物业质量保证书(精品20篇)

投 标（承诺）书

致招标人：

1、经考察现场并研究贵单位提供的上述工程的有关资料后，我单位愿以含税总造价：人民币（大写）：陆亿贰仟陆佰柒拾陆万壹仟捌佰捌拾伍圆壹角叁分（小写）：626761885.13元的金额，承担上述工程的全部施工、建成和修复缺陷工作。

2、我单位已清楚知道投标书文件是我单位投标书的组成部分。

3、如果我单位中标，我单位保证在接到监理工程师开工指令后，按合同工期完成并交付合同规定的全部工程。

4、我单位承诺。如果我单位中标，我单位将为上述工程提供不少于本投标书中所注明的投入本工程的全部资源（包括劳动力、周转材料及机械设备等内容）的承诺，并保证按施工合同约定的施工工期、施工质量、总承包服务管理与协调等的承诺。如有违反，同意按招标人所制定的履约保函实施管理明细中的内容扣除相应比例的履约保证金。

5、我单位同意在规定的投标有效期内严格遵守本投标书，本投标书对我单位始终有约束力，且随时可能按此投标书中标。

6、我单位随同本标书递交投标保证金，如果我单位在上述投标有效期内撤回投标书或在收到书面中标通知书后未能或拒绝签订合同或未能提供按合同总造价的10%的履约保函，贵单位有权没收此投标保证金。

7、我单位理解，贵单位不一定接受最低标价的投标或贵单位可能接受其他任何标，同时也理解贵单位不负担我单位的任何投标费用。

投标人（盖章）：

法定代表人（签名或盖章）：

法人授权代表（签名或盖章）：

日期：二○○三年九月二十六日

保证书

我，（签名）在此保证所要求的附件中的所有内容真实、准确。我，（签名）在此处授权和要求所有银行、人士、公司、协作单位或有关部门提供给招标人为核实本申请内容或关于我们能力和信誉所要求认为必要的有关资料。

如所提供的依据有虚报情况，同意招标人取消我司的投标资格。

法定代表人签字：

职务：

公司名称：

日期：二○○三年九月二十六日

对施工合同文本的响应等

广州大学城建设工程指挥部办公室：

我，（签名者）在此保证遵守招标人全部有关广州高校新校区房屋建筑工程建设管理的所有规定。如有违反，保证接受招标人的有关处理条款进行处理。

（其余内容由投标人按要求填写。）

注：投标人必须响应本招标文件中的施工合同文本，否则为废标。

投标人（盖章）：

法定代表人（签名或盖章）：法人授权代表（签名或盖章）：

日期：二○○三年九月二十六日

尊敬的各位**：

大家好！

本人相龙印，在采一工区从事采煤工作，为响应我矿相关安全管理**，本人现做出书面保证书，望**予以**。

1、不违章作业；违章是事故的前奏，事故是违章的结果。嫌麻烦，图省心，省力气，抢速度，终将酿大祸。养成遵章守纪的良好习惯。

2、提高安全意识；安全意识的提高就是安全事故的降低，加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并落实安全操作规程是消除安全事故根本。

3、履行安全操作规程；坚决履行安全操作规程，绝不玩忽懈怠、绝不麻痹大意、坚决正确使用劳保用品与安全防护用品。

4、真正做到“三不伤害”；不伤害他人，不被他人伤害，不伤害自己。这“三不伤害”始终是安全生产管理工作的基本内涵。

本人保证在井下作业过程中，服从**安排，严格遵循煤矿《三大安全规程》，按照措施施工，坚决做到不安全不生产。在工作期间按章作业，杜绝三违，时刻铭记“三不伤害”，确保个人与工友之间的人身安全。

保证人：xxxx

20ｘｘ年xx月xx日

综合验收合格证书编号：穗建开验字第______ 号 填发日期： 发展商 电话 地址 邮编 商品房项目名称 工作质量等级 竣工验收时间 交付使用时间年

月 日质量保修受理部门 联系电话

答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。屋面防水3年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏1年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、顶棚抹灰层

脱落1年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。地面饰面空鼓、开裂1年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。门窗翘裂、五金件损坏1年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。卫生洁具1年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。灯具、电器及开关6个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具(不含光源)、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。防盗及对讲系统1年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。管道堵塞2个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修;若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。

发包人(全称)：_______________________________

承包人(全称)：_______________________________

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对______________(工程全称)签定工程质量保修书。

一、工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

_______________________________________________

___________________________________________________

__________________________。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

⒉屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为__________年;

⒊装修工程为________年;

⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为______年;

⒌供热与供冷系统为________个采暖期、供冷期;

⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为______年;

⒎其他项目保修期限约定如下：

________________________________________________

____________________________________________________

______________________________________。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

三、质量保修责任

⒈属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

⒉发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

⒊对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

⒋质量保修完成后，由发包人组织验收。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

五、其他

双方约定的其他工程质量保修事项：______________

__________________________________________________

____________。

本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

发 包 人(公章)：

承 包 人(公章)：

法定代表人(签字)：

法定代表人(签字)：

年 月 日

年 月 日

xxx：

为了保证本项目部安全生产和职工的人身安全，防止事故发生，作为项目部的支部书记，我应以安全为第一前提，时刻紧绷安全弦，严格按照上级部门有关方针、政策、指令、文件、会议精神要求，坚决执行《煤矿安全规程》、《安全生产法》等一系列安全制度，从大处着眼，小处着手，防微杜渐，严抓隐患，防患事故于未然。使我项目部20xx年下半年安全生产无事故，我保证：

1、认真贯彻落实安全生产方针、法规，随时纠正忽视安全的错误思想和倾向，发挥好监督保证作用。

2、监督检查“三大规程”贯彻执行和安全质量整改进展情况。

3、督促质量标准化工作和安全生产岗位责任制的落实，深入现场，做到“四不生产。

4、带头遵守劳动纪律，认真做好本职范围内的工作，并同其它项目部领导班子成员做好本项目部的一切安全生产工作。

5、参加安全质量自检，陪检和事故的抢救，督促检查事故的追查处理。

6、对待工作一丝不苟，加强业务学习，提高自身素质，在工作中做到“日事日毕、日学日高”。做好20xx年下半年的安全生产工作，实现安全生产目标。

xxx

20xx年XX月XX日

自XX年7月19 日花园业委会代表全体业主与xx市物业管理有限公司签署了为期一年的试用合同至满一年的时间里，业委会组织楼长及业主代表依据合同和服务标准分别对物业公司的服务质量进行了三次季度考核，考核汇总内容如下：

一、内部管理部分

1.组织架构基本完善，总体管理比合同签署前有所提高，但缺乏完善的系统管理，虽有物业总部下发的管理手册，但实际管理与手册内容严重脱节，根本不适用小区实际情况，该手册基本为摆设；物业公司各部门没有明确的管理标准、目标，未建立岗位责任制度；

2.客服部与工程部工作比过去有所进步，但仍有严重问题如:有部分业主投诉漏登，业主报修问题不能及时回复、处理。不能积极主动的发现问题、处理问题。部分员工服务意识欠缺，专业技能需提高，设备设施有资料但无管理程序，内容混乱文档目录与内容不符。没有系统的员工培训计划、培训内容，大部分的培训记录及考核记录不真实，是为了应付检查而临时突击完成；

3.物业公司大部分的检查记录、保养记录、巡逻记录缺失、没有或不真实，还有部分登记表严重漏登，如 《来访人员出入登记表》和《车辆临时出入登记表》。

4. 物业公司管理人员的整体素质不容乐观。由于缺乏系统管理导致管理人员上岗前没有得到系统的培训，物业从业人员人事档案制度不健全，部分从业人员未持物业管理资格证书，管理人员对管理系统及流程不熟悉从而降低了服务质量；

5. 物业公司由于种种原因导致部分岗位缺员，并不能及时补充。

由于没有有效的管理机制，所以导致业委会现场检查时发现大量的管理问题

二、公共秩序部分

1.安保工作比前几年好一些

但保安缺员、流动性太大，员工素质参差不齐，加上培训管理不到位，华联超市后门问题迟迟不能解决，至使名义上实行了封闭式管理但实际上形同虚设。

XX年小区治安报案的案件仍然有70多起，偷盗现象仍时有发生。南坦路进入小区幼儿园路段，业主被抢劫事件时有发生；

小区的主要道路、出入口、一楼和地下车库大堂现虽然装配了监控设施，但及时发现问题及解决问题的能力有待提高。

2.机动车辆管理状况有所好转，物业公司在园区醒目位置进行温馨宣传，提醒业主、住户规范车辆停放；对乱停乱放车辆经劝告仍不听者作锁车处理措施取得一定成效，但是物业安管对重点路段巡逻不力，物业监控室对违章停车的监控不到位，小区内道路常常被塞，消防通道常常被塞；物业对非法占用道路的行为进行纠正和处置力度不够，处理违规停车等影响道路安全的事件处理速度明显拖拉，特别是对小区一期和五期的两个大门管理很混乱，三轮车、电动车、摩托车，黑的士混杂，事故频发，争吵不断，非常影响小区形象，存在极大安全隐患。

三、房屋公共部位管理与维修养护

1.花园的违法建设触目惊心，违建至今还在不断增加。违建整改拆除工作停滞不前。小区两个入口大门对违建材料进出把控不严，甚至物业从业人员与违建装修公司和违建业主形成利益勾结。物业公司未履行合同，未尽到职责，未及时发现、未及时处理、未及时拆除违法建筑。致使花园违章建筑多达300多处，此外小区商铺占道、油烟扰民一直都未得到妥善解决。

2.六七期车库渗水问题没有彻底解决，保修期内业主外墙仍有渗水

3.房屋及公共部位整体维护有所提高，但对大堂玻璃门、墙面砖维护保养不当发生多次伤人事故。

四、共用设施设备运行管理、维修养护

首先物业公司没有履行物业合同，收集移交花园内所有建筑物产权清册给业委会，图纸资料未收集齐全并移交业委会。

小区的人工湖水进行了彻底的改造，湖水的质量得到明显的改善

各出入口、主要道路、一楼大堂及地下车库大堂都安装了监控设备，共用设施设备的运营工作部分的满足了小区正常使用，电梯的故障率较之前有所降低，但管理与维护工作仍出现较大的问题：

1.有毒水管至今未更换，如此糟糕质量问题至今未解决，作为开发商的代表，物业公司有不可推卸的责任.

2.供水供电设备故障率较高导致停水停电影响业主生活，配电设备质量低劣维护不当造成XX年5月全小区发生10小时停电的重大事故。发电机缺乏维护导致多部电梯在停电时不能正常使用

3.车库水泵故障导致车库积水较严重

4.水池清洗记录不全及水质报告没有，水池有盖无锁等；

物业公司协议服务的煤气公司，疏于管理，存在极大安全隐患，煤气站无人值班，灭火器过期等现状令人惊恐不安。

小区内道路经常积水，各期均严重缺乏健身娱乐设施，原有的公共设施未得到物业公司的定期维护和保养，既有的公共设备设施损坏后又未得到物业公司的及时维修和补充，原有公共设施设备均遭到破坏。

五、公共区域卫生清洁服务

因为没有标准及科学的方法，物业公司的消杀工作一直不尽人意，小区的灭蚊效果一直是瓶颈，蟑螂、老鼠随处可见；

由于物业公司对将分包小区环境卫生工作的清洁公司疏于管理，清洁公司从业人员老弱病残、垃圾清运不及时，甚至有保洁人员在小区翻捡垃圾，污染环境的现象发生。

4.监控系统、巡更系统、周边红外报警系统至今没有验收。

小区绿化养护没有标准，从业人员缺乏培训，乱砍乱伐，小区现在的绿化环境已无法与入伙时相比；

七、社区文化建设部分

自物业合同签订后，物业公司组织了国庆、中秋晚会、端午节包粽子、买肉买韭菜煮水饺，妇女节送花、免费义诊、业主运动会、亲子娱乐等社区活动，但这些活动基本都局限于不上班的老年人和幼童，而对小区真正有活力有思想的青壮年业主的带动非常少，影响甚微。

物业公司一定程度上改善了羽毛球场地、乒乓球、足球场地的基本设备设施，对活动场地加装了吊扇、灯光等，但距离广大业主的要求还相差太远，物业公司基本都是选择最省钱最便宜的投入方式，仍然停留在低级社区活动水平。物业公司在建立社区文化、公益宣传、行为规范、业主公约、法规普及等重大社区文化建设的手段和力度明显不足。

综上所诉，物业公司管理工作总体是在向好的方向发展，但存在的问题确实很多，有些问题一直未能解决，有些问题在解决过程中出现慢、等、拖的现象，望全体业主本着维护自身及全体业主共同利益的愿望，参与小区的物业管理，为建设美丽、和谐的花园出谋划策。

花园第一届业主委员会

XX年6月28日

一、经营者必需保证证照齐全，亮证经营;

二、严格执行检验检疫制度，确保鸡肉质量安全;

三、坚决杜绝未经检验检疫的鸡肉进入市场销售;

四、经营者保证不得对鸡肉注水销售，不得购买来路不明的病鸡肉、死鸡肉进入市场销售;

五、严禁以次充好，短斤少两;

六、严禁腐烂变质的鸡肉进入市场销售;

七、服从公司管理，文明经商，礼貌待客，不强买强卖;

八、保持市场和摊位的整洁卫生;

九、凡违背以上条款的经营者，情节较轻者，公司协同相关执法部门将所有产品集中销毁，该经营者10日内不得从事鸡肉经营;情节严重者，公司协同相关执法部门将收缴所有产品集中销毁，并移交相关执法部门严重处罚，同时取消该经营者的摊位资格，在本市场内永远不得从事此行业。

勐海县宏福综合集贸有限公司 经营者： 法定代表人：

20xx年3月1日 20xx年 月 日

一、质量验收

本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在

建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)

二、保修期限

在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)

保修项目保修期限

1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年

6、卫生间、厨房地面积水。一年

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

三、保修处理

我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。

对紧急问题可组织抢修。

对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

四、保修起始日期

自入住通知单通知入住日期开始计算。

五、保修范围内的问题

对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

六、其它

对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

七、监督投诉

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话：_________

投诉部门：_________

八、物业管理

本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

联系电话：________

联系人：__________

办公地点：___________

九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。

1、本投标人(是否保证)

提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、(是否免费) 送货、现场安装调试，(是否免费) 提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起 (时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)

无条件(退货/调换)。

4、本项目的质保期限为： 。(是否同意) 本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、(是否同意) 免费上门服务。免费上门服务的具体期限为 (时间);到达服务现场时限为 (小时)内。

6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺：

。

7、货物(是否保证) 是原包装且包装完好，(是否同意) 经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：

。

投标人(公章)：

法定代表人或其授权委托人： (此处需签字)

日期： 年 月 日

致：__________

由我公司承建的贵公司_____工程，现已竣工投入运行。对该项工程我公司给予如下质量保证：

保修范围：

一、计算机综合布线系统：

主银线：_______个

散点：_____个

办公点：_____个

共计：_____个信息点

保修期3年，竣工交验后三年内，如出现线路不通，布线材料非人为损坏，我公司提供到现场的更换服务。

网络设备：无

二、电源部分：

主银线：__________个

AP点：_____个

散点：_____个

机柜点：_____个

共计：点

保修期3年，在竣工交验后3年内，如出现线路不通，布线材料非人为损坏，我公司提供到现场的更换服务。

如因贵公司使用不当，不正规操作造成损坏，我司可协助联系厂家进行修复或更换，但由此而产生的所有费用(材料加工、设备、差旅等)由贵司自行承担;如因不可抗力及人为因素的原因，如地震、水灾、火灾、战争及非我司人员所为等造成之损坏，不在保证范围内。

__________公司

日期：__________

本公司对您购买的西安市*区 小区 栋楼 单元 室，建筑面积 m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：

一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。

二、本商品住宅工程由西安市**区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表商品住宅质量反馈表寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。

五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

迈向质量时代、建设质量强国

推动“三个转变”、建设质量强国、打造经济升级版、实现质量强国梦

增强质量意识、培养职业精神、践行核心价值、强化质量效益、服务转型升级

质量提升、标准引领

传递质检信任、引导质量消费

夯实质量基础、共建质量强国

共建质量大业、共享发展成果

坚持以质取胜、打造中国质量

提升质量调结构、增长效益促转变、推进质量共治、开创质量时代

更高质量的发展、更高品质的生活、质量检验客观公正、服务企业、引导消费、重视质量安全、促进社会和谐

适应经济新常态、实现质量新跨越、建设质量强国、共创美好生活

履行质量安全主体责任、推进质量诚信社会共治、品质引领新常态、共筑质量强国梦、推进质量发展、助力产业升级

“诚信守法、质量第一”是企业的立业与发展之本。本企业作为产品质量的第一责任人，现做以下郑重承诺保证：

一、遵守国家法律、法规的有关规定，诚信生产、诚信经营；

二、本次所采用的301灯具产品符合国家技术规范的强制性要求和招标书要求的技术法规、标准等相关要求；

三、型式试验不合格的产品，进行及时召回；

四、发现质控体系不能确保生产合格产品，暂停发货；

五、发现产品存在可能造成人身伤害和财产安全的质量隐患时，及时告知停止安装，召回产品；

六、出厂时严格检验；

七、如有违反上述承诺，本企业自愿承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

承诺单位：江苏xx照明灯具有限公司

法人代表：xx

xx年12月4日

（本承诺书一式两份，xx市路灯管理中心、企业各存一份）

总代理原厂质量保证书将随球杆一起发货至经销商处，由经销商代为妥善保管。经销商在销售该球杆时需将原厂质量保证书“客户联”交由客户妥善保存。经销商负责将填写完整的“公司档案联”寄回深圳市xxx体育发展有限公司，以使我公司日后提供优质服务。总代理原厂球杆质量保证书详情请参考客户须知。

公司声明：

1、深圳市xxx体育发展有限公司是us kids golf授权在中国地区唯一总代理。

2、请在购买us kids golf球杆时，须向指定经销商索取原厂质量保证书。

3、经销商同时指导客户详细填写，并与15日内寄回美儿公司。

客户须知：

1.自购杆之日起一年之内，球杆若出现以下“质量问题”：杆头自然松动及脱落、握把松动以及杆颈断裂，您可以享受免费维修服务。如经免费两次维修仍不能正常使用的，您可以在经销商处更换同型号产品。

2.若您的球杆符合保修条件，请携带您的质量保证书前往经销商处享受保修服务。若质量保证书遗失将不予保修。

3.如球杆损坏因“质量问题”需免费修理或更换时，必须将球杆各部分完整拿回，以便厂家鉴定。

4.保修期过后将享有“特价维修”权益。

5.烤漆或自然损耗，如击球造成之划痕或脱漆、以及握把的自然损耗均不属于保修范围内。

6.附加服务：加急、更换握把、加长或缩短杆身等不属于免费之列，需收取相应的工本费及运费。（换杆身150元/支，换握把50元/支，不含运费）。

客户服务部

电 话：

传 真：

地 址：

1、关注民生，重视质量

2、共筑质量大堤，共享和谐生活

3、坚持以质取胜，推动科学发展

4、重视质量安全，促进社会和谐

5、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

6、服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌。

7、严谨思考严密操作严格检查严肃验证。

8、质量是源头做出来的，不是结尾检验出来的。

9、产品是灯，质量是油，要想灯亮必须加油！

10、今日的质量，就是明日的市场。

11、质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。

12、质量是需要全员参与管理，才能生产出让顾客满意的产品

13、质量是维护顾客忠诚的最好保证

14、质量无止境，企业无边界，名牌无国界

15、创优质品牌，铸一流企业形象

16、追求卓越品质，创造世界名牌

17、责任是质量的保证，质量是品牌的生命

18、品质为本，财富为果

19、质量赢得市场，诚信铸就品质

20、今日的质量，明日的市场

21、没有品质便没有企业的明天

22、用事实和数据说话，用品质来证明市场

23、有品质才有市场，有改善才有进步

24、卓越的品质是产品的最好推销员

25、制造须靠低成本，竞争依赖高品质

26、信誉来源于品质，品质来源于素质

27、优秀的产品一定是优秀的员工干出来的

28、检验测试坚持做，一点问题不放过

29、来料检验按标准，品质交期自然稳

30、自检互检，确保产品零缺点

31、自主检验做得好，生产顺畅不得了

32、每天自我检讨，品质自然更好

33、宁愿事前检查，不可事后返工

34、检验记录要可靠，分析改善才有效

35、质量是制造出来的，而不是检验出来的

36、追根究底，消除不良因素

37、发现问题马上报，及时处理要做好

38、想要产品零缺点，全面品管不可免

39、人人品管做得好，顾客抱怨自然少

40、推动全员品管活动，提高全体工作士气

41.QA好比守门员，把关职能记周全

42、眼到、手到、心到，不良自然跑不掉

43、光靠记忆不可靠，标准作业最重要

44、作业标准合理化，品质保证国际化

45、作业标准能遵守，品质效率不用愁

46、作业精神：第一次做对，次次都做对

47、力求一次做好，争取最大效益

48、产品原料不放松，后道工序才轻松

49、下一道工序就是我们的顾客

50、一线工人请注意，品质效率在于你

51、专心工作为首要，质量安全皆顾到

52、合理搬运周转，爱惜劳动成果

53、劣品标识加隔离，退料重要易处理

54、爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕

55、爱惜物料，重视品质；合理规划，标识清晰

56、每项操作求质量，产品质量有保障

57、做好产品包装工作，保障产品最终质量

58、做无差错能手，向零缺陷迈进

59、累积点滴改进，迈向完美品质

60、严谨思考，严密操作；严格检查，严肃验证

61、优质精神，全员参与，持续改进，持之以恒

62、你思考，我思考，品质提升难不倒

63、不收不良品、不做不良品、不出不良品

64、重视品质要付出代价，忽视品质代价更高

65、革除马虎之心，提升产品品质

66、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟

67、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨

68、品为众人之口，质乃斤斤计较

69、品质管理讲技巧，沟通协调很重要

70、对生产质量负责，就是对自己负责

71、质量意识在我心中，产品质量在我手中

72、品质第一，顾客满意

73、细心、精心、用心，品质永保称心

74、人人创造品质，人人享受品质

75、持续的质量改进，是企业永恒的目标

76、手连手，发扬优质精神

77、质量带给你看得见的未来和说不尽的精彩

78、质量不仅由生产者来决定，更由顾客决定

79、质量一放松，劳而无功；

80、品质意识加强早，明天的品质会更好。

感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅,为了保护您的合权益,促进我公司不断提高开发质量, 做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅.我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》,实行商品住宅质量保证和使用说明书制度,请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议.

地产开发公司地地址:物业管理公司地址:

销售联系人:物业管理处:

电话:电话:

开发公司：(章)管理公司:(章)

年月日年月日

本公司对您购买的西安市***区小区栋楼单元室，建筑面积m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：

一、本商品住宅工程于20年月日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。

二、本商品住宅工程由西安市**区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的.情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。

五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

附表：

号序维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年

《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1.工程质量监督部门核验的质量等级。

2.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。

3.正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面

防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;

地面空鼓开裂、大面积起沙1年;门窗翘裂、五金件损坏1年;

管道堵塞2个月;供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;

卫生洁具1年;灯具、电器开关6个月;其它部位、部件的保修

期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

1、质量是成功的关键。

2、优质产品是通向世界的桥梁。

3、产品质量一万多，你我他都很感兴趣。

4、努力落实QCC，工作不会苦。

5、不改变机制就会被调走，不改变观念就会被取代。

6、市场是海，质量是船，品牌是帆。

7、合格的质量是社会的义务，优秀的质量是对社会的贡献。

8、质量责任比泰山更重要。

9、把握好质量概念，不用担心成品出货。

10、优质产品是打开市场的金钥匙。

11、质检就像守门员，检查功能记忆犹新。

12、保证质量，管理不能少；想要高质量，就要有更好的管理。

13、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信任的关键。

14、高质量使企业走向辉煌，低质量使企业走向毁灭。

质量保证期从购买之日起，为期三年(以购货发票日期为准)。

质量自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司，视为有效。

在质量保证期内，仪器在正常使用时发生，凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。

在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。

未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者;

未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏;

擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;

非我公司技术人员维修所致的损坏。

本质量保证书仅适用于中国大陆地区。

注意事项

正确的使用与妥善的保养，有助于延长仪器的使用寿命，请严格按照本手册使用。

工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器,供电电源应可靠接地。

仪器及环境应时常保持清洁干燥。

如果仪器发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。

单位工程名称

单位工程建设实际周期 开工日期： 竣工日期：

本套商品房交付使用日期 年 月 日

(二)本商品房工程验收情况：

验收内容 验收部门 验收结论 验收日期 备注

规 划 市城建规划局

建 筑 工程建设“五方”单位

消 防 市公安消防局

环 保 市环境保护局

三、《东莞市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证书》(见附件，复印件加盖开发商公章)。

四、开发商的房地产开发《资质证书》副本复印件(当年有效，见附件，复印件加盖开发商公章)。

五、保修范围与保修期限：

本商品房自签约后交付之日起，在正常使用情况下，本公司根据企业和项目情况对本商品房的保修项目和保修期限作如下承诺：

保修项目 商品住宅质量保修制度规定的最低保修期 公司承诺的保修期 保修责任 问题处理期限

地基和主体结构 正常合理使用寿命 正常合理使用寿命 保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。

屋面防水 3年 保修期如因防水材料、设计或施工质量而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

墙面、厨房的卫生间地面渗漏 1年 保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房、卫生间地面漏水以及地下室渗漏发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

墙面、顶棚抹灰层脱落 1年 保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修复。

地面空鼓开裂、大面积起砂 1年 保修期内因施工质量问题出现的地面饰面空鼓、开裂、大面积起砂，发展商将无偿进行修复。

门窗翘裂、五金件损坏 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行、维修或更换。

卫生洁具 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修或更换。

灯具、电器及开关 6个月 保修期内因产品或施工质量出现的问题、随楼附送的灯具(不含光源)、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修或更换，但业主自行改动后不属保修范围。

管道渗漏、管道堵塞 2个月 管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

保温(隔热)工程

5年

在保修范围和保修期内发生质量问题的，发展商应当履行保修义务，并对造成的损失依法承担赔偿责任。

白蚁防治 2019年 广东省《新建房屋白蚁预防技术规程》规定必须进行白蚁预防的部位。

(其他约定项目)

本公司愿承诺的其它内容(可用附页)

质量保修受理部门 联系电话

质量保修单位

联系电话 答复时限 个工作日

备注：保修期从交付之日起计算，商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》(建设部建房[1998]102号，以下简称《规定》)中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限(保修项目中保温工程、白蚁防治的最低保修时间从工程竣工验收合格之日起计算)。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。

六、保修委托单位

房地产开发企业作为商品房质量第一责任人，按照质量保证书和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。为方便业主保修，房地产开发企业委托 公司等单位对住宅进行保修，具体事项详见《商品住宅质量保修委托书》。

七、用户注意事项：

1、因用户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。

2、用户使用后，有关商品房质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。

3、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关商品房工程质量的，向市建设工程质量监督部门申请协调;凡有关商品房配套建设质量的，向市商品房建设行政主管部门申请协调。

4、本公司愿承诺的其它内容(见附页)。

八、报修办法：

当您正常使用本商品房发现存在质量问题时，应在上述保修期限内及时填

写《东莞市商品房质量报修联系单》，向我公司或委托的物业管理公司进行报修。

九、保修处理期限：

在接到用户《东莞市商品住宅质量报修联系单》后(紧急事故须立即处理)，经现场核实属于保修范围和保修期限的，由我公司或保修委托单位，在用户的配合下，小修在 日内，大修在 日内(届时可视实际情况以书面形式约定)完成修复工作。保修期内维修时导致其他用户受到影响造成损失的，我公司将出面进行协调处理，并依法承担赔偿责任。

十、保证单位及物业管理公司：

本商品房的保证单位必须由负责建设本商品房且有开发资质的开发商承担。商品房竣工后，委托的物业管理公司也必须有相应物业管理资质。

保证单位(开发商盖章)： 物业管理公司(盖章)：

开发资质证书号： 物业资质证书号：

法定代表人： 法定代表人：

公司地址： 公司地址：

联 系 人： 联 系 人：

联系方式： 联系方式：

邮政编码：

签定日期：

建设单位： 监理单位： 建筑面积(㎡)： ㎡ 设计单位： 施工单位： 使用年限：

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对 工程签订质量保证书。

第一条 工程质量承包范围内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。

第二条 质量保证条款明细

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程质量保证如下：

1.保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限;

2.保证屋面具有防水能力、洗手间等具防渗漏性能;

3.保证整体楼层具有抗风防水抗震能力;

4.保证楼内水电畅通;

5.保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求;

6.保证房屋建筑格局适用于甲方要求;

质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。

第三条 质量保修责任

1.如未达到上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人修建，发包人可以委托他人修理。费用由承包人负责。

2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即达到事故现场抢修。

3.对于涉及结构安全质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素，乙方负责全部责任。 (不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾害。)

第四条 保修费用

因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。

建设单位(盖章)： 施工企业(盖章)：

法定代表人： 法定代表人：

年 月 日