客服质检提升方案【汇编20篇】

主题分析

根据不同的营销策划对象（即营销策划项目），拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。

项目市场

宏观环境状况：

主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

项目市场状况：

主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况：

主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。

基本问题

营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么？其中主要原因有哪些？解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么？通过何种途径？采取什么方式解决？等等。

优劣势

主要优势分析:

围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动（如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等），拥有哪些方面的优势，主要是自身优势（即自身的强项）分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。

主要劣势分析：

主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。

主要条件分析：

主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。

基本步骤

每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营销方案的写作与汇报成了区域经理、大区经理的必备课题。

一份好的营销方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。与方案打交道是每位营销人员都无法回避的问题。

一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。

优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、整个环境PEST分析：政策、经济、社会、技术

四、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

五、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

六、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

创意理念

1、具有高度的自信心；

2、富于竞争，且乐此不倦；

3、头脑敏锐，不拘传统；

4、感性认识和理性认识相处融合；

5、尊重历史，注重现实，睽重未来。

6、语言清晰易懂

编制原则

为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则；

逻辑思维

策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出；其次进行具体策划内容详细阐述；三是明确提出解决问题的对策。

简洁朴实

要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。

可操作

编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。

创意新颖

要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。

市场分析

营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只要找准了市场机会，策划就成功了一半。

1、针对产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

产品价格定位不当。

销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

促销方式不妥，消费者不了解企业产品。

服务质量太差，令消费者不满。

售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

“十二五”期间，要以建设好“三通两平台”为抓手，也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共平台。这是当前教育信息化建设的核心目标和标志工程。

根据“信息技术应用能力诊断测评”结果，反思个人信息技术应用存在的问题特制定如下计划：

1.电子白板的普及与教学资源匮乏的矛盾日益突出。很多教师由于缺乏相应的教学资源或者对应的教学设计，在教学活动中还是没有能够脱离“粉笔”+“黑板”的时代。需要勤于专研这方面的使用。

2.在新媒体时代，教学活动需要采用更多的媒体资源，并通过更加合理的教学设计实现以多种媒体信息作用于学生，以达到最优化的教学效果。然而对比传统的教学方式，这种采用新式媒体进行教学模式必然会带给教师更大的工作压力。因此多钻研这方面知识，减轻教师压力。多媒体教学的关键就是要以多种媒体信息作用于学生，那么这些媒体资源怎么获取、怎么设计是将是教学设计活动中的一个关键。

3.把日常的教研讨论搬到网络平台，可以提供更多的交流时间、更多的思考时间、更多的讨论方式。可以是针对某一个课程进行，也可能是针对某一章节进行，更加注重讨论过程。

4.按照网络研修要求完成任务，提升自己。

在当前酒店市场竞争激烈的情况下，要获取客源，创造经济效益，维护酒店的生存与发展，必须提高酒店服务质量，让客户感到温馨舒适，有宾至如归感觉，愿意下次再来入住本酒店。在提高酒店服务质量中，认真落实首问责任制，起着至关重要的作用。因为，客户来酒店，情况不熟悉，总要询问，如果不落实好首问责任制，就会造成客户的不满意，对酒店产生不良影响，久而远之，势必影响酒店经营业务的发展。我们酒店是个二星的小酒店，硬件设施欠缺，在这情况下，更要通过提高服务质量，来促进酒店经营业务的发展。我们酒店在认真落实首问责任制，提高酒店服务质量方面，做了不少工作，取得了较好成绩。今年一季度，在酒店经营环境严峻的情况下，仍然获得了较好业绩，业务总收入600万元，同比增长20%。

我们酒店通过学习，深刻认识到：通过提高服务质量创造良好经济效益是一条成本低、收益好的捷径，要把提高服务质量作为生存和发展的首要条件，要认真落实首问责任制。为此，酒店总经理专门召开员工会议，强调落实首问责任制的重要性，要求每个员工在提供服务的过程中，要树立服务品牌意识，把首问责任制落实在具体工作中，要通过自己的实际行动让客户了解我们的服务内容、服务特色，使他们能对我们酒店的文明服务有个清晰的认识，能在客户之间口口相传，达到良好的口碑效益。我们酒店每个员工要履行服务承诺，要以热情的服务态度、贴心的服务内容、规范的服务行为，为客户提供优质服务，让客户对我们酒店的文明服务有切实体会，留下深刻印象，从而促进我们酒店经营业务的发展。

要落实首问责任制，提高酒店服务质量，不能光是嘴上说说，而心中无数，这样是落实不了首问责任制，也无法提高服务质量，获得客户的满意。为此，我们酒店专门归纳了首问责任制的内容，要求员工认真学习，学深学透，掌握首问责任制的内容，运用到实际工作中。通过学习，我们酒店员工熟悉并掌握了首问责任制的内容。知道：首问责任制是指首问责任人必须尽自己所能给客户提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。首问责任制对象是客人来酒店，或是打电话给酒店要求提供服务时，客户所接触到的第一位员工。首问责任制的具体内容是依据管理程序，及时办理客户所需要办理的事务；热情接待、引导客户到所需要办理部门；负责解释没能达到目地原因。落实首问责任制必须做到：一是热情接待，认真办理。客户提出的咨询、投诉问题，无论是否属于本部门、本单位，首问负责部门或个人都必须主动热情，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客人或拖延处理时间。凡客户投诉的问题，属于本部门范围内的，一律在本部门解决。首问负责部门或个人能立即答复的，必须当即答复客户并认真做好解释工作。对由于客观原因不能当即答复的，或不属于本人职责范围内的问题，在处理时应做到，向客人说明原因，并取得客人的谅解。二是礼貌侍人，讲究效率。凡客户咨询、投诉的问题，本部门无法解决的，应详细记录客户提出的问题，留下客户姓名、地址、联系电话，并填写好投诉、查询处理单，在1小时以内转交给相关部门处理。接到处理单的部门、必须立即指定责任人处理。并根据处理的不同难度在1个工作日内将处理结果答复客户，同时将处理结果反馈至发单部门及首问负责部门或个人。三是及时协调，尽力解决。客户咨询、投诉的问题比较复杂、本部门无法解决或涉及两个以上部门无法解决时，报相关职能部门协调解决。在处理客户投诉、咨询时，要尽可能在本部门范围内解决。确属无法解决时，才可以转至其他部门处理。四是及时回访，准确解答。首问负责人在得到处理部门的反馈意见后，要及时回访客人，核实处理部门答复客人情况。在答复客户提出的问题时，要准确及时，尽量让客户获得满意。

落实首问责任制，要健全制度，严格抓好责任落实。在这方面，我们酒店主要抓了三点工作：一是加强组织领导，健全工作机制。落实首问责任制，必须加强组织领导，健全工作机制。由主要领导与部门负责人亲自抓落实首问责任制，建立落实工作机制，使首问责任制在工作机制推动下，扎实有序进行。二是结合工作实际，制定实施意见，落实首问责任制要结合工作实际，制定实施意见，明确落实首问责任制的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。三是及时总结、接受监督。落实首问责任制，要及时总结、接受监督。做好落实首问责任制的自查自纠工作，使首问责任制更具针对性，保证取得实效。

我们酒店通过加强监督，确保落实首问责任制。首先把首问责任制作为员工日常工作量化考虑的一项内容和员工奖罚机制挂起钩来。对优质服务标兵作为典型推广，以点带面推动首问责任制向纵深发展，使酒店不断提升服务质量，做到优质服务。其次是建立检查监督机制，部门管理人员是首问责任制的执行者，也是当然的检查监督者，部门与部门间的实际情况，则由酒店负责检查监督，并及时公布检查监督情况，激励各部门和全体员工认真落实好首问责任制。再次是建立首问责任制处罚制度，如果首问负责部门或个人借故推辞客户，引起客户不满造成投诉的，一经核实，扣罚责任人当月效益工资100元；与客人发生争吵造成不良影响的，按《重大服务质量事故处罚办法》予以处罚；相关部门拒绝接受转诉或超时限查处的，一经核实，对相关责任部门通报批评，并扣罚责任人当月效益工资100元；对客户提出的问题由于处理不当，造成客人重复投诉或上访的，由酒店追查责任，并根据不同情况对责任部门进行通报批评，对责任部门领导扣罚当月效益工资200元；对责任人调岗参加学习，提高认识；对客户投诉、咨询的问题，按工作职责划分，本应由本部门解决但不认真解决处理，推卸责任，将处理单转至其他部门，拖延处理时间的，一经查实，对相关责任部门通报批评，并扣罚责任人当月效益工资100元。

我们酒店在落实首问责任制工作中，加强员工队伍建设，为客户提供文明优质的服务。要求每个员工在做好本职岗位工作的基础上，必须立足岗位不断学习，把服务与学习、工作同步和融合，通过不断提高自己的业务水平和工作效率，增强服务的本领，为客户提供更加优质的服务。每个员工要爱岗敬业，做到真诚服务，要牢记自己的服务标准、服务内容，积极参加业务技能培训，熟练掌握首问责任制内容与服务技能，不断提升工作效率和业务水平，增强为客户服务的本领，让客户在我们酒店享受优质服务，感受旅途的快乐，并留下美好的记忆。

这些年来，我们酒店在在落实首问责任制工作上取得了一定的成绩，获得了广大客户的满意，也为酒店创造了较好的经济效益。但我们仍要清醒地认识到，落实首问责任制工作是一项长期艰巨的任务，就目前来说，为客户做到精诚服务，以客户的需求作为自己工作的努力方向，还是存在一些不足和差距，需要继续努力和提高。我们要继续加强学习，努力工作，以集团公司的发展目标与总体要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把落实首问责任制工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为集团公司的健康持续发展做出应有的贡献。

为全面做好我市20xx年春节新冠肺炎等重点传染病防控，保障人民群众过一个安全欢乐祥和的春节，根据疫情常态化防控工作总体部署，制定本方案。

一、坚持“人物同防”，筑牢外防输入防控圈

（一）严格入境人员防控管理。

加强源头管理，做好入境人员检疫工作，落实入境来济人员服务保障与管理，突出抓好入境检疫、闭环转运、隔离服务点医学观察等环节，实行从“国门”到“家门”的全链条无缝对接，坚决防范境外输入性病例导致的疫情扩散和蔓延。境外来济人员，在结束14天集中隔离医学观察后，继续居家隔离观察7天，并按要求进行核酸和血清抗体检测。按照“非必要不批准”的原则，从严控制入境“快捷通道”办理；各区县要严把“快捷通道”申请标准和“快捷通道”入境来济人员闭环管理要求。

（二）严格疫情重点地区入济返济人员摸排随访与健康检测。

有疫情重点地区（发生本地病例/无症状感染者的地区及疫情中、高风险区）旅居史的人员在入济返济前要向所在社区、单位提前报备个人行程及抵达日期；抵济后，进行健康检测，中高风险地区入济返济人员在集中服务点接受2次核酸检测（间隔24小时）和1次血清抗体检测，无异常人员再进行7天居家健康监测；疫情重点地区低风险区入济返济人员在集中服务点接受1次核酸检测；检测结果未出具前，不得离开集中服务点。健全落实村（居）、交通场站、住宿宾馆等场所对外来人员的摸排随访机制。对排查确认有疫情重点地区旅居史的辖区内人员，属地疫情防控部门要立即纳入当地疫情防控管理，及时落实相应的核酸检测和健康监测等措施。

（三）严格进口冷链食品和非冷链货物监管。

组建进口集装箱疫情防控专班，统筹做好冷链和非冷链物品疫情防控工作。严格冷链物流运输、装卸等环节疫情防控操作规程，加强进口冷链食品及外包装检测，采取严格的环境监测和卫生措施。健全完善进口冷链食品集中监管专仓制度，落实专仓监管、口岸防控、专仓运行、出仓流通、全程防控防护等措施，做到第一道关口彻检彻控。加强冷链环节人员防控，严格落实“应检尽检”，规范个人防护，稳妥开展高风险人群疫苗接种。健全完善进口冷链食品全链条追溯监管体系，坚持打防并举，压实地方属地责任、部门行业监管责任、企业主体责任和家庭个人防护责任。对于非冷链集装箱货物防控要借鉴冷链食品防控经验，完善工作机制，建立健全操作规程，严格落实采样检测、预防性消毒等防控措施。

二、错时错峰放假，有序安排交通出行

（四）统筹规划错时错峰放假出行。

节假日期间减少人员流动和旅途风险，加强个人防护，提倡市民就地过节、网络拜年，做到非必要不离济。鼓励用人单位结合工作需要和职工意愿，统筹安排弹性休假。执行“错时放假”，统筹各大中专院校学生寒假放假时间，安排学生分批次有序放假离校，合理安排从校门到车站、“点对点”等多种定制式运输方式，避免聚集扎堆。对在外务工人员确需集中返乡的，由劳务输出单位统一组织，原则上采取“点对点、门对门、一站式”直达运输服务。党政机关工作人员原则上在市内过年，不到境外和中、高风险地区探亲旅游。对于老年人、慢性病患者、孕妇等人群，建议不要出行。

（五）加强交通出行管理。

严格落实通风消毒、体温检测、客座率控制、乘客信息登记等措施。增强运力供给，优化运力配置，满足旅客出行需求。做好多种运输方式接续接驳，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。科学调整登乘时间，增加服务通道，减少等待排队时间，引导乘客分散就座，降低人群密度，车辆内设置隔离座位。提醒督促旅客出行期间严格遵守防控要求，全程佩戴口罩，尽量减少进食次数。

三、强化重点场所疫情防控管理，确保节日期间正常运行

（六）抓实公共场所和重点场所常态化防控。

进一步加强商场超市、农贸市场、酒店宾馆、图书馆、博物馆、影剧院、运动馆等公共场所、娱乐场所、重点场所以及外卖平台人员健康监测和出入管理。加强环境卫生整治、科学规范消毒、人员防护、检测筛查、空调使用、环境监测、预约错峰、限量限时等常态化防控措施；节日期间人流密集要增加消毒频次；所有人员山东健康通行码和体温检测正常、佩戴口罩方可进入；要兼顾不使用或不会操作智能手机的老年人等群体，做好人工服务引导。要设置“一米线”，督促要求服务人员、顾客佩戴口罩，保持安全距离；顾客不戴口罩时，拒绝其进入；乘电梯时要全程佩戴口罩。推荐顾客自助购物结算、非接触扫码付费，有效缩短排队等候时间。鼓励采取线上营销、无接触式配送等模式，分流线下人员聚集压力。

（七）强化学校防控措施落实。

加强期末考试疫情防控管理，做好考场环境清洁等工作。健全放假期间学校、家庭、学生联动机制，确保离校学生底数清、返家行程可追踪。严格执行教职员工和学生健康情况“日报告”、“零报告”制度。寒假期间，师生及其共同居住人坚持“非必要不外出”，尽量避免到境外和中、高风险地区探亲旅游，如确需前往须做好个人防护和健康监测。做好跟踪随访。加强校外培训机构的管理，合理控制在校时间和人员密度，严格落实疫情防控措施。

（八）强化其他特殊场所管理。

落实落细幼儿园、养老院、福利院、光荣院、军休所、精神卫生医疗机构、救助管理机构、监管场所等特殊场所的防控措施，制定周密疫情防控方案和应急处置预案，严防疫情输入和内部传播。从严从细做好人员出入管理、内部人员健康监测、核酸检测、医疗服务、卫生管理、物资储备等工作。

四、加强城乡社区疫情防控，夯实基层防控基础

（九）全面落实网格化管理。

完善县、街道（镇）、社区（村）三级网格管理机制，健全基层疫情防控组织，明确责任分工，落实网格化管理各项要求。基层医疗卫生机构要重点加强对发热、咳嗽等有呼吸道症状病例的监测和报告。要动员群众共同防控，推动左邻右舍达成共识，形成自发防控网，一旦发现可疑情况及时向社区（村）委会报告，街道（镇）要立即组织核查，异常情况迅速如实详细上报，确保可追溯。

（十）加强重点人群管理。

以来自疫情中高风险地区人员、冷链物流从业人员、返乡人员（特别是边境地区和境外返乡人员）、外来人员等为重点，加强人员管理，掌握人员动向。街道（镇）、社区（村）要指定专人开展返乡人员情况排查和信息登记工作，做好返乡前、返乡途中、返乡后相应宣传引导。对不同风险程度的返乡人员实施分类精准管理，督促落实防控措施，返乡14天内做好日常健康监测，每天自觉测量两次体温，减少串门走动和非必要外出。加强流浪乞讨人员救助管理，落实对流浪人员的疫情防控管控措施。

五、加强会议活动和文旅活动管理，严格落实疫情防控措施

（十一）严格控制大型会议活动数量规模。

严格按规定做好各类会议活动、走访慰问活动疫情防控管理，严防会议活动期间发生疫情。各级党政机关、事业单位、国有企业要加强大型会议活动规范化管理，提倡采取视频形式召开，原则上不举办大规模聚集性会议活动，确需举办的应严格控制人数和规模。严格审批大型文体活动，原则上不举办各类庙会、体育赛事等大型聚集性活动，确需举办的，要在慎重评估的基础上，从严审批。各单位一律取消300人以上的集体团拜和大型慰问、联欢、聚餐等活动。50人以上活动要制定疫情防控方案和预案，要严把人员健康监测和核酸检测关口；属地领导小组（指挥部）要严格审批。严格限制集体走访和入户走访活动的次数和人员数量，简化走访慰问形式，能书面致信、书面介绍情况的，尽量采取书面形式。

（十二）加强文娱活动和旅游景区管理。

在做好疫情防控的前提下，剧院等演出场所观众人数原则上不得超过座位数的75%，上网服务场所、歌舞娱乐场所、游艺娱乐场所接纳消费者人数原则上不得超过核定人数的75%。各类旅游景区要分类完善疫情防控应急预案，做好清洁消毒和公共卫生。落实实名制售票和查验规定，确保记录保存一个月以上，便于疫情发生后流调追踪查找。按照“能约尽约”的原则，落实预约制，合理控制游客流量。在景区出入口、重要参观点、休息餐饮区、缆车上下站等容易形成人员聚集的区域设置专人，加强疏导，提醒游客佩戴口罩，保持“一米线”避免拥挤。

六、做好节日期间医疗救治工作，保障群众生命安全

（十三）做好节日医疗服务安排。

各有关医疗机构安排好医疗技术力量，加强门急诊、病区、手术室的医疗技术力量，保证急诊正常开放，做好急诊医护人员的。交接班工作，确保急救“绿色通道”畅通。各医疗机构要严格执行院感制度，严格落实消毒隔离措施，预防和控制院内感染。做好人员梯队安排，落实防护用品和药品等保障。

（十四）落实疫情防控措施。

强化发热门诊管理。医疗机构要实行发热门诊闭环管理，医务人员要重点询问发热病人旅居史，对境外和疫情风险地区入济返济人员要进行立即排查，疑似和确诊病例要由负压急救车尽快转运至定点医院隔离治疗。定点医院（或独立院区）一经启用时，必须整体腾空，做到独立运行，不得将新冠肺炎病人与普通病人同时收治于一家医院（或一个院区）。

七、深入开展爱国卫生运动，提高公众防病能力

（十五）开展爱国卫生专项行动。

根据省爱卫会开展爱国卫生专项行动要求，大力开展城市环境卫生提升、农村人居环境整治、家居环境卫生清理、单位公共卫生整洁、校园健康行为促进、个人健康生活方式推广和“小手拉大手”活动，着力改善人居环境，有效防控传染病和慢性病，提高群众健康素养和全民健康水平。

（十六）广泛开展健康科普活动。

统一开展以《济南市民卫生健康公约》《济南市新冠疫情防控科普宣传核心信息》为重点的宣传科普活动，适应不同需求，集中推出一系列居民喜闻乐见、简单明了的健康传播作品，通过公共媒体广泛投放，引导群众践行健康强国理念，树立人人有责、人人负责的健康责任意识。推广不随地吐痰、正确规范洗手、室内经常通风、科学佩戴口罩、保持社交距离、注重咳嗽礼仪、推广分餐公筷、网上预约等好习惯，筑牢传染病防控第一道防线。树立良好的饮食风尚，革除滥食野生动物陋习。践行不大办酒席，家庭聚餐10人以内的新风尚。

八、强化突发疫情应急处置，遏制疫情蔓延

（十七）加强疫情监测预警。

加强传染病疫情监测报告，严格落实疫情报告责任制，做到逢阳必报，严格把握“2、5、24”（2小时网络报告、5小时发布权威信息、24小时完成流调）的重要时限要求，依法依规、实事求是报告和发布疫情，不得以任何理由干预疫情报告。完善应急预案，加强应急演练，全市疫情处置机动队伍全员24小时待命，确保能够第一时间拉得出。所有阳性检测标本要在8小时内逐级送至省疾病预防控制中心备检。

（十八）迅即开展疫情研判与处置。

一旦发生疫情，要快速有序做好病人救治、流调溯源、重点人群管控、社会管控等工作，确保第一时间响应到位、处置到位、防控到位。及时组织专家对疫情发生地进行风险评估，根据风险等级划分标准，调整并公布中、高风险区名单。管控区域内非紧急必要情况不得离开本区，其他地区人员持7日内核酸检测阴性证明方可离开。

（十九）做好突发疫情紧急处置。

第一时间开展全域全员快速核酸检测，同时对重点人员全面快速彻底开展流调工作，启动备用隔离点。根据风险区划分确定风险区封闭范围，并启动相关人员新冠疫苗的紧急接种。及时汇总疫情处置情况，公开透明发布疫情信息，及时回应社会关切。强化网络舆情监测，及时发现并澄清网络谣言，严厉打击恶意发布虚假信息、造谣传谣滋事行为。开通疫情咨询热线和心理援助热线，引导公众保持健康心态。

九、健全运行高效的联动机制，切实形成防控合力

各区县、各部门要增强“四个意识”，提高政治站位，加强组织领导，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，压实“属地、部门、单位、个人”四方责任，强化领导责任制，坚持科学精准有效防控，全面做好疫情防控和假期公共服务各项工作。

疫情防治与专家组负责研判分析节日期间疫情动态，提供信息咨询和技术指导；组织做好疫情处置和医疗救治工作；组织开展各类重点人群的健康检测与健康管理。

联防联控与社会稳定组负责入境人员和入济返济人员的随访工作；指导开展交通场站和交通工具卫生检疫和消毒通风等卫生处置；配合相关部门做好活禽运输的查验和禁运工作；依法严厉打击扰乱社会秩序、影响社会稳定的违法犯罪行为。

教育复学组负责督促落实学校疫情防控措施，指导处置学校学生突发疫情。

疫情防控外事组负责协调做好节日期间入境人员疫情防控涉外工作，与外交部和驻外使领馆保持密切联系，协调处置涉外案事件。

宣传舆情组负责做好新闻宣传和报道工作，开展社会公众健康教育，加强舆情监测管控，做好舆论引导。

市进口集装箱疫情防控专班冷链组负责做好冷链食品的全链条监管，组织开展预防性消毒和检测，落实人员防护与食品查验措施。

市进口集装箱疫情防控专班非冷链组负责做好进口非冷链集装箱货物全链条监管，组织开展预防性消毒和检测，落实人员防护措施。

一、指导思想

古人重读书，想要出人头地就要读书才有机会考取功名。现在的人读书是为了融入社会品味生活，我们远大一点理想可以为中华大国崛起而读书，为世界和平而读书，从简单的角度看，是为找份好工作而读书，为了有一口饭吃读书，为人生理想而读书，为爱好读书而读书，为亲人而读书，……

二、活动目标

1、让学生从阅读中体会快乐读书，多读书，选择好书读。

2、开拓同学们的视野，增长知识。

3、设立图书角营造一个爱读书的集体氛围。

4、通过活动，端正学习态度，提高读书积极性。

5、通过活动，知道忆苦思甜，懂得今天的学习机会来之不易，珍惜生活好好学习。

三、活动时间、地点、人物

时间：20xx年4月

地点：初二（6）班教室

人物：班主任、初二（6）全体学生、邀请嘉宾。

四、活动准备

1、选举男、女主持人各一名。

2、每一个组推选小组代表。

3、每一组都要准备好演讲资料，搜集勤学苦练、艰苦奋斗的故事。

4、相声《忆苦思甜》

5、准备录音机、歌曲、课件、

6、邀请部分教师、家长参加。

五、活动过程

1、男女主持人出场白。

女：“高尔基先生说：“书籍是人类进步的阶梯”

男：没有书籍我们人类就没有创新的思想，没有大胆的尝试，也就不会出现伟大的杰作，这样人类就在原地踏步。

女：书是人类的灵魂。不读书、不学习，那会将被社会所淘态。

男：我们的同学生活太美好了，很多人不了解过去人们艰苦奋斗的历程。

女：我们今天就来听听关于过去奋发图强、拼搏进取、不畏艰辛的故事。

2、邀请某教师、家长分别讲述自己或别人的真实故事。（掌声）

3、播放音乐《听妈妈讲过去的事情》

4、主持人领唱，全体同学齐唱。

5、互动交流：学生各抒己见谈谈自己平时表现，存在哪些不良消极思想，谈看法抒理想，然后进行探讨交流。

6、课件展示：播放有关忆苦思甜图片。

7、课件展示：播放音乐《感恩的心》

8、黑板“希望树”贴上同学们的心里话、目标、寄语、誓言、理想。

9、同学们口号：“努力学习，振兴中华，放飞梦想。”

六、班主任寄语：

看到同学们个个热情高涨，我的心情也很激动，通过这一节忆苦思甜的主题班会，同学们思想成熟了很多，读书不是一件轻松的事情，我们要端正学习态度，树立人生目标怒力学习，珍惜时间、珍惜粮食、珍惜生活，珍惜现在，学会感恩；我们要报效父母、报效祖国、人民、社会。

七、附件材料

课件

为密切党群干群关系，有效解决群众关心的卫生计生热点、难点问题，科学运用群众满意度测评结果提升服务质量，特制定本方案。

一、 指导思想

一切以群众满意为最高工作标准，强化为民执政理念，了解群众所思、所想、所盼，以务实的行动化解医患矛盾，解决群众看病难、看病贵的难题，维护群众利益，赢得群众满意。

二、工作目标

年度民生实事落实到位，重点抓好医院布局不合理、城镇医院医疗水平较差、服务态度与质量、社区卫生室药品不全等问题的整改，年终全市满意度调查达到80%以上，位次在全市逐步提升。

三、工作内容

(一)民生实事落实到位

落实民生实事，优化医疗卫生资源配置，推进深化改革和改善服务，方便群众看病就医，重点抓好医院布局不合理、城镇医院医疗水平较差、服务态度与质量、社区卫生室药品不全等问题的整改。(牵头科室：医政医管科、农社科，责任单位：各医疗卫生机构，局属各单位)

(二)广泛开展健康教育，提高群众知晓率

以创建健康促进示范区为契机，广泛开展健康教育。督导建立覆盖城乡社区、医院、学校、机关、企业的健康促进工作网络，确保小区经常更换宣传栏内容，定期开展健康教育服务，通过发放健康教育资料、设置宣传栏、健康讲座、健康咨询、个体化健康指导、参与式体验等服务，鼓励社区居民广泛参与健康促进区建设活动，社区居民对健康促进区建设知晓率达到70%。

结合慢性、重点传染病、新发传染病、非传染性疾病和重点领域健康问题，在日常工作中加强宣传，倡导健康生活方式,推广健康常识，加深科学健康理念，不断提高群众健康素养水平，居民基本公共卫生服务健康教育项目知晓率达90%，卫计宣传品入户率达95%，群众政策知晓率达90%以上。(牵头单位：疾控中心、宣传纪检科，责任单位：局属各单位、机关各科室、各街道计生办)

(三)落实全天候、无缝隙群众意见建议收集和投诉举报受理机制

畅通各类渠道，采取多种形式，利用社区医务人员、计生干部入户走访、召开“医患沟通座(恳)谈会”、举办健康教育活动等各种与群众“零距离”接触的机会，主动向群众征求意见，收集群众对医疗卫生、人口计生工作的意见建议。

各医疗机构要定期开展“医院开放日”或“市民体验日”活动，组织实地体验医务工作、社区居民建言等活动，树立医疗卫生单位良好社会形象。

建立畅通24小时群众投诉渠道，随时受理，及时化解矛盾，实现“投诉有门、救济有路”。工作日午间和晚间以及公休、节假日，都要安排人员随时受理群众诉求，并做到能马上解决的立即解决，不能马上解决的，做好记录，做到首问负责制。计生办在办证点、卫生医疗机构在病房护士站、门诊各大诊室、化验室、医技科室、挂号室、取药处、交款处、住院处等患者聚集的地方张贴或摆放投诉电话，方便群众随时诉求，力争服务态度零投诉。局属各单位、街道计生办、各卫生医疗机构要加强舆情监控，及时有效处置各类舆情，最大限度的降低负面影响。(牵头科室：宣传纪检科，责任单位：机关各科室、局属各单位、街道计生办)

(四)加强干部作风纪律建设

坚决执行中央八项规定，健全完善考核表彰、廉政纪律、工作纪律等管理制度，提高行政效率和依法行政的水平，以科学的决策和管理，提供优质的公共医疗卫生服务，更好地满足人民群众的需求。上班时间爱岗敬业，优质服务，杜绝迟到、早退、串岗，禁止在上班时间在办公场所浏览与工作无关的网络、玩手机、抽烟或做与工作无关的事。

四、考核办法

本方案面向局属各单位、机关各科室、街道计生办、区内各医疗机构，区卫生和计划生育局负责管理指导监督，实行分类考核，层级负责制。

工作落实不到位的，涉及局属医疗单位及一体化卫生室的，按照崂卫计发[2015]39号关于印发《崂山区街居卫生服务一体化管理考核办法(修订版)》相关规定执行;涉及社会办各级医疗机构的，按照崂卫发[2014]23号《崂山区医疗机构医疗护理质量及院内感染控制考核评价标准》规定由机关监管职能科室和单位按规定记入不良执业记分;涉及各单位的按《2016年度崂山区卫生和计划生育局科学发展综合考核办法》的相关规定执行;涉及各科室工作人员的，年底考核取消优秀资格，科室取消优秀科室评选资格;涉及各街道计生办工作人员的，按照计划生育目标管理责任书的相关规定执行。

1、电话调查。分督查和自查两种方式。通过随机抽样、电话访问的形式，对医疗质量、计生服务、工作作风等方面进行调查。局属各医疗机构每月根据各单位工作量抽取一定比例的电话进行自查，要将每次电话访问中群众反映的问题做好登记，填写《群众反映事项单》，并对调查记录及时统计汇总、立卷归档。局宣传纪检科牵头，每季度进行一次第三方调查，收集群众意见建议，下发通报，纳入各项考核。

2、明察暗访。根据工作需要，由宣传纪检科牵头，局属科室、各单位纪检员组成调查队，开展重点工作落实情况的专项调查，明察暗访，查找问题。

3、督查通报。各牵头科室根据定期检查结果，发现问题及时通报，限期整改，分数纳入考核。

五、工作要求

1、加强组织领导。成立提高群众满意度工作领导小组，局长柳忠旭任组长，领导小组办公室设在宣传纪检科，具体负责工作的安排、督导和调度。局属各单位、机关各科室、街道计生办积极配合，抽调人员积极配合，形成工作合力。

2、注重统筹兼顾。要统筹安排好当前各项工作，把群众满意度工作与业务工作结合起来，确保医疗质量和安全，确保群众满意度工作的落实。各科室、各单位在要将业务考核和群众满意度工作结合起来，与考核细则结合起来，避免重复考核、分离考核。

3、严格考核奖惩。各单位要针对每项工作开展的计划、目标要求、时间安排、责任部门等制定监督和考核办法，加强督导落实。要建立考核责任制，实行责任追究制，对工作不落实或对群众提出的问题能整改而不及时整改、导致群众满意度明显降低的，单位领导在局相关会议上进行说明。年终达不到考核目标且满意度排名末位的单位，对其主要领导进行诫勉谈话，取消单位和主要领导当年评优资格。因群众满意度投诉的工作人员，年度取消评优资格;科室出现两次及以上投诉，取消优秀科室评选资格。

将这些概括起来可以总结：责任心、执行力及严谨的制度就是优质安保服务的三要素。

责任心，是安保队伍对自身所负安保职责的认识和信念，是对遵守相关规章制度、承担安保任务的自觉程度。

只有具备高度的责任心，整个安保队伍才能团结一致、奋斗拼搏，全心全意投入到工厂安保服务和大型活动安保服务中去。

执行力，是安保队伍有效利用资源、保质保量达成安保目标的能力，是一个安保队伍完成安保任务的意愿、能力和程度的直接代表。

只有具备高度的执行力，整个安保队伍才能拥有强大的行动力，才能尽力去完成既定的安保目标，用自己的实际行动把公司战略规划转化成实际的效益成果。

严谨的制度，是安保队伍执行安保任务、处置各种突发情况的参照标准，坚决推行规范化的严谨制度。

制定严格规范的规章制度和技能要求并使之在安保队伍中得以长期贯彻执行是至关重要的。

一方面能使安保员提高综合性业务能力，不至于只停留在传统的站岗、巡逻，同时也可起到强化团队的集体观念和协作力。

通过严格贯彻落实科学严谨的规章制度及标准操作流程，安保队伍进一步提供工作效率，在遭遇突发事件及意外情况时也能做到快速反应、妥善处置。除了以上三大要素之外，想要提升安保服务水平，安保公司对安保人员上岗前的培训必不可少。

当安保人员通过择优选拔后，切勿使其急于上岗，因为初来乍到，安保人员对工作环境和具体工作流程等还不熟悉，很难保证工作质量和效率。

因此安保服务单位应该将安保人员集中起来进行专业培训，使从业人员对企业基本情况、自身工作性质以及业务范围等都有了较为详细的了解和掌握后再安排上岗工作。

在做好上述工作的同时，安保服务公司也应该与需求方公司建立一条畅通的多层面的沟通途径，双方定期组织座谈，对安保人员的工作、生活情况进行阶段性总结，对于存在的问题，双方及时协同解决，并根据问题及其可能导致的不良后果制定具体有效的预防方案，避免问题的重复出现。

活动主题：“种一棵小树绿一方净土”芜湖碧桂园“3.12”植树节活动

活动时间：20xx年3月12日下午14:00-16:00

活动地点：芜湖碧桂园销售中心、湿地公园

活动流程：

14:00-14:45, 在销售中心举行“3.12”植树节活动启动仪式。政府领导讲话、公司领导讲话，宣布植树活动教育意义和注意事项。

14:45-16:00, 到植树现场进行植树活动。由工作人员引导全体人员到植树现场进行植树活动，挂上小名牌、拍照留言等。

今年种下一棵树，几年后将收获一片绿荫。你可以带着孩子一起来种属于你们的亲子之树，你也可以和心爱的ta来种一棵爱情之树，你还可以和好友一起来种颗友谊之树，让树的成长见证曾经的岁月和年华。同时，植树造林，功在千秋，是一件非常有意义的事情，赶快来参加吧。

一、指导思想

将课内学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，面向社会，理论联系实践，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。

二、组织形式

社会实践活动以社会大环境为载体，以学生自身为主体，通过家庭的积极引领而开展的一项活动。主要是通过参观与参与、走访与调查的方式提高学生的社会驾驭能力。

三、主要内容

1、分不同层次，安排社会实践内容，做到人人能参与，人人有参与。

2、一年级、二年级以《我爱家乡的蔬菜和水果》开展社会实践活动。

3、三到六年级以《从我做起，家乡文化代代传》开展社会实践活动。

四、具体要求

1、《我爱家乡的蔬菜和水果》调查一下家乡有哪些蔬菜和水果，把它们的名称记录下来和画下来，看谁完成得最多。并且在家长的指导下，写出一种蔬菜和一种水果的形状、味道。

2、《从我做起，家乡文化代代传》调查、采访一下你周围的前辈们，听他们讲述家乡有哪些有趣的故事、童谣、民歌、特色文化和风土人情。之后，至少收集和整理三个以上的内容。

1.专业学科竞赛加大了营销策划案类别的比重，为提升专业教育水平提供了良好的条件目前，国内艺术设计学科竞赛中均加大了营销策划案类别的比重，如“大广赛”在过往营销策划案命题中，均提出过为企业创建品牌并全面营销的策略要求：即从品牌LOGO设计、品牌定位、包装设计、品牌广告语设计以及整合营销策划等一系列完整的品牌内容。这些命题内容，对高年级学生来说，是巩固专业知识、全面提升专业能力的极好机会。“学院奖”每一年提出营销策划案命题的企业客户多达十几个，品牌涉及医药、畅销品、服装、教育机构等多个行业。各命题企业对营销策划案还提出了促销策划、校园推广策划、节日策划、网络营销方案、品牌跨界创新营销等更为细分的策划类别要求。2015年“金犊奖”命题企业提出了品牌自媒体营销推广方案，符合当下品牌传播潮流的命题。这些营销策划的类别细分为各年级、各种专业偏好以及品牌偏好的学生都提供了参与的条件。教学中，许多教师会将学科竞赛作业直接设定为课程作业，提出较高的创作要求，更好地激发学生创意潜能。营销策划案的创作复杂，学生须拼组参赛，在整个竞赛过程中，团队协作，学生相互鼓励，师生之间专业互动性更强。另外，竞赛设置了奖项与奖金，各院校专业间相互竞争，极大推动院校、专业及教师积极提升教学质量，优化教学模式。

2.优秀策划案为学生就业提高竞争力毕业应聘时，以往许多同学应聘作品多为平时课程作业和实习作业，由于作业数量太少或是作业制作不精良，无法汇总成高水准的作品集。在竞赛的驱动力下，制作一本精良而完整的营销策划案可视同完成一本优秀的作品集。策划案在结构上涵盖以下几方面：绝妙的创意内容、精练的文字描述、严谨的策略结构、精湛的视觉表达，整个创意过程就是对所学知识的最好凝练机会。在应聘时，能够向用人单位展示一本完整的策划案，可快速、直观地展示自身的专业水平。

二、艺术生在学科竞赛营销策划案创作中容易出现的问题

营销策划案整个创作过程较为复杂，一般分为创意启发、创意整合、创意文字表达、策划案板式设计四大部分。从创作周期来看，无论是创作前期的创意启发，还是创意中期的创意整合及文字叙述，以及创作后期的策划案版式设计的各个环节均容易出现问题。

1.创作前期创意起点太低学生在开始第一轮创作时，很少花时间研读竞赛策略单，没有领会企业的命题要求，直接造成创意上的偏差。由于缺少实践经验，创作的内容多是从校园的角度出发，以校级、社团的层面去思考，创意起点过低。艺术生在日常课程中，笔记记录较少，且不善于记录案例。在创作中，不能根据案例快速推导创意，有些创意则是对案例的直接复制，原创性弱。在创意初期花费的时间过长，会直接影响学生后续的竞赛热情。

2.创作中期创意整合困难一个好的营销策划案需要有一个独到的创意主题。由于艺术生文化基础相对较差、逻辑思维能力弱，在创意时更适合通过“创意发散法”思考零散创意，再进行创意整合。通过教师第二轮的指导，学生能够形成多个独立的创意作品，但是要将多个独立或是具有一定独特性的创意点进行梳理整合，再进行创意主题概念的提炼难度依然较大。很多竞赛的策划案多是缺乏鲜明的创意主题，无法获得评委和企业的认可。孤立而零散的创意内容因为缺少策略性而使创意表现力不足。

3.创作后期设计表现力不足学科竞赛对营销策划案全案视觉表现力的要求越来越高，如书籍设计，一本策划案需要有好的封面、封底、内页版式设计、字体设计。在创作前期、中期的高强度作业后，最终预留对策划案的整体包装设计时间有限，且此阶段学生创作已进入疲劳期，后期版式设计乏力，制作粗糙，甚至会出现配色、构图等基本的设计问题。同时，前期策划案文字方面的各种硬伤，也会直接影响策划案版式设计进程。

三、指导学科竞赛营销策划案的实效性教学方法

各类学科竞赛多集中在上半年，一些重大赛事时间上还存在重合。首先，各院校应该根据自身教学模式和师资情况，制定科学的竞赛教学策略，做好赛事统筹和教师的教学分工。教学上，专门设置竞赛试验课程，尽可能让每一位同学参与。营销策划案类别创作周期与其他类别作品相比周期更长，一般需要5—8周时间完成，且需要5—6人团队合作，教师应制定好策划案工作进度表。运用实效性的教学方法指导学生高效高质地完成竞赛。整个竞赛过程中，教师必须密切关注学生心理、团队协作等方面的情况。

1.通过案例让学生直观了解策划案的形态比赛开始，教师针对竞赛专门设置竞赛实验课程，挑选学生感兴趣的1—3个策略单对象。课程前期，针对命题企业品牌教师可收集以下资料：企业所在的行业资料、企业竞争对手资料、企业已有成功案例以及与企业品牌相似、关联性的其他案例。课程中，首先向学生解读策略单，通过点评案例，让学生理解企业命题要求，明确创意方向。教师可带领学生参与各竞赛的宣讲会，仔细聆听命题企业的演讲，收集整理信息。教师通过多种渠道整理往届完整的竞赛获奖作品，让学生直观认识策划案的框架和创意表现。目前，有很多竞赛会在竞赛活动官网上销售获奖作品集，一些竞赛的决赛还会进行视频录制，在视频网站上播放。教师指导的过往参赛优秀作品可进行重点讲解，特别是对竞赛的较高等级奖作品可与教师过往的参赛作品进行客观比较，并由学生来进行作品分析。在比较出作品差距的同时，师生也能共同探索竞赛的创作规律。这一轮的授课内容，对于初次参加营销策划类竞赛的学生来说，有助于他们了解营销策划案的创意形态，进而给自己设定挑战目标。

2.以“创意头脑风暴”提高创意层次由于没有实践经验，学生前期的创意发散引导工作还是应由教师承担。运用“创意头脑风暴”法，教师担当创意主持人，激发学生大胆思考。这部分的教学环节，可要求学生不分组别，强调个人创意行动，目的是集中激发学生创造、思考，形成积极的、零散有价值的创意点。思考的内容可以是一句话、一件事情、一段回忆、一个物品，等等。或按照营销策划所涉及的知识点进行思考，教师可板书罗列出知识点，如：00H广告、促销、赠品、新媒体、APP、MINISITE、H5等，由学生自行挑选一个知识点，思考方向性“小创意”。在多个“小创意”形成后，进行“换位思考”，要求学生从消费者参与的角度，延展“小创意”内容，形成营销活动并把活动逐步分解，设计出严密的活动步骤，进而形成“大创意”。这样，能够为学生打下全案的基石，缓解学生的创意压力，甚至获得专业自信，更好地推动之后的创意活动。在此轮创意课程结束后，教师及时布置作业，要求学生对自己的创意内容进行梳理，根据策划案的标准格式，形成文本。

3.学生分组PK，在内部竞争中提高创意水平同学们形成独立的创意内容后，教师可对学生根据创意类型、风格以及创意关联度进行指定性分组。这样的分组方式为之后营销策划勾勒创意轮廓、明确创意方向提供基础。分组后，教师进行二轮“创意头脑风暴”教学，可要求学生以组为单位就座，方便组员的讨论及组之间的竞争。教学内容为由教师和学生一同点评第一轮作业，特别是要求团队组员作业交互点评，进而对各个创意再提高。同时，要求各组同学再次提出一轮创意中没有思考到的创意点，教师对创意进行基本性判断，并指导创意方向，此创意即成为提出观点同学所在小组的创意内容。课堂上，教师板书出各小组的创意数量和内容，建构良好的竞争环境。小组相互启发，在竞争中不断攀升创意层次，不光可以甄选出更佳创意，创意数量也将逐渐饱和。课程结束后，要求各组对创意主动进行逻辑性梳理。营销策划案需要一个好的营销概念和适合传播的推广语，学科竞赛中营销策划案概念往往就是提交的作品名称，它是竞赛评委和企业评判作品好坏的重要标准之一。像是一盘散落的珠子，需要用一根线穿起来一样，根据前期多个关联创意进行集合，明确创意方向和风格，各竞赛小组的策划案已基本成型，之后需用精力提炼作品名称。概念创作可从当下热门电影、歌曲、歌词、网络热词等方面寻找素材，提炼出紧扣符合营销内容、活泼而新锐的短语。最终各组的创意结果需保持差异性和独特性。

4.收集各类设计素材，寻找视觉表现突破点在前期充分调动创意能力和营销实践能力后，竞赛后期应充分运用艺术生的专业优势，对营销策划案进行完美的视觉表达。预留两周时间用于对策划案版式设计和包装，内容包括：主题概念的字体设计、封面设计、内页设计、装帧设计、作品相关广告作品设计。就像是一本书，书的封面至关重要。策划案封面可考虑使用特殊材质包装，并且着重对作品名称进行专门的字体设计。内页设计方面保证视觉统一性，积极运用手绘等原创性视觉，强化作品视觉风格。装帧设计方面，可将册子做成异形，争取给评委留下印象。营销策划案要求涵盖平面广告及电视广告脚本，教师可根据前期授课的创意记录，挑选好的创意点，运用一个课时，指导学生快速完成此项内容。最终的设计环节就像是万米长跑的最后冲刺阶段，教师可让学生暂停一两日，一方面调整身体；同时收集整理各品牌主的视觉作品，如商场促销单、品牌宣传册、设计杂志等。结合策划案的内容，从视觉作品中挑选出有价值视觉元素，运用“旧元素、新组合”的方法进行版式创作。教师要求各组提出三个整体版式设计样稿，每个样板制作4张，最终选择最合适的设计版式作为策划案的版式。另外，教师根据各组学生专业特长给予制作流程分工的建议，将设计流程分成图片素材收集处理、手绘设计素材创作、字体设计、装帧设计几大部分，工作任务分配给各位同学。由于策划案版面页数较多，基于流程的分工，每页的单张设计不能完全交至某一位同学来完成，教师可根据每组情况再进行二次分工。

5.细心检查，终极优化，力求作品零瑕疵整个作品完成后，应排版后彩色打印样稿，要求各组的每一位成员对作品进行一次检查。从电子档上较难发现的问题，通过打印样稿均显而易见，如错别字、文字语序、标点符号等。艺术生文字描述能力较弱，要求对策划案中的每一句话进行朗读审核，保证无病句、句式的非口语表达。“细节决定成败”，制定样稿的检查任务，可以磨炼学生耐心，培养学生严谨的态度。此外，前期各项任务分工，可能会造成全案在创意表述、视觉表现方面的不统一，组员检查后，学生再次修正、打印彩稿交由教师二次审核。各学科竞赛不仅是班级同学之间、校内专业之间的竞争，更是学校与学校之间的竞争。为了提高学生竞赛的竞争力，教师审核时应重点关注各组作品在视觉风格上的差异性，指导学生进一步优化策划案营销概念，使每一件作品具有独特性和差异性，个性十足。在作品打印后，认真检查装帧情况，保证作品零瑕疵。

一、指导思想

促进青年教师的专业成长，发挥学校骨干教师的示范和辐射作用，更好地营造共同交流、共同学习、共同借鉴、共同成长的氛围，让教师在思维的碰撞中激发更多的`教学热情，为教师搭建互动交流的平台。

二、交流主题：

新秀之我说——我的成长之路

三、领导小组

组长：z

成员：z

四、时间：

20xx年3月25日（下午）

五、地点：

音乐教室

六、参会人员：

全体教师

七、主持人：z

八、参加发言人员：

我校三位教坛新秀（z）

九、活动准备及要求

1、学校教科室积极动员三位“新秀”老师参与本次骨干教师经验交流活动。要求三位“新秀”根据自己的教学成长经历，事先撰写交流材料一份。

2、三位“新秀”根据自己撰写的材料制作相应的交流课件，并于3月23日前以电子稿的形式上交“我的成长之路”骨干教师经验交流材料（邮箱：z）。

3、发言时间控制在xx分钟以内。

4、其他教师可事先梳理自己实际工作中的困惑，在活动中可提问，与大家交流。

5、教导处提前协调、布置好会场。

一、活动主题

国际志愿者日——__志愿者在行动

二、活动时间

12月5日国际志愿者日前后。

三、指导思想

以党的__大和__全会精神为指导，深入贯彻科学的发展观，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿理念，紧紧围绕争创第三届省级文明城市工作大局，动员我市30万志愿者扎实深入开展“三下乡”、“四进社区”志愿服务活动，多为城乡群众办实事、办好事，积极引导人们在多做好事、常做好事的过程中增加爱心、陶冶情操、提升境界，努力营造“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的浓厚氛围，凝聚起推动“四个__”建设的强大精神力量。

四、活动内容

1、开展文化、科技、卫生“三下乡”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者赴农村宣传党的__全会精神和我市“__五”时期的发展规划与美好前景；组织文化志愿者送戏、送电影下乡，并指导农民群众开展群众性文化活动，丰富农民群众的精神文化生活；组织科普志愿者送农科信息下乡，开展形式多样的科普活动；组织医疗卫生志愿者开展义诊和送医送药送健康活动，并培训农村卫生人员。

2、开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者深入社区开展内容丰富、形式多样的科学知识普及教育活动，向社区居民宣传科学生活观念，普及科学生活知识和方法，引导建立学习型家庭和学习型社区；组织志愿者帮助社区居民广泛开展群众性体育锻炼活动和富有社区特色的文体活动，并做好社区文化辅导员和体育辅导员队伍建设与组建群众业余文艺、体育团体工作；结合12.4全国法制宣传日，组织法律志愿者深入社区开展法制宣传教育工作，广泛进行有关交通、____、消防安全、社会治安管理、维护老人、妇女、青少年合法权益等法律法规教育，举办法制讲座、法律咨询等活动；组织医疗卫生志愿者深入社区普及卫生知识，开展宣传咨询等活动。

3、开展社区志愿服务广场活动。各地、各相关单位要把握国际志愿者日开展活动的契机，依托社区志愿服务站，发挥社区志愿服务队、社区范围内的文明单位、公益组织作用，广泛开展社区志愿服务广场创建活动，为社区居民提供文艺演出、义务理发、健康体检、爱心捐赠、消防宣传、治安宣传等服务项目，努力把社区志愿服务广场打造成为宣传志愿服务文化的平台，开展志愿服务活动的舞台，实现志愿服务供需对接的前台，让更多的人了解、支持并积极参与志愿服务，推动学雷锋志愿服务活动常态长效。

4、开展路段长包保责任制集中活动。全市81家路段长单位要在12.5国际志愿者日前后集中开展活动，组织本单位、本系统下属单位在责任路段内开展卫生保洁、交通劝导、宣传“三管好”、“门前三包”等志愿服务活动，协助执法人员劝导“五乱行为”(乱穿马路、乱摆摊点、乱扔垃圾、乱停乱放、乱贴乱画)，督查包保路段城市管理人员(市容环卫作业人员、城管执法人员、交警、工商等)在岗履职尽责情况。

5、开展扶贫助困志愿服务活动。依托各级文明单位、各类志愿服务组织和敬老院、福利院等服务基地，广泛开展扶贫济困、敬老助老、帮孤助残等服务活动，通过“一助一”、“多助一”长期结对等方式，有针对性地为各类困难群众和弱势群体提供生活帮扶、医疗服务、法律援助、信息咨询、心理疏导等方面的志愿服务。要特别突出关爱空巢老人，各级志愿服务组织、各社区要组织志愿者特别是身体健康的低龄老年志愿者，采取就地就近结对帮扶的办法，为社区空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助和文体健身等志愿服务，积极为空巢老人排忧解难、解决困难。

6、开展关爱山川河流志愿服务活动。以爱水护河、保护生态、美化环境为主要内容，组织志愿者深入学校、社区、广场、公园、旅游风景区、码头、车站等公共场所，大力宣传保护山川河流的重要意义，培育生态文明理念，积极倡导资源节约、环境友好的生活方式和消费模式；普及环境保护知识，传授防灾减灾技能，提高人们保护山川河流和生态环境的意识、能力。精心设计开展义务植树、绿地认建认养、爱水护河、清洁家园等形式多样的志愿服务活动，为人们奉献社会、关爱自然搭建平台，以良好的生态环境助推美丽__建设。

7、开展美好乡村建设志愿服务活动。根据市委、市政府推进美好乡村建设、开展农村环境综合整治和“三线三边”环境整治工作的有关部署，从农民生产、生活的现实需要入手，组织广大志愿者带头先行、建设文明乡风，开展优抚助残、敬老扶幼、爱幼助教、提产增收、进村入户文明劝导、清洁家园、美化环境等志愿服务活动，传播科技、卫生、法律、文艺体育等知识，丰富农民的精神文化生活，提升农民文明素质和农村整体精神文明建设水平。

五、活动要求

1、高度重视，精心组织。各地、各单位要以“12·5”国际志愿者日为契机，紧密结合121.1世界艾滋病日、12.2全国交通安全日、12.4全国法制宣传日，广泛发动干部职工、社会各界群众，积极参与志愿服务活动，着力加强志愿服务的项目建设、阵地建设、队伍建设、文化建设和机制建设，努力营造志愿服务活动的浓厚社会氛围。要结合本地区、本单位实际，早研究、早汇报、早部署、早动员，在“12·5”前后掀起志愿服务活动新高潮。

2、突出重点，加强引导。各地、各单位安排“12·5”活动要注重特色化和品牌化，突出实效性和延续性，制定出符合实际的活动方案，确保活动贴近实际、富有成效。“12·5”活动要与深入学习贯彻党的__全会精神结合起来；与推动科学发展、促进社会和谐伟大实践结合起来；与推进社会主义核心价值体系建设结合起来；与“兴学风、转作风、清政风、树新风”行动结合起来；与争创第三届省级文明城市结合起来；与学习宣传__等道德模范和身边好人活动结合起来，引导干部职工和广大市民正确认识幸福、追求幸福，通过奉献和付出，通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中找到真正的快乐，自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的建设者。

3、加强宣传，营造氛围。各级新闻媒体要切实加大志愿服务的宣传力度。各地、各单位要充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，运用新闻报道、言论评论、公益广告、简报、黑板报、宣传栏等形式，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造“我为人人、人人为我”浓厚舆论氛围。

为了能让本次培训学习起到真正的实效，真正让自己获得一定的长进，我以在培训期间各位专家教授的授课精髓为指导，制定一套自我研修方案。

通过网络学习，在专家教授的讲解引领，不断更新自己的教育观念，促使自己向专业化方向发展。

1、转变固有的教育观念，与新时期的教育观念保持一致。

2、提高自己对信息技术应用在生物教学中应用的理解能力和操作能力。

3、能结合有关信息技术应用能力，针对生物教学不断反思和总结，提高自身的专业发展能力。

1、积极学习

珍惜这次培训提升机会，认真遵守培训能力提升工程的各项要求，每天挤出时间上网学习，专心听讲，认真聆听专家报告，并做好必要的记录。无论专家报告何种风格，都坚持在最快的是时间内调整思路，融入专家讲解思路，内化成自身的知识，弥补自己专业知识的不足。

2、聆听请教

对讲解中不明白问题和教学中的困惑，及时上网查询并向同行请教，努力向寻求专家帮助解决。积极参与研修班的各项研讨活动，努力向各位学员交流学习，拿出自己的问题请教各位学员，与各位学员共同探讨。

3、反思提升

每天结合自己在培训学习中的感受写出学习心得、研修日志，发表在班级培训平台上，与各位学员共同交流探讨不断提升自己的信息技术在生物教学中应用能力。

4、学以致用

争取通过学习，在研修结束后写出研修学习的体会和收获。在生物课堂教学中恰到好处地运用多媒体信息技术提高课堂效率，培养发展学生能力，激发学生兴趣，促进学生自主学习。合理运用信息技术，能使传统与现代教学媒体互相渗透，弥补传统教学手段的不足。

一、活动的主题

垃圾分类，保护地球。

二、活动的宗旨

通过宣传垃圾分类的意义提升同学们对垃圾分类这一实际问题的重视；再宣传分类垃圾的具体做法，引导同学们正确的进行垃圾分类，保护环境；最后以标记垃圾桶等方式提醒同学们时刻注意垃圾回收问题。本次活动通过提升同学关注并力行垃圾分类这一侧面来提升同学们的环境保护意识，并积极参与其中，共同保护地球。

三、活动主办单位、活动承办单位

主办：共青团xx大学委员会。

策划承办：xx大学青年志愿者协会。

赞助：xxx。

四、活动时间

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

五、活动地点

全校范围，重点在……生活区附近。

六、活动内容

1、校园的垃圾桶是分可回收和不可回收的，在垃圾桶的两边分别贴上日常垃圾的分类情况，哪些属于可回收的哪些属于不可回收的，引导同学们将垃圾分类放，为环保做出自己的微薄贡献。

2、在宿舍园区宣传垃圾分类知识，让每个宿舍的成员们有意识将垃圾分类放，可回收的单独放一边等待xx同学来收，不可回收及时送垃圾中转站。

3、据调查食堂门口是发传单的集中地，往往到处有传单乱扔得现象，故倡议广大同学看完传单后将传单放到可回收箱内；同时在食堂各个门口设立传单回收桶，方便同学将传单放入其内，定期将传单统一回收（注：xx4只，xx2只）。

七、活动流程

（一）项目活动安排

以各小组为单位，分别进行不干胶的粘贴及传单的粘贴工作。筹备工作：（1）准备关于垃圾分类及分类垃圾做法的传单20张；（2）准备“可回收”，“不可回收”内容的不干胶各100张。

（二）具体安排

x月26日前为前期宣传，出4张宣传海报及一张展板（垃圾分类的一些照片）。

x月28日前，将“可回收”，“不可回收”内容的不干胶贴于校园内垃圾桶上，并放好传单回收箱。

x月8日前，将20张宣传传单粘贴于食堂及各宿舍园区并注意以海报等形式适当宣传。

x月12日至x月16日主要针对不干胶的维护，对有残破，掉落的不干胶进行重新粘贴。

八、活动的可实施性

现在学校路边的垃圾桶都是分可回收和不可回收两种的，但许多的同学都没有意识将垃圾进行分类来扔，甚至有的不知道哪些东西是可回收的造成随便扔垃圾桶里的习惯。为了提高同学们的垃圾分类意识，关注环境问题，从个人做起，积极投身环境保护行动中去。以己之力，举手之劳，保护环境。特开展此次垃圾分类活动，以促使广大老师和同学养成良好的习惯，共建和谐美好的校园环境。

九、经费预算

不干胶宣传单200x0。5=100（可回收100张，不可回收100张）。

宣传单20x0。5=10（贴于宿舍园区）。

传单回收桶6x40=240。

照片10x1=10。

总计：360元。

十、注意事项

1。要保证整个活动的组织性、纪律性、有序性。

2。活动过程中要注意公共道德，切实维护学社联和当代大学生的良好形象。

3。提前了解活动当天天气情况及其他突发事件，并制作一套活动应急处理方案，以灵活应对突发事件，保障活动的顺利进行。

4。机动组：青协宣传部：

时间及任务：负责把活动任务及进程及时通知给各个部门，人员的灵活调动，接待嘉宾。各小组完成自己的任务或者各小组的闲散人员立即参与未完成的工作。

一、比赛目的

为了加强校园文化建设，丰富同学们的课余文化生活，增强学生的身体素质，推进学校体育工作充分调动我校学生运动参与的积极性，增强班级凝聚力，全面落实每天锻炼一小时的健身行动计划，创设我校良好的体育文化氛围。使学生、教师广泛参与体育活动，在运动中感受运动的乐趣，养成运动的好习惯。我校准备在3月下旬举行小型体育运动会，详细方案如下：

二、筹备阶段：（3月1日----3月25日）

1、运动会报名时间：3月21日---3月23日

2、报名程序：

（1）各班学生到班主任处报名，然后班主任填写好由学校发放的统一报名表，分男子组与女子组。

（2）报名时间：各班于20xx年3月23日前将报名表交教导处，过期作弃权。

3、本次运动会口号。

“健康伴我成长，我与体育同行”。

三、比赛时间和地点

20xx年3月25日在店子小学进行。雨天顺延。

四、组委会名单：

组长兼总指挥：孟祥国

组员：魏广永 秦守磊 宋元伟 王其伟 孟凡利

秦晓艳 王甜甜

五、裁判长及裁判员

总裁判长：魏广永

田赛裁判长：秦守磊 裁判及记录： 王其伟、学生

竞赛裁判长：宋元伟 裁判及记录：秦晓艳 王甜甜

总记录：孟凡利 学生

六、比赛项目

铅球、跳高、跳远、跳长绳比赛、乒乓球接力、绑腿跑、夹球跑。

七、比赛方法及要求

比赛队员必须准时到达比赛场地，严格遵守比赛规则，观看比赛的学生必须保证有序观看不能影响比赛队员，否则按违反比赛纪律扣除班级总分。

1、铅球、跳高、跳远每班分男女2组，每组限报2人。

2、跳长绳比赛每班报7人，2人摇绳，5人循环穿过跳绳，被中断动作不计入有效数内。规定时间2分钟。

3、乒乓球接力每班限报4人，参赛者均匀的分配在起点和终点，第一个参赛者单手用乒乓球拍端着乒乓球，从起点出发把球传给终点的另一个队员，依次循环进行，传得最快的一组获胜。注意，在传球的过程中，哪个队员的球掉了，要从起点重新出发，不准用手护球。

4.绑腿跑，每班男女各报一组，一组限报3人，3人连绑，一起从起点至终点。

5.夹球跑，每班男女各报两组，一组2人，比赛时2人背靠背，两个背中间夹一个球，所有人横着跑，看哪一组先到终点。

6.低年级25米往返跑，中年级30米往返跑，高年级35米往返跑，每班分男女2组，每组限报2人。

八、录取名次

不足3人者，该项目自动取消，达到3人者的项目取前1名，达到六人者取前2名。

九、比赛安排：

1、开幕式

2、总裁判长宣布比赛开始

3、闭幕式

质量是教育永恒的主题，是教育的生命线。为落实上级精神，实施“质量提升工程”，推动学校科学发展，全面提升我校教育教学质量，切实结合我校实际，特制定本活动实施方案。

以科学发展观统领教育工作全局，以开展“教学质量提升”活动为载体，以狠抓教学质量为主线，以提高教师素质和落实教学常规管理为保障，全面推进素质教育，促进我校教育教学质量持续、均衡、快速发展。

组长：

副组长：

成员：

组长负责全校“教学质量提升”活动全面协调、监控工作；副组长制定活动实施方案、活动的动员、活动过程的指导、评价工作；成员负责本校活动的具体实施，认真操作，努力使我校教育教学质量再上一个新台阶。

1．强化教学工作的中心地位，建立提高教学质量的导向、激励和保障机制，各处室明确职能职责，提高教学管理效益，以促进教学质量的提高。

2.强化教学管理，加强对教学常规的过程检查与督导，落实奖惩和激励机制，加强考核，奖优罚劣。

3.以课堂为主渠道，提高教学质量。打造高效课堂，创新教学理念、教学方法和教学模式，提高课堂教学效率和学生学习质量，全面实施素质教育。

4.开展教研活动，加强教研组建设，深入开展课题研究，发挥群体优势，使各科教研活动开展丰富有效，促进共研共享、共同成长。

（一）加强教学常规管理，保持良好的教育教学秩序

1.加强课程管理，提高课程实施水平。

严格按照课程计划，开齐科目、开足课时、开好课程，加强校本、综合实践、及音体美等课程的开发与管理。教导处严格巡课制度，督促教师严格执行课程计划，切实上好每一节课，发现问题，及时指出。

2.健全教学常规管理制度，促进教学工作规范化。

（1）细化教育教学环节的基本要求。严格备课、上课、作业管理。每一个教师要根据课标的要求，并结合学科教材特点，制定本学期教学计划。坚持先周备课，加强集体备课，倡导集体备课与个人备课相结合。认真备好每一节课，杜绝不备课上课现象，同组教师应相互听课、研讨，加强对青年教师的备课、上课指导。对于作业设计、批改，力求科学、客观、有效，作业批改要严格执行的有关规定，做到精选、先做、批改、反馈。

（2）常规教学教研活动常态化。建立健全教研活动制度、集体备课制度、听评课制度、教研成果奖励制度、教科研活动保障制度等。

（3）定期开好教学工作专题分析会、研讨会。

（4）强化以班主任为核心的班级教学管理责任。认真抓好班主任建设工作，定期召开学生会、家长会。

3.加强教学督导，提高过程管理效能。

教导处对教师的备讲批辅等工作提出明确的要求，加强检查与指导。继续坚持听课制度，加强随堂听课力度，教导处将从第三周开始进行随堂听课活动，了解掌握教师教学动态、学生的学习常态，进行有效的指导，提高教师课堂教学效率和学生学习效果。每学期举行一次“教学开放周”活动，邀请学生家长及社会人士进课堂听课，接受社会监督。

建立健全教学常规检查评价制度、反馈制度。教导处将在严格各项常规教学检查的同时，加强对各年级各班级教学进度、教学质量的跟踪、评价。每学期教导处进行两次以上大型教学检查，针对检查发现的问题进行反馈总结，限期整改到位，帮助指导教师提高自己的教学管理水平。对每次教学检查的结果及评价结论将及时通报。并将各种检查结果做为教师学期绩效考核的依据。

（二）加强教学研究，提高教学教研的实效性

1.完善教研组建设，优化集体备课，强化校本培训。

加强教研组建设，是提升教师业务能力，提高教学质量和教学管理效率的一项有效措施。教研组努力做到教研活动的经常化、专题化、系列化。各教研组要制订好切实可行的教研工作计划，活动过程要具体，体现全过程，有重点，有专题，注重资料积累。健全以校为本的课题研究制度，实行“周三研究日”制，根据本校实际，组织开展校本集中培训，有目的按步骤地组织开展教师培训工作，全面提高教师的整体素质。教研组每周开展教研活动时间不少于2小时，保证集体备课至少两次（语数各一次）。集体备课时，要研究教材重点、难点和疑点，探讨教学方法和教学手段，研究教学目标的有效达成，教研组长通过集体备课，掌握本组教师教学计划落实情况。

2.扎实开展教学活动，用活动推动教学。

开展好校内研讨课、观摩课、公开课、示范课、教学讲座等教学活动，学校领导要深入其中并组织教师做好听课、评课和导课，注重活动的质量，充分体现活动的效果。通过活动让教师全员互动，主动参与，相互学习，共同提高教学水平，促进教学能力和质量的提高。把教学活动与教学常规检查相结合，以检评为载体，充分调动教师积极性，使广大教师在活动中提高教学水平，促进教学质量的提升。

3.加强课题研究，促进教学改革与创新。

要求全体教师增强教研意识，积极撰写教育教学论文，学校要求所有授课教师必须写出一篇高质量的教学论文，并在教研组内进行交流。学校领导要积极深入教学一线，主动参与到教研活动中，了解教学工作中的实际问题。

4.优化课堂教学，提高教学效率。

坚持以学定教，先学后教的教学思想，遵循以“教师为主导、学生为主体、训练为主线的原则，打造高效课堂，形成”轻负、高效、优质“为共同特征的不同学科的新授课、讲评课、复习课课堂教学结构模式。

5.加强骨干教师队伍建设，发挥骨干教师的引领作用。实施学科带头人、教学能手、教学新秀上示范课、研讨课制度，发挥骨干教师的专业引领作用，带动提高教师队伍整体水平。

（三）加强学生“养成教育“，提升学生学习品质与能力

1.加强对学生学习常规管理，培养学生的学习品质和习惯、学习方法与能力。重点抓好两头：一、二年级重习惯培养，六年级主抓教学质量。关注学生学习差异，做好学困生的辅导与转化工作。每个班级要针对本学期出现的个别学困生，建立档案，制定学困生转化方案。使转化工作有计划，有措施，有目标，有效果。

2.在全面发展的基础上，注重学生个性特长的`培养，组织学生参加各级各类竞赛。

继续深化学校课程改革，扎实抓好综合活动课、兴趣活动课、班级读书会及学生社团活动，全面提高学生综合素质。做好节日课程，适时组织活动成果展评。继续开展丰富多彩的队组活动，组织学生社团开展各项活动，加强文学社、田径、合唱、书法等社团小组的管理及各项活动的开展。继续开展班级读书会活动，各年级列出每学期必读书目，完善必读书目阅读的检查、考评制度。通过丰富学生的学习生活，让学生的知识和技能得到创造性的应用和主动发展。

（四）加强质量监测与评价，加强考核，落实奖惩和激励机制，保障教育教学质量提高

检查、考核是一个工作链中的最后一个环节，它对于保证各项工作的落实，保证质量有着重要作用，可以这么说没有考核就没有落实。所以本期要加强考核工作，提高考核的客观性、公正性和导向性。学校要健全教学质量监测、评价、激励制度，加强教师教学质量评价、学生综合素质评价。

1、加强各学科质量验收工作。每学期每个月进行一次质量调研。教导处对学科质量检测结果进行认真分析，从中找出教学中存在的问题和不足，找出成功的经验和失败的教训，促进教育教学质量进一步提升。

2、建立健全教学常规管理的各项有效的制度，规范教学行为，寻求提高教学质量的有效管理方法。坚持推门听课制度，教案实行周检查制度，作业实行月末普查制度。对教学常规定期检查，量化通报。

3、学校将定期组织学生进行学科竞赛和单元竞赛，激发学生的学习激情，给学生展示自我的机会。每次竞赛后，对表现突出的学生及时进行表彰。

为深入贯彻落实党中央、国务院关于“双减”工作的决策部署，激发学校办学潜能，提升课程实施水平，全面提高我市普通中小学育人质量，推进基础教育高质量发展，根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》《甘肃省教育厅关于进一步推进减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的通知》《中共金昌市委办公室金昌市人民政府办公室关于分解落实进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担若干措施重点工作任务的通知》等文件精神，结合实际，特制定本方案。

落实立德树人根本任务，坚守课堂教学主阵地，突出学生主体地位，发挥教师主导作用，以研促教、以教促学，课程体系更加完备，课堂教学更加高效，作业设计更加合理，课后服务更加丰富，学生评价更加科学，优质轻负的教学模式逐步形成，教育教学质量明显提升，基本满足学生个性化和多样化发展需求。

1.落实课程方案。强化学校课程实施主体责任，根据国家课程方案制定并落实学校课程实施方案，开齐课程、开足课时。持续完善德智体美劳全面育人体系，创造性开展好“德润校园·学在金昌”八项行动，重视体育、美育、劳动教育，不得随意挤占、减少课时。开好综合实践活动课程，加强中小学生科学、实验教学，开展实验操作比赛，增强学生动手实践、体验探究的能力。开发基于办学理念和学校特色的校本课程。提升课后服务质量，鼓励“一地一案”“一校一策”“一年级一策”，支持县区、学校联合有关部门、专业机构、专业人士，采用购买服务等方式开展特色课程教学，打造课后服务课程资源库和师资库。

2.打造高效课堂。紧盯核心素养目标，统筹制订教学计划，规范和细化教学设计，优化课堂教学结构，提高课堂教学吸引力。坚持教学相长，注重启发式、互动式、探究式教学，引导学生主动思考、积极提问、自主探究，保护和培养学生的好奇心、想象力、求知欲。健全教育教学管理规程，加大课堂常规巡查力度。推进跨学科、大单元教学，积极开展主题化、项目式学习活动，提升学习综合效应。鼓励教师合理运用现代化教学手段，促进信息技术与课堂教学的深度融合。

3.加强作业管理。建设市县（区）校三级学生作业管理平台，实行作业有效监管，落实作业总量审核、校内公示、质量定期评价制度。将作业设计指导纳入全市教研体系，鼓励学校开发校本作业库，探索布置分层作业、弹性化作业和个性化作业，科学设计探究性作业、实践性作业及跨学科综合性作业，把学生从低效、机械、重复性的作业中解脱出来，保证有充足的阅读和体育锻炼时间。

4.优化质量监测。新授课均应开展随堂监测反馈，提升课堂效率，依此布置课后作业、修正教学方法、优化教学设计、进行课业辅导，确保学生达到规定学业质量标准要求。探索在小学一二年级实施“益智类”“趣味化”课堂教学效果监测，其余年级考试实行等级评价。适时开展市级教学质量监测、家长学生问卷调查等，及时掌控和反馈教学效果。

5.提升教研引领。认真落实《金昌市教育局加强和改进新时代基础教育教研工作实施方案》等文件精神，构建市教科所、县区教研室、学校三级联动大教研体系，发挥好专兼职教研员、学科专家团队、学科教研基地、名师工作室等作用。坚持常态化教研视导，抓好集体备课、课堂、作业、课后辅导、培训等教研工作。开展跨学科主题学习研讨活动，利用现代信息技术手段实现专家面对面、点对点指导。开展城乡校际间、学科间结对帮扶，探索教师短期互换驻校交流活动，有效促进义务教育优质均衡发展。

6.深化交流研讨。借助“金昌教育论坛”平台优势，围绕“提质增效减负担，构建教育新生态”主题，共同探讨优化校本课程体系、深化课堂教学改革、健全“五项管理”机制、提升协同育人质量等话题，开展好现场观摩活动，及时分享和推广好的经验和做法，促进共同发展。利用金昌市教育局网站、金昌教育微发布、《金昌教育》搭建交流平台，围绕“双减”等热点问题展示经验做法、开展专题讨论，以研促教，不断提升教育教学水平。

7.增强师资能力。强化师德师风建设，营造尊师重教氛围。多渠道组织开展教师教学基本功展示活动，加大培训交流力度，壮大名师队伍，发挥好专兼职教研员、学科专家团队成员和骨干教师的示范引领作用，不断提高教师课程设计、教材整合、教学实施、作业设计、考试命题、家庭教育指导等方面的能力，引导教师更新教学观念。

8.细化协同育人。进一步健全家校联动机制，充分发挥家长和家长委员会的协助、沟通、监督等作用，协同抓好“五项管理”。把家长学校纳入学校工作总体部署，制定家长学校建设和教学计划，指导家长科学理性开展家庭教育，宣传“双减”政策，转变家长观念。建立部门联动机制，进一步落实好家庭、学校、社会协同育人责任，推动社会资源向学校倾斜，营造齐抓共管氛围。

9.强化督导评估。认真落实《金昌市贯彻落实工作方案》，健全分级分类督导工作机制，紧紧围绕落实立德树人根本任务和促进学生德智体美劳全面发展，深化学校评价、教师评价和学生评价，指导学校不断提高教育教学质量，促进教育公平。建立“双减”工作专项督导月通报和交叉检查机制，对“双减”工作开展全面督查，切实履行好管理、指导、监督职责。

1.加强组织领导。县区、学校要提高政治站位，把整体提升学校教学质量作为落实中央“双减”决策部署，构建高质量基础教育体系的重要内容，切实加强组织领导，列入重要议事日程，进行专题研究部署，结合实际细化完善措施，主动作为，在经费支持、风险管控、舆论引导等方面加强管理和配套建设，努力构建上下联动、齐抓共管的工作格局。

2.加大宣传引导。加强政策宣传和解读，充分调动广大教师的工作积极性，营造教书育人良好氛围。及时总结提炼区域和学校典型经验和做法，定期开展评选表彰，扩大影响力和覆盖面。要抓好舆论宣传和引导工作，着力营造尊师重教氛围。

3.严格责任落实。市县区要将提升教育教学质量有机融入学校办学评估和绩效考核，通过教学视导、督导评估等方式，开展办学质量评估和教学质量达标情况检查，建立责任追究机制，对责任不落实、措施不到位、工作推进缓慢的将严肃追究问责。

关键词：反倾销；调查；现状

中图分类号：F752.02 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 14-0098-01

一、我国面临的反倾销形势

从1979年6月中国出口到欧共体（欧盟）的糖精钠被控倾销开始，已有几十个国家和地区对我国出口企业发起过反倾销调查，中国成为国际反倾销的最大受害国。截至2010年初，国外对我国出口商品的反倾销案件已达2000余起，其中以美国和欧盟为主，涉案的出口金额达到数千亿美元之多。

除了反倾销案的数量和金额，我国所面临的反倾销形势主要有以下几个特点：(1)涉案的出口商品品种不断变化，涉案金额迅速增加；(2)反倾销税税率的变化也非常明显，由上世纪的百分之四十，迅速提高到现在的百分之百以上，税率在百分之三百以上的涉案数量也与日俱增；(3)一些国家和地区将我国作为“非市场经济”国家对待，在确定产品价值时采用“替代国”的办法；(4)我国某一出口产品在一个国家遭受反倾销诉讼后，其他一些国家也会迅速效仿。

二、国际对华反倾销给中国企业和经济造成的负面影响

首先，反倾销调查会直接影响到我国出口产业的健康发展，进而影响到国民经济稳定发展。其次，国外反倾销会对我国吸引和利用外资产生很大影响。由于许多国家对我国产品进行反倾销调查时将我国视为“非市场经济国家”，这样中国企业被裁定倾销的可能性就大大增加。第三，反倾销还会引起失业率上升和人民生活水平下降等社会问题。在我国出口产品构成上，农产品和劳动密集型工业品占很大比例，一旦这些产品被征收反倾销税而出口下降，必将导致广大农民收入下降和大量产业工人失业，人民生活水平会受到很大影响。第四，国外对我国实施反倾销会产生连锁反应，包括产品反倾销连锁反应、国家反倾销连锁反应和上下游企业生产经营和行业发展产生连锁反应。

三、应对国外对华反倾销的策略分析

（一）我国政府应对反倾销的对策

第一，认真对待“市场经济地位”问题。有时候反倾销并非简单的贸易问题，必要时政府应通过双边或多边谈判，争取对我方有利的位置。第二，建立一个符合国际惯例的政府支持体系，使政府在国家贸易中的作用变干预为引导。第三，应谨慎实施出口补贴政策。国家应逐步减少出口退税，能够促使企业提高商品出口价格，主动减少贸易摩擦。第四，建立国家反倾销咨询机构和信息网络服务体系，强化预警机制。第五，调整出口导向政策，实施市场多元化和可持续发展战略。第六，加快建立现代企业管理机制。第七，加强法律专业人才的培养，提高抗辩能力和技巧，并熟练掌握国外的相关法律。第八，完善我国反倾销立法。在出台专门的反倾销条例的同时，还应该考虑到法律、法规之间的相互影响和相互作用的关系。

（二）行业协会应对国外对华反倾销的对策

首先，建立信息共享机制。行业协会要主动做好国际市场的调研工作，及时全面地掌握相关信息，建立和健全信息反馈和信息共享机制，在政府和企业之间起到信息传递的桥梁作用，从而有效地应对国外的反倾销行为。

其次，倡导并规范出口商品的合理定价，加强企业自律行为。行业协会不仅要监督和促进出口企业优化商品结构，提高商品质量，还要提醒企业及时调整出口战略，尤其是对于反倾销率较高的纺织类产品、化工和轻工业品以及金属、陶瓷、矿产类产品，要特别注意它们出口市场的结构问题。

再者，要及时搜集和整理对华反倾销案例的材料信息，并对出口企业进行宣传，使它们增强反倾销的防范意识。一方面，提醒出口企业重视反倾销案终裁的复审，为再次进入目标市场做好充分的准备。另一方面，行业协会可以建立反倾销预警机制，监控出口市场，关注国外的同行类企业对我国出口商品的反应，对可能发生的贸易摩擦提前做出预警，并及时出台对策，最大程度和尽可能快地帮助会员化解境外的反倾销危机。

第四，在企业应诉国外对华反倾销案中，行业协会应起到协调作用。

第五，行业协会应该进一步加强反倾销力量的培养和反倾销队伍的建设，深入学习和理解反倾销的法律程序和内容，不断分析反倾销的典型案例，在此基础上抓住处理和化解案情的关键点，总结经验，吸取教训，提高会员对反倾销诉讼的应变能力。

第六，我国应该建立最广泛的海外盟友 。在应对反倾销调查时，最好能在国寻找到反对贸易保护主义的强大同盟军，包括舆论制造者和进口商团体，从而增强我们对付保护主义的力量。

（三）出口企业应对国外对华反倾销的对策

1.出口产品避免依赖退税

这一措施主要希望促使企业提高出口价格，主动减少贸易摩擦。减少或取消出口退税，短期内可能会减少陶瓷企业出口市场份额，长远来看将促进商品出口的资源整合和市场秩序回归，有利于行业整体经营环境的改善。取消对产品出口补贴，也向欧盟以及其他实施反倾销国家表示一种姿态，使得国际贸易更为公平公正，减少海外贸易风险。

2.树立自主品牌应对竞争

我国出口企业要想真正打入国际市场，应该更好的树立品牌意识，加大技术研究和开发的投入，以及品牌建设的投入，增强商品附加值，大力开发自身的核心产品和核心技术，实现技术创新，促进商品结构升级。同时企业要认真学习和研究各种重要的国际标准，如ISO14000，ISO9000，SA8000族系等，保证出口产品在安全、技术、环保、卫生等各方面接近或达到国际水平。真正把自主品牌推向国际化。

3.多元化产品开拓贸易市场

出口企业产品应倡导多元化的经营策略，当某一类产品遭遇反倾销时不会带给企业致命的打击。另外，出口企业需要开拓更多的国外市场，在增加出口地区和国家的数量，在增加国外市场份额的同时也能很好的分散遭受贸易壁垒的风险。

4.企业要不断加快跨国经营的步伐，规范管理、建立与国际接轨的财务制度

一方面，我国出口企业要想在国际市场上占有比较稳定的市场分额，就必须转变经营理念，借鉴国外的经营策略——由“贸易立国”转向“海外投资立国”。另一方面，在应诉反倾销案时，证明出口价格未低于“正常价值”是主要的关键。

5.企业应当积极应诉

目前我国企业虽然在欧美等国的反倾销诉讼比较积极，但并不平衡。我国出口企业在面对国外反倾销案的诉讼时，只要提前捕捉和收集信息，了解状况，例如向行业协会、中外律师和商务部门进行咨询，主动与上诉国有关部进行沟通，尽可能多地掌握对方国家的情况，做好充分的应对准备，拒理力争，就有胜诉的机会。

参考文献：

[1]苑涛。反倾销的经济影响：对中国的分析[M].人民出版社，2009.

一。活动意义

20xx年9月28日，旅游文化协会正式成立，先有30人会员，目前已举办多次常规活动和特色活动受到了社团领导老师和同学们的充分肯定和赞扬，经过长时间的摸索学习与发展，旅游文化协会现已逐渐走向成熟，发展前景一片光明。今年新生入校时又招收新会员60人，为让同学们增长知识，锻炼能力，丰富和活跃课余文化生活。协会决定在11月期间组织会员参加旅协游览灵山大型活动。

二。 活动宗旨

展现校园风采，繁荣校园文化，以旅游传递文化，以人文促进旅游。丰富大学生的课外生活，陶冶大学生的情操，让自然景观和人文景观带着文化的气息走进校园，引导我们去寻找深植于旅游中的文化底蕴。融入个人价值于社会责任之中，普及旅游知识，活跃校园文化，促进高校旅游文化的繁荣与发展。

三。 活动口号

追逐梦想，放飞心情，一起精彩。

绿化校园，爱护花草，净化自己心灵。

四。 活动主题

“热爱校园、美化校园、净化心灵、融入自然”。整个活动于“热爱校园、美化校园”为核心主题，让同学们懂得爱护我们校园，美化我们的校园；爱护校园环境与绿化。“净化心灵、融入自然”，让同学们懂得人与大自然相结合，热爱大自然。

五。 活动思路

1. 协会活动力求会员们“融入个人价值于社会责任之中，普及旅游知识，活跃校园文化，促进高校旅游文化的繁荣与发展”更深刻了解我们协会的宗旨。

2. “绿化校园，爱护花草，净化自己心灵。”从而达到“热爱校园、美化校园”主题。让会员们懂得作为一个大学生所应用的。素质、品德、道德。

3. “净化心灵、融入自然”欣赏美丽的自然景观，让人与自然相结合，融入自然，热爱大自然环境。

六。 活动组织结构

1. 财务部计算费用并做好统计工作。

2. 策划部、外联部组织相关参与性强的节目。

3．策划部做好有关活动具体方案。

4．外联部做好拉赞助工作。

5．宣传部做好宣传工作，并与秘书处一起接待会员报名（设好报名点）

华锐学院旅游文化协会理事会成员名单：

会长：

副会长：

理事会成员：

七。 活动实施

旅游文化协会理事会为活动总指挥，负责具体策划和统筹，以及对外联络及其他相关工作。各个部门要紧密联系，做好有效的配合。中期各个部门完成自己部门的任务，全面推进活动的进程。后期统一督办、有序落实的步骤进行。

八。 活动时间

20xx年11月25日（如天气变化时间另通知）

九。 活动地点

河南灵山旅游风景区（变动性）

十。 活动行程程序安排

前期工作

1.策划部做出活动策划书，交给指导老师审批，再交社团审批。（部长负责）

2.外联部与旅游景点联系好，并做好节目的组织工作。（副会长负责）

3.财务部计算出次此活动的所有费用，并做好记录。（会长负责）

4.申请下来后，宣传部做好宣传海报张贴。（部长负责）

5.海报张贴后，秘书处与礼仪部开始接待会员报名，并统计名单。（部长负责）

6.确定好车辆安排及邀请学院领导、老师参加。（会长负责）

7.组织一部份大2的同学做后勤工作。（部长负责）

8.做好活动期间照相（dv拍摄）。（部长负责）

后期工作

三个会长执行活动行程安排：

时间

行程安排

6：00—6：30

学院篮球场集合上车前往灵山

8：00

到达灵山

8：20—12：30

会员由领队带领参观灵山旅游景点及自行午餐

1：30—4：00

范围内自由活动

4：30

集合返校

十一。 活动安全

1. 由旅协指导老师罗老师（暂定）带队并邀请有关社团老师参加。

2. 协会组织每位参加活动的成员购买景区人身意外保险。

3. 旅协理事会与景区的保安部门密切配合，保障会员们的安全。

4. 旅协与车队签订协议，由他们为我们提供好的车辆。

备注：

活动期间，各个部门要紧密联系、配合，使活动顺利进行。哪个部门出错对哪个部门追究责任，所有干部干事注意安全和自己的工作安排。临时问题临时商量决定。

活动时间：201_年5月31日下午3:00

活动地点：综合楼五楼

活动主题：青春是美丽的

一、活动程序：主持人：曾 雪(高二·9班)、李 隆(高二·6班)

1、入场仪式：

欢迎高三全体师生入场。(放运动员进行曲)

2、介绍参加毕业典礼的领导及宣布开始，奏国歌；

3、高三学生给全体高三教师献花；

4、校长助理王明富致辞；

5、毕业班班主任寄语；

6、班级寄语(高三学生代表);

7、学生家长代表发言；

8、高二年级学生代表发言： 高二(1)班付金祥；

9、校长陈勇讲话；

10、高三学生签名留念；

11、欢送高三师生离场；(运动员进行曲)

12、高三全体师生合影留念。

二、201_届高三毕业典礼主持词

(开场词)(齐)尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：大家下午好！

(女)六月的阳光依旧那么明媚，六月的天空依旧那么晴朗。

(男)我们相聚在美丽的米易中学，举行高三毕业典礼，共同庆贺我们高三学哥学姐在纯洁的校园中，最后的美好时光。

(女)今天学校的各位领导和老师都来参加本次活动，让我们以热烈的掌声对领导和老师的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

(男)下面介绍参加今天毕业典礼的学校领导他们是：米易中学陈校长，米易中学校长助理撒志芳，校长助理王明富，分管德育和艺体工作的一中副校长蒋国军，学校工会主席段元慧，办公室主任张长春，教务主任罗代华，德育主任胡光华，科研主任张仕龙，体艺主任程庶恒，办公室副主任万敏涛，教务副主任胡跃希，总务处副主任郭宽平；为他们的到来表示热烈欢迎！

(齐)四川省米易中学201_届高三毕业典礼现在开始。

(女)(全体起立)(奏国歌)(请坐)

(男)加减乘除，算不尽您作出的奉献！诗词歌赋，颂不完对您的崇敬！你用知识甘露浇开我们理想的花朵；您用心灵清泉润育我们情操的美果。在这个特别的日子里献上我们深深的祝福！(有请高三的学生为学校领导和全体高三教师献花)祝福老师：桃李满天下，春晖遍四方！

(女)三年前，也是个烈日炎炎的夏天，也是面对未知的新世界。不同的是，那个时候，我们正带着相同的向往汇聚到一起；

(男)而此时此刻，我们将怀着不同的期望踏上各自的征程。

(女)下面让我们以热烈的掌声有请王明富助理致辞。

(女)谢谢王助理对我们的殷切希望和热情鼓励！ 三年来，老师的为人师表打动着初入校门的学子的心灵；三年来，老师的言传身教充实了每一个学子的生命。

(男)老师，即使您因为辛勤工作而苍老，即使您因为严谨治学而疲倦，但我们真诚的希望，您会在我们感恩的祝福中幸福！

(女)让我们再一次聆听老师的教导，再次感受他们对我们的期望，下面进行的是班主任寄语，有请我们的高三班主任。

(男)谢谢老师对我们真诚的祝愿。

下面进行的是班级寄语，有请我们的高三学生代表

(女)高三同学的发言字里行间流露出了对母校的热爱、对班集体的热爱、对老师同学的热爱，相信你们无论走到哪里都是最棒秀的。下面有请家长代表发言。

(男)家长的发言充分肯定了我校的办学理念，感谢所有家长对我校的支持，今后我校会一如既往的发扬“尚善、励志、求真、感恩”的校训；秉承科学人文共同发展，文化体艺齐头并进的教育理念，认认真真把学校办好，让学生满意，让家长放心。

下面有请高二(1)班付金祥 代表高一、高二年级学生发言，大家欢迎。

(女)加油吧，学哥学姐，我们是你们的坚强后盾！

(男)下面让我们以热烈的掌声欢迎陈勇校长讲话

(女)是啊，人生能有几回搏，此时不搏，更待何时？陈校长慷慨激昂的话语给大家增添了无限的动力，我们相信，高三的学哥学姐一定会在09高考中取得佳绩，为我校再创辉煌！

(男)请学校领导和老师留言签名！现在请一班同学排队有序地进行签名，照完相后再来拿凳子回寝室。

一、活动目的

一学年快过去了，我们14级生物工程一班却连一次大型点的班级活动都没有，怎么对得起乡亲父老？经过班委们的商量，同学们的投票，我们决定选择清远为我们的旅行目的地，借此班游，去领略大自然风光，让平日交流不多的同学走进彼此，相互了解，共筑友谊。

二、活动时间

5月30日（星期六）

三、活动地点

清远笔架山旅游区

四、参加对象

XX届生物工程一班成员

五、活动主办人

李纯 蔡洪伟

六、活动流程策划

08：00二饭二号门（小卖部旁边的门）集合，各位同学在此时间先吃点早餐。

08： 20组长清点组员人数，前往上车地点（六饭车站附近），准备上车前往目的地——清远。

09：45到达目的地清远。

10：00前往【清新观景台】（参观时间约60分钟）处于花尖山脚，建设一座高度100米的观景台，观景台的建设成为清新城市建设一大亮点，便于市民和游客站在景台俯瞰清新和市区的城市新景，是一个集休闲运动和歇息的场所。

11：00前往参观红旗湾（约100分钟），是一个以知青文化、拓展游乐的特色园区。园区展示了当年1700万知识青年为祖国开发建设、艰苦创业作出的伟大贡献！

11：30打野战——到底一种释放精神疲劳的极为有效的游戏行动还是成男女在野外寻欢行为？由同学们自己选择，还在犹豫什么，带齐你的装备，约上我们班的女生，打一场痛痛快快的野战吧！

12：30前往“笔架山度假区”，笔架山方圆百里，海拔一千多米，因山峰远望如一座巨大的笔架，故称笔架山。笔架山旅游区位于笔架山林场的腹部，首先游览【千谷溪森林公园】（60分钟），公园地貌景观迷人，峰峦叠嶂，茂林修竹，古藤缠绕，溪流纵横交错，水潭叠叠、百鸟飞舞，适合男女同学交流，同学们可以在这里享用各个小组组员精心准备的午餐。

13：30接着进行我们的重头戏【笔架山漂流】，在这样的灵山秀水中，隐藏着一个理想的峡谷漂流。天然峡谷经过漂流专家设计，多年经验精心打造而成，漂流河道全程4公里，河道总落差140米，最大落差有12米，水流急，弯道多，各种滩跌洄潭，刺激惊险，水质清澈。

16：00结束愉快行程。

七、经费预算

I：旅游费用（跟团团费）：70元

景点：含行程中所有景点大门票；

交通：全程豪华空调旅游车；

导服：优秀导游服务；

保险：旅行社责任保险，团体旅游保险。

（旅游车前往大学城接送需要100元，根据报名人数把费用平摊 约一人3块）

II：自备午餐费用：30元左右（根据自己需求自行决定）

III：景点纪念品或手信20元左右（根据自己需求自行决定）

合共：约120元

八、注意事项

1：景点活动最小单位请务必以小组为单位进行，尽量整个班级一起活动，到时我们再视情况要不要分小组活动。

2：请各位组员保存好负责人与组长的电话，组长必须要保存好各个组员的手机号码。

3：漂流时请注意安全，过程有许多比较尖的石头，请同学注意保护好自己，漂流时以一男一女为单位（只是单纯的因为安全的问题，别想太多）。自行组队。

九、组长及负责人电话

李纯：（总负责人）

蔡洪伟：

（后续附组长及分组情况，详情请留意公告群动态~ ）