营销部培训课程【精品20篇】

计划在网站发布7月分末达到每天独立访问用户500人。

登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2—3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。

当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换。

结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。

在网站增长期和网站稳定期的推中最主要是的推广方式，推广方式是由网上推广和网下推广两个部分组成。

（一）网上推广的方法有：

1、论坛推广

一般的论坛bbs推广，包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等，过于频繁直白的推广形式容易引起其他潜在用户的反感，浪费了精力不说还会起到负面效果。

发帖不能够只发广告。发精彩帖子吸引大家的注意力，顺便带上广告。这样效果比只发广告强多了，而且被删帖的几率也小了许多。这个比较费人力，时间也要很充裕。而且目标论坛要明确，精选几个好点的论坛，分析你的潜在客户多少，有重点的去发帖。多了你也没那精力。注意一定要写上你的推广网址。

2、写博客

注册各大站点的博客各一个，博客名：由你的网站名和网址组成。明确了你的关键字，添加精彩文章附上插入你网站的超链接模块。更新的勤快点，点击量大了，搜索自然也收录的多了，在搜索引擎的权重就会慢慢提高。你的网站排名自然也会随之上来。两全其美，劳动量少，收获多。

3、贴吧及部分交流群推广

包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、qq交流群等及时性的推广渠道，目前来说，该宣传渠道是个人网站推广成本最低、效果最高的手段，百度贴吧、百度知道等推广将会更容易被百度搜索引擎所收录，且排名更加靠前。

4、交换友情链接

网站链接的相关性是网站提升网站pr值，提高网站alexa国际排名的重要指标。另外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。特别是对与google来说，大量的有效外部链接或是反向链接将更加容易让蜘蛛程序找到我们的网站。

5、加入社区圈子

快速有效，让你的朋友，老乡，同事等设你的网站为首页，让他们的博客插入你网站的超链接，让他们向他们的圈子宣传你的网站。例如：qq，博客，msn等。

6、发软文

如果写的软文。标明文章的出处或者插入你网站的超链接，增加网站反向链接。对搜索引擎效果最佳。还能提高大家对你网站的关注度。

7、各种群发

使用全能营销软件中的群发系统，qq群发。

群发内容，既要引起大家的注意，不排挤广告，又要引诱他点击你的网站。这个前提最好是你的网站内容已经很丰富了，他们来过一次就会有第二次，否则，效果只是一时的。对网站的发展实质性影响并不大。

8、投放网络广告

网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，对于商业网站，高质量的客流很重要，广告投放一定要有目标性。

9、网站优化

seo优化重点就在关键字，如何选关键词，google有个关键词推荐，大家可以去参考一下。例如我的关键字就是——搜域社区，只是做了一些最简单的优化，提高被收录的几率。

（二）网下推广方法有：

1、印名片：打印一些个性的名片。分发给身边的人。

2、印份传单：印上个几千份，然后到各个站点分发。

3、搞怪宣传：鬼点子多点，例如买几件t恤，在上面印上你的网站名称，送给身边的朋友和亲人，要搞得漂亮点，酷点，他们就爱穿出去为你做宣传。

4、口碑推广：让用户主动为网站做推广，制造出一种广泛的口碑营销，是最有效果的推广方式之一。

5、媒体宣传：这点需要很大的。但其效果收获也很大。有官方背景的推广更能使网站有高的可信度。

6、印塑料带：免费送给快餐店，饭店，小市场。不过这个投资还是大了点，当然效果也比印宣传单强塑料带上印上网站介绍。

7、和当地网吧合作：把浏览器默认首页设为你的网站，然后在你的站上给他们网吧做广告。

对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

以上是《网络推广策划书》的详细内容，涉及到网站、推广、进行、自己、信息、可以、博客、网络推广等，觉得好就请收藏下。

甲方：（以下简称加方）

乙方：（以下简称乙方）

在甲、乙双方   年  月份当面沟通后，乙方根据沟通内容和甲方的具体需求，向甲方提交了《   有限公司   培训方案》。20__年  月  日乙方接到该方案已经通过甲方认可的电话通知，甲、乙双方认为有必要将该方案定义为本合同附件一。

为了更好的帮助甲方提升   人员的   技能和   能力，从而提高甲方的   水平。为了有效地实施《   有限公司   培训方案》，双方就针对甲方   人员进行   培训的相关事宜达成以下条款：

1、乙方根据《附件一》为甲方开发、准备有关课程。

2、乙方指定先生为乙方培训联络人，负责培训相关事项的沟通。

3、乙方负责培训的实施及培训后的学员评估。

4、乙方负责保证课程的教学质量，配备优秀的讲师及助教。

5、乙方负责制作培训讲义，在每天培训当天上课之前发放到参训人员的手中，做到打因清晰工整、装订牢固、人手一册。

6、甲、乙方有责任按照《附件一》相互配合实施培训，如确有特殊情况，须提前3天征得对方同意，方可调整培训时间。

7、甲方负责安排培训场地，并按照乙方要求提供培训所需的教学用具。

8、甲方需专门指定1名培训联络人，负责向乙方提供培训相关的有关资讯。

9、甲方有责任按照支付条款中规定的时间和金额向乙方支付培训费用。

10、本培训自    年  月  日起，为期  周，共进行  小时的培训，依据下面时间表进行，如遇节、假日，时间自动顺延，或双方另行商议利用节假日进行培训。

培训实施时间表（略）

11、培训场地及培训器材要求：

(1) 教学白板（或黑板）1个，白板笔（或粉笔）若干；

(2)电脑多媒体投影仪1台，并配有投影幕布（或教室前面是平整白墙）；

12、培训费用支付条款：本合同标的的培训（辅导）费用总额为人民币     万圆整（人民币    元整），其中包含课程开发费、讲师授课费、演练辅导费、讲义制作费等。付款方式为转账汇款或现金支付，具体支付时间如下：

（1）   年   月   日前，(培训起始日7天之前）甲方须向乙方支付培训费的50%。即人民币   万圆整（人民币   元整）；

（2）    年  月  日当日，最后一次培训课程结束之前，甲方须向乙方支付结清培训费余额人民币   万圆整（人民币   元整）；

13、教师及助教往返甲方培训地（限在深圳龙华镇）的车费由乙方全部负担。如需去往深圳之外的其他城市，讲师及助教的往返交通费、机场费用、由机场往返驻地培训地的交通费、异地培训的食宿费均由甲方全额承担。

14、自本合同规定的培训完成后，乙方针对甲方使用中国移动或中国联通手机的参训人员，提供2个月的相关主题的“短信随身学”增值服务，短信包月费用全部由乙方承担，但乙方不负责甲方参训人员合同外的自助下载的短信所发生的任何费用；本增值服务条款不涉及责任事项。

15、如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。

16、此合同一式二份，甲、乙双方各持一份。

17、此合同自甲方第一笔预付款足额到达乙方账户日起生效。

合同附件一：《   光电股份有限公司   培训方案》

甲方：

法定代表人签字：

地址：深圳市    区    路    号

开户行：

账号：

乙方：

法定代表人签字：

地址：

电话：

开户行：

账号：

日期：20__年   月   日

签约地：

签约方式：

20X——20X年我担任的分别是高二(5)(6)班和高三班并同时兼任高三(5)班的班主任工作。在此，我重点总结第二学期即高三(5)(6)班的教学工作。

一、思想方面

从接受高三教学任务的第一天起，我就暗下决心，一定要认真踏实的走好高三的每一天，让学生在高三这一年里的成绩上新台阶，陪伴他们考上最理想的学校，让学校、家长放心。同时，继续上学期“探究高效课堂”的思想，力求使每节课都达到高效，让学生的学习能力得到提高，也形成一套适合我校、我自己的一套高效课堂教学模式。

二、教学方面

1、开学前及开学后的前期准备工作

暑假里，我认真研读了12年的新课标考纲说明，从网络上获取各种先进理念，并积极参加了8月份的第一次全市高三教师培训，与其他学校的老师进行交流，认真做了近5年的高考真题，特别是宁夏、海南两地试题，进过认真比照，确定今后高考复习的重点。让自己的教学目标明晰化。

2、制定教学计划

9月份开学初，我和组内另外两位老师根据学生实际，结合考纲制定三轮复习的计划，让自己的工作有序展开。

3、具体措施

1)激发兴趣，提高课堂质量

“语文”这门课程，在很多学生看来是可学可不学的。但作为三大主科之一我认为必须平时做好基本功才不至于考差。在高三以复习、做题为主的环境下，如何激发学生兴趣，我想了很多方法：小组pk赛，学生作业分工，作品阅读等等，当然从我个人我也广泛阅读相关教学论文，从各方面提高自己授课的能力。

2)探究高效课堂模式，上好讲评课

为了使课堂高效，让学生动起来，我转换自己的角色——课堂组织者，由学生自主完成每堂课任务。高三阶段是专项复习与系统训练相结合的时期。要将学生掌握的知识运用到实际做题中去。面对纷繁的试题资料，结合考纲及学生实际，我精选那些典型性、创新性习题。讲评试卷时，首先要明确目的、重难点及命题者考察意图，让学生增强对考试的认识。其次以学生讲解为主，由考题带出学生对知识点的复习回顾。其他同学听不明白的当堂提问，由其他学生和我共同完成解答。同时通过试卷讲评还讲解题策略和方法，引导学生结合主观题的答题步骤、术语和得分要点，提高赋分答点意识及学习能力。

3)精批细评作业，抓好教学常规、“两头生”工作

高三的作业主要是试卷和专题性习题，对学生的作答我尽力做到精批细评，用鼓励性语言给学生信心。特别是作文、随笔每次都是我和学生心与心的交流。除此之外，我还利用学生互评默写题、主观题等，提高他们规范作答的意识。对每次作业我都认真记录学生完成情况，利用课间、辅导课与学生交流、指导。在早读和辅导课上，我主要以学生背诵、作业检查、两头生辅导为主。特别是11月份开始(6)班的培优生工作，每隔两周一次的测验及谈话，让这些学生的成绩稳中有升。当然其他学生也没放弃，我在单独测验培优生的同时也在班里检测其他同学，力求做到“不抛弃，不放弃”每个学生。

三、教研方面

本学期我积极参加组内、校内组织的教研活动，从8月份到12月份，外出学习5次，听课多达20多节，通过听课我个人的确获取了不少好的经验。撰写的教育论文在《源流》上发表并获一等奖。教学反思多篇，上报到学校3篇，其中一篇在校园网公开展览。同时将教学心得及困惑在博客上发表，与更多的人交流。高三尽管忙碌，但为了让学生认识到语文的重要性，丰富他们的校园生活，我带领学生参加了教学处组织的各项活动：全国书信大赛5名一等奖2名二等奖，我个人也因此获一等辅导奖，11月份的“书香校园”演讲比赛获区一等辅导奖，参加全国语委会组织的竞赛答题获优秀奖，同时积极配合教学处完成“书法课”课后收获作文比赛的评比工作，上交学生优秀习作30多篇，倡导学生参加学校书法比赛，两个一等奖。

成绩证明了我曾经的努力、辛勤付出，但也属于过去，新的一年里，我会以更加优秀的姿态带领我的“孩子们”走向高考，争创高考佳绩，为我校“一年见起色，三年大变样”做出贡献!

树立端正的态度

(1)微笑是对顾客最好的欢迎

微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候也要送上一个真诚的微笑的表情，虽然说网上与客户交流看不见对方的，但言语之间是可以感受的到你的诚意与服务的。多用些旺旺表情。无论旺旺的哪一种表情都会将自己的情感讯号传达给对方。即并说：“欢迎光临!”、“感谢您的惠顾”都要轻轻的送上一个微笑。加与不加给人的感受完全是不同的。不要让冰冷的字体语言遮住你的微笑。

(2)保持积极态度，树立顾客永远是对的理念，打造优质的售后服务

当售出的商品，有了问题的时候，不管是顾客的错还是快递公司的出的问题，都应该及时解决，而不是回避、推脱之类的解决方法。要积极主动与客户进行沟通。对顾客的不满要反应敏感积极;尽量让顾客觉得自己是被受重视的;尽快处理顾客反馈意见。让顾客感受到尊重与重视;能补最好尽快在给顾客补发货过去。我们在除了与顾客之间的金钱交易之外，更应该让顾客感觉到购物的乐趣和满足。

(3)礼貌对客、多说“谢谢”

礼貌对客，让顾客真正感受到“上帝”的尊重，顾客进门先来一句“欢迎光临，请多多关照。”或者：“欢迎光临，请问有什么可以帮忙吗”诚心致意，会让人有一种亲切感。并且可以先培养一下感情，这样顾客心理抵抗力就会减弱或者消失。

有时顾客只是随便到店里看看，我们也要诚心的感谢人家说声：“感谢光临本店”。对于彬彬有礼，礼貌非凡的店主，谁都不会把他拒之门外的。诚心致谢是一种心理投资，不需要很大代价。可以收到非常好的效果。

(4)坚守诚信

网络购物虽然方便快捷，但唯一的缺陷就是看不到摸不着。顾客面对网上商品难免会有疑虑和戒心，所以我们对顾客必须要用一颗诚挚的心相对朋友一样对待。包快诚实的解答顾客的疑问，诚实的告诉顾客商品的优缺点，诚实的向顾客推荐适合她的商品。

坚守诚信还表现在一旦答应顾客的要求，就应该切实的履行自己的承诺，哪怕自己吃点亏，也不能出尔反尔。

(5)凡是留有余地

在与顾客交流中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样，这不等于你售出的产品是次品，也不表示你对买家不负责任的行为，而是不让顾客有失望的感觉。因为我们每个人在购买商品的时候都会有一种期望，如果你保证不了顾客的期望最后就会变成顾客的失望。比如卖化妆品的，本身每个人饿皮质就不同，你敢百分百保证你售出的产品在几天或一个月一定能道道顾客想象吗?还有出售去的货品在路程中，我们能保证快递公司不误期吗?不会被丢失吗?不会被损坏吗?为了不要顾客失望最好不要轻易说保证。如果用：尽量、争取、努力等等，效果会更好。多给顾客一点真诚，也给自己留有一点余地。

(6)处处为顾客着想，用诚心打动顾客

让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己变成一个买家助手。在网络购物不同的是顾客还要另外多付一份邮费。卖家就要尽量为对方争取到最低运费，顾客在购买时，可以帮助顾客所购的商品化整为零，建议顾客多样化采购即节省运费。以诚感人，以心引导人，这是最成功的引导上帝的方法。

修订后义务教育化学课程标准增加了许多新的教学情景素材，如：新型陶瓷，导电塑料等，这些与时俱进的教学情景素材的加入，让我更加清醒地认识到科学是不断发展的，知识会不断更新，教会学生掌握学习方法比掌握知识更重要。

增加了贴近学生生活实际，如：硬水对日常生活的影响，污水的处理和利用，城市空气质量日报等。这些情景能让学生更真实地感受到化学在现代社会生活中的重要价值，激发学生的学习热情。根据社会存在的一些不安全隐患编入了：婴儿奶粉中的蛋白质含量、煤矿瓦斯爆炸的预防、面粉厂的防爆措施等教学情景素材，并在标准中特别要求学生“认识掌握化学知识能帮助人们提高自我保护意识。”

让我进一步了解了培养学生安全意识和尊重生命的重要性。编入了：侯德榜对我国制碱工业的贡献。它有利于培养学生的爱国情怀和为科学的不怕困难的献身精神。从义务教育化学课程标准教学情景素材的变化，让我真切地感受到了，教育首先是人格的塑造，其次才是能力的培养，知识的传授只是人格塑造和能力培养的一个载体。让学生拥有高尚的人格、过硬的能力和发展的眼光，我们的社会，我们的国家才能拥有有创新能力的新型社会的接班人。社会才能发展，国家才能强大。

（1）修订依据：课程标准、课题研究、教材回访、审查意见。

（2）基本原则

增强逻辑性、可读性、趣味性；探究过程的理解、再认识；更新知识内容；更加贴近学生；注意知识的衔接。

（3）修订内容

①增加提示性边框栏

新版教材增加“方法导引”栏目，如“观察方法（实验）”、“数据处理”、“配平方法（技巧）”、“分类方法”等，取消了“拓展性课题”。

②内容顺序调整

原第三单元“自然界的水”和第四单元“物质结构的奥秘”顺序调整、整合。

③规定了必须完成的八类学生实验

（4）重视化学学习的意义

通过这次的培训中专家对新教材的解读，让我了解到新教材的编写确确实实落实了“以人为本”，“让学生从生活中走进化学”，“以学生已有的知识经验为基础”等教育理念。收获很多，加深了对课标的认识，深刻领会了新课标和新教材在修订中的一些新的问题，这些必然会在将来的教学教研中起到举足轻重的作用。在教学中把学到的理念技能转化到教学的行动中，更好地落实课程标准的要求，提高教学效果。

一、企业和产品介绍

1、华为公司简介

华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线，数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务、解决方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。

我们看到华为的logo就能体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为 客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心，希望为广大顾客带来持续价值。 华为公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至20xx年12月底，华为累计申请专利42,543件。 在3GPP 基础专利中，华为占7%，居全球第 azuowen.comn.cn 五。华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。HCDA（华为认证数据通信工程师）、HCDP（华为认证数据通信资深工程师）、HCDE，华为认证数据通信专家

其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义，而是说目标明确，确定目标后，不计代价达到目标。 对于狼性文化，华为总裁任正非曾有过详细解释，他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”，狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持，而狈不能独立作战，但很有策划能力，很细心。 也正是凭借这种精神，华为战胜了许多危机，最终取得了今天的成就。 2、华为手机简介

就本身而言华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本，着眼于未来3G发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。就消费群而言，东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。而且，华为在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。

针对于华为现在的状况，应该采用无差异营销战略，集中研发中端产品。为此华为公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示20xx年的重点是“发展千元3G智能手机”；中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手机；而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。

二、SWOT分析

（一）华为的优势

1、规模优势

华为是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，也是全球第六大手机厂商，有87000名员工中，华为累计申请专利42,543

2、低成本优势

劳动生产效率高，规模大，科技含量高。协作化程度高。

3、先发优势

华为是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，科技力量雄厚，在全球是领先地位。

4、国际市场优势

国际市场份额大，价格低。华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口

5、国内市场优势

国内市场份额大，价格极具竞争力。

（二）华为的劣势

1、营销网络的劣势

华为销售渠道较窄，大多与运营商合作，定制手机较多，分销网络和营销终端基本依赖外部力量，对市场控制力度弱。

2、 产品档次组合劣势

产品线窄，没有形成结构合理的等级产品，中档，高档产品较少，梯度力分配不明显

3、品牌劣势

华为的知名度不高，相对于名牌手机，华为手机的名气较低，中高档手机较少，市场认可度不高

（三）华为面临的机会

1、我国经济高速发展，人民收入越来越高，国内手机潜力市场巨大

2、国际市场广阔，欧洲，非洲等国家市场巨大

3、可以利用销售网络终端的时候，附带销售手机，提高手机的市场占有率。

4、利用华为雄厚的科技研发力量，加大科技研发，制造高档，优秀手机，大力提高品牌形象和价值

5、现在正处于手机市场更替时期，智能手机迅速占领市场，诺基亚等老牌实力的手机品牌竟然毫无招架之力，华为应该趁此机会大力开拓，占领市场。

（四）华为面临的威胁

1 国内竞争对手多

（1） 中兴和华为的产业结构相似，不论是手机产业还是终端都是

强劲的对手

（2） 老牌国产厂商多：酷派，金立等老牌厂商都有强劲的实力

（3） 新兴品牌不断崛起：魅族，小米，oppo 等迅速发展，知名度提升较快，产品优势明显，深的青年，中年顾客的喜爱

2 国际竞争对手实力强劲

（1）国际手机品牌像诺基亚，三星，LG htc 等品牌他们手机优势明显，品牌知名度较高，深的国人的喜爱。

（2） 手机专利大部分都被国外手机厂商占有，国内手机厂商必须付 高昂的专利费

（3）手机核心技术和关键部件，大都被外国手机厂商和零件供应商掌握，价格较高，讨价还价能力小

三、营销目标

根据以上分析，我们可以看出华为手机在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说，创造利润是最终

目标，所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。

销售目标主要是为华为手机拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传华为手机的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。

所以我们要具体实现：

1、20xx年出货量5000万步

2、市场占有率提升5%

3、利润增加8%

4、在宣传华为手机的同时，将华为的企业文化传递给顾客

5、提高品牌定位，开发高端产品市场

四、营销策略

（一）、定位与价格策略：

产品定位为高性价比的放心手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件 。华为手机向来以质量著称，高品质的手机质量造就了华为手机的品牌和口碑，严格的工业制造程序，精准的市场手机定位，公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示20xx年的重点是“发展千元3G智能手机”；中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手机；而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。

（二）、销售渠道

以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。此销售方式优点：为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的。特点

网络营销应该考虑到的因素：1完善的配送中心：与大型配送企业如凡客合作，完全采用凡客、如风达配送资源2网络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用节约成本

网上商城：和大型网上商城合作，利用其资源进行优势互补。积分促销手段，通过购物获得积分，顾客再利用一定积分换取购物优惠

（三）、促销策略

1、口碑营销（病毒式营销）

华为手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有华为这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好华为手机（名人效应）；华为pkiphone5（品牌效应）等消费者爱看的事情提高关注度和品牌层次。并且就华为的售后服务方面进行个性宣传，一次区别并独立出普通售后服务，给人以安全的感觉。

2、事件营销

召开发布会利用华为手机高配低价吸引媒体关注

3、饥饿营销

成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间。

近一个月来，培训班在培训领导小组全体人员和全体授课教师、学员的共同努力下，围绕在培训中育人的目标，以加强新员工职业道德建设、完成从学生到职业人的主角转变为核心，以灌输公司企业文化、掌握基本工作本事为重点，吸取第__届培训班的经验，进一步探索和改革培训资料、培训方式，取得了较好的培训效果。现我就整个培训班的情景作总结发言。

一、培训资料丰富、课程安排合理

为确保培训效果，在开班前一个月，培训领导小组针对新学员的特点，从实际出发，认真商讨、仔细斟酌、科学设置、合理安排课程资料。既有混凝土结构、施工技术规范等专业知识的学习，又有CAD制图、办公等常用软件的运用，既有如何养成良好的职业素养和规划好职业生涯的介绍，又有阶段感悟座谈会的交流，并在此基础上掺插了锻炼个人意志的军训、培养团队精神的拓展训练及展示大学生个人风采的才艺表演等。同时，经过观看《建党伟业》、《阿甘正传》等影片，使学员们在劳逸结合的同时，受到励志教育。能够说，此次培训班的资料是为学员们量身定做的，针对性很强。

二、教师备课认真、授课方式多样

此次培训班配备了强大的师资力量，既有公司技术发展处、安全处、质量处等部门上，实践和专业理论知识比较丰富的行家，又有来自八分公司的教学经验丰富的人力资源专员、8S主管等，他们多方位、多角度，系统的讲解使学员们，尤其是一些跨专业的学员对建筑施工的各个方面有了一个全面的了解，熟悉了业务、增长了知识、提升了素质、提高了水平。同时，教师们认真负责的态度，仔细周到的备课、声情并茂的讲解、灵活多样的教学，使得培训活动始终在一种寓教于乐的氛围中进行，博得了学员们的一致认可与喜爱，确保学员们真正学到了知识，得到了提高。

三、学员进取参与、课堂气氛活跃

较之去年，本期培训班学员们的学习热情和主动参与性有了很大的增强。一是基本所有学员都能按时上课，不迟到、不早退，较少有无故旷课的情景发生，出勤率高；二是课堂气氛活跃，学员们能进取配合讲师的提问，互动情景好、参与热情高，尤其是对学习中不懂、不会的问题，能主动课后联系教师，体现出了较高的学习进取性；三是踊跃参加企业文化活力营、团队才艺展示等各项活动，展现出了良好的个人风采，培训班上，学员们还自编、自排、自演了舞蹈、健身操、独唱、朗诵等节目来庆祝一个月相聚的时光，体现了很好的团队精神。

此外，在今年的培训中，还有一项亮点活动，就是开展了写“给的一封信”活动，在信中，每个学员向领导汇报培训情景，学习感悟等，同时，还附有“自我革新宣言”，使每个学员做出，坚持良好习惯，实现自我改变。经过活动的开展，一方面能够将每一位学员的学习情景反馈给各自的领导，另一方面，也是督促学员们养成良好的工作习惯，激发他们爱岗敬业的热情。

四、人员紧密配合，组织工作有序

在培训过程中，所有工作人员都能以大局为重，克服自身工作繁忙的困难，认真为培训班做好服务工作。八分公司从教室布置到硬件设施、从卫生条件到饮食安全，均做了详细周到的部署，在去年的基础上有了很大的改善，确保了学员们学得安心。班主任认真负责，从课堂到课后，细心全面地关心每个学员，确保了培训班的井然有序。综合办公室作为这次培训班的牵头部门，更是全员参与，从前期的开班准备，到培训过程中密切关注培训动态，再到今日的结业典礼，为培训班的顺利举办做了很多工作。

总结一个月的培训情景，应当说，在大家的共同努力下，全体学员不仅仅学到了专业知识，并且意志品质得到了很好的锻炼，综合素质得到了明显提高，发展潜力也得到充分显现，学习效果比较明显。但在培训过程中，也发现了一些问题，例如，一些非本专业的学生，对所讲的专业知识不能理解，所以，今后培训班我们将研究增设实践课程，让学员在学习理论的同时增加实践机会，从而增强他们的感性认识，将专业知识学得更扎实。

学员们，培训虽然已经结束，但对你们来说，新的征程刚刚开始。大家来自各个分公司、项目部，当回到各自不一样的工作岗位后，相信大家必须能够将这次培训所学、所感、所悟很好地运用到工作中，恪守职业道德，发扬创新精神，团队精神，做好本职工作，为企业的发展做出应有的贡献！

同志们，培训是一种长效投入，也是公司实现“人才战略”的重要手段，我们相信经过这样不断的培训，必须能为公司源源不断地输送人才，为企业更好更快地发展夯实基础。

首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

关键词： 建筑业；和谐；就业； 工资拖欠

Abstract: this paper respectively from the construction employment and migrant workers pay perspective of construction harmonious development in our country the construction, and the further development of improving measures are put forward.

Keywords: construction; Harmony; Employment; Unpaid wages

中图分类号：C29文献标识码：A文章编号：

在当前都在提倡建设和谐社会的情况下，作为我国支柱产业之一的建筑业也需要和谐，即和谐建筑业。所谓和谐建筑业，就是指构成建筑业的各个部分、各种要素处于一种相互协调的状态。改革开放以来，我国建筑业取得了一系列的成绩，但是，在其蓬勃发展的同时，也暴露了被动性和局限性的弱点，它不仅受到社会经济发展状况和投资建设规模的限制，还受技术进步水平、装备改善程度和市场竞争力等诸多因素的制约，使得建筑业在其发展过程中表现出了诸多的不和谐现象，成为建设和谐建筑业的绊脚石。

一、建筑业就业问题分析

建筑业作为国民经济的一个物质生产部门，同时又是劳动密集型产业部门，对于缓解我国迅速、广泛、深刻的社会转型过程所带来的负面影响，起了不可替代的作用。

建筑业提供了大量的就业机会，解决了大量的农村剩余劳动力的就业问题，从一定程度上缓和了我国发展不平衡的矛盾，促进了社会的稳定和谐发展。

1.1 我国建筑业就业状况

我国建筑业自1978年以来，就业人数逐年增加，已由原来的854万人，增加到2002年的3893万人，占当年总就业人数的比例同样由1978年的2.13%增加到2002年5.28%，由此表可以得出建筑业对我国人口就业发挥着越来越积极的作用。从事采掘业的人口数量经历了先增加后减少的过程，有78年的652万人增加到93年的932万人，后又降低到02年的558万人，占当年总就业人数的比例由78年的1.62%降到02年的0.76%。制造业就业人口数量由78年的5332万人增加到02年的8307万人，占当年总就业人数的比例由78年的13.28%降到02年的11.27%。建筑业对就业的贡献要远远超过采掘业。

1.2 我国建筑业就业与其他国家或地区建筑业就业情况的比较分析

1.2.1 与加拿大的比较分析

2001年至2005年加拿大建筑业就业人数所占比例呈上升趋势，在2002年，我国的建筑业就业人数占总就业人数5.28%的比例要小于加拿大的6.31%，说明我国建筑业仍有容纳更多就业人口的潜力。

1.2.2 与香港的比较分析

香港从1997年至2004年无论是建筑业还是制造业其就业人数和所占比例都是下降趋势，尤其是制造业，下降了将近一半，就业人口由97年的443，000人降至04年的231，600人，所占的比例由97年的14.00%降至04年的7.04%。在2002年，我国建筑业就业人口所占比例为5.28%，远小于香港的8.12%。

1.2.3 与台湾的比较分析

我国台湾建筑业就业人口在2000年至2004年有下降趋势，但是其2002年7.5%的比例仍然要高于我国。

图1 中国与加拿大、香港、台湾就业比较图

二。 农民工工资拖欠问题分析

2.1建筑业农民工工资问题

农民工在我国业已成为一支极其重要的建设力量，由国务院研究室牵头组成的农民工问题调研和文件起草组撰写的《中国农民工问题研究总报告》显示，2004年农民工在制造业就业的占30.3%，在建筑业就业的占22.9%，在社会服务业就业的占10.4%，在住宿餐饮业就业的占6.7%，在批发零售业就业的占4.6%。建设行业农民工数量占据了庞大的比例。建设行业的工程拖欠款是指施工企业(建筑业企业)在报告期末应向发包单位(建设项目或单位，以下简称建设项目)收取而未收取的工程款项。长期以来，在我国建设事业全面快速发展的同时，由于多方面因素的影响，农民工的工资问题长期得不到解决。农民工的工资被拖欠、被拒付的现象极其普遍，严重破坏了社会经济秩序，恶化了企业交易信用环境，极大地困扰着许多企业的正常运转，给社会带来了不稳定因素，影响了社会各界的和谐发展，造成了全社会的动荡和不安。

2.2工程拖欠款问题产生和恶化的原因

（1）建筑市场供求失衡是工程款拖欠问题产生的直接原因：建筑业企业属于劳动密集型行业，生产领域广阔，在大规模的经济建设中容纳了大量的就业人员。但随着农村经济的迅速发展，农村建筑队异军突起，致使全国建筑业劳动队伍迅速扩大，队伍出现严重膨胀，直接导致了建筑领域的不良竞争。

（2）社会信用体系不健全是工程款拖欠成风的根本原因：市场经济是信用经济和法制经济，社会运行的基础之一是信用体系。我国由于市场经济发育不充分，市场信用交易不发达，加上国家信用管理体系不完善，导致社会上信用缺失行为盛行，反映在建设领域，加剧了拖欠款问题的恶化。

（3）很多建设单位在资金不到位、不具备开工条件的情况下，仍然盲目开工建设，是造成拖欠工程款的主要原因。从拖欠工程款的建设单位性质看，政府部门、国有法人单位、房地产开发公司等各种性质的建设单位都有工程款拖欠现象。

（4）建筑市场的法制不健全，解决拖欠工程款缺乏相应的法律依据。

（5）农民工缺乏法律常识和维权意识。由于立法不到位、政府行为不规范，导致市场上违法违纪、暗箱操作替代法规的现象屡禁不止。

图2 拖欠款原因鱼刺图分析

2.3 解决拖欠工程款问题的方法

（1）构建法治政府，强化政府责任意识。

（2）规范建设程序，加强监督管理，切断欠薪链条

计划部门要严格执行立项审批和开工前审计制度，审查其可行性研究报告，审计部门要按照投资计划，审计建设项目开工前的资金到位情况和手续完备情况等。在项目建设全部过程中，建设行政主管部门要加强对建设项目审批后的动态管理，劳动监察部门要深入基层，掌握项目建设各方面的第一手资料，对违纪违规行为做出相应严肃处理。

（3）完善农民工工资问题相关法制建设，严格依法办事

目前我国的多部法律、法规都对劳动者获得劳动报酬作了相应的规定，根本法有宪法，基本法有民法通则、合同法和劳动法，其中劳动法还专门设立工资一章。当然我国社会主义市场经济法律体系还尚不完善，且任何完备的法律规定都需要人来执行，应当提高执法者法律素质，严格依法办事。

（4）强化工会作用，建立解决农民工工资拖欠问题的长效机制

农民工需要通过工会提高自身的力量，在与用人单位抗衡的过程中，单个农民工没有与用人单位讨价还价的资本。如果在工会的潜力推动和组织下，农民工联合起来形成对抗用人单位的合力，那么用人单位就不敢也不会再拖欠农民工的工资了。

总之，要真正解决农民工工资拖欠问题，尚需各方面的共同努力，建设社会主义和谐社会，需要解决农民工工资拖欠问题。

参考资料：

[1]建设部。2007年全国建筑施工安全生产形势分析报告

[2]崔长圃。如何从源头上解决拖欠农民工工资问题[J].建筑市场与招标投标，2005年第6期

[3]第一次全国经济普查分析报告

[4]王少波。解决农民工工资拖欠问题的思考[J].中国流通经济，2007年第6期

忙碌了一个学期的老师们想必都在好好享受着假期，无论是选择休闲娱乐，还是继续充电，或者是为下一学期的教育教学工作做准备。作为老师，我是幸运的!假期我有了一个这样的学习的机会。下面我就我个人学习谈一点心得体会:

一、提升师德修养

师生关系的新注解，对话与理解、爱与平等。课程实际上对教师提出了教育专业工作者的要求,教师在教学活动中所遇到的“老”问题必须以新的理念为指导,师生关系的正确处理是教学工作的一个关键问题。新课程要求师生关系从对抗走向对话,从压迫走

向平等,教师角色从传统的课堂主宰转变为教学的促进者,学生成长的引路人,学生潜能的唤醒者。只有在新型师生关系下,学生的素质、教师的智能、新课程的优势才可得到充分的发挥。

“捧着一颗心来，不带半根草去。”陶行知老先生曾用这句话来高度概括了教师无私奉献的精神。

通过些次学习使我更清楚的认识到：作为新时代的人民教师，更应该用自己一颗挚热的爱心去了解学生，公平地对待他们，尊重他们，关心、爱护他们。用自己的爱心去开启每一个学生心灵的窗户。让教师的爱心成为孩子学习、生活成功的原动力，激发他们的求知欲和创造欲。

在不断的付出自己对学生的爱心的同时，不断地提高自身的师德修养。成为每名学生的良师益友，使自己的教学环境自然的形成民主、合谐、平等、愉乐的教学氛围，成为培养孩子们创造性的思维的主阵地。

二、提升教学理念

新课改的春风吹拂教育界好多年，我心中的教学理念也在不断的提升中，通过这次学习我有了一个更清楚更系统的认识。

“振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师”,没有教师的支持,任何教育改革都无法进行。此次基础教育课程改革所力图实现“知识与技能、过程与方法以及情感态度价值观”三位一体的课程功能。而此次学习我对这一功能有了简单的体会：

教学目的的新构想，教学的目的应是为了挖掘每一个孩子的天分,培养其独特的个性,教学活动应成为促进学生全面发展的基石,教师则是构筑基石的材料。多元化的发展、多元化的素质，。新课程所强调的课程内容的选择性正是为了适应学生发展的不同需求而提出的。我们应该用积极乐观的眼光和态度来欣赏和预见学生的天性,应将每一个学生都视为一片有待开发的资源和财富,并进行有效的挖掘和利用。我们首先要改变传统的教学目的理念,认识到教学活动的意义在于培养人的发展所必备的素质,诸如塑造学生健全的人格,健全的意志品质,陶冶丰富的情感,培养研究性学习的能力,树立正确的价值观念等。使学生学会做人、学会求知、学会生活、学会创造、得到全面和谐的发展,成为新一轮课程改革所力求达成的目标。

三、提升教学方法

教学活动的新诠释，树立以生命为本的教学过程观、以研究为主体的教学方式观、以促进发展为目的的教学评价。

叶澜教授曾经指出:“今日教学改革所要改变的不只是传统的教学理论,还要改变千百万教师的教学观念,改变他们每天都在

进行着的、习以为常的教学行为。”作为学生生命成长的重要支柱,教师必须转变观念,认识到教学活动并不是围绕书本传授“符号”的过程,做教材的“奴隶”,而在于以课程为中介,通过师生之同的积极互动,将课程“动态化”,通过体验和发现去开发新的课程,能动地、个性地解读教材,去创建新的课程意义,使课程活起来,使教学活起来,力求达到生命的一次又一次的提升。

以上就是我此次学习的一点心得体会，可能某些方面的认识还很肤浅，但我相信，用我对一颗对教育的执着追求的奉献之心，在以后的工作中会不断的提升自己，完善自己，时刻看到自己、认识自己、丰富自己。

校本培训是全面提高教师素质的重要途径。加强教师队伍建设，提高教师的师德和业务水平是提高教师教育教学能力的一条重要途径，更是影响教育质量的关键因素。校本培训和校本教研，是教师成长的一只方舟。根据市、县级教育局及研训中心的工作要求，结合XX学区教科室和XX一中校长室、教务处的工作安排，教科室围绕提高教育教学质量和教师专业成长两大任务，以中小学教师专业发展培训、教师学科素养提升行动、校本培训活动为载体，积极动员教师参加专业发展培训、学科素养提升等活动，重点做好学校教学常规管理和课题管理及研究等工作。下面将我校本学年开展的校本培训工作总结如下：

一、领导重视，制度保证

学校领导非常重视校本培训工作，成立了校长任组长的校本培训领导小组，加强对校本培训工作的指导，把校本培训作为加强教师队伍建设的重要手段，通过开展校本培训，大力提高教师专业化水平。学校加强了对校本培训过程的管理，做到了培训时间、内容、人员、考评“四落实”，做到了校本培训活动有计划，培训教师有笔记，培训过程有记录和参加人员有签到。学校结合《XX一中先进教研组评比细则》和《教师教学常规量化考核制度》对教研组活动的开展及教师教学行为的规范进行量化，通过多种形式反馈工作进展情况，对教师产生激励作用。

二、计划先行，过程详实

学校、及固定时间开展学科教研组、备课组活动，通过研讨课、展示课、专题讲座（德育、心理健康、教育科研、信息技术等）、自定义培训、先进教师经验交流等形式组织教师学习，提高教师素质。本学期共开出了22节校级公开展示课，7节随堂研讨课，15次校级专题培训讲座，21次学科教研组自定义培训，1次先进教师经验交流活动。校本活动开展规范有序，每次活动结束一周内均能将活动材料及时上传校本培训博客。

三、以研促教，促进成长

关注教师专业成长，上传下达各项文件精神，组织教师积极参加各项专业发展培训和各级各类专业评比、课题研究，重点做教师专业发展培训、教师学科素养提升、教学常规管理和重点课题管理及研究等工作，组织教师参加各级各类学科培训会、教学科研专业评比活动等，为教师的专业成长搭建更多更大的平台。教师专业培训方面，本学期共有170人次教师参与了省、市、县级培训（90学时培训或中短期培训）；教学科研方面，8人次获县教学基本技能评比一、二、三等奖，17人次获县教科研论文评比一、二、三等奖；课题研究方面，本学期1个省级立项课题、1个县级规划课题、7个县级教学研究课题、5个微课题顺利结题（评比结果尚未公布）。全校教学科研的气氛日趋活跃，教师的潜能得到充分的挖掘。

四、关注常规，形成常态

①加强教学常规工作的检查督促，通过随机抽查和集中检查两方面相结合。本学期更关注教师教学行为的日常检查，将教学常规的检查融入每周的随堂课听课范畴，不仅通过随堂听课检查教师的备课情况、上课情况，同时检查随堂听课班级的学科作业批改与反馈情况，及时听取学生对教师教学常规态度及完成情况的意见，及时进行评价及量化，与个人的评优评先相挂钩，并将个人的量化成绩纳入优秀教研组评比范畴，进一步促进教师规范教学的积极性。

②进一步完善随堂课听课制度，激发全体教师参与教学研究与评价的热情，提升课堂教学的有效性。通过公开课与随堂课的方式加强课堂管理，促进全体教师关注高效课堂，关注轻负高质，关注教学质量的进一步提升。

③关注各年段学生的培优扶差工作，关注毕业班的综合全面发展，全力配合教务处做好教学质量的提升和优秀学生的培养工作。

总之，在全体教师的积极参与下，我校教科研及校本培训工作得到了很好的落实。但我们仍需努力，不断创新，让教科研切实为教育教学质量和教师专业成长服务，为学校的进一步发展提供扎实的保障。

参加湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。

一、明确目标抓落实 。在营销管理中首先要制定支行营销的目标 、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

二、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。

三、加强考核促发展。将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚;建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。

四、掌握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。

一。活动时间：

6月10日-6月18日

二。活动主题：

圆梦钻石超值送

三。活动内容：

1、圆梦钻石柜：

设立“圆梦钻石柜”，即对部分钻饰和翡翠超值价销售，最低价达510元，圆顾客一个超值钻石梦。

2、爱心帽买就送：

凡在“端午节”期间购买珠宝钻饰或翡翠者即送珠宝爱心太阳帽，每天限送18顶爱心太阳帽，先到先得，送完即止。

四。活动宣传与推广

（1）在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《珠宝——圆梦钻石超值送》，内容包括“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”等活动的参与细则；

（2）在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

（3）在店前做好活动宣传海报或x展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；

五。活动控制与评估

1、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；

2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

六。活动经费预算

1、 “太阳帽费用：15元×18×5=1350元；

2、宣传费用约3000元；

3、 x展架：85元；

总计：1350+3000+85=4435元。

五天的入职培训转眼间就过去了，然而培训的一个个场景却恍如昨日，记忆犹新。培训的时间虽然很短暂，但对我的触动却很大，在这短暂的五天里，我学到了很多知识，有金融知识，也有老师的经验，同时也比较深刻的认识了农行。培训期间，我就像一颗刚发芽的豆芽急需养分一样，不停的汲取各种知识，使我的视野得到很大的拓展，受益匪浅。

这次培训，是我平生第一次比较正规意义上的培训，不但重新塑造了我的职业观以及人生观，还让我明白了以前的观念的滞后性以及狭隘性。就如教课老师所说时代的发展速度是我们难以预测的，尤其是我们金融行业，不更新观念就会落后。我们只有不停的学习，开阔视野，才能更得上业务发展的需要。

还有，在培训过程中，让我有了一种归属感，让我在思想上更靠近农行，树立了身为农行人的一种主人翁感。看到每个农行人并不觉得陌生，反而有了一种特别的感觉。“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。每天的行程都安排得很充实，上课学习，各种小游戏的开展，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!这次培训一共有11个授课老师，有上一届入职农行的博士生，也有各个部门的领导。从他们的授课中，让我看到了他们知识的渊博以及不凡的谈吐，很是让我羡慕不已，同时也让我发现了我自身的不足之处，尤其是在专业知识理论方面，还有待进一步提高啊!

在这五天的学习过程中，不但让我重新认识了农行，同时也让我学到了很多有用的知识，可以说对我的影响很是深刻，下面就让我来谈谈我的一些心得体会吧!

首先谈谈我对农行的认识：农行自1951年成立以来，就肩负国家赋予的发展农村金融事业的神圣使命，虽然在此过程中经历了很多挫折，但依然在风雨飘摇中不断成长。所以我们新入行的大学生应树立“行兴我荣，行衰我耻”的思想，要不断开拓进取，不断创新，紧跟时代发展潮流。当前，建行、工行以及中行都已经上市，我们农行也与20xx年上市，但由于各方面的原因，与其它行还存在很大的差异，给我们农行改革以及转型带来了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。农行的历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，这就对我们农行改革以及转型要比其它三家银行要复杂困难。我们做为农行的新员工，我们要坚定农行改革的信心，用自己良好的言行服务塑造农行良好的形象，打造农行一流的品牌。还有，我们要时刻以农行的发展为己任，开拓进取，不断创新。中国农业银行自成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，为农行奉献我们的一份力量。近几年，分配到基层农行的青年员工比较少，所以我们应积极向农行前辈学习他们的经验，为以后的本职岗位发挥好主力作用。

其次，要立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守。但做为青年人，也许会好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理。我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业。作为刚入行的大学生，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，积极主动的学习各种业务知识，并在实际锻炼中得到充分的运用。

再次，要努力提升自己的思想觉悟，时刻树立服务意识。一方面要积极拥戴和配合农行转型的有关政策。另一方面，要树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践过程中，进一步地认识了农行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在本次新入职人员培训过程中，学到了很多，不仅是金融以及银行的有关知识，还懂得了其它方面能力的重要性，如交际能力、组织能力以及较高的服务能力等等。这对我的影响很深，给我的人生上了一场有意义的一课，这对我以后的成长奠定了基础。从这五天的培训以来，我感受到了我各方面的认识有了很大的改观，也有了一定的提高。好的开始是成功的一半，我想在接下来的工作和学习中，我会以更加饱满的热情来对待工作，做一名合格的农行人。

于是乎，越来越多的企业开始抛弃以往出了问题再找公司公关的套路，开始建立自己的网络营销团队，而他们最青睐的就是具有丰富经验的网络“水军”。

“水军”泛滥，企业自组团队

去年11月以来，招聘网络营销与网络推广的信息逐渐增多，招聘方多为一些传统企业，同时，网络营销、网络销售、网络公关等迅速成为职位搜索的热词。而在招聘会上，不少企业也开始招聘网络营销，一家知名贸易公司更是一下子要招聘一个15人的网络营销团队，招聘负责人李先生介绍：“网络打手太多，没有自建团队，难以开展正常的网络营销业务。”

其实，李先生所谓的“网络打手”，就是发帖诋毁对方的产品或服务，这种行为目前有愈演愈烈之势，不少大企业也有被黑的“记录”。比如，2010年10月19日晚，网络若干论坛突然传出消息，称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”，是奶业巨头蒙牛及其公关公司策划出来，以打击竞争对手。同时另一奶业巨头伊利公司也指控蒙牛进行有计划的舆论攻击。随后，涉及“诽谤门”的蒙牛未来星品牌经理安勇、北京博思智奇公关顾问公司郝历平、赵宁和马野4人被批捕。“种种事件，让企业意识到以往等事发再危机公关的路子已然过时，必须把网络与公司的营销策略真正有机结合起来，使正面信息的传播更有效，并且在负面信息发生影响之前就消灭。”业内人士评论说，要达到上述目的，必须自建团队。

两栖技能，跨界经验吃香

哪些行业是网络营销人才的招聘大户呢？据观察，除了本来就比较重视网络的科技、贸易、快消、文化类公司，像服饰、鞋类、影楼等传统制造、服务行业也开始有所招聘，同时招聘又充分显示了行业特点。

上海一公司最近正在招聘网络营销企划，招聘人员表示，他们要的人最好有“两栖”技能，既有传统行业从业背景，或者外贸工作经验，还要能独立运作B2B、B2C平台，维护网站后台等。另一家服饰企业的招聘启事则明确要求“对搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧有较深的了解，熟悉多种网络推广方式，论坛炒作的模式和技巧，熟悉免费网络推广的工作流程和运作模式，”同时也不忘“3年以上服装行业背景，最好具备一定的设计制作能力”。

某游戏公司营销经理吴伟彦表示，企业招网络营销人才，“水军”们肯定有先天优势。“因为他们熟悉各种各样的渠道与窍门。比如，发一条含品牌信息的微博，从转发者中随机抽取幸运者送出奖品；或包含品牌信息的微博被转发一次，就向某个慈善基金捐助1元，后一个办法能让转发者更自觉。”

业内人士表示，“那些横跨网络、平媒、电视等多个传播领域的营销人员最受欢迎。”

工作很忙，高薪并不好拿

网络营销常用方法有关键词搜索、网络广告、交换链接、信息、整合营销、邮件列表等，工作方式看似在电脑前轻点鼠标即可完成，但其实不然。

吴伟彦介绍说，电子流言大多是负面的，而负面消息更容易得到传播，所以他们有专业的团队，会判断负面信息哪些是竞争对手所为，哪些是不负责任的传言，哪些是工作没有做好，需要随时认真地处理。“工作忙，而且往往忙得没有章法和预兆，压力大，有时真的好想把手机关了。”而负责网络渠道开拓与维护的刘先生说，平时工作很忙，需要经常跑来跑去，“因为行业发展非常快，独立处理问题的能力就很重要，这就要求从业者能够承受更多压力。”刘先生还表示，自己是因为不善交际才熟悉起网络，但营销到头来还是要看沟通能力，所以为了工作连性格都不得不改变。

在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。

其实，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

在大多数情况下，在进行说服的时侯，在很大程度上，可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。因此，劝说别人时，你应该做到排心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他，为他的切身利益着想。

当别人与自己的意见或看法相左时，千万不要不顾一切地据理力争，因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪，使争论逐渐偏离谈话的初衷，而转向对个人的攻击。因此，在出现类似的情况时，高明的方法应该是克己忍让，以柔克刚，用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法，必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪，在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。

朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”，因此，在谈话过程中出现矛盾的时候，你应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与对方的心理差距，进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离，而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感，最终达到接近对方内心的目的。

在说服别人的时候，如果你总是板着脸、皱着眉，那么，这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪，使说服陷入僵局。因此，在注意到这一点时，你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，在说服的过程中，使对话的气氛变得轻松些，这样往往会取得良好的效果。

国庆节活动某建材市场国庆节促销活动方案分享

一、内部主题活动

活动一： ＊＊建材市场十一团购黄金周

活动目的。： 活动期间天天都有不同类别的产品开展团购活动，家装消费者参加完团购黄金周，即可将一套住房的装修主材购买完毕，从而在家装材料方面节省 10% — 20% 的费用。让消费者真实的感到**建材批发市场真心的为他们着想，同时拉动各经营区域的产品销售。

活动日程安排：

10 月 1 日 百度瓷砖团购

10 月 2 日 安信木地板团购

10 月 3 日 远东木业（板材）团购

10 月 4 日 新聚星灯具团购

10 月 5 日 皖燕门业团购

10 月 6 日 康辉橱柜团购

10 月 7 日 美标洁具团购

活动二：＊＊国庆家装、建材互动交流会

活动形式：

1 、家装公司免费参展

2 、＊＊市场材料特卖会

3 、装修师傅工艺技能大赛

活动时间： 10 月 1 日— 10 月 7 日

活动地点：＊＊市场主干道

活动三： 第十届“寻找正在装修的家庭”免费抽奖活动

二、外部活动

活动一： “国庆**之夜”市府广场大型文艺汇演

活动时间： 10 月 1 日晚 7 ： 00 — 9 ： 00

活动地点：市府广场喷泉广场

活动形式：文艺汇演，品牌宣传

活动二： ＊＊广场＊＊花展 （造型设计，现场布置）

活动三： ＊＊国际汇展中心人居展的介入

新的课程、新的标准、新的教学模式，需要用新的教学理念，教学原则来支撑，而这些理论的实践者，就是教师，可见转变教师的教育理念，提高教师对课改的认识是实施课程改革的关键。先后召开了“课改的意义”、“课改中教师角色怎样转变”的交流会。使全体教师掌握了新课程改革的基本理论，并依据这些理论进行课堂教学，实施课程改革的教师也实现了旧教材，新理念、新方法。

1、积极研究探索，实事求是，重实质，少花样

我国的高中新课程改革是在借鉴西方教育发达国家的课程改革理念、思想和做法的基础上形成和建立起来的。西方取得的.成功经验我们应该拿来，但不应盲目照办，引进不是目的，创新才是最终目的，创新就是在消化吸收的基础上，结合我国的教育实际，另立新经。关于这一点，一线的老师在教学实践中一定要有足够的认识，要大胆创新，积极探索，形成富有民族特色的课改模式和方法。

2、 加大宣传力度，形成有利于课改的社会环境

课改不单是教育系统内部的事情，也不是单靠教育系统内部的调整和自适应就能顺利完成。课改涉及到政府、教育体制、教育观念、教育文化传统以及社会舆论等多方面的因素，只有这些因素都能被很好的调动起来，形成促进课改“合力”，课改才能顺利的推进。因此，必须加强对本次高中新课程改革的宣传，寻求各个方面的理解和支持，形成有利于改革的社会环境和政策环境。应借鉴山东课改中存在的问题。

3、结合升学实际进行设计，选择课程内容

课改使高中教师有了一定的自主权，也使学生有了一定的选择权，比如新课标只给新课程提供了宏观的指导，在学科内容等细节问题上并没有十分严格的规定，这就给老师在教学内容的选择方面留下了不小的空间。比如新课程增加了选修模块，充分考虑了学生的兴趣和爱好，为学生发展丰富自己的个性提供许多可供选择的学习材料和内容。因此，老师在课改实施中，在学科内容的选择方面，除了要考虑学生个人的成长等因素外，还应尽可能的考虑与大学课程的对接，进而为学生未来的学习做必要的准备。

4、要注意处理好过程性评价与总结性评价的使用问题

过程性评价是对学生的学习过程进行的评价，旨在确认学生的潜力，改进和发展学生的学习”。形成性评价的任务是“对学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展做出评价。其目的是激励学生学习，帮助学生有效调控自己的学习过程，使学生获得成就感，增强自信心，培养合作精神。” 总结性评价“指向更一般的等级评定”。它的直接目的是作出教育效果的判断，从而区别优劣、分出等级或鉴定合格。过程性评价和总结性评价二者结合，相互补充，共同承担对学生发展和成长的评价任务。一线教师，一定要根据评价内容和目标，选择适当的评价方法，力求对学生的评价全面准确，真实的反映学生的发展动态和学习结果。

一种全新的课堂教学形式展现在我们的面前，数学教学采取了提出问题——实验探索——引导观察——分析推理——得出结论的实验教学法。语文采取了尝试“三步”教学法，先引导学生结合自己的亲身经历，动手写作要学习的课文内容，然后进入课文的学习(带着自己碰到的问题)，最后可模仿借鉴所学课文内容修改自己的习作。传统的教师泛泛讲，学生被动听的局面已被生动活泼的讨论式，合作学习的方式所代替，教师的关注由单一的学习效果转为学习过程和学习方法。具体做法是：

1、确立一个思想，即“为学生一生的发展做准备”的思想。

学生的发展，我们主要强调应该是全体学生;而不是部分学生，应该是学生人格的全面发展，而不是重智力轻其他;应该是个性发展而不是同一模式，应该是可持续发展，而不是限于当前的发展，教师的每节施教必须从这点做起，这是我们一切教学活动的出发点。

2、落实两个重点，培养学生的创新精神和实践能力。

当一个人他要把想到的事情准备付诸行动时，他才有动力，有激情，而当他想到的事情准备付诸行动时，那就激活他创新，所以在课改中我们创设情境让学生们去想，鼓励学生动脑、动手去做。

3、进行三个转变

(1)、教师角色的转变;

(2)、学生地位的转变;

(3)、教学手段的转变;

4、采取四种方法

(1)、激发学习兴趣，培养学生学习的主动性。

(2)、教会学生学习、发展学生的自主性。

(3)、营造创新教育氛围，培养学生的创造性。

(4)、面向全体，让不同层次的学生都有所得。

四、 新课程给我带来的思考

1、 教师的教育观念开始发生变化，教师认识到教材只是教学的载体，教师不再是只受教材的框框限制，而是千方百计地利用教材启发拓展。课堂教学的角色发生了变化，教师能把平时积累的知识有机地融进课堂，重视研究性学习。

2、教师意识到课改形势逼人，教师自身知识水平，业务能力的提高，掌握必要的现代信息技术应用于教学等已迫在眉睫。所以教师的自我学习提高的积极性越来越高。教师们都能积极主动地参加在职进修，业务培训或加强教师基本功的自我训练。教师们能积极地开动脑筋，进行富有创造性的工作。如自制课件，集体备课等，迸发出了前所未有的探索、研究热情。

3、课堂教学氛围发生了较大的变化。更注重师生的交流、互动。教师从重知识的掌握转变到更注重学习方法、研究能力的培养，学生的学习积极性得到充分的调动。

4、但强调在课堂教学贯彻以学生为主体，注重学生自主探究性学习的同时，不能忽视教师在系统教材体系下落实“双基”的主导性作用。

随着课改的深入，学生得到了前所未有的全面发展，在获得知识、增加技能的同时，思维活跃了，发现问题、解决问题的能力都得到了相应的发展。

总之，从培训中有很大收获，也解决了不少困惑。教育教学任重而道远，但只要目标明确，向着光明我们一定会达到目标的。

通过12天的视频录象的学习,使我真正认识到高中课改势在必行,通过几位专家的讲解和分析,也使我对以后的化学教学更增长信心,现行的教材的确己经不能适应现在学生的需要,也不适应社会的发展,甚至使有些学生产生厌学的思想,我们教师也早盼望教材的改革,国家这次下大力气进行高中课改,就象一声春雷带给大地的是震撼与活力,新课改就是一声春雷,随着这隆隆雷声的震响,教育面临一场自上而下全国范围的全员参与的课堂教学变革实践,也为我们教师的教学注入一股新的春风,我们可以在新教材的指引下,再次挖掘个人潜能,发挥个人特质,展示个人魅力空间,真使人欢必鼓舞.

21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。新一轮课改正是从适应时代的需要出发，对化学教材大幅地进行改编，12天的远程培训学习，最深的感触是新教材对不同层次的教师都提出了一个新挑战，要求教师必须以一个全新的观念去审视新教材，在新教材的使用过程中，会遇到许多问题，要不断的思考，不断的学习，通过实践和研究，加深了对新教材的认识和理解，现在就学习情况谈点认识和体会。

一、教师的观念从化学教学向化学教育转化。新教材难度明显下降，知识面和新科技的介绍有大幅度的增加，课时大幅下降。新大纲所赋予化学教学的任务明确指出：化学教学的第一任务，就是要贯彻全面发展的方针，提高学生的素质，为国家培养合格的公民，为此承担化学新课程改革的具体实施者——教师的教学观念必须转变，要从注重具体的化学学科知识点的严谨性、深刻性转变为进行化学教育的大教育。不能只注重化学学科本身的知识结构，而要帮助学生理解化学对社会发展的作用，使学生可以从化学的视角去认识科学、技术、社会和生活中的有关问题，了解化学制品对人类的贡献，学会运用化学知识和方法治理污染、合理开发和利用化学资源，使化学教学更清醒，充分体现化学教育的功能。传授给学生的不仅仅是一个个具体的化学知识点，而更是可以与具体化学背景联系的实际问题或思考方法。以化学教学为载体，让学生成为积极进取、热爱生活、有社会责任感和使命感的一代新人。

二、课程改革要求教学方式的不断更新。课堂形式多样化，运用各种不同的教学方法，结合教材内容和学生的特点，使教学形式多样、内容新颖，达到学生喜闻乐见的效果。检测方法多样化，除了传统传统方法外还可采取课前五分钟小测验、分组竞赛、小论文、化学实验竞赛、化学通讯等增长知识面，同时又自觉掌握相关的化学知识，使之学得愉快，学得轻松。化学实验功能的多样性，实验可在激起学生化学学习兴趣的同时，培养学生综合素质，应当充分发挥其优势。学习内容的丰富性，教学中不但要完成基本化学知识的教学，还要尽量使化学知识存在于生活的背景中，使之成为为人类服务的手段和方法，为此要开阔学生的知识视野，引发学生的学习欲望。

三、完善教学手段，时代的发展和多媒体技术的广泛应用，赋予化学课堂教学更广阔的空间，因此教学中应注重教学的直观性，如 模拟微观世界中分子、原子、电子的运动已成为可能，从而极大的调动了学生学习化学的积极性，也极大的提高了教学效率。像讲述有关环境污染、人工降雨等与生产生活联系的内容，放映一些相应的影视资料，带领学生拍摄一些相关内容，也能提高学生的学习兴趣和学习效率。重视利用现代教育技术手段，随着科技的进步和发展，各种现代化的教学设备日益完善，应用于课堂教学已成为可能，同时也是当今科技发展的必然趋势。

总之，新形势下的化学教学必须改革传统的教学思路，使教师从思想上提高认识，从行动上赶上时代教育新发展的步伐，这就要求我们中学化学教师转变观念，拓宽思路，改变方法，以全新的思路，全新的方法投入到化学新课程改革中，使化学课堂成为学生喜闻乐见、增长知识才能的所在。

一、 活动总体目标

通过开展“跳蚤市场”活动，培养小朋友的经济价值观，从身边的小事做起，不浪费自己的物品，自觉养成节约资源、爱护环境的意识和良好的行

为习惯，响应环保低碳生活，培养具有良好综合素质的好少年。

二、 活动目标详细阐述

A、在活动中，培养学员良好的交往态度，倡导文明交往的风气，培养文明礼貌的行为；

B、在买卖过程中，培养学员诚信的品质，体验劳动的艰辛，学会尊重劳动，尊重别人；

C、在与人打交道的过程中，培养学员遇挫不怠的良好心理素质；

D、了解商品的定义及商品交易遵循的原则和方法（等价交换原则等）；E、培养学员与不同人交往的能力，掌握一些与人交际的技巧；

F、培养学员的语言表达能力；

G、发展学员独立解决问题的能力，培养他们的创造思维及社会综合实践能力；

H、建立初步的经济价值观。

三、活动方案

时间：6月9日上午8点半开始（原周六上午上课的学员都调整至周六晚5:40—7:30，实在调不开则插班调课）

地点：少儿图书馆门前空旷处

参与对象：内部学员（任何人都可以到这里来玩，来买东西） 提前做好海报宣传张贴，并通知学员提前准备物品，广泛散发消息，邀请小朋友来买东西。

具体流程：

1、 活动之前，老师对本班学员进行分组，260人，分成26组，每组一个摊位，卖方至少选定10件商品（或换或卖，但至少保持一件商品是用于出售而不是交换）、摆摊用的大桌布或者塑料布一张、小凳子1张、自制广告语、并制作价格标签等自用物品。

2、 自备零钱。

3、 老师提前布置好场地，安排好摊位，按照入场顺序报摊位。八点半开始入场，由家长带领孩子铺排摊位，摆放商品和价签。

4、 9点正式开始交易。

5、 学员要想方法推销自己的产品，尽力将自己的产品卖出去，如果看中别人的产品也可以拿自己的产品与之交换或购买。

6、 提前招募家长参与，每组一位家长协助管理纪律和安全问题。另招募5位家长摄影5名家长协助管理纪律。

7、 每组1人吆喝，2人收钱找钱，其余人可以到别的摊位逛逛，可以互相临时协调，但是要保证摊位有起码3人。

8、 安排一个零食摊位和早饭摊位。学生自己进货，所有物品自己准备。

9、 为了安全，不让孩子到处乱跑，发生老师控制不住现象，摊位的外围必须拉上三角旗，并两边留有缺口。有家长在缺口处提示孩子不要乱走动。

四、 交易物品

A、书籍书刊（各类儿童读物、儿童教育类书籍、家庭健康类书籍等）

B、文具用品（绘画工具、铅笔、等各类文具用品，最好是全新闲置）

C、儿童玩具（汽车、飞机、奥特曼、芭比娃娃等各类大小玩具）

D、生活摆设（小饰品、小挂件等）

E、自制作品（儿童自制玩具、绘画作品、小手工等）

F、食品类

五、注意事项

1、即日起向家长介绍本活动的意义和内容，陪同孩子共同选择本活动适用的玩具和物品，多多益善，可换可卖，自己决定。

2、用于销售的物品定价在1-10元之间，家长需和孩子共同确定标价以及最低成交价，并制作价格标签。

3、家长需帮助孩子挑选合适的商品，不宜太贵重，也不宜选择孩子很珍贵很喜欢的物品；尽量让孩子做主，选择交换或者售出后不易后悔的物品。物品选中后，请家长协助孩子组织练习推销的口号或者介绍的说辞，活动中有向其他小朋友推销介绍自己商品的环节。

4、教育孩子认识人民币，简单的数学计算。

六、奖项设置

最热情销售员奖

七、工作人员

老师必须到场维持本班记录

八、报名办法

发通知，填好回执单，提前2周确定大概有多少个小朋友参加，好规划场地。

新课程实施过程中，解读新课标，教师们花了力气，学生费了时间，可教学目标却不能有效达成，教学效率也较为低下。因此，笔者反复回顾和思考及验证，有以下心得与大家商榷。

误区之一：以速战速决的过程替代科学探究

例如“电磁感应”的教学，新教材用三个课时逐渐展示，其内容与人类认识“电磁感应”的过程相一致。对于初学者是一个环环相连、逻辑线索清晰的整体，并通过大量的实验等丰富的素材给学生一个学习、认识科学规律的较完整的过程。但有的教师只简单地介绍几位科学家的发明和发现，作为科普讲座式轻描淡写地带过，就讲大量的习题，使课堂教学中对学生价值观、科学方法、科学过程的教育效果大打折扣。这种把“理论”与“习题”教学对立起来的做法，看似节省了所谓“理论”教学的时间用于“习题”教学，却忽略了过程与方法、情感态度与价值观的教学，是舍本求末，得不偿失的。

新课程改革倡导“自主、探究、合作”，要以物理知识和技能为载体，让学生经历科学探究过程，学习科学探究的方法，培养科学探究精神、实践能力、创新意识。因此，教师应当加强学习，认真领会新课程理念，体会探究的过程既是学习的目标更是重要的教学方式，使之成为学会学习和形成正确价值观的过程，发挥学生非智力因素在教学中的积极作用。

误区之二：以肤浅的提问当作探究教学

个别教师把一个完整的物理问题表述划分为很多支离破碎的“对不对”、“是不是”、“行不行”等小问题不停地问；有的教师上课的设计以“读一读”、“看一看”、“背一背”、“做一做”、“练一练”、“思一思”的互动形式使课堂教学程序化。上述教师的方式和做法对活跃课堂起到一定的作用，但肤浅的提问与表面热闹的教学形式，造成了教学的低效率。

新课程强调，教学是教与学的交往、互动、补充，在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，丰富教学内容，求得新的发现，从而达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展，彼此形成一个真正的“学习共同体”。故而课堂提问一定要根据教材内容及学生认知特点精心设计，问在关键之处，问在学生思维的薄弱点，有效地激发学生思维。

误区之三：以简明轻快的实验换取习题教学时间

大多教师把实验当作魔术表演，然后提一些简单问题得出结论，就“简明、轻快”地完成实验，挤出时间让给习题讲解。例如“力的平行四边形法则”教师分别做了锐角、直角、钝角三种情况下的实验演示，较详细地介绍完作图法之后，就板书出法则进行“思考与讨论”，随后补充大量的数学知识“正弦定理”、“余弦定理”。从学生的学习规律来看，在对分力、合力、等效思想和作图的基本要领都没掌握，还缺乏感性认识，学生对物理基本理论还很陌生，此时急于求成地引入数学定理，冲淡了对基础物理知识的掌握，不利于学生的学习，大量的习题训练只会让师生跌入教师累、学生苦的低效的“题海”教学漩涡。

教学中，若遵循循序渐进的原则，经过充分的观察和实验，自我总结或发现其规律，使学生深刻理解其本质，才能达到真正意义上的灵活运用。在此基础上，补充必要的数学知识，拓展解题思路和空间，就水到渠成了。

误区之四：以知识的拓展取代素质提高

教师普遍存在对新课程理念理解的偏差，认为“一标多本”增加了教学内容和学生负担，对教材所编习题教师担心太少，于是在必修本的教学中参人不少选修教材中的内容，在选修本的教学中参人大量高考要求的内容，在高考复习中参人大学普通物理知识和思维方法。这种教学内容恶性膨胀的反复循环，严重地干扰了正常的物理教学，反而使学生的学习无所适从，造成学生知识的不完整和基本功不牢，不利于其学习。这样漫无边际地对习题拓展和延伸，反而会造成习题教学的低效，出现严重的两极分化，重重的压抑感在学生中弥漫着，会使学生成绩出现大面积滑坡。

新课程教学更加重视能力培养。新课后需要一定量的例题，通过题目的分析和讨论，进一步强化对知识的理解和掌握，达到提高学生分析问题解决问题的能力；但绝不是拓展了知识面就有利于学生的学习，大量的一题多变、一题多解，只会使其负面效应越来越影响正常的习题教学。少量的一题多变、多解还是有益于习题教学的。因此，教学中不要把学生当作接受的容器，而要看作是活生生的有一定经验的人。当今社会，学会学习才是最重要的。要坚持以学生为主的“习题教学”规律，踏踏实实地完成必修、选修、高考复习不同阶段的教学目标，任何拔苗助长都只会适得其反。

总之，新课程提倡“教师在教学活动中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生人格，关注个体差异，满足不同学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展”，这才是课改的根本。相信大家在今后的实践中会不断地改进、完善和发展，为课改提供自己合理化的经验和建议。