部门个人考核细则实用19篇

工作四年了，保持着每年写一份总结的习惯。

我很希望总结有一个醒目的名字，比如从__到__，或者薪水从yyyy到YYYYY这样。可惜什么都没有，我的职位依然是软件开发，薪水依然是那么多。现在经济萧条，估计也没什么希望涨钱了。

对于怀有远大抱负的同学，这份总结应该是份反面教材。

记得去年写总结的时候心情很差，抱怨了很多当时的工作以及领导花生，那个时候的愿望是找一份新工作。没想到刚进入12月我就找到了。

不得不说这一次求职我是认真的把它当作一个工程去做，客观得对自己进行了定位，而且非常重要的是明确我想要的工作到底是什么样的。我需要的是让我每天的8小时能够享受工作的快乐。

投简历面试的过程非常折磨人，尤其是我的处境(每天很大压力，完全是自我打磨的阶段)。

我清楚地记得面试现在这份工作那天是某个周六，我的经理娃娃和技术主管T同意我周末面试。一共4个小时，那绝对是一个互相争取的过程。他们对于工作的热情打动了我，觉得和这样的团队合作一定可以有火花。

真是幸运，当我正视错误，用行动做出改变的时候，找到了一份我要的工作。入职三周已经和团队磨合得很好了，用同事的话说就是觉得我已经加入很久了。

这里不得不说一句我们的团队，一个老中青结合富有战斗力的集体，而且还不乏八卦调节生活。每个人都特别，合作也会有摩擦，但是整体运作非常协调，开发速度和效率都高。从他们身上我看到不同的工作态度，生活态度。这些对我的都有着潜移默化的影响。领导“娃娃”也非常合适我目前阶段对于领导的需求。如果说几年前我初出茅庐需要的是一个有时间且肯耐心带我的领导的话，现在的我需要的是一个可以给予我充分信任的上司。“娃娃”信任我，从刚进入公司就如此。在熟悉产品阶段我提出的问题和建议他都认真的听了，而且给我时间让我按照自己的想法作出修改。后来我也喜欢把新想法跟他说，当我们带着创意去和老板谈的时候他是我坚强的后盾。

这一年下来我在纯技术上的提高并不多，我们所面向的`客户并不要求尖端的技术。经验主要体现在理解需求上面，如果说前两年我还需要领导把需求说得很明白，还会为马后炮而耿耿于怀。那么今年应该算是个分水岭。现在的我不需要领导花很久时间来讲需求，也不用每一步都需要认可再做接下来的工作。总的来说就是技术和业务之间的距离越来越近，而且还可以想到客户将来会需要什么(我曾经的领导应该很欣慰，他培养的人终于达到他说的bigpicture了)。

也许这也是我一年来少来csdn的缘故吧，不会有什么特别没有头绪的问题需要上来发问。可以把所掌握的技术灵活的运用到实践中去。

其实把需求抽象建模还是很麻烦的，很多时候在最初阶段客户自己都不知道自己要的是什么样的。对于需求很明确的客户实在太少了。这个不断修改的阶段耗时耗力，关键是还不一定能争取下来拿到单。我们单位有个很好的传统，当争取到新的客户后。售前和销售都会对我们开发人员作一次演讲，分析客户特点(一般客户都比较有名没啥说的)以及我们的解决中哪些部分是最打动客户的，也就是利润点。每一次这样的会议都会伴随着很久的讨论余波，开发者在讨论的时候又会产生新的想法，我是100%享受这样的流程。

个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下，由员工自己来制定，并与主管人员讨论，达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。

1、有待发展的项目

有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目，也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目，这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说，在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进，所以应该有所选择。而且，人的精力是有限的，也只能对有限的一些内容进行改进和提高。

2、发展这些项目的原因

任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点，也是迫切需要改进的地方。

3、目前的水平和期望达到的水平

绩效改进计划应该有明确、清晰的目标，因此，在制定绩效改进计划时，要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。

4、发展这些项目的方式

通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目，使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然，对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可，i同时采取多种方式。

5、设定达到目标的期限

企业制定绩效改进计划时，还应该设定达到预期目标的时间界限，这样可以一步步推进员工的发展。

三、制定个人发展计划的程序

通常来说，制定个人发展计划需要经历以下过程。

1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下，员工认识到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不够好，认识到目前存在的差距。

2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因，找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。

3.员工和主管人员根据未来的工作目标的要求，选取员工目前存在的在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的地方中比企鹅需要改进的项目。

4.双方共同制定改进这些工作能力、方法和习惯的具体行动方案，确定个人发展项目的期望水平和目标实现期限以及改进的方式，必要时确定过程中的检核计划，以便分步骤地实现目标。

5.列出改进个人绩效所需的资源，并指出哪些资源需要主管人员提供帮助才可获得。

四、绩效改进计划实例

王__是上海援汇机电设备公司的一名销售代表，他到这家公司担任销售代表已经有一年了。按规定其销售业绩是20万，王__已完成了这个业绩指标，实际销售额为万元。但是，像他这样的销售代表，公司的平均销售额却是35万元，王__与他们还有一定的差距。销售电机设备，王__也是刚刚开始，对相关专业知识并不熟悉。但是，3年的销售经验使他具备了基本的销售技巧，工作态度端正，合作协调能力也还不错。为此，王__的主管在进一步了解情况的基础上，帮助王__制定了他下一个绩效期的改进计划。

根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，__区在20__年工作计划将紧紧围绕xxx服务质量提升年xxx来开展工作，主要工作计划有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心xxx温馨社区生活剪影xxx等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20__年__区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

1.员工绩效不好，检查是不是自己的用人问题。都说要知人善用，把员工安排在合适的工作岗位上才能够发挥出员工的特长。若是员工不擅长某块工作，硬是把他安排在那个岗位上也不仅工作很吃力，也很难出成绩。猫的特性是会抓老鼠，就别把狗安排在抓老鼠的岗位上。

2.有没有让员工清晰自己的工作目标。明确工作目标，才让员工有方向感，利于对工作有明确的规划。在没有明确目标的情况下会让员工感到迷茫，公司希望员工达到什么样的目标要清楚的让员工知道。没有清晰的目标指引，员工很难达到理想的效果。

3.告诉员工工作完成的标准是什么。标准要设计科学、清晰、合理，让员工知道什么样的工作标准才是合格的，要让员工明白什么样的工作标准才算是做好的，自己需要怎么努力才能够达到目标，从而激发员工的工作干劲。

4.为员工提供培训、指导和支持。通过培训的手段，可以帮助员工提高能力，员工感受到培训对个人职业发展的价值，从而改善绩效。当员工苦恼绩效不佳时，管理者应该主动帮助他们寻找绩效不佳的原因，帮助员工分析工作重点，给予员工客观的反馈，帮助他们改善工作方法，最好提供机会帮助他们改善和给予相应的资源支持。你的支持和指导可以帮助他们把工作做的更好。

5.不要忽视激励，对于提高工作积极性有着重要的作用。及时的激励能够有有效的激发员工的工作热情，才能够让员工的绩效得到改善。看重欣赏、信任与赞美员工，能够让因信任和欣赏、得到认可而释放创造力。最有效的是物质激励，可以通过科学、公平的绩效考核体系，将考核结果与员工薪资、晋升、培训、福利等挂钩，调动员工的工作动力，帮助提升员工工作绩效。

提升员工工作绩效，才能够帮助提升部门的绩效，才能够打造企业的可持续发展。

一、客观考核

干部考核将综合办公室、体育部、监治部、学习部、生活部的资料及各大活动干部出勤率对干部进行考核。本部门将结合其他部门的资料做成百分比的形式，这样的形式将比分数制更直观。这些部门对干部日常的管理，做为一名普通学生也能做到，所以我们将减轻客观考核在干部考核中的比重，将客观考核作为评优评差的必要条件，作为一名学生干部，如果连普通同学都能做到的事情都不能做到的话，是没资格评优的，反过来这些部门对学生的日常管理干部都能做到的话，并不能绝对说明一个干部在学生工作中的好与坏。下面将客观考核的细则一一列出：

体育部：干部一月内早签到率不足95%者，取消评优资格;低于75%，直接列为不合格干部候选人。

监治部：干部一月内被查到一次晚归，即晚归率达到3.3%者(以一月30天计算)，取消评优资格;一月内晚归率高于等于9.9%(以一月30天计算),即一月内被查到3次晚归,直接列为不合格干部候选人。

学习部：干部一月内被查到干部两次晚自习未到，即缺勤率高于等于6.6%(以一月30天计算)，取消评优资格;干部一月内被查到干部5次晚自习未到，即缺勤率达到16.6%，直接列为不合格干部候选人。

生活部：干部一月内被查到有一次最差寝室(以一月内4次大检查为准)，即差寝率达到25%，取消评优资格;干部一月内被查到两次最差寝室(以一月内4次大检查为准)，即差寝率达到50%者，直接列为不合格干部候选人。

另外，凡是重要活动，如招新竞聘，部长会等，只要有部门部长两次缺勤或四次迟到，部长直接列为不合格干部候选人(请假的部长是否属于缺勤由本部门经过学办老师确定);某部门副部长两次缺勤或四次迟到，直接列为不合格干部候选人。

注：两次迟到按一次缺勤换算。

二、主观考核

1、考核：由会讨论推选出三个后选人，再由部长会议选出一个优秀。

2、部长、副部长考核：首先：学生会除外副部长级及部长级在月末写一份自我评价表并在每月22日前交至各分管(自我评价表将由本部门下发各部门)，由收齐好并写好意见后交至组织部。其次：再由分管随机交叉考核，即对所考核部门干部干事询问情况，然后提交一至两名优秀干部候选人及不合格干部候选人名单，并写好原因后交到组织部。由会上讨论决定优秀干部及不合格干部候选人。在会上，各分管要出示评优候选人有何另外“加分”因素，例如优秀寝室，当月献血，见义勇为等。

一、指导思想

以科学发展观为统领，全面贯彻中央、省、市、县政法工作会议精神，紧紧抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，深入开展推进社会矛盾化解，深入推进社会管理创新，深入推进廉洁、公正执法。根据综治维稳工作的方针，依法严厉打击各种严重暴力犯罪、各种严重危害社会治安犯罪与各种严重危害群众利益、影响群众安全感的犯罪，坚持打击与保护并重，及时、公正、妥善地处理好各类民间纠纷、行政纠纷案件，努力化解人民内部矛盾，竭力维护社会稳定。通过有针对性地开展各种专项整治活动，切实解决人民群众特别是特别是在生产生活中最关心、最直接、最现实的热点、难点、焦点问题，依法维护当事人合法权益，防止和减少社会不稳定因素，为构建“平安”作出积极贡献。

二、工作目标

今年我镇综治维稳工作目标可以概括为“三个确保两个力争”：确保不发生由于处理不当、工作失误而导致的严重影响社会稳定的群体性事件;确保不发生由于工作不力、工作不实而引发的群体性上访案件;确保全镇辖区内不发生重大治安事件;力争我镇在巩固无毒乡镇、创建平安乡镇、以及反邪教等综治维稳工作中取得全县较好水平，力争保留“平安乡镇”的称号。

三、主要工作任务

今年我镇综治维稳工作主要做好九件事：

1、严格落实信访维稳工作包保责任制。各村(街)、单位要对本辖区内重点稳控人员及有上访迹象的重点信访隐患实行干部包保责任制，本着“属地管理”原则，切实做到“谁主管，谁负责;谁制造问题，谁承担责任，谁受到追究;谁包保，谁负责。”并将包保责任情况随时上报镇综治委。

2、量化分解综治维稳工作目标，各村各单位明确各自的具体任务，结合本村本单位工作实际制定具体工作方案和切实有效措施，把我镇综治维稳工作的任务和要求逐项逐条落到实处，努力做到综治维稳工作“人人都管事，事事有人管”，形成目标明确、重点突出、措施到位、责任分明的综治维稳工作大格局。

3、积极开展专项活动，竭力破解“维稳”难题。重点抓好民事纠纷排查调解和信访案件的消化处理工作。

4、积极投入严打整治斗争，坚持“从重从快”方针，严厉打击“涉黑涉恶”犯罪和“两抢一盗”犯罪，重点打击杀人、贩毒、等严重危害人民群众生命安全和严重危害社会治安的犯罪，坚持严打方针不动摇，坚持露头就打，绝不让严重刑事犯罪形成气候。

5、积极投入农村平安建设工作。着重抓好三件事：一是严厉打击危及农村稳定和侵害农民利益的犯罪，努力保一方平安;二是认真落实便民诉讼措施，通过开展了民情、知民意、为民办实事等活动，及时化解农村各类矛盾纠纷，维护农民合法权益;三是切实加强矛盾纠纷排查化解工作，积极参与“四调联动”工作，认真做好人民调解工作，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，为维护我镇社会治安坚实基础。

6、完善治安管理和安全防范体系建设，加强对流动人口的管理，杜绝“黄、赌、毒”等社会丑恶现象的发生。

7、发挥司法调解工作优势，认真组织好20xx年度普法和教育培训工作，大力提高广大干部职工特别是农村群众学法意识、提高他们的知法水平，通过大力宣传法律知识，为推进依法治镇作出积极贡献。

8、大力加强综治队伍建设，坚持一手抓教育，一手抓查处，努力构建“不能为、不敢为、不愿为、不必为”的廉政建设长效机制，努力建设一支政治过硬、业务精通、纪律严明、作风优良、廉洁清正的干部队伍，为综治维稳工作提供强有力的组织保障。

9、结合中小学生的思想道德教育，各法制副校长结合“五、五”普法宣传活动，每学期到各中小学上好法制教育课。对中小学生的道德品质教育、交通安全教育、消防安全教育等进行全面的教育。培养学生从小养成有道德、守纪律、懂文明、讲礼貌，知法、守法、用法的好孩子。为创建和谐、平安、文明的社会环境扎实基础。

四、组织领导

为切实加强对综治维稳工作的领导，中共xx镇党委成立了社会治安综合治理委员会，由镇党委书记周任主任、镇长汪x、镇党委副书记黄x同志和政法委书记束任副主任，综治维稳成员分别是詹(党政办主任)、张(镇综治办副主任)、谈(镇财政所所长)、程(农业综合服务中心主任)、程(中心小学校长)、韩(中心学校校长)、肖x(卫生院院长)、梁(派出所所长)、贾(司法所所长)、冯(镇民政助理员)、蔡x(林业站站长)、孙(土管所所长)、张x(计生办主任)。

社会治安综治委员会下设办公室，由张x同志兼任办公室主任，办公室要切实负起责任，加强与县综治委办公室的联系，认真落实各项具体工作任务，及时处理相关事宜，确保综治维稳工作健康开展。

五、考核办法

为切实抓好全镇的社会综治维稳工作，xx镇党委政府与各村各单位签定《20xx年度综治维稳工作责任书》，进一步明确责任，做到层层落实责任，镇综治委制定了《20xx年综治维稳工作考评细则》，根据考评结果对先进村和先进个人分别予以表彰，对考评位于后进村，镇给予“一票否决”。

为了做好酒楼的经营服务，提高本部门的工作效率及服务质量，加强员工的纪律性，特制订以下规章制度，望全体员工自觉遵守。

1.传菜部人员必须按时上班，迟到1分钟扣罚1分，一个月内迟到2次按旷工1天处理。

2.上班时间不穿工作服、不佩戴工号牌，男生不带领结，女生不穿丝袜、不化淡妆者，每次扣罚5分。

3.上班不服从领导工作安排，有抵触情绪者，每次扣罚10分。

4.上班不签到或替别人签到者，每次扣罚5分。

5.当班时间如发现在档口聊天，不准备餐前工作者，每次扣罚5分。

6.检查发现区域卫生不合格者，负责人每次扣罚10分。

7.因责任心不强，导致上错菜，按菜肴销售价赔偿。

8.工作不小心，打破餐具、玻璃器皿等物品，按成本价赔偿。

9.婚宴上菜完毕，要负责把托盘、地毯等收好，如需要打包要提前准备好纸箱、保鲜袋等，如工作有脱节扣5分;

10.上班时间顶撞领导或与同事之间闹不团结现象每次扣罚20分，当月不能评为A级，年度不能评为先进个人。

11.不经过领班、部长的同意，不准随意调换班或假期，违者每次扣罚5分。

12.不管出席任何会议，不带笔记本或迟到者，每次扣罚5分。

13.凡是未经总经理批准，无故缺席各种会议和培训，每次扣罚30分。

即日起执行!

琼海龙泉酒楼

20xx年12月1日

通过教师培训，使我认识到了更新自己的知识结构，不断提高教育教学水平，成为适应时展要求的教育者，是摆在面前的重要问题。在今后的工作中，我将以开阔的视野、创新的精神、积极的态度努力实现自我教育教学的更新发展。

一、总体改进目标：

学习新理念，探索新思维，寻找新方法，改变课堂教学，确立“生动，活泼，高效”的课堂教学模式，提高课堂教学效率，使课堂教学真正适应学生的要求，顺应时展的需求。

二、个人教学现状分析：

二十年来工作兢兢业业求真务实，勤于实践，善于反思，对学生有爱心、耐心，逐渐创出了富有个性富有创造性的教学风格。尤其多年担任高三毕业班的教育教学，取得了可喜的成绩。平时能进行课后信息反馈与反思，及时整理与总结教学经验与教训，不断改进。但由于山区相对落后的自然文化环境，由于自身理论的局限，教育教学中也存在着很多不足。

（一）优点

1、对教育教学的高度责任心，对教育对象的倾心呵护，促使自己二十多年来始终如一地奋战在教学第一线，从没松懈。赢得了社会、家长、广大师生的广泛好评，树立了良好的教师形象，展示了教师的强大人格魅力，收到了很好的教育教学效果。

2、教育教学目的明确，态度端正，勤奋钻研，精心施教，关心学生，爱护学生。备课时认真学习新课程标准，深入钻研教材，虚心向大师、向书本、向同事学习、请教。

3、担任班主任几十年，时时刻刻全心全意地关心班中每个孩子的成才成人成长，夯实知识为人师，端正品行为人范，践行言传身教。

4、坚持利用业余时间学习相关教育新理念，补充新知识，探究新方法，开拓新视野，努力使自己经常眼界开扩，养分充足，做“源头活水”，永葆教育教学之渠水的清澈。

（二）不足

1、生活、工作出现倦怠：生活、工作的疲劳进而影响教育教学的疲劳，所以就常常停止在一种开始或许很不错但久而久之被学生厌倦了的方式上还浑然不知，或者“明知故犯”！惰性思维阻碍住了教学创新的步伐，自己教的乏味，学生学的吃力。教学过程的枯燥、低效还较普遍的存在。

2、教学的敬畏感仍然不够，动辄会以应付的态度看待教育对象、处理教学内容，使用教学手段，教学理性没有彻底战胜教学中肆意的生活情绪。

3、教育教学理念没有从根本上改变，生活经验和教学经历而来的惯性不时地左右着自己的教学行为，学生被动地听老师讲的课还有不少。

4、有时对教师角色定位不是十分恰当，在教学中自己爱抢角色，充分表演个人的喜好与优长，做戏、作秀的成分比较浓厚，忘记了教学的主体。往往教师醉了，学生闷了。

5、教育平等观、教育发展观都还需进一步改变与提高。以单一的学科成绩取人的看法还时时有，对素质教育里的“素质”理解仍显偏颇，所以就不能非常到位地“因材施教”，就无法完全从应试教育的迷途中迈出步子。

三、解决目前问题的方案

1、充分利用课余时间多看有关业务方面的书籍和刊物，掌握各方面的理论知识，以提高自己的业务理论水平。深入领悟“生活化、情境化”课堂教学的真谛，落实新课改理念，注意积累教学经验，养成反思习惯，追求扎实、高效、人文特色浓厚的课堂教学。多写以锻炼提高自身的表达能力，争取能写出数篇质量较高的文章发表。

2、课堂教学做到尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。面向全体学生与关注个别差异相结合；注重培养学生学习主动性，促进学生行为习惯的养成。让绝大多数学生在堂上能有机会动手，动脑，参与学习“过程”，经历学习过程，获得多方面的体验，对知识的理解更透彻。

3、增强科研意识和科研能力，积极开展科研工作。以学导行，以学促教，以学提升个人素质。探究课堂教学的路子，探索出一套适合学生实际水平的、教有实效的，能促使学生综合发展的愉快学习方法，形成自身的授课风格体系。

4、在教学中，做到“三反思”：即实践前的反思，实践中的反思，实践后的反思。在课堂中改变传统的教学方式，根据学生实际情况，创新一些适合学生的活动，转变学生的学习方式，使学生会学、乐学。扎实落实备课组内各项具体工作，协调备课组与学校间各项工作，团结组内成员，加强备课组教育教学质量。

5、作为班主任，要重视班级管理方法的学习，为以后工作的顺利开展奠定良好的基础。一方面在课堂教学中积累管理学生的好方法，二是在日常工作的同时，学习班主任的治班之道。三是阅读有关班级管理的书籍、文章，做好读书笔记。

准确输单：每天准确完成出货单.，进货单的输出和录入，做好我公司从客户下单至发货的流程转接和审核。在录入发货单时，应认真地核对每一笔定单，特别是定单上的客户ID，商品金额，邮费，地址，联系方式，缺一不可，正确率必须达到100%。每天下午四点前，客户下的定单都必须录入完毕，并监督仓库当日准时发货，如应特殊原因不能准时发货的，应及时登记相关信息。

快递费：负责申通、汇通、E邮宝支出费用的统计(月结：汇通、申通。每一段时间都需结算一次;现付：顺丰、E邮宝、其它快递和物流。此类邮费应另外统计;到付：无特殊情况，公司不签收到付包裹，除有公司样品或货物时。此类邮费开支应规划到仓库开支)。

我公司每月所有邮费应及时统计、录入、建立相关数据库，月底结算出我公司实际收入邮费与付出邮费的差额。

快递单每天都应及时统计、录入、建立相关数据库。月底进行结算。严格控制损耗，不得超出百分之二，如发现异常应及时上报。

工资业绩：每月计算员工工资和客服人员业绩的累计。

明细账：负责对日日常收支明细账的核算和人员领用金额的登记，公司日常开支须由行政部统一报销，总经理签字后方能生效。公司日常开支包括：办公用品购置、办公耗材、矿泉水、公司水电费、员工薪资、后勤用品、员工娱乐开销、厨房日常开销等。以上开销数据应及时统计、入录，建立相关数据库，月底进行结算。月底应盘点厨房库存物资，并结算出相应的价值。

财务整理：负责对其他供应商或客户的账务整理。

支出明细：统计厨房月支出、办公支出费用。

耗材统计：对仓库包装耗材数据的统计。仓库物品：纸箱、汽泡膜、胶带、商品采购、损耗(破损)等，以上由采购部统一进行统计并报销。对仓库耗材数据应及时跟进，对每日仓库耗材进行统计、录入，建立相关数据库，月底进行结算。

资产折旧：对固定资产进行折旧发票登记。

发票登记：每次对国家税务局发票进行登记。

快递单：对仓库拿来的申通汇通快递单子进行整理核对票数、重量。

白单：对仓库拿来的白单按客服编号进行整理、分类。

供货明细：到管家婆那抄写供货明细。

填表：认真无误的填写资产负债表和利润表。

数据管理：进销存数据的监督与管理。对各类单据的核算与保管。

结算成本：每月5号之前完成对公司利润的核算以及客服业绩的核算。

16.工作态度：认真完成上司安排的其他待办事项。

本人长期从事xx工作，有时一帆风顺，有时烦恼多多，要想提高，尤其是不断提高，有必要不断总结与反思，经过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：

1、自身的专业业务水平高，但事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累，事故应急处理本事得到必须程度的提高，在全局战略管理中还存在着片面性，应急综合管理本事还需进一步的加强。

2、工作上虽有开拓和主动精神，但有时也会心浮气躁，急于求成，创新不足；处理问题有时研究得还不够周到，想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，还存在着保守性。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面、系统，有时候也放松了对自我的要求和标准。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情景，还需要进一步增强事业心和职责感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改善：

1、继续拓宽自我的理论知识面，加强自我对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自我解决实际问题的本事。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自我的思想理论水平，加强自我的事业心和职责感，用新理念武装自我的头脑，增长自我的才干，提高驾驭工作的本事，并坚持理论联系实际，注重学以致用。

3、在实际工作中，要更加进取主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。经过多学、多问、多想来不断提高自我的实际工作本事。

1、工作职责心不足主要是思想上的问题。要改变自我的思想，在思想上有足够的认识。要明白自我为什么要工作，工作要到达什么目的，仔细分析自我工作职责心不足的原因。找出原因后，解决的主要办法就是使自我能正确对待工作，树立为工作服务的思想，下定决心做到爱岗敬业，这样加强自我的工作职责感，就会信心十足，工作起来就有职责心了。

2、改变工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。找出这方面的原因，下定决心改掉。我们每一天既然已经工作了，为什么不好好的干呢？反正也是一天，为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢？自我树立正确的工作观念：要干就干好，要干就干出个样来，必须要正视自我的工作，有这个信念，必须会干出成绩来，不管这个成绩是大还是小，大的成绩也是由小的成绩积累的。工作干好了，能为领导分忧，领导也会对你刮目相看的，得到重视的。

3、提高自我的素质。素质包括两方面，一个是心理素质，一个是本事素质。心理素质要靠自我调整，调整好自我的心态，使自我能够抵抗不良影响，使自我能够承受住失败的挫折，坚决做到越挫越勇。本事素质提高，首先要不断地学习和充实自我的专业知识，提高自我的

专业本事，在工作中尽量少出毛病或不出毛病，让自我的工作不说是总比别人好，也要比上不足、比下有余。

4、能抵制不良影响。工作环境肯定有好有坏，但不能因为工作环境的改变而改变自我的良好工作态度。必须要向工作好的同志学习，不受工作不良同志的影响。以进取工作的同志为榜样，并向他看齐，并且在心里说我也必须能做到，让大家看看，我也必须能做出个样，让别人以我为榜样。别人能做到的我也能做到，并且也不比别人差。

5、多一些业余爱好。业余时间不要只顾玩，要把业余时间利用起来，学习一点专业之外的其它知识，来补充自我知识的不全面。有一些其它爱好，来调整自我的性情和情趣。使自我尽量能到达知识全面些，多掌握一些技能，能适应各方面的变化，这样在任何时候，自我都能掌握工作的主动性、时效性和影响性。注意发现别人的长处，来补己之短处，这应当是自我最应当有的爱好。这个爱好可能是自我做人的优点。

6、要和谐共处、团结友爱。在工作上，要热心地帮忙别人，不管自我是否能做好，主要是要有友爱的精神，少与同事拌嘴，多让一些忍让，多与人或是同事沟通感情。到什么时候都要记住：忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。不要争一时之利，更不要图一时之快。我为人人，人人为我，尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

绩效是许多组织和人力资源方案及措施的根本基础，

现在，我们刚刚越过年中，各项紧张激烈的活动在大多数组织中还在继续着。许多管理者和团队领导者发现自己正努力投身于公司无数类别的活动，许多重要的举措被组织不断地实施着。这些举措可能包括技术升级、质量控制流程、行业问题以及其他类似的问题。然而，如果每项活动都被当作一个单独的行动来对待，所有的努力都可能会白白浪费掉，其旨在对组织产生的影响也会丧失。

这些举措是重要的，但是，它们必须与一个潜在的主题紧密联系在一起。绩效是许多组织和人力资源方案及措施的根本基础。

全面质量管理、标杆学习、重新设计和自我管理团队的举动，都与绩效紧密相关。在人力资源管理活动中，培训、绩效管理(包括绩效考核和薪酬管理)、招聘和选拔以及员工关系管理活动也与业绩紧密相关。每一项管理活动都对业绩的提升做出了重要贡献。

如果组织失去了绩效提升的基本目标，如果它们将这些举措或者其他措施看作是目标而不是看作实现某个特定目标的方式，那么，这些组织即使没有彻底失败，也注定会面临一段困难的时期。所有的活动和举措都需要被看作是一个互补的整体，而不是单独的个体，同时，每项活动和举措都应该具备明确确立的潜在原则和目标。

对于一个健全的组织而言，第一步就是要使所有的方案和举措与公司业绩提升的框架保持一致。这就保证了每项活动对于在同一时间发生的其他活动而言都是一个补充，

内部因素和外部因素之间的关系也是非常重要的。

在业绩提升框架中，第二步是使每一项活动都实现最好的结局。绩效的提升和成就的取得在人力资源的各个领域都可以实现。

培训的来源

培训的来源需要提供培训需求的多样性和复杂性。在最佳实践的层面，当所有的培训需求都显现出来的时候，你应该管理和协调好各项培训的优先顺序，以满足各类员工的培训需要。所有参加培训的人员都应该有熟练的技能和较高的效率。

所有的培训都应该与你组织的业绩提升努力相衔接。

当每一个领域都得到满足的时候，培训工作就达到了最佳水平。培训在绩效管理中的重要作用会得到非常明显的体现。培训是成功的重要基础。

最好的招聘/甄选过程要到位

招聘/甄选是另一个传统的人力资源领域。高品质的应征者应该被你的职位所吸引。人员与岗位的必要条件/能力，包括适当的平衡，应该明确规定。适合某种情况的各种各样的甄选方法都应该被采用。甄选的决定应该是不存在偏见和歧视的。这仅仅是一些需要考虑的标准，所采用的过程需要反映最新的思想。有关工作人员需要具备，更重要的是要实践高水平的招聘/甄选技能。

薪酬管理也非常重要

接下来需要强调的一个传统领域是薪酬管理。在一些组织中，多年来已经创造了各种不同的薪酬组合和支付方式。目前的机会是将这些不同的体系引入新的框架可能会克服过去的困难。员工需要对薪酬管理制度有信心。他们希望薪酬分配能够实现公平、公正。不满意会导致严重的士气和绩效问题。开发一种简单的结构以克服过去的困难，这是完全可能的，但是，这一结构要足够的简单，以使组织中的每个人都能够理解。这可以与一个全新的绩效管理方式相联系，包括更好的绩效考核机制。建立一个有效的绩效管理过程，同时需要时间来规划和实施，可以节省你和员工的时间和精力。更重要的是，它可能是一个非常有效的驱动力，因为它可以帮助你和员工达到最佳的绩效。

一、制度落实(10分)

(一)制度落实，领导真抓实管(6分)

1、领导重视(3分)

①领导亲自解决热点、难点问题，记0.5分。

②把综治工作纳入各乡镇综合目标管理的范畴，年初有安排，年底有总结，记0.5分，查计划和会议讲话资料。

③全年研究综治工作不少于6次，记1分。查会议记录，少1次扣0.2分。

④经费安排，查财税所票据复印件，3千元以上记1分，2千―2.9千元记0.8分，1千―1.9千元记0.5分，500―900元记0.3分，500元以下记0分。

2、制度落实(3分)

①乡镇与行政村和乡镇直单位签订了目标管理责任书，记0.5分。

②制订了考核评估办法，记0.5分。

③年终对行政村和乡镇直单位进行了年度考核，记2分。查考核评估汇总表，考核结束通报，先进单位和先进个人的表彰决定，缺1项扣0.5分。

(二)台帐管理(2分)

①有不稳定隐患和矛盾纠纷排查摸底表，记0.5分。

②对排查出来的问题进行了交办整改的，记0.5分。

③县里下发的综治方面的文件资料收集齐全，记0.5分;乡镇本级有关综治方面的文件资料收集齐全，记0.5分。

(三)情报信息报送情况(2分)

①重要情报信息无漏报、迟报、瞒报现象，记1分。

②特护期坚持领导带班、值班制，记0.5分，抽查无人值班的每次扣0.2分。

③按要求坚持日报制的，记0.5分，每缺1次，扣0.2分。

二、社会稳定(26分)

(一)重特大群体性事件(10分)

1、有处置群体性、突发性事件预案，记1分。

2、发生一起重大群体性事件，扣3分。

3、发生一起特大群体性事件，扣10分。

(二)集体上访(5分)

1、到县委、政府集体上访的，每起扣1分。

2、到市集体上访的，每起扣2分。

3、赴省集体上访的，每起扣3分。

4、进京集体上访的，每起扣5分。

(三)赴省进京个访(3分)

1、赴省进京个访，每3人次扣0.1分。按“属地管理和双线稳控责任制的要求，以属地乡镇为主，县直责任部门为辅，属地乡镇扣0.07分/3人次，县直责任部门扣0.03分/3人次。

2、个访同比上升的扣0.5分。

(四)“”及其他邪教问题(5分)

此项由县委610办负责考核

(五)其他不稳定问题(3分)

1、不发生影响国家安全的政治事件和暴力恐怖事件，记1分。

2、信访交办、督办案件未办结的，每起扣0.5分。

3、有“地下”或非法接收境外电视的，每起扣0.5分。

4、有涉农案件的，每起扣1分。

三、社会治安(21分)

(一)违法犯罪案件(7分)

1、刑事案件发生率。(3分)

2、劳教、判刑人员万人比率。(2分)

3、重新犯罪率(2分)

此项由公安负责考核

(二)重特大交通、火灾、安全生产责任事故(8分)

1、交通、火灾、安全生产事故起数与上年同期相比增长的 各扣1分。

2、发生一起死1-2人的事故，扣2分，同比增加的扣3分。

3、发生一起死3-9人的事故，扣5分，同比增加的扣6分。

4、发生一起死10人以上的事故，扣8分。

(三)重点村、难管村整治(6分)

1、出现一个重点村、难管村，扣1分。

2、未组织力量全部整改好的，扣6分。

四、综合治理基础工作(33分)

(一)基层组织建设(5分)

①成立乡镇综治委、综治办，查乡镇的文件，记1.5分。

②确定了2-3名综治专干的，记0.5分。

③有乡镇综治委及共办公室牌子的，记0.5分。

④综治办有专门办公场地的，记0.5分。

⑤基层组织健全，基层组织建设的十二个表格填写好，并上报了县综治办的，记1分。

⑥行政村及村民小组有综治信息员的，记1分。

(二)安全文明创建活动(10分)

1、乡镇创安率达到80%的，记5分，未达到的按比例减分。

2、创安村(社区)，①有创安活动领导小组，记0.5分;②有创安工作方案，记0.5分;③有各种规章制度，记0.5分;④建立了“两会一队”等群防组织，记0.5分;⑤有创安活动室，记0.5分;⑥有阵地建设，记1分;⑦有牌子，记0.5分;⑧有办公桌、档案柜，记0.5分;⑨资料收集完整、整齐，记0.5分。

(三)预防和制止违法犯罪(5分)

1、发生入室盗窃等可防性案件的，每起扣1分。

2、发生干部职工吸毒、嫖娼、赌博等问题的，每人次扣0.5分。

(四)普法工作(4分)

1、普法学习考试。

①干部参学、参考、合格率达到要求，记0.5分。

②学校聘请了法制副校长，查花名册，记0.5分。

③学校开设了法制课，中、小学生要求参加了普法考试的，记1分。

2、普法宣传。

①乡镇大院内有专门的法制宣传专栏，记1分。

②辖区内在显目位置书写永久性标语20xx年违法犯罪现象，发生1人次扣0.2分。

2、成立了刑释解教人员安置帮教领导小组的，记0.5分。搞好衔接、安置、帮教转化工作，记0.5分。

3、对流动人口，暂住人口作好登记管理工作，记1分。

(六)矛盾纠纷排查调处工作(4分)

1、设立卫乡镇人民调处委员会，记1分。设立了村人民调解委员会，记1分。

2、定期分析排查矛盾纠纷隐患，上报及时的，记0.5分;民间纠纷调处率100%，调成率98%，记0.5分;无民转刑案件，记1分，发生一起民转刑案件，扣0.5分。

(七)其他综治工作(2分)

1、按时上交《社会治安综合治理条例》款的记1分。

2、完成《长安杂志》征订任务的记1分。

五、群众评价(10分)

群众评价，委托其他部门到各乡镇调查统计。

六、不按照缴纳综治维稳责任金的，从考核总分中扣5分。

为了确保我们在工作期间以良好的精神面貌和姿态，熟练而又专业的服务技能专注的面对前来就餐的每一位宾客，请您务必遵守以下条例：

1、请让我们看到您最漂亮的样子。

仪容仪表(不带工号牌、发型凌乱、不化妆等)不合格一次考核5元。

2、为了您的工作环境更加舒适，请将您的卫生区域清理干净。

每周卫生大检查不合格一次考核5元。

3、三分长相，七分打扮;显示您专业的一面当然也包括您的着装。

穿非指定工作服装上岗、服装不整洁有破损者一次考核5元。

4、我们都有自己的私立空间，我们也非常尊重您的生活。请勿打扰其他同事。

上班时间接听私人电话，带手机上岗后手机未调至静音或振动一次考核5元。

5、养成良好的站立姿势会让您的形象更出众。

立岗期间站姿(倚、靠等)不合格，一次考核5元

6、请把您的区域负责好了，切勿把我们尊贵的客人遗弃掉。

上班时间脱岗，不在自己的岗位一次考核5元。

7、我们都是诚实的，我们都是朋友。

打破餐具不报者，除将破损餐具埋单之外，发现一次考核20元。

8、如果在您就餐的环境竟然是满桌满地用过的餐纸、筷子套等。桌子好象垃圾场，地面又像是水塘，您也会不高兴吧。

服务不规范一次考核5元。(烟头超支，餐盘不更换，桌、地面餐纸杂乱等)。

9、您的声音不难听，有时略有磁性，但随时有脏话吐出的时候却叫人觉得刺耳。

营业期间讲脏话一次考核10元。

10、我们是朋友，吵架当然也要注重场合;我们是朋友更不应因为一些事情动起手来。

上班时间与同事争吵，打架一次考核50元。

11、那些前来我们店就餐的宾客是我们最棒的质量监督员。

菜肴、服务质量反馈不写一次考核5元。

12、很小的时候长辈们就告诉过我们：“不是自己的东西千万不能拿喔。”

拿客人遗留物品等一次考核50元。

13、单据上的事项都在等着我们去填写，要不单据也会觉得自己很多优点没能表现出来。

下单写不全(忘写姓名、叫、即起、日期等)一次考核5元，后果自负。

14、千万要把您的台面所有物品摆放规范，要不餐具都会觉得自己的姿势不舒服。

摆台不规范一次考核5元。

15、我们是朋友，会有许多知心的话儿想告诉对方，却不应该选择上班的时间。

上班时间聊天一次考核5元。

16、爱学习、积极进取是我们每个人的优点。看报纸、杂志最适合下班的时间。

上班时间看报纸、杂志等书刊一次考核5元。

17、填饱肚子可是头等大事，员工就餐的时候我们都已经吃饱了的。

上班时间吃客人剩余食物或外带食物一次考核5元。

18、中华民族历来是礼仪之邦，甚至是陌生人打个招呼给对方，他也会很开心。

上班时间遇宾客、同事不打招呼一次考核5元。

二、问题分析

1、科研项目少

在本学期的绩效考核中，我们发现李宝莹老师的科研项目较少，在要求线边缘，这远远达不到考核要求，达不到绩效考核的目的。

2、教学内容不充足

根据几项绩效可凭结果分析，发现您的教学内容并不充足，使得教学效果一般，不能让学生全心全意的投入到课堂的学习中。

三、改进意见

1、加强培训。

根据您教学内容不充足、科研项目少的问题，我们将会安排您参加培训。 通过培训可以改善个人的绩效，依据学院需求以及个人的问题进行培训，进而改善部门和整个组织的绩效。我们将从方面进行培训：

（1）、工作过程中培训；

（2）、短期时间专业培训。

2、读书交流会

我们将根据绩效考核结果，安排与您绩效考核结果类似的老师与您共同参加读书交流会，增进您的读书机会与促进您交流经验。

3、明确目标。

如果我们没有明确的工作目标，那么通常会比较迷惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，所以我们会为您设计绩效考核目标，以便您能更好的得到提高。 员的沟通就显得非常的重要了！

四、结语

绩效考核就是一本个人行为记录本，它记录你的计划，计划执行情况，一切的失败与成功，让你有机会不断的反省，不断的进步！希望您能得到不断地提高。

一、现场管理

1员工遵守各项安全管理制度，熟悉本岗位的危险源及管控措施，并严格按操作规程作业，班组长熟悉本车间的风险概述，不违章指挥，每出现一项不合格扣一分，重大事项扣二分

2、检修时使用的工器具必须完好，使用前要进行检查，能正确存放，携带妥当，每出现一项不合格扣1分

3按规定穿戴好符合标准，统一规范的个人劳动防护用品，劳动防护用品穿戴不齐全或不正确各扣0.5分

4、维修前必须由班组长指定维修负责人，负责检修作业生产指挥和安全监护工作。当维修现场有几个检修任务同时作业时，有维修负责人分别指定每个任务的负责人，负责单项任务的组织和安全监护工作，检修无负责人扣1分

5、检修现场，检修负责人要召开现场交底会，检修负责人未召开现场交底会，现场交底会布置不明确危险源辨识不清，扣2分

6、作业时必须挂牌，必要时设专人监护，未按规定挂牌摘牌，或无人监护扣1分

7、特种作业人员从事相关操作，必须持证上岗，无证不得操作，违反者扣1分

8杜绝发生人身伤害及非伤亡事故，发生事故一票否决

9、工作单填写不规范，扣1分

10、班组成员必须熟知设备检修过程，工艺、检修标准，以及班组检修工作的安全操作规程，不熟悉的扣1分

11、班组成员应熟知设备关键部位检修技术参数，规格，性能，等基础知识，不熟悉扣2分

12在检修时，必须带有检修单，无检修单扣2分

13、巡查记录填写不认真，漏记漏报扣2分

14、巡视、巡查不认真，未及时排查隐患，或未及时处理，未及时上报，每出现一次扣2分

15作业不认真，人为扩大故障，每出现一次扣3分

16、设备维修、检修作业时严格按照设备检修规范、检修工艺进行，并按安全技术措施规范。每出现一次扣3分

17、设备卫生良好，维修、检修工具以及剩余物品、配件及时清理。每出现一次扣1分

18、保证设备被维修、保养的质量，不发生突发性较大故障或事故。 检修质量差，出现返修现象，每出现一次扣3分

19、多人作业配合得当，无违章指挥现象，搬运时必须规范操作。每出现一次扣2分

20、维修中需要停、送电操作的电气设备，要严格执行停送电操作规程。每出现一次扣2分

21、维修、检修时使用的工器具必须完好，使用前要进行检查，能正确使用，存放、携带妥当。每出现一次扣1分

22、在检修现场，检修负责人要讲清工作内容、步骤、分工和安全措施;清点所带材料、备件，应符合检修需要。每出现一次扣1分

23、作业人员离开作业地点时，必须在作业地点周围设置临时护栏、护网和安全警示标志，每出现一次扣2分

24、发生机电事故后，必须及时上报上级管理部门并保护,每出现一次扣2分

25、维修、检修完毕后，检修完毕检修负责人需清点工器具，确认检修现场无遗留物、检修垃圾和安全隐患时，方可送电试验设备。每出现一次扣1分

26、维、检记录真实、齐全，认真详实的记录维、检部位、内容、结果以及遗留问题。每出现一次扣1分

27、试验设备时，需要停送电的，严格执行《电力安全工作规程》关于停送电的有关规定。每出现一次扣2分

28、高空作业必须戴安全帽和安全带，不准穿拖鞋、硬底鞋和塑料鞋。每出现一次扣1分

29、使用梯子登高作业时，应当有监护人，监护人不得干与监护无关的工作。每出现一次扣1分

30、操作人员与电气设备裸露带电部分最小距离符合规定要求。每出现一次扣1分

33、需要停送电的，严格按照《电力安全工作规程》有关规定，办理和执行工作票、操作票，且填写清晰、正确，执行完的两票要加盖“已执行”章并保存，填写错误的作废票要保存。每出现一次扣1分

34、禁止工作人员擅自移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌。 每出现一次扣2分

35、检修、维护、停送电或操作高压柜、变压器等电气设备时，操作人员应严格执行有关规程.每出现一次扣2分

36、严禁约时停、送电，杜绝无计划和不按照计划停送电。每出现一次扣3分

37、不得带电检修、搬迁电气设备.每出现一次扣2分

38、检修车间内高低压电气设备和线路时，应当设专人看护，并悬挂“有人工作，禁止合闸”字样的警示牌。每出现一次扣2分

39、移动式电气设备的电源及负荷电缆，应当挂在安全可靠的支架或墙上。通过地面的电缆，应当采取防护措施.每出现一次扣1分

41、变电站、配电室按要求配备各种安全用具，且能正确使用。每出现一次扣1分

42、安全用具按规定定期检验，保留检验报告，安全用具上贴有检验标签。每出现一次扣1分

43、安全用具、用于检修维护测量的仪器、仪表及其它工器具应专柜存放，不得混放。每出现一次扣1分

44、有和带电设备电压等级相符的验电器。每出现一次扣1分

45、操作人员与电气设备裸露带电部分最小距离符合规定要求。每出现一次扣1分

46、严禁约时停、送电，杜绝无计划和不按照计划停送电。每出现一次扣1分

二、环境卫生

1、保持休息室，窗明几净，桌椅，摆放整齐，休息室不干净，摆放混乱扣0.5分

2、责任人所辖区卫生脏乱差，扣0.5分

三、现场文明作业

1、维修作业前，工器具、配件、旧件摆放整齐，严格遵守定置管理制度，维修完毕后，检修负责人需清点工器具，确保现场无遗留物，

检修垃圾，每出现一项不合格扣0.5分

2、工具箱内物品摆放整齐，作业环境文明整洁，无垃圾，无油污，每出现一项扣0.5分

各村党支部、村委会：

为切实改善农村卫生环境，提高农民生活质量，保障人民群众的身心健康推进乡村一体化建设，促进农村环境卫生管理工作的科学化、制度化、规范化正常化，实现清洁家园、清洁田园、清洁水源的目标，根据区政府有关精神，结合我镇实际，制定本办法。

一、考核对象：全镇各行政村(社区)全体保洁员

二、考核内容及评分标准(见附件)

三、工作要求和措施

1、凡在工作期间，决不允许私下转让工作岗位，一经发现扣除当月工资。

2、保洁员每天清理1次各自清洁区，特殊天气除外。

3、对出勤不力，被检查发现的，考评定为“基本合格”。

四、考核奖励办法：

镇政府坚持每月组织一次村庄环境卫生保洁员工作考核，并对考核情况进行通报备案，依照考核标准按每次对各村进行检查、评分，根据每次检查结果综合评出优秀、合格、不合格三个档次。

五、本考核办法列入年度农村目标管理责任考核的重要内容，对年度考核综合评分不合格的村，取消该村评比各项先进资格，并扣除经费(按考核得分评出后三名，分别扣除倒数第一名1000元，倒数第2名800元，倒数第3名600元)。

在年度考核综合评分优秀的村中取前三名为农村环境卫生长效管理工作优秀奖，分别给予村级奖励(标准为：第一名500元，第二名400元，第三名300元)。

1 目的:

通过绩效考核，使部门内部员工充分了解自己的工作成绩和不足，从而明确努力方向，不断提高自身素质和工作绩效;让管理者全面掌握每位员工的德、能、勤、绩等情况，更有效的发挥沟通、引导、帮助、激励的作用，调动部门内员工的工作积极性，提高部门的生产、管理水平。

2 适用范围

生产部纸机车间轮班主管、工程师、工艺员和操作人员

3 职责

a) 高级主管、工程师、工艺员的考核，由纸机生产经理负责。纸机生产经理根据当月完成工作任务的质量和业绩，结合工作表现，对照考核细则进行考核记录，在考核记录表上及时给予加、减分。

b) 轮班主管的考核，由纸机生产线高级主管负责，高级主管根据各班组完成工作任务的质量和业绩，结合轮班主管的工作表现，对照考核细则进行考核记录，在考核记录表上及时给予加、减分。

c) 操作人员的考核:由轮班主管根据员工日常的工作表现，对照考核细则在考核记录表上及时给予加、减分记录:发生替班、换班时，相应操作员工由所替岗位所在班组的轮班主管给予考核并汇总给纸机生产线高级主管。

d) 工艺工程师协助高级主管负责对各班操作岗位员工工艺纪录执行、异常事故等方面进行考核;区域安全员要协助轮班主管、纸机高级主管加强对各班操作岗位人员的安全、5S、劳动纪律等方面进行考核。

e) 本考核细则由纸机生产线经理负责解释。

3.员工和主管人员根据未来的工作目标的要求，选取员工目前存在的在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的地方中比企鹅需要改进的项目。

4.双方共同制定改进这些工作能力、方法和习惯的具体行动方案，确定个人发展项目的期望水平和目标实现期限以及改进的方式，必要时确定过程中的检核计划，以便分步骤地实现目标。

5.列出改进个人绩效所需的资源，并指出哪些资源需要主管人员提供帮助才可获得。

四、绩效改进计划实例

王xx是上海援汇机电设备公司的一名销售代表，他到这家公司担任销售代表已经有一年了。按规定其销售业绩是20万，王xx已完成了这个业绩指标，实际销售额为万元。但是，像他这样的销售代表，公司的平均销售额却是35万元，王xx与他们还有一定的差距。销售电机设备，王xx也是刚刚开始，对相关专业知识并不熟悉。但是，3年的销售经验使他具备了基本的销售技巧，工作态度端正，合作协调能力也还不错。为此，王xx的主管在进一步了解情况的基础上，帮助王xx制定了他下一个绩效期的改进计划。

①

查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度(首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等)，做不到扣2分;门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分;处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分;不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣2分;门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分;介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分，有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分;传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外处罚。

②

查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分;无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分;不填写院感监测表，住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写，出现2例待岗。

③

不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分。

绩效工作关键：自我评估与确立目标。绩效工作是企业hr工作的一项重要内容。其关键有以下两点：一是给予员工机会进行自我评估；二是使员工的目标与公司的目标相一致。

给予员工机会进行自我评估

第一、将员工的自我评估作为公司绩效考核过程的一部分，是非常重要的。要鼓励员工参与公司的绩效考核过程，并确保经理和员工之间开展有效的对话，可以在公司定期的绩效考核过程中也使用同样的形式，或创建一个稍微修改后的版本。

第二、员工自我评估的目的，在于获得员工对他们的表现的自我观点。这是一个在整个绩效考核的过程中给予员工发言机会的强有力的方式。有时候，经理担心自我评估的价值，认为员工会简单地给予自己赞美的评价和较高的等级以试图抬高他们的实际评价等级。经验表明，相反的趋势却是真实存在的，当我们评价自己的时候，我们往往会比别人更加严厉。

第三、经理获得员工的个人观点，对于公司获取员工绩效方面的更多的信息而言，自我评估是一种非常宝贵的方式。它还可以帮助经理随时准备处理意见或观点方面的差异，并深入了解员工的期望。

使员工的目标与公司的目标相一致

企业创建smart（具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的）的目标的重要性，是将员工的目标与更高水平的组织目标联系起来，你就为员工的工作创造了这一非常重要的xxx大环境xxx。这可以帮助员工理解为什么他们的工作是重要的，以及他们的工作是如何有助于整个组织获得成功的。

实践证明，将员工的目标与更高层次的部门目标、分公司目标乃至整个企业的目标相联系，创造一个使个人目标与组织目标相一致的xxx大环境xxx，对于员工绩效的发展是至关重要的，也让员工感觉到自己的工作是很重要的。