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教师资格证材料题答题技巧篇二

1.看对象。材料内容一般分为起始-过程-结果，考生需重点划出材料中主体人物(教师)做了什么事，对学生有什么影响。

2.求配对。首先认真审题，看清楚题目要求从教育观、学生观、教师观、职业理念还是职业道德来作答，答题角度必须明确，否则没有分数;其次理论配对，根据材料中主体人物(教师)在整个过程中做了什么事情再列出相对应的知识点;最后利用材料中的关键字将原文转换为自己的语句，结合相关理论知识理清答题思路。

3.重逻辑。材料题高分答题顺序为总-分-总，要求首尾呼应，联系实际。

第一部分总述，总起语句为：“材料中某教师做法符合素质教育观/以人为本的学生观/新课改背景下的教师观/职业理念/职业道德的要求，值得提倡。”

第二部分分述，材料一般体现3-4个分论点，分论点之间建议分段并结合框架词书写，书写顺序为：首先，理论+材料+论述;其次，理论+材料+论述……作答“论述”为材料中主体做法取得的结果或获得的成效，如：有利于/有助于学生健康成长、推动了/促进了学生全面发展、提高了学生某方面的能力等，教师资格考试备考辅导请上出国留学网教师资格考试备考辅导频道 https://如果考生担心个人语句积累不足或是答题超时，也可以直接进行小结论述：材料中主体的做法体现了/践行了xxx理论。

第三部分总述，总论要求联系自身，由表及里，总结句可以是：“作为一名教师，我们要学习材料中某老师的做法，贯彻/践行xxx理论，提高学生的创新思维和实践能力，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”

材料题高分秘诀，综上，职业理念和职业道德材料题都可以参考重点知识和答题技巧两个环节进行备考，考生若想真正取得高分，还需要学以致用，通过模拟练习不断突破自我。

先生，您好：

我公司在58同城看过您的“房产经纪人”应聘简历后决定对您发出面试通知。 我公司招聘职位为“二手房置业顾问”，待遇是底薪1000+销售提成+全勤奖+一年在职缴纳五金。如果您没有房屋销售经验，不要紧，我们的部门经理会给你专门 的培训和指导，带领您跨入一个让人生真正拥有付出一分收获一分的黄金土地。

面试时间：

每周一至周五早上9点—12点，下午14点至17点。

面试地点：

小产大厦2楼名园地产

联系方式

联系电话：0xx1—5x9

联 系 人：李先生

联系地址：小产大厦2楼

职位描述：

1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务（有培训）；

2、了解客户需求，提供合适房源，进行业务谈判；

3、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务；

4、职位薪资：1000+绩效提成+全勤奖+一年在职交五金。

职位要求：

1、18—36周岁，中专及以上学历，热爱房地产经纪行业；

2、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队精神，能承受较强的工作压力，愿意接受工作挑战；

3、有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人打交道，饱满的工作热情有较强观察能力和应变能力；

4、有房产行业工作经验，熟悉贵阳地理位置以及房产业相关法律法规政策者优先；

5、同时欢迎广大应届毕业生的加入。

尊敬的领导：

您好！

我是周日早9点参加贵公司技术支持一职面试的xxx，非常感谢贵公司能给我这个面试机会，同时也感谢陈先生百忙之余来主持这次面试。

近40分钟的面试中，陈先生对贵公司的企业文化、企业核心技术、企业对待人才的态度侃侃而谈；对技术支持这一职位的工作职责、未来发展前景也是娓娓道来。我从中受益匪浅，对公司重技术、重人才、重服务的观念有了进一步的理解，对技术支持这一职位的售前、售中、售后的关系有了更深层次的认识。

更让我感动的是陈先生对应聘者的关心，进门便问来公司途中是不是很热，并倒了一杯水。这是我来上海一年面试数十家大中小型企业碰到破天荒的第一次，这些细节更是体现了公司礼贤下士的风范和求才若渴的态度。态度决定一切，细节改变一切。再次向陈先生表示感谢！

如果能进贵公司工作是我的荣幸，当然，我也相信我能胜任技术支持这一工作。

第一，毕业于长江大学计算机科学与技术专业，了解软件开发规范和流程，能够写需求分析；熟悉软硬件安装和调试及VC的数据库系统开发，有一定的软件测试理论基础。

第二，八个月的xxx文化传媒有限公司广告销售经验，良好的口头表达能力和团队精神、客户资料收集开发维护能力。

第三，积极认真的工作态度，能适应公司的加班制度并认同公司的薪金制度。

最后祝：贵公司事业蒸蒸日上！

写信人：xxx

20xx年xx月xx日

国企面试的特点

1、国有企业面试相当直接，许多问题都是直接切入主题，重点对面试者的专业能力进行考察，因此毕业生在面试前应该做好充分的准备，特别是对所应聘企业所从事的业务应该有充分的认识，避免面试时给人专业知识不好的印象。

2、国企很少用英语来面试，虽然现在许多国企也很在意应聘者的英语 水平，但他们大多数看重其是否拥有国家英语四级或六级证书。

3、面试人员往往由企业的人事主管参加，而由于国有企业体制的原因，人事主管往往就能决定应聘者的取舍。因此能够通过第一批简历的淘汰之后闯入面试阶段，说明人事主管已对应聘者的素质进行了肯定，面试只是去进一步证实他们的这种判断。

xxx先生/女士：

您好!

我公司人力资源部通过xxxx收到您的简历，感谢您对我公司的`信任和选择。

经过人力资源部初步筛选，我们认为您基本具备xxx岗位的任职资格，因此正式通知您来我公司参加面试。具体要求详见如下。

xxxx年xx月xx日上午10点

xx区xx号xxxx写字楼xx区xx层人力资源部

1.自驾车路线：略

2.公交车路线：xxx路、xxx路、xxx路到xxx站下车

1.携带个人简历、身份证、学历证书等相关证书及复印件

2.个人一寸免冠、近期、彩色照片1张

1.联系人：人力资源部，x小姐

2.联系电话：xxxx-xxxxxxxx

3.如有其他不明事宜请与我们联系

单位名称：(盖章)

xx年xx月xx日

尊敬的XX银行领导：

您好！

不管我的面试结果如何，我都将怀抱一个感恩的心来看待这样一次机会。如能加入您们的团队，我想有些东西值得我放弃，有失必有得，有得必有失！我在失业的时候更多的思考是在过去的那段时间里，在我职业生涯里，我所范过的错误，我为人处世方面的不足，同时思考了如何把自己以往的成功经验和技能特长和优秀品质带进下一个新单位。当我真得幸运得加入了您们团队后，我将使自己尽快融入你们的信贷文化，企业文化，掌握您们的授信流程，孜孜不倦学习新的业务知识，跟有资质的客户经理学习展业技能，夯实自身发展的基础，同时切实按照自己定下来的营销思路，大胆放手去尝试，去做，为中信余杭支行也为我自己燃烧我的工作激情！如能收获我的成功我的事业，我想也是中信银行，余行支行的行领导给我了这样的机会和平台，即使失败了，也虽败尤荣，若干年后，我至少可以对别人说，杭州这座城市，我单枪匹马就来了！

当然等待的心情或许您不能体会，做为企业的掌舵人，能否为企业的发展招揽合适的优秀的人才是重中之重，如果最终没有选择我，我也希望并深信您们能筛选到比我强十倍强百倍的人才！希望能尽快等到您们的答复，聊以慰藉我顾盼的心，也有利我做出正确的人生抉择！最后感谢您们在闲暇时看完此信，在此谨送上我浓浓的谢意！

祝您身体健康，工作顺利，万事如意！

xxx

日期：20xx年x月x日

尊敬的贵校领导：

您好！

感谢您在百忙之中审阅我的自荐信。当您翻开这一页的时候，您已为我打开通往机遇与成功的第一扇大门。我将努力让您在短时间内了解我。

我是绵阳师范学院化学（师范）专业x届应届本科毕业生。通过我对贵校教育模式、质量的了解，并结合我所学的专业知识。我认为贵校是我理想的选择。因此我冒昧地向您递上了这封自荐信。并真诚的希望能成为贵校的一员，为贵校的发展添砖加瓦，同时也获得一个发展自我、完善自我的机会。

借此择业之际，我怀有一颗赤诚的心和对事业的执着追求，真诚的推荐自己。经过大学四年的洗礼，给予了我扎实的专业基础知识。课外我阅读很多相关书籍，来提升自己的专业技能，使自己在今后的择业中更具备优势。而且，针对所学的专业，利用试讲和实习的机会，使自己的多方面师范技能得到很大的提高。为将来所从事的教育工作打下了坚实的基础。

为提升专业技能和社交技能，我充分利用假期积极参加社会实践活动，如销售、导购、家教、教育实践和实习等。我兴趣广泛，利用课余时间学习了食品养生学、班级管理，并参加了多种社团。在各项实践中锻炼了我的管理、组织、创新、探索、策划等各方面的能力。我对每一项的工作都投入100%的热情和努力，并得到师生及领导的肯定。

我从小就自立自强，生活的历练使我具备了吃苦耐劳、积极进取的精神。我积极乐观，敢于面对自身的不足，挑战生活的挫折。如能有幸被贵校录用，我将尽力在短期内熟悉学校的工作环境和工作内容。了解学校的师资力量和学校的文化，尽早融入学校的大家庭中，为学校的发展贡献自己的智慧和力量。我坚信，路是一步一步走出来的，只有脚踏实地，努力工作，才能发挥出人的全部潜力，做出更出色的成绩，实现人生的最大价值！

我热爱贵校所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这份事业添砖加瓦。收笔之际，郑重的提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵校事业蒸蒸日上。

机遇偏爱有准备的人，幸运垂青执着追求的人。相信您的选择，会为我开启通往机遇与成功的第二扇大门。

此致

敬礼！

自荐人：xxx

20xx年xx月xx日

职责：

1.支持帮助pc机用户，解决用户提出的问题。

2. 在系统管理员的帮助下，参与制定pc软件的标准、策略、操作规程等。

3. 参与定义用户需求，配置pc、internet访问等。

4. 参与系统更新、升级工作，并协助进行备份、恢复工作。

5. 管理pc及相关硬件、软件资产列表。

6. 参与定义it安全与系统完整性措施的制定，并保证实施。

7. 系统性能优化。

8. 维护所需的性能监控统计。

9. 定期检查和分析it软件硬件设备资产及配置，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备稳定、高效的运行。

10. 需要有侧重点地支持某一种专用系统的技能，建立完善本岗位知识库。

任职资格：

1.大学本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业;

2.2年及以上相关工作经验;

-4以上，读写熟练，口语流利;

4.熟练掌握java语言

5.有mes系统相关工作经验

________女士：

你好!

首先，感谢你应聘我公司现场管理的职位，你的简历与我们公司目前招聘的岗位要求基本匹配，为了能够对你有更多的了解，请你于____年__月__日____时来我公司参加面试。

面试带简历和有效相关证件。

如果你还有其他的.疑问，敬请咨询人力资源管理中心。如若时间安排不便可电话或邮件再确认。

联系人：____先生

联系电话：____________________

email：____________________

公司地址：____________________

公交路线：乘地铁到(____)--做____路到--(____)，到____小区，向东____米!

________有限公司____人力资源部

____年____月____日

尊敬的领导：

您好!

当你启开这份自荐书时是对我过去四年的检阅。当你合上她时，也许将是我人生新的征途!

我叫___，就读于公共营养学专业。专业实践方面，在__年__月学校本科教学工作水平评估中以优秀的表现赢得教育部评估专家的赞誉，在校四次专业实习中均表现突出并得到实习单位及学校的表彰，曾在医院理疗科、运动健身中心、保健按摩公司实习指导，有丰富的体育健身、运动康复、营养保健方面的实践经验。同时，英语、计算机均已达到国家学士学位等级要求，并取得了健美操三级运动员证书、游泳教练员和救生员资格证书等。在校期间，我学习刻苦努力，德、智、体、美、劳综合评定成绩优异，荣获“绵阳市三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员干部”等称号，一直处于本专业前五名，并多次获得学校一、二等奖学金、四川省政府奖学金、国家励志奖学金。

思想上进，积极进取! 我在学好本专业知识的同时，广览群书，自学了：营养学、美容保健学、心理学、营销学等方面的知识，现今正读考国家劳动卫生部颁发的高级公共营养师。在校期间一直担任班级干部(团支部书记)，具有较强的组织能力和语言交际能力。__年转为中共正式党员。专业学习之余，积极参加组织青年志愿者协会等社团工作和社会实践活动，锻炼了自己的.动手能力、创造能力、适应能力及心理素质。

感谢您在百忙之中垂阅我的简历，相信我一定不会让您失望!

此致

敬礼

各种面试，虽然侧重点有所不同，但是对专业知识的关注都是一致的，银行面试也不例外。对于应届毕业生来说，面试官往往会询问其在校时专业知识掌握的程度。这里分两种情况：一种是成绩好的毕业生。当面试官提到专业知识这方面时，应试者可以告知面试官自己在校时的专业成绩，用优异的成绩来证明自己在专业知识的学习上的优势;另一种情况是成绩一般的毕业生，当面试官问及这方面时，应该扬长避短，可以突出自己注重的是专业知识在实际生活中的应运，并向面试官说明，由于自己不大会考试，所以成绩并不突出，但是这毫不影响自己对专业知识的掌握。

对于应届毕业生来说，个人经历主要包括担任班干部情况、兼职情况、奖励情况等。应试者如果在校担任过学生会干部或者班上干部，可以向面试官简单介绍一下自己的工作，展示自己的管理和组织能力，而奖励情况则是从另一方面向面试官展示应试者的优秀，为其增添取胜的砝码。着重要介绍的应该是兼职情况，且最好是与银行工作有关的。这样，坚实的理论基础加上实践能力又为自己赢得了几分胜算。

作为一位银行职员，应具备谦虚谨慎、遇事沉着冷静、敢于承担责任、耐心热情等性格特点。所以求职者在介绍自己的性格特点时，应该突出这几项，让面试官相信求职者能够胜任银行的工作。

女士 /先生：

您好!十分感谢您对我公司相关招聘职位的关注，我们非常荣幸地通知您通过了简历初选，意向应聘职位为(采购经理)为了加强双方的沟通与了解，诚挚邀请您于约定时间来我公司面试。以下是我公司简介，以便您加深对我司的了解。在此期间如果您有任何疑问，欢迎随时致电我们，我们会及时为您解答。

一.公司简介：北京东方红盛国际生物技术有限公司成立于20xx年10月，是一家以健康产业事业为主，以北大荒绿色有机食品专营店为依托的大型综合性现代化股份制公司。20xx年底，公司进入完达山高端乳品项目，并全权负责完达山所有高端乳品在全国范围的宣传、推广、销售和售后服务工作。

黑龙江完达山乳业股份有限公司系北大荒集团控股公司，连续多年被国家八大部委认定为全国农业产业化重点龙头公司。现拥有资产总额35.02亿元，可生产奶粉、液态奶、饮料、豆制品、米麦制品及保健食品等6大系列近200余个品种，

为适应国内国际健康产业市场的发展变化，发展民族产业事业，推广中华民族自有品牌产品，公司以其自身的团队打造和管理优势已建立起了一个以京、津、冀、鲁、沪、粤为轴心，并逐渐辐射全国的健康产业事业平台。在短短的2年时间内，就拥有了令业界称奇的销售业绩。在20xx年被农业部授予“全国优秀公司 ”称号。20xx年公司将更加高速的发展，望有志之士加入这支朝气蓬勃的团队，共创辉煌明天。

二.福利待遇：免费住宿，每月聚餐，带薪旅游，优秀员工海外游，生日party ，年假 ，保险。

三.面试时间：20xx年(05)月(16)日，请携带有效身份证及毕业证相关原件及复印件。(如面试职位为培训或设计类，需要携带部分作品及ppt演示稿)人力资源部联系电话：侯

尊敬的xxx：

您好！我是12月15日上午到贵公司应聘办公室职员的xx。十分感谢您给了我这次面试机会！很高兴认识您，跟您的谈话是一次愉快而收获甚大的经历。

透过这次谈话，我更加深刻地认识了贵公司，尤其是贵公司企业文化，感受到这是一家有社会职责感的公司。同时感谢您对我“大学生要闯一闯”的认同和赞许；在面谈中，您对公司的真挚情感溢于言表，您专业资深、人际娴熟、深入细微的洞察力、亲和力以及您的谈吐，都令我敬佩不已，也是我今后学习的榜样！

能够与您认识是我的荣幸，若能进入公司协助您办事，得到您的指点，共同为实现企业目标而努力，将是我职业生涯中的一件幸事

面试中，我也了解到此岗位的职责与要求，纵观自我的学习、实践经历，加之透过以后不断的学习和努力，我完全有信心胜任此工作岗位，同时透过贵公司的指导和帮忙，我在电子商务领域内会很快成长的，在那里就本人应聘办公室职员岗位的特长，结合您的问题，总结几点如下：

其一、贵公司的产品技术含量高，与我所学的专业吻合，相信专业出身的我对产品性能、技术指标的深入了解，必须有助于销售目标的达成；

其二、尽管我在平时与人交往上比较平和，但对于销售工作，我还是十分有激情的，愿意投入自我的全部人脉、时间与精力，把销售工作做好；

其三、虽然是应届毕业生，但在以往，我也参与本专业论坛的管理与市场推广、广告赞助等活动，积累了必须的销售经验。

我自信在贵公司的这个岗位上，我是最适宜的。我迫切期望公司能给我一次锻炼的机会，我必将全力以赴、不辱使命甚至超越公司对我的期望，为公司发展做出应有的贡献！

真诚期望能有机会和您共同工作，期盼能为公司的发展贡献一份力量，期盼贵公司是我职业生涯开始的地方。

再次感谢！

此致

敬礼

xxx

感谢信的内容不仅是简单的感谢，还可以再次强调自己的优势所在和渴望得到这份工作的热情，面试感谢信要注意以下几点：

1、要以感谢开头

面试感谢信要以感谢面试考官在百忙之中抽时间与你会面为开头，一定要在信中点名感谢你的面试官，此时一定要注意，把面试官的姓名与职称写对了，写对了会为你加分，可一旦写错了，则是非常不礼貌的事情，反而弄巧成拙。

在表达感谢与赞赏的时候，要懂得赞赏之道，不要泛泛地写贵公司是优秀的公司，而要真诚地指出：你对公司或面试程序中具体哪个细节印象深刻，并感谢在面试中学到的东西，贵公司的发展很有潜力等。

2、重申你与职位的匹配

随后重申你通过面试，对该公司及该公司招聘的该职位有了进一步的了解，因而对这个岗位有了更加浓厚的兴趣，并且要在感谢信的这部分，想办法提醒面试考官，你如何能够利用你的专业、技术或者工作经验，来不断满足或持续改进该岗位工作的某些关键性需求。

这部分内容要组织好语言，面试感谢信不同于简历、求职信的地方，就在于它是可以加入自己的主观话语的，这种主观话语能使这封感谢信读起来情真意切，让面试官看到亲切、活生生的你，从而打动面试官。面试后的感谢信可以弥补面试或简历中的不足。例如，假如你换工作相对频繁，这在面试时会引起面试官的疑虑，你在感谢信中可以这样写：尽管在我的工作经历中，五年时间做过四份工作，但我从上大学期间就开始在专业网站做义务的论坛管理员，至今已经七年多了，这表明我具有专注与献身精神。

3、强调自己想得到这份工作的热情

感谢信的言语要言简意赅、重点突出，这样不仅会令面试官对你的印象加深，更会对你产生一股好感，甚至你还可藉此扩展自己的人际关系。

各位学员：

上午好!今天，县政府在这里举办全县导游员培训班，主要目的是进一步提高我县导游员的业务素质和整体水平，树立新县旅游对外良好形象，促进全县旅游业发展和“两个试验区”建设。下面，我讲几点意见，与大家共勉。

一、我县旅游业发展现状

近年来，新县抢抓国家实施“1231”红色旅游工程机遇，牢牢把握“让将军之光永远辉煌新县”理念，以创建中国旅游强县为契机，坚持以“红”带“绿”、以“绿”托“红”的开发思路，围绕“六个一”工程(绘好一张图、打造一座山、唱响一台戏、兴起一个业、扮靓一座城、贯通一条线)，积极整合旅游资源，初步打造了许世友将军故里、鄂豫皖苏区首府博物馆、金兰山国家森林公园等8 个精品景区。先后投资3.5 亿多元，完成了红色旅游公路新建改建和红色首府景区(含英雄山)基础设施修建工程，启动了鄂豫皖将帅馆、将军石景区陈展布展和将军山开发等工程建设项目;投资1 亿多元，实施县城美化、绿化、靓化工程，打造了虹桥、清茶园、广场等城市精品景点， - 2 - 提升了城市品位，旅游服务功能日趋完善。围绕旅游“六要素”，培育壮大旅游市场主体，发展旅行社4 家，中小型宾馆(饭店)以及农家饭庄近400 家(其中三星级宾馆3 家)，旅游购物场所 20 余家，旅游商品40 多种。20xx年，全县共接待游客113 万人次，相关收入2.94 亿元，较20xx年分别增长10.2%、9.7%; 20xx年元——6 月份，全县接待游客68.5 万人次，旅游相关收入 1.43 亿元，较上年分别同比增长 20.7%、20.1%。旅游业已成为县域经济发展的支柱产业，带动全县直接、间接从事旅游业人员2 万多人，人均年收入8000 多元。以旅游为纽带，新县先后荣获中国优秀旅游目的地、国家卫生县城、国家园林县城、国家文明县城、中国人居环境范例奖、国家级生态示范区、全国绿化模范县等10 多块国家级奖牌，初步叫响了“红色首府、将军故里、绿海新县”旅游品牌，新县旅游知名度、美誉度大幅提升。

二、开展导游培训的重要意义

去年12 月份，我县被省委、省政府定为全省8 个文化改革发展试验区之一，并提出了 “以红色文化为龙头，将红色旅游与生态旅游相结合，打造具有全国影响力的红色文化旅游试验区”的发展目标，今年5 月份，省委、省政府和市委、市政府又相继提出了“旅游立省”、“旅游立市”战略，新县旅游业正面临着前所未有的良好发展机遇。导游一直被誉为“旅游业的灵魂”，是整个旅游接待服务工作的核心和纽带，导游服务质量直接影响到旅游工作的形象和水平。因此，开展导游(政务 - 3 - 讲解)业务培训，非常必要，意义重大。

(一)开展导游业务培训，有利于提高全县导游(讲解)队伍整体素质。近年来，通过开展不同形式的旅游业务培训，我县导游(政务接待)人员的综合素质有了明显提升，工作技能和服务意识也有了较大提高。但从目前的情况看，我县仍存在导游(讲解)员和旅游接待服务人员数量不足、素质参差不齐、持证上岗率低、敬业精神不强等问题，这些现状已越来越不适应新县旅游良好的发展形势。举办这次培训班，将进一步增强导游(政务接待)人员的专业知识水平、口头表达能力、服务技能、接待礼仪、突发事件的应急能力以及与游客的沟通、协调能力，从而全面提高我县导游员队伍整体素质。

(二)开展导游业务培训，有利于增强新县旅游市场竞争力。祖国山河美不美，全靠导游一张嘴。一名优秀的导游(旅游接待人员)，对愉悦游客的游程生活，促进游客对旅游目的地的了解，增强旅游目的地的市场竞争力有着重要意义。我县红、绿文化旅游资源丰富，豫楚文化交融，没有导游服务人员周到、准确、细致、热情的讲解，这些优势就不能全面地展现给游客，引起广大游客的共鸣。

(三)开展导游业务培训，有利于提升新县旅游对外形象。导游人员作为旅游业的 “窗口”形象，既是旅游者与旅游产品之间的媒介和协调者，还是旅游的宣传促销者，游客来旅游，接触的首先是导游，导游的言谈举止和服务水平为游客留下的印象，是对旅游目的地形象认识的关键。形象就是吸引力，知名度就是生产力，品牌就是生命力。开展导游业务培训，就是优化旅游环境，就是进一步提升新县旅游对外形象和知名度，就是打造新县旅游名片。

三、几点要求

首先要端正学习态度。在座的都是各单位挑选出来的精英，在单位担当着相当重要的工作，你们以后肩负着单位 (接待)任务，按照县委、县政府的要求，就是要做到“人人都是导游员，人人都是新县旅游形象”。这次培训班，从内容的组织、授课讲师的选择、课时的安排等方面都做了充分、细致的准备，很实用，很有针对性。希望各位学员珍惜这次难得的学习机遇，在培训学习期间，能本着对授课老师尊重、对自己负责的态度对待这次培训，虚心、静心、潜心学习，真正做到学有所思，学有所悟，学有所得，学有所成。

其次要严明学习纪律。本次培训班课程安排紧凑，时间较短，各位学员要严格遵守学习纪律，自觉参加学习活动，无特殊情况不准请假。要正确处理好学习与工作、学习与生活的关系，集中精力投入到学习中来，保证学习时间、内容、人员“三落实”。 第三要保证学习效果。学习的目的在于应用，应用是更好的学习。各位学员要掌握正确的学习方法，注意克服学而不思、学而不用的倾向。要加强沟通与联系，开展横向交流，相互启发思路，开启智慧，确保取得良好效果。

同志们，新县旅游业方兴未艾，旅游工作未有尽期。县旅游局要以这次培训班为契机，建立培训工作长效机制，做到长 - 5 - 年有计划、短期有安排，使旅游业务培训工作走上规范化、制度化、经常化轨道。各位学员要把这次培训作为新的起点，加强学习，勤奋工作，以饱满的热情、昂扬的斗志、优良的作风在各自的工作岗位上做出突出成绩，为我县旅游事业发展、为 “两区”建设做出新的更大的贡献!

最后，预祝培训班圆满成功!祝各位学有所获，满载而归! 谢谢大家!

会议的沟通是指为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人的或群体之间传递，并达成共同协议的过程。

沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉了20%，你说出来的只剩80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景的关系，只存活了60%。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。

这就是所谓的沟通漏斗，它的吞并功能可谓强大。然而，这样的漏斗现象时时刻刻发生在我们周围，真的非常可怕。所以，一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏得越来越少。

沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式。由图5-2所示，在三角形的底端， “自己”和“对方”在两边说话，你谈你的事儿，我谈我的事儿，这种沟通只是在对话，是不会成功的;只有在金三角的顶端，只有开会沟通的双方采用换位思考的方式，使谈话双方都站在对方的角度上，设身处地的为对方考虑，才能真正体会彼此的意思，也才能实现成功的沟通，所以沟通的关键在于换位思考。

沟通的冰山模式反映了两个人或者两组人在谈话时，谈的是同一个话题，但是大家说出的内容只是冰山露出水面的部分，而对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下。冰山露出水面的部分只占整个冰山体积的5%～20%，隐含在水面以下的冰山体积，即对方真正想说却没说出的内容则占到80%～95%。

●有明确的沟通目标

●有明确的时间约束

●重视每一个细节

●积极倾听

●努力达成目标

沟通的成功得益于在沟通时，双方都有明确的沟通目标，并且有明确的时间约束。在沟通过程中，彼此积极主动，善于倾听对方，注重双方的每一个细节，并且双方为达成目标而不断努力。只有掌握了这些沟通原则，才能促进沟通的顺利进行。

●缺乏自信，主要是因为知识和信息掌握不够

●重点强调不足或条理不清

●不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误

●按自己的思路思考，忽略他人的需求

●失去耐心，造成争执

●准备不充分，没有慎重思考就发表意见

●时间不充分

●情绪不好

●语言不通

●大脑过滤

●记忆力不够

●找共同点

●在别人困难时给他帮助

●别人出错时给予善意的提醒

●适当表达自己对别人的关心

●适当展示自己的能力和水平

●实事求是，不夸大不说谎

●暴露自己一定的脆弱之处

●保持适合自己的优雅仪表和风度

一、称呼的使用

(一)对考官的称呼

据心理学家研究，对别人怎样称呼十分重要，称呼恰当，能使对方产生相容心理;称呼不当，可能会招致对方的不满或反感。在面试中，进入考场后要向考官问好，一般用“各位考官大家好(上午好或下午好)，我是__号考生”，离场时一般用“各位考官辛苦了”。

(二)对“自己”的称呼

心理学家告诉我们，多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人观众的心态，所以专家建议考生当你要表达你的观点时，可以把“我”改成“我们”，把“我想”、“我觉得”改成“我认为”、“我建议”，以起到缓释作用。在明确主体、承担责任的语义下又可以巧用“我”字。

二、提问中的技巧

(一)在没给题本时，考官读完试题后，如果考生没听清楚试题，可以请求考官再读一次试题。比如说：“考生可否麻烦考官再读一次某某题?”考官读题完毕后，要谢谢考官。

(二)当考官向你提问时，考生要注意倾听，抓住考官的提问要点，考官未说完，绝不能打断考官。如果考官对你的回答提出意见，要虚心倾听，尊重考官的意见。

(三)答题完毕后，考官一般会问：“考生是否需要补充?”这时，考生如果没有重大遗漏，一般回答：“考生没有补充，谢谢考官。”不要在补充上“出卖”自己。当然，专家提醒考生，如果有关键点的遗漏，还是要进行必要的补充，以免导致大量失分。

三、恰当的解释

解释是向有关方面或对象说明某事的含义、原因或理由等等。一般来说，解释不是交际的初始行为，而是对对方反应的反应。在面试中，也就是与考官的交流，这一前提特征使解释必然要具有解答、澄清等多种功能。

(一)解释的针对性

正确理解考官的疑问，有针对性地对考官的问题进行有效的'解释，切忌答非所问。必要的时候也可以适当使用间接解释，将会增强自己解释的客观性和说服力。

(二)解释的恰当性

面对考官的质疑，考生的解释用词要恰当，不能显得不耐烦或自傲。很多时候，考官要求考生解释某一问题，往往就是要看看考生会不会解释，专家提醒考生不能因为自己被误解或回答被质疑而感到不自信，仍然要用富有情感的语言来解释和说明问题。

(三)解释的真实性和丰富性

解释时若真是情况难以直言，请考生不要寻找借口，强词夺理，更不能胡编乱造。考生应该实事求是，讲明客观原因，表明自己的态度，并做到有理有据，勇于承担责任。

四、提升语言的逻辑性

逻辑性指结构严谨，层次分明，前提完备，概念确切，推理严密，分析透辟，判断准确。语言的逻辑性是信息有效传递的根本保证，就是考生在作答时语言要简洁、精练、流利、清晰。

(一)根据考题内容需要，适当选用短句

所谓短句是指用少量词语组成的句子。这种语句的特点是简单精练，言简意赅，富有力量，同时又易于使人接受。

(二)根据考题内容需要，交错运用长短句

面试中要回答一些复杂的问题，单纯地选择短句，难以完整地表达思想。因此，考生可以根据考题内容的需要适当地选用一些长句，与短句交错使用，同样可以收到好的效果。

(三)适当使用时间词或序数词

表达观点时，考生可以适当地使用时间词比如首先、其次、最后，序数词比如第一、第二、第三，还有表示空间方位的词，可以增强语言的逻辑性。在回答结束时，可以做一个小结，总结一下论述的观点。

(四)指代清楚，表达明确，没有歧义

语言中含有大量指代词时，容易造成指代不清。尤其是“他”、“她”、“它”在口语中是分不清的。日常生活中在双方都能理解的情况下才可以在口语中省略，面试时应使用较正式的语言，一般主语不应省略，且应说出全称，尤其对考官的称呼不能省略，这代表了一种尊重。回答时尽量少用“可能、也许、不一定”等这些不确定的词。避免使用方言、土语。

五、加强语言的说服力

考生在面试时，就是一个说服考官录取你的过程。因此，建议在这个过程中，考生要通过肢体语言、口语等各种方式向考官展示你的个人信息。

首先，考生要真正做到尊重考官。尊重考官表现在实际行动中，比如与考官的眼神交流，不要打断考官的问话，记得随时和考官说“谢谢”等等。

其次，在接受考官的观点的基础上，委婉提出自己的观点。应该允许考官提出相反意见，并虚心倾听，真诚请教。

再次，借“口”说话。借适当的人或事件之“口”说出自己的优点。比如：“我母亲说我具有某某品质”，显然就是不合适的。选择的人或事件应该是考官能接受和认可的。

最后，有逻辑地贯穿观点，表达清晰，让考官正确理解你的思想，这是使语言具有说服力的根本保证。

六、让语言闪闪发光

要在面试中脱颖而出，考生还要注意打造语言的亮点。使用名言警句、俗语或者巧妙地套用改造了的流行语会让语言鲜活、生动和有趣!一些精彩的名言甚至会给现场的考官以启迪，这样的考生能不让考官动心么?

当考生们站在面试的考场上，大家遇到最大的问题就是内心的紧张。无论之前做了多么充分的准备，只要站在考场上大脑立马空白。为了避免这样的情况，考生必须在平时多多锻炼自己的语言表达能力与演讲能力，让自己能够最快速度适应面试的场面。

合同是消费者维护自身合法权益的重要“武器”。签订家庭装潢合同时应该注意哪些事项首先，在签订装潢合同之前，消费者应当验看装潢公司的营业执照，是否有“家庭装潢”这一经营项目，以确定该公司是否具备正规的企业资质；双方所使用的合同，应该是____市工商局和____市建委共同制定的示范合同。在签订装潢合同的过程中，消费者要特别留心公司的名称，即合同上有关承包方的名称应当与装潢公司营业执照上的名称一致，谨防一些不法经营者“借壳生蛋”；对于合同中需要双方协商一致后填写的项目，尽量不要遗漏；合同签字之后，须加盖装潢公司的公章。 此外，双方对于装潢合同内容，包括施工期限、合同标的、施工项目等的变更，都应当以书面形式予以确定；对于作为合同附件的施工主材料报价单，应当尽可能的具体明确，列出装饰材料的规格、型号、品牌、数量、单价、总价等。另外，装修后期维修与保养服务相关条例是否注明等。后期维修与保养是比不可少的一环，往往后期服务完善的公司正是它实力的重要标志。

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一、语言扎实

面试是一个交流的过程，所以语言自然会发生很重要的作用，建议大家在面谈前，可以进行突击培训，这样大家可以在提升口语的同时，也对面试的流程进行一定的了解。

大家还需要将心态放好，不要过于紧张，这样会导致一系列不可控的事情发生，而相对镇定的话，可以帮助大家更好地处理突发情况，也更能够展示个人实际情况。

二、目的明确

在面试官询问你的留学目的的时候，一定要明确的表示自己学习的决心，以及对瑞士教学的向往，不能够有移民的倾向，也不要表露出打工的意向。

三、态度端正

而且静心等候的时候，也需要保持自己的注意力集中，不要走神或者开小差，如果叫到了你，但是你却没有第一时间进行反应，那么会对你的形象有很大的影响。

四、材料齐全

当然材料的准备是基础的部分，齐全完整是每个人都需要做到的，大家在进行提升之前，需要先保证自己已经将学校需要出示的所有材料都整备好了。

五、举止得体

在面试的过程中，要时时刻刻注意自己的礼仪，需要保持微笑，并且不要眼神飘忽，要有自信，并且在面试开始前和结束后，都要有礼貌地进行打招呼。

六、应答自如

而整个面试之中，最重要的当然就是大家的应答过程，这会考验大家前期准备和临场应答的双重情况，不管自己对问题是否了解，首先要做到的就是从容。

撰写完美的面试后的感谢信可能会需要很多时间，但其益处也是不容小觑的。面试后的感谢信应简洁、有礼貌和个人化。

了解所有面试官的名字。如果不清楚怎样拼写他们的名字，可以在linkedin中查一查。

在电子邮件的一开始首先感谢他们付出的时间。

个人化的电邮很重要，提及您通过面试了解到该职位的具体情况，也可以提一下面试中印象深刻的时刻。这封电子邮件一定不能看起来像复制粘贴的。

强调好的方面，说明或再次说明您为什么胜任该职位。

如果可能有第二次面试，也不要直接询问，而是说您什么时候可以再次会面。

语调要正式，语法和拼写要完美。您可能在面试中与对方相处得很融洽，但书面的通信也应保持专业。

首先打一个草稿，但不要马上寄出，先休息一下，做一些其它的事情，然后再回来校对一遍。一个简单的拼写错误都可能会让您失去这份工作。

在24小时内或最晚不超过48小时发出面试跟进邮件。太晚会让您看起来比较懒散或没兴趣。

如果对方是一家保守的公司，可能手写面试后的感谢信更加恰当。选择一张专业的高质量a4纸来书写，而且一定要在面试后24小时内寄出。