客服质检提升方案【推荐20篇】

为贯彻实中央和自治区、xx市、xx县关于深入开展文化、科技、卫生“三下乡”活动的文件精神，提高我县公民的法律素质，根据县委宣传部的要求和部署，结合我县司法行政工作实际，制定本实施方案。

一、活动时间

20xx年1月25日（星期五）下午14:00—16:00

二、活动地点

xx司法所门前

三、活动主题

新时代、新生活、新风尚

四、活动内容

（一）结合实际，积极开展与农村社会稳定、扶贫领域农业生产密切相关的《*法》、《农村土地承包法》、《法律援助条例》、《信访条例》、等法律法规的宣传教育，增强广大农民群众依法履行义务的自觉性和运用法律手段维护自身合法权益的意识。

（二）加强扫黑除恶、惠民政策、安全生产、劳动和社会保障、婚姻家庭、社会救助等方面法律法规的宣传教育，增强农村社会的。安全生产意识和保护劳动者合法权利意识。

（三）现场为群众解答相关法律知识。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各部门要深刻认识“三下乡”的重要性，把“三下乡”活动作为“七五”普法工作重要内容来抓。法律援助中心、公证处、社区矫正股、基层股、法宣股联合在xx镇开展“三下乡”集中宣传活动。

（二）精心策划，周密部署。由法宣股具体牵头，加强协调，齐抓共管，制定方案，组织实施。

（三）xx司法所要积极配合开展活动。

（四）法宣股要及时将开展“三下乡”活动情况（图片、文字材料）报送委宣传部。

六、其他事项

1. 请法宣股按照负责宣传的内容准备好材料；

2. 请参加人员提前15分钟到达活动现场；

3. 未尽事宜请联系法宣股工作人员。

联系人：xx 联系电话：xx

20xx年1月 21日印文章

万事预则立，不预则废。社会在不断的发展，教育不断的改革，新的教育理念，新的教学方法，新的教学手段不断的应用，一个做为一位立场发展于教育事业的老师一定要着眼未来，与时俱进，让个人的发展融入到教育事业的发展历程。这样有得于更好的奉献于教育事业，有得于更好的开展工作，有得于个人能力的提高和发展。

一、指导思想。

全面贯彻党的教育方针及学校关于提升青年教师的综合素质、培养现代科研型、专业型教师的理念，深入学习新课程改革理论，以更新观念为前提，加强教育教学研究，积极探索有效的促进自身教学水平提高的方法与途径，在努力探索现代教学技术与语文学科的整合教学模式的同时，加强校本课程的开发与研究，使自己在教学科研及教育教学水平上再上新台阶，努力实现自己的“教育人生”梦想，把教师不仅仅看作是一种职业，而是上升为自己终身追求的目标，不断提升自我素养、修炼自我，注重专业化发展。

二、工作目标：

1、加强理论与实践的结合，在教学实施的工作过程中，努力提升自己的教师专业水平和教育教学技能，朝着专业型、研究型教师方向迈进。

2、加强课改、科学研究，促进自身科研水平的提高，能适当给予其他教师以适时的帮助，促进学校科研水平的全面提高;加强“两课”及综合实践活动课的研究，联系自身实际全面提高各项综合素质。

3、通过参与、组织各项课题研究及学校各项教学科研活动，提高自己的科研水平及协调能力。

4、努力探索现代信息技术与语文学科整合的教学模式，不断提升自己的教学能力与水平，促进专业化教育成长步伐稳步前进。

5、在学校的教学科研和教学管理发挥个人的最大作用，提升教师的团队精神和整体素质。调动教学的学习和工作热情，积累教学及管理经验，全面开展各项工作。

三、具体措施

1、在课程实施的过程中，提升自我，与学生共成长。 首先要时刻警惕自己的惰性问题，时刻提醒自己需要进步、必须进步，不为自己的懒惰寻找借口。树立终身学习的目标，不仅要上好每一节课，更要注重教育教学反思，积累经验总结教训，要勤动笔多写，多学习相关的书籍文章，善于学习与借鉴相结合。

2、提升个人素养，把自身的位置摆正，特别是与学生的关系，与教师的关系，与学校领导的关系，注意赢得各方面的理解的支持，树立威信，讲究诚信，全面展示个人的素质，建立良好的个人形象。

3、提高自己的教育能力，教师学习、提高教育教学能力是一项永不间断的工作：学习专业知识、学习育人方法、学习教学技术，从书本中学、从网络中学、从他人身上学、从教学实践中学……终身学习无疑是艰苦的，同时也是快乐的。因为学习使人自强、让人发展、教人创新。在今后的工作中要务实求真，成为热爱学习、学会学习和终身学习的楷模;并将所学知识充分应用于教学实践，以人为本，尊重学生个性，引导和启发学生自主学习，鼓励学生学会思考，学会自我增长和应用知识，学会怀疑和创新。

4、注意发挥个人的业务水平，提升业务实力，积极参与教育教学的个各项活动，参加业务学习，到外地听课，订阅相关杂志，登陆相关教育网站，参加教学竞赛和教学比赛，报名参加市级骨干教师的评选。计划两年内获得市级骨干教师资格。

5、扩大自己在语文教学特别是作文教学的方面的影响，形成一整套的作文教学校本教材样稿，逐步完善和丰富其中的内容。提高语文学科的中考成绩。

6、与语文考研员保持联系，吸取语文教学的相关信息和了解相关语文教学活动的情况。这样有利于我校的语文考研开展，使语文学科的考研工作有的放矢。紧紧围绕上级的指导思想开展。

7、开展组级考研活动。真诚的，真实的，有效的和同组成员开展教学探索，帮助大家更新观念端正思想，团结协作。搞好语文教学，全面提高语文学科成绩。

8、关注其它学科的教学，了解其它学科的课程标准，学科特点，本校开展的情况。帮助他们更好的把握新课标的教育理念，学会听课，评课，撰写案例，教学反思，写教学叙事。积累教学及管理经验。

9、继续作好个人的博客。让它成为一个展示个人能力的平台，一个与人交流的平台。一个丰富的教学资源库。

10、做好学校各项材料的整理工作，使之更有序，更合理，更丰富，切实能改善学校的各项工作。

学习是人类生存和发展的重要手段，教师专业发展，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。时代在发展，社会在进步，只有把握时代脉搏，紧跟时代潮流，开拓进取，努力创新，勇立潮头。 只有不断加强理论、业务学习和继续教育，才能经受住“极限”的考验，在超越自我的同时，实现自己人生价值。最大限度的提升个人的社会价值。

一、活动主题：

计信学院XX年“魅力新生”迎新晚会

二、主办者：

计算机与信息工程学院学生会

三、活动时间：

XX年9月29日

四、活动地点：

上海电力学院大礼堂

五、观众：

计信学院XX级学生

六、活动参与对象：

学院各级学生及各社团成员

七、活动形式：

文艺比赛

八、活动宣传：

1.张贴活动海报(计信学院宣传部负责)

2.通知XX级各班班长活动时间及注意事项

九、舞台布置：

舞台的布置力求简约新颖。有以下几点：

1、舞台正前方建议不再用气球装饰，而改用塑料的一些花，藤条等装饰，这个位置是在舞台最前方。在舞台前方的台阶处可用彩灯拉开两圈即可。

2、舞台右侧面用闪光艺术字写上“魅力新生”。艺术字不用一般规则，支持夸张创意。可以用彩灯编织字体，也可以用闪光涂料一类的写出字来制作成可悬挂物贴起来。

3、建议在舞台正上方悬挂装饰物(以前从来没见过)。可以是藤条，反光纸片装饰条等等。

4、舞台地面：用贴纸贴成好莱坞星光大道的那种样式。(建议)

5、礼堂墙壁：和舞台地板用同一类型的星光大道样式的星星左右两边各4个星星。

一、活动目的：

1、加强各班级间的交流，促进各班级同学之间的相会了解，从中体验大学生活；

2、提升同学们的思辨水平，并锻炼其逻辑思维能力及口头表达能力，以提升同学们的日常交际能力；

3、通过在建筑学院举办这类活动，挖掘优秀的辩论人才，组建一支优秀的辩论队伍，为以后的辩论比赛注入新的力量。

二、活动时间：10月29日——10月30日

三、活动地点：教学楼D—101——D—104

四、工作安排：

(一)学习部首先组织干事通知各个班级的学习委员比赛的相关事宜，要求选出班上4名比赛队员并将名单上报学习部，进行抽签排赛；

(二)组织各班级被选人员，进行统一的培训学习，让其充分了解辩论规则，能够在赛场上有条理的进行比赛；

(三)组织干事在活动举办前10日联系宣传部，请宣传部做好相应的展板，并在比赛日邀请宣传部为比赛书画黑板，美化赛场；

(四)在新生每班出十个观众观看比赛。组织干事与比赛前几日联系记者团（由各个部门的宣传部组成），请其提前做好准备工作，并在比赛举办时日做好记录工作和编写赛后的新闻稿；

(五)文明督导队组织好会场纪律，维护会场秩序；

(六)写好邀请函，邀请学院相关老师作为嘉宾或评委，同时邀请其他学院的辩论队负责人作为嘉宾观看比赛，同时在赛前负责辩题的编写，做好相关的准备工作。

五、活动总流程：

比赛采取抽签淘汰制，一起开展比赛。

1.比赛双方由抽签决定，获胜一方晋级下一轮；

2.在淘汰制（输掉比赛的一方也就不具有下一场比赛的参赛资格）下，角逐出最后的获胜方，并给予奖状等精神奖励。

3.为保证比赛的公平公正，要求每场比赛至少3名评委，每次比赛结束后都要对本场比赛进行点评并对评分作出相应解释。

六、辩论赛程序

1.开场白

2.介绍评委及嘉宾

3.宣布辩题

4.介绍参赛队伍，队员及所持立场

5.比赛开始

6.观众自由提问

7.评委评议，宣布比赛结果，嘉宾点评

8.比赛结束，组织退场

成都文理学院

建筑学院分团委学生会

9月8日

一、活动目的

本次聚会，我们的目的是给大家提供一个交流、沟通的机会，通过参加各种互动游戏、经历交流、才艺展示等活动培养大家的感情，增加同本群之间的凝聚力，强化群友之间的实质性联系。本次聚会，安排大家聚集在一起，哪怕是短短的半天，希望大家能沟通出浓浓的情谊

二、活动筹备

为了保证本次聚会圆满完成各项规定任务，成立群活动会务组如下：

策划组：（兰娟、蔓可儿、何娇娇）负责本次聚会活动的各项管理协调工作财务组：（何静）负责经费收支，并协助各组做好费用结算工作。

摄像组：（余玲、何娇娇）负责本次聚会活动照相、录像等事宜及活动后期照片联络组：（蔓可儿、兰娟）负责本次聚会出现的临时问题的具体联系人安全员：（江东）负责本次活动的所有成员的个人财产及人生安全问题

本次聚会活动是一号商圈同城群聚会，各组成员要认真按照分工，认真履行各自的职责，互相之间密切配合，团结协作，确保这次聚会达到增进情谊、提升本群

凝聚力、加深了解、促进交流的目的。

三、活动流程

①前期接待工作

时间：10月17日10：30

内容：群成员到场后，签字登记，交活动经费。在陶然居里自由活动拍照，闲聊，闲逛均可。等待聚会人员到齐统一用餐

财务组做好费用收取工作。策划组和联络组安排好活动接待登记事项。

②陶然居享用午餐

时间：10月17日11：00—13：30

内容：经过一个上午的相聚、交流、了解，大家已经有一定的相识度，正式开始用餐，由主持人兰娟牵头热场，何总发言

③开始攀登照母山

时间：10月17日13：30—14：30

内容：策划组、联络组、提前找好照母山草坪地点

登山期间，摄影组的要调动大家拍好登山过程照片，各会组成员做好互动，形成一个轻松愉悦的登山环境，大家互帮互助抵达山顶，安全员做好压尾工作。

④草坪游戏互动

时间：10月17日14：30—17：00活动结束

在草坪集体做游戏，由兰娟开场主持，介绍活动项目，游戏负责人负责讲解游戏。兰娟配合游戏负责人完成活动人员分组。

具体游戏活动的先后可根据现场情况相互调节

游戏小组负责人，担任讲解及主持负责的游戏环节所有内容，摄像组一定要将这美好的一刻记录下来，作为大家开心时刻见证。

游戏负责人如下：

十人九足——余玲坐地起身——何娇娇疯狂甩标贴——蔓可儿心心相印——兰娟听音立转——杨叶娟萝卜蹲——赖欣

四、散场人员安排

游戏结束散场，何总发言。

大家集体往山下，按个人情况选择归家方式

安全员江东负责最后人员散场的安排，一定要落实到每个成员的回家方式的记录

五、其他注意事项

1、文明参与活动，多展现自己的风采；

2、整体组要安排好群员的饮食、接待、活动场地等各项工作；

3、联络组要配合生活组做好群员相关情况搜集，汇总。同时，做好各组和群员之间的沟通联系；

4、每位群员都要讲团结，讲风格，互相体谅，避免斤斤计较，力争经过大家的努力，把这次聚会办成一次团结，活泼，激情，融洽的盛会，留下一个美好的回忆；

5、会务组全体工作人员感谢每一位支持和配合我们使得活动能圆满结束的群员和管理。

未尽事宜，请大家谅解并提出宝贵意见。

因为有你，我们会更加精彩！

活动名azuowen.comn.cn称：重温激情燃烧岁月，乐享晚年幸福生活

活动主题：夕阳晚情重温甜蜜

活动目的：

1、帮助老人回忆过去的往事，从而引导老人重温过去的快乐生活

2、丰富老人的生活，使老人摆脱无聊，孤独，从心灵上得到满足和快乐

3、让老人感受到一定的成就感，帮助他们在一定程度上消除对自己和年老的消极认识情绪

4、给老人一个展示自己，结交朋友的平台，拓宽老人的社交渠道和朋友圈。

活动对象：

1、社区结婚60年老年人

2、社区全体居干

3、街道相关领导

活动人数：参加活动40余人

活动场地：社区计生人口文化活动室

活动经费：活动所用的横幅、矿泉水、生日蛋糕、鲜花、贺卡和纪念品等，需要经费1000元。

毕业已经5年多，自从毕业后我们许久未见。为保持同学友谊，加强工作后的经验交流，经多位同学商量，决定开展一次同学聚会。现将聚会方案公布如下：

一、聚会的时间：

20xx年2月X日— 20xx年2月X日

二、聚会的形式：

本次聚会形式主要以饭局交流为主，饭后娱乐为辅，期间各位同学可以互相交流。

三、聚会的`安排：

1.2月X日统一在重庆集合，前往就餐地点。(集合时间、地点、用餐地点需讨论，另行通知)

2.聚餐完毕，休息交流片刻前往温泉度假村娱乐。(温泉酒店讨论中，另行通知地点)下午温泉娱乐，晚上可以住宿一晚，供大家放松娱乐，缓解工作压力带来的疲劳。

四、备注：

1.此次聚会诣在同学聚会娱乐，全部费用AA制，自愿报名参加。

2.温泉休闲是自愿参加，聚餐后再另行统计人数。如果有事的同学可以离队，愿意到温泉休闲的饭后报名。费用另算，不纳入同学会聚餐费用中。

3.愿意到温泉休闲的同学请自备泳衣，温泉泳衣小贵，如未带泳衣，可以自费购买。

4.聚餐餐费暂定每人预交100块钱，到时多退少补，温泉费用会另行结算。

5.期望大家都能积极参与本次聚会，提前调班，需要参加的请与副班长、学习委员QQ或者微信联系。

6.此稿为讨论稿，大家有什么好的想法，好吃的餐馆，好的温泉请踊跃群里面推荐。

6月13日为安全生产宣传咨询日。为深入开展好“安全生产月”和“安全生产宣传咨询日”活动，保障安全稳定，我站根据市处有关精神，结合工作实际，制定了本方案：

一、指导思想

切实把“安全生产月”活动落到实处，力争在内容和形式上有所创新，重点突出党和国家对人民群众生命和健康的关怀，宣传好法律法规和政策，着眼于人民群众安全生产意识的提高，树立安全文化理念，传播安全知识，倡导安全的生产、生活方式，特别是在道路保畅、养护施工、机关安全等方面更是加大安全生产监督监管力度，为广大群众创建良好的交通环，在全县交通系统和社会各界形成浓厚的安全生产氛围。

二、活动主题

以科学的发展观指导安全生产工作，实现安全生产发展，是20__年安全生产工作的主线和重要任务。

三、活动时间

20__年6月1日-30日，其中6月13日是安全生产宣传咨询日。

四、活动形式

一是对道路、桥梁、设施进行安全生产大检查，进一步强化管理，落实责任，查隐患，促整改，确保全站安全生产无事故；二是对干部职工进行安全生产教育，提高大家遵章守法、安全生产意识；三是充分利用电视、广播等媒体并采取散发资料、刷写标语、出动宣传车、设立宣传栏等形式广泛宣传《安全生产法》，宣传安全生产的重要性和必要性；四是在公路沿线村庄、学校广泛宣传《公路法》，提高大家爱路护路意识和遵章守法意识；五是于6月13日在县城繁华地段设立安全生产宣传咨询台，现场解答群众提出的问题和要求。

五、活动内容

1、深入开展安全生产大检查：为确保公路安全畅通，我站对全线公路路面、桥梁、设施等进行一次彻底检查，发现隐患，及时修复或上报。对一些易发生危险的路段安排专人负责维护和管理，以确保安全，同时，进一步加强公路桥梁的管理和维护，全线每一座桥梁均安排专人负责管理、检查和维护，经常性的进行检修，发现问题，及时上报，并采取有效的防护措施。

一是安全教育方面：加强干部职工的安全培训教育，使大家在公路施工中和日常工作中增强安全生产意识，并进一步完善安全生产制度，严格施工工地的安全管理，严格按操作规程施工，禁止违规作业，确保施工安全。

二是机关保卫方面：定期对站机关和公路养护公司进行安全大检查，进一步抓好以“七防”（防火、防盗、防爆破、防破坏、防治安灾害事故、防失密、防投毒）为重点的安全防范工作，尤其对财务室、办公室、微机室、仓库和车辆加强管理，严防事故发生。

三是落实值班制度方面：实行24小时值班制，严防突发事件的发生，出现问题，及时解决，及时上报，同时落实消防安全责任制，购买安全防护用品，配备专职安全检查人员，负责安检工作，以及时纠正违章操作，杜绝事故发生。

六、组织领导

成立以站长为组长、为副组长、、为成员的“安全生产月”活动领导小组，具体负责我站安全生产工作的组织协调、安排部署和监督检查等工作，确保各项工作落到实处，收到良好效果。

关于手机的促销策划

学校：

班级：

姓名：

学号：

元旦将至，现为中国移动玉林分公司圣安营业厅做一份关于手机的促销策划。

一、促销策划准备阶段。

1、市场分析

据了解， 根据谷歌的报告，中国城市居民35%已拥有智能手机，普及

率及新用户比例均是世界最高的地区之一，并且54%的用户有意愿购买智能手机。中国城市居民25%使用的 智能手机为国产手机，中低端智能手机成为中国市场的主流，中低端智能手机主要价格在1000—2000元之间，使用智能手机的群体多为中年和青少年群体，对手机要求高，主要用手机来上网和娱乐。中年以上群体主要使用功能手机，对手机没有太大要求，主要为满足通话。所以本次促销主打智能手机，功能手机为次要。

2、中国移动玉林分公司圣安营业厅促销策划的SWOT分析

S(优势): 中国移动玉林分公司圣安营业厅地处市中心的黄金地带，是玉林玉州区最大的营业厅，知名度高，购买有保证。另外，此次促销的手机多为中国移动公司向国内多个品牌手机订制的，因为有好的渠道，所以在价格上有很大的 优势。手机品牌多而广，都是国内知名品牌，主要有中兴、华为、联想、酷派等多个品牌，可以给消费者多种选择，不会面临品牌单一的尴尬。中国移动玉林分公司圣安营业厅还有另外一个更大的 优点，便于把手机和话费套餐绑定或买手机送话费，还可以买手机送礼品等多种促销组合形式。

W(劣势)：主要面对联通公司和市场上的竞争。另外，手机为中国移

动的订制手机，不能和联通的 SIM卡兼容。移动的买手机绑定话费等套餐普遍较高，一部分人不可以接受。

O(机会)：通过促销，进一步扩大市场占有率，和手机运营商双赢。

T(威胁):面临中国联通公司和中国 电信的激烈竞争。

二、促销策划实施阶段

1、制订手机套餐

只要你充值1000元的 话费，就得到等价值1000元的智能手机一部，最低消费每个月78元，每一个月返还话费35元，承诺在网时间3年。(其他价值的手机也可仿照这样制订套餐)。

只要你买价值1000元的 智能手机一部，就可以免费送你价值50元的礼品和抽奖机会一次，礼品可以是洗衣粉、洗发水、沐浴露等等。抽奖礼品可以是 洗衣机，自行车等（其他价值的手机也可仿照这样制订套餐)。

只要你充值150元话费，外加一元，就 可以得到等价值功能手机一部，最低消费25元，每一个月返还15元，承诺在网时间2年（其他价值的手机也可仿照这样制订套餐)。

2、宣传阶段

制订好相应手机套餐以后，要印制大量的宣传单，在 节日到来之前大 派发，制作相应的 横幅，促销前和促销当天悬挂。

3、部署好促销当天的工作安排。因为人流量太大，可以适当招聘一定量的兼职人员，并做好培训。

4、提前一天布置好促销时的 场景，包括铺设红地毯，搭建帐篷，及象征喜庆的拱门、用来宣传的大型音响设备等，及时安排保安维持安全工作。

三、促销策划控制阶段

1、促销当天，注意摆放出去手机的 安全，最好是摆放在玻璃柜里面，客户想看哪一部手机才拿给他看，并且有保案巡逻，以防人多会有突发情况。

2、做好人员的分配工作，每一个工作人员都照看相应的 手机，分配有人专门负责礼品和有专人负责抽奖环节，吃饭时间时应该轮值。

3、做好写单工作，最好 不用给临时工作人员写单。做好验钞工作，以防收到假钞，最好现场有验钞机。

4、现场有人派发传单。

四、促销策划效果

1、每一天促销完成，都应该及时找出当天做得好和做得不好的 地方，及时改进，及时制订相应政策。

五、促销策划的预算

1、中国移动玉林分公司圣安营业厅元旦共促销3天，需要招聘临时工作人员8个，主要在玉林师范学院招聘学生 兼职，一个 人每天60元，3天就 是60*3*8=1440。员工按平常工资三倍算，需要正式工作人员6人，工资大概是70*3*3*6=37802、拱门、宣传用的音响、帐篷、红地毯等，圣安营业厅本来就有，不用向外租借。

3、传单两千份，大约花费0.1*2000=200元，发传单人员劳务费120元，横

幅10条，约花，30*10=300元。

4、总花费大概是1440+3780+200+120+300=5840元

六、促销策划总结阶段

1、通过本次促销，统计好本次热卖机型，分析原因和市场情景。

2、总结本次促销经验，做好这次工作人员的奖惩措施。

一、活动主题：

网络安全为人民，网络安全靠人民

普及网络安全知识，旨在提高我校全体师生网络安全自我保护意识，提升网络安全问题甄别能力。

二、活动时间：

9月19日至9月25日

三、活动内容

以“净化网络环境，安全使用网络”为目标，统一使用“国家网络安全宣传周”活动标识，普及基本的网络知识，使广大师生员工增强网络安全防范意识，提高网络安全防护技能。

四、活动形式

1、标语宣传

在我校LED滚动屏循环滚动“网络安全为人民，网络安全靠人民”等网络安全宣传标语。

2、消息推送

通过办公系统、邮件系统等推送网络安全宣传周相关精神和网络安全手册等。

3、开办专栏

在我校网络服务站点上开辟“网络安全”专栏，普及基本的网络知识，使广大师生员工增强网络安全防范意识，提高识别和应对网络安全威胁的能力。

4、视频短片

通过校园网VOD及有线电视网络播放网络安全的。相关视频。

5、安全培训

面向我校各部门的网络管理员进行网站安全防护专项培训，提高我校二级站点的安全防护能力。

6、网络协会

加强对网络协会的安全培训，通过网络协会面向学生普及网络安全知识。

7、活动总结

活动主题：

XX动起来！

活动背景：

计划举办安利年会，历届安利年会以模式化：吃饭看节目，没有什么新鲜感了，员工没有了参与的积极性、有些员工甚至跑到外面，抽奖时再跑进来，调动不起员工的热情度，让员工感受不到公司归属感。

活动目的：

1、感谢全体员工一直为公司的尽心尽力的全身心的付出。

2、呈现出精彩丰富，全名参与的活动使员工对公司感到归宿感，来年更努力为公司奋斗。

3、调动全体员工的积极性，增进员工之间的交流沟通以及提升团队协作能力。

策划思路

1、一开始就动起来

2、员工们动起来

3、老板们动起来

4、大家动起来

活动时间：

20xx年X月X日

活动地点：

广州花园酒店

活动人数：

公司高层及员工共计1200多人

活动风格：

轻松，活泼，娱乐，有趣

组织形式：

分为活动物料准备小组，活动执行小组，活动安保小组，活动表演安排小组，活动服务礼仪小组。

活动时间安排

20xx年X月X日收到安利公司发出的标书

20xx年X月X日确认年会的最终方案，与相关的活动承办商签订合作合同

20xx年X月X日年会筹办的细节基本落实，相关的活动的信息传达到公司各部门

20xx年X月X日确定活动当天的参加人员，并对相关人员进行分组培训，与各组的负责人对接当天的活动流程及注意细节等

活动前期准备

活动小组筹划以及舞台布置、（校园环保活动策划书）年会相关事宜的确认、与年会人员的联系通知、活动流程的商讨确认、与各部门负责人的联系沟通年会事宜、相关场地预订确认、活动物料准备、活动事故的风险评估以及预备方案等

活动内容与流程

1、动漫区拍照签到模式

2、嘉宾与动漫人物留影

3、灌篮高手真人版表演

4、安利老板和领导登场

5、员工自编热力四射舞蹈

6、领导们布菜给各餐桌

7、全员参与紧张刺激游戏

8、安利领导百变大咖秀

9、员工节目COSEPLAY

10、奖品丰富的抽奖仪式

11、全体人员共进晚餐

12、谢幕全体合影留念

活动风险评估

1、参与人员过多，动漫留影区拥挤导致动漫板掉下来砸伤人员。

预防方案：在签到以及动漫留影区安排安保人员进行维护现场秩序，确保现场人员的安全。

2、音响，灯光，麦演出时突然坏了以及无声音造成活动无法正常进行。

预防方案：活动进行时必须准备多一些现场所需的物料以备不时之需。

活动临时应急方案

1、活动中以防出现突发事故或不可抗力等自然因素的影响，所以安保人员必须培训相关紧急措施的知识，要及时进行应急处理。

2、做好活动现场秩序维护，要对活动执行过程中的不稳定因素进行严谨排查。加强防范，巡逻。

活动亮点

亮点一：拉拉队舞蹈表演点燃了嘉宾的热情

亮点二：有趣的`动漫留影区，让人感觉到无比的乐趣

亮点三：领导放下身段百变，让员工感到领导的亲和一面

亮点四：安利老板与老板娘投入模仿，员工看到他们可爱的一面

亮点五：员工参与模仿秀，增进员工的交流沟通

亮点六：员工进行3D模仿秀，提升员工之间的团体协作能

亮点七：进行安利同学会的表演，让人更了解安利品牌

活动效果

丰富有趣以及全民参与的动漫主题年会，让员工过上一个难忘的新年晚会，使员工在新一年更加脚踏实地为公司努力工作；活动上的参与增进员工之间的沟通，交流和团队协作意识，提升企业的综合竞争优势。

一、公司目标

1、财务目标今年（200年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。

2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

二、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。2.产品定位质量和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。

3、价格价格稍高于同类传统产品。

4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。

5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

9、研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

三、网络营销战略

经过精心策划，公司首次注册了二个国际域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

四、网络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

五、管理：

（一）、网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。（本文由点梦时刻倾情奉献）

2、专职网络营销人员职责应包括：

（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。(2)网站日常维护、监督及管理。

（3）网站推广计划的制定与实施。(4)网上反馈信息管理。(5)独立开展网上营销活动。

（6）对公司其他部门实施网上营销支持。(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

3、在网络营销费用方面我们将确保可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

（1）人员工资(2)硬件费用：如计算机添置

（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发(4)其他：如上网费、网络广告费等

（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能：

（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；

（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；

（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。

（三）、制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

1、制定网站推广计划应考虑的因素有：

（1）本公司产品的潜在用户范围；

（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；

（3）我们应该主要向谁做推广；

（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；

（5）是否需借助传统媒体，如何借助；

（6）我们竞争对手的推广手段如何；

（7）如何保持较低的宣传成本。

2、我们可以借助的手段：

（1）搜索引擎登录；(2)网站间交换连接；(3)建立邮件列表，运用邮件推广；

（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；(5)通过新闻组进行宣传；(6)在公司名片等对外资料中标明网址；

（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；(8)借助传统媒体进行适当宣传。

六、网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

1、评估内容包括：

（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；(2)网站推广是否有效；

（3）网上客户参与度如何？分析原因；(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；

（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。

2、评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。

今年是“六五”普法的第三年，“12·4”为全国法制宣传日，为了进一步在西凤社区推进普法和依法治理工作，更好地服务科学发展、维护社会和谐稳定，特制订西凤社区20××年“12·4”法制宣传日活动方案如下：

一、活动主题

20××年全国“12·4”法制宣传月活动的主题是：“弘扬法治精神，促进社会和谐”。

二、时间安排

从20××年12月4日开始到12月10日。

三、普法活动内容

1、要大力宣传宪法，宣传国家基本法律，深入开展“加强法制宣传教育，促进社会矛盾化解”主题宣传活动，开展法制进社区普法维权宣传教育引导活动，加强廉政法律法规宣传教育，通过社区普法依法治理，让居民学法、懂法、守法、用法。

2、动员辖区单位和商店有LED电子广告屏打上法制教育宣传口号进行滚动播放，扩大辖区法制宣传教育的影响力。

2、在辖区网格巡查中广泛开展法制宣传活动；制作12.4全国法制宣传栏，以《宪法》和居民相关的法律法规宣传为载体开展法制宣传。

3、开展网格“送法进社区”，由单位向社区居民赠送法律书籍、法制宣传图片等。

4、举办一次社区普法讲座，针对居民群众喜闻乐见的法律法规进行普法讲座。

5、开展法律进社区援助困难群体志愿活动，在活动期间邀洪山镇司法所律师进西凤社区为居民群众开展法律法规咨询，由律师义务为需要法律扶助的居民开展法律诉讼指导，代写诉状等。

物业管理作为一种服务性很强的职业，要想把这个工作做好，就必须把服务质量提高上去，为响应公司对服务提出新的服务要求：对业主没有一个“

不”字,对服务没有一个“等”字，高标准服务质量，要求在下半年服务有新的突破，制订本方案。

一、服务的理念

1、服务含义：

a、微笑待客

b、精通业务上的工作

c、对客户态度亲切友善

d、视每一位业主(客户)为特殊和重要的大人物

e、邀请每一位业主(客户)再次光临

f、营造温馨的服务环境

g、用眼神表达对业主(客户)的关心

2、为什么要做好服务

1). 服务的衡量标准 衡量我们服务的唯一标准是业主(客户)是否满意。为了让业主满意我们的服务，我们应树立以下观念：

a、没有业主就没有我们存在的价值，让客户满意是我们存在的目的。

b、我们是一家软件技术服务公司，为业主提供优质的服务是我们的工作也是我们赖以生存的根本。

c、业主永远是第一位的，永远都是对的，每一位业主(住户)都是重要人物，每一次服务都是重要时刻。

2)、对我们工作的不足表示不满的业主才是真正的业主

a、 对我们工作的不足表示不满,这说明业主对我们有信心，如果解决了,对我们改进工作是个机会。

b、有抱怨，这说明业主关心我们;要是没有业主反映了,这就说明业主对我们寒心了。

3)、对业主负责到底，让业主百分之百满意对业主应负责到底，不能打半点折扣，解决问题不能只解决一半。

二、服务的要求

1、实实在在承诺，诚心诚意服务(对业主没有一个” 不”字,对服务没有一个“等”字)

2、说到的就得一定做到，做不到的就绝对不说，应该上门服务的就必须上门

3、在业主面前不说不该说的话，服务禁用语：

a、非职权范围能解决的问题，绝不能说：“我们不管”。

b、对于房屋质量问题报修、投诉，绝不能说：“跟我们没关系”。

c、自己不能解决的问题，绝不能说：“没办法解决”。

d、业主发表自己的意见和看法时，绝不能说：“随便”。

e、业主咨询的问题自己无法确定时，绝不能说：“不清楚”，“不知道”。

f、对业主提出报修问题，绝不能说：“等一会”，“没时间”，“不行”

三.服务工作规范(参照《项目部运行手册》)

(一)、客服部

1、客服岗位基本要求：实行首位责任制，首位接待负责落实处理，处理不了及时上报。

1)、有规范的岗位责任制度。

2)、建立住户档案，将项目部档案及移交给的各种资料保存完好。

3)、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

4)、设有服务接待中心，公示24小时服务电话，急修半小时内到场，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

5)、根据业主需要，提供物业服务合同之外的专项服务和特约服务，公示专项服务项目和收费价格，业主需要特约服务的内容和价格由双方约定执行。

6)、按有关规定公布物业服务内容与收费标准。

7)、每半年至少一次征询业主对物业服务的意见。

2、客服服务、工作规程及标准：

1)、客服人员仪容仪表：岗位形象总体要求：仪容雅洁大方，仪态规矩端庄;态度谦和，礼节周全，举止大方，谈吐文雅，神情安详，不卑不亢。

(1)讲究个人卫生，每天刷牙，饭后漱口，保持口腔清洁;勤洗澡换衣，勤洗手、勤剪指甲;头发经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽;男士头发前不遮眉侧不盖耳，发脚不盖过后

衣领，发型常规大方;女士提倡化淡妆，长发应束起;外表整洁、得体，表情自然大方。

(2)上班期间按规定的穿着方式，着统一配发的制服及相应配饰，整套穿着;夏季女士着裙装时，须着浅色长筒袜，袜子不得有破洞;着鞋要求前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。

(3)上班前不吸烟不吃大蒜、洋葱等异味食物;不染彩发;女士不在指甲上涂、浓妆艳抹，不用气味浓烈的芳香化妆品;不佩戴过多首饰、饰物。

(4)上班时不得穿休闲装、晚装、短裤、背心或其它奇装异服;统一制服不可随意搭配;服装不可有污渍和汗味，不可陈旧不洁;不可翻卷袖口;制服外不显露个人琐碎物品，衣袋不得多装物品，以免显得服装不整齐;皮鞋不钉金属掌;禁止着拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗。不得蓬头垢面或酒后当班。

2)、言行举止：

(1)言行举止规矩端庄，时刻保持微笑，说普通话，使用礼貌用语;说话声调清晰自然，音量适中;坐姿站姿上身挺直;站立时双手自然下垂放在体侧，行走轻快，靠边而行;与客人迎面相遇应主动点头问好;同时进出门时，让客户先行;请人让路说“对不起”;与人交谈时集中注意力，保持眼神与对方接触;为人指示方向时五指并拢，指向明确;接送有关文本、票据、凭证、钱款等须双手接取或递送;态度礼貌亲切，不卑不亢。

(2)禁止有任何非职业性的举止言行，如：哼唱、使用方言、说粗话、跳踏、手舞足蹈、闲聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜哒、翘腿搭脚、将腿搭在座椅扶手上、盘腿、脱鞋，双手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或随意乱放，两人同行挽手搭背等等。接待客户不东张西望，不与人争执，不当面餐饮、化妆，不做打哈欠、伸懒腰、挖耳掏鼻等不雅动作;不得用手指、笔杆或手中任何工具指向客人或为人指示方向。

(3)接待或与客户道别应起身迎送，双手互握自然置于身前;注意称呼客人姓氏，未知姓氏前，称呼“先生”或“女士”;暂时离开面对的客户时，应说“请稍候”，如离开时间较长，回来后应向客户致歉“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务;客户来时问好，走时说“再见”、“慢走”;为客户完成一项服务后，应主动询问是否还有其他事需要帮助。对投诉、抱怨、反映问题，接待完成以“谢谢您的信任”、“非常抱歉，给您添麻烦了”、“我们立即安排处理”、“谢谢您的配合(理解、支持)”等作结束语，以示重视、感谢或歉意，并与对方道别。

(4)接听电话务必在铃响三声前接答;以“您好，__物业”作为接听电话的礼貌用语;应答言语文明、礼貌、简洁，若对方电话找人，应先回答“请稍候”或“他暂时不在，需要转告吗?”，不允许放置电话长时间不作回复;如需问对方姓名、单位，应礼貌征询“请问贵姓、能告诉我贵公司名称吗”，不可说“你是谁、干什么的”等等;通话结束，待对方挂断后再放下电话。不可言语粗鲁，如“喂、哪里、找谁、什么事、不在、不知道、没办法、我不管”等等;不可对话筒大声喊叫、高声喊人接电话或摔拍电话。

(5)上门走访或上门与业主接洽，应先致电业主，按约定时间上门。若不需要进入住户室内的，可1人前往;若需要进入住户室内的，原则上应2人一同前往;敲门应轻扣三次或按门铃一次，等待回应，若间隔30秒无人应答可稍重叩门三次或再按门铃一次，不可长时间按扣或无礼的砸门拍门。主人应答或开门后，应先作自我介绍：“打扰了，我是御溪物业客服部的__×(名字)。今天来拜访您是关于__事，希望您能给予支持”，得到同意，方可继续走回访工作或进入室内，就相关主题问询对方意见和建议，并做好记录。如果对方不愿意，不可强行闯入。若住户家中无人，须记录访问时间，必要时以恰当方式留下便条。

(6)上班前尽快换好制服、打开电脑，不可在正式开班前仍拖拖拉拉办理班前准备事务;通话、交谈压低音量，不影响他人;工作时间打私人电话时间不宜过长或与来话方闲聊;手机铃声、对讲机音量适中，使用人能听见即可;个人手机不设置怪异铃声;下班后关闭自用电脑、电器电源，归档文稿，收拾文具，清理台面，完成自己负责的公共卫生工作，做好班后清理工作，与接班人员完成交接手续后方可下班。

3)、来访接待：

对于来访业主热情主动的接待，实行站立、微笑服务，严格按照客服各项接待工作流程接待，合理安排员工接待工作，不得让业主办理手续时等待接待。

认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员，应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区，应请客户办理物品放行申请，客服部开《物品出门条》，客户持《物品出门条》经秩管门岗核对无误后出小区。

4)、来电接待：

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题，对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话，应请对方稍等，请对口人员接听。

(1)、接听投诉电话应保持平和的心态，同情、理解、专心的倾听，避免向业主表露情绪，避免与业主纠缠以往的不快，避免向业主陈述公司内部的运作细节，对由于我们的工作或服务质量问题给业主所带来的不便及不满，给予真诚的道歉，严禁推脱责任。

(2)、业主对于房屋质量问题、相关设施及配套设施不到位提出投诉时，应认真做好记录，并就有关未解决的问题进行解答，同时尽快向被投诉相关单位核实具体情况，并及时将处理意见反馈给用户。

(3)、 业主对于服务质量提出投诉时，应认真做好记录，并逐级汇总反馈给项目部。

5)、报修接待：

对于业主报修、投诉及遗留问题，尽量做到亲临现场验证核实，对于处理情况及时跟踪回访，向业主及时反馈处理信息，不得等业主向我们二次反映问题。

(1)、日常报修：

a、仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并及时登记在《业主报修台帐》上;

b、根据报修内容，和业主预约维修时间，填写《工程维修单》，及时通知工程部人员携单在约定时间内上门维修服务;

C、维修完毕，工程部人员反单后，客服部根据工程维修情况及时回访，每月进行汇总、统计。

(2)、保修期内报修：

a、仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并及时登记在《业主报修台帐》上;

b、根据报修内容，和业主预约维修时间，联系施工单位及时维修;

C、维修完毕，通知工程部人员前去验证，客服部根据维修情况进行回访。

(3)公共区域维修：

a、仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容等，并及时登记在《业主报修台帐》上;

b、根据报修内容，填写《工程维修单》，及时通知工程部人员携单及时维修服务。

邀请式听评课的活动方案

邀请式听评课活动方案为激发我校教师参与课堂教学研究的主动性，提高教研活动的针对性和实效性，进而进一步提升教师课堂教学水平，经学校研究，制定邀请式听评课活动方案如下：

一、目标与主题

强化学生课堂学习行为的规范性，优化现代化教学媒体手段的辅助作用。

二、方式与程序

采用邀请式听评课方式开展全员听评课活动，活动围绕统一主题，确定统一目标，通过听课、评课等方式，不断强化学生课堂学习行为的规范性，不断优化现代化教学媒体手段在教学中的辅助作用，进一步提升广大教师的课堂教学水平。具体实施程序如下：

第一步：讲课教师主动邀请听课。

要求讲课教师在学校统一划定的周次范围内（见附表），提前一天邀请部分教师来听课（邀请人员包括教务处人员一名，同学科教师不少于3人）。提出邀请后，学校教科室根据邀请先后顺序每学科每天最多安排两人讲课，因行动滞后造成当周没时间讲课的按未落实听课邀请处理。

第二步：学科组长发布讲课信息。

讲课教师所在学科组长面向全校教师，提前一天在QQ群发布该教师讲课公告，公告内容包括讲课时间、地点、节次、班级和学科等，以方便其它学科教师选择性听课。

第三步：组织评课交流。

要求讲课教师上完课当天主动联系教务处和同学科听课教师进行评课交流。

第四步：追踪听课。

教学管理人员就当节课存在的典型问题做好记录，并在讲课后某个时间对讲课教师选择性进行推门听课，以验证问题的改进情况。

三、考核与评估

1.本次活动学校将根据教师参与情况进行量化考核，讲课教师能按第一步要求主动完成听课邀请记量化分5分，讲课教师能按第三步要求主动联系相关人员评课交流记量化分5分。被邀请听课和评课的教师如拒绝参加听评课活动每次扣2分。

2.集中听课活动学校一学期集中安排一次，故本次活动开始后，各任课教师一定要积极参与，根据学校规定听完规定数量的课，并力争多听几节，以便相互借鉴和学习，相关听课数量量化标准参见以前规定。

策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书写作。策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。以下是小编整理的学生会换届方案策划书，欢迎阅读！

为加强我系学生干部的`队伍建设，保证我系学生干部的队伍更加有效开展各项工作，更好地为金陵学院及外语系同学做好服务工作，经我系研究决定于xx年6月1日起对外语系学生会进行换届，本次换届采用个人申请、组织面试和调整任命的原则，现将相关事项通告如下：

一、选拔原则：公平、公正、公开。

二、选拔条件＜azuowen.comn.cn＞与资格：

1、南京学金陵学院外语系在读本科生，有一年或以上学生干部工作经验者优先。

2、思想水平较高，积极要求进步，品行端正，严于律己。

3、对学生工作富有热情，勤恳敬业，有高度责任感。

4、具有一定的实际工作能力和开拓创新精神，有较强的组织协调能力、活动策划能力和团队协作精神。

5、学习成绩良好，无违纪行为。

6、竞选主席团的同学原则上有两年或以上工作经验（对于条件特别优秀的同学，此要求可适当放宽）。

三、选拔名额：

1、主席团：主席1人、副主席3人

2、各部门：秘书部、体育部：部长1人、副部长2人

外联部、文化部、生活部、学习部、系报编辑部、宣传部：部长1人、副部长1人

四、换届领导小组成员：

组长：刘虹邑（第三届学生会主席）

成员：王培翰（第三届学生会副主席）

巢佳（第三届学生会副主席）

耿梦婉（第三届学生会秘书长）

五、换届流程与时间安排：

1、公开报名阶段：6月1日-6月7日，有意愿申请并符合要求的学生，请登录金陵学院外语系网站首页，下载《外语系第四届学生会换届申请表》并填写，并于6月7日20:00前发送到邮箱。

2、初步审查阶段：6月8日开始进行资格审查，在广泛征求辅导员老师、各部部长以及报名者本人意见的基础上，确定候选人。

3、主席团选拔：6月9日候选人进行每人3分钟的竞选演讲，主要介绍自身情况、工作思路、设想等。6月10日（暂定），对候选人进行单面试，确定第四届主席团名单。

5、各部部长面试：6月12日，第三届与第四届主席团成员组成选聘小组，对各部门部长候选人分别进行面试，集体研究提出学生会各部部长建议名单，确认后进行公示。

6、新一届学生会主席团成员、各部部长名单公示三个工作日。

本次学生会换届全过程受我系全体师生共同监督。本策划方案解释权归外语系第四届学生会换届领导小组。

【关键词】智慧社区 光网 移动互联网 云计算

1 前言

网络与信息技术的发展使人们的工作和生活发生了巨大的变化，基于越来越好的基础设施和越来越丰富的互联网应用，人们憧憬着更好的生活体验。“十”提出走中国特色的新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化的道路，智慧城市是工业化、城镇化和信息化相结合的产物，必将在未来发展中获得更多的关注。

社区是城市最基本的组成部分，智慧社区将智慧城市的概念进一步引入社区，以社区居民为服务对象，以提升居民幸福感为目标，以现代化网络和IT技术为手段，提供安全、高效的智慧化服务和舒适、便捷的新生活体验。

2 智慧城市和智慧社区

（1）智慧城市：信息基础设施上的智慧大集成

智慧城市的核心是利用新一代信息技术改进政府、企业和人们的交互方式，以更智慧的方式处理各种业务和管理问题，持续提高工作效率和生活质量。其特征体现在三个方面：更全面透彻的感知、更好更快的网络接入和互联互通、更高水平的自动化和更深入的智能化。

建设智慧城市就是利用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行系统的各项关键信息，对包括民生、环保、公共安全、城市服务和工商业活动在内的各种需求做出智能响应，创造更美好的城市生活。其技术本质上是面向目标的数据监控、信息提取和整合应用，涉及多信息体系互联协同、快速可变的业务处理、数据分析和知识生成、预测决策支持等。

城市的智慧是人所赋予的，是参与建设的人们“集体”智慧的结晶。根据目标、“集体”和影响范围不同，智慧城市可分为三个层次：信息基础设施、信息化应用解决方案和政府协调指挥下多单位多应用的高效协同[1]。

（2）智慧社区：聚焦于社区生活服务的智慧城市应用

智慧社区是智慧城市的子集，是在智慧城市统一规划下面向社区的具体化实践。它是指利用智慧城市的信息化基础设施，包括宽带、无线、传感网络和智慧平台等，开发、整合与社区生活相关的应用，为居民提供方便、安全、高效的社区生活服务，涉及智能楼宇、智能家居、视频监控、家居安防、家庭护理、远程医疗和公共服务等领域。

3 智慧社区的现状

3.1 智慧社区概念的发展

这些年先后出现了“智能住宅”、“数字小区”、“智能小区”等概念。数字小区是建筑智能化与现代居住小区相结合而产生的；智能小区是指利用现代通信、计算机、自动控制和RFID等技术，建立由小区物业管理与安防、信息服务、家居智能化组成的管理系统，使小区与每个家庭拥有安全、舒适和便利的生活环境[2]。

IBM彭明盛提出的“智慧地球”主要是通过物联网与互联网的整合，为城市提供更便捷、高效的公共管理。2009年9月，美国迪比克市与IBM共同宣布建设美国首个智慧社区。

2010年，国内兴起智慧社区建设潮流，上海、深圳、南京、宁波提出“以数字化、网络化、智能化、互动化、协同化为基本特征，构建科学、智能、人本、协调的城市居住系统”，将城市管理、政府职能及社会服务“智慧化”。

3.2 智慧社区的应用现状和问题

（1）主要集中在大城市

受消费水平影响，智慧社区的发展很不平衡，北京、上海、广州、深圳等一线城市发展较快。一期建成的北京西城区广内街道智慧社区服务平台包括智慧中心、智慧政务、智慧商务、智慧民生4大部分、14个子系统。其中智慧中心记录了街道的人、地、物等；智慧政务实现了社区一站式服务、综治维稳等；智慧商务以服务企业为主旨；智慧民生面向社区专项服务，包括虚拟养老院、智能停车、数字家园等。

2011年，上海首个智慧社区——浦东金桥碧云一期改造完成，实现了智能家庭终端、金桥碧云卡、社区信息门户网站、云计算中心四大基础项目。社区居民通过智能家庭终端实现公共服务信息查询、优惠信息显示、服务预订等功能，通过金桥碧云炫卡进行相关费用缴纳、享受个性化服务。

在广州电信与光大花园推出的海珠区“信息家园”社区，居民可通过宽带网和电话远程开关家电、视频监控家居安全，还可用114查号台和信息网站了解居家信息、订购商品。

（2）智慧应用还处于初级阶段，产品与技术方案尚不成熟

智慧应用还集中在智能建筑、家居安防等方面[3]。建设部1999年出台的《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》主要强调安全防范、信息管理和信息网络系统。早期的智能化小区实现了设备自动监控，但并未与互联网进行连接。

智慧应用的产品智能化程度不够高，如部分安防产品误报信号过多、探测设备可靠性也不理想；技术方案考虑不够周全，有的小区报警采用电话网+无线前端模式，每一次报警都要占用电话线，给居民增加了额外的通信费用。

（3）整体规划不足，规范标准缺乏

建设部在2000年出台了《智能建筑设计标准》，但并没有详细规定系统设计及施工规范，缺乏验收、测试标准。厂家产品兼容性差，管理维护困难，给未来系统集成与数据共享带来很大困难。

很多大城市在智慧城市建设方面已有宏观规划，但由于涉及的参与者多、技术架构选择难以统一、已有系统情况复杂，规划的可操作性不强。软件和应用方面更是五花八门、良莠不齐。

（4）缺乏专业化管理和服务人才

智慧社区应用涉及许多现代网络和信息技术，管理与服务模式和传统社区有很大不同，需配备高素质的业务管理和技术人才，以保障系统正常运营、资源较好应用、维护成本有效控制。目前即使是一线城市的高档社区，其管理和运营人才也明显不足。

4 智慧社区的发展趋势

4.1 不断应用最新的网络和信息技术

（1）光纤入户使得视频等大带宽应用更好地发展：连接世界、无限可能

从数字城市到智慧城市，城市发展与信息技术发展紧密相连：互联网、无线技术演绎出互联城市、无线城市，国家宽带战略引出光网城市。如今，运营商积极推进光纤到户，并以光纤宽带为依托，实现3G全覆盖、Wi-Fi提升热点，形成有线无线一体化、无缝覆盖的超宽带网络。以光网为代表的宽带互联网络，使得需要大带宽的视频应用发展前景广阔。

社区局域网、物联网与宽带网相连，不仅能够实现社区和家庭的智能控制、远程监控，还能实现足不出户就可及时获取所需的社区、城市信息，看到整个世界。

（2）移动和终端技术使人们摆脱了位置的束缚：远在天涯、家在身边

利用移动技术和智能终端，人们可以随时随地获得社区和家庭各种设施、家用电器的实时状态信息，并可通过互联网对这些设备进行监控——走遍天下，也可随时看家。

（3）云计算加上移动互联网：平台共享、应用开放

云计算是指分布式计算融入了互联网要素，其核心是共享资源、高效实现平台开放和应用快速部署、减少运营维护费用。对于智慧社区建设中存在的问题，云计算是一个有效的解决方法，硬件资源虚拟化、平台能力开放、应用资源共享是智慧社区体系架构的发展方向。同时，云计算也符合环保和绿色可持续发展的理念与要求。

（4）多源信息融合：目标协同、数据共享

智慧应用开发涵盖物联网、通信、软件等多种关键技术，涉及多个部门的各种相关信息，系统间的接口、标准不同是主要瓶颈。要解决这些问题，需要在标准规范方面有所突破，以便整合跨部门的信息资源。

4.2 应用逐渐丰富，特色应用受重视

（1）智慧应用渗透到生活各个方面

智慧家居将智慧应用延伸到家庭内部，各种电子设备、家用电器、照明安保装置及水电气表等可连成网络，通过物联网、互联网和智能控制器实现远程控制；智慧停车场系统使得出行更加快捷；社区的监测设备可以实时显示环境状况，更可向环保部门提供监测数据；智能垃圾回收系统可提醒清洁人员及时清运垃圾……

（2）对特殊人群提供更好的关爱

特殊人群如空巢老人和留守儿童需要更多关照，家人也希望随时了解他们的生活状况，关爱定位、养老服务信息终端、一站式服务、医疗与紧急救助、视频监控等产品能够实实在在地带给他们贴心的帮助。

5 基于光网和移动互联网的智慧云社区

顺应网络和信息技术发展趋势，结合智慧社区和云计算理念，笔者提出了基于光网和移动互联网建设智慧云社区的思路，通过打造社区信息化合作模式，汇聚智慧应用，为居民提供更好更多的信息化服务和大宽带应用。

（1）光网络是智慧云社区的网络基础

中国电信于2011年启动“宽带中国，光网城市”工程，致力于打造无处不在、天地一体化宽带网络：接入带宽3～5年内跃升10倍，南方城市实现光纤化，核心城区实现光纤接入，最高接入带宽达100M，城市家庭接入带宽普遍达到20M。

基于光网建设智慧社区的优势是能够提供最高品质的宽带接入和前瞻性的数字家庭解决方案，不仅固话、上网、智能家居等应用能够轻松实现，互联网高清电视、高清视频通信等大带宽应用也有最好的体验。

（2）移动互联网是智慧云社区的发展新潮流

2012年7月，手机超过PC成为我国网民第一大上网工具。智能手机、Pad等移动智能终端的计算、存储和感知能力快速发展，使得用户能够随时随地接入宽带互联网，享受丰富多彩的智慧应用。

基于社区的APP应用、移动社区管理、社区社交新形式越来越快地发展，微博、微信、微技、QQ、智能搜索、NFC等各种新应用层出不穷，基于GIS、LBS和远距离探测等技术的新型电子政务公共服务创新也开始粉墨登场，为社区信息化提供了更好的发展基础。

（3）云计算是智慧云社区的高效技术实现方式

众多IT系统的建设与维护一直是困扰物管公司的问题，云主机、云托管的发展让IT成为一种按需采购的服务。将信息门户、社区安防、物管等系统布署在云平台上，物管不需要专门的IT人员，却可享受高质量的IT服务和低成本、快速实现的社区智慧应用。

采用云计算技术有利于社区信息化业务的可持续发展：系统资源可随用户量变化而弹性伸缩，开发者也可以集中精力于核心业务。随着云计算、大数据、平台建设等的不断发展，越来越多的移动互联网应用将基于云平台提供业务。

（4）基于光网和移动互联网的智慧云社区的体系架构

支撑智慧云社区发展的关键技术包括数字化与智能的感知、随时随地的快速立体接入、高速宽带和按需传送的信息网络、智慧的平台等。这些技术分层衔接，构成了智慧云社区的信息化支撑架构，见图1。

信息基础架构底层是由物联网、固网和移动网络组成的智能网络层，其作用是对目标对象进行感知、数据采集和传送，是智慧云社区的感知和神经网络。之上是由IT、电信能力、数据中心组成的云社区统一平台，是智慧云社区的大脑。平台为各种智慧应用提供公共的基础服务，如编码规范、通信标准、名字服务、安全服务等，使新的智慧应用能多快好省地开发出来。智慧云社区利用统一平台提供的社区物管系统和面向居民、物管的应用客户端，通过众多合作伙伴开发的智慧应用，为物管和居民提供涵盖社区衣食住行娱的智慧生活圈。

智能网络和社区云平台构成了智慧云社区的信息基础设施，这个基础设施能够共享各种软硬件和网络资源，提供信息、应用整合能力，提供快速应用生成、系统集成和数据分析能力，其扩展性决定了在之上开发的应用的扩展性。这是智慧云社区建设中必须首先规划、建设好的基础平台。

6 智慧云社区的应用方向

（1）智慧生活云

智慧生活云在社区门户基础上整合了智慧家居应用、社区自营应用、社区应用超市等智慧体验应用。互联网iTV拥有百套直播数字电视节目、5万小时影视点播，还有高清直播及点播节目，带给用户高品质的视听娱乐享受。

智慧生活云基于手机、Pad和iTV，能够将电子商务应用呈现在用户眼前，通过与物管和居委合作，为用户提供社区物业、办证预约等在线服务，以及家政服务、便民网点信息；也可以引入主流电子商务平台，向用户提供电子购物、团购渠道；还可提供在线票务如院线通、火车通、客运通、福彩、体彩等服务。其它应用包括娱乐游戏、视频社交等。

手机智能宜居系统用智能终端来控制家居设备，通过将家中各种设施集成，构建住宅设施与家庭日程管理系统；在手机客户端上进行设置，即可实现对家居联网设备的集中调度和远程控制。

手机能耗监控系统能够对社区与家庭各种设备的耗能情况进行实时展现和控制，以提高能源利用率。其后台是对用水、用电、用气、供热供冷等耗能量进行测量和控制的统一平台。

（2）社区物管云

中国电信的社区物管云分为号百物业总机、移动办公、智能物管应用三大类。号百物业总机提供统一的社区物管平台和居民、物管的应用客户端，其背后是强大的呼叫中心服务和号百接入能力。物管移动办公包括文件流转、工作派单、客户服务、内部通知等功能。智能物管应用包括居民信息管理、车辆出入与停车管理、给排水控制、社区环保、安全管理、房屋维修、设备维护、收费、远程抄表、社区医疗和公众代办服务等。

所有服务和信息均可通过iTV、手机或Pad获取，形成居民和物管的良好互动。系统还可与水电煤、电信等公司业务系统相连，向用户提供多屏查看账单和实时支付服务。

（3）智能安防云

智能安防云基于电信网络向社区和居民提供视频监控、家居安防、门禁对讲等服务。居民可随时随地在各种终端上进行家居、社区安防的实时查看。结合支持GPS的移动终端定位能力，辅以电子围墙、全球眼、远程监护等社区安防系统，智能安防云还提供实时报警、告警联动等服务。

手机安防监控系统可以实时查看家中摄像头的监控情况。用户可以远程控制摄像头转动、调节图像参数，平台具有录像存储、下载、点播等功能。

7 小结

基于光网和移动互联网的智慧云社区是智慧城市建设的重要方向，建设内容包括智能网络基础设施、统一平台和智慧应用三个层次，其应用可以归集为社区智慧生活、智慧物管和智慧安防三个方向。

智慧云社区建设涉及面广、参与者众多，是一个长期的可持续发展的过程。探索好的商业模式，在商业和公益间找到平衡，将智慧社区建设纳入良性的市场化发展轨道，以促进各种智慧应用的繁荣发展，是一个非常重要的问题。

参考文献：

[1] 王朝晖，谭华，李颖。 智慧城市——信息基础设施上的智慧大集成[J]. 广东通信技术， 2013（2）.

一、活动背景

1.活动主题：激发团支部的活力，并鼓励团支部青年勇于追梦。

2.活动目的：激励学生实事求是，刻苦钻研，多出成果，培养学生动手操作能力。

3.参赛对象：_级财管(2)班全体学生。

4.活动形式：1分钟以内展示自己拍摄的摄影集。

5.活动时间和地点：20_/04/22，教107。

二、活动

1.初赛

(1)参赛人员把参赛作品按指定规格发到指定邮箱_@，并按照要求填写报名表。然后交给班级团支书。(注：内容要符合主题，需附上相关文字说明，文字要精简，扼要，不得超过100字，也可不附。作品可以做任意处理)

(2)初赛作品由全班同学投票，取8名进入决赛。

2.决赛

(1)参赛人员可以选择初赛作品进入决赛，也可用其它作品。

(2)决赛以答辩的形式进行，分审美得分，答辩得分。

(3)参赛人员因缺席视作弃权处理。

3.评分

作品统一答辩评分，审美评分。除故事的答辩评分占50%，审美评分占50%外，其余的作品都是答辩评分占30%，审美评分占70%。

审美评分：色彩、取镜、内容、整体感觉。

答辩评分：对主题的认识，制作作品的初衷，指出作品中吸引人的地方。

4.颁奖

(1)评选出一、二、三等奖。

(2)获奖者谈对主题的认识。

5.结束。

(1)请同学们发表自己在此次活动中的收获。

(2)主持人总结，并宣布比赛结束。

为了进一步加快和推动xx市全民健身事业的发展，20xx年xx市全民健身活动以认真贯彻落实《全民健身条例》，结合“立足xx，服务全省”的体育工作宗旨，以精细化管理、特色化建设、品牌化发展的理念，广泛开展全民健身活动，逐步提升体育公共服务水平。8月8日是第10个“全民健身日”，为切实做好“全民健身日”活动的组织实施工作，省体育局和xx市人民政府决定在全市组织“全民健身日”启动仪式、开幕式及首届市民健身娱乐运动会。具体方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为统领，以贯彻《全民健身条例》为契机，通过广泛组织开展丰富多彩、特色鲜明、小型多样、方便参与、利民惠民的体育健身活动，鼓励和引导广大市民积极参加体育健身活动，不断提高科学健身意识，养成良好的体育锻炼习惯，努力在全市范围内形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明的生活方式，支持和推动全民健身事业发展的良好环境和氛围，为全民健身工作作出积极努力。

二、活动主题

20xx年“全民健身日”活动的主题是“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”。旨在号召和引导广大群众，积极参加各种健身活动，享受体育运动的乐趣，感受体育运动的。魅力，创造文明健康的生活方式。

三、活动内容、时间和地点

1、内容：xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式

时间：20xx年8月8日上午9时整

地点：xx市中心广场

2、内容：“全民健身日”开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）

时间：20xx年8月8日上午10时整

地点：体育馆北广场

3、内容：xx市首届市民健身娱乐运动会

时间：20xx年8月8日下午14时30分

地点：xx市体育场

四、组织机构

为了推动xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式、开幕式及xx市首届市民健身娱乐运动会顺利进行，成立xx省20xx年全民健身活动启动仪式领导小组，成员组成如下：

主任：

副主任：

委员：

五、活动具体安排

（一）xx省20xx年“全民健身日”活动启动仪式（中心广场）

8：50 1、热场表演；

8：50（威风锣鼓）

8：55（拉丁舞表演）

9：00 2、主持人介绍领导和来宾；

9：01 3、领导就“全民健身日”启动仪式致辞；

9：03 4、领导宣布“全民健身日”启动仪式开始；

9：05 5、第九套广播体操展演；

9：10 6、领导参与广场健身互动。

（二）首届市民健身娱乐运动会开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）（体育馆北广场）

9：50 1、热场表演；

9：50（威风锣鼓）

9：55（最炫风100人）

10：00 2、主持人介绍领导和来宾；

10：01 3、领导就首届市民健身娱乐运动会开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）致辞；

10：04 4、领导宣布xx市“全民健身日”开幕式暨20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）开始；

10：05 5.20xx年全国万人全民健身操推广赛（xx分站赛）开始。

（三）首届市民健身娱乐运动会（xx市体育场）

xx市首届市民健身娱乐运动会设集体项目、家庭组项目和个人项目三个大项。

1、集体项目分别为：龙凤戏珠、打沙包。

2、家庭组项目分别为：抬轿子（分别为三代人3人参加）；欢乐总动员（跳绳、踢毽子、呼啦圈）。

3、个人项目分别为：滚铁环（男、女少年组）；斗鸡（男、女青年组）、拉趴牛（男、女成年组）、飞镖（男、女老年组）。

六、要求

各区、县在此次“全民健身日”启动仪式、开幕式及首届市民健身娱乐运动会中开展的各项活动要收集相关影像资料、照片，并及时上报总结材料。

前言1、“___”品牌的战略定位：细分市场一线品牌、大饮料行业二线品牌。2、2017年市场目标：开辟城市区域市场120个；年销售额5000万元以上。3、按照“___”品牌的战略定位和2017年市场目标，结合现有的资源状况，我们确立了一种“混合营销”模式：试销+区域样板市场+区域经销。4、省外市场以省级经理为责任单位，省内市场以片区经理为责任单位，省内市场片区经理等同于省外市场的省级经理。下同。

省内市场的直供渠道归“___”招商部管理。5、公司要求每位省级经理都必须成为经销商的“投资顾问”。因此，帮助经销商成功做好试销、经销和区域样板市场的启动和销售工作，确保经销商首批进货额的成功销售，是每位经理的职责所在。6、本方案内容分为两个部分，市场费用控制和产品策略等内容为指令性规定，市场运作模式为指导性意见。

本方案自公布之日起执行。7、本案附件为《___区域市场费用使用规范》、《___产品知识》、《___区域市场促销方案》、《___终端广告工具》、《___区域市场管理表格》等。一、试销1、试销区域：全国任何城市，凡是符合经销商要求的企业均可试销。试销区域以城市为单位。

全国一级市场的试销，月进货量达到一定规模（如每月销量为10万元）时，要控制货品流向。2、目的和目标：试销为了经销，一要确保经销商在试销中获得利益（至少能看得见利益），二要为经销商总结一套成功的市场模式。新老经销商均可参与试销。以地级市场为单位，每城市市场可寻找3家左右的经销商进行试销。

说明：未来每城市只能选一家经销商，其他参与试销的经销商可整合为分销商。3、进货额度：最低1万元，2万元。确保经销商的投资安全。4、物料配比：公司将根据经销商首批进货金额，免费配比促销物料。

单页5000份，牙签盒1000个，海报500_2张，餐饮终端合作书500张，不干胶贴200张，VCD广告工具光盘一个，DVD电视广告光碟一个。非首额的宣传物料和助销品按成本价销售给乙方。

5、试销奖励：试销的目的是为了帮助试销的经销商成为该区域经销商。因此，必须进行市场试验工作。为奖励试销者的市场试验，厂家返还进货额的20%货品，用于市场促销试验。如商家不能提供试销试验资料，在后续进货中厂家有权将该额度的货品扣回。6、试销方案：设定进货额完成销售的时间目标为2个月左右；省级经理和经销商一道确定试销终端规划（包括铺货终端、促销终端）；省级经理必须关注每个试销经销商的销售进度（以15天为一个期限提交报告），至1个月时如销售未有起色，则必须拿出改进方案；如销售获得成功，也要按月总结经验。

7、试销工作程序：寻找经销商——认知产品并产生兴趣——鼓励直接成为经销商——如暂时还没有信心，可进行试销——确定试销额度——对经销商终端（餐饮+商超）效能进行评估——按照2个月内完成进货额销售的目标制定试销终端（餐饮+商超）规划——确定组织公司制定的促销方案的终端数量（商超：堆头，免费品尝，POP、单页；餐饮：好口彩摸奖促销），要求：KA堆头促销、散发单页不少于1家，B类商超堆头、免费品尝、散发单页不少于3家，社区店张贴海报、散发单页不少于5家。餐饮终端大酒店摸奖促销、派发单页、名片不少于1家，中档酒楼摸奖促销、派发单页、名片不少于2家，社区餐饮海报张贴不少于5家——对上述终端进行终端效能评估、促销效果评估，提交半月度报告——市场诊断、拾遗补缺，确保成功——协调经销商签订经销协议——后续开发工作跟进。8、试销的两个关键点：一、如何找到所需要的终端质量和数量。经销商未必一开始就拿出的终端来试销，要计算该终端的费用和效能之间的投入与产出比。

在条件容许的情况下，找到试销所需要的终端，以确保进货额的销售。二、如何确保促销工作的执行到位。要和经销商充分沟通，要督促经销商将促销落实到人、财、物上。明确的告诉经销商：最后确立经销商，一要看你的网络规模、实力，二要看你的促销工作如何。

9、试销结束和经销开始：试销工作过程中，招商部依据省级经理的半月度报告，对各试销经销商进行评估，再根据经销商的经销意愿、网络规模和实力，确立经销商并提出相应的经销商资源整合方案。一当确立经销商，试销就宣告结束。如两到三个月后，仅有1家试销者且他又不愿意签订经销协议，可继续试销1轮。公司也继续在当地招商。

全国一级市场因为经销时机不成熟需要继续试销的，则继续试销政策。但月进货量达到10万元以上时，公司也指派专人（省级经理）控制该区域货品流向。

二、经销1、区域选择：全国一级城市、直辖市、计划单列市、部分省会城市均不在本节“经销”内容之列，它们属于下一节“样板”所讨论的区域对象。本节“经销”所涉及的区域城市仅为“样板”城市以下的城市。2、渠道模式：区域经销商+（区县、行业、特殊渠道）分销商。各地分销商的结构是复杂的。主要有：区县区域经销（主要负责区县的餐饮、商超终端开发销售）；城市餐饮、商超终端的拾遗补缺；城市市场的特通渠道；未来的流通批发（涵盖城市全区域的批发商）等。

省级经理不仅要协助经销商直接开发终端，还要协助经销商开展分销。抢占地盘，得渠道者得天下！3、首批进货额：首批进货额最低为5万元；为“启动期销售目标”；建议首批进货额为“启动期销售目标”的二分之一。4、投入模式：厂商共同投入市场开发费用。市场开发费用包括：终端建设费用、促销费用、广告费用等，不包括厂家的人员费用。

投入前提是“经销商无偿提供不产生新费用或费用很小的终端”数量，即“商家投资源”。市场开发分为前、中、后3个时期，整个时间为12个月。其中，前期为市场启动期，时间为3个月；中期3个月；后期6个月。5、费用预算：前3个月，公司投入的终端建设费用、促销费用、广告费用，约为进货额的20%，其中终端建设费用不低于进货额的15%。

公司总费用控制在30%以内。中期3个月，终端建设费用、促销费用、广告费用，约为销售额的20%，公司投入其中的一半，即10%。终端建设费用不低于12%，厂家和商家各分摊6%；广告和促销费用（约为销售额的8%）厂家和商家按1：1（即50%：50%）投入。公司总费用控制在18%以内。

后期6个月，终端建设费用根据双方需要商定，约为销售额的1%，由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%，厂家和商家按1：1（即50%：50%）投入。公司总费用控制在11%以内。6、市场费用的结算和支付：厂家以首批进货额的20%预付市场费用，市场开发费用由经销商垫支，按月度计划和实际开支向厂家报销。

厂家核准真实无误后，商家垫付的费用可冲抵货款。至中、后期，厂家预付的首额20%费用可转化为厂家的广告投入，也可冲抵商家的渠道费用。在启动期3个月里，该预付费用厂家不得冲抵商家核准报销的市场费用。7、启动期销售目标：自经销商协议签订后的第15日开始计算时间，至第105日为市场启动期。

启动期按城市规模确立启动期销售目标。一类城市（200万左右人口）启动期销售目标为60万元、二类城市（100万左右人口）为40万元、三类城市（50万左右人口）为20万元。具体见《“___”启动期城市区域销售目标》。

8、组建队伍：“区域经销协议”生效后3日内，省级经理到位并招聘城市（渠道）主管2到3人试用，留用1到2人，公司招商部、市场部指定1人，经销商指定1到2人。联合组成“三合一”班底。商家同时组建相应的销售队伍。未来省级市场开发成型时，省级办事处移至省会城市，下设：省级渠道主管、省级促销主管各1名，各城市设城市主管1名。省级渠道主管、促销主管均在省级经理领导下为城市主管提供市场执行服务。

9、市场规划：省级经理和经销商一道，按照2个月内销售完首批进货额的目标（结合试销情况），对经销商现有渠道效能进行评估——确定首批网络规模，制定首批网络规划——制定终端促销方案——终端谈判，渠道方案和促销方案的调整——市场费用预算方案——市场方案和费用预算报公司批准。该工作完成时间为5到7个工作日。10、为降低经销商市场进入风险，自区域市场首批产品铺货之日起90天内，经销商首批进货如销售不畅，可按下列计算公式商定调换货额度：调换货额（小于等于首额的50%）=首批实际进货余额—首批实际进货额_50%。经确认的调货额内且包装完整无损，公司无条件接受经销商调货。

余货运到公司后3日内，公司按经销价计算经销商货款，调剂维嘉思公司生产的其他货品。调货的运输费用由经销商自理。调换货行为，视同经销商放弃“___”品牌的经销权。公司在本合同区域可自行招商。

以上为市场研究阶段，关键词是“预算”和“规划”。10、市场启动：餐饮和商超同时铺货（建议10个工作日以内），给城市主管划分片区、并要求提交终端开发计划、工作进度表并绘制开发路线图——部分餐饮终端促销、商超终端促销（15天以内），要求提供促销终端数量和概况，人员费用，促销品、物料使用计划，促销费用预算，促销效果评估报告等——建议：省级经理和经销商将启动期的终端销量统计工作，在铺货时就对终端提出要求。如此，可电话获得终端销量数据，然后再抽查并依据抽查结果对数据进行微调——每半月度提交市场启动报告（含：终端数量、销量、问题、上一阶段工作总结和下一阶段工作计划）。以上为市场导入阶段，关键词是“终端”和“测试”。

11、市场改进和分销：在市场启动1个月后，即着手市场改进工作。第一，根据前一阶段的市场反应对市场终端、促销、广告进行部分调整，特别是对终端结构进行调整，新开部分终端、改进部分终端的形象和促销手段。对新开和改进的终端，一定要有代表意义和影响力。第二，帮助分销。

包括县区分销、行业分销、特殊渠道分销。

以上为市场改进阶段，关键词是“改进”和“分销”。12、市场提升规划：市场启动2个月后，即着手进行市场提升的规划。第一，测算出本地市场的可实现容量。参照可比较新品的上市情况、可比较产品的销售情况、本地人均消费特征、收入水平和人口规模等。第二，确定下一阶段市场提升的销售目标。

结合市场研究阶段的市场规划，参照可实现容量与“___”的市场投入情况、促销和广告成本、市场费用等关联因素，制定第二阶段（3个月）的销售目标，并分解到各时间段、各类终端网络上。同时，提交费用预算报告。以下市场进入提升阶段，关键词是“提升”和“目标”。13、市场提升执行：第一个要点是，终端规模的扩张必须保持一定的速度，这一阶段结束时，“___”的市场整体铺货率要达到85%以上。

即基本完成铺货。第二个要点是，加大促销和广告的投入力度。以促销和广告拉动铺货。这一阶段的促销和广告费用点为销售额的12%，随着销售的逐渐放量，这一比例可达到相对比较密集的效果。

第三个要点就是，做到终端效能提升与深度分销相结合，并相互促进。市场执行的另一个关键是，能否结合本地市场的媒体热点、社会资源等，开展促销和推广工作。如能结合得好，可事半功倍。14、市场成长期：市场启动后的第7个月起，市场大致就可以进入稳定成长期。

只要前面的工作做得扎实，此时的工作做得稳健，市场销量就可望稳定成长。此时的工作重点有二：第一、确保有效成长，就需要在终端方面拾遗补缺、甚至进行产品的渠道分工；在促销和广告方面持续创新，引领品牌价值持续提升；在市场维护方面精耕细作，确保各终端持续放量。第二、阻击跟进者。

公司或推出新品、或加大广告力度，或在终端组织拦截和反拦截活动。具体要视当时的市场而定。此时，公司的工作重点就是高端广告拉动。同时带动全国范围的招商，引领“___”向细分市场一线品牌冲刺。

以上为市场成长阶段，关键词是“成长”和“阻击”。15、市场成熟期：一个区域市场何时进入市场成熟期，则视具体的市场状况而定。区域小的市场要一年左右，省会城市市场要一到两年时间，还要看高端广告的拉动情况如何。关于这一阶段的销售工作，应该是2017年的事情了。

此处谨略。三、样板1、全国样板市场：全国样板市场的规划和运作，由“___”招商部直接报经公司批准。此处谨略。

2、区域样板市场：区域样板市场的选择范围，为省会城市和计划单列市。但这并不意味着省级城市和计划单列市，就一定是区域样板市常哪个城市被确定为区域样板市场，何时启动样板等问题，要由省级经理向“___”招商部提出计划，并报经公司批准。

3、区域样板政策：区域样板市场政策，略优惠于普通经销城市市常具体优惠方式是：“市场启动期”的时间容许比经销市场的启动时间长1到3个月；但费用控制标准不变、考核方式不变。4、开发时间：建议省级经理不一定就先开区域样板市场，一定要在该省区成功开发了1到2个经销市场之后，才可开发区域样板市常用区域样板市场拉动本省区的整体销售和市场招商工作。5、省区资源整合：区域样板市场的主要功能就是省区市场资源整合。利用区域样板市场的辐射效应，对周边市场进行资源整合，完成整个省区市场的城市区域招商、终端铺货、促销和广告推广工作等，从而提升整个省区市场的销售业绩，才是区域样板市场的最终目的。

6、销售和广告计划：当区域样板市场启动成功时，销售和广告推广会发生以下变化。一、KA卖场和地方连锁商超的效能就可以得到充分发挥；二、省级卫视和其他省级媒体的辐射效应获得显现。因而，在制定区域样板市场的销售和广告计划时，要尽力在全省范围内规划媒体和渠道，并和进一步招商工作结合起来。7、市场启动和销售：样板市场的启动和销售工作，同“经销”市场的其他区别不大，可参照执行。

且因为事关大局，更要谨慎行事才好。8、为降低经销商市场进入风险，自区域市场首批产品铺货之日起90天内，经销商首批进货如销售不畅，可按下列计算公式商定调换货额度：调换货额（小于等于首额的50%）=首批实际进货余额—首批实际进货额_50%。经确认的调货额内且包装完整无损，公司无条件接受经销商调货。余货运到公司后3日内，公司按经销价计算经销商货款，调剂维嘉思公司生产的其他货品。调货的运输费用由经销商自理。

调换货行为，视同经销商放弃“___”品牌的经销权。公司在本合同区域可自行招商。[附件一]：《___区域市场费用使用规范》1、总则：为规范厂商对各区域市场的共同投入、保证市场投入的成功和效率，特制定本“规范”。本“规范”以城市市场为单位统计销售额和市场费用，本地市场费用不得外用。

本“规范”执行责任人为公司的省级经理。一经发现省级经理有弄虚作假者，立即取消其当月销售业绩奖励。本“规范”自制定之日起施行，至2017年12月31日有效。为保证政策的连续性，凡在2017年12月31日前签订的“经销商合同”均可按本“规范”执行满12个月。

2、厂商之间的投入模式：厂商共同投入，全年划分为3个时期——自合同签订之日起第15日计算，90天内（即3个月）为市场启动期。启动期内产生的终端建设费用、市场促销和广告费用，甲方可核准报销其中的50%。

此后的3个月为市场提升期，提升期内产生的终端建设费用，甲方可核准报销其中的30%。广告和促销费用双方各承担50%。第7个月起至第12个月内，终端建设费用乙方承担，区域市场内的广告和促销费用甲乙双方各承担50%。投入方式为：厂家按首额20%的比例以货品形式预付市场费用；新产生的终端建设费用、促销费用等由商家垫付，再由厂家核准后报销。已核准报销的费用款，可抵冲货款。

3、市场费用控制比例：全年的市场费用分为3个时期，按本地销售额比例控制，控制责任人为省级经理——启动期3个月（自经销协议生效15天后计算日期）内，终端建设费用、促销费用、广告费用，不高于进货额的20%，其中终端建设费用不低于进货额的15%。加上人员工资、差旅费用、办公费用（前期约5%，后期约3%），经销商年终返利1.5%，员工销售奖励2%，机动费用3%以内，总比例控制在3个月累计销售额的30%以内（含30%）。中期3个月，终端建设费用、促销费用、广告费用，约为销售额的20%。其中终端建设费用不低于12%，厂家和商家平均分摊50%即销售额的6%；广告和促销费用（约为销售额的8%）厂家和商家按1：1（即50%：50%）投入。

即厂家在终端建设费用、促销费用、广告费用上的投入为销售额的10%以内，加上人员工资、差旅费用、办公费用（约3%），经销商年终返利1.5%，员工销售奖励2%，机动费用2%，总比例控制在3个月累计销售额的18%以内（含18%）。后期6个月，终端建设费用根据双方需要商定，约为销售额的1%，由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%，厂家和商家按1：1（即50%：50%）投入。加上人员工资、差旅费用、办公费用（约2%），经销商年终返利1.5%，员工销售奖励2%，机动费用1%，总比例控制在6个月累计销售额的11%以内（含11%）。

4、费用报销手续：人员工资、办公费用按公司财务制度预支和报销；市场终端建设、促销和广告费用程序如下：先报方案、预算——核准后执行——报销审核——报销（冲抵货款）。5、奖惩制度：各省级经理对市场费用负有控制责任。当月超支部分，减半发放当月销售奖励；前期3个月超支部分，如超支额度达到剩余销售业绩奖励的150%时，扣发剩余销售额奖励以填补超支，填补不足部分，计入下个阶段扣发；如超支额度达到剩余销售业绩奖励的200%时，给予黄牌警告，并要求省级经理制定出下一阶段费用控制计划和亏损填补计划；如超支额度超过剩余销售业绩奖励的200%时，暂时停发其下一阶段工资或其主动填补超出剩余销售业绩奖励200%以上的部分。

如省级经理控制的市场费用出现了阶段性剩余，可申请延续到下一阶段使用。全年出现剩余，如销售目标达成率为85%以上时可按剩余部分的50%给予个人奖励；销售目标达成率低于85%高于60%时，按剩余部分的50%给予个人奖励；销售目标达成率低于60%时，不予奖励。6、本“规范”附件：《___启动期半月度市场计划》、《2017年___区域市场月度开发计划和费用预算》、《2017年___区域市场费用报销单》等。

为认真贯彻落实_，充分展示我市广大职工主人翁精神和主力军作用，市总工会决定开展形式多样丰富多彩的系列活动，迎接“五一”国际劳动节到来。具体活动方案如下：

一、活动主题

市总开展庆“五一”系列活动，要以_为指导，以“颂先进、献爱心、促发展、建和谐”为主题，努力营造喜迎五一、共建和谐、欢乐祥和的节日氛围，唱响“劳动光荣、创造伟大”的主旋律，按照“职工欢迎、广泛参与、立足实效”的要求，通过新颖的载体、丰富的活动、扎实的工作，让先进模范人物感到自豪，让困难职工感到温暖，让广大会员感到实惠，振奋精神，展示风采，凝聚力量。

二、活动内容

(一)组织开展“弘扬劳模精神，展现劳模风采”活动

组织广大职工向身边的劳动模范学习，大力宣传弘扬劳模精神。通过松原电视台《劳动者之歌》和松原日报《劳模风采》专栏，集中宣传15名模范人物的先进事迹，激励广大职工在本职岗位上充分发挥主人翁作用。

(二)奉献爱心，做好扶贫帮困、创业促就业等活动

在“五一”前后大力开展以“服务”为主题送温暖春风行动，走访慰问困难职工、一线工人、劳动模范，切实为他们办实事、解难事、做好事。

(1)在__困难职工帮扶中心举办全民创业促就业现场招聘会暨帮扶救助现场会。活动现场为困难职工、农民工代表(__年两节期间送温暖活动救助的市属企业下岗职工、非公企业农民工、环卫工人约__人)发放帮扶救助卡，同时为到招聘活动现场的求职者发放“就业指南”、“农民工维权手册”等。

(2)市总领导分别到“吉林油田石油装备处”、“松原石油化工股份有限公司”、“松哈醋业有限公司”等企业生产一线慰问劳动工人。同时走访慰问劳动模范(全国劳模__、李__、全国五一劳动奖章获得者杨__、省模于永革)。市总领导分别到滨江、铁西、建设、繁荣、团结等五个街道走访慰问。

(3)到市总工会包保村(三项工程)前郭县那木斯村了解备产备耕情况，并送去春耕物资。

(4)在松原职业技术学院举行“松原市总工会职工业余学校职业技能培训基地揭牌暨第一期职业技能培训班开班仪式。具体活动时间、内容根据实际情况确定。

(三)全市模范职工之家、模范职工小家、优秀工会干部、优秀工会积极分子表彰大会

会议宣布表彰决定，为获奖者颁发奖牌、证书，拟设立表彰市级五一劳动奖章10名(今年每年如此)，先进典型做事迹报告，市委领导讲话。

(四)职业化工会主席事迹报告会

首场报告会，由__、__、__、__4名职业化工会主席做先进事迹报告。“五一”后，分别到__、__、__举办报告会。