水果售后服务承诺书【精选20篇】

第一条：本店持有《工商营业执照》、《卫生许可证》、《粮油经营许可证》和《税务登记证》。

第二条：本店销售的粮油符合国家质量卫生标准，所售商品的生产企业持有有效《食品生产许可证》和有正确标注的“qs”标志。

第三条：有经质监部门检定合格的计量器具。

第四条：本店防鼠、防蝇、防蟑螂符合规范要求，经营场所符合卫生条件；营业员衣着整洁、态度和蔼、服务周到。

第五条：本店主营成品粮油（主要指大米、面粉、食用油脂、粮油等制品、小杂粮等），执行国家、省、市有关法规，建立粮油收支存登记台帐，及时、准确报送统计资料。

第六条：本店严格执行商品价格管理制度，出售商品明码标价，不搞虚假让利，不哄抬物价。

第七条：本店实行服务承诺，设立意见箱（簿），公开举报监督电话，主动接受群众监督，自觉接受秭归县粮食等相关部门组织的监督检查。

第八条：本店粮油商品经过粮油质量监测站和有关检测机构抽检，符合国家粮油质量标准。

第九条：违背以上承诺之一，自愿接受有关部门的处理。

承诺人：xxxxxx

监督电话：xxxxxx

投诉电话：xxxxxx

20xx年xx月xx日

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，“我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神“以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，xxx科技有限公司、编号：xxx-xx

led显示屏采购项目做出郑重承诺：

（1）免费质保期。自验收合格之日起，我司提供2年质保的免费保修、免费升级、终身维护服务。我司提供完善的售后服务支撑，保证向采购人提供及时有效的技术支持服务和升级服务。提供远程协助、数据及系统拯救、远程指导。

（2）免费质保期内设备出现故障。接到报修电话后，我司在60分钟内作出响应，并派办事处技术人员在24小时内到达现场并排除全部故障。若在24小时内无法排除故障，我司提供和原机/件相同或经采购人认可的相近档次备机/件。若需对坏件更换或送修，我方会在2个工作日内负责解决，将好件安装到用户使用现场（节假日照常服务）。

（3）免费质保期外出现故障。我司在60分钟内作出响应，并派办事处技术人员在24小时内到达现场。若需对坏件更换或送修，必须在2个工作日内负责解决。

（4）我方成都办事处售后服务中心地址为：xxxxxxxxxxxxxxx。

（5）在施工过程中我司会对甲方操作人员进行全面的免费技术培训，根据采购人的具体工作安排，制定并提供详细的培训计划和培训方案。在安装现场向采购人技术人员对产品进行全面的技术和使用培训。包括免费提供现场的产品安装调试、操作使用、日常维护等培训工作，使采购人能够达到熟练掌握使用和配置该产品。

（6）我司向采购人提供产品使用说明书和用户操作手册等完备的技术文档，验收时向采购人提供详尽的工程建设技术文档资料以及产品售后服务卡等。

深圳市xxx科技有限公司

20xx年8月01日

中央国家机关政府采购中心：

我方作为20__-20__年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：

一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。

三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、方便、满意的服务。

四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的`安装时光安装。

七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。

十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查，用心配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。

承诺人：

二0__年月日

1、依法施检，公正准确。

严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正。

2、完善设施，整洁环境。

按照“5s”管理体系工作规范要求，完善窗口设施、标识、设置、设备，改善窗口工作条件。

3、规范服务，优质高效。

推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程、收费标准，实行首问负责制、退单一次说清制、限时办结制、午休值班制、“5+2天”工作制、“7×24小时”预约通关工作制等措施。

4、仪表端庄，文明用语。

实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

5、及时出证，标准规范。

坚持“当日事、当日毕”，严格执行检验检疫签证规定，优化出证流程，规范出证标准，提高出证效率，提升检验检疫证书工作质量。

6、清正廉洁，遵纪守法。

坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

承诺人：

时间：x年xx月xx日

致：某某某

某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

承诺人：某某某

时间：某年某月某日

我公司售后服务承诺

应急维修时间响应安排表

维修服务收费标准表

（1） 质保期

质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书

在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

a. 内容

1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 b. 措施

1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

3. 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 c. 服务方式/服务等级

1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）

对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

d、. 维修中心地址和电话：

客户服务中心电话：********

传真：****** e-mail：***** **维修网点投诉电话：********

浙江省食品药品监督管理局：

本企业在向浙江省食品药品监督管理局申请核发（备案）的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关药品、医疗器械、保健食品广告法律法规,自愿作出如下承诺:

一、企业提交的药品、医疗器械、保健食品广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。

二、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告内容、样式（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）广告内容、样式完全一致，不作任何修改和变更。

三、企业刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）的媒介类型完全一致。

四、企业已制定了有效的监督管理措施，已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省食品药品监督管理部门审批（备案）的`内容完全一致。

五、企业保证不将省食品药品监督管理部门审批（备案）的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。

六、企业加强对广告发布者的监管，如发生销售人员及销售本企业产品的单位和个人，刊播违法药品、医疗器械、保健食品广告（包括印刷品等）的行为，本企业将承担相应法律责任。 以上承诺，本企业保证严格遵照执行，如发生刊播（包括印刷品等）严重违法虚假药品、医疗器械、保健食品广告等行为，愿意接受省食品药品监督管理部门对本企业作出的撤销药品、保健食品广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）或暂停药品、医疗器械、保健食品销售等行政处理决定，同时按照食品药品监督管理部门的要求，通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。

法人代表签字（或盖章）

企业公章

年 月 日

xxx有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我厂生产的.地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。

一、木地板项目质量保证期一年，正常情的况下，油漆使用的寿命可保证3—5年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏及正常保养情况下，使用寿命长达30年；但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素，故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。

二、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标价格。

三、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。

四、我们将定期对场地进行回访，随时解决客户提出的体育木地板维护问题。 上述错误使用是指：

1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。

2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏，如地板接口处曲变、瓦变，水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。

3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。

4、干燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。

5、避免外部阳光局部照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。

承诺单位：（盖章）

广州全一泵业有限公司，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压（无负压）变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件（叶轮、泵体、机械密封等）。

为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵，我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定了以下服务措施。

一、公司的服务

不管在保修期内或保修期外，设备出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内到达现场处理，如涉及到安全等紧急情况，我方收到通知后即时派人处理。

二、技术服务内容：

1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务

3、负责用户施工的安装技术指导，完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。

三、保修期内服务：

1、凡采购本公司的泵，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。

2、按照我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵出现质量问题，将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。

3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报，可在服务热线咨询，将故障排除。若依然无法排除故障，用户约定时间、地点，我司将派技术服务人员提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。

以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：

1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏；

四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后 20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起 三 年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施： 工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修 。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

1、切实执行并全面加强活动场地布置管理；

2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作，做到活动场地整洁，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的整洁，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道；

3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境；

4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改，确保活动场地实现长效保洁；

5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。

6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。

承诺单位（公章）：xxxx

我司授权成都克尼迪亚健身器材有限公司参与贵司组织的20xx年眉山市农民体育健身工程器材（mscg20xx122）采购项目为作出以下售后服务承诺：

1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报， 1天内必须响应（电话沟通、到达现场），2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修

2、 每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

3、 所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

4、 在保修期内因我公司责任而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。

5、 免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

6、 定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。

承诺人：天津市春合校园体育设施有限公司

日期：20xx年2月2日

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺：

1 保修期内的服务项目

1.1保修服务范围

1）保修内容按建设部【建设工程质量鼓励条例】的规定执行

2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。

1） 屋面防水工程，有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。

2工程保修及服务承诺

1） 我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2） 严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3） 建立回访制，进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次，认真听取建设方意见，并形成回访记录。

4） 建立维修工程专班专人负责制，有公司工程部、并做到以下几点：

a、 在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所修的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进行处理，并针对现场破坏程度，制定相关的处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

b、 我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随叫随到的紧急维修服务。

c、 在收到紧急事故找护时，我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。

工程保修原则及计划

a、 在保修期间，我方将依据工程合同本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，已有之迅速的维修维护用户利益。

b、 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

c、 工程报修回访计划

1、 工程交工后三个月进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年在进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意为止。

3、 落实保修期间内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

天津星昊建筑工程有限公司

项目负责人：

20xx年12月10日

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的.服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③外购件说明书及制造厂家。

20xx年4月15日

xx装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保x年，整体质保x年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜x小时不间断服务，xx天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的.施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访x次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：__________

售后服务监督电话：__________

承诺人：__________（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日

我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。 2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：

1). 七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”) 起7日内( 含) ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准，下同) 一次性退清货款。

2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内( 含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3). 整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内( 含) ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天*8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx

16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

致：xxx（招标人）

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：

（一）成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

（二）严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺单位（盖章）：xxx

法定代表人（盖章或签字）：xxx

日期：xx年xx月xx日

一、坚持依法办社。严格依照国家有关法规履行供销社行业管理和社有资产出资人代表职能，为基层单位提供优质服务，促进供销合作事业健康发展。

二、实行阳光政务，接受社会监督。

执行效能问责制，改进工作作风。严格执行领导干部问责制、限时办结制和服务承诺制，杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，坚决执行县委、县政府的决定，确保政令畅通，杜绝“中梗阻”现象的发生。

四、优质高效服务，提升行政效能。对服务对象热情、耐心、细致、周到服务，用坚持为“三农”服务的办社宗旨。围绕县委、政府的中心工作，指导、协调、服务、监督社属企业做好为“三农”服务工作，积极组织优质农资商品做好储备和供应，确保不误农时，为农民提供便利、周到的服务。

五、实施“新网工程”，积极参与社会主义新农村建设，配合做好新农村建设和城乡清洁工程和可利用废品回收工作。大力推进五大流通网络体系建设，加强农村专业合作经济组织建设，促进农村经济协调发展。

六、加强烟花爆竹等政策性商品经营管理，规范好市场经营秩序。

七、优质服务，提高效率。对来县供销社办事人员做到热情接待，文明用语，耐心解答，热情办理。对所属企业上报的各种请示，在五个工作日内答复审批。

八、严格遵守工作纪律。上班时间不脱岗、不串岗、不推诿、不扯皮。

九、保障措施。我社将按照上述承诺事项，健全机关内部管理机制，严格执行限时办结制、首问首办责任制、责任追究制,对不作为和乱作为的按照有关规定严厉问责。

县供销社设立投诉电话，以保障服务承诺落到实处。

20xx年x月x日

一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。

二、遵守《安全生产法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

如违反以上承诺，自愿按规定接受处罚。

承诺单位：

法人代表签字(签章)： (单位)公章

为进一步加强卫生行风建设，坚守医德良心，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，我郑重作出如下承诺：

1、严格遵守《执业医师法》，按照诊疗常规开展诊疗工作。遵守卫生行风“九不准”及中央“八项规定”。服从医院工作安排。遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。

2、改正工作作风，提高业务水平，热情为患者服务，努力建设和谐、平安的卫生院。

3、保证上班期间不做与工作无关的事情（如：上网、玩游戏、炒股等）。

4、严格控制药占比及次均费用，杜绝住院挂空床现象，不开大处方，不滥用抗生素等。

5、遵守传染病报告管理制度，发现传染病及时报告。严格执行处方点评制度及临床路径管理制度。

6、病历书写按《病历书写规范要求》及时、规范书写并打印。

我承诺遵守以上各项服务要求，如因违反以上承诺造成不良后果，自愿接受上级惩罚。

承诺人：

年 月 日

_________________作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺：

1.以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。

2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。

3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。

4.上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。

5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。

6.为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼物等。

7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的处罚和赔偿(包括其他法律职责)。