物业工程部岗位设置（通用20篇）

岗位职责：

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;

2、负责辖区设施设备、计量器具管理;

3、负责房屋及配套设施的维护工作;

4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;

5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;

6、经常巡视管理处内外各场所状况，检查服务质量，及时发现问题，用心解决问题;

7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

8、负责入伙办理、验收资料接管等;

9、负责空置房管理;

10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;

11、协助办公室做好建立优秀、礼貌小区的工作;

12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;

13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;

14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;

15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;

17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

一、部门运营计划和指标管理

1.参与制定部门全年重点工作计划、维保计划、大修计划、整改计划，每月对工作计划执行情况进行检查

__对部门预算进行管理

二、设施设备管理

1.负责设备设备巡检

2.负责设施设备维保及分供方管理

3.负责设施设备维修、整改

方案(四).建立设施、设备台账及各类技术资料档案

三、品质管理

__项目公共区域设施设备的`现场检查

2.负责报事报修管理及数据分析

3.负责对疑难专业问题的现场指导

四、客户满意度管理

1.负责客户投诉的服务质量问题解决

2.负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查

3.参与客户满意度调查

4.参与年度客户满意度分析解读会

五、会议管理

1.参与部门早会

2.参与物业中心晚会

3.参与部门例会

4.参与召开报事分析会

5.参加公司会议

六、员工管理

1.负责员工工作礼仪、标准、流程等培训，对操作执行情况检查及结果验证

2.负责员工排班、考勤进行审核;对奖惩核实、提报

3.负责员工值班室、休息室检查及卫生情况督导

4.负责员工安全作业管理

1、全面负责区域的工程维修管理和监督工作

2、负责编制年度维修材料预算及维修保养、技能计划

3、制定设施设备的维修保养计划和安全检查计划，提出检修时间、材料、费用并组织实施

4、负责管理区域工程部分运转情况的深入巡视，发现异常情况和问题应立即组织相关维修人员及时处理解决

5、管理设施设备技术档案、资料。

6、安排部门各项制度的落实。定期组织所属人员进行培训和管理会议，对人员工作效率、服务态度、设备维养状况、设备运转情况和工作安排进行情况总结，及时找出存在的隐患和问题，并进行整改解决。

7、上级领导交付的其他工作。

1、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;

2、负责按工程竣工移交规程标准制组织员工进行项目交接及入住装修竣工验收工作;

3、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;

4、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;

5、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

6、负责了解所辖项目各设备、设施的异常情况，及时做好供能、检修和协作工作;

7、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;

8、负责出席与发展商、公共事业机构、政府部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;

9、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

10、熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;

11、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

1、全面负责工程维修班组的日常管理工作、负责外包团队管理、考核。

2、制定维修人员的工作程序和工作制度，监督、检查执行情况，通过不断的实践完善优化工作程序及管理制度。

3、拟定工程维修班组周、月及年度工作计划，合理安排维修工日常工作，并监督、指导、考核其工作。

4、负责维修所需用品、备件的采购、申请、分配。

5、负责组织开展小区房屋修缮，设施设备的维修、养护、运行及管理工作(例如：配电设施设备、柴油发电机、给排水设施)。

6、管理小区内水、电、气用量，并进行统计、分析、审核。

7、制定小区设施设备月度、季度维修、保养计划，并组织实施，有效监控，按时完成。

8、全面负责室内装修方案的审批及装修监管。

9、负责新接管物业的工程质量验收。

1、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

2、全面负责工程部的计划统筹工作，具有处理紧急技术问题的能力;

3、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质;

4、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平;

5、遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养;

6、具有较好的协调能力，负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系;

2. 负责制定设施、设备月/年运行、维修保养计划，报总部审批后执行;

3. 及时处理项目维修服务需求，并制定维修方案;对维修服务质量负责，确保公共设施、设备完好率;

4. 负责项目工程事务统计、工程物料统计，审核水电能耗统计分析数据;

5. 负责商户物业费、水电费等催收工作;

6. 发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内尽力解决;

7. 做好商场安全、防火、防盗、防自然灾害等四防工作;

8. 完成领导交派的其他事务。

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;

3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;

5、负责园区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;

7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的管理、运行、维修等;

8、做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;

9、负责小区内紧急情况的处理工作。

1、协助区域业务部门经理完成工作，督导所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

2、负责督导所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

3、负责物业工程上墙制度系统图标管理督导工作，确保工程顺利进行;

4、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

5、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

6、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

岗位职责：

1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。

2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转到达员工。

5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。

8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或到达最低标准时，及时提出申请购买计划单。

11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。

12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物务必相符，物品堆放整齐清洁。

13、每月务必对库存状况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。

14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。

15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

16、负责工程部工服的发放、整理。

17、完成领导交给的其它工作。

1、负责别墅工程方面全面工作;

2、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

3、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

4、负责及时解决本系统技术上的问题;

5、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行；

6、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作；

7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收；

8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施；

9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作；

10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作；

11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流；

12、制定并监督执行设备设施的日常维护计划；

13、完成上级领导交办的其他工作。

1、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

2、根据公司物业管理业务的需求，对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。

3、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。

4、参与新项目物业设计规划，并提出意见和建议，制定公司新接管项目接管验收方案、二次装修要点进行审核，并报批实施。

5、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。

6、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

7、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

8、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。

9、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。

10、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。

11、完成领导交办的其它工作。

1. 负责物业部门日常文案处理工作，合同台账及时更新，梳理完善设备清单。

2. 负责工程部门竣工资料、图纸、检验报告及各项记录的整理和保管。

3. 负责每月能耗的汇总和统计。

4. 负责做好物业部门文件资料打印及oa流程的各项提报工作。

5. 负责跟进物业部门各项合同维保、新签、续签等流程。

6. 负责工程仓库的物料备品的采购和验收。

7. 协助物业经理做好对外工程协作单位、内部各部门的沟通、协调工作。

8. 负责拟定物业部门招标计划、请示、标书等工作。

9. 协助物业经理制定部门的年度培训计划，每月提交部门的培训记录。

10.协助物业经理完成每月物业月报及安全月报。

11. 完成上级交办的其他工作。

负责物业园区工程建设的物业提资、承接查验等前期介入工作;

负责物业园区机电系统(强、弱电、消防)、暖通、给排水、电梯等设施设备的运行管理和技术支持工作;

负责前期工程遗留问题跟进和零星工程改造;

对日常运行数据进行合理分析，针对成本节约、流程优化、工程改善等提供可行性分析报告及合理建议;

负责公司及客户装修顾问、图纸审核、施工管理及验收工作。

及时处理专业设备方面存在的隐患，提供及时有效的解决方案，并对设备系统异常事故原因进行分析，撰写专业报告，提出预防措施。

领导交办的其他工作。

1、在公司上级领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度，并参照公司发展战略，制定本部门发展规划;

2、拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行;

3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保公司质量管理体系在本部门有效运行;

4、负责对各小区/大厦/商场的设备设施维护保养工作进行检查、指导;不定期对各项目作专项检查工作

5、负责商业较大规模的维修技术方案的决策、审批与验收工作;

6、负责参与楼宇工程前期介入及验收交接工作及制定楼宇工作验收实施计划;

7、负责对公司所属各项目发生的重大事故及突发事件，组织调查分析及处理工作;

8、负责工程方面的节能运行，降低能耗、物耗、人耗，严格控制工程运行和维修费用;

9、统筹部门内的工作安排，落实日常工程管理工作，督导和考察工程人员遵守规章制度;

10、负责组建工程培训师团队，定期对各项目工程主任做培训工作;监督各项目工程主任对下属工程人员的培训情况;

11、审批工程维保合同条款，开展工程招投标工作，对各项目外委单位不定时检查，督促项目工程维修部对外委单位按合同内容监管到位;

12、公司所管房屋建筑，公共设施，机电设备等技术管理工作;

13、负责协调本公司其他部门关系及对外关系，承担对外接待工作，维护公司形象。

1、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;

2、编制年度设施设备维修、保养计划，并按审批要求组织实施;

3、了解主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织相关人员进行处理;

4、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行;

5、修订和检查各项工作记录表单，收集整理机电设备技术资料及维修保养记录，做好设备台帐管理工作;

6、深入调查研究，结合实际情况，制订节能措施，降低能源消耗;

7、悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点;

8、协调各工种及相关主管部门的关系，负责物业范围内与供电、消防、电梯等主管部门的联系。

岗位职责：

1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

3、严格贯彻执行电气规章制度。

4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

6、处理突然发生的停电事故。

7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

1、基础管理：

1) 制定工程服务年度计划;建立设备资料档案;

2) 负责辖区房屋建筑、设施设备的运行、维护、保养工作;

3) 对物业辖区机电设备的运行、保养、维修进行技术指导、检查和监督;

4) 熟悉各物业辖区机电设备的性能和使用状况，掌握技术管理中的难点、重点;

5) 巡查设备运行技术状况，发现隐患，及时排除。对重大故障，立即报告上级领导并组织力量及时处理;

2、运行管控：

1) 审核运行报表，掌握能耗规律、发现异常、分析原因、提出有效的节能措施;

2) 审阅各系统运行监测技术数据，发现偏差，及时纠正;

3) 监督检查维修工程、增改工程的质量与进度，发现问题及时采取措施;

1、执行总物业经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用，负责与管理处工程方面的对外联系。

2、负责大厦内机电设备的操作/日常运行，制定部门的年度、月度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。

3、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

4、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。

5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜。

6、每周一次日检，每月一次夜检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好员工的考核工作。

7、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。

8、有计划的组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的管理水平。

9、协调好与政府有关职能部门的关系，确保物业水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。

10、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。

1、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;

2、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准，并负责本部门文件发布前的审核;

3、监督公司各类规章制度的执行，保证各项管理服务工作的`质量与标准，提高物业工程管理水平;

4、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;

5、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

6、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水平;

7、及时处理重大突发事件，维护和树立公司良好形象;

1、向总经理建议及提交大厦之保养、改善及更改工程计划;

2、管理及统筹备工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

3、准备及检讨工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

4、面对和解决大厦所有有关工程之问题及作出适当之决策。

5、安排及跟进物业接收之工作。

6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。

8、监察各用户装修工程符合大厦标准及大厦装修指南。

9、监察大厦各系统之运行情况，并设法加以改善。

10、监察和确保大厦所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。

11、监督工程员工应付每日用户之投诉。

12、应付及解答各用户之问题及要求，监察工程部解决用户之投诉及对顾客之工作效率及工作水准。

13、向物业总经理提交每月之工程报告。