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产品服务合同模板汇集20篇

关于自己的产品代理销售,为了保持稳定的合作关系,可以结合彼此的意愿进行约束。那么,什么样的协议书才是有效的呢?以下是小编收集整理的产品服务合同模板,仅供参考。

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产品售后服务合同范文

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 2029 字

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合同编号:

甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。

一、售后服务清单、价格、期限(明细):

本结算总价款是含税金额。

总金额是: 人民币 元。

人民币大写: 元整。

二、 付款方式程序:

1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:

1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款,合计人民币 元整。

2)售后服务开始 日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的 %,合计人民币 元整。

2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。

三、 售后服务事项:

甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:

甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:

乙方指定的售后服务负责人姓名为:

乙方指定售后服务负责人联系方式为:

在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。

四、 售后实施的时间、方式:

1、售后服务时间为: 至 。

2、售后实施方式:合同签订 日起开始生效,售后方式为 计次/包年 。自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。

3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成, 其过程中风险由乙方负责。

4、服务细节:

1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。

3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内给予响应,在 小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。

五、违约条款:

1、乙方违约责任

(1)乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应费用。

(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。

(3)在乙方进行售后服务的过程中,如因甲方错误告知售后服务地点和联系人,致使乙方无法按时完成售后服务的,乙方不承担任何责任。

2、甲方违约责任

(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的,甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的,视为甲方单方违约,乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。

(2)如若本合同签订后,甲方未按约定向乙方支付售后服务费,经乙方催促后 日内仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同总价款的

作为违约金。

(3)如若甲方无正当理由拖延结款的,甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。

3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的,违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。

六、所有权保留:

双方一致同意:在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的,乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。

七、不可抗力

1、本合同中,不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括:战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中,出现上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的,可不向甲方承担任何责任。

3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时通知对方,并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。

八、争议解决方式:

在本合同履行中,若发生争议,双方应先协商解决;协商不成时,任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、合同效力及变更:

1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。

2、

合同生效后,买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同,双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行,否则视为违约。

3、 特别约定:

(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容,并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。

(2)本合同生效后,如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的,乙方有权拒绝履行或解除本合同。

4、 按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失,应当在明确责任后 日内支付给对方,否则按逾期付款处理。

5、 本合同一式 贰 份,双方各执 壹 份,具同等法律效力。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

代表(签名): 代表(签名):

地址: 地址:

电话: 电话:

年 月 日 年 月 日

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篇1:产品购销服务契约书 产品销售服务协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,销售,全文共 742 字

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供方:____________(简称乙方)

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规,遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则,_______________中学于_____年_____月_____日与____________________商贸有限公司采购垃圾箱(桶)事宜协商达成如下意见:

一、乙方根据甲方需要提供下列材质、规格及价格:

1、双桶果皮箱材质(防火、耐高温)、箱体镀锌板。

2、提供螺丝及其他紧固件,需持久耐用。

二、付款方式:

本合同货物总价款为__________________元,大写:__________________元整,乙方与甲方签约合同后,在合同规定期限内保质保量送达,_______________中学安装完毕,经甲方组织验收合格后,由甲方在______个工作日内一次性付清货款。

三、交货和验收

1、交货时间:乙方应当在签订合同之日起______个工作日内将货物安装完毕交付甲方使用。

2、乙方交付的货物应当完全符合本次提供样品所规定货物质量、数量以及规格要求。

四、违约责任

甲、乙双方违反本合同任一条款,即构成违约,违约方需按下列方式支付对方违约金:

1、因乙方人为因素情况下,造成货物迟到,质量不合格,每拖延一天罚款50元。

2、因甲方验收合格后,不能及时支付货款,则甲方需向乙方支付时效保证,每拖延一天处罚50元。

五、未尽事宜,甲乙双方协商解决。

六、本合同一式______份,甲方______份,乙方______份,经双方代表签字盖章后生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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篇2:电脑产品维护服务合同书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 2984 字

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信息技术产品维护服务合同

甲方:________________

乙方:________________

本合同由甲乙双方于________年________月________日在上海订立,双方本着诚实信用的原则,根据中华人民共和国法律、法规,双方达成如下协议:

一、 定义

1、 机器(或称“硬件”):是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。

2、 程序(或称“软件”):是指一系列机器可读的指令或说明,其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能,或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。

3、 产品:是指一特定的机器或程序。

4、 维护服务:是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确,也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助,或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。

二、 维护服务内容及期限

1、 乙方将为甲方的 提供维护服务。

2、 维护服务期为:

自________年________月________日开始,至________年________月________日结束。

3、 乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号):

(* )维修或更换故障机器

(* )预防性维护保养

(* )电话或远程技术支持

(* )提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装

(* )提供修正性程序(包括介质和资料)及安装

(* )现场技术支持

详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。

三、 维护服务费用及付款

1、 本合同项下维护服务费总金额为: ¥________________

大写:人民币________________元整

4、 由于合同中途终止,或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因,导致部分或全部的维护服务未实施,则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例,扣除相应的费用。如甲方已经支付的,乙方必须立即退回。

5、 维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)

由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.

四、 维护服务的说明

1、 乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应,尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。

2、 如乙方需实施远程技术支持,必须先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方维修的机器,均由乙方负责提取和送回,期间发生的丢失或损坏由乙方承担。

4、 当需要更换机器时,被替换件属于乙方的财产,而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品,并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的,并处于良好的工作状态,达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后,即使甲方不再要求续签维护服务合同,则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。

5、 本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可,并保证该授权是合法有效无瑕疵的。

6、 不属于本合同的维护服务范围的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。(3)机器或程序的迁移。

7、 乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。

五、 转让和分包

1、 乙方不得转让本合同的权利和义务,亦不得分包部分维护服务的工作,除非事先得到甲方的书面许可。

2、 即使得到甲方的许可,亦不能免除乙方的任何责任,分包商的任何疏忽或过失,均视同乙方的疏忽或过失。

六、 保密

1、 保密信息:除非本合同另有规定,一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息,或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息,以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要,另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。

2、 除外情况:保密信息不应包括以下信息:(1)在透露之时已经公开的信息,或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;(2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;(3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息;或(4)接受方独立开发出来的信息。

七、 不侵权担保

1、 乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。

2、 第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时,乙方应对此进行辩护,费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用,包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。

八、 不可抗力

不可抗力:指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾,以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,该合同方不承担任何责任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下,应该在合理期限内及时通知合同相对方,并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。

九、 争议解决

甲乙双方因履行本合同发生争议,应协商解决。协商不成,提交上海仲裁委员会仲裁。

十、 责任限制

对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害,甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于(1)对人身伤害(包括死亡)的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。(2)对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的 2 倍。

十一、 合同的变更、终止、生效和分数

1、 本合同附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的效力。

2、 本合同条款和条件的变更应用书面形式作出,并由双方授权代表签署及单位盖章后,成为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的效力。

4、 本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式 4 份,甲方执 2 份,乙方执 2 份。

甲 方(签章):________________ 乙 方(签章):________________

单位名称:________________ 单位名称:________________

单位地址:________________ 单位地址:________________

邮政编码:________________ 电话:________________

邮政编码:________________ 电话:________________

法定代表人:________________ 法定代表人:________________

委托代理人:________________ 委托代理人:________________

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篇3:电脑产品技术维护管理服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,服务,全文共 3507 字

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合同编号:20060124a

甲方:

乙方:

鉴于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的

技术

服务

。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜,经友好协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律订立本合同,共同遵守。

一、 服务内容

1. 对甲方电脑建档并存档

2.

计算机

操作系统

及应用软件维护

3. 桌面电脑系统优化

4. 操作系统补丁

5. 定期电脑硬件巡检、维修

6. 局域网系统优化

7. 计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告

二、 服务的提供

1. 服务地点:上海市 。若甲方更改服务地点的,应经乙方书面同意,并承担乙方因此多支出的费用。

2. 服务方式

电话服务:

乙方开设服务热线,电话号码:51089608 。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五,每天八个半小时(9:00―17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。

上门服务:

12次应急上门服务:甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修,告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场,并在到达现场之后一个工作日内排除故障,恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的,应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 软件提供――乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供,甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效,乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益,否则甲方应承担由此造成的一切责任。

三、 服务费用

1. 基本服务费

l 桌面个人电脑每台每年600 元,共计5台3000元;

l 其他外设按照pc计算,共计 1 台600 元;

l 企业邮箱每个每年 60元,共计4个 240 元

以上合计优惠价每年3500元。

2. 材料费

乙方提供服务所发生的材料费,按市场价为准,由甲方承担。

3. 数据备份、恢复业务,可以另行购买服务包,或购买数据恢复应急服务;

4. 周六、周日和节假日,应急服务按如下标准收取:应急服务pc数在5台及以下,加收应急服务费200元; 应急服务pc数在6台及以上,加收应急服务费400元。

5. 支付方式

本协议签订之日起二个工作日内,甲方一次性全额支付基本服务费,共计人民币 叁千伍佰 元。乙方在收到服务费后,开始提供本协议规定的服务。

四、 甲方的义务和责任

1. 甲方应指定1―2名本单位专职对口人员

分管负责人:姓名:_____________ 电话:__________

工作联系人:姓名:_____________ 电话:__________

负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务,并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动,甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方,以确保有关服务工作正常进行。

2. 甲方在接受服务前,应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚;

3. 在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈;

4. 当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务,甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题;

5. 乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时,甲方应支持乙方技术人员的工作。

五、 乙方的义务和责任

1. 乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管:

姓名: 联系电话:

姓名: 联系电话:

2. 乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求,拟订对甲方服务工作计划,经甲方确认签字后方可执行;

3. 乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求,但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配;

4. 乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务,当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更;

5. 乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。

6. 乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时,技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题;

7. 当乙方的技术人员出现解决不了的问题时,可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。

六、 保密

1. 无论另一方是否告知其保密性质,也无论一方取得途径,任何一方对所获悉的另一方的下列信息(下称保密信息)承担保密责任,未经另一方书面许可,不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露,也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益,除非是根据法律或

政府

部门或政法机关的规定或要求:

(1) 商业机密;

(2) 技术机密;

(3) 客户信息;

(4) 内部

档案

、资料和文件;

(5) 法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密;

(6) 任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。

2. 本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效,无论双方是否就本协议发生争议。

七、 承诺与保证

1. 甲方作出如下承诺与保证:

(1) 按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用;

(2) 积极配合乙方的服务工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问;

(3) 保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

2. 乙方作出如下承诺与保证:

(1) 及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务;

(2) 尽快完成服务工作,保证服务质量;

(3) 保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

八、 不可抗力

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

九、 合同的生效、期限及终止

1. 本合同自双方签署后生效。

2. 本合同期限为壹年。

3. 本合同因下列原因终止:

(1) 合同期满;

(2) 双方书面协商一致提前终止;

(3) 因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同;

(4) 任何一方严重违约的,另一方以书面方式单方面终止合同;

(5) 其他法律规定或者双方同意的原因。

4. 本合同部分条款的终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究,也不影响任何一方履行保密义务。

十、 合同转让

未经另一方书面同意,任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方,无论该第三方是否与其有关联关系。

十一、 违约责任

1. 甲方迟延支付本合同规定的费用的,应向乙方支付违约金,每迟延一天的金额为迟延部分的千分之五。

2. 若甲方迟延支付任何一笔款项超过60天的,乙方有权单方面终止本合同,甲方应承担由此造成的一切损失。

3. 若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的,应承担由此给甲方造成的经济损失。

4. 任何一方违背第四条规定的保密责任或者第五条中第(5)项承诺的,应当承担承担由此造成的一切损失。

5. 任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为,违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的,另一方可以书面方式单方面终止本合同,违约方应承担由此造成的一切损失。

十二、 争议解决

1. 双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。

2. 若自争议产生且为双方所共知之日起60天内仍未书面解决的,任何一方有权将争议提交上海仲裁委员会,根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则在上海仲裁,仲裁裁决对双方均有约束力。

十三、 其他

1. 双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的组成部分,效力与本合同相同。

3. 本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定,并非任何一方提供之格式条款合同。

4. 自本合同生效之日起,双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。

5. 本协议有效期为:20__年 1 月 24 日至 20__年 1 月 23 日。

十四、 本合同正本一式两份,双方各执一份,效力相同。如双方没有异议,本协议自动延续至下一周期。

甲方:

授权代表:

日期:

乙方:

授权代表:

日期:

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篇4:销售产品信息咨询服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:销售,服务,全文共 852 字

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甲方:

联系方式:

地址:

乙方:

联系方式:

地址:

根据《_____》等有关法律、法规的规定,就乙方为甲方提供教育信息咨询事宜,双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。

一、?服务项目

乙方为甲方提供以下教育信息咨询服务:为甲方在________年中考前后进行_______地区的招生宣传工作,调研_______年_______地区毕业生预报贵校专业的倾向,协助甲方顺利完成_______年_______地区招生工作等。

结论分析,指出解决路向并为其提供相关的教育信息咨询服务。

二、项目完成期限及_____

1、以上服务项目_____标准为人民币_______元(_______万元整)于签约后分三次支付完成。

2、乙方应在本合同生效日壹周内开始实施教育信息咨询服务,并在半年内完成所有的咨询服务,日期:_______年_______月_______日—_______月_______日止。

三、甲方乙方的基本义务

甲方的基本义务

1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。

3、按照约定支付服务费。

4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。

乙方的基本义务

1、必须遵守职业道德和执业纪律。

2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交调研报告。

4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

四、生效、违约处理及其他约定事项

1、本合同在签约并成功付费后生效。

2、双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,协商不成,可向______________人民法院提起诉讼。

3、本合同未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4、本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,效力相同。

甲方(盖章):

负责人(签字):

签订日期:_______年_______月_______日

乙方(盖章):

负责人(签字):

签订日期:_______年_______月_______日

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篇5:电脑产品维护服务合同书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 2830 字

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甲方: (以下简称甲方)

乙方: (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方聘请乙方提供秩序维护服务工作有关事宜达成以下协议:

一、秩序维护服务工作职责和内容

1、职责:甲方聘请乙方负责物业公司管理的###小区及集团职工公寓的安全防范和秩序维护工作。乙方自愿承担该项工作并接受执行甲方制定的各项管理办法及乙方制定的《###小区及职工公寓安全防范和秩序维护方案》内容。

2、内容:

(1)负责###小区的安全防范和秩序维护,保护小区业主的人身和财产安全。

(2)负责###小区的门卫管理工作,严格执行《###小区门卫秩序管理办法》(附后)。

(3)负责小区内治安巡逻工作,严格执行《###小区秩序维护巡逻工作规定》(附后)。

(4)负责单职公寓门卫、巡逻工作。

二、聘用秩序维护人员数量、要求,服务期限和服务地点

1.合同期限为一年,自 日 起至 2日 止。

2.合同期内乙方安排13名秩序维护人员,包括队长 1 名、值班队员12名,其中###小区 8名,公寓 4 名, 负责甲方委托的秩序维护工作。

3.乙方秩序维护人员服务地点位于:###小区、单职公寓。

4.秩序维护人员要求:年龄20-55岁,五官端正,身体健康,身高1.7米以上,政审合格,无违法犯罪前科,无传染病,无不良嗜好,高中以上学历,责任心强,工作热情。

三、秩序维护服务费用及付款方式

秩序维护服务费为全年 元(其中:###小区秩序维护服务费 元,职工公寓秩序维护服务费 元)。甲方每月支付乙方秩序维护费 元。该费用包括但不限于秩序维护员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、着装费用等。甲方无需向乙方秩序维护员工支付任何费用。秩序维护服务费付款方式:甲方于每月15日前支付乙方上月秩序维护服务费。在合同终止时,如甲方对乙方所提供服务质量无异意时,应一次性结清相关费用。

四、权利和义务

(一)甲方

1.甲方有权根据合同约定终止或延续合同。

2.甲方按合同约定定期、及时、足额拨付秩序维护服务费。

3.甲方为秩序维护人员提供必要的工作、生活条件。

4.甲方有权对秩序维护人员的各项工作进行监督、检查和具体指导,严格执行《物业服务公司外包项目考核办法》。所罚费用均在秩序维护费中一并扣除。

5、乙方及其工作人员未按照相关规定履行相应职责给甲方或他人造成损失的,甲方有权给予一定的经济处罚。同时有权根据实际损失情况,要求乙方给予经济赔偿。

6、甲方应配合和支持乙方工作,对乙方书面提出的安全隐患提示及相应的防范建议及时作出回应,采取适当措施。

(二)乙方

1.乙方应当严格落实并执行甲方制定的各项规章制度和秩序维护管理办法,保证其对甲方提供的服务质量。

2.乙方根据履行合同的需要,负责招聘符合要求、能胜任秩序维护服务岗位工作、且受过正规的安保服务培训的安保服务人员派驻甲方,为其派驻工作人员配备统一制服及相关装备,并负责派驻人员的在岗培训、劳动和安全管理,以及工资福利待遇、相关保险等一切与劳动关系有关的事宜。

3.乙方及其工作人员,应根据本合同及其相关附件的要求,做好合同约定服务区域内安全保卫、巡查、消防、车辆管理等工作,并接受甲方监督。

4.乙方的秩序维护人员应严格执行甲方的有关规定,但有权对甲方的不安全隐患提出改进意见和措施,甲方应认真研究改进。

5.甲方指定区域的人员受到威胁时,如遭受人身伤害等,应积极协助相关人员脱离危险,及时采取解救措施,使损失或伤害减至最低限度;并根据具体情况及时报警。

6.乙方秩序维护人员在执勤期间,应当着装整齐、精力充沛、处理问题应当果断、迅捷、并有一种专业、谦恭、及时的态度。禁止在工作期间处理与工作无关的事情。

7.乙方应当对甲方进行定期回访,认真听取甲方对秩序维护工作的意见并采取措施进行整改,将整改的结果在限定的期限内进行反馈。定期回访应为每月进行一次,特殊情况下应根据甲方的要求及时进行。

8.在甲方证明某个秩序维护人员不具备适当履行该职责的能力时甲方将通知乙方,乙方应在10日内选派一名更有经验和培训经历的人来替换秩序维护人员,但不得向甲方提出费用要求。

9.乙方应尽可能保证符合要求的秩序维护队员工作的稳定性,如确有特殊原因需要更换,应提前十天通知甲方,经甲方确认后方可更换。

10、乙方工作人员,对服务区域内的各种建筑物、构筑物、装饰物、公共设施、设备及甲方提供的办公设备、工具、用具,均应善意管理和使用。如故意或因重大过失造成人为的损坏,由乙方负责赔偿。

11、乙方所委派秩序维护服务人员在工作期间内出现劳动纠纷和人身伤害时与甲方无关,由乙方自行妥善处理和解决。

12、未经甲方允许,乙方无权收取任何费用。

13、乙方有义务做好值班室及其附近的卫生管理工作,特别是下雪、下雨后,要及时做好大门口附近的场地、道路清扫工作。

14、乙方工作人员在工作中遇到服务区域内发生刑事、治安案件和火灾事件,应及时报告当地公安、消防部门和甲方,并同时采取适当措施以防止事态恶化。

五、事故处理

为明确双方的安全生产责任,甲乙双方签订《秩序维护安全管理协议》。如合同期间,发生重大伤亡及其他安全事故,乙方应按有关规定立即上报安全质量管理部门,并承担相应责任。

六、保密条款

乙方应严格履行保密义务。对于所有与甲方有关的资料和信息(包括业主信息),乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可,或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露,乙方应当保证保守该秘密信息,并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方,双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。

七、合同的变更、终止、解除和续签

1.在不违背法律法规及国家政策的情况下,甲乙双方经协商可就合同相关内容进行变更。

2.因不可抗力或其他客观事由导致合同不能继续履行的,双方可协商解除合同。

3.一方续订或终止合同,该方应于本合同期届满前三十天向对方提出。

4.由30%以上业主认为乙方所提供秩序维护服务不合格,要求解除合同的,甲方有权解除合同.

5.乙方在管理上或其工作人员在日常工作中,因故意或重大过失给甲方或业主造成重大经济损失或严重不良影响的,甲方有权随时解除合同。

八、违约责任

除不可抗力外,如单方中止合同或违反本合同任一条款,该方应根据对方造成损失情况承担相应违约责任。

九、争议的解决

本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议,应当协商解决,协商不成,任何一方可提交本合同履行地即唐山海港经济开发区人民法院起诉解决。

十、其他

1.合同未尽事宜,双方可协商做出补充协议。

2.本协议经双方盖章签字后生效。

3.本合同一式陆份,法律效力等同,甲方伍份,乙方壹份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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篇6:电脑产品维护服务合同书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 2381 字

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合同编号:20060124a

甲方:上海

乙方:5c ltd.

鉴于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜,经友好协商,根据《民法典》及相关法律订立本合同,共同遵守。

一、 服务内容

1. 对甲方电脑建档并存档

2. 计算机操作系统及应用软件维护

3. 桌面电脑系统优化

4. 操作系统补丁

5. 定期电脑硬件巡检、维修

6. 局域网系统优化

7. 计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告

二、 服务的提供

1. 服务地点:上海市 。若甲方更改服务地点的,应经乙方书面同意,并承担乙方因此多支出的费用。

2. 服务方式

电话服务:

乙方开设服务热线,电话号码:51089608 。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五,每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。

上门服务:

12次应急上门服务:甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修,告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场,并在到达现场之后一个工作日内排除故障,恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的,应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供,甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效,乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益,否则甲方应承担由此造成的一切责任。

三、 服务费用

1. 基本服务费

l 桌面个人电脑每台每年600 元,共计5台3000元;

l 其他外设按照pc计算,共计 1 台600 元;

l 企业邮箱每个每年 60元,共计4个 240 元

以上合计优惠价每年3500元。

2. 材料费

乙方提供服务所发生的材料费,按市场价为准,由甲方承担。

3. 数据备份、恢复业务,可以另行购买服务包,或购买数据恢复应急服务;

4. 周六、周日和节假日,应急服务按如下标准收取:应急服务pc数在5台及以下,加收应急服务费200元; 应急服务pc数在6台及以上,加收应急服务费400元。

5. 支付方式

本协议签订之日起二个工作日内,甲方一次性全额支付基本服务费,共计人民币 叁千伍佰 元。乙方在收到服务费后,开始提供本协议规定的服务。

四、 甲方的义务和责任

1. 甲方应指定1—2名本单位专职对口人员

分管负责人:姓名:_____________ 电话:__________

工作联系人:姓名:_____________ 电话:__________

负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务,并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动,甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方,以确保有关服务工作正常进行。

2. 甲方在接受服务前,应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚;

3. 在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈;

4. 当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务,甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题;

5. 乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时,甲方应支持乙方技术人员的工作。

五、 乙方的义务和责任

1. 乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管:

姓名:___________联系电话: _______________________

姓名:___________联系电话: _______________________

2. 乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求,拟订对甲方服务工作计划,经甲方确认签字后方可执行;

3. 乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求,但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配;

4. 乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务,当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更;

5. 乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。

6. 乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时,技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题;

7. 当乙方的技术人员出现解决不了的问题时,可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。

六、 保密

1. 无论另一方是否告知其保密性质,也无论一方取得途径,任何一方对所获悉的另一方的下列信息(下称保密信息)承担保密责任,未经另一方书面许可,不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露,也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益,除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求:

(1) 商业机密;

(2) 技术机密;

(3) 客户信息;

(4) 内部档案、资料和文件;

(5) 法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密;

(6) 任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。

2. 本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效,无论双方是否就本协议发生争议。

七、 承诺与保证

1. 甲方作出如下承诺与保证:

(1) 按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用;

(2) 积极配合乙方的服务工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问;

(3) 保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

2. 乙方作出如下承诺与保证:

(1) 及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务;

(2) 尽快完成服务工作,保证服务质量;

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篇7:空调产品委托售后服务协议

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1891 字

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甲方:___________

乙方:___________

根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:

一、乙方购销产品

详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。

二、产品保修与超保协议

1、保修期限:甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:

乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!

2、服务提供方:

a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理;

3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);

a、产品外壳、包材;

b、超过保修期限;

c、私自开机,保修封条损坏;

d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;

e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;

f、其他人为损坏的故障;

g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;

h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

4、维修收费规定:

a、对于符合保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;

b、对于不符合保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。

c、若产品送修到甲方时,已超出甲方销售乙方的_____个月,而送修顾客购机发票与保修凭证还处在:“保修周期”内,其产生的维修费用由乙方负责。

三、产品维修服务

1、产品送修:当产品出现故障时,由顾客送到乙方服务网点,乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测,确定不良情况;

若产品在包换期时,顾客正常使用,机器出现的性能故障要求换机时,乙方需支持给予更换(主机故障更换主机),更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或维修、主机翻新处理。

若产品已超过包换期,原则上仅提供产品的维修服务,当顾客要求换机时,顾客需承担0.1%的折旧费(即:购机天数*0.1%*销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用,由乙方负责收取费用后,乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新,也可将不良品发回甲方维修、翻新,产品的外观翻新费用由乙方负责。

产品在保修期间,经两次维修(维修记录上体现)仍不能正常使用,顾客要求换机时,乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机);

产品保修/联保:乙方服务网点对保修范围内机器的维修,不向顾客收取任何费用,需填写《保修服务工作单》(工作单需完整填写,由顾客签名确定,反之视为无效工作单),统一在每月________日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者按照主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客服务部,甲方客户服务部对工作单进行电话回访,确定工作单的真实性后,甲方支付乙方“________元/台”的劳务费,同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账,相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减;

若产品超出保修范围,乙方可按公司发下的《超保费用标准表》向顾客实施收费维修。

2、产品返厂维修次数:乙方采取集中送修计划,每星期产品返厂次数不超过1次;

3、如乙方单次送修不良机器数量累计达到10台(含)以上,乙方在产品返厂前需先以书面形式向甲方提供附件2《不良品处理申请》,传真到________________,甲方自收到申请之日起2个工作日内给予回复,乙方收到甲方回复的确定提示将产品送到甲方维修点进行维修;没有提交申请的返厂产品,甲方有权拒绝收货或不给予保障正常的维修周期。

4、产品送修时的注意事项:

产品出现故障送修时,乙方需自行做好文件和数据的备份,避免维修过程中文件和数据的丢失,甲方对在维修过程中发生的文件及数据丢失不承担任何责任;

若产品属于使用不当造成的严重损坏(如断裂、烧毁、严重变形等),甲方无法进行修复时,不良品将返还乙方,甲方不承担相关责任。

甲方________________________

乙方________________________

________年________月_______日

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篇8:销售产品信息咨询服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:销售,服务,全文共 1662 字

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甲方:

地址:

电话:

乙方:

地址:

电话:

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:

第一条合同内容:

甲方聘请乙方就下列项目为甲方提供信息咨询服务

1、企业诊断咨询:

①对企业的现状、经营状态、运营问题和效率进行系统诊断;

②得出诊断结论分析,指出解决路向。

2、企业发展战略咨询:

①提供企业战略分析、选择、规划、保障体系设计、执行、评估等服务;

②提供战略管理的理念、知识、方法和工具,培训相应的知识和能力。

3、人力资源管理咨询:

①提供企业人力资源管理诊断及有效性分析、企业人力资源管理系统设计;

②提供企业人力资源规划(数量、结构、能力提升)、职务分析与职务评价;

③提供素质模型潜能评价体系建设、任职资格标准体系建立;

④提供绩效考核体系设计、薪酬体系设计;

⑤提供企业内外部培训项目分析及实施效果评价。

第二条服务费用

1、以上单项服务项目收费标准为人民币__________元/项,三项合计优惠价为人民币____________元(含税)。于签约后一次性支付。

2、乙方应在本合同生效日____日内开始实施咨询服务,并在________年内完成所有的咨询服务。

第三条合同期限

本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。

第四条双方的权利与义务

甲方的权利与义务

1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。

3、按照约定支付服务费。

4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。

乙方的权利与义务

1、必须遵守职业道德和执业纪律。

2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

第五条保密条款

双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。

第六条违约责任

1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。

第七条不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第八条通知

1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下:

甲方:______________。

乙方:______________。

3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第九条争议的处理

本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。

第十条合同效力

本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(签字):

签订日期:________年____月____日

乙方(签字):

签订日期:________年____月____日

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篇9:产品售后服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1572 字

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甲方(制造商):__________________住所:____________电话:_____________证件类型及编码:_________________

乙方(经销商):__________________住所:______________电话:_____________证件类型及编码:_________________一、甲方责任

1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在_____天内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后_____天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7.产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

二、乙方责任

1.乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划,针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1.所需更换的零配件费用

①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将免费为乙方提供更换的零配件。

②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。

③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。

2.返回甲方维修的产品运输费用保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。3.产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内,均不收取服务费。

②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签订,售后服务部执行,销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、争议的解决

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决(只能选择一种):①提交______________仲裁委员会仲裁;②依法向______________人民法院起诉。

七、甲方的售后服务专线电话:________________。

甲方:___________________乙方:___________________

代表人:_________________代表人:_________________

日期:___________________日期:___________________

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篇10:产品技术服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,服务,全文共 2293 字

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合同编号:_________________

技术服务合同

项目名称:________________

有效期限:_____________

中华人民共和国科学技术部印制

填写说明

一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术咨询合同示范文本,各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。

二、本合同书适用于一方当事人(受托方)为另一方(委托方)就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告所订立的合同。

三、签约一方为多个当事人的,可按各自在合同关系中的作用等,在“委托方”、“受托方”项下(增页)分别排列为共同委托人或共同受托人。

四、本合同书未尽事项,可由当事人附页另行约定,并可作为本合同的组成部分。

五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款,应在该条款处注明“无”等字样。

六、中山大学对外签署技术合同,必须由中山大学法人(校长)或其委托代理人(社科处领导)审核合同内容并签署。

七、合同文本最后页的“认定事项”部分,由技术合同认定登记部门填写并加盖公章,作为技术合同认定登记的凭证。

八、合同文本要求按规定格式打印,大小为a4幅面(高297毫米,宽210毫米),竖装。左边为装订边,正文内容所用字型应不小于5号字,合同正本中所涉及与本合同约定事项有关的技术资料及其指定附件备齐后应合装成册,其规格大小应与合同书一致。

九、合同经签约双方法人(委托代理人)签署、盖章后,需交合同原件一式6份至社科处,以便社科处代办合同登记、申请减免科技收入税收事宜。如项目负责人未按本说明的有关要求办理填写合同事宜或自行签订项目合同,该项目涉及法律问题及由税局征收的营业税、所得税等费用,由课题负责人自行承担。

技术服务合同

委托方(甲方):_____________住所地:________________法定代表人:_________________项目联系人:_____________联系方式

通讯地址:_____________电话:_____________传真:_________________

电子信箱:__________________方(乙方):_________________大学

住所地:_________________

项目联系人:_________________

联系方式

通讯地址:________________

电子信箱:_________________

本合同甲方委托乙方就________________项目进行务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。

第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下:_________________

1.技术服务的目标:_________________

2.技术服务的内容:______________

3.技术服务的方式:______________

第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作:_________________

1.技术服务地点:______________

2.技术服务期限:______________

3.技术服务进度:_________________

_____________

4.技术服务质量要求:__________________

5.技术服务质量期限要求:_____________

第三条为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项:_________________

1.提供技术资料:_________________

(1)_____________

(2)_____________

(3)________________

(4)_________________

2.提供工作条件:_________________

(1)________________

(2)___________________

(3)___________________

(4)________________

3其他:_____________

甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式:_____________

第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为:_________________

1.技术服务费总额为:________________

2.技术服务费由甲方________________(一次或分期)支付乙方。

具体支付方式和时间如下:_________________

(1)________________

(2)___________________

(3)________________

乙方开户银行名称、地址和帐号为:_________________

收款单位帐号:_________________第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下:_________________

甲方:_________________

1.保密内容(包括技术信息和经营信息):_____________.

2.涉密人员范围:_____________

3.保密期限:_____________

4.泄密责任:_____________

乙方:_________________

1.保密内容(包括技术信息和经营信息):_____________.

2.涉密人员范围:_________________.

3.保密期限:________________

4.泄密责任:________________.

甲方(盖章) ___________

乙方(签章) ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

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篇11:最新产品售后服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 918 字

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甲方:

乙方:

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

一、 售后承诺

1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。

2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:

A、错误或者不正当使用;

B、人为损坏;

C、私自拆卸或经他人维修过;

D、外观明显毁损;

3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。

4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、错误或者不正当使用;

4、人为损坏;

5、私自拆卸或经他人维修过;

6、外观明显毁损;

7、因不可抗力因素造成损坏的。

三、 技术支持和服务

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

四、 违约责任

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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篇12:空调产品委托售后服务协议 空调售后服务条款

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 796 字

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甲方:法人:

乙方: 法人:

甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、mg、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。

二、 甲乙双方的责任与义务:

1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。

2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。

3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。

4. 在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

5. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、 售后相关费用收取的规定:

1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙双方各持一联。

2. 双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

3. 双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。

4. 除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。

四、 特别规定:

1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

五、 合同期限:壹年

六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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篇13:销售产品售后服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:销售,服务,全文共 1752 字

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经销商: (以下简称甲方)

承包方: (以下简称乙方)

甲乙双方经友好协商,在平等、自愿、互惠互利的原则下达成如下协议:

一、承包期限、区域和销售任务

1、承包期限:年 月 日至年 月 日。

2、销售区域:

3、销售基本任务:

二、承包形式

1、铺货业务或开车送货司机 与甲方签署铺货线路承包责任书,缴纳货物保证金 元。保证金到签订的合同期限终止时,双方无其它争议,甲方无条件退还给乙方,并按双方共同约定的获取销售提成,甲方不再承担上述人员的基本工资、保险、福利补贴及铺货过程中产生的其它费用(注:若合同期限未满时,乙方中途退出,甲方不退保证金,并将其作为甲方市场损失。)

2、甲方给乙方提供的车辆维修费及燃油费由甲方承担;过路费、生活费、搬运费以及在销售过程中产生的其它费用由乙方承担。

3、铺货过程中车辆的违章罚款、驾驶员扣分等违法行为由乙方全部负责,与甲方无关。若乙方酒驾或违法违章造成的一切经济损失,由乙方全部承担全部责任,并赔偿甲方的货物及车辆损失。

4、铺货过程中所产生的货物残、损、丢失、过期产品等由乙方照价赔偿给甲方(注:过期产品处理只限铺货业务员)。

5、乙方必须服从甲方管理人员的统一安排和管理,一切行为以大局为重,上下班时间:春夏季:早上7点至7:30分,下午7点左右;秋冬季:早上7:30分至8点,下午6点左右,每月至少上满28天班,迟到超过10分钟以上,必须说明理由,超过三次者,每次罚款10元。

三、提成标准

1、月销量达到甲方规定的基本任务按总销量的 %提成,未达到基本任务的,实际销量在 万元至 万元之间按 %提成;总销量在 万元以下的按%提成(注:总销量要超过基本任务的销量,超出的部分才能增加提成,基本任务的提成不变)。

2、提成结算以每月月底结算,次月十日发放承包提成金额,以实际回款金额为准,如有退货需扣回乙方提成。

3、如果每年年底,甲方代理的品牌都完成了公司规定的销量,则甲方给乙方500元作为奖金(注:每完成一家公司总任务,甲方奖给乙方500元,多完成就多奖励),每条线路上的铺货业务员和送货司机,若全年都共同合作,共同努力,尽职尽责的完成公司全年任务,公司另外给予最佳团队合作奖,奖金多少年终结算议。

4、在铺货过程中,乙方每开发一家新客户甲方给20元现金作为奖励(单次开货金额达200元以上);若得罪一家老客户则乙方要给甲方100元现金作为罚款。

四、对承包人的相关要求

1、承包人员在承包期间要按规定的标准和要求操作标准店,每条线路上的合格标准店必须保持在50家以上,做好产品的分销和陈列,物料的使用等工作,积极做好新产品上市的铺货工作,积极响应和落实各项促销政策。

2、参照集团公司的物料使用要求,做好堆头、端架、价格牌、海报、围布、铺货联系卡等物料的使用,若公司检查发现物料使用不到位的,按每50元罚款处理。

3、严格按照见店就铺的扫街模式进行铺货,县城或乡镇的门店铺货率必须达到90%以上。

4、应设置合理的铺货线路和铺货周期,一般来说,销量较大的门店铺货周期不得少于7天一次,销量一般的门店铺货周期不得少于10天一次,其它门店的铺货周期不得少于15天一次。

5、应将一些位置好、面积大、人气旺的重点门市做成样板形象店。

6、承包人员必须严格按照甲方规定的价格销售,不得擅自加价或低价销售,不得破坏产品标识和进行跨区域销售,不得虚报相关市场费。若有特殊情况,乙方须及时同甲方商量,共同处理,绝不允许在铺货过程中乙方顺带其它非甲方的产品或行人,一经发现,立即解除承包协议,没收保证金,并作辞退处理。

7、承包人员负责做好该区域内所有门店的原始资料维护,更新工作,门店信息若有变动及时收集并上报甲方内勤。

8、乙方销售的产品必须全额收回货款,否则甲方从乙方的提成中扣出。若乙方连续两个月未完成甲方规定的基本任务,则取消乙方的承包权。

五、对发包方(甲方)的相关规定

承包提成标准确定后,甲方不得擅自更改,每月必须在约定的时间支付乙方的销售提成,不得拖延和克扣。

六、本合同履行中双方签订的补充协议等均构成本合同附件;本合同未尽事宜,双方另行协商。

七、为明确承包人和发包人的权利和义务,甲乙双方自愿签订承包责任书;本合同一式二份,甲乙双方各执一份,双方签字生效,具有同等法律效力。

甲方代表: 乙方代表:

年 月日

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篇14:销售居间服务协议 产品销售居间合同协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:销售,服务,全文共 1399 字

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乙方:_________________

甲乙双方为发挥双方优势,达到合作共赢的目的,经双方友好协商,本着平等、自愿的原则,达成如下协议:_________________

一、委托事项:_________________

1、甲方委托乙方负责签订(购买方)的煤炭销售合同,由于乙方与购买方已有煤炭销售合同且购买方不愿更换合作公司,为了甲方顺利销售煤炭,所以仍然以乙方的公司作为出售方与购买方签订煤炭销售合同,注:_________________煤炭实际的货权是甲方。

二、销售煤炭的质量、价格、结算方式:_________________

1、乙方与购买方签订的煤炭销售合同作为本居间合同附件。甲方出售的煤炭质量、价格、结算方式均以附件为准。

三、居间费用及支付方式:_________________

1、居间费用:_________________乙方实际销售每吨煤提取差),即购买方结算单价扣除元/吨,其余全部为甲方煤炭款。注:_________________甲方开具低于购买方元/吨的增值税发票,乙方负责__________元/吨的税差以全票增值开给购买方。

2、支付方式:_________________乙方收到购买方的煤款后,自行扣除/吨,其余部分1个工作日内及时转汇给甲方。

四、乙方义务与权力:_________________

1、乙方必须保证按附件合同约定及时结清煤款。

2、乙方必须保证收到购买方煤款后1个工作日内及时转汇甲方。

五、甲方义务与权力:_________________

1、甲方必须保质、保量、准时发运煤炭。

2、为了顺利交付,煤炭购方厂内锅炉工等小费均有甲方承担。

3、若购买方未及时支付煤款,甲方有权停止供煤并追究购买方违约责任(按附件约定),此时乙方有支付煤款的责任。

4、若购买方及时支付煤款并且乙方收到煤款后,乙方故意拖欠,未能及时转汇煤款,甲方有权停止供煤,并追究乙方违约责任(按附件约定),同时甲方有权凭本合同直接到购买方厂里结算押在购买方一个批次的煤款。

六、本合同有效期:_________________

1、甲方与购买方只要发生煤炭销售交易,本合同一直有效。

2、若甲方与购买方没有煤炭销售交易,本合同自动取消。

七、其它事项:_________________

1、如发生合同争议,双方协商解决,协商不成功,在合同签订地仲裁。

2、本合同一式贰份,双方各执一份,签字盖章生效。

甲方:_________________乙方:_________________

地址:_________________地址:_________________

税号:_________________税号:_________________

账号:_________________账号:_________________

开户行:_________________开户行:_________________

电话:_________________电话:_________________

签订时间:_________________年月日

签订地点:_________________

委托人:_________________签订地点:_________________

居间人:_________________签订时间:_________________年__________月__________日

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篇15:产品售后服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1535 字

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甲方:            住所地:         法定代表人:            电话:

乙方:            住所地:         法定代表人:            电话:

鉴于: 甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有 品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。

甲乙双方经协商一致,就共同合作开办 维修售后业务达成如下协议:

一、合作项目标的: 维修售后服务。

二、合作时间及地址: 年 月 日至 年 月 日。

地址: (详见附图),其中车间 (平方米),钣金、喷漆 (平方米),接待室 (平方米)。

三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币 万元及现金人民币 万共 万元作为投资;乙方以设备折价 万及现金 万共出资 万元作为投资。

双方约定:

① 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

② 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营

汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效 个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。 五、合作盈亏及分配方式:公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金账户(含转帐账户及现金账户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方 %、乙方 %共同享有和承担。

六、合作项目经营场地费用分摊:鉴于甲方目前每年场地费为 万元,合作项目专用账户须分摊甲方场地费每年 万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每年 月 日前入帐。从 年度开始,合作项目按每年 万元分摊场地费,于每年 月 日前入帐。

七、设备折旧及摊销:从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

八、双方责任:

(一)、甲方:

① 继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。

② 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。

(二)、乙方:

① 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

② 为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

③ 开发客户并介绍给甲方。

九、特别约定:

① 原汽车场地系为争取"4s"品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。

② 在本合同有效期内任何一方不得在 市区(除 外)内与第三方就本项目进行合作。

③ 自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。

④ 双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。

⑤ 根据经营需要,甲方可以向乙方提出在 市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。

十、违约责任: ① 任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。

② 任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

③ 任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。

十一、争议解决方式:双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。

十二、未尽事宜:双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、文本:本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。

甲方: 乙方:

法定代表人: 代理人:

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篇16:产品售后服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 618 字

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甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方友好协商,在平等互利的基础上达成一致,订立本合同。

第一条 项目概况

1、项目名称:存折打印机产品售后

2、维修地点:

第二条 技术服务范畴

乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后服务,包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。

网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏,如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。

打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。

第三条 维保明细

营业网点存折打印机和报表打印机,打印机数量台,市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额:人民币元,大写:元整。

第四条 技术服务内容

1.技术咨询服务

1.1乙方为甲方提供免费服务热线,提供24小时的远程技术咨询服务

1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话:

2.预防性定期检修服务

乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务,主要内容包括:

2.1分析机器的错误记录,检查各功能模块。

2.2检查并清洁产品设备。

2.3设备各模块功能检查,根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。

2.4更换易磨损部件,故障或老化严重部件、模块。

2.5地线等操作使用环境的复核确认。

2.6具体时间由双方商定。

3.技术培训

乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训,内容包括日常操作和维护的基本培训,使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。

甲方:

乙方:

年月日

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篇17:软件产品销售服务协议 软件产品销售说明

范文类型:合同协议,适用行业岗位:销售,服务,全文共 4538 字

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甲方(出卖人):_________

法定住址:_________

法定代表人:_________

职务:_________

委托代理人:_________

身份证号码:_________

通讯地址:_________

邮政编码:_________

联系人:_________

电话:_________

传真:_________

帐号:_________

电子信箱:_________

乙方(买受人):_________

法定住址:_________

法定代表人:_________

职务:_________

委托代理人:_________

身份证号码:_________

通讯地址:_________

邮政编码:_________

联系人:_________

电话:_________

传真:_________

帐号:_________

电子信箱:_________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规,经甲、乙双方协商一致,由甲方按乙方提出之要求,提供以下软件产品服务,具体内容如下:

第一条 合同标的

软件名称为:_________,软件版本号为:_________。

该软件系统使用数据库为_________,用户数为_________个。

第二条 产品质量、技术标准

按下列第_________项执行:

(1)国家标准;

(2)行业标准;

(3)企业标准;

(4)甲、乙双方商定的其他质量、技术要求,具体内容为:_________。

第三条 产品包装标准

按下列第_________项执行:

(1)国家或业务主管部门有关技术规定;

(2)甲、乙双方商定的其他标准,具体内容为:_________。

第四条 出卖人承诺

1、甲方承诺本合同软件由原厂商供应并完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准,甲方并保证本合同软件在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。

2、甲方向乙方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒及重大缺陷的软件产品。

3、甲方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷,并承诺以上产品皆为可执行的软件产品,未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。

4、其他承诺:_________。

第五条 配合

1、甲方应为乙方提供相关软件产品及相应的技术文档,有责任对乙方相关人员进行管理、操作、使用及技术培训。

2、乙方应按甲方要求提供合同所规定的软件产品所需的硬件设备及硬件环境,并有责任为甲方提供便利的工作条件。

3、乙方有责任为甲方的实施工作进行内部各部门、各营业部的协调,调动相关资源,配合甲方按进度完成项目实施。

4、乙方有责任按甲方要求与相关第三方沟通。

第六条 验收

1、乙方应在系统实施完毕后一周内进行验收。

若乙方届时未提出拒绝验收的合理理由,则视为乙方已验收合格。

2、验收标准:验收的内容及功能以甲方提供的手册为准。

3、甲方在接到乙方书面异议后,应在_________天内负责处理,否则,即视为默认乙方提出的异议和处理意见。

第七条 货款支付

1、乙方应付给甲方以下款项_________,共计人民币_________(大写_________)元。

2、甲乙双方确定后当日预付定金_________%(人民币_________元整)。

3、软件安装当日,乙方付给甲方_________%(人民币_________元整)。

4、甲方须于收到乙方款项后三个工作日内,将合法的报销凭据提供给乙方。

第八条 结算方式

按下面第_________方式汇至乙方帐户:

(1)支票;

(2)银行汇票;

开户名:_________;开户行:_________。

第九条 买受人的使用

乙方应当按甲方所提供的相关软件的操作手册进行操作,以确保系统运行安全可靠。

第十条 售后服务

1、甲方承诺对乙方提供24小时不间断电话技术支持服务。

2、当出现电话技术支持及远程维护所不能解决的交易系统重大事故时,甲方相应技术支持人员应当在最短时间内进行现场处理。

3、若乙方将来改用或增用第三方产品,甲方应提供必要的支持。

乙方改用第三方产品时,本合同即终止。

4、如因主管机关变更交易规则或数据接口,在乙方按时支付合同价款及维护费的情况下,甲方应保证在规定的最后期限前完成对甲方软件产品的修改。

5、对于乙方在使用甲方相关软件产品过程中产生的个性化需求及由此产生的定制化开发要求,乙方应向甲方售后服务机构提出。

甲方应及时给以评估和答复,必要时另行立项开发。

6、从合同涉及的软件产品投入使用之日起,相关服务及维护溶于柜台系统,但因乙方自身原因造成系统不能正常运行,要求甲方提供服务,甲方所产生的费用由乙方承担。

第十一条 版权

1、对甲方提供的技术资料,乙方应负责保密并保证以本合同约定的方式使用,乙方的此项责任并不因本合同的终止及无效而解除。

2、甲方对合同涉及的软件产品及相关文档拥有独立版权。

乙方不得许可第三方使用或作他用,并不得向第三方公开及转让。

3、乙方不得自行复制、仿制相关软件产品,并不得使用于本合同未涉及的其它地点。

4、乙方不得对软件自行修改,对修改后软件的使用效果甲方不作质量保证,并且乙方亦不得向任何第三方提供修改后的版本。

第十二条 逾期责任

1、乙方应按合同约定支付价款,逾期支付超过10天的,乙方每日应按迟延付款金额的万分之_________向甲方支付违约金。

2、如因甲方的原因造成不能按合同期限完成实施,超过10天的,甲方按迟延一日支付合同金额万分之_________向乙方支付违约金,但承担额不超过合同金额的_________%。

第十三条 声明及保证

甲方:

1、甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

2、甲方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。

3、在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。

本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

乙方:

1、乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

2、乙方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。

3、在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。

本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

第十四条 保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。

未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。

但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。

保密期限为_________年。

第十五条 通知

1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。

以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下:_________。

3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第十六条 合同的变更

本合同履行期间,发生特殊情况时,甲、乙任何一方需变更本合同的,要求变更一方应及时书面通知对方,征得对方同意后,双方在规定的时限内(书面通知发出_________天内)签订书面变更协议,该协议将成为合同不可分割的部分。

未经双方签署书面文件,任何一方无权变更本合同,否则,由此造成对方的经济损失,由责任方承担。

第十七条 合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外,本合同所规定双方的任何权利和义务,任何一方在未经征得另一方书面同意之前,不得转让给第三者。

任何转让,未经另一方书面明确同意,均属无效。

第十八条 争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院起诉。

第十九条 不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务,该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方,并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。

声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3、不可抗力事件发生时,双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。

不可抗力事件或其影响终止或消除后,双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。

如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力,则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行,且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。

当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。

4、本合同所称”不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的,无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服,并于本合同签订日之后出现的,使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。

此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震,以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工,政府行为或法律规定等。

第二十条 合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确,合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容,按照通常理解对本合同作出合理解释。

该解释具有约束力,除非解释与法律或本合同相抵触。

第二十一条 补充与附件

本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。

本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

第二十二条 合同的效力

1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

2、本协议一式_________份,甲方、乙方各_________份,具有同等法律效力。

3、本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

委托代理人(签字):_________ 委托代理人(签字):_________

签订地点:_________ 签订地点:_________

_____年____月____日 _________年____月____日

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篇18:正规软件产品服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 2459 字

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甲方:

地址:

乙方:

地址:

甲方根据自身业务需要,决定由乙方协助天津统计工作,负责《事业统计管理信息系统》的技术支持服务。甲、乙双方经友好协商,本着平等互利的原则,在互相信任的基础上,达成以下协议。

一 服务范围

甲方委托乙方承担甲方使用的《事业统计管理信息系统》技术支持服务,服务的范围包括:

1、乙方负责解决全省统计人员使用《事业统计信息管理系统》软件过程中出现的问题,以网络(加入统计QQ群在线解答)和电话解答为主要方式;

2、服务期限内每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日,时间提前)协助甲方审核、汇总全省事业统计报表数据,并及时解决审核、汇总系统升级过程中出现的问题,并根据区县统计部门的报表数量、报送时间等因素,汇总、打印出评比结果;

3、服务期限内的全省事业统计年报布置会议时负责讲解软件操作流程并现场解决基层提出的问题,一共需2人x天的工作量;

4、服务期限内的全省事业统计年报会审会议时协助甲方审核,汇总全市事业统计报表,一共需3人x天的工作量;

5、服务期限内的全市统计年报会审会议结束至部全国会审会之前时间段内,帮助甲方审核、汇总全省事业统计报表,需10-15人x天的工作量;

6、如甲方需要,乙方可派出技术人员对区县基层统计人员进行培训,并随同甲方深入基层检查统计台帐建立情况,现场解决操作人员使用软件过程中出现的问题,共需20-30人x天的工作量;

7、服务期限内共需乙方提供服务为83-98人x天的工作量,如遇特殊情况,需要乙方予以协助,乙方将尽力配合;

8、协助甲方计财处其他财务方面的工作,如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作。

9、服务期限:年月 日至 年 月 日。

二 甲、乙双方的权利与义务

(一)甲方的权利与义务

1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作;

2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件。

2、建立相关制度以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的稳定,为《事业统计管理信息系统》正常工作提供保障;

3、定期对系统的数据进行备份,并对备份数据进行妥善保管;

4、对在软件使用过程中出现的异常情况,做好详细记录,便于乙方根据现象迅速做出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护登记;

5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业秘密及有关软件的技术秘密;

6、有权对乙方不履行服务协议条款的行为向进行投诉。

(二)乙方的权利与义务

1、对甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出的关于《事业统计管理信息系统》的服务请求,在24小时之内给予响应;

2、向甲方提供协议中规定的服务项目;

3、对甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导,以提高甲方人员的应用水平;

4、未经甲方许可,不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改复制、传送、记录等;

5、履行软件售后服务承诺书中的各项条款;

6、有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求;

7、乙方不承担因甲方人员因进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据丢失、混乱的责任。

三 服务费用及支付方式

一、本协议服务费用为人民币大写:

二、付款方式:

本协议生效之日起五日内甲方以转账或电汇方式支付服务费的%,即元,人民币大写:x至服务期结束前15日内支付本合同总费用的其余%即元,人民币大写:。

乙方开户账号如下:

公司名称:

银行名称:中信银行北京经济技术开发区支行

汇款账号:x

三、本合同执行过程中,若甲方中途变更方案或发生其他服务的调整变化,相应费用的变化由双方另行协商解决。

四、违约责任及抵偿办法

合同生效后,合同双方应严格遵守合同的条款,全面履行合同约定的义务,任何一方不得擅自变更或解除合同。

甲、乙双方的任何一方不履行合同或履行合同义务不符合约定条件,即为违约。违约方应向另一方支付合同价款总额的10%作为违约金,并且负责赔偿因其违约给另一方造成的相应损失,赔偿金额一般不超过合同价款总额的20%。

甲、乙双方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明后,双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据法律规定可部分或全部免除其责任。

五、不可抗力

凡非人力所能抗拒的、当事人不能预见、不能避免和不能克服的自然因素或者社会因素引起的客观情况,造成合同一方或双方无法继续履行本合同,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明后,双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据法律规定可部分或全部免除其责任。(按《中华人民共和国合同法》相关规定处理)

六、合同的变更、解除和终止

甲、乙双方可根据工程的具体情况(包括工程的规模、地点、工期等事项),向对方提出书面通知,征求对方意见,经双方协商,达成书面协议后,可对合同进行适当的修改。

发生下列情形之一,任何一方有权用书面形式通知对方解除合同:

1、一方违反本合同,对方以书面通知其纠正违约行为,违约方在收到书面通知后30日内仍未能纠正其违约行为的;

2、对方在订立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真实或有明显的欺诈行为的;

3、对方停业、关闭或者破产的;

4、对方履行本合同义务不合法或将成为不合法,或者发生不可抗拒力事件,致使合同义务全部或部分不能履行的;

5、因本条原因解除合同,不应损害本合同解除前已履行的部分;同时,合同规定的保密义务不因合同解除而解除。

未经对方事先书面同意,任何一方不得转让本合同。

七、法律的适用

本合同的订立、解释、效力、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。

八、争议的解决办法

在合同的履行过程中发生争议,双方应当友好协商解决。如协商不成时,任何一方有权向当地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼。

九、生效及其他

1、协议有效期限壹年,自合同签订之日起生效。

2、本协议壹式肆份,甲、乙双方各执贰份,自双方签署之日起生效。

甲方(盖章) 乙方(盖章)

单位名称: 单位名称:

授权代表人: 授权代表人:

日 期: 日 期:

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篇19:产品代理商服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1705 字

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特许方:_____________保健制品厂 (以下简称甲方)

受许方:_____________ (以下简称乙方)

第一条 合同总则

1.1 甲乙双方经协商一致,现就_____________产品普通代理加盟事宜达成如下协议。

第二条 基本保证与要求

2.1 甲方确保根据双方确认的订货单向乙方供货,乙方保证仅向甲方购进同类产品。

2.2_____________产品:指由甲方研发的产品。专利号:_____________,国际专利主分类号:_____________,卫生批准文号:_____________第_____________号。

第三条 普通代理经营权许可期限及合同期限

3.1 本合同于_____________年_____月_____日签订,自签订之日起至_____________年_____月____日止,有效期两年。经双方协商同意,可延长本合同有效期。

第四条 普通代理合同保证金

4.1 乙方获得合同约定的普通代理加盟权之前,需向甲方交纳普通代理保证金三千元(¥:_____________元),本合同从乙方向甲方付清规定的合同保证金之日起生效,合同期满如乙方无重大违约,保证金全额退还。

第五条 普通代理区域

5.1 甲方授权乙方为 省 市/县的普通代理加盟商。

5.2 甲方授权乙方在该区域内加盟销售“_____________”系列产品。

5.3 在乙方代理区域内,乙方非独家代理,甲方有权在该区发展其他代理经销商。

5.4 为保护先入方利益,对于申请该地区独家代理的第三方,甲方将及时通知先入方,同等条件下,先入方有优先权。同时第三方新设店面必须距离先入方经营地不低于1公里半径,但商场专柜除外。

第六条 商品的结算方式与进货、换货

6.1 甲方提供给乙方的商品按统一代理价结算。乙方在进货前十天应向甲方提出订货计划,同时将货款汇入甲方银行帐号。甲方负责按时发货并代办托运。

6.2 乙方凭清单验货,如有差异或有质量问题,应在收货当天以书面形式告知甲方。

6.3 自出货起一个月内,如属商品质量问题,由甲方负责退换货。

6.4 甲方建议乙方审慎经营,避免库存积压;在不影响第二次销售前提下,可以按最近一单货物20%的换货率进行自由调换货。换货前需提供明细,运费乙方承担。

第七条 甲方的权利和义务

7.1 乙方如果连续60天在甲方没有任何进货记录,又没有向甲方做任何说明,甲方可视作乙方自动放弃代理资格并有权在乙方所在区域内另行发展其他代理商

7.2 甲方负责对乙方提供包括产品证书、授权书、宣传资料、宣传光盘。

第八条 乙方的权利和义务

8.1 合同有效期内,乙方须严格按照甲方规定的市场价格标准范围销售,促销活动应事先征得甲方书面同意。

8.2 乙方经过书面申请,有权发展自己的直营店、经销商、代销网点。

8.3 乙方有权使用甲方“_____________”相关商标、标识及商号。

第九条 合同解除及终止

9.1 本合同期满时,乙方可提前三个月提出书面续约要求,双方在正常履行本合同的前提下续订该项代理合同,不再收取保证金。

9.2 乙方如有下列行为之一,甲方有权单方提前解除本合同并追究乙方责任:

1) 有损_____________形象的行为;乙方自行销售伪劣产品而影响甲方声誉;

2) 扰乱甲方市场价格体系或者区域保护协议,破坏营运体系;

3) 抄袭_____________设计自行生产、销售;

第十条 争议的解决

10.1 本合同有关的争议,任何一方均可诉诸本合同签订地人民法院裁决。

第十一条 保密条款

11.1 甲方提供给乙方的各种资料,其中涉及商业机密、经营技术、知识产权等内容,乙方有保密的义务;不得提供给乙方以外的第三者使用、参照,否则甲方要求乙方最高赔偿金额壹佰万元(100万元)。

第十二条 其它

12.1 合同的修改或补充,均须经双方同意后以书面协议形式修改或补充。

12.2 本合同自乙方向甲方缴纳相关费用之日起生效。

12.3 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲 方:_____________

联系电话:_____________

网 址:

甲方代表:

乙 方:

地 址:

联系电话:

乙方代表:

身份证号码:

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篇20:销售产品售后服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:销售,服务,全文共 398 字

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甲方:__________(以下简称甲方)

乙方:__________(以下简称乙方)

劲霸经销商20__________年进货指标达成返点协议甲方出于对专卖店的重视和对乙方的高度信任,甲方同意向乙方提供有条件支持政策如下:

1、乙方在20__________年春夏进货时,20__________年春夏季货品进货总金额达到__________万元(五点五折),且回款正常的情况下,甲方按乙方实际进货额的5%进行返点。

2、乙方在经营期内必须严格遵守公司的各项规定与章程。如在经营期内发现乙方通过其

他不正当手段完成甲方规定的进货额任务,甲方有权利单方取消对乙方任何奖励,且取消乙方特许经营权。

此补充协议与合同正本具有同等法律效力。本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,以兹守信。

甲方:__________店铺名称:__________

甲方代表(盖章):__________乙方(盖章):__________

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