酒店集团培训心得体会【汇编20篇】

作为一名即将毕业的学生我们参加了6月27—29日由学院举办的“xx学院大学生创业培训（SYB）”，为期三天的创业培训使我对创办一个企业有了更加正确和清晰的认识，从中受益匪浅。要感谢各位领导、老师们的帮助。

在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识；挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。

在这三天的培训中，在这轻松愉悦的课堂上，各位讲师用通俗易懂的方法引领我们坚定了创业的信念、决心，并且给我们讲授了如何创业，为什么创业，创办什么样的。企业以及根据自身情况创办企业所需的相关手续。更重要的是让我们从现实的角度去考虑问题，从更加实际的角度去认识问题，这是在大学里学不到的，即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的。我们学习了创业意识，老师用生动有趣的活生生的例子，给我们说明了创办企业的第一步，要有一颗坚定的心——我就是要创业，多数创业成功的人之前都有这种心态。其次，有了创业的心态之后，就应该着身与自我评价，从心里素质、健康状况及个人家庭条件等来考虑自己是否适合创业或适合创办什么样的企业，之后，我们学习了相关的税收、租借手续以及创办企业所要涉及的相关法律等相关事宜。

在3天的SYB创业培训中，让我相信，有梦想就要努力去实施，我也相信，随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业高潮。我希望我也是这市场经济海洋中的一叶小船，乘风破浪，达到成功的彼岸。

最后感谢学院在我们毕业之际给我们组织的创业培训讲座！谢谢！

“文霜，吃饭吧。”不知道什么时候婆婆大人来到我的身旁，叫我去吃晚饭。我眨了几下有些模糊的双眼，抬头看婆婆，她老人家正在看着我笑呢。“快吃饭吧，再说都快7点了，也该吃饭，看看电视歇会了，明天再学也不迟。”我伸伸有些发酸的腰，扭扭有些发僵的脖颈，压压有点肿胀的十指，随婆婆来到餐桌前。“你也算是废寝忘食了。”丈夫取笑着说。“我妈是‘三更灯火五更鸡，正是母亲读书时’。”接着女儿的话，我说：“我是黑发也知勤学早，白首续读亦未迟啊！”丈夫说：“看你们娘俩把颜老的诗给糟蹋的。”我和女儿不禁大笑起来，婆婆也听不懂我们说什么，见我们笑得开心也就随着笑了起来。一家人在说说笑笑中结束了尽情的晚餐。

晚餐结束我赶快去收拾餐桌和厨房，婆婆也要来帮忙。我赶忙说：“妈，您歇着吧。这几天您已经很辛苦了，我太过意不去了。等培训结束我要好好地请请您，请您吃大餐。”婆婆只顾说：“不累，不累。看着你们追求进步我就高兴，一点也不辛苦。”

婆婆是在暑假培训的第三天来到我家的，是女儿打电话说，因为我培训她都不能及时吃上饭。婆婆心疼孙女，撂下家里的活计就来了。但我心里明白，婆婆也心疼她的儿媳，她是想为我的工作帮帮忙，出点力。

收拾停当后，我也坐下看电视。电视里正在热播《候车室里的故事》，李文启正在假扮一个文物鉴定专家，他幽默的表演，引得我们全家阵阵大笑。插广告的空当婆婆说：“再有两天你学习结束我就回家，不知这几天你爹把个家作(zuǒ,海阳话，瞎折腾的意思）成什么样了。”我说：“妈，我真希望您老在这儿多住几天，如果您不放心我爸，到时候我送您回去，捎带在家住几天，帮您老干点活，尽尽我做儿媳的心。”听了我的话，婆婆又开心的笑了。

夜晚就这样在愉快中结束了。

今天我又坐在电脑前，开始了一天的学习培训。我不禁想起了昨晚的事，心中生出对婆婆的无限感激。她老人家都70岁了，还尽自己所能来支持我的学习，我有什么理由不认真对待我的工作呢？打开我的文件夹，看着里面50多篇文章，我心里明白，这里有婆婆的心血和汗水。是婆婆的帮忙才让我在学习中有了富足的感觉。我怎样来表达对她老人家的感激呢？给婆婆几百元钱，给她买几件好衣服都还不足以表达我的心情，于是我写下了这篇文章。

我真的很感激我的婆婆，同时也感激这次暑假培训。我不但充实了自己的知识，同时又收获了一份丰厚的亲情。

意难忘，暑假培训！

杨文霜

有幸参加了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字，具体有以下几点体会。

一、赞美的需要、力量和成效

每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别人最好的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦忙碌的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。

二、不同性格的人有不同的表现，需要不同的接触方式

把人的性格形象的用四种动物来比喻：老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊，约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人，说话要响亮，语调要简洁，充满自信和崇拜，以快、准、短为主要特点;约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人，时间要先适当，说话要慢，语调要温，要感性，要善于倾听;约见随和型的无尾熊性格的人，说话语速要慢，声音要轻，留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节，不能急，只能慢慢的，通过长时间的努力才能让他认可你，相信你。

三、销售的本质不是商品，销的是自己，售的是观念

在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式，而是观念，是销售者本身的专业和态度，从这点出发就要求销售人员，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去销售，特别是对服务行业的人来说，服务是一种有形+无形的组合体，特别需要用心，只有认真、细致的销售人员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。

心情决定行为，行为决定效果，在销售的过程中，始终相信自己的能力，将自己对产品的认识和态度传递给购买者，变被动的购买为主动的需求，这样才会有长久的客源和长久的利益。

四、专业的异议处理方法——太极沟通法则

不管什么样的销售都会遇到拒绝的人，怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢?用太极沟通法则，重复对方的活+认同语(您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的)+赞美+用正面论点回复+跟进，通过练习，我们体会到这种方法的魅力。

经过一天的新员工培训，让我感受到了创业公司的激情与活力。

由于之前我一直供职于基本成熟的企业，完全感受不到现在公司的这种从上到下的激情，让我深感自己压力山大，还有很大的进步空间，之前的朝九晚六，与现在形成了鲜明对比。

经过为期一天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把之前的工作经验和实践，与公司项目整体的结合起来，真正做到了学以致用。

公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的。经营理念。

本次培训最大的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。

现在正处于公司创业发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。

在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。

为期一个月的短期培训，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题，学习管理知识是必不可少的。

一、培训目的

通过实地培训，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

二、酒店总体介绍

酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近_间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。

三、培训内容

由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。主班负责主要工作，副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。

我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的培训生一些技巧，也很关心我们。

酒店客房分三栋楼，分别是三号楼，八号楼，九号楼，在这三栋楼中八号楼是的，设施比较新比较齐全，是豪华房和商务房及套房等。三号和九号就稍微差点。广交会大多外宾都会入住八号楼，所以我们培训生就分配到八号楼的各个楼层，也固定下了，熟悉之后会好办事吧。广交会期间，外宾很多，刚开始有点害怕与他们交谈，但主班不会英语，无奈只好由我说，和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事，只要我们把主要的意思说出来就行，不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾，又没有翻译在身边，交流起来就有点困难了，说话完全听不明白，只有靠身体语言去理解了。

四、培训总结

培训一个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时间很快就过去了，培训时间不是很长，在这短短的一个时间里，体会了很多东西，感受也很多。

刚来到酒店，住进员工宿舍，宿舍是是十六人间的上下床，两排柜子，一个空调，很简单。对于我们这些培训生来短短的培训住是没什么问题，对那里的员工来说，条件是差了点，不够人性化。首先是人太多，即使不是住满十六人，也会让人感觉到拥挤，宿舍没桌子凳子不说，连厕所也没有，造成很大不便。厕所在这层楼的尽头有间大房就是的，洗漱台很高，水龙头很远，厕所很多，能冲热水的就几个，其他都坏了却没人来修。门坏了也就一直坏在那!这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施。住宿条件很难改变，但可以改善，现在最主要将厕所弄坏的东西修好，这也是对员工的关心，自然员工也会注意，不会轻易弄坏!

员工服，衣服代表形象，员工衣服也就代表酒店的形象，我们培训穿的员工服没有一件是完整无损的，几乎都有破烂，里面很烂看不到，外面的衣服袖子严重的，线掉了一半。这件衣服是一年四季不变的，冬天穿了觉得冷，夏天穿了又很热。洗衣时间又是定在周二和周六穿，时间相隔很远啊，夏天怎么能忍受穿这么久呢，自己洗衣服材料又是很难干那种，第二天又穿着湿衣工作。穿着破烂的衣服工作，既不舒服，被酒店客人见到还破坏酒店形象。目前十分有必要对员工服进行改革，原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了，加上已经很多破烂，换是很应该做的。

同时，在培训的过程中，也结识了很多同事和朋友。对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。

一、培训目的

经过在校时间对所学专业课知识的深化，总结，特进行了为期两个月的顶岗培训。使所学的理论性知识能与实践相结合，从而巩固的掌握。

四、培训内容

对酒店服务的深入了解，以及各项工作的操作流程。

例如，在酒店的实践培训中，了解作为一个服务员在每一天应该都做些什么，在早上上班后，开早班会，接受分配的工作任务，开市，及午市所值区域及包房。

开市所需的工作有：对所分配的包房进行卫生的细致化。然后调整座椅的位置，开市摆放各类餐具，西餐常见的餐具有。头盘刀叉，海鲜刀叉，牛排刀叉，汤勺等，还有所需的杯子，红酒杯，干白杯，水杯等。在摆放餐具的时候要进行卫生的检查。等一切卫生都收拾完后，要对包房的各类餐具，各项物品逐一的归位，进行盘点数量不足或是多的时候要及时上报给相关的责任人。这是对酒店工作的第一步的了解，知道每项东西的所在，以及它的相关负责人。

此外还要了解餐厅的餐牌酒水牌以及相关的菜品含金量这不单是为了更好的对客人讲解菜品还能更深入的了解每道菜中所附有的知识，在对客服务的前期了解客人的主要来源，以便能及时应对各类的突发状况。对于一个培训的服务生来说所要了解的应该是罪全面的，因为是直接面对客源的。因此在培训前应该了解这家酒店的如下几点：

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、下属机构及相关高层管理人员的情况。

7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

8、参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

9、配合餐厅经理做好服务员培训工作，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;每天做好开业前的准备，挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，带领属下员工严格按操作规范进行接待，遇有重要客人要亲自服务;

10、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种;

11、抓好纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;

13、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检查服务员的迎宾站位，收餐后的检查上柜内餐具备放情况;

14、检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况，做好安全和节电工作。

这些都是在培训的时候老师所教给我们的。

于此的同时经过这两个月的培训还了解了一些简单的.酒会，茶会，婚宴的服务程序，这些有主题性的活动更要比正常接待散客要更注意细节，就像是酒会就要了解这次酒会出酒的酒庄以及酒种。

在外面服务上要怎么样布置会场，需要在出外卖的时候带些什么，餐具数量是否够用都是在细节的考虑范围内。

五、培训主要的心得体会

通过两个月的培训让我了解了作为服务行业有很多的事情要学习要了解很多，在为人处事上要格外的留心不能因为自己心情的不愉快就让周围的人都对自己产生不必要的误解。另外在西餐厅培训后发觉外语对以后的发展格外重要，要不断的加强口语训练才能提高个人的技能。当理论与实践相结合就会发现做事会更得心应手。

此外这次培训过程中还有很多的不足，例如考虑事情不够周到在对客服务中发生了很多笑话，对专业的知识掌握的还不够牢固。

10月28日至31日，市公司举办了企业内训师培训。此次培训特别邀请了武汉电力技术学院的刘智平老师和黄冈电力学校的程建明老师分别给我们上了两天课，通过这两天的学习，我有如下几点收获：

一、刘老师的讲课进步了我如何当好老师的技能，使我明白如何才能当一名合格的内训师，如何把握课堂的节奏，如何控制课堂纪律如何更加轻松自如的讲课，如何与学员互动更好的参与学习。同时，还使我学会了如何使用成人培训的十件武器。如：PPT电影、故事、游戏、名言、俗语、测试、案例、图片、表格、音像等。

二、程老师的讲课幽默生动，贴近生活，通过学习我了解了现场培训流程，个人职业能力的分析等基础知识，特别是程老师讲的如何构建和谐的师徒关系，这一点在实际工作很实用，为我更好的带好徒弟，填补了理论基础。

总之，通过这次学习，使我的理论知识得到了加强，又使自己的实际技能得到了进步，希看以后多举行类似的培训。

20xx年4月8日-20日，我参加了钦州市人力资源和社会保障局组织的新录用公务员初任培训，担任副班长一职，积极配合老师和其他班干，顺利开展各项工作。通过培训学习，我认为开展工作，就要心平气和，宠辱不惊，任世俗之诽难，听人情之变化，自心安而理得，便心旷而神怡，去繁华之纷扰，尽全力以工作。树立此种健康的心态，不受外界世俗观念的干扰，以坚定的信念扎根基层、扎根群众，才符合社会和时代对公务员的要求。

培训课程主要有国情、区情，公务员法解读、公务员职业道德、国家公务员政务礼仪、行政许可法与依法行政，党的xx届三中全会精神解读，群众路线是党的生命线，机关公文写作与处理，公共政策学等。内容具有非常强的时效性、针对性，我认为要做好一名合格的公务员应当做到以下几个方面。

一、思想政治合格

通过对《xx届三中全会精神解读》、《公务员法解读》的学习，我觉得要做一名合格的公务员，首先应该在思想政治方面严格要求自己，把握正确的思想政治方向。要认真学习好党的各项路线、方针、政策，切实提高自身理论水平，提高对政策的理解、把握和运用能力。要有坚定的理想信仰，坚定的政治信念，较高的思想修养，经得住诱惑，经得住考验，时刻保持清醒头脑，不能随波逐流、人云亦云，更不能做有损组织部门和组织工作的事情。要在大是大非面前站稳立场，坚持原则。

二、作风上清正廉洁、求真务实

首先通过《公务员职业道德》这门课程的学习，了解到加强干部作风建设，是构建和谐社会的必然要求，也是保持党的先进性和战斗性的需要。中央八项规定，告诉我们在基层工作的时候要求真务实，改进调差研究的方式方法;同时也要艰苦奋斗、厉行节约、廉洁从政。以廉为荣，把清正为官做为最高标准。其次，还应时刻牢记密切联系群众的作风和全心全意为人民服务的宗旨。为人民服务绝不是一句空话、大话，应该把它落到实处，要将为人民服务体现到我们工作中的每一件最细小的事情中去。作为一名招商局办公室工作人员，努力为客商服务，做到真正的亲商、安商。这就要求公务员强化以人为本，为人民服务的意识，努力改进工作方式、方法、杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，以营造温磬和谐的社会氛围。要树立全心全意为人民的责任意识，尽职尽力地履行自己的职责。

三、具有较强的工作方法与技能。

担任副班长一职，主要是协调班级工作，配合老师和其他班干，顺利开展篮球比赛、学院讲坛等活动。通过《好干部 善执行》、《机关公文写作与处理》《公共政策学》《钦州经济社会发展形势分析》的学习，告诉了我们处理工作方法的多样性与应变性。招商工作随着改革开放也面临着新的情况、新的问题，因此我们要提高办事效率必须要转变工作方式与方法。

一是将招引重点突出放在高新电子、纺织产业、新型建材、能源化工和农产品、食品深加工、房地产及旅游等行业。二是充分利用已经在灵山投资取得成功，或者灵山在外成功人士的桥梁纽带作用，以商招商。三是派出驻外招商组，深入挖掘项目信息，及时收集梳理，不断完善充实招商项目库，并及时跟进对接有意向落户灵山的项目。四是充分利用举办灵山春茶节、商品展销、中国东盟博览会等活动平台，由各相关职能部门专人与各行业外来客商接触，全力做好宣传，提供详尽的政策咨询，寻求商机。五是县主要领导等曾先后率招商小分队分别到珠三角、长三角等地开展招商推介活动，并走访考察企业，诚心招引好项目落户灵山。

四、自身修养需不断加强

首先要树立终身学习的理念。作为初任公务员，我们的业务工作还不很熟悉，我们必须不断的学习，提高自己的业务工作水平，以尽快适应工作和环境的要求。我们不仅要学习书本上的理论知识，更应该全面学习，提高综合素质。在业务方面有不懂的问题要多向其他同事请教，学习别人的好的工作方法与技术。其次，端正工作态度。一名合格的公务员应当时刻端正自己的工作态度。我们必须要以公务员的道德规范要求自己，努力做到：讲政治，厚基础，高品格、强能力、有特色、善创新、明礼仪、健身心。我们应当一步一个脚印，一步一个台阶，从小事做起，从基层做起，夯实自己的基础，这样才能走得更高，走得更稳。我们在工作中必须要时刻提醒自己小心谨慎，以一种对别人、对自己负责的态度细心完成每一项工作，做好每一件“小事”。

新录用公务员初任培训已经告一段落，通过培训，我更加清晰地认识到公务员工作的严肃性与严格性，更加明确了自己的言行规范应该遵守的细则，也发现了自己的不足。知道了自己努力的方向。

在以后的工作中要勤奋好学，学以致用;要心系群众，服务人民;要真抓实干，务实求效;、要发扬民主，团结共事;要秉公用权，廉洁从政;要生活正派，情趣健康。严格要求自己，做一名政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、干部群众信得过的合格公务员。

1、准备种子，就收获果实;准备努力，就收获成功;准备今天，就收获明天。

2、眼看高考就要来了，向前看，相信自己，我会在远方为你送去最真挚的祝福，付出就会有收获的!放松心情，去迎接挑战，我相信你，你一定是最出色的!

3、带奋斗一起飞翔，因为有了它，让我拥有理智之思;我才使过去的失误不再重演到今天的影片里;我才能使过去的成功在人生中继续升华;我才能真正收获金秋丰硕的果实，品味人生的快乐。

4、在这个收获的季节里，看农人们忙碌在田间、院落，把丰收的喜悦，细细品尝。掩饰不住的笑意呵，把朴实的人们，衬得愈加幸福!而我因了他们的收获和幸福，想要纵情歌唱，想要欢欣跳跃。

5、没有播种，何来收获;没有辛苦，何来成功;没有磨难，何来荣耀;没有黯淡，何来辉煌。

6、用金子般的爱心收获纯洁的欢笑与真诚，感受彼此心灵的贴近。

7、让别人幸福的同时也让别人幸福，不要把自己的幸福建立到别人的痛苦之上，这样即使拥有了幸福，但还是会承受良心的不安。你只有为他人着想，一定会收获幸福的喜悦。

8、尊重他人，其实并不难，有时一个友好的眼神，一个善意的笑容，一句真诚的祝愿，都会在他人心中产生美好的印象，改变他人对你的看法，让你收获意想不到的喜悦。

9、秋天悄无声息地来了，迈着轻盈的步子，带着收获的希望和喜悦。

10、只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。

11、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，终能收获别人收获不到的收获。

12、如果您种下的是荆棘，秋天收获的定是伤口。

13、都说秋天是收获的季节，我想不仅是指庄稼，我突然觉得自己长大了，成熟了。自己是坚强，是勇敢?我也不清楚，只觉得冥冥之中有种强烈的东西在牵引着我一步步踏踏实实走出一条路。

14、如果你洒下的是汗水，来年你将收获一份喜悦。

15、如果你种下的是莠子，秋天收获的定是一片杂草;如果你种下的是稗子，秋天收获的定是一把稗子;如果你什么也不种，秋天收获的则是一片空白。

16、他是个游手好闲的人，吃不得半点苦，所以，别人都有所收获，唯独他一事无成。

17、成功对于勤奋者是收获的果实，对于坚持者是奋斗的目标，对于灰心者是一个永远无法到达的彼岸。

18、如果你种下的是甘蔗，秋天收获的是一份甜蜜。

19、一分耕耘，一分收获;要收获得好，必须耕耘得好。

20、学习是一件最公平的事，只有真正地为它付出了，你才能收获累累的果实。

学习总结

非常荣幸能够参加这次发展对象培训课程，在短短的四天学习时间内，从第一讲的《讲规矩守纪律做一名合格的党员》到第五讲的《党员标准与党性修养》，我们受益匪浅。在课堂上我遵守纪律，认真听讲，并及时做好笔记。在老师的耐心讲解和悉心教导下，使我对党内的规矩与纪律、党章、习总书记的系列讲话、新时期下党内政治生活的若干准则以及党员标准有了更深的认识，以下就是我在这阶段的学习心得。

这次培训的第一讲是校纪委檀坤华书记的《讲规矩 讲纪律 做一名合格的党员》。在授课过程中，檀书记讲到“两学一做”的重要意义，从入党誓词规定‘遵守党的章程，严守党的纪律，保守党的秘密’中展开讲规矩讲纪律的必要性，我们不仅要遵守更是要在实际中坚守。随着自我的发展与提高，在今后的生活中会遇到形形色色的诱惑，在诱惑面前如何保持住一位共产党员的纯洁性，这就需要我们认真学习党章，从思想上杜绝不良思想，严守党纪，做一名纯洁的共产党员。檀书记在中国共产党廉洁自律准则中为我们讲解了党员廉洁自律规范以及党员干部廉洁自律规范，在工作生活中，要深刻认识公与私、廉与腐、俭与奢、苦与乐的关系，做一名合格的党员；面向党员领导干部更是要做到——修身齐家治国平天下！檀书记在纪律处分条例中为我们剖析讲解了政治纪律与政治规矩以及监督执纪四种形态，在讲述中旁征博引，讲述生活中的实际案例，突出了讲规矩守纪律的重要意义，不管是对自己对家庭还是对国家，讲纪律守规矩都是百利而无一害的。

通过檀书记的授课，我认识到，不管在将来从事什么样的工作，面临什么样的工作环境，都一定要坚持理想信念，学规知纪，明规懂纪，敬规畏纪，遵规守纪，我们青年作为祖国的未来，民族的希望，更是要努力提升自我，在生活中、工作中都要树立起先锋模范作用，要做到在学习上有进步，修养上有提高，实践中有行动！

培训的第二讲是组织部汪德平部长的《认真学习党章 严格遵守党章》。汪部长首先讲了党章的一些基本问题。比如党章是什么？经过汪部长的讲解，我对党章了有了更深的认识。党章是党的最高生活准则和行为规范，是党内政治生活和处理个人与组织、组织与组织之间关系的基本准则，是党的根本法规，是各级党组织和全体党员活动都必须严格遵守的准则和规定。党章是我们党的根本大法。并且党章不是一成不变的，党章反映了我们党指导思想的变化，党在实践探索当中一些新的成果，以党章的形式把它固定下来，有利于进一步指导我们今后的工作（与时俱进，经常修改）。为了提升我们党员的党性观念，在党章上的淡漠与忽视往往会造成很多的负面影响，比如党章意识不强、学习不深、贯彻不力，从而导致部分党员的腐败与不作为问题，因此作为新生力量更是要加强对党章的学习与研究。汪部长随后也讲到了我们党章的制定与修改，随着社会的进步与发展，我们的党章也是与时俱进，经常修改的！随后汪部长为我们讲解了党章的若干重要内容，这让我对党的性质与宗旨，四个全面的战略，党的奋斗目标，中国特色社会主义的时代内涵等有了进一步的认识。同时与国民党等其他党派比较显示出了我们共产党的优越性。

“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”，是干部德才标准在当前的新要求。加强对党章的学习，是我们发展对象以及预备党员和党员的必修课！

第三讲是校党委肖波书记的《学习系列讲话 增强四个意识》。肖书记首先从对习总书记系列讲话的形成条件讲起，从习总书记的红色家庭背景到知青情结，总书记不怕困苦，在下乡的工作中不怕吃苦，在困难的时候心里更多的是人民群众，时刻把人民群众放在首要位置，而且习总书记热爱学习，这是习总书记有着扎实理论基础的根本原因，不管身处什么境地，都不忘学习提升自我。这是我们青年一代迫切需要学习跟进的！然后肖书记讲到习总书记系列讲话的理论体系，治国理政的主题、目标、根本动力、整体布局、重要保证和战略布局，无一不是习总书记系列讲话的重要理论成果。尤其是其中的“五大建设”和“五大发展理念”，战略布局的“四个全面”！随后是习总书记系列讲话的主要特点：真理力量、实践力量、人格力量。习总书记的人格力量是巨大的，具有着与人民甘苦与共的心心相印，有百姓意识和苍生情怀；具有民意至大人民至上，能体察民情温暖人心；并且语言通俗易懂接地气，文风朴实生动有穿透力！肖书记随后重要讲述了增强“提高政治站位 增强四个意识”的必要性！作为新时代的接班人，我们青年要提高政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，做一个敢担当，有责任的社会主义接班人。

通过肖书记的授课，我认识到学习和一个人的成长的有着很大的相关性，当你在为自己的目标而努力的积累着力量的时候，只要你坚持不懈一定会有让自己满意的收获的，尽管有可能没有达到你的目标。

第四讲是动科院党委饶春红书记讲授的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》解读。饶书记从规范了党内政治生活重大意义开始讲述，此准则是保持党的先进性和纯洁性、增强党的凝聚力战斗力的重要法宝，是深化全面从严治党的必然要求，也是解决当前党内突出矛盾和问题的迫切需要，更是完善“四个全面”战略布局的关键之举。当前党内政治生活总体状况良好，但是还是存在一些问题，比如理想丢失、纪律松懈、脱离群众、任人唯亲、滥用职权等等，此准则在一定意义上能够约束不良之风、解决突出矛盾和问题。随后饶书记为我们讲述了此次的准则是继承并着力创新的《关于党内政治生活的若干准则》，而且准则的起草是坚持以党章为依据，继承并着力创新为原则的。党的纪律体系也是如此，起草原则是坚持以党章为依据，继承并着力创新，坚持问题导向，坚持问题导向为原则的。饶书记随后接着讲述了《新形势下党内政治生活十二条准则》并与我们党1980年颁发的准则做了一定的对比，反映了我们党的准则随着社会发展同时也在更新发展！最后饶书记为我们讲述了《准则》的主要内容以及落实准则的关键环节以及增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性！

通过饶书记的讲解分享，让我懂得了我们从严治党永远在路上，相信一个会有一个更加清正、严明、高效的执政党！

培训课的最后是统战部李斌斌副部长为我们讲解《党员标准与党性修养》。李副部长讲到党员的基本标准、党员的阶级性和先进性标准、奋斗目标和最高理想标准、科学理论和行动指南标准、利群性和忠诚性标准、普通性和公平性标准、党员义务标准、党员权利标准全面讲述了当代大学生入党的标准，李副部长在讲述的时候着重强调了我们的历史担当，鼓励我们要继续学习加强修养，成为一名优秀的共产党员！随后李部长讲述了党性修养。通过学习我知道了，党性修养是指共产党员在政治、思想、纪律、作风、道德品质和知识技能等方面，按照党性原则，通过自我教育、自我锻炼和自我改造，不断增强党性和提高修养水平的过程。在李副部长的教导下我了解了，党性修养的重要性与必然性！

通过李副部长的讲授，我明白了自己和正式党员之间还有一定的差距，在今后的学习生活中，要进一步的提升自我，实现突破。加强党性修养，加强自我教育、自我锻炼和自我改造，不断提升自己！

最后，我们在老师的安排下一起观看了《榜样》，节目中罗官章、支月英、李万君、苗振水、吴孟超、李贝、王恩东等一批优秀共产党员在平凡的工作岗位上诠释了中国共产党人坚定理想信念、为民实干担当、勤勉敬业奉献的精神风采！在观看节目之中，我数次被他们的事迹感动得潸然泪下，更为他们高尚的人生境界而由衷的敬佩！从他们身上，感悟到信仰的力量、感悟到榜样的力量。 回想着荧屏中这些鲜活的人物，感悟着他们的心迹，在心中默默下定决心，在今后学习生活中也要转变思想，转换观念，振奋精神，坚定自己的理想信念，坚定共产主义信仰！不忘初心，继续前进，向榜样看齐、做合格党员！ 短暂的培训学习已经结束，但是随着我们与组织之间距离的拉近，心里更是坚定了自己要更加努力的决心，时刻牢记党组织的要求，以党员的素质来要求自己。作为一名大学生，面临严峻的就业形势，我会更加严格要求自己和全面发展自己！在今后的学习生活中我决心做到以下几点：第一，就是认真学习；学习是学生的首要任务，学习能力是至关重要的。这也是将来你能为国家、社会做什么的基本！第二，要有较强的思想政治觉悟与政治敏感性，较强的政治分辨力。就像李副部长说的，要加强党性修养，要学会用自己的头脑来思考问题。作为大学生，最重要的是树立正确的世界观、人生观、价值观，我们应为人正直，且有坚定的共产主义信念。第三，要有艰苦奋斗的精神！

通过此次培训，我感觉作为新时期的先进青年，先进大学生，我们应该在生活里克勤克俭，严格要求。同时也要认识到只有把全心全意为人民服务，为共产主义事业奋斗终身的崇高理想作为入党的唯一动机，才能在入党的道路上越走越近，越走越快，才能真正领悟和实践“组织上入党一生一次，思想上入党一生一世”。作为一名中国人，我同样热爱自己的祖国，希望为同胞的安居乐业尽自己的一份力量，这是我志愿加入中国共产党最朴素的动机。参加党校培训后，我深刻认识到党是一个先进的集体，为我们提供了为人民服务的大舞台，并且指引和教导我们走上共产主义的道路，我将选择这条道路并为之奋斗终身。

汪林杰

2017年5月9日

在荔枝成熟的六月，广州文化假日酒店，到笑翻天乐园分批展开了户外拓展训练。以前听说过拓展，但没有亲身体验庐山真面目。

拓展教练师非常专业，他们把企业管理的一些理念与方法融入游戏活动之中，让人在切身的参与里领悟到管理的艺术，领悟到思维方式的另一种角度。游戏只是个幌子，骨子里是企业管理的思维精髓。

我很欣赏拓展教练师的一句话：“成功固然有方法，失败一定有原因。”失败并不可怕，没有哪个创业者一生都在成功。但失败之后找不到原因，无法从失败中吸取教训，无法让失败成为一种激励，那永远都不会有山花烂漫的一刻。

拓展训练的都是团队游戏，这是企业管理的一种外在化的隐喻展示。一个人的企业不能说绝无仅有，但可能非常稀薄。企业是由一群人在运作的，职位有高有低，工作有分工，于是有管理，有团队。如何管理，是企业得以成功的重要元素。

华为偏执，新浪大气，谷歌技术，天涯互动。一切成功的企业都自有其特色。正如观点可以有多种，事实只有一个。简单的事情，每时每刻都做好，做到极致，就是一种惊人的成功。“无它，唯手熟耳。”手熟就是一种极致之美。然而对于我们服务行业来说，每个细节都需要我们用心去做，认真做事只可以把事情做对，用心才可以把事情做好，我相信我们只要把那天拓展所学到的东西融于到我们的工作中去，我们一定可以做的更好…

很荣幸代表恩施富源国宾酒店工程部前往武汉梨园大酒店进行参观学习，现在我与大家分享一下，我在梨园大酒店学习的心得体会：

二0一一年十一月十九日，在这美丽惬意的初冬，我们富源国宾一行十六人在周光明主任的带领下，怀着谦虚、诚挚的心情，踏上火车，奔向美丽的东湖之滨，在梨园大酒店进行为期一周的学习，梨园大酒店学习心得体会。

武汉市是国家级历史文化名城，华中区域重要的工业基地，科教基地，和综合交通枢纽。武汉梨园大酒店是湖北省电力公司全额投资创办的四星级旅游饭店。酒店占地面积3700平方米，建筑面积11608平方米，主楼1栋16层，副楼1栋3层，各类客房131间套，床位数246个，大小会议室5个，大小宴会厅2个，一个西餐厅，一个快餐厅，一个员工食堂。自1995年开业以来，酒店立足电力，面向社会，取得了良好的经济和社会效益。20xx年，酒店客房部被武汉市旅游局授予“十佳部门”。20xx年酒店在武汉地区首家荣获“4a级绿色饭店”称号。20xx年初，晋升为“四星级旅游饭店”。

通过对口相关部门的交流学习，我与梨园大酒店工程部的经理及员工之间的交流，始终在一种轻松、活跃的氛围中进行。我对梨园酒店有了更深刻的了解，对工程部员工的思想、工作流程、相关设备设施的保养、维护，很是钦佩与赞同！值得我们借鉴学习的东西有很多，我将分四个重点给大家概述：

梨园大酒店工程部编制18人，在职14人。整体素质很高，部门由工程师2人，锅炉工8人，技工3人，水工1人组成。年龄段偏高：23岁1人，28岁人，40~55岁12人。他们很珍惜自己的工作，拥有一颗感恩的心，富有激情，充满智慧，以满腔的热情，奋力创新的精神状态投入工作。对社会，对单位，对同事心存感恩。脚踏实地做人，兢兢业业做事，准确定位目标，圆满完成任务，在工作中勤勤恳恳，不断提高业务能力，争创一流服务。将责任融入工作，明确自己的责任，即使微小的细节都不遗留，用责任心提升工作标准，真真切切的把酒店当作自己的家。

目前我们工程部的人员也没有满编，在招聘人才之时却不使用年龄超过45岁的技工，我认为这是一个很大的弊端。年龄偏大，稳定性相对偏好，人才流失的现象就相对减小。

工程部进行职能分工：职能分工又根据技术能力分工与区域分工相结合，实行纵向与横向管理相衔接的方法，使酒店维修维护工作，切实达到了细致入微的境界。

梨园大酒店将维修程序制定了九个步骤，其内容如下：

1，维修按其重要程度分为日常维修和紧急维修。

2，日常维修是指需维修的部门开出维修单，将维修单送到工程部，工程部接单后，安排人员维修，紧急维修是指发生紧急情况需及时处理的维修问题。紧急维修可直接打电话到工程部报修。

3，紧急维修的范围：突然停电跳闸，突然停水，电梯故障，马桶下水发生堵塞，漏电，漏水，房门打不开，以及影响对客服务或酒店安全隐患的问题。

4，工程部在接到维修单后，应及时安排人员进行维修，紧急维修应随叫随到。

5，维修人员按照维修单需维修的项目填写领料单到仓库领取材料。

6，维修人员领取材料后到维修地点进行维修。

7，维修人员维修时应随身携带一个装有常用工具的工具箱。

8，对客房维修一般是在房间无客人时进行，维修时需穿鞋套。特殊情况下，门要关闭，但不能上锁，如房间有客位，但设备需维修时，需征得楼层服务员和客人的同意后方可维修。

9，维修完毕后，需将现场清理干净。

目前我们与梨园大酒店的维修程序上基本差不多，但我们在处理紧急维修的力度，还是与梨园存在差距，第一：梨园所有报修人员能准确说明需要维修的灯饰、设备的名称。而我们酒店的报修人员，含糊其辞，不能准确到位，从而增长了维修时间，增大了维修人员的工作量。第二：维修人员动作不积极，领取备料时间偏长，与领料仓库之间的配合不妥当。根据以上两点，我建议工程部对各部门报修人员进行一次培训，教会他们掌握基本灯饰、设备的名称，达到保修时能准确明了，减少工程部人员的工作量。建议工程部接管二级仓库，这样就能在接到报修的第一时间领取到材料，尽快的赶到维修现场进行维修。

1、主管制定设备保养计划，包括月计划、半年计划、年计划。

2、根据设备技术状态、设备保养周期。

3、按工种分配任务，对设备实施保养。

4、在保养过程中，主管进行现场指导、检查工作。

5、对设备保养作详细记录。包括保养时间、工作内容、设备保养人等。

1、主管根据设备检修记录，制定检修计划，检修计划上报经理审批。

2、检修若影响到其他部门的正常工作，则需在检修前通知有关部门做好准备。

3、检修前应做好备料工作，按照检修计划，按专业安排检修。

4、大型设备的检修或大修，经理或主管需现场督导。

5、控制成本，避免浪费。

6、按照设备操作规范及各工种技术操作，规范检修。

7、施工现场，设立醒目的警示标志，以免发生意外。

8、注意消防安全，需办理动火证的应提前办理好相关手续。

9、做好检修记录，记录检修时间、检修内容、零件更换情况、检修人、检修后的设备技术状况。

10、检修完毕后，现场清理干净。

11、整理检修记录，交部门内勤归档。

在设备保养、检修这块，我觉得我们酒店相对来说要比梨园做的好一些，梨园的设备保养、检修大多采用外包的形式。因受地区性的限制，我们所有的设备，基本上都是工程部员工自己保养和检修，在技术操作、检修的范围上，都能准确到位。唯一不足的是，我们没有对设备的保养、设备的检修，作出完整的记录，没有相应的文档，这对我们再次保养、检修时增加了难度，希望今后能够建立健全文档记录。、

各位领导、各位同仁，以上是我在梨园大酒店学习所取得的体会，由于工作经验不足，未能完全将梨园的先进技术、先进理念带回来，为此我感到很内疚，我会努力学习，不断提升自身水平，如果再有这样的学习机会，我会争取把最先进的技术、最好的管理理念带回富源，更好的为我们富源酒店服务。

我很荣幸地成为教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。福州市教育局领导为了使我们新教师尽快适应学校的教育教学工作，专门安排我们在福州台江第三中心小学进行为期7天的“20xx届小学新教师岗前培训”。这次新教师培训的所有老师都是专家级别的老师，有获全国优秀教师称号的名教师等教育教学经验丰富，教育教学水平一流的好老师。培训全面而细致，深刻而生动。这次培训使我受益匪浅，使我深刻的认识到：就像游利瑛老师说的“学历代表过去，学习力代表将来”，我需要在岗位上重新学习更多新知识，学习如何教学、如何教育学生，而且这种学习是终身学习。

培训内容丰富而全面：从师德师风、教育教学能力、班主任工作、当代教育使命和教育现状及教育改革方向。开展了主题为新教师新角色新聚焦、陶行知师德思想与教师道德修养、教师礼仪、扩阔新视野当好“孩子王”、教师语言的运用技巧、心会跟爱一起走、新手教师的心理调适与职业幸福感、教师发展梦之旅、让心态阳光，把幸福叫醒、新教师如何进行教学备课与教学思考、小学数学教师的基本素养、校长眼中的好老师的一系列讲座。

通过培训，我得到了很多体会和启发。首先，培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。在培训中，老师们都不约而同地谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会、琢磨他们的话语，觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，几位校长都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法。在教学和教法方面，教院一附小游利瑛老师给我们开了一次精彩纷呈的讲座。通过这个讲座，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，众多培训指导老师一再强调，在新课程改革的背景下，各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。我即将任教小学数学课程，这是锻炼学生思维的一门非常重要的基础课。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课、努力地azuowen.comn.cn锻炼、努力地学习……当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这次培训中，老师们所讲述的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。

再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚步入教师工作的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的演讲，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境、人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识、新问题、新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

步入教师这个工作岗位不仅意味着我们要教好书，而且意味着我们还要当一名合格的班主任。就这方面的需要，这次培训安排了两个有关班级管理和班主任工作的讲座，有游利瑛老师演讲的拓阔视野当好“孩子王”和何捷老师演讲的班主任工作及班级文化建设。从两次的讲座中我领悟到，要管理好孩子需要做到有爱（博爱）、道（方法）和专（水平）。一名班主任需具备的综合素质有：良好的道德素质基石、广博的知识素质前提、卓越的能力素质关键、健康的身心素质动力。班主任要做到：像家长一样，关心学生的成长；像春风一样，温暖学生的心灵；像路灯一样照亮学生的征程；像舵手一样指明学生的方向。即将作为班主任的我们要认识到：爱是教育最美的语言。我们要学习走进学生的心灵；分享学生的成功；分担学生的痛苦；关注学生的一生。班主任的真爱是：用爱的目光注视孩子，用微笑面对孩子，用语言鼓励孩子。一位教师要处理的一个主要人际关系是，与学生的家长的关系。所以要当好一名合格优秀的班主任，要学会如何与家长保持良好的关系。在讲座中游老师给我们这样的建议：尊重家长，消除对立；统一思想，巩固同盟；保持联系，携手共进；支招献策，助其成长。

8月11日上午的讲座是由特级教师林莘老师演讲的，这一场的讲座令我感慨颇深。林莘老师一到讲台上，我们就窃窃私语道：哇，好年轻的老师啊！结果她一介绍完自己，我们就禁不住惊叹：太不可思议了。也许我们的第一反应是，林老师肯定经常去美容院保养，这或许是许多人保持年轻的唯一秘诀，但我想林莘老师的最大秘诀不是美容保养，而是她一直保持着快乐的心，她一直从孩子的心态出发，将心比心来了解孩子，进而她的心态是年轻的。作为一名小学老师，年轻的心态是非常重要的。

林莘老师是一位名师，在他人的眼中她非常的成功。她讲述了自己是如何由一名新手教师成长为一位名师。的确，我们总是觉得别人的成功似乎是很容易的。然而听完林莘老师等的讲座，我深深的了解到做一名老师的艰辛与不易，要成为一位名师更是需要付出更多的努力，需要终身的学习，需要有较高的学历背景、深刻的教育思想、渊博的学科知识、优秀的道德品质、精湛的教学技艺、感人的人格魅力。即将步入社会的我们也许即将遇到很多的困难和困惑，不过我们仍然要以工作作为快乐的动力，对未来充满希望。针对这个问题，姚翔老师演讲了以“让心态阳光，把幸福叫醒”为题得讲座，意在鼓励新教师能以一个好的心态去迎接教师这一神圣的职业。他说：做幸福的教师，是目标；幸福地做教师，是践行；做教师是幸福，是成功。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次岗前培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功＝艰苦的劳动＋正确的方法＋少谈空话，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动来为教育事业做出自己的贡献，实现自己作为教师的价值。

1、遵守厨房的.安全防火、安全制度，防止烹饪期间发生火灾和食物中毒事故。

2、进入岗位后，检查所有灶具是否安全，点燃燃气时必须遵守“火等气”原则。

3、蒸煮食物时，不得离开灶台，煎炸食物时，锅内用油不得过满。

4、会熟练使用灭火毯、灭火器、扑灭油锅火灾。

5、经常清理灶具、烟道、烟罩等部位，防止有积油引起着火。

6、人员离开要关火、断气。

7、经常检查燃气管道，阀门及灶具连接处是否有漏气，发现漏气及时报告。

8、下班前要进行全面检查，确认无任何隐患后，方可下班离去。

“学然后知不足”，通过这次小学语文新课标培训，我从中获得许多感悟，深有体会，现总结如下：

新一轮语文课程改革中明确指出：语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一是语文新课程的基本特点。这一观点的提出，摆脱了长期以来关于语文学科性质的争论，正面论述了语文的学科性质和地位，指出语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展。

让每个学生学会求知、学会做事、学会生存、学会做人。在已往的教学中，我们只是将学生的大脑作为一个简单的容器，把课堂作为灌输和填鸭的场所，将整个教学过程设计为灌和填的流程，久而久之，课堂就成为了一潭死水。而则强调：现在教师的职责已经越来越少地传授知识，而越来越多地激励思考；教师必须集中更多地时间和精力从事那些有效果和有创造性的活动。因此我们要把学生的大脑看成是一把需要被点燃的火把，想方设法去点燃这把火把，激发学生潜在的能力，让学生自觉地参与到学习过程中，充分地活动起来。让学生通过自身的活动，充实教学内容，丰富教学形式，真正体现了在乐中学、趣中学、动中学、做中学，让每一堂课都充满活力。

进一步提高了对新课程课堂的认识，让语文课堂成为学生的乐园。

研究本校本地的实际情况和文化生活氛围，争取能够创造性地选择和运用各种民族传统文化来改进课堂教学，让学生在亲切感中增添新的体验。

课改是在以往教学的基础上酝酿产生的，不是对以往教学方式的简单否定，而是对以往教学方式的继承和发展。我们只有扬长避短，才能真正让语文教学焕发生命活力。

我深知，实施素质教育任重道远。我们将一如既往地更新观念，创新思想，总结经验，开拓进取，为促进学生全面发展、全面提高教育质量而不懈努力。

20xx年8月27日，我有幸参加了池店镇教委办举办的新教师培训会，让刚走出校门、初为人师的我受益匪浅。

如何上好第一节课，这真的让我感到迷茫，第一节课上什么、怎么上才能吸引孩子们的注意，得到孩子们的认可，徘徊不定。今天听了陈阿娜老师的讲座，让我有了方向。新班级第一节课，特别是对于一年级新生，抓好常规教育则是重中之重。当然，在教学过程中，我们要学习如何精心备课、精心备课要注意的问题、精讲课堂及教学反思，这才能使我们的教学清清楚楚一条线，而不是模模糊糊一大片。

如何做一名让人喜爱的老师，我想对于新教师来说是他们最关注、最在乎的了。在陈宏明老师的解说下让我深深领会到只有做学生喜欢的老师、做家长满意的老师、做同事敬佩的老师才能成为一名合格的教师，才能做一名让人喜爱的教师。

几场讲座听下来，我最欣赏最喜欢的是李珊红老师所讲的“尽心尽责，当好班主任”这一课题，李老师戏言班主任工作是“兔子的腿，婆婆的嘴”，既逗笑了我们，又让我深刻的认识到班主任工作的艰巨。对于我们新教师而且是担任班主任的新教师来说，有点压力，但新教师担任班主任又是必要的`，只有抓住机会锻炼自己，我们才会有提升的空间。就如李老师所讲的，当班主任“好处多多”，如：学会统筹规划，分清轻重缓急；增强协调组织能力；提高洞察力、分析能力；训练人际交往能力等。

那怎样才能做好班主任工作？李老师从五个方面来讲解：

1、乐于奉献，高度负责；

2、深入了解、细致观察；

3、言传身教，潜移默化；

4、善于倾听，理解包容；

5、严爱结合，赏罚分明。

这些是老师工作十几年来的经验之谈，对于新教师来说更是“财富”！所以，在以后的工作中，我要好好工作揣摩其真正的韵味。池店三省小学的许丽丽老师也让我印象深刻——积识成智，快乐成长。所以我们要坚定信念，执着追求，在学习中成长，在成长中学习！

全场讲座听下来，让我明确了未来五年的成长目标和方向。在教学方面，认真学习，认真备课上课并及时总结；积极参加学校组织的观摩课，向有经验的教师请教；立足课堂，多方学习，形成富有特色的教学风格。在师德方面，注重自身修养提高，关爱学生，尊重家长，爱岗敬业，努力做一名合格、优秀、让人喜爱的老师！

2、在新的一年里，望老师严格要求学生，作为家长也会全力配合老师的工作，我们共同努力使孩子能继续保持优异成绩！

3、课堂作业正确率较高，这与老师的监督有关，而家庭作业没有这么高的正确率，作为家长我们感到自责，对孩子的责任心不强，造成孩子在家完成作业比较敷衍了事，不是很认真，学习效率不高。孩子自己也意识到这点，如果将这种不良学习习惯，带到初中，将会造成不良的后果。希望在今后的学习中发扬优点，改正缺点。

4、她从小就文静乖巧，成绩一直名列前茅。做好自己的本分，很少让我们操心。有广泛的兴趣爱好，喜欢书画，弹琴等。思想上日渐成熟，在自理自立方面有很大的进步，而且更加懂得去理解父母。懂得站在他人的角度去看待问题。心地善良，富有同情心，但就是不够坚强，较为软弱，在面对挫折的时候不能够勇敢地去战胜。如今考试在即，希望孩子能凭着坚定的信念，勇往直前。

5、女儿从小学起就是一个优秀的学生，并且担任班干部，学习成绩名列前茅。她比较听话，让我省了不少心。总的来说，女儿比较独立自主。女儿爱读书，而且有主见，不盲从，我不追求她的成绩，因为她懂得取舍。女儿最大的缺点就是不能坚持，她在努力，凭她自己的信心我相信她一定能做到。

6、经过学校系统的管理和学习培养了孩子诚实守信、感恩、责任心强等良好品德。具有强烈的竞争意识、关爱别人、感悟生活、尊敬老师、团结同学、热爱集体荣誉。自我管理意识强，具有坚强的毅力，勇于正视自己的缺点、改正缺点。除了对学校所授的知识理解和积累外，善于阅读课外书籍，形成了自我学习、自我自立、自我超越的境界。同时兴趣广泛，具有各种不同的爱好，热爱体育运动，特别是热爱篮球运动。得到了德、智、体全面的发展。

7、乐于助人，待人友善。能尽量帮干家务，吃穿不追求名牌，不与他人攀比。一直受到老师的表扬，做事追求尽善尽美。认真学习，爱好广泛，德智体方面都全面发展。希望她以后能再接再厉，保持良好的品质和品德，充满斗志，成为社会的有用之才，为国家作贡献。

8、她是一个善良，文静，有爱心的女孩。她对人有礼貌，尊敬老人，懂得理解父母的辛苦，也懂得保护和教育弟弟妹妹。她的成绩虽然不太理想，但她对于学习是自觉的，努力的，用心的。她热爱自己的民族，常常因为一些国家时政新闻而感慨万分。她用自己的言行教育身边的人保护环境，爱护公物。

9、从小就淘气的你，随着时间的迁移尤其是上了初中以来，学会了孝敬长辈长辈，关心和帮助他人；喜欢运动的你无论在学校还是家里，都会有你健康俊朗的身影；天赋的抽象思维、丰富的想象力及敏捷思考能力，使你的数学始终在班里遥遥领先，被同学们誉为“数学王子”。父母殷切希望你能继续发扬优点，在今后的前道路上更上一层楼！

10、儿子的作业书写工整，能够认真思考问题，对每一道题都一样。从这些可以看出她是一个非常聪明而又好学习的好孩子。作业有很多次都被评为甲a+，这让我们很高兴。因为这些都是她凭自己汗水努力而得来的。虽然你很聪明也很认真，但缺乏毅力，对难题缺乏信心。我们希望你能够加强对难题的解题能力。加油！我们相信你一定能行！

关于这急救培训，我感受到了培训的重要性，原本以为很容易的事情在实际操作起来就会乱七八糟，拿学习心肺复苏来说，看老师做起来很容易做，只是要说的`话，要记得东西比较多，但总体来说不算难，但是当我们进行实际操作时，总会忘记很多东西，手忙脚乱的，所以一旦遇见紧急情况，一定要学会冷静。

还有就是要多练习，多实践。学会在压力下保持冷静的头脑，这很重要，我们以后会面临很多突发情况，而每一次的冷静分析都有可能拯救自己和他人的性命。

总之，这一次的培训有很多收获，虽然现在可能不会用上，但总有一天我们可以用现在学的只是去救助生命，这将会是很值得骄傲的事，作为医学生，我觉得这次培训让我提前接触到了社会生活中的医学，了解了面对紧急情况我应该做什么，应该怎么做，不会做一个帮倒忙的人，而是实实在在帮助别人的人。

虽然我还有很多东西都没记住，但是，一旦发生该类事件，我一定会知道应该怎么做，不会对伤者造成更大的伤害。

一、及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话，电话礼仪培训心得。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

二、声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中

三、文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

四、认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或室机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

五、接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼益范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

六、做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

七、规范的问候语

在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称。自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位。

一次非常珍贵的机会，我参加了医院举办的护士长及护理骨干管理培训班的学习。每一位领导、专家的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留地把自己在工作中的经验与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。我个人切实地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各项任务。

这次学习，我最大的感受是自己需要学习的东西太多，自己一定要好好充电。开班仪式上，副院长对我们护理工作的要求和展望让我感受到作为一名医院护理工作者的光荣，同时也感受到了工作的艰巨。要想做一名优秀的医院员工，不能只满足于现状，这样只会在医院的进程中被淘汰，在医院的建设中被埋没。

我院的护理前辈们取出了卓越的成绩，这是我们全院的荣誉，同时也使我们更添许多紧迫感。在这样一支优秀的团队带领下，我们怎能甘于现状，怎能不积极进取呢？院长带着我们大家回顾了医院的发展历程，带着我们展望医院的未来前景。这让我内心无比激动和自豪，同时也深刻地感受到院领导一直以来对护理工作者的关心和关怀，这份关爱让人内心暖暖的，有这样的领导班子关爱着我们，我们又怎能不为医院建设尽自己的微薄之力呢？

为期两周的培训课程内容丰富，涵盖了多方面的知识，同时也让我深刻地感觉到，在这样的环境和氛围中，只有不断的学习和提升自己才能适应发展。不能再以短浅的目光看待自己的职业和自己的发展。副主任有句话我记得很清楚，作为21世纪的管理者，你再不学习，再不提高自己，再不运用科学的方法去工作，是要被淘汰的。

现代的护理管理是科学的管理，不再是以往的经验管理模式，是要用数据和结果来说明问题。如果再墨守成规，不更新思维，不与时俱进，是会被时代淘汰。通过培训，我学习到作为一名管理者，一名护士长应该具备怎样的素质和能力。做一名合格的护士长，首先要热爱护理专业，全身心扑在护理事业上，牢固树立全心全意为患者服务的思想和勇于克服困难的精神，一切从职业道德和病人利益出发。工作中踏踏实实，为病人默默无闻地做好每一件小事，病人会为你打上满意的分数。

一名合格的护士长不仅要精通业务，还要有一定的管理能力。工作中善于发现科室管理中的薄弱环节，针对科室不同情况采取相应措施，从而加强管理力度，要做到管理的公开性、民主性。护士长既是行政管理者，又是学习上的带头人、技术上的排头兵，因此要有过硬的业务技术。在操作训练及理论学习中，要求别人做到的必须自己先掌握。要有系统扎实的专业知识，勤于学习，善于总结，不断吸取新知识，掌握新技术，获得新信息，提高业务水平，这样才能调动护士学习的积极性，提高护士的业务水平。

管理既是科学又是艺术，一个成熟的管理者既是科学家又是艺术家。护士长作为基层一线的管理者，要时刻把握自己的管理角色，学会授权，发挥集体作用。应做到以德服人、以情感人，真诚地为大家着想，防止部分场合、随意地训斥下属，努力为护士营造一个宽松、和谐、有情有意的工作环境，这样才有更多的护士心甘情愿地服从管理，其才华才得以施展。树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分。

形象可分为外部形象和内部形象两部分，外部形象包括气质、衣着、举止、谈吐，护士长外部形象应做到仪表端庄，衣装整洁，语言文明礼貌，语调柔和亲切，动作轻柔，谈吐文雅。这样给人一种亲切感、信赖感和敬重感，内部形象包括公正、廉洁、热情等要素，护士长要注意个人修养。通过培训，我意识到自己身上很多不足，作为科室护理骨干，我今后一定要更加严格要求自己，以身作则，事事处处起模范带头作用，严于律己，宽以待人。

协调人际关系是护士长工作的重要职能之一，也是做好护士长工作的关键之一。上至领导，下至被管理者，左至医生，右至各科之间以及与患者都要搞好关系，护士长应运用良好的艺术沟通，主动坦诚地与上级领导交换思想，争取领导对科室护理管理工作的支持。对待下属工作上要一碗水端平，严于律己，尤其要搞好被管理者的关系，生活上要像姐妹般关心她们，把自己融于群众之中，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的协调沟通工作。

作为21世纪的护士长应具备思维敏捷、思路清的能力，工作要有重点、有计划，目标要明确，破除只满足于完成工作任务，不出差错事故就满足的守旧思想，捕捉新的学术信息，开展技术革新和科研。这些新的.管理理念和模式，新的运用工具和方法都让我们受益匪浅，同时也鞭策我们在今后要不断更新思维，多学习，勤专研。

短短的两周培训结束，每一位老师精心的准备，精彩的讲解，让我们每一学员学习到很多工作和生活中的知识，这些都是一笔很宝贵的财富，会帮助我今后的工作，不断更新观念，不断创新思维，要从传统的“护理”观念中解放出来，不断学习、更新知识，不断提高综合素质。只有良好的思想素质、精湛的业务技术、科学的管理方法、和谐的人际关系是顺利完成各项护理工作的保证。

20xx年8月份进行了安全生培训，我受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、促稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产；二加大事事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态：三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证项企业工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业，培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。

其次，我们还要做好安全工作，一是要加大对安全工作的管理力度，定期组织安全检查，查处并整改安全隐患，切实把安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行，二是宣传教育要到位，通过开展安全知识培训，提高员工的安全意识，提高职工在事故发生时间的施救和自救能力，三是制度措施要到位，要根据有关的法律法规，结合企业制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，保障安全的各项工作能正常有序开展。四是定期对设备进行检查和保养，对到期的设备进行更换。为安全工作得以顺利开展提供保障。

近几年来，我国的安全生产形势十分严峻，建筑领域事故频频发生，分析建筑施工伤亡事故发生的原因，探索预防对策和措施，对减少事故的发生，促进建筑企业的健康发展，有重大意义。

安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电。造成建筑业事故的原因，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。以下谈谈发生事故原因几种情况。

一、施工人员素质低

目前我国建筑从业人员大多是民工，这些民工普遍来经过基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识，从而导致自己或他人发生安全事故。

二、建筑市场不规范

时常出现一个项目有几个分包商，这些分包商的社会信誉，施工技术和管理水平普遍较差，在工程施工过程下，偷工减料，安全意识淡薄，根本谈不上对安全进行统一管理。

三、违反安全操作规程，野蛮施工

非机械动力工擅自操作机械，造成机毁人亡。非电工乱拉扯电线，不通过漏电开关，发生漏电事故时，漏电开关不起作用，造成触电身亡。民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度，造成民工疲劳过度，操作时注意力不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。

四、材料机具质量不合格

塔机吊钩失灵，吊斗失控落下，砸伤地面施工人员，塔臂组装螺栓强度不够，以小代大，抗剪能力削弱，螺栓被剪切断，造成塔臂失控，扯断钢索落下，砸伤地面工作人员。安全网质量差，不能有效拦截高空坠物，造成地面人员伤亡。

五、防护设施不全

临边不搭设防护栏杆，安全网搭设低于施工作业层面高度，作业面没有实行全封闭。有的电梯井口无护栏，电梯井内不隔层设置防护。预留洞口，采光井，通风口不设防护盖，造成坠落事故发生。

针对以上分析，为有效减少安全事故，应采取以下措施。

一、建立健全安全组织机构

施工企业必须建立健全项目安全组织机构，确定安全生产目标，明确参与各方对安全管理的具体分工，安全岗位责任与经济利益挂钩，根据项目的性质规模不同，采用不同的安全管理模式。对大型项目必须安排专门的安全总负责人，并配以合理的班子共同进行安全管理，建立安全生产管理的资料档案。实行单位领导对全施工现场负责，专职安全员对部位负责，班组长，班组安全和施工技术员对各自的施工区域负责，操作者对自己的工作范围负责的“四负责”制度。

二、规范建筑业分包及完善安全法

加强总包，分包的资质认证和管理。一个项目，严禁业主方肢解分包，严禁多次转包，加强总承包商对分包的管理。加强安全法建设，对存在违章指挥，不为施工操作人员提供安全防护设施用品，强令民工冒险作业，长期连续作业的责任人，要依法追究其责任。施工企业在目前已有的法规制度的基础上，认真总结经验，加强适合本企业生产管理工作实际的法律，标准和制度的补充完善，使企业的安全生产管理工作有法可依，有章可循，尽快步入规范化，制度化轨道。

三、加强安全教育

让每一个员工懂得安全知识，掌握安全技能，实现自己的安全行为责任，做到：

1、凡是进入施工现场的所有人员都必须进行安全法律、法规、安全生产知识，安全操作技能的学习，并进行严格考核，合格后，方可进场；

2、对特种岗位作业人员一律凭劳动管理部门颁发的操作岗位证书上岗；

3、对进入施工现场持证的架子工必须定期进行体验；

4、对施工生产中违章指挥的管理人员进行严厉的处罚；

5、对施工生产中违章操作员工一律停工根据不同情况进行处罚。

四、加强安全技术管理与协调工程中标后。

要编制有针对性的安全技术措施，施工前要有施工技术员编写的书面施工安全技术措施向工人交代，特别是高空、有毒作业，必须有相应的保证安全的技术措施和急救处理方法。每日有班组长、班组安全员对当天工作操作工序提出的安全要求。定期召开安全生产管理工作会议定期检查安全工作。实行统一管理，统一指挥，加强条条、条块、块块之间的协调配合。

五、加强现场安全监督

企业应加大对施工现场的安全监督管理力度，对违章指挥、操作，冒险作业要责令限期整改或停工整顿，规范项目的施工安全行为。安全人员要加强对施工现场材料，设备的检查，杜绝不合格的材料，设备对人员的伤害，加大对安全工作的投人，完善各种安全设施。在施工作业面上设固定的安全管理员，对危险性大的脚手架，起重机搭设和拆除，机械设备吊装，用电设备工作，基础土方开挖等进行监督和控制。

施工企业安全管理，是一个系统的动态管理进程，它包括安全组织和安全意识，企业只有综合利用这些手段，才能取得有效的结果。加强安全管理，首先必须建立科学的安全规章制度，而且这些制度要随着施工技术的发展而不断变化，使之与新的施工技术相配套。同时企业要加大对安全管理的投入，使之与生产能力相吻合，使安全生产责任制逐级落实到每个工作岗位和每个人头上。并经常性的开展和利用形式多样的安全生产法规知识宣传活动，努力提高建筑职工和广大从业人员的安全素质，切实做到不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害，安全生产，警钟长鸣。

众所周知，在传统的安全管理工作中，始终贯穿着“三不放过”的原则，经过一段时期的运行之后，体会到追究事故责任者的责任不够明确。因此，现在又将“三不放过”改为了“四不放过”，加大了发生事故后的处理力度。这不失为一种“前事不忘，后事之师”的好做法。但生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，新出台的《安全生产法》体现了在安全生产管理上要强化“超前意识”、“预防为主”的理念，进一步明确了只有有效地预防生产安全事故的发生，才能使安全管理工作达到最高的境界。