商场客服主要工作精彩20篇

商场婚庆活动方案

【篇1：婚庆活动方案】

xxx超市春季婚庆节活动方案 活动 背景：

2013年，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2013年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰。活动主题：

“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——xxx超市春季婚庆节 活动时间： 2013年4月11日—2013年5月3日

活动范围：

全场性活动

活动内容：

一、商品促销 1、特荐商品：

2、“恋上一张床”—婚庆家居用品热卖

（1）活动时间：

（2）、活动内容：

集婚庆所需的各种居室用品，诸如：窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2013幸福价”在一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。

①、每日凡购满____元以上者，可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ②、每日凡购满____元以上者，可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ③、每日凡购满____元以上者，可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ④、高级纯棉情侣浴衣______元两件，限量______套

⑤、_______双人情侣枕_____元/个（原价____元）限量____个 ⑥、xx餐具，现价____元（原价____元）限量____套 ⑦、______独家推出特价商品限量____个

二、优惠活动

1、“让爱恒久—浪漫婚纱照优惠券

2、“非常完美—特别的爱送给特别的您！”

（1）、活动时间：

（2）、活动地点：客服中心

（3）、活动内容：凡在活动期间，累计购物超过_____元的预计在本年度结婚的朋友，均可凭小票在客服中心登记其姓名，身份证号码，联系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场送一份特别惊喜给您。三、梦幻之旅

1、特区展示—还原梦幻的爱情之旅

（1）、活动时间：

（2）、活动地点：（3）、活动内容：

①：场景布置：

在门店通过板材、婚庆用品（如床品、酒水、糖果）跟装饰品（如气球、丝带、喜字等）布置出婚房的感觉，通过不一样的感觉来吸引80后、90后主流客户人群，颠覆传统的大红色调，采用淡粉、粉蓝、紫色、米色等实用性较强的清爽颜色，迎合80后90后的新婚床品观念，将促销的酒水糖果等用造型摆放，迎合氛围的同时，促进销售。

②、实景模拟：

跟影楼合作，通过租用婚纱，用模特营造出新人的感觉，来满足客户视觉上的新婚印象，加深客户的购买欲望

③、氛围营造：

在过道上铺上红地毯，竖立拱门，构造出幸福的味道，通过顾客的视觉感官，挖出顾客感性的一面，刺激消费欲望

（具体内容，可见商场布置方案）

四、其他常规模式

（1）、制作广告宣传单：如dm单，宣传彩页等，发放到门店

（2）、户外广告宣传：户外广告牌等投放大型户外广告进行品牌宣传，户外广告牌、户外宣传条幅等

（3）车体广告：选用比较重要的交通线路，在公交车的车体上做广告宣传，同时可以再公交车内挂饰上做广告宣传，这样乘客在坐车的途中可以关注到相关信息，通过重复记忆，加深对广告的印象，从而达到宣传的目的（4）宣传车宣传：可以再濮阳五县一区范围内，通过宣传车游行宣传的手段，最大化的扩大宣传的推广范围

（5）垃圾箱侧面，灯箱宣传：通过租赁一些垃圾箱的表面广告位，比如在街头街尾的垃圾箱，在人群火爆的地方的垃圾箱、重要道路的灯箱广告位，达到范围宣传的目的（6）公交站牌广告宣传：公交车站牌是除了商场外人流量最大的，租用在公交站牌的广告位，乘客在等车的时候会去关注，通过重复记忆，加深对广告的印象，从而达到宣传的目的（7）借助传统媒体宣传：传统媒体软文宣传

（8）报纸、夹报宣传

（9）短信群发

五、整体预算

六、效益分析

【篇2：百货商场搞活动方案】

**店春季婚庆节

一、活动背景：

经过2011年金融危机的低潮后，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2011年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰，我商场的产品款式新颖，商品丰富，定为欲办喜事的年轻人首选之佳地，商场诚祝天下有情人终成眷属。

二、活动主题：

“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——xxx商场婚礼月

三、活动时间：

四、活动范围：

全场性活动

五、活动内容：

商品促销：

一）特荐商品： 1）特供商品：

珠宝 折起

黄金首饰 折起再享珠宝终身保养特权 2）限时抢购：

珠宝卖区：

上午下午 超低折扣进行抢购； 3）特别服务：

珠宝首饰免费清洗；首饰维修加工只收成本费； 4）新婚大礼：

为广大即将喜结连理的情侣们，预约定做情侣戒指、情侣项链等只属于两个人的特别信物。

二）“恋上一张床”——婚庆家居用品热卖 1）、活动时间：

2）、活动内容：商场负一层生活家居卖场汇集婚庆所需的各种居室用品，诸如： 窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2010幸福价”在一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

三）“非常完美——特别的爱送给特别的您！”

活动时间：4月12日——5月3日

活动地点：会员中心

活动内容：凡在活动期间，在我商场累计购物超过2010元预计在本年度结婚的朋友，均可凭pos小票在五层会员中心登记其姓名，身份证号码，联

系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场

送一份特别惊喜给您。每日凡购满2000元以上者，可获赠价值1000元的窗帘配饰。每日限10人 每日凡购满1500元以上者，可获赠价值500元的窗帘配饰。每日限30人 每日凡购满1000元以上者，可获赠价值200元的窗帘配饰。每日限50人 高级纯棉情侣浴衣100元两件，限量60套 天然蚕沙双人情侣枕100元/个（原价298元）限量10个 xx餐具，现价元（原价元）限量10套 花思语独家推出特价商品限量个 文化促销：

（一）“cc卡美——2010年春夏时尚品鉴会

活动地点：一层大中空

活动时间：4月17日、18日

活动内容：主打各女装、珠宝、化妆品、礼服、皮鞋、皮具等专柜，通过模特对

不同风格服装与彩妆、珠宝的搭配展示，及专家色彩工作室色彩顾问

现场讲解本季流行服装款式、色彩的搭配，向消费者推介本商场相应的品牌。凡现场女性中有着以上展示专柜的服装、珠宝、化妆品，并 愿意上台做短暂展示并讲述体会者，可获得由cc卡美提供的精美礼

品一份。

操作流程：

活动主题：爱就在你身边

活动地点：一楼大中空

活动时间：5月1日—2日

主办单位：王府井百货

承办单位：cc卡美珠宝有限公司、xx影楼

户外活动内容：主要分为五个基本环节：每个环艺的互动游戏穿插嘉宾节目表演，用以衔接。

★ 活动流程： 1.2.动感提琴4人开场，提示现场观众活动开始！现场展示2010主题婚纱秀同时由主持人陈述每个手捧花的设计理念，并

讲述爱情故事（略）； 3.4.在展示婚纱的同时穿插珠宝展示，并有解说员进行相关解说词； 互动游戏环节：结合王府井来到**的一年时间提出一些相对比较和公司

贴切的问题：王府井百货是什么时间开始试营业现场并派发小礼品（礼品均有cc卡美全程赞助）pr活动3：

活动主题：“闻香识女人——王府井首届香水文化节”

活动地点：一层大中空

活动时间

活动内容：现场摆台展示我店各种不同品牌的香水；

请专业人士来做简评+说明及相关使用常识等

操作流程：

【篇3：商城首届婚庆文化节策划方案】

10月份直至过春节之前是新人结婚比较集中的时候，按照中国人的传统习惯，新人在结婚时从上到下，从里到外一切都是新的，其中要包括：家电、金银首饰、服装、内衣和平日生活用品等等，这其中暗藏的商机是无法估量的，针对以上情况，商城可做有关新婚消费的促销活动，活动可与其它单位联合搞也同时可在商城内部做套餐销售。

活动时间：待定

活动内容：

一、新婚送福，惊喜连连

凡持男女双方身份证复印件均可在我商城服务总台领取“新婚送福优惠券”既可参加“新婚送福套餐”活动。购买西服，均可获赠红豆牌保暖内衣一套，购买之后，持西服购物小票可在化妆品专柜、鞋区、裤区、床上用品、箱包区等标有“新婚送福活动专柜”字样的柜组享受6.8折优惠。

本次活动不限制先后购买，凡是在购买以上区域中的任何商品，均可享受以上待遇。

服务前台在发放“新婚送福优惠券”同时要记录顾客的联系电话与结婚日期，并把记录表送交综合办公室，综合办公室派播音员在新人结婚次日打电话对新人进行问候。

此活动详细内容与参加活动的区域还须和营销部研究落实。

二、祝福新人，双喜临门

此活动需跟婚纱摄影等单位联系，进行互动促销。

2、凡在某婚纱影楼照婚纱照，凭优惠券可在我商城购买西服享受5.5折的待遇。(此折数可不等，根据婚纱摄影公司不同的价位来确定)并赠送相应结婚用品(例如：请柬、红腰带、红手帕等物品)同时也可参加活动一“新婚送福套餐”活动。

说明：此活动在互动时，可根据对方不同价位进行相应打折。例如：某婚纱摄影有3000元的套餐，xx元的套餐，1000元的套餐，我们就可定3档折数，3000元可享受4折购买西服，xx元可享受5折购买西服，1000元可享受5.5折购买西服。我们针对婚纱摄影公司最低提供

5.5折。4折-5.5折、5折-5.5折的差额由婚纱摄影公司支付。

以上活动仅仅是个人简单的概述，具体事宜还须与婚纱摄影公司协商决定。

一、项目基本概况

**花园位于**中心城龙城大道与龙福路交汇处，总占地面积5万平方米，总建筑面积11万平方米，共分四期开发，目前一、二期已入伙。其裙楼商铺计有35间，总面积约1944.35平方米，商铺目前基本上空置。二、项目的swot分析

虽然本项目地段位置较为优越，但现实又存在着一些影响项目形象的因素，以至裙楼商铺目前处于滞销状态。所以我们只有充分认识到该项目的优缺点，并充分发挥其的优势，才是本项目在后期的营销过程中制胜的关键所在。(一)优势点(s)：

1、项目当前交通较为便利，地处龙城大道与龙福路交汇处； 2、项目地处**中心城一级黄金旺地，发展前景看好；

3、本项目目前为现楼，满足部分自用型商家即买即用的需求，降低购买者的置业风险；

4、商铺层高5.4米，设有夹层，可融合商铺、仓储、家居为一体； 5、项目开发商母公司城建集团在深圳具有一定的知名度，对项目的推广具有一定的优势；◆发挥优势：

a、在项目裙楼的运作过程中，充分渲染项目的区位优势、交通的便利；

b、在项目裙楼的运作过程中，强调该区域的发展前景和由此带来的商机；

c、在项目的推广时，利用城建集团的品牌优势，增加置业者与投资者的信心；

(二)局限性(w)

1、项目所处地段目前人气不旺，尚不具备以人气带动商铺销售的条件；

2、本项目周边是长着茅草的待开发地块，因而显得较为荒凉，对发展商业略为不足；

3、该项目以建成多时，但裙楼商铺一直滞销，造成一定的负面影响；、项目裙楼商铺缺乏整体形象定位，主题不鲜明；5、项目裙楼商铺规模不大，不利于整体推广；

◆解决方法：

(1)重新对裙楼商铺进行市场定位，明确目标客户；

(2)确定经营主题，从而以有特色的经营方向带动商铺的销售；(3)加大推广力度，扩大商铺的暴光率与市场知名度；

(4)设立部分免息分期付款方式，降低购房者的置业门槛，吸引其入市；

(三)机会点(o) 1、区位优势的发挥，辐射周边地区；

2、随着周边各大住宅小区相继建成与入伙，将带动周边的人气，从而带动裙楼商铺的销售；

3、中国的入世，推动经济的发展，商业物业前景看好；(四)威胁点(t)

1、周边现推向市场的欧景城裙楼商铺、碧湖花园商铺等商业物业较多，形成很大的竞争力与市场压力；

2、碧湖康馨园空置的裙楼商铺，从而形成直接的竞争；

三、商业模式分析：

就目前的商业模式来看，主要有三种：一是综合性商业模式，二是主题性商业模式，三是专业性商业模式。(一)综合性商业模式

这一模式奉行的是购物、休闲通吃，衣、食、住行一条龙服务。商场内行业种类众多、品牌芜杂、档次齐备，可以满足任一层次消费者的任一生活需求，并且在购物的同时能够进行饮食、品茗等休闲活动，拉动场内群体消费。从这一个角度去分析，此种模式似乎能够以全面网络住所有的消费者，而且聚人气、提消费，应该是理想的商场模式。但是，实际上这以模式已经在全球的经济态势里遭遇了严峻考验，中国亦不例外，而且越是类似于深圳这样的经济发达地区，这一模式所表现出来的老旧之态就越明显，所面临的危机就越大。

1、负责招聘计划的制定、面试实施及目标达成;

2、负责招聘渠道的维护、开发及评估;

3、协助业务部门做好新员工试用期管理，含考核指标制定、考核、面谈、淘汰等;

4、负责劳动关系，含入离职手续办理、离职面谈、离职原因分析反馈、劳动争议等;

5、负责员工关系，含员工争议处理、员工访谈、座谈会等活动;

6、负责薪酬绩效，含考勤管理、协助业务部门kpi制定、跟进，工资资料收集等;

7、协助业务部门岗位说明书输出、人才评估、异动评估等。

8、根据培训制度贯彻落实业务部门培训;负责业务部门培训费用管理和培训协议签订等。

“买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品，是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。

例如：客人买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。

优点：促进客人的购买欲望。

缺点：本活动针对的商品通常是新品或需处理商品，所以选择的赠送商品必须要具有吸引力，赠送的商品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。

“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引客人换购，换购需满足必须条件，常见的有两种方法，一是购买指定商品可优惠价换购另一商品，二是购满必须金额可优惠价换购指定商品。

例如：客人购物满50元，就能够以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)

优点：有效提升购买客单价，刺激客人消费。“换购”客人的理解力很高，还可博得“价格便宜”的口碑。

缺点：换购的商品要有吸引力，是客人确实需要的东西。力度越大，效果越明显。若换购商品客人不感兴趣则活动失败。

“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不一样商品。

例如：买5元纱曼婷面膜加多一元就能够免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。

优点：刺激客人购买商品。加一元多一件，加1元送的东西对客人要有吸引力，所以商品选择很重要。

“现金抵用券”是一种变相的买赠活动，在活动中客人一次性购物满指定金额，或者购指定商品可使用现金抵用券。该券能够当场低用或第二次购物抵用，该券不兑换现金不设找赎。

优点：刺激客人消费，提升销售额，能够提升客单价，能增加客人购物的额外惊喜，可使用客人重复购买。

缺点：影响正常毛利。券的使用一般设有限制，会导致部分客人不满，同时操作上容易出现漏洞，比如收银员的舞弊，要有优良的监督。

“抽奖摇奖”购物满指定金额就能够免费抽奖或摇奖，通常设置四至五个等级的奖项，特等奖或一等奖奖品设置比较诱人，能够调动客人参与兴趣，奖项吸引力越大，活动越成功。能够现场抽奖或集中在某时刻一齐抽奖等方法。

例如：凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就能够免费抽奖一次，60元两次，最多限5次。奖项：一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。

优点：增加购物的乐趣，满足客人“博大”的欲望，一般是规定买满多少才能够抽奖，提升客单价。活动成功的关键环节是：奖品设置要有吸引力。

缺点：抽奖活动各行各业都在搞，比较泛滥，客人的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等很多道具物料。

“刮奖”购物满指定金额就能够免费刮奖，和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖，刮中什么奖，现场就奖励。

例如：购物满30元就能够免费刮奖一次

奖项：一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。

优点：现开现奖，客人信任度高，增加客人的购物乐趣。且操作简单，这种形式客人乐意理解。

缺点：大奖送出，其消息扩散范围不大，影响力不大。

“捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一齐，再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段，和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如：沐浴露与沐浴球捆绑一齐销售。

优点：能够刺激商品销售，提升客单价。

“限时抢购”指在指定时间以异常优惠价钱售卖商品。目的是拿名牌商品或敏感商品来吸引人气，显著的特点是：抢购的商品是大众化知名度高的商品，差价优惠力度要大，要根据店自身的情景选择时间段。

例如：6月5日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。

优点：极大地吸引人气，并能够博得低价的口碑。

缺点：抢购商品数量有限，不能满足客人需求，可能导致客人不满。由于让利比较大，对利润的损害比较大。

“买满就送”指客人消费满必须金额可送(商品现金券)，是各行各业最普遍的一种促销方法，赠送的东西可根据当地实情制定，也是客人比较喜欢的一种促销方法。

例如：买满30元送10元现金券;买满30元送护手霜一支。

优点：提升客单价，刺激消费，如果送现金券还能够刺激客人二次购买。

缺点：送的东西如果没有吸引力会导致活动失败，赠送现金券如果不是现场抵扣，会导致部分客人不满。

“免费送”也是一种常用的促销手段，多用于新店开业、节假日促销或者新品的推广等。免费送通常设定一个指定时间、指定数据来吸引人气，免费派送。

例如：每一天开店前1小时到店客人能够免费获得由门店派发礼品一份。

优点：吸引人气，带给大家免费获得赠品的惊喜心境。

缺点：赠送的东西一般价值较小，对客人吸引不大。

“凭剪角换取”这是一种常用的在dm单或其它宣传品上剪取指定位置一角能够获得奖品(赠品礼券)。

优点：能够让dm单或其它宣传品变得更有价值，异常是借助报纸或杂志，会传播较远，对扩大知名度或美誉度有较好的效果。

缺点：报纸剪角实效可能较差，较远的目标群来的可能性较小，剪角的覆盖率较小，广告的传播力就较小。

“价随量变”是一种常用的商品价格促销，旨在刺激商品单品的销售，价格随购买数量的增加而逐级递减。

例如：买某种商品1元1件，1.5元2件，2元3件。

优点：价格促销，能够刺激客人多购买同样的商品，单品促销力度较好。

缺点：让利力度越大效果越明显，操作环节复杂，很多计算机没有这个活动操作的设定，所以需要计算机软件的相应支持。否则容易出现漏洞，比如收银员的舞弊，手工操作要有优良的监督。

罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施"特色化服务"，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——"无干扰服务"，一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部——"朋友式服务"，六楼商品部——"技能式服务"，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务

为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是"顾客的满意才是双赢"。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 在xx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛"特色化服务"，以真情铸就服务!

看了商场年度工作计划范文还看了：

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好!

很荣幸被评为我司20某某年度优秀员工，在此我向各位领导和所有的同事表示衷心的感谢，感谢大家一直以来对我的关心和帮助，谢谢大家。

20某某年是我们某某改革创新的一年，也是喜获丰收的一年。这一年我司某某某某的成功运营，这不仅是我司改革创新的体现，更是我司品牌形象的创立。这使得我司在同行业中的地位得到极大的提升，这也让我们某某某感到无比的骄傲和自豪。我们相信，在我司各级领导的带领下，在我们前提员工的共同努力下，我们将会创造出更加美好的未来!

20某某年我们将继续秉承专业、细致、服务的理念，努力工作，奋勇拼搏，为我们的每一位客户带去我们专业、细致、贴心的服务，为我们某某的发展贡献我们的力量。

最后，值此新春佳节到来之际，向公司各级领导和同事们拜年，祝大家新春愉快，阖家欢乐，工作顺心;祝愿我们的公司事业蒸蒸日上，蓬勃发展。

尊敬的公司领导：

我于20xx年x月xx日入职，根据公司的需要，目前担任xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下：

1、可以较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确性和及时性；

2、对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况；

3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货；

4、定期催收货款，保证货款回收。

５、能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。

１、工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求还有一定的差距；

２、对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习；

３、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。

总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能作为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼

申请人：xxx

申请日期：xx年x月x日

一、活动主题：

秋节燃情

自8月28日起，各种精品月饼、烟酒、保健品等送礼佳品将在一楼大厅举行展卖活动，优惠的价格，精美的礼品，表达您一份浓浓的情谊！

二、促销活动

活动：海底捞月大行动

活动时间：9月15日至10月6日凡一次购买月饼或礼品满39.80元的顾客（特价月饼，带赠品礼品组合除外）可摸取刮刮乐奖卷一张。

一等奖为29寸大彩电一台，相应图片字样：中秋大团圆。

二等奖为精致vcd一台，相应图片字样：明月寄相思。

三等奖为小家电一个，相应图片：嫦娥奔月。

普通奖为月饼一个或点型食品一份相应图片：时代百货标志。

彩电两台1500元/台左右。

vcd6台120元/台左右。

小家电12个60元/个左右。

月饼8000个)○azuowen.comn.cn(1元/个左右。

奖卷共做xx0份。

中秋送月饼，美味先品尝：

9月15日至10月6日凡来我商场购物满49元的顾客送月饼一个，89元送两个，味道如何，自己先品尝。单张小票限送两份。

（注：由采购部争取一定资源作为赠品由门店发放。）

合家团圆大联欢：

10月5日或6日晚中秋大演艺，将由“月饼供货商”联合举办，在此之前请密切留意时代百货超市月饼的所有信息，到时看精彩节日，现场答题拿价值268元的月饼礼品大奖。还等什么？赶快行动！

（注：由企划部联系惠州地区最负盛名的……演出公司进行演出，并与供货方共同设计一些有利品牌宣传和月饼销量的问题现场让顾客答题加深顾客的印象激刺顾客的购买欲，并对合种月饼月饼作主要的宣传，由采购部争取月饼供货商做几场文艺商品促销演出。时代百货超市将对其提供如下支持：

1、优先一级磁点堆码位置作商品陈列性展示。

2、场内外pop免费支持。

3、场内广播全天滚动播音。

4、场内喷绘广告制作提名。

5、舞台背景设计注明品牌名。

6、场内特色气氛广告布置。

同时建议各月饼供货商相应作一些礼品团购促销活动，如：一性购月饼礼品盒xx元以上95折优惠，5000元以上送价值388元的中秋礼品一盒……等。并由时代百货超市采购部洽谈与名烟名酒等进行一些礼品搭配组合出售，在dm上扩大展示版面将活动做上出，提高中秋月饼销量。

好礼送亲人，中秋礼品大展销：

9月15日至10月6日时代百货一楼精美中秋礼，美食月饼大展销，够品味，够档次，价格更实惠是您过中秋购买礼品的理想选择！

（注：由采购部争取供货商，门店提前将中秋月饼，礼品作好商品陈列展示，加强节日的气氛，企划将卖场内的气氛做一定的布置使商品更有吸引力）

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：

一、提升值班经理素质，树立“四有”形象。

我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个X人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点：

第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。

第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象。

到超市购物的顾客十之八九都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业部部长与主管调动员工积极性。

调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒，人员调动较多，员工们此刻的情绪必不稳定。所以，稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程;另一方面要关注员工中的低倾思潮，及时纠偏。我们总说处罚不是目的，而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境，也要为员工创造良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作，让他因工作感到压力与挑战，同时也感到自信与荣誉，这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。

四、稳定老顾客，开拓新商圈。

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。

述职人：

20xx年xx月xx日

尊敬的公司领导：

我于20xx年11月10日进入公司，根据公司的需要，目前是运营部的一名员工，现在主要负责淘宝客服和运营的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满3个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的情况做一下总结：

1、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

2、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。

总之，经过3个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

此致

敬礼!

申请人：xxx

xx年xx月xx日

她是县学校的一名美术教师，她从事美术教学工作十二年，十多年来一直工作在教学一线不懈努力，兢兢业业，为校培养一批又一批小画家。具体事迹如下：

一、孜孜以学，树立先进的教学理念

自幼酷爱绘画上小学时，一直没有专业的美术老师，但仍长期坚持的自学、临摹、写生、创作。初中，也没有美术老师，随着长期的绘画练习对美年在教育学院美术教育专业进修学习，本着积极体验生活、认真绘画人生的原则，积极参加各种画展评比，多次在地方举行小型的画展，并受到了当地领导、老师和学生们的一致好评！

二、善教乐教，全身心投入教科研工作

在教育教学工作中，严谨的治学态度，不断充实提高自己，不但对所教学科具人系统的理论知识和丰富的教学经验，还能把创新意识和科学的教学手段贯穿于教学教研工作中，为提高学生的艺术修养和审美观多方搜集资料，拓宽学生视野，让学生在欣赏不同艺术体裁和风格的艺术作品的同时，感受美、鉴赏美，对学生进行美的熏陶。为了完成上级、学校交给的任务，全身心投入教学工作。在日常教学中，坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，不同类型的课，不同年级采用不同的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。为提高学生的学习积极性，不断探究新课标理念和教学方法，注重“示范、讨论、评讲、实践”四结合，通过生动活泼的教学方法激发学生的学习兴趣；通过讨论式教学，点燃学生智慧的火花；通过课内外练习，提高学生绘画的基本功；通过参加画展观摩和临摹，培养学生的审美能力和艺术素质。

为立足课堂理念的发展，立足学生个性的发展，不断改革课堂教学，构建“多维”课堂，充分发挥学生的创造性、主体性、主动性，使课堂成为学生展现创造的天地、体验成功的乐园、发展个性的大舞台，使学生的综合素质得到全面提高。确立了以情境启导法、分层构建法、链式生成法为主的美术课堂教学模式。以情为纽带，以周围世界为源泉，凭借“多维”教学表达，来创设“美、智、趣”的学习情境，“亲、助、乐”的师生人际情境，引导学生进入角色，移情体验，激活想象，启迪创作灵感，并通过分层引导、分层创作、分层评价，使每一个孩子在自己的创作中得到成功的喜悦、审美的积聚。

三、春风化雨，育出满园桃李

县学校的第二课堂教学活动中，她担任美术选修课的教学，采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。美术教学生涯中，总是以激发培养学生兴趣入手，因地制宜结合每个学生的实际，让学生散发想象的空间随心所欲的进行自己喜欢题材的选择，则不失时机的利用学校开展的大型活动为学生的作品展示搭建平台，每年举办富有较高艺术水准的画展，画展除在校园内展出外，还向社会向家长作以汇报和展示。如今学校的文化长廊上挂满了一幅幅精美的学生作品，这些作品题材广泛，内容丰富充分显示了学生们独特的审美个性及视角，在上级领导对学校各项工作进行检查时，对这些由她精心指导的作品给予了高度地评价。

她善于与学生沟通，对学生有一颗真诚的心，所以深受学生欢迎。和谒可亲，平易近人，深受学生喜欢。与学生畅谈人生、理想、交流感情，用自己的行动感染了身边的每一人，同时也感染了学生们，积极的思想象太阳，照到哪里哪里亮，这也是每个老师默默耕耘的法宝。

艺无止境，学无止境。她深信在今后的工作中，一定会充满激情的工作，五彩的神笔为学校培育更多的美术爱好者，让偏僻的小镇绽放更多的艺术之花。

1、负责项目招商推广、筹备期的活动策划方案的编制及具体执行工作;

2、负责整合、统筹、安排、审核、组织商户活动，并做好相应的跟进、监督及执行工作;

3、负责整合、统筹、安排、审核、组织政府、媒体、企业及外来商户的各类活动，并做好相应的跟进、监督及执行工作;

4、协助部门经理完成实施推广工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，具有购物中心、百货、商场等企划经验;

2、具备一定的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力;熟悉运营商业务运做流程和运营模式特点;

3、较好的沟通协调能力，能适应一定的工作压力。

职责：

1、根据集团的发展战略，组织制定人力资源战略规划，以支持集团达成经营目标;

2、向公司决策层提供人力资源、组织管理等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，提升人力资源管理效能;

3、建立并完善人力资源管理体系(包含规划、招聘、绩效、薪酬及员工关系等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;

4、根据业务引进优秀人才，完善人才培养体系，搭建公司人才梯队，完善薪酬与绩效管理，提升组织文化建设;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、工商管理类等相关专业;

2、8年以上大型企业人力资源管理相关工作经验;

3、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作;

4、具有较强的责任心、优秀的激励、沟通、协调、团队领导能力，应变能力能力强。

培养筛选信息、品析语言能力。

感受司马迁人格魅力，陶冶自身情操。

拓展阅读，培养口语表达能力。

培养筛选信息、品析语言能力。

教学难点：感受司马迁人格魅力，陶冶自身情操。

教学方法：点拨法。

教学时间：两课时。

教学过程：

第一课时

教学内容：感知内容，体会情感，品析语言。

一、 导入课文。

1、 直接导入。

师：通过课题我们可以了解到文章的主人公及主要内容，读书就要读出文字背后的内容。

2、 质疑课题。

面对课文题目，你能提出哪些问题？

师：读书能读出自己的思考就更棒了。

3、 明确本节课任务。

要想解决这些疑问，我们就要一同走近司马迁，走近《史记》。本节课我们就要像司马迁研读历史文献那样研究司马迁和《史记》。

二、 感知课文。

第一板块：感知司马迁

1、首先我们一起去感知司马迁，请同们自由读课文，填写下面个人档案。

课件出示“司马迁个人档案”。迅速看一下需要填哪些内容，不理解的地方提出来。

自读课文，填写表格，可以合作。

个人档   案

姓名

司马迁

性别

籍贯

生活年代

职务

志向

性格

主要经历（至少3点）

学术成就

三、 班级交流。

重点要求学生说出思维过程。

性别：男，

从文中哪里可以看出？（从文中“他”，拉住儿子的手。）

还可以从哪里看出？（文中图）

师：我们可以多种渠道学语文。汇报其它内容就要像刚才这样，要讲清楚理由，这样才有理有据，有说服力。

籍贯：龙门，从文章的第一句话可知；哪个词提示了你？出生。（籍贯：自身出生或祖居的地方。）

生活年代：汉朝，从“父亲司马谈是汉朝专门掌管修史的官员”

还可以从哪里看出？“得罪了汉武帝”可知

志向：编写一部史书，记载从黄帝到汉武帝这3000余年间的历史。

点击课件“嘱托”变红，下面出现“嘱托——嘱咐”

能不能将嘱托换成嘱咐？为什么？（嘱托既有嘱咐的意思，还有托别人办事情的意思。

出示：嘱托—托人办事；嘱咐—告诉对方应该怎样，不应该怎样。

父亲不只是要儿子记住做什么，还叮嘱一定要完成他的心愿，这里相当于遗嘱。）

师：汉语丰富多彩，我们要学会正确的遣词造句。

主要经历：1）受父亲影响，努力读书，充实了自己的历史知识；2）四处游历，广交朋友，积累了大量历史资料；3）接受父亲临终嘱托，研读文献，整理资料；4）替一位将军辩护，得罪了汉武帝，入狱受了酷刑；5）忍辱写成史记。谁能将刚才几位同学说的主要经历尽量按时间顺序连起来说一说？（你听的真仔细。）

主要成就：写成《史记》这部前无古人的著作。

【从司马迁的主要经历和取得的成就来看他的性格有什么特点？】性格：根据教参总结。（板书：不屈不挠、忍辱负重    提示：受到了酷刑还能坚持完成《史记》，这叫——）

谁来将司马迁个人简历表完整的说一遍？

活动期间，凡单店当日购买穿着类、床品、箱包商品新品7折起，原则上参加品牌范围要广，至少济南五店相同品牌要保证相同力度，(超市及特例品牌除外，活动期间，会员积分卡只积分不打折)

时间：20xx年10月1日7日

凡当日单店购物满300元的顾客,可凭购物发票参加抽奖,有机会获得该票全额和半额消费返还。

操作细则：

各店设置一个抽奖箱,内有20个 乒乓球(其中全额返还1个,半额返还2个，17个纪念奖，可选择超市商品)，工作人员需要在参加活动顾客发票上加盖l章，即时开奖

(

此活动旨在通过购物加购的方式，经历过7.18暴雨事件后，人们在面对意外事故、灾难时候的无助和彷徨，更加突出了保险的重要性，拟通过购物赠送人身意外保险的方式，体现出某商场以人为本，关心顾客，为树立某商场关注顾客健康的形象，起到一定的积极作用。因国庆主题促销已经推出全场7折起，为控制成本，此活动采用加购的方式，作为主活动的附加活动，淡化商业气息，突出某商场送安康的营销思路，能引起顾客的关注。

活动期间，凡当日单店购物累计满1000元(含超市)的顾客，均可加一定金额的现金到各店总服务台办理保险卡一张，每日每店500个，保险卡设置为：

a系列：加5元赠送保额为22000元的意外伤害保险(成本15元)。

b1系列：加10元赠送办理保额为63020元的意外伤害保险(成本30元)。

b2系列：加10元赠送办理保额为281000元的交通意外伤害保险(成本30元)。

c1系列：加20元赠送办理保额为155030元的意外

xxx公司客户答谢酒会

职责：

1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划;

2、负责市场开拓、合作和客户维系，完成公司招商、营销任务;

3、协助处理公司外部公共关系，维护公司客户关系，进行客户分析，挖掘客户需求;

4、负责建立公司的市场运作体制，完善市场部工作流程以及制度规范;

5、管理建设市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

岗位要求：

1、市场营销、营销管理或相关专业，全日制统招本科及以上学历;

2、有丰富的母婴行业，以及市场营销管理岗位经验，熟悉互联网运作优先考虑;

3、熟悉各类媒体运作方式，有大型市场品牌推广成功经验;

4、具备商业敏感度，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

1、负责公司产品的销售及推广;

2、开拓新市场发展新客户增加产品销售范围;

3、负责销售区域内销售活动的策划和执行完成销售任务;

4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

5、有责任、上进心,对自己的人生有一定的规划;

6、有良好的客户服务意识、交际技巧、亲和力;

7、具有较强的沟通、协调、解决问题及心理承受能力;

8、具备敬业、团队协作精神,乐于挑战能承受较大的工作压力;

9、能适应出差，应届毕业生亦可。

尊敬的公司领导：

您好！

我于20xx年X月X日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自己都满意。

三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9—10月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给新员工。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

此致

敬礼！

申请人：

20xx年x月x日

职责：

1、负责土建、园林硬质铺装技术施工管理;

2、严格按照施工组织设计和施工进度进行施工;

3、按设计要求、操作规程和验评标准向生产班组进行技术、安全交底;

4、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收，对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等;

5、完成领导交办的临时任务。

任职要求：

1.年龄在25-45岁之间，工程、园林类专业大专及以上学历;

2.具备3年以上现场施工管理经验，熟悉园林景观工程项目施工工艺及管理规范;

3.吃苦坚韧，具备较强的沟通能力、协调能力;

4. 有强烈的进取心，勇于接受挑战性计划目标，能够主观能动地开展工作;

端午节当天，商场将以全新的活动版块及其内容，为您及家人提供一个温馨的购物场所，让您感受一个难忘的端午佳节。

1.商场的播音室于当天将适时推出为亲友送歌的免费业务，以带去您对身边亲友的祝福与节日的问候，让舒适的购物场所更添温馨的氛围。

2.商场将设立“老公寄存处”，不爱逛街的老公被老婆“寄存”此处，看书、喝喝咖啡、吸吸烟，逃却逛街之苦，不亦乐乎。

3.当天购物金额数每满xx元可获赠商场提供的优质粽子一个，依此类推，多买多送。

4.推出“六六顺金球制胜法”的摸奖活动。

细则如下：消费者凭xx元以上的购物小票即可参与摸奖。摸奖时，每次只能摸出一球，购物额每xx元可摸奖一次。

摸奖箱内将设有55个白色乒乓球与1个黄色乒乓球，其中，黄色球为中奖球，奖金值为每球xx元。

商场每隔一小时将取出一个白色球，并再放进一个黄色球，直至有黄色球被消费者摸出为止。

参与摸奖的消费者，只要能摸出箱内的任一黄色球，则箱内所已经投放的黄色球一并视为归其中得，并可当场兑换与黄色球数相应的奖金额。

此端午节热庆活动，既体现了商场的人文关怀，也同时以巧具匠心的独特摸奖形式，而给消费者一个全新的感受，即：新颖、刺激、吸引力强。

通过此次活动，将有利于树立商场在消费群体中的良好形象，并最终服务于商场销售额的增长与延续。

1.负责开拓以中小型房地产中介为主的分销渠道，促进公司与其在一手房市场的分销合作关系，从而推进合楼盘项目的销售进展

2.维护与原有渠道的良好关系，随时了解客户状态，需求，帮助渠道搜集客户信息，开拓客户资源

3.与案场人员进行工作对接，完成客户的资料的报备，做好售楼处与分销渠道的衔接关系

4.公司及领导安排的其他工作事项

岗位要求：

1.大专及以上学历，市场营销，金融，财务专业优先，优秀者可适当放宽学历要求

2.有各行业市场拓展经验者优先

3.有一二手房经验者优先

4.具备良好的营销意识和服务意识。有较强的说服，谈判和沟通能力

5.对市场营销工作有较深刻认识，能够承受工作压力，乐于从事挑战的工作

6.具有行业资源背景，和一定的客户资源者优先

1. 协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理;

2. 了解掌握各项目区域或管理处相关情况，为物业部经理工作决策提供依据;

3. 参与新开发项目的前期物业管理的投标书，委托合同的编制工作;

4. 参与制定、修订物业各项管理制度;

5. 参与新开发项目前期管理的各项筹备工作;

6. 了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;

7. 督促检查各部门执行公司的各项决策和指令;

8. 按时催收各类应收款项工作;

9. 做好突发事件的协调和处理工作