物业工程部岗位设置(汇集19篇)

1、协助区域业务部门经理完成工作，督导所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

2、负责督导所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

3、负责物业工程上墙制度系统图标管理督导工作，确保工程顺利进行;

4、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

5、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

6、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

1、向总经理建议及提交大厦之保养、改善及更改工程计划;

2、管理及统筹备工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

3、准备及检讨工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

4、面对和解决大厦所有有关工程之问题及作出适当之决策。

5、安排及跟进物业接收之工作。

6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。

8、监察各用户装修工程符合大厦标准及大厦装修指南。

9、监察大厦各系统之运行情况，并设法加以改善。

10、监察和确保大厦所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。

11、监督工程员工应付每日用户之投诉。

12、应付及解答各用户之问题及要求，监察工程部解决用户之投诉及对顾客之工作效率及工作水准。

13、向物业总经理提交每月之工程报告。

岗位职责：

1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。

2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转到达员工。

5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。

8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或到达最低标准时，及时提出申请购买计划单。

11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。

12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物务必相符，物品堆放整齐清洁。

13、每月务必对库存状况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。

14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。

15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

16、负责工程部工服的发放、整理。

17、完成领导交给的其它工作。

1、在物业项目经理领导下,全面开展工程维修部门的工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作，确保设备安全运行;

2、编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告，对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟提交经理批准后予以实施，按预防性保养计划带领员工实施，并记录工作状况;

3、熟悉物业项目规划、房屋结构、公用设施、设备、种类、分布，建立健全设备台帐，落实责任人，做到帐、物相符。掌握各类管线走向、位置，使用状况和国家相关安全要求相符;

4、当值期间对辖区所有的系统经常性巡查，检查，试运行，确保(高低压变配电房、发电机、照明、防雷、消防、闭路监视、水泵房、给/排水系统、智能系统、可视对讲、停车场系统、电脑网络、电梯、体育设施等)等系统运作正常;

5、掌握各设备故障出现的处理方法，对于危险作业，应对员工指导，督促采取有效的安全措施，防止工伤事故，坚持安全文作业;

6、主审业户装修申请，并安排有关工程人员每天巡查一次装修的单元，确保无违章装修，并对违章行为予以制止，确保物业正常使用。

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责；

2、负责辖区设施设备、计量器具管理；

3、负责房屋及配套设施的维护工作；

4、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；

5、经常巡视 www. 管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

6、负责制订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划；

7、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

8、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理接受业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档；

9、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向领导汇报；

10、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。

11、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；

12、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

岗位职责：

1、负责本部门工作的全面管理工作，切实执行总经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，制定工作标准，督导下属工作质量，提高工作效率。

2、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

3、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。

4、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。

5、负责做好相关部门的沟通协调工作和本部门相关业务的合同评审。

6、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核;注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。

7、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

8、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

9、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。

10、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。

11、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。

12、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

13、负责外包单位管理工作和施工质量的督导和考核并提出整改意见。

14、负责《维修施工单》的管理工作，制定部门维修物料的购买计划，定期呈送上级领导审核;做好零部件更换记录，每月进行分析、上报。

15、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

岗位职责：

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;

2、负责辖区设施设备、计量器具管理;

3、负责房屋及配套设施的维护工作;

4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;

5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;

6、经常巡视管理处内外各场所状况，检查服务质量，及时发现问题，用心解决问题;

7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

8、负责入伙办理、验收资料接管等;

9、负责空置房管理;

10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;

11、协助办公室做好建立优秀、礼貌小区的工作;

12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;

13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;

14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;

15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;

17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

岗位职责：

1、负责制定工程部的年度工作计划，安排本部门员工的工作，落实各项规章制度及作业规范，保证设备设施运转良好。

2、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

3、负责安排人力保证业户报修服务，协助处理客户投诉事宜。

4、负责制定工程年度预算及关于大修和设备安装的计划。

5、负责策划和组织每一项紧急维修工作，妥善处理各类设备设施的突发事件，并及时与相关部门联系，共同配合做好结合部工作。

6、带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训，确保在发生突发事件时能够正确处置，将损失降到最小。

7、负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况，若发现短缺，应及时提出购买申请。

8、负责工程部设备档案的管理工作。

1、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;

2、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准，并负责本部门文件发布前的审核;

3、监督公司各类规章制度的执行，保证各项管理服务工作的`质量与标准，提高物业工程管理水平;

4、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;

5、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

6、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水平;

7、及时处理重大突发事件，维护和树立公司良好形象;

1、基础管理：

1) 制定工程服务年度计划;建立设备资料档案;

2) 负责辖区房屋建筑、设施设备的运行、维护、保养工作;

3) 对物业辖区机电设备的运行、保养、维修进行技术指导、检查和监督;

4) 熟悉各物业辖区机电设备的性能和使用状况，掌握技术管理中的难点、重点;

5) 巡查设备运行技术状况，发现隐患，及时排除。对重大故障，立即报告上级领导并组织力量及时处理;

2、运行管控：

1) 审核运行报表，掌握能耗规律、发现异常、分析原因、提出有效的节能措施;

2) 审阅各系统运行监测技术数据，发现偏差，及时纠正;

3) 监督检查维修工程、增改工程的质量与进度，发现问题及时采取措施;

1.熟悉小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。

2.工程部门人员管理及培训。

3.保障所需的水、电、燃气、制冷和热能供应，积累有关资料和数据，为管理决策提供措施。

4.合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备用流动资金等。

5.编制培训计划，并具体实施培训与考核，提高工程队伍整体专业技能。

6.解答有关工程问题及查询，应对物业内业户投诉或建议，指定改进措施并监督落实。

7.编制物业内设备设施检修、维护、保养计划，力争节能降耗。

8.制定停水、停电等突发事件预案，并组织定期演练，督促落实事故防范措施。

9.做好各类记录填写与检查，发现问题及时指导。

10.积极配合客服人员做好相关工程报修工作。

1、全面负责工程维修班组的日常管理工作、负责外包团队管理、考核。

2、制定维修人员的工作程序和工作制度，监督、检查执行情况，通过不断的实践完善优化工作程序及管理制度。

3、拟定工程维修班组周、月及年度工作计划，合理安排维修工日常工作，并监督、指导、考核其工作。

4、负责维修所需用品、备件的采购、申请、分配。

5、负责组织开展小区房屋修缮，设施设备的维修、养护、运行及管理工作(例如：配电设施设备、柴油发电机、给排水设施)。

6、管理小区内水、电、气用量，并进行统计、分析、审核。

7、制定小区设施设备月度、季度维修、保养计划，并组织实施，有效监控，按时完成。

8、全面负责室内装修方案的审批及装修监管。

9、负责新接管物业的工程质量验收。

1、负责制定本部门制度、工作流程、作业规程、工作计划;

2、审核本部门设施、设备维修保养计划、维修材料的采购计划并上报项目负责人审批;

3、负责制定部门培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训和安全培训;

4、监督、检查、指导本部门员工的工作，审批本部门员工考核工作;

5、参与工程类各项工作的洽谈及合同评审工作;监督工程类工作实施情况，组织对工程类工作的质量验收并提交验收报告;

6、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理，对设备的运行情况，每年进行运行分析总结上报;

7、有权对本部门员工工作内容进行调整，在公司规定的审批适用范围内批准本部门员工的请假、休假，对本部门员工的转正、晋升、奖惩等有建议权;

8、完成项目等相关部门交办的相关工作。

1、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

2、全面负责工程部的计划统筹工作，具有处理紧急技术问题的能力;

3、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质;

4、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平;

5、遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养;

6、具有较好的协调能力，负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系;

1、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;

2、负责按工程竣工移交规程标准制组织员工进行项目交接及入住装修竣工验收工作;

3、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;

4、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;

5、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

6、负责了解所辖项目各设备、设施的异常情况，及时做好供能、检修和协作工作;

7、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;

8、负责出席与发展商、公共事业机构、政府部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;

9、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

10、熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;

11、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

1、全面负责区域的工程维修管理和监督工作

2、负责编制年度维修材料预算及维修保养、技能计划

3、制定设施设备的维修保养计划和安全检查计划，提出检修时间、材料、费用并组织实施

4、负责管理区域工程部分运转情况的深入巡视，发现异常情况和问题应立即组织相关维修人员及时处理解决

5、管理设施设备技术档案、资料。

6、安排部门各项制度的落实。定期组织所属人员进行培训和管理会议，对人员工作效率、服务态度、设备维养状况、设备运转情况和工作安排进行情况总结，及时找出存在的隐患和问题，并进行整改解决。

7、上级领导交付的其他工作。

岗位职责：

1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

3、严格贯彻执行电气规章制度。

4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

6、处理突然发生的停电事故。

7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

2. 负责制定设施、设备月/年运行、维修保养计划，报总部审批后执行;

3. 及时处理项目维修服务需求，并制定维修方案;对维修服务质量负责，确保公共设施、设备完好率;

4. 负责项目工程事务统计、工程物料统计，审核水电能耗统计分析数据;

5. 负责商户物业费、水电费等催收工作;

6. 发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内尽力解决;

7. 做好商场安全、防火、防盗、防自然灾害等四防工作;

8. 完成领导交派的其他事务。

一、部门运营计划和指标管理

1.参与制定部门全年重点工作计划、维保计划、大修计划、整改计划，每月对工作计划执行情况进行检查

__对部门预算进行管理

二、设施设备管理

1.负责设备设备巡检

2.负责设施设备维保及分供方管理

3.负责设施设备维修、整改

方案(四).建立设施、设备台账及各类技术资料档案

三、品质管理

__项目公共区域设施设备的`现场检查

2.负责报事报修管理及数据分析

3.负责对疑难专业问题的现场指导

四、客户满意度管理

1.负责客户投诉的服务质量问题解决

2.负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查

3.参与客户满意度调查

4.参与年度客户满意度分析解读会

五、会议管理

1.参与部门早会

2.参与物业中心晚会

3.参与部门例会

4.参与召开报事分析会

5.参加公司会议

六、员工管理

1.负责员工工作礼仪、标准、流程等培训，对操作执行情况检查及结果验证

2.负责员工排班、考勤进行审核;对奖惩核实、提报

3.负责员工值班室、休息室检查及卫生情况督导

4.负责员工安全作业管理

1、在公司上级领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度，并参照公司发展战略，制定本部门发展规划;

2、拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行;

3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保公司质量管理体系在本部门有效运行;

4、负责对各小区/大厦/商场的设备设施维护保养工作进行检查、指导;不定期对各项目作专项检查工作

5、负责商业较大规模的维修技术方案的决策、审批与验收工作;

6、负责参与楼宇工程前期介入及验收交接工作及制定楼宇工作验收实施计划;

7、负责对公司所属各项目发生的重大事故及突发事件，组织调查分析及处理工作;

8、负责工程方面的节能运行，降低能耗、物耗、人耗，严格控制工程运行和维修费用;

9、统筹部门内的工作安排，落实日常工程管理工作，督导和考察工程人员遵守规章制度;

10、负责组建工程培训师团队，定期对各项目工程主任做培训工作;监督各项目工程主任对下属工程人员的培训情况;

11、审批工程维保合同条款，开展工程招投标工作，对各项目外委单位不定时检查，督促项目工程维修部对外委单位按合同内容监管到位;

12、公司所管房屋建筑，公共设施，机电设备等技术管理工作;

13、负责协调本公司其他部门关系及对外关系，承担对外接待工作，维护公司形象。