普通党员工作总结及发言（最新20篇）

20--年对-支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，-路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将20--年工作情况汇报如下：

一、经营业绩

1、负债业务：截至-月底，我行全口径存款时点达到-万元，较年初增长-万元，其中对公存款余额达-万元，较年初增长-万元，储蓄存款时点余额-万元，较年初增长-万元。

2、资产业务：截止-月底，我行贷款余额为-万元，比年初新增-万元。-月底，我行向-项目成功营销-亿元贷款，并分别于-月底投放-亿元、-月置换-1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销-家优质房地产企业贷款各-万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到-万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达-万元，手续费收入达到-万元。

3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止-月底，全年累计中间业务收入达-万元，比去年增速达到-%。

4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销-科技、-等有进出口业务的贸易企业，我行仅-月和-月就完成对公企业国际结售汇-万元，国际结算量达到-万元。-月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止-月底，我行共发展企业网银客户-户，个人网银-户，-签约-户，网银结算量达到-万元。

6、其他方面：20--年-路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与-支行举办的各种活动，在行庆-周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平

在--年的工作中，-路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，

开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了-%，存款余额增加-%。在今年-月份储蓄存款达到-万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初-万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前-名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《--》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性，-月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使-科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量，防范资金风险

今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质

今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：

1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训-人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产-天专心学习。

2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排-个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。

3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《--》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人-多人，消灭隐患-多起，有力保证了我行业务发展。

6、工会把”家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强

今年工会注意”家园文化”建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练，在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。

三、存在的问题

1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。

2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，如果加上对私客户维护，显然人力不足。

3、对公、对私业务发展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。

4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。

四、明年工作规划

20--年发展思路：以学习《--》为发展契机，围绕增强价值创造能力，深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。

1、指标规划：对公日均新增-万元，储蓄日均新增-万元，中间业务收入有更大突破，实现-万元;储蓄存款争取突破-亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。

2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。

3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。

4、会计达标通过一级验收。

5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。

6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。

转眼年一年已经停止，为了更好的开展下一年的工作，我就一年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下一年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、一年完成的工作

1、销售指标的完成情况

一年在公司各级领导的亲切眷注和正确领导下，及经销商的配合努力下，__市场完成销售额157万元，完成年筹划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降落5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高等酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场治理、市场维护

依据公司规定 的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格 进行管控和监督 ，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的产生。

通过对各个销售终端长时间的交换和引导，并结合 公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格 标签，使产品 的销售价格

相符公司指导价。依照公司对商超、酒店及零店产品 陈设的要求进行产品 陈设，并动员 和协助店方使产品 保持 清洁整洁。在店面和柜台清洁整齐、陈设产品

多的终端粘贴了专柜标签，使其达到 应用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开拓情况

一年开拓商超1家，酒店2家，终端13家。新开拓的1家商超是成县范围最年夜的__购物广场，所上产品 为52系列的全部产品

;2家酒店是分手是__年夜酒店和__年夜酒店，其中__年夜酒店所上产品 为52的四星、五星、十八年，__年夜酒店所上产品

为42系列的二到五星及原浆。新开拓零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品 主要集中在中低档产品 区，并年夜部分 是42系列产品 。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对__酒的认知度，树立品 牌形象，进一步树立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定

的统一宣传标示，在人流量年夜、收视率高的地段及生意对照好的门市部，接洽并协助告白公司制作各式告白宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的告白牌6个。

5、销售数据治理

依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据治理工作，树立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并实时报送销售周报表、销售月报表和每月要货筹划，各类销售数据档案都采取纸质和电子版两种形式保存

。对年的销售情况依照经销商、各个单品分手进行汇总剖析，使得的每月的要货筹划加倍客不雅、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分手从经销商、单品、产品

构造等几个方面进行汇总剖析，以便于加倍准确客不雅地反应市场情况，指导以后的销售工作。

二、下一年工作计算

尽管在一年做了年夜量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技能，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下一年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元斗争。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各类渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些胜利营销案例和前沿的营销办法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交换和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往

等各个方面都有一个年夜幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

__市场的销售渠道对照单一，年夜部分 产品

都是通过流通渠道进行销售的。下一年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下一年主要对系统人数和款待任务对照多的工商、教导和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位

渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录

各类数据，完善各类档案数据，让一些剖析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品 和其他白酒品牌产品

的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各类市场情况，并实时调剂营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分

拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他埋怨，先不克不及说明原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明原因，让他明白，适才的火不该该发，让他心里认为

内疚。遇到经销商不克不及懂得的事情，一定要认真的说明，不克不及破罐子破摔，由去成长，学会用多种办法掌握事态的成长。

最后希望公司领导在本人以后的的工作中赐与更多的批评指正、指导和支持。

自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。

我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了的肯定，也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。

要当合格的__人不容易，要当一名合格的员工更难。公司开业结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护、文秘、档案管理、资产管理、保卫和一部分信息工作以及总经理室安排的遂行任务。这些工作繁杂琐碎，由于经验不足，除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。

根据领导安排，节假日时我和业管的同志轮流值班，保证了公司业务节假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难情绪，而是向业务管理部的同志们看齐，积极主动的掌握相关知识，在__版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的肯定。在今后的工作中，我将继续向同事们学习掌握保险知识，随时准备接受公司的工作安排，迎接新的挑战。

在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。目前我正在学习linu_操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。

这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个__事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。

在我们_公司领导的指导下，我们_办公室成功地完成了今年的预定任务，并且取得了一些成效，给我们公司做出了一些贡献。这其中少不了我们领导的明智决定，也离不开我们各位同事员工的协力奉献，而我虽然也做了一些事情，得到了一些回报，但与公司集体的大家相比还是非常的微不足道。但工作在于总结，我希望今年的工作能够让我在明年工作得更加顺利，因此将我在今年的工作进行如下的总结：

一、_年个人工作方面

在今年，我依旧严格执行上级领导下达的各项命令，将领导分发下来的任务进行区分、整理之后送到负责人手中，并对任务进行整理、备份。做好上传下达以及各部门之间的协调工作，让工作能够更加迅速的解决。

同时，我在今年对我们公司的一些制度进行了完善处理，包括财物支出、申报、签字盖章等都进行了更加细致更加严谨的补充，让我们公司的行政处理更加的规范、更加的易于处理，减轻了我们公司的行政管理压力，也减少了同事之间的一些矛盾摩擦。

在今年的活动和员工福利中，我也在领导的指示下将事情做到了，既让领导满意，也让员工满意，让我们公司能够在这样满意的氛围中更加好的工作，提高我们公司的工作进度，间接地对公司氛围进行了良好的引导。

二、个人思想以及技能方面

在今年，我并没有因为繁忙的工作就放弃对自我的充电学习，所以在工作之余，我常常会看一些行政方面的专业书籍，让我对于各种突发情况有更好的应变能力，同时在平时也更容易对工作进行妥善处理。除此之外，我还会主动报一些网上的课程，全方面的提高自己的为人处世能力，方便更好地与他人沟通，让我们工作交接得更加顺滑，更加有效率。

虽然在今年个人方面的提升并没有很明显，但我始终相信在日积月累下能够让我变得更加优秀，能够为我们公司承担更加重要的工作，为我们公司的发展提高帮助。

三、下一年的发展方向

在明年我依旧会秉持着为领导解决难题的信念，将各项工作做到，妥善的分配任务，让公司的发展更加有力而迅速。也希望我们公司能够在明年取得比今年更好地成绩，为了这个目标我会不断的努力，不断的为公司献出自己的力量的。

不知不觉在公司上班已经近两个月了，从刚出校门的什么都不知道，到现在逐步的对外贸有了个初步的了解，也逐步熟悉着公司的运作体制和经营概念.虽然每天都在重复着了解产品，找客户，发邮件，收邮件，收询盘，回复，等回复，失望，接着找客户，发邮件???一直以为在学校的时候自己很强大，很优秀，现在出来工作了才发现自己什么都不是。先对之前的工作进行大致的总结，希望能对自己以后的工作有所帮助。

一.业务能力

我觉得做外贸就是了解自己的产品，了解市场，了解客户，联系客户，卖出产品的过程，通过对公司产品的学习，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题，了解到产品应有的不良率。这些都方便我们去把握市场，知道怎么样去跟客户沟通。

其次对市场要有了初步的了解.我们公司的产品广泛应用于汽车车体，目标市场日本汽车用品需求量一直很大，所以对公司产品很乐观，开发好日本市场可能性也大.

再者就是对业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发，我慢慢的掌握跟客户沟通的技巧，一切从客户的需求出发，通过跟客户的沟通，了解客户的需求，从来给出相应的价格。

二.个人素质能力

我觉得做外贸的要求就是要有耐心，开发出一个新的客户不是一朝两夕的事情，长期的跟进才是王道，听说开发出一个新的客户可能周期需要半年到一年，在这个过程中自己没有订单而同事有订单的时候，需要耐心等待，相信自己暴风雨后便是彩虹。

其次就要有饱满的热情，要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。

再者就是要自信。面对长期没有订单的情况，如果自信心不够就很容易浮躁，怀疑自己的能力，这个时候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信订单就在前方。目前，我公司开拓日本市场，任重道远，需要我们有满满的自信，相信自己的能力，才能干好工作。

三.个人建议

根据对目标市场以及国内同行的了解，日本客户的防备心理非常普遍，这可能是跟日本小国又四面临海且多灾难的缘故。要跟日本客户做生意就要做好被拒绝的准备，只有用自己的真诚打动了客户，他才有可能相信你，从而成为你的客户。为了打款方便以及安全日本客户经常要求供货商有日本银行账户，或者选择安全系数较高的paypal.故为了更好的开展工作，希望公司能开通日本银行账户以及申请PAYPAL。

四.总结

总之我觉得做外贸要重视每个细节，只有把握了细节才能成功的抓取每位客户的心，从而能完成交易，获取收益。

今年集团总部保卫科在行政部和各级领导的正确领导下，认真贯彻落实_集团安全保卫工作精神，紧紧围绕各项保卫工作目标，坚持以防为主、以查促防的指导思想，加强队伍建议，强化保卫队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，上下凝心、全体聚力、团结实干、在保卫工作中取得了一定成效，通过以下措施实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

一、抓思想教育，增强安全防范意识

强化安全责任机制。抓好防范保安全，强化责任是关键。集团总部保卫科从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任状，强化领导责任和全员参与意识。

二、抓队伍建设，提高安全防范技能

强化安防常识学习。严格落实安防知识学习和教育制度，每月例会坚持安全常识学习和教育，做到了上级文件必学，基础知识常温，基本操作熟知，“四防预案”铭心。

保卫队员还要单独进行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学习，对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。日常加强人员素质培养及相关技能培训，通过专业知识学习和专业技能培训提高人员工作技能，满足集团安保工作需要。

三、规范出入门登记

制定严格的出入门管理流程与规范，规范出入门的手续，严格执行，做到出入门有登记，来宾有记录，车辆停放整齐有序。

四、严格夜间巡逻

制定合理的排班表，明确夜间巡逻责任，具体巡逻任务，制定有效措施防止夜间值班打盹、嗑睡，保证夜间安全。

五、规范服务

严格按照集团服务礼仪及各项服务规定进行服务，人性化服务、微笑服务等为调节邻里关系提供了有效的保证，规范着装、严格手续使得保卫工作更专业，一定程度上保证了保卫工作的顺利开展。

一年来，集团总部保卫科的工作不断得到加强，取得了一定的成绩。但是，保卫工作是一项复杂而又艰巨的系统工程，社会治安形势的严峻使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战，存在的问题也逐步暴露出来。

1、安全防范意识有待进一步增强。少许职工对安全保卫工作仍然存在麻痹思想，侥幸心理，我们应加强培训，提高安全防范意识，将安全保卫工作开展到家。

2、是安全防范管理有待进一步改进。人员素质低、防卫设施差，是我们安全保卫的薄弱环节，加强安全防范管理是下步工作的重点，将重点进行相应的工作。

在新的一年里我们将继续努力工作，认真学习集团相关会议精神，严格贯彻执行领导安排的相关工作，团结队伍，踏实工作，凝心聚力，共同努力，开创行政工作新局面。

超商位于河北省迁安市兴安大街最繁华的地带，说起超商做为迁安市民是无人不知无人不晓，是一家大型综合性自选式商场，经营商品上万种!

公司建于xx年，也就是在20xx年前超商在这座城市中，在这茫茫的商海中开始扬帆起航!风风雨雨经历了12个春秋，在这20xx年之间超商开起了乡镇分店，外县分店。立足迁安面向冀东，辐射全国，走向国际，实现集团化，现代化，是xx人，领导，以及全体职工共同奋斗的目标!超商正如一颗弱不经风雨的小树，转眼间长成了苍天大树，开枝散叶是那样的坚固而挺拔!

刚刚踏入企业不久的我，也是一员了，我的职务是一名普通的收银员，一楼百货区，收银这个工作大大的提高了一个人的意志和细心度，收银这个岗位是交易程序的最后一个关口!高质量的服务和心里素质是我们每位收银员必备具有的。绝不允许有一点点的马虎和贪念的欲望!

说到我们收银工作技巧，业务熟练度都是一流的，点钞速度一百张仅仅22秒时间内数完，准确率也很高，输入条码必须做到盲打，速度非常快，灵活的手指在键盘上巧妙而轻快的弹跳着。同时也在为月底盘点打下很好的基础，领导也会时时的抽查考核我们的收银技能，收银员们平时也非常刻苦的练习!点钞，打条码这两项是收银工作最基本的技术要求!相当于收银员的筷子和碗，如果这两项达不到要求，就不是一名合格的收银员，所以做为收银团队的一员，必须严格要求自己的业务水平及心态，以严谨的技术和真诚的服务态度，一定要在收银部全全体现出来。打造一支精英能干的队伍，无论把我们放在哪里或任何一个角落，都是一个发光体，都是最棒的!

我们收银部统一的着装，每天以饱满的精神对待每位顾客的来临，于是我们有了自己的誓言和三大精神!我们的誓言：今天我们要以对顾客最热情的态度，对工作最认真负责的精神，为使顾客高兴而至，满意而归而不懈努力!三大精神：(1)衷心感谢顾客的来临 (2)创造让顾客感动的卖场 (3)细心体察顾客需求

每位来商场的顾客，我们都怀着一份感恩的心来真诚对待，我们的卖场要让每位顾客眼前一亮，让顾客熟悉而习惯来到超商欢乐的购物，我们员工必须做到体察顾客满足顾客的需求!

刻尽职守，奉献赤诚。我们每天都坚守着自己的岗位，一点也马虎不得，我们齐心协力争取把错误降为零，同时我们收银部也让领导们备受关注!

自从我走进这个企业以来，深深的体会到了企业的公正性，和谐性和团队的凝聚力，在这企业里有中高层领导以及全体员工共同奋斗的目标，正所谓的那句话：千金重担人人挑!

对于即将走过的_，在我的人生中是分为两个阶段的：1月-10月，以及10月-12月。10月之前，我还是一名学生，懵懂无知，涉世未深，空有着知识和理想。10月之后，我终于游离了学校的海洋，步入了设想已久的职场生涯，成了真正的社会人。这是一个人生的转折点。而我转折的起点就在环行美洲。

虽然“专业不对口”早已是正常现象，但是我还是幸运的“对口”了。虽然对口，但是当我真正开始接触时，才发现自己的知识是有多么的不足：原来我有那么多不知道。刚进签证部时，甚至连最简单的复印机，打印机，传真机都不会使用，我不能责怪自己，但是我亦不能不怀疑自己：这些年，真的虚度了吗？自信心受挫的我，忽然发现通往未来的路，一片暗淡。后来发现，所有跟我一样刚刚步入职场的人，也都会遇到跟我相同的问题，原来这或许可以为学校教育的弊端。

刚进入公司时，对于自己要做什么，该怎么做都一无所知。幸而有前辈的悉心教导。在这里要特别感谢。对于一无所知的我，他总是耐心十足的指导我，并帮我一一解答那些困扰着我的问题。因为他，我了解到上下级的关系并没有传说中的那么可怕。最重要的是，对于工作，我渐渐熟知。我知道了签证流程，也就是要做什么，预约，交接，调查，填表，说明会，送签；我也知道了该怎么做，我想渐渐的我会更清楚要怎么做才是最好。进入公司已经快满两个月了，现在的我，通过电话预约了很多位客人，绿色通道也约过三次了（当然我更希望以后我们可以自己约绿色通道）。关于表格，为了让生疏的我多加练习，将11月，12月的表格都交由我填写。即使再小心，万无一失肯定是不可能的。但是每次发现错误，下次的我一定会更加小心。说明会是与客人面对面交流的一次重要机会，听过，想过，而且我也简单的会说了，这里是还需要学习和加强的地方。除了说明会，其他都是很熟悉的了。其中最频繁的就是送签。10-11月，送过将近30个客人，其中有6人被拒签了。每次被拒签时，我们都会分析原因，而签出时，我们也都会总结经验。印象最深的一次是和主管去送7个人，被拒签了4个。他们或因材料不齐，或因形象问题，或者是由于不能满足签证官的要求，都得到了拒签的结果。那一刻，我发现在签证部工作的人原来都生活在天堂和地狱之间。客人签出的时候，那种喜悦是无法用言语表达的，仿佛置身天堂；而当客人被拒签时，那种置身地狱的感觉，也是无法用言语表达的。每次送签回来，都仿佛是一次心灵的洗礼。然而，值得高兴的是12月份，到目前为止，我填写了近30份表格，只有一位客人被拒签了，当然不是因为我们的关系。而由我送签的客人近70位，其中除了由我们填写表格被拒签的那位客人，也只有一位被拒签。

来到公司是我的机遇，让我能够来到这么一个充满快乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的帮助，顺利完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。

一、在工作中遇到的困难 在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开始没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，一直是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，因为一切都是那么的陌生，那么的让人一时不好接受，让工作不能够顺利的开展，感到非常的不适应，不知一次的沮丧过，滴落过，对自己也愤怒过，感到自己很没有，简单的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也慢慢的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。

二、配合团队工作 工作不是一个人就能够做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在公司了企业中，我们永远都是一个团队，很多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力量就如同一根筷子，很容易折断，一个团队的力量就如同一把筷子，折不断，团队的力量是非常强大的，我在工作的时候，会积极配合好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中去，和团队共同努力，去完成目标，注重团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简单。

三、加强自身的建设 自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永远都是做不好工作的，因此我积极参加公司安排的培训，认真学习培训期间的知识，努力做到学好用好，不断的把所学的知识用到工作中去，通过工作让自己掌握熟悉，了解，用积极的心态去工作，学习，遇到问题不逃避，勇敢面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候指点自己，通过不断的积累不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信心，有毅力做好。

四、做好本职工作 在工作时认真，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，认真对待，努力做好，在工作的时候不分心，不气馁，始终保持工作的热情，保持工作的态度，给自己，给企业一份完美的答卷，做到自己应做的，报把本职工作做好，工作做完工作经常检查，以防工作的过程中出现漏洞或者失误，保证自己工作的质和量。

在工作中我始终保持这虚心好学，努力工作不让自己工作出现问题，在今后的工作里，我还会一直按当前的工作方式工作。

一转眼，在英川小学工作已经有一学期了。9月份开始，除了进行正常的教学工作外，我还担任了英川小学的大队辅导员工作。其实，对于我这个刚迈出大校园门的学生的来说，辅导员工作还比较陌生。所以，一开始接手这个工作的时候，我还是有点忐忑不安的。所以，一方面向老师请教工作，另一方面在网上用心查阅了解其他校园是如何开展少先队工作的。现将这一学期的少先队工作总结如下：

1、开展校园纪律、学习、清卫的检查。

从三到六年级的各个班中各选出五名学生，由六年级的学生作为组长，组成检查小分队。每一天检查红领巾、小黄帽、校牌的佩戴状况。每周一早上升旗仪式的时候公布上一周的值周状况，并颁发纪律、学习、清卫的流动红旗。根据这一学期的检查状况，分别评出了纪律、学习、清卫优胜班以及先进班级。

2、整顿升旗仪式与课间操

校园以前的升旗仪式稍欠正规，所以从担任辅导员起，就开始整顿升旗仪式。从五年级的学生中挑选一名主持人，四名护旗手和一名升旗手，同时每周一都进行上周值周老师的工作总结和学生的国旗下讲话，使得学生们在潜移默化中进行了爱国主义教育。

与此同时，还经行了课间操的规范活动，此刻，学生们的课间操做的还是比较认真的。

3、加强中队文化建设。各中队每月出一期主题黑板报。

九月份：1）以“新学期”为主题2）教师节

十月份：1）以庆祝“十一”国庆节为主题

十一月份：1）科技之窗

十二月份：1）交通安全2）温暖“新宁波人”

一月份：1）以庆祝元旦节为主题2）复习迎考

本学期开展了一些丰富多彩的主题活动，让孩子们在快乐的同时，学到了知识、锻炼了潜力。比如六一儿童节，读书节，入队仪式等。

本学期的少先队工作还存在很多的不足：

1、大队干部选举进行改革。要改革大队干部兼职的做法。此刻的大队干部都是身兼数职，很忙也很累。我想以后的大队干部实行专职，当了大队干部就不要当中队干部，把机会留给别人，让别的同学也有锻炼的机会。

2、应放手让学生自己去干。比如红领巾广播站，能够放手让大队干部去组稿、写串词。还学生一个锻炼的平台。

3、开展的活动还不够丰富，下学期就应针对学生的特点以及校园状况，开展一些有针对性的活动。

一个学期在匆忙中即将过去，在新的一年，我将继续努力，发挥好大队部在校园德育工作中的重要作用，争取更大的成绩!

陈俊

20xx年6月25日

时光流逝，光阴似箭，--年就这样飞速的走过，迎接的将是崭新的--。回顾过去一年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，我不仅顺利的完成了自己所做的工作，而且对所做的概预算和经济评价专业有了更深入的学习和熟练的运用，也使我更近一步的了解了设计的工作流程。让我有更充分的信心去挑战来年的工作任务。

一、年度工作情况

为了更好的做好自己今后的工作，总结经验教训，现将个人工作总结如下：20--年年初时，公司的项目并不是很多，我参加的主要项目有--电站的调整概算，--的水保概算，--人饮工程的估算和经评，--水电站的经济评价等。利用空余的时间我看了一些有关造价和经评有关的书籍，对有些模糊的知识点从学习到了解再到运用的过程，我觉得对自己来说是一个很大的进步。

从年中开始一直到年末，任务就特别多了，一个接着一个，而且时间也很紧凑，从六月份开始为了赶--的几个报告几乎就要天天加班，说实话确实是很辛苦，但在任务重时间紧的情况下我能按时按质地完成任务，说明我还是在努力并且有实力去接受挑战。年中到年末我参加的主要项目有--工程、--工程等等。

要敢于尝试才能有进步!--年对我来说是一个既充实又充满挑战的一年。最大的挑战还是编制《----方案报告》，刚开始编写时，感觉找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去尝试，经过不断地思考，不断地收集资料，不断地向领导和师兄们请教，报告还是在规定的时间内完成。虽然报告做的不是非常完美，但我觉得我是竟全力去完成了。相信有了这次尝试，在以后的工作中我都能很快的上手。

二、来年工作计划

--年自己在进步的同时也有一些不足的地方，现将其总结为两点作为下一年改进的计划：

书到用时方恨少。进过这一年的磨练，首先我感觉自己的知识还很欠缺，我觉得要做好设计工作，不光是自己的专业精通了就行，各个专业之间都是相辅相成的，涉及到的其他专业都要有所了解才能形成一个整体的框架，从而自己所做的才能够更好地为下一个专业服务。学习是一个日积月累的过程，也是一个不断求知探索的过程，因此，不断地给自己充电是新的一年里的首要计划。

其次，我觉得设计就是一个团体合作的过程，不是各搞各的，也不是那个专业做的好，就说这个报告完美了，而是各个专业之间要相互沟通、相互配合才能堪称这个设计合作的过程。希望在新的一年里各个专业之间能默契的配合，也希望在下一年度领导能加大这方面的管理。

--年已接近尾声，--年正向我奔来，在新的一年里可能还有更多的困难和挑战在等着我，但我已经做好了心理准备，因为年轻就是我现在最大的资本，再苦再累，我也愿意去拼。

一年来，在上级党委和学校党支部的领导下，本人能够积极参加每次的政治学习，自觉学习马列主义、毛泽东思想，学习邓理论，学习江 三个代表 重要思想和 xx大 文件精神，学习党章的要求。通过学习，不断提高思想认识和政治觉悟，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，积极参加抵制邪教的斗争。平时，积极参加党组织的各项活动，自觉交纳党费，并以共产党员的标准严格要求自己，?意加强自身的政治道德修养。做到带头遵纪守法、自尊、自重、自爱、尊重领导、团结同事、关心爱护学生，一言一行起到共产党员的先锋模范作用，成为学生的表率。

现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。

一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质

加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的xx大和党的xx届三中全会精神、邓小平理论、党风党纪等，学习中做到 五位一体 ，即思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，中国特色社会主义事业 五位一体 总体布局中的生态文明，体现着自然界的净化，而我们党的建设新的伟大工程 五位一体 总体布局中的反腐倡廉建设，体现的是中国共产党党的肌体的自我净化;党的xx大报告进一步明确了科学发展观的历史定位，实现了党的指导思想又一次与时俱进。我们党在推进马克思主义中国化过程中有两次历史性飞跃，第一次飞跃形成了毛泽东思想;第二次飞跃是在改革开放新的伟大革命中，逐步形成的中国特色社会主义理论体系。这个理论体系实现了我们党的指导思想的三次与时俱进，第一次是将邓小平理论列为党的指导思(20xx年党员工作总结)想，第二次是将 三个代表 重要思想列为党的指导思想，第三次是将科学发展观列为党的指导思想，因而这是党的xx大报告最大的理论亮点和历史贡献;党的xx大报告对中国特色社会主义作出新的 理论概括，强调在新的历史条件下，夺取中国特色社会主义新胜利，必须牢牢 把握八个基本要求，分别是：必须坚持人民主体地位，必须坚持解放和发展社会生产力，必须坚持推进改革开放，必须坚持维护社会公平正义，必须坚持走共同富裕道路，必须坚持促进社会和谐，必须坚持和平发展，必须坚持党的领导。这八条，不仅条条都有强烈的现实针对性、长远指导性，而且作为全党全国人民的共同信念，必将极大地推进解放思想、改革开放、凝聚力量、攻坚克难，扎扎实实夺取中国特色社会主义新胜利，奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景。通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。

二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职

在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作提供更好地服务。

三、在生活上，积极向上、遵章守纪

在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。

丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。20xx年，请党组织继续监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动为党徽添彩、党旗增色，做一名优秀的共产党员。

今年的万胜虽然面临着各种困难和坎坷，但我们要打造高附加值氨基酸基地，塑造令人尊敬企业的信心不变，追求产品多样化、规模化、市场化、国际化不会改变。从全厂各项工作来看是充满挑战的一年，在公司的领导下开展了一系列的工作，本车间着实从以下几方面狠抓落实：

第一，安全生产。

人人讲安全，人人为安全。我车间狠抓对员工的安全的教育，经常性开展安全学习培训。不断提高员工的安全防范意识，对公司下达的安全生产通知及时向员工传达并学习。车间加强了对新工人转岗、换岗、复岗人员的教育，让员工从思想上真正树立强烈的自我保护意识。做到我要安全，我保安全。进一步提高了员工安全第一的思想。

我车间狠抓现场管理，杜绝三违现象，第一从思想上重视，第二加强日常管理工作，加强劳动纪律的同时监督员工是否认真执行安全操作规程。检修、维修是否挂牌，是否有第三方监护，作业时劳动保护是否穿戴齐全。总之，一方面监督人的安全行为，另一方面查现场设备及生产环境是否给人带来不安全因素及隐患。对人的违反操规发现后现场批评教育，予以纠正，并对其进行考核。同时予以曝光处理。以点带面教育他人，车间专门配有违章违规操作档案记录，任何员工随意翻看，以起到警示作用。

生产过程中，认真贯彻执行公司的各项规章制度，严格按照操作规程操作，使员工认识到安全工作的重要性和危险性，提高员工的安全生产意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，对工作中不采取任何安全防范措施。班长附连带责任并同时进行处罚，从而达到人人抓安全，人人为安全。

抓安全检查及隐患整改工作，对公司每周下达的整改通知书，我车间高度重视，我们坚持三定四不推的原则，逐一进行整改并提前完成整改工作。整改率达到百分之百。有效的控制了危险源，杜绝了意外事故的发生。我们坚持主任日日抓安全，班长时时抓安全从而达到今年无一例安全事故的发生。

第二，生产过程质量控制。

我车间在围绕安全生产的同时，保质保量完成生产部下达的各项任务，生产过程中车间将粉糖转化率定为目标，以目标定输赢。班组将用最少的加酶量，在糖化四十时保证糖液质量达到车间要求定为己任，员工们认真负责严格要求自己，严格按照工艺流程要求进行操作，严格控制波美、温度、PH值。从开机以来没有发生过一次工艺事故，没有发生过铺罐等浪费现象。班长和员工对各班所进料液抱有强烈的主人翁责任感。每天都有人询问关于糖液质量方面的问题，OD降不降、透光高不高、本着对糖液质量高度负责的精神，不管员工也好、班长也罢视本班糖液质量为最高荣誉。三班相互展开竞争机制，这样充分调动了员工的工作积极性，使员工真正做到质量在我手中，质量在我心中。

车间每位员工自觉遵守规章制度，人人自觉对自己的包机卫生、班组卫生进行清扫。车间将不定时进行突击检查，对个人包机卫生、班组卫生进行专项检查，发现问题记录在案，予以曝光。通过此方法为车间清洁生产打下良好基础。

第三，节能降耗

车间本着节能降耗、节约成本从点滴做起，从我做起。节能降耗是企业发展、提高经济效益的有效措施，要想做好节能降耗最关键是培养员工的节约意识，要使员工从强制执行转变为主观进行，在生产现场经常看到常明灯，常流水这些浪费现象，反应大家节约生产意识的缺乏与淡薄。在实际生产工作中员工是生产操作第一执行人，他们对节约生成有直接的认识，车间要求早上及时关灯，该开一层的灯，不开第二层灯。该开一排的决不能开第二排的灯。各泵的密封水随用随开，拖地以前打开热水管阀门随意拖。现在我们的员工用水桶拖，对车间的阀门反复维修后继续使用。能用风搅拌的决不开启搅拌机，哪怕多跑点路就为省那二三十分钟的电费钱。在原辅材料方面我们计算精准，根据时间推算能省一斤是一斤，精打细算多一斤也不加。对跑、冒、滴、漏等浪费现象做到谁发现谁处理，决不留给下一班。正是凭着，这些点点滴滴培养了我们车间一批优秀的员工。如果每位员工自愿自觉执行节能降耗制度，养成节约生产意识。必能在节能降耗上取得巨大成就。

20xx年即将过去，新的工作只有起点没有终点，虽然今年工作上取得了一定成绩，在新的一年里车间将继续带领员工加强自身的思想学习，将继续调动全部员工的积极性，保质保量完成公司下达的各项生产任务和各项指标。在生产过程中加大现场管理，做到安全生产，消除隐患，要让安全生产在车间的每一位员工心目中警钟长鸣。安全意识不减，加强质量管理，杜绝各类工艺事故的发生，着实培养员工的节约生产意识，做好节能降耗工作。在这一年里我们将凝心聚力、排除万难，共谱万胜新篇章。

时光荏苒，一年就这样过去了，回首过去的一年，感慨万千，时间如梭，转眼间就将跨过一个年度之坎，回首望，在共同学习、共同思考、共同行动中维修中心虽没有轰轰烈烈的战果，但也做了一些对部门对公司有意义的事。现对今年工作进行总结。

一、绩效考核方面

这是我们最难的一项工作任务，绩效考核将出现在我们的日常工作中，简单、明确、有效是我们的原则，进行绩效考核的目的是对每个岗位的同事清楚地进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配。

二、关于我们的业绩

尽管比去年稍微好点，但我们离目标还很远，__由于同事的贡献，我们达成了利润目标。我意识到业绩不达标不是市场原因或外界干扰，而是我们没有坚持将每一个计划做出结果，所以我们要坚持对工作结果的关注。团队的价值观和目标一定要清晰和坚定。团队有一个愿景和目标，就等于有了信仰，走起路来就不会那么艰难。做事业也是一样，如果心里有一个理想，有一个信念，有一个目标，那就有一个很大的动力。

三、开展小组合作的工作方式

小组将是我们不断发展的源动力，在每个小组所在的区域，我们面对的都是无限的市场，随着小组战斗力的不断增强，客户的有效积累逐步放大，我们，具有使命感、创造力和学习能力的一线同事们，我们将创造无数的小组，我们将是小组的主人。我们将以主人翁的身份分享客户价值。

四、组长竞聘调整为自荐方式

事物没有绝对的公平，社会的发展是在不断的平衡中前进的，为了给每一位符合基本条件的员工提供发展的机会，我们把提升职业品质、承担责任与压力的职业机会放到每一位员工手中，只要愿意奉献，只要不断提升自我，就可以抓住机会。

五、成立专职培训部门

学习对于企业，能够提高员工之间的协作能力，有利于增强团队精神，可以给公司注入新的活力。增强了企业的再生能力，为将来持续发展打下坚实的基础。学习对于管理者，提高了思想素质和业务水平，必然使管理水平得到一个提升。对于员工个人，能实现自身价值的增值，使自己的潜力得到更好发挥。

当今社会飞速发展，我们正处于技术快速更新的社会，我们昨天认为遥不可及的技术，今天就可能已用于规模化生产，甚至明天就要淘汰。处身其中，我们要保证自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的发展，就要不断的去适应，不断的去学习，不断的提升自己。大多数人知道学习的重要，但也有个别员工没有正确认识到公司培训的目的和不断学习提高的重要性，认为我们平时的工作对个人文化水平、基本素质没有过高要求，只要能吃苦、勤奋就行。

其实，光有这些是不够的，自身素质的提高有益于我们在平时的工作中提高工作效率、管理水平、企业形象，甚至有益于提高业绩。所以我们应该珍惜公司给予我们在企业中难得的学习机会，改被动的“要我学习”为积极的“我要学习”，并在工作中不断学习、不断提高。通过自己的努力成为金穗隆的一名好员工，为自己的将来、企业的将来不断进步。

今后的工作还是会更加的困难，会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在以后我们会做的更好!

即将过去的--年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在公司的指引下，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我在公司还算顺利、平稳。--年对我来说，是有意义、有价值、有收获的一年。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记为客户服务的宗旨，在平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己的本职工作，在上级领导和同事们悉心关怀的指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的问题和不足;1、工作中有急躁情绪，有时生产任务急于完成，反而影响了生产进度和质量。

2、处理一些工作关系时，还不能得心应手，工作起来显得措手不及，无从着手。

--年，我的主要任务是负责喷画生产进度，派车出货和处理一些客户的要求意见，以及公司里面喷画所发生的问题，同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务，以及一些其他散户的跟踪服务。“---广告”--年的总业务量已突破26.7万，去年19.3万，比去年增长了7.4万，在公司客户业绩排行榜上名列前三名，当然，这些都不是我个人的工作成绩，是经过大家的共同努力而来的成绩。在此，我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员，公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助，没有你们的支持和帮助，也就没有我今天的成绩，今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声，谢谢你们!

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，也认识到了自己的不足之处，理论知识水平还比较底，电脑办公技能还不够强，针对自己经验不足及知识面薄弱的问题，我对来年的工作作好自步的设想。

1、加强理论学习;

2、加强现场管理力度;

3、提高沟通能力。一定要认真克服自己的缺点，发扬成绩，自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，做一名对太阳村有力量的人，为太阳村的发展作出自己的贡献。最后,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持，在此我在这里先给大家拜个早年，祝大家鼠年吉祥、合家欢乐、在新的一年里工作顺利、万事如意!

中国人历来讲究;达侧兼济天下，穷侧独善其身，也就是在其政而谋其位。回顾年的工作，有诸多不顺，自己占主要原因。总体上各项接待工作比较圆满的完成，工作没有大的纰漏，但还有很多不足的地方，主要有以下几个方面.

1、对新生事物，行业的发展，跟进学习不够，了解不充分，并在菜品创新上滞后，思想意识没跟上。

2、没有跟好的理顺内部关系，致使厨房管理上很混乱，制度执行力不够，自己没带好头，负主要责任。

3、厨房员工思想波动大，没能及时沟通，造成人才的流失和个别位置人员缺岗严重。

4、厨房在开源节流上，抓的不够狠，也不够准，不必要的浪费时有发生，力度不够，毛利率不稳定。

针对的诸多不足，在来年的计划中逐步完善。我想做大事当然需要气吞山河的雄心壮志，但有时候，大事都是从一些小事开始的，所以，在2021年我将从以下几点做起.

一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查不断地改进和提升产品形象，根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富菜品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的菜品，使菜品在发展变化中树立自己的品牌。

二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提高管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。

三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来，走出去和定期培训的方法来提高人员的业务技能和专业素养，再结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各项规章制度。

四、在菜肴出品把关上，采用四层把关制，一关否定制。即配菜厨师把关，炉灶厨师把关，传菜员把关，服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力，否侧都得承担相应的责任。

五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。

六、在食品卫生安全，消防安全方面严格执行食品安全法，抓好厨房卫生安全工作，严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣。

最后，再次感谢给予我帮助，支持，鼓励的每一个人，我爱你们，祝福酒店在龙年龙腾四海，蒸蒸日上，并祝愿我爱的人和爱我的人，好运。

作为**酒店中餐厅的一名普通员工，我很荣幸能够站在竞选“年度优秀员工”的平台上。在此要感谢香茗酒店为我提供这个平台，让我充分发挥自己的能力;其次要感谢酒店领导，感谢你们给予我的关怀与栽培;再次要感谢我的同事，感谢你们对我的帮助与支持。

我所担任的工作一部分是之前所没有从事过的酒店服务行业。初来香茗，对这个行业很陌生，但是，在上级领导的关心和同事的帮助下让我进步很大，使我逐步成长为一名合格的服务人员。我以我自己能做一名专业的服务人员而骄傲，虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微。因为宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足、找到快乐，专业技能与经验也从中得到提升。

我的另一部分工作是最基本的餐饮文职类工作，特点是很杂顶及零碎的东西。我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，稍有不慎，直接关系到客户的切身利益，也将会给酒店造成无法挽回的损失。从中我认为让我学会最重要的一点就是——让我知道如何统筹安排时间，合理规划工作进度，以及沟通协调的能力。其间从事的通讯员一职，不仅培养了我的能力，而且也锻炼了我的意志与韧劲。

其实我认为无论是做什么样的工作，我们都要尽自己所能地努力完成它，不要把它当成一种负担，保持良好、积极向上的心态，相信我们工作起来一定很开心，一定会有所收获。正是企业给我带来的这种思想激励，使我感到青春、主动、热情、进取，并对事认真、对人感恩、对物珍惜。我相信，我们没有成功与失败，只有进步与退步。在接下来的日子里，我和我的同事们必定勤劳职守，为我们酒店辉煌的明天添一丝丝色彩。我更相信，20xx年xx酒店一定会在酒店上级领导的领导下，我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉黄山、响誉安徽、响誉全国!

随着夏季的到来我们上半年的工作也已经告一段落了，在这样的时机我们也要准备开始下半年的工作安排了。随着时间的'流逝，我对于岗位上的事情也越发的得心应手，工作经验的增强是我能够腾出更多的时间来学习不同的知识，对于保险行业的了解也更加深入。在上半年的工作中，我还是有些自己的想法，想要将其总结出来，便于在下半年的工作中不会发生同样的错误。

在日常工作中积极地参与每周的例会，将领导下达的指示努力的完成好，和同事一起探讨在工作中出现的问题，从哪里可以改进，以及将自己的任务例出表格，根据完成任务的重要性规划好时间，在整个任务的过程中不让自己出现错误。

保险的业务工作还是要靠我们到外面去跑，但是由于现在各类新闻比较多，人们对于保险的信任感不高，很多事情就需要花费一番功夫做事情，才能够取得顾客的信任，将业务完成。

在上半年里，我觉得自己的工作方向好像是有一点问题，在我们推销业务的过程中还是以前的词汇，对于办保险有什么具体的好处放到说不出一个一二三出来。意识到自己的十五之后，我加紧了这方面的学习，尤其是对于保险内容的了解，以及办完保险之后我们能够有什么承诺。保险其实就是一个预防，对于未来的事情的一个预防，尤其是世界上的事情变化多端，万一出了什么事情，心里能够有一个安慰，我是这样想的，但是更深层次还需要我去挖掘。

工作上和学习上的繁忙让我晕头转向，这么多的内容又是也会让我觉得很累，对于工作上面就有一些懈怠，然后就容易出现问题，发生错误。我有很多次的小失误就是在这样走神的情况下发生的，因此在下半年的计划中我想要改变这一点，尤其是在怎么提高自己的工作积极性上面，还需要有更高的追求。

总而言之，保险公司的工作已经成为了我生活中的一部分，我习惯这样的工作，也一直保持着对于工作的激情，也认为自己在工作上面有缺陷，一直在进步着，为公司的发展创造条件。在下半年的工作中，我也会一直保持这样的状态，同时懂得如何调节自己的心态，努力向这优秀的同时靠拢，弥补和他们之间的差距，努力提升自己的工作能力。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

在这辞旧迎新的时刻，我们喜气洋洋、欢聚一堂，向团体领导、公司董事会和公司各级领导汇报一年来所获得的成绩，向xx全体员工展现一年来所获得的成果。作为xx的一位员工，我感到由衷的兴奋，特别是今天能代表受表彰的先进个人和优秀员工在这里发言，我更感到非常的荣幸和激动。首先，请答应我代表所有先进个人及优秀员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向风雨同船、相互支持、并肩奋斗的xx同仁们致以崇高的敬意！

回顾一年来的工作，不论我们处于甚么样的工作岗位，都能够恪尽职守，忘我无私，勤勤奋恳地工作。有的忍耐着烈日的炙烤和风雨的侵袭，奋战在大厦楼宇、住宅小区；有的通宵达旦、加班加点，工作在夜深人静时，有的尽职尽责、细致进微地做好服务和保障工作。大家不管碰到甚么样的困难，都不会畏缩，而是以xx人独有的坚韧、意志往克服困难、克服困难。面对xx，我们没有畏缩不前，而是进行周到的安排和部署，大胆仔细的工作；面对金融危机，我们没有失往信心，而是鼓起勇气，用聪明和坚韧予以征服；我们没有停顿不前，而是继续我们的行程；我们的双眼因起早贪黑而困乏，我们没有因此抱怨，而是放弃休假，又投进到紧张的的工作中；我们忍耐了对家人的百般思念之苦，我们放弃了无数个和家人团圆的节假日；我们克服了酷暑的煎熬，我们忍耐了蚊虫的叮咬；需要攻坚，我们自觉行动，需要奉献，我们积极响应。正是通过这些艰苦的磨难和努力，我们才获得了骄人的成绩。

20xx年是不平凡的一年。公司经历了史无前例的发展与变革，公司x周年庆典代表公司走向成熟；服务xx等高品质楼盘表示公司已迈进高速发展的轨道。在人力资源配置上，公司更是紧跟时代步伐，大胆起用新人担当重担，努力打造富有战役力、豪情的年轻管理团队。

正在逐渐构成的xx后管理层，这是我们公司的一个大胆革新，固然这次革新不是场赌博而是历史发展的必定，是深厚企业文化熏陶的必定，是公司长远规划需要的必定。在xx，我们找到了家的感觉，在xx，我们的职业生涯开始腾飞，在xx，我们找到了明天的方向。

xx公司如今已经是一个响亮的名字，她是公司所有同仁共同努力的结果。她有光辉的过往，也有让人自豪的现在，更有让人向往的未来。作为一位xx人，在得到仰视和羡慕的同时，也注定我们必须具有更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展眼前，在知识经济的今天，在毕生教育时代已来临的时刻，沿袭守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进，毕生学习，敬业奉献，不断创新，才是必由之路。

在新的一年里，我们会一如继往的努力工作，为公司的进一步发展再做出一份贡献。同事们，我们预备好了吗？让我们继续在适者生存，诚者千里的旗帜下，开辟创新，放飞我们的梦想，点燃我们的豪情，挥洒青春的气力，活出青春的出色。

成绩属于过往，荣誉回于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把xx建设得更加美好！

谢谢大家。

按照县纪委、县组织部《关于召开以“重温进京赶考，交出满意答卷”为主题的民主生活会和组织生活会的通知》精神要求，结合学校实际情况，今天我们召开以“创职教辉煌，交满意答卷”全体党员大会。刚才张书记宣读了县纪委、县组织部的文件，带领大家认真学习了胡锦涛同志在西柏坡考察时提出的“四个牢记”和在十七届中央纪委七次全会上发表重要讲话，大家结合以立足本职工作如何发挥党员模范作用和当前形势下怎样更好地为学校发展贡献力量为主题进行了发言。根据同志们的发言及学校的情况，我讲下几点意见：

一、继续发扬职教精神，做好各项工作

去年，在全体教工的共同努力下，我们发扬“12345”精神和一人在职教，全家职教人的精神，学校的各项工作都取得了优异成绩，获教育系统目标考核优秀单位和管理质量年示范校。今年我们继续努力，实现春季招生开门红，招全日制学生125人的好成绩，成绩的取得与党员的先锋模范作用分不开。今年还有许多工作要做，怎么做，是比去年好，还是比去年差，这个问题需要我们每位党员认真思考，答案只有一个一年来党员同志们充分发挥了党员的先锋模范作用和示范作用，不断把学校的精神贯彻到教育教学、招生就业及其它各项工作中，促进了各项目标的实现。在新的一年里，我也希望全体党员要始终保持一个好的精神状态，和一个好的工作作风，努力工作，带领全体教工高标准完成目标任务，使全年工作再上水平。

二、大力加强师德建设，打造一支让人民满意的教师队伍 在教师队伍建设中，师德是灵魂，我们要把师德建设放在教师工作的首位，要以“师爱和责任”为核心，以“学高为师、行为世范”为准则，以“教书者必先强己，育人者必先律己”为关键，认真学习《教师禁言禁行 励言励行100条》，强化职业信念，提升师德水平，以自己的高尚人格教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，造就一支忠诚党的教育事业、让群众满意的教师队伍。

要加大师德典型的挖掘和培养力度，通过正面典型激励人、鼓舞人、带动人，发挥好典型的示范带动作用，逐步把师德教育转化为教师的内在理念和自觉行动。要把师德表现作为教师年度考核、职务任免、职称评聘、评先树优、工作奖惩的重要依据。

三、注重教研，狠抓教育教学，推进教学质量再上新台阶 我们知道，学校好比加工厂，招生是入口，就业是出口，教育教学是生产过程、加工过程，学校教学质量的好坏，直接关系到学生的质量，影响到学生的就业，从而也直接影响到学校未来的发展。因此，我们要加强责任心，一要关注学生成长，从学生出发，想学生之所想，急学生之所急，关注细节，点滴之间倾注我们对学生无私的爱，让他们学会学习，养成良好的素养;二要以身作则，以党员标准严格要求自己，对工作有所创新，有所发展，切实起到模范带头作用，尤其是教学一线的党员同志们，要认真研究教学，充分利用现有的实训设备，提高自己的实训水平，让学生在校期间，真正学到技术，学到本领。

新的一年已经开始，各项工作摆在我们面前，党员同志们要充分做好迎接一切新挑战的准备，牢记誓言，继续发扬先锋模范

作用，走在群众的前面，积极工作，为实现学校的全面发展而努力奋斗。

谢谢大家!

20__年已经过半，是我过得很艰难的一年。在大盘接近________点的时候我感到了痛苦，此时我就在想，一定要把自己充实起来，要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。

回顾大半年的工作，我在很多方面做的都不够好。

第一，在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特别是跌破2300点的时候，客户抱怨很大，我也逐渐失去了开发新客户的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。

第二，在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中，没有做好，在今后当中加倍努力。

第三，专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。

第四，对已经开发的客户不是非常了解，客户的风险承受能力不清楚，客户的资产配置没能提供合理的建议。

第五，同银行的关系没有处理好，所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。

鉴于以上，我决定新的一年里从下面几方面去努力。

第一，后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品，然后向客户推介。现在推出了添富快线，后期可以利用它来服务客户，向潜在客户宣添富快线，吸引客户。利用公司的力量来服务好客户，让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。

第二，加强营销技术的学习。跟上公司的步伐，新的一年的我的目标是销售20__万理财产品。

第三，了解客户的需求，根据客户不同的风险承受能力及行情，建议客户配置不同的资产，比如：股票，基金，融资融券，货币型基金，银行短期理财。

第四，维护好同银行的关系，关键时点问银行要求客户介绍。

20__，即将逝去，但20__就在你我眼前。相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。让我们一起加油，完成自己的业绩。去创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火，也祝愿大家的业绩越做越好。