亲子感想合集20篇

后面还有多篇初中毕业感言！

已经到了六月，我即将毕业，离开学习三年的初中。此时站在漫漫求学道路终点站的。我心潮澎湃，思绪万千，昔日的点点滴滴，林林总总，跃然而起，历历在目。此时应对着我可爱的同学，应对着美丽的学校，我心中虽有千言万语，却只字难出。漫漫求索，细细寻思，最终我想对自我的初中生活，也对身边将远踏异地的同学说三句话。

第一，苦难是一笔财富。道路没有永恒的平坦，人生没有不变的常态。悄然回首四年的初中生活，晨曦与泛星能够为证，图书馆和自习室也曾见证，其实每一个人的初中之路并非

简便，并非坦途。我们每个人都会不可避免地遇到一些困难和挫折，当应对困难，应对挫折时，我们应当敢于拼搏，勇于攀登，不应当自暴自弃，怨天尤人，更不应当生活在那自我所幻化出来的五光十色的自我解脱的肥皂泡中蹉跎岁月，虚度自我的青春年华。“苦耕春前片片土，笑采秋后粒粒珠”，仅有耕耘，才会有收获。其实成材就是追求的跋涉，成人就是求索的历程，仅有经历过了苦难的砥砺与磨练人生才能逐步走向成熟，走向完美，才能让青春无悔，让年华无愧！

第二，好男儿应少流泪多流汗，珍惜眼前拥有。不是因为时机我们才拥有才华，而是因为才华我们才能把握时机。而才能的积累，其实并非在朝夕间。人生短暂，韶华难留，青春是一件不耐久藏的东西。人们也常说在青年人的字典里没有“失败”两字，然而却存在“易逝”一词。作为初中时代的我们应当是求知似渴，活力无限的，我们应当好好珍惜并把握当下的每一分，每一秒，用自我的实际行动去拼搏，去奋斗，最终赢得属于自我的一片蓝天。但有时由于道路上有太多的坎坷，或是现实太过于残酷，使我们的付出，我们的努力，得不到满意的回报。此时我们也没有理由因为心境的不如意而责备世道沧桑，我们也没有理由因为受到生活的重创而埋怨命运多舛。这时我们所需要的应是正视现实，珍惜眼前，无需太执着于昨日，即使它再平凡，也改变不了今日的现状，即使它再完美，也已经成为过去。仅有把握住了今日，充实而勤恳的度过了今日，我们才能赢得精彩的未来！

第三，离开是一种痛苦，是一种勇气，但同样也是一个考验，是一个新的开端。无穷无尽是离愁，天涯海角遍寻思。当离别在即之时，当应对着相濡以沫兄弟般的朋友时，当应对着经历了四年的磨合而构成的真挚友谊之时，我内心激动无语，说一声再见，道一声珍重都很难出口。回想自我四年初中的风风雨雨，回想我们以往共同经历的岁月流年，我感激大家的相扶相依，感激朋友们的莫大支持与帮忙。虽然舍不得，但离别的脚步却不因我们的挚情而停滞。离别的确是一种痛苦，但同样也是我们走入社会，走向新环境、新领域的一个开端，期望大家在以后新的工作岗位上能够确定自我的新起点，坚持不懈，向着更新、更高的目标前进，因为人生最完美的东西永远都在最前方！

忆往昔峥嵘岁月，看今朝潮起潮落，望未来任重而道远。作为新时代的我们，就应在失败时，能拼搏奋起，去谱写人生的辉煌。在成功时，亦能居安思危，不沉湎于一时的荣耀、鲜花和掌声中，时时刻刻怀着一颗进取寻找自我新的奶酪的心，处变不惊、成败不渝，始终踏着自我坚实的步伐，从零开始，不断向前迈进，这样才能在这风起云涌、变幻莫测的社会大潮中成为真正的弄潮儿！

五天的学习即将结束，今天是最后一天，有一些不舍，舍不得z市实验小学这些优秀的老师，还有许多问题想请教这些经验丰富的老师们。舍不得z市实验小学的这群可爱的学生，他们每天都亲热的和我打招呼。希望以后能有更多的机会向实验小学的老师们学习。

在这短短的五天中，我学到了很多教学经验，这是一笔在我教师生涯中享之不尽的财富，是对我以往教学理念的颠覆。在这里，我想谈一谈这五天的学习给我留下的点滴心得。

学习的第一天，我便来到了我跟班老师的班级，二年级一班，一下课，很多同学围过来，跟我聊天，问我叫什么，哪里来的。甚至有几个大胆的女孩坚持要在我的本子上写下她们的名字，初来乍到的局促感消失了，她们的热情让我觉得我们似乎是相识已久的好朋友。几天的学习过程中，发现李老师和孩子的相处就像朋友间那么自然。一直以为，老师应该有的威严在这里似乎不存在，老师就是孩子们的好朋友，孩子和老师之间是平等的，这里是一种绝对的平等。是啊，人与人之间的相处不应该就是这样吗？在这所名震三湘的小学，平等成了他们的一种意识，而不是一种追求。

古训一直教我们要尊师，这是单方面的，在这里，我见到了一种新的模式：师生间相互尊重，一堂课，不管有的学生上课怎么调皮，扰乱课堂纪律，老师都不会当着全班的面指责他，而是反其道行之，表扬他，一点微不足道的优点也被老师用来表扬一番。这让我看到了老师身上所散发的人格魅力，我想，这种人格魅力也会潜移默化的影响着他的学生吧！

五天的学习旅程虽然结束了，但是留给我的将是终身难忘的记忆，这里老师身上的人格魅力，这里的办学理念，都值得我好好学习与咀嚼。

寒假为老师们推荐了《读书是教师的修行》这本书，上周以教研组为单位进行了读书交流活动，今天利用业务学习的机会进行了全校的读书会交流活动。今天的交流活动语文组李XX、李XX、罗XX三位年轻教师进行了交流，数学组孔XX、彭XX两位中年教师进行了交流，还有年轻的刘洁也进行了交流，英语组张XX做了交流，科任组张XX、周XX、徐XXX行了交流。

其实上学期建议读书的时候说了不要求大家写读书笔记、读书心得，自由的随性的读一读，交流的时候也是拿着书聊一聊。今天的交流活动还真的是很随性，有的老师真的拿着书上去交流，有的老师制作了PPT和大家分享，有的读了自己的阅读心得。李XX将自己的读书所得和教学结合起来谈了自己的感悟；李XX则选择了教师与家长的沟通为切入点谈到上学期的一次失误和后面的行为；罗XX则谈到了给孩子信心，谈到了自己的愧疚与转变；孔XX结合自己女儿的故事谈了放手孩子可能带来的惊喜；彭XX动情的以母亲与老师的双重身份谈了读书的感悟，尤其引发她共鸣的是《学校让孩子变笨了》以及《如何让孩子快乐的学》，甚至提出了质疑和自己的认识；刘洁重点介绍了夏XX老师的影视教学；徐XX也选择了影视教学为切入点，结合自己带班给六年级孩子推荐《妈妈再爱我一次》观看，谈了谈起到的效果；张宇坦率的承认自己不爱读书，但还是选择了和自已相关的部分阅读，并结合这学期五年级的教学情况，认识到学生无穷的潜力；周XX也选择了现代教学的内容做交流。

听完了大家的交流我做了简短的总结。行动：寒假推荐了阅读这本书，大家多多少少是行动起来了，起码买了书，有人看了一点点，大多数人看完了，这就是行动，这就很了不起。

情动：今天我们听到的分享是真阅读之后的真分享。在分享中有母亲，有老师，有童年，有工作……很多分享打动了我们的心灵，引起了我们的共鸣。

心动：好些老师承认了自己以前不爱阅读，但勇敢地说要读完这本书，还有老师说要把阅读当成习惯，这样的心动可能是的收获。

互动：阅读本来的方式是独处。但互动对于阅读初期来说有重要的意义，希望大家互动起来，相互推荐书，送礼的时候也送一些书，开展一些家庭阅读、亲子阅读活动，还可以是邻居阅读，如果有一帮志趣相投的人也可以组成阅读圈，大家相互提醒，可能效果更好。今天的活动就是一次互动。

唐校恰好在会场，唐校的两句话让我印象深刻，也作为文章的结尾：阅读应该是一种生活习惯，阅读是最廉价的高贵。

我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作展望作简要概述。

一、在服务方面：

1、大厅共计十五个台位，分为一、二、三、四区，平均每区的服务员盯四张台。共七名员工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持正常

的人员配置。

1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。

3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。

6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。

二、在卫生方面：

1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。

2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。

三、我工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力

5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。

7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、20xx年的展望，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高客人的满意度。

3、加强教育培训，强化员工的素质。

4、提高服务效率，做好日常卫生。

5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。

6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。

7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

以前，我总觉得“光阴似箭”过于夸张，可今天看来，时光果真是转瞬即逝。马上就要离开母校了，此时此刻，我真真切切感受到了离别的伤感。三年的初中生活马上就要结束了，但眼前的这一切，还是那么熟悉，那么亲切。老师亲切的话语还响在耳边，仿佛刚才我还在讲台下听那意味深长的教诲；同学们灿烂的笑脸还在眼前，仿佛我们还在一起并肩备战中考。初中三年里的风霜雨雪，即便是寒夜里的挑灯苦读、黎明中的凄清苦楚，也那么令人回味和感动。记得三年前，我们都是一群懵懂的少年，我们都是第一次离开父母，特别是像我这样在家“衣来伸手饭来张口”的人来到这个集体，我害怕了、畏缩了，以往的自信荡然无存了。是你们，我敬爱的老师们，是你们拯救了我，你们告诉我，有自信不一定成功，可没有自信肯定要失败；你们无微不至的关心我，时刻关注我，让我学会了面对困难，看到了希望的曙光

。谢谢你们，我的恩师，你们在教给我知识的同时，也教会了我搏击风浪的本领。也是你们，我亲爱的同学们，是你们一遍又一遍不厌其烦的给我讲解难题，让我的成绩慢慢跟了上来。在我情绪低落的时候，你们总是不断带给我欢乐，帮助我走出困境。你们不断的鼓励我、帮助我，你们是友善的、无私的，你们留在我记忆中的一切，我将终身难忘。明天，我们就要奔赴考常感动也好，伤感也罢，就让点点滴滴都成为我们心中永恒的记忆吧。没有人想说离开，没有人愿说再见，可倘若不得不分离，那就请大家互相道一声“珍重”吧。让我们把伤感的话语留给现在，把强者的欢笑留给明天吧！我相信，今天的离别是为了明天更好的相逢，我们一定会重逢在一个更美丽的艳阳天。最后，祝老师们身体健康，祝同学们前程似锦，祝母校的明天更辉煌！

时光悄悄的溜走，转眼间我们已是小学六年级的学生了。从一年级懵懂的小女生，到现在活泼开朗的女生，经历了多少风风雨雨……想到即将和相处六年的伙伴分别，心中总有一些不舍和无人能知的酸楚……

回想起六年来的点点滴滴，有愉快的，伤心地，痛苦的，这六年来我们经历过挫折并从中学会了另一种成功；也经历了成功的喜悦。每当有这些快乐伤心的事，总会第一时间告诉自己的知心伙伴，有时觉得同学竟比自己的老妈还要知道的多，可是，再过几个月我们就要和自己朝夕相处的伙伴们分别了，这时，突然觉得有许许多多的话想对他们说，似乎三天三夜也说不完似的。

感谢六年来辛勤培养我们的老师。从1~6年级，教我们的老师有许多，老师的方法不一样，但他们却有一个共同的愿望：把我们培养成祖国的栋梁，长大后为社会尽一份自己的力量！六年来，是老师陪伴我们从人生的起步到小学的冲刺，他们就像一盏明灯照亮我们的人生，让我们一步一步的向前走……我们和老师这六年来的故事那真是说也说不完。总之，千言万语都凝聚成了一句话：老师，谢谢您！感谢您的新勤培养，您辛苦了！

“每天进步一点点”这是送给我步入初中的一句话。在小学冲刺的最后阶段，我会好好努力，为小学生涯画上完美的句号，母校再见，同学再见，老师再见……我会加油的！

尊敬的老师、亲爱的同学们，大家晚上好！今天，我们在这里欢聚一堂，隆重举行九一二班同学毕业20周年聚会。这次聚会由我班长健、应中同学热心发起，得到了全班广大同学的积极响应。他们历经三个多月的多方联系，细心筹划，精心安排，给我们创造了这个难得的机会，使我们的廿年聚会终于如期举行。靖同学不辞劳苦收集了大家20年前和现在的照片，静心制作成PPT，有了这难忘的美丽的画面。筹备组同学为此次聚会付出了辛勤的劳动。今天，同学们如愿以偿，与我们敬爱的老师和亲爱的同学们相聚在一起，重温师恩，共叙友情。在此，请允许我代表全班同学，对在百忙之中前来参加这次活动的老师和同学们，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！对因故未能参加的老师和同学，送去我们诚挚的问候和良好的祝愿！下面就让我们以最最热烈的掌声对长健、应中、靖、筹备组成员以及为此次聚会付出辛勤劳动的所有同学表示最最由衷的谢意！

为了这次聚会，老师们、同学们不辞劳苦从全国各地赶来重逢。在这次重逢的几十个小时里，让我们倾情交谈，共诉衷肠。如果你过的很好，身体健康，家庭幸福、事业有成，请说出来让同学们分享；如果你不如意，也请谈出来，让大家为你分担痛苦，共浴温暖的阳光！

师生相见，同学聚首，有说不完的话题。重温师生情，思绪万千，感慨无限！在这欢庆的时刻，我们洒下的是笑语，倾诉的是衷肠；珍藏的是友谊，淡忘的是忧伤；收获的是梦想，放飞的是希望！虽然时光可以带走青春时光，却带不走深厚的同窗情谊。虽然我们分布在四面八方，为生活奔波，为事业忙碌，每个人的经历不尽相同，境况各异，但是我们深厚的同学情会永存心间。在今后的人生道路上，让我们加强沟通和联系，互相激励，互相帮助，共同进步！

在今天这个难忘的日子里，除了相互倾诉离别之苦、重逢之喜外，留在我们心中更多的则是对青春年华的追忆，是对已逝岁月的感慨。尽管由于各种原因，我们曾经疏于联络，可是我们的师生情不会变。

二十年的思念和盼望，酿成了一坛浓香的美酒，今天，让我们大家一起来共同分享，让我们尽情地畅叙友情！。一辈子同学三辈子亲，同学友谊就是这割不断的情，就是这分不开的缘。这次聚会虽然短暂，但我们的友情会地久天长…… 从今天起我们要经常联系，心与心不再分离。人的一生中真正难以忘怀的日子不多。但是，我相信，今天—对于在座的每一位同学来说，都将终身难忘！

20年过去了，我们从青年走到了中年，我们各自都经历了人生的风雨和坎坷，不管我们的境遇如何，让我们善待自己！善待他人！珍惜生命！珍惜友情！

二十年聚散两茫茫，不思量，自难忘。所有的话语都包含在相逢一笑的握手中，在举杯一碰的愉悦中。我们期待下一次重聚。期望我们到老的时候，还能像今天这样，一直保持着真挚的同学情。

亲爱的老师们、同学们，让我们共同祝愿：友谊长存，激情永在！让我们记住这美好时光！

最后，祝愿同学们身体健康！家庭幸福美满！工作顺利！事业有成、开心、快乐每一天！-祝我们的下一代健康成长、青出于蓝而胜于蓝。

让我们共同举杯，为我们地久天长的友谊、为我们明天的`再次相聚干杯！

20__年__月*日到__月__，我们通过了社团报名参加了志愿者，因为是广西一年一度的三月三唱歌节日，外面的活动非常的多，学院社团组织了志愿者去帮忙，同时也是为了丰富我们的大学生，让我们亲身体验当志愿者的感觉，提高自身素质。我们经过志愿者的培训后，从19日就去__县城参加了活动。这几天天气非常的热，太阳火辣辣的当空照，我们依然穿着那橙色的志愿者工作服在太阳底下工作。很少有休息的时间，让我们感受到了当志愿者是那么辛苦，真的很累，平常看到别人当志愿者时自己是那么羡慕，以为是件轻松的事情，现在轮到自己才明白并不是自己想像的那样很好玩。我们这几天的志愿者活动都是在那火辣辣的太阳下过来的，特别是__月__日那天，因为是三月三，工作量更大，从早上七点忙到晚上十一点，我们仍然坚持苦中作乐。

参加了这三天的志愿者活动，虽然很累，但让我们学到了很多东西。当亲自将那志愿者特有的彩带绑在经过的人们手中时，心理切切实实感受到志愿者的温馨。志愿的工作不仅是个人能力的提高，同时也是个人价值和内在素质的提升。

也让我深知，作为一名志愿者，我如果要提供志愿者服务，首先必须了解服务对象的特点及需要，然后反观、审查自己，及时补充自己的知识，为服务做积极的准备。这不是一个只需简单奉献，轻而易举的过程。这是一个让志愿者在服务中自身不断得到提高和升华的过程。

时光慢慢逝去了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标。

这次为时三天的志愿者服务活动伴随着三月三歌唱节的结束而告一段落了，可是它给我带来的影响却是永久的。我十分感谢学院爱心志愿者协会给我们这次宝贵的机会，让我们能在志愿服务活动中以积极乐观的态度去奉献自己的爱心，去感染他人，让人们在得到帮助的同时树立起对生命价值、人生、社会和人类的一种积极态度。

志愿服务是改进和提高自己的过程，是先提高自身素质，再服务社会的过程。志愿者在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，既是“助人”亦是“自助”，既是“乐人”也是“乐己”。我们每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样每个人都有促进社会进步繁荣的义务及责任，参与志愿服务是表达这种“权利”与“义务”的积极和有效的形式。

我们总结出了志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征：

志愿活动具有以下积极意义：一是传递爱心，传播文明。二是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低 彼此间的疏远感，促进社会 和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努 力。志愿工作 正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：一是奉献社会。 志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。二是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。三是提供学习的机会。志愿者 在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知 识、增强自信心及学会与人相处等。

这是一次很有收获的学习，做班主任8年了，第一次听到如此高级别的专家从理论的层面来诠释班主任工作的内涵和工作理论，平日琐碎的忙碌，因了这样的理论支撑，忽然觉得班主任工作原来是一项如此美好的事业。

台上的专家来自北京是人民大学的博士生，她用自己风趣幽默的发言，把总是在一线埋头苦干的我们带入教育和管理的理论世界。思想有多远，路就可以走多远！我今天是更加深刻的感受到了这一点。

领导和同事都说我是一个问题老师遇到事情不依不饶，问题比学生还多，今天也不例外，因为专家没有给学员留提问的机会，我趁下课的机会，邀请她来到我们组里。

宋老师好，很羡慕您这么年轻，又做大学教授，又搞教育科研，这两项工作，怎么您就可以同时做好呢？惭愧，我是个没有上过大学的人，对大学老师的工作真是一无所知。

不是我愿意做，是我必须做，我职称得上教授，教授必须有科研成果。老师笑着告诉我。

哦，原来和我们一样，也是工作逼的我悄悄的想。于是又有了下一个问题。

既然您做这么好的讲座，我想您已经是一名教授了，那我就叫您宋教授了，我顿了顿，大家都笑了。可是，小学班主任也想在做好班级工作的同时，做理论研究，像您刚才讲的管理经，真是太有用了！我们怎么搞才好呢？上职称又不用！没人逼。

宋老师想都没想，很确定的说那当然得从个别案例出发，你得从这些个案中发现规律，寻找理论支撑

可是，就是有案例，我写下来也只是随笔而已，其实对于工作的指导价值几乎为零，顶多可以称得上有病呻吟，根本没法做到治病救人！有时候，因为太忙，连呻吟都忘记了！说真的，我一直很困惑，为什么很喜欢思考，自己又有那么多的实践机会，可是一碰上论文，我就是头疼，三个字，不会写！

20__年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。

进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

站在表盘上，听时钟滴答，一晃神，一刹那，四天半的时间就这样快速向后退去，成为“曾经”，留给我们的，是成长的足迹，是磨练后的坚韧！

这四天半的时间，不短不长。虽说不是晴空万里，但时而普照的阳光足以将我们晒得大汗淋漓。教官时常让我们站军姿，躁动的我们怎耐得住这几分钟的定格？“动了就打报告！”教官时常对我们说着句话。可是，我们的小动作时有，那一声“报告”却少得可怜。大家在逃避什么，在害怕什么？要是运气不好被教官逮到，便会罚做俯卧撑。其实，耐着性子忍一忍，这几分钟没那么难熬。

某位教官说的话让孟主任记忆犹新：“每一排都是一个集体。”走分列式时，这种集体精神是制胜法宝。每一排是一个小集体，小集体的聚合就是大集体。没有厚实的基础，怎的巍峨的高山？每一排做不好，怎能创造出集体的辉煌？这些大道理，对于我们，有谁会不懂呢？要是每个人都能发挥团队精神，每个班级都会是冠军。我们所得的结果，是排面还会七拧八歪，前快后慢。也许，大家都会明白：人心齐泰山移，这不是古人瞎说的。

还记得在军训时，墙外有一朵耷拉着脑袋的向日葵，而如今已不见踪影。随着太阳花果美丽的弧线，向日葵垂垂老去，我们也变了。变黑了，腰板变直了，最重要的也便是朱主任多次强调的：我们的精神面貌有了极大的改善。

军训，亦苦，亦累。无论如何，我们要挺过去！千磨万击我们还坚劲，这才可以任尔东西南北风。

再过两年，我们要面对的是这个复杂的社会。形形色色的人们打马而过，这个世界太拥挤，太忙碌，也许会时有飞刀刺中你的心灵。没有坚强的心，伤口是不会愈合的。军训只是磨砺自己的一小步，未来的世界是一个大竞技场，会让你愈战愈勇！

我们在长大，心在成熟，我们会越来越坚强。年老后，饱经沧桑的脸会昭告世界：我便是寒冬傲雪的腊梅！

毕业三十年感言大全

回首毕业岁月，往事一幕幕，毕业了，多想留住那些温暖的日子，多么渴望着早日投进生活的洪流。如今毕业三十年，心中无限感慨，本文为毕业三十年感言感慨，欢迎大家阅读。

xx级学生，xx年毕业到今年已经是三十周年。原xx学院xx系的几十位同学从祖国的四面八方云聚母校，和当年的老师们共同回忆四年的大学生活，畅叙毕业三十年的生活历程。

古往今来，三十年在人的一生中是一个重要节点。

远在2500多年前，那位孔圣人就把人的而立之年定在30岁。800多年前，一位三十多岁的河南老乡，北望中原仰天长啸，一曲“满江红”抒发了“三十功名尘与土，八千里路云和月”的感叹。可见三十年意味着一个人的成熟，意味着家和业立，事业有成。

三十年过去，中国社会沧桑巨变。对这些xx级学生来讲，毕业后的三十年虽然没有征战沙场的壮怀激烈，但也赶了中华腾飞的激情岁月。今天欢聚一起，举杯共贺三十年时，向母校汇报：“为祖国、为四化流过多少汗，回首往事心中应无愧。”

三十年平凡的工作，也许没有建功立业的伟绩可言。却让同学们有了视功名如尘土的淡定。“水千条、山万座，我们曾走过”。xx级同学们三十年的风云人生，所经、所历，远不是一句“8000里路云和月”能够说尽、道完。

惟其平凡，今天能站在母校面前，很有底气地说一声：无愧于母校的教诲，无悔于自己的人生，也能坦然地面对未来。平凡的三十年，使同学们“有了一种看待人生的视觉，一种心境，一种姿态。学会了用微笑诠释生活，以温润体味人性，也便有了从容前行的潇洒步伐。正因为有过去三十年汗水和艰辛的付出，相信对于今后的日子，每个人都能以微笑迎接，以微笑包容，以微笑送别，也能以微笑来纪念和珍藏。”

xx级是特殊年代造就的一届特殊大学生，十年动乱把十几届中学生集中到了同一条起跑线上。毕业三十年过去，多数同学还年富力强，正是奋战在各个工作岗位上的精英骨干，一些同学已经越过了花甲之年。三十年纪念对后者来讲更有其特殊意义，这一茬人，是伴随着共和国成长的一代，经历了共和国的风风雨雨、坎坎坷坷。而立之年，虽然成了家，但却迟迟未能立业的他们，披着10年动乱的风尘，裹着上山下乡的泥土进入了母校这所以后改变了他们后半生人生轨迹的大学课堂，开始了人生的一个新的起点。人生能有几个花甲，毕业后的30年，是他们人生的第二个三十年。而这前后两个三十年，竟与母校有着特殊的机缘。前一个三十年恰好在入校前，离校至今又是一个三十年。以在母校学习为人生轴线的一个节点，这前后两个三十年如此对称的出现在节点的两边。如果说个三十年充满了幼稚、狂热和遗憾，第二个三十年里，他们生活扎实、步履稳健、壮心不已，奉献无憾。

今天，xx级的多数同学还正当壮年，仍将继续在各个行业里为母校增光添彩。而退出了工作岗位的伏枥老骥们，也有了的，观赏云月的悠闲。不用在意黄昏夕阳，放眼看去是满目青山。

在这三十年毕业纪念的聚会时刻，xx级的同学们请把杯中酒斟满，为母校、为友情，为过去的和将来的三十年干杯！

期盼民富国泰，祝愿健康愉快，我们还要再迎来下一个三十年。

工业区开发有限公司信息服务管理办法

公司名称：

批 准 人：

批准依据：

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发布日期：

生效日期：

版本：

：2013-1 发布范围：普发 体系名称：信息化管理

编

码：

it--01--07

信息化内控制度体系-it-01-07

工业区开发有限公司信息服务管理办法

目录 1

目的。1

适用范围。1

编制依据。1

主要应对的风险。1

释义。1

职责分工。1

管理要求。2

附则。3

信息化内控制度体系-it-01-07

工业区开发有限公司信息服务管理办法

中海油海西宁德工业区开发有限公司

工业区开发有限公司信息服务管理办法 1

目的 加强公司信息服务工作的管理，规范信息服务工作的设计、实施和维护，明确信息服务工作的职责分工、管理内容和管理程序，保障公司业务应用的有效进行，满足公司信息化对信息服务工作的要求。

适用范围 公司及所属单位。

编制依据

3.1

《中国海洋石油总公司信息技术管理制度》，it-02，2011，总公司。

3.2

《q/hs 5005—2008 信息技术服务管理总则》，2008，总公司。

3.3

《iso/iec 20000-1：2005 信息技术服务管理服务管理规范》，2005，iso。

3.4

《iso/iec 20000-2：2005 信息技术服务管理服务管理作业要点》，2005，iso。

3.5

《中海油海西宁德工业区开发有限公司信息化管理制度》，it-01，2012，公司。

主要应对的风险 在信息服务工作中，由于人员、流程和技术方面的不足，造成人为因素的影响增加，对信息技术变更的影响分析、资源需求的控制和管理能力降低，使得公司业务运营受到影响甚至中断，核心竞争力下降，形象受损。

释义 5.1

信息服务 对在本管理制度适用范围内的，向公司全体员工提供 it 技术支持以及需求解决方案的一系列活动的过程。

职责分工 6.1

信息化工作领导小组 6.1.1

编制公司信息服务管理规划； 6.1.2

结合公司的信息化发展战略和信息服务管理需求，建立公司信息服务管

信息化内控制度体系-it-01-07

工业区开发有限公司信息服务管理办法 工业区开发有限公司

理体系，制定、颁布、修订、审查、核准各类信息服务管理文件。

6.1.3

负责领导公司信息化服务管理工作； 6.2

信息化办公室 6.2.1

负责执行公司信息服务管理规划。

6.2.2

依照公司信息技术管理制度，规范公司信息服务管理行为，维护公司信息服务管理工作流程执行的合理有效性。

6.2.3

负责汇总、整理、分析公司信息服务管理信息，及时向公司管理层提供公司信息服务管理数据、资料及分析报告。

6.2.4

负责对公司信息服务人员进行培养、考核和管理。

6.2.5

接受公司信息化工作领导小组的指导，维护公司信息服务管理工作流程执行的合理有效性。

管理要求 7.1

信息服务管理体系的规划和实施 7.1.1

应当根据公司的业务需求对信息服务工作进行规划，并将服务规划转换为可提供的具体的服务内容，以及定义出对应可以达到的服务水平，建立信息服务管理体系，对信息服务工作进行管理。

7.1.2

公司所有 it 基础架构、应用及系统的支持服务工作均应纳入信息服务管理体系进行管理。涉及公司的信息服务工作由公司信息化办公室统一规划和实施，相关人员根据要求进行落实。

7.1.3

信息服务管理体系应有制度化的保障。公司信息化办公室负责制定统一的信息服务管理制度。

7.1.4

应当根据信息服务管理需要，设置信息服务管理机构，提出人力资源配备的规划需求。

7.1.5

应建立包括员工满意度指标在内的信息服务管理考评机制，对公司信息服务管理工作进行考评。

7.1.6

信息服务管理工作的情况应列入公司信息化水平评价指标，同其他信息化水平评价指标一起由公司进行年度评价。

7.2

信息服务管理流程的规划和实施

信息化内控制度体系-it-01-07

工业区开发有限公司信息服务管理办法 工业区开发有限公司

7.2.1

根据信息服务需求规划和实施信息服务管理流程，设定员工接入各流程时与服务提供方之间统一的联系点，明确流程间的相互关系及流程中各角色和职责的定义。

7.2.2

将流程角色分配给具有相应技能的人员，并定期开展培训和考核，明确职责，提高技能。

7.2.3

指定信息服务管理流程的流程负责人，对流程运转负责，定期组织开展流程运转情况的回顾，提出改进计划加以完善。

7.2.4

根据信息服务管理流程预期目标，制定服务流程的考核标准，并对流程运转情况进行考核，根据考核结果主动对服务流程进行调整。

7.2.5

主动保持与公司员工的沟通，根据员工反馈开展服务改进、用户培训等服务工作。

7.2.6

根据对业务的影响、紧急程度对信息服务需求划分优先级，并配置相关资源确保信息服务需求的有效实现。

7.3

第三方服务的管理 7.3.1

在依据采办规定引入第三方服务资源后，制定管理策略，对第三方提供的服务进行管理，规范第三方的服务行为，评估并控制相关的风险。

7.3.2

在确保第三方服务遵从服务合同的要求、普遍的商业规则和法律法规的同时，还应考虑对第三方服务进行泄密风险的管理。

7.3.3

明确管理第三方服务的人员，该责任人必须及时处理在服务过程中出现的问题，包括对违规行为的监控和审议，并与第三方服务提供者保持有效的联络关系，使信息服务需求及时得到满足。

7.3.4

建立第三方服务评审制度，对第三方服务质量进行记录及考核，基于考核结果提出整改要求。

附则

本办法由风险管理办公室负责解释。

【正文结束】

今天，我们毕业了。

徘徊在十字路口，又激动又失落，心里一片空白，淡淡的，不知道是什么滋味。

那些日子，难忘的日子，奋斗的日子，峥嵘的岁月，...就在这天结束

那些日子，“颓废，颓废”成了我的口头禅

我每走的一步必得是坚实的，否则一个个的巴掌将会在我自己脸上响起。

那些日子，八九点就昏睡的我，凌晨一两点就翻滚起来学习

学了累，累了睡，醒了学

......

疲惫的身影在坚持着，坚持着，坚持着。

那些日子，快乐的日子。

我全心地投入学习，全心地想做好自己。

看着身后那一串串的坚实的足迹，我想说，我尽力了，中考我拼了，我无悔了。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家晚上好！今天，我们在这里欢聚一堂，隆重举行四海初中()班同学毕业30周年聚会。这次聚会由我班()()等同学热心发起，得到了全班广大同学的积极响应。通过细心筹划，精心安排，给我们创造了这个难得的机会，使我们的30年聚会终于如期举行。今天，同学们如愿以尝，与我们敬爱的老师和亲爱的同学们相聚在一起，重温师恩，共叙友情。在此，请允许我代表全班同学，对在百忙中之中前来参加这次活动的老师们，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！对未能参加的老师，送去我们诚挚的问候和良好的祝愿！下面就让我们以最最热烈的掌声对()()等同学以及筹备组成员为此次聚会付出的辛勤劳动表示最最由衷的谢意！

光阴似箭，日月如梭。相识至今已经三十年，在座的好多同学都是毕业后的第一次相聚。我只是努力从每个同学现在的相貌上捕捉、回忆以前的青春，变了！青春不再拥有，白发已占鬓头，女生失去俏丽，男生皱巴额头。回想起学校生活的一桩桩、一幕幕，依然是那么清晰，仿佛就在昨天，让人激动不已！尤其当我们步入社会，品尝了人生的酸甜苦辣，经历了世事的沉沉浮浮之后，才发觉学生时代的生活就如同一杯陈年佳酿，如同一首饱满深情的歌，悠远而绵长；同学之间的友谊是一段割不断的情，是一份躲不开的缘，愈久愈纯正，愈久愈珍贵，愈久愈甘甜；人生沉浮三十载，同学情义始最真。时光流逝，岁月如歌。转眼间，我们已经离开校门三十个春秋。回顾那些青春燃烧的岁月，是那么的美好、那么的亲切，这是一种记忆，也是一种财富，值得我们一生去珍惜。人生能有多少个三十年啊！我们真的该在碌碌奔忙之中找点闲暇，去往事里走走，去听听久违的声音，看看久违的面孔„„。

三十年没见了！同学们，多少次，我在脑海里猜想过你的模样，多少次，我在梦乡里幻听过你的声音。多少欢笑、多少故事、多少点点滴滴的往事，多少次地出现在你我的梦里，闪现在我们的眼前，但直到今天，直到见到大家，那模糊的记忆才逐渐清晰，你的音容笑貌才拨开虚幻的面纱，真实地展现在我的眼前，魂牵梦萦的愿望今天终于实现了。尽管由于各种原因，我们曾经疏于联络，可同学之间的情谊不会变，同学之间的思念不会变，相互之间的祝福更不会变。今天我们同学终于相聚了，遗憾的是有些同学因特殊情况，未能参加我们今天的聚会，更让人伤感的是我们班的班主任()老师不幸罹难驾鹤西去，命运不公。得知这些不幸消息，在为之扼叹惋惜的同时，又都在为各自还能健康的活着而庆幸。说起当年的往事，很多人思绪万千，感慨无限！因为各自都还有工作或家事在身，因而只能是短短的相聚又要分别。而我以为，这次的同学相聚本身已脱离了当天开心的意义，重要的是大家找回了当年那一颗纯真的心，现实无论如何每个人都得去面对，我们要做的是留住纯真的心对待今后生活的风风雨雨！30年的岁月，虽然摧老了我们的容颜，却给我们带来了睿智和经验；虽然磨平了我们的棱角，却给我们带来了沉稳和老练„„。

也许过得最快的不是时间，而是感觉，是它让三十年成为转瞬。但我们仍然想念从前的那些什么都可以不想又什么都可以敢想的日子！谁也无法更改或忘记：在一生中最纯真的时光，我们曾经同过学。虽然简单，却是最真的。30年过去了，我们从青年走到了中年，我们各自都经历了人生的风雨和坎坷，不管我们的境遇如何，让我们善待自己！善待他人！珍惜生命！珍惜友情！珍惜今天吧！在往后的岁月里，虽然我们仍然天各一方，但友情的线索会把我们紧紧相连！一张电话名单就这样记入心间！ 美好的时光，恰似流光溢彩的画卷，烙在我们记忆的深处。往事如烟，温馨

如昨，相聚使我们重温了那一起走过的日子，回忆了那激情燃烧的岁月！ 俗话说一辈子同学三辈子亲，同学友谊就是这割不断的情，也是分不开的缘。同学们这次的相聚，相信将永远定格在我们每个人人生的记忆里！聚会虽然是短暂的，但只要我们的心不老，同学青春友情就会像钻石一样永恒„„ 从今天起，只要我们经常联系，心与心就不再分离，每个人的一生都不会再孤寂。就让我们像呵护生命珍爱健康一样来珍惜我们的同学友情吧！三十年聚散两茫茫，不思量，自难忘。走上社会，方意识到校园生活的美好；经过洗礼，才知道惟有同学友情之可贵。同学是什么？一个答案是，同学就是能与你分享、分担，能与你大醉一场的人。同学聚会不需要理由，三十年，只要这个数字就足够了。分散在各地的同学汇聚一地，所有的话语都包含在相逢一笑的握手中，在举杯一碰的愉悦中。三十年聚会，是一个句号，也是一种新的开始。不要问何时再相逢，不要说天下没有不散的宴席。我们期待下一次重聚。期望我们到老的时候，还能像今天这样，一直保持着同学这纯洁的友谊。

三十年前，大家相约“再过二十年我们来相会”;三十载后，我们聚会在四海。师生相见，同学聚首，有说不完的话题。回忆你我快乐的往事，互诉你我思念的煎熬，描绘你我美好的憧憬。我衷心地希望，在这欢庆的时刻，我们洒下的是笑语，倾诉的是衷肠；珍藏的是友谊，淡忘的是忧伤；收获的是梦想，放飞的是希望！虽然时光可以带走青春韶华，却带不走深厚的同窗情谊。虽然我们分布在四面八方，为生活奔波，为事业忙碌，每个人的经历不尽相同，境况各异，但是请记住：“我们永远是同学”!前途漫漫、岁月悠悠，在今后的人生道路上，让我们加强沟通和联系，互相激励，互相帮助，共同进步，一起创造幸福的人生！凭心而论，人一生中真正难以忘怀的日子不多。但是，我相信，今天—对于在座的每一位同学来说，都将是终身难忘的！同学们，还记得这首歌吗？为了它，我们从各地赶来重逢，在今天这个难忘的日子里，除了相互倾诉离别之苦、重逢之喜外，留在我们心中更多的则是对青春年华的追忆，是对已逝岁月的感慨。俗话说：失去的东西你才知道珍惜。为什么要等到失去以后呢？ 我呼吁：把握住今天吧，把握住我们已有的这份珍贵友谊吧，在我们的有生之年一起分享欢乐与忧愁，一起促成一些我们想做、但又单靠自己做不了的事情„„。

同学们：此刻的我，拿不出更多的语言来表达自己的心情，可惜的是，我们分别的太久太久，我们联系的太少太少，需要珍惜的是，我们将面对的是，在这次重逢的几十个小时里，让我们倾情交谈，共诉衷肠。如果你过的很好，身体健康，家庭幸福、事业有成，请说出来让同学们分享；如果你不如意，也请谈出来，让大家为你分担痛苦，共浴温暖的阳光！ 当年的相识是因为我们有缘，今天的聚会也是因为我们有缘，回首30余年的风风雨雨，回望我们曾一起走过的青春岁月，冲淡的是我们所经历的人生坎坷、悲欢离合，浓郁的却是我们从容平淡、不拘于功名利禄的同窗情谊。三十年思念和盼望，酿成了一坛浓香的美酒，今天，让我们大家一起来共同分享！让我们共同分享快乐，一起分担苦恼和忧患。让我们尽情地谈笑风生，畅叙友情！让我们惬意地轻歌曼舞，重新焕发青春！

让我们的聚会成为一架桥梁，成为一道让人羡慕的风景！成为美丽的永恒！

最后，祝愿同学们身体健康！家庭美满！工作顺利！事业有成、开心、快乐每一天！祝我们的下一代健康成长、青出于蓝而胜于蓝。

让我们共同举杯，为我们30年后聚首在美丽的四海而干杯！ 为我们地久天长的友谊、为我们明天的再次相聚干杯！

关键词：非营利组织；志愿者；人力资源；管理研究

一、志愿者是非营利组织重要的人力资源，是非营利组织发展不可缺少的

现代社会中，非营利组织的大量涌现和健康发展，对于提高社会福利程度，促进社会稳定进步具有不可替代的作用。

（一）非营利组织弥补了政府和市场的不足，完善了社会结构，但面临的最大的困难是资金的短缺

志愿者的参与大大降低了组织的成本，他们不仅提供了大量的人力资源，分担了专职人员繁重的工作任务，还带来了专业的知识，弥补了工作人员专业技能的不足。

（二）对志愿者进行有效的激励，是非营利组织巩固和发展必须实施的管理措施

志愿者通过与服务对象的接触，能够积极地反映出社会各阶层的问题与需求，能够拓展新的领域，帮助非营利组织提供切合社会需求的服务志愿者与专职人员的合作，能在更广的层面上提出建设性的意见和建议，他们的积极和热情对专职人员是一种鞭策和鼓励。所以，对志愿者进行有效的激励，是非营利组织巩固和发展必须实施的管理措施。

（三）参与志愿活动有利于志愿者自我价值的实现

1、志愿者参与志愿活动，拓宽了生活空间，更深入地体验了社会和人生，能够对社会发展和社会生活做出客观的判断，完善自己的价值观念。

2、参与志愿活动，为志愿者提供了发挥自己才能和学习培训的机会。在志愿工作中，志愿者可以发挥自己的一技之长，充分感受到工作的满足感和成就感，还可以通过培训，学习新的知识和技能，培养责任感和正确的工作态度，为未来的工作做好准备。

可见，实现自身价值的需求是志愿者参与志愿活动的原动力，对志愿者实施有效的激励是对这种追求自我价值行为的认可和赞许，能够更好地激发出志愿者的这种原动力，使志愿者能够更积极地行动起来。

二、志愿者服务的特点决定了非营利组织人力资源管理的复杂性

在世界各国，志愿服务及志愿人员工作的价值虽然已经被普遍地承认和认同，但对于如何进一步地推广和开展志愿服务，则缺乏比较深入的研究和探索，志愿人员在志愿组织和社会中的地位，以及如何更有效地开发志愿人员人力资源等等，往往被人们忽视，非营利组织通常将志愿服务当作开展工作的辅助手段，认为志愿人员的地位和岗位是短期的和不明确的，一旦志愿人员完成任务后，他们的职责就完成了，志愿服务也就不复存在。

这种认识上的误区源于志愿服务活动的自身特点：首先，志愿服务是志愿人员自愿承担社会责任的体现。在志愿服务活动中，志愿人员的参与是建立在自己对社会与自身价值的认知基础之上，在参与过程中，不存在强制力的约束，也较少有功利性的诱导。这种参与并不受制于传统官僚制组织的权威，其进退也不为世俗的利益交换所左右，而是带有强烈的个性色彩。其次，志愿服务对于非营利性组织而言是辅助其完成自身职能的手段。非营利组织一般都有自己的在编人员，但是由于公共事务的大量增长，使得这些组织的现有人力资源不能完全满足社会对于相关服务需求的大幅提升，而志愿人员的加入则从人力成本、技术资源结构诸方面提供了有益的、低成本的补充。再次，志愿人员在志愿服务中扮演着多重角色：一方面，作为编外人员，志愿人员的参与对于相关部门的工作只是起着一种辅助作用，志愿人员一般总是从事那些没有被做完的工作，他们本应是置身于组织内部既有的规则（包括潜规则）、氛围、人际关系之外；但是实际上，志愿人员参与到组织的相关工作中，自然成为部分参与者，甚至是完全参与者，不可避免地受到组织外部与内部环境的影响，使志愿人员的工作心态产生微妙的变化，从而影响志愿人员的参与初衷与热情。

志愿服务活动的上述特点，给志愿人员的人力资源管理提出了相应的难题：

（一）组织结构的松散性影响组织效率的提升

志愿服务的自愿性特点，使得志愿组织带有较强的松散性与个体倾向，权力与依附感的缺乏使得组织中难以形成传统官僚制下的权威与效率。参与越是志愿，行动越是自由，组织的效率就越是建立在个体情感的基础之上，效率实现的条件就越苛刻，即组织的大多数成员对于组织及其使命都抱有较为一致的认同，而这种条件对于一般的组织来说是难以充分具备的。

（二）志愿人员参与动机的多元性导致组织需要兼顾更多的激励因素

志愿人员参与志愿服务更多的是出自个人的自我动机，而每个人因其所处的环境，所受的教育，个体的经历不同，参与的动机也呈现多元化的态势；同时参与的志愿性、无偿性则使得这些看似简单的要求更应该得以满足。志愿人员中有的人是为了实现个体价值，有的人是想实践所学专业，也有的人可能只是受亲友的影响而来打发无聊的时间，参与动机的多元化导致组织在对志愿人员进行激励时必须兼顾更多的因素：个人成就感，专业能力的提升，团队的和谐气氛，良好的人际关系，某种情感需求等等。仅就某些必要的物质回报而言，组织也要考虑到成员不同的要求，必须尽可能的满足组织成员多样的需求，但这对于作为微利组织的非营利组织而言，是难以实现的。当志愿人员在组织中并没有获得预期的收益之后，志愿服务的参与便失去了初始的动力。

（三）志愿组织的管理特征导致志愿人员绩效评估的困难

首先，志愿组织的松散性特征与组织的不规范性特征相伴而生，在一个内部缺乏权威，规则地位缺失的组织中，很难想象绩效评估能够有效开展。其次，绩效评估对于组织成员的约束力较为缺失。对于志愿人员来说，他们在企业等非志愿组织中受到的绩效评估会给自己带来诸如薪酬、升职等压力，而类似的压力在志愿组织中都几乎不存在，在重在参与的信条下，干得好不好绝对抵不过干得快不快乐，绩效评估的结果能否起到督促与激励的作用完全要看个体的感受。绩效评估的困境，最终会带来组织整体积极性与创新能力的下降。

（四）志愿服务的辅、补充性地位使得志愿人员人力资源培训与开发较为缺乏

志愿人员的加入从人力成本、技术资源结构诸方面为公共部门和非营利性组织职能的行使与完成提供了有益的补充，同时这种补充对于相关的组织而言并没有附加太多的成本诉求，这是非营利性组织对志愿服务与志愿人员青睐有加的主要原因之一。对于非营利性组织而言，志愿人员群体仿佛就是一个招之即来、取之不尽的免费资源库，而且铁打的部门，流水的志愿者，对于部门在编成员的培训与开发都尚要顾及人员流动带来的培训成本损失，更不用提编外的志愿人员了。培训与开发缺乏的后果，就是相关部门的志愿人员在志愿服务中不能很好的实现部门的任务，甚至有时会损害部门本身的形象与职能实现，同时也造成当前我国志愿服务大部分尚停留在廉价劳动力的层次。

（五）志愿人员体制上的编外特征与实际工作中的参与性之间存在矛盾

志愿人员需要不断在编外人员与参与者之间进行角色的转换，这给志愿人员的角色定位与扮演带来了一定的困难。表面上看，志愿人员虽不能享受组织内部在编人员所能享受到的各种待遇与福利，但也不涉及组织内部的人际利害关系，身份更为超脱，但是实际上因为志愿人员身处于组织之中，从事着组织所需完成的各项事务，毕竟能够感受到组织的内在氛围，也能窥探出组织的瑕疵。组织内部呈现出来的些许负面情况如：人浮于事，组织职能的正当性等等都会让志愿人员反思：从事这样的工作值不值得。参与热情的维持需要多重因素的保证，如果因为身处其中而对参与的价值产生怀疑，就会影响这种参与的持久性。

三、非营利组织应以人为本，建立一套完善的志愿者管理体制

非营利组织的管理，不是靠“利润动机”的驱使，而是靠“使命”的凝聚和引导，通过能反映社会需要的“使命”以获得各方面的支持，包括吸引志愿者参与非营利组织的工作。

（一）保证志愿人员成功融入组织之中

保证志愿人员成功融入组织之中是至关重要的。志愿人员应当接受培训，知道应该如何完成其任务，以及组织的工作表现标准是什么。他们需要不断的训练，需要看到成就，得到自我实现。志愿者是基于对组织的宗旨、价值观的认同而加入其中，志愿者不支薪，在经济上并不依赖于该组织，有些甚至还是主要的捐赠者，所以他们要求从工作上得到比支薪者更大的满足。他们最需要的是挑战和满足，他们需要了解整个组织的使命，并且将其作为人生信念。同时保证志愿者也融入到组织文化中，通过强化组织文化能使组织对志愿者产生巨大的维系力，对志愿者产生巨大的驱动力，从而孕育无限的创造力，使组织的任务、事业或使命，具有可实现性和巨大的凝聚力。

（二）尽力避免商业化和官僚化的负面影响，维系组织文化，并且建立志愿者与组织的良好沟通机制

非营利性组织在运作过程中，应尽力避免商业化和官僚化的负面影响，维系组织文化，并且建立志愿者与组织的良好沟通机制，使之感悟组织文化，了解组织的运作实情，以有效地开展人本管理。这也是志愿者人本管理的精神内核。对志愿者有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个志愿者不是处于机械的被动状态，而是处于自我管理的主动状态，主要运用以下的机制：

1、激励机制。这是人本管理的重要手段，旨在形成志愿者内在强大的追求动力，包括物质激励和精神激励。而对于志愿者而言，则主要是靠精神激励，激发其荣誉感，满足其成就感。

2、压力机制。因为志愿者的工作是基于志愿的一种行为，有很大的随意性和不稳定性，所以，灌输目标责任压力并内化为强烈的责任感，显得尤为重要。

3、实施目标管理，使其真实地感觉到工作的意义，看到工作的成绩以尽量克服其惰性。

4、约束机制。通过制度规范和伦理道德规范，使志愿者的行为有所遵循，使其知道该做什么，如何去做。凡组织皆有一定的制度，非营利组织也不例外。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；前者是一种强制性的约束，后者主要是自我约束和社会舆论约束。通过约束机制，使志愿者的行为更加符合组织的实际运行情况，更好地为组织提供服务。

5、保证机制。通过一系列的制度和措施，保障志愿者的合法权益和合理要求，使志愿者深切体会到作为组织的一员，享受到的来自组织的关切。这也是一种激励和增强凝聚力的手段。

6、选择机制。志愿者不像组织内的专职人员，对专业的背景与学习经历要求不是很高。他们的志愿工作更多是自我实现的一种途径。因此，尽量为他们提供更多的自由选择工作岗位和工作条件的机会，既可促进人才的合理流动，也是一种很好的激励手段。

7、环境影响机制。包括人际关系和工作条件的影响。因此，组织内专业化的主管应当营造一种良好的人际关系氛围，对志愿者加以积极的引导。

四、结束语

如果说人力资源管理体现的是非营利组织和营利组织、政府在人的管理上的共性的话，志愿者管理则鲜明地体现了非营利组织的个性，它是非营利组织所特有的人力资源管理。理性的、策略的和成功的志愿者管理将产生持续不断的感召力和凝聚力，从而吸引越来越多的志愿者参与到社会公益事业中来。志愿服务的普及和志愿精神的光大，不仅可为非营利组织的发展提供重要的人力资源，而且从根本上改善了人类活动，推动了人类社会的文明进步。

参考文献：

1、丁元竹，江汛清。志愿活动研究：类型，评价与管理[M].天津人民出版社，2001.

2、克林格勒，纳尔班迪。公共部门人力资源管理：系统与战略[M].中国人民大学出版社，2001.

每个人一生中都必须要走的一条路是什么？不是社会的路，也不是金钱的路，而是成长的路。在这条既有鲜花也有荆棘的路上，我们都会滋生各种各样的感悟。

一直以来，我都庆幸，我的成长之路是美丽的，是阳光灿烂的。因为我有父母为我保驾护航，还有一个乐天派的哥哥一如既往的支持和鼓励。

记得还在我四岁的时候，妈妈开始教我自己穿衣服。那一天早上，她把所有事情都抛开，就坐在床延边一遍又一遍地教我。可是，又笨又胖的我完全没把心思放在这上面，所以，无论妈妈不厌其烦地教了我多少遍，我都始终没开窍，不是套不进袖子，就是分不清裤子正反面。

“你自己在屋子里摸索，穿不好就不用起床了！”妈妈走出门，我也没有掉泪。哼，穿就穿。下定决心，我一个人在屋子里捣鼓着，哪怕失败了很多次也不放弃，取下衣服又重新尝试……最后，我终于成功套上了衣服。由此，我就明白了：有时候，手把手地教不一定有效果，一个人的摸索有时候也能成功。

长大了，我进入了小学。刚开始的学习，我还能勉勉强强应付过来，每科考试也都在九十几分左右。可随着学习压力的增加和作业的增多，我越来越感到力不从心。尤其是数学，简直到了无可救药的地步，最差的时候才考七十多分。

就在我绝望至极的时候，乐天派哥哥来到我身边开导我。他的笑声依旧是我熟悉的爽朗和洒脱。我瞪他一眼：“你笑什么？”“我是要告诉你：笑对试题。”说着，哥哥坐下来，翻开试卷，拿起笔，一道题一道题地演算给我看。这个过程中，他没有多余的话，就是在用他的行动告诉我解题的每一个步骤。

经过了哥哥的几周魔鬼训练，我逐渐有了些心得，也恢复了学数学的兴趣。这，也是我成长路上的一大步！

回顾这条路，其实还有很多我未曾提及的感动与小美好。但，我都无法一一列举了，那就让它们永远沉淀在我的心上，永远激励我前行吧！

今天跟妈妈一起观看了“开学第一课”在第一堂课“信念不移”中99岁老红军故正先讲述了长征途中“红军的千里眼和顺风耳”――通信兵的故事。

第二堂课“勇往直前”的长征精神。贺陵生讲述了父亲贺炳炎将军的故事。贺炳炎被毛爷爷称为“唯一一个不用敬军礼的将军”。

第三堂课“百折不挠”著名红军指挥官耿飚的女儿耿莹讲述了父亲在长征中“披着毯子上战场”的故事。

第四堂课“坚持不懈”讲述的是对长征精神坚持不懈的继承和发扬。航天员王亚平讲述了长征火箭、神舟飞船背后蕴含的航天精神。

不忘初心，长征永远在路上！

昨天是第二十五个教师节 ，算来，我离开教师岗位已经二十六年了。

我离开教师岗位的第二年设立的教师节，这之前，我是一个乡村中学的语文老师。城市和外地我不清楚，反正那时我们那里教师的地位是相当低的，尤其是在乡村。我不是说乡下人不憨厚，因为我也是乡下人。那时，我们国家的农业刚实行责任 制不久，农业连年丰收，农民 的日子是最美的 时候，不愁吃不愁穿，有钱花。我那时的工资也就三十多元，还不如农民种几亩棉花来钱。收入低，又没有权势，乡亲买平价化肥农药，我办不到；乡亲卖粮食棉花想得到一个高价钱，我办不到；乡亲想买名牌自行车缝纫机，我办不到。几次办不到，求助我的乡亲就失望了，说：你当个老师真没有啥用处。这话不止一个人对我说。那时年轻 气盛，对我的刺激是可想而知的。于是我就下决心离开了三尺讲台。

作为一个没有任何后台背景的农家子弟，要想在社会上闯荡不是一帆风顺的。尽管跌跌怆怆，我竟一步一步混进了许多人羡慕的城市。这不是矫情。然而，进入城市二十年来，虽然没有多大出息，毕竟站稳了脚跟。但是，近几年来，随着工作 压力加大，时常怀恋当老师时那自在悠闲的日子，有时就怀疑自己 是否适合干目前的工作。我曾不止一次与我对桌办公的老兄聊起当教师的好处。老兄也是教师出身，深有同感。教师工资稳定，一年有两个假期。这比我目前起早贪黑没有节假日工作，要强得多。可是，人在江湖，身不由己，再回教师岗位已不可能。如可能，我相信 自己应该是一个称职的老师，因为我以前 的学生至今见了面还夸我当初教学认真。可是，随着年龄增长和社会的熏陶甚至污染，再回去我也未必就是称职的。

好在我老婆至今还是老师，多少也弥补了我的遗憾。所以前年单位发动给教育捐款，我就开玩笑说：我的钱直接交给老婆算了，因为我老婆就是教师。

20xx年的国培学习，让我在教育教学之余，收获了宝贵的知识和技能。感谢名师专家的讲座，使我的头脑增添了不少的教育理论，对教育教学工作的反思更加深刻。对现阶段国培心得总结如下：

一、教育思想、教育理念得到了更新

十三年的教学历程，日复一日的教学，使我已慢慢感到倦怠，不时抱怨现在的学生一届不如一届难教难管，却很少反思、总结自己教学的得失。通过这次培训，使我的心灵受到了震撼，灵魂得到了洗礼，思想和理念得到了更新。我有了这样的感悟：不应该把教书仅仅当成一种谋生的职业，要以积极的心态、高涨的激情、创新拼搏的精神去感染学生，去改变山区农村孩子被动的受教育观和慵懒、随意的精神态度。

二、认识到自己的不足

这次培训的专家、教授们用渊博的学识，旁征博引给我们讲述深奥的理论知识，同时结合自己的教学实践，给我们谈对小学数学教学的感悟和独到的见解。我深深感受到作为基础教育工作者的我们决不能“死教书——书教死——教书死”，除了要给学生答疑解惑，还应培养其习惯，渗透其思想，教好书育好人。

三、努力构建有效、高效的课堂

教师要做到先学后导，把先学后导贯穿于课前、课中、课末，遵循学生认知规律，从学生已有的知识基础经验出发，帮助学生找准新

旧知识之间的转化关系。教师要引导学生自主提出问题、探究、合作解决问题，使整个课堂教学活动充满生机与活力。

四、换位思考，建立新的师生关系

虽然新课程改革以来，通过多次的培训，知道了教师角色的转变，但听了专家的报告，觉得做的还很不够。要树立新的学生观，尊重学生，关注每一个学生。由管理者变为组织者、由传授者变为参与者、由控制者变为帮助者、由主宰者变为引导者、由仲裁者变为促进者、由教书匠变为研究者。

总之，通过此次学习，一些日常教学中困扰我的“老大难”问题找到了解决之道，我获益良多。

天若有情随人愿，还我们同学少年。

忆往昔，岁月峥嵘，思绪万千。

看今朝，欢聚一堂，笑谈当年。

想明天，分手亦难，相聚亦难。

人生难得几回醉，今日美酒最香甜。

十几年风华岁月，弹指一挥间。当年的我们，正值青春年少，风华正茂；如今正经历着风雨阅读着沧桑。人在年轻的时候可能不是很在乎过去岁月中曾经发生过的事情，但随着年龄的增长，就明显的怀旧起来。近日，出于大家不约而同的相约，同学在初中毕业后首次聚首，欢叙一堂。聚会是那样的令人激动，是那样的开心，昔日的同学虽然多年没见了，但感觉还是那么熟悉、那么真切、那么自然。大家相见的第一刻竟是那样地放纵、那样无拘无束地惊喊、打趣戏谑、握手、仿佛忘记了自己的年龄，仿佛又回到了校园。彼此想说的话太多，有聊不完的前尘往事，有说不尽的离情别绪，更有道不完的喜悦沧桑。 那一张张笑脸依然亲切，那一声声呼唤宛如从前，只是记忆力不强竟然有叫不出同学的名字。似乎腼腆的继续腼腆，直率的继续直率，张扬的仍然张扬，老练的依然老练。但岁月的印痕，还是分明的刻在了那些久违的面孔上，不觉让人慨叹不已。每个同学的生活都发生了很大变化，每个人都在耕耘着自己的方田，每个人都有自己的收获。好在我们虽然怀旧，却还不曾到伤感的年龄，相见的喜悦还是贯穿在

整个相聚的过程中。聊聊当年学校的趣事，说说其他同学的状况，谈谈各自的工作和家庭，真是有说不完的话题。似乎记忆停留在过去的时光中，那种青春和朝气又一次的光临，在这个情比纸薄，人与人之间的交往越来越功利化的时代，没有掺杂一丝利益的同学聚会，可以让我们暂时生活在童话般的世界里。对于参加聚会的同学来说，取得什么成就并不重要，因为每个人都在不断地以各种方式、方法来证明自身的存在与价值。我们或许没有必要去计较身份与地位的高低，也没有必要去苛求财富的多少，只要珍惜这来之不易的彼此共处的时光就可以了。

时光荏冉，岁月如歌，回首初中生涯，我们不仅收获了学业，更收获了友谊！回顾那青春燃烧的岁月，是那么的美好、那么的亲切！同桌的笑声记忆犹新，老师的教诲至今难忘！回首风风雨雨，有太多的感慨，有太多的追忆。如今的我们，已为人夫，为人妻，为人父，为人母。步入社会，成家立业后，才知道青春的虚妄。原来的英雄豪气，变成了今天的儿女情长。当年有着无数梦想的我们，如今可能只有老老实实面对现实。不过我们依旧知足，因为我们找准了属于自己的人生轨迹。年轻的梦想、激情已难觅踪迹，剩下的是务实、更务实！为家人、为朋友、为社会，担负起自己应尽的责任。尽管岁月的风霜已经悄悄地爬上眼角，可岁月的积淀，让我们有着更加丰富的人生色彩；生活的磨砺，让我们有着更加沉稳的人生态度！

相聚是短暂而又欢欣的，在充满激情的聚会之后，互道珍重，又要各奔东西了，之后又将是长长的别离，但友情的芬芳会给我们平淡

的生活增添一缕和煦的阳光。数十年聚散两茫茫，不思量，自难忘。走上社会，方知生活的美好；经过洗礼，才知道惟有同学友情的可贵。美好的初中时光，恰似流光溢彩的画卷，烙在我们记忆的深处。往事如烟，温馨如昨，相聚使我们重温起那一同走过的日子，回忆起那段激情燃烧的岁月！历久弥新，永不褪色！

亲爱的同学，让我们怀着一颗诚挚的心，将那段芳香的记忆让大家分享，把真挚的祝福写在脸上，把珍藏的友谊带在身边。我们相信，这份真诚的情怀，这瓣带露的花心，会把你的生活装点得更加绚丽多彩！让同学感受你的快乐，分担你的烦恼，分享你的幸福！聚会画上一个完美的句号，也是新的开始。让我们举杯，共同祝愿：祝长者身体康健、万事顺心！祝同窗事业发达、生活美满！祝下一代健康成长、青出于蓝而胜于蓝！不要问我们何时再相逢，也不要说天下没有不散的宴席，我们期待着下一次的重聚，还能象今天一样年轻！