主管岗位的岗位职责和主要应具有的岗位能力汇编20篇
房产客服专员需要做事认真踏实,为人正直诚恳;高度的工作意识,具有良好的团队精神;有一颗想要的心,必须完成目标的强烈欲望,不服输,证明,突破自己。以下是小编精心收集整理的主管岗位的岗位职责和主要应具有的岗位能力,下面小编就和大家分享。
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1000网络营销总监岗位职责 营销总监岗位职责说明书
1、全面了解国家的宏观政策走向。
2、全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略与消费有效需求,为公司产品的市场定位提供科学的.决策依据。
3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案,并监督执行。
7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议,全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示,并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系,重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
18、全面负责公司客户信息管理,妥善处理营销层面的客户投诉问题。
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篇1:业务经理的岗位职责
职责:
1、推广公司相关业务,负责开发市场、发掘潜在客户, 维护与其良好的合作关系;
2、对客户需求进行分析;定期进行产品销售建议
3、 客户咨询、沟通、投诉等工作
4、收集有效行业信息,分析市场需求,设计行业招聘解决方案
任职资格:
1、有背光行业销售经验、采购、cs经验者优先;
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有责任心,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力;
5、能够妥善协调好公司内外部关系
篇2:理财经理岗位职责的内容 理财经理岗位职责及工作流程
一、日常工作
(一)理财信息的日常发布与更新
1、每日营业前,接收并打印最新理财、基金等产品信息、以邮件形式向支行全辖发布最新理财产品信息;
2、每日实时更新室内外led显示屏、产品展示黑板中的各类产品信息;
3、每日晨会组织营业部全员学习最新发行的各类理财、保险、基金产品信息;
4、做好短信平台管理工作,及时向客户及行内员工发送各类理财、保险、基金产品信息;
(二)理财档案管理及理财数据统计
5、每日早晨收集、整理前日理财档案,统计理财产品销售情况并按时归档;
6、根据档案记录,每周五统计本周理财产品保有量及销售情况,并按时上报;
7、每月末将当月理财档案按产品名称分类汇总、装订,上交分行档案管理员保管。
二、专项工作
(一)贵宾理财客户的获取、经营维护与提升
1、持续加强对我行理财销售制度、管理办法、业务处理流程及各类产品的学习,不断提升业务技能、提高服务效
率、改进服务品质、提升客户满意度;
2、通过多种方式积极开拓、挖掘、获取贵宾客户;
3、积极收集、登记并整理客户信息,根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案,根据客户的理财目标和投资偏好,有针对性的做好对客户的日常经营维护与提升工作;
4、根据客户需求,向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客户达成理财目标,实现资产组合优化配置,并定期调整,做好客户跟踪维护工作;
5、严格执行监管部门要求及我行相关政策流程,保证合规操作;
(二)网点服务与销售支持
1、负责贵宾理财室客户的引导、服务工作,保证贵宾理财室环境整洁、有序,服务优质;
2、做好大堂贵宾客户的衔接、流转与接待工作;
3、积极宣导总、分、支行各类营销活动、做好客户的分渠道、交叉营销工作。
篇3:物业公司工程经理岗位职责
2、负责项目空调、给排水、强弱电等系统运行、监控、维护、保养、记录工作;
3、负责组织编制 各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准,组织实施并监督执行;
4、主持监督保安、消防、绿化、保洁等工作,核查 、监督水电费、管理费;
5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系 妥善处理一切紧急及突发事件;
6、负责监管项目资产的运行情况;
7、 制定物业公司各项规章管理制度,保障各项管理服务工作的质量和标准。
篇4:工程项目经理的主要职责 工程主管岗位职责
1.根据公司规定及合同等相关文件要求,协助项目经理做好工地人员、材料、安全等各项管控,监督项目助理各项工作;
2.对分包商及承建单位的各类问题等进行有效监管、协调、解决,推动工程项目保质保量如期交付;
3.学习现场施工各项运行管理,为胜任项目经理积累经验;
4.具体待入职后参照《岗位说明书》;
5..接受上级领导临时安排事项处理。
任职要求:
1.诚实守信,心理素质良好,熟悉岗位理论知识及运作流程。
2.良好的组织能力、控制的能力、社会交际能力、创新能力,能吃苦耐劳。
3.高中及以上学历,能适应中长期省内外全国各地出差。
4.熟练掌握cad图纸,具有岗位相关技能证书者优先。
5.有建筑装饰行业相关工作三年以上工作经验者,优先考虑。
篇5:项目经理岗位职责具体概述 项目经理岗位职责内容
清晰掌握汽车租赁业务部门it的需求,并完成需求分析工作。
协调管理供应商,确保供应商能够正确了解用户的需求,并给出合适的解决方案和项目计划。
担当it项目经理角色,制定项目章程和项目计划,管理和推动项目按计划进行。
协调和解决工作中各方面的矛盾和冲突,找出合理的平衡点以平衡各方的期望和利益。
充分地与业务部门沟通,合理地管理用户对it支持的期望,使it支持工作能够满足用户的要去。
充分地与上级沟通,掌握集团对it支持的要求,确保it支持工作能够符合集团管理要求。
篇6:人力资源经理岗位职责和任职要求 人力资源经理岗位职责概述
1、公司招聘、培训、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
4、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
5、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,培训效果的跟踪、反馈;
6、负责员工考勤核算;
7、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。
1、大专以上学历,人力资源、行政管理专业;
2、二年以上行政人事、人力资源工作经验;
3、熟练使用办公软件;熟悉人力资源系统以及了解劳动合同法及相关人事政策法规的优先考虑;
4、具备强烈的责任感,事业心,优秀的沟通能力,耐心、细心,以及严谨的逻辑思维能力。
篇7:会计核算主管岗位职责
2、贯彻执行国家会计法规和集团、本公司制定的会计制度及实施细则。
3、负责设置核算帐薄体系,协助仓管、售后服务、业务等其他部门建立必要的台帐。
4、规范会计基础工作和核算流程,认真审核原始凭证,正确编制记帐凭证,准确登帐。
5、依据经营授权书和其他管理制度实施财务监督,对超权限的,在得到相应授权单位书面批准后方可办理财务手续。
6、及时进行入库单和采购发票的核对,按规定进行存货和销售成本核算。月末,在财务主管的组织下,进行存货盘点和帐帐、帐实核对工作,对差异事项及时作出处理。
7、负责往来款项的对帐并加强欠款的催收工作。
8、严格费用单据的审核,按规定进行费用控制。规范费用业务的帐务处理,开展费用分析。
9、按公司核算制度规定进行固定资产折旧、福利费、工会经费、教育经费、预提费用、及各项准备的计提,以及待摊费用的摊销。
10、根据公司会计制度规定准确进行公司利润和分产品损益的核算,不得人为调节利润。
11、及时编制本部会计报表报送集团,并负责编制公司的合并报表。
12、依法进行税务事项的会计处理和纳税申报工作,严格增值税发票的管理。
13、负责会计凭证、帐簿、财务会计报告和其他会计资料等会计档案的管理工作。
篇8:金融销售经理的岗位职责和要求
一、接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的.问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核,适时指导工作,调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
十、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。
十一、搞好营业和企业各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。
篇9:渠道总监的岗位职责
职责:
1、负责渠道事业部的平台搭建、团队建立和管理工作;
2、对市场营销活动的相关环境因素进行细致的分析,制定渠道建设目标;
3、确定渠道结构;
4、制定严密渠道政策;
5、渠道管理和维护工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,五年以上政府行业等软件产品渠道销售经验或广告平台渠道经验,拥有较好的行业渠道资源;
2、较强的渠道开拓能力,有独立代理渠道成功开拓经验优先 ;
3、有相关系统集成渠道销售经验、网络安全产品销售经验优先;
4、熟悉软件行业销售特点,社会阅历丰富,擅长客情的开拓、维护,良好的公关、社交应酬能力;
5、较强的事业心,抗压能力强,能适应出差。
篇10:公司生产经理岗位职责
1、负责生产部门的生产运营和人员管理;
2、组织建立和完善生产指挥体系,编制和落实生产计划,确保绩效考核指标的`完成;
3、负责相应规章制度、操作规程、培训计划等的制定和执行。
4、不断优化和完善管理程序,提高工作效率、降低生产成本。
5、保证设备的可靠性,实现设备长周期稳定运行;
6、保证全厂安全生产,环保达标。
1.大专以上学历,电力相关专业;
2. 10年以上相关工作经验, 3年以上大中型垃圾焚烧或发电企业管理工作经验,熟练电厂管理流程;
3.了解国家相关法律、法规和政策;
4.具备垃圾电厂运营管理能力;
5.具备高度的工作责任心和主动性,较强的人际理解力和沟通协调能力;
6.具备团队领导和团队合作能力,具有较强的判断和决策能力
7.具备良好的口头及书面表达能力。
篇11:酒店客房部主管岗位职责
1.10全面负责管理客房部楼层的各项工作,根据住房情况合理地调配员工,正确使用人力资源,安排并督导下属完成职责范围内的所有工作。
1.11参加部门早例会,主持召开班前例会,做好上传下达。
1.12按有关规定,处理对本部位的投诉。
1.13协调本班与其他部位的关系,加强相关部位的沟通和联络。
1.14制定岗位培训计划,对本部位员工进行培训和考核,提高员工的业务水平和服务质量。
1.15检查当班员工仪容仪表、行为规范和安全情况,发现问题及 时处理。
1.16随时检查服务工作和有关记录,申报有关工作报表。
1.17抽查客房房间卫生,检查下属的有关记录。
1.18检查VIP房,确保房间质量达到宾馆标准。
1.19检查工作必备品(吸尘器、工作车、送水车等)的使用、维护情况。
1.20重视安全、确保安全(消防、治安、防疫等),对楼层安全保卫及消防工作负责。
1.21按照酒店和部门规定,根据员工工作情况和表现,实施奖惩。
1.22掌握员工思想动态、调动员工积极性。
1.23及时完成上级交办的其它工作。
篇12:车间主管的岗位职责工资
1、组织实施生产部下达的生产计划,保质保量地完成生产任务,督促各组长合理安排落实生产,明确产品的质量要求和执行标准。
根据车间的生产计划,主动提前了解各项准备工作(配件、辅料,工艺,设备,人员等)的情况,确保车间生产时流水的畅通。
2、随时跟踪车间的生产进度,每天必须要有详细的生产报表交生产部。
3、贯彻执行公司的成本控制目标,加强对车间原辅材料使用的控制,确保在提高产量,保证质量的前提下不断降低生产成本。
4、要协调车间与各部门之间的工作,互相配合,协商解决存在的问题,配合公司其他部门开展工作,主动做好横向沟通。
5、审核车间流水工序工价的合理性,提出合理方案作公司参考。协助行政部做好车间的各项考核和组织员工的培训工作。
篇13:渠道销售总监岗位职责要求
工作职责:
1、负责网易有道智能硬件的渠道开拓及管理,搭建全国线下零售销售体系并达成业绩目标;
2、组建与带领线下销售团队,负责线下渠道的铺货及销售工作;
2、制定渠道及合作伙伴的.政策体系,支撑商业目标达成,并对渠道销售目标负责;
3、负责渠道合作与支持,包括渠道政策、渠道运营、赋能及渠道marketing活动,促进销售,提升品牌;
4、负责与销售、产品、服务、商务等部门的协同,共同促进区域渠道生态圈的建设。
1、统招本科以上学历,具备丰富的渠道拓展、渠道管理体系规划经验;
2、对业态有深入了解感悟,能进行顶层架构设计及拓展和运营;
3、客户沟通能力强;抗压能力强,能支撑全国市场拓展;
4、熟悉教育领域智能硬件发展状况及有行业经验者优先。
篇14:安全总监岗位职责 财务总监岗位职责
2、根据公司年度销售目标和市场营销计划,分解、编制本公司年度、季度、月度销售目标和计划,制定年度销售预算方案;
3、根据公司整体业务发展战略,组织编制销拍营销策划方案;
4、开发、培育、维护、评估公司各类销售渠道;
5、有效运用公司各销售渠道资源,带领团队完成公司既定年度营销与销售战略目标;
6、根据公司业务发展战略,编制并执行市场调研计划,开展公司各业务市场的分析、预测、竞争对手情报收集与分析等工作,收集行业发展信息;
7、善于发现与培养销售人才,组织编制销售人员培训计划,并组织实施、评估培训效果;制定年度市场推广计划与活动预算,监督实施过程并及时评估和调整;
篇15:工程主管具体岗位职责 工程主管岗位职责内容描述
1、制定和完善各类设备的操作规程及维护保养制度,监督检查辖区公共设备设施维修养护工作,并做好巡视记录;
2、建立各类设备设施资料的档案;
3、制定本部门各项工作计划,并组织实施;
4、负责装修申请方案的审核,并与业主沟通,使其装修方案符合相关规定的要求;
5、负责对装修现场的控制,组织人员做好装修巡检工作;
6、热情接待业主的工程投诉,并跟进协调处理,做好记录;
7、负责本辖区的.维修工作,监督检查维修完成情况,对列入计划的维修实施跟踪管理。
篇16:经理岗位职责工作流程
1、根据机构发展战略,制定人力资源规划与开发计划
2、拟定院内组织及其职能,主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责
3、完善员工守则和绩效考核体系,并组织实施
4、建立公司合理的薪酬福利管理体系、熟悉kpi或okr
5、编制院内员工培训计划,并督导实施
6、制定公司人力资源招聘计划,并组织实施
7、负责公司劳动合同的规范管理,建立内外部沟通渠道和公共关系,协调处理劳动争议,建立和谐的劳资关系
8、负责人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退
9、负责人力资源信息统计、分析、汇总,及时报提相关部门
10、及时完成上级主管交办的其他工作事项
篇17:财务经理岗位职责说明书 财务经理岗位职责和工作内容
1、根据公司的发展战略、发展目标、经营计划,组织公司开展预算管理工作。
2、拟定公司财务管理制度与财务核算制度以及本部门的业务操作流程,并对执行的流程不断优化。
3、监督检查公司各二级企业的会计核算。
4、拟定公司税务体系建设与方案制定,认真研究国家税务法规,开展公司税务筹划,规避税务风险。
5、根据公司投资与经营预算,拟定合理的融资计划或方案,并根据资金状况实施融资方案,保证企业的正常资金供应量,满足公司的战略投资、工程项目、日常生产经营所需的资金需求,降低资金成本,减少筹资风险。
6、根据公司要求编制财务分析报告,参与公司经营管理,对涉及财务事项的业务和投资项目,参与可行性论证,提出财务专业性意见。
7、公司资产管理统筹与规划,资产的.处置与购置。
8、上市公司披露的季度报告、半年度报告、年度报告中相关财务信息进行复核。
篇18:物业品质部主管岗位职责
1、负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。
2、商场安全管控,审批动用明火作业申请,并组织人员进行监督和检查。
3、商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划,定期组织消防演习。
4、负责维持商场内部、广场、停车场的秩序,检查和预防治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
5、处理顾客有关安全方面的各种投诉,努力创造良好的治安环境。
6、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。
7、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。
8、负责建立健全安全工作档案。
9、完成上级领导交办的其他工作。
篇19:工程项目经理的主要职责 工程主管岗位职责
职责
对业务订单进行全程利润、风险、安全等业务管控;
参与重大业务订单的需求方和服务方的商务沟通及合同谈判工作;
制定服务方的管理体系,负责线下服务方的招募、审核、培训、服务评分等日常管理等工作;
通过各渠道建立与各品牌厂家/代理商的合作关系,与各品牌厂家/代理商洽谈合作,实现服务订单的转化;
善于跟行业客户沟通,能很好的理解客户的需求并拓展新的业务。
职位要求
大专以上学历,具有3年以上弱电工程或系统集成项目管理的工作经验;有二级建造师证书及以上者优先;
熟悉弱电智能化工程项目全生命周期的业务特点和流程;
熟悉各智能化弱电子系统技术原理、施工工序、施工工艺;
具备较强的团队合作能力和创新精神;勇于接受各类工作和承担责任;始终保持良好的工作热情;责任心强,具有良好的学习能力、分析和解决问题的能力;
5.吃苦耐劳,能完成高强度工作。
篇20:人资行政主管岗位职责 超市行政主管岗位职责
1.1 学习研究国家的方针、政策、法规,贯彻落实企业的各项工作指令。
1.2 负责公司级会议的筹备和安排,并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。
1.3 做好文书档案和有关资料的管理工作,包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。
1.4 根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。
1.5 做好人事管理工作,保管好职工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配,员工的招聘、异动工作,并协助办理好各项有关手续。
1.6 做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作,根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。
1.7 负责企业职工的培训工作,包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。
1.8 负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。
1.9 负责企业后勤、员工食堂的管理工作。
1.10 负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。
1.11负责企业对外宣传工作,做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。
1.12 负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。
1.13 负责企业内部文化宣传工作。
1.14 负责公司内刊的制作、发行工作。
1.15 负责公司商业经营的监督管理工作。
1.16 完成总经理布置的其它工作,对公司交办的其它工作任务及时汇报。
2.1 分解目标:全员入司培训上岗率100% 特殊工种持证上岗率100% 文件发放及时率 100% 各类档案完好率100%
员工考勤、绩效统计准确率100% 员工福利保险符合公司要求
社区文化活动、企业文化活动符合公司要求 2.2 目标释义:
全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数量/
试用期入司员工数量×100%
特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/
特殊工种员工数量×100% 文件发放及时率=文件发放的数量/ 应收到部门×100%
1.1岗位职责
在总经理的直接领导下,全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作,主要职责如下:
a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传,处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传,公司ci工程之推广应用。
b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度,督导各部门的信息工作,并根据公司及各部门信息工作情况,负责至少每周组织召开一次公司工作会议。
c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作,带领部门全体人员不断进取创新,牢固树立服务思想,寓管理于服务之中,对所负责各项工作之最终结果负责。
d.为保证公司的整体利益,从人力资源角度,参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策,保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配置,并对各类专业人才进行必要的储备,负责公司人力资源的合理调配。
e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计,确定各部门岗位编制及人员配置,协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。
f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案,审核各类薪金调整,合理控制人力资源成本。
g.根据公司业务发展需要,加强员工培训,完善公司培训体系、优化员工素质;审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划,负责监督公司各项培训工作的开展,确保培训质量。
h.负责完善公司业绩考核体系,以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
i.负责公司人事监察工作,及时掌握各部门人事信息,监督各部门经理对下属人员的任免、考核,处理员工申诉、劳资纠纷,协调公司内外劳动人事关系,保证企业的凝 聚力和团队士气。
j.负责完善公司行政后勤管理体系,加强过程控制,监督各部门行政后勤管理工作(包括资产、仓库、宿舍、办公环境等)。
k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作,并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。
l.负责考核本部门人员工作绩效,主持考核面谈,采取有效的激励措施,促进所属部门高效完成工作。
m.负责审批本部门日常物资采购,控制部门物资管理程序,严格审批费用支出,合理控制经营管理成本。
n.定期召集本部门工作例会,集思广益,总结部署工作,完成领导交办的其
他各类任务。
1.2 任职要求
1.2.1思想品德
a.认真遵守国家的法律、法规;
b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; c.保守公司秘密。
1.2.2知识水平
1.2.2.1专业管理知识:
a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训; b.了解公司的质量方针和质量目标;
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行; d.物业管理知识;
1.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求;
b.掌握《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规,并予与运用; c.了解涉外工作的有关法律法规。
1.2.2.3相关知识
a.企业经营管理知识; b.管理心理学知识。
1.2.3工作能力
a. 分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。
b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。
c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。
d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。
e.熟悉计算机的管理和应用。
1.2.4学历、经验、培训和健康
a.学历:具备大专以上学历;
b.经验:从事物业管理工作一年半以上; c.培训:经过政府主管部门培训合格,持证上岗; d.身体健康,精力充沛。
2.社区文化专员
2.1 岗位职责
a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。 b.制订和修订社区文化活动制度。
c. 拟定社区文化活动计划,活动过后进行总结、存档。 d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。 e.社区文化活动物品的保存。
f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。
2.2 任职要求
2.2.1思想品德
a.1认真遵守国家的法律、法规;
b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; c.保守公司秘密。
2.2.2知识水平
2.2.2.1专业管理知识:
a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训; b.了解公司的质量方针和质量目标;
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行; d.物业管理知识;
2.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求; b.了解涉外工作的有关法律法规。