客服质检提升方案【汇集20篇】

根据总行20xx年工作会议精神，结合贯彻落实《江苏省银监局关于进一步加强和改善公众金融服务的指导意见》（苏银监发〔20x〕265号）和省联社《争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案》（苏信联〔20xx〕47号）的通知要求，总行决定在全行组织开展“服务质量提升年”活动，现制定如下实施方案：

坚持以科学发展观为指导，以争创“群众满意窗口服务单位”为主线，以改进工作作风、提高工作效率为重点，以创先争优、建立长效机制为根本，服务发展、服务客户，为我行加快实施“二次创业”提供基础保障。

通过开展“服务质量提升年”活动，力争从思想和行动上达到“三个转变”和“三个提升”的目标要求，即做到转变理念、提升管理，转变方式、提升效率，转变作风、提升形象。着力推进服务用语标准化、服务礼仪规范化、服务环境优美化，进一步提升综合服务内涵，赢得社会和客户的满意度，努力打造一支服务高效、清正廉洁的职工队伍。

“服务质量提升年”活动在全行全体员工中开展，各支行和机关各部室全员发动，全面部署，上下联动，整体推进。

为加强组织领导，认真开展“服务质量提升年”活动，总行成立活动领导小组，刘加兵同志任组长，杨顺龙、李纪荣、李成彬同志为成员，负责活动的组织领导，领导小组在人力资源部下设办公室，负责活动的检查督导。各单位要成立相应的活动小组，明确主要负责人为第一责任人。机关各部室要对照各自职能，明确责任，在强化自身建设的同时，抓好督促落实。

在目前金融行业竞争十分激烈的形势下，服务质量将最终影响银行的生存和发展，全面提升服务质量，是实现我行跨越发展的重要前提。本次活动的重点不仅仅是端正仪容仪表、改进服务态度等基本服务内容，更重要的是要求全员在服务思想上、服务意识上、服务观念上进一步提升转变，从而全面提升服务质量和水平。

（一）增强服务透明度，向社会公开“亮标准、亮身份、亮承诺”。公开办贷程序、服务范围与办结时限，并设立公示牌，开辟“绿色通道”，公示服务标准，规定文明服务用语；佩戴工号牌、在醒目位置摆放服务卡，亮出身份；通过电子显示屏或设立公示栏、展示板等形式，公布承诺内容；建立健全目标责任制，严格实行首问负责制、限期办结制和责任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服务等便民举措。坚持从客户最关心、最急需、最直接受益的事做起。围绕满足广大客户金融服务需求，强化自我约束，多渠道亮身份、全方位树形象，主动接受社会监督。

（二）以创建学习型班子、学习型员工、学习型队伍为抓手，加强岗位培训，提升员工综合素质。各单位要着力加强全员的政策法规、职业道德、职业纪律、业务知识、服务技能、科技应用等知识的学习培训，内强素质，外树形象；着力营造浓烈的“比技能、比作风、赛业绩”工作氛围，组织岗位练兵、技能比赛，不断提高员工业务操作技能和服务效能；着力培养一批服务明星、业务标兵和技术能手，打造一批具有行业特色的优质服务品牌。在总行机关积极开展比贡献看业绩、比执行看效率、比服务看满意、比创新看特色的“四比四看”活动。以机关服务全局、服务客户、服务基层为基点，提升机关部室及员工对业务经营、岗位履职的贡献度，自觉增强服务意识和服务能力，提升服务质效，发挥机关在服务质量提升年中的示范和带头作用。

（三）为保证活动取得实在效果，各单位要强化服务理念，扎实推进优质服务。要认真组织员工开展服务工作专题讨论，在思想上认识到目前单位和本人在服务工作中存在的不足和差距，在哪些地方还有待改进和提高。根据金牌员工和标杆网点服务礼仪培训要求，准确、规范运用文明用语和肢体语言。对照我行文明服务规范实施细则相关规定，努力为客户提供温馨舒适的服务环境，做到营业大厅内外宽敞明亮，整洁卫生；服务设施统一规范，摆放有序；宣传物品统一制作、合理布置、及时更新；柜面服务器具配备齐全；标识标牌、安全设施、办公机具定点合理摆放；自助服务区标识醒目、设备完好齐全，运转正常。全员必须着装统一，仪容、仪态得体规范，严格执行营业纪律。在业务处理上必须做到微笑、站立、双手接送、来有迎声、问有答声、去有送声和规范用语；办理业务时要准确、快捷、高效率，认真回答客户咨询。总行将不断加大考核力度，实行末位强化培训等措施提高员工的服务效率，力争使每一位来行办理业务的客户都能高兴而来、满意而归。

（四）围绕服务“三农”、服务中小企业、服务地方经济发展，以“创一流服务、创一流业绩、创一流形象、创一流队伍”为目标，积极开展阳光服务、规范服务、廉洁服务竞赛，争创群众满意单位、满意窗口和满意岗位，促进服务态度明显改善，工作作风显著转变。

（五）将开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”作为本次活动的重要内容，分层次、多角度听取整改意见。各单位要对外设立举报电话，聘请行风监督员，主动接受社会监督，在网点醒目位置设置意见簿，公示投诉处理制度，明确客户投诉受理部门和办理投诉时限。进行客户满意度测评，把测评结果作为评价活动成效的重要标准，作为考核评比、表彰奖励的重要依据。拓宽联系服务群众的渠道，认真抓好群众意见的及时反馈和整改落实，以改进工作作风、提高服务质量的实际成效取信于民。

（一）动员布置阶段（5月）

总行召开动员大会进行部署落实，制定方案，明确责任。各单位要对照活动要求，认真组织学习，制定具体方案，明确目标任务、时序进度、工作责任和推进措施，根据礼仪培训要求，通过每日晨会和具体工作实践，坚持礼仪规范和文明用语规范，从基础做起，将刻意的礼仪动作及礼貌语言变为下意识的工作言行。

（二）自查自纠阶段（6月—10月）

各支行、总行各部室要通过外学内比、内外结合，广泛征求单位职工、服务对象和社会各界的意见和建议，找准在服务方面存在的问题，进行自查自纠，扎实推进活动有序开展。

1、深入排查。各支行要强化内外部环境整治和形象排查，实现门牌标识、对外宣传及凭证使用规范化；对照活动内容及规范化要求，认真排查自身存在的问题与不足，要组织召开一次行风监督员会议，走访有关服务对象，了解本单位服务现状和存在问题，使查纠工作做到有的放矢。

2、自查自纠。各部室、各单位要对照各自活动计划和征求意见情况进行自查自纠自评，找准存在的实际问题，及时整改。

3、组织检查。活动期间总行检查组将进行突击检查和重点抽查，检查以现场和非现场方式进行。对重点岗位和重点环节尤其是机关和外勤人员加大监控力度，实行现场督查、“神秘人”暗访、远程监控、96008和88880000多方联动，对发现问题加大处罚力度。

（三）总结评价阶段（11—12月）

1、各单位要对活动开展情况形成书面汇报材料，材料内容包括开展活动的基本情况及主要成效、典型经验、存在问题及整改措施。

2、总行活动领导小组对各单位活动情况进行全面检查、总结、评价，并与年终考评挂钩，对服务工作出色的先进单位给予表彰奖励，对服务质量较差、群众反映强烈的单位和个人将进行严肃处理。对在这次活动中排查出的综合服务质量较差的人员在11月份统一实行待岗培训，费用自理，经考核合格后上岗。

（一）统一思想，提高认识。各单位要充分认识开展“服务质量提升年”活动的重要意义，切实把思想统一到优化服务环境，提高服务质量上来，进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，保证“服务质量提升年”活动的有效开展。

（二）加强领导，落实责任。“服务质量提升年”活动在总行活动领导小组的统一领导下，领导小组具体负责组织、协调和指导等相关工作。各单位是具体实施主体，要将服务质量提升工作摆上重要议事日程，建立工作责任制，一级抓一级，层层抓落实。

（三）强化宣传，营造氛围。各单位要结合实际，因地制宜地采取各种方式进行广泛宣传，将活动过程中采取的措施、取得的成效、正反两方面的典型进行宣传报道，为“服务质量提升年”活动的顺利推进创造良好的工作氛围。

（四）突出重点，抓出成效。各单位要制订切实可行的活动实施方案，明确目标任务，突出工作重点，采取有效措施，真正抓出成效。同时要扎扎实实、深入持久地加强和改进工作作风，以作风建设保障服务质量不断提高。

一、活动目的

以“攀登、健身、休闲”为主题，创造健身的良好氛围，进一步提高女职工的身体素质。

二、参赛对象及要求

1、参赛对象：各单位女工委员、女工代表或受表彰的先进个人；

2、参赛人数：各单位只选派一个代表参赛；

3、比赛分组：共分两组。中老年组：40岁以上(1972年3月1日前出生以身份证为准);青年组：40岁以下(1972年3月1日后出生以身份证为准);

三、参赛代表报名时间及地点：各单位必须在20xx年2月22日前将参赛代表报名登记表报市总工会女工部(市委北栋

901或908室，联系电话：4332763、4332663)。

四、爬山比赛时间、地点及路线

1、时间：20xx年3月7日上午10：30

2、地点：鹿岐峰

3、路线：鹿岐峰山脚牌坊处沿公路至鹿岐峰庵子前坪

五、比赛规则

1、比赛采取分组的办法进行，按青年组和中老年组分组进行比赛，比赛名次分别取录，以冲过终点红线先后顺序作为名次依据，首先冲过红线者为第一名，依次顺延；

2、各参赛人员全程按活动领导小组要求统一佩戴号码牌，便于现场记录，否则不予登记成绩，如遇意外受伤或体力不支无法完成比赛时，可选择退出比赛；

3、遵守比赛纪律和时间要求；

4、爬山过程中不得阻碍其他参赛人员；

5、冲线后由裁判员检查参赛者号码牌，缺少者则取消比赛成绩；

6、有下列情况之一者，比赛成绩将被判为无效：(1)有证据表明在比赛过程中替换人员者；(2)乘坐交通工具或故意阻碍其他爬山人员的参赛者；(3)其他违法比赛规则者；

六、奖励办法

中老年组和青年组各设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名；一等奖500元，二等奖

300元，三等奖200元。

七、注意事项

1、参赛人员必须在3月7日上午表彰大会后立即到金桥华天大酒店停车场统一乘车前往鹿岐峰进行比赛，过时不侯；

2、参赛人员必须按照爬山路线前进，必须听从工作人员的统一指挥和调度，爱护景区环境，遵守景点制度，注意爬山安全，比赛结束就餐后统一乘车下山；

3、下列人员不宜参加：

(1)如果在轻微活动中感到胸部中等程度疼痛和有心绞痛者；

(2)患有心肌炎和心脏病者，特别是是运动中脸色发白发者；

(3)患有高血压者；

(4)严重心律不齐和糖尿病患者；

(5)其他类型不宜参加强体力活动者；

4、比赛活动过程中，各参赛队员要坚持“友谊第一，比赛第二”的原则，赛出风格，杜绝影响比赛和进程的一切不文明行为，确保比赛安全有序进行。

（一）思想政治方面

1.学习意识仍需加强。对党的创新理论学习不够重视，对如何运用理论思之不深、研之不透，存在“重业务、轻理论”的情况，需进一步增强政治理论武装，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

2.大局意识仍需提升。在理解把握上级决策部署和文件制度要求上还有差距，对文件精神研究不深、思考不透，对时事、政策的敏感性不强，用全局视野谋划工作的意识和能力还有欠缺。

3.眼界思路仍需拓宽。面对新课题、新问题，习惯于用老思路、老办法，依赖现成经验，线上、远程工作多，实地调研少，深入一线察实情、办实事的力度有所欠缺，工作不够接地气。

（二）担当作为方面

1.有“等靠”思想。对公司、中心重大决策部署缺乏深入研究思考，思想消极，行动迟缓；贯彻上级部署要求照搬照抄，未深入了解情况，未研究具体落实措施，大而化之、没有实效；对一些已经明确要求推进的重点工作，等文件、等通知、等安排，未主动作为。

2.有“守摊”思想。工作标准不高，满足于一般化，只求过得去，不求过得硬，工作平推平庸。有的小富即安、小成即满，看不到工作中存在的问题，自我感觉良好。有的守着自己的“一亩三分地”在岗位上无所作为，混天数熬日头，机械工作，未动脑用心，工作多年，专业水平未有提升。

3.有本位主义思想。有些工作满足于“让干什么就干什么”，对于“为什么这么做，怎么才能把工作干的更好”缺乏深入的思考，工作缺乏系统性思考。从个人考虑问题多，站在中心考虑问题少，对于涉及部门间统筹协调的事情缺乏主动性，有些问题习惯于上交中心层面来解决。

（三）争先求进方面

1.争先劲头不够足。中心作为窗口、形象单位，各方面工作备受瞩目，关注度高。在工作谋划推进上，“争第一、当标杆、作表率”的意识树的还不够牢，工作标准还不够高，工作质量和成效和中心定位还不够匹配。

2.争先能力有欠缺。对最新形势、前沿知识关注不够，学习主动性不强，对当下新兴专业研究不透，如机器学习、ai等先进技术缺乏系统性和前瞻性的学习研究，不能很好适应改革发展工作。

（四）遵规守纪方面

1.廉洁风险认识不够。目前部门内部有些业务需要设备厂商做支撑，对供电单位抄核收业务、营业厅监控业务有考核，存在一定的廉洁风险，廉政自律方面还需要警钟长鸣。

2.规矩意识还有缺位。学习规章制度不够深入，运用法治思维、规矩意识解决问题的能力不足，在管理中更多还是靠经验、凭习惯。违反规章制度要求、不按规定履行程序等不讲规矩的情况时有发生。

以《幼儿园教育指导纲要（试行）》和《3—6岁儿童学习与发展指南》为专业指引，坚持以游戏为基本活动，克服并纠正“小学化”倾向，引导广大幼教工作者树立正确的儿童观、发展观、课程与教学观，推动各幼儿园进一步改善办园条件、扩大优质学前教育资源，切实加强幼儿园内涵建设，不断提高全县幼儿园保教水平，努力满足人民群众“上好园”的社会需求。

（一）基本原则

1.坚持儿童为本。尊重儿童主体地位，遵循儿童身心成长规律，注重儿童个体差异，珍视儿童生活和游戏的独特价值，不断满足儿童的学习与发展需要。

2.强化实践引领。坚持示范带动，实践引领原则，通过高校+幼儿园培训模式，积极探索幼儿园保教质量提高路径，全面提升幼儿园教师队伍专业水平和科学保教能力。

3.推动城乡同步。通过支持不同类别的幼儿园充分利用各自优势资源，探索、积累符合实际的科学保教经验，促进城镇与农村、公办与民办幼儿园办园质量同步提高。

（二）总体目标

1.园舍建设。进一步扩大学前教育园舍资源，积极应对入园高峰，五年内新建3所公办幼儿园。

2.幼儿受惠。符合条件的常住人口适龄幼儿学前三年毛入园率达98.8%，公办幼儿园占全县幼儿园比例达60%，公办幼儿园在园幼儿数占全县幼儿数比例为60%。

3.质量提升。整体提升幼儿园办园质量，公办省级示范性幼儿园数增加1所，达到2所；

市一级幼儿园增加5所，达到10所，鼓励有条件的民办幼儿园申办市级幼儿园。逐步缩小城乡差距，提升乡镇学前教育水平。

4.队伍建设。学前教育专业教师补充人数130人以上，着力提升教师素质，幼儿园专任教师本科及以上学历增加23人，达到80人；

培养一定数量的卓越教师、名师、名园长。

（一）强化政府职责，完善学前教育公共服务体系

1.强化政府职责和组织领导。进一步落实各相关部门在学前教育事业发展中的职责，健全教育部门主管、各相关部门分工负责、协同配合的工作机制，形成推动学前教育事业改革发展的整体合力。建立与完善托幼管理网络，依托科学专项研究，从发展性的角度，发挥强监管促发展的政府职能。

2.加大学前教育发展政策扶持力度。联合各相关部门，完善促进学前教育发展的政策。通过综合奖补、购买服务、减免租金、队伍建设等方式支持普惠性民办幼儿园的发展。根据考核结果，对办出特色的公办幼儿园，给予综合奖励。鼓励民办幼儿园建立年金制度，实现与公办幼儿园教师同等待遇。

（二）优化资源配置，保障学前教育有效供给

1.加强园舍资源规划和建设。严格落实政府主体责任，落实规划配套幼儿园与新建住宅“同步规划、同步设计、同步建设、同步验收、同步交付使用”的建设要求。政府要统筹协调，住宅开发地块按规划配建的幼儿园等公益性配套设施应与交付的住宅同步建设完成。小区配套幼儿园产权应及时移交至教育部门或国资部门指定单位。完成配套幼儿园专项治理，对存在配套幼儿园缓建、缩建、停建、不建和建而不交等问题的城镇小区，在整改到位之前，不得办理竣工验收。

2.发展普惠性幼儿园。新建住宅小区配套幼儿园应为公办幼儿园或普惠性民办幼儿园，不得办成营利性幼儿园。对已开办的住宅小区配套幼儿园进行治理整改，根据实际情况将其办成公办、普惠性民办幼儿园，或者通过购买学位等方式，确保适龄幼儿享受普惠性学前教育的权利。制定普惠性民办幼儿园认定标准和扶持政策，将提供普惠性学位数量和办园质量作为奖补和支持的重要依据。

3.提高幼儿园装备配置水平。合理设置功能性活动室，重点推进科学活动专用室、室内运动专用场所、安全教育活动场所、幼儿阅读室建设，为幼儿创设健康有益的活动环境，培养幼儿兴趣，促进幼儿身心全面和谐发展。进一步完善幼儿园自制玩教具和幼儿自带玩教具入园的规范管理，加强对幼儿自带玩教具的检查和教育指导。

4.重视幼儿园安全保障。认真贯彻《省人民政府办公厅关于加强中小学幼儿园安全风险防控体系建设的实施意见》，落实相关部门对幼儿园安全保卫和监管责任，建立全覆盖的幼儿园安全风险防控体系，完善安全管理机制，强化治安防范、消防安全、交通安全、食品安全、卫生防疫等工作。幼儿园必须把保护幼儿生命安全和健康放在首位，落实园长安全管理主体责任，健全各项安全管理制度和安全责任制，切实维护师幼人身安全，保障幼儿园平安有序。

（三）加强内涵建设，整体提升学前教育保教质量

1.加强学前教育实践指导。深化幼儿园课程改革，深入开展幼儿园活动的实践优化、专项研究和指导，强调以观察和解读幼儿为重点，进行积极有效的师幼互动。构建资源共享平台，推广实践学前教育成果经验，持续提升学前教育保教质量。

2.开展医教结合探索专项研究。强化教育、卫健等部门的协同作用，深入专项研究6岁前幼儿身心发展的规律与特点，实施科学的保育教育，巩固深化“医教结合”工作机制。做好幼儿在园期间的健康监测和管理，加强对幼儿近视、龋齿、肥胖等问题的预防与干预，加强急症救助培训。

3.深化幼儿园与小学教育的双向衔接。充分尊重学前幼儿的年龄特点和身心发展规律，严格杜绝“小学化”倾向，注重对学前幼儿进行入小学适应性教育，明确幼儿园幼小衔接活动与小学低年级主题式综合活动课程价值取向的一致性、内容的衔接性、活动形式的过渡性。建立并开展幼儿园与小学教师联合教研机制、双向交流机制，加强幼儿身体素质，培养良好的生活和学习习惯。

4.提高家庭、社区对学前教育的参与度。建立健全家庭教育的指导机制，宣传推广家庭教育的优质资源和社区资源，进一步强化家长了解、参与和认同幼儿园活动与教育内容，促进幼儿园、家庭、社区互动工作规范化、常态化。

5.扩大学前教育交流与合作。积极探索幼儿园城乡结对、合作共同体等协同发展模式，支持学会、协会等社会团体搭建学术交流平台，增进与市内、省内、国内的交流，学习先进理念和方法，提升保教质量。

（四）健全制度机制，加强学前教育队伍建设

1.注重师德师风建设。建立新入职教师思想品德核查和涉性的害违法犯罪人员从业限制长效机制。贯彻落实《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》，始终将师德师风建设放在队伍建设工作的首要位置，不断提高师德素养，加强教师心理辅导，将师德表现作为幼儿园教师准入、考核、聘任和评价的首要内容。

2.优化学前教育师资培育。优化学前教育专业人才培养培训模式，实施未来教师储备与培养计划，在保证师资质量的基础上，增加教师数量，基本满足学前教育发展需求。探索建立卓越教师培育机制，提升学前教育专业人才质量，培养一批享有较高声誉的学前教育教科研专家、名园长、骨干教师和教坛新秀。

3.完善学前教育教师研训体系。加强教研、科研与培训相结合，对全体教师，注重在熟练掌握运用学前教育理论知识和专业艺体技能开展一日活动方面的研训；

对骨干教师，注重提升观察、解读和回应幼儿的能力；

对非学前教育专业毕业的新入职教师，侧重在职前培训和见习教师规范化培训阶段加强职业道德、幼儿心理学、幼儿安全等专业知识和实操技能的研训，并将教师专业技能发展水平作为职称评定内容之一。

4.提升幼儿园园长的综合素养。通过精品讲座、实务研讨等多种形式，对幼儿园园长进行课程领导力、安全教育与管理、卫生保健管理、食品安全、传染病预防等方面的分层培训，全面提升园长的综合能力和素养。

5.提高保育人员的专业能力和待遇。幼儿园按照相关规定配足配齐保育人员，加强对保育员、营养员、安保人员等准入把关和管理工作，加强保育人员的培养、培训和指导，并按照相关规定切实提高保育人员的工作待遇。

6.强化信息技术在学前教育的有效应用分析。常态化开展信息化环境下的学前教育教学模式创新专项研究与实践，从儿童立场出发，培育能有效助推儿童发展和健康成长的市级信息化应用分析特色幼儿园和市级信息化应用分析标杆幼儿园。促进县、乡（镇）、园、家、社会多方协力共建，打造学前资源地图，实现资源开放共享和精准推送，提升家园共育能力。开展信息化素养提升专项培训，推动幼儿园教职工从技术应用分析向信息化教学能力的拓展。

（一）完善学前教育治理机制。建立健全安全防范机制、家庭教育指导机制，完善学前教育教师研训体系，加强教师指导用书管理，提升学前教育内涵建设。同时，进一步强化幼儿园主体责任，完善内部管理机制。

（二）加强学前教育质量提升计划落实的督导。依据本计划目标要求，将学前教育质量提升计划的落实情况纳入对幼儿园教育职责年度自评公报，确保有效落实学前教育质量计划和阶段目标。

（三）优化经费投入结构。优化政府与社会举办者共同投入、家庭合理分担的学前教育投入机制，制定公办幼儿园生均经费标准和普惠性民办幼儿园扶持政策，新增财力进一步向农村尤其是薄弱区域倾斜，对家庭经济困难的适龄幼儿实施学前教育资助政策。

（四）大力开展学前教育宣传。多视角、多渠道、多形式开展学前教育宣传活动，塑造新时代幼儿园教师爱岗敬业、积极向上的良好形象，引导社会和家长正确认识学前教育保教结合的特点，营造幼儿健康成长、教师专业发展、幼儿园和家庭有效互动的良好氛围。

一、活动名称

杨家圪坮镇“庆丰收、迎小康”农民丰收节

二、活动主题

庆丰收、迎小康，铭记党恩

提信心、聚合力，促成振兴

三、活动时间

20xx年9月22日（秋分）上午9:30

四、活动地点

xx

五、活动内容

按照“务实、开放、共享、简约、热烈”的活动原则，以“庆丰收、迎小康”为根本宗旨，坚持以广大农民群众为主体，组织协调开展“萍水相逢、果真不错”摄影展、非遗手工制作展演、优质农产品线上线下展销、“苹果丰收杯”山地自行车骑行比赛等4项活动，在持续推进丰收节成风化俗的基础上，不断拓展节日的载体和媒介功能，使其在繁荣乡村文化、拉动乡村产业、活跃城乡市场、提升乡村治理、密切党群干群关系等方面发挥独特作用。

六、参会范围

县委、县人大、县政府、县政协相关领导，县工商联、扶贫局、财政局、农业局、交运局等部门单位负责人，县级各包村包户部门单位及各镇街主要负责人，苏陕协作和晋延合作友好县区（镇、街、村、社区）主要领导及企业家代表，全县范围内有影响力的涉农企业，杨家圪坮镇户籍在县直部门单位工作人员，驻镇企业负责人，县宣传部门、电视台等，摄影展参赛作品入围及获奖者，获奖的创业先锋、优秀驻镇企业、巾帼模范、致富能手等先进集体及个人，自行车骑行比赛获奖选手，镇域范围内有规模和影响力的合作社负责人，镇村两级领导干部（包括各村村支书、村主任），镇属站所主要负责人，全县范围内有意参与的社会团体和广大群众。

七、活动议程

主持人：呼文军（杨家圪坮镇党委书记）

1.介绍参加活动的领导、嘉宾以及活动赞助方。

2.杨家圪坮镇镇长郝贝介绍全镇农业产业基本情况。

3.返乡创业青年代表马军军和果农大户代表梁光前分别发言（暂定）。

4.致辞。

5.宣布活动正式开始。

6.宣读创业先锋、优秀驻镇企业、巾帼模范、致富能手等各类先进名单并颁奖。

7.宣读摄影大赛获奖名单并颁奖。

8.宣读自行车骑行比赛获奖名单并颁奖。

9.同步开展摄影展、非遗手工制作展演、农产品展销等各项活动。

八、组织机构及职责分工

镇上成立“庆丰收、迎小康”农民丰收节活动领导小组，负责本次活动的前期筹备和活动现场管理工作，具体组织机构如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设6个工作组，具体负责此次活动的策划筹备、组织保障等各项工作，同时设置4个专项活动领导小组，确保各专项活动能高效有序开展。

（一）策划筹备组

组长：

副组长：

成员：

联络员：

主要职责：

1.协助制定并发送邀请函、拟定主持词、全镇农业产业基本情况等文字材料。

2.搞好活动策划、主会场舞台布置、背景图及两侧宣传标语策划，桌椅（外借或采购）摆放。

3.购置会议期间的工作牌、雨伞、毛巾、太阳帽，饮用水、水果，胸花等物资。

4.在全镇范围内评选拟定创业先锋、优秀驻镇企业、巾帼模范、致富能手等获奖人员（集体）。

5.拟定制作路线引导牌和宣传标语。

（二）宣传报道组

组长：

副组长：

成员：

联络员：

主要职责：

1.对接县融媒体在活动前渲染氛围并搞好活动期间和活动后的宣传报道。

2.负责协助融媒体留存视频、照片和相关图文资料。

3.负责邀请市县知名网红或销售达人现场进行直播扶贫销售，具体对接合作方式及直播销售现场的布置。

（三）现场协调及后勤保障组

组长：

副组长：

成员：

联络员：

主要职责：

1.负责现场协调各组有序开展工作。

2.制作签到册，并负责活动当天签到、发放雨伞、毛巾、太阳帽、胸花等，并引导来宾有序就座。

3.督促全体工作人员在活动当日着正装佩戴工作牌开展工作。

4.负责对接雇佣流动餐车，维护就餐秩序，提供餐饮服务，并保障用餐食品安全留存饭菜样品。

5.负责与乾坤湾供电所对接，提供活动用电保障，做好停电防范和应急电源准备等相关工作。

（四）秩序维护组

组长：

副组长：

成员：

联络员：

主要职责：

1.负责悬挂固定路线导引牌，做好现场人员及车辆引导，划定停车位、确保车辆停放在指定位置，不发生交通拥堵。

2.负责对现场突发事件进行处置，如交通事故、矛盾冲突、突发疾病等。

3.负责指定到场餐饮小商贩经营地点和现场管理。

4.负责对非法上访，蓄意制造混乱、破坏活动秩序的人予以现场处置。

（五）环境卫生及车辆服务组

组长：

副组长：

成员：

联络员：

主要职责：

1.负责合理安排村保洁员，搞好公路沿线及活动现场环境卫生保洁，并巡回督促检查。

2.负责为活动现场周边配置临时垃圾箱。

3.负责对活动期间周边养殖户的`管控。

4.负责受邀嘉宾后勤保障及接送工作。

5.负责提供现场机动用车等相关服务工作。

6.负责向有意前往果区参观的人员提供车辆服务。

（六）“萍水相逢、果真不错”农业农村摄影展工作组。

组长：

副组长：

成员：

主要职责：

1.负责拟定具体的活动方案。

2.负责征集汇总20万以上的果农，并整理果农基本情况及照片进行集中展示，同时负责收集整理参赛作品，并邀请协助专业评委人员于活动前选定优秀参展作品并制作展板。

3.负责摄影展现场布置和作品悬挂张贴。

4.负责颁奖仪式各项后勤筹备活动。

5.为参加活动的摄影爱好者发放纪念品。

（七）“苹果丰收杯”山地自行车骑行比赛工作组。

组长：

副组长：

成员：

联络员：

主要职责：

1.负责对接延川县文体广电局、延川县全民健身指导中心、延川县自行车运动协会等相关单位和社会团体，并制定专项活动方案。

2.负责规划赛程路线，并定时巡线检查，完成临时服务点，并规范摆放桌椅，购置饮水、水果、药品、毛巾等必备服务用品，负责路标栽设、广告牌设置、终点彩门搭建等筹备活动。

3.负责对接县交运局，将赛事路线的水毁隐患等其他主要道路沿线的问题进行整治。

4.负责对接县交警大队，并协助其在活动过程中维护管制赛程中的交通秩序，并结合临时服务点设置，选定岔路口监督员，并协调配备引导开道车辆（摩托），妥善解决现场发生的意外伤害事故和突发人员健康事件。

5.负责颁奖仪式各项筹备活动。

6.负责为参赛选手颁发纪念品。

（八）非遗手工制作展演工作组

组长：

副组长：

成员：

主要职责：

1.负责制定出台详细的专项活动方案，并积极对接县文化局，组织全镇范围内非遗文化传承人现场参与制作展演（剪纸、布堆画、烙画、编席子、手工漏粉、石刻、蛋雕）。

2.负责现场布置，原料、工具筹备等各项工作。

3.负责设置成品展销区，对非遗艺术品进行线上线下展示销售。

4.负责对接非遗手工艺者，为其布置展演区域。

5.负责整理筹备非遗手工视频资料并在现场滚动循环播放。

（九）线上线下优质农产品展销工作组。

组长：

副组长：

成员：

职责：

1.负责制定出台详细的专项活动方案，积极对接县农业农村局、果业局、畜牧局等部门单位，确定参展农产品。

2.负责现场布置展台，对农产品进行分类展销。

3.负责对接县融媒体中心和网信办确定直播平台并选定全县范围内的网红达人进行同步线上促销。

4.负责预先采购农产品，用于现场展示及带货销售供应。

5.负责为参展单位、团体和个人发放活动纪念品。

九、工作要求

（一）提高认识，落实责任。全镇领导干部要从思想上高度重视，提高政治站位，充分认识到农民丰收节的重大意义，要把本次摄影活动和全面促进脱贫攻坚和乡村振兴有机结合起来，坚决服从县委县政府以及镇党委、政府的安排部署，按照责任分工，提早谋划，跟进进度，确保本次活动顺利开展。

（二）密切配合，厉行节约。各工作组在责任分工的基础上，要加强交流、密切协作，及时沟通，统筹兼顾，在活动的筹备和开展过程中要牢固树立勤俭节约意识，活动整体筹备之前，各组组长要定时向镇党委扩大会汇报活动筹备进度和预算开支，对重大开支要严格执行报备审批制度，在活动筹备和开展过程中出现推诿扯皮、不服从安排的人员和违反中央八项规定精神、铺张浪费等现象的要坚决予以追责问责，严防搭车搞庆典、增加基层干部和农民负担。

（三）主动作为，强化服务。镇村两级干部及全体工作人员要积极主动作为，充分发扬“主人翁”精神，当好东道主，为全体参加活动人员搞好各项服务，全面展现我镇及全县领导干部过硬的队伍作风、热情好客的服务态度、持续壮大的产业规模、美丽宜居的村庄环境，塑造整体对外良好形象。

一、活动目的：

为了丰富XX社区文化生活，与全体住户共庆国庆佳节，让居民观赏精彩节目，XX小区管理处与多家商户合作隆重举办了此次国庆晚会。

二、活动时间：

20xx年x月xx日晚xx：xx—xx：xx

三、活动地点：

XX小区活动中心广场

四、协作单位：

深圳市XX日报、深圳市XX公司

五、活动内容：

节目表演现场抽奖

（一）节目表演：

1、节目提供单位：XX小区管理处、XX日报、XX一幼、XX幼儿园、XX小区老年活动组织。

2、节目内容包括歌伴舞、戏曲联唱、器乐表演、幼儿舞蹈、老年人舞蹈等。（后附节目单）

（二）现场抽奖：

1、共发放1000张印有编码的晚会奖券（开场前在入口处发放。

2、共设五个奖项：特等奖1名、一等奖5名、二等奖10名、三等奖20名。

3、抽奖方式：特、一、二、三等奖按投入抽奖箱中的副卷号码由嘉宾抽取。并在现场兑奖。

4、幸运奖用抽乒乓球上号码的`方式抽取2个末位数。幸运奖兑奖于晚会结束后在指定兑奖处兑奖。

5、特、一、二、三等奖不可重复，但以上奖项中奖者仍可参加幸运奖的抽奖。

六、现场布置：

（一）舞台：

舞台设在活动中心广场东侧，舞台上铺设红色地毯，背景用红色幕布（上面粘贴晚会主题、主办单位、协办单位），幕布四周用亮光纸和彩色汽球装饰，舞台上共挂红灯笼100对，舞台后侧阶梯上摆放高绿色盆景30盆，舞台前侧阶梯上摆放小花卉120盆，舞台灯柱上缠绕彩色汽球。舞台左侧为奖品存放点。（注：舞台须加以严控，除演员、相关作人员及特邀嘉宾外任何人不得上去）。

（二）嘉宾席：

嘉宾席设舞台正下方，共摆放6张长条桌、24把椅子（分成两排摆放）。嘉宾席上铺设红绒布、矿泉水、果盘、嘉宾牌和节目单。嘉宾席后面为小演员席，摆放100张小椅子。嘉宾席和小演员席周围拉警戒带并拉出嘉宾通道。

（三）兑奖处：

设长条桌一张、椅子四把、标识牌一个以及相关奖品。

七、安全保障：

舞台上设10名安全员（每侧各5名）、嘉宾席左侧（包括嘉宾通道）设4名安全员、嘉宾席右侧设两名安全员、兑奖处设4名，其他12名安全员由主管安排设置在关键位置。

八、晚会所需物资：

九、经费预算：

物资购买（见上表格）：00元

备用金：00元

共需经费：00元

现将我市邮政今年工作情况和工作安排汇报如下，请审阅。三季度工作情况

一、业务完成情况：在市局领导、部室的关心支持下，通过全局员工共同努力，三季度业务总量完成万元，为年计%；业务收入完成万元，为年计划%，其中：邮储收入完成：万元，为年计划的%；报刊收入完成：万元，为年计划的%；函件收入完成：万元，为年计划的%；包件收入完成：万元，为年计划的%；汇票收入完成：万元，为年计划的%；集邮收入完成：万元，为年计划的%；特快收入完成：万元，为年计划的%；广告收入完成：万元，为年计划的%；二、三季度主要做了以下工作：

（一）认真开展“行风评议”、“效能革命”等工作。

1、根据省局《年全省邮政行风评议工作实施意见》和市局[]165号《关于邮政行风评议工作实施办法》的文件精神，结合我局的实际，成立了由局长挂帅的评议工作领导小组，制定了《邮政行风评议工作实施办法》。通过规范服务培训，狠抓服务质量，在短时间内，收到了良好的效果。针对安居服务问题，在全局开展了一次以优质服务为突破口，结合邮政行风评议工作的大讨论活动，大家都能认真反思，吸取教训，并以书面材料形式及时上报办公室。同时，在全局通报了安居服务和省局行风评议明察暗访组到我局检查发现的问题，并作出了严肃的处理。

2、深入开展“效能革命”活动，全面强化干部管理、规范服务行为、转变工作作风、提高办事效率。

一是加强各项工作任务落实情况的督查，彻底杜绝敷衍塞责、不讲效果和推诿扯皮的现象；

二是加强基础管理和服务工作的监督检查，杜绝管理浪费，严格执行《通信质量考核办法》，狠抓各项措施的落实，进一步提高服务水平和工作效率；

三是加强劳动纪律执行情况的监督检查，坚决消除员工作风涣散、有令不行、有禁不止的现象；

四是加强劳动考勤和着装统一管理。通过开展效能革命”活动，使行政部门的引导、支撑作用和效率能得以有效发挥，从而确保企业通信生产的持续、快速发展和服务水平的不断提高。

（二）突出重点促发展。

1、三季度，我局邮储余额净增亿元，定活结构达到%。积极开展邮政金融宣传及服务促销活动，通过下发资料、播放磁带、拉横幅等方式进行宣传。近期，我局利用暑期放假、大中专新生入校之际，组织人员积极发卡，取得了较好的效果。利用召开会议之时，做好对第五套人民币版作了现场培训，让与会人员了解第五套人民币改版的原因，以及版人民币100元、50元、20元、10元、5元和1角硬币的防伪特征。加强邮储业务的发展，蹲点到各网点分析、帮促其业务发展，对储蓄余额发展较差的网点重点剖析原因，增添措施，以帮促其余额快速增长。

2、加大对内对外宣传保险业务力度，通过多次召开保险培训会，提高员工对保险业务的认识，扫清发展保险业务思想障碍；还认真组织开展泰康人寿保险业务竞赛活动，在各单位之间形成你追我赶的态势，为完成全年计划任务发挥重要作用。

4、根据省、市局关于开展中秋节“思乡月”营销活动的要求，及时作出了具体的活动安排，指定部门和专人抓好各项工作的落实，加强中秋节“思乡月”营销活动的组织和管理，做大业务规模，严保质量。在城区营业网点悬挂宣传横幅；在各营业点内粘贴宣传画、发放宣传资料5000张；重点是安排好各个阶段的宣传，以及组织营销人员上门促销等工作，确保中秋节“思乡月”营销活动达到预期效果。供给销售月饼387盒，销售金额2.17万元，利润1.04万元。

（三）加强管理防隐患。

1、开展了年上半年工作检查。7月19日至25日，由局领导带队，抽调部室负责人、管理人员共计10余人，分为4个检查组，对各班组、支局、邮政所进行了检查。检查严格按照《省城市邮政营业、投递班组及农村支局管理工作标准》、《省邮政营业、投递规范化服务检查评定标准》，逐项进行检查。此次检查采取不打招呼、不定路线方式进行，灵活多变，突出检查的真实性。检查组人员所到之处深入营业、投递生产现场，检查基础管理，盘查营业账款，对各单位进行综合评分。从检查的结果看，各单位建立健全了各种基础资料；资金管理引起了高度重视，管理监控力度得到加强；服务管理水平进一步提高；业务管理综合水平明显提高。

2、8月28日晚，局领导带领办公室、监督检查部相关人员，对永兴支局的夜间值守和资金票款情况进行了突击检查。从检查的情况看，永兴支局保险柜密码、钥匙分管，支票、印鉴分管制度落实情况较好，库存现金账实相符；值守人员在位，记录完整，特别是值守制度落实好，守夜人员严格按照要求，经过再三盘问，并且看清证件后，才允许检查人员进入支局营业场地。

3、落实省、市局对强化资金安全管理的要求，针对储汇资金安全现状，9月2日，组织监督检查部、市场部、邮政所主任、储蓄会计、出纳、押运钞人员召开储汇资金安全联系会。会议通报了近期全国邮政资金案件，分析了发案原因和教训，针对案件暴露出的邮政储蓄资金安全管理存在的问题，提出了加强安全管理的具体要求。特别是储蓄营业网点和金库的安全防范工作，要严格执行相关规章制度和上级文件精神，对资金管理引起了高度重视，管理监控力度得到加强，逐级落实岗位责任制，采取各种安全防范措施，加强监督检查，避免邮政资金安全发生。会后，监督检查部还组织人员对城内各所和南强支局当日结存的资金现场检查。

（四）强化服务树形象。

1、8月11日，市邮政局人力资源部、组织员工进行礼仪培训。培训由河南邮电校高文华讲师主讲，主要采用了分组讨论与案例分析相结合，理论授课和实际操作相结合的形式，既讲授了服务礼仪基本知识，又结合邮政窗口服务特点，针对日常服务中容易被忽视的站姿、坐姿、行姿等细节问题及服务接待中需要注意的方面进行了讲解，以及当前营业窗口服务中常见难点问题的处理方法。此次培训共两天，教室内座无虚席，员工们都对高文华讲师授课风格所感染，学习十分气氛融洽，达到了培训的目的。通过此次培训，将为今后规范员工服务行为，做到服务语言、行为操守、着装仪表、工作流程、岗位道德规范，使员工文明素质和服务水平得到明显提高打好基础。

2、8月26日起，开展了一次以优质服务为突破口，结合效能革命、邮政行风评议工作的大讨论活动。重点针对安居服务问题展开了积极的讨论，大家都能认真反思，吸取教训，并以书面材料形式及时上报办公室。

（五）工会认真组织会员认真学习党的大精神和“三个代表”的重要思想，认真贯彻实施《工会法》、《劳动法》，按照上级工会的工作指导方针和任务，切实履行维护职工合法权益的基本职责，探索建出了一条职工之家的路子。按照“建家就是建企业、企业党政共建一个家”的指导思想，对照修改后的建家“考核标准”找差距，添措施，抓落实，取得了长足的进步。8月中旬，工会获得省邮政模范职工之家，德胜路邮政所工会小组获得省邮政模范职工小家称号；张灿焰同志荣获省邮政模范工会积极分子。

三、存在的问题：

1、业务之间发展不平衡，报刊、物流、代办等业务发展缓慢，专业化经营程度不高，个别业务下滑趋势严重、发展缓慢。

2、服务水平有待进一步提高，个别营业窗口服务态度仍需改善，导致了在行风评议期间发生服务问题。部分员工营销意识不够，还需通过培训学习进一步增强。以上问题，我们将在在下一步的工作中认真地加以解决。四季度工作安排四季度的工作十分重要，成绩的好坏，直接关系到我局全年目标任务能否全面完成。因此，全局干部、员工要坚持“三个代表”指导思想，振作精神、坚定信心，在总结上半年工作的基础上，分析存在的问题，采取多种举措，严管理、抓服务、促发展，扎扎实实地抓好各项工作的落实，确保全年各项目标任务完成。

一、坚持强化经营重营销，把邮政业务做大做强重点发展函件业务：函件业务是邮政企业专营的一项主要业务，国务院明确规定了350克以下的由邮政专营，所以要从战略高度重视函件业务发展，确保措施到位。

1、继续深挖校园邮资封、片卡市场，把开发校园邮资封作为发展的主战场，继续落实“一校一封”的营销策划方案。

2、扩展消费者的认知范围，积极发展政府机关和企事业单位使用邮资封、片卡。以市场调查、上门走访、提前设计样稿的方法进行公关，对全市行政、企事业单位的用邮情况进行摸底调查，针对每个单位的具体情况制定和采取相应的营销措施，使邮资封业务在企事业单位中普及开来。

3、做大账单业务规模，移动账单每月要达到1万件以上，加紧做好联通、电信、国税、金融等部门的账单拓展工作。

4、积极做好第二届少儿书信文化活动准备和认真开展中国邮政幸运52“幸运邮天下”有奖邮资明信片活动，力争在量上有新的突破。

稳步发展金融业务：

1、坚定发展邮政储蓄业务的信心不动摇，继续开展邮储短程竞赛活动，抓业务旺季营销，掀起竞赛热潮，实现净增9000万。随时监控业务发展变动情况，掌握和分析余额波动原因，深入网点实施蹲点帮扶，全力以赴推动邮储增长。强化全员营销意识，把经营指标从企业转移到每个员工肩上，变“要我发展”为“我要发展”，激发员工的工作热情，把发展与营销积分结合起来，彻底改变大锅饭分配机制；邮储要发展，决不能采用守株待兔方式，而必须走出柜台，深入储户，才能赢得储户。

2、发挥新增邮储联网网点的作用。

一是坚持上规模、调结构、增效益的发展策略，利用联网网点的优势，加大宣传，营造声势，让用户都知晓邮政储蓄的便利、快捷的优势；

二是加大发卡力度，提高发卡质量，进一步提升定活比例，促使邮储强劲增长；

三是加强新增联网网点资金和风险控制的管理，切实做好资金调拨工作，严格控制备付金率，提高资金使用效率，严格备付金1.8%以内。

3、及时兑现和调整激励政策，任务完成好的单位要及时总结经验、兑现奖励，任务完成差的单位要认真剖析原因，寻找新对策，采取新举措，不能吃大锅饭，未完成任务的扣发生产将作为发展人的奖励。充分发挥网点、临柜人员、营销人员的主观能动性，千方百计促进邮储余额增长。

4、注重储蓄业务宣传。要严格按照省、市局要求，张贴宣传海报、书写墙体广告、悬挂横幅等，不断扩大邮储在农村的影响力，形成强大的宣传攻势，确保余额增长。

5、注重电子汇兑及其新业务营销方式，在稳定大客户的同时，开发集团用户，扩大市场占有率；做好2小时汇款、实时汇款、回执卡、西联汇款等业务的宣传解释工作。

6、加强邮政保险宣传力度，借“邮保通”系统上线的契机向用户大力宣传，提高邮政保险知名度。要严格按照市局要求，必须确保“邮保通”全部上机运作，出单率达100%。通过邮政柜台出单，增加企业收益；积极加强与人寿、泰康、太平洋等保险公司的联系，搞好营销策划和业务、营销人员培训工作；开展形式多样营销竞赛活动，落实奖励办法，确保全年保费目标的完成。加快物流业务发展近年来，国家、省市局对邮政物流工作十分重视，提出了：邮政要发展必须不断创新，寻找新的增长点，而抢抓机遇发展现代物流业务是邮政传统产业的战略转移，是邮政自身发展的需要，也是使邮政继续保持持续、健康、快速发展的长远战略选择，对于新时期邮政的发展具有重要而深远的意义。

因此，我们要加强紧迫感，转变观念，抢抓机遇，加快实施，努力把邮政物流发展成为骨干和龙头业务。

1、开拓思路，整合资源。坚持以项目带渠道的原则，形成多层次、多批次的干线分销运输网络格局。在城区，大力发展邮政有经验、有优势、有能力、投入少、效益好的同城配送业务，把物流与社区服务、城市投递、大客户开发有机地结合起来；在条件具备的情况下，利用农村支局、代办点的有利优势，形成配送加分销的物流业务服务平台。把农村邮政代办点发展成为农资销售点，把农村支局发展成为农资配送中心，将农药、农肥和种子的配送业务作为邮物流工作的重点。

2、加强沟通，扩大宣传。积极创造有利于物流分销业务发展的外部环境。通过多种形式的宣传，在支局、邮政所设点召开为代办人员农资产品推介会，努力提高从业人员的农技知识和营销技巧，让更多的农民了解和接受邮政农资分销配送渠道的服务以及所经营的农资产品特性。广泛宣传邮政开办分销业务的优势、意义、效果，力求营造良好的社会舆论环境。

3、强化管理，完善服务。坚持维系邮政物流分销业务的市场信誉，以求保证质量、规范运作、降低风险。在服务上狠下工夫，从抓服务开始，以服务取胜，以服务打造品牌，服务一个客户，就要让一个客户满意。健康发展集邮业务：今年下半年是邮品开发、使用的高峰，所以要抓住机遇，寻找新的增长点是集邮业务的突破口。我们要精心策划，认真做好年重大题材邮票的发行和经营。积极稳妥开发邮品，促进集邮业务的发展。开发集邮精品，选择特色的题材，挖掘丰富资源，充分利用重大节日、重大纪念活动，重大文艺等开发制作系列邮品。注重研究市场，紧紧抓住商机，借“机”做文章，拓宽集邮市场，为集邮业务收入创造新的财源。下一步将由局领导挂帅，项目小组成员牵头，重点针对形象册和个性化邮票的邮品开发，市场部负责收集信息，制定方案。企业形象年册开发完成1300册以上，个性化邮票开发完成7000版以上。

二是要认真做好年新邮预订工作，为明年发展打下基础。积极发展报刊发行业务：

1、提高认识，加强领导。发行是邮政的传统业务和品牌业务，要提高全员对发行业务的认识，做大发行规模，提高报刊业务的市场占有率。

2、扩大宣传，改善服务。利用一切可利用的信息载体，做好报刊大收订的宣传工作，做到家喻户晓，人人皆知。改善服务，

一是搞好收订服务，

二是加快报刊传递时限的管理，

三是提高投递服务质量，通过优质的事前、事中、事后服务，赢得用户。

3、制定措施，灵活营销。用好用活省、市局酬金政策，充分利用行业优势，采取集订分送、代收等灵活多样的方式，共同做好行业报刊的收订工作；制定细致周到的营销服务措施，加强对中高档居民社区和物管部门、校园等重点单位的市场开发力度；强化措施，抓好教育、教辅类报刊的收订工作，其中教育、教辅类报刊应作为发展校园订户和个人订户的主要品种；突出抓好非邮发畅销报刊的收订工作；精心组织，努力启动科技和卫生保健类报刊的收订工作；向农村订户推荐与农村政策、农业产业相关的实用型报刊和文化生活类、科普知识类报刊，引导农民自费订阅报刊，着力开发和培育农村报刊市场；做好买断包销报刊的发行工作，买断包销是一项指令性计划，必须无条件全面完成。

一要突出抓好年报刊大收订工作，尤其是当报刊的收订。提前着手研究收订工作的思路和方法，制定报刊大收订实施方案，落实分工，根据实际情况，提前下达报刊计划任务，组织人员积极与各大单位联系，上门揽收，要切实履行“天天都是收订日”的服务承诺，充分方便客户订阅。

二要重点发展城市报刊订阅市场，大力拓展自费订阅市场，重点瞄准企业、机关、学校、社区等目标市场，开展个性化服务，上门服务，提升服务水平。

三要积极拓展图书、教辅类书刊发行市场，培育新的业务增长点，实现图书和教材发行的新突破；

四是要做好精品畅销非邮发报刊工作，抢占市场占有率；

五是要按照省对报刊零售亭管理的总体要求，落实报刊亭的升级改造，做到规范化管理，提升和拓展报刊亭服务功能，提高零售网点的经济效益。

大力发展类业务：做大代办电信类业务，做好代办电信IP公话和代收话费业务，开发“电信邮资明信片电话卡”业务，配合省、市局落实好“汇款短信通知”、“特快短信通知”等邮政信息类业务的开办和发展；进一步做大代售体彩、代收油费等业务的规模；代征国税业务要利用小规模企业纳税人的申报工作交由邮政营业窗口之际，把代收税费工作做大做强：

一是要认真做好单证的管理，建立空白税票请领登记簿，并进行逐笔登记；

二是做好资金的管理，建立日报表制度，逐日分税种作帐；

三是加强服务工作，在正常情况下，每笔税款收取不得超过4分钟。要改变过去工作中存在的服务态度差、管理不到位、不落实现象。启动代征地税、代收烟草、代收电费、收代电视收视费等业务。

三、坚持强化管理重实效，提高邮政经济运行质量

1、加强邮储资金安全管理。及时组织修订、完善储蓄管理的内控制度，并下发给储蓄从业人员执行，做到有章可循；积极加强对储蓄管理人员和从业人员的金融法规、理论及业务技能的教育、教育，促使储蓄从业者在执行内控制度上更加严格、规范，以适应邮政储蓄业务发展和改革的需要。

2、进一步完善内部稽核机构，落实内控制度建设和执行情况的检查、督促工作，加大对机构和人员问责和处罚力度。逐步建立优良内控环境，努力提高金融管理能力和内部控制制度执行能力。结合“案件防范年”活动开展，组织邮储管理部门抓好辖内邮储机构、人员对各项同控规章制度的学习、检查、落实，切实做好案件防范工作，确保无案件、事故发生，促进依法合规经营，促进业务健康稳步发展。

3、加强“人、财、物”的管理：加强人员管理，以人为本，发挥人的潜力、特长和优点，激励人的智慧，发挥人的主动性、创造性：

一是管理者所起的作用，分别是76%，职工25%；

二是对员工和委代办的人性化管理；加强财务管理，严格遵守各项财经制度和财经纪律，严格收入的稽核，堵塞收入漏洞，提高收入质量，挤干收入中的水份，为企业创造更大的价值；加强物质管理，特别是对用品用具的管理，不能花不该花的钱绝对不用，杜绝浪费现象，把企业当自己的家，人人爱护，人人节约。

4、提高员工素质，营造“学习型”企业氛围。为适应发展的需要，上半年开展的培训活动，收到了一定的效果，下半年还将开展员工业余教育、业务技术练功、业务培训、工作经验交流、读书自学等活动，将邮政知识和实际操作考试相结合，使员工的整体素质有进一步的提高，并形成良好的学习氛围。通过开展这些活动，促使员工成才，促进队伍整体素质的提高，增强企业核心竞争力。

5、加强安全生产，防止事故案件发生。

一是要提高认识，加强领导，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度，重点加强以资金安全、消防安全、交通安全、邮件收寄、枪支弹药安全为工作重点，着力抓好安全制度的贯彻落实，机构职责的落实，预防措施的落实、检查和隐患整改的落实，并做好安全预案的制订和演练，杜绝重特大安全事故和案件的发生。做好汛期和高温期间的通信工作，确保万无一失。

二是要严格机构签退制度，下班关机要养成习惯，就像关门一样离开；

三是加强密码管理，严格制度规定，要有规定，不能讲方便自我为理由。

四、坚持改善服务树品牌，树立邮政服务新形象

1、巩固“提高服务质量，让用户满意”专项活动成果，在继续抓好“四杜绝”、“一遏制”、打击“两低一跨”工作的基础上，进一步贯彻“十五条禁令”，注重思想教育，落实规章制度。

2、强化内部管理，加强对质量管理、岗位履职情况的监督检查，真正实现“一杜绝、二严禁、三减少、四达标”的目标。

3、提高服务质量，强化员工窗口和对外服务标准化的要求，树立“主动服务”、“上门服务”意识；严格上班时间着装，穿标志服、佩带工号牌；使用文明规范用语、耐心为用户解答疑问，认真履行告知义务，办理业务及时准确，努力做到让用户满意。

为了进一步加快和推动xx市全民健身事业的发展，20xx年xx市全民健身活动以认真贯彻落实《全民健身条例》，结合“立足xx，服务全省”的体育工作宗旨，以精细化管理、特色化建设、品牌化发展的理念，广泛开展全民健身活动，逐步提升体育公共服务水平。8月8日是第10个“全民健身日”，为切实做好“全民健身日”活动的组织实施工作，省体育局和xx市人民政府决定在全市组织“全民健身日”启动仪式、开幕式及首届市民健身娱乐运动会。具体方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为统领，以贯彻《全民健身条例》为契机，通过广泛组织开展丰富多彩、特色鲜明、小型多样、方便参与、利民惠民的体育健身活动，鼓励和引导广大市民积极参加体育健身活动，不断提高科学健身意识，养成良好的体育锻炼习惯，努力在全市范围内形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明的生活方式，支持和推动全民健身事业发展的良好环境和氛围，为全民健身工作作出积极努力。

二、活动主题

20xx年“全民健身日”活动的主题是“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”。旨在号召和引导广大群众，积极参加各种健身活动，享受体育运动的乐趣，感受体育运动的。魅力，创造文明健康的生活方式。

三、活动内容、时间和地点

1、内容：xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式

时间：20xx年8月8日上午9时整

地点：xx市中心广场

2、内容：“全民健身日”开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）

时间：20xx年8月8日上午10时整

地点：体育馆北广场

3、内容：xx市首届市民健身娱乐运动会

时间：20xx年8月8日下午14时30分

地点：xx市体育场

四、组织机构

为了推动xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式、开幕式及xx市首届市民健身娱乐运动会顺利进行，成立xx省20xx年全民健身活动启动仪式领导小组，成员组成如下：

主任：

副主任：

委员：

五、活动具体安排

（一）xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式（中心广场）

8：50 1、热场表演；

8：50（威风锣鼓）

8：55（拉丁舞表演）

9：00 2、主持人介绍领导和来宾；

9：01 3、领导就“全民健身日”启动仪式致辞；

9：03 4、领导宣布“全民健身日”启动仪式开始；

9：05 5、第九套广播体操展演；

9：10 6、领导参与广场健身互动。

（二）首届市民健身娱乐运动会开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）（体育馆北广场）

9：50 1、热场表演；

9：50（威风锣鼓）

9：55（最炫风100人）

10：00 2、主持人介绍领导和来宾；

10：01 3、领导就首届市民健身娱乐运动会开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）致辞；

10：04 4、领导宣布xx市“全民健身日”开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）开始；

10：05 5.20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）开始。

（三）首届市民健身娱乐运动会（xx市体育场）

xx市首届市民健身娱乐运动会设集体项目、家庭组项目和个人项目三个大项。

1、集体项目分别为：龙凤戏珠、打沙包。

2、家庭组项目分别为：抬轿子（分别为三代人3人参加）；欢乐总动员（跳绳、踢毽子、呼啦圈）。

3、个人项目分别为：滚铁环（男、女少年组）；斗鸡（男、女青年组）、拉趴牛（男、女成年组）、飞镖（男、女老年组）。

六、要求

各区、县在此次“全民健身日”启动仪式、开幕式及首届市民健身娱乐运动会中开展的各项活动要收集相关影像资料、照片，并及时上报总结材料。

一、活动简介：

应学生会各部门活动发展的需要，及延伸学生课余生活的展示，“部门之间”联谊活动是我系学生会举办的一个中小型互动娱乐、极具校园特色的学生会联谊平台。在这个活动平台上，以学生会文艺表演为主，结合形式多样的互动娱乐游戏融入身边，让同学们在轻松愉悦的气氛中增进友谊，使彼此感受到丰富的校园文化和优秀精粹的社团生活，构建出和谐校园，展示校园风采。青春无极限，社团之间，让激情起航

二、背景概括：

在这秋风送爽的季节为让各部门相互竞争、相互配合；交流各部门成员间的感情；让大家在学习的同时感受到竞争与配合并存，机遇与挑战同在。计算机系社会实践部特举行大型部门联谊会。

三、活动概况：

活动全称：计算机系学生会联谊会

主办方：计算机系社会实践部

参与对象：系领导，系辅导员，计算机系团委、学生会全体成员活动目标：

1、增进各部门间的交流

2、各协会相互竞争促使各部门蓬勃发展

活动时间：待定

活动地点：待定

四、活动前期准备：

1．制作道具，购买奖品

2.申请场地

3．发放活动通知

4．与文艺部联系排两个节目，文艺部一个，社会实践部一个。

5．游戏环节

5．布置会场

五、活动流程：

1.主持人致辞，晚会开始。开场舞舞蹈一个。

2.表演结束后，各部门选派三名选手参加天气预报的游戏。（天气预报：小雨拍肩，中雨拍腿，大雨鼓掌，狂风暴雨跺脚。先自己拍，再带动大家互拍。不同的效果比较，30秒思考时间，大家一起协作。再做一遍。每队累计做错三次被淘汰。由此排出各部门名次，一等奖部门每人一个相框，二等奖笔记本，三等奖一直中性笔）

3.天气预报结束之后各部门再选派六名同学参加爱心接力活动。（一个空的矿泉水瓶代表着你的爱心，人用头和脖颈夹住，以折返跑的方式接力，不得用手接触。如果爱心掉到地上或用手触摸视为犯规，每次犯规加时三秒，每组必须完成比赛，最后按用时长短排出名次。本比赛分两组进行，有各部门部长抽签决定次序。奖品一等奖

阿尔卑斯一袋，二等奖每人一个口香糖，三等奖一人一个棒棒糖）4.互动节目，主持人将在学生会名成员名单中随机抽取，（准备工作在活动开始前统计各部门到会人员），然后邀请老师一起做一个看动作猜谜的游戏，由老师或同学表演，另一个猜，在规定的时间内猜对最多的有奖。（奖品老师一支钢笔，同学一个杯子）

5.下面开始另一个游戏：各部门出两名同学，主持人问题，对根据问题站在是或不是的牌子后。错的人接受惩罚后下场，最后评出优胜者，将有奖品送出。6．记忆考验，规则：各部门出2名同学，由主持人分为5组（视人数情况而定）主持人给五分钟时间给各位熟悉彼此，然后问其中一组的某一位成员另外一组的任意两人的名字、部门的信息，若答对则个人可领取一份小奖品，若答错，则整组受罚。（奖品好吃点一人一袋，惩罚：喝饮料，有白醋，白开水，雪碧）

6.文艺表演一个，颁发奖品，晚会结束。

六、活动注意事项：

1．准时参加或动，听从主持人、工作人员的统一安排

2．友谊第

一、比赛第二

3.在参加各项活动时安全第一

4.在中间熄灭照明灯时，不得起哄，不得做有害他人安全的事

5.对比赛结果有异议时，不得顶撞工作人员

6．遵守会场纪律，不得乱扔垃圾。

七、结语：

在比赛中收获快乐，在交流中收获友谊，在活动中收获成长。把我们的激情投到部门建设中去，让我们在部门建设中成长。愿我们的明天更充实！更和谐！更快乐！更幸福！

八、活动经费：

分为两个部分，一部分是给大家的饮料，另一部分是奖品。饮料：150

奖品：相框、笔记本、中性笔各三个，阿尔卑斯一袋，口香糖和棒棒糖若干，好吃点两袋，钢笔一支，杯子一个，

共计：150

一、 整合各种网络推广方法结合社会热点和行业新闻等，持续加大网络宣传的覆盖面，增强产品品牌的正面形象为企业战略方向提供支持。

二、 发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。预期在20个相关行业信息平台上完成产品信息的发布，（具体的网络交易平台见附表1），并且要求每天把之前发布过的信息进行更新；对于论坛区平台的管理，需每天撰写帖子并发布到论坛社区等，进行推广宣传。为有需求的客户提供有用的信息，让潜在客户找到并认可我司产品。

三、 结合行业用语来描述产品信息，以实现公司主要“关键词”居于搜索引擎前列。

四、 收集潜在客户、竞争对手等信息，对其进行分析整理。

五、 每周更新，每月总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。

六、 对于客户在网络交易平台上的询盘，做到及时回复并作相关登记。

七、 对于公司推出的新产品，要做到及时通知老客户，并在网上发布更新。

销售部：

对网络交易平台上的产品，每天进行更新与查看，及时回复客户询盘，对客户咨询产品、客户信息做好相关记录，并且每月作汇总报告表。注：客户咨询记录表见附表2。

财务部：

一些网络交易平台需要提供公司资料，如：公司占地面积，员工人数，公司营业执照，纳税号，法人名称等，协助销售部进行。

技术部：

协助销售部对客户咨询内容进行回复，如某些客户需要我们产品可以有某种功能的，或技术参数，规格等，技术部人员能及时告知并处理问题。

仓管部：

当客户对于机台设备零部件有需求时，能尽快了解到是否有库存备用零件，及时反馈给客户知道。

一、活动目的`：

为了加强企业员工的凝聚力，丰富企业文化生活，表达企业对员工节日的关怀与问候，使员工开开心心，快快乐乐过好20xx年春节！

二、活动时间：

20xx年xx月xx日

三、活动地点：

xxx

四、活动内容简述：(活动分为二大部分)

1、全体员工集体聚餐：

1〉在"大兵酒店一店"餐厅公司年终晚会策划方案2〉按10人/桌计(注：每个餐桌上已贴好就餐人员名单，对号入座即可)3〉时间：20xx年2.月2

4〉就餐前首先请瞿总致辞。

2、20xx年年终晚会开始：

1〉由主持人宣布晚会开始

2〉首先请瞿总致辞

①奖励优秀员工

由瞿总颁奖

②抽奖活动：

xxx颁发

xxx颁发

xxx颁发

xxx颁发

五、具体工作人员安排：

1、晚会主持人：xxx

2、晚会现场维持秩序：

3、晚会地点及菜单、酒水预定负责人为：xxx

4、奖品采购负责人：xxx

5、晚会场所布置，负责安排就餐人员及端茶倒水等相关工作：

6、抽奖箱制作负责人：

一、指导思想

认真落实《公民道德建设实施纲要》和《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《xx县教育系统学生感恩教育活动方案》，让学生懂得回报家长、回报老师、回报他人、回报社会的重要意义，从而把感恩之情化为强烈的责任感，并付之于服务社会的实际行动，培养关怀他人、服务社会、道德高尚的有用之才。

二、目标要求

感恩，是中华民族的传统美德。我校开展的“感恩教育”是对学生实施识恩、知恩、感恩、报恩和施恩的人文教育；是一种晓之以理、动之以情的情感教育；是—种以人性良知唤起学生觉悟的人性教育。开展感恩教育，是加强校园文明建设，努力构建和谐校园的需要，也是加强学校德育工作，全面推进素质教育，弘扬中华民族优良传统的需要。具体表现在下列几个方面：在家里，孝敬父母，孝敬前辈，孝敬老人，知恩报恩；在学校，尊敬老师，友爱同学，文明礼貌；在社会，遵守公德，尊老敬贤，关爱他人。

三、主要内容

感恩教育是道德品质教育的一个重要组成部分，开展感恩教育，侧重下列几个方面：

1、感恩父母，就是要感谢父母的养育之恩，学会孝敬父母、尊敬长辈；

2、感恩社会，就是要感悟祖国人民的关爱之情，增强社会责任意识，长大后报效祖国；

3、感恩师长，就是要感谢老师的教诲和辛勤的培养，尊敬师长；

4、感恩他人，就是要感谢同学、朋友的真切关爱相助，促进互助互爱。

5、感恩自然，就是要感谢大自然的赐予，爱一草一木，增强环保意识。

四、成立活动领导小组

组 长：王文斌 校长

副组长：黄国胜 党支书记、倪芝雅、邓 斌 副校长

成 员：吴文萍 少先队辅导员

周玉华 教导主任、邓长红、龚亚玲副主任

徐元兴 总务主任、郑国泉副主任

周永辉 办公室主任(电教处主任)、欧阳凤副主任

各班班主任

五、具体活动安排：

1、xxxx年4月26日—4月30日(宣传动员阶段)：

(1)在第13周的升旗仪式上由少先队总辅导员吴文萍向全体师生发出“懂得感恩，学会感恩”的倡议。

(2)每周一升旗仪式上作“我们应该学会感恩”的国旗下讲话。

(3)校园环境布置：广播播放歌曲《感恩的心》、《一封家书》、《常常回家看看》、《为了谁》、《丹顶鹤的故事》、《五星红旗》、《春天的故事》等

2、xxxx年5月3日——5月22日：(全面实施阶段)

(1)学校组织学生学唱《感恩的心》及学做手语操。

(2)各班组织学生利用早读课诵读感恩诗文。如《三字经》、《弟子规》、《感恩的心》等。

(3)4月底各班出一期以“感恩 关爱与责任”为主题的黑板报，每个学生做一件力所能及的事来表达自己的爱(如为妈妈梳一次头、洗一次脚或给妈妈烧一顿可口的饭菜等。)。

(4)一、二年级布置爱心家庭作业。利用课余时间经常为家里做四件家务：打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物，学校将下发家长会信息反馈表，检查完成情况。以班级为单位装订成册上交大队部。

(5)班级里开展讲一个感恩故事、看一部感恩影视作品的活动。

A、每个学生在班主任的组织下自己去看一篇感恩的文章，并利用早读课或班会时间轮流讲感恩故事。学校再组织讲感恩故事比赛。

B、学校组织学生观看以“感恩”为主题的优秀影片(如《感动中国年度十大人物》、《一个也不能少》、《妈妈，再爱我一次》等，并让学生撰写观后感。一、二年级每人写一段话，三到六年级学生写一篇读后感，各班上交5篇较好的读后感，以班级为单位装订成册上交到大队部。

(6)三——六年级各班级组织全体学生开展“算算亲情账，感知父母恩”主题教育活动。与家长签定“自主 感谢 快乐”个人成长协议书。

要求：A、向父母了解自己的一年的学习、生活费用，算一算自己一年要花多少钱，估一估从小学到大学的学习投资成本。

B、向父母了解自己自出生到现在的成长经历，感受父母带大自己的辛苦，并在班队课上与同学交流。

(7)开展“我爱我师”调查活动。各班利用班会时间组织学生了解老师一天的工作。让学生以实际行动来表达对老师的爱。各班上交5份小调查。

(8)三——五年级征集感谢老师的格言，各班上报最精彩的格言五条到大队部。注明班级、姓名。

(9)学校组织学生参加“珍惜幸福 缅怀先烈”的扫墓感恩活动，让学生懂得珍惜这来之不易的生活，好好学习，不断进取。收集“祖国之最”、祖国的世界之最以及祖国的自然风貌，人文景观、经济发展、科技进步，军事强大、文化繁荣等有关文字、图片资料，在班会课上让同学们讲一讲自己收集的“祖国之最”。

(10)五年级开展“感恩自然、爱我家园”为主题的手抄报活动。

各班征集5份优秀作品上交大队部。

3、5月24日——5月28日(全面总结阶段)

(1)评选出十佳孝星、十佳尊师礼仪小天使。

(2)汇编感恩教育活动优秀作品集。

4、xxxx年5月29日起(不断深化阶段)

(1)设立“感恩月”。把每年的5月份定为感恩教育月，将感恩教育经常化、长期化、制度化。

(2)建立感恩教育长效机制。健全感恩教育规章制度和考核奖惩制度，确保感恩教育内容始终渗透在学校未成年人思想道德建设工作中。

感恩教育活动一：

算算亲情账，感知父母恩

活动时间：班、队会

父母为每一个孩子的成长付出了艰辛的劳动，他们给了孩子无穷无尽又不计任何回报的关爱，子女也应像父母关心自己一样，学会关心父母。孩子只有了解到父母的艰辛付出，心存感激，才会常怀孝心，常见孝行。

(1)将自己从出生到目前，甚至到大学毕业(估算)的学费、书杂费、生活费、交通费、零花钱等支出加起来，算出家长为自己的付出。

(2)假定自己毕业后的收入，计算自己大致需要多少年才能回报父母。

(3)比一比自己和父母谁穿的好、用的好、吃的好。

(4)计算自己现在一年的花费、家庭一年的收入，对比一下自己的花费占家庭收入的比例，反思自己平时是否有高消费、盲目消费、攀比、浪费等现象，要求每位同学“算账”后写一篇200字左右的感想。通过算“感恩帐”，反思自己的生活态度和学习行为，积极参加“为父母节约一分钱、一张纸、一粒米”活动，大力倡导节约之风，杜绝浪费、攀比现象，养成勤俭节约的良好习惯。(可以设计一张账单)

(5)让同学们通过翻看旧照片，听父母、长辈讲述自己成长的经历，回忆自己生病时，遇到疼痛、烦恼时，父母是如何照顾、开解、鼓励自己的，通过算一算“亲情帐”，了解父母家长在自己成长过程中对自己的无私付出，体察父母的辛苦和用心，用感恩之心来看待父母。

(6)与父母签订个人成长协议书，向老师和父母承诺养成“十个道德好习惯”和“孝敬父母的十要求”。

孝敬父母10要求：

1.自己的事情自己办，不给父母添麻烦；2.家务劳动帮着干，多为父母减负担；3.对待父母有礼貌，早晚起居要问安；4.探亲访友离家前，禀告父母莫牵挂；5.衣食住行牢牢记，尊长敬老想在前；6.艰苦朴素少花钱，不与别人比吃穿；7.思想学习勤汇报，恳求父母多指点；8.批评教育不顶撞，感谢父母要求严；9.养育之恩重如山，儿女责任勇承担；10.为人在世品行高，孝敬父母最当先。

十个道德好习惯

微笑待人。2.每日为父母做件事。3.主动打招呼。4.及时感谢别人的`帮助。5.按规则办事。6.说了就要努力做。7.用好每一分钱。8.集体的事一起干。9.用过的东西放回原处。10.干干净净迎接每一天。

“自主 感谢 快乐”个人成长协议书

班级： 姓名：

亲爱的爸爸妈妈：

良好的习惯可以让人受益终身，我决心从现在开始，从各方面养成良好的习惯，希望能得到你们的监督和支持。

1、自己整理房间，如：每天早上自己铺床等；

2、凡是爸爸妈妈为自己做的事情都应用各种方式表示感谢；

3、早上出门时和爸爸妈妈说再见；

4、放学回到家，休息片刻后立即完成回家作业；

5、晚上睡觉前把书包整理好；

6、休息日帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务，如：洗碗、扫地、洗红领巾、手帕等；

7、当有事耽搁不能及时回家时要及时通知父母；

8、对爸爸妈妈的批评虚心接受；

9、无论遇到什么事，都能与爸爸妈妈坦诚相见、沟通交流；

选择你能做到的几点在前面打“ü”，并签上你的姓名。请爸爸妈妈对你签约后的表现进行监督和评价，最后签上姓名。

爸爸妈妈的评价：

签约人： 监督人：

“自主 感谢 快乐”个人成长协议书

班级： 姓名：

亲爱的爸爸妈妈：

良好的习惯可以让人受益终身，我决心从现在开始，从各方面养成良好的习惯，希望能得到你们的监督和支持。

1、自己整理房间，如：每天早上自己铺床等；

2、凡是爸爸妈妈为自己做的事情都应用各种方式表示感谢；

3、早上出门时和爸爸妈妈说再见；

4、放学回到家，休息片刻后立即完成回家作业；

5、晚上睡觉前把书包整理好；

6、休息日帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务，如：洗碗、扫地、洗红领巾、手帕等；

7、当有事耽搁不能及时回家时要及时通知父母；

8、对爸爸妈妈的批评虚心接受；

9、无论遇到什么事，都能与爸爸妈妈坦诚相见、沟通交流；

选择你能做到的几点在前面打“ü”，并签上你的姓名。请爸爸妈妈对你签约后的表现进行监督和评价，最后签上姓名。

爸爸妈妈的评价：

签约人：

感恩教育活动二：

开展六项活动，增强育人实效

活动时间：班队会

1、开展主题班队会活动。主题可为：《感恩父母(老师、同学等)》、《学会感恩，从我做起》、《感恩从心开始，让爱充满人间》等。。

2、制作“感恩贺卡”活动。牢记五个感恩节(父亲节、母亲节、父母的生日、教师节或老师的生日，亲手为父母、老师等制作感恩贺卡，表达自己对他们的祝福和对他们的爱。各班举行评比选出优秀卡片。

3、举行一次手抄报比赛。各班级以小组合作形式出以“感恩自然 爱我家园”为主题的手抄报。各班举行评比选出优秀手抄报。

4、“感恩父母”作文比赛。学生每人写一篇“亲情作文”，参考题目：《我的母亲》、《写给母亲的话》、《妈妈的手》、《我和妈妈之间的故事》、《妈妈的相册》等。各班举行朗诵评比选出优秀作文。

5、组织给父母的一封信活动。学生每人写一篇以“爸爸、妈妈，你们辛苦了”为主题的给父母的一封信活动，用心观察记录父母为自己所做的事情，体会和感激父母的艰辛和不易。班主任批阅后将书信交还学生，由学生本人亲手交给或邮寄给父母。

6、学唱感恩歌曲活动。结合音乐课，学唱一首感恩歌曲。参考曲目：《奉献》、《感谢你》、《感恩的心》、《父亲》、《母亲》、《烛光里的妈妈》、《常回家看看》、《长大后我就成了你》、《朋友》、《念亲恩》、《懂你》、《儿行千里》、《爱的奉献》、《为了谁》、《丹顶鹤的故事》、《五星红旗》、《春天的故事》。《世上只有妈妈好》、《童年的小摇车》、《说句心里话》、《白发亲娘》等。

感恩教育活动三：

感恩同学帮助

活动时间：班队会

同学是我们心中最纯也是最真的朋友。朝夕相处，心有感谢，也许从没表达。通过活动，使同学们学会感谢同学，学会表达对同学的感谢之情。

(1)、开展“我为同学做一件好事”活动或学习互助小组活动。

(2)、回忆班内对自己帮助较大、恩情较大的一名同学，然后把他对自己的帮助恩情通过一封信表达自己的感恩心情。可利用班会课各班级搞演讲比赛。

(3)、也可开展以“同学如手足” 、“牵手同学、共同进步”、“我的好同学”为主题的作文比赛，感激同学间的爱心相助；以及给同学做一件有益的事，给班级做一件有益的事等活动，掀起同学之间互帮、互助、互学、互进的热潮，增进同学之间的友谊。将活动开展情况做好记录。

活动五：《感恩的心》

1.读一篇《感恩的心》故事。

有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了。她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开始站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕都是无上的美味了啊。

有一天，下着很大的雨，已经过了晚饭时间了，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了。就把妈妈的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一点。但是这时她发现，妈妈的眼睛没有闭上！小女孩突然明白：妈妈可能已经死了！她感到恐惧，拉过妈妈的手使劲摇晃，却发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕……她拼命地哭着，却发不出一点声音……

雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，现在就只剩下她自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢？她是因为不放心她吗？她突然明白了自己该怎样做。于是擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走……

小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首《感恩的心》，泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过…… “感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己……感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜……”她就这样站在雨中不停歇地做着，一直到妈妈的眼睛终于闭上……

每一个看完这个故事的孩子都会有自己的感想，而我也相信在他们的心中绝不仅仅是感动。小女孩的不幸遭遇令我们同情，她的坚强与执着更令我们震撼。无论何时，只要想起这个小女孩，我们就有理由要求自己用一颗感恩的心去面对生命中的坎坷辛苦。无论多大风雨，学习上遇到再大的困难，都勇敢地去面对，永不放弃。

2.唱一首《感恩的心》歌曲。

我来自偶然，象一颗尘土

有谁看出我的脆弱

我来自何方，我情归何处

谁在下一刻呼唤我

天地虽宽，这条路却难走

我看遍这人间坎坷辛苦

我还有多少爱

我还有多少泪

让苍天知道

——我不认输

感恩的心，感谢有你

伴我一生

——让我有勇气做我自己

感恩的心，感谢命运

花开花落

——我一样会珍惜

课间时候，这首歌会不断地回响在我们的校园中，每一个同学都要会唱。同时我们利用校园网在每个班级播放这首歌的手语版，让同学们一边唱一边做手语，用心去感受每一段旋律，每一句歌词。我们甚至要求同学们把这首歌教会给他们的父母亲朋，教会给他们身边更多的人，让我们一起用一颗感恩的心来歌唱来生活，我们会发现这个世界充满了爱与希望。

3.写一段或一篇祝福，将感激铭记心中。

写一段祝福’是要求同学们将自己想要感激的人或事写在我们统一发放的指定纸张上。然后张贴在我们的班级或学校中。当一个孩子怀着一颗诚挚的心写下自己的感激之情。

1、策划

为彻底打开市场，他们精心策划了一场攻城战役，借助一项活动拉开序幕，并趁机进入各大医院及药店，利用“邦迪”换包装之际(过去的包装在零售时易受污染，所以改换8片密封的小包装)，在青岛及济南市场采用这样的促销活动：让患者将8片包装内的卡片填好寄给“邦迪小姐”便有机会“天天卡拉 OK”(针对各药房主任或药剂师也举办小规模的抽奖娱乐活动)，同时推出各种形式的广告宣传，由于是药品，所以此活动只能局限在各药店。

2、制定相应的广告计划，为自己的推销扫清障碍。为配合自己的推销，计划好广告的媒体、规模、及时机。广告攻势非常重要，为达到有效广告攻势，在中央台电视广告的配合下，加之地方的电视广告，地方日报和晚报，药店POP广告(海报文化衫及横幅)，多种媒体适当组合起来形成“立体”，广告攻势。

3、进入渠道

(l)在拜访前做好充分准备，如掌握产品知识，熟悉“邦迪”的优点及这些优点给患者和医院带来哪些好处和利益；尽可能详尽地了解其它竞争产品情况(调查个别医院和药店)；计划一天内采访多少家，每家的地址、联系人(如药房主任或药店经理)姓名及性别，设计好最佳拜访路线；然后预约到达每一家的确切时间；准备好有关产品介绍及自己身份的资料，带好沟通所需要的小礼品；精心设计推销语言及说服逻辑。

(2)先联系二级站，向业务科介绍“邦迪”的优点及经营它的利益，并将促销活动广告计划(二级站最关心是否做广告，如果不做广告，其他一概不谈)及推销方案详细讲明，以让二级站确信经营“邦迪”不用他们费力并一定好销，同时做好开票人员的工作，以确保三级站来要药时能及时优先开“邦迪”，当库存不足时能及时通报，让关系融洽的开票人员提供有关三级站的线索并介绍其关系要好者。

(3)按二级站提供的线索联系各三级站，向各批发部经理讲明自己的计划及推销办法，让各批发部经理感到自己是在替他跑业务，以便赢得他的支持和配合，同时争取各批发部业务员的配合，让他们介绍客户，并约定好将定货单转给他，也就是说他介绍的客户所产生的业务记在他的名下，这也是在替他跑业务。

4、铺货

赶在活动推出之前，将货铺好，海报横幅文化衫等宣传品到位。

(l)拜访每个医院的药剂师(或药房主任)及药店经理，这是最关键的一环，也是真正推销的开始。

A)这时一定要知道他(她)的名字，“×××药师(或×××主任)，我是×××的朋友，‘邦迪’的业务代表(人们熟悉邦迪但不一定知道邦迪由强生制造)”，同时用食指按电视广告画面作弯曲动作(身上也穿着印有弯曲大手指的邦迪文化衫)，如顾客还不懂，便让他看一下身上文化衫的广告。 B)向其介绍邦迪的优点之一是伸缩自如，不妨碍活动，最好是能将一块创可贴贴在他的手指上，让他感觉一下它的“伸缩自如”；优点之二是透气性好利于伤口愈合，同时把有关材料给他看；优点之三是专有技术“隔离膜”不沾连伤口。 c)在报价时利用邦迪的另一优点将消极价格变为积极价格，那就是邦迪的独特材料具良好的透气性防水性，使得不必经常换药，也不至因洗澡或遇水而换药，所以一贴顶两三贴用，如能让患者清楚这些优点，他们会接受“邦迪”的。 D)向其介绍近期促销活动会促进该药的消费，用量一定很大，因为“邦迪”可能成为家庭必备药品，并透露每进一件可获得一张卡，凭此卡参加内部抽奖活动，中奖率为70％，别忘记向送货人要卡。 E)向其讲明自己的来意，不是让他向自己买药，而是帮助二级站三级站，疏通渠道，不改变其自主正常进货渠道(每家医院都有固定的关系渠道)。 F)将其定货计划(进货渠道时间及数量)记录在“意向书”上，并让他确认签字盖章。在这时推销员要消除其戒备心理，漫不经心地说，按这个意向可根据他的要求督促及时送货，最重要的是这是老板考核我的凭证。G)最后将活动抽奖用的表格及产品介绍给药房，并送一张创可贴，顺便询问他与哪些医院药房熟悉，并介绍他们的名字及联系办法。

在推销中他们注意以下几点：

在与客户洽谈时，尽可能找个凳子坐在他身旁，挡住他人与客户之间的通道，以防别人打断自己的谈话。

向客户推销商品的使用价值，而不是商品的价格，明示产品给客户带来的利益。

在推销中沟通极为重要，首先要让客户接受自己。按照 “接近圈理论”，应按顾客接受的方式去接近顾客，比如客户喜欢吸烟，便请他吸烟，如果他不吸烟，那自己也绝不能吸烟；其次寻找共同语言，形成趣味相投的知己，另外真心关心对方帮助对方，当发现他有为难之事时，及时提供参谋与帮助。

以逻辑语言说服客户，空洞无力的话是征服不了顾客的，相反会引起顾客的怀疑和反感。

(2)向外科医生请教该创可贴的改进之处，实际是向医生介绍“邦迪”的优点。

(3)将一式两份的意向书汇总，其中一份送到客户指定的批发部，另一份送到二级站，并按意向书要求催促二级站及时向三级站送货，催促三级站及时向各医院和药店送货。

5、建档

整理各医院及药店的详细档案，如每家的地址电话，定货件数拜访次数及日期，药房主任(药剂师)姓名，家庭联系办法，外科医生名单。

6、活动开始

广告之后(活动开始)，要密切注意各医院及药店的销售情况。活动之中，询问(拜访)活动每周一个循环。

7、密切注视市场上有无竞争对手的品牌出现，确定其厂家，品牌名，出现在哪家医院或药店，进入渠道，销售价格，销售数量，特点功能等，及时汇报总部，并及时采取措施将其压回去，在必要时可请示增加广告攻势及礼品数量。

8、活动结束后，拜访活动每月一个循环，签订下月进货意向书。

9、每晚填好各种档案及表格，如设计明天的拜访计划，整理今天的拜访记录，各医院药店每月进货件数，估算出各品牌的市场份额。

《草原上的小木屋》这本书讲述了劳拉玛丽和爸爸查尔斯、妈妈卡洛琳，还有小宝宝嘉丽他们一家的故事。整本书虽然没有华丽优美的句藻，细细品味却另有一番韵味。

劳拉是个调皮，可爱的小女孩儿。她有一头褐色的长发，她开朗活泼，讨人喜欢，而且非常勇敢。

玛丽是个文静乖巧的女孩。她懂事听话，经常得到别人的夸奖，不过有些胆小。

妈妈卡洛琳对孩子们很严厉，她一直都在教育孩子要有教养，是一个很合格的妈妈。

爸爸查尔斯是一个乐观向上的人，他经常出去打猎，他是一个英勇的爸爸。他还会拉小提琴，而且拉得特别好。

我很欣赏爸爸查尔斯。他能干、勇敢、冷静。他有一双特别巧的手。他把草原上的木屋建得非常漂亮，带给孩子们安全感。当别人有困难的时候，他总会不顾个人安危去帮助别人。

我喜欢劳拉的乐观向上。她有一颗天真的心，相信星星会唱歌。尽管他们遇到了很多危险，但她还是会倾听星星唱歌，我们要向她学习乐观的精神，无论遇到什么困难都不能失去信心。

我很喜欢玛丽的大方，有一次玛丽捡了很多漂亮的珠子，虽然她自己很喜欢，但是还是送给别人，她是多么的无私。

我还喜欢……

这本书让我体会到了一家人的团结友爱、乐于助人，不畏困难敢于面对挫折，战胜挫折的品质，我们也要拥有这样的品质，做一个勇敢的人。

学生拥有一颗感恩的心，才懂得去孝敬父母，才懂得去关心、帮助他人，才能学会包容，赢得真爱，赢得友谊，才会拥有快乐，拥有幸福。针对当今社会上和我校一些学生中存在的不被感动、不知感恩，任性、冷漠、自私的心理和行为，我校政教处于11月20日起以学校教育、家庭教育和社会教育三联合为载体，开展以“心存感恩，成就精彩人生”为主题的感恩教育系列活动。

一、教育目标

感恩，是中华民族的传统美德。我校开展的“感恩教育”是对学生实施知恩、感恩、报恩和施恩的人文教育。

（1）让学生认知父母的养育之恩、教师的培养之恩、他人的关爱之恩，引导学生了解感受父母之爱、教师之爱以及博大的社会之爱，体验爱的圣洁、无私和伟大。

（2）让学生学会对帮助过自己的人心存感激，尊重他们的劳动；

（3）让学生感悟到真情回报，不只是对父母、老师、帮助自己的人简单的物质与精神上的回报，重要的是以自己成人、成才来回报父母、老师、祖国和社会，从而增强学生的社会责任感，培养学生的健康心态，进而塑造学生的健全人格，提高学生的品德修养。

（4）培养学生感恩的价值观，真正促进学生的主体性的发展，激发学生的自我要求。

二、成立活动领导小组

组 长：蔡建明校长

副组长：郑光花副支书记，戴益华、李霞副校长

成 员：吴会贵政教主任、蔡琴华大队辅导员、吴振展教导主任、徐华斌办公室主任、各班班主任

三、具体活动安排：

（一）XX年11月26日—11月28日（宣传动员阶段）：

1、发放倡议书：邀请学生、家长、教师参与。

2、校园环境布置：课间广播播放歌曲《感恩的心》（欧阳菲菲）、《让爱天天住我家》（群星）等。

横幅悬挂：

横屏：热烈祝贺“让真爱洒满人间”大型感恩演讲报告会在我校隆重举行！

方屏：①爱祖国、爱父母、爱老师、爱生命！

②用心灵播撒阳光，让真爱温暖人间！

③羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义！

④失败可以重来，孝心不能等待！

⑤心存感恩，成就精彩人生

（二）XX年11月26日——12月21日（全面实施阶段）

1、作“学会感恩”的国旗下讲话。（11月26日）

2、学生学唱《感恩的心》。

3、各班出一期以“感恩 关爱与责任”为主题的黑板报。（第13、14周）

4、关爱成长工程争当“四好少年”宣讲团作感恩演讲汇报会（11月29日），

其中三至六年级学生写一篇听后感，一二年级的学生口述，父母记录。

（每班评出5篇较好的作品上交政教处）

5、四个“感谢”活动：感谢父母养育我，感谢老师教育我，感谢他人帮助我，感谢社会温暖我。

（1）感激父母养育我（11月27日-12月6日）

如果感恩之心能从小养成，长大后就一定会知恩图报，孝敬自己的父母。不懂得感恩，就失去了爱父母的感情基矗而连自己的父母都不爱，将来又怎么可能去爱事业、爱国家、爱别人？

①一、二年级开展“孝心”活动，利用课余时间经常为家里做四件家务：打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物，学校提供信息反馈表（a4电子稿），家长检查并记录完成情况。以班级为单位装订成册上交大队部。

②三、五和六年级各班级组织全体学生开展“算算亲情账，感知父母恩”主题教育活动。（参考方案见附件1）（12月4日）

③开展“爸爸、妈妈，你们辛苦了”一封家书为主题活动。（12月6日）

要求：每一位在校学生以此为题，给父母写一封家信。家长要签名，班主任回收进行评比。（每班评出5篇较好的作品上交政教处）

（2）感谢老师教育我（12月12日前）

①开展“我爱我师”调查活动。各班利用班会时间组织学生了解某个或某些老师一天的工作。让学生以实际行动来表达对老师的爱。

②三——六年级征集感谢老师的格言，各班上报最精彩的格言五条到政教处（电子稿）。注明班级、姓名。

（3）感谢同学帮助我（参考简案见附件2）

同学是学子们心中最纯也是最真的朋友。朝夕相处，心有感谢，也许从没表达。通过活动，使同学们学会感谢同学，学会表达对同学的感谢之情。

①开展“我为同学做一件好事”活动。

②开展“今天我值日”活动。

③回忆对自己帮助较大、恩情较大的1—3个同学，然后把他们对自己的帮助恩情通过一封信、电话等方式表达自己的感恩心情。

（4）感谢社会温暖我

①读感恩的故事，传唱有关感恩的歌曲。

②各班收集“祖国之最”：祖国的世界之最以及祖国的自然风貌、人文景观、经济发展、科技进步、军事强大、文化繁荣等有关文字、图片资料，在班会课上让同学们讲一讲自己收集的“祖国之最”。（12月18日前）

（三）12月19日——12月21日（全面总结阶段）

（1）评选出十佳孝顺之星、十佳尊师之星。

（2）评选感恩教育示范班。

（3）汇编感恩教育活动优秀作品集。

瑞安市马鞍山实验小学政教处

XX-11

具体行事历

项目

说 明

执行时间

执行人(部门)

宣传

动员

阶段

发放邀请书

11．26起

蔡琴华

校园环境布置

①课间广播播放歌曲

②横幅悬挂

诸葛华胜

全面

实施

阶段

国旗下讲话

以感恩为主题

11.26

吴爱红

学生学唱歌曲《感恩的心》

班主任

音乐老师

各班刊出黑板报

以“感恩 关爱与责任”为主题

各班主任

大型汇报会

全校学生、家长和教师参加

11.29

政教处

学生上交汇报会听后感

①三至六年级写听后感

②一二年级学生口述，父母记录。

12.3前

各班主任

一、二年级开展“孝心”活动

常做四件家务：打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物，家长检查并记录完成情况(a4)。以班级为单位装订成册上交大队部。

各班主任

四年级开展法制宣传日活动

学生集中阶梯教室听讲座，写听后感。

12.4

政教处

各班主任

三、五和六年级主题教育活动。

主题“算算亲情账，感知父母恩”

12.4

各班主任

给父母写信活动

各班开展“爸爸、妈妈，你们辛苦了”主题一封家书活动。

12.6前

各班主任

开展“我爱我师”调查活动。

了解老师一天的工作。让学生以实际行动来表达对老师的爱

12.12

各班主任

三到六年级征集感谢老师的格言

12.11前

各班主任

感谢同学帮助我活动

①我为同学做一件好事。

②开展“今天我值日”活动。

③对同学的感恩。

各班主任

感谢社会温暖我

①读感恩的故事，传唱有关感恩的歌曲。

②各班收集“祖国之最”

12、18前

各班主任

全面

总结

阶段

评选出十佳孝顺之星、十佳尊师之星。

12.21前

政教处

评选感恩教育示范班。

政教处

汇编感恩教育活动优秀作品集。

政教处

附件1：

感恩教育活动一：算算亲情账，感知父母恩

活动时间：班、队会

父母为每一个孩子的成长付出了艰辛的劳动，他们给了孩子无穷无尽又不计任何回报的关爱，子女也应像父母关心自己一样，学会关心父母。孩子只有了解到父母的艰辛付出，心存感激，才会常怀孝心，常见孝行。

（1）将自己从出生到目前，甚至到大学毕业（估算）的学费、书杂费、生活费、交通费、零花钱等支出加起来，算出家长为自己的付出。

（2）假定自己毕业后的收入，计算自己大致需要多少年才能回报父母。

（3）比一比自己和父母谁穿的好、用的好、吃的好。

（4）计算自己现在一年的花费、家庭一年的收入，对比一下自己的花费占家庭收入的比例，反思自己平时是否有高消费、盲目消费、攀比、浪费等现象，要求每位同学“算账”后写一篇200字左右的感想。通过算“感恩帐”，反思自己的生活态度和学习行为，积极参加“为父母节约一分钱、一张纸、一粒米”活动，大力倡导节约之风，杜绝浪费、攀比现象，养成勤俭节约的良好习惯。（可以设计一张账单）

（5）让同学们通过翻看旧照片，听父母、长辈讲述自己成长的经历，回忆自己生病时，遇到疼痛、烦恼时，父母是如何照顾、开解、鼓励自己的，通过算一算“亲情帐”，了解父母家长在自己成长过程中对自己的无私付出，体察父母的辛苦和用心，用感恩之心来看待父母。

（6）与父母签订个人成长协议书，向老师和父母承诺养成“十个道德好习惯”和“孝敬父母的十要求”。

孝敬父母10要求：

1.自己的事情自己办，不给父母添麻烦；

2.家务劳动帮着干，多为父母减负担；

3.对待父母有礼貌，早晚起居要问好；

4.探亲访友离家前，禀告父母莫挂牵；

5.衣食住行在心记，尊长敬老想在前；

6.艰苦朴素讲节约，不与别人比吃喝；

7.思想学习勤汇报，恳求父母多指点；

8.批评教育不厌烦，感谢父母要求严；

9.养育之恩重如山，儿女责任勇承担；

10.为人在世品行高，孝敬父母讲孝道先。

十个道德好习惯

1.微笑待人。 2.每日为父母做件事。

3.主动打招呼。 4.及时感谢别人的帮助。

5.按规则办事。 6.说了就要努力做。

7.包容别人的错误。 8.集体的事一起干。

9.用过的东西放回原处。 10.干干净净迎接每一天。

“自主 感谢 快乐”个人成长协议书（此项各班自选）

班级： 姓名：

亲爱的爸爸妈妈：

良好的习惯可以让人受益终身，我决心从现在开始，从各方面养成良好的习惯，希望能得到你们的监督和支持。

□1、自己整理房间；

□2、凡是爸爸妈妈为自己做的事情都应用各种方式表示感谢；

□3、早上出门时和家人说再见；

□4、放学回到家，休息片刻后立即完成家庭作业；

□5、晚上睡觉前把书包整理好；

□6、休息日帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务，如：洗碗、扫地、洗红领巾等；

□7、当有事耽搁不能及时回家时要及时通知父母；

□8、对爸爸妈妈的批评教育虚心接受；

□9、无论遇到什么事，都能与爸爸妈妈坦诚相见、沟通交流；

选择你能做到的几点在前面打“√”，并签上你的`姓名。请爸爸妈妈对你签约后的表现进行监督和评价，最后签上姓名。

爸爸妈妈的评价：

签约人： 监督人：

瑞安市马鞍山实验小学

XX年11月

附件2：

感恩教育活动二：感恩同学帮助

活动时间：班队会

同学是我们心中最纯也是最真的朋友。朝夕相处，心有感谢，也许从没表达。通过活动，使同学们学会感谢同学，学会表达对同学的感谢之情。

（1）开展“我为同学做一件好事”活动或学习互助小组活动。

（2）回忆班内对自己帮助较大、恩情较大的一名同学，然后把他对自己的帮助恩情通过一封信表达自己的感恩心情。可利用班会课各班级搞演讲比赛。

（3）也可开展以“同学如手足” 、“牵手同学、共同进步”、“我的好同学”为主题的作文比赛，感激同学间的爱心相助；以及给同学做一件有益的事，给班级做一件有益的事等活动，掀起同学之间互帮、互助、互学、互进的热潮，增进同学之间的友谊。将活动开展情况做好记录

附件3：

活动三：读感恩的故事，唱《感恩的心》

1．读一篇《感恩的心》故事。

有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了。她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开始站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕都是无上的美味了埃

有一天，下着很大的雨，已经过了晚饭时间了，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了，就把妈妈的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一点。但是这时她发现，妈妈的眼睛没有闭上！小女孩突然明白：妈妈可能已经死了！她感到恐惧，拉过妈妈的手使劲摇晃，却发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕……她拼命地哭着，却发不出一点声音……

雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，现在就只剩下她自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢？那是因为不放心她吗？她突然明白了自己该怎样做。于是擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走……

小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首《感恩的心》，泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过…… “感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己……感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜……”她就这样站在雨中不停歇地做着，一直到妈妈的眼睛闭上为止……

每一个看完这个故事的孩子都会有自己的感想，而我也相信在他们的心中绝不仅仅是感动。小女孩的不幸遭遇令我们同情，她的坚强与执着更令我们震撼。无论何时，只要想起这个小女孩，我们就有理由要求自己用一颗感恩的心去面对生命中的坎坷辛苦。无论多大风雨，学习上遇到再大的困难，都勇敢地去面对，永不放弃。

2．唱一首《感恩的心》歌曲。

我来自偶然，象一颗尘土

有谁看出我的脆弱

我来自何方，我情归何处

谁在下一刻呼唤我

天地虽宽，这条路却难走

我看遍这人间坎坷辛苦

我还有多少爱

我还有多少泪

让苍天知道

——我不认输

感恩的心，感谢有你

伴我一生

——让我有勇气做我自己

感恩的心，感谢命运

花开花落

——我一样会珍惜

课间时候，这首歌会不断地回响在我们的校园中，每一个同学都要会唱。同时我们利用校园网在每个班级播放这首歌的手语版，让同学们一边唱一边做手语，用心去感受每一段旋律，每一句歌词。我们甚至要求同学们把这首歌教会给他们的父母亲朋，教会给他们身边更多的人，让我们一起用一颗感恩的心来歌唱生活，我们会发现这个世界充满了爱与希望。

3．写一段或一篇祝福，将感激铭记心中。

写一段祝福，是要求同学们将自己想要感激的人或事写在我们统一发放的指定纸张上。然后张贴在我们的班级或学校中。当一个孩子怀着一颗诚挚的心写下自己的感激之情，他已经理解了我们活动的全部意义。

1、策动好又多的品牌竞争力与影响力；

2、树立好又多购物广场在业界的唯一性、权威性地位

3、展示好又多的新颖独特的文化魅力。

立足都匀，放眼全国，闭门造车、酒香不怕巷子深的时代已经过去，只有将自己展示出去。打造属于企业自身的知名度，让群众明白企业的所作所为，才能为大众所接受。宣传自身，也就成为当下企业必不可少的一种营销手段。作为一个好的合作伙伴，黔南电视台准备为好又多购物广场做360度的服务。同好又多人一起为好又多购物广场设计和共同创造一个美好的未来，树立成都匀零售业独一无二的典范。基于互相信任、互相协助的共识，一个好的契机与平台展现在彼此面前，我们将以重装庆典之事件为栈道，暗渡提升“好又多”品牌之陈仓。

作为一个超市，人脉和地缘是主要优势，即“天时、地利、人和”的概念。对于现在的零售业来说，中国的消费者是不忠诚的，是“唯利是图”的。那我们用什么来留住消费者的心呢？最有效的途径就是建立品牌通道。品牌的塑造其核心内容超不出独特的企业文化和企业经营理念，有了这种内涵的延伸，品牌才会与众不同。基于这种认知，我们便把好又多购物广场的重装庆典作为一个营销手段加以利用，以达到迅速提升品牌，扩大影响力与知名度。活动方案：

1、金点子行动

超市经营追求人气的聚集，追求消费者对超市产生亲近感。因此，本活动应以消费者为中心，充分围绕消费者做文章，尽最大可能与消费者有效沟通、交流，让消费者通过各种途径积极参与到活动中来，以此来增加好又多购物广场的亲和力。庆典之前我们就落实开展该项活动，利用电视媒体等手段告知消费者，让消费者将其在超市购物时的切身体会和真实感受或对超市经营的好点子与我们沟通（短信、电话、或邮件），经过评审评出金点子、银点子、铜点子。即有机会获取超值礼品。

2、同生缘

重装庆典日当天，凡生日为月日的消费者，凭身份证即可免费获赠会员卡一张、礼品（蛋糕）一份。凡20xx年x月x日出生的婴儿，由好又多购物广场赠送厚礼一份，并授予“终身荣誉顾客”称号，并授予相关证书。“终身荣誉顾客”在好又多购物广场消费时评证书均可享受打折优惠。

3、疯狂购物日，好礼送不断

庆典日前后几天内（具体时间由好又多决定），凡在好又多购物广场消费达到68元以上，即可评小票参与幸运大抽奖，抽取奖券一张，消费满168，可有两次抽奖机会，每消费上升

100元，相应多获取一次抽奖机会。

奖品设置：

一等奖：2名大家电或超值大礼包（价值500元以上）

二等奖：4名小家电或礼包（价值200元到500元）

三等奖：4名礼包（价值50到200元）

纪念奖：若干

4、开业剪彩活动

新店新气象，庆典当天，邀请都匀市相关部门领导进行剪彩活动，剪彩活动热热闹闹，轰轰烈烈，既能给企业自身带来喜悦，又能令人产生吉祥如意之感。最主要剪彩可借自己的活动良机，向社会各界通报自己的“强势回归”，以吸引社会各界人士对企业的关注。

5、好又多百姓才艺大舞台

该项活动为此次系列活动的重点，暂拟定于都匀市人民广场举行，人民广场为都匀市广大市民休闲娱乐的聚集场地，人流量大，驻足观看的群众数量巨大。庆典当天，在人民广场开设属于老百姓自己的舞台。

参与人员：参与人员不分年龄、不分性别，只要有才艺绝活就可参加，个人、团体均可。活动形式：唱歌、舞蹈、乐器、绝活等，形式不限。上台就有机会获得好又多购物广场购物券一张（具体奖品由好又多购物广场决定），面值不等，台上表演时间越长，面值越高，活动时间大约为两个小时。

活动规则：参与人获得奖品价值的高低取决于参与人在台上的表演时间，表演时间由评委决定，时间越长，获得奖品价值越高，表演时间没有超过40秒的获纸巾一包等价值不高的鼓励奖。奖品可在超市内寻求赞助。

报名地点：好又多超市服务台换购处

活动前期准备：

1、时间：

2、地点：都匀市人民广场（暂定）

3、音响、舞美

音响、舞美将邀请市歌舞团进行指导，力求奉献一场有水平有特色的活动。活动前期准备时间安排

略

活动期间，我们将以电视媒体这一主流媒体进行全方位宣传报道。黔南电视台《12在线》和《综艺大看台》两大老牌栏目将强强联手、通力合作，以此打造属于都匀市人民和好又多购物广场的盛大节日。

1、金点子行动、同生缘、疯狂购物日，好礼送不断、开业剪彩活动中，黔南电视台王牌栏目《12在线》将会进行前期宣传和对活动内容进行新闻报道或视频录制。

2、“好又多百姓才艺大舞台”的活动中，黔南电视台收视率最高的《12在线》栏目将以新闻的形式对活动进行前期宣传，为活动的宣传添一把火。活动中，黔南电视台将提供专业的摄像团队进行录制，活动结束后将进行包装后重播，并制作影像光盘赠送作资料保存。

活动预计效果：通过此次活动的开办，大大提高好又多购物广场在人民大众心目中的形象和品位，获得硬广告不能达到的效果。从商致富以为民用，特别是好又多百姓才艺大舞台，其一，使人民大众的精神文化生活得以满足，当今社会，大众所追求的不仅仅是物质上的满足，更多是精神上享受，这一活动的开展，更多的是给人们一个展示自我的平台，也就带来来企业在当地的知名度，这就不是硬广告能带来宣传效果。最为典型的例子就是红花郎酒这

一品牌，牢牢抓住春晚这一台中国人最为丰盛的文化大餐，最终使之深入人心；其二，提高企业形象和品位，良好的企业形象，不仅可以扩大企业的知名度，增加消费者的好感和信心，还可以得到消费者的信赖，为企业的商品和服务营造出一种良好的消费心理。总而言之，活动的开展肯定会给企业带来形象和品位的急剧提升以及最强大的宣传效果，给企业带来最大化的效益。

一、比赛目的：

丰富员工业余文化生活，增强员工体质，增进员工之间友谊，加强团队凝聚力。

二、比赛时间：

20__年3月27日18：00进行初赛(淘汰赛)。

20__年3月29日18：00进行决赛(循环赛)。

三、比赛地点：

公司篮球场

四、场地要求：

如图所示：场地长12米宽6米。中线的中心线将场地分为长6米、宽6米的两个场区。每个场区多画一条距离中心线2米并与边线连接的平行的平行线叫限制线。球网高度为2米。

五、比赛规则：

1、比赛为三局两胜制。比赛上场队员5人(3男2女)，前排3名，后排2名。替补队员3名(2男1女)。

2、发球队员发球时，双方队员须在本场区内各站两排，当发球队胜一球时，则由另一排的队员继续发球。不准连续发球。比赛采取每球得分制。

3、发球队员必须在裁判员鸣哨后五秒内将球发出，球被抛起发球队员未击到球而落地，判对方得分。发球队员在裁判未鸣哨而发球的，发球无效，重发，不判对方得分，第二次则判犯规，且对方得分。发球方将球击入对方场区内任何位置均为有效发球。

4、队员的一脚或双脚踏过中线不算犯规，但触及对方或影响对方的则判犯规。

5、某队先赢得20分并超出对方2分时，或双方得分成20：20时，谁先得两分成22：20时，则该队胜一局。决胜局必须超出对方2分时，才能结束全场比赛。

6、任何队员只有在两米线后(踩线犯规)才可以对高于网的球做进攻性扣球动作，否则判犯规。

7、在对方发球时，前排队员不允许单手上手击球或拦网。

8、每局比赛有三次换人(犯规换人和主动换人)或暂停的机会。

9、第一局和决胜局开场由双方抽签决定发球权，第二局开场则由另一方先发球，每次得分后由得分方发球。

10、每队最多击球三次(拦网除外)并将球回击过网进入对方场区，否则判对方得分。一名队员不得连续击球两次，否则判犯规且对方对分。

11、身体的任何部位都允许触球，并取消"持球"这个概念，队员只要不把球接住后直接击入对方区不判犯规。

12、局间休息时间为两分钟，决胜局为三分钟。决胜局某一队先得8分时，两队交换场区，不进行休息。

13、一场比赛中，裁判员的判定是最终判决。

14、只有队长可以对裁判员的判罚当场提出询问或要求解释，裁判应及时予以解释。申诉比赛队对裁判员判罚有争议，比赛时必须服从裁判员的判决，比赛后向裁判申诉。

15、一场比赛累计犯规两次者，不得再参加本场比赛；一场比赛累计犯规四次者，不得再参加本次比赛。

16、其他规则均按照排球比赛规则进行。

17、本次比赛归行政人事部解释。

一、 活动目的：

为了加强企业员工的凝聚力，丰富企业文化生活，表达企业对员工节日的关怀与问候，使员工开开心心，快快乐乐过好20xx年春节！

二、 活动时间：

20xx年xx月xx日

三、 活动地点：

xxx

四、 活动内容简述：（活动分为二大部分）

1、全体员工集体聚餐：

1〉在"大兵酒店一店"餐厅公司年终晚会策划方案2〉按10人/桌计（注：每个餐桌上已贴好就餐人员名单，对号入座即可） 3〉时间：20xx年2.月2

4〉就餐前首先请瞿总致辞。

2、20xx年年终晚会开始：

1〉由主持人宣布晚会开始

2〉首先请瞿总致辞

①奖励优秀员工

由瞿总颁奖

②抽奖活动 ：

xxx颁发

xxx颁发

xxx颁发

xxx颁发

五、 具体工作人员安排：

1、晚会主持人：xxx

2、晚会现场维持秩序：

3、晚会地点及菜单、酒水预定负责人为：xxx

4、奖品采购负责人：xxx

5、晚会场所布置，负责安排就餐人员及端茶倒水等相关工作：

6、抽奖箱制作负责人：

一、宗旨：

为认真贯彻《体育法》和《全民健身计划纲要》，落实“阳光一小时活动”，大力开展文明健康的群众性体育活动，丰富学生的体育文化生活，提高全校学生的身体素质，经研究决定从11月20日起在学校开展“踏着阳光体育的步伐，奔向20xx”学生阳光体育冬季长跑活动。提高我中校体质健康，促进学生德智体美全面发展。

二、主题：

阳光体育与祖国同行，舞动青春伴健康成长

三、实施原则：

1、安全第一原则。要加强安全教育，避免和防止意外事故的发生。

2、科学性原则。遵循教育发展和体育运动规律，符合学生身心发展特点，促进小学生的身体素质、心理素质全面提高。

四、组织机构：

组长：徐克荣

副组长：张开锋

成员：田越龙明贵

体育训练指导：李汶静

五、活动时间:

20xx年11月8日——20xx年3月30日

六、活动实施：

第一阶段：（20xx年11月8日——20xx年12月8日）

动员少先队员全员参与，积极参与养成体育锻炼的良好习惯，了解奥运，进一步弘扬奥运精神。

第二阶段：（20xx年12月8日——20xx年1月10日）

“踏着阳光体育的步伐，奔向20xx”

第三阶段：（20xx年1月11日——20xx年3月30日）

激发学生运动的热情，创造良好地阳光体育活动氛围。

通过此次活动，丰富了学生的体育文化生活，提高全校学生的身体素质，充分展示阳光体育运动与奥运同行的热烈、精彩场面。同时也激发了广大师生迎接奥运的热情，创造良好地迎奥运氛围。

光阴似箭，日月如梭，盼星星，盼月亮，终于盼来了去101中学的“组团联盟手拉手”活动，在101中学的一周学习生活中，即让我们受益匪浅又让我们刻骨铭心，但是美好的时光总是短暂的。即使在101中学的日子匆匆而过，但同样给我留下了永远都无法埋没的记忆。

在101中学度过的一个星期中收获颇多，我们和他们原本就人数多的教室，班级也因为我们的到来更加的拥挤，但是老师同学都没有怨言，而且对我们特别关心，让我们不觉得孤独反而很感动，在几天的相处中，我终于知道了他们并不是天才，只不过比我们多下些功夫罢了，但是这也就是他们比我们优秀的主要原因。

在101中学的班级里，每天上课时，老师从来没有因为那个同学不够专心而停止讲课，每个同学上课时都专心致志，高度集中精神的听课，课下同学们只要有问题就绞尽脑汁的思考然后互相讨论，直到弄明白每一道题目才肯罢休，他们的作业虽然不多，但他们几乎每个人都能做到每道题都会，就算不是太明白也会尽自己所能做出自己会的部分，他们从来不会像我们一样大多数题目都是空白的，他们之所以优秀最重要的可能就是不懈的努力。

我们和101的学生结成了互帮“对子”每天和他们一起回家，一起学习他们不仅在学校认真学习，回到家里吃过晚饭就开始学习，从没被电视、电脑等的东西所诱惑，完完全全的静下心去学习，仔仔细细的思考问题，他们写完了学校留的仅局限于课本的作业后，又做一些课外练习册，提升自己的能力，直到对当天课程完全学会时，又预

习下一天的内容，与他们融洽相处的几天中他们每一天都是学习到深夜，因为他们付出了汗水所以第二天的课前小考中几乎每个人都可以做到满分，101中学的学生每个人都愿意多付出些汗水，爱迪生曾经就这样说过；“天才是由百分之九十九的汗水加上百分之一的天分构成的”。

这次101中学之行让我们学会最多的就是要持之以恒的努力，在我看来这个世界根本不存在天才，只有努力，正所谓“世上无难事只要肯登攀”我相信只有有汗水的付出就一定会收获到美丽的明天，我们一起为了我们精彩的明天努力吧！

搞好会计核算是做好学校财务工作的基础，因此，必须在巩固会计核算改革的基础上，进一步规范会计基础工作，提高会计核算的水平。

我们将在20xx年制度建设的基础上，进一步制定和完善一些校内财务规章制度，诸如：《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等，使会计工作有一个更加完善的制度环境。

3、进一步加强财务系统信息化建设

我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用；进一步加强财务处网页建设，做好财务信息的日常发布工作，方便教师查询，提高办公效率；完善内部报表制度，开发财务分析系统，为决策提供科学依据。

4、配合后勤部门做好社会化改革工作

从财务角度认真总结20xx年后勤改革的经验，修订和完善后勤单位的经济管理办法，使其在自我发展的轨道上实现良性循环；设立后勤专管员了解后勤财务状况，帮助主管校长进行后勤理财；扩大后勤改革的范围，制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法，配合后勤部门把后勤改革推向深入。

5、加强会计人员的业务培训，提高会计人员的整体核算水平

20xx年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合20xx年的决算和总复核中发现的问题，有针对地对一些重点科目进行讲解。

6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用

20xx年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。

7、管好、用好各种专项经费

xx做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划（规划），加强平日管理、检查、分析和控制工作。

8、清理会计档案库，开发票据管理软件

对所有的会计档案进行整理、清查和分类，开发票据管理软件，加强票据的管理和监督。

9、完成助学金一级核算工作

在工资实现一级核算之后，完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作，实现助学金的银行代发，从而提高助学金管理的运行效率。

10、加强平安互助基金、住房公积金的管理及核算工作

进一步加强平安互助基金的管理，落实财务处、校医院和工会三方面的责任，建立科学、现代化的平安互助基金管理体系。

11、拓宽结算中心业务，实现金融创新

恢复结算中心对公（主要指后勤资金）部分核算业务；配合校园卡工程，研究落实校园卡小钱包结算功能方案；研究资金增值方案及方式；参与全国结算中心工作的研究；在总结20xx年学生学费收取工作的基础上，进一步做好20xx年的收费工作。

12、进一步做好部门预算工作，探索基层单位预算管理规律

按照教育部、财政部的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好学校部门预算的编制和落实工作。在试点的基础上，探索院系等基层单位预算管理的规律，促进资源配置优化和基层管理水平的提高。

13、加强财务管理体制和会计委派制的研究、落实工作

鉴于天财财务软件适于规模化、分工流水作业的特点， 20xx年将着力研究办公地点比较近的院一级财务的实质性合并工作，合理调配校内资源，实现资源共享，为进一步实现财务分区办公服务和会计人员委派制打好基础。