计的是1944年12月31日复兴商业公司组织机构各部门主管、驻地及职员人数的有关资料④：

总公司(重庆)总经理席德柄、协理余绍光(285人)

下设秘书、统计二室，总务、业务、储运、财务、会计五处

云南分公司(昆明)经理陆品琴、副经理张松堂(27人)

贵州分公司(贵阳)经理施孔怀、副经理马广文(46人)

下设遵义(3人)、铜仁(11人)、镇远(5人)三收货处

广西分公司(昭平)经理区铨、副经理李锡周(27人)

下设柳州(3人)、梧州(10人)二收货处

湖南分公司(洪江)经理蒋君奇、副经理过履钧(30人)

下设沅陵收货处(6人)(1945年1月撤销，恢复洪江储运站)

浙江分公司(龙泉)经理李永振、副经理章骏(50人)(自1945年1月1日与苏皖分公司、江西办事处合并，改称东南分公司)

下设富华丝厂(遂安，19人)、新湖丝织厂(于潜，12人)

苏皖分公司(屯溪)经理欧阳良举、副经理吴廓民(31人)(自1945年1月1日合并后改称东南分公司屯溪办事处)

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①《复兴商业公司最近概况》(1944年12月底止)，二档，贸易委员会档案，309(2)／696；又见《复兴公司第四次董监联席会议记录》(1944年4月26日)，二档，贸易委员会档案，309／376。

②财政部贸易委员会编：《六年来之贸易》(1943年11月)，《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(9)，第411页。

③《复兴商业公司代电》(1944年11月13日)，二档，贸易委员会档案，309／258。

④《复兴商业公司最近概况》(1944年12月底止)，二档，贸易委员会档案，309(2)／696。

下设渔亭收货处(4人)，大仁(4人)、屯溪(6人)两丝厂及岭北蚕种场(7人)

江西办事处(泰和)主任蒋师冈(22人)(自1945年1月1日合并起改称东南分公司泰和办事处)

陕豫分公司(西安)经理孙纯一、副经理贾东辅(36人)

下设榆林(10人)、南郑(4人)两收货处

西北分公司(兰州)经理马公瑾、副经理袁仲芳、胡纯缵(177人)

下设永登(3人)、平凉(3人)、固原(5人)三收货处，猩猩峡储运站(3人)及猪鬃洗制厂(4人)

成都办事处(成都)主任胡鸣玉、副主任侯克忠(26人)

下设灌县(4人)、雅安(2人)两收货处

重庆猪鬃厂(重庆)厂长杨叔艺、副厂长李梦初(50人)

成都猪鬃厂(成都)厂长陆荫福(14人)

加尔各答办事处(加尔各答)主任王鉴贤(3人)

四川直属各处站仓

巴东(13人)、万县(20人)、彭水(14人)三收货处，涪陵(6人)、合江(2人)、宜宾(2人)、海棠溪(8人)四储运站，羊坝滩(5人)、苏家坝(2人)两油栈，及仓库十处(18人)

总计职员人数1042人

1945年3月28日，财政部又发出训令，命中国茶叶公司于4月1日起裁撤，其业务及人员、资金均合并于复兴商业公司，并规定合并交接办法六项，主要内容包括：凡在同一地区同时设有两公司者，中茶公司即行结束，所有业务、器材、物资、账目等均由复兴公司接管；未设复兴公司地点之中茶公司机构即易名为复兴公司。①合并之后的复兴公司立即全面接管了中茶公司的所有业务，包括收购、运输、销售茶叶及对苏易货等，其业务由总公司在业务处内增设第七组继续办理，其余会计、总务、储运、财务、统计等工作则予以合并，各地分支机构分别裁并，其附设茶厂除合办者继续经营外，其余均停工已久，将来视实际情况再决定是否恢复抑或停办；人员方面，中茶总公司原有职员215人，工役164人，合并后遣散职员118人，因案停职3人，高级职员解聘7人，调回贸易委员会7人，留用84人，工役遣散l07人，留用57人。②经费方面，两公司合并后可能节省之推销费、管理费及其他营业费等计共46035600元；复兴公司下属之江西办事处、湖南分公司及广西分公司三机构裁撒后共遣散职员131人，工役108人，全年(扣除已呈报1个月)可能节省津贴经费(按职

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①《财政部训令渝字第3627号》(1945年3月28日)，二档，贸易委员会档案，309(2)／16。

②《复兴商业公司总经理席德柄呈报接收中国茶叶公司情形》(1945年6月19日)，二档，贸易委员会档案，309(2)／16。(按：此段文字中中茶总公司合并后遣散、因案停职、解聘、调回、留用人数合计为219人，与原有职员215人不符，但原文如此。)

员每人每月7500元、工役每人每月2500元计)约为13777500元，三机构其他可能节省经费约5026700元，合计18804200元。①

经过一系列的改组和合并，原先贸易委员会属下的三大国营外贸公司变成了独此一家的复兴商业公司，从表面上看，似乎机构缩减，人员减少，效率得以提高；但实际上则是政府更加加强了对经济的垄断与统制，国家资本已在对外贸易中占据了绝对的统治地位。

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①《财政部关于中茶与复兴合并可能节省经费呈行政院文》(1945年6月5日)，二档，行政院档案，2(2)／2523。

三、公司的资金运营与财务状况

复兴商业公司不论是从资金来源还是从经营范围来看都完全是一个国营公司，按照有关规定，“国有营[企]业年度预算，应一律依法如期编制、核定，其盈余应解缴国库，至新办事业系以建设事业专款拨充资金者，并应将所投资金分年折旧摊还，列人营业支出预算”②。

复兴商业公司成立时由财政部一次拨足营运资本1000万元，1940年6月对外贸易行政与业务划分后，贸易委员会由移交物资内划拨周转基金3000万元，同年8月，又由财政部担保，向四联总处抵押借款2000万元，1941年7月公司资本总额又增至1亿元。其间又陆续向财政部申请易货专款，截至1941年年底，该公司累计获拨易货款2．84亿元，业已办理归垫手续呈请抵还者为2．48亿余元，仍结欠3600万元。③统计1940年度公司结盈11181636．73元，1941年度(截至6月底)结盈57235190．72元，合计结盈68416827．45元。④

太平洋战争爆发后局势发生重大变化，1942年6月贸易委员会上报该会及其属下复兴和中国茶叶两公司1943年度概算时，其数额较上年度均有大幅度增加。其原因主要为：第一，预计国际运输线路将会开通扩大，中印公路赶筑即将开通，预计每月运输量可达1万吨，与以往滇缅路运输量相差无几，同时中印空运航线亦经开始运行，每月运载量约为1.5万吨，加上西北公路运输每月5000吨，总计3万吨，因此运输费用势必大幅增加；第二，由于物价上涨速度极为迅猛(1942年1月已较1937年1月上涨30余倍，较前一年同期升幅亦达2倍以上)，因此收购价亦水涨船高，步步高涨。以桐油为例，1941年1月重庆黑市价格为每公担128．49元(牌价为108元)，至1942年1月已涨到320元(牌价180元)，待到1942年2月政府公布放宽桐油统制，其价格突然暴涨，四川境内的桐油市价每公担涨至500元甚至800元，较前约增三倍至四倍。其他农产品上涨幅度亦大致如此，甚至有过之而无不及，因此复兴商业公司收购农产品的价格亦必须相应提高。⑤

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②《行政院抄发加强战时财政合理统筹政策以裕国计而利抗战训令》(1943年1月9日)，《中华民国史档案资料汇编》第5辑第2编，“财政经济”(1)，第166页。

③《财政部贸易委员会暨所属复兴、富华、中茶三公司最近财务状况》(1940年12月)，二档，贸易委员会档案，309(2)／514；又见《财政部部长孔祥熙致行政院签呈》(1942年1月16日)，二档，行政院档案，2(2)／2499。

④《贸易委员会调查属下三公司财务状况报告》(1941年12月)，二档，贸易委员会档案，309(2)／514。

⑤《贸易委员会呈送该会暨所属公司卅二年度业务计划及概算资料附件》(1942年11月9日)，二档，贸易委员会档案，309(2)／53。

表1是复兴商业公司于太平洋战争爆发后所制定的预算，由此可以看出公司经营的规模及范围。

复兴公司成立后最重要的任务是对外易货偿债及供应盟国军需物资，以换取外汇及抗战建国所需之器材，公司先后承办的外销物资主要是桐油、生丝、猪鬃和羊毛四种。自太平洋战争爆发以来，国际问运输困难，外销物资严重受困，除了生丝、猪鬃因重量轻以致单位价值昂贵仍可继续出口外，桐油、羊毛大半系供应国内军需民用，需要通过发展内销来弥补外销的不足。

有关复兴商业公司后期资产及其运营的资料不够完善，但我们可从公司董监联席会的记录了解到复兴商业公司1942、1943年度业务和资产负债及1944年度的预算情形。①据统计，1942年度公司的收购总值为2．45亿余元，销售5．38亿余元，其中内销占21％，对外商销及易货占79％；1943年度总收购价值为7．5亿余元，销售总值为8．5亿余元，内销占64％，对外商销及易货占36％。至于公司的盈余及资产负债情形，1942年度盈余为3375万元，1943年度盈余为7175万元。1943年度营业收入7．85亿余元，其中商销6．8亿余元，易货收入8800余万元，其他营业收入1680余万元，易货数额仅占商销数额的13％弱。但易货仅对苏联一国，而商销则包括英、美等国，且易货为偿债之用，因为当时中国对苏联债务每年摊还有一定之数额，亦无必要过多输出货物。而商销成本3．6亿余元，与其收入相比，盈余高达3．2亿余元，几乎达成本的89％；易货成本1亿余元，与易货收入比较亏损1200余万元。虽略有损失，但却关系到国家的偿债信誉，这说明作为国营企业的复兴商业公司并非单纯以盈利为目的。

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①《复兴公司第四次董监联席会议记录》(1944年4月26日)，二档，贸易委员会档案，309／376。

若将1943年度的决算与概算加以比较，可以看出决算所列营业收入为7．8亿余元，约仅及概算15亿元的50％，销售数量未达到预期目标是因为国内物价上涨，外销物资价格增高，销行于国际市场不无困难；营业支出为7．4亿余元，不足概算数15．4亿余元的一半。在公司营业状况不能如预期之际，营业支出尚能有适度的减少，并未出现销货减少而支出增多的现象。

再分析一下1943年度的资产负债情形。该年度资产类之流动资产计11．23亿余元，应收款项1．2亿余元，仓存、运输中及炼制中货物三项，计4．1亿余元，占整个流动资产总额的36％，虽然数额相当庞大，但因公司对外负供应同盟国军事需要之责，对内又须调剂军需民用，自应掌握大量物资，俾可保证供应，此亦为公司的一大稳健政策，预付货款2．61亿余元，这是为订购货物先期付出的价款，亦是争取物资之必要办法；负债类项下所列损失准备，总数额高达9600余万元，相当巨大，内中似乎暗藏盈余之嫌，但考虑到当时物价剧烈波动的形势以及处于战争的非常时期，这项损失提存实为商业机关所应有之准备，也表示公司处理业务之慎重。其中还有两点需要说明的是：一、商品盘存一项除物料以外，存货共值4．38亿余元，此系照进价计算，若按年底售价估计，则可值13亿元以上；二、已对货物落价、战争损失以及房屋、设备折旧等做出充分准备。因此公司基础相当稳固，即使战争结束后因物价跌落，公司的存货价格发生损失也不会导致公司出现危机。

1944年度的业务计划中收购总数估计为15．8亿余元，但业务方针却与以往略有不同。即公司除了仍致力于出口业务外，还计划做一部分进口贸易，这是因为国内物价高涨，各种物资成本随之增加，但外销价格却无法随之提高，只有亏本出售才可维持出口以控制国际市场。因此想到一个办法，就是一面维持外销，将售价提高，一面则把外销物资所得的外汇款换取进口物资，并将出售进口物资所得的利润贴补外销物资的亏蚀。这一方案当时即得到财政部部长兼公司董事长孔祥熙的赞同，同时又经与英、美两国采办物资的机构几度商讨，从而达成共识。

1945年4月，中国茶叶公司裁并后，复兴商业公司便成为财政部属下从事对外贸易的唯一一家国营贸易公司，经营的业务及公司的资产均有所增加。表2是公司结束前(1945年12月12日)根据各科目结数及各分支机构最后呈报之表格汇总而编制上报的有关资料，从中也可以看出此时公司的经营规模及其成效。

这里需要说明的是，表内资产项目中现金、应收款项和预付货款各科目中包括美金1000余万元及英金60余万镑，但这些外汇在资产负债表中均按法定汇率(即1美元等于20元法币、1英镑等于80元法币)折算，而存货部分亦是按原账值计算，并未升值或调整，因此复兴公司实际盈余要比该表所反映的数额高出许多。譬如表2中预付款项下包括已付外币货款美金5774130元及英金98000余镑，按法定汇率(即官价)共合国币122746600元，但是实际转售给各客商所得之货款则为959570832．50元，应有盈余836824232．50元，而该表仍将其列入预付预收科目货款科目，并未转作损益。①

国民政府在制定统制经济政策时曾多次强调，“战时经济统制之目的，原在发挥经济效率，增强抗战力量，而不在使政府机关牟利。例如出口物资之统制，应着眼于换取外汇，交易物资，故一面应使出口物资集中，一面应奖励其大量生产。”②但长期以来不少学者对此持怀疑甚至否定的态度，他们认为，“在贸易管制和经营的过程中，政府的政策和措施多为不当，国家资本的经营活动更是以谋取垄断利润为目的，因此贸易的管制和经营不仅不能促进后方生产的发展，而且在一定程度上阻滞或扼杀了生产的发展。其结果当然不可能解决后方物资匮乏的严重问题，反而进一步助长了黑市贸易和投机商业的泛滥，使之成为战时后方经济的癌变组织。”③那么到底应该如何看待贸易委员会及其属下国营公司在对外贸易中的经营活动及其所获得的利润呢？

抗战期间由于时局的变化，贸易委员会及其属下公司在经营活动的各个阶段中亏损与盈余是不尽相同的。总的来讲，抗战初期多为亏损，后期(特别是太平洋战争爆发后)则呈盈余的趋势。抗战爆发之初，由于交通断绝，战火蔓延，经营农产品出口不但无利可图，而且随时都会遭到损失，故原经营出口业务的洋商均望之却步，导致农产品大量囤积，无法外运。因此当时最高当局设立贸易调整委员会的宗旨就是“一方面在求出口物资生产之增进与价格之提高，以嘉惠于农商；一方面在求出口物资之转运外销，以增加输出，改善国际收支。”④为此财政部一次拨存贸易调整委员会2000万元基金，主要用于资助出口商承做押汇，承担兵险，若有农产品无人收购，则由该会出面自行收买，组织出口。⑤因此抗战爆发后相当一段时间，国家用于收购出口农产品的金额大大超过销售额，一直到1941年之后，这种情形才发生变化。统计1938—1943年收购总额为1646174529元，销售额(包括易货和国内外商销)为2251348468元，从账面上看是有盈余，但若考虑到销售额中还包括管理和运输等多项

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①《复兴商业公司卅四年度办理业务情形节略》(1945年12月12日)，二档，财政部档案，3(2)／280。

②《军事委员会致行政院密代电》(1941年6月26日)，二档，贸易委员会档案，309／2729。

③吴太昌：《抗战时期政府的贸易、物资管制及国家资本的商业垄断活动》，《平准学刊》第5辑下册，光明日报出版社1989年版，第668—693页。

④《调整贸易计划大纲》(1937年11月)，二档，贸易委员会档案，309(2)／108。

⑤《本会一月来之设计与实施》(1937年11月24日)，二档，贸易委员会档案，309(2)／17。

费用，那么不亏损就算是好事了。然而1942—1945年间仅内销额就差不多与收购额持平，而同期的易货和外销额则接近9000万美元①，因此这一时期贸易委员会属下的国营商业公司从事的经营活动应该是有盈余的。②

实际上复兴商业公司的盈余主要来自进口。该公司除了原有桐油、猪鬃、生丝、羊毛(1945年中国茶叶公司合并于复兴公司后又增加了茶叶)的购销业务外，很重要的是该公司还具兼营进口业务特权，且发展速度极为迅猛。复兴公司将外销物资所得外汇用以采购进口物资(如设备、药品、颜料等)，再转售国内厂商，从而获得丰厚的利润。自1944年开始经营进口业务至l945年4月为止，复兴商业公司共计购入价值美金610余万元的进口货物，转卖国内厂商后售得国币9．6亿余元。在商言商，不论是国营企业还是私人资本，追逐利润乃是天经地义的事。当然复兴商业公司既是国家资本，所赚取的利润应上缴国库，我们不能因复兴公司在经营过程中获利就指责它“以谋取垄断利润为目的”，关键是要看这些利润的用途所在。从目前所见的档案资料中尚未发现复兴商业公司在经营活动中有甚么严重的贪污事件，按公司自己解释，所获利润“不但外销物资因价格不敷成本之亏损得以弥补，同时更可得大量资金用以收购物资之周转”。③若复兴商业公司真的就是按照这一方针去办理，那倒是值得肯定的。但应该指出，复兴公司的巨额利润是依靠特权而获得的，是以牺牲国内民营生产者的利益为代价的；同时，根据公司上报的有关报表和统计资料计算，复兴公司出售进口商品的汇率大约为160元，这虽然高于法定汇率8倍，却远低于当时的黑市价格。当然其出售之对象绝非一般民营企业，而都是那些与政府和复兴公司具有密切关系的个人或单位④，其间究竟有何内幕交易虽然暂时无法得知，但其现象的本身却是令人深思的。

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①郑会欣：《争取物资与统制贸易：论抗战后期重庆国民政府的对外贸易政策》，香港《中国文化研究所学报》2003年新第12期，2003年12月，第331—359页。

②譬如1945年度复兴商业公司全年收购各货总值国币9049578318元，销售(包括内销、外销及易货)共为国币3884040207元，从账面上看似乎是严重亏损，但销售额中外销和易货额是以美金结算，实际数额超过1000万美元，而上述销售总额是按法定汇率美金1元等于法币20元计算的，若按当时实际汇率1美元等于1000元法币计，则销售总额应改为130余亿元。参见《复兴商业公司卅四年度办理业务情形节略》(1945年12月12日)，二档，财政部档案，3(2)／280。

③《复兴商业公司卅四年度办理业务情形节略》(1945年12月12日)，二档，财政部档案，3(2)／280。

④《邵慰祖等奉命调查复兴商业公司视察报告》(1945年9月27日)，二档，财政部档案，3(2)／628。

四、公司的经营活动

太平洋战争爆发后，通往海外的国际信道大都中断，而政府统制的出口产品不仅是盟国所迫切需要的战略物资，更成为中国出口换汇的主要对象。为了达到这一目的，国民政府想尽一切办法，将这些战略物资或是通过飞越“驼峰”的中印航线回空班机运往美国，或是通过西北漫长而又荒凉的陆路输往苏联。据统计，自1942年至1945年8月，这类运往国外的政府统制物资总值达美金6430万元。⑤政府统制的出口物资中除了特矿产品由资源委员会负责外，其他如桐油、茶叶、猪鬃、生丝、羊毛、皮张等农副产品均由贸易委员会经营，而具体执行这一任务的则是贸易委员会属下唯一的一家国营公司——复兴商业公司(原来茶叶由中国茶叶公司经营，1945年两公司合并后，业务亦全归复兴公司经营)，由此亦可得知复兴商业公司在统制经济体制下的地位是如何之重要。

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⑤郑友揆著、程麟荪译：《中国的对外贸易和工业发展：1840—1948》，上海社会科学院出版社1984年版，第276页。

太平洋战争爆发后，孔祥熙继任公司董事长，在任期问他曾对公司的经营活动有过如下指示：第一，办理业务要商业化，对国际间贸易要维持信用；第二，对机构人事要实际化，机构应该裁并的裁并，职员应该多培植有用的，而淘汰无能的，总以看实在需要为原则。①因此“商业化”与“实际化”便成为复兴商业公司的经营原则。

前文已经提及，太平洋战争爆发后，复兴商业公司除了继续管理以往经营的桐油以及接管富华贸易公司和中国茶叶公司经营的猪鬃与茶叶外，还有一件很重要的工作，那就是奉命管理刚刚被宣布实施统购统销的生丝与羊毛的业务。

复兴公司自奉命办理生丝授权外销业务以来，先后于1944年春授权泰记、茂恒、兴记、和记、若记及云南蚕业新村公司等六家商行具体经营，并分别与之洽谈。生丝配额共计2920关担，内已订售丝合约者2160担，所售之丝除一部分为商人自有之丝经订售与复兴商业公司后再行售还外，其余均为复兴公司自有外销剩余之丝。由于经此次授权之后存丝已极为有限，于是公司便将当年所购之丝约1100关担(其中川北春丝500担、秋丝300担、川南春秋丝150担)及丝公司续可供售之秋丝200担，加上原先库存之100余担，共约1400余担，除留供交苏易货及销美共约1000担外，拟提出400关担作为第二次授权外销数额。其售价以春丝成本加利息、保险及授权手续费等，约在每关担38万元左右。②

孔祥熙作为复兴商业公司的董事长，对于生丝外销一事亦甚为关心，1944年他在访美期间还与有关方面洽谈，并特地来电告知美方需要生丝，要求复兴公司设法利用回空飞机及船只装运生丝1000关担，运至纽约洽售，美方或可将售价增至每磅美金11元(纽约交货)。复兴公司接电后即与美国世界公司联系，并请其转告美方，表明公司可以供售500关担生丝，但是提出交货地点应仿照运输猪鬃的办法，改在重庆，并由美国政府自行装运至美③，这也说明战时的运输方式确实是双方讨论的重要议题。

中国的羊毛主要产于西北的新疆、甘肃、青海、宁夏、绥远等地，其产量向无精确调查，据估计年产约31万余关担，占全国产量的70％左右。④原本中国羊毛在国际市场上的地位并不重要，但是因为它是织制军毯、被服的军需物品，更是对苏易货的大宗物资，其地位在战时的中国就显得格外重要。抗战爆发之初贸易委员会曾委托英商怡和洋行派员到西北考察，计划将羊毛发往汉口转运香港出售。然而不久因广州、武汉失守，粤汉铁路中断，销往香港的计划破灭，因而只能另找出路。经贸易委员会与苏联代表商洽，决定以西北出产的羊毛、皮张和茯茶，利用苏联运送援华物资到兰州的回空汽车装运回程，以偿还债务。最初羊毛及皮张等货物是由贸易委员会西北办事处以富华公司的名义与苏联驻兰州办事处商务代表商订合同，定期交货，价款在重庆结算，后来易货合同改由贸易委员会与苏联代表在重庆签订后再由兰州双方机构执行。太平洋战争爆发后，由于外销物资的品种与数额均日渐紧张，财政部便于1943年5月将羊毛正式列入统购统销物资的名单之中，统由复兴公司办理，而西北羊毛等农产品的收购、制定价格和管制运销等则全由复兴商业公司西北分公司负责。羊毛在易货、军需和商用三方面的需求比重大约为4：2：1，在供给次序上，复兴公司基本上是按照先易货后军需最后商用的原则，易货所用为甘肃、宁夏、青海较好的羊毛，军需为中国工业合作协会编织军毯及军政部制作军呢之用，商用内销物资一般则为较次的羊毛。但后来由于苏联不再签订羊毛易货协议，羊毛也就改为内销为主了。

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①《复兴公司第四次董监联席会议记录》(1944年4月26日)，二档，贸易委员会档案，309／376。

②《复兴商业公司报告生丝授权外销最近洽办情形》(1944年10月25日拟)，二档，复兴商业公司所属单位档案，271／26。

③《贸易委员会第十六次业务会议报告》(1944年8月16日—9月15日)，二档，复兴商业公司所属单位档案，271／26。

④《复兴商业公司在西北羊毛业务述要》(1943年)，二档，复兴商业公司档案，270／54。

表3和表4就是这一时期贸易委员会(主要通过复兴商业公司)进行的对苏易货实际情形。

贸易委员会最初收购羊毛、驼毛和皮张的价格都是根据市场情况及皮毛的质量随时议价购买，自从羊毛被指定为统购统销物品之后，便由复兴公司统一办理，收购价格随市场情况挂牌公布。西北羊毛收购数量以青海为最多，宁夏次之，但这两省长期以来为军阀马步芳和马鸿逵的势力范围，不准他人染指，实际上西北地区真正实行羊毛统购统销办法的只有甘肃一省而已，所以实施统购统销政策以来，羊毛收购的数量并没有显著增加。据当时任复兴商业公司西北分公司经理的马公瑾后来回忆，1939～1941年每年可从甘、青、宁、绥四省收购羊毛大约10万担左右，太平洋战争爆发后收购数额则逐年下降至六七万担；从收购总额来看，按1938—1940年的法币币值估计，太平洋战争爆发前的收购总值约为年700—800万元，以后逐年减少，1942—1944年每年收购总值约在500万元左右，1945年至抗战胜利后下降到只有200—300万元。①

当初创办复兴商业公司的目的就是为了偿还美国的桐油借款，因此公司成立后的主要工作都围绕桐油的收购运销而进行。太平洋战争爆发后，公司先后兼并了富华贸易公司和中国茶叶公司，于是对外易货借款中所有农副产品的运销就全部由复兴公司管理。由于对外交通路线遭到严重破坏，除了部分猪鬃、生丝等重量轻价值贵的农产品可利用中印航线飞机回航空运外，这一时期易货偿债的主要物资都是通过西北公路而进行的对苏易货。

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①马公瑾：《中国复兴商业公司西北分公司略述》，《甘肃文史资料选辑》第14辑，甘肃人民出版社1982年版，第53页。

表5反映的是太平洋战争爆发后贸易委员会的主要工作业绩，由于贸易委员会早于1940年就将行政和业务予以划分，所有业务均由属下三家公司分别承担，而复兴商业公司是贸易委员会属下最大的、后来又成为唯一的国营公司，因此也可以将其视为公司的业绩。

除了执行统购统销及实施对外易货任务之外，为了拓宽业务，发展经济，复兴商业公司还先后自办或合资创设了相关企业，并投资有关事业(其中有一些是贸易委员会或原富华贸易公司和中国茶叶公司所拥有的)，这些企业的经营内容大都与复兴商业公司本身所从事的对外贸易和易货偿债业务有关。详情请参阅表6、表7。

由此可见，此刻的复兴商业公司已从当初开办时仅仅是为了完成偿还美国桐油借款的债务而设立的一个临时机构，演变为集收购、生产、储存、运输、销售进口为一身，进而再发展为经营进出口货物的大型国家资本的贸易公司，其作用和地位之重要也就可想而知了。

五、战后扩充计划昙花一现

1945年8月，美国在日本本土投掷原子弹，紧接着苏军向日本宣战，随即分几路出兵，中国抗日军民亦开始全面大反攻。在全世界反法西斯力量的强大威逼下，日本政府宣布无条件投降，中国人民坚持了八年抗战，终于取得了最后的胜利。

抗战胜利虽是迟早之事，但它的突然到来还是出乎大部分人的意料。8月10日夜间，当日本宣布接受波茨坦公告无条件投降的消息传到战时首都时，重庆市民顿时沸腾起来。在这夹杂着胜利的喜悦、兴奋和忙乱之中，大后方政府各个部门的官员也都忙着准备战后复员和还都的计划。

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①《贸易委员会主任委员邹琳致中央设计局秘书长熊式辉函及附件》(1944年3月)，二档，贸易委员会档案，309／436。

②《贸易委员会主任委员邹琳手令》，二档，贸易委员会档案，309／451。

③《财政部贸易委员会及附属机构复员计划提要》(1945年8月14日)，二档，贸易委员会档案，309／451。

由于上海是全国乃至远东最重要的金融与经济中心，进出口通常占全国国际贸易总额的绝大部分，复兴商业公司作为贸易委员会属下唯一的一家国营贸易公司，即决定胜利后首先将总公司迁往上海，总公司及各地分公司职员编制暂定为1000人；公司下属各分支机构则以分区经营业务为原则，除总公司(320人)兼营华东区苏、浙、皖3省业务外，还设立华中区(汉口分公司，150人)，管理湘、鄂、豫、赣、川、康6省业务；华南区(广州分公司，120人)，管理粤、桂、滇、闽、黔5省业务；西北区(兰州分公司，120人)，管理甘、青、宁、陕、新5省；东北区(沈阳分公司，120人)，管理辽、吉、黑、热4省业务；华北区(天津分公司，120人)，管理冀、察、鲁、晋、绥5省业务以台湾分公司(50人)，专门负责台湾本省有关业务，现有分支机构应视业务情形予以调整合并，各分公司得在物资生产之集中及转运地点斟酌需要情形，设立办事处、收货处及制炼厂场，并于国外纽约、伦敦、新加坡、加拿大、澳洲、日本等处设立分支机构，销售出口货品及办理进口业务。①复兴商业公司并拟定了先赴上海筹备复员人员名单：总经理席德柄、主任秘书林芳伯、总务处经理罗宗孟、专员张华联、储运处襄理俞大纲、财务处襄理李祖煊、秘书唐开第、业务处第六组组长李道彭、总务处第一组副组长林荣基。②

9月13日，亦对战后经济与贸易的原则发出训示：“我国战后经济与贸易二种事业，必须确定制度，使能切实执行，合理发展，不可再踏过去听其自然、漫无规则之覆辙，应依据民生主义之准则及中央已定方针，分别设计具体方案，于一个月内呈报为要。”③财政部接奉行政院训令后即按上述指示拟具《战后贸易设施方案》，该方案由总纲、政策、实施办法和组织四部分组成，其宗旨就是战后贸易一是要“采取‘有计划的自由贸易’，导助公私企业，使得相互协调，合理发展”；二是要“顺应世界潮流，并参照历次中外协议之精神及国际会议之决议，以加强国际合作，而促进世界繁荣”。而为了实施上项计划，“政府应在中央设立一个独立的贸易行政机构，加强调整或恢复各地贸易行政机构”，同时“应建立国营贸易业务之体系，在国内及国外各地，依事实需要各设分支机构，以求推进业务”。④

然而此时国内局势出现的变化，却使得有关部门不得不对贸易政策做出重大修正。⑤由于胜利初期各方纷纷抛售囤积物资，物价一度狂跌，各方需求亦大幅减少，导致复兴商业公司经营发生困难。按理说此时应暂停收购统销物资，但因复兴商业公司负有执行统购统销的法令责任，明知亏蚀亦无法停止收购物资。直至10月9日行政院决议取消统购统销办法，复兴公司方停止收购农产品。既然已决定不再实施统购统销政策，那么专为执行该政策而成立的贸易委员会和复兴商业公司也就都没有继续存在的必要了，因此10月30日行政院做出决议，决定撤销贸易委员会，并责成复兴商业公司“先行紧缩，至本年年底结束，结束后未了业务交经济部接办”。⑥

复兴商业公司在接到贸易委员会“先行紧缩，限期结束”的训令后，即开始研究讨论公司的善后事宜，对于公司的具体业务有所交代，同时列出公司的结束步骤如下⑦：

(一)对苏易货合约。本年度签订易货合约，原规定10月底交清，除一部分已交空运外，因战事结束后空运停顿，曾洽苏方改在上海、天津交货，自长江航运恢复后，即开始运沪，已先后运出三批，余当陆续取得吨位后交运，并拟洽请苏方展至本年12月底在上海交货，届时除存兰州皮张及砖茶外，大部分当可交清。

(二)对英、美猪鬃合约。未交部分约有8000余关担，已洽妥改在上海交货，正接洽吨位，希望能于12月底前交清，交清后可得货款美金700余万元。

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①《复兴商业公司战后复员准备工作节略》(1945年8月)，二档，贸易委员会档案，309／451。

②《复兴商业公司协理余绍光致贸易委员会副主任童季龄函附件》(1945年8月18日)，二档，贸易委员会档案，309／452。

③《委员长侍秘字第二九五二一号申元手启代电》(1945年9月13日)，《民国档案》2003年第3期，第39页。

④《战后贸易设施方案》(1945年10月)，二档，经济部档案，4／30408。

⑤关于战后初期国民政府对外贸易政策上的转变笔者将另行撰文分析，本文不予详述。

⑥《复兴商业公司卅四年度办理业务情节略》(1945年12月)，二档，财政部档案，3(2)／280。

⑦《复兴商业公司总经理席德柄致贸易委员会主任邹琳函》(1945年11月6日)，二档，贸易委员会档案，309(5)／248。

(三)对商人订购合约。本年度在统购统销办法未取消前向商人订购猪鬃17500关担、生丝1120关担、羊毛19000关担，其中尚待付款收货者猪鬃约9000关担，惟猪鬃合约尚未奉核准，应请贸易委员会即日批覆，生丝已陆续交收中，秋丝在12月底可期交清，羊毛合约尚有5000余公担以上，订购各货匡计共需资金40亿元。

(四)员工遣散。11月底先遣散职员半数至2／3，工役3／4，其余留待结束，至12月底全数遣散，所有遣散费除照例按薪金3倍发给外，并呈请酌给回籍旅费，以示体恤。

(五)退股投资厂商。本公司投资各厂商，如全部由公司出资者，即行结束，如合资或认股者，洽商退股。

接着公司即先于11月15日遣散员工101人，工友23人，其余人员则视业务需要再行资遣。①

12月15日，贸易委员会约集经济部代表及复兴公司暨财政部有关各单位会商，议决公司撤销相关办法②，由于其中有些办法暂时无法取得决议，因而再由财政部常务次长李傥召集国库署杨绵仲署长、会计处张国正会计长以及复兴商业公司席德柄总经理详加商讨，最终确定结束复兴公司的六项办法③：(一)复兴公司债权债务，除财政部以该公司解存央行外汇担保央行借款应查照原案办理不予移交外，其余一律移交经济部，其未了业务将来所得外汇，仍应由经济部随时存入央行；(二)复兴公司仓存及运输途中物资一律移交经济部，按照该公司以往成例作价列入资产；(三)仓库连同产权一并移交经济部，并作价列入资产内；(四)总分支公司房屋、器具，除财政部必需应用者先行保留移交该部外，其余一律移交经济部，并作价列人资产，财政部所需房屋、器具应于1月上旬内由复兴公司与该部有关各单位洽定，分别交接具报；(五)复兴公司自办生产机构应将各自项目移交经济部，产权亦移归经济部，并作价列入资产，但应先行查明列单，并开具节略报财政部查核；(六)复兴公司投资事业之股权应先由该公司于三日内查明投资种类数目报财政部核洽办理，其属于合办性质之事业亦一并查报。

在这种形势之下，复兴商业公司不但未能实现其战后抢占市场、扩大经营规模的宏伟计划，甚至连贸易委员会及公司本身也都要遭到撤销解散的命运，从而走完了它自创立以来不到7年的短暂历史。

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①《复兴商业公司代电》(1945年11月19日)，二档，贸易委员会档案，309(5)／248。

②《复兴商业公司呈报公司结束及移交办法代电》(1945年12月15日)，二档，贸易委员会档案，309(5)／248。

③《财政部常务次长李傥为商议解决复兴公司未了业务签呈》(1946年1月3日)，二档，贸易委员会档案，309(5)／248。

结语：国营贸易在统制经济中的地位

抗日战争爆发后，国民政府曾先后多次颁布法令，设立专门机构，对所有重要出口农矿产品实施统购统销，并由国家出资，创立国营贸易公司，实施贸易管制并全权负责易货借款的偿付。应该说，贸易委员会及其属下的国营公司在寻取外援、争取物资、坚持抗战等方面曾做出过重要贡献，特别是在抗日战争初期，贸易调整委员会在协助运输、调剂金融、促进货运、增加出口诸方面都曾发挥过积极作用①，而贸易委员会属下的三大国营贸易公司也都分别承担战时对外贸易的重任，具有举足轻重的地位。譬如复兴商业公司成立后即认真履行桐油借款的收购与运销工作，不仅提前完成了借款的偿付工作，而且还为实现易货借款、寻求外援开创了一种模式，同时它也成为中国政府战时实施统购统销政策的一个重要工具。

国营企业最大的特点就是资本全数由国家投入，作为国营公司，主要管理层人员的职务当然都是由国家任免，它的基本任务就是贯彻和执行国家下达的一切指示与命令，具体表现在经济活动上要首先完成国家下达的计划。由于国营企业资本雄厚，具有强烈的官方背景，在中国这个官本位思想和势力极为强大的国家里，它的地位和作用也就显得格外重要。特别是在战争期间，国家处于统制经济的体制之下，也正是因为国有企业所具有的这些特点，使它在国民经济中具有垄断的地位，能够发挥私人企业所无法替代的作用，不论是资金来源的落实，或是货物运输的调配，乃至于购销价格的制定，都可以得到国家的支持，因而能够较为全面地完成易货偿债、寻求外援的任务，这在前文中均已作了详尽的介绍。

复兴商业公司以有限公司的形式出现，不但表面上具有公司的形式，同时也具有公司的经营结构，公司的董事和监事由政府官员和企业家共同组成。然而因为公司的资本全部是由国家投入，导致了公司所有权与经营权的分离；公司

一、活动目的：

经过大一上学期学习，一定部分同学对目前自己很迷惘，为使大家以良好的姿态开始和适应新学期生活，通过高年级经验之谈，为之提供必要的学习信息和经验，了解他们在学习和生活中的不明之处，并给予有效的建议，以在学年伊始便拥有良好的学习风貌和氛围，在未来少走弯路！

二、活动时间和地点：

本周三或周四下午综教教室(待定)

三、活动人员：

无机1202班全体同学和班助，高年级学长学姐，院老师

(PS：学长学姐有成绩优秀的有出国留学的有转专业的有责任心强的有为人处事稍欠其他方面强的人)

四、活动形式：

讲座与讨论相结合

1、班助介绍学长学姐

2、班长简单介绍下无机1202班现在情况

3、学长学姐介绍自己经验

4、以六七个为小组向学长学姐提问，他们给予建议。

五、活动要求：

这是班助的想法，我也觉得是一次非常用心有意义的活动，请所有同学务必准时参加并且务必在这两天思考一下自己的问题并在那天果断提出来，一个成功的活动需要你们每个人优秀的参与，谢谢！

“民以食为天”，餐饮业不仅关系到人民生活质量和水平，而且关系到消费安全和身体健康，还是吸纳社会就业的主要渠道。中华西路通车在即，XX商贸城的区位优势将随着时间的沉淀而愈加体现，加上，安顺现有的老市场已经不适应现阶段的经济社会发展，XX商贸城必将成为安顺批零兼营的大型购物中心，而现在，餐饮业已经成为购物中不可缺少的业态组成部分，打造和建设XX商贸美食城将会整合现有资源，固化业态，从而起到营造XX商贸城经济生态圈，大力提升XX商贸城的整体形象和知名度的作用。

第一部分招商前期分析

一、招商环境：

1、XX商贸城地处黄果树大街与中华西路二期工程交界处；

2、交通条件便利（可乘坐12、17、18、19路公交车直达）；

3、泊车便利，有1500个停车位；

4、餐饮业态规划四千多平米招商。

二、业态规划：

1、正餐（目的性强，吸引区域内及区域外餐饮消费人群）；

2、简餐（延长逗留时间和带动人流）；

3、快餐（聚集、带动人流，形成业态互动）；

4、休闲饮料（增加商业氛围，目的性消费场所）；

5、外卖（活跃人流）。

备注：根据市场业态定位及小吃特性（人流密集区域，营业时间长），餐饮招商不适合本地小吃。

三、招商方案的提出

1、招商方案

方案A：整体出租，整体交给一个大的运营商运作；

方案B：散租，引进特色商家，独立运营 ；

方案C：合作或自营，引进或加盟比较有知名度的餐饮企 。

2、方案阐述：

方案A：美食城作为一个整体出租给某成熟的运营商，开发商不参与后期的经营和管理，项目将以著名品牌美食的形象进入黔中餐饮市场。

方案B：项目出租前须根据招商对象的数量规模和经营需要进行经营平面的分割划分，开发商成立专门的管理机构（或委托给专业的管理公司），引进各地名优特色餐饮。

方案C：采取合作或自营的方式，引进或加盟知名度较高的餐饮企业，在带动市场人气的同时，吸引其他餐饮品牌入驻，从而达到打造黔中餐饮生态圈的目的，形成良好互动。

3、方案相关指标的评估

方案A：资金回笼快，资金收入低，招商压力大，风险低，主动性差；

方案B：资金回笼慢，资金收入高，招商压力大，风险大，主动性差；

方案C：资金回笼慢，资金收入高，招商压力小，风险大，主动性好。

4、方案销售影响

招商方案的直接目的是最大化地实现美食城的商业使用功能和货币价值，前者的实施效果会反映在后者目的的实现效果上。

四、方案优选

从综合方面及市场前景方向考虑，方案C整体上优于方案A，B，因为：通过引进或加盟比较有知名度的餐饮企业，借助其品牌影响力提升黔中餐饮市场整体形象，吸引更多商家入驻，并且品牌餐饮企业的经营管理经验比较丰富，管理成本和时间成本相对较低。从资金收入来看C方案收入较高，而且后续增值空间大，虽然风险较大可是运作难度较易。在方案C有效运作的情况下，美食城的升值是一定能达到的。美食城成功的关键因素是经营者的实力和管理服务的素质，方案C的最终目的是通过品牌餐饮企业有效的经营管理使美食城的经济指数提升，以达到高利润回报的战略思想。相比之下，方案C更好地符合了商场定位的思路。

五、招商政策

1、免租优惠（能耗费用及物管费用商户自己缴纳）；

2、合作性优惠（对于有意向合作的特色餐饮，可采取以下几种方式：①按照商户装修要求进行装修，在出租给商户或与商户联合经营（需设定年限）；②商户自营，减免租金或营业额分成）

第二部分 招商准备工作

一、招商主体

以营销策划部为招商主体进行招商，组建餐饮项目的招商小组。

二、招商对象及范围

中西式正餐、泰式餐厅、中西式简餐、中西式快餐、休闲水吧。

三、招商物料准备

招商手册、招商DM单 招商邀请函 详实的广告主题，XX商贸城概况，招商条件和日期

四、招商架构

本案以项目工作组形式，设两个招商小组（招商工作组和广告策划组）,每个小组人员共同配合进行招商工作协调、对接，督促媒体、广告公司、礼仪公司等协作单位的工作推进。

五、现场管理

招商人员上岗前培训，进入现场做招商前准备；每周召开项目例会，向开发商通报每周招商情况及当前急需解决的问题；按时制作上门客户统计分析、广告效果测试分析并以周、月小结形式报告呈报开发商；定期提交周例会纪要、招商周、月总结。

第三部分 招商计划及实施

美食城招商将实施快、准、灵的战略，招商工作的快速展开，迅速组建招商队伍、准备招商物料，积极主动争取和具备经营能力的商家取得联系并进行有效的沟通，尽早确定商家进驻的可能性，及早发现问题并及时调整招商方案；公关宣传工作全面铺开，以最快的营销媒介达到招商的全面认知、认同。认准时机准时开始招商消息的发布，把美食城准确明晰的定位和未来无限的发展潜力展示给目标商家和未来的投资者；准确把握商家的心理和需求，做好招商相关的服务工作，专业地操作招商计划。市场众多的不确定因素和招商工作中存在的人为因素都会影响招商方案的选择和计划实施的效果，在专业高效操作的前提下，我们会根据市场情况和计划实施的结果及时调整招商计划的各项内容。

为确保我支行今年第一季度存款计划指标的圆满完成。经我支行研究决定，根据《关于开展20xx年度“开门红”业务拓展活动的通知》制定该助农服务信息员存款考核方案。

一、活动时间

20xx年1月1日至3月31日。

二、考核人员

我支行的全体助农服务信息员。

三、考核依据

以第一季度三个月内每月存款指标完成数为考核依据，以20xx年12月31日揽存余额为考核基数，奖励金额根据第一季度助农服务信息员揽存计划数（见附件）按一定比例核算。

四、考核办法

每月月末调取每位助农服务信息员揽存余额，按较上月末存款余额增长情况进行排序，前20名完成存款计划的，按照存款增长部分进行奖励，奖励方法：

较上月末存款余额增长的，按照存款增长部分的万分之一进行奖励；如超额完成的对计划部分实行万分之一奖励，超出部分按万分之二进行奖励；

第一季度结束后，调取每位助农服务信息员揽存余额，按第一季度存款余额增长情况进行排序，对前10名进行表彰奖励：

第一名奖励2000元；第二名奖励1800元；第三名奖励1600元；第四名奖励1400元；第五名奖励1200元；第六名奖励1000元；第七名奖励800元；第八名奖励600元；第九名奖励400元；第十名奖励200元。

每月排名在后5名的`以及三月底前存款余额未达到200万元的我行将考虑实行末位淘汰制或替换制。

一、活动背景

欢乐学生会，温馨你我他

二、活动目的

寓玩于乐，使xx学院南校区各院团总支、学生会之间更加熟悉，促使xx学院南校区各院团总支、学生会之间的交流与合作，更有利于南校区各院团总支、学生会各个活动的有效进行，欢乐工作，使各院团总支、学生会往着和谐共进的道路上稳健发展，促进各院团总支、学生会更好地发展。

三、活动时间

20xx年11月11日午时18：00

四、活动地点

xx学院南校区食堂

五、参加部门

xx学院基础学院团总支、学生会xx学院护理医学院总支、学生会xx学院针推医学院总支、学生会xx学院骨伤学院总支。

六、前期准备

1、场地申请

2、活动相关物品及设备的准备

3、下达活动通知

七、活动前准备

1、各院团总支、学生会自行统计到场人学，并交由基础医学院团总支、学生会秘书部核查。

2、根据参与活动的人数设置A1，A2……B1，B2……C1，C2……等标签，活动开始前由与会人员抽取，设置ABCD……组。

八、活动流程

1、主持人致开场白。

alkshow（时装表演）。

各院团总支、学生会主席团以及每个部门成员（包括部长在内）于活动前准备好一组定型POSE（可幽默搞笑，可运用道具展示）。于活动开始前，每个人按照分组坐在相应的位置。当主持人介绍所属部门时，该部门部长以及委员、干事出列，走到食堂中央。当该部成员全部上场后，主持人数123，该部成员摆出准备好的POSE。由机动组（待定）负责人员用相机记录下这个精彩的瞬间。一组完毕，该组成员下场。换下一组。直到全部介绍完毕，进行下一个游戏。

3、经典再现

准备十段经典电影电视桥段（或者是一段经典台词让同学用不一样的形式表演出来），由主持人经过抽签选出五支小组来参加本游戏，每个小组派出一名代表上场抽取自我组所要表演的桥段或台词，再根据桥段所需人数派出代表，依次按照要求重现桥段，或者小组各人用不一样的情绪来读抽到的经典台词。例如以兴奋的情绪读下头的一段台词：当时那把剑离我的喉咙仅有0.01公分，可是四分之一炷香之后，那把剑的女主人将会彻底地爱上我，因为我决定说一个谎话。虽然本人生平说过无数的谎话，可是这一个我认为是最完美的……

4、心有灵犀

上个游戏中没有参加游戏的各院团总支、学生会参与此游戏。台上准备了若干张卡片，上头写着人物、地点和在干什么事。根据主持人叫到的顺序，各组依次上场参与游戏，参与游戏的小组派出一人作为猜词者先到食堂外面等候，再由小组派出代表抽取卡片，主持人说出卡片资料后，小组派出若干同学表演。表演者商议一分钟后，猜词者进入。队伍经过表演卡片上的情景让负责猜的同学猜出卡片上的短句。猜测短句时，不能有任何的语言描述，每个小组只能经过肢体语言表达出短句的意思。表达时间为3分钟，由机动组人员计时，时间到了之后，负责猜短句的人说出自我猜出的短句。

卡片短句：人物：XX

地点：动物园

事件：与猩猩抢香蕉

注：主持人注意提醒现场观看的同学不要提示

5、七拼八凑

主持人经过抽签把十组按334分三大组，并宣读游戏规则。背景音乐起后，主持人一次性宣读所要收集的物品，各组不允许用记录工具记录物品，由主持人宣布开始后，各组才能自行在场内收集并放在指定位置，收集完毕后由组长告知主持人，即此组计时结束。每大组用时最多的小组将在接下来的活动中理解惩罚。采集物品来自日常的例如：两幅眼镜、一毛钱，一块手表、三根皮带、一支袜子、一个钱包，五张饭卡等，物品种类数与各组人数相等，另主持人可根据现场情景宣读物品。

6、七拼八凑之惩罚

所需物品：一次性纸杯七个，筷子一双，配料（啤酒，白酒，牛奶，可乐等，芥末油，辣椒酱，醋，酱油，胡椒粉）配料（需到外面购买）。

此游戏将10个小组分成三大组进行比赛，每大组分别为3小组，3小组，4小组组成，每大组比赛完成之后，评出成绩最差的一组，该组选出两名代表理解惩罚。（此游戏共六人理解惩罚）胜利的七个小组在进行完游戏之后，每组派出一名代表随意配出一款百味饮料（由机动组人员本着损人的心态进行调配）。理解惩罚的六个人随意选择其中六种饮料喝下去（必须全部喝完）。

九、活动所需物品

纸张，纸盒，卡纸等（可加一些大型的由商家赞助的物品）

十、经费

1、活动物品购买xx元

2、场地租用xx元

共计：xx元

一、活动目的：

为了进一步深化课程改革，加快适应新教材、新教法的步伐，深入研究在新形势下学科领域内如何具体落实素质教育，优化课堂教学，大面积提高教学质量，提高我校教师的教育理论水平、知识水平、教育教学水平，促进远程资源在教育教学中得到广泛的应用，结合学校实际情况，计划在全乡开展语数科的优质课竞赛活动，为老师们提供一个互相交流和展示自我的。平台。

二、领导小组

组长：

副组长：

成员：

三、参赛学科及内容：

1、参赛学科：语文、数学科。

2、参赛内容：各学科现行使用的双册教材。

3、参赛地点：罗州小学远教室

四、竞赛要求及时间安排：

1、上好一堂课，要紧紧围绕学科教育教学的要求，语言清晰有条理，主题鲜明、突出、紧凑。重点安排合理，难度解决到位，板书设计美观，体现教学目标性，能揭示一堂课的重点、难点和关键。预设的教学流程必须结合我校学生实际情况进行教学设计。

2、课题内容从一至六年级教材中随意抽选（每张标签上分别注明参赛内容及参赛顺序，抽签时间定于4月6日下午4点10分）

3、各参赛选手将抽好的课题教学教案课件提前一天准备好后报教务处，由学校根据赛课人数确定各学科的比赛时间。

五、参赛对象：

罗州中心校参赛选手根据上期听课情况海选出语文、数学各六名教师参赛。校点除溪坪选两名参赛，其他完小各选一名教师参赛。

六、竞赛奖励办法：

1、本次活动由选手上课得分决定选手的名次。

2、本次活动设奖：各科一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名。发奖金分别为300元、250元、200元和荣誉证书。

一、活动主题

10月8日是“全国高血压日”，今年的主题是“血压要知晓，降压要达标”。

二、活动时间

20xx年10月13日（周三）上午9：00—11：00

三、活动地点：

柴桑区老干部服务中心

四、参与单位：

柴桑区疾控中心、柴桑区人民医院、柴桑区健康促进中心、沙河街道卫生院

五、活动流程

1、健康知识讲座：由区人民医院心血管血液内科XXX主任为大家讲解有关高血压的防治知识。（大约时长40分钟）

2、专家义诊、咨询。

3、免费测量血压、血糖；免费做心电图。4。发放宣传资料。

注意事项疫情防控期间，请参加人员全程佩戴口罩，保持社交距离。

贯彻落实《省人民政府办公厅关于转发年省残疾人就业培训工程实施方案的通知》(政办〔〕73号)精神，切实做好我市残疾人就业培训工作，提高残疾人就业水平，改善残疾人生活状况，继续实施好我市残疾人就业培训工程，结合我市实际，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“福民强市”总体目标，坚持政府主导、部门配合、社会参与的原则，通过实施年市残疾人就业培训工程，巩固年市残疾人就业培训工程成果，建立残疾人就业培训长效机制，帮助更多残疾人实现就业，提高残疾人生活水平，促进社会和谐稳定。

二、任务目标

坚持集中与分散相结合，采取优惠政策和扶持保护措施，多渠道、多层次、多形式提高残疾人的就业率。年全市实现培训城乡残疾人9000人(其中：职业技能培训以城镇登记失业残疾人和城镇未继续升学的应届初高中残疾毕业生等新生劳动力为主)、就业创业4500人的任务目标，逐步完善促进残疾人就业的长效机制。

三、资金保障

各县(市、区)要通过多种渠道积极筹集残疾人培训就业资金，保障残疾人就业培训工程顺利实施。年残疾人就业培训工程按照人均1000元培训费用的标准，对9000名残疾人免费进行培训。各县(市、区)要通过慈善机构向有爱心的企业、人士募集残疾人培训经费，鼓励社会培训机构对残疾人减免培训费用。各县(市、区)人力资源社会保障部门要将符合条件的残疾人纳入就业再就业培训范围，按照失业人员培训补助标准进行补贴；各县(市、区)农业和扶贫部门要将符合要求的残疾人纳入“阳光工程”、“雨露计划”的扶持培训范围，按照规定标准进行补贴；各县(市、区)审计部门要依法对培训资金管理和使用情况进行审计、监督；各县(市、区)残联及残疾人就业服务机构每季度末要向市残疾人就业培训工程协调小组办公室上报残疾人就业保障金的收支情况。

四、工作要求

(一)高度重视，认真组织。各县(市、区)政府要加强组织领导，科学安排部署，结合实际制定详细工作方案，要将残疾人就业培训工程纳入当地政府职业培训、促进就业年度工作计划和相关民生工程实施范围，确保残疾人就业培训工程顺利实施。

(二)宣传发动，营造氛围。各县(市、区)要围绕实施残疾人就业培训工程，充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体以及电子屏幕、横幅、标语、橱窗、黑板报等宣传形式，广泛宣传促进残疾人就业的法律、法规和政策，在全市营造良好的舆论氛围。

(三)实名培训，完善信息。各县(市、区)残联及残疾人就业服务机构要更新16—59周岁残疾人就业培训状况普查数据库，对符合条件但未录入数据库的残疾人就业培训状况进行补录，将不符合条件的信息删除，及时、准确掌握残疾人培训就业工作动态，实现残疾人培训就业管理服务的规范化、现代化、信息化。对年新接受培训和安置就业或创业的残疾人，各县(市、区)残联要实名登记，建立残疾人个人就业培训档案，及时将残疾人培训和就业创业信息录入数据库。从年7月份起，每月月底市残疾人就业培训工程协调小组办公室将对各县(市、区)录入情况和排名进行通报。

(四)通力合作，密切配合。各县(市、区)残联要协同人力资源社会保障、农业、扶贫、财政等部门将信誉好、培训质量高的培训机构确定为残疾人培训就业机构。人力资源社会保障部门确定的就业再就业培训基地、农业部门确定的“阳光工程”培训基地、扶贫部门确定的“雨露计划”培训基地要将残疾人纳入培训范围。培训机构对未就业城镇残疾人、农村残疾人开展的职业技能培训，要以城镇残疾人实现就业和农村残疾人实现劳动力转移为目的。农村残疾人实用技术培训要以提高农村残疾人的从业能力和增加收入为目的，以乡镇为单位，依托当地的实用技术培训机构，结合开展科技扶贫活动，积极开展种植业、养殖业和加工业等农村实用技术培训。

(五)跟踪帮扶，做好服务。各县(市、区)残疾人就业服务机构要加强同人力资源社会保障部门所属公共就业服务机构的信息沟通，及时掌握用人单位用工需求。同时，通过按比例安排残疾人就业单位岗位开发、创业岗位开发、庇护性行业开发和公益性行业开发等，拓宽残疾人就业渠道。各县(市、区)残疾人就业服务机构要加强培训和就业的衔接，积极为培训合格的残疾人举行招聘会，为残疾人和用人单位搭建桥梁。要跟踪培训后的残疾人就业情况和政策落实情况，对培训后实现就业创业的残疾人，通过落实岗位补贴、社保补贴，为用人单位提供设施设备改造补贴、岗位支持服务等方式，改善残疾人就业环境，消除岗位不匹配、专业技能不适应等就业不稳定因素，帮助残疾人稳定就业岗位。

各县(市、区)要将确定的培训机构于8月5日前报市残疾人就业培训工程协调小组办公室。要依据残疾人的培训意愿，统筹考虑培训需求，制定详细的培训计划和培训时间表，有计划、有目的地实施培训。对培训后的残疾人，要及时提供就业服务，做好就业安置工作。在实施过程中，要加强督促检查，实行跟踪问效，推动工作开展，确保残疾人就业培训工作任务按时完成。市政府将适时组织对各县(市、区)年市残疾人就业培训工程实施情况进行检查。

“致富别趁早”

张宁在1997年从华东政法大学毕业后进入了一家在上海位列三甲的律所，很快取得了律师执业资格，从事与企业上市、并购重组相关的法律服务。张宁做得如鱼得水，参与了很多重大项目，年纪轻轻就拿到了百万年薪。

在律所工作期间，张宁接触到很多非常有钱的人，但他发现这些人大多并不快乐。“有的富豪其实挺可怜的，他们会很孤独。因为有钱，所以他们的防范心理很强，不看重他们钱财的人不愿与他们来往，而觊觎他们钱财的人又是他们时刻防范的”，面对记者质疑的眼神，张宁很严肃的说：“我没有什么仇富和嫉妒的心理。当我看到一家老小在超市里推着小车，可能只花了一百多元钱买了一堆东西时，我真觉得他们比我见过的养着二奶、住着别墅的富人幸福得太多了。当然，我不否认有些富人的生活很积极、健康、快乐，但如果你天天接触这个圈子，也会发现确实如我所说。”

张宁对于财富还有一个很“怪异”的观点是“人绝对不能太早有钱”，因为年轻人的心智不成熟，过早的拥有财富会让人生失去方向感，甚至造成心理的变异和失衡。

“赚钱慢一点，快乐多一点”

带着想改变一下生活状态，重新寻找人生方向的想法，张宁辞去了律所的工作去英国留学。在英国他接触到了不同的文化和生活方式，而当2003年回国后，他突然觉得有点“不适应”。这种“不适应”源于上海房价出现飞涨，身边所有的人都在谈论钱，都在谈论怎么买房。张宁在想：这个社会到底怎么了？难道除了钱就没有其他有趣的事情了吗？金钱与幸福之间的关系让他感觉很困惑。接下来张宁为自己制定了两条“规矩”，一是要减慢赚钱的速度，让快乐指数能拉长一点；二是远离资本市场，他认为资本市场是扭曲人性的地方。他把更多的时间和金钱投入到公益事业上来。

张宁发现：当前中国社会的功利浮躁与信仰的缺失有很大关系，而宗教解决不了这个问题。“从事公益事业，至少可以稍稍改变一下社会运行中过分物质化的倾向。而我也能从中获得成就感和快乐”。

“必须用商业的思维来做公益”

上海益优青年服务中心所做的工作是公益活动策划，一方面吸引白领参加公益活动，另一方面寻找好的公益项目。张宁已经先后接触了20余个公益项目，在他的名片背后，密密麻麻的印满了公益组织和项目的LOGO，如“健康央车”、“上海绿洲”、“一元一心”等。

这时张宁的商业天分发挥了作用，他成功策划了一系列公益活动，“如果把人类的同情心和爱心当作商品的话，那么它也是有价值的。我们做的工作就是在满足一些人爱心的同时，给需要帮助的人提供帮助，这同样是用商业思维实现双赢的结果”。当然，张宁策划公益活动是不以盈利为目的，但他认为公益活动必须借助商业思维来推动，中国公益活动为什么进展不够快。不是因为政府限制，而是因为太缺少有商业头脑的人来从事公益活动。

活动主题：

“美丽心灵，快乐生活；敞开心扉，放飞梦想”漫画展活动。

活动背景：

我院为了进一步丰富学生们心理健康知识，营造一个健康积极向上的大学生活氛围。会计学院心理服务部门积极开展了符合心理健康主题的漫画展活动。心理漫画作为一种新型的艺术表现形式，为表达大学生生活、学习、情感等活动中的心理困扰、心理感悟具有重要的作用，也是同学们展示风采的一个舞台。

活动目的：

通过漫画展活动更加深入的了解学生的内心世界，了解当代大学生心理健康状况，在丰富同学们课余生活的同时，努力营造一个积极向上的大学生活环境。

活动内容：

以大学生活的方方面面为创作背景，以人们常见的心理现象为创作题材，要求能给人一定的启迪。活动形式鼓励多样性，含对白或必要的文字说明。可以单张或多张的漫画来讲述心理故事。

活动流程：

一活动开始之前进行适当的宣传，可通过群发飞信的方式令每个同学都收到漫画比赛的邀请函，鼓励大家都来参加活动，并将活动的具体要求详细的告知大家。并且规定好每个班至少要交上的篇幅。

二心理服务部门将交上来的作品根据形式的不同进行分类，评比，并从中挑选出来比较有**性、富有创意较好的作品。

三对优秀的作品进行表彰奖励，并且上传至云空间，通过这个*台令更多的人看到这些优秀作品，令大家在观赏作品的同时也将这些健康知识传播下去。

四将活动中一些精彩的瞬间或片段拍下来上传至云空间，附带一些活动心得，不仅能将本次活动过程展现出来，也能更好地宣传心理服务部门。活动要求：纸张4k的绘画纸内容大学生心理健康积极向上

每班最少上交4份，上较数量计入班级考核

上交时间：x月xx周四晚上六点半至七点

以班级为单位上交学生会

客户关系管理的定义是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互， 从而提升其管理方式，增加市场份额。

邮政客户是为是邮政企业重点营销的对象。近年来，随着市场经济的不断深化，邮政企业也在向市场化经营模式转型，在客户管理方面实施了一系列措施：设立客户服务中心、建立客户经理制度、研发客户管理软件、建立客户档案和分层管理等，在客户管理上取得了一定成效，但是目前邮政企业客户管理还存在一些问题亟待解决。

（一）客户关系管理重视程度不高

客户关系管理的本质是通过对企业的客户以及合作伙伴进行培养，使其对企业和产品更加青睐，进而形成长期稳定的合作关系，并开发其终生价值。目前，邮政企业对客户的潜在消费能力和需求以及潜在客户的的个人基本信息、发展情况未进行深入了解，与客户建立长期合作关系的前期工作不深入，营销工作的后期维护力度较弱，造成客户长期合作的意识不强。部分营销人员营销意识还停留在关系营销的层面上，对客户关系管理意识薄弱，与客户沟通协调重视程度不高。

（二）客户关系管理系统性不强

邮政企业在营销过程中，仅重视向客户介绍产品和业务，在业务受理，解决投诉，系统性不足，未形成客户了解、方案设计、人员支持、售后服务跟踪等方面提供充分的支持。营销初期，客户的基本资料有所掌握，但对于客户的发展和需求情况等特别信息所知甚少，无法与客户深入沟通，从而为客户设计适合其的特有方案；营销中期，企业未做到拉近与客户之间的关系，以客户的需求为出发点，从客户的角度来考量邮政服务，仅仅是推销，破坏了客户关系；营销后期，没有良好的售后服务和评价体系，企业对于客户的重视程度越来越弱，客户的需求无法得到满足，出现客户流失。

（三）营销专业人才匮乏

邮政业务的发展需要数据库、方案策划、营销三方的协作，但是目前邮政企业的工作人员，在数量上和质量上都无法满足邮政企业的发展需求，目前邮政企业在营销方面亟需以下几类人才：工作经验丰富业务扎实的人才，具有邮政行业背景并掌握技术应用的人才，具备新产品研发和销售能力的人才，具有大项目策划、方案设计方面创意新颖，见解独到的人才。

（四）邮政客户资源不能共享

目前，部分邮政企业正在从全员营销的营销模式向专业营销转化，但是多年的全员营销模式，造成客户资源分散在每个员工手工，并且员工之间信息无法有效互通，客户资源无法共享。而且专业营销正处在初级的阶段，企业部门之间沟通不畅，所需的信息难以互动得到，客户资源不能充分利用，出现的问题无法快速解决。客户营销管理系统（CRM）已投入使用，但是其应用效果并不理想，原因是资源没有有效整合，实现完全的数据化管理，对于客户的服务记录，需求分析等不能有效分析，客户的特殊要求无法开发相应的服务，对于流失客户或业务量减少的客户，无法找出相应原因，针对性的提出改善策略。客户关系管理方面营销的主动性有待提高。

二、邮政客户关系管理的营销策略

目前市场的竞争在逐渐加剧，邮政企业只有加强客户关系管理，才能够完善服务质量和培养客户忠诚度，提升企业的利润空间，保证各项业务的持续稳步发展。结合企业实际情况，可以采取以下措施加强客户关系。

（一）设立以客户为中心的服务模式。以客户为中心的服务模式是市场经济条件下的基本发展要求，在这种服务模式下，决定了企业的决策围绕客户进行，让客户最终目标得以实现，确保邮政企业和客户的利益双赢。所以在为客户提品和服务的同时，要实现竞争优势最强，自身发展空间最大，这样才能在新型没接渠道不断涌现，科技高速发展的今天保持竞争力和产品占有率。同时，以客户为中心的服务模式要求企业转移关注重点，满足客户关注的，企业才能稳妥发展，持续前进。在各项传统业务均受到激烈竞争的同时，邮政企业通过自有的精准营销模式和市场营销职能，加强个性化服务及后续的跟踪反馈和成果比较，通过严谨、规范的客户管理，真正的实现以客户为中心，力求使客户价值得到最大体现。

（二）提升营销人员的素质。实施高效、高质量的邮政客户关系管理，必须提升邮政营销人员的素质，邮政企业从全员营销转型到专业营销过程中，营销人员必须从全员营销的框框里脱离出来，在现代营销活动中，要求邮政营销人员从单一的营销水平和业务常识转型到要求营销人员必须有过硬的业务知识和娴熟的营销技巧，还要对人际交往学、心理学实用知识进行学习，对项目策划和创新能力也有较高要求，一遍能够顺应时展，对客户实行个性化、“一对一”的服务策略。

（三）对客户进行差异化管理。我国的地区发展水平不一致，导致了邮政企业在不同地区的业务结构和服务侧重点存在明显差异。例如，在经济较为发达的地方，软硬件设备较齐备，邮政企业已经充分的建立完善的客户关系管理系统，可以对大客户服务等细微化管理措施。

而在一些欠发达地区，营销方式还是以全员营销为主，尚未建立完善的客户管理系统，因此两个地区在业务发展、营销手段、客户维护等方面差距就很大。在此情况下，要对客户进行差异化管理，从积累客户和集客户资料做起，将客户的服务记录、信用状况、付款周期、和企业的发展方向等逐步添加到资料库里并进行分析，针对不同的分析对客户进行差异化管理。