基层干部参加培训心得体会【最新20篇】

一、领导思维

作为公司的中层干部，首先要有大局意识和服务意识。对工作结果，要清楚“谁说好才是真的好”，“个人的长处是不是组织所需要的？”当然是单位组织和服务对象说好才是真的好。其次要有自信。相信单位、团队和自己，“信”才能走下去，才能攻坚克难。再次要有工作思路。理清“为什么做”和“怎么干”的方向问题和技术问题之间关系。最后是掌握如何提高团队的执行力。执行是有结果的行动，每个人必须守土有责，否则全盘皆输。

二、互联网思维

以用户为中心。痛点思维：换位思考用户的痛点是什么。极致思维：创业者的匠心精神。逆向思维：数据归纳，举一反三。这些提醒我们在工作中服务好业主，努力提升企业质量品牌，实现二次经营和多次经营。

三、人际关系

共赢心态让弱关系变强关系，情感比信息更维持长期的强关系。与人交往的法则：换位思考，不让自己为难，不让别人为难，自己别人都满意。什么是有效的沟通、及时反馈。沟通的三原则：事实、鼓励、关爱。只有反馈，形成闭环，才是有效的沟通。这些做法、原则提醒我们重视与参建各方加强感情交流，为建设工程服务，达到共赢和企业持续经营。

通过这段时间的培训讲解，使我对电话销售技巧有了更进一步的认识，从以前的盲目无详细思路的摸索工作，转变到对工作有了一定的条理步骤，收获很大，相信对今后的工作会产生不小的影响，使自己可以变得更加专业和干练！

一、了解客户需求心理

公司要获取利润，就要有客户源支持，那么客户的需求心理成为我们每一个“企业主人”的必备知识，需要我们从客户的角度去想问题去解决问题，客户主要有五点在意敏感：

1.便利

客人较多都是商务型会员，对于他们来讲，讲究效率，迅速便捷这是首要需求。

2.价格

这一点是所有人都关心的，包括我们自己，谁都希望物美价廉，以较低的价格享受最好的服务，人之常态。

3.从众

中国人都有一种从众意识，如果周边的人都在使用一种服务或享受同一种生活，那么他也会出于好奇，安全，跟从大家。

4.及时的专业信息

从客人的角度来讲，我们就是他们的专家，因此及时提供准确无误的信息，给人客人一种被重视，关注的感觉。

5.情感上的认同

适当给客人以赞美，认可，同情，博得客人心理上的安慰。

二、赢得客户的忠诚

客户的忠诚是我们的安慰和对自己工作的认可，只有这样我们才会得到发展，要做到这一点，必须真诚的对待每一个会员提出的需求和问题，及时给予解决和帮助，要把握住每一个有需求的客户，联系一个就是一个，让他成为我们企业实实在在的口啤宣传者，千万不要发生不可收拾的场面。

所有的客户均被分为三类，老鹰型，羊型和驴型：

（1）老鹰型个性直率，思路清晰，有主见，说话干脆利落，注重的是最后效果，效率。应对这样的精明人士，要开门见山，思路快，跟的上他的想法，能明白说话背后的意思。

（2）羊型的人个性温和，友善易处在被动地位，不喜欢多说话，但注重的是安全感，应对这样的温柔人士，应引导他们多说话，说出建议和不满，让他认为对自己是有好处的，这是才可以说服他们。

（3）驴型的人个性判逆，喜欢争强好胜，接通电话后动不动就会反对你，他们喜欢挑战，获取成就感是他们的荣耀。应对这种人要采用迂回周转的方法，在他强烈阐述自己的观点时，要不失时机的给予肯定，满足他的求胜心，之后再委婉的表达自己的观点，在他能接受的时候，让其自己知道，事情不像他想像的那样。

三、提问的技巧

通过这回培训，才意识到原来提问也是有学问可说的，在短暂的电话中要把握每一秒钟，不要招来对方的反感，要开放式和封闭式问题两都搭配着来，如果一味是开放式问题这样很伤对方头脑，他要去想，而且浪费时间。相反一味是封闭式问题，对方会有一种被调查被审的感觉，所以最好是两者兼有，这样既能互动又可以双赢。

以上就是我参加培训的基本心得体会，以后可能会运用到自己的工作中，并尽可能会传授给周边的朋友和同事，在此分享给大家，希望大家可以一起受益。

井冈山作为中国革命的摇篮，被誉为“中华人民共和国的奠基石”和红色的山，我已多次到井冈山。在全国上下学习宣传习近平总书记“七一”重要讲话精神之际，我们再一次来到这片革命先烈们曾经战斗过的红土地，重温革命历史，缅怀革命先烈，接受革命传统教育。我们循着革命先烈的足迹，先后瞻仰了革命烈士陵园，向革命烈士敬献花圈，重温了入党誓词；参观了井冈山革命博物馆、井冈山全景画馆、小井红军医院等；亲身感受黄洋界在“敌军围困万千重”的艰苦岁月里依靠群众取得了以少胜多保卫战伟大胜利宝贵经验；认真聆听了毛泽东、朱德等老一辈无产阶级革命家和革命先烈的感人事迹。在心灵一次又一次接受洗礼、情感一次又 一次受到震撼中，使自己的思想境界革命理想信念再一次得到了进一步升华。

作为革命传统教育基地的井冈山，多少年来，风雨洗尽了这片泥土上的斑斑血迹，给我们后人留下一段难以忘怀的历史。在井冈山2年零4个月的艰苦斗争岁月中，有48000多名革命烈士壮烈牺牲，在这片小小的红土地上平均每天有近60名革命烈士倒下，而且大部分是不知姓名的无名烈士。特别聆听了伍若兰、张子清等革命烈士事迹，那种“若要我低头，除非赣江水倒流”的矢志不渝、坚守信念革命理想高于天的执着，让我们不由自主地敬仰起他们坚定的共产主义理想和在艰苦斗争的纷乱年代里共产主义必胜的意志和品格！让我们深深感悟无数革命先烈用生命和鲜血铸就的“坚定执着追理想，实事求是闯新路，艰苦奋斗攻难关，依靠群众求胜利”的井冈山精神是伟大而永恒的，不但不会被岁月的风尘所遮蔽，而且会代代相传，源远流长，激励我们不断前行。习近平总书记在“七一”重要讲话中，用“32个字”深刻精辟概括“坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民”的伟大建党精神，这是中国共产党的精神之源，也是井冈山精神的升华。新时代，我们要继续弘扬光荣传统、赓续红色血脉，永远把伟大建党精神和井冈山精神继承下去、发扬光大。当今世界正在发生广泛而深刻的变化，我们要胸怀两个大局，在党史学习教育中，不忘初心、牢记使命，立足本职工作，精心谋事，潜心干事，坚持为民办实事、好事。

一是要做到学有所思。通过在井冈山的培训学习，有幸和大家共同学习交流、共同体验井冈山精神的精髓，让我们进一步提高了对马克思主义为什么行，中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么好的认识。因此我们在今后工作学习中要进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把加强党性修养作为自己的基本功、必修课和终身追求，进一步坚定理想信念。

二是要做到学有所悟。通过这次履职能力提升专题培训班学习，让我深深感悟到，我们的红色政权来之不易，新中国来之不易，中国特色社会主义来之不易，所以要在今后工作学习中，我们要传承好艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，永保共产党员的政治本色，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、忠实践行者。

三是要做到学有所行。我们要把这次培训学习的成果转化为自己工作的实际行动，做到脑子要清、身子要勤、心灵要静、手脚要净。要看到xx发展的新变化新机遇和取得的新成效，对xx的发展要充满信心，在工作中要结合工作实际，强化为民服务的宗旨意识，紧紧依靠基层和群众，深入开展调研，积极建言献策，切实干出新政协委员的担当与风采，为xx的高质量跨越式发展做出应有的贡献。

走出大学的校门，我很幸运的当上了“大学生村官”，刚到镇村时，这里淳朴的民俗民风便深深的打动了我，支书和主任向别人介绍时说“这是我们村的的副支书”，听到这样的话，心里感觉暖暖的，从今以后，我也是村的一员了。从那一刻开始，我就暗暗下定决心，一定要尽自己最大的努力，把工作做好。但是，由于刚接触这份工作，再加上缺乏基层工作经验，所以在工作当中仍然存在着诸多的不足。

2012年2月22日至24日在市委组织部和市委党校的联合组织下，市千名农村党员干部培训第一期课程在市委党校开班。在为期三天的培训当中，使我对基层工作的重要性有了更深层次的了解，并从中学到了许多解决和处理基层问题的方法。

此次的培训，也让我意识到了，要把工作做好，不能只是单凭在学校以及在书本上所学的知识，而更重要的则是我们身边的学问。

首先摆正位置，找准方向。

迈出社会、踏上工作岗位，我们需要给自己一个正确的定位。只有摆正了位置，找准了方向，工作才能够顺利地开展。我认为摆正位置应该做好以下两点：

1、尽快了解所在镇、村的基本情况，熟悉村内的人文地理环境，掌握村级事务的办理程序。在了解村内大致情况的同时，还应注意入乡随俗。入乡随俗不是要我们放弃自己已养成的习惯，而是我们应该积极的去融入、理解、尊重他们的文化和生活习惯。只有这样，才能更好的得到人民群众的支持和理解，也才能更好的开展工作。

2、作为刚到农村工作的大学生，我们有很多农业知识、农村的工作方法都不是很了解。我们应该虚心的向广大群众、干部学习，只有虚心学习才能使自己更快的了解农村、掌握农村工作的方法。树立终身学习的意识，坚持“活到老，学到老”的精神，用先进的思想武装头脑，提高理论水平。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，从服务农村、服务基层、服务农民为出发点，努力提高自身的理论水平和工作能力。

其次，努力工作，及时总结。要真正做到这一点就必须注意:

1、当好村支两委的参谋和助手，协助村制定经济发展计划，明确经济发展目标，努力保证计划实施。日常工作应该做到一个“勤”字。勤写、勤记。对平时的会议记录、下乡记录、调处记录、工作安排等等要及时记录，并加以整理归类，这样可以避免出现做了工作没有录的情况。同时在工作发现的问题要及时记录，以便对问题及时解决。在工作的收获也要及时的归纳总结出来，形成文字的东西，以使自己能更好的掌握这些经验。

2、农村工作包含了极大的复杂性、矛盾性。处理问题是必须知村情、解民意、体民情。在处理具体事情时首先要保持公平、公正，其次要掌握好的处理方法、技巧。在处理农村事务时我们应该要保持平和的心态，在大多数时候，矛盾双方不一定能够心平气和的状态，如果我们做为事情的解决者都不能保持平和的心态，其结果可能是火上浇油，使事态扩大化。在解决问题时应该“多听”，不仅要听事发双方的陈述还要听听周围群众的意见，这样才能尽可能了解事件的真相，才能公平的处理好问题。

3、努力学习，积极创新，不断提高为民服务的水平和能力。时刻保持旺盛的精力和高度的热情。在工作中要深刻保持认真负责的态度，要时刻提醒自己的职责所在，力争出色地完成本职工作，履行好职责，同时在工作中还要注重工作方法和工作态度，积累工作经验，不断提高为农村服务、为农民服务的能力。

今年是当的基层组织建设年，在培训中，中共市委组织部副部长卓飞就如何加强和改进新形势下基层组织建设做出了精彩的讲解，并鼓励大家将所学运用到具体的工作当中，争做一名人品好、党性强、观念新、水平高的基层工作者。

农村的工作是神圣的，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛。农村的工作是艰苦的，我们任重而道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是广大农民对我们的信任和期待。同时农村工作为我提供了很好的机遇，使我们能充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在这片热土上奉献自己的青春和热情!

本次团学干部培训，钱书记发表讲话，他通过讲述学习《习近平关于青少年和共青团工作论述摘编》，明确了作为一个共青团员和青少年的责任和义务。我深有感悟：

首先，讲到青少年是国家的未来和民族的希望。我们是祖国的花朵，我们甚至要成为国家栋梁。我们就要从自身做起，树立坚定的理想信念，努力学好本专业课程。做好本职工作的同时，认真抓好自己的文化课程。作为新一代的年轻人，我们要做一个有理想、有担当的人，还要有先锋模范作用，脚踏实地，成为同学的榜样。

其次，讲到了团的干部必须心系青年，心向青年。要求团的干部要严于利己，保持优良作风。一个青年，就要有朝气，一个青年，就要有活力。团的干部在共青团就要起带头作用，加强良好学风。中国梦与每个人有关，我们要引领时代先锋，为中国梦而奋斗。每个青少年和共青团都有自己发光和发热的地方。

最后，讲到加强党对青少年和共青团工作的领导。引导青少年树立远大理想、树立和践行社会主义核心价值观，教育团员增强“四个意识”、增强先进性和光荣感，动员广大青少年为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而勤奋学习、努力工作，具有十分重要的意义。

通过本次学习，明白青少年和共青团的肩上的责任与义务。祖国的未来需要我们这一代人的努力和建设。

西部大开发是一个很久以前就存在的战略部署，随着新时代的到来，许多情况发生了改变，为了顺应中国特色社会主义进入新时代;区域协调发展进入新阶段，党中央这次《指导意见》的目的就是推进西部大开发形成新格局，推动西部地区的高质量发展。

目前，西部形势可以概括为四依然、一仍然：西部地区发展不平衡不充分问题依然突出;巩固脱贫攻坚任务依然艰巨;与东部地区发展差距依然较大;维护民族团结、社会稳定、国家安全任务依然艰巨，仍然是全面建成小康社会、实现社会主义现代化的短板和薄弱环节。

《指导意见》中给出了西部大开发的详细内容，首先是贯彻新发展理念，推动高质量发展，具体措施有，打好三大攻坚战(即精准扶贫;污染防治;防范化解重大风险)，不断提升创新发展能力，推动形成现代化产业体系，优化能源供需结构，大力促进城乡融合发展，强化基础设施规划建设，切实维护国家安全和社会稳定，这些措施以新发展理念为基础，主要目的便是推动西部的经济快速全方位的良好发展，其次，从国际角度上，加大西部的开放力度，有利于“一带一路”建设，加强巩固国际交流与合作，当然，西部的发展不能以破坏生态环境为代价，《指导意见》同时给出了加大美丽西部建设力度，筑牢国家生态安全屏障的决定，重视生态保护，提倡绿色发展。最后，也是点明要以人民为中心，把增强人民群众获得感、幸福感、安全感放到突出位置，同时也提出了加强政策支持和组织保障，深化重点领域改革等重要决策。

总的来说，新形势下西部的发展形势依然严峻，而《指导意见》也是立足新时代，从经济发展，生态环境，国际交流，各类政策扶持以及人民幸福等等角度全方位的构建了西部大开发的具体落实措施，可以感受到国家将西部的建设当成了建设社会主义现代化强国的重要一步，而并非单纯的缩小东西部差距，西部通过“一带一路”建设也能有良好的发展条件与国际交流，是国家外贸进一步发展的重要战略地区，在当下我国国际地位日渐增长的背景下，西部的发展有助于我国开创东西双向、海陆并进多层次多渠道的开放新格局。

20__年9月25日至月29日，公司第一期中层干部经营管理培训班在石家庄举办，我同公司近八十名同事一起参加了这次培训，主要培训了“执行力提升”、“领导力提升”、“人才培养管理及使用”和“党风廉政建设与反腐败”四部分内容，通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1、是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

2、是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3、是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

4、是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

5、是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

一、心得体会格式

1、标题

心得体会的标题可以采用以下几种形式：

1)、在xx活动(或工作)中的心得体会

2)、关于xx活动(或工作)心得体会(或心得)

3)、心得体会

如果文章的内容比较丰富，篇幅较长，也可以采用双行标题的形式，大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得，小标题是在xx活动(或x x工作)中的心得体会，例如：

从小处着眼，推陈出新

——参加班组长培训的心得

2、正文 这是心得体会的中心部分

1)、介绍在时间，什么地点，参加了什么培训，或是看了什么书，接触了什么榜样，感觉受益很深，感触很大。

2)、简要描述培训课程，描述一下那本书，或是写一下那位榜样的先进事迹。

3)、对照学习，书中的角色、精神，或是榜样的事迹，结合自身实际情况，进行一下反思，写出自己的心得体会和感想。

4)、在受启发之后，揭示主题，表明下步自己或是大家应该怎么做，必出倡议或是表表决心。

3、署名

心得体会一般应在文章结尾的右下方写上姓名，也可以在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。

根据市级机关工委的安排部署，外侨办支部的推选，本人有幸参加了市级机关党务干部综合能力提升研修班，给我提供了一次很好的学习和交流的机会。在此次培训中，领导带头，以身作则、言传身教，充分体现领导对培训工作的高度重视;在整个教学过程中，一是教学方式灵活;二是教学内容丰富;三是现场教学针对性强，四是组织计划周密。

一、教学方式灵活。根据培训时间短的特点，培训班采取有计划的教学安排，突出重点，抓住核心，将理论教学与实践教学相结合，将培养精神与提升素质能力相结合，将理论寓于实践，将提升素质，强化党务干部自身能力作为培训班的有效抓手，进一步增强了此次培训实效性。

二、教学内容丰富。培训期间，安排的课程特点鲜明，深入结合了当前的形势，深刻的解读十八大四中全会的精神实质，从国内外的形势发展，让我们深刻的领会到作为一名党务干部所肩负的使命与责任。沈丁立教授的“世界政治格局”，周晔教授的“全面深化改革与机关党建工”，冯平教授的“国学与当代核心价值观”等，都从不同的观点和角度分析了党要管党，从严治党和党员干部必须用党章的要求规范自己言行，真正树立党员干部在群众的形象，让我们心灵的深处得到了一次净化与升华。

三、现场教学深入。通过参观校史馆和一带一路之海上自贸区教学基地，让我们所学的理论在实践中践行，让我们看到改革开放30多年来国家发展的巨大变化，领会到作为一名党员干部在我市社会经济发展中的作用，使我更加坚定了坚持党的绝对领导，进一步增强了对学习重要性和迫切性。虽然培训时间短暂，但感触很深，受益匪浅，同时也使我感觉只有不断的加强自身学习，不断的改善自身的知识结构，与时俱进，开拓创新，才能做一名真正的合格的党员干部，才能在社会发展的大局中发挥自己应有的作用。

四、组织计划周密。为确保培训班的学习质量和学习效果，工委同志们精心组织，细化程序和管理，强化组织领导。一是成立了班委，实行班委自治管理制度，保证学习质量与研讨交流。二是指派了纪检委员，签订培训期间个人承诺书，加强“八项规定”的管理，强化党风廉政建设，做到警钟长鸣，保证了学习期间无任何违规违纪现象的发生。三是加强了宣传教育，我们培训班始终把宣传教育工作贯穿于整个培训工作的始终，强调党务干部培训学习的重要意义，强化团队精神，锻炼个人意志，大家群策群力，献计献策，齐心协力，使培训工作达到了预期的效果。

通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，视野得到了开阔、思路得到了拓展、理论基础知识有了一定程度的提高，为适应新形势下党务工作的开展提供了一定的理论基础。同时也看到了自身差距，在今后的工作中，将更加用心学习、细心思考，立足本职岗位，扎实工作，不断的提高自身的工作能力。

为了提高医院中层干部的理论水平和业务素质，医院党委组织了6次管理干部培训班，邀请著名新闻评论人、知名教授、行政管理岗位的现任领导进行授课，他们知识渊博、见解深邃，课程内容很结合实际，授课方式生动有趣，使大家增长了知识，开阔了思想。通过学习，我深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是《有效管理与沟通》、《领导力与执行力》课程，使我认识到如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要。以下是我的听课心得。

一、管理是管人、理事。首先要管好自己，树立威信。作为一名护士长，在日常工作生活中，一定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范，首先自己一定要以身作则，严于律己，做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事，要严正批评，但要注意方式方法，不能有私心。简单的事要一直做好是件很难的事。这就要求自己从小事做起，做到持之以恒。

二、要善于沟通。作为一名中层管理干部，一定要掌握沟通的技巧。首先，要善于与患者沟通。要换位思考，多站在患者的角度考虑，多聆听患者的诉求，多询问患者的病情，多做有效沟通，减少各种医疗纠纷的发生。其次，要多与同事沟通，多听听他们的想法。对一些好的建议和合理要求虚心接受，增强大家的集体荣誉感，争取创造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然，更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行，把领导的指示及时传达，很好地配合工作。

三、要善于总结。人的一生都是总结的过程。在日常工作中，我们要善于总结经验，将好的`经验要及时推广运用，减少差错和失误。对于失败和教训要及时总结，以免重蹈覆辙。这就要求我们充分利用有限时间，总结反馈，发挥传、帮、带作用。及时总结工作和学习中的不足之处，避免再次发生。

6次课程学到的知识还远远不够，在今后的工作中，我会不断学习，多参加培训，多看一些管理方面的书，多去感悟，多去聆听，多去沟通，多去总结，使自己每天进步一点点，做一名优秀的管理者，把科室的各项工作做到最好。

俗话说“学无止境”，这句话是我在本次远程教育培训中最大的收获。

20xx年我参加了河北省远程教育培训，通过网络教育平台，我深深地被各位专家精深理论依据和专业内涵所打动，使我的思想、教育理念等各个方面受到了一次新的洗礼，通过本次培训我受益匪浅。现将本次培训的学习总结如下：

大家都知道，进入21世纪以来，我国的国情迫切要求它的教育由“应试教育”向“素质教育”转轨。而所谓“应试教育”，正如有些教育学家所指出的：“是以培养少数专家为目标的升学模式”,它制约了一部分有特长学生的发展，造成学生心理素质差、身体素质差、创新能力差；而新课程教育理念以“素质教育”为核心，“素质教育”与“应试教育”相比，它是追求一种能力的提高的教育，它是全面提升受教育者的综合能力，而不是单纯使受教育者获得知识和应考的能力，因而它是21世纪教育的主流。

通过本次培训我深深的体会到对基础教育来说，必须改革传统的学科体系。例如以化学实验的改革为例，传统的化学实验内容过于注重知识的“系统性”、“严谨性”，脱离学生的生活经验以及与社会发展的联系、学生的学习与未来需要分离,已不能适应时代和社会发展需要以及学生实际的状况，新课程关注学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备的基础知识和技能,新课程初中化学实验教学不在只是单纯验证化学知识系统,而是结合学生已有的生活经验、社会实际、人文自然关系等知识基础，在内容上选取学生发展最需要的、最基础的实验内容，这些实验不仅能够使学生学习知识，也是培养学生能力、情感态度和价值观的重要体现。

传统的教学方法，就是按照教材、大纲中的要求，“填鸭式”的教授学生，在整个教学过程中，没有充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，而且忽略了学生思维能力的激发，其结果是学生虽然掌握了知识，但能力没有得到发展。新课程改革中的教学恰恰要求教师改革教学方法，不再“一言堂”、“满堂灌”，而是要学生能够真正参与到课堂中，增加学生参与课堂活动的机会。教师可以根据课程内容，设计更加容易被学生接受的教学方法引导学生主动分析、亲自动手，这样能够充分发挥学生的主体作用，不仅使学生的主动思维能力要得到锻炼和发挥，而且能让学生在参与的过程中逐步形成科学创新精神和方法。

想要做到以上两点，教师本人就一定要不断学习，提高自身的专业技能和素养，这次远程教育培训恰恰为我们这些基层教师提供了这样一个能与专家、同行交流的网络平台，使我们能够接触到更先进的教育理念和新的教育方法，开阔了视野。

这次培训我的收获很大，也深深感到作为一名教师肩上责任的重大。教育改革的路上一定会有这样那样的问题出现，难免有嗑嗑碰碰，但我想只要不但学习，完善自我，一定会找到最适合社会发展和学生需求的新的教育模式和教学方法。“学无止境”，让我们共同努力！

作为中鑫公司的一员，这次代表店面去参加公司组织的“新零售第一期管理干部培训班”，本人深感荣幸，为自己身在中鑫这个大家庭中而感到骄傲和自豪，以下是我本人对这次培训的深切感受：

一、公司的企业文化比较深厚，未来的发展前途势不可挡。中鑫集团成立于1997年，创业20余年，始终秉承“诚信、创新、共享”的发展理念、“与您携手、共创未来”的合作精神，获得持续高速的发展，现已成长为一家集手机销售、售后维修以及汽车销售、汽车保险、房产、新零售、文化传媒事业等业务领域的综合性集团公司。

新零售大家庭里有综合店面，小米之家，小米专卖店，还有前不久刚开的乐高店面，越来越多门店的开业，代表着公司发展的蒸蒸日上。毕竟，一个公司企业的发展是否长远和它的文化底蕴有着偌大的关系。

二、公司领导的个人成长经历告诉我们所有的成功都不是偶然，都要付出比常人更多的努力和自己的坚持不懈。比如，史总提到他自己刚进入中鑫时也是什么都不懂的年轻人，在当时没人教他没人带他如何做好一个店长，他是凭着自己内心的那份坚持和执着干出了出色的业绩。从期初进入公司的在柜台卖手机到今天坐到这个位置上，他背后最重要的就是他的坚持和努力。没有人是随随便便就能成功的，必须要坚持和努力。

三、作为我自己来说，此次培训和各店长或者是店助他们在一起，深感自己能力的不足。感觉他们中许多人懂得特别多,不管是从处理客诉还是领导执行力来说，他们中许多人都特别值得我学习。所以，希望今后不管是在平日里还是大家一起学习时，自己都要记得多跟他们交流学习吸取经验，大家一同成长，努力成为优秀的人才。

最后，向本次培训提一个小建议，希望下次再有此类活动，能给我们参会人员更多的时间交流和互动，增加培训的学习互动氛围。谢谢为本次培训精心准备的老师们，祝愿我们每一位小伙伴的未来发展都会越来越好。

xx月月19日，按照市20xx月年青年干部培训班课程安排，本人来到美丽的杭州城，享有“东方剑桥”美誉的大学参加了为期一周的理论学习。一周的学习虽然短暂，但是在此期间却增长了知识、开阔了眼界、收获了友谊。主要有以下几点心得体会：

一是深感自身理论学习欠缺。自走出校园步入工作岗位以来，成天只是忙于完成工作任务，疏于主动思考，缺少系统的理论学习，个人的思维也受到很大的局限。此次学习涵盖了经济、“互联网+”、依法行政、产业发展、创新思维、政务礼仪、博弈论与国学智慧等多门课程，每位授课老师在讲课时通俗易懂、深入浅出，对于当前的时事政治、市场经济、古典文学都能旁征博引、融会贯通，使我们的思路大大拓宽，也让我深切的感受到自己的知识面太过狭窄。此次学习课程安排合理，针对性非常强，毛文佳老师的经济新常态与中国经济走势课让我了解了中国经济发展的现状以及在世界各国中的影响力;倪旭东教授的领导干部阳光心态塑造让我懂得在工作压力之下如何解压;徐枫老师的政务礼仪与形象管理课程与谢伦波老师的国学智慧与领导修养课程让我深受启发，用于指导我们日常工作中的一言一行非常受用。各位老师的授课风趣幽默，不仅仅在于传授知识，更多的是引导我们去思考，拓宽我们的思维，感觉受益良多，也更加坚定了我不断加强学习的决心。

二是有感于时代的进步。旅游城市很长一段时间以来都是杭州的一张名片，然而现如今因为互联网使得它又多了个称号——无现金城市。在学习之余，也曾骑上街头的共享单车在杭州城里闲逛，在商场里看到了共享雨伞、共享充电宝以及共享KTV，当前共享经济这一名词可以说已经是遍及每个领域，极大的方便了人们的生活。感触最深的是在一次乘公交时，上车之后发现身上没有零钱，司机师傅告诉我在杭州只要你带了手机什么都可以解决，直接在手机支付宝上注册一个电子公交卡就行了。曾经在上海求学四年的我，在乡镇工作五年之后就这样被这么一个个小玩意所震撼，为自己的无知所伤感，为科技的进步所震撼。在“互联网+时代创新战略”课程中，孙世君老师说道在互联网时代你不去创新不去改变，最终的结果就是被其他人干掉，淘宝干掉渠道商、滴滴干掉出租车、苹果干掉诺基亚等等都是如此。在一些大城市中互联网的应用已经遍及到生活中的各个角落，而我们所工作的地方的大多数干部在开展工作时还没有形成“互联网+”的意识，创新意识也存在不足。当前我们鹰潭正在打造智慧新城，我认为这是一个很好的发展时机，我们这些基层干部也应当多学习互联网知识，将互联网技术应用到传统农业、新农村建设当中去，拓宽农民增收渠道，提升农民生活水平。

三是收获了满满的同窗之情。短短一周的学习，漫步在浙大校园内，游走于教学楼间，仿佛回到了曾经的大学时光。在这里结识了来自各个单位的同学，通过几天的学习和共同生活，增加了相互了解，结下了深厚的情谊。在学习过程中，大家相互交流心得、相互借鉴学习，在学习之余大家相互畅谈各自的工作，交流工作经验，为今后回到各自工作岗位后的合作打下了坚实的基础。

一周的学习虽已结束，但我深知这不是理论学习的终点，而是一个新的起点，在今后的工作中我将进一步强化学习意识，学理论、学文学、学技术，并应用于实际工作当中，当好一名新时期下的基层干部。

经过一周的学习培训，本人在思想、心理、工作以及作风等方面收获颇丰，尤其是前往井冈山进行异地现场教学，让我们有机会重温了党的发展历史和光辉历程，悼念革命英烈，接受革命教育，感悟井冈山精神，使我们进一步坚定了理想信念，加强了党性修养，端正了工作作风，提升了素质能力。

此次井冈山之行，我们先后参观了茅坪八角楼、龙江书院、黄洋界、大井朱毛旧居、小井红军医院、井冈山革命烈士陵园、井冈山革命博物馆等红色教育点，认真聆听毛汝亭教授的《井冈山斗争和井冈山精神》专题讲座，并与袁文才、王佐、曾志等井冈山老红军后代座谈互动，实际感受了一次老一辈无产阶级革命家干革命、打江山的艰难困苦;真正接受了一次深刻的革命传统教育和党性洗礼，使我们懂得了井冈山精神的真正含义，真正能够领会：弘扬井冈山精神，就是要实事求是，大胆创新，闯出一条跨越式发展的新路;弘扬井冈山精神，就是要坚定信念，矢志不渝，牢固树立加快发展的必胜信念;弘扬井冈山精神，就是要艰苦奋斗，无私奉献，努力营造一种干事业的氛围;弘扬井冈山精神，就是要相信群众，依靠群众，真心实意为人民群众谋利益。继承这一份宝贵的精神财富并使之发扬光大，对于我们建设有中国特色的社会主义，具有重大的现实意义和深远的历史意义。我个人作为年轻的党员干部，一定要发扬井冈山精神,把弘扬井冈山精神与当前“三严三实”、“四个自觉”、“四个看齐”充分结合起来，坚守岗位，爱岗敬业，勤政廉洁，高标准、高质量完成水库移民管理各项工作任务。主要是做到以下五个方面：

一是坚定理想信念，严守规矩。

理想信念是共产党人的安身立命之本，我们要铸牢理想信念，始终坚守“革命理想高于天”的精神阵地，做到虔诚而执着、至信而深厚，在各种诱惑面前立场坚定，在大是大非面前旗帜鲜明，在风浪考验面前无所畏惧，真正在心中点亮一盏前行的明灯。要严守政治纪律，在政治方向、政治立场、政治言论、政治行为方面守好规矩，自觉坚持党的领导，始终坚持党中央的要求就是我们的任务，上级党委的要求就是我们的行动，坚决贯彻上级工作部署，认真落实领导交办事项，在守纪律、讲规矩上作表率。

二是坚持开拓创新，求真务实。

牢固树立发展至上意识，始终坚持把加快发展放在首位，按照“以人为本、民生至上”的原则，结合全市库区和移民安置区资源匮乏、基础设施较薄弱、群众生活生产供需矛盾突出等实际情况，积极作为，精心组织，扎实做好水库移民后扶项目建设和资金管理工作，有效改善水库移民群众生产、生活条件。同时，进一步发扬天长人勇于争先、敢闯敢试的精神，积极抢抓全面深化改革的重大机遇，大胆探索，开拓创新，将移民工作与扶贫脱贫相结合、与产业扶持相结合、与美好乡村建设相结合，不断推进移民工作取得新突破。

三是加强作风建设，秉公用权。

进一步提高思想政治觉悟和党性修养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，继续发扬艰苦奋斗、谦虚谨慎、戒骄戒躁、勤俭节约的精神，立足本职工作，提高危机意识，保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，时刻牢记一切权力来自人民，必须做到权为民用，让权力在阳光下运行。在移民工作上不存一丝“无人知晓”的侥幸，不失一点“小无大碍”的小节，不开一个“下不为例”的口子，自觉按程序、按规则、按集体意志办事，不为人情所扰，不为关系所困，在恪守党性中坚守原则，谨防以权谋私、权钱交易的腐败苗头，杜绝违规办事、暗箱操作的越轨行为。

四是增强服务意识，以民为本。

坚持把人民群众的根本利益作为全部工作的根本取向，进一步增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，注重在细节上下功夫，面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处都要认真再认真，细致再细致，每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、重实效，切实做到不让上级布置的工作在手里延误，不让传递的批件在手里中断，不让办理的文件在手里积压，不让各种差错在手里发生，不让前来办事的群众因我们而受到冷落，不让政府形象因我们而受到影响。

五是守住清廉底线，永葆本色。

时刻绷紧廉洁自律这根弦，始终保持一种清醒、一份冷静、一种定力，严格遵守中央“八项规定”，慎权、慎欲、慎微、慎独。坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀，远离各种低级趣味和不良嗜好，决不沉溺于灯红酒绿、留恋于声色犬马。始终保持一颗“平常心”，不患得患失，不消极攀比，不得意忘形。从小事小节上加强自身修养，从一点一滴中自觉完善自己，注重培养健康的生活情趣，正确选择个人爱好，慎重对待朋友交往，明辨是非，克己慎行，堂堂正正，光明磊落，永葆共产党员清正廉洁的政治本色。

总之，我将把此次红色之旅所汲取到的井冈山精神充分运用到今后的工作和学习当中，以实际行动继承革命先烈遗志，努力工作，不断创新，以更高昂的工作热情、更认真的工作态度、更扎实的工作作风，努力在今后的工作和学习中取得长足的进步。

20xx年12月21日至23日，我参加了黔东南州20xx年选聘高校毕业生到村任职为期三天的岗前培训班。培训的第一天，州人事局杨胜美局长在百忙中抽出时间亲自给我们大学生村官做上任前的动员大会，从杨局长的讲话中我深深体会到各级领导对我们村官的重视，这让我更加坚定了自己的选择。杨局长在讲话中明确了我们村官的职责，为我们工作指明了明确的道路。村民利益无小事，我们的职责就是为农村村民服务，充分了解他们的需要，做他们和政府之间的桥梁，为他们解决问题。

一、岗前培训是个再学习的过程;

我们学习了由潘贵春老师讲授的《国家和省农村基层组织建设及现代化远程教育》，对我国当前基层党建工作进行了深刻分析;王清华书记关于基层工作方法技巧及如何加强基层组织建设等问题进行了热情洋溢的演讲;大学生创业培训，为什么创业，如何创业，创业成与败的案例分析等等;鄢光卫老师给我们仔细讲解;还学习了省情、州情，当前党和国家重大方针政策等，使我对这些问题更进一步认识。了解新农村建设，了解国家扶贫发展规划及规划，倾听创业事迹报告等等。这些都让我受益匪浅。以前在基层工作中虽然遇到过这种问题，但都没有认真总结。这次授课老师给我们理清思路，深刻总结，让我对问题有了重新认识与思考。

二、要认真学习、增强能力;多学习，多思考，深刻领会党的路线方针政策及全会精神。

熟悉党在农村的各项方针政策，同时还要认真学习政治理论、法律法规、经济管理等知识，特别是农村实用技术知识，努力提高自身政治素质、业务能力，使自己在处理难缠事、粘手事上，既坚持原则，又掌握一定的分寸和灵活性，做到指导工作不越位，帮助增收有水平„„。在两年一村一大农村与社区工作中，经常在空闲时间学习党史知识，学习大棚蔬菜种植技术等等，为以后的工作助一臂之力。

三、工作经验积累需要自身勤奋;农村工作复杂多变，但也不是没有规律可寻。这需要平时细心观察，向有经验的前辈领导虚心学习，总结经验，善于学习，勇于创新，在工作上如果只是沿着别人给指明的老路走，就会渐渐失去创新能力，不能适应新形式下的新农村建设，所以通过培训及老师点拨，我认为要通过自身的学习、创新和在实践中探索，不断总结最终形成解决新问题新思路的方法。这就要努力学习前人的经验又不能全依赖前人的经验。要在前人经验的基础上总结出自己的经验。

四，扎根基层，做农民的贴心人;

培训当中有位老师这样说过“做好农村工作既要千辛万苦也要千言万语”。的确，在两年的基层工作中，与群众交心谈心，成为他们的朋友很重要，我深有体会。作为大学生村官，真的要学会把自己的生活融入到群众中去，做群众的好干部，首先学会做他们的贴心朋友，要多与人民群众交流、谈心，善于倾听人民群众的心声，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所忧，做到眼勤、嘴勤、手勤、脑勤，多请示、多汇报、多交流、多思考，同时搞好与领导和同事及邻村干部同事之间的和谐关系，时刻把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点。

五、千方百计寻找机会，为农村发展，为村民创收;

我认为要千方百计寻找可用资源增加农民收入。当你的成绩让村民都看在眼里时，你自己在本村的工作难题自然迎刃而解。通过总结两年来的基层工作经验，下一步我将加大这方面的工作力度。

六、宣传党的好政策，贯彻好党的方针，做群众的点拨人;

农民由于知识水平的限制，对党的一些方针政策，不能理解透彻，执行起来难免会有所欠缺。而我们要起到纽带的作用，及时将党的方针政策传递给他们。同时，要将我们所学理论知识与专业知识传授给他们，起到强化教育作用，培育农民的爱国精神，努力提高农民的精神文化水平和科学化农业水平。

总言之，我认为做好村官，做好农村工作，光有激情是不够的，还要具备在农村工作的能力。基层工作两年多，对农村工作有了更深层次的了解，也更加坚定了要做好村官的理念。要做好一名大学生村官，要在愿干、能干、会干等环节上下功夫、求实效。愿干，是态度问题。要真正带着责任和感情深入到农村，不摆架子、不讲条件、不计得失，主动克服工作和生活中的困难，把心思放在工作上，脚踏实地干实事，凝心聚力解难题。能干，是素质问题。要注重多读“无字书”，主动把学习与工作紧密结合起来，从书本中“走出来”，多向基层干部群众学习，努力在思考中提高素质。会干，是方法问题。要摆正位置，定准角色，进了农村门，就是农家人。要服从党委政府的组织领导，自觉开展工作。要慎独、慎行，强化自我管理，严格要求自己，坚持从大局着眼，注重细节，不搞花架子，努力在工作中提高能力，在实践中掌握方法，在行动中树立形象。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。

两年多的基层工作，让我深刻领会到了基层是我们汲取营养的好去处,是实现价值的好舞台,是锻炼意志的好地方。选择这条路不后悔，我要勇敢坚定的走下去。领导、老师和各阶层成功人士的真情话语、殷切的希望对我既是一种关爱，又是一种鞭策。我一定会立足岗位、服务群众、为新农村建设贡献自己的聪明才干。

首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升能力、锤炼意志、建立良好销售心态的机会。

培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。

在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。

1、要做好一流的服务工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

2、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事化无。

3、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，善于激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，__珠宝的明天会更好!

20xx年x月16—19日，我有幸参加了全县首届小学教导主任培训活动。会上，教育局副局长邓富洲就这次培训的意义、目的做了总结讲话，要求我们在这次培训中认真学习、勤于思考、善于反思、遵守培训纪律，通过这次培训更新观念，提高自身素质。这充分说明了上级领导对这次培训工作的高度重视，我想我们也应该不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思考，并且学以致用，更好地开展好我们的教学管理工作。在这样的思想指导下，这次培训让我收获了很多，也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。

进修学校邹波武校长的课让我明确了教导主任的职责，怎样才能作好校长的助手，我们需做到“眼勤”、“耳勤”、“脑勤”、“口勤”、“手勤”，才能当好教导主任。

（一）、认真扮演好三种角色

1、当好校长的得力助手。校长工作涉及各方面，样样都要安排。教导主任专司其职，专门管教学工作，是校长的得力助手。

2、当好教学工作的组织管理者。教导主任专门负责学校教学工作的组织和管理，在这个方面要做到“三有”：一是有清晰的工作思路。思路决定出路，怎样抓教学必须思路清晰、条理清楚，否则你工作就会乱七八糟。二是有具体的工作计划。计划每期一制定，计划要指导思想明确，措施恰当得力。计划是为了便于实施，计划不是为了应付检查，因此我们不能订空头计划，定了计划我们就必须照办，要做一个说话算数的人。三是有完善的教学制度。工作中我们要用制度管人，要有章可依，有章必依，执章必严。做任何事情都要将规定说在前面，违反了规定就照制度执行，不能水来便开沟，说话无定准。

3、当好教育教学的带头人。要当好带头人必须做到“三个成为”：—是成为教学的内行。学校教学是业务，在业务方面只能内行管内行，不能外行管内行。你要管好教学，你必须是内行，否则谁服你的气、谁服你的管。二是成为教学思想的先行者。要勤学习、善思考，思想要走在老师们的前面。你要不断用新的教学思想影响老师、感染老师，让老师们在教学中自觉自愿跟你走，你思想没有老师们的思想先进，那你怎么当老师们教学上的带头人。三是成为学校教学的骨干。身为教导主任教学上必须以身示范，要深入教学第一线亲自抓教学，要求别人做到的你必须做到，安排别人搞好的你自己必须先搞好，要以能服人，以业绩服人。

（二）、努力提高四个能力

1、提高教育教学管理能力。管理是门学问，管理是门艺术。各位教导主任要主动钻研学问、学习艺术，要学习和借鉴先进的管理方法，要形成自己的管理理念，在管理中要有民主意识、法制意识、绩效意识、投入产出意识、资源配臵意识，要将学校教学管理得有条有理，要通过有效的管理激发老师们的积极性。在管理中我们要有竞争意识，激励老师们竞争，在竞争中推进工作，但我们也要有和谐意识，不要因为我们的管理不当造成矛盾，因此作为管理者我们要考虑方方面面，不断创新管理方法，不断提高管理水平。

2、提高制度制定落实能力。要根据上级的要求，结合学校的实际，制定工作制度。在制定制度时要上上下下反反复复讨论后，经学校行政会议研究，征得教师同意后再形成管理制度。制度要具有科学性、合理性、操作性，制度不能贴在墙上好看，制度必须用来执行。有的学校制度多厚一本，就是没有几个制度在执行。教学制度制定后教导主任必须积极组织落实，要不怕接触矛盾，要敢于斗硬执行，执行制度一视同仁，人人平等。一个好的学校必定有好制度，有好的制度一定要得到很好地落实。

3、提高人际关系协调能力。管理就是协调各种关系，处理各种矛盾，营造和谐、顺畅、高效的工作机制和格局，需要有良好的个人修养。比如理解、宽容、倾听、调解、沟通，学会妥协，还要坚持组织原则、工作纪律等。处理一个矛盾、协调一个关系，更多的是靠艺术、靠方法。作为教导主任必须协调好上下左右的各种人际关系，必须处理好与领导的关系，处理好与教师的关系，让人家理解你、支持你，你的工作才能顺利推进，才能收到好的效果。

4、提高理论学习研究能力。小学主要是抓常规教学，但也要搞一些研究。要搞教学研究靠谁，要靠学校教导主任，因此教导主任必须善于学习，与时俱进。当今社会，知识的获取与传统方式有很大差别，可以说“无处没有知识，无处不能学习”。教导主任不仅要坚持学习，不断获取新的知识，还要组织教师学习，不断给教师“充电”。学了要运用，要坚持学以致用，学用结合，活学活用，要用所学知识来研究解决教学中的实际问题。

（三）、切实抓好五项工作

1、坚定不移地执行课程计划。课程计划是教育主管部门关于学校教育教学工作的指导性文件。每个教导主任要牢记课程计划，每个年级开什么课程、每门课应该上多少课时都要心中有数。在安排教学工作和排课表时必须严格按要求排齐课程、排足课时，要求教师在教学中必须上齐课程，上足课时，要让学生学好每一门功课，要让学生全面发展。

2、坚持不懈地狠抓常规教学。抓好常规教学是保证和提高教学质量的关键。所有小学都必须高度重视常规教学，必须将常规教学作为一项重要工作来抓，加大力度狠抓常规教学，要根据要求制定检查评比方案，坚决将教学“六认真”落到实处。作为一名教导主任不抓常规教学就是失职，就是对工作的一种不负责任。

3、扎扎实实地开展校本教研。组织开展教研活动不仅是教导主任的职责，也是提高教师教学水平的重要手段。教研活动怎样开展，我认为可以以下七个方面入手：一是组织教师学习教育报刊、杂志上介绍的先进经验以及新理论和方法，提高教师理论水平。二是利用好远程教育资源，组织教师观看优秀的课例，学习优秀教师的教学方法。三是组织上好观摩课、示范课，这种课教导主任必须把关定向，精心策划，认真组织，要有明确的目的，要研究问题，解决问题。四是开展学术交流活动，要走出去学习请进来上课，以此更新教师的观念，转换教师的观念。交流活动要讲求实效，凡是派出去学习的教师回校后要汇报发言或上汇报课，要学有所获、学有所带动。五是组织开展听课、评课活动。教导主任不仅既要经常深入课堂听课，还要组织教师互相听课。听课后要认真评课，以便提高。六是积极开展教学竞赛活动。每学期都要开展1—3次教学竞赛，以赛促学，以赛促教，通过教学竞赛给教师们施展才华搭建平台，通过教学竞赛，营造浓厚的教研氛围。七是召开经验交流会，通过经验交流互相学习，互相提高。

4、积极有效地组织学生活动。教导主任必须掌握学生活动的开展。通过开展丰富多彩、形式多样的活动，锻炼学生，促进素质教育的实施。活动包括文体活动和各种知识竞赛活动。大型活动每学期至少一次，小型活动经常开展，各种活动要形成常规。

5、严格认真地搞好各种检查。一是搞好教学常规检查，并做好检查记载。二是搞好学生期末监测。期末监测各校要严格认真进行，并做好试卷保密工作。三是搞好小学毕业考试。毕业考试是对学校教学成绩的检查，学校必须认真组织，在期末监测和毕业考试中违纪的要严肃查处。四是抓好教学工作的总结。总结要肯定成绩，指出不足，鼓劲加油。

教导主任是一项辛苦的工作，也是一个很锻炼人的工作，更是一个出人才的工作。不少教导主任成为受人尊敬的好主任，不少教导主任通过锻炼成为校长。教导主任是小学的骨干力量，当好小学教导主任是一件很有意义的事情，只要爱岗敬业，勇于进取，开拓创新，努力奉献，就一定能够成为一名好主任，就能为小学教育的发展作出积极的贡献。

很荣幸能参加由市组织部和党校组织举办的第九期中青年学习培训班，在短短的九天理论学习中，了解了我们兴化前期发展状况和未来的初步发展规划，并有针对性的学习了，“”规划、宏观经济与区域发展、突发事件处理与危机管理、工作中的创新思维、招商引资策略、管理中的博弈思维、公共行政心理与案例分析、社会建设与社会管理创新、领导科学与管理艺术、反腐倡廉等内容。通过认真听课记笔记和深入思考并与同学的积极交流，让我获益匪浅，感触很深。现总结为三点如下：

一、加强学习，打牢理论基础。有人说农村干部要学什么理论，说了老百姓也听不懂，这是一种非常错误的观点。不管干什么工作，都有一定的工作方法和所需遵守的法规原则，然而这些是建立在理论基础之上的，如果不注重学习，只能落为蛮干、瞎干，不仅不能干好工作，还可能造成负面影响。这次学习培训，老师那种渊博的知识，精深的理论功底和犀利的社会洞察力，使我深切感受到自己知识的缺乏和学习的重要性，不能带着功利心理去妄自判断，哪些理论有用或无用，要善于学习。不仅要学习毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重大战略思想体系，而且要学习做好日常工作需要的各种知识，多总结、多感悟、多反省、多积累，正所谓“学而不思则罔”。勤于思考、善于质疑、力求甚解、掌握真谛，在实践中锻炼提高自己。

二、创新思维，增强工作能力。首先创新代表着前所未有，是简单有效，经济可靠，并且要有利于社会进步。在听了阎教授讲授的创新思维的方法一课后，切实认识到我自身这方面的不足，一个人的思维方式就能体现出他的工作方法，我是一名基层农村干部，总认为做好工作，就是完成好上级交给的任务、处理好群众的矛盾。缺少创新思维，虽然能完成任务，却缺少长远眼光。能解决矛盾，却少想到其根源。挖掘自身，有时片面强调条件成熟与不成熟，总认为农村干部执行者的身份大过管理者，思想上放不开。学习提升了思想，知道了两者同样重要，工作中要注重创新，防止“非止即彼”选择性思想，把以最少钱办最多事的“最优原则”提升为“满意原则”，有时妥协也是一种胜利。总之创新无条件的、是简单的、是从来都可以的，但凡不和理的地方都可以创新，从而提高工作效率，使群众满意。

三、严格律己，保持廉洁正气。作为一名青年农村干部道德品质的修养至为重要，我们是与人民群众直接接触的管理者，要时刻提醒自己，领导不意味特权与金钱，而是责任，当前社会现实的冲击带来群众情感上失意，群众工作面临着很多新要求，新挑战。我们要牢记执政为民的宗旨，工作上做好公开、公平、公正。生活中遵守法律法规，社会道德和家庭美德，以身作则，用正确方法做正确的事情，练就一身浩然正气，树立好政府在老百姓心中的形象。

“事实胜于雄辩”，作为一名农村青年干部，只有脚踏实地，一步一个脚印，认真做好每一件事情，用工作业绩来证明自己的能力，体现自己价值，才能成就事业，实现自己的梦想。

近日，我对《语文课程标准》进行了学习。通过学习，我对语文课程的性质与地位；语文课程的基本理念；课程标准的设计思路；课程目标及实施建议等有了更加深入的认识。在学习中我逐渐形成自己的教学观点，下面把我的一些教学做法和我的一些教学设想写出做为下步语文教学继续努力的方向。

一、正确把握语文教育的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。

《语文课程标准》中指出“语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也是语文实践，不宜刻意追求语文知识的系统和完整。语文又是母语教育课程，学习资源和实践机会无处不在，无时不有。因而，应该让学生更多地直接接触语文材料，在大量的语文实践中掌握运用语文的规律。”“学生是学习和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导自主、合作、探究的学习方式。”本着上述课程理念，我在教学中努力正确把握语文教育的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。在每一篇课文的学习过程中，我都会以这样的教学环节要求学生：课前预习、课内探究、课后巩固、课外拓展。

课前预习具体让学生做到：

1、画出课文中的生字、新词，不理解的字词借助手中的工具书或用联系上下文的方法提前解决。

2、搜集与课文内容相关的资料。

3、熟读课文，概括课文主要内容，想一想自己读懂了什么，思考自己那些地方还没有读懂。课内探究过程中做到具体解决学生没有解决的问题，在学生问题解决的前提下，再解决老师提出的学生尚未想到的问题。此环节的实施，关键要做到学生自主探究学习为主，合作探究学习为辅，引导学生在读中感悟，在感悟中朗读，从而做到让学生在大量的语文实践中掌握运用语文的规律，培养学生的语感和整体把握的能力。课后巩固就是要求学生做到对当天学到的内容进行及时巩固复习，在教学中我采用课堂随堂检测卡的形式。课外拓展就即咱们平常所说的以一篇带多篇，通过学习一位作者的一篇文章拓展、激发学生去阅读这位作者的其它文章；通过学习一篇文章推荐、激发学生阅读其它相似的文章等。

二、扩展学生的阅读，以名言警句、优秀诗文、中外经典等引领学生的成长。

《语文课程标准》课程阶段目标中指出第三学段的学生在阅读中要做到“诵读优秀诗文，注意通过诗文的声调、节奏等体味作品的内容和情感。背诵优秀诗文60篇（段）。”“利用图书馆、网络等信息渠道尝试进行探究性阅读。扩展自己的阅读面，课外阅读总量不少于100万字。”对于我们有59人的这个大班怎样完成课程目标中的这些要求呢？在教学过程中我采用名言警句背诵、古诗文诵读、中外经典品读三管齐下的办法。具体操作如下：

1、名言警句背诵

名言警句用简短的话语向我们昭示了许多学习的方法、做人的道理等。因为它比较短，容易背诵，而且蕴含的道理让人一读就懂，所以深受同学们的喜爱。鉴于此，我在班里组织了进行名言警句积累的活动，上课铃一响，同学们便依次站起来背名人名言，全部背过后，再进行新课的学习，此活动从我接这个班开始已经进行了两个多月的时间，收到了不错的效果。

2、古诗文诵读

按照《语文课程标准》的规定结合文教局对我们五年级古诗文诵读篇目的要求，怎样让学生的古诗文诵读做到扎实有效，为此我想尽了办法，因为我班人数比较多，如果在课堂上依次检查学生们的积累情况，几乎是不可能的。最后，我采取了运用古诗文积累过关卡的形式。即在课堂上随机抽取人员背诵，发放过关卡，有他们再去检查他们组其他成员的背诵，并且负责发放过关卡。过关卡积累到30张就可以评选为古诗文积累小学士，积累到40张可以评选为古诗文积累小院士，积累到50张就可以评选为古诗文积累小博士，积累到70张则被评选为古诗文积累博士后。为了激发学生的诵读积极性，我还采取了与学生共同背诵的形式，收到了不错的效果，目前，此种活动的方法还在积极探索之中。

3、中外经典品读

对于扩展学生的课外阅读量，我则主要利用学校图书室的资源，分期分主题向我校的图书室借阅图书，并且保证每本书抽出两课时的时间让学生在课内阅读，其余部分在课外进行阅读，定期开展读书交流会，检查学生的阅读情况，激发学生的阅读兴趣。

三、加强综合性学习，全面提升学生的语文素养。

《语文课程标准》中指出“语文课程应培育学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语文，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，是他们具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力。语文课程还应重视提高学生的品德修养和审美情趣，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美的和谐发展。”为此在教学活动中，我经常有意识地布置一些综合性学习活动，在培养学生探究学习的过程中培养学生健全的人格和品德。

1、开展课题研究，培养学生的探究意识

为培养学生的探究意识，在平常的教学中，我经常和同学们一起开展课题研究作业，如：挖掘传统节日课题研究；培养学生良好学习习惯的课题研究；单元整体推进课题研究、主题学习实验、经典诵读实验等，在研究过程中，我通过调查、分析，明了了实行这些课题研究的可行性，分组撰写了课题研究实施方案，并且根据各个课题的特点，开展了不同形式的研究活动。例如，在挖掘传统节日方面，我根据各个节日的特点，每次活动的开展，主要分以下几步进行：

1、查阅有关节日的资料；

2、围绕节日的特点开展一次活动，写出活动日记；

3、看有关和活动节日的文章，根据年级特点摘抄或写读后感；

4、搜集与该节日有关的名言或俗语等；

5、写出节日活动感悟。并且，每次活动之前，我都以他们居住的远近划分成各个组，选出组长，组长带领组员写出详实的活动计划，活动结束之后，写出详实的活动总结。活动开展以来，我们对我国的传统节日春节、清明节进行了充分挖掘、探究，孩子们对这些节日的由来、意义有了充分的认识与了解，并且我们以挖掘传统节日为契机，对平常的节假日进行了拓展探究。这一系列活动的开展丰富了学生的内功，学生的综合素养有了很大的提高。

2、布置主题教育作业，让学生在感悟中学会做人。

古人说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”确实是，有时一味的说教，讲大道理，不如让学生亲自去体验。让学生在体验中学会感悟，不失为一种好的学习方法。为此在平常的作业中我经常布置一些体验性的综合性作业，例如：今天我当家，我被冤枉了，考试时我的钢笔没色了，通过这些作业的完成，学生体验到了父母的艰辛，体验到了应该学会包容……并且做到了用语言文字来表达自己的内心感受，一举两得。

3、鼓励学生热心参加校园、社区活动。

在活动中，教会学生学会观察，学会审美，结合活动，学会用口头或图文等方式表达自己的见闻和想法。

通过学习，我想到的还有很多，中华语文博大精深，怎样在有效的时间内，让学生掌握更多的语文学习方法，把学生培养成具备包括阅读理解与表达交流在内的多方面的基本能力的人？对于《语文课程标准》，我还需继续学习，切实地做到在学习中反思，在反思中成长！

不知不觉到市委党校参加_年中青班学习已经两个星期了。作为一名从市直机关来的干部，能够到党校来学习，无疑是一个很好的锻炼机会。因为之前已经在机关工作14年了，多少对机关的工作环境，繁杂琐碎的事务，沉重的工作压力有些厌倦，期望到市委党校后，在新环境接受一些新理念、新思维、新方法，为今后的工作打下一个坚实的基础。经过近半个月的学习，在领导和同学的关心帮助下，我初步适应了学习。对如何度过这两个月的学习时光，也有了一些粗浅的想法。

一、调整心态，转换角色。

“心态指导行动”，有一个正确的心态，将会使自己更好地把握这一难得的锻炼和提高的机会。中青班的学员，都是从基层单位和市直单位精心挑选出来的，是比较年轻的优秀中青年干部，有的还是单位一把手，往往带着一些优越感，对学习可能会产生“镀金”和“混日子”两种错误的心态。这两种心态都是要不得的，我们应该有一个积极平和的心态，都要认真学习，尽力适应新的学习环境。也许，在基层我们多少是个官，习惯于发号施令，指点江山，到了市委党校，我们就要转变角色，就变成一个“小学生”了，就要求我们要多听、多想、多学、多干，只有这样，才能尽快融入新的学习环境，只有这样，才能学有所成。

二、加强学习，适应环境。

这次中青班上，有一位叫凌望远同学的一句话说得很有道理：撒下几滴汗水，带回几丝成熟。因为我们来党校学习，通过老师的传授和学员们的互通，让我们接触到前沿的信息和新潮的理念，特别是老师们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使自己的思想有了一种腾空的感觉，感觉到这个世界一下子变小了，自己与中国的国情距离拉近了，工作的思路更加清晰明了，如了解市五次党代会精神、学习和谐社会和建设创新型国家、马克思主义中国化的新成果、社会主义新农村、客家文化建设以及与工作紧密联系的政务礼仪、保健知识讲座、应急处理预案介绍、情商培养提升领导力等课程的学习，对自己在政治理论、党性修养、政策水平、组织能力和社会适应能力等方面都有了长足的进步。更重要的是，通过学习，使我们在紧张的工作后，有时间、有机会静下心来学习、反思,学习掌握新的知识和理念，反思工作的得失和思想的差距；通过学习，找到了差距，认识到不足，也意识到一种责任，工作上的压力、知识上的压力。

到党校来，面临着全新的学习环境，学习要求、学习方式方法、学习范围都与原来读书时有所不同，同时大部分人远离家庭，面临一些生活上的困难，这就要求我们要加强学习，多学习经验、多培养能力、多实践锻炼，尽快适应新环境。我们都是年轻干部，具有较强的学习能力，学习是全方位的，从学习对象来说，可以向书本学习，向领导和同事学习，向周围的人学习，所谓“三人行必有我师”；从学习内容来说，可以学习政策法规、工作方式方法，交流管理经验，从学习形式来说，可以利用每节课中的互动学习，也可以在平时利用空余时间学习。

三、广交朋友，发挥优势。

相对机关来说，市直单位的同学接触面较广一些，但是基层的同学实践工作就更丰富一些，这为我们提供了一个更方便、更宽阔的交流平台。我们可以和同学们相互交流，可以和同学习的朋友交流，可以和本县本镇的老乡交流，可以聊国家大事，可以聊工作感受，可以聊风土人情。通过这些交流，可以使我们增长知识，增加才干，增进感情，同时也使别人了解自己，得到别人的尊重。

虽然我们是学习干部，但，我们不应有外来客的思想和临时观点，要以主人翁的态度发挥主观能动性，扎实做好_中青班的一些工作。学习干部都比较年轻，具有思维活跃，创新能力强的优势，经过几年或十几年的工作锻炼，也有了一定的工作经验，有比较擅长的工作。比如有的人写作能力强，有的人口才好，沟通协调能力强，有的人专业知识对口，我们要把注意把自身的优势与学习结合起来，为学习单位的工作贡献一份力量。大家要充分发挥自己的长处，加强锻炼，如我自己就利用对网页制作有兴趣的机会，为中青班制作了网站，并每天维护网站，把我们学习与生活的点点滴滴记录下来，把我们学习的历史记录下来。

古语云：他山之石，可以攻玉。学习两个月，我们一定要多听、勤实践，善思考，拓宽视野，认真学习先进的理念，科学的管理方法，统筹安排的工作能力，不断扩大我们的知识范围，真正在思想上有一个较大的飞跃、能力上有较大的提高，并将所学的东西灵活运用到今后工作中去，为“四个梅州”发展战略作出新贡献。

元月25至27日，我有幸参加了为期三天的乐都区学校中层管理人员培训活动。几位专家、教育局领导和两位校长的讲课让我获益良多。这次培训时间虽短，但让我增长了知识，提升了素质，开阔了眼界，收获不少。

此次培训目的是进一步提高中层管理者的工作能力，使其转变思想观念，提高管理水平，促使学校又好又快发展。在了解国情、省情的基础上，依据我区教育实情进一步端正工作态度，扭转工作作风，创新工作思路，为我区的教育发展贡献自己的智慧和力量。张习新讲师理论联系实际，图文并茂地阐述了xx届五中全会和青海省十二届十次全会精神，使我明确了我省经济社会发展总体要求是：实现“一个同步”、奋力建设“三区”、打造“一个高地”。即，把握中央提出的标准与要求，确保到20xx年与全国同步全面建成小康社会;构筑国家生态安全屏障，建设生态文明先行区;加快转变发展方式，建设循环经济发展先行区;突出改善民生凝聚人心，建设民族团结进步先进区;弘扬党的优良作风，铸就青海精神高地。使我在了解省情的同时，对我省我区的发展充满了信心，为我今后的工作注入了强大的动力。

赵学英和王常海校长的讲座给我留下了深刻的印象，两位校长的讲座虽然没有高深的理论，但深入浅出地阐述了一个中层管理者的职责、工作思路和创新精神在工作中的重要性。对照本人工作，我认识到：

1.要用党的先进理论不断充实自我，努力提高自身政治理论素养。要想沿着正确的方向不断进取，就必须深刻理解我们党的各项政治理论、路线、方针和政策，不断提高自身政治理论素养，增强自身判断形势，决断问题，驾驭工作的能力。

2.加强业务学习和科学管理理论，努力提高自身管理水平。 通过学习培训，使我清楚地体会到要敢于实践，将理论运用于实践，不断提高自身素质和能力。中层干部是学校管理团队中的重要成员，是联结领导、教师、学生、家长的纽带，要按照学校的工作计划和部署，创造性地开展日常工作。服从集体，不越位、不拆台、实时补位，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的追求进步的意识。

要吃透领导的决策，真正领悟领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。中层干部既是助手参谋，又是业务骨干，这就要求我们在工作中遇到困难，能拿出初步解决问题可操作、执行的意见和对策，而不能将难题上缴，推给领导，自己坐等执行现成的研究结果。另外在工作开展中必须熟练业务工作，制定周详的工作计划，善于思考学习，发现问题，分析问题，查找不足，总结经验，在工作中改正缺点，完善自己，不断超越。

要当好校长的得力助手，勇于负责、勇挑重担，要具备开拓创新的意识，建设和谐奋进的教师团队。大胆尝试，以超前的眼光看问题，特别要加强业务学习，不断提升自己的理论水平和业务能力，带动全体教师钻研业务，不断创新，探索教学新路子，积极主动地坚持不懈地为学校的健康发展勤奋工作。