服务顾问对客户的重要性（汇集20篇）

服务期是指用人单位和劳动者在劳动合同签订之时或劳动合同履行的过程之中，用人单位为劳动者支付了特别投资的前提下，劳动者同意为该用人单位工作一定期限的特别约定，是用人单位的投资回收期。劳动合同期限简称合同期，是劳动合同的必备条款，指用人单位与劳动者在劳动合同中约定的劳动合同履行期限。服务期是用人单位与劳动者另行约定的服务期限，可独立于劳动合同期限而适用。

合同期与服务期性质是不同的.，合同期是《劳动合同法》规定的劳动合同必备条款之一，具有鲜明的法定性，包括固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限，用人单位和劳动者应当选择劳动合同的期限。而服务期是当事人以劳动合同或者专门协议的形式特别约定的，带有任意性的特征。劳动合同期限的利益主要归属于劳动者，用人单位非法定理由不能随意解除劳动合同，而服务期的利益则完全归属于用人单位，劳动者在服务期内不能随意解约。并不是在什么情况下用人单位都可与劳动者约定服务期，《劳动合同法》第22条规定，用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。

【李迎春律师提示】 用人单位应当区分劳动合同期限与服务期限，在劳动合同期限内，劳动者只要履行提前通知程序，就可解除劳动合同，劳动合同期限对劳动者并无实质的约束力。而在服务期内，劳动者不能随意解约，否则需承担违约责任。

【法律链接】

《中华人民共和国劳动合同法》

第二十二条 用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。

劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。

尊敬的客户：

新春伊始，万象更新。国际有限公司全体员工在此深深感谢您长期以来对我司的支持与厚爱!向您致以最诚挚的祝福和问候!在新的一年里，我司会更加努力，给您提供更优质的服务!

结合我司的具体状况，公司春节放假时间具体安排如下：

春节放假时间：x月25日(农历十二月廿五)——x月6日(农历正月初七)。x月7日(农历正月初八)恢复正常上班。

放假期间业务联系电话：陈经理：1xxxxxxx 或周经理：1xxxxxxxxx

因放假给您带来的不便，深表歉意，望见谅!

新年来临之际，谨祝您在新的一年里生意兴隆、万事如意、幸福安康!

国际有限公司

20xx年1月15日

甲方：乙方：北京XX公司甲、乙双方友好协商，订立本协议如下：

一、物业管理协议签订

1、甲方使用区域为 座 单元，本单元的建筑面积为 平方米。(此面积与甲方签定的《商品房买卖合同》或《租赁协议》中所提及建筑面积为同一面积)。

2、甲方应按照本协议，在与《租赁协议书》签约同时与乙方签订《创业大厦物业管理协议》，协议期限自________年____月____日起，至________年____月____日止。

二、物业费及其它

1、甲方根据本协议规定，同意自本协议签订之日起向乙方缴纳物业费(此费用不包含用户自用电费、电话费、网络费、工作时间以外空调使用费等在内)，物业费收费标准为人民币 0.5 元建筑平方米日。

2、甲方应于本协议签订之日即日将物业费( 个月)，计人民币(大写) ，人民币(小写) 元，及物业费保证金(相当于 个月物业费)人民币(大写) ，人民币(小写) 元，共计人民币(大写) ，人民币(小写) 元，一次性支付乙方，并按乙方的要求办理各项手续。

3、物业费保证金在本协议终止后____日内，并在甲方无违约的情况下，由乙方退还给甲方(不包含利息)。若乙方在协议期内扣除相应损失费或违约金，应书面通知甲方。若物业费保证金不足以抵偿损失费或违约金，乙方有权继续向甲方追偿。在合同期内，甲方在乙方自物业费保证金中扣除损失后，须立即将物业费保证金数额补齐至原数额。

4、物业费为每 个月支付一次，在协议有效期内，甲方须于收到乙方书面通知后____日内将物业费交到乙方或指定银行帐号。

5、乙方开户行：乙方账户：X000530X0177

6、其它费用：甲方除须缴纳物业费外，还须承担下列费用：

(1)自用电费(1.0元度)

(2)电话初装费及资源占用费

(3)网络初装费及使用费

(4)工作时间以外的空调制冷使用费(详见空调加时收费标准)加时空调收费标准

a、1300平方米以上按：每天(8小时)每平方米0.32元收费，但最高收费不超过3900元

b、1000平方米以上-1300平方米以下按：每天(8小时)每平方米0.1681元收费

c、1000平方米以下按：每天(8小时)1200元收费

d、无特殊情况加时空调开启时间为8：30分-17：30分

(5)其它

三、甲方的权利和义务

1、甲方有权根据本协议及乙方制定的一切有关该房产的规章制度的规定，使用该房产协议区域及按规定使用公共区域及公共设备。

2、甲方有权监督乙方各项管理规章的实施。

3、甲方有权向乙方投诉管理服务方面问题。

4、甲方有义务服从乙方的管理，同时甲方须保证其雇员、访客及其受甲方许可进入大厦内的人员在使用、管理、维护该房产过程中遵守本协议及大厦的相关规定。甲方的雇员、访客及其受甲方许可进入大厦内的人员在使用、管理、维护该房产过程中的失责行为、违约行为、侵害行为，均视作甲方自身的行为，并由甲方承担相应的责任和费用。

5、甲方置于该房产内财产的相关保险事宜由甲方自行解决或委托乙方协助办理，费用由甲方承担。

6、甲方同意乙方(或乙方授权的代理人)在合理的时间内，经事先通知(或在紧急情况下，未经事先通知)进入该房产巡视，检查该房产内部各部分状态或处理紧急事项。需由甲方负责进行的维修，甲方应根据乙方(或乙方授权的代理人)的要求立即自行出资予以维修;否则乙方(或乙方授权的代理人)有权代为维修，所需费用由甲方承担。如甲方拒绝承担此费用，乙方有权从物业费保证金中扣除。需由乙方负责进行的维修，乙方应立即派人进行维修，由此对甲方置于该房产内的财产造成损坏的，乙方承担相应赔偿责任。

7、甲方进驻大厦后，不得私自改变建筑原貌，未经乙方允许不得在楼外及楼内公共空间、墙面张贴设置广告、标牌等，不得影响建筑物内外景观，不得以任何形式占用楼内公共空间。

8、如果甲方对使用单元进行装修，应提前向乙方申请，经审核通过，并与乙方签订相关的装修管理文件后，方可施工。

9、因甲方对该房产使用、管理、维护不当等原因而致他人财产或人身受到损害时，甲方应自行解决由此而引发的纠纷，并自行承担由此而导致的损失及后果。

10、甲方不得在大厦内进行非法活动，不得进行任何妨碍或侵扰其他用户的活动。如有上述行为，乙方有权终止与其的一切协议。1

1、甲方有义务保持楼内整洁，不得在公共区域内堆放货物或杂物。如发生上述情况，经乙方书面警告2小时内不予清理，乙方有权予以制止、清理，并向甲方征收清除费。如甲方拒付清理费，乙方有权从物业费保证金中扣除。如甲方因特殊情况，需临时占用公共空间，甲方须提前向乙方提出申请，得到乙方批准后，按乙方批准的物品存放地点和存放期限统一存放。1

2、甲方不得在楼内存放任何易燃易爆、剧毒等危险品，以及进行任何危害楼宇和人员人身安全，或引致投购保险失效或使保险费增加的活动。1

3、未经乙方批准，甲方不行擅自更改、迁移或增大用电水装置或空调的负荷。用电量超过大厦提供的基本电量，甲方应交纳空调及超出部分的电贴费及相应的工程改造费用。1

4、甲方须服从大厦广场管理人员的管理，按规定存放车辆。违反规定者，广场管理人员有权以纠正和制止。1

5、甲方有义务爱护使用单元和楼宇内外的一切设备设施，因甲方的责任造成的损失和由此引发的一切费用由甲方承担。1

6、甲方入住时对房屋有装修要求，应向乙方提出书面申请并同时报送装修方案，经乙方同意后方可进行装修。进场装修的施工队伍应具备合格资质条件，经乙方同意后方可入场施工，并接受乙方的监督检查。甲方租赁合同期满或终止后，甲方退出房屋时，装修应保持完好，不得破坏或拆走，否则乙方有权要求甲方赔偿。1

7、由于甲方系统设备出现故障而对甲方设备财产造成的损坏或损失，由甲方自行保险承担。乙方不予负责。

四、乙方的责任和义务

1、乙方有权对大厦进行有效的管理，制定管理规章和收费标准、违约处理标准，建立健全财务管理制度，并根据日常管理运伯，建立一套完整的工作程序，并在实践中不断完善。

2、乙方有权检查、视察大厦。乙方(或乙方授权的代理人)在合理的时间内，经事先通知(或在紧急情况)可以进入该房产巡视，检查该房内部各部分状态或采取各种措施处理紧急事项，甲方不得以任何理由进行阻挡。

3、如果甲方未征得乙方的允许私自装修，或装修时违反装修规定，要求甲方将装修单元恢复原貌，由此发生的修复费以及对乙方造成的损失费全部由甲方承担。情节严重或拒不服从管理者，乙方有权终止与其签订的一切合同并无偿保留甲方所付物业费保证金及利息，甲方装修期间，乙方有权进入装修单元，检查装修是否按规定正常进行。

4、乙方负责大厦内部公共区域和外部周边环境的清洁卫生。

5、乙方负责大厦的保卫、消防工作，定期组织有关方面的宣传教育，做到发现问题及时处理。

6、乙方负责大厦公共设备设施的维护、保养工作。其中所有高档仪器设备由专人负责，制定标准的操作程序，对有关人员定期培训。非由大厦或物业管理公司提供的设备设施，乙方不负责其维护、维修。

7、乙方负责大厦的绿摆绿化，创造优美、舒适的工作环境。

8、乙方有权清除、拆除任何不符合管理规定的建筑物、安装物以及公共区域摆放的货物或杂物，并向有关单位或人员征收清除费或违约金。

9、乙方负责控制和安排大厦广场内所有车辆的停放，并有权拖离所有违反规则停放车辆。

10、发生紧急情况和突发事件时，乙方有责任采取应急措施，保障楼内员生命财产安全，最大限度减少各方面的损失，1

1、乙方应认真对待客户投诉，凡属管理责任问题要及时解决，并将解决结果通知客户;凡近期无法解决的，乙方负责向甲方解释。1

2、乙方应做好各项配套服务。1

3、乙方须接受甲方的监督检查。

五、违约责任

1、双方均应遵守本协议的各项规定，任何一方违反本协议的规定，应承担违约责任;给对方造成经济损失的，还应赔偿损失费。

2、若甲方未能按期缴纳各项费用，乙方有权书面通知甲方立即缴付。甲方逾期____日未能缴付，甲方须按延迟缴纳天数，按每日1%的标准向乙方缴纳滞纳金;一个月未付，甲方的物业费保证金乙方不予退还。

3、甲方未经乙方许可，进行的装饰、装修造成了对原建筑物的改动，甲方须按原建筑物造成的2-5倍支付违约金。

4、甲方违约在公共区域堆放货物、杂物或加建建筑物，乙方除有权向甲方收取清理费。

5、若乙方在甲方未有违约的前提下，单方面提前终止协议，则乙方需向甲方双倍返还所收保证金;若甲方提前终止本协议，乙方不予返还甲方所缴纳的保证金及利息。

六、不可抗力由于地震、台风、暴雨、火灾、战争以及其他不能预见情况，并且对其发生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影响任何一方不能履行本协议或不能按本协议约定的条件履行本协议时，遇有上述不可抗力的一方，应立即以电报或传真的方式通知一方，并在____日内提供不可抗力详情及本协议不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效证明文件。此项证明文件应由双方协议解决是否解除本协议，或者部分免除履行本协议的责任，或者延期履行本协议。

七、法律适用与争议的解决

1、本协议的订立、效力、解释和争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。

2、因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决，任何一方可提交由所在地____区法院解决。

八、附则

1、若本协议部分条款根据法律规定成为无效、非法或不能执行，则本协议其他条款的有效性、合法性和可执行性不受影响。

2、未尽事宜，由甲乙双方另行签定补充协议作为本协议的附件。本协议及相关附件和乙方关于管理该房产和广场的各项规章制度是本协议不可分割的组成部分。

3、本协议以中文为准。

4、本协议一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。

5、本协议自签字盖章之日起生效。甲 方： 乙 方：北京XX公司授权人： 授权人：____日 期：____日 期：物业服务合同 篇10甲方：重庆XX公司注册地址：____市____区公园路19号18-5乙方：身份证号码：住址：联系电话：为维护本小区内的交通秩序，规范车库车辆的停放，确保业主车辆的安全。根据《____市物业管理条例》等相关法律法规的规定，以及本小区的实际情况，确保双方的权利义务，制定本合同。

第一条：双方的权利和义务：

一、甲方的权利和义务：

1、负责建立、健全本车库车位业主资料及停放车辆的档案资料;

2、制定本车库管理的相关规定;

3、制止违反本车库管理及危害车库设施、设备的行为;

4、根据本合同收取车位物业管理服务费;

5、规范车库停车，制止乱停乱放，确保消防通道畅通;

6、配合车位产权人之间，与

第三方之间的相关关系的协调;

7、经授权积极配合对车库设施、设备的专项维修;

二、乙方的权利和义务：

1、提供停放车辆信息：车位产权人自有车辆，及租赁车位使用人如实申报车辆信息，填写车辆信息卡。如有变动，及时向管理处变更。

2、监督甲方的车辆管理服务工作，就车辆管理的有关问题向甲方提出合理的意见和建议;

3、车库内所有设施设备归全体车位所有人所有，爱护设施设备。严格遵守物业公司制定的车库管理的相关规定，如因违反规定造成损失，由乙方承担相关责任;

4、依据本合同按时缴纳车位物业服务费;

5、配合物业公司对车库的管理工作;

第二条：车库物业管理服务

1、车库卫生整洁，引导车辆停放有序;

2、公用设施、设备配套运行使用正常，确保无事故隐患，日常使用中严格遵守操作规程和保养规范;

3、停车场相关管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有序;

4、消防设施配置的日常管理，运行正常，可随时启用，消防通道确保畅通，制定有效的消防应急方案;

5、车库实行24小时监控和不定时巡查值班制度;

6、实行一卡一车，无停车卡车辆禁止进入;

7、承担车库设施设备单次单项200元以内的日常维修费用;

第三条：车辆停放中的禁止行为

1、禁止占用他人车位，按规范停车，不得对他人车位使用造成阻碍，不得在禁止停车区域停放车辆;

2、限止超高超宽车辆进入车库;

3、车库内不得练车、修车、冲洗车辆。如有滴、漏现象必须及时清理;

4、禁止装有剧毒、易燃、易爆等危险品的车辆在车库内停放;

5、禁止将车位改作他用;

6、严禁在车库动火;

7、禁止在车内存放现金、贵重物品;

第四条：车位物业管理服务费停车管理物业服务费：60元月;按季收取，每季度

第一个月10前到物业管理处缴纳;

第五条：违约责任的处理

1、甲方违反本合同，未达到管理服务质量目标的，乙方有权督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能达到服务目标的，甲方有权要求乙方限期整改，但不得拒缴物业管理费。

2、甲方违反本合同，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所有违规收费，退还利息并支付违约金

3、乙方违反本合同，不按约定缴纳物业服务费的，甲方有权要求乙方补交欠款，按日千分之三承担滞纳金。

4、乙方停放车辆后必须锁好车辆，带离车内财物，并检查车辆状态，由于滴、漏、电路等车辆本身原因原因造成的车辆毁损，以及

第三人损失，乙方自行承担。

第六条：为维护业主、公众的切身利益，在不可预见的情况下，甲方有权协助有关部门采取紧急措施，如发现燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件 ，甲方因采取紧急措施造成的乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定执行。

第七条：本合同同本物业在小区的物业管理期间。

第八条：因不可抗力致使本合同无法履行时，双方均不承担违约责任。

第九条：本合同一式两份，双主各执一份，具有同等法律效力，自双方签字之日起生效。 甲方(盖章)：重庆XX公司 乙方：代表人：________年____月____日

亲爱的公司领导：

我可能会在近几天要离开公司。

自____年入职公司以来，我一直都很享受这份销售工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近九年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司的照顾表示真心的感谢!当然，我也自认为自己在今年的工作中做出了自己的最大努力。

但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请。希望领导找个合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作，对公司、对客户尽好最后的责任。

在这八年多的时间里承蒙各位领导的关心和厚爱，在此表示衷心的感谢。这八年多的工作对我本人的帮助非常大，学到了很多东西，与公司诸位同仁的合作也相当愉快和默契。但遗憾的是，我将决定离开公司。做出这个决定对我个人而言是相当困难的，作为公司的一名中层，突然提出辞职无疑会给领导带来很大的打击，但我会在近几天的时间里尽力完成自己份内的工作，并在离职前交接好手头的工作。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为某些个人的理由，我最终选择了开始新的工作。我之请辞，非关待遇问题，亦非同事相处的困扰，而是根据个人实际原因，个人可以在某一事物上抱持不同的立场。我的离去，将中止对公司造成的人员浪费。

当然，若您容许的话，我愿意，并且渴望在工余时间，为我们这个团队继续出力，公司有问题我可以随叫随到。再次衷心感谢公司对我的重用与信赖。我与自己的职称实难匹配，深感惭愧。八年多的销售工作是我弥足珍贵的人生经验，虽以请辞告终，但我对本公司以及公司员工的感情，恐怕比诸位所能了解的更深。

最后，我也不知道可以说什么，只能衷心对王总您说对不起与谢谢您，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

最后祝愿顺通事业蒸蒸日上，蓬荜生辉!

______

(一 ) 班前准备工作

1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假，酒店服务员工作计划。

(有事必须事先请假)。

2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

3、员工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。

当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。

为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。

必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。

(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩。

(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

社区服务站是政府在社区层面设立的公共服务平台，其工作职责是代理代办政府在社区的公共事务，主要是政府各职能部门延伸到社区的社会公共服务，包括社会保障、社会救助、社区就业、公共卫生、计划生育等公共服务内容，以及依托区、街、社区三级社区服务网络，利用96156社区便民服务热线，开展社区便民利民服务活动。具体职责如下：

一、代理代办政府在社区的公共服务。协助政府职能部门办理本社区内各种公共服务事项，并把政府公共服务延伸到社区，实现政府职能重心下移。

二、组织开展社区便民利民服务。主要是充分利用社区资源，动员社会力量，为社区居民提供多元化的服务，方便居民生活。

三、及时了解反映社情民意。通过各种渠道，及时了解和反映社区居民意见和建议，并努力解决存在的问题；积极支持和配合社区居委会依法开展社区居民自治，开展人民调解，提供法律服务，维护社区和谐稳定。

四、做好社区服务站的宣传工作。向本社区居民宣传社区服务站的服务项目及社区服务站相关政策，通过为居民提供满意的服务和有针对性的宣传不断提高社区服务站在群众中的认可度。

五、与各级组织的互动。定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区居委会通报工作，接受社区居委会和居民群众的监督和评议。与社区居委会、物业管理单位相互联系、相互协助、密切配合，共同做好社区各项工作。

给客户新年祝福语

1. 天地风霜尽，乾坤气象和；历添新岁月，春满好山河。梅柳芳容美，松兰媚态多；佳节成醉饮，欢笑盛世歌。飞雪送春归，风雨迎春到，礼花祝福撒，合家乐陶陶。祝春节快乐。

2. 新年到来拜年早，短信祝福问声好，好运最先来报到，幸福生活跟你跑，事业大发步步高，日子开心处处妙，快乐心情伴你笑，大把大把赚钞票！

3. 一串串鞭炮打开快乐，一盏盏灯笼充满喜庆，一家家团圆火热欢笑，一声声祝福嵌满真情。春节第一天，祝一步步高升飞龙在天，一年年夸姣龙凤呈祥！

4. azuowen.comn.cn 祝您(吸气)一往无前二龙腾飞三羊开泰四季安全五福临门六六大顺七星高照八方来财九九同心完美无瑕百事亨通千事吉祥万事满足！祝春节吉祥满足！

5. 春风敲响了春节的大门，春雨润泽了春节的宏愿，春雷唤醒了春节的壮志，春花装点了春节的温馨，祝福你在兴隆火的春节里，财源滚滚，小年快乐！

6. 春节马上就到，短信问候挤爆。为了不凑火热，提前将你骚挠。春节事事安好，不时心境夸姣。作业轻松不少，薪酬涨得老高。祝你春节大吉，一年福星高照！

7. 春节到来乐淘淘，祖国山河竞妖娆。大河上下歌滔滔，长城南北秧歌跳。家家团圆喜乐笑，人人幸福待春到。再也没有烦和恼，快快乐乐如意绕。祝春节合家团聚，幸福美满，快乐逍遥！

8. 春节到，祝福送，愿你开心永无终；春节到，祝福送，祝你生意多兴隆；春节到，祝福送，疾病远离去无踪；春节到，祝福送，家庭美满如意从。祝春节快乐！

9. 欢欣鼓舞同祝愿，岁岁年年心连心。一声问候祝福你，平安二字永不离。花开富贵喜相逢，羊年如愿喜冲天。普天同庆共祝愿，祝你春节快乐！

10. 祝愿您在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现！

11. 身壮力健大吉大利；如意吉祥福寿康宁；金玉满堂出入平安；笑口常开学业进步；福星拱照鸿运当头；年年有余周年旺相。

12. 辛辛苦苦整年，忙忙碌碌过大年，只因等到这一天，不见红包滚滚来，发发短信过大年。祝新年快乐，万事如意。

13. 努力+拼搏=奋斗，奋斗+事业=成功，成功+未来=合作，合作=你+我。愿你我合作顺利，合作愉快，合作创造出美好的未来。

14. 工作工作虽然忙，心中却是喜洋洋，朋友惦记在身旁，闲来抽空诉衷肠，企盼为您长翅膀，伴您事业高飞翔，大把赚钱事业康庄。

15. 新年到春节好有成绩别骄傲失败过别死掉齐努力开大炮好运气天上掉同分享大家乐。天天好运道，日日福星照！祝你春节快乐！

16. 大年三十，欢声不断；电话打搅，多有不便；短信拜年，了我心愿；祝你全家，身体康健；生活幸福，来年多赚；提早拜年，免得占线！

17. 新春天气预报：傍晚下人民币，西北方有支票，局部有金块，半夜有零星美元转欧元，请带好钢盔，备好麻袋，准备发财！祝您新年提钱快乐！

18. 值此新春佳节之际，祝您及家人幸福吉祥身体健康，乐驰千里马，更上一层楼！新年辞旧岁，祝你在新的一年里，有新的开始，有新的收获，新年快乐，万事如意！

19. 零点金虎来下凡，一个春节举国欢，两岸同胞会团圆，三十年间换新颜，四海宾朋聚五环，六旬华诞神七连，八面春风到九天，十分圆满一整年！

20. 要来到，送你一块甜年糕，一刀切去烦和恼；二刀切下乐逍遥；三刀苦闷都切掉；四刀悲伤全部消；五刀新年多欢笑；新春祝福不能少短信到手视珍宝。

贴身顾问服务协议

甲方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

根据《中华人民共和国公司法》、《_____》等有关法律、法规的规定，甲方决定在企业管理、品牌企划、产品定位、市场调研、营销渠道建立、加盟商管理等企业运作、品牌管理事项方面聘请乙方作为管理咨询顾问，乙方同意担任甲方的咨询顾问。甲乙双方在平等自愿、诚实守信、互惠互利、长期合作的原则基础上，经友好协商，达成以下协议。

一、贴身顾问的服务内容、方式和费用

乙方提供的贴身顾问服务分为日常咨询服务和专项顾问服务两大类。日常咨询服务为基本服务；专项顾问服务为选择_____，是在日常咨询服务的基础上，乙方根据甲方需要，利用自身专业优势，就特定项目提供的深入管理咨询服务。

（一）日常咨询服务内容

1、相关资讯咨询：利用_________网及时发布与企业品牌运营相关的国家政策、营销经营策略等，并为企业品牌运营提供相关的流行资讯、品牌咨询、经营管理咨询等服务，帮助企业正确理解与运用。

2、品牌动态发布：利用_________网络平台自身丰富的资源优势，为企业提供及时发布各类品牌的发布和推介的信息（须经_________网络部进行技术处理）。

3、品牌管理咨询：为客户提升品牌管理能力、降低品牌运作成本、进行品牌策划、产品策划等内容提供咨询。

（二）日常咨询服务费用及_____方式

1、甲方作为乙方贴身顾问特色会员享有日常咨询服务内容，乙方作为甲方聘请的常年管理咨询顾问，甲方向乙方交纳会员费共计人民币_________元/季度。

2、甲方作为乙方的网络商务会员，甲方只须向乙方交纳会员费共计人民币_________元/年，每月承担费用_________元，即可成为享受具有各种不同专业特长的专家为您提供的专业化日常咨询服务内容。

（三）专项顾问服务

1、产品定位咨询：针对产品设计和定位提供品牌设计线路策划和产品结构策划服务

2、品牌形象咨询：针对品牌视觉系统建设（即品牌企划）提供品牌logo设计，公司网站设计（整体ci/vi设计）、广告主题、活动促销形象设计、店柜形象、装修设计、为企业媒体宣传、时装发布提供组织策划和b2b服务方面的咨询服务。

3、市场调研咨询：针对企业不同需求进行品牌商品调查研究、品牌零售终端调查研究、品牌目标消费群体调查研究、品牌市场分销渠道调查研究、品牌运作管理团队调查研究方面的咨询服务。

4、企业管理咨询：品牌管理、设计管理、生产管理、营销管理、特许经营管理、店铺管理、物流信息管理、人力资源管理、服务管理、管理培训。

（四）服务方式：专项顾问服务的方式，由双方根据实际需要另行签署补充协议确定。

二、双方的责任和义务

（一）甲方的责任

1、配合乙方工作，并为乙方提供必要的便利条件。

2、向乙方提供有关企业现状、品牌风格定位、运营状况等品牌运作、企业管理方面顾问咨询所需的基本资料和相关信息等，并确保真实、准确、完整。

3、按双方协定及时向乙方支付除常年管理咨询费用以外的其他相关费用。

4、正确使用乙方提供的_________网络平台，妥善保管用户密码，不得转让给第三方使用。

5、甲方应承担保密义务，未经乙方许可，甲方不得向第三方提供（披露）乙方提交给甲方的材料与文件，以及转载从乙方_________网上获得的信息。

（二）乙方的义务

1、乙方保证按照本合同的规定全面、及时地履行本合同。

2、乙方承诺不接受任何针对甲方的敌意业务委托，并将尽最大努力维护甲方的利益。

3、乙方谋求与甲方进行长期稳定的业务合作，负责建立维护_________网络平台，确保其正常运行。

4、乙方应承担保密义务，未经甲方许可，乙方不得向第三方提供（披露）甲方提交乙方使用的材料与文件。

三、协议的效力与违约责任

1、本协议生效后，除双方商定或不可抗拒的原因外，任何一方不得单方解除本协议。

2、任何一方不履行本协议规定的义务，均须依法承担相应的违约责任。

3、本协议一式肆份，双方各执贰份。未尽事宜，经双方磋商后，可另立补充协议，具有同等法律效力。

4、本协议自双方签字盖章之日起生效，乙方按本协议约定向甲方交付_________网会员用户名和密码，开始为甲方提供顾问服务。

5、本协议有效期_________个月。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

为认真贯彻落实国家“双减”政策，满足学生课后服务需求，促进学生健康、快乐、幸福成长，沈阳师范大学沈北附属小学以高度的责任态度，积极推行“5+2”课后服务工作，建立了一套课后服务的工作思路与实施路径，在减轻学生课业负担，提升学生素养，解决家长接送难的问题上，积累了一定的经验。

一、聚焦学生成长需求，做好顶层设计

确立准则：课后服务是一项育人工程，也是社会工程和民心工程，做好这项工作，首先要做到“安全第一”，做好学校放学时间和家长接送时间的有效衔接；“作业优先”，以学生能在校内完成作业作为课后服务的头等大事；“兴趣为本”，以学生兴趣出发设计课后服务课程；“活动育人”，应以活动实践来体现。

构建模式：在探索课后服务的过程中，学校形成了课后服务的“两段式”。第一段式是学生放学后先进行的“自主作业”；第二段式是学生开展的“自主活动”，“自主活动”实施了学校设计的“3+1+1”模式，其中的“3”指周一至周三学校根据学生兴趣和爱好提供侧重点不同的“拓展课程”；第一个“1”指的是周四开展的校内优质教师组织的“社团活动”；第二个“1”是周五开展的聘请校外专业资源开展的“社团课程”。

制定方案：学校制定了《沈阳师范大学沈北附属小学课后服务实施方案》和《致家长一封信》，通过班级微信发给每一位家长，经过家长与孩子协商选课，最后形成属于自己的课表。这样的课后服务课程设置切实减少了学生的作业负担，也有多元化的选择以发展学生个人兴趣特长，学生回家不用再为作业花时间，也不用再参加课外培训班，拥有了充足的睡眠时间和体育锻炼时间。

二、聚焦提升学生素养，做优课程实施

1、上好“作业辅导”课

每天的课后服务第一时段，学校组织学生自主做作业，老师做到“三导一拓展”：引导学生利用课后服务时间基本完成书面作业；指导学生书写规范、做题正确；辅导帮助学有困难的学生答疑解惑，让学生在学校将知识消化透彻，为学有余力的学生拓展学习空间。学生们在老师的带领下通过完成作业，巩固了当天所学内容，又养成了良好的作业书写、思考质疑、守时守纪的习惯，实现了作业不回家，快乐你我他的目标。

2、上好“学科拓展”课

聚焦学生文化素养提升，学校开设了学科类拓展课程，每周利用课后服务的第二时段，学校设置了“学科拓展”课，通过校内教师对学科类知识延伸拓展及引领，开阔了学生学科视野，提升了认知水平。如开展了“拓展阅读”“课本剧表演”“数学园地”“书写人生”等多元拓展延伸课程，促进了学生素养的提升和幸福成长。

3、上好“多彩社团”课

学校充分整合学校、家长、社会的优质资源，家、校、社协同育人，每周利用课后服务的第二时段，为不同年龄段的学生开设了30类课后服务社团课程，聚焦学生体质健康提升，开设足球、篮球、啦啦操、武术等社团；聚焦学生艺术素养提升，开设二胡、小乐器、京剧、舞蹈、合唱、绘画、剪纸、科学实验等社团……让孩子动起来、跳起来、读起来、玩起来。如今，学生的课后生活不仅有所得、有所获，而且更安全、更快乐、更有质量，个性得到张扬。

4、上好“项目研究”课

学校毗邻辽宁古生物博物馆，把博物馆的几大场馆作为学校课后服务的科学教育基地，多次组织师生开展古生物知识研讨探究。我们把课堂搬到了博物馆，以此为教材，给孩子们一个全新的体验。这类课后服务让学生喜欢、家长满意。

多元化的素质拓展课程，让校园里呈现出生机勃勃的景象，实现了参加一个社团，培养一种兴趣，练就一项技能，学会一门知识，享受一份快乐，体会一份成功的素养培养目标。

三、聚焦家校社合力，实现协同育人

课后服务既需要学校全身心投入，也需要来自家庭以及社会的力量支持，家校社会形成合力，构建良好的教育生态。

学校的家长中不乏各行各业的精英，我们邀请有一技之长的家长加入课后服务团队。他们为孩子们带来了现代化科技资源、红色资源、美食资源等。他们在传播知识、开阔学生视野的同时，也在用其个人魅力与人格品质影响着学生。

四、课后服务成效显著

1、学科作业不回家，学校的孩子们有更多的时间去做一些自己喜欢做的事情，现在的他们精神面貌越来越好。

2、随着课后服务的持续推进，学校在悄悄地改变着，不仅教学质量逐步提升，教师专业发展也有了更多方向；不仅师生关系更加融洽，亲子关系也更加亲密。

3、为不断提升服务效果，学校定期开展课后服务成果展示汇报，充分利用优秀作业展、经典诵读比赛、诗歌朗读赛、校园足球赛、篮球赛、运动会、跳绳比赛、科技节等进行汇报演出，为学生展示特长搭建了舞台，有力地促进了学生特长发挥、学校特色发展，赢得了家长的一致好评。

用心服务，让教育更有温度，让每个学生在快乐中学习，在学习中收获，在收获中成长。在今后的工作中，学校将不断调整与优化，与家庭、社会携手交出一份让人民群众满意的答卷。

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着诚实信用的原则，经友好协商后，决定签订本合同。

第一条 外包服务范围

（一）服务地点：大楼及其附属楼及甲方坤隆酒店所有水电设备设施日常维护及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。

（二）服务内容：完成甲方所需要的水电工岗位职责内容的相关工作，如用水用电设备设施的安全检查；各类电器设备（空调主机及电脑硬件除外）故障的修复。

（三）合同服务期限：

第二条 甲方的主要权利和义务

（一）根据工作需要和企业的规章制度及本合同条款对乙方相关服务进行监督、检查。

（二）乙方维修施工期间，甲方予以配合。

（三）按照本合同有关规定，支付承包费用。

第三条 乙方的主要权利和义务

在正式为甲方提供服务前，应熟悉甲方所有水电设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：

（一）全天候为甲方提供水电维修响应服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后，乙方必须在1小时内或甲方指定的时间内到达现场。

（二）每周对甲方办公楼、仓库及其附属区域消防、电气线路等巡检一次，并填写相应的记录，发现和排除故障隐患，在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估，提出合理化整改或节能建议及可行性方案。

（三）每月现场安全检查：协同甲方安全管理人员开展每月度一次和重大节日前的用电、消防安全等检查，用专业的角度提出有安全隐患的地方，并协助甲

方加以整改。在甲方需要时，配合、协助甲方聘请的专业机构对安保设备设施进行检测、维护。

（四）认真、负责地答复甲方关于设备故障的有关问题。

（五）负责甲方出租房屋水电表度数核定及费用的收取，每月一次。 （六）其他与水电使用、安全相关的工作。

乙方必须提供水电资质证书，并给甲方复印、备案。在向甲方提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定，并接受甲方的安全管理及监督检查。

乙方自带维修的必须工具，并要保证安全性、良好使用性，乙方自行承担工具维修费和损耗费用。

第四条 乙方在施工过程中要注意安全，因乙方责任发生的安全事故，其费用和责任均由乙方负责。

第五条 在日常的维护管理中，维护、修理过程中出现的.非因乙方故意、过失造成的设备设施及其零配件的损坏，需要更换零部件的，费用由甲方承担；但因乙方的施工造成二次损坏的，由乙方免费更换。

乙方应协助甲方做好水电设备、设施及其零配件的采购、更换；必要时，甲方可以授权乙方实施采购，乙方应提供部件的报价，供甲方参、确认采购，报价中的部件价格不得高于市场价。

在维护施工中，乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成损失，责任由甲方承担。

第六条 未征得甲方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改相关的设置。当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。

第七条 费用结算：

甲方全年支付乙方承包费用_____元整，按月结算。

第八条 违约责任：

乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求，影响甲方工作的正常开展，甲方有权相应减少支付乙方承包费用；造成甲方损失的，乙方要承担赔偿责任。

合同生效后，任何一方不能正常履行合同时，须提前1个月书面通知对方，并按合同总价款10％支付违约金。

第九条 在合同期内，如甲方的证书失效或其他原因导致乙方不具备水电维护作业资质或能力的，甲方有权解除合同，并不承担任何责任；

第十条 纠纷处理方式：

双方因合同履行发生争议时，协商解决；协商不成时，可以向人民法院提起诉讼。

第十一条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方本着互利、互谅原则协商解决，必要时可签订补充条款。

第十二条 附则

（一）本合同经甲、乙双方签字（盖章）后生效。

（二）本合同签订后工程不得转包。

（三）本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（签字）：

年 月 日

一活动目的及活动意义

通过交通服务这一大学生志愿活动形式，进一步提高市民交通文明素质。改善交通现状，建设文明，和谐，安全，畅通的交通环境，为构建和谐贡献力量。而且还可以进一步向全县大学生及社会各界推展普及志愿服务精神，同时向外界展现我威远桃李会大学生的志愿风采，扩大威远桃李会的影响力。

二 主办单位

陇西县团委

承办单位：威远桃李会

三 活动时间、地点

活动时间：XX年2月13号-17号

活动地点：陇西县城各十字路口

四 活动宣传

1、 宣传部在活动前通过各种宣传平台招募志愿者等。

2、活动前由有关人员负责将要参加活动的志愿者统一培训。

五 活动人员

1、每次活动至少20名志愿者。

2、组织者：威远桃李会组织人员

志愿者：

六 经费预算

暂无。

七 活动步骤策划

活动前

1、 宣传部在活动前通过各种宣传平台招募志愿者等。

2、活动前由有关人员负责将要参加活动的志愿者统一培训。

3、由王保强负责联系县团委。

活动中（2月13号-17号）

1、鼓楼需6名志愿者协助交警维序。

2、其余每各路口2名志愿者。

3、需两名组织者负责后勤。

活动后

1、县团委会统一开志愿活动盖章证明。

八 注意事项

1、人事部要做好活动前的人员动员，以确保活动当天的活动人数。

2、各有关部门确保在规定时间完成所属工作，以免影响活动质量。

3、全体活动人员在活动中要有积极认真的工作态度，热情主动的服务理念，同时要注意自己的言行举止，以体现我陇西大学生青年志愿者的风采。

4、全体活动人员要听从安排，以免影响活动顺利有序进行。

5、大家要特别注意自身的安全。

九 备用方案

1、如果遇到天气等影响，另行安排。

2、为防止有人临时有事不能到，所以要预备人员一至两名。

甲方：______________________

乙方：______________________

为搞好产品的市场销售管理工作，保护双方的合法权益，甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商，就产品代理销售有关问题达成如下协议：

一、甲方授权乙方在地区成为甲方健达强力风痛贴产品的独家经销商，乙方必须严格遵守甲方相关政策和规定。

二、经销品种、代理价、首次货量等：

品名规格零售价代理价首次货量

健达强力风痛贴120盒/件138、00元/盒元/盒件

三、甲方的责权：

1、甲方负责提供质量合格的产品以及销售产品的合法手续。

2、合同期内甲方确保乙方的独家经销权，有义务协助乙方查处外区域向乙方区域内的冲货问题。

3、甲方承担产品运输至乙方经销地的运输费用。

4、合同签订后，乙方如在三天内不提货，或三个月内没有二次提货者，乙方在约定区域内的代理权自然取消。

5、为严格规范市场，保护代理商利益，甲方实行市场保证金收取制度。市场保证金元，合同期满或双方同意终止合同时，乙方退还产品营销手续及委托手续，甲方返还乙方保证金。

四、乙方的责权：

1、乙方负责产品在约定区域的市场开发与销售，并承担销售过程中的一切费用。

2、乙方不得以任何借口向本合同约定以外的区域销售，否则甲方有权随时终止，并责成乙方补偿被冲货方的所有损失(冲货量零售价的三倍)。

3、乙方在销售过程中必须遵纪守法，一切触犯法律及违规行为等，责任由乙方自负。

4、乙方拥有甲方其它产品在约定区域内优先代理权。

五、结算方式：产品一律执行款到发货。

六、奖励政策：根据甲乙双方协商结果,首批提货量为件;年任务量件;能完成年任务量者，再奖励5%货

七、甲方在收到乙方货款三个工作日内发货，如乙方需货量较大(一次性提货200件以上)，应提前10天向甲方提供书面要货计划。

八、招商政策作为合同的一部分具有同等法律效力。

九、如发生争执，由双方协商解决，如协商不成，按合同法有关规定处理。

十、本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，双方签字盖章后方可生效。有效期自年月日至年月日。

甲方：______________________乙方:____________________

地址：______________________地址：______________________

电话：______________________电话：______________________

传真：______________________传真：______________________

邮编：______________________邮编：______________________

(一)鼎力而为，全面助力疫情防控。在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情这场看不见硝烟的战争中，x社工积极动员，主动参与，“上+下”结合，科学有序参与疫情防控工作，充分展示家国情怀和社会担当，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。一是戮力同心，积极响应。面对疫情，积极响应党委政府的号召，密切关注、收集官方信息，通过向社会工作者发出倡议、整理社会工作者参与新型冠状病毒疫情防控工作行动指引、鼓励社会工作者向一线防控捐款捐物等行动，为做好疫情防控加入一剂强心剂。二是发挥专长，助力防控。疫情防控需要具有医学、心理、应急救援等专业技能的社工参与卫生防疫、心理咨询、救助救护等专业领域。x社工发挥专业优势，为社区居民和有需要的群体提供心理咨询、慰问关爱等服务，尽自己所能助力疫情防控。三是科普宣传，消除恐慌。充分利用微信公众号、微信工作群、实地上门等方式，发布疫情防控科普知识，配合政府部门做好对社会公众的防控宣传和心理疏导，帮助公众消除恐慌心理，提高群众对于政府防疫部署的知晓度，增强群众对于打赢疫情阻击战的信心。

(二)模范带头，规范党员教育管理。一是发挥党员带头作用。在2020年日常工作中，坚持党组织对社会组织工作的领导地位，明确了工作中的分工，认真执行社会组织党建工作的开展，在2020年全年工作中，在x市阳光社会工作服务中心党支部全体成员的努力下，被市级媒体宣传报道x次，开展大型爱心活动x场，拓展服务项目x个，极大的丰富社会组织党建工作。二是坚持党员培训。根据自身党支部的情况，发挥党员模范带头作用，提升党员自身修养，2020年组织党员培训x场，组织志愿服务活动x次。在对荣康医院的服务项目中，充分发挥党支部的引领作用，圆满完成复退军人精神病患者的治疗和康复任务，受到院方和患者家属的一致好评。在组织的教育下，在职职工x人向党支部递交入党申请书，为组织注入了新的活力。三是规范党员服务。在2020年工作中，发挥党员积极性的同时，针对服务中出现的弊端，党支部及时组织总结会，反思在服务中出现的问题，例如在“社工学堂”中党员工作懈怠的情况、在日常服务中出现敬语使用不当的问题，在会中，党员同志积极发言，纠正服务弊端x余处，制定工作服务细则x份。在工作中，党支部不仅善于发现缺点，还能够及时商讨对策，并且发挥群策群力的优势，积极进行改正。

(三)精细服务，提升支部服务质量。一是创新便民服务机制。2020年x市阳光社会工作服务中心党支部相继推出微信服务、公众号服务、社工学堂等便民服务。全年服务人次多大x余人次，社工学堂稳定服务青少年x余人，公众号增粉x余人次，扩大社会组织党支部的影响力。支部还积极建立微信群，长期和服务对象进行沟通交流，扩大公益成果，推动洛龙区社会工作的发展，凝聚更多的公益力量。二是探索实践项目化党建。以x市阳光社会工作服务中心党支部为领导核心，通过加强和驻区单位、项目服务人员之间的沟通交流，提升社会组织党支部的党建能力、管理能力、发展能力。2020年，x市阳光社会工作服务中心开展三个项目党建工作，积极与服务驻地党支部联系，共同推进党支部工作，在项目驻地联合驻地党支部开展活动x场，在项目驻地中取得良好的反响，同时为之后的社会工作开展进行了良好的铺垫，达到了党建与工作相结合，服务加党建的良好方法。

(四)求实创新，提升党建服务水平。一是施行党建精细化管理。x阳光社会工作服务中心党支部积极向外发展，虚心请教中侨绿城党群社区服务中心、英才党群社区服务中心，学习社会组织党建工作的开展与管理，逐步实行党建精细化管理，党员虽少，五脏俱全，从宣传上、服务上、组织上逐步进行严格要求，逐步提升组织内党员自身素质，形成互相学习、争优争先的良好氛围。二是“互联网+党建”新模式打造党建工作新平台。依托微信群、公众号、机构官网，积极组织党员学习十九届系列全会精神，并写相关思想汇报，号召更多的群众学xxxx新时代中国特色社会主义思想，逐步运用“互联网+智慧党建”思想，打造社会组织党建新的工作平台。三是“三社联动”建设初见成效。通过创新服务群众工作载体，积极加入社区，共同参与便民服务活动。2020年x月，阳光社会工作服务中心成立，在社区党建指导员帮助下组织开展支部党员大会x次，党课专题学习__精神x次，机构职工向党组织递交入党申请书x人，其中培养发展为入党积极分子x人，党支部“社工学堂”开展各类特色活动x次，参与居民x余人次。

(五)发挥优势，拓展社会工作项目。2020年，x市阳光社会工作服务中心党支部服务的项目有：x低保调研、x疗养院社工项目、x医院社工项目、x社区四点半学堂项目、读写障碍项目等，积极链接社会资源，获得政府的大力支持，从军休x所到x社会组织孵化中心，再到x党群社区服务中心，阳光党支部在每一处项目，为不同年龄不同需求的居民提供各类专业社工服务。在支部成立的一年中，被x日报报道x次，党建图片被多次使用，被市级媒体采访报道x次。并且，在中侨绿城社区党委的领导下，以党支部为核心，积极将公益力量汇聚到人民群众中最需要的地方中去，发挥党员自身的优势，将党建理论知识逐步融入到公益服务中去，积极探索社会组织党支部的发展方法，为2021年支部发展打下坚实基础。

(一)x市阳光社会工作服务中心党支部领导核心地位还不够突出。2020年是建党100周年，也是实施“十四五”规划开局之年。机构在服务开展、公益建设、志愿者服务等各项事务中承担了巨大的压力，机构人员疲于工作，抓党建工作精力不够。党组织活动也经常以工作为目的，比如举办各种大型活动、与驻地联合开展各项服务等，导致党组织凝聚力不强。

(二)基层党支部组织生活制度落实不严。一是思想认识不高。党支部班子成员还存在“党务工作谈起来重要、抓起来次要、忙起来不要”的情况，在工作中习惯于被动等待上级安排部署，弱化了党支部集体抓大事、议大事的能力。比如在入驻新的项目地，工作繁忙的时候，党支部在落实组织生活制度时没有长期计划，也没有短期安排，依赖于召开党小组会和支委会搞临时动议的情况较多。二是参与意识不高。比如部分党员没有正确认识到开展组织生活的重要意义，认为社会组织与社区或者单位不一样，在社会组织中学习就是传达上级文件精神、读读报纸和各类刊物，把参加组织生活当成一种额外负担被动应对。

(三)发展新党员工作落实不够。2020年党支部接受入党申请书x分，其中培养发展为入党积极分子x人，而社会工作服务机构目前面临的很大问题是人员流动性大，党员不稳定问题突出，需要着力发展新党员工，并且需要积极思考，如何稳定党员，壮大党支部队伍。

(四)新生党组织，党建工作推进滞后。2020年x市阳光社会工作服务中心党支部初成立，很多规章制度并不完善，并且人员流动性问题，对于全年的党支部会议、党员组织生活会、党员思想汇报等工作的开展存在缺陷。

原因分析：一是主观认识不够深刻，党委对“党要管党、从严治党”的认识不到位，主体责任意识有所淡化，对基层党组织的领导核心作用重视不够。二是思想认识不到位，对落实组织生活制度认识不足，只为了完成一般性的工作任务去组织安排活动，缺乏针对性的探索和研究。三是重稳妥轻创新，在工作中不善于运用新的管理方法来解决实际问题，加之党支部党员人数少，党员队伍年龄老化，支部建设缺少活力。四是重形式轻落实，比如在支部建设方面说的多落实的少，活动安排、工作部署记录的多实际做的少。

(一)坚持贯彻落实“x党建计划”全面进步年文件精神。一是持续加强基层党支部建设，坚持从严治党主体责任，严格落实党支部组织生活七项制度，严格落实“三会一课”等基本制度。2021年持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，确保支部党员年内实现轮训x遍。二是提升党员发展质量，严格落实“双推双评三全程”制度，成熟一个，发展一个，优先从稳定的员工群体中培养发展新党员。三是深入探索项目驻地联合党建工作的开展方法，为社会组织党建工作探索出新的思路、新的方法。

(二)创新特色载体，打造党建服务品牌。2021年x市阳光社会工作服务中心党支部将针对服务跟随项目走的特点，充分发挥项目驻地党组织的“红色”引领作用，将提升服务对象满意度作为基层服务型党组织的重点工作，联合项目驻地周边资源和党建资源共同积极服务项目受众群体，打造群众满意的社工服务。邀请社区党委将进一步引导党支部开展党员争先活动，以“党员先锋岗，党员挂牌服务”为主要内容，根据党员参加链接公益资源、服务满意度、遵纪守法等方面进行党支部内党员的评先，进行优秀档次评定，切实提高党员工作的积极性和主动性，以党建带动机构管理概念和服务水平的全面提升。

总之，在2021年的工作中，我将进一步高标准严格要求自己，在上级有关部门的正确领导下，不断加强自身的修养和学习，履行好支部书记的职责，更好的带领社会组织为群众办好事、解难事，努力推动基层党建工作再上新台阶。

甲方：

乙方：

双方经过友好协商，签定本协议。

一.合同有效期：

本合同从______年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，双方无意见，合同期延续到______年____月____日。

二.服务内容：

乙方为甲方提供计算机软件维护服务：

1.服务方式：包年服务

合同期间乙方对甲方的___台台式机、台笔记本、台服务器（以后简称：甲方托管电脑）提供软件维护服务。在合同期间，甲方需要服务的电脑数量有变化，每增加一台台式机，一月的维护费增加______元，每增加一台笔记本或者服务器，一月的维护费增加______元。

2.服务程序：

如果甲方电脑出现故障，乙方可以在正常工作时间（星期一至星期五）内提供上门服务，但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次，具体时间为星期______。甲方出现突然事故，乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。

3.服务范围：计算机操作系统和电脑设备的维护，具体的服务内容见附件一。

三.合同总额

合同总额：人民币____元（大写_________）。

四.友情链接

甲乙双方的结算方式：每月预付的方式，付款时间为每月1号至10号期间。

五.双方的权利和义务

1）乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修，甲方需另外支付硬件维修费。

2）如果甲方需购买电脑配件，乙方可代为购买，甲方需另外支付费用。

3）甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

4）乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

5）甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

六.违约责任

1）甲方违反合同约定，不向乙方付款；或在乙方催告后，不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付已完成服务的费用；

2）乙方违反合同约定，不履行服务义务；或不及时、按约履行本合同项下义务，经甲方催告后，不采取措施予以纠正；或所提供服务无法达到甲方预期标准的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

七.合同一式两份，双方各持一份。

甲方名称：______

乙方名称：______

代表人：______

代表人_______

_____年______月______日

_____年______月______日

尊敬的家长朋友：

为了贯彻中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，落实陕教基一办[20xx]21号文件、xx教发[20xx]184号、xx发改发[20xx]66号和子教体字[20xx]xxx号文件精神，营造良好的教育生态，促进学生健康成长，办好人民满意的教育，现就我校开展课后服务的相关事项告知如下：

按照“学生自愿、家长申请、班级确认、学校审批”的原则，根据学校课后延时服务的时间、内容、方式及收费标准，自愿报名参加的在校学生。

下午放学后（秋季）16：35-18：15，每天2课时延时服务。其他季节另行安排。

第1课时为延时托管，督促、指导学生完成家庭作业、培优补差；第2课时为集体活动，组织开展各种艺体活动。

延时托管以班组织开展课后服务。参与课后延时服务的学生在老师的组织引导下完成课后学习任务，复习巩固所学知识，开展课外阅读。延时托管时，教师巡回查看，为学生解疑答难，对于个性问题进行个别指导，对于共性问题，可面向全体集中讲解。辅导老师要重点关注学困生，辅导、帮助、督促学困生完成当天的课后学习任务，培养学生自主完成作业的习惯，提高学生的自主学习能力。教务处不定时抽查学生的课后学习和教师辅导情况，并通过电话调研学生及家长对课后服务的满意度。

开展丰富多彩的集体活动。组织三至六年级学生开展秧歌、健美操、腰鼓、书法、舞蹈、演讲与口才、绘画、编程、足球、鼓号等艺体活动，选聘专业或有特长的教师担任辅导员，学生可根据自己的兴趣爱好选择活动项目；一二年级根据学生的`年龄特点开展唱游活动。学期末，学校组织汇报表演等形式进行检查验收。

学校每天安排一位带班领导、一名检查人员、三位值周领导、五名安保人员与辅导教师共同负责安全保障。带班领导全面负责当天课后服务工作，为第一责任人。检查人员负责督查各班课后服务情况和放学路队老师的到岗情况。值周领导、安保人员负责服务期间的师生安全和放学时路队的疏散。带班领导、教务处工作人员每天深入班级，及时了解服务情况，协助师生解决服务中遇到的问题，完善服务制度，提高服务质量。政教处、总务处和安保人员负责安全及后勤保障工作。参与课后服务的各部门和人员分工明确、密切配合，以保障课后延时服务工作正常、有序开展。

根据xx发改发[20xx]66号文件要求。本学期，我校课后延时服务时间预计80天，每天2节。参加课后服务的在校学生每生收费640元，由班主任代收，交总务处。课后服务费专款专用，不挪用、不截留。使用情况接受财政、审计、纪检部门专项检查审计。

尊敬的家长朋友，课后延时服务是国家推出的加强“双减”工作的重大惠民措施。我校将以最完善的管理，最优质的服务，缓解家长压力，减轻学生课业负担，促进学生全面发展。实验小学愿和您携起手来，为了孩子们的美好明天共同努力。

总结上半年服务工作，为了更好的开展好明年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划。

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

职责：

1、定期收集、整理用户资料;

2、与高端游戏玩家保持联系，了解最新的需求信息，协作解答咨询问题;

3、收集高端游戏玩家的建议，反馈给运营人员，不断完善销售方案;

4、维护良好的游戏生态环境。

任职要求：

1.专业不限，对游戏有强烈兴趣爱好;

2.普通话标准，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;

3.熟悉计算机基本操作及网络知识，文档处理能力;

4.爱玩android、iphone游戏、有游戏客服经验优先;

5.学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班工作制;

6.应届毕业生也可考虑。

1、以开展建设学习型城镇的活动和建设社会主义新农村为契机，进1步端正执法思想，改变执法观念，提高服务质量，拓宽服务领域。

2、在县普法办的统一指导下，精心组织，周密安排，编制当年的普法计划，并拟将在6月、11月份举办两期全乡法律骨干培训班。启动好“五五”普法的相关工作。

4、开展法律服务工作新领域。201x年，计划担任常年法律顾问12家，诉讼代理12件，非诉讼法律事务代理24件，确保各类纠纷得以及时的规范化调解。开展见证业务15件，对全乡符合法律援助的案件当事人提供免费服务至少2件，协助开展司法行政工作，确保基层司法规范化建设。

5、加强全所人员的政治业务素质教育，坚持学习日制度，定期召开所务会议、重大疑难案件讨论会议，深入学习了_，并且通过培训、自学、请学等多种方法提高自身素质。

6、进1步细化和完善所制定的各项规章制度，改进工作作风，提高工作效果，为老洲乡社会稳定，经济发展营造良好的法制环境。

转眼间，来到瑞天奇瑞 4S 点已经一年了。回顾这一年，经历了很多很多， 从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且熟练，都与领导和同事们 热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。

作为一个服务顾问， 既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与 车辆的具体问题。

因此， 在这个岗位上， 必须拥有专业的知识和良好的沟通能力。

这样， 才能既满足客户的要求， 又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。

经过这一年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有 所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不 信任感。

当然这也与我们的环境和设备有关， 不过主要的还是我前台的工作不够 细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着 一定量的流失， 说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自 内心的关心。

所以， 接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户， 发展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建 立在互惠互利的基础上，只有这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度 过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你” 。

既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。

在今后的工作中我一定要好 好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短

1、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。

2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后 服务人员。

3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预 约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。

4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的 办事效率。

服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的 重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力， 坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷!

甲方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

根据《中华人民共和国公司法》、《_____》等有关法律、法规的规定，甲方决定在企业管理、品牌企划、产品定位、市场调研、营销渠道建立、加盟商管理等企业运作、品牌管理事项方面聘请乙方作为管理咨询顾问，乙方同意担任甲方的咨询顾问。甲乙双方在平等自愿、诚实守信、互惠互利、长期合作的原则基础上，经友好协商，达成以下协议。

一、贴身顾问的服务内容、方式和费用

乙方提供的贴身顾问服务分为日常咨询服务和专项顾问服务两大类。日常咨询服务为基本服务；专项顾问服务为选择_____，是在日常咨询服务的基础上，乙方根据甲方需要，利用自身专业优势，就特定项目提供的深入管理咨询服务。

（一）日常咨询服务内容

1、相关资讯咨询：利用_________网及时发布与企业品牌运营相关的国家政策、营销经营策略等，并为企业品牌运营提供相关的流行资讯、品牌咨询、经营管理咨询等服务，帮助企业正确理解与运用。

2、品牌动态发布：利用_________网络平台自身丰富的资源优势，为企业提供及时发布各类品牌的发布和推介的信息（须经_________网络部进行技术处理）。

3、品牌管理咨询：为客户提升品牌管理能力、降低品牌运作成本、进行品牌策划、产品策划等内容提供咨询。

（二）日常咨询服务费用及_____方式

1、甲方作为乙方贴身顾问特色会员享有日常咨询服务内容，乙方作为甲方聘请的常年管理咨询顾问，甲方向乙方交纳会员费共计人民币_________元/季度。

2、甲方作为乙方的网络商务会员，甲方只须向乙方交纳会员费共计人民币_________元/年，每月承担费用_________元，即可成为享受具有各种不同专业特长的专家为您提供的专业化日常咨询服务内容。

（三）专项顾问服务

1、产品定位咨询：针对产品设计和定位提供品牌设计线路策划和产品结构策划服务

2、品牌形象咨询：针对品牌视觉系统建设（即品牌企划）提供品牌logo设计，公司网站设计（整体ci/vi设计）、广告主题、活动促销形象设计、店柜形象、装修设计、为企业媒体宣传、时装发布提供组织策划和b2b服务方面的咨询服务。

3、市场调研咨询：针对企业不同需求进行品牌商品调查研究、品牌零售终端调查研究、品牌目标消费群体调查研究、品牌市场分销渠道调查研究、品牌运作管理团队调查研究方面的咨询服务。

4、企业管理咨询：品牌管理、设计管理、生产管理、营销管理、特许经营管理、店铺管理、物流信息管理、人力资源管理、服务管理、管理培训。

（四）服务方式：专项顾问服务的方式，由双方根据实际需要另行签署补充协议确定。

二、双方的责任和义务

（一）甲方的.责任

1、配合乙方工作，并为乙方提供必要的便利条件。

2、向乙方提供有关企业现状、品牌风格定位、运营状况等品牌运作、企业管理方面顾问咨询所需的基本资料和相关信息等，并确保真实、准确、完整。

3、按双方协定及时向乙方支付除常年管理咨询费用以外的其他相关费用。

4、正确使用乙方提供的_________网络平台，妥善保管用户密码，不得转让给第三方使用。

5、甲方应承担保密义务，未经乙方许可，甲方不得向第三方提供（披露）乙方提交给甲方的材料与文件，以及转载从乙方_________网上获得的信息。

（二）乙方的义务

1、乙方保证按照本合同的规定全面、及时地履行本合同。 2、乙方承诺不接受任何针对甲方的敌意业务委托，并将尽最大努力维护甲方的利益。

3、乙方谋求与甲方进行长期稳定的业务合作，负责建立维护_________网络平台，确保其正常运行。

4、乙方应承担保密义务，未经甲方许可，乙方不得向第三方提供（披露）甲方提交乙方使用的材料与文件。

三、协议的效力与违约责任

1、本协议生效后，除双方商定或不可抗拒的原因外，任何一方不得单方解除本协议。

2、任何一方不履行本协议规定的义务，均须依法承担相应的违约责任。

3、本协议一式肆份，双方各执贰份。未尽事宜，经双方磋商后，可另立补充协议，具有同等法律效力。

4、本协议自双方签字盖章之日起生效，乙方按本协议约定向甲方交付_________网会员用户名和密码，开始为甲方提供顾问服务。

5、本协议有效期_________个月。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________ 法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日

最近两天刚刚忙活完厂家的中级服务顾问考试， 考试之前有一些学习资料， 也有一些考 试测试练习题，通过学习客户关系管理，系统的了解了客户的分类，客户的关怀与维系，客 户抱怨处理措施，对于客户关系清晰了，但是自我感觉还是那么一点，就是客户满意。

厂家把客户分为统治型、启导型、稳定型、责任型，把这些客户的行为特征，声音特征 描述的很清楚，正确应对方法，也就是侧重点描述的很清楚。针对厂家的学习资料，回忆这 一年的典型客户，确实能够对上号，但是对我来说，所有的客户来店消费，体验服务都应让 客户感觉到你是发自内心的真诚，这样的话客户才能相信你。一年下来，内心还是感觉客户 很难伺候，把客户服务到位了，客户满意了，客户痛快走了，此时压抑的心，劳累的心才能 得到放松。

这样确实能够提升个人能力， 让自己在各方面协调工作时， 做的周到， 做的完善， 做的细致，同时还需要不断总结自己以往的疏漏。

7 月份开始集团公司给服务顾问配备了手机号，这样在接待过程中递交了名片，客户知 道了电话，有事通过电话直接联系到自己，有时觉得是方便了很多。避免了客户因为有事再 转电话浪费时间，如果忘了还有可能造成客户抱怨。为了服务好客户需要做的东西很多，需 要在工作中不断地总结，下面有几点是在去年工作中几点注意事项。

控制在自己可以控制的范围内 无法确定时间的时候， 把原因告诉客户， 车有什么进展，随时与客户沟通

跟人做手术开刀一样，不可能不留下疤痕。喷漆肯定会产生色差，告诉 客户会控制在一定范围内;切割焊接可定会有焊点，会产生与原车不一样的防腐处理痕迹; 整形肯定会有偏差，比如缝隙大小，位置高低;维修可能会给客户留下不同程度的阴影，比 如客户说比维修前不好开了，油门沉了，方向沉了，一定要留下数据证明车跟维修之前性能 方面是一样的。

在开始接待时就应该注意客户的性格，比如爱干净，洁癖，好计较，占 便宜等等，哪怕客户有一点个性都要重视，车辆修好后尽量把车身环境处理干净，把维修部 位相关的问题检查到位，避免客户拔出萝卜带出泥，借题发挥，把无理说成有理，把无知当 理由。

个人吃过很多亏，所以现在每次接待的时候都会拍照，尤其是大事故维修，维修时间较长的车辆，里里外外都要拍照，可能就在拍摄的其中一张照片中找到想要的 东西。每个车辆都有接待过程中检查不到的地方，通过拍摄可以起到很大的.作用。最重要的 是保护自己。

在平时修车过程中发现工单总是找不见或者损坏，所以现在跟客户交接 完后的问诊单放起来自己保管， 重新填一份车间用的， 因为最原始的问诊单上可能记录着重 要的数据，如果丢失无法补救。

一年过去了，站在新里程的开始时回忆过去，感觉比较轻松，因为所有困难已经度过， 做每一项工作要忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱只顾埋头苦干， 不知总结经验的现象。当然，工作上也不能凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，最重 要的是能够及时灵活应变。从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，此时才 觉得一个良好的心态、一份对工作的热诚以及责任心是如何重要。