公司行政前台的工作内容汇编20篇

【管理层级关系】

直接上级：总经办主任

直接下级：车队队长、采购员、库管员

【技能要求】

基本素质：有较强的责任心和事业心，热爱本职工作，办事公道，实事求是，不谋私利。有较强的组织和协调能力，易于合作。

自然条件：30岁以上，男性，五官端正，身体健康。

文化程度：大专以上学历。

工作经验：5年以上相关工作经验，其中3年以上物资采购或管理经验。

特殊要求：5年以上驾龄，熟悉汽车机械原理。熟悉采购程序和采购内容，掌握市场行情和供货渠道。

【岗位职责】

1.协助总经办主任负责行政车队及物资采购的全面工作;

2.负责行政部门工作计划和工作总结、月报的起草;

3.参加部门每周例会和地方政府召开的交通安全会议，及时汇报工作情况，并向下传达上级要求;

4.负责安排车队的日常工作并根据部门经理的要求，充分调动全队司机的积极性;

5.负责车辆停驶维修的审批，努力控制维修费用;审核每月业务报表，并将统计分析结果上报部门经理;

6.督促和检查下属执行公司的各项规章制度和执行交通法规情况;督促和检查各部门车辆使用保养情况和贯彻交通法规情况;

7.组织司机进行车辆正常保养，并安排车辆月检工作;

8.熟悉和掌握公司所需办公用品、劳保用品及日用清洁品的名称、型号、规格、价格、用途等。检查购进物资是否符合质量要求，对所辖物资料采购负有领导责任;

9.按计划完成所辖物资的采购任务，并在预算内做到开源节流;

10.负责所辖物品、办公家具、设备及劳保用品等的发放审核，并负责费用控制;

11.及时处理产品质量问题，协调供应商退、换质量不合格产品;

12.负责固定资产、低值易耗品、办公家俱、办公设备的的使用管理，并协调各部门使用;

13.负责bp机的使用及交费的管理;

14.组织协调公司献血工作;

15.负责下属员工的业务培训并定期对下属进行绩效评估;;

16.组织司机负责调查公司车辆发生的交通事故，起草报告并提出处理意见。

17.当好部门经理参谋，完成部门经理交给的其它工作任务。

1、个人有哪些成长、进步及不足、待改进和努力之处：

20xx年1月――3于行政部前台工作，主要负责客户接待以及其它相关事务，从前期浮躁到后期沉淀，对个人情绪以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不会把生活上的不良情绪带到工作，使之对公司客户以及其它部门同事产生影响，尽量创建一个愉悦的工作氛围;在20xx年3月之后，后期完成了于行政前台工作转技术部，顺利完成工作内容交接以及后期良好性配合工作，于技术部主要负责效果图绘制、平面设计、工程量提取、专业图纸设计及施工图纸设计以及后期项目施工配合工作;对所负面工作范围相关知识及个人知识力量进行了补充及学习，为工作完成基础进行了建设，与各部门良好的完成了配合性工作;此外，于工作上也更加的注重团队力量，和部门同事加强了沟通，减少了加班情况，同时也提高了工作效率;在其它方面，时而会出现对所进行工作内容认知程度不高或者因为个人对于工作时细致程度不高，导致工作反复率及完成速度产生影响。在以后的工作中，尽量在工作上细心、细致的做好每一项工作，同时也要对自身知识进行补充，将事故发生率降至最低;同时个人对处理工作问题时分析程度还是不够全面，不能站在公司立场上看待问题和解决问题，在思维处理上有待加强，尽力全局性看待问题、解决问题。

2、对公司的合理化意见和建议：

希望公司可以增加员工培训机会，对自己岗位知识学习的同时可以延伸到其他部门的知识学习，在其它部门人员缺少情况下，可以起到一个缓冲作用，发展自身为全方位人材，对公司及个人发展培养基础，达到双方同羸。

20xx年工作计划

1、岗位认识：行政前台、装修工作师

行政前台：

1、来访接待，

2、电话接听，

3、花草养护，

4、名片印刷，

5、图片处理，

6、日常饮用水更换，

7、领导交办事务。

装修工作师：

1、医院各类业务工程量提取，

2、对平面图纸进行专业图纸绘制，方便其后公司工作业务洽淡，

3、对平面图纸进行施工图纸设计，方便施工部门后期施工，

4、后期与施工现场配合性工作，

5、平面图纸设计学习，

6、平面设计工作，

7、图片后期处理加工，

8、其他部门配合性工作，

9、领导交办任务的完成。

思想总结，对于工作，每个人的感受和理解都不一样，而对于我今年的工作，最主要的感受就是对工作的态度;态度决定了一切，不止是对于待人方面，对于工作上事务同样的道理，有一份好的态度，才能去挖掘这个工作的乐趣，由而使自己爱上这份工作，把因工作而工作变为因喜爱而工作，才能体会到工作的乐趣，才能充分的将自己的力量最大的投入;对于一份自己觉得勉强的工作，时间积累下来的不止是经验，还有压力，还有窒息，对于离开，只是时间的问题;可是无论我们今后将会从事什么样的工作，不能爱上自己的工作，最后始终只能选择离开。

2、新年度工作目标及具体措施：

1、做好本职工作

在新的一年里，首先要端正自己的工作态度，严肃认真的完成本岗位所负责的工作内容和领导交办的其它事务。同时加强与同事的交流，提高个人团队意识，在相互交流、共同协作的情况下，完成目标内容。

2、提高个人综合素质

在这个行则进、停则退的社会，只有不停的开拓自己的知识范围，不断的加强学习，提高自己的能力，强化自己工作技能，才能适应公司的快速发展，尽善尽美的完成自己的工作。

3、加强自己的责任心

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。

在工作上，为自己的工作负责，自动自发、全力以赴的履行自己的职责，提高个人荣誉感、归属感，让负责任成为我们的习惯，这不止是一份职业操守，也是我们人生目标，这不仅仅是决定了我们在工作上得到的是什么样的回报，也决定了我们在以后的人生中会成为一个什么样的人，一个有责任心的人，一定会对每一份工作坚持到底，也不会因为没有监督而推卸责任，无论工作中会遇到什么困难，都会不急不躁的迎接每一个挑战，主动思考解决问题的最佳方法;窥一斑而知全豹，从对待工作责任心可以看出一个人的品格，对工作的负责，也是对我们自己的负责，在工作上走多远，也终决定了我们在追逐人生目标的道路上能走多远，对未来的把控，就在我们自己手中。

(一)园委会工作制度

1、保证一月一次行政例会时间;

2、严格执行“振颍幼儿园重大事例议事制度”，园内重大问题，随时交园委会讨论决定;

3、园委会关心教职工工作、生活、学习，增强凝聚力;

4、园委会成员分工明确，责任到人，每次活动有前段工作小结，后段工作打算;

5、加强园委会自身理论学习，一月一次有记录。

(二)幼儿园重大事例议事制度

1、议事总则

(1)园委会会议要围绕一切为教育服务的原则，管大事、议要事。研究问题要严格遵守有关法律、法规和幼儿园的规章制度。

(2)园委会会议要充分发扬民主，坚持民主集中制原则。

2、议事内容

(1)传达学习上级会议精神、文件指导，研究贯彻落实意见。

(2)通报园重要工作情况，审定全园重大改革和事业发展方案。

(3)审报幼儿园重大基建项目，及大笔资金运作情况。

(4)研究决定教师月考核奖金发放情况。

(5)研究和审定幼儿园各部门负责人的任免。

3、议事规程

(1)园委会会议原则上每月召开一次，遇特殊情况临时召集。

(2)园委会会议由园长召集主持。

(3)园委会会议须有成员组成人员三分之二以上到会方可召开。

4、园委会会议决定的执行和反馈

(1)园委会会议集中作出的决定，每个成员必须坚决执行，个人如有不同意见允许保留，但不能在言论和行动上有任何反对表示。

(2)园委会成员对未经讨论重大原则问题不能随意下定论，不能随意以组织名义表态，临时处理问题要及时向园委会汇报。

(三)幼儿园民主管理评议制度

1、建立园委会，由董事会成员、业务园长、教职工代表、学生家长代表等5人组成。园委会负责审议园务计划，决策园内重大事件。建立月会制，及时汇报工作，总结经验，安排月工作计划。

2、建立年度教职工代表大会制。园长向大会汇报工作，大会对园长及园内重大决策进行审议和提议，园长负责解答。

3、建立周末常务行政例会制度，常务行政委员由园长、副园长三人组成，及时反馈信息，调整计划。

(四)园务公开制度

1、幼儿园定期进行园务公开，推行依法治教。

2、切实做好园务公开工作。具体公开内容：

(1)单位财务收支基本情况包括：

①收费项目、标准、结果;

②代管费收支明细帐;

③食堂收支明细帐(食堂人员工资、资料、水电费、食堂设备、食品用费);

(2)教职工福利;

(3)职称评定情况;

(4)评先评优情况;

(5)招生情况;

(6)工作计划，干部责任情况;

(7)向家长公开的项目：

①收费标准：保育费、伙食费。

②每月伙食费使用情况;

③其它与家长切身利益有关的项目：如方便家长措施，伙食改善情况等。

(五)学习制度

1、每月一次，组织全园教职工政治学习。

2、每周一次组织教师进行业务理论学习交流活动。负责组织学习的教师，必须做好充分准备，熟悉掌握学习内容与要点。

3、交流做到严肃认真，不走题，不闲聊，认真记录和积极参加讨论。

4、外出学习时，事先准备好笔记本，不迟到，不早退，做好记录并主动向领导汇报。

5、每年为教职工订阅图书、报纸、杂志，教研资料，以保证教学使用。

为深入贯彻落实改进工作作风、密切联系群众“八项规定”，规范集团公司业务招待工作，控制办公费、业务招待费等费用支出，根据省国资委[2013]24号《贯彻落实省专项治理“吃喝不正之风”实施意见》和集团晋煤出党发[2013]11号《关于改进工作作风密切联系群众的实施细则》文件精神的工作要求，进一步做好正常的公务接待工作，规范公务接待的相关行为，杜绝“吃喝不正之风”现象。现制定公务接待管理办法。

一、公务接待原则：

1.公务接待要坚持节俭办事的原则，坚决杜绝迎来送往、赠送礼品等不良风气，各接待单位要本着既要热情周到，又要简朴办事的作风，用周到细致的服务圆满完成公务接待任务。

2.对外接待要严格执行集团公司的有关规定，既要简朴、节约，又要充分体现山煤集团的好客之情。

3.内部接待要严格执行集团公司的有关规定，提供工作餐的公务接待必须在职工食堂。

二、公务接待的机构：

1.集团办公室是集团公司公务接待工作的归口管理部门，负责管理、指导、协调集团公司各部门、各板块公司的公务接待工作。各板块公司负责管理、指导、协调各所属单位规范接待工作。集团公司纪委效能监察室负责对所有公务接待的监督工作。

2.集团办公室是接待活动的信息传递中心，接待信息的传递一般由集团办公室负责。各公务接待部门在事前要填写公务接待审批单(见附表)，公务接待审批单(以下简称审批单)一式两份，一份办公室留存，一份财务部门留存备查。

三、接待工作流程及标准：

有接待任务的部门依据实际情况，填写公务接待审批单，由集团公司分管领导和主要领导签字同意，并经集团办公室和纪委效能监察室确认后，将审批单交由集团办公室安排接待。

1.公务接待分类：

大中型公务接待工作：主要指对国家部委、省内外相关政府机构以及上级主管部门的来访、考察、检查工作等方面的接待。

小型公务接待工作：主要指对各类公司、重要客户单位以及领导批准的接待。

对外接待：公务接待审批单签批后，按照集团相关标准，可安排在指定的就餐地点或酒店用餐。

对内接待：集团公司召集的各类会议，须要提供用就餐的，必须在职工食堂安排工作餐，严禁提供酒水。

2.接待流程：

大中型公务接待工作：由公司领导指定总协调人，办公室协调召集相关部门召开协调会，协商确定接待的内容，进行任务分解。相关人员根据各自职责和分工确定适宜的接待形式、策划可行方案、制作

接待预案等。经总协调人和集团公司领导审签同意后，编制《秩序册》。总协调人需组织确定活动分组及负责人，将工作要求、完成时间、地点、责任人、替代人、检查人等任务分解到人。各活动小组负责人对每个参加活动的人进行培训并指导其开展工作。总协调人组织各活动小组按照活动方案编制费用预算报集团领导审批。

小型公务接待工作，由办公室或承办单位独立完成。

3.接待标准：

省部级以上接待按照国家相关规定执行;其他人员的接待标准需按照集团公司财务晋煤出会发[2012]465号和集团晋煤出党发

[2013]11号文件的相关规定执行。吃、住均需安排在集团公司指定的就餐地点和宾馆，并按照相关协议价格执行。

4.费用报销：

审批单作为报销的必要条件，报销时财务部门要将审批单编号、存档，并注明凭证号作为备查使用。公务接待费用进行报销时，没有公务接待审批单的费用一律不予报销。

5.其他事项：

因工作需要，确需赠送客人公司宣传品的，应提前申请，报主管副总签批后，到办公室领取有宣传集团公司内容的宣传品。

四、对违反规定进行公务接待的相关责任人按照集团公司的有关规定进行处理。

五、集团各板块公司及其直属级单位、直属各项目公司要参照本办法严格执行。

六、本办法发文之日起执行。

公司公务接待管理规定范文相关

1、负责办公室日常办公制度维护、管理。

2、负责公司行政文件、资料的档案管理工作。

3、负责办公室各部门办公后勤保障工作包含：保洁、物业对接、车辆管理。

4、负责公司办公设备，如计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

5、处理公司对外接待工作，包含车辆接送安排、用餐安排、住宿安排等，同时对外负责特殊员工房屋、仓库、办公室租赁新签和续约。

6、加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，保证公司员工的生命财产安全。

7、按照公司行政管理制度处理其他相关事务并完成领导临时交办的其他任务。

1、负责统计公司amazon各站点平台账务，出具电商运营财务报表；做好流水汇集，正确、及时、完整地记帐；

2、平台成本、物流费用的管理，分析各环节运营成本并能提出有效的成本控制方案；统计各渠道/电商平台退款、转款、推广费用支出及其效益分析等，核对并整理入账，每月对账；

3、财务资料规章制度编制和归档管理；编制公司月、季、年度财务报表，整理进行各种维度的分析数据，财务会计凭证，账簿，报表，报税资料等财务档案的分类和归档管理；

4、根据后台数据报表，负责电商销售平台的利润成本核算；

5、定期进行资产、库存盘点，并进行库存销量分析，找出存在的问题及其相应的解决方案，并及时向上级汇报；

6、定期向税务机关报送财务报表；负责公司出口退税业务；

7、公司运营费用核算与业务工资结算，计算每月薪资、销售提成及kpi，并进行每月账务事务处理；

8、处理公司全盘账务工作，上级交办的其他工作事项

1、负责总务、保卫、车队、政府对接等行政后勤保障事务处理及日常运行管控;

2、负责公司相关行政管理类文件制订审核张贴宣贯落实及重要合同资料管理;

3、负责公司相关会务旅游娱乐文体活动的组织安排及公司重要会议配合;

4、负责国内外社会各界来宾礼仪接待的资源配备落实及后勤服务事项安排;

5、负责工作环境、公共设施维保及办公用品的调配和管理;

6、负责公司(“6s”、安全、职业卫生等)企业文化活动宣贯落实及组织配合;

7、负责下属部门各类资源配置使用、工程项目的成本核算控制;

8、负责公司和上级布置任务、工作目标、指令传达等宣贯落实;

9、负责与相关政府部门、业务机构等社会组织的友好合作及事项处理;

10、负责管辖部门、部属员工工作目标、计划方案制订审核及业绩考核;

11、协助管理本部指导与监督行政、总务、保卫、车队等后勤保障工作的 正常运行及质量保证，并予不断持续完善;

12、协助公司发展规划、经营目标、企业形象广告宣传的制订、制作配合。

1印章管理流程

1.1印章管理流程图

见'____行006 印章管理流程'。

1.2印章管理流程图解释

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

1.印章使用部门填写印章使用申请单并附需加盖印章的文件。产生印章使用申请单

2.权限批准人审核申请单并在申请单上签字。

3.总经理办公室审核印章使用申请的合规性。

4.总经办根据公司制度判定是否需总经理批准。

5.总经办在文件上加盖印章并将文件返回印章使用申请部门。

6.总经办将印章使用申请单存档。

7.申请部门获得印章的使用权。

2行政发文流程

2.1行政发文流程图

见'____技007 行政发文流程'。

2.2行政发文流程图解释

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

1.发文部门填写行政发文申请单并附发文内容。产生行政发文申请单

2.主管副总审核。

3.总经办审核并确定是否有总经理批准。

4.总经办对发文内容进行规范化调整、编排文号并征求发文部门的意见。

5.总经办以公司的名义发文。

3年度经营计划制订流程

3.1年度经营计划制订流程图

见'____技008 年度经营计划制订流程'。

3.2年度经营计划制订流程图解释

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

1.公司总经理向总经办下达年度经营计划制订命令。

2.总经办计划发展规划专员开展外部调研,主要是分析行业发展和竞争对手情况。

3.总经办向各部门发出关于年度经营计划的信息反馈请求。

4.各部门在规定期限内向总经办提交信息反馈表,描述本部门的工作拓展空间、对未来市场的判断等。产生部门信息反馈表

5.总经办计划发展专员综合分析内外部信息并制订年度经营计划草案。产生年度经营计划草案

6.总经办计划发展专员就充分征求年度经营计划草案各部门意见并调整草案。

7.公司总经理对年度经营计划草案进行调整并提交董事长审核。

8.董事长审核通过后提交董事会决定。

9.董事会决议通过年度经营计划。产生年度经营计划定稿

10.总经理根据年度经营计划安排各部门的工作重点。

11.总经办根据总经理意见制作文件下达各部门。产生关于各部门工作重点的文件

12.各部门根据总经办下达的文件拟定或者调整年度工作计划。

4安全事故处理流程

4.1安全事故处理流程图

见'____行009 安全事故处理流程'。

4.2安全事故处理流程图说明

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

1.安全事故发生部门主管领导在事故发生后马上通知安保部和年薪办。

2.安保部在接到消息后尽快派人赶到现场,并采取紧急善后处理,比如尽快将伤员送往医院。

3.如果发生员工受伤情况,由安保部通知人力资源部。

4.安保部经理与设备部、技术部及事故发生部门领导进行事故原因调查。产生事故原因调查表

5.事故原因调查表经事故发生部门相关责任人会签。

6.安全保卫部与设备部、技术部及事故发生部门领导联合拟订事故处理方案。产生事故处理方案

7.技术副总审核事故原因调查表和事故处理方案,并给出处理决议表。产生事故处理决议表

8.(8.1)人力资源部执行决议,办理赔偿、保险等事宜。参考公司相关制度

(8.1)安保部将事故相关资料备案。

(8.1)事故发生部门经理执行处理决议,如考核、奖惩事项。

5出入公司管理流程

5.1出入公司管理流程图

见'____行010 出入公司管理流程'。

5.2出入公司管理流程图说明

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

1.来客欲进入公司,须出示相关身份证件或单位介绍信,申请拜访何部门。

2.门卫查验证件,并与相关部门联系确认。

3.相关部门不予接待,门卫拒绝进门。

4.相关部门予以确认,门卫须让来客填制'来客出入公司登记单'一式两份,一份留底,一份交来客。来客出入公司登记单

5.来客随带'来客出入公司登记单',到指定部门办理相关事务。

6.(6.1)来客办事完毕后,须要求相应接待部门负责人在登记单上相关栏目签署出门意见,如携带物资出门须注明物资名称、规格、数量等信息(或出门证)。出门证

(6.2)本公司员工或车辆携带或运输物资出门,须携带相关部门出具的出门证。出门证

7.出门时,来客须提交登记单或出门证,本公司员工或车辆携带或运输物资出门的,须提交出门证,供门卫查验,核对。

8.门卫查收登记单或出门证,以确定是否放行。如发现问题,将该单据退回持有人,让其回相关部门重新办理手续,暂不予放行。

9.门卫查收登记单或出门证时,没有发现问题,将登记单或出门证留下,即刻予以放行、出门。

上海____商业设备有限公司

行政管理流程

6印章管理流程

6.1印章管理流程图

见'____行006 印章管理流程'。

6.2印章管理流程图解释

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

8.印章使用部门填写印章使用申请单并附需加盖印章的文件。产生印章使用申请单

9.权限批准人审核申请单并在申请单上签字。

10.总经理办公室审核印章使用申请的合规性。

11.总经办根据公司制度判定是否需总经理批准。

12.总经办在文件上加盖印章并将文件返回印章使用申请部门。

13.总经办将印章使用申请单存档。

14.申请部门获得印章的使用权。

7行政发文流程

7.1行政发文流程图

见'____技007 行政发文流程'。

7.2行政发文流程图解释

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

6.发文部门填写行政发文申请单并附发文内容。产生行政发文申请单

7.主管副总审核。

8.总经办审核并确定是否有总经理批准。

9.总经办对发文内容进行规范化调整、编排文号并征求发文部门的意见。

10.总经办以公司的名义发文。

8年度经营计划制订流程

8.1年度经营计划制订流程图

见'____技008 年度经营计划制订流程'。

8.2年度经营计划制订流程图解释

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

13.公司总经理向总经办下达年度经营计划制订命令。

14.总经办计划发展规划专员开展外部调研,主要是分析行业发展和竞争对手情况。

15.总经办向各部门发出关于年度经营计划的信息反馈请求。

16.各部门在规定期限内向总经办提交信息反馈表,描述本部门的工作拓展空间、对未来市场的判断等。产生部门信息反馈表

17.总经办计划发展专员综合分析内外部信息并制订年度经营计划草案。产生年度经营计划草案

18.总经办计划发展专员就充分征求年度经营计划草案各部门意见并调整草案。

19.公司总经理对年度经营计划草案进行调整并提交董事长审核。

20.董事长审核通过后提交董事会决定。

21.董事会决议通过年度经营计划。产生年度经营计划定稿

22.总经理根据年度经营计划安排各部门的工作重点。

23.总经办根据总经理意见制作文件下达各部门。产生关于各部门工作重点的文件

24.各部门根据总经办下达的文件拟定或者调整年度工作计划。

9安全事故处理流程

9.1安全事故处理流程图

见'____行009 安全事故处理流程'。

9.2安全事故处理流程图说明

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

9.安全事故发生部门主管领导在事故发生后马上通知安保部和年薪办。

10.安保部在接到消息后尽快派人赶到现场,并采取紧急善后处理,比如尽快将伤员送往医院。

11.如果发生员工受伤情况,由安保部通知人力资源部。

12.安保部经理与设备部、技术部及事故发生部门领导进行事故原因调查。产生事故原因调查表

13.事故原因调查表经事故发生部门相关责任人会签。

14.安全保卫部与设备部、技术部及事故发生部门领导联合拟订事故处理方案。产生事故处理方案

15.技术副总审核事故原因调查表和事故处理方案,并给出处理决议表。产生事故处理决议表

16.(8.1)人力资源部执行决议,办理赔偿、保险等事宜。参考公司相关制度

(8.1)安保部将事故相关资料备案。

(8.1)事故发生部门经理执行处理决议,如考核、奖惩事项。

10出入公司管理流程

10.1出入公司管理流程图

见'____行010 出入公司管理流程'。

10.2出入公司管理流程图说明

流程步骤说明参考/产生的资料和表单

10.来客欲进入公司,须出示相关身份证件或单位介绍信,申请拜访何部门。

11.门卫查验证件,并与相关部门联系确认。

12.相关部门不予接待,门卫拒绝进门。

13.相关部门予以确认,门卫须让来客填制'来客出入公司登记单'一式两份,一份留底,一份交来客。来客出入公司登记单

14.来客随带'来客出入公司登记单',到指定部门办理相关事务。

15.(6.1)来客办事完毕后,须要求相应接待部门负责人在登记单上相关栏目签署出门意见,如携带物资出门须注明物资名称、规格、数量等信息(或出门证)。出门证

(6.2)本公司员工或车辆携带或运输物资出门,须携带相关部门出具的出门证。出门证

16.出门时,来客须提交登记单或出门证,本公司员工或车辆携带或运输物资出门的,须提交出门证,供门卫查验,核对。

17.门卫查收登记单或出门证,以确定是否放行。如发现问题,将该单据退回持有人,让其回相关部门重新办理手续,暂不予放行。

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。

3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

5、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

为规范管理公司招待用餐，合理支出相关费用，结合我公司实际情况制定以下接待用餐管理制度。

一、 接待工作要本着“热情、周到、得体、大方、安全、节约、凭能力、按标准”和“对口负责、各司其职”的原则，积极做好接待工作。

二、 用餐程序。各部门有业务单位来访需要用餐的，应提前请示部门经理，经允许后找综合部分管领导负责安排接待。

三、 用餐原则上在公司餐厅就餐，如特别重要接待餐，经报请总经理批准后，可到公司安排的制定酒店就餐。

四、 工作餐要本着“厉行节约、对口对等”的原则，严格控制陪餐人员，非有关人员不得参加，除总经理特许以外。

五、 严格执行宴请标准。仅需中层管理人员参加陪餐的客人，每餐每人不能超过20元，邀请总经理出席陪餐的宴席每人每餐不能超过40元。特别重要的客人需总经理亲自接待并安排陪餐人员的，可根据实际要求进行接待。

六、 上述标准均含酒水(原则上中午内部食堂就餐不提供酒水)，不能随意超标，特殊情况要报经主管领导批准。如擅自超标准接待的，餐费由经手人自理。

七、 工作餐及宴请所用酒水，原则上由公司综合部按接待标准供酒，严格控制外买酒水饮料，对不需要饮酒的工作餐禁止饮酒。且不准驾驶人员喝酒，如发生一切后果概由当事人和就餐相关人员自行承担。

八、 用餐后，请相关陪餐人员在食堂开具的用餐明细单上签字，以便综合部跟食堂结算费用。参加陪餐人员将按接待标准从次月餐票发放中扣除一张餐票。

九、 本制度自下发之日起开始执行。

成都骏毅汽车销售服务有限公司

20xx年9月1日

1、协助部门总监进行行政制度的优化，包括制度流程的完善、修订及推行监督工作;

2、负责办公场地的装修、改造及搬迁组织等工作;

3、负责重要客户的行政接待统筹及组织工作;

4、负责行政年度计划编制、费用预算与管控，固定资产管理和其他物资管理;

5、负责公司办公场所管理工作，优化办公环境，办公室5S管理与检查;

6、负责上传下达，配合其他部门各类活动及工作;

7、负责办公设备、办公用品、固定资产等事务采购及管理;

8、负责行政后勤相关对外关系处理及内外协调工作，组织、协调公司大型会议、员工活动员工福利管理等;

9、深入了解公司内员工的需求和期望，全面提升员工对行政工作的满意度。

置业公司行政管理制度前言

一、管理原则:

行政管理是任何组织管理系统的基础系统,其工作的基础性表现为其高度的保障性、细密性、相关性、稳定性和持久性,其组织构建、组织机制、组织运行、组织功能的效率和质量标志着组织管理系统的有效性和科学性。

为切实保证公司经营需要,必须加强和规范公司内部行政管理工作,建立规范的企业管理模式和制度。为此,我们在认真总结日常行政管理工作经验的基础上,以行政管理工作的基本职能(计划管理、层级管理、协调管理、监督管理、考核管理、表单管理、统计管理、预算管理、审批管理、培训管理等)为主线,对集团公司《行政管理制度》进行了修订、完善,目的在于明确公司行政管理程序,使之切合企业管理规范并操作可行,以保证公司经营工作的需要。

本制度自正式发布之日起试行。凡公司原有其它相关规定与本制度相抵触处,均按本制度规定办理;在本制度具体执行中如有未明确事项,将陆续在今后工作中不断进行补充和完善,但在补充和完善之前,各部门及各级员工务必自觉按公司工作惯例执行。

二、适用范围

1、本制度所称员工,系指本公司聘用所有从业人员。

2、本制度适用于____置业有限公司所有员工。

三、制定部门

本制度由____置业有限公司总经办修订。

四、解释权

本制度解释权归属____置业有限公司。

第一条 遵法制

学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章行政管理制度，争当一名好公民，好市民、好职员。

第二条 爱集体

和集团荣辱与共，关心集团的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力， 多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。

第三条 听指挥

服从领导听指挥，全面优质完成行政管理制度本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则， 坚决支持、热情协助领导开展工作。

第四条 严纪律

不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。

第五条 重仪表

保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。

第六条 讲礼貌

使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。

第七条 讲卫生

常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。

第八条 敬客户

1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

4、接转电话时，要先说“您好，x部门”，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。

第九条 守机密

不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

第十条 保廉洁

不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。

第十一条 勤节约

消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。

1.负责公司文化的建设、维护和完善，如文化环境建设、文化墙等，传播推广企业文化理念;

2.企业文化宣传：设计、制作海报，撰写推文、制作视频，推送活动宣传企业文化。对外进行公司企业形象的树立、宣传、维护、提升，执行公司对外品牌形象打造的各阶段计划;

3.活动策划：策划员工慰问、年度旅游/周年庆/年会等团建活动，把控物料、活动执行流程，分析、汇总和反馈活动开展的情况，适时调整运作模式，以达到预期效果;

4.公司文化价值观的落地，展示组织文化产品(订阅号、内刊、活动照片视频、文化墙维护等);

5.领导交办的其他事项。

2.人员管理：办理人员的工作调动手续，办理转正手续等，定期提交人员情况统计表;

3.考勤管理：定期汇总考勤，记录考勤及奖惩登记本，抽查各部门考勤情况;

4.后勤管理：组织协调员工参加公司组织的各项活动;

5.负责对公司的文件及档案进行管理，做好存档工作;

6.员工培训：建立培训档案，准备培训材料，编制考核试卷，汇总《员工培训记录表》;

7.协助建立公司物资管理台帐;

9.负责各部门文件传递收发，档案整理工作;

10.其他行政管理工作。

1、来访客户的接待和引见，保持礼节礼貌，为公司树立良好的形象;

2、来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、办公用品和耗材的购买、发放领取登记，做好工作信息的记录、整理、归档;

5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

6、负责订水、职场绿化及与快递公司的联系，各类信件、包裹的签收及分送工作;与大厦物业管理对接公司的日常费用;

7、负责办公环境维护、办公用品采购与发放、固定资产管理等;

9、完成上级交办的其他临时工作。

1、负责开展公司档案管理工作，包括修订完善档案管理制度，监督指导及检查各部门档案管理执行情况，接收、登记造册、整理及保管公司档案，档案日常借阅管理等工作;

2、负责开展公司行政类规章制度的拟定，完善及实施工作;

3、负责开展企业文化建设工作(撰写活动策划文案，组织、协调、实施公司各项活动，包括文化庆典、新春年会、各类会务、员工慰问及各类文体运动等活动);

4、协助部门领导建立及维护公司外部公共关系，如政府机关、外部媒体、行业协会、合作单位等的友好联系，做好公司对外宣传相关工作;

5、负责公司日常访客接待工作;

6、负责公司行政事务性工作，如营业执照年检、商事变更等工作;

7、负责公司后勤事务性工作，如办公绿化、卫生等的日常管理及维护;

8、负责本部门工作相关的所有文档(纸质档原件、复印件、电子档)的收集、整理、移交及保管工作;

9、完成领导交办的其他工作事项。

一年来，我们人事部在公司各位领导的正确领导下、在各部门的大力支持配合下，通力合作、精诚团结，紧紧围绕公司的中心任务，认真履行职责，扎实开展工作，较好的完成了公司交给的各项工作任务，现将一年来的工作情况总结汇报如下：

一、20__年度工作情况

（一）、人员招聘方面

1、全年共办理人员登记、面试100余人，录用45人；

2、办理人员转正40人；

3、办理人员离职53人。

（二）、档案管理方面

1、做好各种人事档案材料的收获、整理、归档。

2、对45名新职工入职、40名职工转正、13名职工调动、53名职工离职等人事档案资料及人事系统软件更新。

3、对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

（三）、教育培训方面

1、七月二十七日，组织了一次新进员工入职教育。

2、十一月三十日，组织了两场关于如何做好本职工作培训课。

3、十二月二日，组织了一场消防宣传课。

（四）、员工关系方面

1、适时找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。

2、定期、不定期的了解新入职员工的工作情况、思想状态。

3、离职时了解员工离职的真实原因及思想动态。

(五)、企业文化方面

1、协助电视台拍摄公司宣传片。

2、四月份在新办公楼前，定制安装了四块宣传栏，共设计宣传版面七期，分别为：公司简介、公告栏、领导关怀、企业文化、欢度五一、心系困难群众

有爱在通河、职工教育培训掠影。

（六）、社保合同方面

1、每月上旬与已转正人员签订劳动合同，共签26人。（不含保洁人员）。

2、全年共办理社保新增22人次，停保24人次，退休1人次，其他手续若干。

3、针对不愿意参加社保人员，及时与其签订自愿放弃参加社保协议书，共4人。

4、每月上旬及时到社保局拷取社保缴费计划，确保扣款无误。

5、于五月份准备社保年度稽核材料，并顺利通过稽核。

（七）、工资核算方面

1、每月25日前按时核算完工资，经公司领导审批后交由财务部核发，共计12期。

3、三月份公司更换职工工资卡，收集全体员工身份证复印件及采集信息，并逐一发卡到个人手中，重新将全体员工新卡卡号录入人事软件中，共计170余人。

（八）、督查工作方面

坚持定期督查工作落实情况，共完成印发督查通报30期，提出整改建议180余条（次），通报表扬部门及个人20余人（次）。

（九）、其他

1、年中组织了一次半年自我考评。

2、修改、制定了交易科、验票科、巡查组岗位职责、管理规定以及奖罚细则。

3、编写了电子商务中心人员岗位职责。

4、十一月份建立了公司微x公众号，基本做到每日更新(已移交电子商务中心)。

二、工作思路

（一）、人员招聘方面。及时了解各部门新增岗位及各部门人员需求状况，根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘人员，通过广发招聘信息、网上招聘、贴招聘广

告等各种途径进行人员招聘，由人事部进行初步面试，之后会同用人部门进行二次面试，重要岗位则最终由公司领导面试，通过者试用3个月，试用期合格者填写转正申请表，经各级领导同意后，予以转正，对于不合格者，延长试用期或者辞退处理。

（二）、档案管理方面。建立人员台账，根据人员进出、调动等情况及时更新人事档案，并按月统计核对，保证人员信息的准确性。

（三）教育培训方面。一是根据新进员工数量，适时组织新员工入职教育；二是按季度组织团队精神、爱岗敬业等教育培训；三是根据领导意图组织专题教育培训；四是督促各部门组织内部职工业务培训。

(四)、企业文化建设方面。一是按照国家节日，适时设计安装正能量的节日宣传板面；二是根据公司大事件，及时设计安装相关宣传版面；三是根据公司文化，设计安装文化版面，为员工树立正确的价值观。

（五）社保方面。一是每月在5——25日之间将本月员工的参保、停保等手续办完，避免人员已走，社保未停，无费可扣情况发生；二是针对社保局每年度（6月份）的社保稽核，我们提前做准备，多次与社保局稽查科人员沟通，提前完成稽核任务。

（六）、工资核算方面。

1、每月上旬及时统计好员工考

勤情况并公示；

2、每月上旬及时收集各部门绩效考核及任务提成情况；

3、工资核算所需资料收集齐全并无误时，于中旬进行工资核算。

（七）、督查工作方面。一是开展不定期督查。根据公司各项规章制度，明确各项工作责任领导、责任部门，每周不定期对各部门及市场进行督查，发现情况及时通报；二是开展跟踪督查。根据公司会议纪要内容，开展了跟踪督查，把握好议定事项的关键环节，督查重点放在完成的标准和时限上，并定时向公司领导反馈完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位，对于未按节点完成工作任务的，对相关部门及责任人进行公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。

三、存在的问题

一是员工招聘方式还不够灵活，表现出人员补给还不够及时，造成个别部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、网络、贴传单等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及时招进来。管理教育工作还没跟上，造成在特殊时期，使一些较好的员工流失。

二是缺少员工培训。俗话说：

“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出应有的作用。在本年度，虽然组织开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、知识面窄，使培训工作未能达到预期的效果。

2、上班时间不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静

4、不要因私事长期占用电话。

5、不要迟到早退。

6、请假须经总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。

7、平时加班必须经公司总经理批准，事后备案不发加班费。

8、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。

9、不准在办公室吸烟，如有需要请自动离开，否则将被罚款。

10、请病假如无假条，一律认同为事假。

11、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。

12、因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给集团办公室打招呼。

13、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。

14、在业务宴请中，勿饮酒过量。

15、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。

1、组织制定、执行、监督公司行政管理制度及流程管理;

2、负责公司日常行政管理的运作，办公室用品申购、验库、保管、领用、发放及管理,办公秩序维护;

3、负责公司的行政管理相关工作：考勤统计、办公内务、环境、会务、车辆、机票酒店预订、安全管理及协调;

4、内部资料收集、文书起草、文件收发、档案管理等工作;

5、负责公司各板块业务流程管理工作，包括流程梳理、诊断、优化、体系建设;

6、建立规范、高效的业务框架及流程体系，配合完成公司管理体系的建设

7、完善业务流程管理和评估制度，建立流程评价体系和指标;

8、定期开展流程审计工作，监控流程体系运行;

9、提出公司流程管理的整体思路和建设方案内容，撰写流程管理报告;

2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动;

3、负责组织各种员工福利活动及公司庆典活动(节日礼品、新店开张等);

4、负责宣传文体工作，办好黑板报、宣传栏;

5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;

6、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;

7、负责公司各分行、办公室水电费、管理费等计量、核算、收缴;

8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴;

9、负责员工社会保险的办理;

10、负责公司员工经纪证报考及证件办理;

11、负责全公司人员考勤和处理各种假期;

12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律;

13、购买、管理和维修公司固定资产;

14、负责劳保用品、办公用品、文具、卫生用品、生活配套设施的发放与管理;

15、做好公司废物(品)处理和销售管理工作;

16、负责各项文件的收发及发布等;

17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进;

18、完成直属上司交办的临时性工作;

19、协助各部门办理所需事项;

1.最新公司行政主管职责范本