服务顾问对客户的重要性实用20篇

1、以开展建设学习型城镇的活动和建设社会主义新农村为契机，进1步端正执法思想，改变执法观念，提高服务质量，拓宽服务领域。

2、在县普法办的统一指导下，精心组织，周密安排，编制当年的普法计划，并拟将在6月、11月份举办两期全乡法律骨干培训班。启动好“五五”普法的相关工作。

4、开展法律服务工作新领域。201x年，计划担任常年法律顾问12家，诉讼代理12件，非诉讼法律事务代理24件，确保各类纠纷得以及时的规范化调解。开展见证业务15件，对全乡符合法律援助的案件当事人提供免费服务至少2件，协助开展司法行政工作，确保基层司法规范化建设。

5、加强全所人员的政治业务素质教育，坚持学习日制度，定期召开所务会议、重大疑难案件讨论会议，深入学习了_，并且通过培训、自学、请学等多种方法提高自身素质。

6、进1步细化和完善所制定的各项规章制度，改进工作作风，提高工作效果，为老洲乡社会稳定，经济发展营造良好的法制环境。

委托方(甲方)：_________

受委托方(乙方)：_________

甲方委托乙方承担本建设项目城市规划技术服务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市规划法》以及有关规定，经双方协商同意，签订本合同。

第一条 委托服务的建设项目概况：

1.1 项目名称_________

1.2 项目地点_________

1.3 拟建建设项目规模

用地面积：_________平方米，层数：_________，建筑面积：_________平方米，层数：_________，其中含商服面积：_________平方米，层数：_________;住宅面积：_________平方米，层数：_________，管线名称：_________，长度：_________

1.4 其它：_________

第二条 委托服务内容：

2.1 建设项目现场踏勘

2.2 建设项目选址定点

2.3 提供规划设计条件和有关资料

2.4 比选规划设计方案

2.5 提供城市规划法律法规和规划技术标准咨询服务。

2.6 其他_________

2.7 任务完成日期_________

第三条 甲方按时向乙方提供有关文件和资料

文件资料名称_________

内容要求_________

份数_________

提交时间_________

第四条 委托服务费用及支付方式

4.1 甲乙双方支付或收取的服务费用标准按省物价局黑价联[xx]162号文件规定的收费标准执行。

4.2 本合同签订后_________天内，甲方一次性支付规划技术服务费(大写)_________万元(小写_________万元);或本合同签订后_________天内，甲方支付规划技术服务费总额度_________%，即(大写)_________万元(小写_________万元)，项目服务内容完成后_________天内，甲方支付乙方剩余全部费用，即(大写)_________万元(小写_________万元)。

第五条 双方责任

5.1 甲方责任

5.1.1 甲方委托规划技术服务任务时，必须向乙方提供相关文件资料和明确要求，并对所提供的文件材料真实性和时限负责。

甲方提供的文件资料超过规定期限10天以内，乙方完成规划技术服务成果的时间按合同规定的时间相应顺延;规定期限超过10天以上的，乙方有权重新确定提交规划技术服务成果的时间。

5.1.2 甲方变更委托服务项目或提供文件材料有误，导致乙方返工时，双方另行签订补充合同。甲方应按乙方因此返工所耗工作量向乙方支付费用，具体标准双方协商确定。

5.1.3 合同生效后，甲方要求中止或解除合同，乙方未开展服务工作的，乙方应当返还甲方已支付费用的50%;乙方已开展工作的，甲方应当按合同规定的服务费用总额支付给乙方。

5.1.4 甲方应按本合同第三款规定的费用金额和时间向乙方支付规划技术服务费。甲方逾期支付一天，应向乙方多支付相应金额千分之一的逾期滞纳金。

5.1.5 甲方应向乙方工作人员提供工作、交通等方面的便利条件。

5.2 乙方责任

5.2.1 乙方应按省物价局黑价联字[xx]162号和黑建规[xx]41号及有关规定开展规划技术服务活动。

5.2.2 乙方对提交的委托项目规划技术服务成果质量负责。

5.2.3 合同生效后，乙方提出中止或解除合同，应返还甲方所支付的服务费用。

5.2.4 因乙方延误规划技术服务成果提交时间，每延误一天，乙方核减该项目规划技术服务费总额的千分之一，核减的最高限额为甲方向乙方所支付的全部费用。

第六条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中如发生争议，由双方当事人协商解决;协商不成的.，按下列第种方式解决：

(一)提交_________仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院起诉。

第七条 其他事项

7.1 本合同未尽事宜，双方应当及时协商并共同签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

7.2 本合同自双方签订之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份。

7.3 双方共同履行完本合同规定的责任义务后，本合同即终止。

┌───────┬─────┬─────────────┬────────┐

│ │单位名称 │ │ │

│ ├─────┼─────────────┤ │

│ │法定代表人│ (签字)│ │

│ ├─────┼─────────────┤ │

│ 委托方 │经办人 │ (签字)│ │

│ ├─────┼─────────────┤ │

│ (甲方) │单位地址 │ │ (单位公章) │

甲方：____________________

乙方：____________________

为了适应工作的需要，甲方聘请乙方税务顾问提供专业服务。根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，经双方协商订立如下合同：

一、乙方指派专人为甲方提供税务专业服务。指派人员应取得国家注册会计师资格(或会计师职称或其他等同资格)、拥有相关从业经验，以税务顾问的身份在本合同规定的工作范围内为甲方提供税务服务。如被派的税务顾问因故不能履行职务时，经甲方同意，可由乙方的其他税务顾问暂时代替职务。双方同意，税务顾问的全部职责在于运用一切可能的手段最大限度地维护客户的合法利益，工作贯彻“预防为主，补救为辅”的原则。同时，甲方有义务为税务顾问全面、客观、及时地提供有关情况，以便保持税务意见的客观性、准确性和完整性。

二、税务顾问受甲方委托办理下列税务事宜

1.为甲方提供相关的税收法规及信息，以使甲方及时了解国家有关政策，为甲方财务部门做好税收计划及税收核算工作提供帮助;提供税法及相关法律、法规、信息的咨询;

2.协助甲方进行税收筹划，在不违反税收法律法规的前提下，对甲方经营、纳税情况进行分析，设计合理纳税方案，使其享受到应享受的税收优惠政策，降低税负，实现应纳税最小化;

3.对企业财务人员进行税收基础知识、税收新政策、纳税程序、行业税收知识等方面的专业培训;

4.双方商定的其他税务事宜。

三、税务顾问应享的权利

1.查阅与承办的税务事宜有关的甲方内部文件和资料;甲方应提供乙方要求的全部资料并保证资料的真实，合法，完整。如果因甲方提供资料不及时、不全面而给乙方工作造成重复，由此产生附加工作量，甲方有义务支付额外费用;如果甲方提供的资料不真实，造成偷税，欠税以及由此而受到处罚，由甲方负完全责任;

2.了解甲方在企业税务和投资融资等业务方面的实际情况;

3.列席甲方领导人的生产、经营、管理和对外活动中的有关会议;

4.获得履行税务顾问职责所必须的办公、交通及其他工作条件和便利;履行税务顾问职责的差旅费和调查取证等必要费用由甲方负责实报实销。

四、税务顾问应尽的责任

1.应当及时承办委托办理的有关税务事宜，认真履行职责;

2.应根据本合同规定和甲方委托授权的范围进行工作，不得超赿委托代理权限;

3.承诺不接受任何针对甲方的敌意业务委托，并将尽最大努力维护甲方的利益;

4.接触、了解到的有关甲方生产、经营、管理和对外联系活动中的业务秘密，负有保守秘密的责任。

五、甲方认为乙方指派的税务顾问不能适应工作需要，可以要求乙方另行指派，乙方应予满足。

六、甲方遇有紧急税务事宜，可随时与税务顾问联系处理，关有责任向税务顾问详细真实地介绍有关情况，乙方应及时给予帮助和解决。

七、经双方协商，由甲方每年(月)向乙方支付顾问费人民币_____________。支付方式为：________________________。

八、甲方的重大的税务事宜，如涉税刑事案件、民事争议、行政争议代理，出具《税务审计报告》、根据甲方企业情况制作《税务备忘录》等，如需委托税务顾问参与的，应办理委托手续，按照有关规定另行收费。

九、合同变更、中止和解除

本合同内容经甲乙双方协商一致后可以进行修改、变更，以及中止和提前解除;当发生以下情况时合同可提前解除且合同双方均不承担责任：

1.根据税务、法规、规章、行政命令规定和实施使本合同无法继续履行的;

2.由于订立本合同时所处的外部客观情况发生重大变化使得合同无法继续履行的;

3.由于战争、自然灾害和其它不可抗力而使合同无法继续履行的。

十、合同争议与解决合同双方就合同内容发生争议时应本着相互谅解的原则协商解决，当无法协商一致时指定由中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。

十一、本合同自签订之日起生效，从______年____月___日起，到______年____月____日止。

十二、本合同一式四份，甲乙双方各持二份，具有同等税务效力。本合同规定内容之未尽事宜依照中华人民共和国有关税务规定及行业惯例执行。

甲方：________

代表人：______

地址：________

日期：________

乙方：________

代表人：______

地址：________

日期：________

签字地点：_____

1、农村的银行，农民的银行。

2、上善若水，诚融天下。

3、笔笔精彩，款款真情。

4、服务用心，诚信随行。

5、用心每一天，伴你每一步。

6、互相信赖，共同精彩。

7、有关服务的口号标语

8、每一步，心相伴。

9、以优质服务赢得客户满意

10、用心做好细节，以诚赢得信赖。

11、一路同行，相伴共赢。

12、热心的，便捷的，可信赖的管家。

13、诚信经营，健康亿家。

14、诚信聚银，择善立行。

15、以卓越管理树立企业品牌

16、服务沃土，实现梦想。

17、热心的，便捷的，可信赖的理财管家。

18、贴近，更贴心！

20、诚以远，心为近。

21、持信以恒，善贷且成。

22、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

23、用心，行自远。

24、信赖商行，一同成长。

25、与您一同成长，伴您迈向辉煌。

26、农村夺金，商业斩银。

27、牵中小企业手，连城乡百姓心。

28、诚待天下客，心有大未来。

29、用心每一天，伴你每一步。

30、与你同心，伴你同行。

31、选择xx行，一生无顾虑。

32、存入万千信赖，贷出一片真情。

33、诚·载梦想惠·泽xx。

34、想您所想，商业银行。

35、关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

36、共享大爱之精神。

37、以信为本，以农为根。

38、存入信任万千，贷出真情一片。

39、健康为本，利国惠民。

40、群众利益无小事服务工作无止境

41、行行兴永康，家家信合行。

42、顾客是我们的伙伴，而不是外人

43、诚信天下，汇通财富。

44、立德守信，惠农兴商。

45、心无止境，诚信致远。

46、农民创业贷款，xx行是首选。

47、强化服务聚民心促进和谐助发展

48、专注于心，执着于行。

49、心容天地，诚信万家。

50、服务一方，共建城乡。

51、与你同心，伴你同行。

52、根植城乡建设，服务三农领航。

53、立足城乡，放眼世界。

54、德比太行重，誉自诚信来。

55、立足三农，大德汇商。

56、取之于农，用之于农。

57、更近距离，更好服务。

58、xx有信，草原有情。

59、融通城乡手牵手，服务三农心连心。

60、汇通千万里，服务零距离。

61、管理无盲点业主无怨言服务无挑剔。

62、您有多少梦想，我们就有多少支撑梦想的舞台。

63、经济护航信赖商行。

64、诚获信赖，信赢精彩。

65、质量做的好，错漏自然少。

66、信抚天下，诚顺万家。

67、信立天下，行达高远。

68、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

69、草原有爱，你我共赢。

70、服务人民，奉献社会

71、信立行达兴天下。

72、海纳百川，诚信未来。

73、热心的，便捷的，可信赖的管家。

74、服务先行，步步为赢。

75、农为本，商聚德，行至诚。

76、便民不是口号，服务才是目标

77、携手共进，共创未来。

78、惠农以信，兴商以行。

79、以诚为商，行者无疆。

80、心诚·致远。

81、卖良心药，让客户放心，使病人开心。

82、情系三农，合作共赢。

83、与您走得更近，让您走得更远。

84、存入万千信赖，贷出一片真情。

85、以持续改善寻求企业发展

86、优质灌溉，缔造将来。

87、根植沃土，情系三农。

88、与你同心，伴你同行。

89、诚达天下，信拓无疆。

90、关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

91、服务用心，诚信随行。

92、更近距离，更好服务。

93、德比太行重，誉自诚信来。

94、农村商业银行，助您一币之力。

95、信立天地，心有未来。

96、立德守信，惠农兴商。

97、争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单

98、品质保证，专业服务。

99、合作银行手牵手，服务城乡心连心。

100、承信，德广，融天下。

转眼间，入xxx发展公司已经两年半时间了，xx年是>房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了xx年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

（一）市场形势分析由xx年10月4600元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，>证券市场的全线飘红，加上外来>投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟达到了1xx0元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，希望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展，楼价应该会逐步回升，公司在xx年亦会有新盘推出市场，应该会有比较好的发展空间。

（二）>工作汇报xx年的销售业绩比xx年稍有上升，全年共销售单位107套，销售总额为31047344元，面积为9353.78/平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下，同事的帮助下，工作能力也得了很大的提高。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心改正，工作亦得到了上级的肯定。我决心在xx年更加努力工作，积极思考，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。

（三）小结总结本年的总体销售市场，对比上一年还是比较理想，发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。

---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的>培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

20xx年即将过去，在区司法局和义桥司法所的关注和支持下，本村法律顾问工作在新农村建设上按期完成各项法律服务和法律活动，通过法律顾问这一平台，以运用法律知识为导向，尽心尽责为村民提供服务，实现依法治村，为本村新农村建设发展贡献力量。现将20xx年度本村的法律顾问工作做总结如下：

今年是实施“农村法律顾问工作”的第二年，本村将依法治村作为村委工作的重要准则，将法律顾问工作作为一项重要的工作任务来抓。首先成立了法律顾问领导小组，由村书记任组长，村主任为副组长，其它三委班子人员为领导小组成员。其次制定了新农村法律顾问实施方案和责任目标，建成村、组、户三级网络管理，实行村包组、组包

户服务模式，形成了全村上下共创共建的良好局面。第三抓好综治办、调解委、帮教小组等组织建设，加强工作人员的业务培训，提高工作人员的业务素质和思想素质，确保新农村法律顾问各项工作的有序开展。

二、创新模式，活动多样

农村法律顾问制度不仅是一项实实在在的惠民工程，同时也是一项实现多赢的创新工作方式。本村将法律顾问工作与中心工作、信访工作、普法教育、人民调解、法律援助、法律服务等多项工作职能结合起来，开展形式多样的法律服务活动，主要有：

（一）开展普法宣传，提高村>民法律素质，增强村民法制意识。本村利用广播、画展、宣传栏、发放宣传手册等多种形式，灵活多样地开展普法教育，宣传普及《>宪法》、《村民委员会组织法》、《土地承包法》、《婚姻法》等与村民群众生产生活密切相关的法律知识，让村民熟悉相关的法律法规。例如今年2月15日本村邀请了镇司法所和镇安监办的工作人员为全村个私企业的老总和>安全生产管理人员进行了培训。培训会主要讲解了安全生产法和消防法。通过培训使企业老总及安全生产管理人员进一步系统地了解了安全生产相关法律知识，提高了对安全生产工作的责任感和自觉遵守各项安全生产>规章制度的自觉性，增强了企业的安全生产法制意识，为促进企业安全、和谐、可持续发展打下了良好基础。

一年来，本村共发放各类宣传资料56份，开办法律讲座7次。通过宣传使广大村民的法律意识和法制观念得到提高，学法、守法、用法的氛围日益浓厚。

（二）依法管理，化解矛盾，维护社会和谐稳定。

首先法律顾问积极帮助本村依法规范各项管理工作，见证了等工程的招投标工作。

其次及时化解因婚姻家庭、劳务关系、交通事故、宅基地等引发的纠纷矛盾，引导村民通过正常渠道依法维护自己的合法权益。例如：象杭州皇鼎五金机械有限公司发生了一起职工在正常工作中、突然离职岗位，甚至没上班、到该月月底还向公司领导要回全月工资。可该公司对该职工在进公司上班的第一天就订签了劳动合同手续、按合同协议该职工无条件能拿到全月工资。最后、双方通过劳动法有关法律法规和该公司对其职工双方调解后、该职工也认识到自己的做法和行为是不符合劳动法有关法律的、也心服口服该拿自已的工资微笑地离开杭州皇鼎五金机械有限公司。例二：在今年4月份本村连片拆旧工作中、我们按照土地有关法律法规一户一宅为原则的文件精神下、本村三委干部和涉及97户拆房的紧密配合下、仅仅用了一个月时间、分三个阶段把本村97户120间大小危旧老房顺利地全部拆除。圆满结束了年初制订的连片拆旧工作任务和目标。但是、事情的变化常常会出现。有几位年过80多岁的几个老年人流着眼泪一起来到我们村办公楼、说要分配住宅。在此情况下、本村法律顾问领导小组成员给这些老年人用真心、讲真情、磨破嘴巴耐心地给她们讲了我国的土地法和相关的法律法规和本村在新农村建设的重要性和必要性。为本村村民过上生活富裕、环境优美>幸福生活。通过我们法律顾问领导小组成员用真心、耐心的调解下、终于也说服了这些老年人，也使这些老年人感动了本村法律顾问全体成员的心血和苦干。最后这些老年人满脸兴奋回家。一年来，共接受群众法律咨9次，参与调解纠6件，做到件件有登记、件件有答复、件件有落实。

通过新农村法律顾问创建活动以来，我们在积累了一些成功的经验

的同时也清醒的认识到工作的不足。在下步工作中，我们将不断探索新农村建设中法律顾问工作的一些新思路、新作法，实现法律顾问工作的规范化、制度化，把好事做好、实事做实，积极发挥法律顾问这一平台，完善各项规章制度，多方协调，建立起一套适合本村新农村法律顾问运作的长效工作机制，为把本村建设成为“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村发挥应有的贡献。

忙忙碌碌的过了一年，但在我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。

20xx年06月我接任维修站索赔员一职，在一周内对我所负责的工作范围有了新的了解，主要包括：1:受汽车生产厂家的.委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期（索赔期）内发生的质量问题故障鉴定和故障处理（维修、更换）、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询；2：负责因质量缺陷产品的召回处理；3：负责汽车厂家组织的特殊或临时服务。

4：负责产品质量信息的收集和反馈，同时，这也是我在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾今年的工作情况，主要有以下几方面的>收获和体会：

我接任维修站索赔员以后才发现，我对索赔员的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比较深的。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。由于工作的特殊性，索赔工作多且杂，如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。

从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快适应索赔工作共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。一方面，由于自己接任索赔工作的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。一方面，我虽然是铃木索赔出身，但从专业技能方面讲也是有些困难的，而要在很短的时间里上手，对我来说也是一个很大的挑战，同时心理上也有不小的压力，但是，我不能因为有困难、有压力就放弃，所以我必须加倍的努力学习、熟悉自己现在的工作。现在看，回顾过去的这一年，尽管在工作的各个方面中既有欣慰、也有遗憾，但有一点是值得肯定的，就是通过学习，使我对自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

1.关注厂家质量信息及不公开召回品质缺陷处理，2.鉴定本厂索赔申请，查明故障现象、原因，并及时向厂家做索赔申请报告，如有厂家特殊需要还要填写相应检点表，

3.每月（或每日）及时与车间维修部门及厂家售后服务部门核对索赔数据，并提供财务报表。4.对厂家提供的技术改进信息及时通报服务经理和技术经理5.按时将旧件按照厂家规定的包装、托运要求返回厂家6.核对已收回索赔款。6.索赔员负责鉴定汽车故障零件是否在保修期内免费更换，有异议的负责与厂家跟客户沟通。橡胶塑料件的质保很短，因为这种东西老化磨损较快，发动机与车身质保时间较长。一般情况是由客户反映故障，4s找出故障原因，并确定应更换哪个零件，确定零件是否在索赔范围的是由索赔员决定的。遇到疑难故障，反复维修后没有解决的，技术总监会把情况上报厂家寻求解决方案。

虽然索赔员的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

托运方：______

承运方：______

根据国家有关法律规定，经过双方友好充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条 甲方委托乙方将货物;尺寸：;重量：;件数：;工期：双方约定的起始日期;工作内容：包括货物在厂区的拖拉移位、吊装上车、运输押运、货物卸车、拖拉移位、设备就位等工作或甲乙双方约定的其他工作。

第二条 货物起运地点：_________;货物到达地点_________。

承运方应按托运方指定地点提货和接收货物，并按托运人指定的交货地点交付托运货物。

第三条 货物承运日期_________;货物运到期限_________。

承运方应按托运方指定的日期接收货物，并按托运人指定的期限交付货物。

如甲方需要变更到货地点或变更收货人，甲方应当提前通知乙方。

第四条 货物的保险事宜：

甲方所托运的货物，原则上应当投保运输全过程中的货物运输险。

1、如果运输中出现货损，由乙方向保险公司索赔并按货物价值赔付甲方。甲方配合乙方的索赔工作。

2、甲方不再办理货物运输险，若在运输过程中不慎出现货物损失，乙方承担所有的赔偿责任;甲方不承担任何赔偿责任。

第五条 货物装卸责任和方法_________。

承运方应以自身能力合理装载货物，并安全卸载货物或双方约定的其他装卸方式。

第六条 收货人领取货物及验收办法_________。

货物运达目的地后，由乙方将货物交付与甲方，甲方核对清单，检查货物，给乙方出具收货凭证。乙方持有收货凭证，视为乙方已经将货物运达目的地。收货人领取货物仅表明收到货物，不等同于认同货物已安全到达目的地，即使是收货人及其相关人员有任何签字或盖章行为。收货人可在收到货物15日内对收到货物的数量及毁损提出异议。收货人的异议视为托运人的异议。

第七条 运输和吊装费用及结算方式：

托运人按与承运人商定的价格及方式与承运人结算运输费用。

承运人应自行承担过路、过桥费、车辆罚款、保险费等。

第八条 甲乙双方的权利义务

一、托运方的权利义务

1.托运方的权利：要求承运方按照合同规定的时间、地点，把货物运输到目的地。货物托运后，托运方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权向承运方提出变更合同的内容或解除合同的要求。但必须在货物未运到目的地之前通知承运方，并应按有关规定付给承运方所需费用。

2.托运方的义务：按约定向承运方交付运费。

二、承运方的权利义务

1.承运方的权利：查不到收货人或收货人拒绝提取货物，承运方应及时与托运方联系。

2.承运方的义务：在合同规定的期限内，将货物运到指定的地点，按时向收货人发出货物到达的通知。对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏、无人为的变质，如有上述问题，应承担赔偿义务。

3.承运人应保证运输司机能及时联系。

4.未经托运人许可，承运人不得将货物委托他人转运。

第九条 违约责任

1.不按合同规定的时间和要求配车发运的，承运方应偿付托运方违约金_________元。

2.承运方如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人。如果货物逾期达到，承运方应偿付逾期交货的违约金。

3.运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏等任何原因所导致的后果，承运方应按实际损失赔偿托运方。

4.在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运方不承担违约责任：

不可抗力;

货物本身的自然属性;

货物的合理损耗;

托运方或收货方本身的过错。

第十条 争议解决

双方在履行合同过程中如有争议，应本着诚实应用原则友好协商。如协商不成，可向托运人所在地人民法院起诉。

第十一条 合同期限

本合同自年______月______日______起生效。有效期壹年，从签订日起实行。未尽事宜双方可协商补充另附协议，协议和合同同时生效。

第十二条 本合同正本一式二份，合同双方各执一份;合同副本一式_________份，送_________等单位各一份。

第十三条 双方另行约定的其他事项：

1、乙方参加工程施工人员必须接受甲方的安全管理

以上条款因战争、罢工、地震、台风、自然灾害及政府行为或国家有关政策的调整等不可抗力，造成无法履行时，互免赔偿责任。

托运方：______承运方：_________

代表人：______代表人：________

地址：______地址：_________

电话：______电话：_________

开户银行：_______开户银行：_________

帐号：_______帐号：______

签订日期：______年____月____日签订日期：______年____月____日

签订地点：______签订地点：________

(以下简称“乙方”)为 (以下简称“项目”)提供概念性规划设计顾问服务，并经双方友好协商订立本合同。

一、 甲方需提交的基础资料和文件

甲方应向乙方提交体现其对乙方设计要求的完整、可靠的资料、文件，包括：

1、 等高线测绘总图

2、 概念性规划设计任务书

3、 项目区域控制性详细规划文件

4、 项目策划文件

5、 规划设计风格的探讨和认证

6、 甲方授权签字决定和提供最终反馈意见的代表

7、 官方规划设计规范

乙方各阶段设计应以甲方提交的基础资料为基础，符合设计任务书要求。

二、 乙方基本工作服务范围

根据甲方提供的项目地段初步研究，乙方主要负责该项目前期概念性规划方案阶段。

三、 乙方规划设计服务周期

乙方所需设计时间乙方收悉定金和所需图纸资料翌日起计算，概念性规划设计周期为45个工作日。

四、 工作成果

乙方提供的服务内容(图纸内容)，列表如下：

1、 设计说明;

2、 区位分析;

3、 现状分析;

4、 概念总平面图;

5、 技术经济指标;

6、 功能结构图;

(以下简称“甲方”)同意委托

7、 道路交通规划图;

8、 绿化景观及开放空间规划图;

9、 分期开发图;

10、用地指标控制;

11、主要节点及建筑风格示意(以图片表示);

12、控制性竖向规划示意图;

13、鸟瞰表现图2张;

14、主要节点效果图2-3张。

注：乙方提交以上最终设计成果电子光盘成果一份，乙方不负责任何其他打印图集。

五、 服务费用酬金

依照上述基本服务项目内容，乙方专业规划设计费用总额为人民币 万元(￥ )，乙方将按工作进度提交请款单/发票向甲方收取款项，乙方基本服务费用另加上协定的杂项费用支付进度如下：

注：1、乙方向甲方汇报时将提交PDF格式的设计成果，CAD格式电子文件将在甲方付

2、如果要求制作额外的效果图、模型或建筑单体设计，则费用另计。

3、若甲方于签订本合同书后，将本项目分期进行，乙方对因项目分期而引致的额外工序，如分期进行的图纸编制、协商会议、项目审查等，乙方将收取额外的服务 费用，具体金额由甲乙双方共同协商。同时如甲方要求在原来范围内再

六、 设计批示

甲方委派和认可 负责本工程之一切设计批核事宜，其具有决定签字和最终反馈意见权。乙方只会认可甲方这位委托人的指示，如甲方日后需要更改人选，甲方必须以书面通知乙方，当设计完成及经批准后，如甲方要求乙方作出修改，或需重新设计，乙方将就此服务向甲方收取额外服务费用。

八、额外服务

额外服务包括以下所列基本服务之外甲方所要求的服务，任何额外服务的费用均须在工作开始前由甲方批准。

1、阶段设计成果获得甲方批准后，甲方要求作出变更而产生的重新设计工作。

2、在政府机关作出批准后，该机构要求作出有别于其先前批准的变更而产生的重新

3、如甲方要求乙方对已认可的设计提供重大修改，或替未有在合同内注明的额外地区进行设计工作，应被视为额外服务，收费应由甲乙双方共同协定。

4、乙方于本项目内容的任务主要是向甲方负责，乙方提供的一切设计讲解和展视会议对象均只限甲方，不包括向本项目的各小业主进行设计讲解和各大宣传活动，若甲方特别要求乙方提供该服务，则需提前一星期通知，双方并需事先进行协商。

九、甲方的责任

1、甲方应在规定的时间内向乙方提交资料及文件，并对其提供的资料及文件的完整性、正确性及时限负责，甲方不得要求乙方违反国家有关标准及地方有关法规、规程进行设计。如因甲方提供设计资料不及时、不准确或不明确而引起设计失误及返工，设计周期顺延。

2、甲方应及时提出各种规划设计要求、及时答复乙方提出的问题。乙方将按所完成工作进度提交设计阶段确认函，甲方应在收到乙方各阶段设计成果后14日内对乙方予以书面回复意见，否则可视为甲方确认该阶段成果。甲方的所有要求、问题和答复均应以书面形式通知乙方。甲方确认及时答复时间计算在乙方设计时间内。

3、所有工作均按照双方认可的工程进度执行，如因甲方因素造成延误，则设计周期顺延。

4、甲方若要求乙方提前进入下一阶段设计工作或该阶段由于客观需要在上阶段尚未

5、甲方变更委托设计项目、规模、条件或因提交的资料错误，或所提交资料作较大修改或对已认可的设计提出有矛盾的调整意见，致使乙方的设计需返工时，双方除需另行协商签订补充协议或另订合同、重新明确有关条款外，甲方应按返工的工作量向乙方支付返工设计费，具体金额由双方协商确定。

6、针对乙方所提交之设计成果的修改意见，甲方须提出书面反馈，甲方的要求或修改意见，应于合同约定的各设计阶段开始之前提出，否则视为对设计的变更，涉及设计费及设计周期按前款办理。

十、乙方的责任

1、依据本合同、中国政府的批准文件、甲方提供的设计任务书以及设计资料进行各

2、遵守中华人民共合国的相关设计规范和标准。

3、乙方按合同规定的内容、进度及份数向甲方交付设计文件，并保证设计文件的质量。获得全权授权代表甲方处理与本项目的有关事宜、完成本合同规定职责与义务，乙方提供的一切文件均应以此人为收件人。甲方所有要求，均以书面形式通知乙方。

4、乙方交付设计文件后，根据甲方书面意见负责对合同范围内的内容做必要微调、补充。同时甲方需尊重乙方的专业经验和知识，给予乙方必要的设计时间，以便乙方保质、保量完成设计任务。

十一、工程终止/合同终止

1、甲乙双方在此工程进行的整个时期需努力维持一个互信的良好工作关系，任何一方在终止合同时，需以书面通知另一方。

3、若非因乙方原因甲方提出终止合同，则甲方将系负担所有为停工和顺利移交所需支付的费用，并按合同余额的10%给予乙方作为赔偿。

4、若非因甲方原因乙方提出终止合同，乙方需按合同余额的10%给予甲方作为赔偿。

5、本工程在履行过程中若发生纠纷，甲方与乙方应及时协商解决。如协商不成，双方可向项目所在地法院提起诉讼。

十二、知识产权

1、自乙方向甲方正式移交设计文件且甲方已向乙方支付了相应的设计费时起，甲乙双方共同拥有对全部设计文件的版权。甲方保证乙方拥有对其设计成果的署名权及广告宣传权。

2、甲方应保护乙方有关本项目的一切设计版权，未经乙方同意，甲方对乙方交付的设计图纸和电脑软件不得复制或向第三方转让或用于本合同外的项目，如发生以上情况，乙方有权索赔。

十三、其他

1、补充协议、附件及任务书均是本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。

2、本合同自双方签字盖章后成立并生效。

3、本合同一式贰份，具有同等效力，双方各执壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

尊敬的广大客户：

春节将至，举国上下、家家户户正欢喜忙碌地迎接中国人最隆重的这一佳节。值此新春来临之际，我们怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您在过去的一年里对银行一如既往的支持和帮助，感谢您的鼎力相助使得我们的合作充满信心并从中享有收获和喜悦。

在过去的日子里，因为合作让我们有了很多的接触和交流，您的达观与睿智，理解和信任，让我们倍受启迪并心存感激。也因为您的加入使我们的工作能够顺利开展。我们从内心深处都希望能够通过我们的辛勤劳动为您提供更加完善、有效、全面的服务。而当我们看到身边越来越多的人开始满意我们提供的服务时，我们的内心便充满了无限的欣慰与恬静。

从容与宁静是生命力的体现，源于内心的坦然和细致。因为有了您与众多客户给予我们一如既往的信任与支持，银行在过去的一年里得到了长足的发展，业务范围也进一步得到了扩展。我们相信：通过我们不懈的努力和坚持，会为您提供更专业、更细致、更全面、更适合的优质服务。您对我们的每一份信任，是我们不断前行的力量和强大支柱！

为了不辜负您的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有所进步，以使您对银行的选择能够成为您人生中最明智的选择之一。希望在今后的岁月里，我们能够与您更加紧密地合作！

再一次感谢您的信任和支持！最后，恭祝您在新的一年里--健康幸福！平安如意！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

为了提升医护人员的服务水平，改善服务形象，提高病人及家属的满意率、医院美誉度。4月7日，我院领导班子特邀xx大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》。培训以授课方式，主任运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微笑、聆听、赞美等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述，经过近3个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热烈的掌声。院长李支腾在整个培训结束时要求大家，要通过此次培训，改变观念和行为，把所学内容运用到实际工作中去，切实提高服务质量，遵守职业礼仪，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，提高医院竞争力。

通过这次培训之后，我获益良多。作为一名医护人员，我们不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛，更应该用温暖的微笑感染他们。自古以来，我国便有“礼仪之邦”之称。国家因为有外交礼仪，所以在世界上建立了良好的国家形象，并与其他国家建立了良好的合作关系;宾馆饭店因为有了迎宾礼仪，所以在商业界建立了良好的企业形象，才有了门庭若市的宾客;个人交往因为有了社交礼仪，所以在社会上建立了许多人脉关系，才能对其事业推波助澜。同样的，因为有了医护礼仪，我们才能在诊治病人的过程中与病人建立起良好的医患关系，才能体现出我们医护人员的个人修养与气质。

医护礼仪是一种职业礼仪，是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准，也是素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及行为规范。医护工作是一种极具艺术性的美，是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出个人的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，医护人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

医护礼仪不仅仅表现在外观形象上，还表现在内在心态中。我们所服务的对象是一个特殊的群体，他们的心理状态比健康人群更为敏感与脆弱。我们的一举一动都有可能引起他们不同的情绪反应。在医患交往关系中我们是处于主导地位，所以我们应该主动调整好自己的情绪，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。这样，将有利于服务对象的良好心态。在语言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。在医护活动中，正确地运用非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。

良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。

根据省、市汽车维修行业协会精神《关于在全省、市开展汽车维修质量服务月活动的通知》为进一步规范汽车维修市场的管理，提高汽车维修服务水平和服务质量，确保各方合法权益，为公众提供一个良好的消费环境，吉水运管所在三月份开展了一次以维修质量服务月为主题的专项活动。

一、加强组织领导、明确工作目标

为把这次活动工作落到实处，确保工作顺利开展。我所成立了工作领导小组分工部署落实工作，并根据活动的有关要求制定了开展维修服务质量方案并下发通知到各企业手中，为这次活动打下坚实基础。通过开展汽车维修质量服务月活动，进一步增强企业服务意识、明确服务职责、提高服务能力、进一步提升服务质量。

二、主要开展工作情况

（一）加强宣传、营造良好氛围

我所组织召开了维修经营业户会议，宣传3.15活动的必要性和重要意义。结合活动的有关要求对各汽修企业进行动员教育，各企业积极参与此项活动。

一是吉水县运管所、各企业在主要场所挂横幅、树标语大力宣传开展汽车维修质量服务内容；

二是我所组织人员在3.15日开展一次汽车维修服务质量咨询活动；

三是印发传单宣传同时发放宣传单让业户和群众进一步了解有关汽车维修的法律、法规知识；

四是通过宣传，让人民群众都参与活动，广泛征求群众意见；

五是运管所组织人员到现场宣讲维权知识，同时企业抽调精干专业技术人员到现场解答有关汽车维修方面的专业问题。

（二）加强整治，落实市场各项维修秩序

1、打击非法经营，维护市场秩序

凡从事维修经营的，必须依法取得道路运输经营许可证，我所根据3.15活动的内容进行一次大排查，凡是侵害消费者利益的一律责任停止维修经营，并依照有关规定进行处理。

2、严格资质审查，把好市场准入关

在这次排查当中，我所对已取得经营许可的所有三类维修经营业户资质进行了一次全面审查和进一步核定，对达不到《机动车维修管理规定》及《汽车维修开业条件》要求的，一律进行整改，整改达不到要求的，责令停止经营。对申请开业的严格按照有关要求规定进行审批。

3、打击占道经营

三类维修业户经营规模一般较小，且在临街面处较多，占道经营直接影响群众的出行安全，也是群众反映较为强烈的问题。在排查活动中我所结合我县创建文明卫生县城工作大力加强打击占道经营力度，对占道经营的要进行整改，整改达不到要求的责令停止经营。

（三）规范经营行为提升维修质量

针对这次活动的开展情况我所深入企业了解维修质量情况。

1、进一步加强对汽车维修市场的监管与指导，加大打击假冒伪劣配件的查处力度，同时查看企业自身完善各项规章制度情况。

2、进一步加强对汽车维修企业的管理，增强服务功能优化企业环境确保维修市场零事故。

3、对全县机动车维修企业维修情况进行一次全面排查，对存在维修质量方面情况的单位进行与企业质量信誉考核挂钩。

4、进一步加强公示维修配件的采购渠道、旧件的处理、配件的明码标价。

5、规范经营行为，维护消费者权益。对所有从事维修业户必须将《道路运输经营许可证》悬挂在经营场所醒目位置，公布收费项目，工时定额和工时单价，严格按照收费标准收费，不得乱收费，杜绝只收费不维修，对未达到要求的一律限期整改。

6、加强维修从业人员培训，提升服务质量。今年是服务创新年，我所前期组织全县维修从业人员进行集中培训，加强从业人员的思想道路，职业道德的教育，加强对有关维修法律、法规的教育，使从业人员的职业道德进一步提升，技术水平进一步加强，服务意识进一步提高。

（四）开展安全排查、确保安全生产

加强安全管理在整治活动中，对所有维修企业进行了一次安全大排查。

一是落实各项安全管理制度；

二是建立安全应急预案；

三是安全保护措施或消防设施。

三、提高服务质量强化了企业形象和责任

1、提升维修质量设立以维修质量、服务质量和保护消费者合法权益。

2、汽修企业对消费者做出优质服务承诺，并建立质量保证体系。

3、进一步加强受理消费者投诉并积极按照维修合同的约定和相关规定调解维修质量纠纷。

4、企业广泛征求消费者意见、建议、对存在的问题分析主要原因并着力加以解决。

甲方（委托方）：_________有限公司

乙方（服务方）：_________

甲乙双方经过协商达成以下协议：

一、乙方为甲方提供营销管理咨询服务；

二、约定管理项目咨询服务内容：

按甲方要求完善和建立适合甲方需要的规范的现代营销管理系统，具体内容如下：

1、调研和分析甲方的_________等行业，提交调研报告；

2、协助建立与完善甲方营销系统管理制度、销售、推广政策，建立必要的管理流程；

3、协助甲方对于营销人员进行营销推广、团队建设、职业心态及产品知识等多方面的培训。

三、项目实施时间：

20_________年12月25日--20_________年03月24日，初步约定90天，具体按工作日程表执行，开始时间从20_________年12月25日算起。

四、协议确定由_________先生担任项目顾问并派驻甲方，负责项目执行。

五、甲方给于乙方的工作支持：

1、为乙方派驻人员提供办公场所，手提电脑，无限网卡，内线电话以方便联络；

2、按乙方要求，安排甲方人员相关部门人员配合工作；

3、乙方享受甲方副总待遇；

4、乙方自行承担人员在_________的食宿费用，相关费用及差旅由甲方提供，按甲方同级人员标准执行。

六、费用及付款方式：

A、项目服务费RBM万元,此费用不含税；

B、付款方式：按合同总额，签订合同后，甲方支付30%预付款，其余部分分月平均支付。

七、项目咨询的后续服务：

项目咨询服务全部完毕后6个月内，甲方在操作工作中遇到的问题，可致电乙方协助解决。

八、违约责任：

双方按合同框架下开展工作，双方签约后合同即生效，若乙方取消合同，须返还预付款；甲方不按约定付款，乙方按1%/日收取滞纳金。

九、其他约定：

乙方在甲方企业服务期间，若有其它问题需要解决，由双方协商解决，乙方确保按照甲方要求按时按量完成甲方交给各项工作。

十、本合同一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力，双方盖章签字后有效。

甲方：乙方：

负责人：联系电话：

联系电话：

转眼间，来到瑞天奇瑞4S点已经一年了。回顾这一年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。

作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题。因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通能力。这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。

经过这一年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。所以，接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。

既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短：

1、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。

2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后

服务人员。

3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预

约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。

4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的

办事效率。

服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷!

甲方：_________________

乙方：______广告设计公司

本着友好合作的态度，签定以下协议：

（一）服务内容：依据本合同，乙方应同甲方提供中国______网网络广告服务

1．为甲方制作适合于发布在中国______网的_____广告；

2．在中国______网发布公司广告_____，具体细节如下：发布日期：_____年_____月_____日至_______年_____月______日顶部广告__栏目广告__推荐广告_其他，请注明______flash指定版位：_____规格：（宽_________高：___________________）

3．该推的广告为：__企业形象__企业产品

4．广告提供方式：__企业提供__委托设计

（二）双方义务：

1．乙方为甲方提供的中国______网广告平台，确保平台的正确及合理性。

2．乙方应在收到甲方信息资料后一日内将广告发布并提交给甲方审阅，如是委托设计，则不含设计时间，并按照甲方的意见进行修改。

3．乙方负责为甲方办理发布广告所需的审批手续，费用为人民币_____元。

4．甲方应保证所提供信息的真实性，如果甲方提供的信息不真实或侵犯了第三方的权益，法律责任及经济赔偿由甲方承担。

（三）费用及付款：

1．甲方应向乙方支付的服务费计人民币（大写）_____元整（￥_____）服务费将由_____广告有限公司收取，并在收款后提供发票。如发票抬头与本合同之甲方名字不同，请注明：_______

2．甲方应在乙方开始广告制作之前，即以下注明付款日期之前，将服务费付至以下帐户：

____中国xx银行开户名：______

开户名称：_____

开户银行：______

帐号：________

付款日期为____年___月___日

3．甲乙双方如在合同签订后因自身原因无法继续执行合同，须支付合同金额的20%作为违约金。

（四）附件及备注

甲 方：________(雇主) 证件号码：________ (附身份证复印件)

乙 方：________(雇员) 证件号码：________(附身份证复印件)

本合同依据起草, 由于(甲方)有雇 用母婴护理员(简称月嫂)方面的需求，(乙方)愿意为甲方提供“月嫂”服务，并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务，经甲、乙双方方协商，自愿签订， 就乙方为甲方进行月嫂服务达成以下协议：

第一条：甲方与乙方为直接雇佣关系。雇佣期间的一切劳务纠纷以及民事、刑事责任均由甲、乙双方独立自行承担。

第二条：乙方服务范围：

(1)产妇：

A.安全、卫生、科学、合理安排产妇膳食，平衡营养，促进产后康复及乳汁分泌;

B.指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂;

C.指导产妇进行乳房按摩与护理，防止乳房下垂、松驰;指导产妇产后运动;

D.协助产妇进行个人卫生清洁，做好会阴冲洗及伤口护理，防止细菌感染;

E.舒解产妇产后焦虑、烦躁等情绪，减轻产妇操劳，尽快恢复健康F

.随时对产妇的身体状况观察、记录。

(2)婴儿：

A.科学、合理健康喂养婴儿，保证婴儿健康的营养需要;

B.安抚哭闹婴儿，呵护入眠等;

C.为婴儿洗澡、按摩、抚触，增加与BB 的情感交流，促进婴儿健康发育，及时为婴儿更换衣物、尿布等;

D.做好脐部护理，臀部护理，保持干爽，防止感染;

E .随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录。

F .培养婴儿良好的生活习惯。

第三条：乙方私自外出期间以及为甲方服务期间因自身突发疾病而发生的意外伤亡，甲方不承担任何责任。

第四条：乙方与甲方及家庭成员之间人格平等。甲方不得向乙方提出不合理的要求，甲方不得打骂乙方，不得对其进行人格污辱，不得进行虐待。不得完全限制其人身自由等。如有上述情况发生，乙方有权单方终止合同，并对甲方终止服务。

第五条：乙方为甲方进行家政服务期间，因乙方疏忽而造成服务对象身体受到伤害，乙方应负全部责任。甲方私有财产如果非乙方损坏、盗窃，所造成的相关后果与乙方无关。但是乙方有保护甲方私有财产不受损失的义务。

第六条：乙方向甲方提供劳务发票。

第七条：合同期限________年________月________日至________年________月________日。服务收费 (春节期间从初一到初七为双薪)。

第八条：本合同从签订之日起立即生效，到期后自行终止。

第九条：合同期满以后，甲方仍需乙方为其服务，应与乙方重新协商。双方同意以后，方可续签合同。

本合同一式两份，甲、乙双方各持一份。

甲方： ________

_______年_______月_______日

乙方：________

_______年_______月_______日

甲方:xx有限公司

乙方:

甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《代理记账管理条例》及有关法律、法规的相关规定，在平等互利的基础上，经友好协商达成以下条款：

一、代理事项及期限：

代理记帐、代理报税、财务咨询顾问，服务期限为壹年。

（注：甲方负责代帐、报税，指导乙方抄税，认证发票；发票由乙方领购、保管和开具。)

二、收费项目及标准、方式:

1、费用标准：代理记帐费___元/月,每个月预付一次。记帐费在合同期内根据业务量的变化,双方友好协商,进行适当调整.付款时间：

2、本年度办公费、资料费_ _元/年。

3、收费方式：现金（单据交接时付款）、银行转帐两种方式。

开户行：中国农业银行深圳分行福永支行户名：孙再华账户： 8012 02679 00013

三、双方权利和义务:

1、甲方遵守独立、客观、公正的原则，依法代理乙方合同期内规定的工作事项，保护乙方合法权益。

2、为确保乙方商业秘密，甲方办公室实行封闭式管理，除工商、税务部门外，未经同意不得入内。

3、乙方每月5号前必须将上月原始资料、有效票据交给甲方，并保证资料的真实、合法、完整、有效。如乙方不能按时将原始资料交给甲方，延误每月15号前做帐报税，造成税务部门罚款均由乙方承担。

4、乙方按第二条以现金或转帐方式付给甲方。乙方连续超过三个月未付清，甲方有权终止本合同，停止一切服务。因停止代帐服务造成税务及有关部门罚款，一切损失由乙方承担。

5、甲方收到乙方完整、合法有效的原始资料后，因甲方过错延误做帐、报税或错报、漏报税种，造成税务部门的`罚款及由此造成的后果由甲方承担。

6、甲方系正版在线财务软件做帐，帐本年终一次性打印，帐本和报税资料年度终了交给乙方。甲方提供给乙方的记帐凭证、会计报表、帐本等资料完整、合法。

7、如因乙方所属税务局需要，甲方应及时提供相关的财务资料和税务资料，并配合处理相关事宜。

四、合同生效与解除:

1、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，签字生效；合同期满乙方未提出异议，本合同继续生效。

2、如双方合作不满意，任何一方需提前一个季度（三个月）提出解除要求，便于双方会计做好各项资料交接事宜，乙方如有未付款项一并结清。并处以1个月代帐费作为违约金，合同解除以资料交接单双方签字为准。

五、争议解决:

本合同执行过程中若有争议，应友好协商解决，如协商后仍存在分歧，甲、乙双方有权向当地人民法院提起诉讼。

甲方：xx有限公司乙方：

代表:代表:

20xx年xx月xx日

为更好服务学生、家长，为振兴雅周经济提供动能，同时激励广大教师积极参与课后延时服务工作，特制定本方案。所有参与课后延时服务工作的教职工，须经学校考核组考核合格后，方可发放服务费，如有违纪事件、安全事故，则考核不合格，视考核结果扣减服务费。

1.成立课后延时服务工作考核组

组长：孙月明

成员：万峰姜宇孙广丽陈辉刘鹏徐达林小波刘清明

2.教职工填报延时服务工作考核表(考核表详见附件)

3.考核组对相关教职工进行考核

考核组逐一考核后，合格以上方可发放延迟服务费。

根据海安市教体局基教科《2020-2021学年第一学期中小学课后服务费发放建议》，我校采取如下发放标准。

特别说明：若全校测算标准低于《建议》标准，则以下发放标准整体下浮，下浮比例按实际计算。

1.管理人员发放方案：

带班领导及巡查人员：一线教学人员平均每课时费用x值班天数

2.一线教师课后服务发放方案：

一线教师课后服务费用发放的计算，共分2步：

①确定各班课后服务费用的系数

说明：上级规定的标准班额为40人/班，这学期我校参与课后服务的班额平均数为17.1人/班。

具体标准见下表

序号

班级课后服务人数档距

班级课后服务费用的系数

备注

1

高于平均班额

增加1.5元/课时

2

低于平均班额

减少1.5元/课时

②计算一线教师平均每课时服务费

(应收费用总额-总值班和值班人员费用)÷一线教学教师数

③计算一线教师个人应发课后服务费用

一线教师个人应发课后服务费用=每课时费用x服务天数x2

注：

1.所有人必须配合教导处核对服务天数。

2.以上述方案发放后，若课后服务费用还有剩余，根据剩余情况酌情对考核达到良好及优秀级别的一线教师进行奖励。

尊敬的客户：

您好！

在新年佳节来临之际，武汉依迅电子信息技术有限公司总经理付诚携全体员工怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您在过去的一年里对武汉依迅电子信息技术有限公司一如既往的支持和帮助，感谢您的鼎力相助使得我们的合作充满信心并从中享有收获和喜悦。

武汉依迅电子信息技术有限公司自年成立以来，历经八年的不断追求，我们取得了很多的荣誉，获得了满意的市场口碑。饮水思源，我们深知这些进步和成功都离不开广大客户的关注、信任和支持。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次沟通、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展下去。

龙年将至，我们非常珍惜与您建立起来的合作关系，我们再接再厉，并期望继续得到您的大力支持！我们将一如既往的把为客户提供更优质快捷的服务，不断地加强和提高售后服务体系作为目标前进。再次感谢您对武汉依迅电子信息技术有限公司的支持与厚爱！也提前祝福贵公司在新的一年里蓬勃发展，事业兴旺，万事如意！

此致

敬礼

武汉依迅电子信息技术有限公司

二零一一年十二月三十一日

甲方：

乙方：

就甲方 市场经营战略规划，建立创新、共赢、可持续、领导行业潮流的 制药营销模式等相关内容，甲乙双方达成以下一致意见。

一、服务内容：乙方就甲方

市场的经营战略规划、组织架构设置、人力资源保障、渠道管理、终端管理、产品精准定位、市场发展、市场第三方监督等相关内容进行顾问咨询与实际操作服务(以下简称顾问咨询服务)。

二、服务时间：壹年，即自 年 月 日起至 年 月 日止。服务时间届满，如甲方有意续约，应提前一个月内与乙方协商签订新协议。

三、20_年甲方药品销售基本任务数为(不含税，下同)，目标任务数为元，其中品牌推广产品的销售任务数为 元。

四、服务费用：由顾问咨询年费和超基数奖励两个部分组成。

4.1乙方向甲方收取顾问咨询年费元整(￥元);

4.2如乙方在本协议约定的服务时间内协助甲方完成销售任务超过元，甲方按 年实际 销售总额超出 元以上部分的

%给予乙方奖励(销售收入折算为含税额计算奖励)。

五、服务费用支付时间和方式：

5.1本协议签订后7日内甲方以转账的方式支付元咨询服务费用，第180天支付 元，第330天支付元。

5.2奖励的支付：次年首月甲方核准达到甲方销售指标后，超额部分的奖励于当月31日前支付。

5.3甲方支付顾问咨询年费和奖励前，乙方应提供正式的咨询发票。甲方根据本协议约定的付款进度，在收到乙方发票后的10个工作日内将款项支付给乙方。

六、甲方义务：

6.1甲方有责任和义务向乙方提供企业和产品相关技术文件、资料和市场信息，以便于乙方全方位对甲方市场营销资源进行整合。

6.2甲方同意调整现有薪资体系，以匹配未来向终端倾斜的高强度工作要求。

6.3关于营销队伍人员的调整，当双方达成一致意见时，甲方应按照意见及时(30天内)调整到位。

七、乙方义务：

7.1乙方顾问团队确保每月不少于2个工作日为甲方进行顾问咨询服务。乙方另派2名执行顾问每月不少于5个工作日为甲方进行日常顾问咨询服务。咨询服务人员的往返机票及住宿费用由甲方承担。

7.2帮助甲方完善商业架构并提供相应报告。

7.3人力资源保障及提交薪酬体系调整报告。

7.4完善渠道管理体系。

7.5渠道维价管理体系。

7.6完善终端管理体系。

7.7提供渠道量化管理的系统培训资料，及终端量化管理的系统培训资料。

7.8定期为甲方进行培训服务，培训业务骨干，再造价值链。

7.9乙方有义务根据甲方市场发展动态需求对咨询服务内容进行不断创新和完善。

7.10乙方在顾问咨询服务期间及服务届满之后的两年内，不得将甲方未经披露的相关信息及为甲方进行咨询服务的内容和信息对外透露，若因乙方向外界或竞争对手透露甲方商业机密而造成甲方经济损失，乙方均应予以赔偿，并承担甲方为求偿而产生的一切费用。

7.11为了产品市场实际发展及运作的需要，如乙方根据情况需要对产品包装进行重新设计，其包装设计费用由甲方承担。

7.12 为了对甲方产品进行尽可能准确的市场定位和市场评估，经甲方同意后购买的市场终端

店零售数据、目标市场媒体收视及广告效果评估数据等费用由甲方承担。

八、本协议签订之日起10日内，乙方派驻顾问人员2人入职甲方企业开展实质性工作，与甲方签订劳动合同，按照甲方员工进行管理，享受甲方相应的薪酬待遇。

九、乙方应按月制定工作计划，甲方每月对乙方工作进行评估，如乙方没有全面、适当履行协议约定的义务，甲方有权解除合同，乙方应退回未服务月份的顾问咨询服务费用，且无权要求甲方支付奖励部分的费用。

十、本协议履行如果产生争议，双方尽量友好协商解决，协商不成的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十一、本协议一式两份，双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

十二、双方特别约定，如乙方在服务期间内能帮助甲方完成本协议第四条约定的年度目标任务，甲方同意次年继续聘请乙方进行顾问咨询服务，其顾问咨询费用另议。

十三、本协议约定的顾问咨询服务内容、工作时间表及其他有效书面文件作为本合同附件，与本合同具备同等法律效力。

十四、本协议执行中所形成的各种计划、方案、文件、材料、销售网络、执行结果等知识产权属甲方所有。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

1、向广大妇女宣传妇联党的路线方针、政策，带领广大妇女积极参与社区的三个文明建设。

2、制定街道妇女工作计划，并组织实施。

3、负责上传下达工作信息，掌握各妇代会服务站工作，活动进展情况，起到桥梁和纽带作用。

4、负责向妇联汇报，沟通工作情况，督促检查各服务站工作开展。

5、负责培养和选树下岗工及志愿者个人和集体的先进典型总结工作。

6、为妇女儿童办好事，维护妇女儿童合法权益。

7、开展“三八”红旗手(集体)和“五好”家庭活动。

8、配合有关部门对妇女进行计划生育和妇幼保健的宣传教育工作。

9、开展“双学双比、巾帼建功、五好家庭、及争创双合格”

1、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，供给服务质量

2、积极配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮忙同事工作

3、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴

4、具有良好的会话能力，善于运用语言技巧，为客人供给最佳服务做到：礼貌有礼，掌握原则，有问必答，言简意明

5、工作时要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，脚勤，及时了解客人的`要求

6、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，进取检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备

7、要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情景及规律

8、坚持清新，整洁，优雅状态，为宾客供给热情，礼貌，周到，高质量的餐饮服务

9、做好酒吧及楼面物品领用，保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品，饮品的盘存

10、工作职责心强，有独立处理业务的能力，发现问题及时上报，善于班前班后提出问题，及时转达客人提出的意见

各位领导：

大家好！我是__，__年__月进入公司，这次竞聘区域客户经理的岗位。做为一名新兵来参加竞聘，我是经过深思熟虑的。我深知：做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业，中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政，就要做出一番成绩，而我，希望成为这些成就的创造者之一，因为，我有如下优势：

1、营销经验丰富，善于观察市场，熟悉企业财务工作。

__到__年，我在集团基建用品配套公司工作了两年，从一名营业员做起，历任门市部负责人、仓库管理员，通过不懈的努力，熟悉业务后，担任了公司经营经理。在那里，我学习到了南方企业的先进经营理念，锻炼出敏锐的市场观察力，初通企业财务工作。走出去，不仅开阔了我的视野，更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。

2、电脑知识丰富，能够熟练使用各种办公软件。

__到__年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间，一直接触电脑的中低端配套产品，耳濡目染中，学会了电脑知识，现在，我不仅能够熟练运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件，还学习了电脑软硬件安装。

3、工作作风顽强，善于学习，勤于思考，努力钻研业务知识，提高自身素质。

我进入中国移动庆安分公司8个月以来，在学中干，在干中学，现在已掌握公司所有业务流程，并且在营销工作中做出了骄人的成绩：8个月中，放号600余张，手机卖了50部左右，手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成，建立集团两个，社区服务站两个。

以上就是我的优势和专长，如果蒙领导信任，我竞聘到区域客户经理的职务，在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下，为适应新形式需要，我要依托社区服务站，以服务用户为出发点，以小区宣传为主要形式，以落实优惠政策为手段。