商场客服主要工作（精彩20篇）

作为附近的一家大型超市，市场潜力很大。如果能在此区域内扩大其美誉度，在当地市场内收益极大，并可吸引临近区域的顾客。相反，如果百货没有充分挖掘这部分市场，将导致这部分市场流失。形成假期大家宁可去更远的……等地购物恶性循环。

1、就当天的营业额而言。父亲节当天，市内很多大型超市都有许多促销、现场活动，以吸引人群、提升企业回馈社会的形象。对顾客而言，周末购物当然是选择购物气氛更好的地方。如果举行相应的活动，将有利于参与竞争、争取市场、扩大当天的人流量及其营业量。反之，当天的营业量流失应该很大。

2、就长远利益而言，有利于培养顾客忠诚度。在父亲节开展活动，在顾客心理建立百货关怀顾客、有人情味的形象，提升其文化性与美誉度，形成客户忠诚度，为以后的经营发展创造条件。顾客的忠诚就是发展的一切。

3、通过双方合作，举行形式多样的现场活动，既可扩大万货的影响力，为其树立同时在与联合活动中，x也达到宣传的目的；同时为两家以后的合作可能奠定基础。对于双方都是双赢状态。对于百货而言，x义务的为其做一定的宣传方案，提供支持。就x而言，在与的合作中扩大一定的知名度。

宣传条幅内容：百货与x提醒您xxxx年父亲节只有一个。

超市内可张贴若干与父亲节相关的祝福的海报。

在购物袋内放入写有“今天别忘了打个电话给父亲”、“父亲的生日是哪一天？”“父亲的节日只有一天。”、“为父亲过过生日吗？”等等温馨话语的纸条。下面印上百货名称及logo。这种宣传方式从消费者的感情需要出发，可谓细微之处见真情。很容易引起在外工作的子女们对父亲的想念，而且这种宣传是公益性的，顾客完全不会有抵触心理。对树立一个有感情、有责任感的百货形象有很好的作用。

1、前期宣传周五、周六开始张贴海报，对“百货在父亲节所进行的活动内容”进行宣传。以悬念或者是煽动的方式，将活动内容告知公众。达到吸引人们关注的目的，以增大活动当天的人流量。

如：父亲节父子一同来购物惊喜不断。

父亲节在购物，免费拿走……（后面有相关的活动内容）

父亲节，百货游园惊喜；

本周末，来，与父亲一起；

类似……

2、活动当天（周日即6月21号）

1）父子（女）亲情照活动当天对于一同来购物的父子，如果子女能说清楚父亲的生日，可赠拍父子（女）照片一张，并由x负责邮寄照片。

2）签名留言写“最想给父亲的一句话”可在大红布或是纸张上由顾客写上给父亲的一句话。需要邮寄的可由x代劳。活动以煽动性海报引发情感上的触动。

3）游戏顾客可凭购物小票参加游戏。如：

a、默契大考验由一同购物的两个人合作，一个作问卷，回答一些喜好的问题。另一个（不许看答卷）由现场主持人员对其提问，如果两人答案相同，便可以领取相应的小礼品或是继续参加其他的活动。

b、二人三足赛跑（这个不用说了）

c、长杆夹乒乓球人站在一米线外，用两根长杆把乒乓球从一个盆里夹到另一个盆里，夹到多少颗有奖或是其他的。

其他的还可以再考虑。

4）赠送汽球商场出口处，由两位营业小姐（是能找到两个小朋友来发）对购物出来的顾客，说祝你们父亲节日快乐，并赠送一个汽球。

3、常见促销活动

a）免费包装礼品对当天为父亲买礼物的提供免费的礼品包装。并赠送贺卡一张。

b）抽奖购物满多少元的客户提供抽奖机会。奖品内容可形式式样，包括礼品与购物优惠券或凭本次购物小票再打折退还部分购物款。或给出一个特别奖，退回当天购物开销。

c）对部分男性生活用品打折销售。可与厂商联合。

父子亲情照与签名活动可由x具体负责。

x可以免费为提供创意或活动策划，但要求在适当地方张贴x的logo，以及在一些地方分发x的宣传单。提供场地与相应的礼品及人员。

如需要x提供海报，宣传单（放在购物袋中的那种），问卷或其他的宣传材料，x保证提供惠的价格。

其他具体事宜可协商。力争程度实现双方利益。

第三部分活动效果预测：

通过前期的海报宣传，进行造势。吸引人们活动当天来到购物现场。

通过形式多样的现场活动，不仅可以增加百货当天的销售量，更能扩大百货的影响力，提升其形象，为培养顾客忠诚度打下基础。有利于与周边的超市进行竞争。

x也在与的合作中提升知名度。

同时为双方以后可能的合作打好良好的基础。

综上所述，此次活动于双方都是有极大的利益。

目前，百货业市场，各百货、购物中心的购物节、周年庆、活动已进入起跑状态，大家都试图通过各种活动提升各自的品牌形象和商品销售。

万圣节活动策划方案——活动主题

找个理由乐乐——xx疯狂万圣节搞怪大行动

万圣节活动策划方案——活动时间

10月28日——10月31日

万圣节活动策划方案——活动内容

一、活动时间：10月31日晚8点至31日凌晨2点

二、活动地点：xxxxx

三、活动内容：浪漫冷餐自助、各种酒类饮品尽情畅饮，时令水果应有尽有，要么捣蛋，要么给糖，灯光闪烁，各国公主王子妖怪鬼魅飘飘荡荡，黑猫、蜘蛛、巫婆、扫帚、南瓜灯，精彩游戏，请你度过一个不一样的夜晚!

四、活动流程：

1、8点相约地点集合，备面具若干或化妆品给个别没化妆人士整容，可推迟进场，以增加人员好奇心，场地里灯光需暗，增加诡异气愤

2、进场后先嘻戏一番，在尖叫声中主持人出场，介绍活动规则及流程

3、激情圈圈舞，互不认识的鬼鬼们以交谊圈圈舞相互熟悉

4、游戏环节(大皮准备)，先进行两场游戏，中间自由活动，可和着音乐请心仪的鬼鬼跳舞，也可四处飘荡，捣蛋，要糖等

5、再次进入游戏环节(大皮准备)多多准备，至活动结束，看现场情况再定

6，结束，合影

备注：需全程摄影，游戏照片，合影，单影…………

甲方(出租方): 抚州振兴房地产开发有限公司东乡县分公司(仕博

園项目)

联系电话：

乙方(承租方)：

法定代表身份证号：

委托经办人身份证号：

联系电话：

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就商铺租赁的有关事宜达成协议如下：第一条 甲方将位于东乡县火车站正对面金碧世家 号楼 号(共间)商铺出租给乙方经营使用。该商铺建筑面积 平方米，(商铺为毛坯房，实际面积以房管局产权处测量为准，其中租金多退少补)。

第二条 该商铺租赁期限自 年 月 日起至 年 月 日止, 共个月，包括 “免租期” 个月，乙方无权提前终止该合同。

第三条 该商铺要求主营： ，未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更经营范围。

第四条 租金及租赁保证金

1. 为了扶持乙方经营，甲方给予乙方免收租金 24个月 优惠，每月租金标准为租赁期满后，如乙方续租则按当时市场行情重新确定租金收取标准。同时乙方于签订本租赁合同的同时或之前向甲方支付起租年度首个季度应缴租金及租赁保证金。

2. 租金为季度支付，先付后用，乙方签订本合同时支付季度租金人民币 仟 佰 拾 元(￥ 元)。租金可以用现金或转帐方式支付。

3. 乙方在签订本合同书时，应向甲方交付一年租赁保证金共计人民币(大写) 万 仟 佰 拾 元(￥ 元)。租赁期满，如乙方不再续约并无违约行为，甲方在15天内将保证金返还乙方(乙方所交保证金不计息)。

第五条 行为约定

1. 乙方装修商铺，应严格遵守有关商铺装修的规定，接受东乡县商铺装修相关管理部门的监管，接受甲方对商铺装修的监督、管理，并在办理装修许可证、交纳装修预赔金、装修余土清运费后进行装修。乙方装修不得擅自改变商铺结构和商铺内固定的水电、通讯设施，因乙方原因造成商铺及附属设施的损毁，由乙方负责修复或赔偿。

2. 乙方装修无违反市场装修及有关房屋装饰工程管理的规定，装修保证金在乙方装修完毕甲方检测后1个月后退还。

3. 乙方禁止将货物靠商铺内墙体堆放，如因挤压墙体发生的事故，乙方必须承担全部责任。

4. 乙方应爱护和合理使用商铺及附属设施，并负责铺内水电、通讯设施的维修保养。因乙方使用不当或过失造成商铺及附属设施的损毁，由乙方负责修复或赔偿。

5. 乙方租赁期满且不续租，其附着于租赁房屋的装饰部分原则上不能拆除，乙方坚持要求拆除的，必须将商铺恢复原状，否则，甲方有权扣除相应预赔金;扣除预赔金仍不足以弥补甲方损失的，乙方还应当承担赔偿责任。

6. 乙方接受甲方对商铺经营管理和物业管理以及其他有偿服务，并交纳相应费用。

7. 乙方在承租期内有转租时，仍由乙方全部支付房租费用，甲方不对其他方发生业务来往。

8. 乙方未经甲方许可不得在商铺外及商铺外建筑物上乱搭乱建、任意书写、张贴广告及宣传画。

第六条 租赁期间用水、用电按分户表计量，按商业用水、电计价，乙方在每月的5日向甲方或主管部门缴交当月的水、电费。

第七条 乙方经营需安装电话、有线电视、宽带上网可直接向甲方申请，甲方负责协助开通，由此产生的开通费、使用费等由乙方自行承担。

第八条 该商铺租赁期满，乙方享有同等条件下的优先续租权。乙方如需续租，应于租赁期满前90天书面通知甲方，以取得甲方的认可，并按新的租赁条件签订续租合同。

第九条 违约认定及违约责任

(一)甲方有下列情形之一的，视为违约，并承担相应违约责任：

1. 单方违约收回商铺，应赔偿乙方相关所有损失。

2. 商铺因工程质量问题无法使用，甲方又未及时修复缺损，影响乙方正常使用，由甲方承担乙方停业期间的店租。

3. 如遇不可抗力因素(天灾、地震)导致商铺无法使用，甲方不承担相关责任。

(二)乙方有下列情形之一的，视为违约，并承担相应违约责任：

1. 合同有效期内甲方无违约的情况下，乙方单方要求终止合同;

2. 不交付或者不按约定时间交付租金和有关费用的;

3. 未经甲方批准，擅自改变商铺结构、用途、经营范围及违规装修的;

4. 违法经营或在商铺内进行其他违法活动，被有关部门查处的;

5. 未经甲方书面同意，抵押商铺的;

6. 无故关闭商铺达半月之久;

7. 装修标准基本要求:地面贴砖、墙面刮瓷、顶部吊顶、门头店招。

8. 乙方自签订租赁合同自日起，必须开始进入装修阶段，并且保证3个月之内完成装修，开始营业。

9. 乙方必须保证正常营业的同时生源达到满场，(如星期一至星期五出现上述第1款情况时，甲方有权要求乙方继续履行合同，乙方还需承担与合约保证金相同金额的违约金;出现上述第2款情况时，乙方除补交应交纳的费用，还应向甲方支付每日1%的滞纳金，如乙方逾期15日未缴足应交纳的相关费用及违约金，甲方另有权停止该商铺的水电供应，如逾期30日仍未缴足，甲方另有权要求乙方一次性付清合同余下期限的所有租金并没收保证金;出现上述3、4、5、6、7、8条款情况时，甲方有权选择解除本合同，保证金不予退还，乙方承担甲方所有损失。

9. 如因甲方未提供商铺房产证，而导致乙方无法办理营业执照，甲方承担乙方一切损失.

第十条 本合同甲乙双方签字(盖章)之日起生效。合同一式三份，具有同等法律效力，甲方执二份乙方执一份。 自甲乙双方签订之日起生效。

甲方： 乙方：

地 址： 本人/法定代表人：

联系电话： 身份证/营业执照注册号： 年 月 日 年 月 日

（第二课时）

一、揭题：

今天我们继续学习——读《司马迁发愤写史记》。

二、质疑：

1、出示：“学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进。”

同学们，还记得老师送给大家的这句话吗？

那，这句话告诉我们一个什么道理呢？（指名说）

你的记性真好！

那我们今天可以怎样来学习这篇课文呢？（自己读书，提出问题，共同探讨解决问题。）

2、你好聪明啊！老师也正有此意。下面就请同学们轻轻打开课本，认认真真的读课文，老师相信勤学好问的你们头脑中一定会产生很多疑问，咱们来比一比，赛一赛，看谁提的问题最有价值，最值得探讨！（学生读书，提问）

4、俗话说：“良好的开端，就是成功的一半。”一开始，同学们提出了这么多的问题，老师相信今天你们一定会取得很大的进步。

这个问题解决了，其他问题也就迎刃而解了。

三、解疑：

1、下面，请大家自己认真读书思考、小组合作探讨去解决问题。

2、学生自读、小组交流解决问题，教师巡视，作适当指点。

3、集体汇报学习收获：

第一个问题：

2、  那我们首先来看“起初，司马迁为什么几次想血溅墙头、了此残生？”这个问题你是怎样解决的呢？（指名说）

出示：“正当他专心致志……几次想血溅墙头、了此残生。”

理解：“血溅墙头、了此残生”

“飞来横祸”是什么意思？这场飞来横祸是什么？

“酷刑”你是怎么理解的？

这段话还有要补充的吗？（理解“悲愤交加”：他悲什么？愤什么？）

师指点：其实，司马迁不仅身体上受到严刑拷打，更重要的是他的精神上遭到了巨大的羞辱，所以“几次想血溅墙头、了此残生”，同学们，你们能理解他当时的心情吗？当时，他会怎么想？（指名说）

3、大家能通过具体的语言文字读懂人物的内心，真是不简单。老师相信你们也一定能够把这段话读好。谁来读？（指名读）

4、  小结：是啊，“士可杀，不可辱。”死亡对于司马迁来说并没有什么可怕的，让他忍受不了的是人格上受到侮辱。在这时候他不想向恶势力低头，几次想到要血溅墙头，了此残生。

第二个问题：

1、  出示：“人总是要死的，……我一定要写完这部史书！”

你是怎样理解这段话的？（泰山：雄伟、高大，鸿毛：很渺小，重于泰山：比泰山还要高大，死的很有价值；轻于鸿毛：比鸿毛还要渺小，说明死的一点价值也没有。）

师指点：对，人死也要死的有价值！

还有吗？还从哪些词体会到什么？（一定要：决心之大，态度坚定）

指导朗读：司马迁的这段内心独白，你们体会的很深刻，也一定能够读好，试着读读看。（各自练读、指名读、范读、齐读）

3、交流：

a、 我的父亲一生最大的愿望就是要编写一部史书，记载从皇帝到汉武帝这26xx年间的历史，他老人家临终嘱托我一定千万不要忘记他生平想要完成的史书，现在史书还没有完成，我怎么能死呢？将来我怎么去面对九泉之下的父亲啊！

司马迁父亲的临终嘱托，谁来读读？

司马谈是怎样说这番话的？（泪流满面，拉着儿子的手）为什么？

还有要补充的吗？（千万不要：千叮咛，万嘱咐，寄予了无限的希望。）

指导朗读：父亲对司马迁寄予了无限的期望，把你们所体会到的通过朗读表达出来吧！（指名读、范读）

4、老师真高兴，看来同学们是真正的读懂课文了。

引读—— “想到这里，……一行行工整的隶字。”

5、出示：插图“司马迁在狱中写史记”

你们能不能看着这幅插图说说司马迁受刑后是怎么想的，怎么做的？（指名说）

大家观察得真仔细，想得好，说得也很棒！

讲解第四自然段：

1、出示：“就这样，司马迁发愤写作，……是他用生命写成的。”

这段话你们是怎样理解的？

（xx年、52万字）再给大家提供一个数字：“60”，司马迁到60岁才终于完成了这部巨著。

（“辉煌巨著、前无古人的著作”，）相机理解“前无古人”，

这部前无古人的巨著，几乎——引读“耗尽……”

（加点“耗尽、毕生、生命）

3、 老师从网上找到了这样一段文字，（补充介绍）：司马迁曾经在给任安的信中以无比激愤的心情，向朋友、也是向世人诉说了自己因李陵之祸所受的奇耻大辱，倾吐了内心郁积已久的痛苦与愤懑，大胆揭露了朝廷大臣的自私，甚至还不加掩饰地流露了对汉武帝是非不辨、刻薄寡恩的不满。信中还委婉述说了他受刑后“隐忍苟活”的一片苦衷。为了完成《史记》的著述，司马迁所忍受的屈辱和耻笑，绝非常人所能想象。但他有一条非常坚定的信念，死要死得有价值，要“重于泰山”，所以，不完成《史记》的写作，绝不能轻易去死，即使一时被人误解也在所不惜。就是这样的信念支持他在“肠一日而九回”的痛苦挣扎中顽强地活了下来，忍辱负重，坚韧不拔，终于实现了他的夙愿，完成了他的大业。

4、  读这段话时我们要用心体会，注意读好这些关键词语。（齐读）

5、同学们，课文学到这儿，你心中的司马迁是怎样的人？（自强不息、忍辱负重）

6、出示“司马迁写史记的画面”，

面对自强不息、忍辱负重的司马迁你想说些什么吗？

7、总结：这节课同学们通过自己发现问题，然后共同探讨，解决了问题，学得认真，收获多多。真棒！

四、作业：

职责：

1. 负责市场活动的推广及宣传;

2. 根据公司市场战略要求，完成销售推荐指标;

3. 负责开拓留学市场新渠道，并促成合作协议;

4. 根据公司现有资源及自身资源，开发潜在客户并邀约到访;

5. 管理并维护客户之间的友好合作关系;

6. 完成上级领导所交待的临时任务。

任职要求：

1. 大专以上学历;

2. 教育培训机构(留学 语培 k12)的市场推广、渠道开发等经验;

3. 较强的观察力、判断力和应变能力;

4. 具有优秀的沟通能力及执行力;

5.工作时间早九晚五点半 周末双休。

2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘__公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;

5、负责收发管理报纸、信函;

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

7、接受行政助理安排的其它工作

沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的.“零售帝国”。并逐步发展成为零售企业的龙头老大

其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：

1。基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。

3。营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。

3。长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。

1。市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。

2。产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。

3。宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。

优势：沃尔玛具有很强的规模效应。在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。

劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。

机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

1。以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。

2。给予适当数量折扣鼓励多购。

1。综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。

2。保持本土化经营。

1。“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

2。并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。

3。在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品

的低价。

4。注重卖点的广告宣传即pop广告。

1。建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。

2。企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

3。设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

4。赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

5。邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

1。实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特殊服务。

2。对消费者促销：赠送样品减价推销。

3。把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。

在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转。

促销总费用：

广告费用：

营业打折费用：

感想

通过沃尔玛的促销策划书我们可以清楚的发现他的策划书写得非常好一般的策划书步骤是背景、目的、内容、时间、地点、名称、开展的方式、宣传方式、费用的预算、效果的评估。而沃尔玛的促销策划书都体现了这些并且他还进行了swot的分析不仅分析了自己的优势、劣势、机会和威胁还进行价格的策略和广告的宣传。也分析了市场的状况。可以说是一份比较成功的策划书但并没有写搞促销的时间和地点也没有预算各项促销活动所需要的费用还有是那些人来组织这项活动也没有写清楚只是从内容上来写。这时我从沃尔玛的促销策划书上看到的。

一个企业要让自己的活动变得很成功要有一份较清晰的策划书才能让吸引顾客的眼光才能提高企业的形象和市场占有力由此来获取更多的利润。并且从这篇策划书中使我了解到怎样写策划书以前自己只是从书本上来知道策划书要从这几方面来写但根本没有亲身写过从这里我才终于了解到写策划书已不是象我想像的那么好写我已学会了写策划书。而策划书对一个企业也是非常重要的企业活动的成功与否在于策划书写得好与否。

她是县学校的一名美术教师，她从事美术教学工作十二年，十多年来一直工作在教学一线不懈努力，兢兢业业，为校培养一批又一批小画家。具体事迹如下：

一、孜孜以学，树立先进的教学理念

自幼酷爱绘画上小学时，一直没有专业的美术老师，但仍长期坚持的自学、临摹、写生、创作。初中，也没有美术老师，随着长期的绘画练习对美年在教育学院美术教育专业进修学习，本着积极体验生活、认真绘画人生的原则，积极参加各种画展评比，多次在地方举行小型的画展，并受到了当地领导、老师和学生们的一致好评！

二、善教乐教，全身心投入教科研工作

在教育教学工作中，严谨的治学态度，不断充实提高自己，不但对所教学科具人系统的理论知识和丰富的教学经验，还能把创新意识和科学的教学手段贯穿于教学教研工作中，为提高学生的艺术修养和审美观多方搜集资料，拓宽学生视野，让学生在欣赏不同艺术体裁和风格的艺术作品的同时，感受美、鉴赏美，对学生进行美的熏陶。为了完成上级、学校交给的任务，全身心投入教学工作。在日常教学中，坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，不同类型的课，不同年级采用不同的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。为提高学生的学习积极性，不断探究新课标理念和教学方法，注重“示范、讨论、评讲、实践”四结合，通过生动活泼的教学方法激发学生的学习兴趣；通过讨论式教学，点燃学生智慧的火花；通过课内外练习，提高学生绘画的基本功；通过参加画展观摩和临摹，培养学生的审美能力和艺术素质。

为立足课堂理念的发展，立足学生个性的发展，不断改革课堂教学，构建“多维”课堂，充分发挥学生的创造性、主体性、主动性，使课堂成为学生展现创造的天地、体验成功的乐园、发展个性的大舞台，使学生的综合素质得到全面提高。确立了以情境启导法、分层构建法、链式生成法为主的美术课堂教学模式。以情为纽带，以周围世界为源泉，凭借“多维”教学表达，来创设“美、智、趣”的学习情境，“亲、助、乐”的师生人际情境，引导学生进入角色，移情体验，激活想象，启迪创作灵感，并通过分层引导、分层创作、分层评价，使每一个孩子在自己的创作中得到成功的喜悦、审美的积聚。

三、春风化雨，育出满园桃李

县学校的第二课堂教学活动中，她担任美术选修课的教学，采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。美术教学生涯中，总是以激发培养学生兴趣入手，因地制宜结合每个学生的实际，让学生散发想象的空间随心所欲的进行自己喜欢题材的选择，则不失时机的利用学校开展的大型活动为学生的作品展示搭建平台，每年举办富有较高艺术水准的画展，画展除在校园内展出外，还向社会向家长作以汇报和展示。如今学校的文化长廊上挂满了一幅幅精美的学生作品，这些作品题材广泛，内容丰富充分显示了学生们独特的审美个性及视角，在上级领导对学校各项工作进行检查时，对这些由她精心指导的作品给予了高度地评价。

她善于与学生沟通，对学生有一颗真诚的心，所以深受学生欢迎。和谒可亲，平易近人，深受学生喜欢。与学生畅谈人生、理想、交流感情，用自己的行动感染了身边的每一人，同时也感染了学生们，积极的思想象太阳，照到哪里哪里亮，这也是每个老师默默耕耘的法宝。

艺无止境，学无止境。她深信在今后的工作中，一定会充满激情的工作，五彩的神笔为学校培育更多的美术爱好者，让偏僻的小镇绽放更多的艺术之花。

尊敬的公司领导：

您好！

我于20xx年2月22日进入公司，根据公司需要，目前在前台做接待员，负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里，在各位同事和领导的关心帮助下，我得到了迅速的成长。现在3个月试用期即将到了，我在此郑重的向领导正式提出转正申请，请领导批准我转为正式员工。

前台的工作充满挑战，充满荆棘，有时候甚至会受到人身攻击的危险，这是我愿意加入到前台这个“圣地”的原因之一。我愿意同时相信我可以承担更多的责任，解决更多的问题，因为只有这样才能成长，才能进步，才能体现自己的价值。前台的工作使我自信心和沟通表达能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司对我的信任，提供这样好的平台给我。

通过两个多月的工作体会使我深深的知道，做物业就是做好服务，做好服务非常重要的一个方面就是做好细节，正如所说，细节决定成败。工作中我在积极的思索和学习如何从细节着手开展工作，使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必须承认，我们的工作有很多做的不够周到的地方，使业主对我们的意见和不满过多，其中某些问题是整个行业存在的普遍现象，但是我认为，无论如何，我们都应该首先从自身找原因，我们都应该追求的更高才会取得更好的成果，我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废，我们做的每一件事情事前需要进行周到的思考甚至调研，管理决策要以长期理念为基础。总而言之，业主想要得到的是细致的、周到的、满意的服务，无论我们以什么样的方式。

在过去的两个多月里，我曾经做过楼管员，质量监察员两份不同岗位的工作，这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序，使我能够对此类问题及时的回答给业主，而且在第一线了解了业主的心声，提升了与其进行沟通的能力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发现问题，对整个园区进行巡察，并对所发现的问题进行及时跟进。这项工作使我分析问题的能力得到提升，能够从根本原因上对问题进行思考，同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。

工作中自身存在的问题还存在很多，比如因为对物业管理知识的缺乏，使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思考；偶尔处理问题显得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通过自身不断的努力学习，存在的问题会逐渐解决，争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。

此致

敬礼！

申请人：

日期：

您好！我很高兴，很幸运，你们能在百忙之中能阅读我的求职信范文，我心情倍感振奋。我叫蔡文妤，是苏州市职业大学12级行政管理专业的毕业生。从12年入校到现在，我一直恪守“奋力攻坚志在必夺，坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。

以下是我对个人客户代表岗位的认识 : 首先，客户代表是公司的形象、窗口；其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢？我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。

一、收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户。

二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息

三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。

四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。

五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。

六、提出签约事宜，谈判签约。

七、做好后期服务工作，令客户满意。

八、总结，提升业务水平。

诚然，经验的欠缺似乎使我现在处于劣势，但我有我的优势：年轻就没有失败。蓬勃的朝气和拼搏的精神、强烈的.责任心和事业心，务实的态度，对工作的极大热情，现代人的沟通方式，很强的适应、协调能力和较快的接受能力以及坚忍不拔、持之以恒的毅力，再加上您的赏识就是我走向成功的资本。

我恳请贵公司给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并非常乐意与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。

此致！

敬礼！

求职者：蔡xx

20xx年7月2日

职责：

1、 根据行业市场情况，协助部门经理做相关市场活动的策划和宣传、推广计划的实施;

2、 针对公司的市场推广主题活动，对业务代表及相关人员进行沟通、培训和指导;

3、 开辟新的合作渠道，并协助部门经理进行合作的谈判;

4、 收集市场信息及行业动态;

5、 公司宣传资料的文案编写及制作;

6、 开拓校园媒体渠道(校园广播、校报、校书店广告等);

7、 负责所管辖校区的教学产品的市场推广、讲座的安排工作、大型活动的方案策划，执行以及后续跟踪。

任职资格：

1、学历：全日制大专及以上学历，市场营销、公共关系、广告学、传播等相关专业;

2、知识：熟悉品牌推广、产品宣传等相关业务知识，了解公司法、合同法、知识产权保护法等法律知识及相关的行业法规;

3、经验：有市场开拓、渠道维护相关工作经验;

4、能力：具备较强创新能力、语言表达能力，具备市场信息分析能力及市场策划实施能力;

5、技能：能够熟练应用office办公软件;

6、素养：具有很强的客户意识、主动性和敬业精神。

尊敬的领导：

回首物业公司客服部，可说是进一步发展的.一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

全年客服处理报修电话累计达xx个，解决各类故障xx个，排除原施工问题、报修故障解决率为%;共接收投诉电话xx个，及时处理、反馈xx个。

共计向客户发放各类书面通知xx次。运用_发送通知累计xx条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

根据公司下达的收费通知，积极开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。

做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，及时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的采取停水处理。

已完善及更新业主档案份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计xx人次，公寓入住人员登记累计245。公寓入住证明(办暂住证需要)累计xx人次

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、部分报修工作的跟进、反馈不够及时。

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

5、精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

xx年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们一定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。

此致

敬礼!

申请人：

申请日期：xx年xx月xx日

1、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立、完善员工人事档案的管理;

2、负责员工社保、公积金、个税等相关工作，及时掌握国家相关法律法规政策;

3、负责办公用品及其他物品的`采购工作;

4、不定期的出外勤，外出办理人事、行政及财务相关事务;

5、负责员工考勤，每月工资表的编制;

6、组织安排各种团建活动，提高公司凝聚力;

7、负责公司外籍员工就业证以及工作签证的办理;

8、完成上级领导交办的其他任务，例如协助行政或财务的相关事务性工作。

20xx年元旦来临之际，抓住传统节日气氛势营造促销让利氛围，提升终端销量、市场知名度，品牌美誉度。

新年新气象，惊喜乐全家！

20xx年x月x日

1、促销活动一：现金红包放送

凡购家具每满2万元（折后实际成交价），即可参与抽现金红包一个（8、18、28、68、88元不等），以此类推。

2、促销活动二：进店有礼

凡在活动期间光临纽约公馆及檀颂店客户，送20xx年新春挂历一份（前期邀约拜的客户可不重复送）。

3、促销活动三：免费上门量房，免费家居设计，免费家俱一年内保养1次。

1、与搜房网合作，购买911月交房验收的5个平层及别墅小区的业主电话，12月1日4日，用搜房网之名，借迎新年送一份小礼物（一份挂历+定制u盘）以表达谢意，电话邀约拜，给正在装修的客户送礼物。

印纽约公馆及檀颂logo的u盘。

2、12月7日11日，拜设计公司的设计师，送一份小礼物（一份挂历+定制u盘），了解近期设计的平层及别墅业主信息。

3、12月14日18日，针对意向客户上门拜，送一份小礼物（一份挂历+定制u盘）邀约元旦进店下单。

1、12月17日18日，布置门店节日气氛（12月8日采购），悬挂活动吊旗，参照如下：

2、12月16日与广告公司对接制作物料；

3、选3个小区，投放道闸广告一个月（待定）

1、元旦纽约公馆40万与檀颂20万，共计基本销量目标60万，冲刺目标为70万（当月实到款/签单）。

2、导购分区进行dm活动宣传单派发及客户邀约，达成元月份的基本销售目标时，奖励1000元，达成冲刺目标时奖励20xx元，奖金由店长进行分配。

1、今年10月13日是第24个国际减灾日，为了提高学生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力。

2、最大限度的预防和减少各种安全事故的发生。

每年10月13日是一年一度的“国际减灾日”。国际减灾日，即国际减轻自然灾害日，2009年由联合国大会从原来每年十月的第2个星期三改为每年10月13日。

“国际减灾日”的由来

自然灾害是当今世界面临的重大问题之一，严重影响经济、社会的可持续发展和威胁人类的生存。国际减灾日设立的目的是希望唤起国际社会对防灾减灾工作的重视，通过国际上协调一致的行动，减轻由地震、风灾、海啸等自然灾害所带来的生命损失、财产破坏以及对社会所造成的不良影响。

学生回答后，由老师做总结。

1、地质灾害：泥石流、滑坡、崩塌、地面下沉、地震。

2、洪涝及其它灾害：雨涝、洪水、凌汛灾害、地震灾害。

3、大风灾害：台风、寒潮大风、雷暴大风、龙卷风。

4、热带气旋灾害：

5、冰雹灾害：

6、海洋灾害：风暴潮、灾害性海浪、海啸、赤潮。

1、预防雷击的措施：

（1）在雷雨天，人应尽量留在室内，不要外出，关闭门窗，防止球行闪电穿堂入室。

（2）尽量不要靠近门窗、炉子、暖气炉等金属的部位，也不要赤脚站在泥地或水泥地上，脚下最好垫有不导电的物品坐在目椅子上等。

（3）在野外遇雷雨时，尽快找一低洼或沟渠蹲下，不要在孤立的大树、高塔、电线杆下避雨。

2、防浓雾：

（1）尽量不要外出，必须外出时，要戴上口罩，防止吸入有毒气体。

（2）行人穿越马路要当心，应看清来往车辆。驾驶车辆和汽车要减速慢行。

3、大地震时灾难预防和简易自救常识：

（1）有坚定的生存毅力，消除恐惧心理，相信能脱离险地。

（2）不能脱险时，应设法将手脚挣脱出来，消除压在身上的物体，尽快捂住口鼻，防止烟尘窒息，等待求援。

（3）保持头脑清醒，不可大声呼救，用石块或铁具等敲击物体来外界联系，保存体力，延长生命。

（4）想方设法支撑可能坠落的重物，若无力自救脱险时，应尽量减少体力消耗，等待救援。

4、遇到火灾时的应急自救措施：

（1）保持5秒钟的镇静。

（2）防烟毒是火场逃生第一要素。

（3）疏散到地面最安全

承租方(承租企业)： (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方的商场及其附属设施、备出租发包给乙方，由乙方按照商业规划的用途有范围进行承包经营或对外招商、招租、联营等事宜，达成协议如下：

第一条：商场的基本情况

该商场房屋位于北京市延庆县东外大街原中心市场旧址的金锣湾商业中心第______座______号商场，该商场建筑面积为____________平方米。甲方对该商场房产享有所有权，该商场房屋用途为商业营业用房。(注：商场建筑面积按房管局实测的实际使用面积为标准)

第二条：租赁承包期限和租金承包费

租赁期限共计五年，起租日为金锣湾商业中心开业日(20_年7月1日，即在商场交付使用的两个月内)，双方约定年租金承包费按合同价款的8%计算，租金承包费额为元/年(人民币大写： 元整)

第三条：租金承包费支付时间和支付办法

1、双方计算租金承包费的起租时间以金锣湾商业中心开业日，即20_年7月1日，(商场交付使用的两个月内)起算，商场提前开业，则以实际提前开业的时间为起租时间。

2、每年租金分两次支付，乙方每半年向甲方支付一次租金。首次租金承包费的支付时间，为直接从甲方首次交纳商场购房款中扣除，以后每期租金交付时间为上期计租时间往后顺延六个月的对应日七日内支付(遇法定节假日则相应顺延);若无正当理由超过七日，则从第八日起，每逾期一日，乙方应按应付而未付的当期租金的万分之3向甲方支付滞纳金。3、租金承包费应由乙方直接汇入甲方指定的银行帐户，该笔收入需要纳税的，由甲方自行承担申报纳税。

第四条：在租赁承包经营期内，乙方享有对该商场拥有承包、转包、出租、转租、使用和收益的经济权利，包括但不限于：

1、将该商场用于自主经营;

2、将该商场用于对外招商，交由商业管理公司统一管理营运，开发商作为担保;

3、利用该商场与他人进行合作经营;

4、将该商场对外出租，并可允许承租方转租。

5、其他法律所不禁止的经营方式;

上述转承包经营期、出租租赁期、合作经营期未经甲方同意均不得超过本合同租赁期限，不得超过合同租赁承包期限，否则超出该期限部分无效。

第五条：租赁承包经营合同履行中双方的权利、义务

1、合同期限内，甲方有权将该商场转让、赠与、抵押，但甲方应提前三个月通知乙方，并确保该商场的受让人、受赠人、抵押权人同时遵守本合同的所有条款，以及同意遵守乙方与第三人就该商场所签订的所有合同(如租赁合同、合作协议、物业管理服务合同和业主临时公约等)。

2、合同期限内，乙方或经乙方书面授权的第三人有权对该商场进行装修、修缮、添加其他设备设施和隔断，更改商场内部装修和设施等，无需征得甲方同意。在商场到期还甲方时，乙方应将该商场恢复原状(因自然损耗无法修复者除外)。

3、 合同期限内，如该商场需要进行大型修缮需要动用物业维修基金的，乙方有权代表甲方该商场所享份额对维修基金使用事宜进行投票和行使表决权。

4、合同期限内，甲方同意将其所享有的一切与商场物业管理有关的业主的权利和义务，一并委托给乙方行使。包括但不代表甲方办理该商场及配套设备、设施的交接验收、交钥匙手续，签署商场物业管理合同等事项。但乙方在行使该项权利时不得损害甲方的合法利益。

5、合同期限内，甲方不得以任何理由干涉乙方的租赁承包经营活动。否则，应构成严重违约，乙方有权解除本合同，并可要求甲方赔偿相当于六个月租金的违约金。

6、在该商场正式移交退还给甲方前，乙方应结清使用该商场所欠的物业管理费、水电费、通讯费等应由乙方或第三人承担的相关费用。

第六条：本合同未尽事项，由双方另行签订补充协议，该补充协议与本合同同样具有合同法律效力。

第七条：本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成，任何一方均可向延庆县人民法院起诉。

第八条：本合同一式二份，双方各执二份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

1.及时跟踪和研究国家宏观经济政策的走向，对国家重大政策和法律法规的变动方向作出判断，并为医院经营提出相应的调整建议;

2.对市场进行深入调查研究，把握医疗行业动向，并就客户开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题，在深入进行市场调研的基础上，提出专题调查报告或策划方案;

3.对竞争对手进行跟踪研究，每季度提交竞争对手发展情况报告;

4.根据医院发展战略规划，在编写年度总结的基础上，编制下年度市场工作计划;

5.通过调查研究，结合医院发展的实际情况，对医院发展战略规划提出修订建议;

6.对企业文化建设、品牌推广等工作提出相应策划建议;

7.把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施;

8.建立并优化市场拓展业务体系，多层次地建立与本医院业务相关联的销售网络，制定网络销售政策;

9.拟定并组织落实市场运作的年、月、周计划;

10.每季度提交市场拓展情况报告和市场分析报告;

11.建立并管理与市场活动相关的关系网络，维护好相关地方与各级政府的关系;

12.组建销售队伍，负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售队伍;

13.其他临时性工作。

相对于母亲，父亲羞于表达自己的爱。他们常把爱放在心底。母爱有声，父爱无声。中华民族作为礼仪之邦向来重视孝敬父母回报感恩，因此我们要充分利用这一机会开展互动的亲情文化营销。

礼赞父亲，孝行天下

x月x日

1、赠送生日蛋糕：凡6月xx日出生的父亲凭有效证件在商场指定地点领取生日蛋糕一个。

2、喝啤酒的比赛在大厦店换购处持吧京都商城当日单张xx元以上购物小票者可参加喝啤酒比赛。

活动细则：每场次分两组，每组5人。由主持人下令，能在最短时间内喝完1听者获胜。获胜者将当场奖2听啤酒。

3、为父亲父亲赢奖在商场门前搭建舞台，举行“为父亲父亲赢奖”趣味游戏，即让孩子戴上眼罩，去找找谁是自己的父亲父亲。口号：为父亲赢奖!

活动细则：

a)从现场围观的观众当中选择5—7对父子，小孩子的年龄应该在4————7岁之间。父亲们套上商场提供的一模一样的衣罩站在一边，衣罩上应该有编号牌，号码与自己的孩子身上的号码相对应。

b)将孩子们蒙上眼睛，由主持人一个一个轮流引着他们去找自己的父亲，可以采取摸、闻方法，但不能说话和做其它暗示性动作。违反者取消资格。孩子找到自己的父亲父亲后就站在其背后，但不能摘下眼罩。接着完成下面几个孩子的找父亲父亲的游戏。

c)当所有的人都找到自己的父亲父亲后，就摘下眼罩看结果。

d)如果能准确找到自己父亲父亲，孩子将获得一份礼品，父亲将得到xx。其他没有成功找到自己的父亲的孩子也将获得xx。

1、气球xx个。预算金额：xx元

2、户外展板。预算金额：xx元

3、dm单xx份。预算金额：xx元

4、吊旗。预算金额：xx元

5、条幅。预算金额：xx元

1、在店门口做一个美观的留言板，用粉红色的作底板，在右上角画上关于父亲的画，在左下角写上关于父亲的诗，中间用纸折的千纸鹤拼成一个大心形，旁边拼成一个梢小点的心形，用一个小心连接起来。

所有的人都可以在上面写上给自己父亲的祝福的话。只是作为一个公益的活动，可以增加人气，人可以给顾客一个好的形象。

2、在购物袋内放入写有"今天别忘了打个电话给父亲"、"父亲的生日是哪一天?"父亲的节日只有一天。"为父亲过生日吗?"等等温馨话语的卡片等。下面印上新世纪名称及广告。备注：从消费者的感情需要出发，容易引起在外工作的子女们对父亲的想念，而且这种宣传是公益性的，顾客完全不会有抵触心理。对树立一个有感情、有责任感的新世纪形象有很好的作用。

达到三高---------高利润、高营业额、高知名度

情浓五月天，欢乐过端午。

活动一：包粽子

1、参加活动的消费者及负责人在超市前事先分好组。

2、人员、物品就位后，包粽子比赛正式开始。

3、比赛结束，评选出优胜队，并给予一定得奖励。

活动二：端午购物购满就送

与众不同的礼物给与众不同的你，在这特殊的日子里，我们还将送出我们的小礼物。只要您购满---元，我们将送出我们的礼物。您想拥有一份特别的礼物吗，沃尔玛超市随时欢迎您的到来。

活动三：与粽子有关的产品促销

未来让广大消费者在端午节迟到粽子，我们超市特此对端午节有关各类食品和原料进行特教促销活动。

此次活动促销相关商品：

食品类：

散装粽子、包装粽子、糯米、红枣、食用油、火腿肠、白砂糖、虾仁米酒、红酒、糯米酒、咸蛋、松花蛋及其他蛋类

生鲜类：

五花肉、鸡肉、牛肉、虾肉、豆制品、汤料、紫菜

(1)提高竞争力

在中国与---相似的超市很多，所以竞争就非常的激烈，此次活动不仅给---带来了极高的利润，同时也大大的提高了---超市的竞争力，使得---超市在与之处于同样竞争地位的超市之间博得头筹。

(2)扩大超市知名度

在中国---超市的地理方位还是偏繁华的地区，同时其又位于地下，超市的门面不是很显眼。但是通过举办此次活动所进行的扩大化宣传，使得---超市在我国的知名度大大的提升，增加了客源，提高了商品的销售量。

(3)提升了超市的形象

超市举办的包粽大赛，体现了“与民同乐”的思想，更加的亲近消费者，拉近了与消费者之间的.距离，使得消费者认为，来这里购物很放心，从而使超市的利润率提高。

此次的端午节促销活动采取了多样的促销方式，充分的考虑了消费者的购物心理和购物行为，在市场中一定能购达到超市策划和实施该活动方案时所预期的实际经济效果。

(1)端午包粽大赛预算----元

(2)超市内外宣传条幅及海报---元

(3)pop广告牌--个，--元

(4)快讯宣传单---元

共计----+---+---+---=----元

商场元旦活动主题：元旦大酬宾，购物送大礼

购物送礼

活动时间：12月30日---1月7日

礼品发放地点：三楼收银台

活动内容：

凡在本店购物并在收银台交全款的顾客，均可参与本活动。

购物1000元以上(含1000元)，赠送蓝月亮洗手液一瓶;

购物3000元以上(含3000元)，赠送时尚抱枕一个;

购物6000元以上(含6000元)，赠送电饭煲一个;

购物9000元以上(含9000元)，赠送床上用品一套。

活动细则：

1、活动期间，顾客购物满1000元，并在++家居各银台交全款即可参与本活动;

2、本活动凭“品位空间”购物凭证单票消费，金额不累计;

3、活动期间交订金未交全款的顾客不参与此次活动;

4、活动前交订金，活动期间交全款参与此次活动;

5、若发生退货须同时退回获赠礼品，并保持赠品包装完整，并按本商场退换货规定处理。

6、样品，特价商品不参与购物送礼活动。

活动现场礼品发放程序：

1、顾客持消费兰票到三楼收银台;

2、在礼品登记处接受登记并签名确认;

3、礼品发放处发放礼品。回收消费白票，在兰票上盖章。

退、换货程序：

1、若发生退货须同时退回获赠奖品，并保持赠品的包装完整;

2、若退回奖品影响二次赠送，则顾客须按照礼品实际价值，退回相应金额的现金;

3、一单商品发生部分退换货，造成成交金额增加，不予补发礼品;造成成交金额减少，将按照金额减少比例退回获赠礼品，具体方法如下：退奖顺序为本购物单所产生的最高奖→最低奖;最高奖→最低奖……(以此类推);

4、若发生全单退货，则须退回所有礼品;

5、其他事项按本商场退换货规定处理。

商场婚庆活动方案

【篇1：婚庆活动方案】

xxx超市春季婚庆节活动方案 活动 背景：

2013年，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2013年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰。活动主题：

“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——xxx超市春季婚庆节 活动时间： 2013年4月11日—2013年5月3日

活动范围：

全场性活动

活动内容：

一、商品促销 1、特荐商品：

2、“恋上一张床”—婚庆家居用品热卖

（1）活动时间：

（2）、活动内容：

集婚庆所需的各种居室用品，诸如：窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2013幸福价”在一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。

①、每日凡购满____元以上者，可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ②、每日凡购满____元以上者，可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ③、每日凡购满____元以上者，可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ④、高级纯棉情侣浴衣______元两件，限量______套

⑤、_______双人情侣枕_____元/个（原价____元）限量____个 ⑥、xx餐具，现价____元（原价____元）限量____套 ⑦、______独家推出特价商品限量____个

二、优惠活动

1、“让爱恒久—浪漫婚纱照优惠券

2、“非常完美—特别的爱送给特别的您！”

（1）、活动时间：

（2）、活动地点：客服中心

（3）、活动内容：凡在活动期间，累计购物超过_____元的预计在本年度结婚的朋友，均可凭小票在客服中心登记其姓名，身份证号码，联系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场送一份特别惊喜给您。三、梦幻之旅

1、特区展示—还原梦幻的爱情之旅

（1）、活动时间：

（2）、活动地点：（3）、活动内容：

①：场景布置：

在门店通过板材、婚庆用品（如床品、酒水、糖果）跟装饰品（如气球、丝带、喜字等）布置出婚房的感觉，通过不一样的感觉来吸引80后、90后主流客户人群，颠覆传统的大红色调，采用淡粉、粉蓝、紫色、米色等实用性较强的清爽颜色，迎合80后90后的新婚床品观念，将促销的酒水糖果等用造型摆放，迎合氛围的同时，促进销售。

②、实景模拟：

跟影楼合作，通过租用婚纱，用模特营造出新人的感觉，来满足客户视觉上的新婚印象，加深客户的购买欲望

③、氛围营造：

在过道上铺上红地毯，竖立拱门，构造出幸福的味道，通过顾客的视觉感官，挖出顾客感性的一面，刺激消费欲望

（具体内容，可见商场布置方案）

四、其他常规模式

（1）、制作广告宣传单：如dm单，宣传彩页等，发放到门店

（2）、户外广告宣传：户外广告牌等投放大型户外广告进行品牌宣传，户外广告牌、户外宣传条幅等

（3）车体广告：选用比较重要的交通线路，在公交车的车体上做广告宣传，同时可以再公交车内挂饰上做广告宣传，这样乘客在坐车的途中可以关注到相关信息，通过重复记忆，加深对广告的印象，从而达到宣传的目的（4）宣传车宣传：可以再濮阳五县一区范围内，通过宣传车游行宣传的手段，最大化的扩大宣传的推广范围

（5）垃圾箱侧面，灯箱宣传：通过租赁一些垃圾箱的表面广告位，比如在街头街尾的垃圾箱，在人群火爆的地方的垃圾箱、重要道路的灯箱广告位，达到范围宣传的目的（6）公交站牌广告宣传：公交车站牌是除了商场外人流量最大的，租用在公交站牌的广告位，乘客在等车的时候会去关注，通过重复记忆，加深对广告的印象，从而达到宣传的目的（7）借助传统媒体宣传：传统媒体软文宣传

（8）报纸、夹报宣传

（9）短信群发

五、整体预算

六、效益分析

【篇2：百货商场搞活动方案】

**店春季婚庆节

一、活动背景：

经过2011年金融危机的低潮后，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2011年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰，我商场的产品款式新颖，商品丰富，定为欲办喜事的年轻人首选之佳地，商场诚祝天下有情人终成眷属。

二、活动主题：

“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——xxx商场婚礼月

三、活动时间：

四、活动范围：

全场性活动

五、活动内容：

商品促销：

一）特荐商品： 1）特供商品：

珠宝 折起

黄金首饰 折起再享珠宝终身保养特权 2）限时抢购：

珠宝卖区：

上午下午 超低折扣进行抢购； 3）特别服务：

珠宝首饰免费清洗；首饰维修加工只收成本费； 4）新婚大礼：

为广大即将喜结连理的情侣们，预约定做情侣戒指、情侣项链等只属于两个人的特别信物。

二）“恋上一张床”——婚庆家居用品热卖 1）、活动时间：

2）、活动内容：商场负一层生活家居卖场汇集婚庆所需的各种居室用品，诸如： 窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2010幸福价”在一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。

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三）“非常完美——特别的爱送给特别的您！”

活动时间：4月12日——5月3日

活动地点：会员中心

活动内容：凡在活动期间，在我商场累计购物超过2010元预计在本年度结婚的朋友，均可凭pos小票在五层会员中心登记其姓名，身份证号码，联

系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场

送一份特别惊喜给您。每日凡购满2000元以上者，可获赠价值1000元的窗帘配饰。每日限10人 每日凡购满1500元以上者，可获赠价值500元的窗帘配饰。每日限30人 每日凡购满1000元以上者，可获赠价值200元的窗帘配饰。每日限50人 高级纯棉情侣浴衣100元两件，限量60套 天然蚕沙双人情侣枕100元/个（原价298元）限量10个 xx餐具，现价元（原价元）限量10套 花思语独家推出特价商品限量个 文化促销：

（一）“cc卡美——2010年春夏时尚品鉴会

活动地点：一层大中空

活动时间：4月17日、18日

活动内容：主打各女装、珠宝、化妆品、礼服、皮鞋、皮具等专柜，通过模特对

不同风格服装与彩妆、珠宝的搭配展示，及专家色彩工作室色彩顾问

现场讲解本季流行服装款式、色彩的搭配，向消费者推介本商场相应的品牌。凡现场女性中有着以上展示专柜的服装、珠宝、化妆品，并 愿意上台做短暂展示并讲述体会者，可获得由cc卡美提供的精美礼

品一份。

操作流程：

活动主题：爱就在你身边

活动地点：一楼大中空

活动时间：5月1日—2日

主办单位：王府井百货

承办单位：cc卡美珠宝有限公司、xx影楼

户外活动内容：主要分为五个基本环节：每个环艺的互动游戏穿插嘉宾节目表演，用以衔接。

★ 活动流程： 1.2.动感提琴4人开场，提示现场观众活动开始！现场展示2010主题婚纱秀同时由主持人陈述每个手捧花的设计理念，并

讲述爱情故事（略）； 3.4.在展示婚纱的同时穿插珠宝展示，并有解说员进行相关解说词； 互动游戏环节：结合王府井来到**的一年时间提出一些相对比较和公司

贴切的问题：王府井百货是什么时间开始试营业现场并派发小礼品（礼品均有cc卡美全程赞助）pr活动3：

活动主题：“闻香识女人——王府井首届香水文化节”

活动地点：一层大中空

活动时间

活动内容：现场摆台展示我店各种不同品牌的香水；

请专业人士来做简评+说明及相关使用常识等

操作流程：

【篇3：商城首届婚庆文化节策划方案】

10月份直至过春节之前是新人结婚比较集中的时候，按照中国人的传统习惯，新人在结婚时从上到下，从里到外一切都是新的，其中要包括：家电、金银首饰、服装、内衣和平日生活用品等等，这其中暗藏的商机是无法估量的，针对以上情况，商城可做有关新婚消费的促销活动，活动可与其它单位联合搞也同时可在商城内部做套餐销售。

活动时间：待定

活动内容：

一、新婚送福，惊喜连连

凡持男女双方身份证复印件均可在我商城服务总台领取“新婚送福优惠券”既可参加“新婚送福套餐”活动。购买西服，均可获赠红豆牌保暖内衣一套，购买之后，持西服购物小票可在化妆品专柜、鞋区、裤区、床上用品、箱包区等标有“新婚送福活动专柜”字样的柜组享受6.8折优惠。

本次活动不限制先后购买，凡是在购买以上区域中的任何商品，均可享受以上待遇。

服务前台在发放“新婚送福优惠券”同时要记录顾客的联系电话与结婚日期，并把记录表送交综合办公室，综合办公室派播音员在新人结婚次日打电话对新人进行问候。

此活动详细内容与参加活动的区域还须和营销部研究落实。

二、祝福新人，双喜临门

此活动需跟婚纱摄影等单位联系，进行互动促销。

2、凡在某婚纱影楼照婚纱照，凭优惠券可在我商城购买西服享受5.5折的待遇。(此折数可不等，根据婚纱摄影公司不同的价位来确定)并赠送相应结婚用品(例如：请柬、红腰带、红手帕等物品)同时也可参加活动一“新婚送福套餐”活动。

说明：此活动在互动时，可根据对方不同价位进行相应打折。例如：某婚纱摄影有3000元的套餐，xx元的套餐，1000元的套餐，我们就可定3档折数，3000元可享受4折购买西服，xx元可享受5折购买西服，1000元可享受5.5折购买西服。我们针对婚纱摄影公司最低提供

5.5折。4折-5.5折、5折-5.5折的差额由婚纱摄影公司支付。

以上活动仅仅是个人简单的概述，具体事宜还须与婚纱摄影公司协商决定。

一、项目基本概况

**花园位于**中心城龙城大道与龙福路交汇处，总占地面积5万平方米，总建筑面积11万平方米，共分四期开发，目前一、二期已入伙。其裙楼商铺计有35间，总面积约1944.35平方米，商铺目前基本上空置。二、项目的swot分析

虽然本项目地段位置较为优越，但现实又存在着一些影响项目形象的因素，以至裙楼商铺目前处于滞销状态。所以我们只有充分认识到该项目的优缺点，并充分发挥其的优势，才是本项目在后期的营销过程中制胜的关键所在。(一)优势点(s)：

1、项目当前交通较为便利，地处龙城大道与龙福路交汇处； 2、项目地处**中心城一级黄金旺地，发展前景看好；

3、本项目目前为现楼，满足部分自用型商家即买即用的需求，降低购买者的置业风险；

4、商铺层高5.4米，设有夹层，可融合商铺、仓储、家居为一体； 5、项目开发商母公司城建集团在深圳具有一定的知名度，对项目的推广具有一定的优势；◆发挥优势：

a、在项目裙楼的运作过程中，充分渲染项目的区位优势、交通的便利；

b、在项目裙楼的运作过程中，强调该区域的发展前景和由此带来的商机；

c、在项目的推广时，利用城建集团的品牌优势，增加置业者与投资者的信心；

(二)局限性(w)

1、项目所处地段目前人气不旺，尚不具备以人气带动商铺销售的条件；

2、本项目周边是长着茅草的待开发地块，因而显得较为荒凉，对发展商业略为不足；

3、该项目以建成多时，但裙楼商铺一直滞销，造成一定的负面影响；、项目裙楼商铺缺乏整体形象定位，主题不鲜明；5、项目裙楼商铺规模不大，不利于整体推广；

◆解决方法：

(1)重新对裙楼商铺进行市场定位，明确目标客户；

(2)确定经营主题，从而以有特色的经营方向带动商铺的销售；(3)加大推广力度，扩大商铺的暴光率与市场知名度；

(4)设立部分免息分期付款方式，降低购房者的置业门槛，吸引其入市；

(三)机会点(o) 1、区位优势的发挥，辐射周边地区；

2、随着周边各大住宅小区相继建成与入伙，将带动周边的人气，从而带动裙楼商铺的销售；

3、中国的入世，推动经济的发展，商业物业前景看好；(四)威胁点(t)

1、周边现推向市场的欧景城裙楼商铺、碧湖花园商铺等商业物业较多，形成很大的竞争力与市场压力；

2、碧湖康馨园空置的裙楼商铺，从而形成直接的竞争；

三、商业模式分析：

就目前的商业模式来看，主要有三种：一是综合性商业模式，二是主题性商业模式，三是专业性商业模式。(一)综合性商业模式

这一模式奉行的是购物、休闲通吃，衣、食、住行一条龙服务。商场内行业种类众多、品牌芜杂、档次齐备，可以满足任一层次消费者的任一生活需求，并且在购物的同时能够进行饮食、品茗等休闲活动，拉动场内群体消费。从这一个角度去分析，此种模式似乎能够以全面网络住所有的消费者，而且聚人气、提消费，应该是理想的商场模式。但是，实际上这以模式已经在全球的经济态势里遭遇了严峻考验，中国亦不例外，而且越是类似于深圳这样的经济发达地区，这一模式所表现出来的老旧之态就越明显，所面临的危机就越大。