旅游服务承诺【优秀20篇】

尊敬的领导：

您好！

我是北京xxx学院专科学校旅游管理专业xx届毕业生。毕业将至，又一个新开始即将来到，等待着我继续努力奋斗、迎接挑战。时光飞梭，将带着童年的梦想、青年的理想离开学校，走上工作岗位。在完成学业，即将跨出象牙塔走出康乐园进入社会之际，我需要谋求一份适合自己发展的工作。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对电力事业的追求，真诚的向您推荐自己。

在校的主要任务是学习，所以我掌握了较强的专业知识，并把理论知识运用到实践中去，期末总评成绩名列班级前茅。我深深认识到只有刻苦学习、掌握技能，才能为将来更好的工作打下基础。在努力学习文化知识的同时，不断与实践相联系，努力提高专业技能。注重各方面的.发展。

此外，我还曾担任学生干部工作，有较强的管理能力、活动组织策划能力和人际交往能力。工作勤勤恳恳，得到老师的好评。同时积极参加各种公共文体社会实践活动。

作为一名，我深知我现在取得的成绩和拥有的知识距生产实践还有一定的距离，但我会虚心学习、积极努力、尽职尽责做好本职工作。望贵单位能接收我，让我加入这个期盼以久的大家庭，我将尽我最大的能力为单位发挥我应有的水平。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，怀着饱满的热情、坚韧的性格、勤奋的态度，等待着我的是机遇与挑战！抓住这个机会，为单位尽自己绵薄之力。

此致

敬礼！

自荐人：xxx

xx月xx日

托运方：______

承运方：______

根据国家有关法律规定，经过双方友好充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条 甲方委托乙方将货物;尺寸：;重量：;件数：;工期：双方约定的起始日期;工作内容：包括货物在厂区的拖拉移位、吊装上车、运输押运、货物卸车、拖拉移位、设备就位等工作或甲乙双方约定的其他工作。

第二条 货物起运地点：_________;货物到达地点_________。

承运方应按托运方指定地点提货和接收货物，并按托运人指定的交货地点交付托运货物。

第三条 货物承运日期_________;货物运到期限_________。

承运方应按托运方指定的日期接收货物，并按托运人指定的期限交付货物。

如甲方需要变更到货地点或变更收货人，甲方应当提前通知乙方。

第四条 货物的保险事宜：

甲方所托运的货物，原则上应当投保运输全过程中的货物运输险。

1、如果运输中出现货损，由乙方向保险公司索赔并按货物价值赔付甲方。甲方配合乙方的索赔工作。

2、甲方不再办理货物运输险，若在运输过程中不慎出现货物损失，乙方承担所有的赔偿责任;甲方不承担任何赔偿责任。

第五条 货物装卸责任和方法_________。

承运方应以自身能力合理装载货物，并安全卸载货物或双方约定的其他装卸方式。

第六条 收货人领取货物及验收办法_________。

货物运达目的地后，由乙方将货物交付与甲方，甲方核对清单，检查货物，给乙方出具收货凭证。乙方持有收货凭证，视为乙方已经将货物运达目的地。收货人领取货物仅表明收到货物，不等同于认同货物已安全到达目的地，即使是收货人及其相关人员有任何签字或盖章行为。收货人可在收到货物15日内对收到货物的数量及毁损提出异议。收货人的异议视为托运人的异议。

第七条 运输和吊装费用及结算方式：

托运人按与承运人商定的价格及方式与承运人结算运输费用。

承运人应自行承担过路、过桥费、车辆罚款、保险费等。

第八条 甲乙双方的权利义务

一、托运方的权利义务

1.托运方的权利：要求承运方按照合同规定的时间、地点，把货物运输到目的地。货物托运后，托运方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权向承运方提出变更合同的内容或解除合同的要求。但必须在货物未运到目的地之前通知承运方，并应按有关规定付给承运方所需费用。

2.托运方的义务：按约定向承运方交付运费。

二、承运方的权利义务

1.承运方的权利：查不到收货人或收货人拒绝提取货物，承运方应及时与托运方联系。

2.承运方的义务：在合同规定的期限内，将货物运到指定的地点，按时向收货人发出货物到达的通知。对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏、无人为的变质，如有上述问题，应承担赔偿义务。

3.承运人应保证运输司机能及时联系。

4.未经托运人许可，承运人不得将货物委托他人转运。

第九条 违约责任

1.不按合同规定的时间和要求配车发运的，承运方应偿付托运方违约金_________元。

2.承运方如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人。如果货物逾期达到，承运方应偿付逾期交货的违约金。

3.运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏等任何原因所导致的后果，承运方应按实际损失赔偿托运方。

4.在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运方不承担违约责任：

不可抗力;

货物本身的自然属性;

货物的合理损耗;

托运方或收货方本身的过错。

第十条 争议解决

双方在履行合同过程中如有争议，应本着诚实应用原则友好协商。如协商不成，可向托运人所在地人民法院起诉。

第十一条 合同期限

本合同自年______月______日______起生效。有效期壹年，从签订日起实行。未尽事宜双方可协商补充另附协议，协议和合同同时生效。

第十二条 本合同正本一式二份，合同双方各执一份;合同副本一式_________份，送_________等单位各一份。

第十三条 双方另行约定的其他事项：

1、乙方参加工程施工人员必须接受甲方的安全管理

以上条款因战争、罢工、地震、台风、自然灾害及政府行为或国家有关政策的调整等不可抗力，造成无法履行时，互免赔偿责任。

托运方：______承运方：_________

代表人：______代表人：________

地址：______地址：_________

电话：______电话：_________

开户银行：_______开户银行：_________

帐号：_______帐号：______

签订日期：______年____月____日签订日期：______年____月____日

签订地点：______签订地点：________

尊敬的xxx公司领导：

请您在百忙之中抽出时间，阅读我的这份求职材料，非常感谢您给我一次迈向成功的机遇和挑战。

本人名叫xxx，xx人，xx学院旅游系旅游管理xxxx年本科毕业生。在大学的学习生活中，系统学习了旅游管理方面的专业知识，积极参加旅行社实践、兼职导游工作和正规的专业实习，使我初步具备了一名管理者的素质和职业技能。在学习本专业课的同时，还辅修了法律专业，对法律方面也有一定的了解，取得法律辅修结业证书。英语已经通过cet—4，并在xxxx年考取了全国导游人员资格证书。在工作中，我担任过班级生活委员和团支书，在组织团支部工作中表现出色，曾获优秀团支部以及个人优秀团干部称号。曾经担任过旅游协会理事以及计算机协会理事长，并和其他爱好计算机的同学共同创建浙江林学院野风网络工作室，主要负责财务管理和工程技术方面的工作，在工作中积累了一定的管理经验。同时参与了多个网站的策划和制作工作，具备网页设计、网站开发的能力和经验，具有一定美工基础。同时能熟练操作多种办公软件，掌握vb，c语言的.编程。计算机已经通过浙江省高校计算机二级考试（vb语言）和全国计算机等级考试三级。

而今我即将告别丰富多彩的校园生活，面临事业的开创，我渴望能在贵单位寻求到良好的发展空间，并真切的希望能在您的领导下尽心尽智，荣辱与共！如蒙录用，定不负厚望！敬候赐复，由衷感谢！

最后，再次感谢您阅读此信，期待您的早日答复并祝愿贵单位兴旺发达！

此致

敬礼！

求职者：旅游专业自荐信大学生篇六

尊敬的贵公司领导：

您好!首先感谢您在百忙之中来阅读我的简历，我是12级xx环境生物学院涉外旅游专业的学生。

大学三年是非常宝贵的时间，在这三年里我学到了很多的专业知识，在大二上学期，我考到了导游人员资格证，由于喜欢英语在大三上学期考到英语导游资格证，在校期间通过自学考取中南林业科技大学的旅游管理专业的本科文凭，我知道光有学历是不够的，在上学期间利用课余时间和节假日在衡阳中青旅、世纪风采等旅行社做兼职，将理论知识和实践操作结合起来，得到了进一步的锻炼。

xx年5月份，进入湖南国泰假期旅行社做导游，学到很多知识，面试的考官一般都喜欢问“为什么离开原先的单位”或者“是单位抛弃了你还是你抛弃了单位?"等这样的问题，我认为这是个价值取向的问题，就我而言，国泰假期旅行社挺好的，很是佩服李总，她是个女强人，从她的身上学到了很多的东西，我感谢国泰给了我一个锻炼的平台，可是我想更好的实现自己的目标，我想进入一家国际旅行社，不断挑战自己锻炼自己，我知道华天国旅是个非常好的旅行社，对导游的要求也高，有了高要求才有更好的进步，有了进步才能为公司获得效益，如今导游人员多，供过于求，旅行社选择导游，导游选择旅行社彼此都需要磨合，希望领导您看我我的简历之后觉得我还可以话能给我一个机会，我很希望自己能成为华天国旅一员，向前辈们学习。

也许贵公司招聘导游要求有两年或三年以上的经验，我深知经验是永远学不完的，我只能一步步的把事情做好，带团的突发事件是不可预料的，我只能细心的考虑周全，我喜欢旅游这个行业，也非常热爱导游这份工作，会尽力做好自己的工作。再次对您抽出时间阅读我的简历表示感谢，我静候您的回音。

此致

敬礼!

自荐人：xxx

20xx年xx月xx日

旅游主题：北京七天自助游旅游组织：铁人四人组

旅游参加者：钟妙玲、彭雅琼、王振中、刘鹏程

联系方式：钟妙玲（PH:。.。.。.&QQ:。.。.。.）彭雅琼（PH:。.。.。.。&QQ:。.。.。.）刘鹏程（PH:。.。.。.&QQ:。.。.。.）王振中（PH:。.。.。.&QQ:。.。.。.）

旅游时间：八月上旬（7月31日-8月8日）

旅游背景：鉴于我们的大学生活， 能玩的时间就只能在大一大二，然而现在已是大二的人了，我们还没完成自己的愿望，就是进军我们国家的首府北京。我们在想那是个多么圣神的地方，然而我 们早就设想在大学期间到北京一游，踏遍北京的土地，登上那八达岭长城，成就不到长城非好汉这一句伟言。再说北京是中国最美的旅游城市及旅游圣地，那边 有很多文化古迹以及现代化的建筑，然而北京通过它的环状构建了一道亮丽的风景，我们绝不能错过，心动不如行动。那就让我进门8月初直奔北京去一览她的美。

旅游目的：不 仅让我们一览北京的美丽，一览她的雄伟与壮观，让我们亲身感受她的文化气息，感受他的经济繁荣，而且让我们增长对祖国以及北京的认知，扩展我们的阅历，在 旅行放飞自己之余，我们同样希望我们能放飞我们的梦想，大家一起继续加油，朝着我们的理想努力拼搏奋斗。有志者事竟成！！！

旅行准备工作：

第一、因为旺季飞机票超级 贵，也就乘火车去北京，期间可能要坐长达一天的火车，所以我们更要做好充足的准备。一是我们应该休养好自己的身体，以至自己能够有足够的体力和饱满的。精神 在北京穿行。二是我们同样要准备充实的食物供我们车上享用，以至我们抵达北京还有充足的体能，修复体能时间大大减少，只需一个下午和晚上的时间就行。

第二、因为北京是个很重视学 生旅游的城市，它也同样支持学生旅游，所以有很多景点都是对学生半价开放的，然而我们需要带好自己的学生证，这样就能够让我们在景点参观方面省下一大笔钱 （笼统计算下，除掉欢乐谷的160元，我们门票方面花费总共才需100多元）。然而我们应该注意的是千万要保管好自己的学生证，时刻小心，每次早上出行前 都要检查自己的学生证等物品有没带齐，每个人都这么注意的话，我们旅行起来才不会遇到那么多问题，旅行才轻松愉快，相信这次是个非常不错且很有意义的旅 行，从中我们将会学到很多。

尊敬的用户：您好！

非常感谢您选择富兴华科技有限公司的产品,深圳市富兴华科技有限公司是一家集研发、制造、营销于一体的高科技企业，专业生产监控摄像机及摄像机ccd板，凭借强大的市场和技术支持，秉承公开、合作、共赢的原则，本着“创新、诚信、双赢、永远”的经营理念，为客户提供优质、高效的服务，从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴。根据我公司的具体情况，现作出售后服务细

则：

1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的机器损坏。

2、用户自行拆件，非经富兴华科技有限公司认可之维修和改装，使用非厂家认可的配件，未依照说明书使用、因运输及其它意外而造成机器损坏。

3、不正确或不正当的操作使用所造成的机器损坏。

4、我方ccd机芯板拥有自主知识产权,用户需按照我方机芯板的接线方法接线，否则由此产生的后果由用户承担。

注：最终解释权规富兴华科技

郑重承诺：

1、本司出售的所有产品保修期为叁年，保修期内免费维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、在接到返修机后，五个工作日内返还给用户，特殊情况除外（运输时间不包括在内）。

甲方：_______（企业）

地址：_______

电话：_______

乙方：_______

地址：_______

电话：_______

乙方根据甲方生产（工作）需要，为甲方提供一线生产工人和招聘代理相关服务，根据《合同法》、《劳动合同法》等相关法律法规的规定，为明确双方的权利与义务，经甲乙双方协商一致同意，订立如下协议：

一、委托招聘期限

本协议期限为年，合同时间以双方签字盖章时间为准，费用计算和相关服务时间以就业人员办理完毕入职手续后的第二天起（具体时间见人员入职时间证明），期满经双方协商可续签。

二、委托招聘内容

1、乙方根据甲方的需要和要求，为甲方提供符合甲方用人需求的相关生产工作人员和劳务代理服务。（具体要求见甲方提供的《招工简章》）。

2、乙方为甲方提供的组织招聘、入职手续办理、企业文化的宣传等工作。

三、甲方的权利和义务

1、乙方输送给甲方的劳务人员（按照招聘简章执行）为甲方员工，由甲方与劳动者签订劳动合同，发放工资，并办理社会保险等相关事项，一切工伤事故等均由甲方负责。

2、甲方需要增加人员时，应提前个工作日通知乙方，并向乙方书面提供所需人员岗位种类和用工数量、素质要求及起止日期；乙方将根据实际情况组织相关人员。

3、甲方根据公司管理制度在每月号按时将乙方输送人员上月的服务费支付给乙方，如遇国家法定节假日或特殊情况，可适当顺延，但最长期限不超过5个工作日，不得无故拖欠。

4、甲方依据自身生产经营情况，需要增加、减少或者终止人员时，乙方可以配合甲方新招员工或分流员工。

四、乙方的权利和义务

1、乙方根据甲方的需要输送人员，并配合甲方对人员实施组织管理、定期对人员进行有效的跟踪和服务。

2、乙方负责对输送人员进行适当的政策、法律教育，职业道德，安全生产，公司厂纪厂规培训，提供必要的建议和指导，并如实介绍甲方情况。配合甲方做好新招员工的日常事务处理协调和思想稳定工作。

3、乙方应接到甲方需要增加或者减少人员通知后，应该积极配合，确保甲方生产正常运行。

五、支付费用及结算方式

1、甲方应支付给乙方服务费及管理费共元/人/月，实际核算按照员工每月在册天数进行）。

2、甲方支付给乙方的所有费用，均打在乙方指定的银行户头，否则乙方不予认可。

开户行：中国工商银行武汉丁字桥支行

户名：武汉新坐标企业服务有限公司

帐号：

六、违约责任

1、甲、乙双方应按照本协议所约定的内容，履行各自的义务。不履行或不完全履行义务视为违约，须承担违约责任，并支付对方违约金。

2、甲方不按照本协议所要求的时间和方式支付所有款项，逾期5天以上的，除按本协议支付费用外，还应按日支付1%的滞纳金。

八、其它

1、甲乙双方在履行本协议中发生争议时，应协商解决，未能达成一致意见时，任何一方可依法提起诉讼。

2、本协议未尽事宜，经双方协商一致后，可另行签订补充协议，补充协议与本协议不一致处，以补充协议为准。

3、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力，本协议书自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______

法定代表人或委托代理人：_______法定代表人或委托代理人：_______

协议签订日期：_______年_______月_______日

刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着我，因我什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给我，不放心。司机不愿意和我出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说自己几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道

著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他;唯唯诺诺的人，你可以接近他;外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀;对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即Yes、Maybe、No。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。二、善于利用带团的二八定律

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律——在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20%和80%比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20%的游客发表了80%打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场面不可收拾。20%的游客在出团返程时发表了80%的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20%，把住20%的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20%牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20%，不等于不管不理另外的80%，要正确处理好20%和80%，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。

有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。

主要任务和职责：

处理客户日常服务工作，对日常工作专业技术与管理提出建议性意见，并报告给公 司上级领导。

遵照公司及部门各项管理制度执行、监督日常管理服务工作，规避公司相关风险责 任。

维护客户沟通渠道畅通，使客户信息有效上传下达。 收集整理客户服务信息，提供给上级领导作为运行参考所有客户入、退、转租、更名状况；？客户情况各类统计表；？客户物业费及其他费用交纳情况；？客户满意度调查结果和客户投诉状况；？其他客户相关的重要信息； 维护和谐友好的客户关系，了解对物业管理的意见和需求，协调有关部门尽力予以 解决。

执行管理层下达的其他任务。

接待并办理客户进场及退场手续，建立维护客户档案，随时进行更新、整理。

协调项目部各部门开展客户工作

工作任务明细

日常性工作

1、 接听接待各类来电来访，并进行相关记录与处理；

2、 接待及登记客户报修（包括有偿服务），填写维修单交工程部进行处理，并在 处理后对报修客户进行回访记录；

3、 接待、处理客户投诉，交接其他部门并跟进处理情况并上报，按相关流程处 理；

4、 收集统计客户针对物业管理服务的意见及建议，上报上级领导并反馈给各 部门；

5、 负责客户入场、退场、加租、变更事宜，按相关流程接待和办理；

6、 建立客户档案，根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料；

7、 制作填写客户确认单项目新接房、更名、加租、离场客户信息，签字后交财 务各留存一份；

8、 协调客户特约服务（申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等）；

9、 随时关注每日邮件接收发送情况，将邮件信息及时反馈；

10、 负责项目客户通知、函件及温馨提示的发放及存档，重要通知需电话联系收 件人或相关负责人进行二次确认；

11、 制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；

12、 制作、发放每月、季企业物业管理费、停车费等付款请求书；

13、 协助发放物业相关票据，及费用催缴；

14、 催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求，在客户需求时得到有效的对 应；

15、 协调管理区域内客户同公司的关系；

16、 协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作；

17、 制作项目客服日报、周报、月计划、总结；

18、 每周五上午汇总项目数据并上报上级领导；

19、 协助进行客户满意度调查。

20、 上级领导交代的其他工作。

1、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。

2、以技术的改进和创新促进采购成本的改善！

3、没有措施免谈管理，没有计划如何工作。

4、希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。

5、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风！

6、品质是生命，服务是宗旨。

7、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

8、爱岗敬业，求实创新，用心服务，勇争一流。

9、用心为患者书写健康。

10、市场练兵；心里有底，团结拼搏，勇争第一！

11、语言到位，微笑到位，卫生到位，装备到位！

12、组织发展大飞跃。人气高涨直冲天。

13、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷！

14、服务理念：微笑速度诚信技巧专业。

15、全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。

16、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

17、产品的品牌就是品质的象征。

18、一鼓作气，挑战佳绩！

19、世纪——质量领先者的世纪。

20、没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。

21、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

22、创造有魅力的质量，造就忠实群体。

23、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

24、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

25、用我们的真心，换取你们的放心。

26、我乐于助人，因为客人是友人。

27、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

28、跨越今日的视野扩展世纪的眼光。

29、传递微笑，传承文明。

30、杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。

31、网内存知己，天涯若比邻。

32、你只管用剩下的我们来解决。

33、服务理念；一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

34、产品若要无缺点，全面品管不可免。

35、细心、精心、用心，品质永保称心。

36、要求要明确，执行要坚决。

37、诚心待人为荣，以弄虚作假为耻；以周到服务为荣，以好逸恶劳为耻；以顾客满意为荣，以顾客投诉为耻；以面带微笑为荣，以面若冰霜为耻。

38、用心才能创新竞争才能发展。

39、开展微笑服务，温馨交通活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。

40、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹！

41、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。

42、品质是生产出来的，不是靠检验出来的。

43、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。

44、微笑多一点，说话轻一点。

45、为你，我们尽责；为你，我们尽心。

46、微笑多一点，谈话轻一点！

47、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

48、微笑在脸，服务在心。

49、产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

50、以科技为动力，以质量求生存。

51、全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。

52、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

53、践行科学发展，争当文明先锋。

54、质量提高一点点，工作少很多风险。

55、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

56、稳定市场，重在回访精心打理，休养生息。

57、质量创造生活，庇护生命，维系生存。

58、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

59、满意微笑，从心开始。

60、宁愿事前检查，不可事后返工。

61、我们以一百分的努力，换您十分满意！

62、设计合理的品质，为品保之第一步。

63、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

64、追求完美的服务，做病人的知心朋友！

65、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。

66、早安您好展笑颜，亲切问候由心田。

67、品质为本，财富为果。

68、微笑暖人心，真情待客户。

69、找方法才能成功，找借口只会失败。

70、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

71、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！

72、头脑活一点，效力高一点！

73、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。

74、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

75、开拓创新，立足市场求发展；优质高效，用心服务为用户。

76、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

77、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意！

78、每天自我检讨，品质自然更好！

79、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

80、维护客户的利益坚持诚信服务的原则。

81、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

82、我服装整齐，因为是专业服务。

83、尊重知识，尊重劳动，保护环境。

84、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。

85、市场是海，质量是船，品牌是帆。

86、建有质量文化的质量体系，创造有魅力有灵魂的质量。

87、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

88、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

89、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。

90、筑质量大堤，迎世纪挑战。

91、全民讲质量，质量利全民。

92、我乐于助人，因为我们是朋友；我充满自信，因为我做得最棒。

客户研究服务岗（金融理财部）国泰君安期货国泰君安期货有限公司，国泰君安期货，国泰君安工作职责：

1、负责协同公司研究资源，整理相关研究报告，完成客户提出的研究需求；

2、负责行情数据、交易数据、金融数据库、行业数据库等各类信息的数据抓取、清洗和整理工作；

3、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、全日制重点本科及以上学历，数学、统计、计算机、金融工程等相关专业优先；

2、熟练运用Office软件，熟练使用金融数据库（wind、iFind、Bloomberg等）；

3、熟练使用Python等编程语言以及爬虫工具；

4、熟悉期货市场，具有研究相关工作经验者优先。

承诺内容：账单中费用信息、帐户信息、积分信息清晰明了；套餐外费用详细展示；电子帐单含消费分析、套餐推荐、阅读指南。网厅可以方便查询客户账单。

承诺内容：10000号语服务首层不设广告语，直接提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务等，菜单简明、一键接入。网厅具备续约、缴费功能，可查询账单、积分、定制关系。

承诺内容：营业厅提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务；主动引导客户通过多种渠道办理业务。提供政企客户一站式服务，一点业务咨询、一点业务受理、一点技术支持、一点故障申告、一点集成服务、一点计费结算。

承诺内容：网厅、掌厅可以查询手机增值业务订购状态，自主退订。中国电信天翼手机用户编写“0000”发送短信到“10001”，实现免费查询本手机所订制的增值业务，并获得退订方法。

承诺内容：流量提醒、余额提醒、定期提醒等统一、规范的提醒服务。

20xx年x月x日

为确保食品消费安全，防止假冒伪劣和有毒有害食品流入流通领域，努力营造健康、安全、有序、诚信的消费环境，作为食品安全第一责任人(法定代表人或经营者)，对其经营的食品安全负主要责任，并做出如下承诺:

1、不销售假冒、有毒、不合格、腐烂、不符合卫生标准和“三无”食品，不做误导性虚假宣传。

2.不得销售未经检验检疫或者检验检疫不合格的食品，以及未取得国家食品生产许可证和无qs标志的食品。

3.严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、食品安全相关法律法规，自觉接受食品药品监管部门的监督管理，自觉接受社会和消费者的监督，诚实守信，依法经营。

4.建立和落实商品质量验收、购销台帐和索证索票制度，严格控制进货质量，坚决杜绝通过非法渠道进货。

5.建立和实施食品质量管理体系，按照食品质量保证期定期检查销售和储存食品的质量状况，及时清理过期和变质的食品。

6.建立并实施不合格食品退市制度。如果发现不合格食品，立即停止销售，并采取销毁等措施进行处理。已售出的严格危害人身安全的食品，应当在经营场所公示并在新闻媒体上公布，并负责召回和销毁。

7.市场开办单位应当加强对进入市场的食品经营者的管理，与进入市场的`经营者签订《食品安全承诺书》，并在市场显著位置公布不合格食品和违法经营信息，确保进入市场的食品质量安全。

8.违反上述承诺的，将主动接受食品药品监管部门依法进行的处理。

承诺(签字盖章):

xx年xx月xx日

招标方： (以下简称"甲方")

承接方： (以下简称"乙方")

在本协议中，甲方和乙方合称为"双方"，单称为"一方"。

就乙方向甲方提供本协议所规定的广告服务一事，双方在平等的基础上经友好协商，特订立本协议如下：

1.1 服务内容 甲方指定乙方为甲方在 内(以下简称"指定地域")的日常终端广告服务提供商之一 乙方同意按照本协议条款之规定，为甲方指定的品牌提供广告服务(该等广告服务的具体的服务范围、服务质量和时间的要求见附件一之规定)。

1.2 乙方将特别指定一组服务人员(以下简称"服务团队")来负责提供其在本协议项下所承担的相应服务，并与甲方就指定项目的相关事宜进行沟通和协调。乙方应保证该服务团队的所有成员均为广告行业内的高素质专业人员，具有足够的专业能力和素养完成本协议项下的具体服务，所操作规范参照我国国家相关标准条款程序要求执行，乙方对执行的项目的安全及人身及财产负全责。

1.3 乙方应保证该服务团队在本协议有效期间内的稳定性，未经甲方事先的书面同意，乙方不

得随意更改服务团队的人员组成。若甲方发现服务团队中的某一服务人员提供的服务不能符合甲方的要求，甲方有权要求乙方更换相应的人员。

1.4 甲方应按照乙方的合理要求提供所需文件及有关信息资料，若因甲方没有及时提供相关信息或文件导致乙方无法或延迟提供服务的，乙方不承担违约责任。

1.5 甲方提供发布有关广告所需提供的相关资料。特别在有关法律法规对特定广告内容或形式有特别的审批、备案等要求时，乙方应协助甲方提供指导。

1.6 乙方保证自发布日起一年如出现损坏等质量问题(非人为或不可抗拒因素外)由乙方承担，并于48个小时内修复，否则按违约处理。

1.7 乙方必须保证对工程的结构安全进行审查无存在问题后方可施工(包括多方提供的图纸、效果图或其它资料信息数据等)并按要求时间完成项目，否则一切后果由乙方全部承担。

1.8 若甲方提供的物料乙方需严格把关，对甲方提供的物料能符合质保标准后方可使用或按甲方要求的价格由乙方自行采购，所有物料均由乙方保质。

1.9 如对材料、质量和工期不合格，甲方有权拒付该费用，并无尝支配该项目的所有设备及物料。

1.10 在施工及发布期限内出现的安全事故等一切问题由乙方承担全部责任，与甲方无关。

一、本合同文本根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规制订的示范文本，供合同双方当事人使用。

二、本合同适用于国内旅游。

三、本合同的乙方必须持有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》，分支机构必须以组团社名义和甲方签订合同。

四、乙方应根据本合同制定的旅游行程，作为本合同附件在出发前交给甲方。

五、甲方在签订合同前，有权要求乙方出示合同提及有关的乙方有关证书、证明文件和旅游管理规定。

六、乙方提供的与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。

七、甲方应妥善保存有关票据、证明及资料，以便合法权益受到侵害时作为投诉凭证、索赔证据。

甲方（旅游者）：______________联系电话：______________

乙方（旅行社）：______________法定代表人：____________

住所：________________________联系电话：______________

根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在平等、自愿、协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：

第一条旅游时间

旅游时间共________晚________天，旅游线路为________________________。时间为________年________月________日。出发地点________________。至________年________月________日，行程结束地点________________。

第二条旅游价格和支付时间约定

甲方参加本次旅游共________人，报价总金额为（人民币）________拾________万________千________百________拾________元整。包括：交通费（不含机场的行李超重费）、餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）、住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务费及________________费。

甲方应在出团前________个工作日内将旅游团款直接交付乙方或汇入乙方指定的银行________________（帐户名称：________________，帐号：________________）；甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。

第三条旅游有关事项的约定

1．用餐标准：________________

住宿标准：___________________

2．交通工具：________________

3．游览景点：________________

4．平均每天安排购物不超过________次，每次购物时间不超过________分钟。

5．自费项目：________________

自费娱乐项目总金额为（人民币）________拾________万________千________百________拾________元。

6．导游应按《导游服务质量》规定，为甲方提供服务。

第四条甲方的违约责任

1．甲方逾期付款的违约责任

甲方预期付款不超过________个工作日的，自合同规定的应付款限期之第二个工作日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。

甲方在出团前未支付全额旅游团款的，乙方可以终止合同。甲方承担乙方的直接损失，并支付旅游合同总价_____％的违约金。

2．擅自变更行程内容的违约责任

甲方未经乙方同意，中途擅自离团，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

服务标语口号大全

1、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。2、平常心，服务优先，做个乐天派，坚持到底。

3、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危。4、提高农民健康素质，促进农村卫生发展。5、微笑暖人心，真情待客户。

6、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。7、品质为本，财富为果。8、人人提案创新，成本自然降低。9、但愿人长久，健康永相伴。

10、热心接待人，耐心说服人，诚心感化人。11、自检互检，确保产品零缺点。

12、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。13、向专业迈进，树酒店服务先锋。

14、热情服务，转变观念，增强知识，迎接挑战。15、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。16、尊重知识，尊重劳动，保护环境。17、头脑活一点，效力高一点。18、周到细心，客人满意。19、态度决定一切，细节决定成败。20、用我们的真心，换取你们的放心。21、专心一致，业精于勤，勤勉奋进，不忘初心。

22、以人为本，以客户为尊，以专业为服务，以满意为品质。23、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。24、客户的需求就是我们工作的目标。

25、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。26、品质有缺陷，寸步难行。27、我在你身边，你在我心中。

28、诚信，正气，清白做人，认真，律已，踏实做事。29、爱心相连，服务永远。

30、用我微笑的态度，给您满意的服务。31、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。32、塑企业专业形象，创优质客服名牌。33、顾客至上，诚信为本。34、用笑容温暖周围的人。

35、构建为民办事平台，服务侨乡经济发展。36、创一流效率，做一流服务。

37、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。38、你道早我问好，随时微笑服务好。39、手连手，发扬优质精神。40、微笑令自己的日子过得更有滋味。41、规范办理青田事，微笑服务侨乡人。42、热情服务没有止境，业务水平精益求精。43、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。44、有志者事竟成，我行动我定能。45、杜绝不良思想，发扬优质精神。46、提供计生服务，促进社会发展。47、用心做好细节，以诚赢得信赖。48、强化服务意识，倡导奉献精神。49、依法行政，诚信公正。

50、处事要公，待人要诚，工作要勤。51、专业，专注，专心，我们始终如一。

52、为民服务，不言空谈；从我做起，从小事做起。53、服务只有起点，满意没有终点。

54、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。55、为了您和他人的健康，请勿吸烟。56、不怕顾客杂，只怕不调查。

57、语言到位，微笑到位，卫生到位，装备到位。58、强服务、抓建设，创特色。

59、不美中不足的产品，但有百分之百的服务。

60、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。61、学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。62、微笑在脸，服务在心。63、今日的质量，明日的市场。64、以质量求生存，以专业求发展。65、超凡品质，超越价值。66、为患者着想，替患者服务。

67、让我们以专业的角度告诉你：你的优秀源于你的努力。68、微笑令你看起来更有自信和魅力。

69、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。70、学先进，创新业，共树文明风；担责任，树形象，服务为大家。71、我面带笑容，因为我热爱工作。72、追求卓越，尽善尽美。73、品质专业，顾客至上。74、商如行船，客如流水。75、和谐的环境，阳光的心情。76、服务从微笑开始。

77、你使用放心，我们努力用心。

78、靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。79、微笑服务每一天。

80、微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。81、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。82、以病人为中心，以质量为核心。

搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改

甲方：_________乙方：_________

公司地址：_________

公司电话：_________

传真：_________经甲方双方平等协商，现就家庭理财咨询服务的有关事宜达成以下协议：

1．甲方有权要求乙方为其设计制作符合甲方职业、生存阶段、资产和收入状况以及消费背景的家庭理财组合模型（即家庭投资理财计划书）。并根据甲方和市场的变化，指导甲方及时调整投资理财规划。

2．甲方有权要求乙方根据家庭理财计划书的要求，特别约定乙方定期通过电子邮件、传真、电话、短信、信函等形式，提供甲方已经涉入市场的投资资讯（如股票、基金、外汇、黄金、邮票、金银纪念币、流通纪念金属币等的市场运行情况、政策变化以及某一投资品种的最新价格等）。

3．参加乙方举办的家庭投资理财系列讲座。

4．可登录公司网站www._________（网络实名：_________网），享受家庭理财有关问题的咨询与服务（请输入密码进入）。

5．可通过提前预约，与公司资深理财顾问面对面讨论家庭投资理财问题。

6．甲方应按期缴纳会员费。甲方加入家庭理财俱乐部首年会员费为_________元，会员费按年度一次性收取。从入会第2年起，按每月_________元交纳会费，会费按年度一次性收取。收费时间为第1个年度交费的对应日。

7．免费赠送价值_________元的`私人理财图书一套，包括：_________。

8．甲乙双方签订本协议，甲方始成为乙方家庭理财俱乐部的会员，甲方有权享有本合同规定的各项权利。

1．乙方有义务在收到甲方完备的家庭背景资料后10个工作日内，为甲方量身定做符合甲方职业、生存阶段、资产和收入状况以及消费背景的家庭理财组合模型（即家庭投资理财计划书）初稿。经甲方反馈意见后5个工作日内，乙方将修正稿再次发给甲方，直至甲方认可。

2．乙方根据甲方约定，定期通过电子邮件、网站、电话短信、传真、信函等形式，为甲方提供已经涉入市场的投资资讯。

3．甲方登录_________网进行家庭理财咨询，乙方应在2个工作日内（节假日顺延），通过_________网予以回复。

4．乙方有义务不定期为甲方提供第二条第3款、第5款和第6款的服务。

5．乙方有义务为甲方提供具体的投资建议。

6．乙方有义务为甲方保守机密。

7．乙方有根据本合同规定，收取会员费（即家庭理财咨询费）的权利。一个年度终结，若甲方不再交纳会费，乙方将终止对其的后续服务。

甲乙双方协商解决，若协商不成，甲乙双方任何一方可到_________仲裁机构申请仲裁或到乙方所在地人民法院提起诉讼。五、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本合同经甲方签字，乙方盖章、乙方代表签字后生效，具有法律效力。甲方（签字）：_________

乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_________

签订地点：_________

一、旅游业分析

综观现在的旅游网站多以网站为服务平台通过整合线下的资源利用网站进行宣传从而获得利润。鉴于此种情况，个人认为需做一个产业集群网站。

1．便于资源的有效整合。

2．目前来讲旅游行业网站大多数是为消费者提供线路和票务预订，没有网站从上游到下游做一个旅游行业的垂直型门户。所以尽管Ｅ龙和携程发展的时间很早已取得了不错的成绩，但从整个行业看这个发展空间远大于他们现在所取得的成绩。

3．容易进行反向营销，反向营销的目的就是我们在行业竞争中寻找蓝海。从整个旅游行业来看，上游的发展是比较空白的，而下游的发展是比较白热化的。每家旅游网站都想着怎么样通过平台获得更多的游客。而真正把中间商做大的就是E龙和携程，还有芒果网等。

个人觉得，网站集群的设置，分三个方面 ：

1．服务于旅游者。（提供旅游信息方便出游）

2．服务于旅游从业者。（提供培训，人才对接等行业内的服务，为人才提供就业机会。）

3．服务于旅游生产和服务型企业。（提供商品和服务的在线订购、商品和企业的展示、及行业内的新闻信息和会展信息，促进企业的发展。）

当然，网站为商家提供一个品牌形象和旅游产品广告的平台也是一方面。

二、网站的定位

1．市场定位：锁定旅游资讯，提供全程服务，打造行业旗舰。

2．属性定位 ：最全、最新的旅游信息，便捷、时尚的旅行方案、专业本地化的服务人员。

3．客户群定位 ：旅游、商务人群，旅游从业人员，旅游企业。

4．特色定位：帮你省时，省钱，让你开心出游。 专业的旅游行业门户网站。

三、网站基本框架

1．旅游新闻

2．旅游线路

3．旅游服务（美食、自驾游等）

4．旅游用品商城

5．旅游社区（交友平台）

6．旅游企业

四、网站的服务对象

网站基本框架根据角色体现针对旅行人员

1．旅游线路 2．旅游服务 3．旅游用品 4．旅行预算 5．旅行分享

五、网站的产品和服务

针对旅游从业人员 1．风采展示 2．旅行方案 3．导游培训 4．已导线路 5．展示旅游 6．企业招聘求职

针对旅游型业企业 1．企业库 2．商品库 3．商机库 4．企业圈

网站管理结构

1．地区代理-分销中心-分销人员客户 2．合作伙伴-客户

3．渠道管理-渠道或合作伙伴

网站的产品线——会员系统

1．旅行会员-订购线路，和 旅行企业发生交易 2．从业会员-购买培训服务

3．旅游企业-进行产品和服务的 经营

六、网站的运营规划

短期：

一个月时间进行网站的整体策划，根据公司的资源明确定位和发展战略。同步可以进行设计人员的招聘和技术底层数据的搭建。 网站开发所需过程（略）。

网站在开发的同时可以进行相关资料信息的搜集，便于进行网站上线后的测试，网站开发完毕前一月进行数据的充实网站进行试用行期。

网站的推广期（1－3月）合作伙伴300－800家，注册会员数量达到5000－8000名。全球排名进入前20万位。

网站中长期规划 中期目标：

在1年内实现网站会员数量突破5万人次，在全国中等以上城市和旅游城市范围内建立100-200家分销机构。实现网站的初步盈利。网站实现在区域范围内的影响力，在行业内有一定的知名度。

长期目标

1－2年内实现行业内80％以上的企业了解我们网站，50％以上的企业在使用我们的网站。25％的企业通过我们的网站促进了企业的成长。会员注册量突破20万人次，成为在全国范围内知名网站之一。网站分销合作伙伴全面开花，续约率不低于80％。网站在整个传统行业的市场份额能占到1－2％。

3-5年网站进行资本运作，达到股东利益的最大化，和会员利益的最大化。

七、网站的投入

在这里我只进行人员成本的预算和网站推广的预算。普通工作人员，薪资在1200-2500元，奖金占总薪金的25%由部门经理进行评估。(奖金250-375元)

部门经理：薪资在3000-6000元，奖金占总薪金的8%-10%

市场人员：薪金1600＋提成(10%-35%) 扩广费用占预期总收益的(10%-20%) 总经理：7000-12000元 副总经理：6000-11000元

八、部门设置结构

网站运营： 1．推广部 2．客服部 3．市场部（分渠道部和业务部）4．编辑部 5．技术部

部门人员安排（部门设总监或经理）

推广部：经理一名，员工3-5名。 客服部：经理一名，员工3-5名。 编辑部：总编、主任一名，员工2-5名。

市场部：经理一名，主管一名，人员不少于10人。

职责：推广部对网站知名度负责。网络推广一人，媒体和公共关系建立一人，线下活动策划推广一人。

客服部：负责会员的一人，负责分销合作伙伴的一人，负责客户分析和满意度调查一人。（建立客户档案）

编辑部：负责网站信息的录入和审核一人（执行总编），负责网站文案编写一人。

市场部：经理必须主抓渠道或业务任一下设部门，主管主抓另一部门对网站经营业绩负责。主要负责网站分销合作商的建立和网站商品的营销工作。

技术部：总监一名，技术人员若干名。

九、营销计划

营销计划（一）

进行旅游线路资源、酒店、票务资源以卡为媒介实现旅游资源的联盟，使消费者可以通过我们的联盟卡得到实惠。

对服务对象发放联盟卡，并告知所有的商家信息都在我们的网上，可以进行打折和积分累积，并附上联盟商家的名单。（为旅游企业提供定向营销）

进行网站平台代理的招商，保证一个地区有一位代理商。主要就是联系旅游生产商和服务商，推广网站到旅行者，负责代理区域联盟卡的发放，代理获利按所在区域旅游产生的消费总额进行提取，也可以向发展的旅游企业进行收费，费用由我们来拟定。

营销计划(二)

代理起到一个承上起下的作用，在进行网站业务代理的同时，可以进行社商品的代购服务。给居民提供便利的同时，可以实现商家异地营销的目的。在有一定的消费基础群体的情况下，联合旅游企业进行主题活动推广。

如：五一，推出旅游线路。（主题活动，以电子杂志的形式在网站出现）。

会员费用分二种情况进行运营：

第一种，在商家认同我们理念的前提下不收取商家费用，和商家议定分成比例，由我们代为推广。

第二种是直接收取商家费用，进行商家商品和服务的宣传。费用按年来付。

营销计划（三）

付费电子杂志：是我们利用杂志的资源提供网上阅览的服务收取阅读者的费用。还有一种形式是联合杂志进行推广服务，企业可以同时在杂志和网站上进行宣传。（适用于自身做促销彩页和册子的企业和公司）。

商城：提供商品和服务的订购。

十、资源整合

媒体资源整合，利用联盟卡和媒体广泛合作，达成互相推广的目的。

网络资源整合，网上组织团购，组织集体活动可享受折上折。达到聚集人气的目的。

一、计划

（一）20xx年12月31日14:30中国济南火车站集合，15：51乘K45次列车离济，XX年元月1日5：40到达黄山市，驱车直奔黄山。

（二）元月1日，驱车奔黄山，云谷寺徒步上山，漫游黄山，山顶扎营。

（三）2日 继续游黄山。一路走来，登天都峰，下山到紫光阁。直奔木坑，品野味、观竹海，夜宿竹海。

（四）3日上午，游宏村，中午到屯溪。

（五）14：54成K26次列车22：15到达南京，4日0：03转乘K178次列车返济，6：56到达济南火车站，结束行程。

二、注意事项

（一）全套野营装备。

（二）费用ＡＡ制，自费项目除外，费用预算：估计费用750元。

门票：222

火车：260 （硬座）

短途交通：50

饭费：100

其他：100

三、参加活动之前，请您详细阅读以下说明：

（一）户外活动有诸多不可控因素，不同活动的地理环境、强度、技术难度、危险度各不相同，请根据自己的体力、经验和装备状况选择参加适当强度和危险度的活动。

（二） 选择参加活动，即表明报名者经过合理判断，同意自行承担户外活动中的所有风险，包括利用交通工具及其他第三方设施的风险；活动中如发生致伤（包括滑、摔、晒、冻及其他自然及人为因素导致的受伤）、毒虫(蛇)咬、落石、车祸等，个人应自负其责或向造成损害的直接当事人索赔；凡报名参加者均视为具有完全民事行为能力人，如在活动中发生人身损害后果，赔偿责任领队不承担，由受损害人依据法律规定和本领队声明依法解决，凡报名者均视为接受本领队声明。代他人报名者，被代报名参加者如遭受人身损害，赔偿责任领队同样不承担。本领队声明中关于免除领队赔偿责任之约定效力，同样及于本次活动副领队、收队及财务人员。

（三）任何情况下事故发生时，领队、队员都应尽最大努力减少事故造成的损失。

（四） 领队是每次活动的核心领导者，领队要充分考虑活动计划的周密性，安全性。活动中，领队负责组织、协调、带队、联络等工作。领队对活动中出现的各种情况有临行决定的权利。

（五）每个队员（活动报名者）都应对自己的安全负责。队员可以对活动提出合理化建议，并在活动过程中相互协作，配合领队，促使活动顺利进行。

（六）任何户外活动中我们都要注意：不得在野外抛弃垃圾，可降解垃圾可以就地掩埋。不砍伐树木，不伤害动物，不污染水源。野外用火遵守国家相关法律法规的规定。除了照片什么都不带走，除了脚印什么都不留下！

（七）领 队：驴野险踪

（一）我公司以“长春”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的.问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。

（二）提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以*****有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

（1）我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

（2）我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

（3）我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

（4）我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。

（5）我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

（6）我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

（7）我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

（8）我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

（9）我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

（10）我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作；

（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图；

（13）我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训；

（14）我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

*****有限公司

签订地点： 市

签订日期： 年 月 日

甲方:

乙方: 中国 公司

为加速通信事业的发展，顺应现代化通信的趋势，满足甲方通信需求，甲乙双方经过友好协商,本着诚实信用、平等互利的原则，取得共识。现就甲方租用乙方光纤等事宜达成以下协议：

一、业务内容

1、甲方向乙方租用壹条光纤，带宽为 从局端西安电信机房至。

2、甲方租用该光纤用于办公。

二、相关费用

1、一次性费用共计4500元；其中包括，工程建设费：3000元，调测费：1500元。

2、光纤月租费的标准费用为元月条，优惠为月使用元，预存

12个月费用元，本合同履行期间，若国家颁布新的光纤资费标准，自新的资费标准生效时起按新的资费标准执行。本条所属费用的付费周期为年付，付费时间为光纤开通后 日内，付费方式为(请根据实际情况在□上打√)：

□银行托收方式□现金

3、基于乙方提供给甲方的上述优惠，甲方承诺选择乙方作为电信业务提供商，在协议期内，优先使用乙方提供的各类电信业务，乙方不能提供的除外。

三、甲方职责

1、在光纤调通使用后，甲方应按协议约定的时间和方式及时、足额地向乙方缴纳相关费用。如甲方逾期不缴纳费用的，乙方有权按照《中华人民共和国电信条例》等要求甲方补交，并按所欠费用收取每日3‰的违约金。逾期 日仍未交纳费用的，乙方可暂停提供服务，暂停服务 日内仍未补交费用和违约金的，乙方可终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金。

2、甲方负责提供乙方通信设备、线路安装场所，在乙方设备安装施工过程中，甲方应给予必要的.协助。

3、甲方同意乙方以该传输系统为节点向甲方以外的场所铺设光纤并提供便利。

4、甲方应按照国家法律、法规的规定及本合同的约定使用租用线路，甲方租用的光纤仅用于本协议约定的用途，不得擅自出租、转让给任何第三方使用或擅自改变用途用于经营性营业活动,如经乙方或第三方发现上述违约行为，乙方可终止提供服务并按年租费用的贰倍收取违约金。

5、甲方通过租用乙方光纤业务建立网站，网站域名为：，解析的地址为：；如不涉及建立网站业务，乙方将关闭80和8080端口，甲方需要建立网站时必须按照通信管理局要求履行备案手续后再开启端口。

四、乙方职责

1、在甲方缴纳光纤一次性费用后，如在甲方处无光传输系统，乙方将为甲方投资建设一套光传输系统，该设备产权归乙方所有。在不影响甲方正常通信的情况下，乙方有权以该系统为中心服务周边用户。

2、在线路及设备条件许可的情况下，乙方负责为甲方调通光纤。

3、乙方有权在征得甲方同意的情况下，可以对甲方光纤使用情况进行检查，如违反本协议约定，乙方有权终止本协议。

4、乙方负责将光纤接至甲方机房内，从乙方传输设备提供的接口外侧的线路和设备由甲方负责建设和维护。乙方建设的光缆传输设备的产权归乙方，乙方应保证该部分的正常运行、维护。

五、工期

1、自本协议签字生效后，乙方将在 日内完成本协议所涉工程。如因甲方原因或遇不可抗力因素，期限顺延。

2、如因乙方原因造成本协议所涉工程逾期未能按时开通，每日按照已收取的一次性费用0.3%的比例，向甲方支付违约金。

3、如因不可抗力原因，无法完成本协议所涉工程，乙方同意全额返还甲方缴纳的一次性费用。

六、保密条款

不论在本协议有效期内，还是本协议终止后，未经对方书面许可，任何一方都不得向第三方透露本协议内容以及因签定和执行本协议过程中得到的另一方的信息、资料和商业秘密等。

七、违约责任

1、任何一方违反本协议规定，均应承担相应的违约责任，违约方应承担因自已的违约行为而给守约方造成的经济损失。

2、除另有约定外，本协议不得提前解除，如协议一方欲提前解除协议的视为违约。

3、甲方因违反上述承诺，或者本协议因甲方原因按约定被提前解除的，则

乙方可取消已给予甲方的所有优惠，甲方应补交其所享受的优惠资费（包括工程投资建设费用）与正常资费之差额。

4、乙方按照《中华人民共和国电信条例》、信息产业部《电信服务规范》以及本协议附件要求提供开通、保障、维护等服务，乙方违反上述承诺提供服务的，按照上述相关规定承担违约责任。

八、免责条款

因不可抗力因素导致双方或任一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，遭受不可抗力发生后 日内将情况告知对方并提供有关证明，同时应尽最大努力减少因不可抗力所造成的损失。在不可抗力因素消除后的合理时间内，一方或双方应继续履行本协议。

九、争议解决方式

本协议若发生争议，双方本着相互支持、相互理解的原则进行协商。若协商解决不成的，通过向甲方所在地人民法院提起诉讼途径解决。

十、协议期限

1、本协议经双方代表签字并加盖单位公章或合同章后生效，协议有效期为 年。除非任何一方在协议届满前1个月以书面形式通知对方不再续展协议，本协议将自动续展，每次续展期限为 年，续展次数不受限制。

2、在本协议终止前，甲方应付清所有款项，否则甲方无权要求终止本协议，乙方有权向甲方追回所欠费用，以及由此引起的所有损失。

十一、附则

1、若今后国家、信息产业部或中国 公司有新的政策和规定，则按新规定执行。

2、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

授权代表：授权代表： 日期： 年月 日 日期： 年 月 日

1、用我们的声音换取您的微笑。

2、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

3、微笑多一点，说话轻一点。

4、本周破零，笑口常开，重诺取信，受益无限。

5、您的满意，我们的希望；您的希望，我们的追求。

6、源清则水清，身正则影直。

7、服务至上，引领时代，创造价值。

8、急客户所急，想客户所想。

9、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

10、视合同，确保质量；准时交付，严守。

11、你谦我让，文明至上。

12、用我简短的话语，换你工作的业绩。

13、用最美的声音，服务高尚客户。

14、理想责任形象，创新和谐向上。

15、留意多一点，问题少一点。

16、众志成城齐努力。今秋十月创佳绩。

17、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

18、微笑在脸，服务在心。

19、以群众为中心，以服务为核心。

20、心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。

21、把握真人性洞悉真人心成就真人生。

22、一通在手，专业你有。

23、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

24、给我一份信任，还您一身健康。

25、不仅仅是服务。

26、有我的真心，换您的笑容。

27、动作轻一点，嘴巴甜一点。

28、方便他人等于方便自己。

29、文明礼仪，微笑服务。

30、商如行船，客如流水。

31、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

32、为患者着想，替患者服务。

33、你的始终满意，是我的执着追求。

34、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

35、把需要给我，将满意给你。

36、春种一粒粟，秋收万颗籽。

37、服务只有起点，满意没有终点。

38、重视合同，规范运作，确保质量，信誉。

39、我充满自信，因为我做得最棒。

40、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。

41、办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

42、随行小秘书，全天侯服务。

43、心中有梦不认命，全员实动一条心。

44、全心全意，尽职尽责。

45、以精立业，以质取胜。

46、以质量求生存，以专业求发展。

47、以病人为中心，以质量为核心。

48、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

49、您的舒心，是我们的安心；您的安心，是我们的决心。

50、用我们的真心，换取你们的放心。