公路实践报告通用19篇

xx酒店是由香港中昌集团有限公司投资，以五标准兴建的集客房、餐饮、娱乐、商贸、办公、会议于一体的商务度假型酒店，于20xx年6月27日试营业，9月29日正式开业，总投资1.6亿人民币。

酒店依山傍水而建，它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成，外形仿弥勒佛。酒店坐落于常平丽城开发区内，远离闹市，空气清新，环境幽雅，且毗邻湖光山色秀美、汇集中国传统文化精髓、被誉为东莞四大名景之一的隐贤山庄。自然生态环境和人文环境相得益彰，形成了以房地产带动旅游业，以旅游业促进房地产发展的良好格局，是目前东莞地区特色独具，魅力无限的五标准酒店。

酒店的大堂气势恢宏，装饰古朴典雅，匠心独运。全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木，瓷器全部采用瓷都景德镇瓷器订制而成。同时酒店的每一细微处均能体现传统文化的精髓。特别是仿明清风格的181间豪华客房，空间宽敞可与任何一家五酒店媲美。室内明亮通透，格调富贵典雅，浪漫别致，采用落地玻璃与户外间隔，延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。

酒店餐饮设施较多，环球各地美食，殷勤优雅之服务，满足不同宾客饮食休闲之需要。丽晶殿中餐厅，各地风味时令小吃及传统精美中式菜肴任君选择。“梦之夜”夜总会拥有49间豪华箱包，超大表演舞台，每晚精美歌舞呈现出不穷服务体贴，超值享受;其他服务设施也一应俱全;精品屋，室外游泳池，网球场，大型停车场，车队服务，多功能会议室，商务中心，桑拿等，能充分满足宾客各方面的要求。

总机是酒店对客的第一个窗口，客人对酒店的第一印象往往通过电话产生。总机话务员的职责就相当重要了。丽城对接线生要求严格：熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人提供叫醒服务;掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项;特别是严格保密客情资料。

商务中心是酒店的一个营业场所，商务中心文员主要是对客进行服务。为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送e-mail等服务，并为客人保密;为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务;迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题;提供常用办公小文具，供客人随时借用;提供最新商务信息和商务服务咨询业务及国际国内长途电话。文员每班次认真检查，确保设备设施处于良好状态，定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作;发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

1.初到丽城的复杂心情

20xx年7月1日，我们25个同学在学校的带领下踏上了南下的路，一路上我们都很兴奋，一路的新鲜感包围着我们每一个人.中午从学校出发直到下午三点多火车才缓缓开动，从中午开始，我们都是忙碌，从学校到火车站的路上，我们没有一丝悲伤，可能是因为太多的行李让我们无暇去悲伤。送我们的同学在火车窗外对着我们微笑挥手告别，那时，我真的

很感动，原来同窗情到了分别时也是可以掉眼泪的。

坐一夜的火车真的很辛苦，车厢内挤满了人，又有点热，根本就睡不了觉。过了很多站，在7月2日的早上5点多，我们终于到达了目的地。走出火车站，我们看到了不一样的天空，觉得那云朵离我们很近，让我们看的太清晰，因此东莞在我的第一印象中留下了很假的天空。从火车站去酒店的路上，我们就开始感受酒店对我们的关怀，人力资源部经理帮我们搬行李，回到宿舍，后勤人员带我们去买生活用品。

但是在我们看来，这里的环境并不是想象中的那么好，很多东西都让我们感到失望。到了这里大半天都没有一个地可以打电话向家里报平安，当时真的很凄凉。下午我开通了武汉的号，假装很坚强的告诉家里我在这里感觉很好。当我拨通朋友的电话时，眼泪就情不自禁的流了下来。人生地不熟，只有自己孤单的身影，心里没了亲人的依靠，我的内心很害怕，很想打道回府。直觉告诉我这个地方不是那么适合我，但是我还是要毫无选择的留下来，留下来经受考验。

培训，接下来的是两天半的入职培训。这两天让我渐渐接受了这里不如我愿的东西，但是内心那个痛时常会刺痛我。分岗了，因为眼睛的问题我被分到了总机房，最轻松最无聊的工作，在这里根本找不到我的人生追求，千里迢迢来到这里就为这点事，心里很不是滋味，但是我又只能别无选择的接受，心里默默规划，一定要让自己坚持一个月。就这样，我的实习工作生活开始了，没有一点兴奋的开始了。

2、体验商务总机生活

人力资源部就我们正式交给了各部门，见到了和蔼可亲的前厅经理。正式上岗前，部门又对我们进行了针对性的专业培训，刚开始是大窜的分机表和酒店的应知应会开始，一天的八个小时，我们都坐在那里看那些东西，过的很无聊。两天后，我们开始试着接电话，因为对酒店业务不熟，很多情况都不知道该如何处理，老是转错电话而导致有人投诉。心里开始有了压力，看起来简单的工作做起来并不是那么简单。但是令我骄傲的是：因为我的声线一直都很好，总机应答语很快就被我找到了感觉。后来有一次在接客人电话时，客人赞扬说我的声音很甜美，我想酒店在那时通过我的声音给客人留下了美好的第一印象。

刚开始的一周，都会有老员工带我们上班，在这期间，我感受到了什么叫受人欺负，那些在总机房的女孩子都比我们小，但是她们的工作熟知度都比我们高。因为总机房的设施设备都是固定的，很多操作也是规范的，如果不训练的很熟练，接到电话时就会因为紧张而出错。当我们把她们认为很简单的东西弄错时，就会看到一张很不耐烦的脸，有时候还会被领班批评一通。这些我都默默的忍受着，庆幸的是我的接受能力不错，通过半个月的工作，总机房的工作我都可以独自游刃有余的操作了。

工作流程是熟练了，往往就因为太熟练而简化步骤，忽略细节，造成比必要的客人或高层领导的投诉。有一次，我独自当班时，那时的电话很多，接完一个马上那个又响了，或者两个同时响。这时候我们会用hold电话的方法来让客人等候，因为电话太忙，同时hold了两个电话，我在接完一个电话去拉线回来时不小心挂断的客人的电话，等客人在打过来时，客人的声音明显感觉到不耐烦了。经我耐心仔细的跟客人解释后，投诉才不至于闹的很大。这次让我深刻感觉到，任何一项工作再熟悉也要仔细的去做，这样才会更完美

因为商务中心和总机房只有一个领班在负责管理，所以总机房的接线生就必须要学一点商务文员的知识，以备不时之需。商务总机成为了一体，老员工也在陆续的辞职，也有新的接线生来到总机房，我们也逐渐的变成了老员工。熟知总机房业务后，领班对我们进行了商务中心知识的培训，如何熟练的试用复印机，传真机;如何为客人提供订票服务;都是培训的重点。在商务中心的工作，让我看到了希望，从总机房用电话与人交流到了在商务中心与客人面对面的交流，这对我是一个挑战，对服务一直都是我的弱项，与客人交流时，我一般都会找不到重点话题，有时候也会胆怯，遇上外国人，我常常会紧张的连一句英文也说不出来。随着对工作的熟知度加深，我的对客服务能力也提高了不少，这让我这么久以来找到的心里的慰藉。

3、工作态度的转变

在总机房的大多数时间都是无聊空虚的，上一分钟电话响个不停，几乎同时来了四五个电话，把我们的同事忙得恨不得三头六臂，下一分钟一片寂静，有时一连半个小时都没有一个电话，这就是总机房，一个多么枯燥无味的地方。每天面对着一部电话和千百人交流，听着来电者有礼貌没礼貌的语气，耐烦不耐烦的声音。整天做的都是一些重复简单的事情，一天看到只是话务台的红灯在闪，满眼都是电话的影子，整个人也变得容易烦躁。就是这样一个闲忙分布不均的工作，就是这样一个枯燥无味的地方，日复一日。在商务中心也是如此，好一点是可以时不时的看到人从大堂走过，不至于觉得自己被遗忘在角落。

因为是刚从学校出来，对社会充满美好的期待，因此，我向人事部提出了换岗的要求。人事部一拖再拖，让我觉得事情并不是想象中的那么简单。随着时间的位移，在总机房那么久，工作环境，工作内容都很熟悉了，很多工作都可以得心应手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我们商务总机是一家，时不时的会去商务中心替班，也学到了一些商务文秘服务的知识，这些东西也很适合我，因而觉得工作并没有那么无聊了。对总机接线生的工作也有了一个新的认识。

每一个接线生都是总机的灵魂。在接每一个电话之前我都会调整好心态，饱满精神，让客人听到清晰，甜美的声音，在电话里感觉到我发自内心的微笑，更让客人感受到在这里你是受欢迎的。在工作中，我都会用自己良好的记忆熟练的操作，准确流畅的转接每一个电话。在工作中我学到了很多业务技巧，也积累了不少经验。有一些经验可以大化到人生中。后来在工作中我不会感到很枯燥了，用心去做那些简单的工作原来也是很幸福的。

1、认识主动服务意识

服务意识，是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识，要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。主动服务意识在服务意识中是尤为重要的，主动的发现客人的潜在要求并为客人提供及时的服务会让客人产生归属感。

主动的微笑服务是总机接线生的服务灵魂，接线生是用电话与人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的声音是甜美的，是让人觉得舒服的，每当客人听到这样的声音都会很有礼貌的与之交谈，同时也会受到客人的称赞，使酒店形象在客人的第一感觉中突然明亮起来。

商务文员的对客工作都是很细节的服务，善于发现客人的需要是作一个优秀员工很重要的服务技能。客人在商务中心等待时，可以为客人送上一份报纸或者让水吧人员送来一杯免费的柠檬水，以便客人排解在等待中的空挡时间。这时候客人都会投以微笑以示感谢，这样自己的心情也会因此而欣慰。

2、感受酒店培训

在丽城，让我感受最深的是酒店的培训体制。从入职培训到部门的岗前培训，一直到每个月有的岗位知识培训，都给自己提供了一个很好的学习专业知识的空间。

现代酒店业的竞争其本质就是管理人员和员工素质的竞争。培训一支高素质的酒店管理和服务人员队伍，是酒店人事工作中最重要的任务。现在不少酒店经营者自己认识到：“培训是饭店成功的必由之路”，“培训是饭店发展的后劲之所在”，“没有培训就没有服务质量”。酒店员工培训既有利于员工自身知识技能的发展，实现酒店的经营目标，同时有利于酒店的长远发展。

对于员工，很乐意接受酒店安排的培训，这样可以加快自身端正职业态度，入职培训尤为重要，在这个培训过程中，员工可以了解整个酒店的情况，酒店的制度文化以及福利待遇是不是会让员工产生归属感往往就在这期间。这个期间的培训对我们实习生有很重要的作

用，刚踏出校园，找不到工作的起点，入职培训是上岗前的方向指导，让我们这些盲目的实习生对自己的职业生涯有一个好的规划。部门的岗位技能培训可以让员工学习职业知识和技能，还可以培养职业习惯。尤其对新员工来讲，系统的培训比他们自己去摸索学习，速度要快的多，对自己相对独立的做好本职工作和自由做出正确决定就有了信心，因而也提高了自信心。

对于酒店，加大培训力度可以提高服务质量和工作效率。新员工通过培训可以迅速的掌握相关技能开展工作。老员工也可以学到更好的工作方法，以减少事故的发生和降低损耗。员工队伍中往往会有比较出色的人员，他们经过培训扩大了知识面和扩展了工作领域，并接受新的管理理论的熏陶会激发出他们的管理潜能。为酒店储备人才有很大的帮助。

3、体味基层管理

在酒店做基层岗位，基层既是上司又是朋友。

基层管理者直接在一线与顾客和员工接触，具备敏锐的洞察力，能及时掌握顾客反馈的信息，发现服务过程中影响传递质量的系统性和执行性问题，在自己职责范围内找出解决问题的措施或方法。这对于基层员工是一个很好的学习榜样，可以透过领班查找自己的不足来提高自己，并可以学习一些管理技巧。

但是，基层管理也有很大的缺陷。由于我国酒店基层管理者能力和意识的缺陷，使他们难以发现真正影响顾客满意度的问题，尤其是服务系统存在的缺陷，从而使相同的质量问题重复出现，不但降低了顾客的感知价值，而且在处理顾客不满时产生的故障成本，会导致酒店竞争力的降低。

但是，由于多方面的原因，他们不愿将重要的信息向上级进行沟通。一是自身能力的不足。不能准确判断哪些是有价值的顾客信息，哪些服务问题需要向上级沟通。二是自身的惰性。如果向上沟通，也不一定会被采纳，多一事不如少一事。三是本位主义思想。认为将服务问题向上级反映，担心产生负面影响。由于基层管理者的上级不能有效获得有价值的信息，因此，持续改进服务质量就难以实现。

基层管理的缺陷是一个长远的问题，毕竟是基层，经验不足，能力不够是普遍性的问题。但是基层管理应该做到最起码的以身作则。身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵，只有不好的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。

时间短暂180天，是我在这项工作上的阶段性的结束也是刚刚的开始。后面的路是那样的漫长我是否会在这个行业上走下去?我无法预测。可我相信我将会用我的平生所学做好每件小事。事在人为。只要有心就会有成功。

概述

主体

主体内容共包括了3个方面：实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

实践前期工作

在实践前，我先了解了下附近所有的幼儿园的情况，并结合自身的条件，最终选择了较为合适的一所进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了幼儿园的园长，并对实践一事征得其同意，而且园长也表示提供支持和帮助。

在正式入园进行实践活动前，我首先向园长了解些具体的情况，包括园内学生的相关，工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中，我认为对学生的管理和教育，是我此次实践活动的重点。为此，我学习了幼儿园管理规范并记录了其中重要的几点：

1.幼儿园的的保育和教育工作应该是促进幼儿的德智体美全面发展。

2.幼儿园实行登记制，除工作人员以外，其他人不得入内。

3.幼儿主要以活动为主

4.幼儿园园长负责幼儿园的工作

从事幼儿工作是一件特别重要的事情，直接关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，准备投入到这为期六天的实践活动中。

实践过程

今天是我入园的第一天，园长再对我进行了交待之后，我便开始了自己的活动。我来的比较早，就对幼儿园的整体做了一个大概的了解。幼儿园的建筑比较活泼符合幼儿的身心发展，此外，我还注意到园内以各种游乐设施为多，大多简单，易于施教于乐，保证了趣味性的同时兼顾了安全。今天我的主要任务就是在老师的带领下，进行今天的实践活动，类似于旁听的。时间过了不多，就有家长送孩子来学校了，孩子大多4到6岁，略显怕生，多顽皮可爱。大概在8点左右，家长已经把孩子陆续送齐了。然后我开始帮助老师对小孩进行管理及照顾。其实还是主要以照顾为主，因为孩子大多非常小啊，需要特别的耐心和细心。一天下来，大多数的时间是在吵吵闹闹中过的，感觉很累。而小孩子的耐心则是没有的。由于现实是冬季时间，为了保证孩子的健康，户外运动少了很多，主要的一项就是在老师的带领下在园内小范围的走动，以保证孩子每天的户外运动以及适应环境的变化，感觉老师真是用心良苦。通常情况下，都是一个老师带6到7个学生。由于我实践的地方较小，一共有3个老师对孩子进行照顾和管理。在室内活动的时候，大多数时间是在老师的指引下，做一些非常简单的游戏，来锻炼孩子的交流能力和反应能力，还有适应能力。老师全程都保持了微笑，关心无微不至，由此，真感觉到了从事幼儿工作的辛苦和伟大。上午的安排是室内练习一些简单的算术和认知能力的培养，中午就是午餐时间和午休时间。其实，照顾一个孩子的饮食和休息是最最重要的，而有的孩子比较挑食，调皮，就需要老师特别的耐心教育和劝导了。下午就是带着孩子继续做活动，还有老师给学生做读书讲故事的环节。一直到最后，直到家长把最后一个孩子接走，全程老师必须保持高度注意力来保证孩子各方面事情。晚上我休息的时候，耳边还是孩子吵闹的声音，只有中午一段午休时间还好，这一天的任务就完成了。

接下里的几天我的工作主要是协同老师的管理照顾幼儿，第五天在我熟悉具体的工作环节后，园长安排我在老师的监导下对几个幼儿进行亲自管理。等到家长把孩子送全之后，老师把我负责的几个孩子分到我的组。由于这几天的接触，我对他们已经有初步了解，能够叫出他们的名字了。上午在教他们写字的时候，他们也很配合，并且还叫我姐姐，听着心里暖暖的。中午午餐的时候，小家伙们还知道在拿完点心之后说声谢谢，真可爱。下午的活动就是讲故事了，我讲的是小时候妈妈讲给我的大灰狼和小白兔的故事，可惜我不会讲，而且孩子也没有表现出过多的兴趣，失败，囧啊。等送走全部孩子之后，我的实践活动也就全部结束了，几天下来，确实很累，不过也很有意义。

实践体会

这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。

而且在这个过程中，我也深深认识到了作为一个从事幼儿工作者的辛苦与伟大，做工作没有简单与难之分，只要有付出，就一定能都得到回报的。

总结

在这为期6天的实践活动中，使我充分认识到，没有任何一项工作是轻松的，尤其是这种从事幼儿园工作的人，他们的辛苦更是心理层面的，因为我深深的感觉到，要同时照顾好几个孩子，是件多么不容易的事：老师必须要具有很好的耐心和爱心，并且要有足够的细心才能够完成这项看似简单却很难的工作。

经过此次实践，我丰富了自身的社会经验，同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心，我今后一定多参加社会实践活动，从各个方面来提高自己的能力。

在最后，我要感谢给我实践活动机会的幼儿园园长以及在实践过程中给我指导的幼儿园老师，谢谢你们！

论服务社会之幼儿园实践活动

每个人都是社会的一份子，每个人都在努力做好自己的工作来服务这个社会。我们所要做的就是不断完善自己，不断提高自己，以贡献给社会自己更大的力量，来体现自己的人生价值，而实践活动，就是我们学生服务社会的一种方式，是锻炼我们实践能力的一个机会。

我们终究要投入到社会中去的，并在社会中以自己独特的方式来为这个社会服务。我认为，社会实践活动就是为服务社会打下的一个结实的.基础，使我们掌握了一些经验，让我们在实践中得出真知，同时，这也是我们作为学生来接触社会的一种方法和经验，以便将来我们能够适应各种复杂的社会环境。由此可见，实践活动就是服务社会的一种体现和实践活动的必要性。在寒假到来之时，本着服务社会，认识社会和完善自我的想法，我选择了去幼儿园实践，来完成自己的寒假目标。

幼儿园是一个我们人生经历过的一个很重要的地方，很多人的启蒙教育都是从幼儿园开始的，足以看出它对于一个国家未来发展的重要性，而它也是社会组成一个小部分。选择去幼儿园实践，不但可以增加自己的工作经验，更可以从幼儿园老师身上学习到一些特殊的品质，或者是出于工作需要，还是培养自己性情的需要，我觉得很必要。而且，我认为实践活动在幼儿园也是很好的服务社会的一种方式。幼儿园的孩子平均年龄在4岁到5岁之间，他们的父母一般都是年轻的上班族，孩子平时多半不能得到家长的直接照顾和教育，因此，很多孩子的启蒙教育又交给从事幼儿园工作的老师。能够照顾好家长们的孩子，他们就可以全身心的投入到自己的工作中去，能够更好的服务社会。而幼儿园的存在则起到了不可忽视的重要作用。简单来说，幼儿园的存在也是为人们更好的服务社会而存在的，从事幼儿工作的人同时也是服务社会的人，而他们要更伟大和默默一些。选择自己的实践活动去幼儿园，一方面可以避免过早接触复杂的人际关系（自己还是学生，接触社会是一个渐进的过程），另一方面也可以检查下自己的工作实践能力，也是尽到了自己服务社会的目标。

在幼儿园的实践活动，包括了实践前期工作、实践过程和实践体会一共三部分内容，每一部分都是和服务社会息息相关的。前期工作是对实践内容的初步了解，实践过程是对服务社会的根本认识和行动，而实践体会则是对于服务社会的思考和反映。而在实践过程当中，我作为一个参加到其中的人，所感受到的是作为一个幼儿老师，自己身上的那种社会责任和社会义务是多么的沉重。这里没有钩心斗角，有点只是微笑和温暖。作为社会的一份子，一个好的幼儿老师无疑是最伟大的，从他们身上，可以看到一个国家的希望和未来。能够完成这次实践活动，为服务这个社会贡献自己的力量，我觉得非常有意义。

服务社会的多少，不在于你的岗位的好坏，而在于你的内心是否强大，决心和耐心很重要。幼儿园的实践活动，同样可以尽最大的努力来回报社会，服务社会。坚持下来的人，才伟大。

做好我们每一分子，来服务社会使其更美好。

实践地点：新时代幼儿园

实践内容：教画儿童画

实践目的：增强自己的.工作能力，将专业理论与实际工作相结合，更好地巩固知识。

去年暑假，我也是在这所幼儿园实习的，上次教的是唱歌和跳舞，而这次我代的课是教他们画儿童画，我去的那个班，孩子们大多是5岁左右的，由于我是下午去的，孩子们刚刚午休起床，我就先帮孩子们整理了一下，这是我第二次踏入这里，所以，这里的老师和学生也都熟悉了，不用拘束自己，以前我带的班的学生纷纷赶来，听着他们一口一个老师的叫着，我很感动，我觉得现在的孩子真的好幸福，有良好的物质生活，良好的教育环境我相现在的我是无法体会到那种生活了。

一切准备就绪后，我开始上课了，虽然不是第一次了，但我还是有些紧张，不过就只是一瞬间。课堂上孩子们都非常听话，瞪圆了眼睛听我讲课。我做了自我介绍后，孩子们很积极的问了好多问题，我体会到现在的小孩子真的很聪明，观察很仔细，善于问为什么，这可能是我做不到的。在他们一双双渴望知识的眼睛里，我看到了他们的童真、无忧。我不是专业的画画老师，但在中师的时候学过，因此我教他们画儿童画，我问他们喜欢什么节日，他们都说喜欢圣诞节，我问：为什么?他们说：因为圣诞节的时候，圣诞老人会送礼物给我们。真是一群天真无邪的孩子。我就教他们画圣诞老人，不一会儿，一幅幅圣诞老人浮现在我的面前，看着这些画，真的让我大吃一惊，我简直不相信自己的眼睛，他们画的太棒了。

我在下边指导，看着孩子们纯真的眼睛，带着浅浅微笑的嘴角甜甜的向上翘着，我仿佛也融入了他们当中。面对他们那一张张纯真的笑脸和一双双充满好奇的眼睛，这一刻我才真正的体会到作为幼儿教师的责任之重，他们不仅仅是培养孩子，使孩子们茁壮的成长，我更领悟了幼师的任务与责任～～是重于泰山的!因为我察觉到儿童的心灵是一张洁白无暇的画纸，老师要在这一纸上画上美丽的图画、美丽的未来，任何的大意都有可能毁了这张画。而每画一份理解、每一份关怀，都可以使这张纸上的图画更加美丽动人!而我们就是那张画纸添加色彩的园丁们!而我们老师的一言一行，一举一动都会在孩子们的心里留下或深或浅的痕迹，并影响到孩子们的思想。而在实践的同时孩子提出的问题让你真的无法用理论知识来回答的(真的不知道从何下手)!

这次去幼儿园，不仅得到了锻炼，学会了如何照顾小孩，如何与他们交流等，感受最深的还是孩子们脸上那天真无邪的笑容，孩子们的那种快乐使我感觉自己仿佛回到了童年我明白了大学生社会实践是引到我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会的良好形式。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。一个月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些是课本上学不到的。我知道了社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们人生价值才得体现。

虽然这次的实践很短暂，但却锻炼了我的能力，也让我看到了自己的不足之处。希望在将来能有更多的机会参加社会实践活动以提高自己素质。也感谢幼儿园的孩子们，是他们给了我一个舞台。

这次的暑假实践我感受到了为人师，欣喜中有困惑，欢乐中有感悟，和孩子们在一起的喜怒哀乐，现在回想起来就像一串串冰糖葫芦，紧紧的串在一起，甜甜的。

秋天10月，迎来了综合社会实践学期，目的地是无锡太湖湖公园，动物园和操场项目，对学生非常有吸引力。作为一名新班老师，第一次和学生一起走出社会实践，我的心很紧张。离开校园，各种不确定因素，作为班主任，要详尽无遗，准备好应对所有措施，防止突发事件，当然我最担心的还是学生的安全。作为四年级学生，已经能够将活动解散，这种情况应该更加强调安全问题，绝对不能单独采取行动。

在咨询老师后，再思考自己，我开发了一个更详细的秋天社会实践预防措施，提前通知学生和家长，做好准备。以下是我指定的秋天社会实践注意：

1.下游社会实践学生需要穿校服，学校裤子不穿，选择舒适轻便的鞋，避免脚因不适造成。请在校服的标签上写上班级名称，防止校服丢失或误认。

2.社会实践活动做游览，文明之旅。请准备孩子的垃圾袋，你可以让孩子把垃圾一路。3.每组联系人必须记住用电话或手表电话来方便教师联系。此外，请勿携带贵重物品以防止丢失。现金尽可能少，不超过50元。用手机，电话，现金学生，请仔细保留自己的物品可放在包里，口袋挖出容易掉出来。

4.明天红围志愿者正常的一天，其余的学生没有太早上学，大约7:30到学校。5.请准备明天的食物，午饭学生自己解决，所以带一些食物填饱肚子，小吃适当。6.如果儿童患晕厥，请提前准备晕动病或晕车贴。

星期二，有一种紧张的心情。之后的动物园课游，再次专注于安全问题，解散团体。随着太阳落山，这一天的综合社会实践已经取得圆满成功。晚上回家，耳朵听起来响亮清晰的孩子们的歌声，眼睛也闪烁了孩子的微笑，有一天活动，给我一个惊喜。组长的任务是重要的，但是一个很好完成任务。孩子有时间知道，知道如何分享，互相帮助。有一天的实践活动，不仅赢得了知识，拓宽了视野，也增强了师生之间的友谊，生活和生活，任何教学带来的教育效果活动都难以实现。

龙翔国防教育基地是我省唯一的将国防教育、科普教育与青少年社会实践并轨，三者兼容的学生第二课堂。它以国防军事为主题，集军事训练、实践教育、拓展体验、旅游观光四大功能于一身。

我们被编成班、排、连，按照标准的军人内务要求，规范的军人礼仪学习，严格的军政素质训练，除体验军人的队列动作和训练科目外，还参加了许多专门针对我们年龄段设计的拓展活动项目和军事技能培训，增强了国防意识和爱国情怀，锻炼了团队精神、合作意识，使我们的行为与集体的荣誉紧密相连。虽然仅仅5天的实践，但我们的组织纪律性、集体观念和团结合作精神明显增强了。

同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮;众人拾柴火焰高;一箭易断，十箭难折……在我们社会实践中明显地可以感觉到团队合作的重要性。团队合作在实现既定目标上具有很多优势，有着与其他群体不可替代的作用，这也是团队合作重要之所在。所以我们要学会与他人合作，学会做一只合群的大雁，这样才使得我们的团队能飞得更高。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

今年暑假，我们几个参加了幼儿园的实习活动，我们几个去的那个学校是的孩子大多数都是5岁左右，由于我是在孩子们午休的时候去的，孩子们刚刚睡下，3点钟的时候，孩子们午休起床了，我就去帮助孩子们整理一下听着孩子们一口一个老师喊着，既是兴奋又是感动，就觉得孩子们现在真幸福，有良好的物质生活，良好的受教育环境，现在我已经无法体会到那种生活。

在准备实习的前几天，我很想去实习，因为很想去感受一下幼儿园的生活和幼儿教师的生活；但又害怕去实习，因为觉得自己不是一名真正的幼教专业学生。我怀着又期待的心情来到小骑士幼儿园，我被分配到中二班（草莓班），刚见到两位老师时，他们的年龄跟我差不多，可看上去都比我成熟多，这都源于社会磨练。我们这些一直在学校待着的人缺乏的就是这样的机会。说他们比我们成熟，不仅是外貌，更多的在于思想，在于社会交往方面。经过这次实习，我们在这些方面有了很大的提高。刚刚进入幼儿园，才知道原来自己所担忧的不是没有道理的，在学校里学到的知识一些理论的东西，由于缺乏实践经验，来到了幼儿园后，面对新的环境，遇到新的挑战，只能慢慢地将自己的所学知识融入到实践当中。

每天我们几个都会在幼儿园门口等待孩子们的到来，工作分配好就看着他们做晨操，是一件非常开心的事。虽然我想用最快的速度记住全班小朋友的名字，但显然没有那么容易，但我也尽我最大的努力去记住他们。每天早上亲切的问候成了我和孩子们良好的行为习惯，后来我就改过来了。

在幼儿园的五天实习后，我就忙着备课，忙着写教案，然后给小朋友上课，在一页的编着故事，看着孩子们纯真的眼睛，带着浅浅微笑的嘴角甜甜的向上翘着，我仿佛也融入了他们当中，当一个天真的孩子真幸福!故事讲完了，孩子们都抢着要自己再给大家讲一遍，还说一定讲的比我好，这样刚好，就让孩子们来个讲故事比赛，这样可以让他们在游戏中锻炼表达能力、丰富想象力。听了他们讲的故事，我心里生起了一种惭愧之感，一个孩子讲的故事竟比我生动百倍!

在保育方面，这几天我做了很多从来没有做过的事情，也学会不少。比如说：给她们梳头发。回到宿舍我们聊天时谈到，我们是提前体验做妈妈的生活，为以后做准备。像这些琐碎的生活常规事情，每天都要做，我觉得可以训练一个人的耐心，保教工作。我虚心请教老老师，积极配合他们工作。户外活动提醒幼儿注意安全，热时，提醒幼儿减衣服喝水时不拥挤，不说话不吵架。

在为期一个星期的实习期间，我发现现实与书本却是有很大的区别，在书本里我可以自如的穿梭，可当我要把所学的运用到实习的时候，我发现是那样的微不足道，教育孩子既是我们的责任，又是我们的义务。

七天的实习生活即将结束了。回顾这些日子，我们都是学到了许多幼儿园的实际操作经验，也学会和家长还有小朋友等不同层次的人们交流和互相理解，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里，我尝试了许多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。在幼儿园我了解了幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。

20xx年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法；

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

20xx年3月底至今

广州市白云大道元下田工业区821号

广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的宗旨！总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海。澳门。中山之进口卷材。国产片材产品代理商。

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：

（1）、logo（使用ps及cdr等工具）

（2）、宣传语：lg地板展示现代时尚美感，享受您的每一步！

（3）、banner广告等等

3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。

4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。

6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。

8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。

9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。

10、利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。

20xx年8月28日到20xx年9月3日，我们车辆工程专业在五位老师的带领下前往河北定州长安汽车厂进行了为期6天的实习。生产实习是学习与生产实际相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中，我们细致的参观了长安汽车厂各个车间和生产环节，对汽车的设计研发制造有了全新的认识。通过这次实习，培养了我们观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力，同时培养了我们的团结合作精神，树立了我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

河北长安汽车有限公司成立于20xx年7月8日，是长安汽车实施“北上战略”的重要窗口企业，公司连续多年荣获“全国重质量，守信誉诚信联盟单位”、“河北省诚信企业”、 “河北省文明单位”等荣誉称号。从成立至今，河北长安已累计产销汽车突破100万辆，是河北省产销量最大的整车生产企业，微型货车市场占有率多年雄居全国第一，对当地制造业、服务业起到了重要拉动作用。

9月6日，我们又去了太原长安重型汽车有限公司，太原长安重型汽车有限公司（原为太原南方重型汽车有限公司，20xx年10月份更为现名），是中国长安汽车集团股份有限公司于20xx年在重组山西省汽车工业集团有限责任公司的基础上设立的全资子公司,集研发、生产和销售于一体，主要产品为各类自卸车、牵引车、公路运输车、燃气车、专用车等。新基地座落于太原市经济技术开发区最南端，总占地面积750亩，是山西最大的商用车生产基地。

太原长安重型汽车有限公司设备先进，四大工艺布局齐全，拥有目前国内较大规模的重车总装车间。全部使用智能化、信息化管理，全线产能达5万台。 长安重汽拥有与清华大学联合设立的北京研发中心和位于太原的省级研发中心，已顺利通过国家iso9001-20xx质量体系认证，营销网络遍布全国，并已实现了多个国家的出口。

。29号上午，实习开始时，长安公司委派专业人士对我们进行了安全教育，讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。通过安全教育，我们知道了要正确地按客观规律办事，严格执行安全操作规程，认识和掌握不安全，并及时发现和消除隐患，把事故消灭在萌芽状态，保证安全生产。

从当天下午开始，我们正式开始了车间实习过程。我们组被分到总装二车间，这个车间是长安集团比较先进的一个车间，生产过程基本实现了自动化。进入总装车间，首先的印象是这个厂房很大，一切生产设施布置得很合理，没有想象中生产厂房的杂乱无章，相当干净。据师傅介绍，这个车间有两万多平方米，现在在流水线上等待加工的是长安新研发的微型客车――长安星光4500。车间流水节拍为90至150秒。没来之前，我想象中整条装配线是直线形的，拉得很长，从头走到尾要花很长时间。而实际上，车间生产线是折叠起来的。这样一来，从车间一个地方到车间任何一个地方都相对比较短，发现问题能够得到及时反映。车间运输通道比较多，东西方向四条，南北方向两条，零部件运输方便快捷，杜绝了交通堵塞的现象。

车间的每条线上分类摆放的装配件整齐而科学。装配件离装配车位的距离既能节约来回拿件的时间，又不会妨碍工人在车辆周围工作。车间地面很少能看到垃圾，每天早晚清洁和拖地，这不仅给人带来一种清爽的感觉，同时也减少了空气的浮沉量，对一线员工的健康是有利的。

我们组共四十余人，每5人一组分组后跟班到车间内暂时有空的各生产段长。我们的段长是一个年轻的小伙子，他给我们详细介绍了车间内各个工位的工作。整个车间被分为总装车间的布局从头至尾分别是内饰工段、综合工段、底盘工段、发动机工段和检测工段。其中发动机工段最终汇入底盘工段，而底盘工段和内饰工段最终汇入综合工段。

为了走出校园，更深入的了解社会，珍惜短暂的假期时间，丰富、充实大学生的课余生活，锻炼和提高大学生的社会能力，为社会的发展贡献力量，传播正能量，我们实践队去xx省xx市“磁县中心敬老院”开展了以“看望敬老院老人，参加志愿服务”为出发点和落脚点的寒假社会实践活动。

我们的实践队名叫“敬老爱幼社会实践队”，实践队员是由来不同地方的六名大二在校生组成。我们的实践内容包括以下三个方面：一、看望老人，帮助老人打扫房间。二、了解敬老院现况。三、培养社会责任感。

通过为期七天的实践活动，我们的收获匪浅。

首先是培养了人际交往能力。每个人都是社会群体的组成部分，自然就需要懂得如何与他人良好的相处。文明的语言，谦和的态度，是与人交流的前提。而且，中国自古就是礼仪之邦，礼貌的重要性自然不言而喻。与领导沟通，找工作人员了解情况，以及和老人们聊天，实践队员们都做到举止得体，礼貌得当，注意细节。

然后就是解决、处理问题的能力有所提高。实践队员们在面对一些问题时，由之前的束手无策到后来的集思广益，并且思考缜密。在面对活动时，由毫无头绪到井井有条，每一位队员在解决问题上都有了很大的进步。

接下来就是学会要助人为乐，关爱老人。实践队员们都深刻地感受到敬老院里大爷大妈看到我们时的热情，以及与我们分别时的依依不舍。从老人空洞的眼神里，我们看到了深深的孤单和寂寞。我们不仅仅要提供物质上的帮助，更要给予精神上的支撑。我们平时在这方面做得太少了，值得深思。

还有就是学会珍惜。珍惜现在的美好时光，珍惜现在和平幸福的生活。通过和一位退伍军人聊天，我们听到了那些写在历史书上的故事，而这些故事都是老人亲身经历。想着老人年轻时在抗美援朝的战场上的枪林弹雨，对老人来说，仿佛是昨天发生的一样，依旧那么清晰。他为保家卫国，为自己的理想，奋不顾身，克服艰难险阻地不懈追求，值得我们钦佩和学习。想到还有无数年轻的战士，在战场上抛头颅，洒热血，为我们换来现在和平幸福的生活。我们要珍惜现在来

之不易的生活条件，同时在自己短暂的青春岁月里，为自己树立远大的理想，并为之不断努力，拼搏。

人总是需要经历一些事情才能成长，经历是最好的老师，参加这次实践活动，为我们的人生创造了一段美好的回忆，留下了一笔宝贵的财富。人的一生都是在追求中领略不同的风景，收获不一样的经历。实践的经历，让我们体验到从未有过的感悟。

老人的人生阅历是一本深奥的书，需要我们用心去了解，去学习，去思考，从而提高自己的思想，也可以使我们在未来的人生道路上少些弯路，因为经历是人生无价的财富。

敬老院院拜访的那些老人，他们都已经七、八旬的高龄，他们经历了新中国有最初的贫穷落后到现在的繁荣富强，他们是最真实的见证者与参与者，他们身上凝聚着各个时期的精神，值得我们学习和敬仰。

敬老院的老人们生活着都很幸福，他们的脸上洋溢着温暖的笑容，国家对老人的养老问题投入了很大的人力物力财力，为这些老无所依的老人们提供了全面的保障，拜访的老人都称赞国家的政策。伴随着国家对老人的关注，公众的目光也越来越多的积聚到老人们身上。根据参观敬老院的建造规模、与工作人员交流，以及和老人聊天，我们都感到一种浓浓的爱。国家给他们提供了住所，而其他社会各界人士则送去了爱心和祝福。国家有大爱，人民心中有小爱，大爱号召小爱，小爱汇聚成大爱，相信一定会让爱永驻。

实践是我们记忆中珍贵的一段回忆，我们学会了珍惜现在，学会了笑对人生，这将是我们最大的收获。每张面孔都浮现在我们脑海中，以及工作人员的热情、对老人的尽心尽力，都成为我们回忆中美好的画面。每个人都会变老，死亡，我们无法阻止细胞的新陈代谢，但我们可以让自己的心态变得年轻。这样，不管什么时候，我们都会以一种年轻的心态看待世界，这个世界也会在我们眼中变得更加美好。从现在开始敞开自己的心扉，乐观地看待我们身边的每一件事，相由心生，我们的内心是什么样子，我们的外表就会变成什么样子，有年轻的心，就会有更年轻的世界。

实践，让我们成长，让我们学会生活。

桂林钟鸣贸易有限公司

业务管理员

公司已有10年的经营历史，产品涉及naes雕刻品牌系列、汉高系列、光明洗发水系列、新华电池系列、旺旺系列、孔子酒系列、王霸系列、理陶系列、奥奇天七大系列、广州新聚爽系列、美日化学洁宝佳百洗涤系列等30多个系列产品。产品位于桂林市和县镇，公司主要需要两种模式运营。

一是直接给超市供货。

二是给一流批发商批发产品。

10年后，公司拥有稳定的客户群，与桂林60多家超市和店铺有业务往来，县级大型超市30多家。公司安排的岗位有总经理、办公室经理、城市经理、县经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、开票员、司库、理货员、司机。

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要求对公司的产品特别熟悉，每个系列，每个项目一目了然，价格也要非常熟悉。出厂价格、供货价格、批发价格、零售价格要分清楚，能有针对性地制定一些切实可行的方案，语言文字功底好，对节假日特别敏感，比如3月8日妇女节、五一等。，并且可以快速规划假日促销方案。

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考核方式:上午8点准时到公司参加早会。如果你迟到超过五分钟，你就迟到了。如果你迟到五次，你将缺席半天。以此类推，如果你一个月旷工三天，你的手机会在上班时间随时开机。发现关机一次，扣工资5元。如果你需要请假，你将被视为缺席。工资标准:试用期一个月，600元一个月，试用期满一个月加850元绩效奖。

公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的能力，对业绩优秀的员工采取重用的政策，对业绩差的员工进行引导和批评。达不到效果的，视为不胜任本职工作，采取辞退制度。目前公司正处于规模扩张期，产品逐渐增多，员工人数也在增加。目前，正在加快市场渗透，投入更多资金，业务规模和市场份额迅速扩大。

存在问题:获得的市场信息主要来自业务员和理货员的报告，缺乏与最终客户的直接沟通，无法准确获得市场信息，有点坐以待毙的味道。建议:不能闭门造车。你应该给更多的机会出去，这样你就可以和你的最终客户交流，并根据市场信息及时改进你的策略。另外工作表现有点杂，某一方面发展不好。

我在学校学的是市场调研和预测，知道要充分了解市场才能做出正确的判断。“没有调查，没有有话语权。“我深深体会到了这一点，同时也用学到的知识很好地开展了工作。我学到的现代应用文对我帮助很大。有想法是不够的。要用文字表达出来，我才能做好。练习交流是必要的。我可以从交流中间接学到很多信息，不需要再去寻找。

我最想拓展的是谈判协调和策划的能力，包括策划活动和制定更好的管理方案。希望在以后的工作和实践中能在这方面提升自己。

我们的专业是市场营销与策划，现在市场需求更倾向于策划。所以我觉得应该增加关于策划的教材，增加关于大脑训练的书籍，让我们的思维有所不同，策划成功，营销成功。

我们基本上处于自我放松的时期，所以如果能以一些有趣的方式进行教学，会更有效地向学生传授知识，更有利于发展学生的思想。

通过这段时间的练习，我逐渐成为了一个敢于面对现实的人。怎么说呢？在学校，和大多数大学生一样，我爱幻想。想象我的作品没有完美是很美好的。我想有一个像行政班一样的工作日。当我工作的时候，我会休假，大大放松一下。这是我理想的工作状态。当我步入社会，开始养活自己的时候，我的幻想破灭了。现实和理想的差距让我觉得工作很无聊。而当别人在假期玩得开心的时候，就是我们忙的时候。看别人真不是滋味，工资也不高，心里找不到平衡感。但是后来，我觉得我刚毕业，没有工作经验。有单位肯要就好。还需要这么高的要求吗？想到还有人担心找不到工作，我的头脑瞬间就清醒了。这是现实，不是象牙塔里想象的世界。于是我开始努力，上级布置的任务都认真完成了。虽然还有很多不足，但我会研究并改正，这也是我实习的目的之一。尽快熟悉市场和价格，对桂林整个市区有个大概的了解。我曾经骑着自行车带着地图去熟悉桂林的地理环境，风雨无阻。那一次是我最难忘的一次。饿了就找了家快餐店吃，吃完就上路了，中午一直走。一句话我累了，但是值得。

在公司期间，我学会了如何与同事相处。同事忙的时候，我多帮助他们，多和他们交流，聊聊自己的工作经历，既能增进同事之间的感情，又能一起解决一些问题。对公司的工作流程和公司的发展方向有了基本的了解，让我明白工作不是一个人的事，团结的力量很大。我也明白，做事不应该盲目，应该有方向，有目标。

诚信是公司经营的理念。与其说是产品，不如说是公司诚信经营。该公司保持现有的客户基础，并通过诚实扩大其影响。在桂林，还是有些名气的。我认为诚实应该是每个人的品质。

以前实习都是学校安排的。现在，这一次，是个人和公司之间的选择。我体会到了辛苦，明白了钱真的很难赚！事业，还是要一步一步努力。我相信经过两年多的教学和自己的社会实践，我会成为一个对社会有用的人。

我们xx—x学院同学在学校的组织下到xx制药有限公司进行为期5个月的实习，实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，同学心里都清楚大家这次远行不轻易，每个人的工作热情都很高，也非常重视这次实习。

（1）了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则。

（2）熟悉药品生产工艺流程（从原料到成品），学习各车间物料流程，加强gmp知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合。

（3）了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结。

（4）提高沟通及人际关系处理能力。

（5）体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础。

（6）找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。

通过这次实践，我们发现，毕业的大学生与合格的企业员工相差甚远。且不谈技术上从理论到现实的差别，或者是与人的交往能力的差距，光是大学生需要进行的角色转变就已经相当大了。

从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式，还是生活环境。无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应企业。在实践过程中，我们通过和员工的交谈，再加上伏女士的点拨，以及各自的观察，总结出了下面几条。要想成功的从学生变为员工，至少要做到以下几点：

第一，由是什么转变为做什么

校园里的学生更喜欢探究了解事物的本质，非要弄出一番道理才知足。但企业里更注重的是以实践为前提，可行性与成本效益一旦作出合理评估，即可采取行动。换句话说，校园型思考喜欢冠以抽象的概念，而企业工作者更侧重做什么，从何时做，何处做，并如何达到最佳效果。一句话：学生喜欢抽象具体，但员工需要具体抽象。第二，由“别人提出问题”转变为“自己发现问题”

作为一个学生，等待老师出题目是再正常不过的了，被动的应付考试导致学生产生一种制约式的处世观。然而，来到职场之后，我们必须以主动积极地态度，不断地寻找自我突破，不断寻找问题，思考问题，解决问题，才能自我成长、脱颖而出。一句话：学生习惯被动应付，但员工需要主动探求。

第二、由一个人独立解决转变为大家共同解决

在学生时代，大家都被教育要独立完成作业、要独立参加考试。但是在企业里则不是这样，员工们碰到的问题都是错综复杂，涉及多方面的，单凭个人的主张见解，恐怕是找不到问题所在的，更拟定不出合理的对策。所以，需要集思广益，结合各个专业的特色，共同合作。一句话：学生善于独立奋战，但员工需要协同作战。

第三、由为自己转变为为大家

校园里的学生都深信，只要自己努力学习，就可以换来好成绩从而换来身边老师同学的尊重。所以学生的学习都是以自我为中心。但企业的工作是一个整体，是需要各个环节共同努力才能做好的。团队中每一个人都要扮演一定角色，必须互相协作支持，才能产生成效。也就是说，我们要追求的不是个人利益最大化，而是集体利益最大化。一句话：学生总是自私自利，但员工需要无私为工。

第四、由注重智商开发转变为注重情商开发

校园里智商高的学生，不论他的情商如何，似乎总是可以拥有好成绩从而进入好大学。但是在企业中，智商固然重要，但情商高的人才能够控制好自己的情绪、能够自我激励、能够正确对待自己，能够客观看待同事，能够适应各种环境，能够正确处理各种关系。所以这类人才能够更好的完成工作。一句话：学生习惯纯脑劳动，但员工需要全面发展。

所以，总的来说，学生从学校到工作岗位真的需要很大程度上的改变。而这次社会实践，才让我们熟悉到了这一点：大学生在思想上、心理上、学业上往往不够成熟，但由于多方面原因，大学生们经常以我为中心，自我感觉良好，常有“天生我材必有用”的豪气。可实际上，很大一部分大学生的素质与真正意义上的成才有着极大的差距。

药厂实习总结：在为期几个月的实习里，像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，和上班族一样上班，天天8：00（20：00）在xx—x集团集体宿舍门口等候公司专线车接送我们上下班，实习过程中我遵守公司的各项制度，做到了不睡岗，托岗，闯岗，不缺勤，没发生过重大事故，虚心向有经验的同事学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在大学里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专业知识，使自己在工作中更有竞争力，在实习过程中我：

（1）了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则。

（2）熟悉车间工艺流程，学习gmp知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合。

（3）了解各部门日常工作，提高沟通及人际关系处理能力。

（4）体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础。

（5）找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。

总之，我们在本次对xx省xx药业的社会实践活动过程中，检验了自身的能力，并在与企业中的员工甚至治理阶层的比较中，明显的发现了自身经验严重不足，观察问题、分析问题、解决问题的能力严重不够等等问题。我们也通过这次社会实践开阔了视野，接触了社会现实，在社会这个大舞台上感受和体验了许多书本上学不到的东西。

社会实践中大学生熟悉自我、完善自我与熟悉社会、服务社会之间的关系是密不可分的，也是相辅相成的。树木要成材，不是在温室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精华，经受风霜雨雪考验。大学生要成才，不应只是在大学这座象牙塔里“风声，雨声，读书声，声声入耳”，而应在社会这个广阔天地里自我历练，作到“家事，国事，天下事，事事关心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社会、服务社会的社会实践中成长为社会英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社会，服务社会。只有在熟悉社会、服务社会的过程里才能更好地熟悉自我、完善自我。

登上返回xx的中巴车，我回头望了望一大早赶了几里山路来送行的学生，看着那些眼眶湿润的孩子们，谁也不说话，整齐地站成一排，投来一种不舍与难过的眼神目送我们驶出这条颠簸的山路。捧着学生离别前送我的鲜花，我微笑着向他们挥手作别，只想把微笑当作离别的祝福。但此时，我的内心又是何其的不舍，舍不得这群单纯可爱的山里孩子，只希望我的孩子们能好好成长，等过些年我一定要再回来看看他们。

回顾自己着在贵州实践的点点滴滴，这半个月的难忘经历不仅赐予我一辈子受用的收获，也给我的心灵带来触动。其实，我一开始就明白，我们这些大学生来支教，并不能给山里的孩子带来多大的改变。我们实践的时间只有短短的半个月，而所能传授给学生的知识也极为有限。但通过这十二天的教学和接触，学生在我们的不懈努力下取得的进步也是可见的。很多学生从内向孤僻变得活泼开朗，从上课不敢回答问题到积极踊跃地举手发言，从对外面的世界一无所知，到最后了解百科，还有的学生从没有自己的人生理想到立志成为对祖国做贡献的人，更有的学生连唱国歌都不会，到后来却变成小小的爱国主义少年，正是孩子们这种渴望走出大山的欲望在不断地激励他们努力学习。

而我们这群在大学里接受理论学习的青年，来到边远地区吃苦实践并不断在实践中锻炼自己，使自己受益匪浅。从刚开始来到这里的不习惯，到最后的的舍不得离开;从第一次讲课略有些紧张，到后来嫌一节课的时间太短而不够讲;从一开始去家访时走不惯山路，到后来的轻松自如，我的每一天都在不断地适应，每一天都在进步。除此之外，我不仅收获了与队友之间同甘共苦的兄弟姐妹情，收获了一份纯洁的师生情，更收获了一种不畏艰苦、吃苦耐劳的精神。我第一次如此深刻地体会到，作为大学生应该承担的一份社会责任，为祖国贡献一份力量。

通过紧张的招募面试，我幸运地成为去贵州支教的一员。为了此次暑期实践的开展顺利，爱心社队友相互协作分工、互帮互助，在前期就建立了深厚的感情。不仅如此，暑期实践的准备工作也做得很充足，有条不紊地完成了前期任务。

六月份的毕业跳蚤市场上多了我们忙碌的身影，大家挤出考试复习的时间，穿梭在梧桐路和爱心社仓库之间搬运捐赠物资，顶着炎炎烈日进行义捐义卖。通过三天的努力，我们筹集了六百多元的爱心义款，并将它全部用来买带去给孩子们的文体用品。然而，课程准备也是我们的最重要的前期工作之一。要在六月份紧张的考试复习之余准备半个月的教学课程，我每天自习后就去图书馆搜集适合带去给那里孩子的百科知识，世界地理知识等，精心的准备只想给孩子们带去更多的知识和乐趣。六月初，我们就开始了每晚3000米的体能训练，目的在于增强队员的身体素质，磨练队员坚韧的毅力。起初3000米的跑程对平时不锻炼的队员来说并非容易，但是从来没有人偷懒、没有人叫苦。在坚持了一段时间之后，大家都能轻松地跑下全程，这对我们支教期间每天走几里山路去家访有了很大的体能帮助。在队员的相互鼓励和相互督促下，体能训练一直坚持到去贵州的前一天晚上。

x月6日抵达大水乡，我们开始了为期半个月暑期实践。然而，在大水乡实践的居住环境、教学条件比我想象中的艰苦。居住条件极为简陋，我们在校长家堆放饲料的杂屋里自己动手搭上不足四米的木板，八个人就挤在这张通铺上。然而，潮湿的环境和肆虐的蚊虫让不少队友的皮肤布满了红色的疙瘩。后面一段时间，不少队友生病了，带来的药已全部吃完，我们也只能拖着等它自然好。当地用水困难，我们十人的到来更是加重了附近的用水负担，为了节约用水，一盆洗脸水我们十名队友就共着洗，而实践的半个月谁也不忍心用紧缺的水洗澡。每天上课回来，我们自己做饭，没有其他菜就只好到山上挖土豆吃，土豆不够吃就用白糖下饭。尽管条件很艰苦，但是我们从不抱怨，只把心思放到教学上，因为我们明白“吃些苦不算什么，把教学搞好，让学生有所收获，这才是最重要的。”

听说学校平时只给孩子们开设语文、数学两门课程，而美术、音乐、体育这些课程孩子们都没有接触过。为了让学生能在短时间里能掌握更多外界的知识，了解更广泛的知识面，获取更多的学习乐趣，我们准备了地理、历史、音乐、绘画、剪纸、诗歌、体育英语等多们课程。按照往年支教的时候是由两名队员配合教学，今年也是如此，这样相互配合的教学能使课堂更加活跃，也更便于交流教学中的不足之处并能及时改正。

我所教的是五六年级的世界地理、英语和各年级的音乐。在与申伶坤配合教五六年级世界地理的过程中，我注重调整难易程度，方便学生掌握世界地理最基础的知识，并展开各地地形、人口、经济状况进行讲解，让学生对世界各地的情况有简单的了解。课后有学生对世界军事很感兴趣，我我很乐意与他们进行着方面的交流，将我了解的军事知识告诉他们。为了检测他们的掌握情况，我会在第二天的课堂上进行知识抢答，同时也能带他们回顾上

我于今年2月16号到5月31号厦门xx贸易有限公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小结。

厦门xx贸易有限公司是金属材料批发业的一家现代化企业。公司主要经营：批发零售金属材料(不含金制品)、机械电子设备、五金交电、化工材料(不含危险化学品)、矿产品、纺织品、工艺品、日用百货;自营和代理各类商品和技术的进出口、但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。

公司凭着“可靠的产品质量、现代化的经营理念、完善的售后服务”赢得广大客户的信赖，厦门有加贸易有限公司愿以真诚专业的服务与客户朋友建立合作，共同发展。

详细信息主营产品或服务： 批发零售金属材料(不含金制品)、机械电子设备、五金交电、化工材料(不含危险化学品)、矿产品、纺织品、工艺品、日

用百货;自营和代理各类商品和技术的进出口、但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。主要产品：陶瓷餐具，陶瓷花插，树脂工艺品，床上用品等主要出口地是北美洲和欧洲。

主营行业：金属材料批发业，经济类型：有限责任公司，法人代表：曾建平，注册日期： 20xx-1-9，注册资金：108 万元，职工人数：15 人。

文秘的职业定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。文秘作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便继续修改或交付打印帮助领导誉写稿件使之腾出时间去做其它的工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

还需要负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。做好公司内外事务的安排和联络工作，还有文书档案收集、整理、归档和管理工作。管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。

我的职位主要是负责办理办公室的日常电话;接送来访客人、厂商，在开会前发布会议通知，在开会的时候做会议记录，会后整理会议室;一些文件、合同的文字录入记打印、复印;平常没事就擦擦桌子、整理办公桌;总经理的一些行程的安排，比如：总经理的出差行程安排，定车票、机票等;还有一个是管理公司的网站;整理和装订文件、合同;上传下达，比如：领导要出什么新的公司规则，需要同事的意见，我就是负责把同事的意见收集起来汇报给领导。以及平常一些事情同事的意见也应及时反馈给领导。

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

早晨七点起床，因为是住公司，所以不用去挤公交或自己骑车去上班。

7：45到公司(上班时间为8：00分)，边放下包，边启动电脑。等待电脑开机的这段时间，拿起抹布和拖把，简单地擦一下办公桌和地面。回到电脑前，查看电子邮箱，查看是否有新邮件或未办理的邮件。

8：00 检视手中的工作，开始誊正昨天听写的两封信，尽快送请张总经理签名。完成信稿放人签名卷夹中，置于张总经理案头。(信件宜如此慎重处理，以免他人窥视)

8：15 拆阅并处理第一批邮件。留下必须由我直接作答的，张总经理到达办公室，嘱我到他办公室作大约5分钟的口授笔记。迅速整理出即将讨论的事项，因他即将于下午远离，公差两星期。

向张总经理报到，听写时，两度因电话而中断，然后继续笔记。回到办公桌后，回复一紧急电话。

张总经理把他的旅行计划交给我，交代他外出期间要我处理的事情，张总经理当面嘱咐如有需要可找他人帮忙，以完成交办事项，因为他知道我还得做不少事。

8：50 回到我的办公桌，检查档案，获取必要的资料，回复在张总经理办公室所接听的电话。

捡出必须由张总经理过目的航空信件。无特别紧要待复函件，摘记几项待办事项，俟第二次邮件到来再处理。

10：40 开始誊清张总经理口授信件。

11：10 打好数封信函送请张总经理签名，并影印其中部分信函，我在他办公室时，张总经理接听一通私人电话，决定提早于3点钟，而不是原定的5点钟出差，因此，我至少必须在2点半左右为他准备好应带的公事包。

11：15 回到办公桌，打三通电话分别通知同仁，将原定4点钟召开的会议提前到2点钟。张总经理应带的文件几乎皆已备齐，为了慎重起见再检查一遍。

张总经理的公文包已准备妥当，只等最后一份的资料。

11;45 整理档案并与同仁会议后，开始处理陈副总经理的信件，他希望当天能知道来信大致内容。张总经理提早离开办公室去进午餐，当他经过我的办公室时，交给我一份简短的备忘录。说是回到办公室时再由他签名，我的案头始终准备好一本笔记簿。翻在空白的一页，以备不时之需。将备忘录立即誊正。并置于张总经理办公室的签字卷夹内。第二批邮件到达，很快地过目一遍，其中有一件需要张总经理立即注意，从档案中找出有关资料附于来信之后，一并置于张总经理办公桌上的“速件”卷夹内。

12：00 下班，中午有两个小时的休息时间 .就在这时接待员通知一位客户要见陈副总经理，假如陈副总经理此时尚在办公室，照例会留访客进午餐，乃决定请客人到我们的餐厅用膳，巧遇市场调查部门的高先生，乃一并邀他同桌进食，请来客在访客名簿上签名。

2：00重回办公桌，刚与高先生陪着客户吃完午饭并送客。将进餐时与客户谈话要点记下，留供陈副总经理参考。并将来客姓名记人访客名单中。

2：40 将紧急信件誊正，请张总经理签名，并以副本一份纳入其公文包中。检查是否有致陈副总经理紧迫邮件，其中有一封须并于晨间转寄资料时一并转致，在张总经理离开后应立刻准备。

3：oo 张总经理的三位同事到达办公室，他嘱我作笔录。

3：20 三位同事离去，张总经理希望尽快将会谈记录誊正，讨论一些其他事项。

3：30 重回办公桌 将张总经理的公文包准备妥贴。

3：45 继续处理第二批来信，并备妥寄给陈副总经理的资料。

4：00 张总经理离开办公室，他能准时而且诸事齐备地动身，总算松了一口气，继续整理信件。

接到陈副总经理的长途电话，他将延后两天回来，并嘱转告办公室有关同仁，他已打电报给原先约定会面的某些客户，陈副总经理希望立即寄给他某些已打字完成的资料，决定于今晚投邮，我按序检查一遍。

5：00 工作在忙碌中顺利进行。第三批邮件到，其中有两封限时信是给张总经理的，一封今晚即行转寄，另一封我自己可以处理。

5：15 接获通知说明两位客人来拜访陈副总经理，尽管心里不欢迎这种打扰，但是必须去见他们。正准备去招呼他们时。

我则前往接待室，那位领班正在与一位访客交谈，而我则招呼另外并将他们的来意记录下来，以便转告陈副总经理。

5：40 电话铃响，原来是张总经理从机场打来的，他忘了一件必要携带的重要包裹，(我不觉自言自语的说：“哦]真糟糕)所幸离他起飞时间还早，我希望能赶得及送给他，让小陈帮忙送去，时间紧迫。

我急速赶办陈副总经理交代之事，将其纳入一牛皮纸信封，量过重量之后，贴上足够的邮票，即将投邮。

5;55 接张总经理电话，说小陈已将包裹送到。之后我把它记在行事历上作为明天紧急待办事项，以及许多“应办事项”记在行事历上。

6：00 准时下班

这里的电话主要是客户、推销产品的、打错电话的。这就涉及到我们所学的接听电话的内容――接听电话的技巧。需要注意的要点：

要点1 电话机旁应备有笔记本和铅笔

要点2 先整理电话内容，后拨电话

要点3 态度友好

要点4 注意自己的语速和语调

要点5 不要使用简略语、专用语

要点6 养成复述习惯

我们公司是每周五下午开会：主要是对本周的工作总结以及下周的工作计划。

常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。无论是哪一种情况，对待来访者都要热情有礼。

(1)在工作中，我也曾遇到一些张总不愿意接的电话或没时间接的电话。如有一些是某些公司打的推销其公司产品的电话：在听到电话铃响时，先看下是不是陌生号码，因为一些主要客户的电话我都有记下来。是陌生号码，我会先礼貌问候，然后问对方是哪里?一般如果是推销产品的，开口就会说：“你们经理在吗或是问你们公司负责采购的是谁?”而不是说：“张总在吗，采购部的某某在吗?”他们会不了解我们公司的人员分配等等。这种电话我就会婉言说：“不好意思!我们经理不在，您是哪里?有什么事可以让我转答的吗?”还有的人会直接问：那你们经理的号码可以告诉我吗?我就说：“不好意思!如果我们有需要的话会直接跟您联系的，谢谢!”他们就会知道情况然后挂断。

(2)记得第一次做会议记录的时候，很生疏。因为：①刚进公司对公司的同事的姓名都不清楚;②对公司的一些产品的专业术语听不懂，有些字写错了;③以前在学校都是理论知识，没有实践过，记起来比较慢。开完会后张总让我整理下，第二天早上打印出来交给他。第二天早上去上班的时候，我就马上根据昨天做的内容针对一些我不懂的专业术语，以及会议记录大概要记些什么请教同事。边请教边记录，记录完在会议记事本上整理好接着电脑录入、打印出来，交给张总。

1、有一次有两为厂商来访，他们来的时候张总刚好不在。请他们坐下后我就问他们是否有预约，他们说有。于是我给张总打电话，张总让我先招待他们。我把他们引到会客室，我们公司都是以茶待客的，但由于我是新手所以泡茶的礼仪不是很懂，但是两位客人听说我是新来的后就细心交我该如何泡。呵呵!真太谢谢他们了，又让我学到了一些知识。但是，在这期间我犯了一个小错误：就是在引导客人去会客室时，本应该让客人走在前面的，而那时我却走在客人前面，把背影留给客人。今后还应多加注意学习。

1、厦门xx贸易有限公司是金属材料批发业的一家现代化企业，近年来由于产品质量过硬，售后服务体系完善，市场需求旺盛，产品常常供不应求，年销售收入一直保持在30亿元以上，建立起了覆盖全国各地的销售网络。20xx年底，为在20xx年进一步巩固现有市场，不断开拓潜在市场，扩大产品市场占有率，公司决定召开一次商务大会，邀请各地经销商参加，共谋发展大计。会后，公司安排了晚宴，全体经销商代表在凤凰宾馆共进晚餐。按照公司的相关商务招待制度和领导的要求，我认真协助筹划了这次宴会。

本以为自己安排得挺好，不料，第二天上班，我听到总经理对办公室主任大发脾气：“怎么搞的嘛?这么正式的场合，连个座位名签都要搞错!你看，让人家多难堪!”原来，我在安排晚宴时，为便于来宾对号入座，特意制作了座位名签，但其中有一个名字打错了，将“柳”字打成了“刘”字，弄得那个柳姓经销商找不着自己的座位，而当时又没有人察觉，以致出现了十分尴尬的场面。无独有偶，在发请柬时，我还由于粗心大意，漏掉了广西地区的一名经销商，此事直到两天后才发现，对公司造成了很不好的影响。事后，办公室李主任找到我，对我在工作上的疏忽进行了批评指正，同时也肯定了我做得较好的地方，特别是桌次和座位排定方面，充分体现出了对客人的尊重。

1、针对上次来访客人时我所犯的错误，我做了以下补救：在客人教我泡完茶后，我很认真的学着自己做了一次，还向客人再三保证下次欢迎在来，我一定会正确的泡好。客人微笑的点点头。这可是对我工作的认同啊。

2、针对把‘柳’打成‘刘’事件，事后主任找到我，首先向主任道歉承认错误，其次请教主任改如何解决。主任说：我已经打电话跟柳经销伤道歉过了，并说如果对方方便的话，我会登门拜访，到时候你跟我一起去。另外漏掉的那位经销商，我们也得去道歉，说明情况。这些问题以后你要多加注意。在听了主任的教导后，我松了一口气，以后我会注意的。

文秘人员必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在chr(39)三服务chr(39)方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢?

1、尊重而不奉承吹捧。

2、主动而不越位脱轨。

3、服从而不盲从附和。

总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

1、专与广。首先要具备作为秘书的一些基本素质，其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。

2、前与后。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。

3、内与外，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。

无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。我们不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

在此感谢xx学院社会科学系的老师们，感谢我工作过的 厦门xx贸易有限公司,感谢厦门xx贸易有限公司的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，谢谢他们。这段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。

实践过程

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实践总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实践的第二天里，实践过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;

摘要：我国大学扩招后，大学生就业难的问题已经是一个不争的现象，且有可能越来越难的趋势。那就形成了现在这个局面：大学生毕业即失业，每年都有毕业生，也就是每年都有失业的。那么长久的持续下去，这个现象将会成一个严重的社会问题。毕业生就业结构失衡,供给与需求矛盾突出。高校毕业生的总体供给与社会需求的矛盾,实质是高等教育的快速发展与社会发展和经济发展所处的转型阶段不配置的矛盾。

这个方面和国际经济形式近3年来连遭打击，一方面和中国经济结构体制和教育改革落后有关，更和当今大学生的就业观滞后有关。据统计，20xx年全国高校毕业生将超过640万，这些高校学子的就业问题成为社会和学校关注的焦点。新的一年中，在高手如云的求职大军中，如何脱颖而出，找到一条适合自己的职业道路，是每个毕业生都在思考的问题，同时也是一个急待解决的问题。在能力结构上，大学毕业生的就业能力并不是基于职业路径的需要进行建构与培养，难以满足人力资源市场的需求。随着我国经济体制改革的深入和劳动力市场的结构性变化，用人单位的需求模式发生了显著的变化。用人单位的劳动力需求行为基于“职位分析下的任职资格模型”在劳动力市场上通过价格机制选用合

适的人才所以我们必须要重视这个问题，解决这个问题。 大学生就业难的几大原因：

一、 每年新增大量劳动力

中国处于人口高峰期,存在着大量的新增劳动力需要就业。中国现有人口近14亿,人口基数大,新生劳动力增长过快,远远超过经济增长创造就业岗位的速度。那么这个原因导致我国出现了毕业生数量急剧增长,而就业岗位增长缓慢,经济高增长与就业增长脱节的就业困难局面。

二、 高等教育大众化

随着中国高等教育的不断发展,在短短几年内,高等教

育进入大众化时代。高等教育大众化已成为一种必然,但一些问题也由此而带来,教育大众化要求中国普通高校进行大规模扩招,而扩招的直接结果之一就是高校毕业生的快速增长。在社会人力资源需求没有明显增长的前提下,这种量的变化对毕业生就业工作的影响是巨大的,大学生就业也从精英化走向了大众化，使从前的天之骄子到现在的满地都是。

三、 高校自身问题

高校在自身发展过程中存在的一些问题也不利于大学

生就业。一些学校的办学方法和观念落后,没有市场意识,专业设置与市场需求脱节,大学生所学专业不符合市场需求,出现了供需的结构性矛盾。此外,部分高校对毕业生就业工作的重视程度不够,就业工作还缺乏系统性和科学性,就业

工作往往毕业前才进行,就业指导仅仅是一种职业介绍,而在某种程度上还是脱离实际的泛泛而谈。

四、 大学生自身问题

首先是大学生自身不合时宜的职业价值取向和就业观

念是造成大学生就业难的重要原因。大学生作为公认的精英阶层,传统的儒家思想所编制起来的“精英情结”深深的束缚了他们的观念。

其次,大学毕业生自身综合素质不高,适应社会的能力

差,难以符合用人单位的要求。一些大学生在学校里只满足所学课程,缺乏广博的知识积累和解决实际问题的能力,加之语言表达能力不足,在应聘场合紧张、胆怯,不能充分展示自己,从而错过了许多工作机会。另外,大学生在择业时,缺乏对自己的清晰定位,择业缺乏目的性也导致成功率不高。

五、 用人单位条件多

用人单位盲目设置的各种条件带来的就业难。其中最主要的就是经验障碍,很多用人单位特别是企业动辄要求求职者二至三年的工作经验,许多应届毕业生往往因缺少实际工作经验而难以落实工作。另外,有些用人单位盲目提高选才标准,追求高学历。相当多的用人单位存在着重学历而轻视实践的倾向。

大学生就业难如何解决

一、政府应不断深化改革，完善就业市场

要解决高校就业问题，政府要加强经济调控手段，对去西部地区和条件艰苦的一些重点单位和行业就业的大学生，在工资、待遇和生活条件上给予较大的优惠，鼓励东部毕业大学生向中西部城市流动。中西部城市要改变人才观念，在吸引东部大学生就业时不惜钱财、不惜官爵，要让大学生感受到有干事创业的环境和成功的可能。

在完善就业市场方面，政府部门要采取有效措施扫除体制性障碍。通过深化改革，对于那些有障于学生就业的政策、制度等要逐步的取消;各级政府要开放毕业生就业过程中的种种政策限制，加强部门之间的协调与沟通，积极疏通就业渠道，不断完善就业市场。

政府还应加强对高校办学的指导，深化教育改革，加强高等教育的素质教育、道德教育、社会技能教育，加强人才预测和对专业设置的.调整，以及对各类人才培养规模的调控，指导高校的改革，避免高校盲目的专业设置。

二、用人单位要树立科学的人才观

各个用人单位改变自己的人才观，不要盲目追求人才的高消费，让那些博士和硕士来装点门面，而应根据自己的实际情况，合理置换冗员。用人单位要从长远考虑，建立人才储备机制。毕业生从高校毕业，缺乏实际经验，而且他们要发挥出价值也需要一个过程，对其进行培训。

三、高校要强化内部改革

大学毕业生是高校的最终“产品”，其就业率与就业层次的高低，关系到学校的社会声誉和生源，也影响着在校学生的学习动力与学习情绪，因此学校要深化自己内部改革。加强高等教育学科建设，优化高校专业布局。教育部应提倡建立某学科的优势特色学校，摒弃建大学就要建综合型大学的理念，强调学校专业特色，好学校能做好几类学科就是成功。

四、加强对大学生的职业能力培养和就业指导

就业指导工作的目的就是促进毕业生充分合理地就业。将就业指导贯穿于大学生活的全过程，根据学生成长和发展规律，将大学教育过程分为几个阶段，分别确定工作重点，合理安排不同阶段就业工作的内容。根据学生的自身情况，加强对大学生的职业生涯规划设计，让他们知道为实现自己的目标要做好哪些准备。将就业指导渗透到教学中去，强化学生自学成才的意识，也让学生了解所学领域的发展前景，从而提高学生的职业能力能力。加强就业指导课程建设，在教学形式上，要引入多媒体技术，生动形象，增强对学生的吸引力。

五、大学生应提高自身职业能力，更新就业观念

其一,转变就业观念,树立新时期的就业观。大学生应从实际出发抛弃“社会精英”的情结,树立大众化的就业观。目前社会上还有许多空闲岗位,小城市、乡村等地急需人才。

每当我经过一个个十字路口的时候，看见交通警察威风凛凛地指示过往车辆，进行违章检查或气定若闲地挥舞变换着手势指挥车辆行驶方向，觉得当一名交通警察很了不起。这次听同学说xx区招募交通安全志愿者，我立马报了名，想去感受一下羡慕已久的感觉。

x月x号晚，组织通知我们集中开会，分配布置第二天的任务，交警大队的林大队长在会上讲了一些关于交通志愿者上岗应该注意的事项和任务后，为我们每个志愿者分发了一些防暑用品，当林大队长看到我们当中有人穿着凉鞋时，他马上提醒我们上岗时千万不要穿凉鞋，否则，x月份的xx路面非把你烫出几个泡泡不可。听了此言，发觉明天这班岗不会很轻松。

第二天早上我们和几个分在同组的志愿者一起很早就来到了xx区xx花园附近的十字路口，林大队长已经在那里等我们了。他发给我们每人一个帽子和一条志愿者丝带，外加一幅旗子。准备工作做完后感觉就是不一样，当时的心情只能用“激动”两个字来形容。共有四个路口，每个路口一个志愿者负责指挥交通。因为没做过，开始有点紧张，总觉得自己做的不是很好，只是照着我印象中的交警形象尽量去模仿。由于当地比较落后，没有红绿灯给我们的志愿者工作增添了不少难度。

对交警的工作，其实只能说看到了最粗浅的皮毛，然而，如此浮泛的接触，回想起来，却已是千头万绪无数感慨。若一一道来，只怕整个版都成了我的絮絮叨叨，不如化繁就简，随意写几个场景，倒也正适合这次体验的粗浅和短暂。 第二天当交通安全志愿者，我跟着林大队长在十字路口执勤。据说，周末的早高峰比平常要好得多，但在这没有红绿灯的十字路口，公交、出租、私家、摩托、电动、自行……各种车辆，无一例外地争先恐后，岂止车水马龙，简直就是一锅沸腾的粥。行人则“不失时机”地在车流中穿行，即使眼看着车来了，也不肯让上半分，反而加快脚步，迅速闯过。面对这层出不穷的违章，林大队长克尽职守，短短一个半小时内，纠违便上了两位数。这边有很多车要过，这边又有很多人要横过马路，一时不知如何是好。这时林大队长出来做示范给我们看，他拿着旗站在马路中间，示意停车，这边用手示意行人快点过马路，等行人过得差不多，再示意行人暂停，车辆放行，一下子就把刚才塞满人和车的十字路口清理得通畅，让我不得不佩服。这回我们明白该怎么做了，情况也就没好多了。照着林大队长教的去做，有点紧张，慢慢的就熟练了，仿佛自己就是交通警察。当中我们还遇到一些难题，就是有少数群众不把我们放在眼里，不听我们的指挥，冒着生命危险横过马路，我们心里不好受埃x月的xx像个火炉，地面被烘得滚烫，就连迎面吹来的风都感觉像热蒸汽一样，热烘烘的，我们为开创文明城市奋斗，个个汗流浃背，皮肤被嗮得黝黑，付出这么多，总不能因为少数群众而阻碍创文工作的正常进行吧。于是我们耐心的对这些少数不听指挥的群众进行开导，进行交通安全教育和文明出行教育，后来也就很少有群众不听指挥横穿马路的不良情况出现。几天过后，上面领导要下来视察，林大队长说我们做得很好，只要按平时做就行了。事实上，我们一向很认真在扮演交通警察的角色，有没有领导来都是一个样。不知什么原因，那天的车流量比平时要多出很多，搞得我们连站着休息一下的时间都没有。虽然很累，很辛苦，但是事后得到了群众和领导的肯定，心里自然乐滋滋的。

通过这8天的交通志愿者活动，我深深体会到了交通警察的不容易。不光是烈日，还有很多的不理解和误会，当别人还在睡梦中时，他们已经在路上为了百姓的平安和交通的畅通，当马路的吸尘器；当别人在空调房中享受徐徐凉风时，他们还在纠违；当别人在看电视，享受和家人团聚的天伦之乐时，他们仍旧要上路巡查，处理事故。所以我要说的是大家应该更加尊重他们，他们是最可爱的人。

最后我特别感谢林大队长还有xx区街道办事处，是他们让我们更加认识了交通警察。如果有机会的话，我希望下次能够再参加交通志愿者活动。

1、通过实习，让学生在课堂上所学的理论知识与具体实践相结合，做到学以致用，同时加深对专业理论知识的理解。

2、了解大花红景天、柴胡红景天等几种红景天和西藏龙胆、桃儿七、鸡蛋参等药用植物的形态、习性、种类、药用价值的多样性以及它们与栽培环境的关系，激发学习的积极性。

1、药用植物栽培的实习能够将课本中所学的理论知识应用于实践，开拓学生的视野，扩大其知识面，对于提高学生的探究意识和创新、动手实践能力具有很重要的意义。

2、通过药材种植基地的实习，让学生由小及大地认识到西藏目前药材的现状及其存在的问题，对于培养学生在此方面的兴趣和发展方向，这对西藏的藏药材发展具有重大意义。

20xx年4月19日—20xx年4月20日

1、红景天的栽培

（1）生态学特性及生长习性 红景天，景天科红景天属，多年生草本，高10-20厘米。根粗壮，圆锥形，肉质，褐黄色，根颈部具多数须 根。根茎短，粗状，圆柱形，被多数覆瓦状排列的鳞片状的叶。从茎顶端之叶腋抽出数条花茎，花茎上下部均有肉质叶，叶片椭

圆形，边缘具锯齿，先端尖锐，基部楔形，几无柄。聚伞花序顶生，花红色。7-9月采收。大多数都生长在海拔3500—5000米左右的高山流石或灌木器丛林下。

（2）种植地整理 由于大花红景天等红景天生长环境特殊，是典型的高寒植物，对水分需求较高。而且该植物的入药部分即根肉质化程度较高，因此土壤中不能长时间积水，否则，会导致根腐病发生而减产。首先将选地（砂质土壤）用拖拉机进行深犁，捡净杂草，然后再曝晒5d，完成种植地的预处理。将曝晒后的土壤再进行翻地，拣尽杂草，并将残留在土壤中的鸡蛋参、黄精等拣出。然后耙平，按照长10m，宽80cm，畦间宽40cm，畦间的沟深40cm进行做畦。然后在做好的畦上距边缘25cm左右起穴，每畦3行，穴深15cm左右。

（3）红景天植株的移栽 将育苗床上已发出新叶或长有芽点的红景天植株挖起，放入要移栽的穴中，将穴周围的土拨入穴中，以掩盖住其根部为宜，同时进行按压，同时进行少量培土，以便在浇定根水后其根部能与土壤充分接触吸水，同时避免其根上部露出土壤，达到充分固定的`目的。然后，将畦面抚平。最后，浇水定根。

2、西藏龙胆的栽培

（1）生态学特性及生长习性 西藏龙胆为龙胆科龙胆属多年生草本植物。植株较矮，高25-60cm，根粗壮，黄棕色，主根粗长，有少数分支。根颈部密被纤维状枯存叶柄。叶狭长，长3-10cm，宽3-6mm，骨质，边缘较狭窄，基生叶紧密排列呈二列，花序少，花柄短，小总苞片长过花柄。生于山坡松林下，河边草地，山坡灌丛及平坝荒地，

海拔2300-4000m。

（2）种植地选择 选择栽培地时，要求地势平坦，以利排灌方便，土壤以砂质壤土为宜。首先将选地用拖拉机进行深犁，捡净杂草，然后再曝晒5d，完成种植地的预处理。将曝晒后的土壤再进行翻地，拣尽杂草，并将残留在土壤中的鸡蛋参、黄精等拣出。然后耙平，按照长10m，宽80cm，畦间宽40cm，畦间的沟深40cm进行做畦。然后在做好的畦上距边缘40cm左右起穴，每畦2行，穴深30cm左右。

（3）西藏龙胆的栽培 从育苗地将生长状态良好的龙胆植株挖起，放入起好的穴中，每穴1~2株，然后封土并稍微按压，将畦面抚平，并浇水定根。

3、桃儿七的栽培 （1）生物学特性及生长习性 多年生草本,高50～60cm。根茎粗状，横生；茎高14-30cm，上部有2叶，偶有3叶。叶心脏形，直径18-25cm，3裂或5深裂几达基部，裂片常再2(-3)裂达近中部，小裂片先端渐尖，叶下面有灰白色柔毛，后脱落。花单生，先叶开放。萼片早萎，花瓣6，开张，倒卵形，粉红色，边缘波状，外轮花瓣2-2.6cm，宽1.2-1.5cm，内轮花瓣较小；雄蕊6，长约1.2cm，花丝向内弯，花药狭矩圆形。花柱短，子房有胚珠多数。浆果卵圆形，直径约4cm，红色，无宿存花拄。花期5月，果期7-8月。生林下或灌丛下，海拔2700-4300m。西藏有人工栽培，西藏濒危藏药材之一。

（2）种植地的选择 由于桃儿七为林下生长的植物，切忌强光直射、干旱，选择栽培地时，地势要求平坦，以利用排灌便利，土壤

以砂质壤土为宜。 深耕曝晒后，拣尽杂草等后整平耙细，作床80cm，高20cm的高畦，畦周围挖好排水沟，沟宽25 cm左右。每床起穴2行，行距40cm左右，穴深30cm左右，株距10cm。

（3）桃儿七的移栽 从育苗挖取长有芽点或已经出苗的桃儿七，移栽到挖好的穴中，每穴1株，然后封土。封土时其芽点稍微露出土面为宜，其黄色茎要全部埋入土中，以防日光灼伤。同时，封土时稍微按压，不可用力过大，以防其脆质芽损伤。最后，浇水定根，并进行覆土。

4、鸡蛋参的栽培

（1）生物学特性及生长习性 鸡蛋参为桔梗科党参属植物，草质缠绕藤本。根球状。叶有明显叶柄，叶片薄而膜质，卵形至披针形，边缘有波状疏锯齿。子房完全下位，倒圆锥状，基部急尖。花冠蓝色或蓝紫色，5裂到底，裂片椭圆形，长1-3.5cm，宽0.6-1.2cm。花丝极短而有毛。花期9月。生海拔3000-4600m的灌丛及草地中，西藏濒危藏药材之一。

（2）种植地选择与整理 鸡蛋参的栽培地应选取向阳、靠近水源、疏松较肥沃、排水良好的砂质壤土。首先将选地用拖拉机进行深犁，捡净杂草，然后再曝晒5d，完成种植地的预处理。然后将曝晒后的土壤再进行翻地，拣尽杂草，并将残留在土壤中的鸡蛋参、黄精等拣出。然后耙平，按照长10m，宽40cm，畦间宽40cm，畦间的沟深40cm进行做高25cm左右的埂。然后在做好的埂起穴1行，穴深30cm

这次国庆假期有x天，我没有选择回家过节，反而是投入了社会实习当中。我的家庭是比较特殊的，父母的劳动能力很一般，家庭经济很困难，加上自己还有一个妹妹，也已经读大学了。所以家庭压力很大，我作为家里的长子，在这次假期里，各种考虑下，没有和其他同学一样回家或者是旅行，而是选择进行国庆实践兼职，赚一些平时的生活费，也要为下个学期的学费考虑了。

这是我不知道多少次实践了，平时有时间的话，我也会出去进行一些兼职。这次假期我也是在一家饭店做服务员，每天xx元，x天坚持下来，也差不多赚了一个月的生活费了。拿到工资之后，我拿了一些给妹妹，然后给爸妈发了一个红包，仅剩的就给自己做接下来的生活费了。

这次经历，让我认识到工作真的很不容易，赚钱的时候很漫长、很艰难，用钱的时候非常的快和容易。我知道自己作为一名大学生，赚钱不是目的，学习才是目的。所以尽管自己的环境不是很优渥，但是我还是能够坚持自己的标准，在这次实践当中努力的学习，为自己积累经验。为将来进入社会打下基础，通过这一次实践，我也开始懂得学习的重要性了。

我们在服务工作中，常常受到的委屈也就是来自顾客的不满和愤怒。服务工作是很难的，加上国庆人流量特别大，我们服务员也忙得团团转，有时候也确实会有些疏漏。不要指望他人对你多加谅解，这个社会看的最多的就是结果，你在这个过程里经历了多少的委屈，都与他人无关。所以从这一次实践当中，我也逐渐明白，或许自己要更加的强大，才能在今后的日子里抵抗一切的难关，才有一颗更强大的内心去接触更有挑战的未来。

这x天，是完完整整的经历了x天如炼狱般的日子。每天都忙得团团转，并且学生的工资也不高，在性价比上面来说，是非常不合适的。但是在这个过程当中，也磨炼了我自己的心智，让我拥有了一个更加坚定的信仰，以及在平时处理事情上面，有了更加出色的表现。这是这次实践给予我的结果，也是我在这x天的经历里收获到最成功的的一部分。

每个人的生活都是不简单的，坚持学习能够改变我们窘迫的现状。所以我作为一名大学生，会把继续保持积极的学习态度，为接下来更好的日子继续拼搏、继续奋斗！

20xx 年 6 月 20 日至 7 月 12 日， 我作为一名财务管理专业的大二学生参加了财 务管理专业的认识实习。通过一段时间的学习，我对本专业有了更深入的认识。

财务管理学作为一门学科究竟产生于何时，理论界的看法不一，但多数的解释是 20 世纪 50 年代前后。也就是说，财务管理学作为一门独立的科学存在，不过才是半 个多世纪的事情。然而，它在工商管理学科群中的地位却格外突出。一方面，财务管 理作为一门综合性学科，要求经济学、会计学、战略管理和统计学等学科作为预备知 识;另一方面，公司管理的诸多功能领域都或多或少的与财务管理相联系，从投资决 策、战略决策到市场营销决策，几乎每一项公司决策都与财务有关，因而都属于公司 决策的研究范畴。 而财务管理专业的培养目标，是让学生通过学习财务、金融管理方面的基本理 论和基本知识，受到财务、金融管理方法和技巧方面的基本训练，具备分析和解决财 务、金融问题的基本能力。 专业意在培养具备管理、经济、法律和理财、金融等方面的知识和能力，能在 工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作 的工商管理学科高级专门人才。

(一)主干学科 管理学、经济学、金融学、法学

(二)主要课程

初级会计学、中级财务会计学、成本管理会计、财务管理通论、高级财务管理、审计 学、会计电算化、管理学、组织行为学、市场营销、金融学、投资学、证券投资学、 项目资产评估学、西方经济学、经济法、税法、统计学、管理信息系统等。

盘算好家底，才能打牢挣钱的基础，财务管理就是这样一个企业命脉的所在。如果说行 政管理管的是全身， 财务管理就扼住了企业的心脑血管。 它将科学的决策方法运用于理财活 动的方方面面，如合理分担企业的投、融资风险，选择最佳分配、投资方案，以最低成本为 企业筹资等。相对于会计学，财务管理更强调宏观的调控指挥，而会计学就是具体的实务操 作。 财务管理对于整个企业而言，就相当于链条对于自行车，一旦链条失灵，整个自行车也 就无法行动了。现代财务管理制度的建立迫切需要同时兼备管理、经济法律和理财、金融等 方面知识和能力的高级专门人才。 对财务管理而言,经济全球化意味着金融全球化,包括金融市场的环境和条件、 金融市场 的规模与范围、金融产品的种类与数量、资本市场竞争的激烈程度、兼并收购活动的广度与 深度等等,都面临着前所未有的巨大变化。产生了一系列新的复杂的财务管理问题,如复杂环 境下的资产定价、衍生金融产品的创新与利用 、跨国经营的财务管理、全球化趋势下的风 险管理等等。 中国到底有多少财务人员?我们不知道准确的数据。据相关报道，在 20xx 年的时候， 就已经达到了 1000 多万，这是一个非常可怕的数字。其中，有一小部分人分布在事务所或 咨询公司从事着外审鉴定与咨询工作， 另外， 绝大部分财务大军都是分散在各个企业中担当 不同角色。 财务管理专业学生毕业后，主要在工商企业(公司、集团) 、跨国公司、金融和证券机

构、会计师事务所、管理咨询机构以及各级经济管理部门从事理财工作和业务服务，还可以 继续深造， 攻读各个学校的研究生， 最终在高等院校和科研机构进行财务方面的教学和科研 工作。 而要想成为一名合格的财务管理人员，我们先得掌握 9 个方面的基础知识，分别是经 济学、消费支出、保险学、投资学、货币金融学、实业投资学、税收、财务会计和相关法律 法规， 还要具备良好的人品及职业操守， 能以客户的利益为服务中心， 时时刻刻为客户着想， 为客户保守个人秘密。 丰富的实践经验更是不可或缺， 只讲理论是不能帮助客户达成财务管 理目标的。这就要求我们在毕业之前多寻找机会实习，如到外企、保险、证券公司等领域去 “淘金”， 这些行业的财务管理体系更加成熟和完善， 跟着前辈虚心求教， 一个个案例积累， 必然会大有收获。

财务管理跟公司的大小和营业行业有很大关系， 一般是大型公司， 金融类企业或者会计 事务所用的较多，负责处理公司日常报表的收集，分析，企业资金的筹融资等，基本职位会 计师，精算师，会计主管，财务总监，甚至部门经理。中国的社会环境相对复杂，社会关系 网往往可以取代严格的市场数据的收集分析信息 (当然市场数据也是不完全能够真实的实际 情况的) ，在校需要学习的是扎实的基本功和对会计法律法规的通透理会，同时养成良好的 会计素养，为了和国际市场接轨，要熟悉国外会计行业规则，国际财务报表和对应的数据分 析，能够做到用严谨的数据和分析结果做理论支持，用专业的素养进行工作。 财务管理专业的专业课要记的东西很多，经济应用数学也挺难，在学习的过程中，要 有足够的耐心和毅力，先将本科目知识学好的基础上，如果条件，可以先考会计证，再考个 注册会计证就更好了。这是证书方面。从实际工作的角度来讲，最好去社会上学习一下实际 作账，了解下企业的实际操作。补充税法知识，动态，最近几年总在变化。要关注。另外，

就是办公软件的操作，特别是 excel 的操作，一定要熟悉。 学习财务管理要以财务管理目标为逻辑起点。一直以来， 我国财务理论的研究是以“财 务的本质为起点的”。从这一点开始，逐一阐述财务的观念，财务管理的对象、财务管理的 原则、财务管理的任务、财务管理的方法等一系列理论问题。从建立完善的财务管理学科体 系来看对财务的本质进行科学的定义是必要的，但以财务本质为起点。 只能解决什么是财 务、什么是财务管理这些纯理论问题，不能解决为什么进行财务管理这一与财务 管理实践 密切相关的问题.也不可能有效地指导财务管理实践。因此，这就要求我们对财务管理理论 研究的起点进行新的选择。 财务管理理论研究的起点应直接反映社会环境的变化， 反映财务 领域中必然的内在联系， 并成为财务管理理论结构中的最高层次和财务管理实践中进行财务 决策的导向。只有这样，才能实现外部环境与内部环境的统一，才能实现理论对实践的指导 作用。显然，财务的本质作为一个纯粹理论性的范畴不具有这样一个特性。在财务管理诸范 畴中，只有财务管理目标才能具有以上特点。因为财务管理的目标，直接反映着社会经济环 境的变化，并根据环境变化作适当调整，它是财务管理理论结构中的基本要素和最高层次， 是财务管理实践中进行财务决策的出发点和归宿点。因此，不研究财务管理的目标，就无法 正确地确定财务管理的理论结构。 学习财务管理要以企业财务活动为对象。 财务管理的内容就是企业的财务活动。 企业财 务活动主要由四部分构成：企业筹资引起的财务活动;企业投资引起的财务活动;企业日常 经营引起的财务活动;企业分配引起的财务活动。

学习财务管理要以财务决策为核心。 在财务管理的五种基本方法： 财务预测、 财务决策、 财务计划、财务控制、财务分析中，特别强调财务决策方法，并将其贯穿学习的始终。现代 管理理论认为，管理的重心在经营，经营的重心在决策，因为决策关系到企业的兴衰成败， 财务管理作为企业管理的一个重要组成部分，当然也不例外。因此，在市场经济条件下，财务管理的核心是财务决策，财务预测是为财务决策服务的，财务计划是决策的具体化，财务 控制是为了保证财务决策指标的顺利完成， 财务分析也主要是对财务决策指标完成情况的分 析。 学习财务管理学这门课程，要掌握财务管理的基本理论，这主要是指有关的基本概念、 基本原则、基本特点等内容，这些内容是掌握财务管理方法的基础。要掌握财务管理的基本 方法，这主要是指财务预测方法、财务决策方法、财务计划方法、财务控制方法、财务分析 方法等。 同时要注意各种学习环节的联系。主要包括自学、听课、复习、做题和总复习等几个 阶段，各个学习环节都不是孤立的，而有特定联系。例如、只有做好自习，才能更好地听老 师的讲授，只有认真复习，才能全面掌握老师所讲授的内容等等。

认识实习是财务管理专业教学中一个重要的实践性环节， 通过认识实习我对社会上的经 济活动现象形成了基本的认识，为今后的专业课学习打好了基础。 在认识实习过程中，我了解和掌握了财务制度、财务分析、预算管理、投融资管理、资 金管理、 资本运营等项工作在有关企业和组织的开展和运行情况， 巩固和提高了已学过的专 业知识，培养了理论联系实际、在实践中发现问题、分析问题和解决问题的能力，为将来更 好地学习和工作打下良好的基础。 通过认识实习， 还让我了解了目前国内财务管理工作中存在的问题和不足， 与发达国家 和地区先进的财务管理工作相比存在的差距，激发了学习热情，可谓收获颇丰。

xxxx年x月xx日，我在中心幼儿园开始了为期xx天的暑期社会实践。xx市xx中心幼儿园是一所从事非营利性社会服务的民办幼儿园，包括小小班,小班,中班,大班四个阶段的小朋友。目前已有十年办学经验。

幼儿园把我安排在了大三（2）班进行为期九天的假期锻炼，他们都是一些即将进入小学读书的孩子。胡老师是这个班级的授课老师，可是小朋友们却都亲切地叫她妈妈。这让我感到了这个辛苦岗位背后的一丝幸福，刹那，我觉得胡老师脸上绽放的笑容是这个世界上最具活力，最让人羡慕的；那些孩子是这个世界上最可爱，也是最幸福的孩子。

第一天，我一方面通过听课初步了解胡老师的教学方式，大致掌握该年龄阶段学生的受课特点。胡老师介绍说幼儿园重点培养了学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域，各个领域相互渗透，从不同角度促进幼儿情感，态度，能力，知识和技能等方面的发展。其中我觉得较有特色较为精彩的是在他们在上课前的八点到八点二十分的聊天时间，也就是培养语言方面。语言能力的发展是在运用过程中发展起来的，发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说，敢说，喜欢说并有机会说并能拿到积极应答的环境。教师与幼儿的个别交流，幼儿与幼儿之间的自由交谈等对幼儿语言发展具有重要特殊意义。这里，胡老师首先引出小朋友感兴趣的一个话题，然后由小朋友们纷纷举手发言，围绕这个话题说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃，恨不得把手伸到半空好让老师知道他举手了。举手踊跃，上课气氛异常活跃，在大家都发表完自己的意见后,胡老师再向他们阐释她的看法,这样既及时纠正了有些小朋友的一些不太正确的观点，老师与学生之间的情感进行了很好的交流，语言能力也在不知不觉中提高了不少，可谓是一举多得。

刚开始到幼儿园几天，由于对幼儿园的日常生活学习方面不熟悉，我只是协助胡老师进行一些较常规的工作，比如在点心、午餐时间分发餐点、饮料;午睡时一起维持午睡纪律;定时给带药小朋友吃药。后来随着对该班幼儿受课特点的了解，八月五日我进行了为期一天的试教。当天的课上午是思维训练,《乌鸦喝水》截句拼读,画《吹泡泡》,下午是《暑假乐园》,学写字宝宝一共五堂课。思维训练是我觉得最难上的一节课，它需要较全面地掌握该年龄段孩子的思维状态，而这恰恰是我最欠缺的。于是我详详细细地看了他们的思维训练作业本，回忆了前些天胡老师此课的上课方式，前一天晚上我还查阅了一些相关资料，终于觉得有了一些上课的把握。接下来是《乌鸦喝水》，为了提高孩子们的上课兴趣，我首先找了一些有关《乌鸦喝水》的图片,让孩子们在脑海里能先去想象一下那个场景。趁热打铁，然后我马上就在黑板上写了接下来乌鸦喝水这个故事的一句话，注上拼音，他们拼读的兴趣很浓，这样也就达到了这个课读拼音讲故事的目的。最后我还用开火车的形式让他们一个个拼下来,课堂气氛一直比较积极活跃。

一天下来，不用说这是我几天以来最累的一天，其中只要是某一个环节没衔接好，或者课没讲好小朋友们就会马上吵闹起来，因为是第一次，有好几次我都控制不下来孩子们“激动”的情绪。我用他们的专用铃铛，他们没安静下来，我用嗓子喊，刚开始还好可是马上就烦起来了。幸亏有胡老师在旁边听课，在我实在控制不住时她就出来帮我控制课堂纪律。课后我提出嗓子受不了时，胡老师告诉我在适当时候得用些身体语言，比如用眼神。孩子们都很聪明，一看见老师在盯他马上会停下来。而后我又提出了一些我在课堂上遇到的较多难题比如：在有些环节还不能控制住，原因在哪？怎样对待有些小朋友的奇怪问题？胡老师都一一很耐心地对我进行了解释。

除了这些，在胡老师身上我还学到了很多。她身上有一种独特的个人魅力在深深地打动着我，她爱她的职业，她爱她的学生，她爱她同时作为三十几个孩子妈妈的身份。她爱玩，和孩子做游戏她跑得比谁都开心；她上进，中午当孩子睡觉的时她总就在旁边看有关专业方面的书；她做事耐心，对我的疑问她从来都是详细分析，详细讲解……

九天的社会实践很快就结束了，不知不觉，我成了孩子们眼中的小孙老师，也成了他们的大姐姐，有时候他们会跑过来告诉我很多他们心中的小秘密;有时候他们会拉着我让我陪他们做游戏；又有时候他们会突然给你一个小小的惊喜——捧过你的头给你一个轻轻的吻……我想这就是快乐，这种快乐中夹杂这淡淡的幸福，让人回味无穷。

这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。

九天的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终身受用。