急救自救常识(优秀20篇)

一、住房

墨尔本有上百个区，离中心区越近那么房价也会越高。在这里，每个区的也有比较大的区别，简单意义上分为“富人区”和“穷人区”等，房子在不同的区也会有较大差别。

除此之外，房价的高低还需要看房子和车站、主要繁华街道和一些主要公共设施的距离，还需要把环境是否安静作为一个条件考虑进去。房间内是否有家具，厨房是否可以做饭，房子的新旧、大小等都是影响房价的重要因素。

在找房子的时候，还需要了解是否有后花园，和自己合租的人怎样等问题。

强调一点，房屋内的设施没有经过房东同意不能随意搬动和调整。如果有损坏甚至只在墙上钉了钉子，房东都有可能不退还押金，房间内也不可以吸烟。这些大家都要注意。

二、上网

很国内不同，真实的澳洲留学生活中，大部分需要拨号上网，所以需要另外购买上网卡，价格在20-50澳元不等。这里拨号上网一次可以不间断的使用四个小时，自动挂断后可以再次拨号使用。

三、超市购物

1.生鲜超市

这类超市的营业时间长，有各种食品、蔬菜、水果等，不过肉类价格有点偏高。

2.K-Mart

平时购买日常用品、床上用具、服装、电器或者影音制品等都可以来这类超市购买。另外还可以把车子开过来在这里保养，价格相对便宜。

3.7-11

这是24小时便利店，分布范围很广泛数量也很多。不过这个相对高并且品种数量较少。

除了以上讲的几个还有很多大型超市可以在空闲时间去逛逛。

四、交通

1.火车

火车的速度很快并且也很方便，在这里的作用相当于国内的轻轨。连接多个站点和城市，不仅能远距离交通，车次也很多。

2.公交

车次多应该是公交的优势了，这里的公交车速度很快，也是能够走高速公路的公共交通工具。

3.tram

通俗讲就是国内的有轨电车，比较现代化，站点多，车次也相对多一些。如果是近距离出行，选择tram很方便。

4.出租车

出租车的特点就是方便，招手即来，但是费用高。作为留学生，如果有其他交通工具，那么出租车可以放在后面考虑。

五、食

澳洲留学生活怎么样?一日三餐都吃啥?

澳洲人到底一天三顿吃什么?典型澳洲人的一天三餐，大概就是这个样子：

1、早餐：赶时间的话会用冷牛奶泡早餐谷物，时间充裕的话会选择英式早餐，比如培根、煎蛋、煎香肠、薯饼等一大盘。

2、午餐：大多数人都选择吃比较清淡的食物。比如三明治、沙拉或者一小盘意面都属于最常见的午餐选择。随着澳洲高度国际化融合，日料、韩餐等也成为澳洲人的午餐选择。

3、晚餐：晚餐是澳洲人最正式的一餐。除了和午餐一样选择其它国家的料理，澳洲人在家做饭的时候最喜欢吃的就是烧烤(澳式BBQ)了。尤其是周末的时候，冰上一箱啤酒，叫上几个好友和邻居在自家后院的烧烤架上来一场烤肉派对，就是最“土澳”的周末活动。

1 .目的

为了保障每个员工的身体健康，使员工在一个健康安全的环境中工作和生活，以及发现食物中毒问题能够得以进行及时的治疗，做到早发现，早治疗的基本措施，结合公司的实际，特制定本预案。

2.适用范围

适用于本公司的所有在册员工,饭堂承包商及所有在公司饭堂就餐人员。

3. 职责

3.1 管理部负责预案的制定及组织平时演练，饭堂负责每日食品的留样及事物中毒的预防。

各部门密切配合。

4 .工作程序

4.1 事件报告

4.1.1 一旦发生食物中毒，发现人员应及时向管理部或应急领导小组报告，应急领导小组组长接报后应立即赶赴现场组织停止食品供应，并向当地食品卫生监督检验所和医院报告。若怀疑投毒则向公安部门报告。食物中毒有多种情况，在毒物性质未查明之前，应第一时间就医。

4.2 各组分工

4.2.1 通讯组 负责通知各组成员赶赴现场，报告120救护及整个事件中的通讯联络。

4.2.2 后勤保障组 负责事件现场各种器材的补给供应及其它物资保障。统计就餐人数及中毒人数并负责招回就餐离开人员。

4.2.3 车辆调度组 负责物资负责物资运输，伤员运送。

4.2.4 警戒组 负责保护现尝保留样品。发生食物中毒后在向有关部门报告的同时要保护好现场和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于冲洗，病人的排泄物（呕吐物、大便）要保留，以便卫生部门采样检验，为确定食物中毒提供可靠的情况。救护组 准备进行在救护车到达之前的急救工作，引导救护车的到达，为增援救援的外来机构到达，指引安排必要的通道，协助救护人员的工作，随时报告中毒者情况。

4.3 事件调查

4.3.1 在事件调查中应急领导小组成员及与本次中毒有关人员，如食堂工作人员、分餐厨师及病人等应如实反映本次中毒情况。将病人所吃的食物，进餐总人数，同时进餐而未发病者所吃的食物，病人中毒的主要特点，可疑食物的来源等情况如实向有关部门反映。

5 .相关记录

《演练相片》

《演练签到表》

《演习报告》

针对学校临近放学时，突降雨雪，学生未带雨具，而大量家长集中在校门口接学生情况，适用此项预案。(如果连续雨雪天气，家长学生们已经做好应对准备，学校将执行常规放学安排。)

1.东门：所有家长从东门进入，家长接到学生后，可根据个人情况选择走东门或西北门。

2.西北门：只允许家长和学生出校门，禁止家长从这个门口进入校园。

3.北门：临近放学，突发雨雪天气时，北门要关闭。

1.各班班主任在教室内组织学生，一律按照大队部广播统一安排；不允许因学生做值日或个别辅导等原因留学生在校园内逗留。

2.大队部利用广播系统按照学校放学错时安排，分不同时段通知相关年级和家长组织放学。

3.校门口家长要按照学校广播要求，在不同时间段进入教学楼接走学生。

4.如果家长晚到，班主任要组织相关学生在教室内等待。

1.雨具使用引导：为避免学生因个别雨具锐利，倡导、鼓励家长为学生配备雨衣。

2.对于使用雨伞学生，提醒学生做到以下三点：一是进教学楼时要做到收伞；二是持伞时，伞尖要朝下；三是严禁用雨具打闹。

3.如果连续雨雪天气，家长学生们已经做好应对准备，学校将执行常规放学安排。

一、目标：

1.通过玩玩、找找、发现自己身体能动的部位，对自己的身体感兴趣。

2.愿意和老师一起说说自己的体验和感受。

二、重点与难点：

1.重点：发现自己身体能动的部位。

2.难点：对自己的身体感兴趣。

三、材料与环境创设：

幼儿人手一份活动器具、纸宝宝、笔，教师用的一张放大的纸宝宝。

四、活动流程：

尝试发现―>找身体会动的部位―>活动―>延伸活动

1.尝试发现

1)今天，老师在活动室里放了好多的活动器具，请孩子们看看都有些什么呀？请每个孩子拿一样你喜欢的器具玩，玩的时候你要仔细地看看，你身体的什么地方动了？

2)提问：你玩了什么你身体的什么地方动了？

2.找身体会动的部位

1)我发现你们的手和脚会动，其实身体上还有许多地方也在动。老师为你们准备了一位纸宝宝，请孩子们一边动动你们的身体一边把发现身体上会动的地方用笔点出来。

2)请你们把身体上会动的地方告诉大家吧

孩子们讲出会动的部位老师在放大的纸宝宝上记录并相应让孩子们动动该部位。

3.：动一动

1)纸宝宝要和你们来玩一个动一动的。

2)老师点到纸宝宝什么部位，你就动什么部位。让我们听着音乐有节奏地每个部位动5下。

3)今天，你们发现人身上许多部位都会动，就是因为这些部位会动，我们人的身体就很灵活，样样事情都会做。

4.延伸活动：

身体外面可以动，那么身体里面部位会动吗？请孩子们去问问爸爸妈妈或者看看书，用你们的心、眼睛慢慢地去发现，看谁发现的小秘密多，把你们的发现记下来。

⑴仪容仪表

仪容礼仪

1、头发整洁，发型得体大方。 2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。 3、口腔卫生，牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。

着装礼仪

1、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。 2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服。 3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。 4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。

言谈礼仪

1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。 2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。

握手礼仪

1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。 3、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。

举止礼仪

1、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开 。 3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。

⑵举止言谈

言谈礼仪

1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。 2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。

握手礼仪

1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。 3、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。

举止礼仪

1、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开 。 3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。

斟酒

如果有侍者为你斟酒，千万不要忘记道谢。有时候，男主人为了表示对来宾的敬重以及友好，还会亲自为你斟酒，此时，一定要端起酒杯表示致谢，如果有必要，还需要起身站立或者欠身点头为礼。

一般来说，如果你是来宾之一，是不适宜自行为他人斟酒的。但如果你是主人，斟酒则要注意不能只为个别人斟酒，要"面面俱到";可以顺时针斟酒，也可以按照长幼顺序或者先为嘉宾斟酒。此外，啤酒和白酒可以斟满，但是洋酒就不必斟得过满了。

敬酒

敬酒一般都会说些祝酒词，祝酒词不要说得太长。在他人敬酒或者致辞的时候，你要停止用餐或饮酒，坐在自己的座位上，面向致辞的人认真聆听，可不能在对方致辞的时候小声嘀嘀咕咕哦！

敬酒的时候，为了表示尊敬，自己的酒杯要略低于对方的酒杯。为了避免对方与自己挣低，你可以用手托一下对方的酒杯。

一些挡酒的实用小策略

1、桌前放一杯矿泉水，以水代酒。

2、真正喝酒时不要马上把酒咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里，或者吐在一个空的杯子里。

3、不要空腹喝酒，要提前吃些饭或者其它食品垫底，喝酒不容易醉。

4、掌握节奏，不要一下子喝得太猛;不要几种酒混着喝，特别容易醉。

5、每次干杯时假装没有拿稳酒盅，尽量洒出去一些，这样每次可以少喝进去不少。

职场女性酒桌礼仪常识

要想成为人人称赞的优雅女性，首先要知道入座的礼仪，圆桌正对大门即离入口最远的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右为上、左为下;

1、报上自己的大名，要全称。

第一次见面，要报上自己名字的全称，如果你的名字太难记或者很难写，有生僻字之类的，最好写下来，递给你面对的朋友。

2、再被介绍的时候，站起来示意。

当你的名字被介绍到的时候，保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着，更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来，也应该身向前倾，表示"有要站起来的意思"。

3、在对话中只说一次或者两次"谢谢"。

在一次对话或演讲中，最好只说一次或两次"谢谢"，如果说太多"谢谢"的话，会淡化你的谢意，而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定，分量会被冲淡......

4、分别向你要感谢的人表达谢意。

不要笼统的感谢，要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人，最好在24小时之内，单独表达谢意。

春节，一般是指正月初一至十五的半个月时间。从古至今，春节都是我国最大、最隆重的节日。在此期间，人们互相拜年祝贺，增添友好感情，有的则要看望亲戚朋友，赠送礼品和年货，有的则要相互请客吃饭，名为“年节酒”。

春节，一般是指正月初一至十五的半个月时间。从古至今，春节都是我国最大、最隆重的节日。在此期间，人们互相拜年祝贺，增添友好感情，有的则要看望亲戚朋友，赠送礼品和年货，有的则要相互请客吃饭，名为“年节酒”。

春节的前也是除夕，古称“岁除”或“逐除”。除夕的饮食习俗，北方和南方不尽相同。北方人以饺子为美味，有水饺、蒸饺等，在出席子时食用，取“更岁交子”的意思。为讨吉利，有的饺子中放些糖块，意味来年生活甜美;有的在饺子里放一枚“制钱”，吃到有制钱的饺子，一位着财运亨通。

在南方，人们以年糕、元宵、松糕、粽子以及鱼、肉、菜为美味。除夕多吃年糕和元宵。元宵也叫“团子”、“圆子”即汤圆，取“全家团圆”之意。年糕多用糯米做成，取生产和生活“年年高”之意。

吃年夜饭之前，旧时一般还先要祭祖，将食物分出少许，献给祖先，以示纪念。午夜钟声一响，辞岁礼开始，全家向祖先灵位行礼致敬，子女依长幼序向长辈行礼辞岁。小辈可从长辈那里收到“压岁钱”即“押崇钱”，寓意镇压“邪崇”。

正月初一，人们早早起来，相互祝福。早餐北方人吃饺子，南方人吃汤圆等，几乎全国各地都要吃年糕，“黏”字与“年”字谐音，而“年”字本来是谷物成熟的意思，吃黏糕寓意一年收成更比一年好，一年更比一年高。现在已通称年糕了。吃罢早饭，人们穿上新装，到亲戚朋友、左邻右舍家去拜年，预祝在新的一年里万事如意。每家都会以瓜子、花生、糖果等零食招待客人。这一天，人们吃的大多是节前准备好的食物，即取其“有余”之意。北方大多吃馒头，南方还是以米为主。

1、过马路要眼观六路，耳听八方。

2、安全规程系生命，自觉遵守是保障。

3、文明行车，让我们的城市温馨一点。

4、严查细查安全隐患，精益求精防范未然。

5、车辆抛锚莫大意，处置措施要得体。标志码放应到位，开启“双闪”不忘记。路边修车不可能，驾乘人员速撤离。

6、安全是天，安全是地，没有安全，就没有了天和地。

7、没有比生命更宝贵的财富，没有比安全更重要的幸福。

8、人民利益高于一切，安全责任重于泰山。

9、交通法规是您生命之友!

10、骑车上路别着急，争超抢道不安全

11、安全开车是大事，文明走路非小节

12、交通安全要记住，莫用生命来。

13、出门在外，自珍自爱;人在旅途，平安是福。

14、人命关天，安全第一。安全第一，防灾防损。力保安全，促进安全。

15、遵章守规连你我，道路畅通有保障

16、树立文明意识，搞好交通秩序

17、品质在良心，良心看人心。

18、安全在你脚下，安全在你手中。安全伴着幸福，安全创造财富。

19、安全一点，幸福十分，要挣钱保平安，要想富灭事故。

20、加强劳动人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。

21、良药苦口利于病，交通规则利于行

22、井然有序谋求和谐交通，车水马龙共创平安大道。

23、进一步将受到谴责，退一步将得到尊重

24、注意安全时刻不能忘。

25、开开心心上学，平平安安回家。平安到家，家人放心。

26、违章不禁，危险难险，违章不止，事故难消。

27、千里之堤，溃于蚁穴，生命之舟，覆于疏忽。

28、校园是我们与老师的家，安全也要时刻铭记在我们心中，同学们我们共同携起手，让安全永远在校园内。

29、我爱我们的祖国，因为是祖国培养我，教育我，还让我们感到有安全感。

30、生活中最珍贵的是什么，是平安。

31、坚决查处生产企业和交通运输企业的"三超"行为!

32、车铃车闸齐全，维系您的安全

33、预防校园侵害，创建平安校园。

34、人的生命只有一次，当失去了，后悔已晚。“平安”两字到哪都忘不得，伴你左右，给你幸福，无以伦比。

35、注意安全用电，防止触电事故。

36、丽水是我家，平安靠大家。

37、严厉打击非法生产经营烟花爆竹行为!

38、要遵守交规，不要乱行乱停

39、遵守交规得平安，道路畅通保安全

40、多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故。

1、引导幼儿有序地观察图片，理解图片中风于船，风和人的关系。

2、鼓励幼儿自由想象，大胆表现，培养幼儿的讲述兴趣。活动准备：讲述材料3幅风娃娃表情图一个

1、欣赏风的声音：提问：

1)你听到了什么声音?

2)风是怎么样的?

3)风能帮助我们做一些什么好事啊?风娃娃帮过你的忙吗?

4)风能够做这么多的好事，那么今天风娃娃会做哪些好事了呢?

2、浏览图片提问：

1)今天好心的风娃娃碰到了谁?

2)他遇到了什么困难?

3)风娃娃帮了他什么忙?

3、启发幼儿有序连贯的讲述：幼儿自由选择图片，进行讲述，我们去看看好心的风娃娃是怎么帮助别人的?风娃娃看见了谁?他在干什么?风娃娃是怎么帮助别人的?风娃娃帮助了别人，他的心理是怎么样的?

4、迁移新的经验：

1)出示风娃娃图片：好心的风娃娃帮助别人很开心的，他有没有停止脚步?

2)他还想去帮助谁?请你们想想他还会去做什么?

3)请你把他画下来。请你们想想他还会去做什么?4)说说，你的风娃娃在帮助别人做什么好事?

“民以食为天”，食品卫生和安全是与我们日常生活息息相关的话题，随着近年来一个个触目惊心的食品安全问题频频曝光，让我们更加的担心孩子们的饮食健康。而街边那些无证照的小摊贩们贩卖的垃圾食品，形状各异，颜色鲜艳，一个个琳琅满目的零食大大地吸引着孩子们的眼球，一放学孩子们总是迫不及待的奔向这些小摊点，挑选着自己喜欢的零食，这一景象着实让家长们担忧。可见怎样让孩子学会食品健康安全知识，是件非常重要的事情。于是我选择《吃安全健康的食物》作为大班的安全健康教育课。旨在让幼儿增强食品健康安全意识。

1、知道识别食品包装上的生产日期以及安全标志。

2、能区分哪些食品是安全的，哪些食品存在安全隐患。

3、增强食品安全意识，提高幼儿食品安全自我保护能力，培养幼儿良好的饮食卫生习惯。

1、教学课件《吃健康的食品》

2、图片若干(健康食品——蔬菜、水果、坚果;垃圾食品——油炸食品，罐头类食品，腌制食品，加工的肉类食品，肥肉和动物内脏类食物，奶油制品，方便面，烧烤类食品，冷冻甜点，果脯、话梅和蜜饯类食物;过期食品——霉变及变质的食品)。

知道健康饮食的.重要性，养成良好的饮食卫生习惯。

认识和区分哪些食品是安全的，哪些食品存在安全隐患。

一、律动儿歌《蔬菜进行曲》

二、谈话导入

1、谈话导入课题：小朋友平时最喜欢吃什么东西?

幼儿自由回答……(教师点击课件一一出示食物的图片)

2、引导幼儿小结：你们喜欢吃的东西真是各式各样，但是有的食品吃了是有益健康的，而有的食品吃了则是对我们的身体有害处的……

3、一起来认识认识

(1)小朋友我们就一起来了解了解那些食物是健康的，那些食物是不健康的

(2)教师出示图片，请小朋友区分，健康的食物我们画笑脸，不健康的食物我们打叉

①水果类②油炸食品③牛奶④方便面⑤蔬菜⑥果冻⑦蛋糕⑧坚果⑨可乐

小结：原来在日常生活中，有这么多得垃圾食物，垃圾食物吃了以后会对我们人体造成一定的伤害，所以，小朋友们要少吃或不吃这样的食物，才会健康成长。

三、认识食品安全标记

1、提问：除了垃圾食品以外还有什么食品也不能吃?(请幼儿讨论并回答问题)

2、请幼儿观看课件(视频)

师：小朋友你们知道还有什么食品不能吃吗?

引导幼儿小结：我们购买食品的时候一定要看清楚包装袋上面的食品保质时间，过期的食品是不能吃的，否则会产生身体不适，还可能会发生危险。

3、认识生产日期和安全标记教师出示图片请幼儿观察并进行分辨食品袋上的生产日期、保质期及安全标准。

小结：食品包装袋上的这些标记会告诉我们那些食品是安全的，那些食品是不安全的，我们以后购买的时候一定要仔细地看清楚，还要提醒爸爸、妈妈不要忘记了看清楚食品的安全标记哦。

四、食品检验员

1、现在我这里有一些食品，请小朋友们来当食品检验员，每10人为一组，检查一下哪些食品是不安全的。

2、幼儿检查，并介绍哪些是不安全的食品

3、小结：小朋友们，现在你们都是合格的食品检验员了，以后我们一定要吃安全健康的食品。回到家后还要把我们今天学到的知识讲给爸爸妈妈听，让他们也吃安全健康的食品!

这节课上完之后，我觉得各部分之间的过渡自然，衔接紧密，幼儿参与人数多，参与热情积极，但我对幼儿知识储备把握不够准确。对三无产品幼儿简单了解，能够知道没有生产日、保质期和安全标志的食品是不安全的，这样的食品不能吃。本节课能够达到教学目标。

(一)班会目的：

1、使学生知道一些简单的安全常识。

2、使学生掌握一些在家遇到火灾的处理方法。

(二)活动地点：

教室

(三)教育重点：

学习防火的生活常识，培养有关防范力。

(四)班会流程：

1、第一组代表表演防火：

2、大家认真观察表演后讨论：

(1)发生了什么事?他们是怎么处理的?发生火情应该怎样与消防队取得联系?(打火警119、讲清出事地点详细地址、火势情况)

(2)总结：情景表演向我们介绍了哪些方面知识。还有什么情况可能发生火灾?发生火灾怎么办?怎样防火?打什么电话求救?

3、学习防触电知识的情景表演：

(1)第二组代表表演：

(2)大家认真讨论观察表演后讨论：

a、提问：发生了什么事?他们是怎么做的?

b、总结：情景表演向我们介绍了哪些方面知识?还有什么情况可能发生触电危险?发生触电应怎么办?怎么防止触电事情发生?出了事打什么电话求救?

(五)巩固总结

1、火警、急救中心电话各是什么?着火打119，急救中心120。

2、遇到火情，危险情况时，要保持镇静，迅速采取有效措施。

注意事项：

防火：不要在易燃物品(棉织物、柴草堆、木板堆、柴油汽油库等)附近玩火、放鞭炮。注意(液化气)灶的合理使用，用完电熨斗、电炉后应立即拔出插头。

(六)班主任总结

同学们，生命像是一根丝线，一端系着昨天，一端系着明天。站在两端之间，我们才知道：因为生命，我们才会拥有今天，因为今天，我们的生命才得以延续。

生活中总有一些突发事件，这些突发事件并不可怕，可怕的是没有自救互救的意识和解决问题的能力。今天我们的目的便是培养大家的这种意识和能力，在紧急时刻我们能用自己的经验和知识去保护自己和他人的生命。

1、在日本，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时还需要换两遍拖鞋。

2、出门要带雨伞。日本是海洋性气候，晴雨不定，带上一把伞有备无患。带伞带长把绅士伞。因为在日本，多数商店门前，甚至私家住宅门旁，都有一个伞筐，把儿长的伞可以立在筐内，而折叠伞是不能放入伞筐中的。

3、日本和许多亚洲国家一样没有给小费的习惯。因为大饭店、大餐厅的账单之中，已加上了10%-15%的服务费。而出租车如无特别服务，也没有给小费的必要。至于在美容院、理发馆、酒巴等地消费，也都无需付小费。

4、日本的自来水是可以直接饮用的。车站及大型公共场所都有自来水喷 水口。大饭店、大餐厅都备有矿泉水供客有饮用。

5、去日本不必带手机，因制式不同，我们的手机很可能在那儿根本没法儿用。

6、日本的电流基本为100伏特，所以我们自带的一些电器可能无法使用。

7、日本免税店里的小型家用电器质量非常好，价格也很便宜，带些回来馈赠亲朋又大方又实惠。

8、日本地铁十分发达，地铁线路密如蛛网，供你出行选择的余地很大。坐出租车，价钱较贵。

9、日本的物价不便宜。深受国人喜欢的日产相机价格比国内还要贵。从日本带相机回国，是不大值得的。此外，日本的胶卷和相机专用锂电比国内贵，出国时可多带一些。

10、兑换货币须在外币兑换银行或其它合法的货币兑换场所兑换。此外，还须出示自己的护照。但日本银行兑换业务只在上午9：00到下午3：00间进行，而且星期六、日及主要假日银行还全休息。

11、在日本自行车和行人在路上也有不守规则的情况，只是在错车的时候才会向左靠，另外,日本一般没有自行车道，新到的同学请注意一下。没有信号灯的情况下,与汽车遭遇的时候,一般都是汽车让自行车,自行车让行人。如果对方和你表示让你先行，不要和他让来让去，直接过去比较好，不过是扬扬手表示感谢，否则让起来还不一定什么时候才完呢。

12、外出住宿：外出旅行或参加大学复试，住宿不用非得去旅行社，上网比如_，输入关键字：宿泊，会找到好多好多宾馆，如离学校近的，便宜带早点的等等，找到钟意的在网页上或通过电话提前预定，然后到那里说你叫什么名，就可以直接入住了。

1.应等全体客人面前都上了菜，女主人示意后才开始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。这是美国人的习惯，同欧洲有些国家不同。

2.餐巾应铺在膝上。如果餐巾较大，应双叠放在腿上;如果较小，可以全部打开。餐巾虽然也可以围在颈上或系在胸前，但显得不大方，所以最好不这样做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍，但绝不可用餐巾揩拭餐具。

3.进餐时身体要坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。

4.使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。

5.取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用个人的刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。

6.吃色拉时只能用叉子。应用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同时也上了面包、饼干的话，可以用左手拿一小块面包或饼干，帮着把色拉推上叉子。

7.吃鱼时可以用左手拿着面包，右手拿着刀子，把刺拨开。已经人口的肉骨或鱼刺，不要直接吐入盘中，而要用叉接住后轻轻放人盘中，或者尽可能不引入注意地用手取出，放在盘子的边沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也应先吐在手心里，再放入盘中。

8.要喝水时，应把口中的食物先咽下去。不要用水冲嘴里的食物。用玻璃杯喝水时，要注意先擦去嘴上的油渍，以免弄脏杯子。

9.进餐时不要将碗碟揣起来。喝汤可以将盘子倾斜，然后用汤匙取食。喝茶或喝咖啡不要把汤匙放在杯子里。

10.吃饭，特别是喝汤，不要发出响声。咀嚼时应该闭嘴。

11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打喷嚏或咳嗽，应向周围的人道对不起。

12.在饭桌上不要剔牙。如果有东西塞了牙非取出不可，应用餐巾将嘴遮住，最好等没有别人在场时再取出。

13.进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。

14.在餐桌上，一路的食物都应用刀叉去取。只有芹菜、小萝卜、青果、水果、干点心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田鸡腿和面包等可以用手拿着吃。

15.当侍者依次为客人上菜时，走到你的左边，才轮到你取菜。如果侍者站在你右边，就不要取，那是轮到你右边的客人取菜。取菜时，最好每样都取一点，这样会令女主人愉快。如果实在不喜欢吃某种菜，也可以说：“谢谢你，不要了。”

16.当女主人要为你添菜时。你可以将盘子连同放在上面的刀叉一起传递给她或者交给服务员。如果她不问你，你就不能主动要求添菜，那样做很不礼貌。

17.餐桌上有些食品，如面包、黄油、果酱、泡菜、干果、糖果等，应待女主人提议方可取食。大家轮流取食品时，男客人应请他身旁的女客人先取，或者问她是否愿意让你代取一些。进餐时，不能越过他人面前取食物。如需要某种东西时，应在别人背后传递。

18.用餐毕，客人应等女主人从座位上站起后，再一起随着离席。在进餐中或宴会结束前离席都不礼貌。起立后，男宾应帮助妇女把椅子归回原处。餐巾放在桌上，不要照原来的样子折好，除非主人请你留下吃下顿饭。

要使宴会从始至终充满愉快和谐的气氛，不仅客人要举止得当，彬彬有礼，男女主人的态度也至关重要。 宴会开始后，男女主人的责任是使席间的谈话始终活泼而风趣，每个客人都不受冷落。如果有人谈及不恰当的话，主人应立即巧妙地设法转移话题。

用餐时，主人应待客人吃完一道菜后，再换下一道菜。主人吃饭速度不可太快，如果多数人已吃完，而少数人尚未吃完时，更应放慢速度，以免使客人感到不安。

席间，主人应尽力使每位客人感到舒适自如。如客人将刀叉掉在地上。应立即礼貌地为他换一把。如果客人不慎打碎盘碗，女主人应镇静地收拾干净，安慰客人，绝不能显出不说之色。

最后，主人绝不能在客人面前计算请客所花费的费用。

别轻易说出上司在场或有空，也不要轻易让上司接听电话，先弄清对方的身份和用意;

尽量不要使上司受无意义的电话打扰;但对于自己不了解的人或事情不能轻易表态，尤其是否定，应有不拒绝任何可能的机会的意识;

上司如果不在场，要有礼貌地请对方留言，不要简单的回绝对方;

上司如不接电话，应该设法圆场，不让对方感到难堪和不安;

通话时如果有他人进来，不得目中无人，应该点头致意。如果需要与同事讲话，应讲“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈;

重要会议(特别是会见客户时)应关闭手机或改为震动方式;

商务交谈中尽量不要接听电话。如有必要接听的手机电话，一定要离位。但有一点要注意，与客户谈话做此举动往往会引起客户的不满，尽管他并不表示出来;

不要借用客户的手机打电话。

根据陇教体发【xxxx】57号文件《陇县教育体育局关于转发教育厅关于常态化开展全省中小学幼儿园防灾避灾和自救互救主题演练活动的通知》文件要求，我镇于 xxxx年4月依据省教育厅安排的演练主题“防范拥挤踩踏事故演练”结合全镇各学校实际，安排各学校及时完善演练预案并认真进行了实际演练，现将活动情况总结如下：

一、高度重视，迅速行动

按照文件要求，为了确保演练活动组织到位 ，为了确保演练活动实效明显，镇教育组迅速成立了专项工作领导小组，联校长马朝云同志任组长，教育组全体成员及各学校校长为成员，并召开了专题会议部署演练工作，下发了《城关镇小学防灾避灾和自救互救主题演练活动工作方案》，确定了“预防为主，教育为先，防患未然的工作原则。要求全镇各学校首先从思想上要引起重视，增强防踩踏防拥挤安全意识，在全镇学生中进行安全教育，抓住这次演练机会，提高应对紧急突发事件的能力。会议上领导小组组长马朝云同志着重强调，一定要注意安全，保障措施一定要到位，各学校各班级要层层落实，确保演练活动顺利、安全、有序进行。

二、筹划缜密，加强指导

为了使得演练方案安全可行，镇教育组专门制定了演练活动方案，并要求各学校对演练方案进行调整、充实和完善，使演练方案切实可行。在方案中就演练的时间、地点、内容及各位教师的职责都作了具体的说明。要求各学校各学校要求全校师生必须服从指挥，听从命令立即快速、安全疏散，不得拥挤、推搡开玩笑。如发现有人摔倒应将其扶起，帮助一起逃离危险地。各学校在演练前一天报告教育组，教育组派专人进行跟踪检查指导演练工作。

三、防教结合，认真学习应急常识

在本次活动中，我镇坚持“预防为主，教育为先，防患未然”的工作原则，制定了我镇防范拥挤踩踏事故十项要点，要求各学校要向全体师生宣传教育做到以下10点： (1) 注重安全行为的培养，上下楼梯轻声慢步并靠右行走的习惯，禁止追逐打闹。举止文明，人多的时候不拥挤、不起哄、不制造紧张或恐慌气氛。 (2) 尽量避免到拥挤的人群中，不得已时尽量走在人后(3) 发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时应立即避到一旁，不要慌乱不要奔跑避免摔倒。(4) 顺着人流走切不可逆着人流前进，否则很容易被人流推倒。 (5) 假如陷入拥挤的人流时，一定要先站稳，身体不要倾斜失去重心，即使鞋子被踩掉，也不要弯腰捡鞋子或系鞋带。有可能的话，可先尽快抓住坚固可靠的东西慢慢走动或停住，待人群过去后再迅速离开现场。 (6) 若自己不幸被人群拥倒后，要设法靠近墙角，身体蜷成球状双手在颈后紧扣以保护身体最脆弱的部位。(7)在人群中走动遇到台阶或楼梯时，尽量抓住扶手防止摔倒。(8)在拥挤的人群中要时刻保持警惕，当发现有人情绪不对或人群开始骚动时，就要做好准备保护自己和他人。(9)在人群骚动时，脚下要注意些千万不能被绊倒，避免自己成为拥挤踩踏事件的诱发因素。

当发现自己前面有人突然摔倒了，

四、 师生参与，效果良好

我镇各小学四月份演练活动已经圆满结束，通过对全镇9所小学的演练活动跟踪检查指导，全镇各校此项工作涌现出以下特点：

一是防拥挤防踩踏的安全意识明显提高。通过活动的安排、宣传、教育、实施，各学校的安全意识显著提升，特别是各校校长对此项工作高度重视，为我镇今后的安全工作奠定了良好的思想基础。在对各校的演练活动检查中，镇教育组了解到，神泉小学、营沟小学、晁家坡小学、杨家庄小学的校长、教师、学生纷纷表示，演练活动太重要了，让学校和全体师生知道了遇到突发拥挤、踩踏事情该怎么办。

二是预案制定科学，演练组织有序。由于有了领导小组前期缜密的筹划和专项会议的召开，各校在演练活动的预设及实施中均能做到安全、有序、有效。西关小学虽然学生多、教师多，但演练活动中有条不紊，扎实有序开展。北关明德小学、堡子身小学均为寄宿制学校，学校在预案的制定上，演练实施中考虑周到，综合考虑住宿学生的防拥挤、防踩踏情况，演练活动安全、有序、全面。高堎小学、店子小学校园内正在进行餐厅修建，学校充分考虑了校园施工期间防拥挤踩踏逃师生演练活动的注意事项。

三是演练活动效果明显。通过本次演练活动，全镇各小学、全体师生在防拥挤、防踩踏安全防范能力和自救自护能力显著提升，这次演练活动是对学校《校园突发安全事件应急预案》的一次检验，不仅再次落实了各学校应付突发事件的防范措施，而且也提高了我镇实际应对和处置突发事件的能力，更进一步增强师生防拥挤踩踏安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法。提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动基本上达到了预期目标。

1、个别学校中个别师生不够严肃认真，有嬉笑的现象。有学生在疏散过程注意力不够集中。

2、个别学校个别班级发现险情，反应不够迅速。

防拥挤防踩踏警钟必须长鸣。我镇将

牢固树立“以人为本”的思想。坚持“预防为主”的方针，严格日常管理，坚持做好校园防灾避灾和自救互救主题演练活动，防患于未然坚决杜绝类似拥挤踩踏事故的发生以保障广大师生的生命安全。

__历来是党和国家的一项重要工作，事关党和国家事业发展全局。加强保密学习教育，是提高领导干部、涉密人员和公务人员的保密意识和保密常识的有效途径，是做好__的重要基础。当前在全市开展“两学一做”学习教育之际，要把保密教育同学习党章党规相结合，同学习系列重要讲话精神相结合，打牢保密学习基础，准确把握做好__的新理念新举措，深刻认识__的极端重要性和现阶段面临的复杂严峻形势，进一步增强做好__的紧迫感和责任感。

学保密要在学习党章党规、学习法律法规上下功夫。入党誓词中每名党员面对党旗作出了“保守党的秘密”的庄严承诺，“严格保守党和国家的秘密”是《党章》规定党员的基本义务，《中国共产党纪律处分条例》和《保密法》对规范党员领导干部遵守保密纪律提出了具体要求。党员领导干部要结合“两学一做”学习教育，牢记《党章》规定的党员保密义务，严格遵守保密法律法规，知规矩、明底线，切实增强各级领导干部的保密意识。

学保密要在学习系列讲话精神上下功夫。系列讲话精神为我们在新的历史起点上实现新的奋斗目标提供了基本遵循。深入学习贯彻关于__的重要讲话精神，是做好新时期__的根本遵循和科学指南，对推动新时期保密事业发展具有重大而深远的意义。全市党员领导干部要全面学习把握讲话的精神实质和核心要义，切实把思想统一到对__极端重要性和现阶段面临严峻复杂形势的分析判断上来，统一到关于做好新时期__的新理念新举措上来，把讲话精神作为各级领导干部抓保密、促保密的利器，切实提高各级领导干部推动__的能力和水平。

学保密要在推动__任务落实上下功夫。全市党员领导干部要做到学保密、懂保密、善保密，以知促行，知行合一，切实将学习成果转化为推动__发展的强大动力，主动适应总体国家安全观要求，着眼实现国家治理体系和治理能力现代化，积极应对反窃密防泄密斗争的复杂形势和信息化发展带来的多重挑战，着力推动__转型升级，以打赢信息化条件下的保密战为主线，注重保密宣传教育，提高保密“三大管理”水平，提升保密技术防范能力，强化保密执法监督检查，加强保密干部队伍建设，充分发挥党管保密的政治优势和组织优势，严格落实__责任制，确保党和国家秘密的安全，促进全市__再上新台阶。

一、课堂安排

虽然在韩国课程的安排不多，但是课堂和课后的师生互动和课题作业是非常多的，授课讲究互动性，所以经常会进行小组的分配，来完成不同的学习目标，在课后还是有大量的作业和报告要写。

而且每门课程每堂课几乎都会留任务，所以大家不仅在学习日需要花大量时间完成作业，在周末可能也要腾出时间来写论文，在备考的考试周可能还需要通宵复习。

二、学生宿舍

学校是会为学生提供住宿的，宿舍的配置一般来说都是比较不错的，因为会由学校直接拨款进行维修和采购，不过数量会比较少，所以大家一定要抓住时间申请，这样才能够确认直接入住资格。

而且除了新生不限制资格申请之外，之后大家的申请还需要提交自己的户籍证明，以及个人的成绩，会优先发放给成绩优秀的海外学生，所以大家需要提前进行准备，才有可能成功。

三、衣食住行

住校上面已经详细进行介绍，租房的话就是常规的流程，需要签合同确认;餐饮的解决一般都是食堂，很方便而且健康卫生，韩国的饮食习惯和国内的差异也不大，基本上都可以吃的很不错。

出行学生可以办卡，这样大家不需要每次都单独购票，而且刷卡还会要便宜一些;购物去商场或者卖场都可以，价格普遍会比国内高，但是需要确认有折扣的时候去，这样会省钱一些。

四、实习兼职

如果大家在完成了课业之后，还有闲暇的时间的话，是可以进行兼职的工作的，这里学生可以做的工作种类还是不少的，岗位含金量虽然不高，但是薪资水平很不错，可以补贴日用。

而实习则是学校会安排时间进行的事情，一般都是在寒暑假期间，这样大家可以很好地进入到与自己专业相关的岗位中工作，能够很好的积累经验。

1、在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受——美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。

就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。

2、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

3、再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭，穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅，男士要穿整洁；女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。

4、一般西餐厅的营业时间为中午11点半至下午、晚上6点半后开始晚餐，如果客人早到了可以先在酒吧喝点酒然后再进入主餐厅。

5、就坐后可以不急于点菜，有什么问题可以直接问服务生，他们一般都非常乐意回答你提出的任何问题呢，若他们不是很清楚会问询餐厅经理或主厨。

6、就餐的时间太早，中午11点或下午5点半就到了西餐厅、匆匆吃完就走、在餐桌上大谈生意、衣着不讲究、主菜吃的太慢影响下一道菜，或只点开胃菜不点主菜和甜点都是不礼貌的行为。

7、高档西餐的开胃菜虽然份量很小，却很精致，值得慢慢品尝。

8、餐后可以选择甜点或奶酪、咖啡、茶等等，不同的国家都有不同的小费习惯。可是一定要多加赞美和表示感谢。

9、吃西餐在很大程序上讲是在吃情调：大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒，再加上人们优雅迷人的举止，这本身就是一幅动人的油画。为了您在初尝西餐时举止更加娴熟，费些力气熟悉一下这些进餐礼仪，还是非常值得的。

10、每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时不要说话，更不可主动与人谈话。

11、要注意的是，在西方去餐厅吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌，有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。

西餐的摆台

西餐摆台分为便餐摆台、宴会摆台。台形一般以长台和腰圆台为主，有时也用圆台或方台。具体摆台方式是根据菜单设计的，食用某一类型的菜点，就相应地放置所需要用的餐具。

（1）西餐便餐摆台

西餐便餐摆台的顺序是先摆垫盘定位，然后在垫盘的左边摆餐叉，右边摆餐刀，刀刃向内，汤匙放在垫盘的前方，把朝右，面包盘放在餐叉的左边，盘内放一黄油刀，刃向盘里内。酒杯放在汤匙是前方，摆法与中餐是相同的。口布折花放在垫盘内或者插入啤酒杯内。烟缸放在垫盘正前方酒杯外，胡椒粉、精盐瓶放在烟缸左侧，牙签放在椒瓶、盐瓶左边，花瓶放在烟缸前面。

（2）西餐宴会摆台

西餐宴会需要根据宴会菜单摆台，每上一道菜就要换一副刀叉，通常不超过七件，包括三刀、三叉和一匙，摆放时按照上菜顺序由外到内放置。其具体摆法是：

①先将垫盘摆好作为定位，垫盘左边按顺序摆放餐叉、鱼叉、冷菜叉，垫盘右侧按顺序摆放餐刀、鱼刀、冷菜刀，刀刃朝左。

②前方摆汤匙，汤匙前边交叉摆放点心叉和点心匙。

③叉的左侧摆面包盘，盘内斜放黄油刀，盘的前方摆黄油碟。

④点心叉、匙的前方摆水杯、色酒杯、白酒杯。口布折花放在垫盘内或插在水杯中。

⑤西餐宴会通常都有主人、副主人、主宾、副主宾及其他陪同人员，各自都有固定的座次安排。

1、背对着餐厅重点装饰面、面向众席的是上首，主人在此入座，副主人坐在主人对面，主宾从于主人右侧，副主宾坐于副主人右侧。

2、主人与主宾双方携带夫人入席的，主宾夫人坐在主人位置的左侧，主人夫人坐在主宾夫人的左侧。其他位次不变。

3、当客人在餐厅举行高规格的中餐宴会时，餐厅员工要协助客方承办人按位次大小排好座次，或将来宾姓名按位次高低绘制在平面图上，张贴到餐厅入口处，以便引导宾客入席就座。

接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。下面是小编为大家搜集的实用的接待礼仪小常识。

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：如果您便利的话，能否留张名片给我?

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

二、招待礼仪

招待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。

3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。

1、发起谈话。大多数人都等着别人先开口。打破僵局，就成功了一半。

2、微笑。如果你板着脸，没有人愿意接近你。 快乐地和别人共处。如果你和别人一起时总是很快乐，别人也愿意和你在一起。 偶尔表达认同。微笑一下，点点头，就这么简单。融入气氛。并不是让你失去个性，如果你可以让自己属于这里，生活会简单一些。

3、倾听。交流，而不是没话找话。找感兴趣的话题，不要总是问天气打哈哈。

4、保持眼神交流。

5、运用肢体语言。

6、做好准备。如果你什么都没做，可能也没什么好和别人聊的。

1、被电话牵着鼻子。没什么比在和人讨论是被电话打断更令人讨厌的了，你可以稍候再打回去。

2、偶尔心不在焉。和前面的偶尔表示认同刚好相反。

3、避免没话找话。别总是“吃了吗？”，肯定吃了。别这么无趣可以么。

4、酩酊大醉。聚会是喝的不省人事对你没什么好处。

5、百般挑剔。评论一下别人对音乐的口味没什么，但别老这样。

6、以貌取人。在你了解一个人之前，最好不要轻易作出评价。

1、不听别人说话。

2、问太多的问题。

3、冷场。

4、词不达意。

5、插嘴。

6、较真。

7、谈论不适合的.问题。

8、乏味。

9、对别人的话没反应。

10、不积极参与。

1、不需要成为一个操纵者

人际关系的关键是如何从善如流。你看出别人需要什么，然后帮助他们得到。不解其道的人往往觉得应该去操作别人来得到自己想要的东西。

2、并不一定非要显得那么有趣或者聪明

如果因为这个不敢和人开口就划不来了。只要做到开始谈话，然后对人友善就可以。其实每个人都希望自己很有趣，而你要做的就是关注他们，发现他们有趣的地方。

3、和别人建立联系的时候不要提找工作的事

当需要工作时，你不是在建立人际关系，而是在建立通向工作的关系。最好在对目前工作感觉很好的时候去认识别人。换成你，愿意认识正在找工作的人还是事业有成的人？

4、不一定非要总是同意对方和别人交往不等于事事和别人一致。你们可以在分享彼此的观点中共同成长。

5、你甚至不需要离开座位

blog就是一个非常有效的建立关系的方式。你甚至不用离开电脑就可以做到。

冲突是不可避免的

冲突不是世界末日，相反，可能是学习新东西的开始。冲突是因为双方都固执己见。关键在于不要让冲突没有止境。

越早处理冲突越好。最好一开始就让它结束。有些话越晚越难开口。

善意的询问

如果有人做了让你恼火的事情，或者你不理解他们为什么这么做，只要问一问清楚就可能让你的想法大不一样。千万不要觉得别人就是针对你。

邀请对方一起讨论问题。不要指望一个电话一封email就能解决问题。

客观的观察

道歉。冲突的双方一起制造了冲突，为你所做的导致冲突的事情道歉。不是让你承担全部责任，只要你为自己做的事情负责。

赞赏。在冲突的过程中赞扬对方，告诉他们为什么你觉得有必要解决冲突。可能比较难，但会有非常好的效果。

考虑后果。冲突会导致什么？有必要么？考虑冲突的后果可以让你知道为什么需要解决这个冲突。

定一个目标。一个双方都认可，有好结果的目标。

提出请求，看看有什么可以马上去做的具体事情。

找调解人。如果没法靠双方解决，可以找一个中立的调解人。找律师。

吃西餐使用刀叉的礼仪常识

1、左叉右刀。西餐最基本的礼仪是正确使用刀叉，一般是左手持叉，右手持刀，由上方握住刀与叉，两手食指按在刀叉上使用。简单讲是用右手拿刀把食物切开，然后左手拿叉将食物叉起。以叉子压住食物的左端，固定，顺着叉子的侧边以刀切下约一口大小的食物后，叉子即可直接扎起食物送入口中。

2。正确的姿势和适当的角度。面对西餐时端正坐好，将肩膀与手腕放松，两臂贴着身体，手肘不太过高或过低，刀与餐盘的角度保持在15度左右。两侧手肘过高会使刀叉角度过大，而呈直立状态;相反地，如果手肘过低将使刀叉呈倒下状态，没有办法好好地将食物切开。

另外注意，将刀子拉回时不可用力，而是在往前压下时用力，这样才能利落地将食物切开。刀与叉也不可以过分倾斜，叉子可依食物的特性，自由地变换拿法以方便用餐。当叉起食用时，叉子的背面必须向上，不过，如果是舀起食物使用时，叉子应面向上方。

3、欧美用叉的细微区别、欧洲人用餐右手持刀左手持叉，边切边叉，将食物送入口中。美国人则是切每一口食物后，将右手的刀放下，把叉子换到右手，再以叉子正面将食物送入口中。英国人则习惯用刀把食物扫到叉背上，压平后送入口中。种种吃法并无优劣之分，最好都能熟悉运用，则与不同国家人用餐，入境随俗，更能左右逢源。

4、用餐完毕、每吃完一道菜，把刀叉并拢刀锋朝自己，叉背朝下，以4～10点方向并排斜放再盘上，服务员即知可收掉盘子。已设置好的餐具不可随意改变位置，不过如果你是左撇子，在吃的时候可将刀叉互相更换使用。只是在用餐完毕后，餐具必须依右撇子的人的用法放置，将刀叉的柄向右放置于餐盘上，这么做的原因主是要为了不造成服务人员的困扰。

5、叉的巧用。食用米饭、玉米、青豆等小颗粒食物时，可以把叉子反过来当汤匙般使用，将细小食物用刀帮忙聚集在叉子凹陷处，舀着食用。

6、注意事项。中餐吃饭时要端着饭碗，西餐用餐时千万不可端着盘子吃。不慎将刀叉落地，可请服务员代捡，并取一份新的来替换，客人钻到桌下捡拾餐具属于一种失礼的行为。