春运工作人员体会(精彩20篇)

人生就是一个转变的过程，每一次的转变总需要适应的时间。这次是我人生最重要的转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新进员工提供一次宝贵的培训机会。我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，从中学到的知识让我终生受益的。

在这次岗前培训中，通过各位领导精彩生动的培训讲座，让我对昆山第四人民医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院精神、医院宗旨、质量方针、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了住院医师岗位职责、员工守则、相关法律法规、医护人员服务礼仪规范、爱婴医院、医保、院感等相关知识。今年是我们医院创建二级医院的关键年，我们作为医院的新鲜血液，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

在这次岗前培训中，罗院长为我们介绍了医院的概况以及医院的发展史，让我们对医院有了一个全新的认识。我院建院60多年来，始终秉承“以病人为中心，使病人放心，让社会满意”的服务宗旨，“以病人为中心、以质量为核心、以满意为标准”的质量方针，通过实施“外联内强”战略，在对外合作、科学管理、专科建设、人才培养、临床科研、精神文明等方面都取得了长足的进步，我为我是本院的一名成员而感到骄傲。

在“相关法律法规、医疗事故处理条例”的培训中，樊院长把本是一堂枯燥、乏味的培训课，通过自身理解并结合最近发生的一些事实、事例，为我们讲述了医患沟通的重要性。目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，只有这样才能更好地为人民服务。同时，樊院长用大量事例教会我们各种医疗事故及应急事件的处理方法，即使在日后诊疗工作中鲜能遇见，但是我们每一位医务人员都应将此牢记于心，以应对突发事件。

在“院感相关知识”的培训中，当陶科长讲到医院的各个角落都充满细菌时，我们一脸的不屑，认为这是夸大了。但当陶科长把一张张看着洁净无比的icu房间标示着存在各种细菌时，让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。在今后的各项诊疗操作中，我一定勤洗手，并严格按照六部洗手法洗手，以较少院感的发生。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以四院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜明、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、健康向上的学习，本人如醍醐灌顶，获益菲浅，思想得到了重大的转变，心灵受到了前所未有的洗涤，人格得到了极大的提升和优化。 通过这次深刻的素质教育学习，本人体会较深的主要有如下几点：

首先，素质教育在任何时候都是必不可少的。 假如我们每一个人都能将自我素质提高到新的层次，统一思想，凝聚力量，坚定信心，振奋精神，那么这个集体一定强而有势，坚而不摧，生机勃勃，蒸蒸日上，与时俱进。21世纪，以病人为中心的服务模式，是医疗服务竞争的主题，是医院发展的核心战略。因此，为了提高我们医院的竞争水平和生存能力，我们必须转变服务观念，提高自我素质;把我们的思想从不合时宜的观念，做法和体制中解放出来;从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;用发展的眼光和观念指导新的实践。

第二，用心服务，以病人为中心。 为病人提供主动服务，全员服务，全面服务，如父母亲人般无微不至的服务，女儿式的服务。坚持做到“分工是相对的，服务是绝对的”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。学会用心沟通，用心聆听，用心工作，学会了解病人，理解病人，尊重病人。认真贯彻“以病人为中心”的服务观念，就是要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准，坚持从病人最不满意的地方干起，从病人最关心的事情做起，从病人最需要的事情做起。始终坚持“病人至上”。为病人服务是没有条件可讲的，没有理由可推的。

第三，学会微笑，真诚合作。 微笑是走向成功的通行证。我们不能使外面阴雨连绵的天气按我们的意愿变得晴朗，但我们却可以使自己和别人的心情变得晴朗，而微笑就象能冲破云层的阳光。发自内心的、真诚的微笑能给人以温暖，让人如沐春风。微笑让团队合作精神更加凝聚，微笑让我们团队的服务更加优质。真诚合作就要学会包容和宽恕，学会忍耐和接受，学会乐观豁达，学会退一步海阔天空，学会舍小我而成大业。 第四，自我勉励，不断成长，不断进步，持之以恒。

我们无法改变风向，却可以调整风帆;我们无法改变环境，却可以调整自我。相信成功，但成功不是最终目标，因为成功的人毕竟是少数。无论在世俗的眼光还是在自我评价中，绝大多数人都必定是不那么成功的。但是，我们要知道，成功并不必定同幸福相联系，所谓的不成功也未必等于不幸福。因此，我们不仅要树立自己的雄心，更必须界定自己的成功。尽最大的努力坚持成为最好的自己。这也是一种成功吧!学无止境,持者达之!通过这次21世纪素质教育大课堂的学习,我们学到的不仅仅是这些,无论学到什么,只要是好的,只要我们持之以恒,坚持不懈地付之实践行动,不断在工作生活中,努力做到最好。

银行轮岗心得体会

【篇1：银行员工轮岗培训心得体会汇报】

银行员工轮岗培训心得体会汇报

首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下：

一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。

二、虚心请教，增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。

三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟 地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。

回顾一个月的工作，在行领导和同事的关心、帮助下，我取得了一些成绩，但也存在着很多不足，与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行的发展做出自己的贡献！

【篇2：银行轮岗实习

总结】

体验 感受 思考

体验的过程使我感到真实、形象、具体，给我留下深刻的印象，令我随时可以回想起曾经感受过的历程，并影响着我的思考。两个月的学习时间，我大致总结为：从体验到感受，从感受到思考。作为柜员，我需要思考的是如何让服务更加用心，让工作更加高效，而实习的两个月里，我体验到了管理工作的复杂性，作为一名管理者，需要思考的是如何让运营更加高效，让各个部门配合更加默契。我们能够看到的是银行工作的平稳运行，而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法，这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。在这次学习的过程中，给我留下了很多难以忘怀的片段，每每回味起来，都让我受益匪浅。

片段一 …… 例会

“十分钟后，会议室开会！”

“**也跟大家一起来吧，多听听，多交流对你会很有帮助！”

来运营管理部报道的第一天，此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情，姚总这一句亲切的招呼，瞬间打消了我所有的陌生和顾虑，此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者，而是应该成为这个集体的一员，真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。

每周大概历时一小时的例会，让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。每周例会的第一项任务是对上周工作总结，领导会针对上周布臵任务的完成情况逐一进行总结分析，严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明，从不放过任何一个看似细微的环节。运管部例会的第二大特点就是高效，会议提出的每个任务都有专人负责，责任分配细分到人，均已提前经过领导和各自负责人 的思考，每个任务和提案都带着行动方案上会，直接进入到全体讨论和补充环节，节省出大量时间留给集体讨论完善方案，大大提高了例会的效率。

片段二 …… 岗位培训课件

“请大家抓紧时间，下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我！”

“领导，这个ppt培训课件都需要包括哪些内容？”

“领导，必须使用ppt的形式么？”

当领导要求限时一周后交培训课件时，当大家认真询问我希望了解哪些内容时，当年过半百的老师对ppt制作发出疑问时，我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。

不久我收到了领导发来的8个ppt岗位培训课件：运营管理部人员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6s服务检查管理岗位介绍、外包工作培训等。这些沉甸甸的培训课件，凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血，我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬！

片段三 …… 厅堂一体化

“这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作！”

“这次要求个银部派同事一起跟进厅堂一体化！”

“上次十一点去人流不是很理想，这次咱们调研下午3点的人流量！”

来运管学习两个月，“厅堂一体化”绝对是领导和各位同事口里出现频率最

高的词语了。全行推广厅堂一体化建设在即之际，运管部选择了三家支行进行前期试点，是希望借此提升网点建设，提高服务水平，进而促进各网点业绩的提升，促进百强网点的建设。从前期的项目启动，分析各个试点支行厅堂情况，到改善和完备各项软硬件设施，最后提出全行厅堂一体化考核办法，不知道运管部下了多少次支行调查、跑了多少家网点分析、蹲了多少个柜台体验，为了进一步提升服务质量、更好地服务客户，达到以此推动各网点的标准化建设，引进大堂经理机制，通过大堂经理引导客户、分流业务，理顺各个服务环节，将客户需求与银行服务做有效衔接，使银行的服务进一步标准化、规范化、流程化、人性化，帮助客户快速、高效、愉悦地办理各项业务。

片段四 …… 考试前夜 “下班了，开始准备明天的反假币培训考试!”

“一共240份考卷，a、b卷各120份！”

“一定设臵成正反面打印！”

为了维护运营条线每次考试工作的严肃性和科学性，运管部加强了各类考试的规范管理，从出题、打印、发放、监考等各个环节做到考试的公正性和严肃性。为了确保考试公正，师傅下班后才开始复印考试试卷，看似简单的体力劳动也需要投入百分之百的细心和耐心。复印好的每一份试卷都需要单独装订以便考试时柜员方便作答，听着订书器有节奏的嗒嗒声响，看着渐渐变厚的试卷，再一次观察师傅，她仍在对打印好的试卷进行反复校对，确保卷面的每一处细节正确、清晰。

二百多份试卷的出炉让我意识到运营管理这个平时让我们柜员为之敬仰、看

似光鲜的部室，其实是我们所有运营人员的家，除了制定规章制度、检查监督管理、考核6s服务等工作，她更像是一位母亲，照顾着每位运营员工的生活起居，点点滴滴。运营管理无小事！片段五 …… 运动会

“这次运动会咱们尽量各项都报名，大家积极踊跃参加！”

“太好了，那就这么定了，立定跳远和100米都报名！”

“**，快来看看我们的个性化队旗设计的怎么样？”

正像运管部设计的队旗一样，她像一双承载着**运营员工希望的大手，追求“青春、稳健、卓越、创新”的工作理念，即便她平均年龄已将近半百，但仍然意气奋发，团结向前。一直以来她为柜员提供了无微不至的关怀和强大的精神动力，他们总是藏在幕后，兢兢业业，任劳任怨，默默无闻地工作着、奉献着！

片段六 ……两个“中心”

信用运营中心 “能放你这审么？”

“我这里已经排了3份资料没看呢，拿个号吧！”

“明早八点，我排第一个！”

作业中心

我说的最多一句：“原来是您负责这个！”

两个中心，都是与支行联系最紧密的部门，也是我们平时最为好奇的部门，好奇他们到底如何处理业务，到底哪些需要他们处理、什么节点需要他们处理，到底每次接我们柜员电话的那个他或她是谁。带着种种好奇短暂的加入到了他们的团队。

对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地！作为授信业务审核的最后一道关口，往往面临的都是客户经理已经准备很久的业务，客户经理们用迫不及待的渴求眼光看着每位授信业务审核员，“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张，听到客户经理说的最多的就是“急！急！急！”，这对每一位审核人员来说准确高速的审核每笔业务就显得至关重要。而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令，对企业的账务进行操作和控制。

作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱，提高集中业务上线效率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合。在这次学习中，根据支行的业务分类，我把作业中心整体业务分为四大板块：实时业务、实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文。短短的三天学习收获最多的是：掌握了支行如何在第一时间找到能够受理并解决问题的一个负责人，分析出作业中心每日不同业务板块操作的时间段，这样可以减少集中超时业务率，减低集中业务差错打回率，提高集中业务工作质量。

片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中，但能够轮岗到浦吉支行，亲身体验一把支行柜员的工作生活，更加让我受益匪浅。

每一个支行都是分行的分支，是连接分行与客户的节点，可以说每个支行都是分行的命脉。所以在浦吉支行的轮岗我也半点没有马虎。支行的业务环境和分行不同，业务种类很多，虽然每种业务的业务量没有分行大，但是要求每个柜员业务面要宽，每种业务都要涉及。到浦吉支行轮岗负责外汇业务，在营业部外汇组打下夯实基础的我，原以为到支行会做的得心应手，可第一天接柜台就遇到了

【篇3：银行员工轮岗学习体会】

银行员工轮岗学习体会

首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下：

一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。

二、虚心请教，增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更

是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。

三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。

回顾一个月的工作，在行领导和同事的关心、帮助下，我取得了一些成绩，但也存在着很多不足，与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行的发展做出自己的贡献！

我叫--—-，是--—-警校的应届毕业生，本人于--—-年到--宾馆保安部就职，距今已经过去了一年多的时间。虽然工作时间不算长，但是我充分发扬边工作边学习的精神，圆满完成了--宾馆全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。

一、基础工作：

刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的.给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础

就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自20--年1月1日至20--年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次，处理客人投诉3起，协助公安部门进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参加市消防培训1次，参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成20--年集团行政管理中心举办的百日安全活动和20--年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作，受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。

二、文书登记：

保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防，小至本部门的各项资料。从20--年1月6日至20--年3月31日，结合宾馆实际工作需要先后建

立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律进行整理和保存。

目前因为酒店管理公司乃社会服务行业，各个部门员工更换比较频繁，在20--年

11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在20--年世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置，熟悉酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。

三、存在的主要问题：

1、20--年全年保安部员工培训力度不够，主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在20-年加大保安部新老员工培训力度的同时，开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记，做到使用前上报审批，使用后列入移交。

2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度，主要体验在保安员病假和事假的请假制度上，避免管理被动性和机械性。

3、工作秩序不够严禁，在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人，将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。

4、上报总经办，尝试改变以往的管理模式和管理制度，扭转管理这个词语的的概念，真正做到以思想和行动灵活的领导员工。

在20--年--宾馆保安部为自己制定了新的目标，而且会在酒店管理公司的领导下求真务实，不断创新，坚决完成上级下达的各项任务。

20--年即将结束。在此，为感谢酒店管理公司总经办和各个部门在一年当中给予本部门的关爱和帮助，我仅代表--宾馆保安部全体保安员预祝酒店管理公司总经办和各个部门所有员工新春快乐、万事如意!

档案是由文件转化而来的，文件是档案的前身，档案是文件的归宿。档案是单位各项工作的真实记录，是各项事业持续发展的重要依据，既能指导现实工作又能为查考历史提供重要的凭据。如何和档案工作，实现文书档案管理的规范化、科学化，是新时期文书和档案管理人员的历史责任。笔者从事文书和档案管理工作多年，结合实际工作谈谈对做好文书和档案工作的认识和体会。

一、争取领导重视是做好文档工作的前提

1、爱岗敬业，争取领导的重视。领导是否重视文档工作，在很大程度上取决于对文档人员工作的满意度。因此，要想使单位的文书档案工作有起色，首先要争取领导重视，文档工作人员还要注重完善自我，热爱本职工作，忠于职守，忠实肯干，发挥主观能动性，干出业绩，干出水平，让领导满意，更好地为单位的发展服务。

2、加强宣传，增强领导的档案意识。单位领导对文档工作不够重视，大多都是因为缺乏档案意识，认为文书和档案工作不是主要的部门，可有可无。这就需要文档人员经常向领导宣传文档工作。首先，要勤向领导汇报文书和档案工作情况，使领导受触动、受启发;其次，要努力做好档案服务工作，及时为领导提供上级机关和档案部门下发的相关文件材料，为领导提供档案利用信息，使领导逐渐认识到文书档案工作的重要性。

二、实施档案管理现代化是加强文档管理工作必由之路

随着改革的深入发展，文档管理面临着许多亟待解决的问题，诸如文件和档案数量越来越多，给保管和提供利用带来困难。管理方法手段的落后直接影响了文件和档案质量等，只有实现文档管理现代化，才能有效地加以解决。

1、掌握现代化管理技能，提高综合素质。电子计算机技术在文档管理中的运用，使文件的形成、运行、积累、转换等各个环节与造化办公相衔接，系统地完成文件的起草、修改、删减、检索、打印、登记、汇集统计等工作，这种现代化管理技术，迫切需要文档管理工作者去掌握和运用。文档管理数字化、信息化是信息社会对文档工作的必然要求，也是文档工作者的努力方向。所以，文档管理人员要结合本岗位工作，边学习边操作，在提高业务素质，特别要注重计算机知识、信息技术的学习，努力使自己成为综合型文档管理人才。

2、利用现代化技术整理档案。纸质档案的整理工作繁琐，劳动强度大。而利用计算机整理文件，则可以收到事半功倍的效果。在人工立卷时，立卷人根据自己的理解对文件进行分类，虽然都按照统一的标准，但因每个人的理解铪同，对同一个文件的分类不尽相同，就不可避免地产生分类不准确的现象，影响案卷的质量，给今后的利用工作带来不便。而按照新的《归档文件整理规则》，不需要拟定案卷标题，以件为单位，不仅省时省力，而且利用计算机检索达到方便快捷，既降低了人为因素在文件归档工作中的影响，又可发挥计算机管理优势，提高了工作效率。真正达到了简化整理、深化检索的目的。

三、加强在职教育，提高文书档案管理人员的整体素质

文书和档案管理人员的业务能力直接影响档案管理工作的质量，为了使档案工作人员能够适应工作的需要，要充分发挥档案工作人员的积极性、主动性和创造性，努力提高文档人员的知识水平和管理能力。由于文件及档案种类和载体的多样化，管理方法要不断更新，因此，对文档工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作能力待方面都提出了新的更高要求。原来那些传统的业务知识与工作方法，已不能适应新的形势，所以，必须对文档人员进行在职教育培训，尽快培养一批既能掌握新技术，又能熟悉文档专业知识的人才。

1、进一步提高文档管理人员对文档工作的认识。增强管理意识。文档管理是一项专业性很强的工作，它要求管理人员既要有高度的工作责任感、良好的职业道德、求真务实的工作态度、乐于奉献的工作精神，又要有扎实的专业理论知识、科技知识，尤其是运用现代化科技手段和先进的管理方法管理文档的基本技能。因此，文档管理工作人员只有具备扎实的专业知识，开拓视野、优化籍贯结构、提高综合素质，才能做好新时期的文档管理工作。一是通过各种形式宣传《档案法》、《档案人员职业道德》、《文书学》和国家有关文档工作规定，使文档案管理人员充分认识到搞好文档管理工作是自己应尽的法律责任和义务;二是把文件材料的形成、积累、归档、收集、整理、鉴定、统计和开发利用作为档案人员的职责范围，建立一个文档管理组织的领导体系，加强对文档工作的领导、检查和考核，不为提文档管理工作水平。

2、加强制度建设，建立长效培训机制。首先，要建立健全在职教育的长效管理制度，如省档案局及地市档案局举办的各类专业培训班;其次，要建立在职教育的约束和激励机制。约束和激励机制可以促使文档管理工作人员产和紧迫感和危机感，积极主动地参加在职教育，努力更新知识，提高业务能力和水平。比如，将在职教育与文书档案人员专业技术职称评定挂钩，对不参加档案专业知识培训的取消评聘资格，激励文档工作者增强参加在职教育的主动性和积极性。

3、明确在职教育的原则，选择课程内容。相对于正规学校教育而言，在职教育具有更直接的目的性、现实性和时效性。在职教育应从实际出发，按岗位、分层次、多、多形式地进行。坚持“学用结合、按需施教、注重实效”的方针，切实遵守学有所用、用有所长的'原则。第一，学习文档专业知识。为文档专业人员提供系统学习文档专业知识的新理论、新方法、新观念的机会，弥补一次性教育的不足;第二，相关学科知识。文书和档案工作融会了许多相关学科知识，如哲学、历史学、心理学、行为学、公共关系学等，在职教育应注重对相关科学知识的补充和更新;第三，现代科技知识。现代科学技术的广泛应用是文档工作的特征之一，也是文档现代化管理的标志之一，文档工作者应加强对信息技术、计算机、科技软件等新技术的学习。

20_年X月，我通过_有幸成为_的工作人员。根据局党组安排，入职后我到_主要负责_、_等工作。半年来，在领导和同事们的大力的支持和热情帮助下，我在政治思想素质、业务能力水平等方面取得了明显提升和较快进步。现将试用期间工作情况总结如下：

一、充分准备，迅速完成角色转变

_年的工作磨练了我的意志，学会了如何更好的与人相处，自身驾驭复杂局面的能力也得到进一步提升和锻炼。过去4年的工作经历是我能够胜任工作的经验资本，但一名合格的_公务员除了需要工作经验之外还应具备较高的政治修养、强烈的责任感、科学的工作方法及沟通协调、宣讲解读等综合素质，可以说未来的工作中有太多太多的内容需要我学习和提高，但其中最重要、最紧迫的一项就是——怎样转变长期以来形成的工作思路，怎样在心理上应对工作内容、目标的变化，即工作角色的转变。

我从以下两点出发对自己进行了严格要求，一是总结过去，从零开始。_工作与_公务员有一定区别，过去工作取得的辉煌也好，瑕疵也罢，我都把它当做一份珍贵的人生阅历和工作经验去认真总结，为开创新的工作局面夯实基础。更把“从零开始”视为自己进取向上的动力，以低调的姿态和高昂的斗志投入新的岗位，深掘潜能、丰富自我以胜任新工作。二是端正思想，调整心态。_机关工作是一把双刃剑，平台高了，视野宽了，施展拳脚的舞台大了，与此同时，服务对象的层次高了，要求也高了，这就要求自己在工作中必须内心时时处处绷紧严格要求自己的弦，牢记责任和使命，时刻注意个人形象，把握应有荣誉感和责任感，杜绝高高在上的自我优越感，对群众提出的要求，在不违背规定和原则的情况下，应予以尽量满足，做到全心全意为人民服务。

二、加强学习，稳步提升政治思想素质

个人认为_公务员必须是要政治思想素质过硬，熟知党的方针政策，能认清当前社会各种政治、经济形势，善于把握正确的前进方向，毫不动摇的坚持社会主义道路的。过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证公务员正确方向的根本。当前的工作环境为我学习政治理论、提高思想素质提供了得天独厚的便利条件，不但在日常工作中可以接触到大量的学习资料，还有机会参加_组织的培训、会议等高质量的学习教育活动，使我的政治觉悟、理论水平和实践能力都得到了进一步提升。

三、不甘人后，切实提高业务能力水平

小事情里有大学问。到新单位上班后，对单位和当地情况不是很了解，需要一点一点的慢慢适用和学习，在适应的过程中，我坚持让自己做到“处处留心皆学问”，多看多问多思，“积小流以成江河、积沙以成塔”，从小事做起，从基础做起，积累知识和经验。离开了熟悉的工作环境踏上了新的征程，必须快速打开工作局面，我以不甘人后的精神为动力，以提高业务能力水平为目标，努力做到了以下几点。

一是提高学习的主动性。工作中我能够做到虚心地向领导同事们请教，主动学习组织人事工作所涉及到的业务知识，对工作中可能出现的问题提前做好准备。工作过程中做到勤请示、勤汇报，认真听取领导的指导意见并及时贯彻执行。二是掌握工作的核心内容。通过经常请教领导同事和翻阅文件初步掌握了_处重点工作并基本掌握了工作流程。我在按时按要求完成日常工作的基础上，对重点工作采取了高标准、严要求的做法，使重点工作能够精益求精，成为工作中的亮点。三是重视语言表达和沟通协调能力的培养。我非常注重知识的积累和演讲的锻炼，平日里主动与同事交流工作心得和对各种事物的看法，增进了我与同事之间彼此的理解和信任，也不断地向领导和同事学习先进管理经验和组织能力。

四、勤于奉献，圆满完成各项工作任务

勤于实践是提高工作本领、做好本职工作的重要途径。半年以来，我在处里领导的帮助指导下，通过学习完成了_X、_X、事业单位招聘、_X、考核办法制定、半年考核实施、领导干部推荐选拔、退休干部备案等工作，确保各类工作不出问题;目前_X正在进行，_X材料也已报送;事业单位招聘工作已进入体检环节。通过这些实际工作，加深了我对_X整体工作的把握，也进一步加深了人事处工作的了解。通过工作我有机会学习各位领导、同事和群众在实践中创造出来的工作方法和经验，以增强自身解决问题的能力，提高综合情况、分析问题的能力，通过发现典型、总结经验、研究对策、提出解决问题的具体办法，形成一种务实、有效的工作作风。半年的工作我深深的感受到在工作中应当敢于尝试、勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作能力，逐渐通过应对错杂复杂的局面，学会处理实际工作中的各种矛盾，不断提高统揽全局、组织协调和处理各种辅助化问题的能力。

五、善于总结，全面查找自身不足

“三人行必有我师”。通过竞争有幸能够进入_X机关工作，或者自己曾经是“佼佼者”，但也不全是，而且大家都在一个平台上，更是不能沉醉在过去的成绩和荣誉中。在工作中，我认真总结自身的不足，虚心向领导和同事们请教，努力改正自身的缺点;在生活中我始终自觉遵守党风廉政建设各项规定，不乱花公家一分钱。私下里与同事互帮互助，互谅互让，以诚待人，大事讲原则，小事讲风格，做到不利于团结的话不说，不利于工作的事不做，以正直、谦虚、朴实的作风开展工作。

近半年的实习和学习，我对自身的定位有了更明晰的认识，在以后的工作中，我将以“政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，人民群众信得过”为准则，努力提高自身的素质能力，一边虚心学习，一边总结思考，发扬不怕吃苦、勤干事、肯干事、艰苦奋斗的作风，全面践行群众路线，明确自己的目标和方向，做一名优秀的_公务员。

不曾忘昔日洪水泛滥，逆行者勇立潮头，激励我们携手共释水患;不曾忘非典肆虐，逆行者勇斗毒魔，激励我们众志成城共治病疫;不曾忘汶川之震，逆行者冲锋在前，激励我们胼手抵足重建家园;如今病疫卷土重来，又是逆行者，用血肉之躯，筑起一道钢铁长城。我们自当举国共进，心往一处想，劲儿往一处使，同舟共济，共克时难。

疫情一线的医护人员常常挂在嘴边的一句话就是：“疫情就是命令，防控就是责任”，面对疫情，他们逆向前行，毫不犹豫地在志愿单上签上他们自己的名字，他们舍的是小家，保的是千万家。他们小小的身板扛起了救国救民的沉重担子......

终南山是一座名山，钟南山是一位伟人。20__年的惨白苦涩依然还存在很多人的记忆里，在那样骇人的情景里，钟南山挺身而出，掷地有声：“把最危险的病人往我们医院送”，甚至在摘掉口罩的情况下进行工作。最终，我们驱走了病毒的阴霾，打赢了非典歼灭战。17年后的今天，灾难再次重演，这一次，已经84岁的他依然选择挺身而出。“没事不要去武汉”这是他对国人谆谆告诫，可他自己却毅然奔赴武汉。鲁迅先生曾说过“我们自古以来就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……”这样的逆行者，就是中国的脊梁。而在疫情泛滥的时刻，他这根屹立不倒的、无私无畏的中国脊梁，是那样的坚挺，那样的高大。有他这样的千千万万逆行者在，中国就一定会战胜疫情!

在危难时刻挺身而出的岂止钟南山一人......湖南95后护士胡佩的一双手感动了全网。在隔离病房，因终日用消毒液、洗手液、滑石粉浸泡着，原本一双稚嫩的手被腐蚀的伤痕累累，面对亲人和网友的关切，她表示自己没关系，说：“我随时准备被隔离!”

“排雷英雄”杜富国的妹妹杜富佳，是一名急诊科护士，肺炎疫情发生后杜富佳始终奋战在抗疫情一线。杜富佳说：“雷场是哥哥的战场，如今疫情当前，医院就是我的战场!”四天三夜，300多公里，荆州95后女孩甘如意骑自行车返回武汉的医疗岗位，完美诠释了95后年轻人的担当，也被网友称为“最美逆行者“而走红网络。

2月18日，武汉武昌医院院长刘智明因感染新型冠状病毒倒在了战疫的最前线。他曾三天三夜不眠不休，协调完收治500个确诊病人的任务。在自己确诊住进病房后他仍然不停地打电话，回信息，保证院内工作的正常运行，他说：“我是院长，我不能倒下!”

疫情期间还有很多像他们一样奋战在前线的医护人员，为我们保驾护航，默默地奉献着。他们有一个共同的名字——最美逆行者。是他们，知重负重，勇毅前行，勇斗病魔，成为是新时代最可爱的人。我们要向这些奋战在疫情第一线的最美逆行者致敬，致敬他们“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的职业精神，致敬他们“无私无畏，义无反顾，勇往直前，舍己救人“的责任与担当!!

五千年漫长的岁月，我们的祖国遭受了太多的磨难，但最终我们都挺了过来。这一次，我坚信，不管黎明破晓前有多么黑暗，我们都终将迎来曙光，因为，我们有党坚强的领导，有千千万万最美逆行者，有万众一心的全国人民。等到春暖花开，一切的阴霾都会散去，中国注定不平凡!

尊敬的各位领导、老师，各位家长和同学们：

你们好！

我是一名来自xx山村冲口的贫困学生，今年xx岁，我的母亲在xx年因腿部肿瘤恶化而截肢，父亲也于几年前发生车祸，赔款严重，现在一直用他微薄的收入支撑着整个家庭，爸爸和妈妈省吃俭用供我和我妹妹上学，爷爷因为腿部受伤而常年卧病在床，奶奶则在家照顾爷爷起居，即使是在最艰难的时刻，我们也没有放弃过希望，因为我们都坚信最终可以通过知识来改变家庭的命运。我很有幸能够参加这次夏令营活动，在这次活动中，叔叔阿姨对我们的照料可谓是无微不至，接受着这份沉甸甸的关爱和祝福，我内心的感动和感激已不是短短的几句话所能表达。

在学校，我一直告诫自己不可因家庭条件不好而自卑气馁。相反，我要把学习生活中不得不面对的困难和来自经济方面的压力当作一种动力和挑战。因此，我一直保持着乐观的心态。除了学好课堂知识之余，积极参加了同学们举办的课外活动。丰富多彩的校园生活让我更加的眷恋知识殿堂，更加的珍惜这份来之不易的机会。

开学在即，交学费又一次成为摆在我和我家人面前的一道难题。正当我们一家人正在为学费的问题焦头烂额的时候，“新希望”的石阿姨得知了我的困难，当下决定慷慨解囊每年资助我学费，如今，我的求学路已经十分顺畅了。

“感激涕零”是我唯一能用来表达自己内心感激和感动之情的词语。在内心深受触动的同时，我也明确了自己的目标和方向。我的家乡是一个十分闭塞的山村，很多家长的教育观念还十分陈旧，这就使得许多和我一样有了求学梦的孩子苦于得不到父母的支持而无缘更广阔的天地，被永远地囚禁在了山里。因此，我要做的不仅仅是要成功地改变自己和我家庭的命运，更要通过我的成功使更多的父老乡亲树立知识改变命运的观念，使更多的孩子看到希望、坚定理想。

“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”我的`语文老师把蒲松龄的这副对联介绍给了我，我一直将其作为我的座右铭。“天将降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨。”苦难是通往成功的必经之路，只要有坚忍的意志，就一定能克服重重困难，取得成功。

我想我是很幸福的。因为我不仅有一位伟大的父亲、一位伟大的母亲，还有一位伟大的阿姨、伟大的班主任以及这么多伟大的老师们关心帮助着我。他们的善举，不仅仅是帮助我实现了自己的理想，也为我上了一趟生动的人生哲学课，更为我提供了学习的榜样。我也幸福地看到需许多多和我一样面临着经济困难但志存高远的贫困学子们，在社会各界热心人士的帮助下，逐步实现自己的理想。

对于这些来自政府，学校和社会的无私帮助和关怀，我们全家都铭记于心，我们这些贫困学子更是铭记于心，今后，无论我们走到天涯海角，还是在异域他乡，这些都是我们取之不尽、用之不竭的动力源泉，都是我们战胜困难不断前行的力量。回顾中考路，放舟天地间。放心吧，各位尊长，明天的我们将用更大的成功，来回报家乡、回报社会，让爱与关怀温暖整个世界。

同时，我不得不代表我个人以及所有被爱心行动关心着帮助着感动着的贫困学子们，向何老师、李老师、石阿姨、辛勤培育我们的老师们以及各行各业不知名的热心人士深深鞠躬，没有你们的帮助就不会有我们的今天，也不会有我们的未来！

最后，我必须代表自己和所有有志的贫困学生再次向各位表态，我们一定会将勤奋学习进行到底，无论今后遇到多大的困难不灰心不放弃，争取成为有用之才；在今后的生活中也将努力回馈社会，造福桑梓，不负大家的期望。

时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位收集整理户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班ʵϰ的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着商业银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

今年因为工作的需要,我被安排到信贷业务内勤岗位,开始学习新的业务知识。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的信贷方面人员请教,认真学习信贷操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在商业银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同商业银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

在课堂上老师通过让我们使用沙盘模拟进行实战演练，让我深刻认识到项目管理是整个项目的基础，学习项目管理可以提高工作效率提升员工的工作能力。项目管理中要减少因传递导致的沟通误差，避免影响项目进度。项目管理的目标设计非常重要，我们要从项目目标所要求的时间、成本、质量三方面出发，对项目目标进行分析。运用好项目管理有九大知识领域和五大过程做出一个横向“时间预算”和纵向贯穿“wbs工作分解”的项目示意图，让所有的项目成员都能明白我们在完成项目的过程中每一个人做什么，应该怎样做。通过学习项目管理，我深信项目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。经过本次培训，我认为我今后在工作中要注意以下几方面。

首先，我的体会是我们在做任何项目的时候，一定要有一个完善的计划和工作思路。在日常工作中，往往没有一个具体的计划和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很复杂，影响了做事的效率。因此，今后无论做任何事情是，一定要给自己设定一个完整的计划，才能高效率、高质量的做好每件事。

其次，高效利用时间，节约成本。在日常工作中作为管理者，事情多，工作琐碎。这样就需要我做到每天工作结束后回顾一天的工作，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要遵循一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态。这样就很好的把握和做到——"工作时效"。课堂上，老师给我们讲解了在项目实施的过程中，项目成本是重中之重。一是公司总体要进行成本核算，二是项目经理要对本项目的支出进行控制，三是成本的高低也是衡量一位项目经理重要指标。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人员，提高人员的利用率是节约成本的关键。人员安排妥当，我们的成本自然就减少。

再次，要做好一个项目，必须要懂得团队协作与沟通。特别是我们基础管理人员，在现代社会里，单枪匹马一个人单打独斗的时代早已经过去了。一个项目的实施没有一群人的参与是不能做好的。如何更好的进行团队协作呢？团队中成员之间的分工务必要十分的明确和精细，成员之间经常要有互动和交流，使每个成员要有强烈的责任。在我所作日常工作过程中，与职工之间的沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传企业的展形势、工作任务目标、企业规章制度才能更好的让员工为企业持续发展积极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的。其实工作的运转，在内部与各组的沟通也是十分关键必要的。

我作为一名管理者，更加深知沟通的重要性，沟通无时不在。不同的职工有着不同的思想问题，从职工的工作、生活、个人行为到家庭矛盾等，并不是每一职工都能按照你的思路走，沟通是解决这些问题的基础，是建立和改善人际关系必不可少的条件。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听；学会自信与诚恳，只有这样才能使我们更好地完成工作。

最后，不管做任何项目，任何工作，在实施的过程中，都会遇到意想不到的意外事情发生，因此需要对进程度进行修正，即过程的调整。这是任何项目的完成不可缺少的一个重要组成部分。我觉得：我们在计划某一个项目时，都将实施过程中可能遇到的问题考虑的非常周到和全面，以一种十分严谨谨慎的态度去做，这样才能取得更好效果。

总之感谢公司领导给了我这次学习的机会，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明确了自己的目标好方向。在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。

多的朋友，经历了很多事情，让我成长了许多。 在今年的寒假我参加了由学校和成都客运段组织的支援春运的实习，我感到十分的骄傲与自豪。今年的寒假我虽然不能一直陪伴家人，但是参加了这次实习我却认识了更

我分到的是拉萨四组，刚开始实习是跟着跑西安，那个时候虽然春运还没开始但还是感觉到客流量会越来越大。因为我们都不熟悉工作所以给我们都分了师傅教我们怎么做事。通过1个星期的实习我们都学到了很多培训时候没有注意的东西，也向成为一名合格的列车员迈出了一步。

实习以后就开始正式的跑成都到上海临客列车了，刚开始离开成都的时候列车上没有什么人，而且临客列车没有空调，烧的是锅炉，没有人的车厢真的很冷，只能紧紧地裹着军大衣坐在车厢里面发抖或者打扫卫生暖和一下。终于熬到第三天到上海了，到的时候是大太阳还想多晒一会太阳，结果下车休息没多久就看到很多的人提着大包小包就往站台上面冲了，车长就叫我们快点回车里，于是我们就回到了冷冰冰的车厢，而外面的旅客已经排起了一条条的长龙。始发站是双门作业，每一个列车员都要下车检票或者在站台维持秩序，保证每一位乘客的安全。发车以后我上车看着乘客们上车以后一张张放松而兴奋的脸我也是渐渐从刚刚紧张的气氛里面慢慢放松下来。我们的车厢里面每一个角落都塞满了人，行李架上面都摞的满满的，洗手台，过道，连接处，车门口也都是人和行李，冰冷的车厢也渐渐的暖合起来。因为人多，所以车厢里面垃圾也越来越多，我们要不停的打扫垃圾、更换垃圾袋、收果皮盘，提醒乘客不要把垃圾扔在地上，吃了的方便面桶和饭盒要扔在垃圾箱里面，虽然大部分乘客还是很有素质，不会往地上扔垃圾，但是也有一些素质不高的乘客不遵守规定乱扔垃圾，在我的车厢甚至有人在车厢里面抽烟，这是十分危险的，在我多次劝阻之下仍然继续抽烟，于是我通知了车长，在车长的解释和要求下这位乘客也终于认识到自己的行为有多么危险，便熄灭了烟头。

这次实习虽然很累，但是我仍旧收获了很多书本上学不到的知识，看到了以前从没见过的风景，遇到了形形色色的人，让我迅速成长了起来。

感谢我们学校和成都客运段组织了这次实习，也感谢我们的领队老师和师兄师姐的教导和包容我们的错误，想对每一位参加了春运的人说：“你们辛苦了”。

希望学校以后能多开展这类活动，也希望有更多的人加入我们，为中国的铁路事业做出贡献。

在学习中成长，在成长中实践。三月下旬，我院组织人员赶赴聊城大学参加有效管理的培训，能成为学员中的一份子,我感到十分的荣幸，同时也感谢院领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。近期在我院又陆续开展了一系列的培训课程，通过这些培训学习，着实学到了很多实用的东西，感悟颇深。

张西勇教授讲到医院中层干部的执行力，管理干部的本质不在于知，而在于行，贵在执行，马上执行。如果执行，一招就灵，如果不执行，一万招也等于零。组织管理者的执行力直接决定了组织的可持续发展潜力和市场竞争力。我认为，不仅中层干部需要对执行力引以为重，加强工作中的执行力，基层员工同样应该提高日常工作中的执行力，将上级领导传达的思想目标付诸于实践中。只有将各项任务目标落实，才能够创造良好的工作业绩。

唐明贵教授讲到干部创新思维与创新方法，迎接世界经济一体化和知识经济的挑战需要创新，领导者的创新思维能力使提高自身管理水平的需要，更是单位部门发展的重要源泉。全员在日常工作中，培养创新思维能力，需要扎实的理论功底和丰富的实践经验，在此基础上解放思想，敢于超越。在此培养过程中，学习的重要性凸显而出。我们要在持续地学习中，循序渐进，发散思维，不断创新进步。

李德芳教授讲到医疗服务全员营销，将医院提供的医疗服务作为一种营销产品推向需求的病者。创造和满足顾客的需求，在使顾客获得利益的同时，也使医院获得收入。提升医疗服务水平，提高就医顾

客的满意度，获得就医顾客的信任，不断改善医患关系，我想这会是所有医务工作者的追求目标，也是医疗机构所想要达到的最佳境界。这就要求我们每位医务工作者提高自我要求，不断提升自我工作水平的同时，切实为就医病人着想，树立一个良好的医务工作者品牌形象。

张春燕老师讲到医院科室质量与安全管理，指出新的医疗质量概念是医院技术、服务、管理与效益的综合体现。提高医院科室质量与安全管理水平，是现代医疗竞争的需要，是医院评审评价的需要。这些不仅仅是院领导干部需要考虑的事情，也切实关乎每位院职工的自身利益，只有各个科室的水平提升，医院的大环境水平才能整体提高，我们的工作环境也会愈渐愈佳。

邹玉梅老师讲到医院病房管理的内容，护理工作有风险，重视护理安全，提高病房管理水平。在实际工作中，严格遵守病房护理操作规程，加强责任意识，同时加强护士自我安全保护。护理工作直接与人体打交道，与病者生命息息相关，这要求护理人员在实际操作中加注十二万分的细心耐心，坚决杜绝出现因粗心马虎造成的医疗问题。护理人员自身也要注意自我保护，切勿造成伤人伤己。

秦正为老师讲的压力疏导与阳光心态内容给我印象颇为深刻，使我更进一步认识到心态调整在日常工作和学习中的重要性。医务工作属于当下高危职业之一，长期处于一种高压力、高要求、高负荷的工作状态下，如果不能建立阳光心态，不仅影响自身的工作和生活，还会将不良的情绪传染到周边的人。塑造健康的心态，造就知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强

劲的影响力，传递正能量。我们要用阳光的心态享受生活，善于发现美，学会放下，学会利用现有的资源把事情做成功而不是消极等待，服务他人。带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境。心态决定成败，修炼积极正确的心态，成就事业，改变人生。

培训所给予我的，远不止这些，古语有言：“学而不思则惘，思而不学则殆”，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!在今后的生活和工作中，我必将所学理论联系实际，充分利用学到的这些内容，帮助自己和他人不断完善，不断进步，为就医患者竭诚服务，为集体的共同荣誉不懈奋斗，为我院的持续发展发光发热，贡献自己的力量!

我有幸于_年9月份加入到_的团队中，并在人力资源部任职，_行业对我来说是个陌生的行业，跨行业对我来说很是富有挑战性，也意味着这是我的新起点、新机遇、新挑战。首先感谢部门领导和同事在工作中给予的悉心指导和热情帮助，使我尽快熟悉工作内容、进入工作角色。现将我这段日子的学习与工作情况做一简要汇报。

一、招聘工作

1、发布招聘信息;

在智联招聘网、人才热线网和58同城网站上每日刷新招聘信息，在求职人投递的简历中寻找合适的人员对其电话邀请。

2、面试;

对来面试人员进行面试工作。由王经理亲身示范，耐心讲解面试需要注意的事项，现已开始独立进行面试，面试完毕后再由王经理帮助把关。

3、现场招聘;

去龙华三和人才市场进行现场招聘，在前任招聘专员灵敏的带领示范下，现已可以独立进行现场招聘工作。

4、在招聘工作中遇到的问题与建议：

①普工类人员招聘难、招聘任务不能及时完成。建议增加招聘渠道，可在报纸刊登招聘信息，或在人才市场多购买几次户外广告。

②行政专员等需要外派的办公类人员不好招。这类人员可考虑去学校进行应届生招聘，一方面人员素质较高，另一方面一般大学生在下半学期(即3月—6月)为实习期，对于刚刚踏入社会的学生们往往定位不了以后的工作方向和居住地点，也容易接受外派。

二、员工的档案与合同的管理

1、对在职员工的人事档案进行电子档的录入，编号后将纸质版资料收集、排序整理于档案室，以便后续领导的查阅。

2、整理每月合同到期人员名单，并续签合同。

三、部门常规性工作

1、视频会议记录工作：主要负责尿虾、什虾品种会议，在同事休假间也代替其开过蚌、鲍蚧和龙虾的品种会议。

2、收集、整理、装订好各个分部发予总部的资料，上交给总监与管理总经理批阅。

3、领导安排的临时性工作。

四、分析

(一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识

1、优势：有一定的亲和力;

具备一定的沟通、协调能力，有耐心，服从指挥，能虚心的听取别人的建议，认同公司的企业文化，心态平和。

2、劣势：考虑事情不够细致;

缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合。

(二)需改进和提高的方面

1、提高自身执行力。

在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力。

2、我现在的岗位是招聘助理，结合工作实际，如何更好的面试，为公司挑选合适的人才将成为我学习的侧重点。

(三)常态性学习

1、充分学习公司的各相关制度、文件;

有助于个人与企业远景的统一、协调发展。

2、对今后工作分析

①针对工作中不足进行改进;

②在人力资源更加深入的学习;

③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路重新整理。

五、总结

我能胜任本职工作与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来，工作、思想情况的报告。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

习近平总书记就关心爱护参与疫情防控工作的医务人员作出重要指示，强调医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，从各个方面提供支持保障，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力，持续健康投入战胜疫情斗争。

新冠肺炎疫情发生以来，来自全国各地的白衣天使们勇敢“逆行”、连续奋战，有医务人员不幸被病毒感染，有的甚至献出了生命，体现了医者仁心的崇高精神。习近平总书记多次强调要关心关爱广大医务工作者，体现了对广大医务工作者深切浓厚的关爱，也激励广大医务工作者再接再厉、全力以赴，凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量。

医务人员是最美的“逆行”英雄，也是平凡的血肉之躯。他们是拯救生命的天使，也是生活中的人妻人母、人夫人父。处在疫情防控一线，与疫魔短兵相接，他们冒着极高的被传染风险、承受巨大的心理压力，承担着超负荷的工作任务。攻坚时期，保护好医务人员是打赢疫情防控阻击战的重要保障。各级党委和政府要全面学习贯彻习近平总书记重要指示，构筑一个坚固可靠的“大后方”，让白衣战士心无旁骛地在一线冲锋陷阵。

病疫无情，人间有爱。这是个没有硝烟的战场，医务人员们承受着极大的心理负荷，同时又面临着治愈患者、打败疫魔的焦灼与重压。前方要加强人文关怀，配备心理疏导力量，为医务人员提供释放压力、舒缓情绪的“心灵小站”;要润物细无声，提高卫生防疫津贴标准、加强对解决医务人员实际困难的关爱……着力从细节处、微小处给予医务人员关怀和尊重，努力做好各项保障，解除他们的后顾之忧。

战斗还在继续，英雄仍在阵前。广大医务人员为遏制疫情蔓延筑起了一道坚固的“安全防线”。保护他们就是保护我们自己，更是全社会众志成城、齐心抗疫的题中之义。让我们向白衣天使们致敬，共同祝愿他们春暖花开日、平安归来时!

1、较快地进入了角色。初到学院报到时，院领导就提出了要熟悉相关情况，从熟悉人、熟悉事、熟悉业务入手，尽快进入状态。我也是按照院领导的要求做的，从认识财务科及学院机关人员入手，由认识到熟悉再到了解，一步步地进入状态。同时认真学习学院相关文件，了解和掌握办事流程，在较短的时间内就进入了角色。

2、积极协调处理各种关系。由于学院与医院实行“院院合一”的管理模式，人员成份相对比较复杂，有仅当老师做教学的，有仅在医院工作做医疗的，有二者兼顾的。业务种类也较多较杂，与学校机关、校内各单位及校外业务部门均有业务往来。针对这种特点，我充分发挥机关的协调作用，利用自己在大学机关工作过，熟悉学校及校内相关单位机关人员的优势，积极协调了诸如学院本部、原南校区人员超劳补贴发放的审批，学院在南方医院相关经费的结算，国库支付资金的结转等，提高了单位资金的流通速度，保证了相关经费及时足额到位。

3、顺利完成相关帐务移交。学校财务与资产管理处根据学院、医院“院院合一”的特点，本着给医院充分财经管理自主权的原则，决定在医院独立法人证尚未办理的情况下，相关帐务逐步移交。分别于x年3月将医院帐务、x年9月将原南校区综合食堂、南校区幼儿园帐务由财务与资产管理处移交医院财务科管理。为此，我与原帐务负责人充分沟通协调，并到经费管理使用部门征求意见和建议，做到了移交帐务清楚，移交单位、接交单位和经费管理使用部门满意，保证了经费供应保障的顺畅。

4、调研兄弟医院财经管理经验。为了做好医院财经管理工作，我带领医院财务人员赴广东省人民医院、南方医院、江都医院、广州市中西医结合医院等单位调研。通过调研，了解了相关医院财务机构、人员设置，以及经费保障管理制度等内容，从中学到了不少有利于医院财经管理、经费保障的好经验。

5、完成医院21x年预算编制及经费保障工作。医院x年情况比较特殊，住院部投入使用的时间几经调整，住院部科室展开方案也与原计划有较大变动，准确编制预算难度较大。我到医院报到时，医院预算初稿已编制，后随住院部投入使用时间以及展开科室的变化作了调整，住院部正式投入使用后，门诊量、住院病人与预期又有大出入。根据实际情况，财务科与医务科一起，反复沟通，重新测算医院收入，前后共作了7次调整，方形成医院x年预算方案提交院党委审议。

由于医院前期专业技术人员的招聘是按照三甲医院的规模，住院部科室全面展开配备的，住院部投入使用后医院效益与预期相去甚远，在医院业务收入增幅不大的情况下，人员成本比例相对过高，医院经费供需矛盾较为突出。为了把有限的经费管理好、使用好，我及时向院领导通报相关情况，相方设法做好资金调剂，在医院经费紧张的情况下，保证了人员生活待遇和医院正常运转经费需求。

在刚进酒店的开始，我首先对酒店的整体概况进行了一下了解，把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数，以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班，作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用，由于刚到一个新环境，一切工作流程很陌生，所以我先从同事间互动起来，与同事建立良好的关系，大家互帮互助，虚心的跟同事学习业务上的知识，不论是前台接待还是前台收银都要把自己的业务做到熟练，这样才能更好的协助大家工作，也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”，而且得到了圆满的成功。希望在下半年里，能接到更多更大的活动，也希望我能带领我的同事们完成的更好。

二、思想方面

在服务行业，特别是我们前厅每天要面对行行色色的客人，在思想上我们要有一个很高的高度，正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。我们要学会尊重自己跟尊重他人，只要是客人我们就要微笑服务，尽量满足客人的要求，让客人满意，把解决问题作为一种快乐来享受。对于我们自己的同事也要互相帮助，学会多理解、多人让、多包容，大家共同打造一个和谐的工作环境。

三、下面是我对下半年工作的一些计划：

(一)结合实际问题做一些培训，首先在仪容仪表方面，每天一定要检查好自己的仪表在上岗，要适当的化淡妆，保持一种蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用语上也要将强培训，面对客人要用礼貌用语，不能随意妄为，做到让客人有宾至如家的感觉。

(二)加强纪律的管理，在本部门经理的带领下，大家严格要求自己，遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎大意，不该做的不做。

尊敬的领导:

此次能获得国家励志奖学金，我十分感动，这是我校领导，系领导及老师对我的肯定与信任，感谢校领导对我们家庭经济困难学生生活及学习上无私的支持，感受到学校的温暖，感受到国家对我们大学生寄予希望及期待。这是给我一份沉淀的礼物，“心存感恩，励精图治”是我最想说的话

国家励志奖学金是国家专门拨款用来奖励兼优的家庭经济困难学生的。可以说，当知道获得此次奖学金时，我沉默了，感到父母再也不用为我们生活费发愁了，他们的负担也减轻了许多。这5000元国家励志奖学金是我们家庭经济困难的学生的救星，同时是这种无私的支持与鼓励给了我更大的动力和求学上进的渴望，激励我们困难学生的学习斗志，帮助我们改善客观学习环境，有信心去学习，激发我们认识到要通过自己的主观努力去改变现状，去创造辉煌。

我是一名农村的孩子，我的家庭没有给予我厚实的财富，但却给了我努力去改变家庭的决心，但在我内心深处一直有一个信念，我一定要改变自己和家庭的命运，我要靠我的努力、刻苦、勤奋、向上，用我的双手亲自去改变命运，亲自去改变这一切。己命运的品质。

我相信“上帝关上一扇门，却给你打开一扇窗”，坚持让自己的人生字典里没有“低落”和“消沉”。家庭贫困并不是什么可怕的事情，只要励精图治，这种“可怕”就会变成无限动力。在此国家励志奖学金的鼓舞下，我们勇敢的去面对，去克服，绝不放弃，持之以恒，不断地从知识的海洋吸取常青的营养。带着感恩的心，踏踏实实一步一个脚印去迎接未来的挑战。并且要时时刻提醒自己努力真正做到多层次，全方位地发展自己树立远大志向，回报父母语祖国。这种“感恩励志”的精神，能够给相同经济情况的学弟学妹们带来一个好榜样，让这种精神传下去。

人生有涯而恩情无边，此时此刻充盈在我心中的是无尽的感激。我要用大学四年的时光去改变自己的人生轨迹。

3月8日上午，省工商局召开全省工商系统视频会议，部署开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”(简称“两学一做”)学习教育。省工商局领导和局机关全体党员干部在省工商局主会场参加会议，各市、州、县工商局领导班子成员、局机关中层干部、工商所所长和纪检监察员在市县工商局分会场参加视频会议。省工商局党组书记、局长王永高就开展“两学一做”学习教育进行了部署。

一要认识到位。中央部署在全体党员中开展“两学一做”学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践;是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措;是加强党的思想政治建设的重大部署。“两学一做”学习教育是政治活动、政治工作、政治任务，全省工商系统每名党员都要学，实现全覆盖。全省工商系统要把开展“两学一做”作为今年工作的重中之重，增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，坚定正确政治方向，严守政治纪律政治规矩，自觉向以同志为的党中央看齐、向党的理论路线方针政策看齐，在思想上政治上行动上始终高度一致，坚定不移地贯彻落实中央和省委的重大决策部署。要通过开展“两学一做”，引导全体党员干部自觉按党章规定履行党员义务、践行党的宗旨、加强党性锻炼和道德修养，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员，打造铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的一流工商干部队伍。

二要突出重点。把深入学党章党规、学系列讲话作为筑牢思想之“魂”、补足精神之“钙”、提升本领之“基”的重中之重。着眼明确基本标准、树立行为规范，引导系统全体党员尊崇党章、遵守党章、维护党章，坚定理想信念，对党绝对忠诚。要认真学习《准则》《条例》等党内法规，学习党的历史，学习革命先辈和先进典型，正面激励与反面警示相结合，树立崇高道德追求，养成纪律自觉，守住为人、做事的基准和底线。要深刻领会系列讲话，加强理论武装，学深悟透关于改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军的重要思想，学深悟透党中央治国理政的新理念新思想新战略，准确把握系列重要讲话的丰富内涵和核心要义，以及贯穿其中的马克思主义立场观点方法，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。将“两学一做”纳入各级党组中心组、党支部专题学习内容，纳入干部培训的重要内容。省工商局将在全省工商系统组织开展“两学一做”主题征文、“学党章、学讲话、学准则、学条例”知识竞赛等活动，“五四”期间召开全省工商系统青年党员干部“两学一做”主题座谈会。要求全省工商系统突出问题导向，着力解决理想信念模糊动摇、党的意识淡化、宗旨观念淡薄、精神不振、道德行为不端等问题，在从严教育和管理队伍上动真格、见真功。

三要责任落实。把抓好“两学一做”，作为全面从严治党的主体责任，党组织书记要责任上肩，尽好责、抓到位、见实效。要以“三会一课”制度为基础，经常开展组织生活，将《党委会的工作方法》作为教育活动的重要内容，以创新党课、学习党内文件、汇报思想、交流心得等形式，在基层党组织和广大党员中开展“两学一做”相关的创先争优活动，发挥先进典型的示范作用。

看了工商人员两学一做心得体会

教师是教育过程中的主导力量。通过专业技术人员的职业发展学习，自己着实从中受益颇多，感悟也颇多。我不仅学到了丰富的知识，还进一步提高了业务素质，给我最大的感受是理论得到提升，观念得到转变，我深感肩上压力的沉重,更感责任的重大。我要不断地思索，不停的探讨，永不停止的实践，把自己的工作落到实处。下面我从以下三个方面谈谈我对本阶段学习的心得：

一、高超的技能，精湛的师业是树立威信的基石。

一个教师的教学基本功、教学水平、人文内涵、直接关系着他在学生中的威信和地位。勿庸置疑，学生不会欢迎教学水平低下、知识面狭窄的教师的。如果一位教师有着渊博的知识、灵巧的教学方法，那么，这位教师一定是一位受欢迎的教师。他就会受到学生的爱戴，学生对他所教授的知识就会很感兴趣和易接收。

二、不断的学习，不断的创新是现代教育的要求。

在全面实施素质教育，启迪学生自主学习，探究知识的教学实践中，要求教师必须具备有过硬的、丰厚的综合能力。具体体现在：一是有扎实的专业理论基础和语言流畅、发音标准的普通话基本功;二是有渊博的教育和管理知识以及丰富的临场应变能力;三是有较强的教育实践创新能力和创新精神;四是有娴熟的操作和应用现代信息技术的教学能力;五是有善于总结经验，探索教育规律和驾驭教材的能力。现代社会日新月异，科技的高速发展，知识不断更新，信息的大量涌现给教师提出了严峻的挑战，继续教育、终身教育已成为一种国际性教育思潮，教师就要以严谨的风范和科学的态度，学习教育理论和专业知识，掌握教育教学新动态、新技术、新成果，积极探索，锐意进取，做学生、家长、社会满意的合格教师。

三、 “优秀的教师要永远伴随着自己的梦想。当生活没有梦时，生命的意义也就完结了，教育也就没有了意义。”

教师要获得专业化发展，必须要首先塑造自己的职业梦想，只有拥有自己职业梦想，才能激发自己走向专业化;教师应当加强自身学习，教师专业化发展离不开学习，不学习就跟不上社会前进的步伐，就不能适应教育改革的形势，就适应不了学生的内在需求，就驾驭不了生成性的课堂。教师专业化发展要求教师要向优秀教师学习，要向书本学习，向四周的同事学习，向实践学习;教师应当学会与他人合作，由于教师职业的非凡性，教师往往只关心自己的“自留地”，因此，当前教师群体中个人主义文化占据重要地位，表现在教师致力于处理自己课堂里的事件，相互之间很少交流，关注的焦点只是自己的教学，长此以往，就形成了固步自封的职业僵局。

与他人合作、交流、分享、研讨，是提升自身职业水平的重要途径，在合作、交流、分享、研讨中，取长补短，拓宽自身的眼界;教师要勇于实践。教师专业化发展归根结底要靠实践去探索总结，课堂是教师实践的最好舞台，教师要精心打磨自己的家常课，也要积极争取上公开课的机会，积极争取参加教改实验的机会，因为这样不仅增加了自身的压力，而且会获得更多的指导、批评、建议，得到更多的锤炼机会。在教学实践中努力形成自己的教学风格，努力走出一条属于自己的教改之路。

总之，在专业技术人员的职业发展学习中，我感觉自己最大的收获就是对专业技术人员的职业发展有了足够深入的认识。这将在以后的教学之路上不断地激励我大步向前，勇于探索勇于创造。

弹指一挥间，春节已接近尾声，开学期已至。当时间继续前行，当我们又重新回到紧张忙碌的学习生活中，我们会发现，那段志愿的日子，仿佛是从年轻生命中跳出的岁月，像一轮挂在记忆里，闪闪发光的太阳，温暖了他人，也温暖了你我。

春节，是一个举家团圆的日子。它寄托着思念，满载着期盼，快乐出发，平安回家，20xx年，我们济南大学 医科院的青年志愿者们环抱着同一个理念，缘聚临沂，共助春运。我们用我们的微笑传递着春运志愿者的热情，我们用我们的服务让广大旅客在寒冷的冬天感受到一丝丝温暖，我们无怨，我们无悔，因为我们用我们的汗水换来了春运的平安和谐，我们更是代表着当代大学生的精神风貌。

在做志愿者的这段时间，我感到非常快乐，志愿活动是一种充满爱心的美好行为，在帮助他人的时候，我们更是从中获得快乐。可能他们只是我们生命中的.匆匆过客，可是是他们让我们收获帮助他人时的快乐。当我看到一位坐着轮椅的残疾人由于不能及时赶上回家的那班列车的焦急时，我心底里那根弦被触动了，于是我们几个志愿者合伙将老大爷送上火车时，我们心中的自豪感油然而生。同时这也让我们更加坚定了我们要把我们的满腔热情注入到全心全意为旅客服务的信念，尽量为春运期间旅客回家过年贡献我们的一份力量！

旅客一个为即将踏上列车而露出的欣慰笑容，让我们忘记了疲劳，忘记了寒冷。旅客一声真诚的谢谢，就是对我们志愿活动的最大认可，让我们收获满满的感动。志愿者期间，其中令我印象深刻的是一位农民工。当我把免费的推车送到他的手中时，这位大爷不停的对我说着感谢的话，说我们的服务非常周到热情，说我们的志愿活动非常令他满意。这无疑是对我们的志愿工作进行了肯定，让我意识到我们的志愿团队确实帮助了需要帮助的人群，我们很好地发扬了春运志愿者的精神。一个军人简单的敬礼，一声农民工真诚的谢谢，一个义工的简单拥抱。纵然我感冒发烧很难受，但是我觉得一切都是值得的。

选择这里我们是自愿的，但是这个过程可能充满清苦与误解。时间可能会一点一点折磨我们的意志。志愿期间，我们善意的帮助有时会遭到别人的拒绝，遭到别人的不理解，会产生消极的情绪。可是这种种的不如意，不顺心，恰是我们学习人生的过程，是我们的动力。花样的人生，花样的年华只有在与困难与挫折才能表现的淋漓尽致，才能得到升华。我们经过不断的实践，累积了生活经验，收获了友谊。 春运志愿，情真意切

我很荣幸能够在20xx春运为我的家乡贡献一份力量，每每面带微笑的迎接旅客时，他们回报你的是更加灿烂的微笑。春运志愿服务，无关乎得失，只是为社会出一份力，尽一份心。

天空海阔，要做最坚强的泡沫。在志愿活动中遇到挫折，咬牙坚持的时候，在被很多人误解的时候，快要放弃最初的信念的时候，那一张张笑脸，带给我坚持的力量。毋庸多言，做我所爱，这就是志愿人，也是志愿精神。

每每帮助了他人，都无比开心；每一次寒冷中的坚守，都是志愿者的承诺；每一次跌倒，爬起来便又是更加坚强的自己；志愿路上，你我同行，酸甜苦辣，尝过即是滋味。

志愿活动是走向成熟的一条路，现在，我正在路上……