消毒供应室个人年度总结(实用20篇)

20xx年年已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策；积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作，支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

一、正确履行会计职责和行使权限

认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在计工作规范化检查评比标准中荣获名。按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。

二、以身作则，努力学习，提高工作效率

三、做到了存量个人账户身份信息真实核查

我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的钱袋子，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。

（一）对重点核查对象进行了核实

（二）抓结算账户清理工作

积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户：户，专用账户：户，临时账户：户，30户一般账户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户采取了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。

（三）信息的及时登记与更新

在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照《个人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。

在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。

20xx年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家现场审计工作。

在国家审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题x余项;二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项xx余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的xx个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面，以“推进财务和资产系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，xx人历时一个月，完成了近万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了和系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计xx年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、注重过程、加强监控，预算管理水平稳步提升。

一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强，三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均控制在板块下达指标范围内。

一、20xx年工作回顾

20xx年，在区委、区政府和市总工会的正确领导和大力支持下，xx区总工会坚定肩负起团结引导职工听党话、跟党走的政治责任，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，坚持以“主动作为、强化阵地、维权维稳、服务职工、素质提升”为主线，充分发挥工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带、会员和职工利益的代表作用，全面完成各项年度目标任务，并取得一定成效。

（一）把握政治高站位，团结动员职工主动作为

一是坚持正确导向发挥政治引领。区总工会始终把讲政治摆在企业工会组织建设工作的首位，认真履行党赋予工会的政治责任；始终坚持党的领导，深化“党建带工建，工建服务党建”，坚持以职工为中心，把党的路线方针政策和决策部署落实到包括工会组建在内的各项工作中去，把党的意志和主张落实到广大职工中去。各级工会主动配合党组织开展主题鲜明、形式多样的宣教活动，引导广大职工牢固树立中国特色社会主义理想信念，自觉践行社会主义核心价值观，使党的各项主张在基层得到贯彻落实。

二是注重树典培优发挥示范引领。培育、选树一批有劳模精神、企业特色的先进典型，总结推广职工群众和基层工会创造的好经验。开展xx区五一劳动奖状（奖章）评选，评选表彰区“五一劳动奖章”xx人，“五一劳动奖状”家，职工关爱优秀企业家，优秀工会主席、工会干部和优秀工会积极分子各xx名。表彰先进典型、树立优秀典范，为工会工作营造积极向上的良好氛围。山内精密电子（x）有限公司、卓比奥斯服饰（x）有限公司、启懋五金制品（x）有限公司等x家企业工会获省级优秀荣誉，x人获省级优秀荣誉称号，x家企业获市级优秀荣誉，x人获市级优秀荣誉称号，银星投资集团有限公司公益文明慈善中心荣获省五一劳动奖状，x人荣获省五一劳动奖章，xx人荣获市五一劳动奖章。

三是弘扬劳模精神发挥创新引领。成立我市第二个区级劳动模范协会，授牌成立五家区级劳模创新工作室。充分发挥劳模示范引领作用，组建劳模讲师团，开展“劳模精神进校园”活动x期，参与师生近万人。以“劳模精神进社区”“劳模精神进园区”“劳模精神进厂区”等系列活动为抓手，更好地激发广大职工劳动热情和创造活力，引导职工岗位创新、岗位建功。

（二）强化主阵地建设，工会组织优势充分凸显

一是上下联动整体发力。召开组建专题部署会，成立专项行动工作组，确定阶段攻坚目标。强化联动协调，形成“区-街道-社区”三级工会组织合力攻坚效应。区级层面，将企业工会组建与全区中心工作结合起来，强化部门联动。街道层面，各街道党工委将企业工会组建与其他重点工作同谋划、共部署，调配各方人力保障企业建会的工作力量。社区层面，每个社区安排x名职业化工会工作者挂点，全力协助企业建会。细化考核评价标准，表彰在建会工作中表现优秀的街道、社区和工会干部。

二是宣传引导因企施策。制定建会规范性制度，举办基层工会组建业务培训班场，安排专人指导企业规范化建会。发挥典型示范带动效应，指导各街道打造工会组建先进典型“招牌菜”。组织工会主席、专兼职工会干部成立“宣讲团”，举办建会专题宣讲会场。推动“两代表一委员”等典型企业带头成立工会组织。舆论宣传造势，在各类职工文体活动中设置入会咨询环节，融宣传于活动。

三是突出基层真抓实干。领导班子挂点x个街道，每周x～x次走访基层一线，了解企业工会情况，主动帮助企业链接党政和社会各方资源。联合区、街道劳动监察部门，地毯式排查全区百人以上非公企业底数，找准建会难点。开发“工会组建数据系统”，做到底数清、数据明。加强经验交流，每两月召开一次区、街工会主席联席会，总结阶段性成果。多次在街道、社区召开基层工会组织建设现场交流会，组织街道、社区工会主席观摩优秀企业，组织企业召开多场交流会，增强街道、社区、企业之间的交流协作，推动基层工会组建工作。

xx区总工会将20xx年确定为“基层组织建设年”，截至20xx年xx月底，全区已建试点园区（楼宇）工联会xx个和行业工联会x个；收缴工会经费20xx.xx万元，比20xx年增长.%；缴费单位家，比20xx年增长.%，净增家，实现了全区工会经费收缴金融数和企业数双增长；全区百人以上企业家，已建会家，建会率.%，百人以上企业工会组建走在全市前列；-xx人企业20xx家，已建会20xx家，建会率.%。20xx年x月，全市百人以上企业建会工作经验现场交流会在我区召开，我区非公企业工会组建经验获邀作专题分享。

（三）聚焦维权维稳主业，劳动关系确保和谐稳定

一是加大源头参与工作力度。充分发挥xx个源头治理劳资纠纷试验区作用，实行错峰工作制，靠前服务职工，切实保障职工群众合法权益。创新劳资纠纷预警和调处机制，构建“+N+x”调解体系，发挥职工群众“第一知情人”“第一报告人”作用，对劳动纠纷隐患早发现、早报告，把劳资隐患消除在萌芽状态。构建“工会干部+律师”专业服务模式，稳步推进律师入园驻点工作。在全市率先成立区级职工合法维权应急小分队，分期分批派驻区劳动、区法院等部门跟班学习，深入一线调处重大劳资纠纷及维权应急事件。截至20xx年xx月底，试点园区工会干部和园区驻点律师共参与劳动关系调解x次，解答员工法律咨询20xx次。

二是健全维权维稳联动机制。联动区人力资源局，积极参与劳动纠纷调处。尤其在20xx年“防风险保稳定迎x”攻坚阶段，联同有关部门，组织召开全区和谐劳动关系建设工作部署会议、工会系统维稳专班会议等，始终坚持“稳”字当头，牢牢绷紧维稳这根弦，确保了辖区劳动关系和谐稳定。截至20xx年xx月底，劳动争议诉调对接工作室共接收劳动争议案件20xx件，调解成功件，为职工挽回经济损失20xx多万元。区总工会被x市政法委授予“20xx年x市诉调对接工作先进集体”称号。

（四）立足职工真需求，服务关爱职工精准有力

一是开展服务关爱有温度。组织全区各级工会定期开展困难职工帮扶和留守儿童、空巢老人关爱、“春节慰问”“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”等活动，开展元宵节、端午节、中秋节等传统节日“工会情满园”系列职工游园活动、留守儿童暑期关爱等项目近百场，惠及职工约x万人；结合我区环卫工、建筑工、执勤交警、出租车司机等户外劳动者群体实际情况，建设“户外劳动者工会爱心驿站”x家；走访慰问高温作业一线职工、义工、安保队员、保洁员及快递员等，为他们送去“清凉套装”，惠及20xx多名职工，进一步增强了职工的获得感、幸福感和安全感。开拓工伤探视阵地，扩大受惠群体，完善工伤探视工作机制，截至20xx年xx月底探视工伤职工x人，发放慰问金xx万元。稳步推进工会会员服务卡办理业务，截至20xx年xx月底，全区会员信息采集数据.万条，办卡x.万张，完成年度任务%。

二是丰富职工生活有质量。针对不同类型企业工会、不同职工群体需求制订可选择、可组合的文体活动“套餐”，举办“工会杯”定向越野、网球、三人篮球、乒乓球、足球等大型职工文体赛事xx余场，活动数量占xx区年度群众性体育赛事的x/x，开展摄影、书法、舞蹈、网球、羽毛球等文体系列公益培训约场，服务职工上万人。在工会微信公众号上开展劳动法律法规、元宵、中秋猜灯谜等知识竞赛和宣传活动，共发布推文约x篇，开展线上交流互动xx次，吸引了约x.x万名职工参加。组建由工会干部为主要力量的心理咨询师队伍和工会职工志愿者服务队，提供职工婚恋、家庭情感、亲子关系、文化提升及职场压力等方面的心理咨询服务。

三是突出技能培养有高度。打造“职工技能素质提升工程”，联合区人力资源局、区人才工作局开展“xx区十大工匠”评选，组织开展首届“工会杯”职工技能培训，推行“订单点课+送教上门”培训方式，推动各级工会组织广泛开展具有地域特色、行业特点的劳动技能培训、竞赛和展演，开展无人机、电子商务、工业机器人、电工、叉车、收银员、服装设计等多层次的培训和技能竞赛，创新开设西点师、茶艺师等新培训工种，联合区人力资源局组织开展“观澜杯”红木雕刻“工匠之星”技能竞赛，全年共计举办各类培训、竞赛x余场，惠及职工x.x万人。充分发挥富士施乐公司职工大学作用，进一步提升产业工人队伍整体学历水平和实践能力。全市第x家开展职工读书月系列活动，组织主题演讲、读书分享、职工书屋评选等读书月专题活动，评选xx区“书香企业”x家和“读书成才职工”xx名，全方位提升职工素质，促进职工职业发展。

（五）夯实素质大提升，队伍建设迈上新的台阶

一是不断增强工会团队力量。突出各级工会领导班子建设，以上率下，建设学习型工会；建立健全集招聘、任用、激励、考评和培训于一体的工会干部队伍管理体系，逐步形成“结构合理、梯次配备”的职业化工会工作者人才梯队。推进职业化工会工作者“持证上岗”工作，建立相应的考评考核机制，激发工会干部队伍干事创业热情。开展“优工学堂”和素质提升拓展培训，提高工会干部整体素质。新招聘xx名职业化工会工作者，配齐全区百名职业化队伍力量。

二是切实提升群众工作能力。牢固树立服务意识，健全“工会干部联系企业”“联系职工”制度，全面提高能力素质，加大工会干部交流力度，通过派驻法院诉调工作室、跟班学习劳动争议调解案例，提高工会干部的实际维权处置能力。扎实开展区总工会领导班子成员挂点制度，稳步推进联席会制度，全年召开xx次主席办公会和x次区、街主席联席会。

三是全面改进工作作风。以“不忘初心，牢记使命”主题教育为契机，强化全区工会干部队伍思想认识，严明工作纪律，健全工作制度，加强日常督查，严格责任追究；强化效能建设，提升工作成效。制定相关工作制度，提出明确要求，修订xx区职业化工会工作者管理办法，建立职工评价机制，打造一批政治上靠得住、信得过、看得见的职工干部队伍，充分发挥主力军作用。

一年来，xx区总工会各项工作取得的成绩，是区委、区政府和市总工会正确领导的结果，是全区各级工会干部辛勤付出、广大职工共同努力的结果。在此，我代表区总工会，向长期以来关心支持工会工作的各级领导和社会各界表示衷心的感谢！向奋战在全区各行各业的广大职工以及为全区工运事业作出奉献的工会干部表示崇高的敬意！

一年的成绩来之不易，在总结肯定成绩的同时，我们也清醒认识到，工会工作中还存在一些差距和不足，主要是：工会基层组织建设发展不平衡，非公经济组织工会建设覆盖面有待提高；网上工会、服务型工会需要进一步加强；工会干部服务意识和服务能力有待提高。对于这些问题，我们必须增强责任感和紧迫感，采取有力措施，认真加以解决。

二、20xx年工作思路

20xx年，xx区总工会的总体工作思路是：深入贯彻党的十九届四中全会、省委十二届九次会议和省工会十四大会议精神，全面落实市委六届十三次会议、区一届四次党代会确定的目标任务，努力探索中国特色社会主义先行示范区工会工作新路子，顺应职工群众对美好生活的向往，不断增强辖区工会组织和工会工作的动力活力，为我市建设中国特色社会主义先行示范区、努力创建社会主义现代化强国的城市范例，构建中国特色社会主义先行示范工会作出应有的贡献。

（一）强化政治引领，坚持“党建带工建”

工会组织是党领导下的工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。引导职工群众听党话、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础是工会组织的政治责任。提升工会组织在职工会员中的号召力、凝聚力，始终围绕增强工会组织的政治性、先进性和群众性，构建中国特色社会主义先行示范区党建带工建工作新格局。

一是认真学习贯彻党的十九届四中全会精神。引导广大群众增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把思想和行动切实统一到党中央的决策部署上来，切实保持和增强政治性先进性群众性。将“不忘初心，牢记使命”作为永恒的课题，作为每一名工会干部和工会工作者的必修课和常修课，内化于心，外化于行。二是构建党建带工建联席机制。建立区总-街道-社区三级党工联席会议制度。区总工会每年两次向同级党组织汇报工会工作情况；街道总工会广泛收集社区工联会、重点企业工会、职业化工会干部和工会积极分子等群体意见，将与职工、企业密切相关的难点热点问题向街道党工委汇报，研判决策；社区工联会主席（委员）和辖区大型企业工会主席（委员）、职工会员代表主动联席社区党委参与党群联席会议，审议决策。三是搭建工会组织体系。由区总工会统筹协调，街道总工会指导园区、商圈、楼宇根据党组织建设情况，对应建立园区、商圈、楼宇工联会或联合工会。落实工会联合会和联合工会区域管辖责任，形成纵向到底横向到边的“小三级”工会组织体系。充分发挥工会组织的纽带联系作用，让基层工会组织从建起来向转起来、活起来、强起来转变。

（二）发挥组织优势，创新智慧工会工作

明确工会组织在社会公共服务体系中的功能定位，促进xx区基层治理体系和治理能力现代化，创新产业工人队伍体制机制，加快建设一支与x经济社会发展要求相适应的知识型、技能型、创新型产业工人队伍，为x建设中国特色社会主义先行示范区提供动力源泉和支撑保障。

一是组织培优选贤。积极吸收技术能手、青年专家、一线职工中的优秀人才到工会组织中来，将产业工人优秀人才纳入xx人才优先发展战略范畴；对规模较小、不具备单独建立工会组织条件的基层单位，通过社区（园区、楼宇、商圈）等区域性、行业性工联会覆盖的方式，培养工会积极分子和入党积极分子。开展企业星级评定活动，建立工会人才库，评先推优，做好建库建档。二是主动参与社会治理。基层工会要组织动员工会积极分子和工会会员参加社会治安综合治理、基层社区网格化管理、文明城市创建等活动，巩固党建引领基层治理的新型治理格局。社区（园区、楼宇、商圈）工联会要积极参与辖区内基层治理事务，主动参与与工会业务密切相关的党组织服务职工群众的各项工作。三是融合工作媒介。将智慧工建和智慧党建、社会组织深度融合，开发智慧工会信息平台，交叉设立链接模块，有效引导会员职工浏览智慧党建网络资源、学习党和政府的各项方针政策的同时，将工会组建、各类服务项目向基层党组织宣传推广，共同提升组织影响力和凝聚力。职业化工会干部要主动联系辖区党务工作者整合工作事项，同步开展党建工建工作，社会组织要与工会工作同期孵化，实现资源互补、工作增效。

（三）精准关爱职工，落实职工普惠服务

按照“实名制、普惠性、全覆盖、信息化”理念要求，构建以职工需求为导向、以职工服务为核心、以信息系统为支撑、以品牌建设为抓手、以人才队伍为保障、以服务阵地为窗口，信息互联、资源共享、优势互补、上下联动、网上网下融合的工会“互联网+”服务职工工作体系。

一是打造服务阵地。加快建设xx区职工服务中心，完善各类职工服务中心、职工之家、户外劳动者工会驿站等服务平台。通过举办职工技能创新大赛等活动，打造职工技能创新工作室。筹建xx区工会工作者协会，筑牢工会工作者阵地，进一步增强职工的获得感、幸福感和安全感。结合粤港澳大湾区和先行示范区建设中的重大工程、重大项目、重点产业，加强服务职工阵地建设，积极推进xx区工人文化宫项目筹建工作。二是提升服务品质。筹办好重大节日期间职工关爱活动，如春节期间职工慰问、服务职工文体活动，以及“平安返乡”计划，做强做实职工互助保障、工伤探视、金秋助学、送温暖、送清凉、困难职工慰问等服务关爱活动。弘扬劳模精神、工匠精神，加强对劳模创新工作室的管理和指导，办好“五一”劳动表彰评选大会。打造具有特色的职工文体活动品牌，如举办书香企业阅读马拉松活动，丰富职工群众的精神文化生活，促进职工劳逸结合、舒心工作、全面发展。深入开展职工素质提升工程，做优做强“圆梦计划”等职工技能培训及职业教育项目。三是加大宣传力度。加强工会微信公众号与报刊、电视台、电台等互联互通，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，进一步拓宽宣传途径。优化工会服务，做好宣传工作，以辐射效应带动活跃广大职工群众生活，争取得到更多职工群众的认可和拥护，使工会组织从建起来到转起来。四是建立“互联网+”工作模式。运用互联网和大数据技术，增强职工会员与工会工作平台的联系互动，逐步推动工会服务从传统的“面对面”线下工作模式，向“网上参与、网下服务”线上线下相结合的“互联网+”工作模式转变，使各项工作按照平台化、项目化要求顺畅运作，实现问计于网、业务上网、服务在网，打造联系职工的新渠道、服务职工的新模式。

（四）做实维权维稳，构建和谐劳动关系

推动建立健全党政主导、工会推动、部门协同、社会参与的工会维权维稳工作机制，不断完善工会“零门槛”“应援尽援”服务机制，为职工群众提供更多更有力的维权帮扶，进一步加强集体协商工作，探索企业职工参与管理的有效方式，保障职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

一是发挥预警作用。各级工会当好“第一知情人”“第一报告人”，及时将劳动领域重要信息报告工会和党组织。区、街道工会定期向同级党委报告辖区内劳动关系状况。做好企业劳动关系隐患摸排工作，依法维护职工合法权益。规范企业各类用工尤其是劳务派遣和新业态经济用工，保障其合法权益。高度关注和切实解决企业关停并转迁过程中职工群众权益问题。二是优化协作管理。各级工会要主动将工会维权维稳工作纳入党委政府维稳工作机制，主动梳理劳动关系维权维稳工作风险点，制订应急预案措施，形成相关工作机制，强化工会的劳动法律监督，劳资纠纷预警预防等各项工作。工会组织设置要结合企业关停迁转等实际及时优化；重点处理好垂直管理和属地管理关系，明确条块职责，加强条块协作，真正做到齐抓共管、管就管好。三是打造维权平台。要深入开展法律援助、律师入企、律师驻点、劳资纠纷调解、劳动保护、女职工特殊权益维护等维权服务，建立健全劳动争议诉调、调裁衔接机制，加强基层专业化劳动争议调解组织建设，完善工会法律援助、劳动法规监督等维权机制，推动实现劳资纠纷网络化、动态化监测，打造“移动式、不下线、全覆盖、不缺位”的职工维权平台。

一、确定师德考核的范围对象

教师师德考核的范围和对象为我校在职在岗的教职员工。

二、完善教师师德考核备案管理

我校实行教师师德考核备案制度，并做为一项重要工作纳入日常管理。教师师德考核每学期一次，考核结束后，学校将考核结果上报教育办，考核档案由学校归档保存。

三、坚持教师师德考核的原则

1、坚持教育激励的原则。考核的各项规定和标准主要起正面引导、行为规范、团结鼓励作用。

2、坚持基层为主的原则。学校是教师直接管理者和教育者，具体考评工作由学校教导处组织实施。

3、坚持实事求是的原则。考评全过程必须以客观事实为依据，始终做到公正、公平、公开。

4、坚持科学推进的原则。考评方案立足实际，力求科学合理，切实可行。

四、创新和完善教师师德考核内容和形式

1、师德考核的.内容以提高思想政治素质、职业理想、职业道德水平，突出教育行风建设，坚持着力解决师德建设中的突出问题，从“德、能、勤、绩、廉、学”等方面进行综合评价。

2、师德考核采取平时与定期、定性与定量相结合的方法，按照教师自评，教师互评，学生评议，家长评议，反馈意见，公示结果，登记备案等程序组织实施。

五、强化教师师德考核结果与奖惩

教师师德考核的结果分为：优秀、良好、合格、不合格（凡严重违纪违法、违法教育行风、出现重大责任事故等的教师，均视为考核不合格）四个等次。

六、优化教师师德考核工作的合理程序

加强教师师德考核制度是推动师德建设新举措，需要不但探索和完善，为了确保师德考核工作有组织、有计划的实施，

一是成立教师师德考核工作机构，坚持一把手总负责，落实好组织机构和人员，明确职责，抓好落实；

二是按照《方案》、《细则》以及“奖惩制度”精心组织，认真实施；

三是向教师、学生和社会公布举报或监督电话，自觉接受监督，在具体考核中能够，要广泛吸纳学生家长、社会群众参与，通过召开家长和社会群众代表座谈会，进行问卷调查，充分听取、征求群众对教师的评价和反映意见，并将师德考核与教育行风建设结合起来，扎扎实实地开展师德考核与评议工作；

四是对本校教师在师德考核方面出现的重大问题不仅要及时记载，而且要及时处理上报。

光阴似箭，xx年即将过去，新的一年将要到来，来公司已半年多。回首过去的一年，内心不禁感慨万千虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在接下来的日子，我将继续围绕公司行政人力资源中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索行政人力资源工作新思路、新方法，促使行政人力资源中心工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

九月份工作总结：

行政人力资源中心是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、卫生、文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政人力资源中心人员虽然少，但是在工作上我任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过半年的磨练与洗礼，行政人力资源中心的综合能力相比之前又迈进了一步。

xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政人力资源中心紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出自己应有的`贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将xx年9月份的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：

一、行政事务工作方面

⒈办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

⒉和相关职能部门如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

4.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，配合公司领导做好公司重要接待工作，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动健康、正面，充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

二、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任了解职责。之前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

三、工作中的收获

能够较好地完成领导交办的任务，确实做好自己的本职工作(人员的管理、人员招聘、培训、考勤管理、文件的录入、存档、打印、办公用品采购发放、对外接待、对内管理、订单计划跟进等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理，真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已基本清楚。

四、工作中存在的不足：

在过去的几个月，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1.由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境

3.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。继续完善公司制度建设也是工作中重点。

4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。

5.对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会在行政部这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

五、10月份工作计划

作为行政总监，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。xx年是公司发展壮大的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着公司项目日益增加，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。十月份行政人力资源中心将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，xx年行政工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是xx年行政人事工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强，越做越好。

在20xx—20xx年度，漳州市残疾人就业服务指导中心在市残联的直接领导下，根据市委市政府创建国家卫生城市的总体布署，一如既往的重视卫生工作，高标准，严要求，落实各项制度，圆满地完成本年度卫生工作各项任务。现将两年来工作总结如下：

一、扎实开展卫生活动，提高卫生意识。

本中心始终重视单位的卫生工作，在市主管部门残联的指导下，明确了卫生工作目标，制订了工作职责，从而保证了创卫工作有组织，有计划、有方案、能坚持、成效大的工作机制。为使创卫工作，常抓不懈，持之以恒，我们采取了一系列相应措施。如：利用政治学习活动，组织学习省、市有关爱国卫生工作条例，卫生管理制度，以及健康知识、环境保护等科普知识等。通过学习，全体员工的卫生意识，健康卫生意识有了明显提高。同时，对“创卫”工作的重要性也大有提高。

二、遵循规章制度，实施规范化管理。

根据国务院《关于加强爱国卫生工作的决定》和《福建省爱国卫生条例》及《漳州市灭蟑螂达标实施方案》结合主管市残联的《卫生创建目标管理制度》，以及我站自行制订的《创卫目标工作管理制度》、《年度创卫工作计划》和《工作环境卫生责任区》等规章制度，本中心开展工作的针对性和操作性，实施制度管理。

两年来，我站把卫生工作做为一项硬任务来抓，并列入各业务部门工作计划，与各阶段的任务结合起来，使创卫工作做到有计划、有部置、有落实、有监督、有评比。其内容包括：

（一）根据“市残联大楼卫生管理制度”的规定，按照制定的卫生区责任范围，做到每天小打扫，每周五大扫除，保持室内室外卫生整洁。

（二）与防疫站挂钩，及时、定期组织除“四害”等病媒毛物及消费滋生物活动，确保环境卫生工作的落实，保质保量按时完成创卫的各项任务目标的顺利实现。

（三）建立检查和评比制度。每周检查一次，每月公布一次检查结果，对不符合卫生标准的场所提出警告，并限期改正，检查结果与年终评选先进相挂钩，检查不合格的，不能参加评选。

三、做好创卫宣传工作，营造创卫气氛

在创卫过程中，我中心始终重视宣传工作，利用政治学习的契机，广泛宣传创建文明卫生单位的目的意义、目标任务、措施要求、以政策法规、标准规范，使这项活动深入人心。通过职工大会，阐明创卫的意义，增强创卫的自觉性，能动性，避免出现上热下冷，上紧下松的现象。形成了人人动手，争创文明卫生单位的工作热潮。

我自19xx年9月考入xx学校，专工民建专业学习，经过四年刻苦努力，以优异的成绩于19xx年7月毕业，并于在校期间加入中国共产党青年团，毕业参加工作以来，行动上能同党中央保持一致，响应党的号召，拥护党的领导，并积极参加各项政治学习，不断提高自己的政治思想觉悟，自觉维护国家利益，做到遵纪守法，团结同志，虚心向德才兼备的前辈学习。

在工作后接触到的具体工作，才了解到所学理论知识与实际工作的差距和不足，故边学习边工作，并且利用业余时间参加各种专业岗位技能培训，先后参加了建设工程材料取样见证员，工程建设档案（资料员）和全国监理工程师培训班学习，取得了相应的岗位证书，通过理论学习，增加我的岗位技能，使我了解了建设工程监理的由来，建设工程法律法规体系。

建设工程监理的发展趋势，熟悉了建设工程监理的理论基础和建设工程管理制度，掌握了建设工程监理的概念，性质和作用如何按程序工作，在工作中严格执行国家的法律、法规，严格依照相关的技术标准规范、规程和制度办事，遵守监理工程师职业守则，维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的执业准则开展工作。

在工程监理工作中，我最先从事工程信息及工程资料的收集、整理、归档管理工作，工作中注意及时有效地搜集各种信息，真实、准确、完整的记录工程实际所发生的一切，通过建设工程信息的加工、整理、分发、检索和存储及以往资料积累，经过分析研究，从而得证了在需用时能及时、准确地提供上各类所需信息、资料内容，能很好的为工程参加各项提供信息、资源，供各方人员参照使用，对于我的工作表现，各方人员都给予高质量的评价。

随着工作年限的增长和我对施工现场的逐步了解，我开始于对施工现场的管理工作，负责进场的材料和关系工程主体、结构安全的混凝土、砂浆、试块以及其他需要复试材料的见证取样，送检试验工作，从而得证工程所用材料和施工质量的检查、验收中了解和掌握了工程中常见的质量“通病”的产生原因和防治处理措施，发现问题及时指出并向总监理工程师报告，共同分析问题的产生原因，提出处理方案。

如在房产开发公司“领秀一居”住宅工程监理中，基础分部原设计筏板基础为下板梁结构，我觉得工期紧，施工难度大，特别是阴阳角多不利于地下室防水层的施工和保护，提出建设改为反梁结构后，我才总监采纳并向业主提出，经过业主和设计院同意后变更设计图纸，不但降低了施工难度，同时也加快了施工进度，且通过经济分析比较，为业主节约了投资受到业主的赞扬。

当然在返近几年我从事的专业工作中，虽然我通过工作实践加深了对理论知识的理解，掌握了较多的实践和理论知识，自己的业务能力和知识面较以前也有了很大扩展，但学无止境“活到老，学到老”，自己还有很多要学习的东西，俗话说的好“水往地处流，人往高处走”，我应以更高的标准来要求自己，更加努力工作。

不断加深自身业务素质和工作之风的修养，并将工作重点放在多看、多问、多巡视、多检查，使自己的工作能力更加上一层楼，随着社会、经济、科技的发展，让我已感到知识的不足，需要在以后的工作学习中不断努力充实自己，完善自己，更好的做好本职工作，服务社会，为国家建设添砖加瓦，尽一份自己应有的贡献。

200xx年是三峡发展公司溪洛渡监理部提升管理质量、增强企业核心竞争力、创建和谐企业的重要一年，也是溪洛渡水电站地下厂房主体工程开工的第一年。溪洛渡地下厂房在国内同类工程中的地位很高，难度也大，各方瞩目，是三峡发展公司在西部水电工程监理业务的一面招牌，同时也是三峡发展公司在金沙江水电开发中树立企业品牌、弘扬企业文化、发展企业队伍、培养企业人才的重要基地。三峡总公司为了体现国家建立和谐社会的发展理念，弘扬企业文化精神，提出了创建西部典范工程的管理目标，同时又提出溪洛渡工程地下厂房项目施工质量要与“三峡右岸地下电站工程相媲美”的工程建设目标，为地下厂房项目的质量管理工作提出了更高要求。我作为地下厂房项目部的项目总监，深感责任重大，促使我认真考虑了未来的地下厂房项目部的管理工作，并和同事们认真研究了如何在确保安全、质量的前提下，保证施工进度，做好文明施工、环境保护等工作，力求达到让业主满意。回想整个200xx年度，成功伴着教训、激情伴着压力，但在监理部的正确领导下，在我和同事们的共同努力下，胜利地完成了200xx年度的监理任务。现将0xx年度我的工作情况汇报如下：

一、积极开展监理执业准备工作，为地下厂房主体工程开工做好准备。

为了保证实践建设部提出的溪洛渡工程地下厂房项目施工质量要与“三峡右岸地下电站工程相媲美”的工程建设目标，我组织项目部所有员工组成了编委会，参照《溪洛渡左岸地下厂房监理工作规划大纲》及三峡右岸地下电站质量控制指标，组织编写了《溪洛渡左岸地下厂房监理实施细则》、《监理作业指导书》、《左岸地下厂房项目质量标准》等一系列指导性文件，为实现建设部的目标打下了坚实基础。

为保证地下厂房主体工程项目开工，我还积极分别对三家参建单位组织召开了第一次工地例会，会议上对承建单位在开工前须作好的各项准备工作做出了相应的达标要求，其中包括：承建单位必须建立的各项制度、进场人员、设备的要求、组织机构的建立等各个方面，为工程开工打下了准备。

地下厂房工程按时开工，保证施工部位的准确移交是前提条件，为了确保部位的按时移交，我多方协调、督促，保证了前期施工部位的验收、移交，为地下厂房主体工程开工创造了良好的条件。

二、及时组织召开施工组织设计审查会，确保整体施工进度安排满足合同要求，施工方案最优，施工措施切实可行。

施工组织设计审查是监理控制的关键，一个好的施工组织设计能够为实现好的质量目标、进度目标、施工安全提供很好的基础，因此，我对施工组织设计审查非常重视。在组织审查前，首先组织内部人员认真研究现场施工条件，认真分析施工过程中可能出现的各种情况，认真研究施工措施的可行性、合理性、施工难度和安全可靠性，认真研究对周边环境或对其它标段的影响。组织施工组织设计审查还邀请了各参建单位有关人员、社会专家，征求多方面的意见，以确保审定的方案最优。

三、加强内部管理，建立完善的管理体系，健全内部各项管理制度，确保项目部各项措施能够认真落实。

随着地厂项目主体工程的开工，我迅速的对项目部组织机构、人员分工进行了调整，以适应现场监理工作的需要。为了确保各项管理工作有序进行，我对项目部内部管理体系和制度进行了补充和完善，制定了项目部工作质量标准，重新建立了质量、进度、安全、造价管理体系，并明确了各级人员的职责。重新明确了各种档案、台帐的建立要求、各种会议制度及信息管理办法、质量现场控制要求等，有力地推动了各项管理工作。

随着现场施工作业面的不断增加，项目部机构在不断调整，同时项目部的人员也在不断地扩充，为了加强对监理人员的约束，确保监理人员的良好形象，我结合前期管理中遇到的问题，强调了以下项目部管理制度：

1、项目部所有人员不得参与施工单位协作队伍的宴请；

2、项目部所有人员不得参与施工单位安排的高档次消费。

3、项目部所有人员严于律己，不得利用手中权力向施工单位吃、拿、卡、要。

4、项目部所有人员不得向施工单位推荐施工作业队伍、施工材料、施工设备。

5、项目部所有人员在进出工区时，不得向施工单位或其协作队伍要车（搭便车除外）。

6、项目部所有人员不得与施工单位或协作队伍有任何形式上的经济往来。

四、加强自我修养、自我完善，率先垂范，带动项目部全体监理工程师树立良好的学习风气。

进入主体工程施工后，现场监理工程师工序管理、过程控制以及现场协调能力、全局观念凸显不足，针对这些问题，我非常重视项目部的培训工作，尤其是对现场监理工作方法、现场监理工作程序、现场监理如何在施工现场开展监理工作、检测那些位置、那些施工过程有哪些安全隐患、危险源的辨识等等内容更为关注，200xx年，我亲自主持、参加各种培训20次，其中包括：监理细则培训、质量标准培训、工作程序培训、安全知识培训、救生知识培训等等，涵盖了全部监理工作内容，有力地推动了现场监理工作，使现场监理工程师在工作中有法（方法）可依。

为了能够保证各种质保措施能够落到实处，我创造性地提出了建立《工序质量控制明白卡》，并利用明白卡积极开展对现场监理工程师的培训工作，效果明显。

为了树立项目部全体监理认真开展学习、专研业务的风气，我还利用业余时间，参与了监理部组织的论文征集活动，在我的带动下，我项目部共投稿xx篇，获得二等奖有两篇论文，三等奖有一篇论文，有力地推动了工程施工经验的积累和业务的钻研。

五、加强现场管理工作，及时组织现场踏勘会议、工地会议、现场经验交流会，参与施工单位技术交底会议，确保设计意图、技术措施、质量标准能够落实到实处。

为了保证自己现场形象非常熟悉，我除了保证日常的内业工作外，还坚持每周至少上工地5次，对每次工地巡查后发现的问题，我或者在现场及时落实，或者利用项目部班子早会及时向分管副总监进行布置，有力的保证了现场问题的及时处理。

为了保证设计意图、技术措施、质量标准能够落实到实处，我还要求分管副总监参加施工单位的技术交底，对各项技术指标的落实起到了督促作用，为了推行地下厂房先进的施工经验，我多次组织施工单位到施工质量较好的部位进行参观，有力地推动了现场质量标准的落实，使得现场监理有实物形象标准开展监理工作。

另外我还对现场质量监理工作做出了一系列的具体要求，其中包括：

1、测量质量要求：

（1）测量监理必须对所有由业主提供的测量标桩进行现场交桩。

（2）测量监理必须对施工单位引进的主要控制点坐标进行复核。

（3）测量监理必须对所有开工部位的起点坐标进行复核。

（4）测量监理必须对所有交叉口、拐点、起坡点、结构部位、预埋部位的坐标进行复核。

（5）测量监理对洞挖轴线和断面进行阶段性复核，要求平洞每阶段不得超过30m长度，竖井和斜井每阶段不得超过m长度。

2、现场试验要求：

（1）建立每周试验、检测计划。

（2）独立自主地进行现场试验、检测工作。

（3）检测部位、检测频率均应该满足有关要求。

（4）对个别存有疑问的部位，试验监理工程师可以单独进行检测，必要时可请施工单位协助。

3、现场监理质量工作要求：

（1）除遵守项目部各项规定外，还要求现场监理必须在现场对各种关键部位建立有关台帐；

（2）对关键部位、关键工序、关键质量控制点进行建档。

（3）严格执行质量明白卡、作业指导书、监理细则中有关质量工作的各种规定；

（4）详细填写监理旁站记录。

为了指导现场监理加强现场质量控制，及时纠正质量问题，我经常组织现场质量分析会，并组织质量观摩活动。截止到年底，组织召开现场质量分析会议9次、组织质量观摩、交流活动7次，有力地推动了地下厂房项目部质量工作建设，保证了地下厂房工程项目的工程质量满足业主、设计的要求。

六、积极建立和谐项目部，积极组织、参与企地共建、企企共建活动。

通过对项目部的管理，我逐渐摸索出这样一个管理经验，那就是：既讲究法制管理，又讲究人文关怀，对现场出现的问题，对现场监理违反有关规定的事件要进行严肃的内部处理，必要时采用罚款等形式进行处罚，并对罚款采用封闭运行的管理办法，200xx年共进行罚款5人次，有效的遏制了现场违章。对项目部内部员工还讲究了人文关怀，每次通过例会、个别谈心等形式了解项目部内部管理存在的缺陷，了解职工的生活困难，了解职工在现场管理过程中的阻力，征求其对项目部管理工作的建议和整改方法。为了更好地体现对内部员工的人文关怀，达到建立和谐项目部的目的，我还每月组织过生日的员工进行生日聚会，体现了项目部的人文关怀。

为了创建良好的外部环境，我积极组织、参与各项企地共建、企企共建活动，多次与设计、业主、施工单位、地方机关等展开共建活动，有力的保证了工程监理任务的顺利实施。

通过上述活动，有力的增强了项目部的凝聚力，创造了和谐的内部环境和营造了较好的外部环境，体现了建设和谐项目部的优越性。

七、注重团结协作，加强现场配合。

在监理工作的开展过程中，我注意到与施工单位、与业主单位、与设计单位的团结协作是能够正常开展监理工作，完成监理任务的有力武器。为此，我除了要求各现场监理工程师在施工现场注意与施工单位、设计单位进行交流，认真听取他们的建议或意见外，我还注意与设计、业主、施工单位有关领导的交流，随时交换对施工、对监理管理工作的各项意见，虚心听取项目部各监理人员的合理化建议或者意见，认真听取不同意见并领会其中的精华所在。在监理部管理工作中，积极与其他各相关部门进行配合，共同落实各项要求，满足了监理部各项管理工作的要求。

八、管理工作中的不足之处，今后力求克服。

一年来，虽然作了大量的工作，但工作中还是存在许多不足之处，主要表现在以下几方面：

1、管理过程中未注重人才的培养。

2、对人员的管理未注重方法，情面观念太重。

3、内部培训只注重形式，未进行培训效果的检查，使得监理人员对培训未引起重视。

4、项目部领导层在前期对夜间现场巡视未重视。

5、对现场监理人员的表现情况与施工单位沟通不够。

以上几方面的问题我将组织项目部领导层共同研究解决办法，力求在明年的工作中加以克服。

通过一年的工作，我清楚地意识到要想建设一流的水利水电工程是不容易的，建设“西部典范工程”更不容易，所付出的代价是十分巨大的，既要牺牲时间和智慧，又要投入相当大的物力和精力，我将努力学习、完善自我，一如既往的本着从工程出发，为工程服务，建设和谐项目部的宗旨，带领项目部全体员工向着实现安全、质量“双零”的目标前进，迎来200xx年施工高峰年。

该同志严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录。在科室的工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，认真执行无菌操作规程；在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，各种骨折术后翻身护理及观察四肢感觉运动及末梢血运情况皮肤的观察及护理技术能够基本掌握，发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，积极参加各类病例讨论和医院组织的各项活动，不断丰富业务知识。

一年的护理工作也是结束了，虽然自己所处的医院没有疫情的发生，但是我们也是很紧张，去不断的做好工作，也是准备了接受患者，但是也是我们这边的防控做的不错，所以也是让我们的工作轻松了一些，但这一年也是不平常的一年，也是让我感受到，的确作为护士自己的工作也是很重要，同时要去提升，要去进步的方面还有很多，而自己的工作也是尽责的去做好了，我也是在此来总结下。

作为护士，我知道，要积极的配合医生去做好护理的工作，一年下来，没有犯过什么错误，同时也是得到了医生，领导，患者的肯定，对于自己的工作，我也是很明白，多一些付出，多一些的去关心患者，哪怕辛苦一些，但是看到病人顺利的出院，我也是特别的开心而这也是自己努力工作的一个收获，每次看到病人的状况，其实我都是有很多的担忧，但同时也是尽责的去做好自己该做的工作，希望病人能早日的好，一年下来，自己所做的护理没有犯错，这是我细心耐心的结果，同时我也是看到，的确很多的方面我还是有提升的空间，还能再进步，和优秀的同事相比，我也是看到自身的不足，这些有经验的方面同时也是有能力的一个方面。

而科室以及医院也是知道我们的工作并不是那么的容易，更是希望我们去进步，也是有很多培训的机会给到我们，只要有时间，我也是会去珍惜，会认真的听讲，和同事去交流一起探讨如何的来做好护理会更好一些，特别是一些比较难做的工作，更是需要大家相互的配合才能做好的，护理的岗位让我也是感受到，的确这份工作是很辛苦的，但是同时也是明白这个工作的意义，能帮到病人多一些，那么我也是会感到更有成就感。积极的和同事去做好工作，并且我也是通过学习，以及交流，经验也是更加的丰富，和之前相比，自己的手法也是会更为熟练，同时对于护理的理解也是更为深入，看到问题，更是懂得如何的去解决而不是像之前那样有时候会比较的茫然或者说还要问同事。

的确作为护士，自己的工作还有改进的空间，但也是看到自己的付出有了一些成绩，我知道不能自满，同时更是需要虚心的去请教，多交流，自己不断的丰富经验，不断的提升对于护理的一个理解，把该做的护理工作给做的更好才行。

x年来，在各个领导的关心支持帮助下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步，在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情况，现总结汇报我本年度的思想、工作状况：

一、认真学习，努力提高

时代不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要，需要做的就是加强学习。x年来，我加强理论素质的学习，用正确的理论思路来指导自己的实践，不断改善自己的观念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想和行动上和党组织保持高度一致；然后是认真努力学习工作需要的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。x年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对xx镇的了解，使自己能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。

第三是注意形象，办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；

2、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；

五、工作方法上还有待改进

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，x年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

X年初，我加入到了国寿支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。

以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋x，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。

回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。

但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

2、实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态;全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作，并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进;两年内将打造出区域内金牌物业管家;

3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率达到98%，返修率不高于5%;一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况;

4、建立档案管理专柜，将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里，以便于查找，并由专人负责归档、借阅。

5、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作，做到设施设备有保养、有检查、有记录，库房干净、整洁、条理清晰、标识准确;

6、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。

回顾过去的一年，昨日工作情景还历历在目，很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”，在过去的一年，我们深刻的认识到我们的执行力不足，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供专业、及时、真诚化的管家式客户服务;作为客服的我们，服务意识是最关键之一，不仅仅要能做到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能够在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，如和提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化、系统化、条理化。

新的一年即将来到，我决心在岗位上，投入更多的时间，以更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好地发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们公司的服务随着新年悄然而至的脚步百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创客服部新的篇章。

20xx年XX月至XX年11月份参加公安（交警）工作至今，我一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。半年来，我在大队领导和同事们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将参加工作以来的思想、工作情况汇报如下：

一、在思想政治方面：

我不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色；认真贯彻党的精神、全国“二十公”会议精神和公安部的“五条禁令，树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。要用实际行动践行xx部长提出“立警为公、执法为民”的要求和“人民交警为人民”的服务宗旨。在认真思想学习的同时，我自己严格遵守队里的各项规章制度，能够按时出勤，文明值勤，注重团结。在工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。

二、在工作方面：

我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务和纠违数，努力维护好自己辖区内的交通秩序，保证各种车辆、行人的安全通行；并且严格执行刚刚颁布的《交通安全法》的有关规定，对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育和处罚，对那些不理解我们工作的人民群众进行耐心的说服教育、有理有节，向其宣传《交通安全法》的相关知识，让他们知道自己的行为是不对的，提高人民群众的道路交通安全意识。遇到轻微的交通事故，我能及时对双方当事人进行协商、调解，避免交通堵塞。对于上级布置的.工作任务认真履行，不敷衍塞责。半年来参加了多次保卫任务，如丽水国际摄影节、山海协作工程、老年骑游等，并能圆满完成任务，得到了上级领导的充分肯定。在争创文明城市交通整治活动中，我发扬不怕苦、不怕累，连续作战的精神，为维护城区良好的交通秩序贡献了一份力量。

三.在学习方面：

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。我坚持参加每周二的中队理论学习会，不断提高自己的理论水平，并且认真学习了《交通安全法》、《实施条例》等专业知识。

综上所述，这段时间以来自己在工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高。明年我将再接再厉，争取更大的进步，争做一名“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”的交通民。警，为我区的道路畅通、经济建设做出自己的贡献。

一、学习方面

全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质；全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。

二、工作方面

1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过QQ号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知。通知各县（市）上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县（市）的凝问。

2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声﹑问有答声﹑走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。

3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘﹑人事等相关工作；其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。

5、其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则。

三、下一步工作计划

（一）积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。

（二）全力协助部门领导的工作。

（三）继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。

（四）维护社会稳定，加强民族团结。

（五）严格遵守单位规章制度。

走进十月，我们将迎来祖国母亲xx岁的生日。我们xx小学抓住这一爱国主义教育契机，举行了“颂祖国，树理想”主题教育系列活动，将开展弘扬民族精神，激发爱国热情的一系列庆祝活动。现总结如下：

活动一：

祖国，让我更懂你

通过国旗下讲话、“祖国发展我成长”专题的红领巾广播以及通过班队活动课观看爱国电影，让学生更加了解新中国成立的不容易，抗战的艰难，国家的领导人所做出的贡献等等知识。让学生更加明白祖国今天的一切都是来之不易的，珍惜眼前的一切，激发孩子们好好学习，将来报效祖国，建设祖国的雄心壮志。

活动二：

“祖国发展我成长，文明亚运我先行”黑板报比赛出一期以“喜迎国庆”为主题的黑板报，师生共同合作，人人参与，通过仔细的阅读，广泛的交流，歌颂祖国伟大的成就。学校办公室将对各班级的“喜迎国庆”专题板报进行检查、评比，并对部分班级进行表彰。

活动三：

开展“祖国发展我成长，文明亚运我先行”为主题系列活动

一二年级的小同学们开展“国旗国旗我爱你”的系列活动，唱《国歌》，学《队歌》，小手制作五星红旗？？表达颗颗童心对祖国妈妈的祝福。

三四年级的`同学们在家长的带领下喜看家乡的新面貌，他们用彩笔描绘家乡的美丽蓝图，用相机摄下家乡的美丽景色，热爱家乡的感情油然而生。

五六年级的队员们，在假期里参加社会实践活动，用实际行动为国旗争光添彩。一篇篇体验日记，记录了他们亲身实践的经历以及丰收的喜悦，

活动四：

“红歌飘飘”新生入队系列活动

为隆重庆祝建国xx周年，积极营造喜迎新中国成立xx周年浓厚热烈的氛围，展现我校学生积极向上的精神面貌和热爱祖国、歌唱祖国的美好情怀，我们学校特别举行了“红歌飘飘”歌曲展示活动，活动中，同学们整齐划一的动作、洋溢出的爱国热情成为歌咏活动的亮点。

同时，在这个浓浓的爱国氛围下，大队部组织委员宣布了新队员的名单，六年级的优秀老队员为新入队少先队员带上红领巾，。“我是中国少年先锋队队员，我在队旗下宣誓？？”“我们是共产主义接班人？？”铮铮誓言伴着嘹亮的歌声在我校操场上空此起彼伏地回荡。

鲜艳的红领巾映红了少先队员的脸庞，他们举起右拳，面对着火红的队旗庄严宣誓。誓言、歌声、红领巾、鲜花和掌声，表达了广大少年儿童对党和社会主义祖国的无限热爱，展示了我校少先队员与时俱进的时代风貌。“一份耕耘，一分收获”，经过我们全校师生的共同

努力，一系列活动圆满顺利的结束了。这些活动不但丰富了同学们的业余生活，更向全校师生展示我校同学们的风彩。在以后的时间里，我们将组织更好的活动来丰富全校同学的生活。

祖国发展我成长，文明亚运我先行！

X年2月19日至25日，本人有幸参加了全省地税系统党务工作培训班，虽然培训班已经结束，但是培训期间的点点滴滴仍历历在目，忘不了省局领导对我们无微不至的关怀、忘不了地税同仁们的深厚友谊、忘不了行政学院老师们的精彩授课!

这期培训班是全省地税系统20xx年最先举办的一期培训班，充分体现了省局领导的高瞻远瞩，体现了省局党组对我们基层党建工作的高度重视。本次培训让我收获颇丰：“七个单位党建工作的先进经验”不仅让我看到了自身的差距，还让我开阔了视野;“阳光心态”教会我如何在今后的工作和生活中学会减压排忧，以健康的心态，创造灿烂的人生;“有效沟通”教会我怎样与不同层次的人进行沟通与交流。通过学习，我进一步提高了思想认识，开阔了眼界，更懂得了一名党务工作者应肩负的责任。下面，我就此次培训谈几点心得体会：

一、要把发展的观念贯穿整个基层党务工作的始终

一是自觉把党务工作的各个方面和各个环节都融入经济社会发展之中，使这一工作的所有举措都能配合发展大局，都能够为促进发展服务，以促进发展的实际成果来检验基层党务工作。二是要努力营造推进经济社会发展的浓厚氛围。组织党员深入学习中央提出的经济社会发展的目标和任务，做到经济社会发展需要什么样的思想认识和精神状态，基层党务工作就努力去发扬、培养什么样的素质能力和工作作风;经济社会发展遇到什么样的问题和障碍，党务工作就主动去发现、去帮助解决。坚决破除一切妨碍发展的思想观念和做法。三要立足于通过加强自身建设来推动发展。从思想、组织、作风和制度上全面加强基层党务工作，以自身良好的素质和形象带领广大群众共同奋斗。充分发挥党的组织优势，通过发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，促进地税事业科学发展上水平，更好地发挥税收职能作用，为促进经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献本部门工作职能的履行，确保经济社会发展目标任务的落实;充分发挥党的密切联系群众的优势，切实转变作风，提高工作效能和服务质量，推动经济社会更快更好发展。

二、坚持以人为本的原则，大力推进理论武装工程建设，促进基层党员的全面发展

用“以人为本”的原则和精神指导基层党务工作，就是要坚持党员在党务工作中的主体地位，加强和改进教育管理，促进他们全面发展。一是把认真抓好学习与鼓励积极投身于实践结合起来，努力提高基层税务党员的素质。深入开展创建学习型机关活动，开设辅导讲座，组织定期轮训，以及办好各类培训班等，为党员学习提供必要的保障和条件，鼓励党员坚持自学，形成人人学习、终身学习的时代风尚。同时，积极组织动员基层广大党员投身于改革开放和现代化建设的伟大实践，向实践学习、向人民群众学习，在人民群众丰富生动的伟大实践和创造中汲取营养、丰富提高。二是把加强党员队伍建设与实施人才强国战略结合起来，促进基层党员的成长进步，自觉把人才队伍建设作为税务机关党组织的一项任务，与加强党员队伍建设结合起来抓。大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，把各种优秀人才吸收到党组织中来，使基层党组织成为优秀人才的聚集地和成长地。三是把过细的思想政治工作与解决实际问题结合起来，增强思想政治工作的实效。从基层实际出发，摆正党员的位置，把教育人、理解人、帮助人有机结合起来，做到既严格教育管理，又主动关心爱护。注重满腔热忱地帮助税务机关党员解决学习、工作、生活中的困难和问题，使他们感受到党的温暖，增强党的凝聚力、向心力，进而增强思想政治工作的针对性和有效性。

三、用统筹兼顾的方法，推进基层党务工作的全面协调和谐发展

用“统筹兼顾”的原则和精神指导基层党建，就是要用普遍联系和发展变化的观点认识处理各方面关系，推进基层党务工作协调和谐发展。一是基层党组织和党员干部特别是领导干部要深入群众、深入实际，把握基层党务工作的情况和发展趋势，深刻把握社会变化对基层机关党建工作的影响，提出加强和改进基层党务工作的措施，为基层党务工作的决策提供依据。二要牢固树立全局意识，领导干部应着眼从全局思考问题，谋划工作，并落实到基层党务工作中去。协调处理好基层党务工作与税收中心工作、其他业务工作的关系。三要改善领导的工作方式方法，要在宏观规划、总结经验和制度建设上下功夫，把基层党务工作纳入机关整体工作规划，基层党组织应围绕发展、围绕履职、围绕作风、围绕地税形象积极开展工作，有效推进基层党务工作协调和谐发展。解决一些影响和制约地税事业科学发展以及群众反映强烈的突出问题，着力建立健全充满生机、富有活力、更有效率、有利于科学发展的税收工作体制机制，有力地推进地税工作。

20xx年，在省、市金融办xx县委、县政府的正确领导下，在全体小贷人的共同努力下，xx县小贷公司规范运行，稳步发展，在服务“三农”xx县域小企业、中小型科技型企业发展中发挥了积极作用，获得经济效益和社会效益双丰收。现将今年来我县在开展小额贷款公司发展工作情况总结如下：

一是完善监管体系。我县不断建立健全完善的运行管理体系，形成了以金融办为主体，县财政局、发改委、人行xx县支行齐抓共管的监管局面。二是定期组织学习交流。担负监管职责的各单位和部门分别落实相关专业业务人员为小贷公司的监管员，定期组织培训教育，全面提高监管人员业务水平和能力。三是因地制宜，制定符合如东实际的监管办法。根据《江苏省小额贷款公司监管员工作规则》，结合如东实际，制定出我县小额贷款公司的一套监管规则，并对照执行。

一是规范程序，严把市场准入关。今年我县新发展的平安农贷，在申报之初，便对主发起人资质、董事和高级管理人员进行了资格审查，并全程跟踪督查，目前正在有序筹建。二是常态化监管。我办坚持每周三次通过小贷公司监管系统，实时掌握小贷公司信贷业务开展情况，发现问题，及时约谈，要求整改；按月收集小贷公司业务经营主要数据，适时开展现场检查；每季度一次组织人行、财政、审计等部门的相关人员，到小贷公司进行现场检查，检查、指导公司执行法律法规及合规经营情况，及时传达省、市金融办最新文件精神和政策要点，并听取小贷公司的意见和建议，形成巡查台账。三是认真规范做好小贷公司评级工作。四是加强小贷公司日常考核。严格执行《xx市农村小额贷款公司年度考核评价办法》，组织指导小贷公司按季做好自评，有序开展年度考核考评工作。

在小贷公司监管工作中，我们始终坚持“监管与服务为一体”的理念，坚持做好小贷公司的日常监管和服务工作，促进全县小贷公司更好更快发展。一是加强宣传推广。小贷公司作为新生事物，针对有资金需求的农户和中小企业对农村小额贷款公司的认识不够，对其业务和经营模式还不了解的实际，通过网站、《如东快讯》、电视台等媒体，多渠道、多形式宣传推广，提高社会认知度。二是主动提供服务。我们致力于探索由被动服务向主动提供服务的转变途径，积极为小贷公司搭建平台扩展潜在客户群；为小贷公司之间搭建交流平台，形成行业合力，规避潜在风险；开展中小企业融资洽谈会等活动，主动把小贷公司推介给有融资需求的企业，发放宣传材料，挖掘潜在客户群。

我县小贷公司发展虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是创新发展动力不强。贷款品种的开发、中间业务的开拓还有待于进一步思考和实践。二是合规经营仍有不足。小贷公司在合规经营有关的细节方面仍有提升空间。三是资金来源存在瓶颈。事实上，许多金融机构由于一些原因，对小贷公司的融资不支持，造成小贷公司融资渠道不通畅。四是经营风险有所增加。小贷公司对贷款人信用记录掌握不全面，在一定程度上增加了其风险控制难度，增加了不良贷款的发生几率。

20xx年截至目前，我县三家小贷公司发展情况总体良好，达到了预期发展的要求。接下来，我们将坚持“强化监管、防范风险、服务三农、客信立身、联网运行、创新驱动”的发展方针，进一步强化监管，优化服务，力促小贷公司进一步重视社会责任，立足服务“三农”，坚持多元化经营，促进小贷公司长远发展。

光阴荏苒，时光流逝，20xx年10月本人服从公司领导的决定从工程部调入工程部任职工程副部长，至今9个月，在这段时间里我主持了工程部的工作。

目前已基本完成基础工作，进入主体施工阶段，在英明指导下，我基本上做到合理安排工程部员工的工作，同时积极推进施工单位的工程进度，协调各方关系，任劳任怨地完成各级领导交给的任务。

在做好本职工作的基础上，我不断学习钻研，努力提高自己管理的业务水平，在工程建设中尽心尽力。现从以下几个方面对本人的工作进行总结：

一、工程管理

项目工程的建设施工过程是一项比较复杂的生产活动。包括工程进度计划、场地规划、成本控制、质量管理、安全管理、文明施工检查、材料认质认价、材料进场检查检验等诸多工作，为了提高大汉汉园的施工效率，我主要做了以下几点：

1.加强工期管理

在保证质量和安全的前提下，尽可能地压缩工期。目的是减少项目成本的支出，同时加强现场管理，制定科学的方案，合理调配有限资源，减少施工浪费。

2.优化施工方案

充分熟悉了施工设计图纸、明确了设计意图、掌握图纸的设计规范的要求，更好的对施工质量进行控制，并且在制定对项目成本影响较大的施工方案时，采取对不同方案进行经济、质量对比分析的办法，优先采用能够保证一定质量要求，方案可行而成本支出较小的施工方案。

3.安全管理工作

“百年大计、安全第一”，在抢进度的同时，对工程施工安全的管理无疑是工程部的重中之重，因此在安全管理方面，我严格地按照公司工程部的要求，对工程部员工加强安全教育，重点灌输搞好安全工作的重要性，使所有人都清醒地认识到，具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证，工程部员工安全意识有明显的提高。在日常的安全

检查和管理工作中，坚持安全管理工作与施工进度同步的做法，杜绝违章作业，不允许只做表面文章，而是要求脚踏实地、切实解决具体问题，发现安全隐患及时纠正和消除，有效地保证了工程项目的安全施工。

5、工程进度、质量管理

工程部是生产进度、质量、安全的主责部门，作为工程部部长，工程进展的快慢、施工质量的优劣和施工程中的安全管理每时每秒都在牵动着我的神经。以年度施工总进度工期为基础，我每天对进度完成情况进行检查，一旦发现进度滞后就分析原因，分析对后续工作的影响，在此基础上指定调整措施，以保证总进度目标的实现。

二、工作中的不足

x项目建设施工过程中，虽然取得了不小的成果，但也依旧存在着一些不足之处，致使在现场质量管理过程中管理不到位。我将认真总结经验教训，分析施工中的种种不足，努力提高工程管理水平。

三、对公司工程管理的建议

一是要创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。摈弃原有“事后算”的被动项目成本管理方式，重点加强实际所发生的成本控制。抓好基础性工作，强化项目的日常管理，建立成本考核的预警机制。

二是要推进“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状，我们要转变观念，提高认识，深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟单位项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高。

三是要实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲

方同意后，均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，应及时办理现场签证，避免事后补签而造成的结算困难。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进。

一：自我成熟阶段：

在20xx年的开始，从索赔菜鸟角色到索赔员的转型，首先，在索赔业务上脱离了师傅的脚步，自己正式开始谋划业绩的增长，从首保到索赔再到速报，业务上，将知识转化为实际操作的过程中，让自己的理念慢慢转变为实际操作。开始时，由于自己的经验在一定程度上不完善，在操作时更多的是与同事一起摸索，在下半年走上正规，在索赔产值上一直稳定中有稍微增长，通过率上一直保持在99.8%以上，索赔结算时也从未出现扣分现象。在工厂的沟通上，不仅保持了原来与各部门的良好关系，更多结识了一些重要人物，使自己的工作更加的顺畅，同时也健步提升自己的能力，更在XX年11月参加工厂的交流培训会，学习见识的基础上更多的加深了与人交往的能力。在索赔鉴定的业务上，这一年在自身基础的同时，更多的在车间跟同事学习，到现在做到鉴定的准确率在99%以上。部门工作中，除了日常事务上，更多的是培养了索赔员的心性，现今，作为索赔员的我能力已经完全成形，主要工作是在平时的准确率上多做检查。在与其他部门的工作中，协助车间的现场管理，销售的调车业务，库房的配件供应及时问题呆滞件的处理问题等上也亲力亲为。所以，在自我成熟阶段，我经历的，就是学习，踏实做事，自我完善成熟到可以独挡一面的时期。

二：自我提升阶段：

在工作走上正轨后，接下来的就是一复一日的平淡生活，重复的多来，内心自然的就迷茫，感觉找不到自己的出路，这一时期，工作上就疲倦了，导致在工作期间中，出现情绪不稳定，从而导致索赔业绩有一些下滑的现象。这段时间，自己不断的调整，也找自己的领导，家人谈心，终于及时的稳定了自己。在7月中旬，在宝骏上市四周年后的宝骏推出了新车型————城市越野型性价比超高的宝骏560，推出后占领市场绝大部分份额，新车型的上市使得公司业务，索赔业务更快速的发展，也熟悉并把它稳定下来，配合宝骏的各项活动协助外出服务，为宝骏的售后服务做出了一定的贡献，并为后期的宝骏后续车型奠定了基础。

三：自我寻找阶段：

通过不断的学习进步后，到即将迎来新一年的时候，终于达到了能自我完成工作，出色完成任务的时候。如今，在稳步提高的同时，也在时刻的准备以后的工作，这一年的经历告诉我，只有不断的加强自身能力，进入人生的成熟阶段，才能更好的适应汽车市场的蓬勃大战，此时，应该想的是，在新的一年中，工作目标是重点放在宝骏的业务上，不仅紧抓索赔业绩，更要为宝骏售后的整体产值提升出谋划策。在接下来的生活中孜孜不倦的学习，时刻准备好，在新的一年，当机会来临时，不惧怕任何的挑战，实现人生的又一次飞跃。

回顾20xx年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。

20xx年x月我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。

这一年来我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。

作为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中经验，不断提高自己。

做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的.。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。

作为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

作为一名合格的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。

总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。

一、20xx年主要技术工作。

20xx年对我而言是极具挑战性的一年，克服诸多因素，较好地完成了施工技术工作：

一是编制施工组织设计和施工安全技术措施共计17套（上报公司审批），分项工程施工技术交底35份、各工种岗位责任制和应急预案以及材料报验、设备开箱验货报审共计56套（报监理）；

二是主厂房钢结构安装、栈桥安装、设备安装、柱脚螺栓预埋等轴线抄平、放线复测等工作实现零失误，质量合格率保证100%；

三是栈桥、非标制作、工艺管路安装，耐磨衬板、彩板维护等根据施工图纸报材料采购计划，对施工材料进行现场管理，做好节本降耗工作；

四是安装洗煤厂设备期间和建设单位、设计单位及监理单位搞好了技术验收和相关协调工作，安装皮带机9条，刮板机7条，各种筛子12台，压滤机4台，离心机6台，磁选机5台，浓缩机1台，破碎机1台，浅槽分选机1台，煤泥分选机1台以及各类泵体25台，装车闸门8台，对以上设备进行轴线测平定位，找平找正等工作；

五是对进场的设备及配件进行编号、记录、登台账，做标识，做好了设备管理；

六是做好了大口径法兰管道组对工装焊接技术质量把关，焊接得3772条426x19x4排水管路质量合格率均达到100%;

七是协助统计员对零星工程制图办签证；

八是对工程竣工图纸和部分资料进行编制整理。

通过以上工作的不断实践，对洗煤厂设备和洗选系统基本熟悉，对洗煤工艺有了初步的了解。同时，使我认识到我们技术人员对待工作不能粗心大意，应付凑付，要用严谨的态度对待工作，不会的东西要学，学会的东西要用，不断学习新事物、增加业务技能，要善于总结，用技术指导现场，现场又促进技能的良性发展。通过工作也发现自己有许多不足，主要表现在：

一是知识储备有所不足，不能理论联系实际；

二是现场实际操作能力相对欠缺，还需加强自身学习，进行提高；

三是有时带情绪工作，工作耐心不够。

鉴于以上不足，在以后的工作中不断的学习，做到向领导学，向现场学，不断提高自己的业务水平和理论层次，严格要求自己，使自己快速的成长，为公司科学发展尽自己微薄的力量。

二、20xx年工作打谱。

根据项目部的工程接续，本人打谱如下：

一是协助项目负责人做好亭南煤业新建主井口房钢结构制作安装、新建主井口房至原煤仓栈桥的施工放线和技术质量管理工作；

二是根据施工图纸报材料采购计划，结合施工实际，做好现场材料管理和节本降耗工作；

三是做好主井口房、原煤仓给煤机、皮带机以及洗煤厂采样机等设备及配件的管理和安装调试工作；

四是勤上现场盯靠，加强业务学习，由技术要求型向生产技术指导型转变，由被动向主动转变；

五是按照公司和项目部的要求，完成其他交办的任务。

我计生办(站)禁毒工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，深入贯彻落实等党和国家领导人关于开展禁毒人民战争的重要批示和全国、全省禁毒工作会议精神。半年来，在镇政府的正确领导下，在镇综治办的具体指导下，认真开展禁毒宣传教育，全面贯彻落实“无毒、防毒、保净土”的方针，把禁毒工作作为社会治安综合治理工作的一项重要任务狠抓落实，现将上半年的禁毒工作情况总结如下：

一、加强领导，落实责任

我计生办(站)高度重视禁毒工作，为加强对禁毒工作的领导，及时调整充实了禁毒领导小组，领导小组的组长由单位一把手担任，并落实了兼职人员负责领导小组办公室的日常事务。领导小组对全村的禁毒工作进行定期的研究和部署，对工作进展情况进行定时或不定时的督促检查。并且落实了禁毒工作目标责任制，与育龄群众签订了禁毒目标责任书，对禁毒工作责任进行了明确和细化。

二、开展禁毒宣传教育，提高禁毒意识和参与禁毒战争的积极性和主动性

开展禁毒宣传教育是打好禁毒人民战争的根本举措。我办(站)把禁毒宣传教育纳入精神文明的重要内容，利用今年开展的保护知识产权宣传周等活动，对禁毒知识进行广泛宣传，向群众发放了《毒品的种类》、《毒品的危害性》等宣传资料20xx余份。同时，组织各村育龄妇女组长加强对禁毒法律、法规的学习，加强对毒品预防的宣传教育，要求通过宣传教育活动，积极向广大群众宣传贯彻国家有关禁毒的方针、政策，使大家认识到毒品的严重危害性，认识到禁毒工作的紧迫性、艰巨性和长期性，使毒品预防宣传教育深入人心。提高拒绝毒品诱惑的技巧和能力，增强毒品预防教育活动的有效性。同时要求大家及其家属遵纪守法，积极营造净化场所的氛围

三、齐抓共管，综合治理，确保禁毒工作取得实效

我办(站禁毒领导小组经常深入基层、深入广大人民群众中调研，推行“建章立制，层层签约，夯实基础”等措施。全面加强辖区禁毒教育，教育引导大家认识毒品的危害，自觉远离毒品，增强拒毒、防毒的意识和能力。积极动员全体民众共同参与、共同防治，大家齐抓共管，开展以家庭为单位的“无毒家庭”创建活动。通过典型示范，宣传教育、繁荣文化、加强服务等手段，推行禁毒宣传进广大群众家庭，形成浓厚的禁毒氛围，以此带动辖区内的禁毒宣传教育工作蓬勃开展，大力宣传举报毒品犯罪有奖的规定，进一步激发全体民众参与禁毒人民战争的积极性和主动性。同时，积极配合相关单位做好开展以“远离毒品，不让毒品进我家”为主题系列宣传教育活动，使禁毒工作取得实效