公益志愿服务心得体会（最新20篇）

青年志愿服务心得应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。

作为一名青年志愿者，我深刻地认识到志愿服务的重要性。志愿服务不仅可以帮助需要帮助的人，还可以提高自己的社会责任感和公民素质。在过去的几年里，我参与了很多志愿服务活动，从中收获了很多。

首先，志愿服务让我更加了解社会。通过志愿服务，我结交了很多志同道合的朋友，了解了不同人群的生活状态和需求。我了解到，社会上还有很多需要帮助的人，他们面临着很多困难和挑战。因此，我希望通过自己的努力，为他们提供一些帮助和支持。

其次，志愿服务让我更加自信和坚强。在志愿服务中，我经常面临一些困难和挑战，需要克服自己的恐惧和困难。但是，通过不断的尝试和努力，我逐渐变得更加自信和坚强。我学会了如何与不同的人群沟通和交流，学会了如何处理复杂的问题和情况。这些经验和技能对我以后的工作和生活都很有帮助。

最后，志愿服务让我更加有责任感和使命感。作为一名青年志愿者，我深刻地认识到自己的责任和使命。我意识到，自己的行动可以影响到更多的人，对社会和环境都有很大的影响。因此，我一直在努力做好自己的工作，为社会做出更多的贡献。

总之，志愿服务让我收获了很多，也让我更加有自信和坚强。我相信，在未来的日子里，我会继续努力做好自己的工作，为社会做出更多的贡献。

说到雷锋，大家一定都不陌生!他是我们做人的一个榜样。时代在默默地前进，一代又一代的人为了名 族的伟大而不断地努力和奋斗着。世间的一切都在随着时代的要求而变动着。有的衰亡，有的在时代中应运而生，然而在中国永远有一种精神在时代前进的方向上蓬勃的生机，那就是雷锋精神。顺着时代的发展。他总是能够在时代的前进中吸取养料，与时俱进，在新的时代，新时期不断地促进社会主义的建设，以他的光芒，温暖着这个时代的人们，激励着一代又一代的青年奉献自我，全心全意为人民服务。

生活中点点滴滴的小事都能体现出我们的雷锋精神，如；在公交车上为老人让位，看到地上有垃圾主动捡起，看到需要帮助的人立马伸出援助之手。我相信每个人都在为这个社会默默的奉献，大家都不求回报，只求有个和平安定，人人互帮互助的美好社会，所以我们要学习雷锋，多做好事，共建美好社会。

世界上好人多。从小到大以来，我见过许许多多的好人。特别是我们校园中许多拾金不昧的同学们。记得小学的时候，我们学习有个惊人的消息。我校有个六年级的同学拾金不昧的精神轰动全校，因为她捡到的可是一比巨额啊!据说，那位同学在上学的路上捡到一个钱包，里面有许多钱!银行卡，身份证等。这位同学并没有把钱包拿走，而是站在原地等待失主，因此她还迟到了。事后，失主写了一张大大的感谢信贴在我校门口，校长也向学生们宣扬这位同学拾金不昧的好品质。

“学习雷锋。做个好少年”这是我对自己的要求。我希望我们全世界人民都能够学习雷锋，做好事，弘扬雷锋精神。

故事中的罗文，是美国陆军的一名年轻中尉，在美西战争期间，孤身一人，在没有任何护卫的情况下，冒着生命危险，历经艰难险阻，终于将总统的信送给了加西亚将军——一个掌握着决定性力量的人，出色地完成了这次重要任务。

毫无疑问，罗文取得的成功并不是他杰出的军事才能，而是在于他优良的道德品质，绝对的勇气和不屈不挠的进取精神，这就是忠诚和主动性，就是一种忠于职守，一种承诺，一种敬业，服从和荣誉的精神。

正如中国有句古话：“君子以厚德载物”，“天行健，君子以自强不息” 。如果罗文总想着完成送信的任务后自己会成为英雄的话，可能就完不成任务了。

合上书，脑海里却清晰的闪现这一句话，那就是：“只有投入才有回报，只有忠诚才有信任，只有主动才能有创新，没有付出就没有收获”。

这就让我们认识到工作的态度直接体现了工作的质量，要看一个人做事的效率，就要看他的工作精神和态度。我们整天抱怨说什么社会不公平了，埋怨自己没有找到好工作之类的。静下心，坐下来，在埋怨和抱怨的同时，仔细地想想，为什么这些"不幸"会落在自己身上呢?

现在想一想人生真正的不幸就是对自己不负责，工作态度不端正，这让我又想到了书中的另外一个故事，斯拉在一家大公司办公司从事打字工作。一天同事们都出去吃饭了，这时，一位董事经过他们部门时停了下来，想找一些信件。

这并不是斯拉分内的工作，但是她依然回答说：“虽然对此信我一无所知，但是达斯先生，让我来帮您处理这件事情吧!我会尽快找到这封信并将它放在您的办公室里。“当她将所需的东西放在达斯面前时，董事显得格外高兴。

故事到这里并没有结束。四周后斯拉被提升到了一个更重要的部门工作，并且薪水提高了30%.猜猜是谁推荐她的?正是那位董事。在一次公司董事会上，有一个更高职位的工作空缺，他便推荐了斯拉。

世界上没有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。当责任从前门进来，你却从后门溜走，你失去的可是伴随责任而来的机会!

作为一名教师，我们的责任就是要尽职尽的教育好每一位学生，说到这里我就感觉有些愧对七班的那些学生，这个班的学生是出了名的调皮，批评教育那是油盐不进，一到给他们班上课的时间，我都有些头疼，课堂上还要时不时处理一些突发状况，所以每次伴随我走下七班课堂的总是一些懊恼，一些失落，与在别班的酣畅淋漓相距甚远。现在仔细想来，态度决定了一切，当你用欣赏的态度来看待他们时，也许会带给你不一样的感觉。

借用书中的一句话：“人类社会的最基本行为法则——互惠的交换，投入的交换，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新”。

有这样一位叔叔，他来到这个世界普普通通；离开这个世界平平静静，可他却像一块巨石，激起我们心灵深处浪花层层。叔叔永远年轻，因为叔叔有一张年轻的面容，他的微笑永远留在千万人的心中，这个叔叔的名字就叫做：雷锋———奉献的代名词。他助人为乐，毫不利已。是我们每个人学习的榜样。作为一名同学，我们更应该有这样的奉献精神。

这次，学校在三月份开展了学雷锋活动，班中同学积极响应，上星期放学后，大家主动为班集体做了一次大扫除。擦窗、扫地、擦黑板、拖地、排桌椅……大家齐心协力，把教室打扫干净，劳动过程中，所有同学们都表现出色，大家毫无怨言，力争做到完美！

劳动时，还时不时会发生一些动人的事情……比如，擦黑板时，班中同学主动地代替值日生打扫。同学之间互帮互助，争先恐后地劳动着。就在不知不觉中……窗外的天色已晚，而同学们依然认真地打扫着，虽然那天的天气并不怎么热，可努力劳动着的我们有的早已撩起袖管。尽管有点疲劳…有点辛苦…可从大家的脸上反射出的却是为班级做事后的充实和快乐。此时此刻…。快下山了的太阳…。。散出微微的光，射进班中，照到每个人的脸上，是那么的美丽。

奉献是种美德。奉献是种快乐。通过这次的学雷锋活动，我们每个同学都深深地意识到了这点。无论是同学也好班中成员也好，当我们为班级尽了自己的一点绵薄之力后，会觉得快乐和满足。在生活中，我们需要雷锋精神，只有我们自己发扬助人为乐的精神，与人为善，我们才能得到别人的帮助和尊敬，才能在互动的真诚中感到真正的快乐。

这个寒假，我参加了社区组织的保护环境活动，这次活动主要是针对一次性用具展开的。

在社区里，我们经常能看到大家拎着塑料袋，使用一次性的纸杯，在小餐馆里，大多数使用的都是一次性筷子，还有快餐盒等等。因此，社区领导针对此现象，展开了一次环保活动，由小区里居民自愿报名参与。

我们将使用一次性用品对我们人的身体和对社区的环境所产生的影响一一列举出来，然后打印出来。早上我们站在小区的不同入口，将传单分发给居民。假如他们有时间，我们会为他们一一做解答。傍晚，我们在社区的空旷处举办了一次活动，主要是让大家上去讲讲对一次性用品的认识，最后活动的领导对使用一次性用品的弊处进行总结，并告诉大家如何从自己的身边进行环保，呼吁大家不要使用一次性用品，一起保护环境，保护我们的地球。虽然这一天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这一天的实践，使我有了些关于保护环境的心得体会。

这次活动让我深刻的体会到，当今社会保护环境的重要性，和如今环境问题的严重程度超乎我们的想象，同时也明白“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使我们找到了理论与实践的结合点。也知道了保护环境光是口头上说是没用的要靠我们的实践行动来证明，通过实践活动才能更深刻的了解如今环境问题的严重性。

在我们亲自打扫社区街道卫生，分发环保传单时发现虽然有些人对环保，对低碳并不陌生。可是他们在生活中却往往不知从何入手，因而并未采取什么切实的行动。甚至有些人，在我们上前宣传时，会远远的避开，一脸冷漠、事不关己高高挂起的样子。或许我们的环保意识的确有待加强，我们并不能再停留在口头上，而是加强实践，注重树立精神上的榜样。

让我们一起加入环保的行列，一起保护赖以生存的地球。

一年的阳春三月，每年的三月，又是学雷锋的高 潮。但在现今社会上，许多人也认为雷锋精神过时了。但我认为，雷锋精神仍未过时!

其实，学习雷锋不是非要做出什么经天伟职，在生活中，做一些小事也能得到体现。学习雷锋不是只有3月才学习，我们应当让雷锋精神时常提醒、警惕自己。

“如果你是一滴水，你是否滋润了大地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗?……”这是雷锋日记里的一句话，雷锋就是那么善良，处处为着别人着想，而很少故着自己。一次雷锋在沈阳站换车的时候，发现一群人围看一个背着小孩的`中年妇女，原来这位妇女车票和钱丢了。雷锋用自己的津贴费买了一张去吉林的火车票塞到大嫂手里。雷锋就是那样永不停息地为人民服务。不希望大家像雷锋那样不顾自己生命地帮助别人，只希望大家在别人有困难的时候伸出一双援助之手。

大家也应该听过雷锋生活节俭的故事吧?他的袜子穿了几年，不知缝缝补补了多少遍。有一次他的袜子不见了，还四处寻找。战友王大力问他为什么不觉得难看，他回答：“咱们军人不是把袜子穿给别人看的。”从这话，就可看出雷锋是多么的节俭。而他把他每月的奖金都一一存入银行，到日后再捐给灾区人民。不希望大家像雷锋那样一双袜子整整穿了几年，只希望大家能平时生活简朴一点，不要太顾及外在而奢华地乱用金钱。

在生活上，我们需要雷锋精神，需要他的无私奉献、乐于助人、勤俭节约、艰苦奋斗……精神。因此，我们应勿忘雷锋精神，让雷锋精神活在我们心中!

我们到达图书馆后，图书馆的负责人就分配了工作给我们，因为借书的人太多，很多书籍都没有按照顺序摆放在应该放的位置，所以我们的任务就是将没有放正确位置的书籍按照顺序重新放好。这是一件工程量很大的任务，但是我们几个人也没有退缩，大家都是爱看书，爱护书籍的人，也就不觉得任务有很难。我们团结合作，经过我们有序的将书籍按照编码一本本的放在相同编码的书架上时，半天的时候就过去了。虽然是暑假期间，图书馆也没有关门，借书的人依旧有很多，所以下午我们帮助负责借书的事项，将来借书的同学的书籍快速的录入系统中，并且提醒同学要在规定的时间内将书还到图书馆，还有还书的程序，整个下午都在不停的借书和还书之间，不知不觉太阳都要下山了，一天的时间就这样过去了。

这次的图书馆的志愿者的活动，虽然也有一天的时候，但是却是我很充实很快乐的一天。手里捧着有着书香芳华的书本，我都觉得捧着稀世珍宝一样，崭新的书籍我小心翼翼的拿着，生怕会弄坏，有些书籍有损伤的地方，我都会尽自己最大的可能去修补好，还有的都不能看了，都散架的书籍，就要登记在册，看之后有没有可以替换掉的。我在这一天的时间里，接触了好多类型的书籍，也是大大的开阔了我的视野，有很多我没有看过却很感兴趣的类型，现在知道到哪里去找了，下次就会直奔而去。

这一天的志愿者工作，让我更了解了图书管理员的工作，在自己的努力之下，将图书有序的放在了书架上，以便同学能够方便的借书，也是增长了自己的见识，也了解到很多课外的知识，也知道了人外有人，山外有山的道理。这天之后，我会更努力的学习，更加要拓宽自己的知识面，去看各种不同类型的书籍，增长自己的见识。自己现在是一名大学生了，更有理论和实践相结合起来，更加积极的去参加有意义的志愿者活动。

近日，我社区积极开展的学雷锋活动，使志愿者以自己的实际行动弘扬雷锋精神，在全辖区形成一股学习雷锋、助人为乐的良好风气。xx社区志愿者前往社区打扫卫生，清理辖区卫生死角，大家都不怕脏和累，顶着初秋暖阳，把社区家园清扫得干干净净，大家寻遍各个角落，各条巷道，甚至于顶棚、阴沟都没落下每一个人都细致而又投入的工作着，路人都投来了赞许的目光。辖区居民很受感动，连声说“谢谢”。

通过大家的努力净化了我们赖以生存的环境，但我想大家更大的收获是在这个过程中净化了我们的心灵。这次活动，对于我这样一名进入社区这个大家庭不久的成员，我感到无比的骄傲和自豪。我能深切的感受，我们作为社区干部，不论大事有多大，小事有多小，要心系群众，切实的解决群众日常生活中的实际困难和问题，而作为我们社区干部本身，更应该提高自己的集体观念，树立正确的价值观，人生观。学雷锋行动不能停止，雷锋精神不能丢。我们社区将在在今后的工作中处处以雷锋为榜样，严格要求，努力学习、扎实工作、无私奉献，在每一个平凡的岗位上拼搏奉献，做雷锋精神的传播者。雷锋的一生是平凡而伟大的一生，雷锋精神集中体现了中华民族的传统美德和伟大的民族精神。反映了社会主义价值观念和行为准则，代表了当代人文明素质进步的正确方向。因此，我们有义务也有责任将雷锋精神进一步推向深入。

虽然“学雷锋”活动已经结束了，可是大家参加“学雷锋”活动的热情是这样的积极，雷锋精神依然在我辖区的每个角落绽放光芒。通过活动，我深刻的体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同事之间相处要像姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。活动虽结束了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘。我们每个人应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们大家心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将在我们身上延续!

一个人的价值，应是看他贡献了什么，而不是看他取得什么。高中阶段，我便加入了__中学的志愿者。不得不说，这让我感触良多，而这种感觉是我从未有过的。那就是，奉献，它不仅仅是个扶老人过马路或是捡起个垃圾，它还是一种习惯，一种崇高的精神品质。

之所以说奉献是一种习惯，是因为它是随地随地都可以做的，而同时，也提高了自身的道德修养。而对于在高中生来说，我们更应当义不容辞，把奉献精神养成一种习惯，为我们形成和谐团结的国家立下汗马功劳。

记得第一次去的活动目的地时，我发现老人之间都其乐融融，知道我跟他聊天时，才发现，他们其实都是个缺少陪伴的“孩子”。他们因为儿女忙于事业或是不想拖累子女而来到这里，当看到我们这些高中志愿者时，不禁会拉着我们的手，诉说自己的子女或子孙的事，有个大约八十岁的高龄奶奶说：“小伙子，你人真好，我有个孙子，也像你这么高了，放假回带着东西来看我，可孝顺了！”

当时，老人的话触动了好多在场的年轻人，当然，也包括我，因为，我想起了那个在乡下老家的奶奶，我还记得当时爸爸妈妈让她到城里和我们一起住，好有个照应，而奶奶却称不习惯城里生活而不来，其实，我们都清楚，她只是不想麻烦我们。

这次的活动，让我们体验到了亲情的重量和无私，让我们知道，爸爸妈妈爷爷奶奶都不是希望你能给他们金山银山，山珍海味，他们最需要的，仅仅是陪伴，仅仅是你在她们身旁。

在之后的时间里，我还参加了很多的活动，比如：公园，寺庙的清洁。各种活动的秩序维持等等。这些活动都让我们认识到奉献的重要性，希望不管你是否是一名志愿者，都能养成奉献的习惯，俗话收得好，助人为乐，快乐之本！

我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。

几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是金融从业人员，没有从事过经济类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。

人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。

用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们xx行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。

我深知相聚在华夏银行这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，既要自己进步，也要关爱年轻同事的成长，帮助她们尽快地进入工作角色，充分发挥着团队力量，只有心系集体，注重团队，才能将各项工作做的更好。

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优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务以达到服务品质的无差异性。对待高端客户或老客户时，要主动的招呼客户，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，她就会产生被重视的感觉，进而拉近“距离”，可能会有形或无形地增加我行的业务。对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。

在**银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努力加以改进和提高，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为本”的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华**银行的服务。我会努力和许许多多优秀的**人一起共同书写**银行无比绚烂美丽的崭新篇章。

这一次我们的志愿者活动是做文明劝导活动，在十字路口的斑马线上站立，引导路过的人用正确的方式过马路。这一次的活动给我留下了很深刻的印象，在这之中我也学到了很多，也明白了很多的道理。我觉得这样的活动是很有意义的，一个人的力量是很弱小的，但若是我们所有人都行动起来，这一股力量是不能够忽视的。我觉得进行这样的活动是非常的有教育意义的，能够把我们大学生培养成为品德修养好的人。在这次的活动中我也有一些心得，现在来说一说。

其实一开始让我参加这一个活动的时候我心里确实是有一些抗拒的，现在是大冬天，外面的气温非常的低，要在户外站上几个小时肯定人都会冻僵了。但是学校已经安排好了站岗的人，若是我不去的话会给班级带来不好的影响的，所以我还是去了。在去之前我做了很多的准备，贴了两个暖宝宝，衣服也穿得比平常要厚。很不幸的是我站岗的时间是上午第一批，我七点多就要起床，八点钟开始站岗，时间一直持续到十点半。

要是平常我肯定觉得这两个半小时是很短的，但在站岗的时候我觉得时间过得非常的漫长。以前我没有了解过这方面的一些东西，我一直都觉得不走斑马线这样的情况已经很少了，但我没有想到的是这样的行为在很多大学生的身上也出现了。这样的行为在我看来确实是不文明的行为的，我一直都知道过马路是要走斑马线的，就算斑马线很远我也会选择从斑马线那里过马路。我以为这样的行为已经很少见了，但没想到还是有很多的。

在活动的过程中我也是遇到了很多的困难的，一些人根本不会听你的劝导，他们只自顾自的走，根本不看斑马线在哪里，只看怎么走离自己的目的地要近一点。但也还是有很多人会听我们的劝阻，选择从斑马线上走，这也让我感觉到有一点欣慰。但同时我也不禁思考，这样做的效果也只是一时的，想要彻底的杜绝这样的情况还是需要进行相关的教育，才能够有长远的效果。其实我一直都觉得这样的活动是没有意义的，但现在我知道了虽然这样只能有一点效果，但就算只有一点效果也应该要坚持下去。在这一次的活动中我学到了很多，我之后也会更加严格的去约束好自己的。

现对于敬老院之行感受总结如下：

经过同老年人的交流，我们发现，在敬老院居住的老年人大多数由于某种原因，造成生理上的疾病或残疾，部分或全部丧失劳动能力乃至自理能力，加之其子女工作无闲暇时间予以照料或因子女不孝等种种复杂原因，老年人失去去所，不得不居住于敬老院。换言之，老年人居住在敬老院实属无奈之举。

据老年人反映，在敬老院居住的生活并不像外界宣传的那样幸福。工作人员虽能履职，但态度一般且对于老年人存在某种偏见，不能向老年人提供全方位的照料。敬老院的伙食情况同样不容乐观。据老人说，很少能吃到肉菜，饭菜的品质只能用一般形容，而且志愿者活动中由志愿者提供的食品等福利也很少能到达老人手中。费用方面，敬老院对于一般需求老人的收费标准大约为1000元/人，对于需要空调或特殊照料的老人，收费标准会有不同程度提高。

老人在敬老院的生活百无聊赖，很需要提高物质生活水平，得到精神慰藉。大部分老人都对于志愿者们的到来表示热烈的欢迎。据反映，几乎每个周末都会有志愿者到来，进行志愿活动。他们热情地同我们交谈，回答我们的问题。他们认为我们的到来并没有为他们的生活带来干扰，而是带来了很多快乐，临走时，他们依依不舍地同我们道别并期待着我们的下一次到来

经过此次敬老院之行，我对于敬老院的生活有了更加全面、深入真实的了解。此行使我知道社会上还有许多老年人需要我们发自内心的帮助。

我认为，国家和社会应该给予老年人更多的重视，加大养老领域的投入，提高养老金标准，并同时改造敬老院，美化敬老院环境，升级敬老院设备，提高卫生水平；同时要加强敬老院工作人员的挑选和培训，尤其是思想道德领域的培训，让工作人员清醒地认识到老人们的今天将是他们的明天，使其发自内心地关心老人，满足老年人的精神需求。

社会人士应加强思想道德素质，贯彻落实社会主义荣辱观，让尊老爱幼的中华传统美德在现代社会充分发扬，作为子女要积极承担赡养老人的义务，给予其充分的物质条件和精神慰藉，从根本上扭转社会老龄化给老年人带来的不利局面；还应积极转变就业观念，积极落实职业平等观，减轻敬老工作发展阻力；并给予老年人更多关注和关心，让老年人安享晚年。

而作为一代大学生，我们也要充分发挥自身热量，充分利用每次志愿活动的机会为老年人带来安慰，并要积极组织、策划、实施每次敬老活动，使得敬老活动进行得有意义，真正达到减轻老年人心理负担、提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主义行为的出现，避免在活动中扰乱老人的正常生活，采取正确、合理的沟通手段，认真倾听老年人的诉求，如果可能，则寻找机会向有关部门反映所发现的问题，积极寻求解决方案。

总之，社会老龄化是今天中国社会人口形势的特征之一，做好安抚老年人工作势在必行，任重道远，这需要社会各个阶层、群体的共同努力，改变认识，加强修养，积极行动。

我们身边有许多像雷锋一样的人，比如说，清洁工、扶老奶奶过马路的小学生、尊老爱幼、默默奉献的人——这些人都是值得尊敬的，但我更要尊敬我的爷爷。

我的爷爷虽然啰嗦和爱管闲事，但他却很助人为乐。

记得有一次夏天，邻居家的水管破了，从那经过的人的溅的满身是水。可邻居家的那些人就是不管。连续了好几天，水管还是没人来修。第二天，爷爷拿着工具箱，来到邻居家的水管那，一步一步地修起来。过了一会儿，水管修好了，爷爷站起来伸了伸懒腰，又蹲下来拿起工具箱。忽然，我看见了爷爷脸上都是水，我的心渐渐软下来了，我觉得爷爷真可怜，这么老了还干这种事。

还要一次，我家院子里的花都快死了，因为前几天爸爸加班，很晚才回来，所以都没有照顾花草。有一天，爷爷从我家院子经过，看到了那些快枯死的话，就皱了皱眉头，走了过去，然后又仔仔细细地把所有的花看了一遍。爷爷看完花之后就又往大门走，可是后来又停住了，他问了问正在院子里玩的我：“莉莉，怎么这些话都变成这样啦?”“哎呀，我爸爸这几天加班，才没时间管那些花呢!”我不耐烦地回答。“哦”。爷爷应了一声，就走出我家院子了。第二天一早，我和弟弟到阳台来呼吸新鲜空气，我望了望下面，没想到看到了爷爷，爷爷怎么那么早就来我家了呢?这是太阳从西边出来了，于是，我们就蹲下来，偷偷地看。爷爷好像在帮我们浇花，爷爷拿着花洒，一盆一盆小心翼翼地浇。我被爷爷的行为感动了，我对爷爷那么坏，爷爷还帮我们照顾花儿呢!

还有一个我印象最深刻的一件事。

记得有一次，我们村里的一位老奶奶生病了，爷爷特地到街上去挑一块肉送给老奶奶，还掏出两百块钱送给她。爷爷真是一个好心肠的人。

爷爷虽然老了，可他的精神却没有老，他的那些精神，都是值得我们学习的。我一定要像爷爷这样，助人为乐，默默奉献。

很高兴又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐志己，收获良多。

一直在志动售票机处服务，教会了很多不会买票的人学会自己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。看到他们满意的笑脸，听到他们说声“谢谢”的时候，心里特别舒服。这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。

我发现我们志愿者不能表现的太热情了，因为很多人本来会买票，只不过动作稍微慢了点，不甚娴熟罢了， 这个时候你若以为人家不会而前去热情的帮忙，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪明，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不可太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这肯定不行了，如果这样要你这志愿者有何用呢？我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。

我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。

帮助别人应当是件愉快的事情，所以我们做志愿者的有必要时时保持着微笑的表情。不管脸蛋生的漂不漂亮吧，只要是脸上带着诚挚的笑意的，看起来都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑传给别人的'信号是你很友好，很有亲和力，值得信赖，这样一来他们才肯主动把内心的疑惑说给你听，让你帮他解决吖。若你板着脸，别人想问也不愿意问了，不是吗？

还有就是给他们解释时一定要有充分的耐心，有些初次乘地铁的人他们不清楚怎么换乘，还有些年纪大了的记性不好，所以我们要不厌其烦的一遍又一遍的讲才行。千万不可表现的很不耐烦的样子，要知道我们来就是为他们服务的，给他们解释清楚是我们的职责。我觉得在这方面我们有好几个人都做的很好，不管花多长时间，费多少口舌，也要讲清楚，让听者完全明白是怎么回事。这是我们值得表扬的地方，以后继续保持这样的优良作风。

在服务中我也发现了我们有待加强的地方。我们应该对各条线上的每条路都熟记在心。因为常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地图很纠结的寻找那条路。浪费了时间，而且令发问者对我们的服务质量产生怀疑：这么基础的知识都不知道还出来当志愿者呢！这种时候我觉得我们就该脸红了。我不知道别人，但是我自己遇到这种情况内心是相当的惭愧的，感觉很丢人，自己都不清楚，还怎么去为他人服务呢！所以各条线上有什么路一定要记清楚，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。

再就是对我们这一地带的环境要熟悉。比如说会有人问去__路怎么走，__路车在哪坐，最近的中国银行营业厅在哪等等问题，你若对环境不熟悉不就被问傻了嘛？服务他人自己首先要有能力，一定的相关知识储备是必不可少的。当你还没有别人懂得多时，你如何去指导他们呢？

虽然两个小时一直站着，腿麻是不可避免的，但是因为尽自己微薄的力量帮助了别人，内心也是很满足的，感觉过的很充实。做有意义的事是让人快乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜欢这种感觉。 希望还会有更多的不同种类的志愿者活动。

3月5日一个特殊的日子，50年前号召——向雷锋同志学习。在一代又一代的心中，传承着全心全意为人民服务。

雷锋1940年出生，7岁时父母双亡，成为孤儿，原名雷正兴。去世于1962年8月15日12时05分。

雷锋一名普通的战士，却又是全民榜样。在有一次捐款中雷锋将自己积的200元人民币捐献出来。只因为那时每个人每月只挣6元钱，但雷锋却捐了200元钱，一时轰动全国。因此，雷锋被授予“节约标兵”。

雷锋的日记中有：人的生命是有限的，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到全心全意的为人民服务当中去。俗话说：雷锋出差一千里，好事做了一火车。雷锋是青年的偶像，是人民英雄，是时代精神。永远激励着每一代人。在雷锋去世后，有涌现出，以雷锋为榜样的一群人。并且每个年代的人都对雷锋精神有不同的理解。70年代宣传爱憎分明;80年代人们愿做一颗永不生锈的螺丝钉;90年代体现了在岗位上奉献精神。至到现在，人们都希望做到“五种人”，诚实守信的人，求证务实的人……

然而，现代人对于“路见不平，就出手”提出了一些分歧。是“道德滑坡”还是“人性提高”。对于火灾，我们是舍己救人，还是置之不理。是“见义勇为”，还是“见义智为”。在这，我建议大家，以“人人为我，我为人人”的想法来帮助别人，帮助别人也是帮助自己，多做好人好事。

让我们一起唱响《学习雷锋好榜样》，“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党，爱憎分明不忘本，立场坚定斗志强……

在这个暑假期间，我利用空余时间参加了各种志愿服务活动。在参加志愿服务的期间，我得到了最好的锻炼机会和实践舞台。有时志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；同时志愿者也不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。通过志愿服务平台，我觉得自己有了不一样改变。眼界变得更加开阔，心灵变得更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。这里有责任、有感动、有收获、有快乐，而更多的还是一种追求和使命。志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。以后，无论走到哪里，我一定会和志愿服务紧紧地连系在一起，去帮助需要帮助的人，让人间充满关爱。 本次的志愿者服务为期2周，由当地的大学生同乡会组织到当地的小学支教。在做志愿者的工作时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的洗礼。而当别人问起我们是否疲累的时候，即使感觉到了自己身上的重担。但只要想到小朋友们渴望学习和欢喜的笑容，我们就会忘记服务中带来的疲惫。而我也能对每个人dou一样微笑着，因为我觉得就算再累，那也是值得的。所以，当活动结束后收到来当地孩子们的感谢信时，我的内心感到无比的充实、愉悦，感觉自己所有的付出都有了极为丰厚的回报，尽管志愿者是不求回报的，但这样的回报，却是其他任何事物都不能代替的，是心灵上的慰藉。 也许他人会认为，我们这样去支教不仅累了自己，也没有实际上的收获，还不如去做家教。虽然一开始我还存在这样的想法，但在工作久了后，我便有了不同的想法。因为看似无收获的事情，实际上却带给我那么多的满足。犹记得刚去的时候，自己心中有一种难以言明的感觉，有点兴奋与期待，又有点胆怯，不停地幻想去到时该说什么，该怎样介绍自己，又会有多少小朋友等等的疑惑。而真正地站到讲台上时，我感觉自己任重而道远。从孩子们的眼神中，我看到他们在注视着我们，也看到了他们的期待，不禁觉得自己可以帮到他们实在是太好了，但同时也感觉到了这项工作的沉重。

到小学支教的每一天，我们都赶到无比充实。因为每次到了上课时间，小孩子都表现得很活跃很开心。虽然有的时候某些孩子比较调皮，有的时候也难以控制课室的安静，但和他们相处多了，就可以从他们身上找到了童年的乐趣，并从他们的纯真的心灵中得到慰藉；另一方面，我们的辅导也可以减轻老师的负担。在此次的义教中，不仅锻炼了我的能力，而且他们也让我发现这世界上还有那么多美好的事，为我提前适应了教育事业奠定基础，打开了门槛。正所谓利己为人，助人自助，这是我们服务的宗旨。

离开之际，总有些不舍，怎么2周的时间这么快就过去了。转身回顾他们，孩子们纯真的眼神是多么地渴望我们能下次再来。被需要是一种幸福。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。同时我也决定了，只要自己有时间，就一定会再参加这样的志愿者活动。在志愿者的快乐岗位上，我会用自己的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就造就了世上最美丽的风景。

也许，很多人都不明白参加志愿服务到底能获得什么？对我而言，当听到服务对象的一句谢谢，我就实现了当志愿者的价值。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心地投入去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

1、尊重游客善待游客，文明服务诚信服务。

2、自然文明美景彰，社会文明美德扬。

3、追求绿色时尚、走向绿色文明。

4、欲揽春色入自家，无可奈何成落花。

5、游遍天下山川，只留脚印一串。

6、用心灵感受大自然，用行动装扮大梅沙。

7、用文明装点心灵，用行动呵护美景。

8、一浪一潮看海景，一举一动见文明。

9、一举一动树形象，一点一滴展风采。

10、一花一木皆是景，一言一行要文明。

11、一草一木凝聚真情，一举一动彰显文明。

12、休闲惠州，度假天堂。

13、我以我眼观美景，我以我行创文明。

14、我以我心爱梅沙，我用我行创文明。

15、我们都是大梅沙的文明代言人。

16、文明与旅游同行。

17、文明游玩你我他，欢乐遍布大梅沙。

18、文明游天下，快乐你我他。

19、文明为“金”，责任如“山”。

20、文明是最美的风景。

我国有2700万聋人，占全国总人口的2%，苏州市就有9.3万聋人，面对这么一个庞大的弱势群体，我们应该以什么样的方式来打开他们心灵的窗户?

独墅湖图书馆志愿者协会，作为独墅湖图书馆一支有爱心、社会责任心的"义工"队伍，为了解聋哑人的所感所想所需，从而实现独墅湖图书馆"智慧分享，价值创造"的理念，在其工作人员的指导下，本着"参与，体验，奉献"的宗旨，牵手苏州市盲聋学校，举办了本次"爱心1+1"活动。

20xx年10月27日下午1点，，在图书馆志愿者协会15名志愿者的陪同下，盲聋学校学生和志愿者度过了一个美好的下午。他们在一起表演节目、做游戏，聋生表演的手语小品、手语朗诵，赢得了大家的掌声，让大家感受到他们其实和正常儿童一样聪明可爱。在独墅湖图书馆为他们准备的乐高智力开发玩具游戏中，聋生发挥了他们超强的想象力，创造了一个又一个作品。随后他们参观了独墅湖图书馆各阅览室，感受到了图书的无穷魅力，最后他们乘坐高教区大巴参观了苏州大学独墅湖校区。

通过本次爱心活动，不仅了解了这些聋哑学生对知识的渴求，满足了他们那种需要被关心、关怀的热望，也使独墅湖图书馆的每个馆员意识到：今后独墅湖图书馆在满足健全人求知、交流的同时，还要将满足一批特殊人群对求知、交流需要作为独墅湖图书馆的使命。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应当履行义务，肩负起时代赋予的职责。即使我们的本事仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐礼貌的社会贡献出自我的微薄之力!

作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。可是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中能够起到一个拯救者的作用。当我们奉献自我一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得最终为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自我的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也能够从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织本事，锻炼了自我的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自我便会不知不觉得成长起来。

社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、提高的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。并且，志愿者的活动，也为我供给了一个接触社会的机会，供给了一个锻炼自我的机会。让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微光。

这次是学校组织的志愿者活动，去敬老院照顾那些孤独的老人，去尽自己的一份力量照顾他们，带给他们开心，所以当活动的报名通道开启的时候，我就第一时间选择了报名，我一直都认为自己现在能够有如此美好的生活，有这样优秀的师资力量教会我知识，有这样良好的生活环境，这些都离不开老一辈的奋斗和坚持，所以我们才会有这些良好的外界因素促进我们的成长。所以我也很想要在他们老了的时候去尽力的帮助到他们，在他们身上做自己所力所能及的事情，等我们到了敬老院之后，映入眼帘的是一个大型的院子，再走进去一点可以看到很多的老人在草坪上散步，在院子里优哉游哉的下棋，喝茶，聊天，这样看上去，他们也过的非常的愉快。

可是我们不知道的是，他们都是没有孩子或是孩子没能在身边，又因为自己的身体或是个人原因，不能独自的生活，他们才只好来到这里，在与他们的相处当中，我也感觉到了他们的孤单和委屈，更是对自己晚年生活的期待，他们在见到我们的到来的时候，都表示出热烈的欢饮，也看的出来他们真的把敬老院当成了自己的家，看到我们来了就像是看到自己家里来了客人一样，热情的迎接，将自己的好吃的好喝的都拿出来招待，我也被他们的热情和慈祥给感动了，陪伴他们的这一天的时间里，看着他们一个个脸上都挂满了幸福的笑容，我也感觉自己这次的活动真的非常的值得，就连自己临走的时候，有一个奶奶还不停的牵着我的手，要我好好的读书。

经过这次的志愿者活动，我也意识到了老人的孤独，我也在离开之后，暗暗地发誓，我以后一定会认真的学习，用自己的成绩来回报自己家人，回报所有的长辈。我也会在之后的日子里，积极的参加更多的志愿者活动。

从小到大，我们常常听到要学习雷锋，我们一直进行学习，日复一日。有人质疑，学习雷锋有必要吗?我认为非常有必要。量变引起质变，有了数量的积累，就会有质的飞跃，如果我们想追求质的飞跃，却忽视数量的积累，那是不可能的，马克思的辩证唯物主义充分说明了这一点。

雷锋精神是中华民族精神的优秀组成部分，值得大力弘扬。古人都有说，诗百吟不厌，那么好的民族精神就应该宣扬，不断地发扬光大，一代又一代地传承下去。

很奇怪，为什么有人愿意无数次地听一首情歌，却因为学习一次雷锋精神而厌倦呢?

要向雷锋学习，我们不仅要学习他的精神，还要用他的精神来指导我们的行为和实践。那些反对向雷锋学习或对向雷锋学习持消极态度的人可能认为他们已经学到雷锋精神的精髓，但我敢说，一个真正理解雷锋精神的人应该敬重雷锋。学习雷锋精神不应该只要一颗学习的心，却不付出实际行动。学习雷锋精神，最重要的是把它运用到实践中去，不要只是嘴上说说而已。

雷锋精神首先体现在对党忠诚，这是我们应该向雷锋学习的一点。同时，它也反映在对人民的爱上。没有这一点，共产主义的本质就毫无意义，它失去了“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的特征。

还有一点就是要提高自我，完善自我。雷锋从不浪费一点时间，他总是挤出时间来学习，不断地提高和完善自己，这是非常值得我们学习的。他不求功名利禄，一心帮助他人，这是我们应该学习的。人生不应该太在意个人的得失，一心追求名利，这样，你会过得没有意义和价值。

让我们学习雷锋精神，成为像雷锋那样的人。