旅游服务承诺【经典20篇】

敬重的酒店领导：您好！

很愧疚现在向您提辞职，由于我的身体出现了健康危机，我只能离开这个岗位，不能在酒店里工作了。我是一名服务员，我知道的当下辞职其实对酒店来说是很大的损失，但是我也没有方法，我的身体已经不能连续工作了，必需得休息，不然以后我的身体只会越来越差。

在酒店日益的工作，尤其是晚上上班，最是熬人的。我们这些做服务员的，根本就没有选择，我们酒店还是二十四小时工作的，所以常常会要上晚班。有些顾客会在酒店订包厢玩到深夜，我们因此常常要随时待命服务。始终要等到他们停下来，我们才能整理包厢休息，这样长期积累，我的身体根本吃不消，睡眠没有保障，而且夜班真的很辛苦。所以我现在的身体特殊的难以坚持，我肩膀长期酸痛，都有肩颈炎了，这让我无法做重活，是真的.特殊的苦痛的。这段时间正值酒店生意兴盛，我时常睡到半夜就被叫醒服务顾客，不是端茶上菜，就是打扫卫生，由于要保持持续的洁净，顾客只要一离开，我就得把包厢给打扫洁净。因而我每天的身体和精神都是紧绷的，就怕自己一不当心错过了领导给的工作任务。由于熬夜我的头发始终在掉，现在已经变成稀疏的了。

身体变成这样，我不能不重视，尤其是上周由于感觉肩膀痛的实在不行上医院检查，医生挺直跟我说不能熬夜、不能干重活，必需要休息，我真的崩溃了，而且肩颈炎已经很严峻了，假如不准时得到治疗，以后会更加痛。听到这里，我真的怕了。一边是工作，一边是身体，两边都难以选择。最终我做出辞职的打算，真的特殊难。经过很久的考虑，加上家里人也催我回去治疗，我觉得身体更加重要，工作还可以再找。所以对领导只能说愧疚了，很遗憾我以后将不能再为酒店工作。我知道现在辞职给酒店造成的不便是很大的，但是也请领导您谅解，我的身体真的无法再去承受酒店的工作，所以辞职对我而言是最好的选择。我想回家疗养把肩颈炎给治好，这样以后才能有一个健康的身体去工作。若是没有健康的身体，任何工作我都无法做好。最终，真的很愧疚，也感谢多年酒店多年的工作，我收获挺多的，感谢您的照看。祝福酒店的进展越来越强盛，也盼望您保重好身体。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

甲方：_______________

乙方:_______________

一、本着互惠互利的原则，经甲乙双方协商，乙方自愿将大巴车承包给甲方用于接送员工上下班，达成如下协议：

合同期限：租用期为一年，自__________年_____月_____日至_____年_____月_____日止。本合同到期，如双方一致同意续租，且除时间外的内容无变化时可自动顺延有效。否则须签订新的租赁合同。

二、合同双方权利和义务：

1、乙方提供车辆须符合以下要求：

车牌号码为_______________，车辆类型：大型普通客车,车辆识别代码为_______________，发动机号为__________,品牌型号:_______________。具备行驶证、车辆保险证、其他营运的所有必备的各种有效证件。

2、服务要求：

乙方应做到保证按时接送甲方员工正常上下班(常规行车路线为柯桥 至滨海工业区 ，途经 )，能按甲方规定的行车路线及时间完成运输任务。路线若发生变化则甲方提前通知乙方。

3、车辆按行车管理规定，并保证接送车辆的安全稳定运行。定期进行车辆的维护以及车辆自检、日趟检、以保证车况良好，车辆内外观整洁。

4、驾驶员要求：

提供相对固定的、具有良好职业道德，持有准驾车型为a1牌照的驾照及营运资格的其他资质证书，有一定的驾龄的驾驶员。

5、乙方应负责承担并定期缴纳各种规费，包括但不限于交强险和不低于__________元的商业险，年审等各种费用，否则由此造成的各种后果和甲方的经济损失由乙方自行承担。

6、乙方如遇不可抗力因素，例如年检、维修等原因，需要临时更换其它同类型的车辆，必须提前24小时通知甲方。

7、该班接送车辆应服从甲方安排，如遇甲方特殊情况要求、提前或者延迟发车应服从甲方需求。

8、在车辆使用过程中发生交通事故，造成甲方员工人身伤亡、财产损失的`，由乙方承担全部法律责任。

三、付款方式：

租车费用按天计算，__________元/天(来回2趟)，交接班当天__________元/天(来回3趟)。

不接送员工的日子，不予计算租车费。租车费实行每月一结。乙方在下月_____日前提供发票(另需增加发票税点6%),甲方收到发票后给予支付至乙方银行账户。

四、其他费用除租赁费用以外的任何费用一律由乙方承担，如汽油费，维修费等。

五、若因乙方原因未能及时提供车辆导致甲方员工无法按照上下班，则甲方有权临时雇佣车辆，由此产生的额外费用由乙方承担。

六、因本协议履行发生的纠纷，双方应友好协商解决，不能协商解决的，双方约定提交绍兴仲裁委员会仲裁。

七、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：_________（以下简称甲方）

乙方：_________（以下简称乙方）

根据《_____》》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下：

1.甲方为乙方计算机提供维护服务（包括软件、硬件及电脑周边设备），服务期为_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。

2.服务费总计为：_________元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，（如果乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的五号之前对帐，特殊情况甲乙双方另友好协商）。

3.甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法，品质可靠，质量合格；绝无不良品。

4.本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。

6.甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务，乙方受故障申报的电话号码为：_________。

7.在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修：

a.平日工作时间（周一至周五8：00到18：00）：4小时内到达；

b.平日非工作时间：8小时内到达；

c.周末（周六及周日）：下一个周一12：00pm以前。

d.国家法定节假日：节假日结束后一日12：00pm以前。

9.如果乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司_____服务标准_____。

10.非本合同服务范围_____标准：

_________。

11.双方依据《_____》和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。

12.本公司绝对以最优费价格、最优质的服务让每个客户满意。

13.本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。

14.本合同_________式_________份，甲乙双方各执_________份，具同等法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

甲方:(以下简称甲方)

乙方:(以下简称乙方)

甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:

一、保洁范围:见附件一。

二、保洁标准:见附件二。

三、保洁期限:年，自______年______月_______日至______年______月_______日，其中前三个月为试用期。

四、保洁费用:每年人民币元整。(￥ 元整)。

五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一，即每月￥元，每月15日支付上月保洁费用。

六、甲乙双方的权利和义务:

1.甲方的权利和义务

⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度，甲方有权给予处罚，罚款细则见附件四。

⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房)，并为乙方免费提供清洁所需用的水电，但乙方应本着节约的原则，合理使用。

⑶甲方有权对乙方的员工进行监督，对乙方不合格的员工提出调整，更换的建议，有权对乙方员工培训进行监督指导。

⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准见附件五，进行监督及检查，如有不足将从当月的保洁费用中扣除。

⑸当月的业务结束后，甲方对乙方业务完成质量进行确认，并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结，经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费，如有罚款可在合同保洁费用中扣除。

⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。

⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定，确定乙方可回收废旧物工作的进行。

⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的，甲方有权要求乙方限期整改，整改效果仍达不到标准时，甲方有权解除本合同。

2.乙方的权利和义务

⑴乙方按本合同约定的标准，高质量的完成保洁工作，并接受甲方的监督和检查;

⑵在工作过程中，造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的，乙方应承担全部赔偿责任，并且甲方有权解除本合同。

⑶保洁期间注意节约水电，爱护室内外各种设施、设备。

⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作，对保洁员定期培训，并保持人员的相对稳定。

⑸为维护甲、乙双方的形象，保洁员统一工装，挂牌上岗。

⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度，服从甲方管理，严守秘密、热情服务。

⑺乙方保洁员工作中，对易燃清洁用品及电器设备规范作业，因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的，乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。

⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害，由乙方自行承担，与甲方无关，乙方在保洁中必须加强劳动保护，如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的，由乙方自行承担，与甲方无关。

⑼乙方保洁中，不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料，不得损坏商场的各种结构和设施，如因乙方操作不当，造成本商场大楼结构设施损坏，金属、玻璃等变形、变色或失去色泽，由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。

⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料(按清洁作业投标书上所提供的品牌、数量等标准，如附件五)并负责保洁机器设备的维修、保养，使之处于良好的使用状态。

⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作，如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。

⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查，可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管，乙方会根据甲方要求进行突击性服务。

⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方的安排并参与，配合甲方搞好特殊清洁工作。

⒁如遇强风及暴雨袭击，乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组，全面检查乙方承包范围内的所有工程，特别是下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞

⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五一、十一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。

⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等，由乙方承担。

⒄本合同终止前一个月，如乙方决定续约，须向甲方提供书面续约申请，甲方同意续约的应在合同期满前10日内给予答复，双方重新签订合同。

六、试用期为三个月，在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。

七、乙方在合同期限内，不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时，则甲方有权解除本合同;

八、除本合同另有约定外，如一方决定单方解除本合同的应提前45天书面通知另一方，并承担相应的违约责任。

九、任何一方未按本合同约定随意终止合同，视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币叁万元整(￥30000.00);

十、未经甲方书面同意，乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。

十一、其它:本合同生效后，如有未尽事宜，双方经友好协商同意后，以正式协议补充，补充协议与本合同具有同等效力。

十二、本合同附件与本合同具有同等效力。

附件三、商业广场清洁作业人员配备计划

附件四、保洁处罚条例

细则

十三、此合同及副本壹式贰份，由甲、乙双方各执壹份，签字生效。

甲方:商业管理有限公司乙方:

甲方代表:乙方代表:

电话:电话

______年______月_______日______年______月_______日

酒店服务口号标语大全

酒店是一个服务业，其口号也一定要一服务客人为主。下是橙子为大家编辑的酒店服务口号大全，欢迎大家阅读。

酒店服务口号标语大全

1.点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华酒店！2.积极拼搏，振兴黄金。3.联合奋进，共窗辉煌。4.清风雅致，怡然安闲！5.荣膺XX星，你赢我赢大家赢！6.生命是个宝、健康最重要。7.为己为家为国、安全必须牢记。8.我布满活力，我肯定做得到！9.我布满自大，由于我做得最棒。10.我淡妆打扮，由于是基本规矩。11.我服装整洁，由于是专业服务。12.我乐于助人，由于客人是朋友。13.我面带笑脸，由于我热爱工作。14.我是最棒的，我是最良好的。15.以情服务、塑造品牌！16.微笑露一点脾气小一点；说话轻一点脑筋动一点/ 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 17.做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点 18.沟通多一点效率高一点 19.宾客至上，服务第一。

20.宾团客至上，服务第一；结高效，永争一流。21.我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；22.团结协作 尽善尽美；优质服务精益求精；团结奋进 共窗辉煌；努力拼搏 振兴黄金

23.我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到！共拼共博共兴容！24.荣膺四星，你赢我赢大家赢！25.从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！26.用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！27.以情服务、塑造品牌！28.我面带笑容，因为我热爱工作”;“我淡妆打扮，因为是基本礼貌”;“我服装整洁，因为是专业服务”;

29.“我乐于助人，因为客人是朋友”;“我充满自信，因为我做得最棒”;“我们是真的，真的最棒！” 30.清风雅致，怡然自在！31.绿色健康 我们所做的，就是您满意的(说给顾客听的)32.有大家，就有未来~!尽职尽责，至诚服务(说给服务员听的)2 / 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 33.以人为本和谐发展(流行的)34.立足基本服务求生，延伸开展服务求胜(后厨喊得)35.我靠XX酒店生存，XX酒店靠我发展！(大家一起喊得)或是 36.我们是XX酒店的主人。要以饱满的精神，满腔的热情。洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创酒店的品牌

37.团结协作尽善尽美；优质服务精益求精；团结奋进共窗辉煌；努力拼搏 振兴黄金

38.齐心协力！力争上游！永不言弃！39.积极的人像太阳 走到哪里哪里亮；消极的人像月亮初一十五不一样

40.阳光健康 好运 好运 好运 好运

41.宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；42.我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。

43.微笑问好是我们的态度；躬身上前是我们的行动；接受差遣是我们的荣幸

44.(领导说)我门力争做到：最好的服务；最好的出品；最好的环境

45.卓尔不凡、凯旋归来

46.一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。/ 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 47.我是XX人 我自立 我自强

48.我是酒店人 我规范 我专业；我是中国人我自信我能行 49.文明高雅有气质 宽容和善有品质；活泼大方有胆识 博学多才有本事

50.微笑露一点脾气小一点；说话轻一点脑筋动一点 51.52.53.54.55.56.XX 57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.4 / 5 做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点 沟通多一点效率高一点；团结高效，永争一流。共拼，共博，共兴荣！以情服务，塑造品牌！酒店，至真至诚。阳光，健康，好运。尽职尽责，至诚服务。以人为本，和谐发展。清风雅致，怡然自在！客房部服务口号：客人就是我们的亲人 餐饮部服务口号：您的需要就是我的职责 前厅部服务口号：树立窗口形象，提高服务质量 营销部服务口号：团结一致、开拓市场、共创佳绩 财务部服务口号：当好家、理好财

人事部服务口号：选好人、用好人、激励人、求发展

文章来源网络整理，仅供参考学习 67.工程部服务口号：有求必应、做好后勤

68.安保部服务口号：坚守岗位、提高警惕、严阵以待、确保安全

69.采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应 70.培训部服务口号：精于知，简于用 / 5

文章来源网络整理，仅供参考学习

一、酒店前台的电话礼仪

1、物品准备

在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。

2、左手拿话筒

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

3、接听时间

在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。

4、保持正确的姿态

接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。

因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

5、重复电话内容

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。

6、道谢

最后向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。还有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。

二、酒店前台的接待服务礼仪规范

1、形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台的接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。

2、仪态礼仪规范

酒店前台的接待人员是酒店的;形象代言人;或称酒店的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

3、接待礼仪规范

客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意;对不起，请稍等，我帮您问一下;，问完要向客人反馈。

离岸外包合同认定准备材料清单

从事离岸服务外包业务的企业向服务外包业务主管部门申请出具合同认定证明的，应当提交下列申请材料：

（一）深圳市离岸服务外包合同确定审批表；

（二）深圳市离岸服务外包合同确认单；

（三）与境外发包方签订的离岸服务外包业务合同复印件，并加盖骑缝章（合同只有外文版本的.，须同时提供外文合同复印件和翻译件，翻译件上注明“翻译与原件意思一致”的字样，由法定代表人签名或企业盖章）；

（四）企业营业执照复印件；

（五）与合同执行金额相对应的外汇收汇凭证或其他有效凭证；

以上材料一式两份，提交到深圳市福田区市民中心C区20xx房。

深圳市离岸服务外包合同确认单

服务外包主管部门盖章

深圳市离岸服务外包合同确认审批表

近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺；

一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。

二、 履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，本篇文章来自资料管理下载。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

三、 建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：

（一） 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品；

（二） 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；

（三） 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

（四） 低价商品冒充高价商品。

五、 实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的`有安全隐患的食品，主动召回，本篇文章来自资料管理下载。彻底消除消费安全隐患。

六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。

七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。 如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。

承诺方：

20xx年x月x日

甲方(委托人)：

甲方代表联系手机号：

甲方传真号码：

乙方(受委托旅行社)：

业务经营许可证号：

住所地：

法定代表人(负责人)：

联系传真、电话和联系手机号：

根据《中华人民共和国旅游法》、及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿基础上，协商一致，就甲方委托乙方代为办理下列事项达成本协议：

第一条 委托事项的范围

甲方委托乙方办理机场(码头)的接送，代订机(船)票，代订酒店住宿，代订景区(景点)门票，代租汽车，代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证，代办国内旅游委托，提供导游服务等。

第二条 委托事项、费用及支付方式

1、委托事项

(1)代订机票：

①去程航班：自 ，至 ，经停 ;

乘机时间： ;航空公司: ，航班号：

机票价格： 元/张，共 张，合计金额： 元。

②返程航班：自 ，至 ，经停 ;

乘机时间： ;航空公司: ，航班号：

机票价格： 元/张，共 张，合计金额： 元。

是否改签、转签、退票： 是 否

(2)代订酒店：

所在地： ，酒店名称： ，星级标准： ，房间数量： 间(双人房;大床房;叁人房;海景房;非海景房;其他：

入住时间： ____年____月____日，退房时间： ____年____月____日，共 晚;

房费： 元/间，合计金额： 元

酒店对提前退房的特别规定：

(3)代订车辆：

车辆租用起始时间： ____年____月____日 时，还车时间 ____年____月____日 时，车型 ，等级 ， 数量：

租车费用： 合计金额： 元

(4)代订景区(景点)门票

景区(点)名称： 门票价格: 元/张;

订票数量：

合计金额：

(5)代订娱乐场所门票：

娱乐场所名称： 门票价格： 元/张;

订票数量：

合计金额：

娱乐场所对门票的特别规定：

(6)其他委托事项：

2、费用及支付方式

(1)以上委托事项费用： 元，乙方服务费： 元，

合计收费总额： 元(大写：

(2)以上费用在签订本合同时一次性付清，合同生效;或另行约定：

第三条 双方义务

1、甲方义务：

(1)甲方应当确保所提供的证件、资料及联系电话真实有效，否则造成损失由甲方承担;

(2)甲方应按约定向乙方支付委托项目费用及服务费;

(3)甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果;

(4)因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付约定的服务费用;

(5)甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险性的旅游项目。

2、乙方义务

(1)乙方应当按照合同约定办理委托事项。乙方办理委托事项后以书面形式通知乙方。书面形式包括但不限于传真、短信、聊天记录等。

(2)乙方应亲自处理甲方的委托事务;如乙方不能完成委托事务的，甲方 (同意或不同意)转委托。

第四条 违约责任

1、甲方违约责任

(1)合同生效后，甲方取消机票或者酒店用房的，机票已开出的按航空公司规定计算损失;酒店按房价的 %计算损失(酒店有特别规定的，按规定办理)，并应按合同总价 %向乙方支付违约金，服务费不退。

(2)合同生效后，甲方要求改变机票、酒店或租车等委托项目的，承担损失费，服务费用不退。

(3)乙方在扣除上述损失费及违约金后，应当在甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余委托费用。

(4)甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的证件及资料不真实，造成乙方不能完成委托服务的，乙方不承担赔偿责任，服务费不退。

(5)甲方其他违约责任：

2、乙方违约责任

(1)乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的委托费用、服务费，并应按合同总价 %向甲方支付违约金。

(2)乙方未经甲方同意擅自改变降低机票舱位等级、住宿酒店、车辆标准以及委托事项标准的，应当按委托费用总额的 %向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。

(3)乙方应当在取消受托业务通知到达日起7日内，向甲方退还全额委托费用，支付违约金。

(4)未经甲方同意，乙方将委托服务转委托的，应向甲方支付委托费用总额 %的违约金。

(5)乙方其他违约责任：

第五条 特别说明

1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘飞机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。

2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12时整至第二天中午12时整。酒店对订房、退房有特别规定的，乙方应当事先告知甲方，否则应由乙方承担由此造成的损失。

3、委托代订机(船、火车)票有特别的改签、转签、退票等规定，乙方应提前告知，否则应由乙方承担由此造成的损失。

4、甲方与航空公司、酒店、景区等经营者因航班延误、住宿或退房、车辆道路交通事故等发生纠纷的，乙方不承担责任。

3、甲方在接受委托项目期间遭受人身伤害、财产损失的，由甲方自行解决，乙方不承担责任。

第六条 争议解决

1、在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向乙方所在地的旅游投诉处理机构投诉。

2、不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第七条 合同终止

本合同自生效之日起至乙方完成委托事项并以书面通知甲方时止。

第八条 合同生效

本合同自甲方或甲方代表人签字，并付清委托费、服务费乙方签字盖章方可生效;本合同一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。

甲方(委托人)签字：

乙方(受托旅行社)盖章：

身份证件号码：

法定代表人(代理人)签字：

签字时间： ____年____月____日

签字时间： ____年____月____日

1.改掉自己的毛病，也许未来就不一样。

2.导游你我，服务他人，提升自我。

3.优秀的团队专业的服务。

4.纯香闻得见，健康看得见。

5.宾客至上，服务第一。

6.讲话厚道而刻薄者，乃多福之人；讲话尖酸而锋利者，乃薄福之人。

7.我乐于助人，因为客人是朋友。

8.我乐于助人，正因客人是兄弟姐妹。

9.把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。

10.服务是旅行社的灵魂。

11.导出新风采，游出全世界。

12.不知道自己缺点的人，一辈子都不会想要改善。

13.奉献一片温馨，迎来八方贵宾。

14.华夏风光世无双，如诗如画游家乡。

15.春夏秋冬四季行，温馨服务薄荷青。

16.不怕事多，只怕多事。

17.把满意留给游客，把困难留给自己。

18.传承导游文化，美丽智慧同行。

19.微笑问好是我们的态度。

20.为你所想，为你所乐，为我人生，创造辉煌。

(一)仪容

1、头发

要勤于梳洗、长短适中、发型得体、美化自然。男性头发不宜太长或过短(光头)，发式要协调，不可怪异。

2、面容

要勤于洗脸，使之干净清爽，无汗渍、无油污、无泪痕、无其它任何不洁之物。

(1)眼睛。要随时注意、及时清除眼部分泌物。若眼睛患有传染病，应自觉回避公务、社交活动。

(2)耳朵。在洗澡、洗头、洗脸时，不要忘记清洗耳朵和耳孔的分泌物，但忌在他人面前做。

(3)鼻子。应注意保持鼻腔清洁，不要随处吸鼻子、擤鼻涕，不要在人前挖鼻孔、捉“鼻牛”。

(4)嘴巴。饭后要刷牙，去除口腔异物、异味。重要公务之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜等气味刺鼻的食品。

(5)胡子。不允许留胡须。

3、手臂

手臂被视为交往中的“第二名片”。

(1)手掌。是“制作”手语的关键部位，应当勤洗手，不要使自己与“不卫生”划等号。

(2)指甲。应定期修剪，不要留长指甲，不要使其看上去脏兮兮、黑乎乎。修剪手指甲，应令其不超过手指尖为宜。

(3)肩臂。在工作岗位、公务活动或正式场合中，不要使肩部裸露在衣服之外，不要穿无袖装。

(4)腋毛。属于“个人隐私”，不要为他人所见。在正式场合，一定不要穿可能会令其外现的服装。

4、腿部

上班期间或正式场合，不允许穿短裤，女同志不要穿超短裙，也不要光着腿不穿袜子。

5、脚部

不允许光着脚穿鞋子。不要在正式场合穿拖鞋、凉鞋。

6、化妆

原则：美化、自然、得法、协调。

礼规：勿当众化妆，匆在异性面前化妆，勿使化妆妨碍于人，勿使妆面残缺，勿借用他人的化妆品，勿评论别人的化妆。

女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓列的香水。

7、异响

咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等声响，都是不雅之声，统称为异响，在正式场合不要出现。在众人面前，若他人不慎制造了异响，明智的做法是视若不见。若本人不慎弄出了异响，应向身边人道歉，不要若无其事。

8、口腔

保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。

(二)举止

1、手姿

(1)基本的手姿。垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前，或是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大褪两侧。背手：既可显示自信，又可镇定自己。持物：拿东西时动作要自然，不要翘起无名指与小指，显得作态。鼓掌：右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌，必要时，应起身站立。不允许“鼓倒掌”。夸奖：伸出右手，拇指指尖向上，指腹面向被称道者。指示：用以引导来宾、指示方向，右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。

(2)禁忌的手势。不卫生的手势：在他人面前搔头皮、掏耳朵、抹眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等。不稳重的手姿：在大庭广众之前，双手乱动、乱扶、乱放或是咬指尖、折衣角、抱大腿、拢脑袋等。失敬于人的手姿：用手指指点他人。其中，食指指向他人，其余四指握拢，有指斥、教训之意，尤为失礼。

2、立姿

(1)基本的立姿。基本要求是：头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。男同志要稳健，女同志要优美。

(2)禁忌的立姿：头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈、双腿叉开过大、双脚随意乱动，站立时不要随意扶拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨，显得无精打采，自由散漫。

3、蹲姿

在他人面前需要捡拾地上某物时，采用蹲姿较为雅观。下蹲，不要面对他人，不要背对他人，不要双腿平行叉开。

4、坐姿

(1)基本要求。要注意顺序，优先尊长，落座无声，不慌不忙，离座谨慎，不扰他人。

(2)坐定的姿势。在较为正式的场合，或有尊者在座时，通常不要坐满座位，不要身靠座位的背部。极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿，应当均为直角，即“正襟危坐”。当面对尊长而无屏障时，双腿要并拢。双脚自然下垂，置于地面上。正坐时，双手应掌心向下，放于大腿上，或放在身前的桌面上，也可以扶住座位两侧的扶手。

(3)禁止的坐姿。正式场合不要仰头靠在座位背上，或是低头注视地面。不要左顾右盼，闭目养神，摇头晃脑。不要歪向一侧，或是趴向前方、两侧。不要双手抱于脑后，双手抱住膝盖，用手抚腿、摸脚。双手不要摸摸、碰碰、敲敲、打打。身前有桌子时，不要将肘部支于其上，或双手置于桌下，夹在大腿中间。双腿不要敞开过大，不要在尊长面前高翘“4”字形腿，也不要反复抖动不止。不要骑在座位上，或把腿架在高处。不要将脚抬得过高，以脚尖指人，让对方看到鞋底。不要在坐下后脱鞋子、袜子。不要用脚勾住桌腿，或放到自己、他人座位上。不要踩踏其他物体。不要两脚脚跟着地，脚尖朝上，摇荡抖动不止。

5、行姿

总的要求是：轻松、矫健、优美、匀速，稳重大方，不慌不忙。

禁忌的行姿：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。

尊敬的酒店各位领导、同事们：

您们好！

我带着无比激动的心情，写了这封感谢信。首先我代表我父亲xx及我的家人，在此感谢我们xx酒店各位领导及同事们，对于我父亲的帮助、关心、问候、照顾，非常谢谢您们。

天有不测风云，人有旦夕祸福。20xx年xx月xx日下午xx点xx分左右，我父亲在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一辆超载的摩托车给撞倒在地。右脸部被马路上的各种碎石严重搓伤，手脚膝盖严重脱皮，地上到处都是鲜血，人当时处于休克状态。在这次事故中，特别要感谢我们xx酒店中厨部的xx大姐、xx大哥。在发生事故的瞬间，xx大姐、xx大哥，他们用纸巾为我父亲将搓伤的右面部捂住，xx大哥来回不停的更换新的抽纸巾，及时止住正在大量出血的伤口。正是我们xx人有了这种乐于助人，敢于奉献，一方有难，八方支援的精神，将我父亲从生命的边缘上拉了回来，再次点燃了生命的火花。在此也非常感谢我们中厨部的xx等师傅及保安部的同事们，是他们奋不顾身，英勇的追赶，将肇事司机绳之以法。谢谢您们。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康！

人的生命只有一次，希望天下所有的人能够珍爱生命。这次事故中，我父亲是不幸中的万幸。经过医院全方位的检查鉴定，没有内伤，只受到皮外伤。真诚的感谢酒店的各位领导、同事们，同时也要感谢老天，感谢大地。

多少血淋淋的案例警示着我们，时刻要铭记生命的重要。安全是我们的生产力，有了安全我们才能生产，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我们所有xx人，高高兴兴上班，平平安安回家。也祝我们xx集团生意越做越好，红红火火。谢谢大家！

xxx

xxxx年xx月xx日

甲方：______________________（以下简称甲方）

乙方：______________________（以下简称乙方）

甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务条约，具体服务事项

（一）硬件服务

1、 网络设备的维护，保证网络正常运转。

2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。

（二）软件服务

1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护；服务器等网络设备病毒的防护、查杀；保证网络设备正常运转。

2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

（三）网络服务

1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。

2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。

5、更换部件：

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。

6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。

四、保密义务

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。

4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、诚信原则

乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。

六、协议期限

本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。

七、付款方式

每自然年服务费总额为人民币元整，双方签订合同后7日内，甲方支付，即元给乙方。服务期满甲方支付全部余额元。

八、协议的变更、终止

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议；

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。

（2）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

（3）未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。

八、其它

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

乙方（盖章）：__________________甲方（盖章）：__________________

授权代表（签章）：__________________授权代表（签章）：__________________

签约日期：____年___月___日签约日期：____年___月___日

甲方（用人单位）：

乙方（劳动者）：

风险提示：

试用期包含在劳动合同期限内，《劳动合同法》中对试用期长短的限制根据合同期限的来规定，如：

1、劳动合同期限三个月以上不满________年的，试用期不得超过一个月；

2、劳动合同期限________年以上不满________年的，试用期不得超过二个月；

3、劳动合同期限________年以上的，试用期不得超过六个月。

违反以上规定进行约定的，若被员工投诉，会被劳动行政部门责令改正；如果违法约定的试用期已经履行的，单位还要向员工支付赔偿金。甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。

一、合同类型和期限风险提示：

试用期包含在劳动合同期限内，《劳动合同法》中对试用期长短的限制根据合同期限的来规定，如：

1、劳动合同期限三个月以上不满________年的，试用期不得超过一个月；

2、劳动合同期限________年以上不满________年的，试用期不得超过二个月；

3、劳动合同期限________年以上的，试用期不得超过六个月。

违反以上规定进行约定的，若被员工投诉，会被劳动行政部门责令改正；如果违法约定的试用期已经履行的，单位还要向员工支付赔偿金。

第一条甲、乙双方选择以下第_____种形式确定本合同期限：

（一）固定期限：自________年____月____日起至________年____月____日止。其中试用期自________年____月____日至________年____月____日止。

（二）无固定期限：自________年____月____日起至法定的终止条件出现时止。其中试用期自________年____月____日至________年____月____日止。

（三）以完成一定的工作任务为期限。自________年____月____日起至工作任务完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

第二条工作内容：乙方在甲方餐厅从事服务工作。

第三条工作地点：____________________________

第四条甲方根据生产和工作需要及乙方的身体状况、工作能力和表现，经双方协商，可以变更乙方的工作岗位和工作地点，双方签署的变更协议或者通知书作为本合同的附件。

第五条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

三、工作时间和休息休假

第六条乙方每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时。甲方延长乙方工作时间的，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。甲方高级管理人员、外勤人员、部分值班人员等因工作需要或者职责范围的关系不能按照前款执行的职工，经劳动保障行政部门批准，可以实行不定时工作制。

第七条乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利，甲方应保证乙方每周至少休息一天。

四、劳动保护和劳动条件

第八条甲方必须按照国家有关规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。

第九条甲方为乙方提供的食宿等基本生活条件必须达到安全、卫生要求。

第十条甲方必须对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

第十一条用人单位应当将依法参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。用人单位和职工应当预防工伤事故发生，避免和减少职业病危害。职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。

五、劳动报酬

第十二条甲方采用以下第___种形式向乙方支付工资：

（一）月工资____元，试用期间工资____元。甲方每月____日前向乙方支付工资。

（二）日工资____元，试用期间工资____元。甲方向乙方支付工资的时间为每月____日。

第十三条甲方生产经营任务不足，乙方同意待岗的，甲方向乙方支付的生活费为______元。待岗期间乙方仍需履行除岗位工作外的其他义务。风险提示：

缴纳社会保险是企业的法定义务，即使是员工自己同意不缴纳社保，还签订了相关的协议，这也不能规避企业为员工缴纳社保的义务。因此，为劳动者缴纳社会保险，是企业必须而为的行为，否则，当员工以此通过法律程序维权，用人单位就要为此付出相应的代价。

六、社会保险和福利待遇

第十四条甲方应按国家和地方有关社会保险的法律、法规和政策规定为乙方缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险费用；社会保险费个人缴纳部分，甲方可从乙方工资中代扣代缴。具体缴纳比例和方式为：

（一）基本养老保险由甲方按单位缴费基数_____%的比例、乙方按个人缴费基数_____%的比例缴纳；

（二）基本医疗保险由甲方按单位缴费基数_____%的比例、乙方按个人缴费基数_____%的比例缴纳；

（三）失业保险由甲方按单位缴费基数_____%的比例、乙方按个人缴费基数_____%的比例缴纳；

（四）工伤保险由甲方按单位缴费基数_____%的比例缴纳，乙方不缴纳；

（五）生育保险由甲方按单位缴费基数_____%的比例缴纳，乙方不缴纳。

第十五条乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按照国家和地方有关政策规定执行。

第十六条乙方工伤待遇按国家和地方有关政策法规执行。

第十七条乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家和地方有关生育保险政策规定执行。

七、劳动保护和劳动条件

第十八条甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生、食品安全卫生、服务规范、职业道德、职业技能、甲方规章制度方面的培训。甲方每年必须按国家规定组织对乙方进行健康检查。甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施，发放必要的劳动保护用品。甲方加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产经营条件；健全内部服务和食品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。

八、劳动合同的变更、解除、终止、续订

第十九条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

第二十条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第二十一条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同，并可不予支付经济补偿金。

1、在试用期间，被证明不符合录用条件的；

2、严重违反劳动纪律及甲方规章制度的；

3、严重失职，营私舞弊，给甲方利益造成重大损害的；

4、同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；

5、被依法追究刑事责任的。

第二十二条出现下列情形之一，甲方可以提前____日以书面形式通知乙方本人后解除本合同，也可以在额外支付乙方一个月工资后立即解除本合同。解除合同后甲方应依法向乙方支付经济补偿金。

1、乙方患病或非因工负伤，在政策规定的医疗期满后，不能从事原工作时，甲方应当另行安排乙方其他工作岗位，乙方仍不能从事其工作的；

2、乙方不能胜任本职工作，甲方在对乙方进行培训后，或者是调整乙方工作岗位后，乙方仍不能胜任工作的；

3、双方不能依据本合同

第二十四条规定就变更合同达成协议的。

第二十三条甲方出现《劳动合同法》

第四十一条

第一款规定的情形，依法进行经济性裁员时，在解除本合同后，应依法向乙方支付经济补偿金。

第二十四条有下列情形之一，甲方不得依据本合同

第二十二条规定终止、解除本合同：

1、乙方从事接触职业病作业，未进行离岗前职业健康检查的，或者在疑似职业病诊断或者医学观察期间的；

2、乙方在甲方工作期间患职业病或因工负伤达到国家规定不得终止、解除劳动合同等级的；

3、乙方在甲方工作期间患病或非因工负伤，在政策规定的医疗期内；

4、乙方若为女职工，在孕期、产期、哺乳期内的；

5、乙方在甲方连续工作满________年，且距法定退休年龄不足________年的；

6、乙方符合法律法规、规定其他情况的。

第二十五条甲方有下列情形之一，乙方可以解除本合同，甲方应当支付乙方相应的劳动报酬、缴纳社会保险，同时依法支付经济补偿金。

1、未按照本合同约定为乙方提供劳动保护或者劳动条件的；

2、未及时足额支付乙方劳动报酬的；

3、未依法为乙方缴纳社会保险费的；

4、规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；

5、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危与乙方签订或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；

6、以暴力、威胁或者非法限制乙方人身自由的手段强迫劳动的；

7、违章指挥、强令冒险作业危害乙方人身安全的。

第二十六条乙方解除劳动合同，应当提前____日以书面形式通知甲方。如果乙方在试用期内的，应提前三天通知甲方。

第二十七条本劳动合同期满，劳动合同终止。如因甲方不同意续订，导致本合同终止的；或因甲方以低于本合同约定的条件续订，乙方不同意续订，导致本合同终止的，甲方需依法向乙方支付经济补偿金。乙方开始依法享受基本养老保险待遇，或者死亡、被人民法院宣告死亡、失踪，劳动合同终止。甲方可不支付经济补偿金。甲方被依法宣告破产、被吊销营业执照、责令关闭、撤消或者甲方提前解散，劳动合同终止。甲方需依法向乙方支付经济补偿金。

第二十八条甲方与乙方解除或者终止劳动合同时，甲方应当为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在____日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

九、经济补偿金标准

第二十九条本合同涉及的经济补偿金，甲方应按乙方在本单位工作的年限，每满________年支付1个月工资的标准向乙方支付。6个月以上不满________年的，按________年算；不满6个月的，向乙方支付半个月工资的经济补偿。（月工资是指乙方在劳动合同解除或终止前12个月的平均工资。）乙方月工资高于甲方所在地上年度职工月平均工资3倍的，甲方向乙方支付经济补偿金的标准按职工月平均工资3倍的数额支付，支付经济补偿的年限最高不超过________年。

第三十条乙方患病或者非因工负伤，经劳动能力鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的工作而解除本合同的，其医疗补助费标准按国家有关规定执行。

十、赔偿办法

第三十一条甲方违反规定解除或终止本合同，乙方要求继续履行本合同的，甲方应当继续履行；乙方不要求继续履行本合同或者本合同已经不能继续履行的，甲方应当向乙方支付赔偿金，赔偿金的标准按本合同

第二十九条规定的经济补偿金标准的二倍支付。

第三十二条乙方违反规定或本合同的约定解除劳动合同，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方损失，具体标准按国家和地方有关规定执行。没有规定的，按照甲方依法制订的规章制度执行。

十一、其他事项

第三十三条甲乙双方因履行本合同发生的劳动争议，可以协商解决。协商不成的，可以依法申请仲裁、提起诉讼。

第三十四条双方约定的其他事项

第三十五条本合同未尽事宜，双方可另协商解决；与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的，按有关规定执行。

第三十六条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第三十七条乙方确定下列地址为劳动关系管理相关文件、文书的送达地址。如以下地址发生变化，乙方应书面告知甲方。乙方姓名：联系地址：联系方式：（特别提示：以上条款内容甲乙双方在签署本合同前，均应事先仔细阅读，并详细了解本合同以及附件内容，双方签字后即行生效。）

甲方（公章）：

乙方（签字）：

签字日期：

出租方(以下简称甲方)：__________

承租方(以下简称乙方)：__________

甲方为一家提供汽车租赁服务的公司，乙方因举办公司年会接送员工、运送物品等事宜，故向甲方租赁汽车。经双方友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲、乙双方达成如下合同，以资共同遵守。

1、租赁车辆车型：__________，每辆车承载人数为__________人;

2、租赁车辆数量：__________;

3、甲方应当指派专职司机驾驶上述车辆，并根据乙方的要求接送乙方员工及相关物品至指定地点。

甲乙双方约定上述车辆租赁期限为______日，自______年______月______日至______年______月______日止。

租赁上述车辆的租金为______元/天/辆，共计______辆，总计______元。

1、此合同签订后的______月______日乙方付给甲方费用______元作为预付款，待甲方将乙方人员全部送到乙方指定地点后，乙方凭甲方开具的正式有效发票一次性将余款付给甲方。

2、乙方应当将上述租车费用支付至甲方如下银行账户中：

收款单位：____________;

银行帐号：____________;

银行名称：____________。

1、保证车辆的各项性能处于良好状态，并符合交通法规的规定;

2、保证车辆及专职驾驶人员持有行驶所需的各类有效证件;

3、保持车辆内外整洁;

4、保证上述车辆已经购买相关险种的保险，并承担包括但不限于车辆损失险，不计免赔险，乘客险及第三者责任险等;

5、保证专职司机具备优良的驾驶经验、能够提供良好的驾驶、接送服务;

6、若甲方司机发生行车事故，由甲方自行处理，甲方应当立刻另行委派同类型的其他车辆完成接送乙方的任务;

7、甲方有权按照约定收取租赁车辆费用。

1、乙方应当按照车辆的性能用车，不得任意承载与车辆用途不相符的`运输任务;

2、乙方不得将承租的车辆擅自挪作他用;

3、乙方应当按时支付租金;

4、乙方有权根据年会举办实际情况变更行车路线及地点。

1、任何一方无条件终止合同，须赔偿另一方违约金：按总费用的______%向对方支付违约金。

2、甲方承诺在规定的时间内未能到达乙方指定的地点，给乙方造成损失的，应赔偿全部经济损失，乙方在规定时间内未给清甲方所有的租车费用，则赔偿甲方未付款的_____%违约金。

3、甲方必须严格按照乙方的正常要求安排车辆运输，违反此项义务导致乙方损失的，应当全额支付相应损失，乙方有权在租赁费用中直接扣除。

1、任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，本合同自双方签订之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

一、活动主题

国际志愿者日——__志愿者在行动

二、活动时间

12月5日国际志愿者日前后。

三、指导思想

以党的__大和__全会精神为指导，深入贯彻科学的发展观，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿理念，紧紧围绕争创第三届省级文明城市工作大局，动员我市30万志愿者扎实深入开展“三下乡”、“四进社区”志愿服务活动，多为城乡群众办实事、办好事，积极引导人们在多做好事、常做好事的过程中增加爱心、陶冶情操、提升境界，努力营造“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的浓厚氛围，凝聚起推动“四个__”建设的强大精神力量。

四、活动内容

1、开展文化、科技、卫生“三下乡”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者赴农村宣传党的__全会精神和我市“__五”时期的发展规划与美好前景；组织文化志愿者送戏、送电影下乡，并指导农民群众开展群众性文化活动，丰富农民群众的精神文化生活；组织科普志愿者送农科信息下乡，开展形式多样的科普活动；组织医疗卫生志愿者开展义诊和送医送药送健康活动，并培训农村卫生人员。

2、开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者深入社区开展内容丰富、形式多样的科学知识普及教育活动，向社区居民宣传科学生活观念，普及科学生活知识和方法，引导建立学习型家庭和学习型社区；组织志愿者帮助社区居民广泛开展群众性体育锻炼活动和富有社区特色的文体活动，并做好社区文化辅导员和体育辅导员队伍建设与组建群众业余文艺、体育团体工作；结合12.4全国法制宣传日，组织法律志愿者深入社区开展法制宣传教育工作，广泛进行有关交通、____、消防安全、社会治安管理、维护老人、妇女、青少年合法权益等法律法规教育，举办法制讲座、法律咨询等活动；组织医疗卫生志愿者深入社区普及卫生知识，开展宣传咨询等活动。

3、开展社区志愿服务广场活动。各地、各相关单位要把握国际志愿者日开展活动的契机，依托社区志愿服务站，发挥社区志愿服务队、社区范围内的文明单位、公益组织作用，广泛开展社区志愿服务广场创建活动，为社区居民提供文艺演出、义务理发、健康体检、爱心捐赠、消防宣传、治安宣传等服务项目，努力把社区志愿服务广场打造成为宣传志愿服务文化的平台，开展志愿服务活动的舞台，实现志愿服务供需对接的前台，让更多的人了解、支持并积极参与志愿服务，推动学雷锋志愿服务活动常态长效。

4、开展路段长包保责任制集中活动。全市81家路段长单位要在12.5国际志愿者日前后集中开展活动，组织本单位、本系统下属单位在责任路段内开展卫生保洁、交通劝导、宣传“三管好”、“门前三包”等志愿服务活动，协助执法人员劝导“五乱行为”(乱穿马路、乱摆摊点、乱扔垃圾、乱停乱放、乱贴乱画)，督查包保路段城市管理人员(市容环卫作业人员、城管执法人员、交警、工商等)在岗履职尽责情况。

5、开展扶贫助困志愿服务活动。依托各级文明单位、各类志愿服务组织和敬老院、福利院等服务基地，广泛开展扶贫济困、敬老助老、帮孤助残等服务活动，通过“一助一”、“多助一”长期结对等方式，有针对性地为各类困难群众和弱势群体提供生活帮扶、医疗服务、法律援助、信息咨询、心理疏导等方面的志愿服务。要特别突出关爱空巢老人，各级志愿服务组织、各社区要组织志愿者特别是身体健康的低龄老年志愿者，采取就地就近结对帮扶的办法，为社区空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助和文体健身等志愿服务，积极为空巢老人排忧解难、解决困难。

6、开展关爱山川河流志愿服务活动。以爱水护河、保护生态、美化环境为主要内容，组织志愿者深入学校、社区、广场、公园、旅游风景区、码头、车站等公共场所，大力宣传保护山川河流的重要意义，培育生态文明理念，积极倡导资源节约、环境友好的生活方式和消费模式；普及环境保护知识，传授防灾减灾技能，提高人们保护山川河流和生态环境的意识、能力。精心设计开展义务植树、绿地认建认养、爱水护河、清洁家园等形式多样的志愿服务活动，为人们奉献社会、关爱自然搭建平台，以良好的生态环境助推美丽__建设。

7、开展美好乡村建设志愿服务活动。根据市委、市政府推进美好乡村建设、开展农村环境综合整治和“三线三边”环境整治工作的有关部署，从农民生产、生活的现实需要入手，组织广大志愿者带头先行、建设文明乡风，开展优抚助残、敬老扶幼、爱幼助教、提产增收、进村入户文明劝导、清洁家园、美化环境等志愿服务活动，传播科技、卫生、法律、文艺体育等知识，丰富农民的精神文化生活，提升农民文明素质和农村整体精神文明建设水平。

五、活动要求

1、高度重视，精心组织。各地、各单位要以“12·5”国际志愿者日为契机，紧密结合121.1世界艾滋病日、12.2全国交通安全日、12.4全国法制宣传日，广泛发动干部职工、社会各界群众，积极参与志愿服务活动，着力加强志愿服务的项目建设、阵地建设、队伍建设、文化建设和机制建设，努力营造志愿服务活动的浓厚社会氛围。要结合本地区、本单位实际，早研究、早汇报、早部署、早动员，在“12·5”前后掀起志愿服务活动新高潮。

2、突出重点，加强引导。各地、各单位安排“12·5”活动要注重特色化和品牌化，突出实效性和延续性，制定出符合实际的活动方案，确保活动贴近实际、富有成效。“12·5”活动要与深入学习贯彻党的__全会精神结合起来；与推动科学发展、促进社会和谐伟大实践结合起来；与推进社会主义核心价值体系建设结合起来；与“兴学风、转作风、清政风、树新风”行动结合起来；与争创第三届省级文明城市结合起来；与学习宣传__等道德模范和身边好人活动结合起来，引导干部职工和广大市民正确认识幸福、追求幸福，通过奉献和付出，通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中找到真正的快乐，自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的建设者。

3、加强宣传，营造氛围。各级新闻媒体要切实加大志愿服务的宣传力度。各地、各单位要充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，运用新闻报道、言论评论、公益广告、简报、黑板报、宣传栏等形式，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造“我为人人、人人为我”浓厚舆论氛围。

供方： (以下简称甲方)

需方： (以下简称乙方)

签订日期：

根据《中华人民共和国民法典》及其有关法律法规，为明确甲乙双方的权利义务，甲、乙双方经友好协商，就甲方在合约期内为乙方提供服务，达成如下协议：

一、 合同价款

项目为通信线路维修，采购总金额为：元。

二、 服务方式

甲方应接到乙方通知后24小时能到达现场并处理好故障问题，若甲方未能在规定时间内完成故障处理， 应按合同价日千分之五每日支付违约金。

三、 质量保证

甲方应按《工程建设标准强制性条文》(信息工程部分)的通知(建标号)等法律法规规定及各专业施工规范要求进行工程施工。在具体项目建设过程中如发现甲方未能按时、按质、按量提供服务的，乙方有权提出限期整改的要求，整改期届满而甲方施工仍未能符合规范要求的，乙方有权中止直至解除具体合同/订单，并要求甲方承担相应赔偿及违约责任。

四、 付款方式

乙方在收到甲方提供的《完工报告》后一个月内支付该次维修费用。甲方收到货款后开具维修费发票。

五、 合同纠纷解决方式

双方应严格遵守本合同，如果双方有争议应先协商解决，协商不成的，提交甲方所在地人民法院裁决。

六、 合同生效

双方授权代表签字并盖章后本合同生效，本合同一式二份，各执一份。

甲方：

乙方：

日期：

安徽省旅游局

制定

安徽省工商行政管理局

二○一○年三月

注意事项

为保证旅游服务质量，特别提醒旅游者（甲方）注意下列事项：

一、旅游者参加境内外旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《企业法人营业执照》。

二、旅游前，旅游者应当与旅行社签订书面旅游合同。

三、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身安全的项目以及其他应注意的问题，应当事先向旅游者作真实说明和明确警示，旅游者应结合自身身体状况选择旅游行程与项目。

四、旅行社委托组团的，须事先告知并征得旅游者书面同意。

五、用语须准确清晰，在填写本合同第二条“游程与标准”时，旅行社应以准确、明晰的语言表述，不应出现“准х星级”、_“豪华”、“优秀导游服务”、“仅供参考”、“以хх为准”、“与хх同级”等不确定性用语。

六、旅行社在签订合同时应真实说明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。自选项目应安排在自由活动时间，并不得影响旅游整体行程。旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。

七、本合同约定的旅行社收取的旅游费用不包含以下项目：

1.非本合同约定行程发生的费用。

2.行程中发生的旅游者个人费用，包括本合同约定的餐饮、交通等费用以外的个人交通、餐饮费用，个人医疗费费用，个人行李超重费用，个人的洗衣、通讯、饮料、酒类费用，个人寻回遗失物品的费用以及行程中因个人行为造成的赔偿费用等。

3.行程中旅游者参与的另行付费游览项目的费用。

4.行程中旅游者自由活动期间的费用。

5.旅游者自行投保的航空人身意外保险及其他保险的费用。

6.未列入本合同中的其他费用。

合同编号：____________

签订地点：_________________________

甲方（旅游者或旅游团体）：_________

乙方（组团旅行社）：_______________

经营范围：_________________________

诚信通代码：_______________________

地址及电话：_______________________

许可证号：_________________________

经办人：___________________________

联系电话：_________________________

为保证旅游服务质量，明确双方的权利及义务，根据《中华人民共和国民法典》及《旅行社条例》等有关法律法规的规定，双方协商订立本合同。

第一条 合同标的

旅游线路名称：__________________，团号：____________________

组团方式：□自行组团 □委托组团 □散客拼团

行程共计：_____天____夜（含在途时间）。

出发日期：______________，结束日期：_______________，返回地点：__________。

第二条 旅游行程的出发地、途径地和目的地

出发地：____________________________________________

途径地：____________________________________________

目的地：____________________________________________

第三条：旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排与标准

交通_____________________________，标准_______________________；

住宿_____________________________，标准_______________________；

餐饮_____________________________，标准_______________________；

第四条 旅行社统一安排的游览项目：

项目内容______________________________________________________。

游览时间______________________________________________________。

景点名称______________________________________________________。

景点游览时间__________________________________________________。

第五条 甲方自费游览项目（在本合同第九条约定费用之外另行付费的项目）及价格：（详见附件）

项目名称：_________________________，费用：____________________。

第六条 甲方自由活动的时间与次数

时间：_____________________________，次数：____________________。

第七条 乙方安排的购物次数、停留时间、购物点名称

次数____________________，停留时间_________________________

购物点名称_______________________________________________。

第八条 经乙方征得甲方同意，乙方委托的地接社（口岸旅行社）/委托的组团旅行社为：

名称_________________________________________________。

地址_________________________________________________。

联系人__________________；联系电话___________________。

第九条旅游费用及其支付（旅游费用以人民币为计算单位）

成人的收费标准为：￥________元/人；

儿童的收费标准为：身高1.4米以上的儿童按成人标准收费；身高不足1.4米（含1.4米）的儿童的收费标准为￥_______元/人；

甲方应交纳旅游费用总额__￥_________元，大写________________________。

旅游费用支付方式 □现金:_ □支票； □信用卡； □其他_________________：

支付时间：□①签订合同时一次性支付旅游费用； □②签订合同时预付人民币:________；余款在_______年___月___日前付清，否则视为甲方违约。

第十条 成团人数与不成团安排

乙方最低成团人数：_______；组团低于此人数不能成团时，甲方同意选择下列第___种方式解决：

1.乙方延期出团；

2.由乙方转委托其他旅行社组团。

3.改为散客拼团。如费用增加，由甲方补足；如费用减少，则由乙方返还。

4.退团返还团费，乙方应在____日内返还甲方。但因甲方原因造成的乙方损失，由乙方在甲方交纳的团费中扣除，扣除后不足部分由甲方补齐。

第十一条 保险

乙方按规定投保旅行社责任保险。

乙方提醒甲方购买旅游意外险，甲方选择下列第_____种方式解决：

1.自行投保；

2.不投保；

3.委托乙方代办个人担保的旅游意外保险并自行承担保险费用。

乙方受托为甲方代办保险的，乙方为甲方选择的保险公司：_____________________，险种名称：______________，保险金额：__________元，保险费___________元。甲方予以认可。

第十二条 甲方的权利与义务

一、权利

1.依法享有《消费者权益保护法》等法律法规赋予的各项权利。

2.在支付旅游费用时有权要求乙方开具发票。

3.有权要求乙方按照合同和《旅游行程计划说明书》的内容和标准，提供旅游服务。

4.有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为、合同约定以外的购物及自费项目安排。

二、义务

1.保证向甲方提供及所填写的各种资料和内容的真实与准确，并对所提供资料及所填写的内容承担法律责任。

2.甲方所提供的联系方式应_是正在使用且能够及时联系到的，否则乙方不承担因无法联系或及时联系甲方而产生的后果（包括但不限于甲方的损失）。

3.按照合同约定支付旐费用。

4.遵守旅游合同约定的旅游行程安排，配合领队人员，导游人员的统一管理，不得因个人原因强迫乙方改变旅游团队的行程或擅自离团活动。

5.遵守中华人民共和国和当地的法律法规及有关规定，不得在旅游过程中从事违法活动。

6.尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；尊重旅游服务人员的人格，与团员之间互相尊重、互相协助。

7.遵守公共秩序，尊重社会公德，严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

8.甲方在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。

9.妥善保管自己的行李物品，尤其是贵重物品。事先未与旅行社签订保管协议或因自己保管不善而丢失的，甲方自行承担责任。

10.行程中发生纠纷，应当本着互谅互让、平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不得采取拒绝登机（车、船）、拒绝入住等影响侵害团队整体利益的行为，否则应承担由此而导致的一切法律责任。

第十三条 乙方的权利与义务

一、权利

1.根据甲方的的身体健康状况及相关条件决定是否接纳甲方报名参团。

2.有权核实甲方提供的相关信息资料。

3.按照合同约定向甲方收取全额旅游费用。

4.旅游团队遇紧急情况或突发事件时，有权采取紧急避险措施或应急措施。

5.有权拒绝甲方提出的超出合同约定的其他要求。

二、义务

1.按照合同及《旅游行程计划说明书》约定的内容和标准，为甲方提供质价相符的旅游服务。对可能危及甲方人身、财产安全的项目和应注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示。

2.在出团前向甲方发放《旅游行程计划说明书》，如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准，告知甲方所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯，以及安全避险措施和应急联络方式。

3.为甲方安排持有国家规定的导游证或领队证的工作人员提供服务，导游服务类型：□全陪；□地陪。

4.妥善保管甲方提交的各项证件。

5.对于特殊游客，乙方可根据甲方的特别要求，为甲方配备载明个人信息的安全保障卡（包括甲方的姓名、血型、有无突发病史和急救方式、有无药物过敏史、应急联络方式等）。

6.不得因甲方年龄或职业上的差异提出与同一团队中其他旅游者不同的合同事项，但乙方对甲方提供了比其他旅游者更多的服务或者甲方主动要求的除外。

7.不得强迫或者变相强迫甲方参与合同约定外的购物活动或需要旅游者另行付费的项目。甲方在计划安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，乙方应当积极协助甲方进行索赔。

8.向甲方提供合法的旅游费用发票。

9.对甲方个人资料信息保密。

10.积极协调处理甲方在旅游行程中的投诉。出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。

11.由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害时，乙方应当在合理范围内履行协助义务。

第十四条 合同内容的变更

1.双方协商一致，可以变更本合同约定的旅游内容，但应当以书面形式并由双方签字确定。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由提出变更方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。

2.因不可抗力或者意外事件导致合同全部或部分无法履行的，乙方可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见时，乙方有权决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的说明和证据。

3.出行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全额退还旅游费用，但乙方已实际发生费用的，应当由双方合理分担。

4.在行程中遇到不可抗力或意外事件导致无法继续履行合同的，乙方按本条第2项的约定实施变更后，将减少的旅游费用退回甲方；增加的旅游费用，由甲方予以补足。

5.在行程中因紧急避险所导致费用增加的，由受益方承担。

第十五条 合同的解除

1.乙方低于成团人数不能成团时，甲方不同意转团、不同意延期出团、不同意改为散客拼团的，视为双方同意解除合同。

2.行程前一方提出解除合同的，由提出解除合同的一方承担已实际发生的费用，并承担违约责任。

3.甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团的，视为甲方单方解除合同，按照本条第2款约定处理。

4.甲方在行程中脱团的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任。

第十六条 违约责任

一、甲方

出发前15日至30日，支付全部旅游费用的_____%。

出发前7日至14日，支付全部旅游费用的_____%。

出发前4日至6日，支付全部旅游费用的_____%。

出发前1日至3日，支付全部旅游费用的_____%。

出发当日，支付全部旅游费用的_____%。

如上述违约金不足以赔偿乙方_的实际损失，甲方应当按实际损失对乙方予以赔偿。

乙方在扣除违约金和赔偿金后，应当在甲方退团的书面通知到达日起15个工作日内向甲方退还剩余旅游费用。

2.未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部费用的______%的违约金。

3.因无故不听从乙方及其领队的劝谕或不服从导游、领队人员的统一管理而影响旅游行程，给乙方造成损失的，应当按全部旅游费用的_____%_支付违约金，并承担全部的赔偿责任。

4.甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的一切费用及损害后果，由其自行承担全部责任。

5.由于甲方的故意或者过失，给乙方造成损害的，甲方应当承担全部赔偿责任。

6.与乙方出现纠纷时，甲方应当采取积极措施防止损失扩大。否则，应当就扩大的损失承担责任。

二、乙方

1.乙方在出发前单方提出解除合同的，向甲方退还全额旅游费用，并按下列标准向甲方支付违约金：

出发前15日至30日，支付全部旅游费用的_____%。

出发前7至14日，支付全部旅游费用的_____%。

出发前4日6日，支付全部旅游费用的_____%。

出发前1日至3日，支付全部旅游费用的_____%。

出发当日，支付全部旅游费用的_____%。

如上述违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

乙方应当在确定取消出团之日起5个工作日内，向甲方退还全额旅游费用，并支付上述违约金。

2.乙方未按合同约定提供质价相符的服务，或者未经甲方同意调整旅游行程，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当采取措施予以补救，未采取补救措施的，应当承担相应的赔偿责任。

3.乙方安排的导游未经甲方同意安排甲方参加本合同约定以外的自费项目的，应当承担擅自安排的自费项目费用；擅自增加购物次数，每次按旅游费用总额的_____%向甲方支付违约金；强迫或者变相强迫甲方购物的，应当按旅游费用总额的_____%向甲方支付违约金。

4.乙方违反合同约定终止对甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服务或者提供的服务不符合合同约定的，应当负担甲方在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用或差价，并向甲方支付旅游费用总额_____%的违约金。如因此给甲方造成其他人身、财产损害的，乙方还应当承担损害赔偿责任。

5.乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团或委托地接社拼团的，甲方在出发前或出发当日得知的，有权解除合同，要求乙方全额退回已交旅游费用，并按旅游费用总额的____%支付违约金；甲方在出发后得知的，乙方应当按旅游费用总额的____%支付违约金，但甲方得知后同意接受转团或拼团的除外。

6.乙方委托的第三方有违反本合同约定行为的，视同乙方违约，乙方应当按照本合同约定及法律规定向甲方承担违约责任。乙方向甲方承担违约责任后，有权向受托的第三方全额索赔。

7.与甲方出现纠纷时，乙方应当采取积极措施防止损失扩大。否则，应当就扩大的损失承担责任。

第十七条 特别约定

1.黄金周旅游的特别约定：

春节、“十一”黄金周旅游高峰期间，乙方和甲方约定行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任如下：

2.第三方责任的特别约定：

由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人财产权益受到损害的，乙方不承担赔偿责任。但因乙方不履行必要的协助义务并直接导致甲方人身、财产权益损失扩大的，乙方应当就扩大的损失承担赔偿责任。

3.出境游（含港、澳、台）的特别约定：

除合同约定内容外，双方必须严格按照国家旅游局及外事部门的要求办理出境游手续。因途经地、目的地的签证等原因导致行程变更、日期延误等，乙方不承担责任。

4.甲方、乙方分别制空权委托_________、_______作为本次旅游行程中履行旅游合同的代表，其代理权限为特别授权，其所为行为视同为委托方的行为。

5.其他特别约定：

___________________________________________________________________。

第十八条 争议解决方式：

双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解。协商或调解不成的，可采取下列第_____种方式解决：

1.提交________仲裁委员会仲裁；

2.依法向乙方所在地人民法院起诉。

第十九条 未尽事宜

本合同未尽事宜，双方可另订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二十条 合同附件

《旅游行程计划说明书》等合同履行情况的有效证明材料均为本合同附件，与本合同具有同等的法律效力。

第二十一条 合同生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

甲方签字（盖章）：_________________ 乙方签字（盖章）：________________

住所：_____________________________ 营业场所：________________________

甲方代表：_________________________ 乙方代表（经办人）：______________

联系电话：_________________________ 联系电话：________________________

邮编：_____________________________ 邮编：____________________________

日期：_____________________________ 日期：____________________________

备附件：

□附件一：《旅游行程计划说明书》

□附件二：《甲方（旅游者）名单》

买方：

委托代理人：

卖方：

委托代理人：

____年___月___日根据《中华人民共和国合同法》等法规，经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。

1、采购设备内容

设备名称：

规格型号：

数量：

单位：

单价：

总价：

备注：

本合同总价为设备供货、安装及技术、售后服务等的全部费用，实行固定总价包干。除发生下列因数可调整合同价外，不得以任何其他理由调整任何费用。

2.1买方提出的设备变更或由卖方提出的合理化建议,经买方同意采纳方可调整。

2.2若发生不可抗力的因素造成费用增加使卖方直接损失的费用，经鉴定核准，买方酌情予以一定补偿。但属卖方可以预见、预防，而卖方预防不力所造成的损失，不予补偿。其经济损失由卖方承担。

3、设备质量及其管理卖方保证所提供的设备是全新的且原包装未拆封的；提供的产品是完全符合合同规定的质量、规格、性能要求。买方将在现场拆封，并按厂方提供的装箱配置单验收，买方要求安装操作系统除外。

4、产品包装

为了保证设备在运输和装卸过程中的安全，产品包装应符合国家标准规定。由于包装不善导致设备锈蚀、失缺或损坏，由卖方承担一切责任。

5、本合同产品严格按照厂家售后服务承诺进行质保。

6、交货时间：

7、双方责任

7.1买方

（1）按合同规定向卖方支付货款。

（2）组织对设备的验收

7.2卖方

（1）卖方按合同要求提供设备、安装、调试、技术指导、售后服务。

（2）对设备质量问题，无条件承担责任，并在最短时间内给予处理，确保买方正常使用。

8、付款方式与结算

对于货款支付，可根据需要选择____种方式。

A、无预付款，卖方设备供应齐全且卖方对买方的安装调试完成后，两日内，由买方一次向卖方支付全部货款，卖方需向买方开具销售发票。

B、采购方根据买卖双方的协议，本合同签订生效后____天内，买方向卖方支付合同价款_____%的设备预付款；卖方设备供应齐全且卖方对买方的安装调试完成后，买方应在2个工作日内向卖方支付合同价款的全部余款；

9、违约责任

9.1设备质量责任

（1）在设备质量保证期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备试运行过程中发现的`设备质量问题，由卖方负责按照国家三包规定处理。

（2）由于买方保管不善或使用不当造成设备短缺、故障或损坏，由买方负责。但卖方保证及时给予补齐和修复。

9.2违约赔偿

除不可抗力外，如卖方发生不能按期交货或提供服务，买方发生中途退货等情况，应及时以书面形式通知对方。双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按下列规定处以罚金。

（1）逾期交货卖方逾期交货，按逾期交货部分总价计算向买方赔偿违约金，每逾期一天，罚款千分之四。如买方不能根据合同规定日期付款，按拖欠部分总价计算向卖方赔偿违约金，每拖欠一天，罚款千分之四。

（2）卖方不能交货或买方中途退货卖方不能交货，应向买方偿付违约金。违约金按未交货部分货款的5%计算。买方中途退货，应向卖方偿付违约金。违约金按未退货部分货款的5%计算。

（3）逾期交货的违约赔偿最高限度为迟交货合同总价的20%，如违约金达到最高限额时卖方仍不能交货，买方可考虑终止合同。

（4）经双方协商同意延期交货和经双方友好协商同意退货且无需罚款者不在此例。

10、仲裁凡有关本合同或执行本合同中发生的争端，卖、买双方应通过友好协商，妥善解决。如通过协商仍不能解决时，可依法向人民法院提起诉讼。

11、合同生效及其他本合同一式____份，双方各执_____份，同等生效。

买方（盖章）：

委托代理人（签字）：

日期：

卖方（盖章）：

委托代理人（签字）：

日期：

甲方：

乙方：

根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。

第一条旅游的时间安排： 由甲方在__年__月__日至__年__月__日为乙方提供旅游服务。

第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排： 甲方为乙方提供的旅游景点为 个。分别是________、________、________。每天的时间安排为上午________时至________时，下午________时至________时。

第三条旅游的交通工具：

第三条旅游的生活安排： 甲方为乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元标准内。

第四条导游服务： 甲方为乙方提供导游服务，服务内容：____________________。

第五条旅游的费用： 本次旅游的费用总计____元(包括食宿在内)。在旅游出发前____日交甲方为乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。

第四条甲方的权利义务及违约金： 甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。 甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿____%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担;甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。

第六条甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。

第七条甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额________元。

第八条由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。

第九条乙方的权利义务及违约金： 乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前____天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。

第十条本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

第十一条本合同一式____份，由甲、乙方各执________份。

甲方：____________________

代表：____________________

年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

年____月____日

甲方：______________________

乙方：______________

为了实现员工快乐工作，不断提升员工专业素质，提高员工销售技能，让员工不断成长和完善自我。以满足日益发展的零售企业的需求，公司定期为员工提供技能培训课程。公司定期委派人员参加，为明确学习目的，特制定如下协议：

一、甲方委派乙方参加_______________________培训学习，本次培训共计时间_____天。为_______年___月___日到______年__月__日。

二、培训费用

1、本次培训共计培训费用______元，即__________________，由甲方先行支付；

2、在培训期间，甲方给乙方差旅费，学习资料费，住宿费，其他费用自理。

3、乙方培训后总结学习心得，做到资源共享，如无法做到，视为培训不合格，则由乙方自行承担所有费用。

三、乙方需承担的责任：

1、认真参加学习，提高自己。

2、乙方需在培训完成三日内提供一份完整培训心得的书面报告给甲方人力资源部或相关负责人。

四、自培训之日起，在公司需签订一年以上的劳动合同；在半年内未和公司解除劳动合同者，公司承担本次培训总费用的60%，不到半年的自行承担100%费用，一年以上公司承担总费用100%。

五、本协议一式两份，双方各持一份；同时本协议作为乙方劳动合同附件，与劳动合同具有同等法律效力。

六、本协议自双方签字，盖章后生效。

甲方代表：______________________乙方签字：______________________

盖章：______________________身份证号码：______________________

日期：______________________日期：______________________