客服质检提升方案（合集20篇）

今年是“六五”普法的第三年，“12·4”为全国法制宣传日，为了进一步在西凤社区推进普法和依法治理工作，更好地服务科学发展、维护社会和谐稳定，特制订西凤社区20××年“12·4”法制宣传日活动方案如下：

一、活动主题

20××年全国“12·4”法制宣传月活动的主题是：“弘扬法治精神，促进社会和谐”。

二、时间安排

从20××年12月4日开始到12月10日。

三、普法活动内容

1、要大力宣传宪法，宣传国家基本法律，深入开展“加强法制宣传教育，促进社会矛盾化解”主题宣传活动，开展法制进社区普法维权宣传教育引导活动，加强廉政法律法规宣传教育，通过社区普法依法治理，让居民学法、懂法、守法、用法。

2、动员辖区单位和商店有LED电子广告屏打上法制教育宣传口号进行滚动播放，扩大辖区法制宣传教育的影响力。

2、在辖区网格巡查中广泛开展法制宣传活动；制作12.4全国法制宣传栏，以《宪法》和居民相关的法律法规宣传为载体开展法制宣传。

3、开展网格“送法进社区”，由单位向社区居民赠送法律书籍、法制宣传图片等。

4、举办一次社区普法讲座，针对居民群众喜闻乐见的法律法规进行普法讲座。

5、开展法律进社区援助困难群体志愿活动，在活动期间邀洪山镇司法所律师进西凤社区为居民群众开展法律法规咨询，由律师义务为需要法律扶助的居民开展法律诉讼指导，代写诉状等。

一、销售策略

较高的车位定价 + 强力的促销政策，配合地上车位的规范管理，刺激地下车位的销售

二、销售周期

20xx年3月10日起公开发售，其中第一个月为优惠期。

优惠期：20xx年3月10日——20xx年4月9日

三、车位分级数量及比例

根据车位的具体位置、方便程度等因素，将车位划分为： a级、b级、c级、d级。具体如下：

地下一层 a级 103个 22％ b级 126个 27％ 合计 229个 49％

地下二层 b级 92个 20％ c级 81个 17％ d级 67个 14％ 合计 240个 51％

总计 469个 100％

四、销售价格（暂定）

根据车位的不同级别，具体定价如下：

a级：10.5万元/个

b级： 9.5万元/个

c级： 9万元/个

d级： 8万元/个

五、促销政策

内部认购期：

a级：赠送6年车位管理费（合计960x6＝5760元）

b级：赠送5年车位管理费（合计960x5＝4800元）

c级：赠送4年车位管理费（合计960x4＝3840元）

d级：赠送3年车位管理费（合计960x3＝2880元）

注：车位管理费现行价格为80元/月/个

公开发售期：

按原制定价格销售，取消优惠促销政策。

六、付款方式

一次性全额付款

七、具体销售工作安排

1、制定地下车位推出计划

建议所有地下车位一次性推出

2、确定车位的认购订金额度和收取方式

订金额度：10000元/个

收取方式：财务现金收取

3、车位销售告知方式

1）公示告知：在8、9、10号楼电梯间及一楼大堂信息栏张贴销售告知。

2）电话告知：现有三期客户由销售代表逐个电话通知。

3）各楼保安人员配合通知

4）告知时间：20xx年3月3－20xx年3月9日

4、内部认购期 第一阶段：20xx年3月10－3月19日，仅针对三期业主开展认购。

第二阶段：20xx年3月20－4月9日，同时针对一二三期业主开展认购。

1）认购期选号：由销售代表负责客户接待及车位带看等具体工作

2）收取客户车位认购订金，签订车位认购书，该车位保留至公开销售期

3）通知客户签订《车位买卖合同》，通知后该车位原则上为客户保留三日，如三日内未能签订买卖合同，则该车位不予保留，另行销售。

4）如客户要求，认购期内也可签订《车位买卖合同》。

5、公开发售期

1）停止认购，统一办理车位正式签约，同时正常开展车位销售工作。

2）收取车位销售款项。

3）一次性付款：客户付清全款后，到物业部门办理车位登记，签订车位管理公约。

八、补充：开发商前期需配合工作 地上临时停车位治理整顿

以通知方式告知一、二、三期业主。建议发展商尽快严格规范小区一、二、三期地上停车位现状，明确地上有效停车位的数量、使用方式及租赁价格，彻底改变目前车辆严重乱停乱放的现象。如不能严格规范管理地上停车位，将对地下车位的销售带来极为明显的不利影响。

附：地下车位平面图

北京xxx房地产经纪公司

20xx年2月

进一步推进学校文艺活动的蓬勃发展，丰富校园文化生活，活跃学习氛围，以激发同学们的青春活力和集体精神，为崭新的一年奏响华丽的乐章，展现我校风采，我校定于XX年12月28日举办一场丰富多彩的元旦晚会。

一、晚会主题：青春飞扬， 启梦宝中

二、晚会时间：XX年12月28日

三、活动目的：

1、丰富学生校园文化生活，展示我校学生校园文化风貌。

2、让更多的。学生发挥自己的文艺才能并充分展示自己的特长。

3、提高学生合作和组织能力。

四、活动内容与形式

1、形式不限，节目类型包括大合唱、联唱、独唱、歌伴舞、舞蹈、相声、小品、器乐、朗诵等。

2、所有节目需经过学校审核通过，方可在晚会上演出，晚会节目须提前彩排，彩排时间为：初彩排：XX年12月20日、总彩排：XX年12月26日，演出次序由晚会策划小组决定。

3、节目来源：全校各班，由班主任、班委会负责组织，集体上报。节目要求每

班出2个(含2个)以上节目，全体教师，要求至少出2个节目，节目要求内容积极健康向上，紧扣主题，表演形式不限。

五、晚会要求：

1、本次活动要求组织者和参与者之间应相互配合、相互支持，确保晚会各环节顺利进行。

2、元旦晚会工作人员应认真对待自己所承担的每一项任务，耐心处理面临的工作，协助晚会的各项工作，确保晚会的圆满完成。

六、活动对象：宝圩乡中学全体师生

七、晚会筹备组

1 、总策划：赵文忠校长

2 、策划小组成员：全体教职工

3 、后勤保障组：总务处、全体教职工

5 、晚会协调组：教务处、校团委

6 、晚会主持组： 由语文组教师负责

护肤品销售活动方案

导语：护肤品如何进行销售？护肤品销售活动方案怎么设计？以下是为大家的文章，欢迎阅读！希望对大家有所帮助！活动目的：

1、圣诞节、元旦双节将至，正是化妆品销售的旺季，本活动可以提高日销量，促进店内的整体销售。

2、本活动方案以店内整体销售为出发点，力求增加整体销量。3、本次活动对进一步提升**店在当地的知名度会有较大的促进作用，同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。

4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌，有利于全店的精细管理。

活动对象：

**市内及周边的化妆品消费者

活动主题：

迎双节纯美情动女人心

⑴活动方式：

**化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式，以四条线作为活动的有序开展模式。

具体环节：

A、以迎双节为主线，以纯美情动女人心，圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线，突出纯美化妆品店的整体特色，建议印制纯美丽人储蓄卡，只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张，成为本店的会员，同时获得精美礼品一份，这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系，并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。

B、以“迎双节盛券在我”为主题，两种促销模式

⑴68元+1元=168元

购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商配送的产品为主，增大刺激性)⑵200元=400元赠代金券

购物满200元赠总价值200元代金券

(此代金券以购买指定产品为主，在购买指定产品时可冲抵现金使用，可选择要处理掉的产品为主)C、以买赠为第二条线，突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈，以利益吸引消费者进店购物。

主打品牌的赠送以买28送8元，买98送18元为主。D、以各品牌的独立赠送为第三条线，各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案，这样可以巩固本品牌的老顾客，也可吸引一些新顾客，但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡，这样才能保持多品牌齐头并进的态势，对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。

⑵确定刺激程度：促销要取得成功，必须使活动具有刺激性，能刺激 目标对象参预。刺激程度越高，促进销售的反应越大，但这种刺激也存在边际效应递减。因此，须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

活动时间和地点：十二月三十日至元月四日。

广告配合方式：

一次成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法，选择什么样的煤体炒作，这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

根据本次活动的情况，建议经销商印制DM宣传彩页，幅面以A4大小，双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美，更能吸引消费者的目光。

同时建议店方在店内将参加活动的产品，及赠送给消费者的产品做形象堆头，并在适当地点摆放各品牌的X展架，最好用汽球、小挂件等装饰店内空间，为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围，从消费心理上刺激消费者的购买欲望。

前期准备：

⑴人员安排：要“人人有事做，事事有人管”，各个环节都考虑清楚，无空白点，也无交叉点，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

⑵物资准备：对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当，用单子罗列出来后，按单准备，确保齐全，否则必然导致现场的忙乱。⑶方案实验：本方案是在经验的基础上确定的，因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。中期操作

中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，做到忙而不乱，有条不紊。同时，在实施过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

后期延续：

鉴于其它精品店的成功经验，建议王姐在发展会员方面再下一番功夫，因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。

活动达成销量：

按40%的利润点计算，此次活动的销售量应在40000元以上，那么利润为15000元左右，以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30—40%。

意外防范：

每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行，所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。

效果预估： 预测这次活动达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。

如果各个环节配合默契，本次活动应该能够达到预定的销量。

一、活动时间：20xx年5月8日

二、活动地点：武夷山

三、活动人数：小虫鞋业开发部和业务部全体成员

四、活动目的：为营造健康积极的工作环境，提升员工的精神文化品位，加深相互认识了解、培养成员之间互亲互爱、增进感情，加强社团团队凝聚力。

五、活动过程：

1、各成员于早上8：00准备备好物品在办公楼前集合。

2、会长在清点人员之后传达注意事项，和活动目的，完毕后分若干小组。各组配1-2名干部负责，一名组长，一名通信员。

3、开始出发，队伍行进。队伍行进过程中必须整齐，不可太嘈杂，干部和小组长注意观察队员的情况，确定适当的休息时间。

4、到达山脚时建议有十几分钟的休息时间。

5、爬山。爬山过程中建议各队分开行动，各队之间评比爬山快慢，最快的一组有优先向社旗上写名的权利，最慢的一组要有处罚性的节目演出。过程中有精彩的部分，做好拍照工作。要有一定秩序，注意安全。

6、休息。建议休息半小时后开展活动。

7、开展娱乐性活动，无固定时间，若爬山用时过长可对时间进行压缩，若短也可以增加。本活动在社团之中展开。备选活动（现场决定进行那几个）

（1）接歌。分若干队，由干部带领，社长唱一句，各队根据其中最后一个字接唱，各队伍之间要有竞争，开始时可降低难度，所接唱的歌曲中必须有上句所唱句中最后一字，可谐音。

（2）拉歌。各队伍之间要攀比士气，互相拉歌。

（3）成语接龙。

（4）类似于击鼓传花的游戏，选一人蒙住眼睛，同时进行传花，数停止后，手中有花者必须表演节目。

（5）给出几个成语编故事。

（6）小型辩论会。推举十个人，分成两队在社团就某一问题展开辩论。

（7）小型舞会，找一块平整的空地，会跳舞者参与其中不会的也可以学习。

（8）超级模仿秀。自愿参加，模仿某一明星唱歌或表演、

8、午餐。计划用时五十分钟。

9、自由活动。原则上不允许单独活动，可以几个人结伴活动或游戏，也可以成员之间互相认识相互交谈，看书或其它。

高尔夫是一款性价比很高的汽车产品，与同类产品相比中有着明显的优势，在欧洲市场有着很好的销售成绩，受到客户的好评。在打入中国市场后，在北京等城市，地区也有着不俗的业绩，本次策划是为了开拓更广阔的销售市场。我们选择了经济发达的苏州地区，苏州是外商集中，高级白领云集的地区之一，有着很大的潜在消费群体。由于高尔夫在苏州市场上还不为人所熟知，所以，我们本次策划的重点就是要将高尔夫打入苏州市场，策划的目标是占有市场2%。

一、市场分析

随着中国经济的增长，人们生活水平的提高，中国的汽车消费市场也日益火暴起来。进口车的进入，国产车的发展都使中国的汽车消费市场进入了一个新纪元。但是，综观整个汽车市场，进口车价位的持续偏高，国产车的质量参差不齐，人们真正期待的是一辆性价比高的汽车，高尔夫正是针对客户的这一需求而设计生产的。

二、产品分析

1997年第四代高尔夫重新改进，外形流畅动感，粗旷的线条充满着力量，人们发现高尔夫不止是时尚，而成为两厢轿车的经典。

20xx年6月25日第21,517,415辆高尔夫下线，超过了甲克虫的生产量。

20xx年7月高尔夫进入中国，一汽高尔夫“出世”。

20xx年7月中旬一汽高尔夫下线，并上市。

产品的价格

型号：高尔夫1、65阀自动舒适型

价格：￥17、5万元左右

功能：

GOLF在全球同级轿车中率先实现12年防锈车身标准，全车镀锌车体，激光焊接技术使车身间隙配合精细，清晰、顺滑的线条，使其风阻系数达到了同级车型的领先水平。

外观、造型：

1、GOLF的前脸设计延续大众风格，发动机舱盖扁平、横条形进气格栅、黑色的防擦条和明显的大众车标。

2、前灯经过了全新设计，圆形的大灯、雾灯以及转向灯集合在一个扁形灯罩内，简约而更显时尚。

3、GOLF车身侧面的线条比较平滑，与保险杠防擦条同高的位置布置有黑色的腰线，增加了车身的饱满感

4、车身与尾部行李舱连接处的线条棱角分明，突出了其硬朗的个性。尾部与P0LO相似，只是尾灯采用横向平行布置，菱形的设计与整车风格非常吻合。

5、GOLF的内饰采用双色设计，前方表台为深色设计，其他部位则选用浅色系，黑白分明的对比可以增加人眼的可视度。中控台延续大众车系的风格，布局简洁合理，向驾驶员一边倾斜，各个按钮触手可及，方便驾驶员操控。仪表板上所有仪表指示灯均为现在流行的蓝底红针，并间或有黄色的报警灯，醒目同时又赏心悦目。

6、GOLF转向盘为四辐式，可上下、前后4方向调节，配合驾驶席可上下、前后以及椅背的角度调节，驾驶员可以选择最佳的驾驶姿态。

7、整个GOLF的车内空间要比POLO大一些，可乘坐5个成人，后排座椅还带有头枕，可以折叠起来以增加行李舱的空间。

8、ABS、前排双安全气囊、可调节角度前大灯以及5座安全带等都能够保证GOLF的行驶安全性。

9、GOLF还可提供众多的选装件，可以满足广大客户不同的需求，适用面极其广泛。

三、客户分析

10年前，汽车在中国仍然属于调配物资，轿车进入家庭更是一个似乎遥不可及的梦幻。但在时下的苏州，私家车却以每天上牌140部的速度增长。四个轮子淘汰了两个轮子，苏州市民的生活实现了大提速。在对苏州家庭进行的调查中表示，有购车愿望的居民占52、6％，比一年前调查时的比例高44、5％；没有购车愿望的比例40、6％，比一年前调查时的比例降低26、9％；拿不定主意的居民比例6、8％，比一年前调查时的比例降低17、4％。

选择高尔夫的人群，代表的不是物资上的最大富有，代表的是一种时代精神、一种内涵，一种具有挑战性的时尚精神和成熟，是一种荣耀和地位的象征。

针对商业成功人士。诉求重点是商务应用和品位，这类人接触的媒体一般为报纸和电视。

针对高级白领和一般的年轻白领。诉求重点是私用和迈向成功的荣誉象征，这类人接触的媒体一般为报纸、杂志、电视和路牌。

针对留苏工作的海外人士。诉求重点是实用性和空间大，这类人接触的媒体一般为报纸、杂志和电视。

选择汽车时，品牌知名度、依赖度及汽车的顾客服务乃是重要的考虑因素。()

性价比及汽车外观的独特性也是客户购买的因素。

四、市场定位

高尔夫的目标消费群定位为商业人士、留苏工作的海外人士以及高级白领。在这个市场定位的基础上应该竟可能多吸引潜在消费群体，如年轻的白领。广告侧重于感性诉求和理性诉求相结合。

五、媒体策略

促销、公关活动之预告，以报纸为主，首选苏州日报和扬子晚报。并且辅以海报、DM问案、样本小册子等。

广告以TV、CF作为主要的传播信息媒体，以加深客户的记忆。电台、报纸、杂志、路牌、灯箱为辅，海报、pop次之。

六、广告策略

1、市场目标

目前，一汽-大众高尔夫在苏州广大客户中指名度还不够，尚处于导入期。结合目前苏州市场激烈的竞争情况来看，将初期广告战略和短期广告战略相结合，在短期内将其知名度提高到70%以上，偏好度和知名购买度分别提高到12%和10%，并达到一定的忠诚度。

2、诉求对象

目标对象：

年龄：28-48岁

家庭月收入：一万元以上

教育程度：大专以上教育

职业：高级白领

中级经理（国企私企外企）

中小型私营企业主

苏州外企业工作的海外人士

用途：家庭用车，公务商务为主，兼顾私用。

价值观：诚信可靠、塌实认真、紧跟时代脚步。

生活观：享受生活、注重品位、档次和舒适。

汽车观：与身份地位相符，舒适且庄重大方；

实用---公务/商务兼私用

耐用---经时间、市场考验的品牌

空间大---有足够的存储空间

广告主题

休闲、运动

广告形式

以平面图形为主

七、问题点和机会点分析

（1）问题点

a、入世以后，国外汽车进入中国市场普遍受到威胁，而且高尔夫在当前的苏州市场上面临的竞争压力也很大，如：POLO、别克凯越、宝来等，所以更应注意品牌形象的宣传，抢占市场更大份额。

b、高尔夫定价在14、8-18万元左右，价格较高。

c、在苏州还是高尔夫的导入期，要力求在市场上提高知名度，再求销售量的扩张。

d、由于高尔夫的外型稳重大方，在造型外观上不刻意追求时尚，所以就导致对目标受众群的限制很大，应该明确争取目标消费群。

f、因为高尔夫的生产线在国内少，许多原配件需要进口，所以购车需预定，等待半年左右，会流失一部分客户。

（2）机会点

a、外型朴实无华：高尔夫外型虽然不是时尚的，相貌不出众，个性不张扬，踏踏实实，但它是一款非常实用精良的车，是一种成熟、内敛以及扎实的“内在美”，是当家过日子的好手。

b、高尔夫的内空间很大，行李箱是国产两厢车中容积最大的:330/1184L。

c、高尔夫车表里如一的质量性能和优良的材质是其价格略高的原因。一汽-大众表示，无论中国汽车市场如何变换，一汽-大众令人信服的产品质量不会变，技术领先的宗旨不会变，技术领先的宗旨不会变，对用户的承诺不会变。

e、在竞争品牌中，高尔夫耗油量最小，时速最高。

f、高尔夫车身稳重，行驶平缓舒适，噪音小。

一。活动主题

奔跑吧新年，44亩地撕名牌大作战

二。活动背景

如今时下《奔跑吧兄弟》综艺节目异常火爆，其中撕名牌环节更是无比受人欢迎，此环节不但锻炼参与者的智慧、体能与应变能力，更是考验了合作能力，锻炼了团队精神。故此被各个高校、公司所争先效仺。为了创新风、秀逼格，践行社会主义核心价值观，弘扬中国梦，实现社会主义的四个现代化建设，我们也将与时俱进的开展一次本类型活动。

三。活动声明

本活动旨在强健体魄、促进友谊、沟通感情，无仸何商业性质。发起人、参与者、场地所有人均不为此负仸何责仸。因活动引起的意外伤害责仸划分详见附彔1。

四。活动口号

哪儿那么多废话，赶紧开始吧，来此度伊特！

五。活动时间

20XX.01.10（星期六）下午16:00~19:00

六。活动地点

中原工学院软件学院

七。发起人

之鸦君

八。资金来源

参与者自筹

九。参与人员

参与队员9人，裁判1人，共计10人（姓名不分先后，按真实姓名拼音顺序排列）：

道长、老板、阿辉、志远、逸翔、飞鸽、晓东、之鸦、晓丼、燕姐。

十。活动流程

20XX.01.06——20XX.01.09活动策划、邀请队员、制定觃则、道具采购

20XX.01.10比赛

10:00~16:00裁判培训、布置场地、联系隐藏NPC;

16:00~16:30觃则讲解、发放道具、签署负责声明；

16:30~17:00热身活动、分队分组；

17:00~19:00正式比赛；

19:00~20:30道具回收、赛后聚餐。

十一。物资预算

一。活动资金：

参与人员每人预付20元软妹币，10人共计200元。

二。道具购置：

队服文化衫x12￥72.00

名牌x12￥48.00

顺丰运费x2￥56.00

衣服名牌缝接x12￥12.00

信封x50￥05.00

指压板x1￥45.00

信封贴纸x12￥24.00

饮料道具x3￥08.00

共计：￥270.00

实计：￥190.00

十事。裁判细则

详见附彔2。

十三。活动觃则

详见附彔3。

十四。隐藏仸务与亊件、提示线索详见附彔4、附彔5。

十五。附则

①。若因场地或其他不可抗拒因素，活动顺延。

②。本策划为《奔跑吧新年44亩地撕名牌大作战》初步策划。

③。本次活动最终解释权归之鸦君所有。

十六。活动负责人

一、活动目的：

1、本着“你的多余，我的需要”理念，通过旧物循环利用 ， 以物换物和以钱换物的方式，推广"循环经济"思想。让学生把家中闲置文化用品、玩具、小物品、图书拿到交易市场与同学等价交换或钱物交换，从而培养孩子不浪费自己的物品、节约资源、爱护环境的意识和良好的行为习惯，让学生们体验"公平买卖"、"劳动快乐"，结识更多的朋友。

2、通过交易，让孩子们初步感受市场经济，给学生创设理财平台，学会推销、购买商品，设计促销标语、广告、海报，增强团队意识，培养和加强学生的合作、动手、交流创造等能力。

二、活动时间：

xx月xx日下午14：00至15：30。

三、活动地点：

操场。

四、活动准备：

1、 发《告家长书》，把本次活动的目的、形式、商品的范围告诉家长。得到家长的支持和配合。

2、发动宣传，成立公司，选举管理人员、工作人员，如管理员、推销员、联络员等。由班主任进行适当的技术培训。

3、各组整理自己的商品，经家长同意后列出交易物品清单，并进行分类，并自备购物的零钱，各小组也需事先准备可以找零的散钱。（每人精品2——5 件）

4、向全校教师发出通告，届时作为顾客参加交易会。

5、各班要先给自己的展位（小商店）选定名称，可制定促销展板、标语、条幅、海报，促销口号。

五、活动目标：

1、要求通过参与活动，获得良好的情感体验，具备初步的社会实践能力。能在活动过程中初步了解一些经济知识，学习和体验一些初步的买卖技巧。

2、要求通过本次活动，在自己的言行、对待事物的态度及其个性品质的锻炼上，都能有较好的发展。能主动发现、学习和运用相关的经济知识和技能，能较好的与人交往，具有一定的实践能力。

3、要在活动中展示很好的行为素养，并能很好的体现文明、诚信、从容、坚持、和谐的品质修养。在活动中，要能全面收集、整理、学习、运用各种相关的经济知识和技能，并且要熟练运用所掌握的交往技巧与不同的人群实现无障碍交流。

六、本次活动学生应具备的各项素质及能力：

1、对旧商品开价要切合实际，不做赔本的买卖，对折旧商品价值的估计能力。

2、了解等价交换的原则，具备记帐、算帐的技能。

3、具备一定的招揽生意的技巧和方法。（要求有针对的做市场调查）如：怎么吆喝招揽生意？（训练学生吆喝时的大声和大胆）怎么使自己的商品交易成功？（引导学生挖掘商品中除经济价值以外的人文价值）怎么为自己的商品打广告？等等

4、具备在销售过程中面对不同消费者进行讨价还价时的应对技巧。主要体现在语言交际能力的训练。要让学生有话可说，有理服人。

5、摆摊收摊时要有良好的文明习惯。摆摊收摊要秩序井然、商品陈列有特色、地面卫生情况良好等等。

七、活动程序：

1、以小组为单位设一个摊位，每个摊位上有摊主1名，营业员3——5名。

2、各摊位为自己起个名称，做好广告宣传工作。如海报、传单等，培养学生的营销策划能力，队员轮流担任营业员，自制挂牌、（宣传促销海报、价签），要求挂牌营业。

3、活动结束，市场将评选“最佳摊位”、“爱心大使”、“最佳营业员”若干。

4、老师要注意活动前对学生进行“岗位培训与角色定位”的培训与指导，培养学生争做具有这方面社会实践能力的社会人，同时加强对学生进行安全、卫生、纪律等方面的教育和引导，学生在活动期间要争做一名遵守纪律、行为规范的文明人。

5、活动结束后要注意及时清理干净场地，班主任将对此进行评比。

八、活动细则：

1、全班以小组为单位根据划分区域若干组，在指定位置摆地摊，每个摊位人员分为两组，轮流参与管理、推销、联络、洽谈等。

2、交换物品以书籍、玩具、学具为主，要求成色较新，无破损，以价廉物美、富有价值、健康实用为佳，物品不在多。

3、各小组可自由发挥，各展其能，运用销售策略，场面力求生动性、鼓动性、灵活性，广告语设计要推敲、指导，切忌庸俗。

4 、活动结束后各小组负责清理展台周围的卫生。

九、注意事项：

1、交换的物品尽量做到成色较新，以价廉物美、健康实用为佳，商品意向价格要合理。

2在规定地点摆摊，并为摊位自起一个"商店名称"。

3、各小组要做好本班的广告宣传工作，要有与众不同的宣传手段，培养学生的营销策划能手，如海报等。学生自制展板（学生自行设计，用绘画、美术字等方式表现）尽量作到经济实用。

4、由于第一次组织这样的活动，班主任要做好发动、组织工作，事前做好安全教育，教育学生注意安全，遵守会场纪律。活动当天要注意维持好本班的秩序。

5、活动结束后班主任组织好同学搞好本班摊位的清洁卫生。

附：《告家长书》

家长朋友：

您好！本着“你的多余，我的需要”的理念，推广“循环经济”的思想，五年级部决定于明日开办“红领巾跳蚤市场”。

“跳蚤市场”实际上就是旧货市场，它起源于19世纪末的法国。公元1884年，巴黎市政府为了保持市容整洁，立法禁止沿街乱倒垃圾，并责令3万名靠拣破烂为生的贫民把市区堆积的垃圾搬运到郊区圣旺一个废弃的练兵场上。贫民们在垃圾堆里挑挑拣拣，并就地随手出售。到了1886年，圣旺这个地方居然形成了一个固定的集市。因为在这里出售的旧衣物上常带有跳蚤，巴黎人就给它起了个名字，叫“跳蚤市场”。现在，圣旺跳蚤市场已发展成一个占地3000平方米、设有1000多个摊位的商业区。出售的也不只是从垃圾堆里拣来的破烂，而是新旧都有的便宜商品。目前，国内沿习国外的叫法，把旧货交易市场和便宜商品集散市场称为“跳蚤市场”。

本次活动宗旨有二：

1、本着"你的多余，我的需要"理念，通过旧物循环利用 ， 以物换物和以钱换物的方式，推广"循环经济"思想。让学生把家中闲置文化用品、玩具、小饰品、图书拿到交易市场与同学等价交换或钱物交换，从而培养孩子不浪费自己的物品、节约资源、爱护环境的意识和良好的行为习惯，让学生们体验"公平买卖"、"劳动快乐"，结识更多的朋友。

2、通过交易，让孩子们初步感受市场经济，给学生创设理财平台，学会推销、购买商品，设计促销标语、广告、海报，增强团队意识，培养和加强学生的合作、动手、交流创造等能力。

学生必须经家长同意，方可将自己不需要的图书、学习用品、益智类玩具、小饰物、家中小摆设品等拿到跳蚤市场展示、等价交易，要求交易商品成色较新，无破损，请家长审阅孩子列出的交易物品清单，并签字。家长交以学生一定的散钱，活动结束后要向家长汇报账目情况，剩余的金额如数交回家长处。

一、活动目的

通过活动，充分展示老年人的风采，满足老年人的精神文化需求；通过活动，体现xx区党和政府对退休老人的关心和爱护，让社会老人体验到当前幸福生活的喜悦；通过活动，在辖区大力倡导尊老、敬老、爱老、助老的社会风尚，让老年人感受到社会发展带来的祥和、平安、美好、和谐的氛围。

二、活动名称

最美夕阳红――xx区庆祝九九重阳节大会暨文艺汇演

三、活动时间

20xx年xx月xx日

四、活动地点

xx区――区政府报告厅

五、主、承办单位

主办单位：

承办单位：

六、活动内容

目前初步安排：

1、文艺表演，具体节目暂时未定。

2、LED显示屏播放（内容：宣传片，穿插照片回忆等）

3、小朋友向老人代表献花，并表演节目。

4、相关领导做总结讲话及发放画册（内含光盘）纪念品。

七、场地布置

由内场和外场活动区域构成：外场活动气氛布置，丰富汇演形象；内场为活动表演，包括表演区，坐席区，舞台区，音控区等，内外结合呼应，加以重阳佳节的元素，渲染xx区庆祝九九重阳节大会暨文艺汇演的整体气氛。

1、外场布置：

区域范围：从xx区市政府门口外围，以停车场区域和报告厅门口周围路径为核心。

布置内容：帷幔、红地毯、拱门、条幅、绿色植物带、彩旗。通过这些元素来彰显汇演的隆重性和九九重阳佳节的喜庆。

2、内场布置：

通过舞台灯光营造整体氛围，例如侧面光的辅助，面光的聚焦，顶光的投射等，舞台两侧安放不同颜色气球，比如红色，蓝色，紫色等，代表喜庆，条幅放置舞台上方，一目了然；背景版面的搭建和设计突出活动的主题，在舞台前台摆放鲜花进行装饰，鲜花盆栽错落有致，使其汇演舞台更显层次感。舞台上安置冷烟火，烟雾机，泡泡机等来营造表演气氛，使舞台更具观赏性。

显示屏的位置放置在舞台的左侧，也就是观众席的右侧方，这样更具人性化。在显示屏播放中，根据现场表演时间，穿插片花，例如：年代的人物故事，从60年代到21世纪的生活和发展。倡导在党的领导下生活在改变着……

大厅两侧上方进行帷幔和灯笼点缀，前排放置桌子，这样整体氛围更加隆重。摄像机在拍摄过程中，可以相对转些画面在显示屏中进行播放，这样更具互动性。

观众席的后方挂上条幅，进行主题陈述，使现场前后呼应，融为一体。系列主题展板的展示使主题更为融合。另外鼓掌拍可以发放每人，使观众和表演嘉宾更为互动，现场氛围更加热烈。

外厅的利用，用绿色植物进行点缀，上方用帷幔和灯笼进行包装，彰显重阳节传统风俗气氛。这里可以发放鼓掌拍，活动衫，礼品和DVD盘等。

为深入学习贯彻落实_，围绕全区能力提升年行动，以建设一支讲忠诚、讲担当、讲情怀、讲自我革命，有素质、有能力、有底线、有突出业绩的“四讲四有”新时代干部队伍为目标，精心策划黎托街道“四讲四有”干部能力提升培训班，扎实开展机关干部学习教育培训工作，全面提高基层干部队伍的思想政治素养和业务能力水平，结合工作实际，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实_，认真落实省市区党代会精神，落实“强省会”战略，坚持用党的科学理论武装头脑，切实增强干部队伍干事创业和应对复杂局面的能力，促进干部队伍综合素质整体提升。

二、总体目标

坚持理论学习与实践应用相结合，集中培训与日常教育相结合，“请进来”与“走出去”相结合，常规授课与丰富形式相结合，规范流程与严格纪律相结合的学习方式，通过系统学习教育，着力建设一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的基层干部队伍，为黎托经济社会实现高质量发展注入强大动能。

三、培训时间及方式

采取“周五课堂”和“干部夜校”线下授课、网络培训和团队建设相结合的形式，通过集中听课、观影、看展、座谈、素质拓展等方式，从20__年2月开始，每月的第三个星期五下午组织开展一次集中学习培训，由分管领导、大办（中心）主任、社区书记围绕课程主题进行授课或分享经验，再从相关大办（中心），社区（筹委会、筹备组）、集资委中抽取1人围绕自身专业知识、心得感悟等方面进行发言，时间控制在5分钟以内。学习培训如与重要工作、会议等冲突，时间再另行通知。

四、培训对象

全体机关干部及工作人员，各社区（筹委会、筹备组）、集资委“两委”成员。

五、培训内容

1、以中国特色社会主义理论为中心内容的理论教育

组织全体机关干部及工作人员，各社区（筹委会、筹备组）、集资委“两委”成员深入学习掌握中国特色社会主义理论体系，学习掌握贯穿其中的马克思主义立场观点方法，不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识。

2、党性教育

加强党章学习培训，教育引导党员干部认真履行党员义务，正确行使党员权利。加强党规党纪特别是政治纪律和政治规矩教育，强化廉政教育，开展经常性警示教育，引导干部知敬畏、优作风、守底线。加强_国史、党的优良传统和世情国情党情教育，引导党员干部爱党爱国、传承红色基因。

3、专业知识及技能培训

根据干部岗位特点和工作要求，有针对性地开展履行岗位职责所必备知识及专业技能的培训。开展政策法规、办文办会、信息撰写、舆情应对及处置、疫情防控、消防安全、应急管理、基层治理、产业发展、综治信访等专业知识及技能学习培训，引导和帮助干部丰富专业知识、提升专业能力、锤炼专业作风、培育专业精神，不断提高综合素质和业务能力。

六、工作要求

1、强化责任落实。各大办（中心），各社区（筹委会、筹备组）、集资委要高度重视干部教育培训工作，确保落到实处。党政综合办公室履行牵头抓总职责，负责培训的组织、协调、通知发放及会务保障等工作，相关责任大办（中心）加强联动，密切配合，切实落实好教育培训的各个环节，确保达到预期效果。

2.优化课程内容。根据培训班课程安排，相关责任大办（中心）要认真准备培训内容，重点突出实效性、实用性和实战性。每一期培训，分管领导主要讲授面上工作（时间为30分钟左右）、大办主任讲授业务知识及实际操作技能（时间为40分钟左右），社区书记作经验介绍交流（时间为30分钟左右），授课人要相互沟通交流，确定授课的具体分工、课程主题及内容，并将课件电子档提前报至基层党建办公室。

3、严格学习纪律。为确保教育培训稳步扎实有效开展，党员干部要带头学习，按要求上好每一节课，做到理论上先行一步，起到学习表率作用。全体学员要认真听课，做好学习培训笔记、总结学习经验，增强教育培训的有效性。要积极参与，保障出勤，原则上不得请假，如有特殊情况，需履行正常请假手续后报纪检监察室，纪检监察室负责对每次培训情况进行严格考勤，考勤结果在每次培训结束后现场通报。

4、确保学习实效。正确处理好集中学习教育培训与部门各项工作之间的关系，把学习教育培训与街道各项重点工作中心工作紧密结合起来，做到“两不误、两促进”，要通过学习强国、干部学习教育平台、红星云等网络平台常态化开展学习教育，切实将学习教育培训取得的成果转化为促进工作开展的强大动力。

根据《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》及《辽宁省中长期教育改革发展规划纲要》的精神和要求，为贯彻落实国家《体育与健康课程标准》和《国家学生体质健康标准》，进一步提高全省城乡中小学校体育质量，全面提高中小学生身体健康水平，特制定《辽宁省中小学体育质量提升工程实施方案》（以下简称《体育质量提升工程》）。

（一）实施《体育质量提升工程》，是全面贯彻党的教育方针、落实教育规划纲要的重要举措。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》将提高质量作为教育改革发展的核心任务，要求树立以提高质量为核心的教育发展观，注重教育内涵发展，建立以提高教育质量为导向的管理制度和工作机制，因此，启动并实施《体育质量提升工程》，开足体育课时，上好体育课，开展好课外体育活动，是贯彻落实教育规划纲要的重要举措。

（二）实施《体育质量提升工程》，是促进基础教育均衡发展的重要保证。中小学体育是基础教育的有机组成部分，体育课教学和课外体育活动是基础教育课程建设的重要内容。提供优质的体育教育资源，提升中小学体育质量，是促进基础教育高水平均衡发展的重要保证。

（三）实施《体育质量提升工程》，是提高中小学生身心健康水平的必然要求。增强学生体质是素质教育的重要内容，体育课程是增强学生体质的主要渠道。提高体育教育教学质量对培养学生终身体育意识和基本的运动技能，促进中小学生的身心健康水平和全民族健康素质的提升，具有十分重要的意义。

通过《质量提升工程》的实施，推进我省广大中小学体育与健康课程的建设和发展，力争到20xx年：培养一支高素质的专业体育骨干教师团队，打造200个优秀体育教研组和120名体育教学名师；在省、市教研中心评选的体育优秀课或市级体育精品课基础上，评选表彰200节省级体育精品课、构建示范性体育课堂教学资源库，搭建有利于中小学体育教师教育教学能力提升的平台；广泛开展课外文体活动和大课间活动，使85%以上的中小学生掌握两项运动技能，评选400所体育艺术“2+1项目”活动先进学校；创建30个辽宁省中小学体育与艺术教育工作示范县区，推动中小学体育艺术教育工作区域性的普及与提高；大力实施《国家学生体质健康标准》，促进辽宁省城乡中小学校体育工作的均衡发展，全面提高中小学生体质健康水平。

1.中小学体育教师专业技能提升项目

（1）提高体育教师的专业技能，为提升体育教学质量提供保障。健全体育教师培训、考核制度，促进体育教师业务素质发展；通过对体育教师的继续教育培训，建设一支具有高尚师德，业务精湛，适应素质教育要求的体育教师队伍。每年对100名体育学科的骨干教师进行一次省级培训，培养省级体育学科带头人，并通过逐级考核推荐每年评选出30名优秀体育教学名师，充分展示他们的教学风格和特色，利用他们先进的教学思想和意识，带动我省体育教师的理论和专业技能水平的全面提高。

（2）组织开展送教下乡活动，促进城乡体育教师教学技能的均衡发展。解决农村学校体育教学的难点问题，在促进城乡体育教师互动交流中，实现体育教学均衡化发展。每年组织一次省内骨干教师和学科带头人深入基层学校，尤其偏远地区的农村学校上一周体育课，同时对当地体育教师进行教学技能培训，解决农村学校体育教学水平薄弱问题。

（3）根据学校体育工作的发展形势，定期举办体育教学现场观摩会、研讨交流会、外出考察学习，开拓体育教师与教研视野，将先进的教学思想和经验与我省实际相结合，从而提高体育教师的教育教学水平，实现《质量提升工程》的总体目标。

2.体育精品课建设项目

（1）加强三级课程管理，学校要按照省教研中心下发的《辽宁省中小学校体育学科教学管理暂行规定（试行）》的要求，引导广大体育教师认真落实中小学体育《课程标准》，上好每一节体育课，科学合理地选择教法，设计教学内容和教学密度，打造有效课堂，追求课堂教学效果的最优化。

（2）开发课程资源，不断挖掘具有特色与实效的校本课程，聚集优秀的运动项目，使之成为学校课程中的教材，并发挥教师教育潜能，拓展教学水平，引导学生积极参与运动，大面积提高教学质量。

（3）省、市教育行政部门要在省、市教研部门评选体育教学优秀课的基础上，开展体育教学精品课建设。从20xx年开始，省教育厅每年有计划地设计评选50节省级体育教学精品课，并将其录制光盘或存入辽宁省学校体育教学资源库，或通过远程教育网为全省中小学体育教师提供引领和借鉴。

3.体育教学科研促进项目

（1）组建辽宁省中小学体育学科专家指导团队，发挥辽宁省学校体育教学指导委员会的作用，为体育教学改革出谋划策；广泛开展学校体育教学的实验研究，定期举办科学研究方法培训和科研报告会；设立区域性的学校体育科研专题，争取国家重点学校体育科研项目。

（2）逐步完善各级学校的校本教研制度，加强教师个体教学和科研能力培养，全面提高本校教师教学水平和教学研究能力。发挥学校体育教研组的`功能，使其在加强教学研究，提升体育教学质量中发挥积极作用，使教师群体成为研究型的团队。在各市、县（区）评选优秀体育教研组的基础上，从20xx年开始，省教育厅每年建设50个省级优秀体育教研组。

（3）设立体育学科专项科研资助资金，对获得国家级科学研究项目的团队和个人提供资助和奖励。

4.学生课外文体活动推进项目

认真贯彻教育部《关于保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定》和《在全国义务教育阶段中小学全面推广体育艺术“2+1项目”的通知》精神，在广泛开展“体育艺术2+1项目”活动的基础上，经过各市、县（区）的逐级评比推荐，从20xx年开始到20xx年，省教育厅每年评估表彰100所省级体育艺术“2+1项目”活动先进学校。

（一）加强组织领导

1.各级教育行政部门和中小学校都要建立中小学《体育质量提升工程》领导小组，负责监管，指导日常学校体育工作。教育行政部门和教研部门要进一步完善工作机制，精心组织、周密部署，确保《质量提升工程》落到实处。

2.各级教育督导部门加大学校体育专项督导检查和指导工作力度；坚持把学生体质健康状况和学校体育工作列入学校工作业绩考核基本指标。完善相关制度建设，严格执行教育部关于《切实保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定》，落实好大课间及冬季长跑等常态工作，抓好各类小型多样的体育比赛，活跃校园体育文化生活；逐步完善初中毕业升学体育考试方案和普通高中体育学科学生学业水平考试办法，促进学生体育锻炼和身体素质的提高。

（二）完善体育学科教学质量评价体系

建立健全体育教学的评价机制。将课堂教学评价与《国家学生体质健康标准》有效测试相结合，定期公布实施情况和测试结果，并将体育成绩、体质状况列入学生综合素质评价体系，作为学生毕业或升学的参考依据之一。

（三）完善经费保障机制。

各地要建立并完善经费保障机制，保障《质量提升工程》顺利开展。各级教育行政部门要积极争取财政、人事和体育部门的支持，结合双高普九的实施，全面贯彻落实《国家学校体育卫生条件试行基本标准》，不断加大体育场地器材设施的投入，配齐体育器材设备，确保体育教学、科研、培训、交流等各项经费的落实，满足教学和活动需要。同时，加强园文化建设，为学生创造良好的学习生活和体育锻炼环境。

1.1对软硬件系统的依赖性

电子文件是按照确定的某种标准规则，记录在特定载体上的编码信息集合，需要特定的软硬件系统环境才能翻译阅读。脱离了这种特定环境，就根本无法看到电子文件的存在和记录的信息内容，所以电子文件对产生的标准规则及软硬件系统环境有极强的依赖性。随着信息技术的发展，原标准规则及计算机软硬件技术发展更新，就有可能导致原有电子档案信息无法读识。电子档案信息对软硬件系统的过度依赖性给今后的安全问题带来了很大的困难。

1.2存储的高密度性

电子信息的发展和数量，呈几何倍数增涨，海量的数据需要大容量的存储介质，随着记录技术的快速发展，数字信息由早期的纸带打孔到后来的磁带、磁盘再到现在的光盘等，存储密度不断提高。目前一块硬盘容量已达数个TB，一张蓝光光盘通过纳米级波长的蓝光激光光源及多层记录技术的应用，可以记录数百GB数据。光盘上构成0和1数据刻痕直径小于0.15μm，1张光盘可存数百万张打印在纸上的文字信息。电子档案的高密度，一方面对节约空间、拓展应用带来有利条件，另一方面却对电子档案的保护提出了严格的要求，任何一个小的失误或一条轻微的划痕都有可能导致数量巨大的档案信息遭到破坏。

1.3信息与载体之间的可分离性

传统档案是固化在某种载体上，不能分离，称之为档案实体，有明显的原始性特征，不易被复制加工。而电子档案，虽然依赖于软硬环境，但按一定的规则可以非常轻易地被复制、更改，传输，可以做到迅速而不留任何痕迹。因此电子档案的原始性、真实性、凭证作用就受到威胁和质疑。这种信息与载体之间的可分离性，给电子档案信息的安全提出了前所未有的挑战，档案管理人员不仅要保护电子档案实体不受破坏，同时也要保护信息内容不被人为篡改。

2档案信息的保护目标

电子文件技术随着整个计算机信息技术的发展而发展，电子文件的产生环境、文件格式、存储介质在不断更新，而作为档案的电子文件却需要长期或永久保存并被查询利用。因此，如何确保电子档案的长期可用性是保护电子档案安全的主要任务之一。同时，电子档案的真实性、完整性、安全保密性也是主要保护目标。

3电子档案保护的技术措施

3.1电子档案系统安全

电子档案系统安全，一般是由硬件系统和软件系统构成。硬件系统本身的安全称为物理安全，软件系统的安全主要有操作系统的安全、网络系统的安全、数据库系统安全及各种功能的应用软件系统安全等。因此，这种保护措施可分以下几类：1）设备层的安全管理。设备层的安全主要通过采用物理防范，解决机房场地的防灾保护，电源的稳定与净化，重要服务设备的冗余设计，安全可靠的存储，以及信息系统的异地存储保护，不低于3套的脱机光盘保存等，同时制定完整物理层面的管理规范和措施提供安全技术方案，使设备免受外来攻击造成意外损失。2）网络层的安全管理。网络层的安全任务主要是防止病毒、木马、黑客的攻击，防止档案数据被非法访问。最有效的办法就是运行档案信息系统的网络与外界实行物理隔离，但电子档案的最大优势，如远程查讯利用、共享资源等受到局限。而在公共网络上，资源虽可以得到充分利用，但安全问题又成为难题。近年来，随着政务信息的公开，档案资源的逐步开放，公共网上出现了越来越多的应用。外网的安全是必须面对并努力解决的问题，目前可以通过使用路由器及交换技术设置、防火墙、入侵防御系统等网络安全策略的制定提供相对安全的解决方案。3）应用层的安全管理。应用层的安全主要通过使用网络监控与恢复技术，防病毒、漏洞检测，入侵检测技术，上网行为管理等对网络安全进行扫描、实时监控、权限控制、自动报警，并对计算机信息网络系统的使用情况建立日志记录，及时发现系统中的异常情况。

3.2电子档案信息内容安全

确保电子档案真实性、完整性、长期可读性，是档案信息内容安全的基本要求。电子文件的存放寿命依赖于存储介质的寿命，理论上光盘的寿命可达百年，但实际上谁也不能保证该光盘数据10年后还能够完整读出。尤其文件格式技术上的发展与改进，软件环镜与硬件系统的更新，都需要档案人员对存档的电子文件进行备份转存、文件存储格式的转换等维护。这一过程，要建立制度，明确责任，严格审核、评估、管理，以延续电子档案保存期限，确保档案内容的安全。另外，应用软件系统中针对用户权限的管理；档案数据密级划分，目录和文件的读写权限，开放范围的划控等，是对在线档案信息内容安全管理的必要手段，是任何一个档案信息管理系统重点思考解决的问题。

4电子档案信息的灾难恢复

4.1灾难恢复含义

《信息安全技术信息系统灾难恢复规范》（GB/T20988—2007）中表述灾难恢复是指将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态。将灾难圈定为由于人为或自然灾害，技术风险、设备故障等原因，造成信息系统运行严重故障或瘫痪。主要涉及的技术和方案有数据的存储、备份和恢复；本地的高安全防护和远程异地防护方案等。

4.2灾难恢复前的存储备份方式

信息数据的存储、备份，是灾难恢复的前提，没有安全可靠的存储、备份，无从谈起恢复。备份的方式有多种多样，最常用的主要是全备份、增量备份、差分备份。全备份是将整个系统中相关软件、数据全部备份一遍；增量备份就是每次备份的数据只是相当于上一次备份后增加的和修改过的数据；差分备份就是备份上一次全备份之后新增加的和修改过的数据。全备份所需时间最长，占用的空间最大，但恢复操作最简单，当系统中数据量不大时，采用全备份是可行可靠的；增量备份恢复起来比较麻烦，但每次的备份任务少，系统资源占用最少；差分备份相对节省存储空间，恢复较方便，但备份时较麻烦。因此，在备份时要根据他们各自的特点灵活使用。在实际应用中，采用的备份方式常是以上几种的结合。

4.3灾难恢复采用的技术

为动员广大居民群众破除烧纸祭祀等陈规旧俗，积极倡导文明共祭的社会新风尚，2016年清明节来临之际，Xx社区拟开展“都市文明 共祭故人”主题活动。活动具体安排如下：

一、活动主题：

“都市文明 共祭故人”

二、活动时间：

4月1日（周五）9：30

三、活动地点：

Xx社区文化活动站

四、参加范围：

龙兴里社区居民

五、活动流程：

（一）请社区党委书记、居委会主任肖健宣读《Xx社区文明共祭倡议书》；

（二）请居民共同点燃蜡烛（播放“classicriver”）；

（三）请居民肃立，面向亲人照片敬献鲜花（播放“月光曲”）；

（四）请社区党委书记、居委会主任致《追思词》（播放“月光曲”）；

（五）全体默哀，向亲人表达哀思（播放“神秘园”）；

（六）请居民肃立，面向亲人的照片三鞠躬（播放“神秘园”）；

共祭活动结束，居民有序退场（播放“classicriver”）。

一、活动目的

为了丰富同学们的课余生活，加强学校人文建设，提高学生综合素质，为学生营造一种健康向上、积极进取的学习氛围，活跃校园文化，也给那些喜欢辩论想学习辩论的同学一个展现自己的平台，我部欲将在校园内开展一次辩论演讲活动。

二、活动意义

给广大学生一个展示自己辩论才华的舞台，增强大家的逻辑思维，提高大家的`语言组织能力，语言应用能力，实践能力，以及思辩能力，丰富大学生活。

三、主办单位：鄂州职业大学社科部

承办单位：思想政治理论课实践教学团

四、活动时间：XX年11月29日下午6:3

活动地点：图书馆学术报告厅

五、活动口号

重塑自己，放飞梦想

六、活动安排

评委团：初赛和复赛带班的思政老师；决赛为思政实践教学团的主要成员

比赛要求：

1.参赛队伍：可采用自愿报名自愿方式

2.辩论要求：要求辩手思维敏捷，表达清晰，观点鲜明，论证充分。

活动流程：

1.宣传阶段。请思政实践教学团的老师在班级里宣传

2.报名结束后进行比赛

七、决赛程序：

1)开场白

2)介绍参赛队伍及其所持立场

3)介绍参赛队员及评委

4)介绍点评嘉宾

5)比赛开始

6)嘉宾点评

7)公布结果

8)颁奖

9)演讲结束

八、思想政治理论课实践教学团人员安排

1.策划部做策划

2.主持人秘书处出一个和一个老师，秘书处统计分数(去最高分与最低分)

3.组织部和宣传部负责：迎宾，维持现场纪律，给十个评委老师发矿泉水，同校报记者拍摄照片。

4.赵宁负责：制作ppt，播放开场轻音乐及颁奖礼仪音乐

5.每个成员都得带工作证，六点左右组织选手到场，每个选手要求带十五个同学观赛。

6.组织部负责颁奖过程

7.教师队伍全是社科部成员，不用拿牌子

8.演讲过后主持人宣布评分细则，余主任点评

9.会后获奖选手与评委合影

10.下周二中午组织选手抽签，打印出评分表，带上证书与笔记本。

11.比赛完后现场组织两三个老师在获奖证书上签名字

12.请余主任做点评

一、活动目的

以弘扬和培养民族精神为宗旨，以孝敬父母、尊敬师长、关爱他人、学会感恩为内容，通过主题班团（队）会、课堂教学、读书征文、演讲比赛、社会实践、献爱心活动等多种形式，开展感恩教育系列活动，全面提高青少年学生的道德素质，努力培养中小学生懂得包容、学会尊重、乐于奉献的优秀品质，树立正确的感恩观。

二、活动时间

20xx年3月-12月

三、组织结构

组长：

副组长：

组员：

四、活动内容与时间

（一）宣传动员阶段

1、学校德育组与少先队制订感恩教育活动方案。

2、国旗下讲话围绕“感恩”主题，让学生知道什么是感恩。

3、设计制作“感恩心语录”，人手一册，记录在感恩教育活动中的所思所感所做所为。

4、举行“感恩”教育活动启动仪式。

主要议程是：宣布活动方案、少先队大队部发出“让我们都有一颗感恩的心”倡议、少先队员代表用亲身经历讲述感恩故事、分发“感恩心语录”、各班代表宣读“感恩心语卡”，张贴在“感恩的心”中。

（二）全面实施阶段

1、感激社会关爱之恩。组织深化“雷锋在身边、同做志愿者”校园树新风活动，进一步深化“手拉手”活动，推行志愿者“一助一”结对服务，围绕扶贫济困、尊老敬老、帮孤助残等主题，以老红军、军烈属、五保户、贫困户为重点，开展志愿服务。开展重温雷锋事迹教育与岗位学雷锋活动，广泛开展岗位学雷锋活动，利用主题班队会、黑板报、校园广播、电视、橱窗等形式，通过读书会、报告会、观看雷锋电影、学唱雷锋歌曲等，大力宣传、发动，号召广大师生重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质，同时发动广大师生寻找身边典型，加强宣传、学习、借鉴。结合临淄区“改革开放三十年”读书教育活动，积极组织学生开展调查、参观、访问、“征文比赛”“演讲比赛”等各种活动，到爱国主义教育基地和德育实践基地、生态家园文明新村、工厂企业、建设工地等去感受体验生活，组织开展爱国主义教育实践、学英模体验、文化娱乐体验、法制教育实践、扶贫帮困实践等体验感悟教育，使他们体会到社会对他们的至真至爱，激发和增强学生“报答社会、感恩社会、报效祖国”的深厚情感。

2、感激父母养育之恩。利用父亲节、母亲节等节日，通过开展与父母常说知心话，为父母送生日祝福、生日贺卡礼物，为父母揉揉肩、捶捶背、洗洗脚，与父母共做家务劳动等活动，使学生懂得父母的艰辛，培养学生对父母的感恩之情。如：开展一次“家庭收入支出情况”调查，并写出调查报告的活动；“我为妈妈画张像”活动； “献给妈妈（爸爸）的礼物”手工制作活动；开展 “八心孝敬”（常问好，讲礼貌，让父母舒心；少空谈，多帮忙，让父母省心；求上进，走正道，让父母放心；勤学习，苦钻研，让父母开心；遇难事，勤商量，让父母称心；遇矛盾，能宽容，让父母顺心；忌盲从，不迁就，谏父母真心；常感恩，懂回报，献社会爱心）等活动。

3、感激老师教诲之恩。9月份，在学生中开展向老师献真情活动，利用教师节，通过召开主题班（团、队）会形式，组织学生向老师表达感激教诲之恩。或以学校的名义动员学生向老师献真情活动，开展“八个一”活动（写一封信、谈一次心、做一张贺卡、献一束花、提一个建议、表一个决心、送一句话、写一首诗歌等）来表达对老师的感激之情。在校内开展“我最感恩的一位老师征文”“教师节向教师献礼”活动，开展当“一日班主任”、“一日老师”等换位思考和体验教育活动，引导学生努力学习，用行动与进步感谢老师的教诲之恩。

4、感激同学互助之恩。通过开展“同学如手足，牵手同学，共同进步”、为学校做一件有益的事、为班级（团、队）做一件有益的事、为身边同学做一件有益的事等主题教育活动，掀起同学之间相助、互学、共进的热潮，增进同学之间的`友谊。

（三）总结展示阶段

1、“感恩心语录”评比展示活动，各班推荐十本参评，3月27日上交。

2、班主任例会，交流感恩教育活动总结。

3、学校举行“感恩”教育活动总结表彰会。

主要议程：总结感恩教育活动；评选感恩教育活动优秀组织奖；表彰感动舟小十佳队员；评选“感恩心语录”；颁发感恩章（每班8名）。

五、保障措施

1、建立健全保障机制。高度重视，安排专人负责，层层落实，把感恩教育与社会主义核心价值观教育融合在一起，与纪念改革开放30周年、庆祝建国60周年等活动融合在一起。通过开展教育活动，培养学生对国家、对父母、对同学的感恩之情，时时处处以感恩之心待人接物。结合学生年龄特点，制定详细的活动方案，细化活动内容、探索方式方法、合理安排活动时间，确保活动效果。

2、营造氛围，抓好工作的开展。通过开展诵读《二十四孝》、《弟子规》和《孝经》等内容的读书活动；开展观看感恩影片、吟诵感恩诗歌、传唱感恩歌曲、推介感恩美德、讲感恩格言的活动；组织学生观看《千手观音》、《感动中国年度十大人物》、《永远的丰碑》、《暖春》等感恩经典作品活动，形成积极向上的感恩文化氛围。引导家长树立正确的家庭教育观，提高家长育人水平。要引导家长在日常生活中积极创造机会让孩子学会感恩、懂得关爱。充分利用电视台、报刊、网络等宣传阵地和载体，积极宣传学校开展活动情况，积极营造良好的社会氛围。并积极参加上级组织的征文与演讲比赛。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照区安全生产的总体部署，认真贯彻“统一领导、分级负责、预防为主、常抓不懈、依法规范、及时处置”的方针，立足防范，深入整治，强化监管，推进创新，切实采取有效措施，充分发挥农机站工作职能，妥善处理重大农机事故，维护农机安全生产的正常秩序，保持社会稳定。

二、编制目的

规范农机事故的应急管理和应急响应程序，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护人民群众的生命安全和社会稳定。

三、工作原则

1.实施属地管理的原则

乡政府统一领导指挥重、特大农机事故处理工作，政府行政一把手为第一责任人，负责本行政区域内农机事故的处理工作。各村（社区），部门要密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。

2.坚持以人为本的原则

施救与报告同时进行，及时救治，逐级报告；最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。以人为本，最大程度地保护人民群众的生命和财产安全。

3.预防为主的原则

贯彻预防为主的方针，落实各项预防措施，根据实际情况定期开展培训和应急演练，做到早预防、早发现、快行动、严处理。

四、应急指挥机构及工作职责

（一）应急指挥机构

成立重特大农机事故应急处理指挥中心

（二）指挥部主要职责

1.贯彻落实上级业务主管部门对事故应急处理工作的指示，提出应急处理措施，负责相关情况上报工作。

2.指导监督应急处理工作，协调解决应急处理工作的重大问题。

3.制定本乡农机安全生产整顿措施和开展安全生产检查工作。

4.掌握应急处理动态状况，及时调整部署应急工作。

（三）工作组分工

指挥部下设四个工作组

（1）现场指挥组

负责事故现场保护、疏导交通和维护现场秩序。防止事态扩大，减少事故损失。

（2）救护组

负责组织救护车和医务人员及时到达现场，抢救伤员；制定抢救多人内外伤的救护方案，尽最大努力抢救人民群众生命，减少死亡。

（3）事故调查组

负责现场勘察，调查取证，对事故原因进行分析，撰写调查报告，认定事故责任。

（4）后勤保障组

负责保证各种抢救物资、所需设备及时到位，保证所有人员的生活必需品供应到位。

五、信息管理

1.事故上报时间

办公室接到重、特大农机事故报告后须立即向乡党委、政府报告。

农服中心应在24小时内写出事故书面报告，通报乡党委、政府后，逐级上报。

2.事故上报内容

（1）发生事故的机械、机主姓名及事故发生的时间、地点；

（2）事故的简要经过，伤亡人数、直接经济损失初步估计；

（3）事故原因、性质的初步判断；

（4）事故抢救处理的情况和采取的措施；

（5）需要上级有关部门、单位协助事故抢救和处理的有关事宜；

（6）事故报告单位、签发人和报告时间。

3.信息发布

农机事故发生后，由乡重、特大农机事故指挥部决定是否对外发布信息，其他人未经指挥部同意不得擅自对外发布信息。

六、应急响应

1.当确认农机事件即将或已经发生时，事发地村（社区）应立即做出响应，按照"统一指挥、属地管理、分级负责"的要求，成立村（社区）书记、主任为组长的现场指挥部，确定联系人和通信方式，指挥协调有关部门做好前期救援行动。

2.事故发生后，乡重、特大农机事故指挥部根据实际情况及时启动本预案。事故现场有关人员应当立即报告乡政府，乡政府应当按照规定立即报告区农机主管部门和区应急办。乡农机重、特大事故指挥部要立即组织各工作组人员迅速到场，参加事故救援和善后处理等工作的组织、指挥与协调。

3.参与重、特大农机事故处置的各相关单位，在乡重、特大农机事故指挥中心的统一指挥下，按照预案分工和事故处理要求，相互配合、密切协作，共同开展农机事故的处置和救援工作。

4.如果重、特大农机事故进一步扩大，预计凭本乡现有的应急资源和人力难以实施有效处置的，乡重、特大农机事故指挥部报请区应急办主要领导批准后，报请区有关部门协助处理。

5.当遇险人员全部得救，事故现场得以控制，经乡重、特大农机事故指挥部确认和批准，现场应急处置工作结束，应急救援队伍撤离现场。由总指挥宣布响应结束。

七、后期处置

（一）善后处置

事发地村（社区）应协助有关部门做好农机事故的善后处置工作，尽快消除事故影响，妥善安置和慰问受害及受影响人员，维护社会稳定，尽快恢复正常秩序。

（二）农机事故认定责任

重、特大农机事故发生后，乡重、特大农机事故指挥部要立即组织事故调查组，对事故进行调查取证，按照实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故原因，查明事故性质和责任，并总结事故教训，提出整改措施，对事故责任者提出处理意见。

（三）事故责任倒查

事故责任认定结束后，按照安全生产事故责任追究制的有关规定，倒查和追究有关单位及相关人员的责任。

八、保障措施

1.健全农机事故救援信息网络，设立事故应急救援电话。健全农机事故档案，做到一案一档。农服中心定期分析农机事故情况，提出整改意见。

2.农服中心每季度召开一次安全生产工作例会，分析农机安全生产形势，部署安全生产工作。

3.农服中心每年开展农机安全生产大检查不少于两次。通过检查及时开展事故排查，消除事故隐患。积极开展"农机安全村"创建活动，动员有关部门开展帮扶救助活动。

4.农服中心利用群众喜闻乐见的形式，开展农机安全生产法律法规及安全常识宣传活动，提高广大农机驾驶人员的安全意识和操作技能。

物流服务质量是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素，是物流企业获得利润的源泉。但是，与现代物流发展要求相比，我国物流企业服务质量和水平还存在着很大差距。本文在分析物流服务质量及其影响因素的基础上，研究我国物流企业提高物流服务质量策略，以期为我国物流企业改善物流服务质量提供理论依据。

相对于发达国家而言，我国物流产业起步较晚，服务质量不高。随着社会经济的发展，物流企业竞争将体现在服务质量的竞争，服务已成为企业取得竞争优势的一个重要手段。物流服务是指以客户的委托为基础，按照客户要求，为克服货物在时间和空间上的间隔而进行的物流业务活动。物流活动主要包括将物品从供应地向接收地的实体流动的各个环节，是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素，是物流企业获得利润的源泉，是物流管理的重要组成部分，是获取顾客满意和竞争优势的重要内容，提高物流业的服务水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，许多物流企业为提高物流服务质量，开始学习和引用先进的顾客满意改善工具和方法，如全面质量管理、企业流程再造和物流服务绩效评估等。

（一）物流服务质量的涵义。物流服务质量就是物流企业通过固有的特性所提供物流的服务，达到服务质量标准，满足物流客户和其他相关要求的能力，也是整个物流服务过程和结果的集合，是物流企业和客户在合作的过程中相互作用的真实瞬间实现的。物流服务质量的形成主要来自三个方面：设计来源、供给来源、关系来源。物流服务质量的本质是：

1、是对客户物品利用可能性的物流保证，其本质是满足客户对物品的时间、空间、形质等方面的需求。根据客户的要求，物流企业通过一定的服务方式和流通渠道，实现物品在时间、空间和一定形体与质量状态方面的改变；

2、服务质量是以满足顾客需要为目的的，是顾客感知所提供服务的好坏程度，顾客对服务质量的认识取决于他们预期的服务水平同实际所感受到的服务水平的对比；

3、顾客对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且考虑服务的过程。

（二）物流服务质量的内容。服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定以及潜在需求的特性和特征的总和，它关系着客户的满意度和忠诚度，对企业的经营发展有着重要的影响。物流服务质量是物流活动本身固有的特性满足顾客要求的程度，它表现为客户对所提供的物流服务的满意程度。物流服务质量的主要内容包括以下几点：

1、物流对象质量。物流对象质量是在物品运送过程中对物品原有质量（性质、形状、重量等）的保证，是物流服务质量的基础与核心，它取决于物流工作质量和物流工程质量，可以直观地反映出物流服务质量的基本水平；

2、物流工作质量。物流工作质量是物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量，是物流服务质量的重点，它对整个物流服务质量状况起着关键性的影响；

3、物流客户服务质量。是物流服务质量的增值要素，随着市场竞争形势的日益加剧，它正逐渐成为物流企业树立和强化竞争优势的重要内容；

4、物流工程质量。物流工程质量是把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。

（三）物流服务质量的功能。第三方物流服务是按照客户的要求，为保证货物的及时供给，克服货物在空间和时间上的分离而进行的一系列工作的有机综合。其主要功能性活动包括以下几个方面：

1、运输：这是第三方物流运作的必备环节，可以说，没有运输就没有物流服务；

2、存储：如果说运输是产生商品的空间效用的话，那么存储就是产生商品的时间效用；

3、装卸搬运：伴随着输送和存储而产生的必不可少的物流活动，我们可以将装卸搬运理解为短时间、短距离的运输；

4、包装和流通加工：根据客户的要求或者为了便于运输保管、方便销售，在流通过程中需要对货物进行适当的包装和加工；

5、物流信息服务：该功能也是现代物流服务中不可或缺的一项重要功能；

6、总体策划：该功能是第三方物流企业未来发展趋势中所必须具备的一项重要功能，只有具备总体的、系统的策划能力，才能大大提升物流企业的竞争实力。

目前，我国的物流企业服务质量存在着一些问题，究其原因主要是：首先，物流企业员工并未真正认识到客户及客户满意对企业生存和发展乃至自身利益的重要意义，不清楚服务质量目标，这使得其在服务提供过程中失去了指导方向，于是便影响了其服务效果；其次，企业的物流服务质量标准模糊，现行的质量标准对员工的指导作用不大，从而影响了员工无法以统一、合格的质量水平来提供恰当的物流服务；再次，质量管理方法不当。物流服务质量的设计、组织、实施、控制等需要运用一系列的方法，不恰当的操作方法对质量管理起到负面的影响，企业各层次员工的质量责任和权利不清晰，不利于物流服务质量的严格执行和相关质量问题的迅速、圆满解决，企业员工不注意及时、准确、全面地收集物流服务过程各环节的质量信息数据，这影响了企业无法对服务过程和服务结果进行有效地质量分析、质量评价和质量改进；最后，质量管理人才相对缺乏。企业质量管理的关键要素是人，要实现较高的物流服务水平，物流企业必须拥有一批能够在物流服务过程中的各个环节进行准确、高效、合理作业的人才，而素质低、能力差的员工不能算作是企业质量管理的人才。因此，如何提升物流企业的服务质量，已成为当前物流企业急需解决的关键问题。

（一）提高对企业物流服务质量的认识。首先，要树立物流服务整体质量管理的思想，物流企业必须站在企业发展战略的高度出发，深入到物流服务质量的全过程，切实做好每一个环节的服务质量管理工作，全面了解物流企业的物流服务需求的内容和特征，将物流服务融入到物流企业的物流系统当中去，树立全新的服务理念，保持物流服务的高质量和特色；其次，通过各种形式的学习、宣传，强化质量意识的形成，使物流服务人员提高对服务质量重要性的认识，严格按工作标准、质量法规、质量标准做好有关工作，积极主动地提高业务水平和操作技术，提高学法守法的自觉性，主动了解、挖掘顾客的需求，树立以质量为核心的职业道德，从而不断增强质量意识。

（二）加强物流服务标准化建设。随着物流社会化程度的不断提高，现代物流企业需要拥有自己的物流服务质量标准，才能在竞争中脱颖而出。物流服务的标准化是按照物流合理化的目的和要求，制定各类技术标准、工作标准，并形成企业乃至全国物流系统标准化体系的活动过程。确定物流服务质量标准，提高服务工作标准化程度为提高服务质量的可测性、加快服务速度、减少差错、降低成本费用。物流企业应根据实际情况精确地测定各项重复性服务工作所需的时间，精心设计服务操作程序，确定物流服务标准，力求使物流服务标准满足顾客期望、重点突出，并要求员工认真执行服务标准，不断提高服务工作质量，为顾客提供优质服务。

（三）加强物流服务质量管理信息系统建设。随着信息技术、网络技术的不断发展，信息化渗透至物流的每一个领域。因此，信息化已经成为物流企业实现质量管理的重要手段。物流服务质量管理信息系统是由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交换系统，其主要功能包括信息的收集、存储、处理、传输、维护和应用等。要建立有效的物流质量管理信息系统，企业要计量顾客对物流质量的期望、顾客对物流服务质量的评估，也应计量顾客对物流服务的期望；要实时监控物流质量状况。在为顾客提供物流服务的过程中，由于多种因素的共同影响，导致企业物流质量的变化。要加强物流质量管理需要随时了解和掌握物流质量的现状、运行过程和发展趋势，及时发现问题、改进管理，提高企业物流服务与管理质量。

（四）提高物流服务人员素质。物流服务是互动过程，要根据服务利润链原理，做到顾客满意，必须提高服务人员素质，优化服务队伍。提高人员素质，关键还要提高人员的服务方法、服务技能、职业道德等，提高服务人员的业务水平和学习能力、创新能力，提高工作质量，培育具有高度责任心和沟通能力强的服务人员队伍，充分调动服务人员的积极性、主动性和创造性，以改善企业整体服务质量。

在经济全球化的背景下，物流企业应努力提高其服务质量，提高顾客满意度，从而提高物流企业的核心竞争能力。因此，物流企业需要重新认识物流服务质量，使之与实际工作能够有效的结合在一起，并运用先进的管理方法，提高物流企业的服务质量。

休闲食品其实也是快速消费品的一类，是在人们闲暇、休息时所吃的食品。最贴切的解释是吃得玩的食品。主要分类有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等。随着生活水平的提高，休闲食品一直是深受广大群众喜爱的食品。走进超市，就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品。休闲食品正在逐渐升格成为百姓日常的必需消费品，随着经济的发展和消费水平的提高，消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。

一、概述

(一)策划目的

本策划的目的是为了提升食新食异休闲食品网店能在亦趋激烈的市场竞争中出奇胜出。本策划通过对网店产品的营销状况，结合店铺的优点与缺点策划出新的战略方法。在当前激烈的市场竞争中争取最大限度的占领市场，更好地促进产品的销售。

(二)网店介绍

食新食异休闲食品店于20xx年9月5日创建，共销售宝贝100余种，现有宝贝85种，总体好评率97.96%。已签署《消费者保障服务协议》，并已提交保证金。

(三)产品概况

硬果类食品包括：

花生、松子、蚕豆、杏仁、胡桃、开心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。膨化类食品包括：

虾条、薯片、爆米花、雪饼等。

果冻果脯类包括：

果冻、果脯、果丹皮、话梅等。

肉干肉脯类包括：

鱼片、肉松、牛肉干、猪肉干、大鸡腿等。

二、营销概况

(一)环境

市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争，在这种环境下，每个人的机会是均等的，他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本，这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场，同时也降低了商品的成本。

(二)产品

食品的种类齐全，质量上乘，包装精美，外观鲜艳夺目，价格便宜，许多食品提供包邮服务和优惠打折政策。

(三)竞争

1、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下，消费者能以最低成本获取必要的信息，从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上，信息基本都是共享的，在竞争商家人数增加，信息资源相同，且没有店面优势的情况下，竞争会更加剧烈。

2、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务，还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

(四)消费者

“休闲的就是时尚的”已成为人们对食品时尚性的共识，因而休闲食品往往能引领时尚潮流。显示，成人尤其是年轻女性已成为目前休闲食品的主流消费人群。此外，51.9%的受访者认为口味时尚是食品之所以时尚的首要元素；其次，品牌形象的时尚性对缔造时尚食品也颇具影响力；而食品的健康营养状况也是人们比较关注的时尚要素。从调查结果来看，消费者对于休闲食品的消费关注点集中在时尚认知、营养功能、口感、品牌形象等方面。

三、优势与劣势

(一)优势

口味齐全，有烧烤味、原味、番茄味等，能对目标市场进行口味覆盖。包装齐全，既有大桶和小桶装产品，又有各种重量的袋装产品，能对目标市场进行价格覆盖。口味独特，每一种口味的产品都能形成自己独特的口感，吃后回味无穷，让人吃了还想吃。

(二)劣势

消费者担心网上消费的食品安全问题，信任程度不够。食品在发货过程中易受到损坏，有些食品容易融化、变质。由于休闲食品大多数是零食，长期食用对健康并没有好处。因此也被人们称之为“垃圾食品”。大多数人在购买的时候往往在心中已经将休闲食品定义为垃圾食品，这就导致了消费者对休闲食品的误解。

四、目标市场

休闲食品的消费人群从年龄上就能明显地区分出三类：18岁以内青少年及儿童，青年人，老年人，其中又以少年儿童，青年人中的女性为主力消费人群。青少年及儿童，消费。纯粹消费群体，完全依靠父母，而且是完全的主观意愿型，不达目的不罢休，多数情况下父母也会妥协。这类人群最大的特点是对新奇的、性的东西特别感兴趣，而且乐于、勇于尝试；对于“健康”没有任何的概念，从来不在乎是不是对健康不利；对于奇形怪状或者卡通元素特别感兴趣。所以针对这些目标人群的产品视觉上的更多一些，如小熊饼干，如好多鱼，如鬼脸嘟嘟，如奥利奥，不是形状可爱，就是名字怪异，要么充满童趣的吃法；在促销上赠送卡通玩具，尤其是经典形象，如白雪公主，变形金刚，对于此类人群的吸引力非常巨大，一旦挑拨起孩子的欲望，父母很难拒绝。

青年人，品牌消费。这是一群被“品牌概念”熏陶长大的人群，而且也是最忙碌的一类人群，他们没有过多的时间精挑细选、斤斤计较，所以他们更讲究品牌，更在意包装精致，同时携带方便，对价格不是太敏感，但一定要最方便购买。同时这也是最多样化需求的人群，针对他们的产品细分出最多的种类，如补充维生素的雅克V9;如针对电脑一族的网络饭饭、闲趣，此外还有美容、护眼、瘦身、抗疲劳、低脂等多种细分要求。这类人群已经有了“健康”的需求，所以对于零食类的食品有了一个基本的筛选，不像儿童来者不拒，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高热量的东西，他们会有选择地消费。

老年人，传统消费。相对于前两者性、美观性的要求外，老年人就守旧许多，口味上更单一，形式上更实用，更喜欢酥软的东西，传统、中式食品更让他们青睐，如稻香村糕点，如各种现场烘焙蛋糕、酥饼等，而且老年人也有他们特殊的营养需求，针对他们的产品也适合功能细分道路。他们选择得少，但一样消费很大。

五、网络营销策略

(一)博客营销

由于博客营销拥有细分程度高，定向准确；互动传播性强，信任程度高，口碑效应好；影响力大，引导网络潮流；大大降低传播成本等优势。所以我们优先选择了博客营销。

首先注册一个博客账号，在起一个响亮的博客名，并完善自己的资料。然后每天发布一些有意思的博文，聚积人气，时机成熟时，偶尔放些上去，告诉大家这家网店上卖的食品很好吃，自己经常去买。

(二)微博营销

微博营销立体化、高速度、便捷性、互动性、广泛性、操作简单等特点特别适合游戏机的推广，只要拥有足够的粉丝，推广效果便会立竿见影。

首先注册微博账号，然后用刷粉神器刷些粉丝，再每天发些有意思的微博吸引注意，偶尔发些，发布信息，这个网店正在做活动，购买食品打几折，引诱粉丝们点进来，便可能促进销售。

(三)营销

由于营销也有着成本低，见效快；传播广，可信度高；互动、交流信息精准度高；针对性强等优势。我们又选择了营销。

首先要传播的目标消费群体的习惯与活动范围；精心策划符合网友喜好的营销事件或活动；积累相关人脉资源，会对开展营销提供很大支持；做好统计，以了解营销的成功与失败之处，加以改进。

一、年会主题：

增加公司于员工之间的凝聚力

二、年会地点：

办公区大会议室

三、年会时间安排：

(1)年会策划及准备期( 月 日至 月 日)：本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。

(2)年会协调及进展期( 月 日至 月 日)：本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。

(3)年会倒计时期( 月 日)：本阶段主要完成年会全过程确定(包括节目单确定)。

(4)年会正式演出时间： 年 月 日晚19：00至21：30

四、年会节目报名方式：

1.及时通报名、电话报名、现场报名

2.联系人：

3.联系方式：

五、参会人员：

六、年会节目要求：

1、歌曲类：

(1)喜庆、祥和、热烈的歌曲；

(2)青春、阳光、健康、向上；

(3)与以上主题相关的原创歌曲。

2、舞蹈类：

(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈；

(2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。

(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等；

(4)相关歌曲的伴舞。

3、曲艺类：

(1)喜庆、热闹反映生活的的相声、小品；

(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);

(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。

4、每个部门所报节目不限；

5、提倡跨部门组合报名；

七、年会进行流程：

1. 参会人员入场

2.主持人宣布年会开始

3. 总经理董事长 讲话

对年终做总结

表彰员工

4. 表彰

各部门负责人做20xx年度工作总结与计划。

对优秀员工予以表彰

为优秀员工发奖

优秀员工发言

5.联欢会节目表演

6.互动小游戏

7.闭幕词

注意事项

一、工作目标

贯彻“推进秸秆综合利用，注意标本兼治，坚持疏堵结合”的原则，落实责任，细化措施，突出重点，严格巡查，确保不因焚烧秸秆引起大气污染事故。

二、工作重点

巡查时段：3月15日--5月1日、10月1日--11月30日。

重点区域：各村、社区辖区内所有道路视线范围内地块。

三、工作措施

(一)事前督查。乡秸秆禁烧工作领导小组办公室将对各村、社区秸秆禁烧工作、组织保障情况进行督查，重点督查各村、社区秸秆禁烧领导小组成立情况、秸秆禁烧工作部署情况、禁烧工作责任落实情况等。

(二)组织巡查。秸秆禁烧领导小组办公室将在重点巡查时段，不定期到村进行巡查。发现火点或焚烧痕迹的时间及位置进行记录，并通知所在各村负责人。

第一部分：开 场

开场前，播欢快音乐，主持人反复预报开场时间。

上午：9：00准时开始，相亲会开幕仪式(组委会提供议程单)

9：10进入相亲会议程

开场：培霞拉丁舞——表演(6人)，主持人在幕后介绍，这是培霞拉丁舞学校的小朋友们表演的“桑巴舞”。

〔男女主持人登场〕

〔女主持人〕尊敬的各位领导、各位朋友们：

〔男主持人〕女士们、先生们：大家--

〔男女主持人合〕上午好！

〔女主持人〕每个人都有追求幸福的权利

〔男主持人〕每个人会去编织甜蜜的梦想

〔女主持人〕漯河市春季房产展示会暨第二届婚庆产业博览会如期而至，这里是“相亲大会”活动现场，让我们一起沐浴缘分的阳光

〔男主持人〕这次相亲大会，由漯河世纪缘婚介中心独家承办，希望大家踊跃参与、大胆表白、真诚交流、寻找真爱

〔女主持人〕为办好这次“相亲大会”，新天地健身俱乐部、钱柜娱乐中心、金鑫珠宝城--------几家单位应约协办，共同打造这美好的时节，祝天下有情人-- 〔男女主持人合〕终成眷属！

第二部分：节目及游戏

1、游戏服装设计、现场走秀(9：25)

〔男主持人〕邀请6男6女上台参与。(纪念品12份、奖品2份)

游戏规则：每组一男一女，用准备好的红纱为对方(双方商量)设计时装，不能用剪刀，可以用曲别针。设计好之后随音乐走模特秀，并依次解说设计意图，主持人现场采访关于爱情婚姻的话题让他们回答。产生一对优胜者，凡参加者均有礼品赠送。优胜者参与婚礼秀表演，并获得世纪缘提供的`现金卡一份。

2、街舞舞表演(10：20)(纪念品6份)

由新天地健身俱乐部表演

3、气球寻宝(9：40)(6人，3男3女，纪念品6份)

〔女主持人〕

这里有很多充满喜气的气球，里面盛满了幸福小纸条，请男女朋友走上舞台自由结合，扎破你们选中的气球，拿出里面的小纸条，交给主持人，纸条上写的内容就是送给你们的神秘礼物，寻找爱情、邂逅恋人的机会就在你的眼前，就看你能否把握？2位男士先请。2位女士随后。

(纸条上写得内容是让男女共同完成的表演，比如：用漯河话朗诵大话西游的台词、模仿大猩猩和小狐狸约会、表演一段爱情对白、表演各种笑声和表情等等)

4、手语表演(9：55)(纪念品13份)

由赵家喜糖铺员工表演手语舞蹈的《幸福誓言》和《朋友》

5、抛绣球招亲，音乐(10：05)(纪念品12份)

自古以来就有大家闺秀、名门才女用抛绣球招亲的方式为自己挑选意中人，我们今天也来个抛绣球招亲！接下来，请台下的女同胞们大胆地走上舞台，抛绣球寻找你心中的那个白马王子。(规则：先邀请6位女士上台，并逐一抛绣球。如果接到绣球的男士，要佩戴红花上台，登台向抛绣球的女孩献花求爱，并说一段让女孩感动的爱情告白，凡是参与者均有礼品赠送)(6女6男)

6、婚礼模拟秀(10：30)(纪念品8份)

挑选游戏或最佳担当完成。专业婚礼司仪主持，别开生面，回味无穷！

说明：凡是参与表演的节目均提供音乐，由主持人进行合成，放进笔记本电脑中，以备随时播放。每次节目或游戏结束后，由礼仪小姐用托盘端礼物上场，由主持人分别发放。工作人员要把每次活动的优胜者记录下来，并邀请留下，参与婚礼模仿秀表演。

7、会员即兴表演，请赵玉琴和赵玉林姐妹俩表演。

第三部分：结束

(婚礼模拟秀结束后，音乐起，男女主持人登场)

〔女主持人〕“相亲大会”为我们的生活带来了一抹幸福的色彩。 〔男主持人〕“相亲大会”为我们的工作书写了一个快乐的音符。

〔女主持人〕朋友们，我们上午的“相亲大会”活动到此就告一个段落了

〔男主持人〕但是我们的缘分还在继续，下午的“相亲大会”将有更多的精彩等着你！

〔女主持人〕祝大家在爱情的滋润下尽享甘露和芬芳

〔男主持人〕下午2：30，不见不散！

下午活动：文艺节目及互动游戏

A、游戏：纸牌传情：每对一副新扑克，放在指定位置，要求用嘴吸住传给对方，对方用嘴吸住后转一圈再用手取下，看在规定时间内哪对传的最多。

B、游戏：比赛共设二大项目：1、俯卧撑：要求女士坐在男士身上(女士身体不准接地)，男士做俯卧撑，男士2分钟内完成俯卧撑的个数最多者获胜；2、单脚立：要求男士背着女士，单脚站立，坚持最久获胜。

C、掰手腕抢亲：意在让台下观众踊跃参与，挑选1—3位女士上台，先进行爱情告白。然后邀请男士上台掰手腕进行决斗，挑选意中人。人数不限，直至产生出最牛先生为止。凡是一人可以连续战胜三位挑战者的即为胜出；然后再另行挑选比赛。含而不漏：

D、含而不漏：几个人上台口中含半口水，说一句话，不准漏水，还要把话说完整。最清晰的获胜。

女士抛绣球

邀请那女，问他们的要求，比如，身高，职业，年龄，学历，。。。。以前谈过恋爱吗。对爱情很向往，对另一半要求或者期望。

社会压力，剩男剩女，，，父母们也参与。。。。接下来邀请妈妈。。。。