客服质检提升方案优秀20篇

1、活动意图：

新学期开学已一个半月的时间，家委会设想通过开展亲子登山活动，促进亲子沟通，家长孩子交流情感、信息，改善亲子关系，增进心理健康；在让孩子们感到开心的同时，也学到许多如交通安全、体育锻炼、重阳节日习俗等知识；同时锻炼和塑造孩子在爬山过程中，相互合作、相互帮助的团队精神。(建议邀请老师同游)

2、活动目的：

(1)培养孩子不怕苦不怕累的精神；

(2)培养孩子们的团队合作精神和集体荣誉感，促进集体的和谐发展；

(3)讲解户外安全小常识

(3)让学生了解重阳节的来历、习俗等，启蒙和懂得中华传统美德————敬老与孝道；

3、时间安排：

10月13日下午13：00—16：00

4、活动地点：

塘朗山郊野公园

5、活动安排：

(活动安排在意见征集后可能调整)

塘朗山龙珠门大门口集合、小朋友分组、活动注意事项讲解、义工家长们分工

整队登山、放歌山林、途中休憩15分钟

会师山顶，留影20分钟、休憩，重阳

下山、山下自由活动

6、活动内容：

(活动内容在意见征集后再填上，请策划组的家长汇总一下，裁判及义工由家长们报名担任)

编号活动内容裁判员安全义工地点备注

7、活动规则：

A、全体小朋友按班内小组分成几队(建议八人一队，正好五队)，所有参加活动的`未担任其他职务的爸爸们都担任安全义工职务。平均分配在各队中负责带队与安全保卫，子女与父母尽量不要同队，妈妈们在后垫尾。亲子登山队各队列队向山顶攀登。本次的活动以体验、交流、环保、团结协作为主题。故而不设爬山比赛的奖项。

B、关于重阳节知识、登山锻炼知识、等可随队由带队家长和随从途中解乏或鼓劲时机动讲述；山顶会师后长廊休憩时可用提问方式对抢答正确者予以奖励。以此活动之前，家长们可以先给孩子们灌输一些相关知识。

8、活动要求：

A、安全第一、纪律第二

B、团结合作、轻松愉悦

C、分工明确、关注细节

D、自备食粮、确保健康

9、活动组织与任务分工

10、活动评奖：

(1)奖项：团队协作奖；知识抢答奖；

(2)奖品：橡皮、卷笔刀、田字本、铅笔、贴纸等(见附件清单)

一、活动目的`：

为了加强企业员工的凝聚力，丰富企业文化生活，表达企业对员工节日的关怀与问候，使员工开开心心，快快乐乐过好20xx年春节！

二、活动时间：

20xx年xx月xx日

三、活动地点：

xxx

四、活动内容简述：(活动分为二大部分)

1、全体员工集体聚餐：

1〉在"大兵酒店一店"餐厅公司年终晚会策划方案2〉按10人/桌计(注：每个餐桌上已贴好就餐人员名单，对号入座即可)3〉时间：20xx年2.月2

4〉就餐前首先请瞿总致辞。

2、20xx年年终晚会开始：

1〉由主持人宣布晚会开始

2〉首先请瞿总致辞

①奖励优秀员工

由瞿总颁奖

②抽奖活动：

xxx颁发

xxx颁发

xxx颁发

xxx颁发

五、具体工作人员安排：

1、晚会主持人：xxx

2、晚会现场维持秩序：

3、晚会地点及菜单、酒水预定负责人为：xxx

4、奖品采购负责人：xxx

5、晚会场所布置，负责安排就餐人员及端茶倒水等相关工作：

6、抽奖箱制作负责人：

职位描述：

主要工作

根据客户生产计划，在客户处及时跟踪产品装配情况；

及时准确反馈每日质量信息；

妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等；

维护客户现场人员关系，提高客户满意度；

配合客户调查问题，与质量工程师及时沟通，必要时及时排查产品；

办理日常零公里退货及三包件申述工作；

协助完成过程&客户质量主管/工程师安排的其它工作。

具体职责

根据客户生产计划，在客户处及时跟踪产品装配情况；

及时准确反馈每日质量信息，并在周一早会汇报问题处理情况；

妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等，避免客户抱怨；

维护客户现场人员日常关系，提高客户满意度；

对客户现场问题进行初步分析处理，并反馈给工程师准确信息以助于问题解决；

配合客户调查质量问题，与质量工程师及时沟通，必要时及时排查产品；

能够服从上级领导的`工作安排；

跟踪必要的行动计划并进行沟通；

办理日常零公里退货及三包件申述工作，特殊情况按照工程师要求包括紧急退货；

协助完成过程&客户质量主管/工程师安排的其它工作；

完成质量工程师分配的其它任务。

要求

技校以上学历，汽车或汽车零部件行业，质量驻厂工作经验

实际操作的动手能力

沟通交流能力

基本机械或汽车知识

分析解决问题能力

休闲食品其实也是快速消费品的一类，是在人们闲暇、休息时所吃的食品。最贴切的解释是吃得玩的食品。主要分类有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等。随着生活水平的提高，休闲食品一直是深受广大群众喜爱的食品。走进超市，就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品。休闲食品正在逐渐升格成为百姓日常的必需消费品，随着经济的发展和消费水平的提高，消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。

一、概述

(一)策划目的

本策划的目的是为了提升食新食异休闲食品网店能在亦趋激烈的市场竞争中出奇胜出。本策划通过对网店产品的营销状况，结合店铺的优点与缺点策划出新的战略方法。在当前激烈的市场竞争中争取最大限度的占领市场，更好地促进产品的销售。

(二)网店介绍

食新食异休闲食品店于20xx年9月5日创建，共销售宝贝100余种，现有宝贝85种，总体好评率97.96%。已签署《消费者保障服务协议》，并已提交保证金。

(三)产品概况

硬果类食品包括：

花生、松子、蚕豆、杏仁、胡桃、开心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。膨化类食品包括：

虾条、薯片、爆米花、雪饼等。

果冻果脯类包括：

果冻、果脯、果丹皮、话梅等。

肉干肉脯类包括：

鱼片、肉松、牛肉干、猪肉干、大鸡腿等。

二、营销概况

(一)环境

市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争，在这种环境下，每个人的机会是均等的，他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本，这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场，同时也降低了商品的成本。

(二)产品

食品的种类齐全，质量上乘，包装精美，外观鲜艳夺目，价格便宜，许多食品提供包邮服务和优惠打折政策。

(三)竞争

1、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下，消费者能以最低成本获取必要的信息，从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上，信息基本都是共享的，在竞争商家人数增加，信息资源相同，且没有店面优势的情况下，竞争会更加剧烈。

2、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务，还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

(四)消费者

“休闲的就是时尚的”已成为人们对食品时尚性的共识，因而休闲食品往往能引领时尚潮流。显示，成人尤其是年轻女性已成为目前休闲食品的主流消费人群。此外，51.9%的受访者认为口味时尚是食品之所以时尚的首要元素；其次，品牌形象的时尚性对缔造时尚食品也颇具影响力；而食品的健康营养状况也是人们比较关注的时尚要素。从调查结果来看，消费者对于休闲食品的消费关注点集中在时尚认知、营养功能、口感、品牌形象等方面。

三、优势与劣势

(一)优势

口味齐全，有烧烤味、原味、番茄味等，能对目标市场进行口味覆盖。包装齐全，既有大桶和小桶装产品，又有各种重量的袋装产品，能对目标市场进行价格覆盖。口味独特，每一种口味的产品都能形成自己独特的口感，吃后回味无穷，让人吃了还想吃。

(二)劣势

消费者担心网上消费的食品安全问题，信任程度不够。食品在发货过程中易受到损坏，有些食品容易融化、变质。由于休闲食品大多数是零食，长期食用对健康并没有好处。因此也被人们称之为“垃圾食品”。大多数人在购买的时候往往在心中已经将休闲食品定义为垃圾食品，这就导致了消费者对休闲食品的误解。

四、目标市场

休闲食品的消费人群从年龄上就能明显地区分出三类：18岁以内青少年及儿童，青年人，老年人，其中又以少年儿童，青年人中的女性为主力消费人群。青少年及儿童，消费。纯粹消费群体，完全依靠父母，而且是完全的主观意愿型，不达目的不罢休，多数情况下父母也会妥协。这类人群最大的特点是对新奇的、性的东西特别感兴趣，而且乐于、勇于尝试；对于“健康”没有任何的概念，从来不在乎是不是对健康不利；对于奇形怪状或者卡通元素特别感兴趣。所以针对这些目标人群的产品视觉上的更多一些，如小熊饼干，如好多鱼，如鬼脸嘟嘟，如奥利奥，不是形状可爱，就是名字怪异，要么充满童趣的吃法；在促销上赠送卡通玩具，尤其是经典形象，如白雪公主，变形金刚，对于此类人群的吸引力非常巨大，一旦挑拨起孩子的欲望，父母很难拒绝。

青年人，品牌消费。这是一群被“品牌概念”熏陶长大的人群，而且也是最忙碌的一类人群，他们没有过多的时间精挑细选、斤斤计较，所以他们更讲究品牌，更在意包装精致，同时携带方便，对价格不是太敏感，但一定要最方便购买。同时这也是最多样化需求的人群，针对他们的产品细分出最多的种类，如补充维生素的雅克V9;如针对电脑一族的网络饭饭、闲趣，此外还有美容、护眼、瘦身、抗疲劳、低脂等多种细分要求。这类人群已经有了“健康”的需求，所以对于零食类的食品有了一个基本的筛选，不像儿童来者不拒，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高热量的东西，他们会有选择地消费。

老年人，传统消费。相对于前两者性、美观性的要求外，老年人就守旧许多，口味上更单一，形式上更实用，更喜欢酥软的东西，传统、中式食品更让他们青睐，如稻香村糕点，如各种现场烘焙蛋糕、酥饼等，而且老年人也有他们特殊的营养需求，针对他们的产品也适合功能细分道路。他们选择得少，但一样消费很大。

五、网络营销策略

(一)博客营销

由于博客营销拥有细分程度高，定向准确；互动传播性强，信任程度高，口碑效应好；影响力大，引导网络潮流；大大降低传播成本等优势。所以我们优先选择了博客营销。

首先注册一个博客账号，在起一个响亮的博客名，并完善自己的资料。然后每天发布一些有意思的博文，聚积人气，时机成熟时，偶尔放些上去，告诉大家这家网店上卖的食品很好吃，自己经常去买。

(二)微博营销

微博营销立体化、高速度、便捷性、互动性、广泛性、操作简单等特点特别适合游戏机的推广，只要拥有足够的粉丝，推广效果便会立竿见影。

首先注册微博账号，然后用刷粉神器刷些粉丝，再每天发些有意思的微博吸引注意，偶尔发些，发布信息，这个网店正在做活动，购买食品打几折，引诱粉丝们点进来，便可能促进销售。

(三)营销

由于营销也有着成本低，见效快；传播广，可信度高；互动、交流信息精准度高；针对性强等优势。我们又选择了营销。

首先要传播的目标消费群体的习惯与活动范围；精心策划符合网友喜好的营销事件或活动；积累相关人脉资源，会对开展营销提供很大支持；做好统计，以了解营销的成功与失败之处，加以改进。

资环学院人文素质教育系列讲座

策 划 书

主办方：资环科协联络部

一、活动意义

大学讲座是一个相对自由的学习空间，通过与行业大亨的面对面的交流，分享专家、学者们潜心研究的成果，聆听他们的观点和见解。大学是人才培养的重要基地，讲座则是大学生活中浓墨重彩的一道风景，丰富多彩的讲座对于繁荣校园文化，活跃学术气氛，鼓励理论研究和学术创新等，具有良好的促进作用，对于人才培养和教育而言，讲座是必不可少的培养和塑造手段，专业性指导性讲座能给与大学生切实的人生指导，引导其养成健康的生活方式和学习方式，帮助其开阔视野，发掘学术兴趣和增强学术功底，并能广泛涉猎各个学科领域，这对于优化学生的知识结构，提升学生的综合素质具有不可替代的作用。

二、 活动目的

1、

通过相关专业的学生参加本次讲座，使同学们更加明确自己的学习目的，对本专业有更深度的理解和认识。

2、

使学生减少对本专业以后就业的迷茫，给予学生指导性的意见，帮助学生建立学习的信心，从而勇敢的面对以后的学习和生活。

3、

使学生明确本专业的就业方向和发展渠道，了解本专业的最新行业动态，不断向自己的目标迈进。

三、 活动主题

资环学院人文素质教育系列讲座

四、 讲座时间

20xx、11、27下午4：00~6:00

五、 讲座地点

合工大翡翠湖校区3#101

六、 讲座对象

资环学院资源与地质相关专业大一至大四的学生

七、 主办方

资环学院科协联络部

八、 主讲人 李双应 九、 活动内容

A活动前期

1、 2、 3、 4、

部门例会做好人员分工，明确各自的任务，人员具体分工详见备注。 由负责人负责提前两天借好约200人的教室，并通知联络人员。 由具体负责人负责提前借好音响、话筒等必要设备。

将讲座的时间地点通知到资环学院各班的班长及班委处，并确认各班都已收到讲座通知。

5、

新媒体的宣传，在各班的班群及人人、微博发布讲座消息，做好前期的宣传工作。

6、 7、 8、 9、

打印横幅，席卡，并准备本次讲座所需要的各种装饰材料。 海报的准备，由负责人负责打印彩印海报。 邀请校相关领导参与本次讲座。

主持人负责了解主讲人的相关事迹并写好主持词。

B活动期间 （一）

1、 2、 3、 4、 5、

科协联络部集体2:00到达讲座指定地点，并开始装饰教室。 对设备进行调试，保证音响和电脑相关系统正常运行。 3:30负责人开始迎宾。

3：50对设备进行最后一次调试。 关闭前门，迎宾人员负责在后门迎宾。

（二）

1、 主持人上台宣布本次讲座活动正式开始。

2、 感谢所有到场的领导和同学们，并依次介绍到场的领导。

3、 介绍今天的主讲人，并邀请其上台进行今天的讲座。

4、 讲座的进行，讲座完毕后，再次感谢今天的主讲人，并由主持人做简单总结。

5、 由主持人宣布本次讲座活动到此结束，组织到场观众有序退场。

（三）

1、 科协联络部成员留下负责场地的清理。

2、 关闭电脑等设备，并负责检查座位上有没有物品的遗漏。 3、 关闭教室电源，离开教室。

C活动后期

1、 2、 3、

将活动所借的设备归还。

联络部成员总结本次活动，并写一份活动总结。 开例会总结本次活动。

十、 经费预算

十一、 备注

人员分工 前期

中期

后期

【比赛时间】

20xx年3月中旬到3月底

【比赛要求】

参赛队伍：计算机系每个班一支代表队队伍及辩手要求：每支队伍由4人组成。要求辩手口齿清晰，思维敏捷，赛前做好充分准备

【赛程安排】

抽取辩题和对阵双方后开赛。赛后现场评出优胜者，再抽取辩题和对阵队伍，终至决赛。具体对战双方和比赛地点由各队代表抽签后，在由组委会决定。

【评判】

（一）评判规则预赛阶段每场比赛评判团由4—5位评委组成，决赛阶段每场比赛评判团由5—7位评委组成。评委对在场的各个代表队做出评判，具体以分数为准第一轮邀请其它各系学生会干部作为评委，后面以本系学生会干部为主。

（二）评判标准

1、团体部分：

（1）审题准确把握辩题内涵和外延，对所持立场能多层次、多角度理解，论点鲜明，对本方难点能有效处理和化解。

（2）展开对辩题的理解和论述能在广度上展开，在深度上推进，整个辩论过程条理清晰，能给人以层层递推的美感。

（3）辩驳提问抓住对方要害，问题简单明了；回答直面问题，有理有据。注重针对辩题正面交锋。

（4）配合具有团体精神，队员间相互支持配合，论辩衔接流畅、方向统一，攻守兼备，自由辩论时发言错落有致，体现“流动的整体意识”。

（5）语言普通话标准，语速抑扬顿挫，语言流畅，富于感染力，体现国语的优美。

（6）辩风比赛中尊重对手，尊重主席、评委和观众。举止得体，显示出良好的道德修养。敢于创新，勇于表现，具有本队特有的风格，并贯穿全局。

（7）形象着装整齐，仪表大方，体现出良好的风度和气质。

2、个人部分：由评委根据每位辩手在整场比赛中的表现，给出印象分，可参考：

（1）陈词流畅，说理透彻，用语得体；

（2）提问合适，回答中肯，反驳有力，反应机敏，幽默风趣中寓见解。

（3）台风与辩风。

（三）胜负判定

1、评委的打分中去掉一个最高分，一个最低分，将其余分数相加取平均值，为该队得分

2、参赛两队中总计得分居高的一队取胜

3、如果两队得分相同，则由评判团另行投票，决定胜负

4、评委的打分中去掉一个最高分，一个最低分，将其余分数相加取平均值，为该参赛队员的得分。如果两队员得分相同，则由评判团另行投票，决定优秀辩手和最佳辩手的人选

（四）点评每场比赛有一位点评嘉宾作现场点评。

【奖项设定】

一、团体奖

1、辩论赛亚军奖（一个）奖品：待定

2、辩论赛冠军奖（一个）奖品：待定

3、辩论赛季军奖（一个）奖品：待定二、个人奖1、大赛最佳辩手奖：（一个）1/4决赛起，参加比赛的辩手中，累积分最高者获得该奖。备注：本次辩论赛将给冠军队、亚军队及季军队颁发相应的奖状，将会给本次大赛的最佳辩手颁发相应的证书及物质奖励。

三、比赛进程（由主持人执行）

1、开场白

2、介绍参赛队及其所持立场

3、介绍参赛队员

4、介绍评委及点评嘉宾

5、比赛开始

6、评判团递交评分表，等待评定结果

7、嘉宾点评

8、公布结果

9、比赛结束四、辩论赛比赛程序及时间规定（整场共40分钟）

1、开场陈词阶段（共用时10分钟）：正方一辩发言时间2分30秒反方一辩发言时间2分30秒正方二辩发言时间2分30秒反方二辩发言时间2分30秒

2、攻辩阶段（共用时4分钟）：反方三辩提问正方三辩回答、提问时间1分20秒反方二辩回答、提问正方二辩回答、提问时间1分20秒反方一辩回答、提问正方一辩回答、提问时间1分20秒反方三辩回答3、自由辩论阶段（共20分钟）：自由辩论阶段（正方先开始）

4、总结陈词阶段（共用时6分钟）：反方四辩做总结陈词3分钟正方四辩做总结陈词3分钟

五、比赛要求

（1）开场陈词要求：提倡即兴陈词，所持观点清晰，表述层次分明，语言自然流畅。

（2）攻辩要求：此环节为双方一辩、二辩、三辩之间的对话，提问、回答和攻辩小结都必须是这三者。各方三辩至多可提六个问题，对方一辩、二辩必须回答，其他辩手不得代替或补充。提问应贴近辩题，不宜过分刁难；回答应针对问题，切忌答非所问。

（3）自由辩论要求：见规则自由辩论规则

⑴辩论发言必须两队之间交替进行；

⑵自由辩论开始时，先由正方的任何一位队员起立发言完毕后，反方的任何一位就即刻发言，双方依次轮流发言，直到双方时间用完为止；

⑶在此时间里，每位辩论队员的发言顺序，次数和时间都不受限制；

⑷当一方发言结束，即开始计算另一方的发言时间；

⑸如果一队的发言时间已经用尽，别一队还有剩余时间，则该队的一名或多名可以继续发言，直到该队的时间用完为止。

⑹比赛中，辩手不发言时不得离开座位，不得打扰对方或本方辩手发言。

客户关系管理的定义是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互， 从而提升其管理方式，增加市场份额。

邮政客户是为是邮政企业重点营销的对象。近年来，随着市场经济的不断深化，邮政企业也在向市场化经营模式转型，在客户管理方面实施了一系列措施：设立客户服务中心、建立客户经理制度、研发客户管理软件、建立客户档案和分层管理等，在客户管理上取得了一定成效，但是目前邮政企业客户管理还存在一些问题亟待解决。

（一）客户关系管理重视程度不高

客户关系管理的本质是通过对企业的客户以及合作伙伴进行培养，使其对企业和产品更加青睐，进而形成长期稳定的合作关系，并开发其终生价值。目前，邮政企业对客户的潜在消费能力和需求以及潜在客户的的个人基本信息、发展情况未进行深入了解，与客户建立长期合作关系的前期工作不深入，营销工作的后期维护力度较弱，造成客户长期合作的意识不强。部分营销人员营销意识还停留在关系营销的层面上，对客户关系管理意识薄弱，与客户沟通协调重视程度不高。

（二）客户关系管理系统性不强

邮政企业在营销过程中，仅重视向客户介绍产品和业务，在业务受理，解决投诉，系统性不足，未形成客户了解、方案设计、人员支持、售后服务跟踪等方面提供充分的支持。营销初期，客户的基本资料有所掌握，但对于客户的发展和需求情况等特别信息所知甚少，无法与客户深入沟通，从而为客户设计适合其的特有方案；营销中期，企业未做到拉近与客户之间的关系，以客户的需求为出发点，从客户的角度来考量邮政服务，仅仅是推销，破坏了客户关系；营销后期，没有良好的售后服务和评价体系，企业对于客户的重视程度越来越弱，客户的需求无法得到满足，出现客户流失。

（三）营销专业人才匮乏

邮政业务的发展需要数据库、方案策划、营销三方的协作，但是目前邮政企业的工作人员，在数量上和质量上都无法满足邮政企业的发展需求，目前邮政企业在营销方面亟需以下几类人才：工作经验丰富业务扎实的人才，具有邮政行业背景并掌握技术应用的人才，具备新产品研发和销售能力的人才，具有大项目策划、方案设计方面创意新颖，见解独到的人才。

（四）邮政客户资源不能共享

目前，部分邮政企业正在从全员营销的营销模式向专业营销转化，但是多年的全员营销模式，造成客户资源分散在每个员工手工，并且员工之间信息无法有效互通，客户资源无法共享。而且专业营销正处在初级的阶段，企业部门之间沟通不畅，所需的信息难以互动得到，客户资源不能充分利用，出现的问题无法快速解决。客户营销管理系统（CRM）已投入使用，但是其应用效果并不理想，原因是资源没有有效整合，实现完全的数据化管理，对于客户的服务记录，需求分析等不能有效分析，客户的特殊要求无法开发相应的服务，对于流失客户或业务量减少的客户，无法找出相应原因，针对性的提出改善策略。客户关系管理方面营销的主动性有待提高。

二、邮政客户关系管理的营销策略

目前市场的竞争在逐渐加剧，邮政企业只有加强客户关系管理，才能够完善服务质量和培养客户忠诚度，提升企业的利润空间，保证各项业务的持续稳步发展。结合企业实际情况，可以采取以下措施加强客户关系。

（一）设立以客户为中心的服务模式。以客户为中心的服务模式是市场经济条件下的基本发展要求，在这种服务模式下，决定了企业的决策围绕客户进行，让客户最终目标得以实现，确保邮政企业和客户的利益双赢。所以在为客户提品和服务的同时，要实现竞争优势最强，自身发展空间最大，这样才能在新型没接渠道不断涌现，科技高速发展的今天保持竞争力和产品占有率。同时，以客户为中心的服务模式要求企业转移关注重点，满足客户关注的，企业才能稳妥发展，持续前进。在各项传统业务均受到激烈竞争的同时，邮政企业通过自有的精准营销模式和市场营销职能，加强个性化服务及后续的跟踪反馈和成果比较，通过严谨、规范的客户管理，真正的实现以客户为中心，力求使客户价值得到最大体现。

（二）提升营销人员的素质。实施高效、高质量的邮政客户关系管理，必须提升邮政营销人员的素质，邮政企业从全员营销转型到专业营销过程中，营销人员必须从全员营销的框框里脱离出来，在现代营销活动中，要求邮政营销人员从单一的营销水平和业务常识转型到要求营销人员必须有过硬的业务知识和娴熟的营销技巧，还要对人际交往学、心理学实用知识进行学习，对项目策划和创新能力也有较高要求，一遍能够顺应时展，对客户实行个性化、“一对一”的服务策略。

（三）对客户进行差异化管理。我国的地区发展水平不一致，导致了邮政企业在不同地区的业务结构和服务侧重点存在明显差异。例如，在经济较为发达的地方，软硬件设备较齐备，邮政企业已经充分的建立完善的客户关系管理系统，可以对大客户服务等细微化管理措施。

而在一些欠发达地区，营销方式还是以全员营销为主，尚未建立完善的客户管理系统，因此两个地区在业务发展、营销手段、客户维护等方面差距就很大。在此情况下，要对客户进行差异化管理，从积累客户和集客户资料做起，将客户的服务记录、信用状况、付款周期、和企业的发展方向等逐步添加到资料库里并进行分析，针对不同的分析对客户进行差异化管理。

【活动时间】：

2月8日— 2月14日

【活动主题】：

7天情人节，7台轿车送情人，7大主题情人礼

【活动内容一】：

7台轿车送情人

2月8日—2月14日，顾客在xx大厦累计购物满500元可凭购物小票或信誉卡到各楼层换券处换取摇奖券1张，累计满1000元，换取2张，多买多换，依此类推，余额不累计换券。（特殊品类如电视、音响、冰洗、空调、电脑、照材、手机、裘皮、黄铂金、进口表、跑步机、按摩椅累计1000元换1张，XX元换2张）。每张摇奖券的副券投入奖箱参加摇奖。换券标准不同的信誉卡或购物小票不能累计换券。

2月8日—2月13日每天20：30和2月14日24:00在xx大厦门外举行大摇奖活动，每天现场摇出1台轿车，一张奖券天天摇，一张奖券7次中奖机会！

【活动内容二】：

7大主题情人礼

一、永恒情人礼——金店，金生金世，与你结缘

1、7天77枚名牌钻戒5折大放送（每天限量11枚）

2、钻石饰品6折起，折后价满214元立减21.4元，购物达额再送情人礼。

3、情人金饰，情人节献礼

黄金饰品全场惊爆价！

18k金饰品全场7.8折+满214元即减21.4元；

银饰品全场8.5折+满214元即减21.4元；

二、新鲜浪漫情人礼——情人鲜花会

鲜花满xx，蓝色妖姬、月光天使、白雪公主、水晶恋人、金色情缘等7大情人玫瑰惊现大厦！

三、炫魅情人礼——手机，情人礼中礼

活动期间购手机均有好礼相赠。

寻找有缘人，2月14日出生者，凭身份证购机再享情人特殊礼——价值214元的品牌料理机1台！

情人节当天购手机再送精美巧克力礼盒！

2月8日—2月13日，每日前3位购机超3000元的顾客，情人节当天代送大束玫瑰花到情人手中。

四、完美情人礼——化妆品，名牌香水全场情人礼

1、兰蔻、水芝澳、碧欧泉等进口品牌达额送好礼。

欧莱雅、玉兰油等合资品牌消费满214元即返现金21.4元，并有达额礼品赠送。

欧诗曼、自然堂等国产品牌满100送20，并有达额礼品赠送。

2、香水热卖38元起

活动期间，在化妆品区域当日消费满500元即送50元香水现金消费券(持该券到

香水区可对等消费)

3、香薰全场买200送40。

4、700套化妆品礼盒限量热卖5折起。（每天限量100套）

五、诱惑情人礼——内衣，送给爱人最贴心的惊喜

爱慕、曼妮芬、伊维斯、黛安芬、芬狄诗、兰卓丽等07新款知名品牌内衣满额送好礼。

六、甜蜜情人礼——巧克力红酒，全场送好礼

购长城干红、云南红玫瑰蜜、莫高水晶冰、马帝尼金舵等红酒均有惊喜相送；德芙、金帝、费列罗等世界十大巧克力，情人节送甜蜜！

七、时尚情人礼——男女服饰、鞋等，春季新款上市

【活动内容三】：

情人节最后7小时疯狂购

2月9日会员日，积分双倍送。2月14日营业时间延长至24：00，17：00--24：00情人节最后7小时，各楼层均推出心动价、狂欢价商品，力度空前，折扣空前，疯狂欢乐购！

【活动内容四】：

激情闪烁情人夜

2月14日晚xx大厦时尚浪漫的狂欢party，在xx大厦门外举行，激情闪烁情人夜！情人节最后一辆轿车现场大揭晓！敬请期待。

【活动内容五】：

欢天喜地抢年货

食品商场全国各地采年货，最贵的、最好吃的、平时买不到的，汇聚中华名优特产和礼品年货。

为让员工度过一个温馨、欢快的元宵佳节，经我们房地产酒店工会研究决定，特组织“闹元宵，猜灯谜”文化活动，拟订活动方案如下：

一、活动主题

“闹元宵，猜灯谜”

二、活动时间

20xx年20xx月20xx日晚7：00整

三、活动地点

酒店餐厅

四、活动准备

1、前期工作：

由工会负责收集整理活动期间的各种灯谜及道具、活动背景制作、宣传海报、购买奖品、水果、干果、饮料等。

2、场地布置：

2月xx日上午，由工会牵头，行政部、机动能源部协助进行会场布置，悬挂准备元宵节灯谜(具体在餐厅四周拉上铁丝，悬挂灯谜)。

3、活动期间：

由酒店行政部负责音响设备的调试及播放节日音乐，渲染气氛；工会负责瓜子、花生、水果、饮料的装盘及摆放工作；酒店团委协助维持活动期间的秩序。

4、各分会安排专人协助工会负责组织猜谜活动的前期宣传，包括人员通知，活动期间的奖品发放等工作。

5、活动结束：

由各分会主席安排人员协助清扫场地，整理、归还物品及道具等。

五、活动环节设置

第一环节：“你来比划，我来猜”。

由每桌推荐2名选手参与此环节的游戏(1个负责比划，1个负责竞猜)。

游戏规则：

负责比划的选手可以用语言和肢体动作来向猜词者传达信息，但不得说出词中的任何一个字，不得同音/谐音，否则算犯规，此题作废。猜不出可喊“过”！则换下一题，以在限定的时间内猜出最多的词汇为最终胜利方。分数相同的组可加赛一次。

主持人负责此环节的规则介绍，流程掌控，气氛渲染、提示工作人员奖品发放等。

第二环节：“猜灯谜”。

由现场所有人员参与。

游戏规则：

1、猜谜者每猜一个灯谜，必须先到指定兑奖处核对谜底，确认正确无误后，由巡视人员取下谜面交兑奖处，由工作人员进行登记后，方可领取奖品；猜错者不领取奖品，谜面继续保留使用。(谜面由巡视人员负责揭取，严禁猜谜者撕扯、或私自取下谜面)

2、猜对一条谜语兑换一份奖品。

3、谜语共计400条，其中：

第001-100条灯谜到一号兑奖桌核对答案；第101-200条灯谜到二号兑奖桌核对答案；第201-300条灯谜到三号兑奖桌核对答案；第301-400条灯谜到四号兑奖桌核对答案。

4、奖项设置：

共设置奖品400份，猜对一条谜语兑换一份奖品，奖品兑完，活动结束。

一至四号兑奖桌(点)工作人员由各分会委派，每桌(点)工作人员为3人，其中：谜底核对1人、谜面巡视1人，奖品登记1人。

抽奖环节：

由现场所有人参与。

游戏规则：

每位进场人员均在工作人员的引领下取得号码牌1张，在第一环节进行中，可由主持人(或邀请酒店领导层)负责现场抽奖，被抽到的号码可获得小礼品一份。

奖项设置：

奖品10份。

六、活动注意事项

1、“比划猜”环节现场在座人员不得提示，否则扣取犯规人员所在桌的分数1分。

2、“抽奖环节”只在第一环节中穿插，用于调节气氛。

3、猜谜要有秩序，兑奖按先后顺序排队，不得大声喧哗，不得利用手机或其他电子设备搜索答案，一经发现，按无效论处，不发奖品。

4、谜底猜出后，员工只需把谜面题号记住，到指定兑奖处向工作人员报告谜面题号及答案，回答正确由巡视人员取下相应谜面，回答错误则保留谜面继续使用，严禁私自将谜面取下。

七、活动道具

1、制作灯谜用彩纸、铁丝。

2、舞台背景、海报。

3、水果、瓜子花生、饮料。

4、抽奖箱、抽奖号。

5、投影仪及笔记本电脑。

6、音箱设备。

7、小礼品410份。

八、活动费用预算

1、猜谜用彩纸：75元；

2、背景制作、宣传海报：400元；

3、水果、瓜子花生、饮料：1500元；

4、礼品410份(含抽奖环节10份奖品)20元/份×410份=8200元。

一、活动时间

彩排时间：20xx年xx月xx日下午3：00—4：30

活动时间：20xx年xx月xx日下午6：00—8：00

二、地点

xx大酒店四楼xx厅

三、活动主题

爱在乐清美丽邂逅——乐成镇总工会交友联谊会

四、主办单位

xx镇政府、xx镇总工会

五、活动对象

1、年龄在20周岁-35周岁左右的单身青年男女，思想品德良好，遵纪守法。

2、报名时需填写《交友联谊登记表》，提供个人基本资料及一定的保证金（活动结束后返还）。

3、人数拟定为100人左右。

六、活动内容

（一）开幕式

1、介绍活动总体安排

2、领导讲话

3、参与活动青年代表讲话

（二）风采展示区

搭建舞台，组织青年通过表演节目、参与游戏展现风采，具体内容有：

1、个人表演（歌舞、魔术等）

2、互动游戏（现场有奖猜谜、抛绣球等）

（三）信息交流区

1、交换名片：参与者并将自己相亲名片（总工会统一制作，印有个人信息）交给意中人。

2、影像播放：现场用投影屏幕播放参加活动青年的`生活照或TV短片，直观形象地展示青年形象，介绍相关情况。

（四）浪漫约谈区

配备单桌一张椅子两把，为有一定交流意向的青年男女提供一个坐下来深入沟通的空间。

（五）温馨服务区

1、为参加交友联谊会的人提供咨询，负责现场协调和处理相关事宜。

2、为参与活动采访的媒体记者和参会人员亲友提供茶水、休息的地方。

3、为意中的男女青年进行登记并建立档案。料注销。

4、本次活动，将本着“安全第一”的原则，加强各个环节的安全管理。各组织单位在沿途请注意交通安全，景区在活动现场和观光线路将组织人员进行安全布控，确保本次活动安全、有序进行。

一、活动背景

2017年1月5日，中共中央发出了“关于进一步繁荣发展哲学社会科学的意见”的通知。通知指出，“在全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面、实现中华民族伟大复兴的历史进程中，哲学社会科学具有不可替代的作用。必须进一步提高对哲学社会科学重要性的认识，大力繁荣发展哲学社会科学。”

纪宝成校长曾经说过，中国人民大学的地位同哲学社会科学在中国的地位是息息相关的，没有哲学社会科学的发展和繁荣也就没有中国人民大学的发展和繁荣。因此，作为中国人民大学的一个重要群体，无论是在校的还是已经毕业的广大博士，他们有义务、也有责任努力工作、刻苦钻研，为繁荣和发展我国的哲学社会科学在理论和实践方面做出应有的贡献。

哲学社会科学的特点决定了学习哲学社会科学不仅要有扎实的基础知识、还要有宽广的学术视野和丰富的实践经验。但在诸如年龄、时间、场地、经费和意识等因素的限制下，我校博士群体之间交流范围非常狭窄，仅限于本专业、本班级；而且，博士整体的智力资源优势没有得到很好的发挥，仅限于跟在导师后头作一些数量有限的课题研究，没有面向社会去争取课题，也没有为社会各行各业提供智力支持，这对社会来说是一种损失；同时，中国人民大学博士之间缺乏有效的交流机制，没有充分挖掘博士内部的。丰厚资源，致使大家各自行事，力量有限。

我校博士生来自全国各地、各行各业，有着不同的学科背景、知识、资源和经验；已经毕业的博士又走向全国各地、各行各业，他们拥有更多的知识、信息、资源和经验。因此，中国人民大学博士联谊会活动，对于博士这个特殊群体的资源优势进行系统整合，充分利用人文社会科学作为制度创新、保障经济、繁荣文化的重要保障的功能，充分发挥我校博士生作为“思想库”、“智囊团”的巨大潜能，必将有益于博士生自己、有益于母校、有益于社会。

二、活动宗旨

1、促进中国人民大学校内外博士的沟通与交流，拓宽其视野，开阔其思维，实现信息、知识、资源与经验的共享，以壮大中国人民大学博士生群体的整体力量，塑造“中国人民大学博士”的品牌形象，提高中国人民大学博士在社会的认可度和影响力。

2、加强与其他高校博士生团体的联系，以实现我校博士更广范围内的交流与切磋；同时，发挥各自的比较优势，开展各项对社会有益的卓有成效的合作。

3、促进我校博士生与社会各界，包括政界、商界和学术界的互动，整合我校博士生群体的智力资源优势，使他们能够为祖国的社会主义事业和现代化建设做出更大的成绩。

4、充分发挥连结广大博士生与学校的桥梁、纽带作用。及时反映博士生在学习、生活上的合理要求和建议，切实保障博士生的权益，帮助解决博士生的许多实际问题。

5、通过各种联谊活动，使校外广大博士都能够与母校保持经常联系，关注母校发展，为母校发展献计献策，为把母校建设成为世界知名的一流大学贡献力量。

三、活动方式

中国人民大学博士联谊会活动的总的宗旨是——沟通信息、交流思想、开展合作、贡献社会。在这一总的指导思想下，我们会开展形式多样、不同风格的联谊、交流活动和项目合作事宜。活动的地点、时间、内容和形式可以不拘一格。大体的活动内容如下：

1、定期开展博士沙龙、知名专家报告会、知名校友座谈会，尽可能多的吸取社会各界的有益信息，拓宽视野，开阔思路；

2、成立博士咨询团、报告团或讲师团，组织专家、博士到企事业、地方政府部门开展咨询或授讲工作，做到学以致用、服务人民，贡献社会；

3、与其他博士团体进行合作或交流，在更大的平台上实现自我管理、自我发展；

4、与社会各界进行合作、交流，充分发挥博士生群体的智力资源优势；

5、与电视台取得合作，力争创办博士特约节目，诸如，热点透视，博士来说等，提高博士生的社会参与意识和社会责任感。

6、成立各种项目小组，开展社会各行各业所需的咨询、培训工作和课题项目研究；

7、定期举办各式文体娱乐休闲活动，在轻松愉快的环境和气氛中增进交流与团结；

8、定期与学校有关部门进行沟通，为母校的发展繁荣献计献策献力。大学毕业生联谊会策划方案

四、指导与组织单位

指导单位：中国人民大学研究生院、校团委

活动主题：

活动时间：五月初

活动地点：排下操场

举办方：启点创业协会

承办方：启点创业协会

背景:

首先大多数学生刚迈入大学校门，缺少社会实践经验，与社会联系较少甚至没有。学校又以文，育活动为主。缺少社会实践类活动，为锻炼学生社会实践能力，丰富大学生业余生活。此次活动适时的迎合学生兴趣。

再者各部门针对性活动较少，为活跃各部门成员，锻炼成员能力。特此举办该活动为培养各部门成员的工作经验。增加部门成员之间的协作，团结。增加部门办事效率，利于学院树立良好形象。

最后丰富学院活动，为学院营造一个提升学生实践经验的机会。

活动目的:

启点创业协会是一个以培养大学生自主创业精神和能力为目标的协会，是大学生学习自主创业知识和实践自主创业计划的天地。本次活动不仅是为了宣传大学生自主创业精神，更重要的是为每个怀着创业梦想的同学们提供一个将梦想付诸实践的平台。目前大学生创业是一个热门话题，我们国家正在大力提倡和鼓励大学生自主创业，并为此出台了一系列优惠政策。引导大学生敢于创业，善于创业。

简单来说，创业是创业者通过发现潜在的商业机会，通过组织，利用各种资源，提供产品和服务，以创造价值的过程。创业具有较高的风险，但是也有较高的回报。大学生创业是解决就业难问题，其中一个重要的深层途径。现在许多大学生创业意识淡薄，创业能力不强。所以大学生创业成为一种必不可少的就业模式。而且创业不足将导致新型产业少。所以，新兴产业教育，培养大学生的创业精神，创业能力，鼓励大学生创业，无疑是解决大学生就业问题行之有效的途径。

活动内容摘要:

活动以学生积极参与为主，自己成为摊主成为摊主进行买卖活动，锻炼其实践能力。主办方提供场地和相关器材，并对其进行相关安排指导。为保障活动顺利举行特邀各部门组成主办方共同合作，一同圆满完成该活动。

活动可能性分析:

（一）一些学生买了对自己无用的东西，一些学生的二手货如同鸡肋，食之无味弃之可惜。

（二）可增加新老学习交流，同时也相应了国家提倡的建设节约型社会，将会得到多方面的大力支持。

（三）这项活动不需要较多的人力物力，只要付出较少的代价就可以产生很大的效果。

（四）低收入的同学能够买到自己需要的价格低廉的东西。

活动过程：

（一）前期准备工作

（1）项目、

a通过宣传，策划、征集项目。学生自由组合后到创协指定人员处报名。（内容：所属院系，专业班级，联系电话；供应商（名称，地址，联系电话），货物名称，件数，备注。）

b协会个小组到个批发市场进行市场观察，并挑选较有可行的项目。c约定项目数量为10至15个。

（2）培训（活动规则见注意事项）

a组织报名人进行关于商品批发的培训，并交待此次活动的整个流程。

b吸收报名人的意见，以及出现的各种困难。由创协负责协同解决。

（3）活动前一周

a通知协会，报名名人项目负责人批发商品。

b宣传跳蚤市场活动开办时间，部分商品，活动特点。

（二）活动期间

（1）将活动现场分为各个区域（食品区，精品区…）

活动时间：

活动总目标：

1、了解中秋节的来历和有关习俗。

2、和爸爸妈妈、小朋友、老师一起品尝月饼，欣赏月景，感受集体过节的快乐。

3、在父母的帮助下，利用浏览器浏览中秋节的信息，使用搜索引擎搜索中秋节的信息，进一步产生对民族文化的兴趣。

4、学习用键盘左右键控制游戏，喜欢电脑这种学习工具。5、使父母认识到电脑不仅是孩子游戏的伙伴，也是孩子学习的伙伴，并可以通过因特网帮助孩子拓展获得信息的渠道。

活动一：

节日的由来

活动目标：

1、了解中秋节的来历和有关习俗，感受节日的欢乐气氛。

2、知道中秋节是中国的传统节日。活动准备：

2.1。活动前请幼儿在家收集有关中秋节的资料、图片。

2.2教师收集的有关中秋节的电子图片及网络资料。

活动过程：

1、讲述有关中秋节的传说。请幼儿说一说，教师小结。

2、了解各地过中秋的习俗。教师利用液晶投影仪向幼儿介绍各地过中秋的风俗习惯。

中秋的由来中秋的由来2各地风俗各地风俗2各地风俗3各地风俗4各地风俗5各地风俗6

活动二：

各种各样的月饼

活动目标：

1、欣赏各种各样的月饼。

2、了解制作月饼的工艺。

活动准备：幼儿收集家里各式各样的月饼盒子教师收集有关制作月饼的电子图片、网络资料。活动过程：

1、布置中秋月饼展。

2、了解月饼的制作工艺。

活动三：

歌曲《爷爷为我打月饼》

活动目标：

1、学会用好听的声音演唱歌曲，歌唱自然。

2、产生对中国传统工艺的兴趣。

活动准备：

月饼制作过程的图片和歌曲活动过程：

1、出示月饼制作过程图片活资料。

2、播放歌曲《爷爷为我打月饼》，引导幼儿欣赏。

3、组织幼儿学唱歌曲，重点指导幼儿用自然的声音演唱。

活动四：

亲子活动欢度中秋节

活动目标：

1、感受节日的欢乐气氛，和爸爸妈妈一起品尝月饼，感受集体过节的快乐。

2、在父母的帮助下，利用浏览器浏览中秋节的信息，使用搜索引擎搜索中秋节的信息，进一步产生对民族文化的兴趣。

3、学习用左右键控制游戏，喜欢电脑这种学习工具。

4、使父母认识到电脑不仅是孩子游戏的伙伴，也是孩子学习的伙伴，并可以通过因特网帮助孩子拓展获得信息的渠道。

活动准备：

月饼、水果若干网络教室。

一、活动设计意图：

通过让幼儿参与跳蚤市场的买卖活动，将不用的图书、学习用品、小制作等拿到跳蚤市场进行展示、交流，对旧物品进行再利用，变废为宝，体现节约的意识。进一步提升幼儿的语言表达能力，引导幼儿关注生活、学会生活、享受生活，在情景模拟和实践中提升实践能力和社会适应能力，培养幼儿市场意识和物质交换意识，树立走向社会、走向市场的经营观念，陶冶爱的情操，宣扬勤俭朴素的生活作风。

同时设奉献一份爱心捐赠活动，将孩子们的善款捐赠给我市特教中心孩子们，表达我们的一份心意，培养幼儿从小关爱他人，丰富幼儿的多彩生活。

二、活动口号

节约资源旧物循环奉献爱心快乐体验

三、活动时间

XX月27日下午3:00—5:00

四、活动地点

XX市青少年宫金乔幼儿园操场

五、活动对象

幼儿园全体幼儿及家长

六、活动物品类别

图书、学习用品、学习资料、玩具、手工制作品等

七、活动交易形式

出售、交换等

八、活动前期筹备

1、制定活动方案和起草致家长的通知征求园领导意见

2、对现场进行规划

3、出售人员的分组

4、活动宣传，制作横幅(横幅内容：金乔社区青少年宫第八届跳蚤市场)、海报、喷绘；通过微信、娃娃发放致家长的通知

九、活动具体形式

1、由大班教师提前跟幼儿和家长做好宣传工作(附1)，准备活动物品。全园发放致家长的通知。

2、班内教师对幼儿进行爱心教育，培养幼儿对于特殊儿童的了解和认识。

3、27日下午1点教师到操场对自身班里的场地进行整理和规划。下午2:50大班家长进班接孩子，跟老师到制定位置摆放材料(附表2)。3:00开始。不参与的幼儿2点前由家长接走。

4、3:00由毕淑珍主持，宣布跳蚤市场开业。

5、现场由维持秩序老师维持好活动秩序，并引导幼儿进行交易。大班每2个家庭一组，小组内自行相互商定谁去逛谁留下，轮流去其他摊位体验买东西交换的乐趣。每次轮换的时间为20分钟，3:40全部回到原位。

6、3:40小班、中班发卡放学，家长带领孩子自由参与。4:20停止交易，进行捐款环节。各班整队，按顺序捐款，大一大二到国旗东侧捐款箱，大三、蒙大一班、蒙大二班到国旗西侧捐款箱，班主任组织幼儿和家长，各班家委会家长监督捐款，陪伴教师提前打好名单进行捐款登记，邵林丽和郑春霞拍照，杨洁摄像。

7、5:00活动结束，捐款箱负责人与家委清点费用的家长一起将捐款箱放置到财务室，开箱整理捐款。所有老师整理好卫生后方可离开。(如果还有消费者，时间可延后)

十、活动须知

1、提前进行幼儿和家长的工作，让全园家长了解参与方法和捐款事宜。

2、凡参加活动的大班幼儿需自带家中闲置物品(数量不限，七八成新的玩具、文具、贴画、书籍、光碟、自身栽种的小花卉、个人创作的作品等均可)。中班和小班可以直接用钱购买，不参与交换环节。

3、每位幼儿需有一位家长陪同，交易过程中请照看好您的孩子； 3、需自备小凳子、水壶、零钱包等关于物品；

4、活动采用现金交易，请备好零钱，并教幼儿会使用现金。

5、让孩子们发挥自身的才能，家长可以协助孩子根据需要设立标语、摊位名、制作站立广告牌等把自身的摊位布置的与众不同。

6、在家中与孩子先行尝试如何买卖。

7、请提前标识好商品价格。

十一、活动规则

1、本次活动交易物品为私人的二手物品或全新商品。

2、严禁诋毁其他人的同类产品。

3、在交易过程中，卖买双方要保护好自身的财物，如有损失自行承担。

4、买卖双方的物品价格由物品本人自身估计，物品买卖价格由双方协商自愿购买。

5、跳蚤市场买卖双方应本着公平、诚信、自愿的原则进行交易，严禁不正当的竞争。交易中买卖双方对物品价格、质量如存在异议，应协商解决，切不可发生争执甚至打斗。

6、买卖方在收取现金时，要自行确认其货币的真伪。

7、进行交易期间，工作人员要维持好现场秩序。

十二、活动分工及安排

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20_年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

一、培训类别

1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：

一是工艺技术知识的培训。

二是机械设备维护和保养知识的培训。

三是生产管理知识的培训。四消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面：

1、是对培训组织者的考核，

2、是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、_教育集团等。

五、公司年度培训计划初步方案

表格略

“三八”女神节即将到来，为了感谢长期付出辛勤汗水的全体员工，体现公司对女员工的特别关爱，特策划此方案。

一、活动目标

通过此次活动的举办，让员工心情得到调节，增强集体荣誉感，增进对公司企业文化的了解；而且使来自五湖四海的员工们了解公司发展知识、公司福利、公司内涵等各方面；让员工体会公司对员工的关心与支持。

二、活动时间

20xx年3月8日

三、活动对象

公司所有女员工

四、参考方案

1、赠送女性类书籍。如：《做一个幸福的职业女性》、《女性的美好人生》、《女性健康素养》、《职业女性枕边书》、《幸福女人必修的18堂课》……

实用指数：品质生活、时尚健康、美丽风采等方面的书籍永远是职业女性的贴心读物。

具体操作：按健康营养、服装打扮、职场礼仪、家庭、情感、工作方面准备8本书，用彩亮纸包装并系上小礼花。

效果：能充分体现公司对女职工送知识、送健康的人文关怀。同时，女员工之间在业余时就不自觉的会对书中知识进行交流、探讨，互相借阅，增强了员工之间的沟通。

成本指数：20-30元/本

2、靠垫、个性抱枕。

实用指数：一个柔和舒适的抱枕能给人特别温馨的感受，并且有一定的保护作用。在家躺的沙发上、床上、电脑桌前都是一种不错的享受。

成本指数：30-40元/个

3、购物卡。

实用指数：每位女性朋友都喜欢购物、逛超市。

4、牛奶一箱。

实用指数：现代女性长期在电脑前工作，会使皮肤出现以下3个症状：一是皮肤干燥、肤色变黄；二是斑点；三是黑眼圈。专家指出，多喝牛奶能够在一定程度上起到改善肤色的作用，让忙碌中的女人变得更加漂亮。同时还能增强抵抗力、改善睡眠、提高视力、提高大脑的工作效率。

5、花头笔。

实用指数：三八女神节是女性朋友的节日，不能没有花的陪衬，真正的鲜花每人一束，费用成本高，又不实用。建议每人送一支带花的笔，它包括笔杆、笔芯、笔套，其特征在于笔杆的尾部插装有仿真花朵。它既是一种书写工具，将其放在笔筒内，又是一枝美化环境的仿真花，在工作间息还能缓解眼睛疲劳，放松心情。

成本费用：8-12元/支

6、三八女神节慰问信，贴于宣传栏。

7、知识小问答。

具体操作：以公司的发展史、公司的基本日常管理制度，某个领导某个员工负责的职责范围……等知识设题，一位男性出题，女性抢答，答对的有奖。（奖品：好吃又营养的零食、护手霜、唇膏、指甲剪、手机吊坠等）

效果：通过此小活动，既可以提高员工对公司管理制度的熟悉度，又能使女同志们得到小礼物。

一、指导思想

全面贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神，开展小学生阳光体育运动，用强身健体的实际行动迎接中华人民共和国建国xx周年，通过开展冬季长跑活动，磨练小学生的意志品质，培养良好的锻炼习惯，有效提高学生体质特别是耐力素质水平，进一步掀起阳光体育运动的新高潮。

二、活动主题

阳光体育与祖国同行

三、参加对象

六年级学生

四、活动时间

20xx年10月26日至20xx年4月30日

五、活动内容

20xx年10月27日，在晨会时间举行校级起跑仪式。

每天长跑距离（参考）基数为：小学生1000米，在法定工作日每天以班级为单位组织学生完成跑步里程，节假日和寒假期间学校要求学生自觉坚持长跑并做好记录。在冬季长跑活动结束时，统计每个学生冬季长跑的总里程。

冬季长跑总里程以60公里为基数，象征新中国成立60周年，小学生为120公里。

学校在组织学生长跑活动中，要注意学生安全，特别是不要在有机动车行驶的公路上组织学生长跑，避免发生交通安全事故。

六、活动领导小组

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

伴随着孩子们的欢声笑语，送走了多姿多彩的x，即将迎来充满希望的x年。在这辞旧迎新的时刻，我们全园家长及小朋友们欢聚一堂，共同渡过一段美好的时光，用我们的笑声，我们的`歌声，来迎接充满希望的x!

幼儿园与x人民艺术剧院共同合作，请孩子及家长们一起观看由x人艺演出的人偶剧：《睡美人》、精彩的故事，精湛的演出，带您与您的孩子们一同遨游童话世界！

一、活动时间

x年12月24日(周x)下午14：00

14：00-14：30为幼儿园联欢时间，老师会安排一些游戏活动，请孩子和家长们参加，参加活动的家庭一定不要吝啬你们的掌声与歌声！14：30，演出正式开始。

二、活动时间地点

三、乘车路线

坐轻轨x站下往回走，大智路站下往前走。

每个家庭亲子套票80元(一个大人，一个孩子)，如有家庭有另外的大人参加请和本班老师登记。

四、温馨提示

1 、活动结束后，请家长听幼儿园安排有次序地退场，在门口带领幼儿领取幼儿园为孩子准备的圣诞礼物。

2 、活动当天各家庭凭票入场，对号入座。(家长一人一票，孩子听老师安排入坐)

3 、为保证演出效果，请家长不要随意到舞台前进行拍照。

4 、集体活动是体现一个集体的综合素质，我们所做的一切都是为了孩子，请我们大家努力给孩子一个高文明，高礼貌，高素质的公众空间，以达到我们教育和培养的目的。

5 、活动报名截止日期：本周12月16 )放学之前

一、活动目的：

1、增强员工的团队凝聚力，提升竞争力；

2、对XX年营销工作进行总结，对市场业绩进行分析；制订新年度营销工作总体规划，明确XX年度工作方向和目标。

3、表彰业绩优秀的公司优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

二、年会主题：一个团队一个梦想

三、年会时间：XX年 月 日下午 时

领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐

四、年会地点：×××大酒店×楼××厅

五、年会组织形式：由公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、参加人员：客户群、领导；邀请业界领导；公司工作人员。

1、会场总负责：×××

主要工作：总体工作协调、人员调配。

2、策划、会场协调、邀请嘉宾：×××

主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。

3、人员分工、布场撤场安排：×××

4、嘉宾接待、签到：×××

5、音响、灯光：×××（会前半小时检查音响、灯光等设备）

6、物品准备：×××

主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

七、会场布置：

■ 会场内：

方案：

1、舞台背景喷画：

内容：

文字内容：

2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

3、舞台两侧放置易拉宝各4个，内容：宣传企业文化。

■ 会场外：

1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。

2、酒店入口处挂红布幅。

3、酒店内放置指示牌。

文字内容：

八、年会流程：

形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目，同时公司聚餐。

备注

1、主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞。

2、公司领导上台致辞。

3、嘉宾致辞。

4、表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏。

外请演员表演节目、中间抽奖。

演出内容：XX年会节目单

策划主线:结合增强员工的团队凝聚力，提升×××的竞争力，以中西结合的节目，加以时尚元素打造一台视听盛宴。

气氛:欢乐、和谐、热烈

时间:XX年 月 日晚

地点:宴会厅

主办:

主持人：

19：00—19：05女子动感打击乐中国的传统乐器-红色的大鼓，鼓身上全部绣有金色的龙，鼓面上装水，修发飘逸的女演员配上动感震撼的音乐激情演奏《中国龙》、《龙腾虎跃》等经典曲目

19：05—19：10：主持人开场词

19：10—19：15：跳动的嘉年华巴西最热情的舞蹈，绚丽的服装，激情的音乐，节日的喜悦此时此刻进入观众的眼帘，让观众有一起欢乐舞动的欲望。将贵宾们带入节日氛围。（女8人）

19：15—19：25：男声独唱刘德华超级模仿秀（XX年央视梦想剧场总冠军，XX年央视星光大道季冠军）激情演唱刘德华经典歌曲《中国人》等。（歌曲可以挑选）

19：25— 19：35：领导发言，嘉宾发言表彰优秀员工敬酒。

19：30—19：45：游戏及幸运抽奖

19：45—20：00：《动感街头元素》前卫时尚的少男少女，激情表演街舞花式篮球，动感小轮车等。欢快震撼的音乐，加上惊险刺激，朝气蓬勃表演，把现场观众带到那个前卫青春的年代。（女2人，男4人）

20：00—20：05川剧变脸神奇的蜀中绝技，几百年的中华艺术瑰宝，让您身历其境的体会传统艺术源远流长，亘古不灭的艺术魅力。三个人同时在舞台上演绎变脸绝活更为精彩，在舞台下面和观众零距离接触，体验变脸的魅力男1人

20：05—20：20 游戏及幸运抽奖

20：20—20：25 武术《武魂》中华武术源远流长，他体现了中华儿女的博大情怀。队员全部来自于中国武术的发源地—河南嵩山少林寺。他们将激情表演—拳术、兵器演练、硬气功、太极等。（男6人）

20:25—20:30 傣族舞蹈《吉庆有余》美丽的傣族少女，身着鲤鱼一样的服装装，在优美的音乐下翩翩起舞。就像一条一条漂亮的鲤鱼，在水里畅游，跳跃，祝福在场嘉宾年年有余。（女8人）

20：30—20：40 时尚电音组合:《火美娃娃》动感青春的四人电子弦乐组合，节奏时尚动感，青春逼人，曾多次参加山东，河南等地春节晚会的录制，现场气氛热烈，配合灯光的运用，将现场推向高-潮。她们将演奏《胜利》《赋格》等火爆曲目。（女4人）

20：40—20：45 墨舞丹青：北京奥运会开幕式表演上的墨舞让全世界人们惊叹，他将做过的古典舞蹈和书法完美的结合，用夸张的舞蹈形式把中国书法的精髓体现得淋漓尽致。（男2人）

20：45—20：55 ）●azuowen.comn.cn（游戏及幸运抽奖

20：55—21：00 大型舞蹈《千手观音》绚丽的灯光，优美的音乐再加上古朴，典雅的舞姿让现场观众震撼、感动。（女8人）

21：50—22：05 幸运抽奖

22：05—22：10 主持人致结束词：

XX年迎春联欢年会物品准备（建议）

类别

名称

内容

份数

1、员工激励奖

2、幸运抽奖奖品

特等奖

一等奖

二等奖

三等奖

幸运奖

3、问答题奖:1.抢答奖 2.游戏奖 3.参与奖

嘉宾纪念品参加纪念品

根据《省义务教育教学质量提高工程实施意见》和《监利县“教学质量月”活动实施方案》精神，学校决定每年4月和10月开展“教学质量月”活动，为保证活动有效实施，特制定本方案。

认真贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神和全国教育工作会议精神，以建设高效课堂为重点，认真组织课程教学改革，实施愉快教育，打造成长乐园，全面提高学生素质。

打造高效课堂，实现高效低负。

1、构建高效课堂。

学习名校经验，牢固树立以学生发展为本的理念和全面质量观，通过学习、展示、交流、合作、改革等策略，促进学校有效校本研修机制建立，促进教师教学设计、教学实施、教学评价、教学反思能力的持续提高，形成高效课堂教学基本模式，形成三维目标的有效教学方式和策略，使学生在学习过程中掌握方法，获取知识，形成能力，培养情感态度和价值观。进一步改变教师教育教学理念，提高自身的管理水平和业务素质，深入研读与把握课程标准和教材，不断探索各种课型的有效教学方法和手段。做到课前备课高标准、教学方式高要求、学习方式高效率、课后反思高质量。在八年级建立课改特区，主动积极稳妥进行综合改革与单项改革试点，在七年级试点小班教学。

2、健全教研组织。

以“个人反思——同伴互助——专业引领——共同提高”为基本模式，以教育教学实践中真实的问题为研究对象，开展教学观摩研讨、教学总结反思、教学案例分析，着力解决教学改革中的热点和难点问题。实现教研活动的制度化、规范化、高效化，建立以优化教学设计和练习设计为重点的集体备课模式，形成有较高质量的教案、学案、训练。优化教研活动的环境和条件，提高教研组长的.待遇。积极开展校际互动，推行网络教研，拓宽研究渠道。

3、推进评价改革。

立足于促进学生的全面发展，推行综合素质评定，开展杰出学生、优秀学生与优秀特长生申报、推荐与表彰。学科评价，考查科目的评价注重过程性评价与终结性评价相结合，单一性评价和发展性评价相结合，平时考查与期末考查相结合，口试与笔试相结合，书面考试与操作考试相结合的形式进行评价，强化评价的多元化、多样化、多层化，重过程、重发展、重结果。考试科目的评价按照直升率、优分率、及格率、低分控制率、平均分等综合指标来衡量，保证评价的全面、科学。

4、提升教师素质。

以“个人学习，自我反思，同伴互助，集体研讨”为基本模式，开展教学竞赛、专题讲座、上“五课”（研究课、观摩课、示范课、创优课、汇报课）等活动，促进校本研训的深入发展，从而提高教师的整体素质。加强教师教育技术能力建设，开展以新知识、新技术、新方法为重点的教师教育能力培训，进一步强化教师应用现代教育技术的意识和能力，大力推广现代教育手段，重视教学资源搜集与整合，启动教学资源互惠行动。重视使用普通话教学。同时加强教师师德教育，建立学生、家长和社会参与的监督体系，加强教师师德档案建设，完善师德评价机制，严格执行教师职业道德“一票否决制”，把思想道德表现作为绩效考核、职务评聘和评先评优的重要依据。

5、优化常规管理。

高标准落实《监利县中小学教学常规一百条》，切实抓好备、教、改、辅、考、评六大环节，充分发挥年级组的集体力量，备精品课，出优质课。在课堂教学过程中，在重视知识目标达成的同时，体现以教师为主导，以学生为主体，以训练为主线，以培养能力为主旨的教学理念，进行有效的自主学习、探究学习、合作学习，通过教育现代技术手段的使用，进一步培养学生的创新意识和实践能力，使课堂教学“轻负高效”。规范学生训练，作业设置要精心，作业份量要精准，作业形式要精样，作业批改要精细。开展各种课外兴趣活动，发展学生个性特长。开展读书考级，加强语文实验室与班级图书角建设，继续进行经典诵读加试。加强质量监控与检测，规范月考与期中考试，改进常规教学检查，对教师的教学常规工作要进行定性、定量评价，保证月查月检有制度、有过程、有记载、有通报、有效果。积极参与县、市级活动，认真迎接教学视导。

6、落实配套措施。

立足学生自我教育，完善校本德育课程，实施体验式德育。成立赤生团校，培养学生责任感，学生管理学生。走进学生心灵，坚持正面教育。加大教学投入，优化后勤保障。办好家长学校，实现家校合作。加大宣传力度，办好学校网络教研平台，指导课程教学改革，弘扬质量文化，扩大课程改革影响。

7、加强组织领导。

组长：

副组长：

组员：

1、宣传发动阶段（月10日或月10日前完成）

认真组织学习《监利县“教学质量月”活动实施方案》，明确开展“教学质量月”活动的意义、目标、任务、措施和要求，提高教师的思想认识。

（1）以“集体备课”为突破口，研究科学、有效的集体备课模式。

（2）以“打造高效课堂”为切入点，开展“精彩一课”活动，人人上一节好课（研究课、观摩课、示范课、创优课、汇报课）。

（3）学校分学科对“精彩一课”进行等级评定，评选出优秀案例，评价结果将作为年终评估教师教学业绩的指标之一。

（4）每位教师写一篇有质量的教后反思或优质教案，并收集整理成册。

3、整改总结阶段（4月或10月底完成）

（1）撰写“教学质量月”活动总结。

（2）收集整理“精彩一课”案例。

（3）撰写“一节好课带给我的启示”教学反思或优质教案或听课随笔。

（4）评选“教学质量月”活动先进个人、先进教研组长，整理先进材料。

（5）整理“教学质量月”活动资料，分类归档。

为进一步加强协会管理，促进协会健康良性发展，从**上保证协会的正常运转，充分发挥学生的主体作用，为协会工作注入新鲜的血液，使协会更高效地开展工作，本着公开、公平、公正、竞争、择优的原则，根据《德宏师专青年创业者协会章程》，经研究决定对协会进行**选举。

一、**选举指导老师：曹韩

二、协会****

1、活动时间：20xx年6月24日晚7:30分

2、活动地点：B教学楼2—107或108

三、参选范围及人员要求

1、为青年创业者协会全体会员（干事），但毕业班除外。

2、竞选人员不得兼任其他社团主要负责人。

3、如兼任其他社团或学生会**及**以上职务者不得竞选本协会会长。

四、职位设置

1、会长：一名

1、负责青年创业者协会的全面工作，并主持召开**例会及全体会员大会。

2、接受校团委及经管系的**，及时向校联谊会请示汇报工作，做好上传下达工作。

3、对本协会的各项活动进行指导、**。

4、学年结束时向联谊会推荐“优秀社团**”名单。

2、副会长：两名

1、协助会长做好各方面工作。

2、明确职责分工，参加各职能部门工作和活动，并给予指导和帮助。

3、秘书长：一名

4、**部

**：一名

副**：一名

5、***

**：一名

副**：一名

6、外联部

**：一名

副**：一名

7、文体部

**：一名

副**：一名

五、会议流程

1、主持人致开幕辞。

2、参与竞选的选手依次**发表竞选演说（限时3分钟），并接受评委**。

3、全体会员进行投票。

5、做上一届社团工作总结。

6、公布竞选结果（公示期为一周）。

7、***协会**成立，做好各部门的交接工作。