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银行公司客户经理竞聘演讲稿【推荐20篇】

我们尽管当前总的形势仍处在逆境之下,但逆境之下挑战与机会总是并存的。下面是银行公司客户经理竞聘演讲稿,希望二秘网小编整理的对你有用,欢迎阅读。

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银行客户经理工作总结简短 银行客户经理工作总结及明年工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1180 字

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xxx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至xxx年末,实现总授信额度5、5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文库。整理。利息收入160多万元,实现]方案-范文库。整理。中间业务收入29、55万元。个人管户企业xxx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xxx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xxx企业,利用交叉营销,实现]方案-范文库。整理。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文。库。整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

xxx年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

xxx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

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篇1:电信客户经理竞聘演讲稿范文

范文类型:竞选稿,演讲稿,适用行业岗位:营业厅,经理,全文共 1509 字

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尊敬的各位领导、评委、同志们:

大家好!

我叫__,今年__岁,中共党员,本科学历,我__年就参加工作,先后从事储蓄,会计,目前工作已有13个年头了,现从事工作。

今天,我能参加客户经理竞聘,我感到非常幸运和激动。借此机会,感谢建行为我提供这样一个展示自我的机会,感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。俗话说:“打铁还需自身硬”,竞聘个人中高端客户经理,就要相应的能力、经验、素质。我竞聘这个职位具有诸多优势:

一是我具有诚实正直的人品和良好的思想品德修养。

在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入,多年来,领导和同事们的支持、帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人的做人风格。

二是具备较强的个人理财、营销能力及沟通和管理能力。

参加工作13年来,我先后从事过储蓄、会计、个人业务顾问等多个工作岗位,每一个岗位,每一种经历都使我受益匪浅,我的工作能力得到了不断的提高。特别是担个人业务顾问以来,我积累了较丰富的个人理财、营销能力工作经验,具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。

三是学习能力强,业务方面有股“钻劲”。

当今社会是一个学习型社会,只有不断的学习才能跟上时代的步伐。我在长期的银行工作中,我从事过多岗位的工作锻炼,无论在什么岗位上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向专业人士学习,向同行学习,向实践学习,不给自己留疑问。使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的见解和方法。

回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁和下属的默默奉献。我想,个人中高端客户经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们银行的发展做出更大贡献。

一是加快角色转变,尽快适应岗位转换。

我将牢固树立服务客户的思想,认真洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。既立足当前,更着眼于未来,以服务争效益,积极寻求核心客户,诚意留住黄金客户,善待客户,提升客户价值,努力开拓发展我行业务。

二是大力拓宽业务,促进有效发展。

发展才是硬道理。要充分挖掘我行的潜力和优势,把工作重点放在业务拓宽,充分利用现有的资源,加大对外宣传力度,大力推行客户营销战略,充分挖掘潜在的客户资源。总之,争取在个人业务中高端客户发展方面能够遍地开花,齐头猛进。

三是带好队伍,提高职工的凝聚力和向心力。

队伍是我们发展的希望。为此,首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围,吸引员工努力工作。其次,加强员工培训,提高员工能力,以能力提高促进工作开展。三是加强内部管理,加强部室之间的沟通与协作,增强职工的凝聚力、向心力和团队协作精神,增强职工集体荣誉感和自豪感,把全行职工紧密的团结在一起,在支行领导班子的带领下朝一个共同方向奋斗。

成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在个人中高端客户经理的岗位上做出更大的成绩。竞争上岗,有上有下,无论上下,我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。最后我想说:“你选择了我,我选择了你,给我一个机会,还您一个惊喜,让我们一起风雨兼程,共同进步。”

谢谢大家!

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篇2:关于银行客户经理工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,经理,全文共 878 字

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20__年,在直接领导和大力支持下,我公司围绕开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务年度个人工作总结

努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20__年主要工作总结如下:

(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成___和___交办的各项中心工作任务

在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受___委托,我公司负责了___临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679。49万元,是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革

20__年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

截至12月底,我公司共实现收入___万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。

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篇3:银行客户经理工作总结及工作计划 银行客户经理年终总结及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1222 字

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银行客户经理工作总结-银行客户经理工作总结

2016年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至2016年末,实现总授信额度亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文’库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文’库.整理.中间业务收入万元。个人管户企业xx成功申报为

总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案-范文’库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。银行客户经理工作总结在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业

银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。银行客户经理工作总结

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力’方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

2016年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

2016年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

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篇4:客户经理竞聘演讲稿

范文类型:竞选稿,演讲稿,适用行业岗位:经理,全文共 1217 字

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尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我叫xx,大专学历,20XX年毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司,20XX-XX年在 营业厅做营业员,20XX-20XX年在 营销 四部任业务经理,XX年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。

我对高级客户经理 的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。

四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。

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篇5:竞聘客户服务部经理演讲稿

范文类型:竞选稿,演讲稿,适用行业岗位:服务,经理,全文共 777 字

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尊敬的各位领导、各位评委,大家好!

今天我能够走上这神圣的讲台,参与竞聘高级客户经理的岗位,我感到很激动也很荣幸。在这里我感谢各位领导和大家的信任,为我们创造了这样一次充分展示自我,锻炼自我的机会!此次竞职是对我的一次磨练,也是我走向成熟的一个里程碑。我将珍惜此次机会,并以此为励。今天我竞聘的是:移动竞聘演讲稿

下面介绍一下我的个人情况:

我今年28岁,大专学历。我于03到07年,在网络公司工作,担任过项目经理和技术总监。在网络公司期间,我主要负责研究所的计算机的日常维护。09年1月至今,历任移动公司营销经理、渠道经理、客户经理的职务。在本公司工作的这段经历,是我工作以来进步最大、成长最快的一段时间,通过不同岗位的力量,让掌握了移动公司业务工作流程,具备了作为作为一名客户经理的能力。

另外,工作中我发挥青年人精力旺盛、思维敏捷的优势,尽快熟悉了公司工作流程,很进入了工作角色。凭借较强的工作能力,我取得了一定的工作成绩,得到了领导和同事们的好评。为了完成工作任务,我经常加班加点。无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平这就是我的性格。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、永远不言放弃的工作作风。

如果承蒙领导厚爱,让我走上这个工作岗位,我将全力做好这项工作。具体我将做到以下几点:

一是真诚讲团结,以最快的速度适应新的工作。

二是认认真真将本职工作做好。

三是创新思维模式,努力开拓市场。

第四,加强自身素质建设,提高素质到位。

各位领导,评委,我年轻,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,会以百倍的信心和百倍的努力,为我中国移动事业的发展而贡献自己的力量!

我的竞聘书演讲完毕,谢谢大家!

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篇6:客户座谈会发言稿银行 与客户座谈的发言稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:银行,全文共 891 字

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各位朋友、各位同仁:

大家好!

今天是十月十日双十节,即辛亥革命纪念日。在这个特殊的日子、特别的城市,在这景色秀丽、郁郁葱葱的中山陵风景区,我们召开企业销售客户座谈会。今天我们这个会议室,可以说是精英荟萃、群贤毕至、高朋满座。对各位在百忙中参加我们这次座谈会,我感到非常高兴,借此机会,我谨代表我们公司,对各位朋友的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢。

这次把大家请来的目的,就是深化友谊、加强协作、共谋发展。对此,我讲四句话:

第一句话:十分感谢。过去的十年,是我们企业不断发展壮大的十年。我们连续四年实现优质产品生产,销售收入在8个亿以上;连续6年跨入省民营企业10强。对于一个边建设、边生产的企业来说,这是一个很不容易达到的成就。这个成就的取得,可以说在很大程度上是在座的各位朋友及所代表的公司大力支持、鼎力帮助的结果,因此我代表我们公司向你们说声:衷心的谢谢!

第二句话:未来更好。我们的标准,就是构建效益矿山、安全矿山、生态矿山、文化矿山、和谐矿山;我们的精神,就是责任、尚德、远见、创新;我们的服务,就是讲诚信、讲质量、讲感情、讲共赢。这些理念,我们不单早已提了出来,而且实实在在地贯穿到了我们公司的发展规划和具体工作过程,目前已经打下了很好的基础,未来的建设和发展中,我们将逐步提升建矿水平,确保产品产量、产品质量、产品服务全面满足各位朋友、各位客户的生产要求、心里要求、情感要求。

第三句话:合作共赢。没有共赢就不能合作,没有合作就没有共赢。我们公司与公司之间是合作伙伴,个人与个人之间是很好的朋友。作为合作伙伴和好朋友,我们有共同的愿望、共同的梦想、共同的利益,为了这些共同点,我们一定要携起手来,继续发扬过去的优良传统,亲戚般走动、朋友般交往、兄弟般沟通,精诚合作、互信合作、和谐合作、持续共赢。

第四句话:好事做好。这次我们的座谈会,是一次难得的群英相聚机会、谋划合作机会、深化友谊机会,是一件大好事,希望我们此行把过程协调好、把感情融洽好、把工作谋划好、把目标实现好,把你们的好意见、好建议留给我们,把我们的印象、好形象带给你们。谢谢大家!

祝愿各位身体健康、家庭幸福、事业长青!

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篇7:村镇银行客户经理述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1279 字

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尊敬的领导:

您好!

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况述职如下:

一、工作方面

20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就务必先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。

至12月末,个人累计完成存款多万元,完成全年日均x余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、个人体会

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每一天对不一样的客户进行日常维护,哪怕是一条信息祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。

20xx年,累计发放贷款x余万元,按时清收贷款x万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年,虽然我在各方面取得了必须的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够,应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

述职人:

20xx年xx月xx日

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篇8:竞聘市场开发部经理演讲稿

范文类型:竞选稿,演讲稿,适用行业岗位:营销,经理,全文共 3518 字

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尊敬的x总、尊敬的各位领导:

大家下午好!

首先,我非常感谢公司总部及各位领导给予我这次展示自我、提升自我的宝贵机会!这次公司总部管理部门经理岗位在全公司范围内公开竞聘,在设计公司上下引起了很大反响。这项重大举措充分体现了公司总部在追求快速发展、不断提升公司价值的同时,致力于构建员工成长发展的通道和平台,开创了广泛选拔、公开竞争、任人唯贤的公司选人用人新机制,必将对公司今后快速持续发展产生重大的影响。这次允许我参加竞聘答辩,是总部领导对我的充分信任、肯定和鼓励,我十分珍惜这次机会!

我叫__,今年x岁,__年入党,大学本科学历,高级工程师,现任设计公司土建室主任。__年7月毕业于湖南大学结构工程专业后参加工作,在__建筑安装公司从事现场施工管理,任施工技术员;10月调入设计公司从事工程设计工作,任土建工程师;20__年5月借调监理公司从事工程监理工作,取得了国家注册监理工程师资格,任项目总监;11月调回设计公司从事工程设计及管理至今,取得了国家注册结构工程师、总承包项目项目经理任职资格。20__年荣获国家建设部迈向二十一世纪中国住宅设计方案竞赛三等奖。在国家及行业学术期刊上发表论文5篇,其中1篇获岳阳市自然科学优秀学术论文三等奖,1篇获湖南省科技论坛优秀论文奖。参加编制石油化工国家及行业设计规范有6本,作为专家参加设计规范审查10余本。在担任设计公司土建室主任__年里,我深深地体会到做为一个团队负责人,其带头、带动、带领的作用是何等的重要。所谓带头,就是影响力。严于律己、率先垂范,要求别人做到的自己要首先做到。打铁还需自身硬,身教重于言教。把自己品行正派、处事公正、待人诚信的方方面面充分展现给公司领导和同事,展现给自己的团队,使领导信赖你、团队追随你;所谓带动,就是凝聚力。追求自身、团队和公司三者价值观的统一,靠价值趋同凝聚人心。个人的价值体现在自我不断完善、积极向上的过程中,体现在团队团结协作、蓬勃向上的过程中,体现在公司持续发展、蒸蒸日上的过程中。靠自己的正直坦诚、乐观豁达、锐意进取,来带动和影响着整个团队和谐共事、开拓创新、追求卓越;所谓带领,就是执行力。立足于公司的发展方向和年度经营目标这个大局,结合项目技术特点、进度要求和室内实际,整体优化室内人力资源,充分调动员工积极性,保质按时完成好每一个项目任务。多年的工作实际表明,设计公司土建室是一个具有很强凝聚力的团队,是一个具有很强执行力的团队,是一个能够出色地完成公司交给各项任务的团队。

我这次参加竞聘的岗位是总部市场经营部经理。

市场经营部经理是一个具有挑战与机遇同在,压力与动力并存的职位,工作强度和工作难度都很高,在这样的压力下工作,能够学到新知识,开拓新视野,挖掘新潜力,有利于自身的全面发展。

虽然我没有在经营岗位上的直接工作经验,但是,通过20多年来在石油化工行业从事现场施工、工程设计以及项目管理的工作经历,了解石油化工工程项目市场开发流程、项目运作规范及技术服务市场,掌握经营管理、工程管理和法律法规等知识,作为湖南省招投标专家评委,每两年一次系统地学习国家及湖南省的招投标管理办法及法规,有着丰富的业务知识和处理问题、解决问题的能力。

在设计公司担任过项目经理、设计经理、专业负责人等职,参与过山东金城石化公司、长春农安石化公司等大中型项目的投标、报价、合同评审、商务谈判和合同签订等一些经营性工作,领导和组织过岳阳市经委办公楼装修总承包项目的全过程工作,代表clpec与富兴房地产开发公司进行了__岳阳生活小区二期工程的合同谈判。在监理公司期间,担任过__游泳馆等项目的总监理工程师,领导和组织了工程招投标及项目各方协调等工作,处理过合同违约、争议及纠纷,获得了__石化公司的赞誉和设计公司的充分肯定。在与sei及洛阳工程公司的项目合作中,特别是土建工程项目,通过积极主动开展工作,建立了良好的合作关系,一直被上述两家公司评为合作单位之一,多年来始终有项目委托给我们土建室;再者,自认为具备了从事市场经营部经理所必需的个人素养和品质。我具有较强的敬业精神、认真负责的工作态度、严明的组织纪律性和吃苦耐劳的品质,信奉诚实正直、坚持原则、持重宽容的做人宗旨;具有一定的语言文字功底、较好的语言表达能力和组织协调能力;性格随和大度,有良好的人际关系;提倡团结和谐,遇事注重征求他人意见等工作作风。我学的是结构工程专业,也许没有学炼化工艺专业的优势,但是,通过勤奋学习、虚心请教,可以弥补我专业上的不足。原设计公司经营副总__也是学结构工程的,所以,相信我也有能力和同事们一道取长补短、相互学习、共同提高,共同打造出一支充满活力、具有很强凝聚力和执行力的市场经营团队。作为技术服务性企业,市场经营部门肩负着策划性、管理性、支持与服务性三大主要职能,居于整个企业经营过程中的枢纽地位。坚持公司的战略发展方向,及时了解和掌握国家关于石化行业的新政策、新规定,实时把握行业的发展趋势和市场动态,重视对竞争对手的研究与分析,充分发挥公司自身的比较优势,注重关键客户的维护与开发,向市场要项目,向项目要效益。

如果我有幸竞聘上总部市场经营部经理岗位,具体工作规划如下:

一、根据总部年度经营目标,组织制订公司年度市场经营策略与工作计划,确保实现公司年度新增合同额经营目标。充分接触项目业主的决策层、管理层和执行层,准确把握其内部关系脉络,深刻分析竞争对手的优劣势,科学确定项目营销策略,努力开发目标市场。尤其是重点开发公司拥有核心技术的经营市场,比如工程设计板块的炼油催化剂生产、重质油加氢改质、煤焦油加氢提质、催化油浆综合利用、酸性气制硫酸和生物柴油等的工程总承包或工程设计项目;工程监理板块的石油化工、煤化工和液化石油气储运等工程监理项目。这些业务既是我们公司的特色业务、核心业务,也是我们公司相当一个时期市场经营的主攻方向。我们现阶段要在这些业务上追求稳定增长,以后要在同时几套大型生产装置甚至整个工厂的项目上追求快速发展,做大做强。

二、力争在一年内与普华永道管理咨询团队积极配合,会同总部企业管理部等部门一道,建立健全公司市场经营管理组织架构、体系制度和工作流程,夯实基础工作,规范管理,科学管理,向管理要效率、要效益。

三、建立客户关系档案,更新公司对外宣传和公关材料,维护与开发并重,逐步搭建形成沟通交流畅通、信息传递快速的内部市场信息渠道。密切客户关系,及时获取掌握有价值的市场信息,相应加大目标市场开发力度。比如目前国家和全社会均关注大气环境pm2。5的监测与控制,炼厂油品质量升级必有新动作,进而新上汽柴油加氢项目以及制氢项目已成必然。继续维护好设计公司、监理公司与__炼化的母体关系,支持协助这两个业务板块牢牢稳固这块优质市场资源。

四、研究分析、优化整合公司内部市场营销资源,制订公司内部关联交易管理制度和标准,指导检查公司二级单位市场经营管理制度建设和市场开发成效。目前,三个业务板块都有他们独立的市场经营机构,具备相应的市场经营能力,作为总部市场经营管理部门,将尽力支持、协助、指导和监督二级单位市场经营部门,按照公司总部和相应业务板块的年度经营目标有效有序地开展市场经营工作。此外,以内部关联交易管理办法为指导,着手整合公司内部市场营销资源,优势互补,形成合力,限度地发挥好整体效能。

五、根据公司总部的战略发展方向,结合公司自身的比较优势,加强与科研院所如石科院和抚研院等战略合作,将一些新工艺新技术工程化、模块化,以先进的工艺技术来带动市场营销,为工程设计和总承包争取市场,做大做强。加强与行业龙头企业sei及lpec的战略合作,既可从中获得项目信息,从中分包项目,又可获得技术支持。

六、拓展福建、广东、新疆三大市场。福建拥有古雷、湄州湾、宁德、江阴等四大石化基地,多家石化央企纷纷在此战略布局,且所在地尚无石化工程公司,我们将加强经营力度如设立分公司,加大资源投入,抢占先机,设法快速占领这块市场;将成为石化产业基地的广东拥有惠州、茂名、惠来三大石化基地;将成中国油气产地的新疆拥有克拉马依、乌鲁木齐、南疆、吐哈四大石化基地。这些都是我们的机会所在。七、努力学习,不断提高自身素养、业务能力和领导水平。我将努力学习市场经营管理所必需的理论知识,注重实践提高,不遗余力地履行好岗位职责,快速适应公司发展的需要,周密计划,精心组织,紧紧以市场为导向,团结带领本部门的全体员工坚决完成好公司市场经营工作任务。

如果此次竞聘未能如愿,我将一如既往地在原岗位上努力学习,勤奋工作,不断进步,为公司快速持续发展做出的努力和应有的贡献。

谢谢大家!

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篇9:公司经理岗位竞聘书

范文类型:竞选稿,聘书,适用行业岗位:企业,经理,全文共 1587 字

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在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前,本人想 先谈谈竞聘这一职务的劣势。

本人这次参加竞聘就是继续在本岗位发光发热,让本人 填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基 础上将工作做的更好。

接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势 和今后的工作思路。

一、安全无小事,为确保业主财产不受损失,这些都需要我和 我们的员工兢兢业业、尽职尽责,都需要其他部门的大力配 合。在实际工作,我们的工作则可能不止这些。我们的工作 还必须体现尽职尽责,协调合作的特性,这是工作职责所要 求的。我们不能只管不理,不能简单地只管安全的问题,还 要搞清如何更好的为业主服务。

随着社会的进步,按照公司领导和本岗位的职能要求, 就必须将自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上去展开 工作,因此,以

后的工作将不再是过去的一种简单配合,而 是将各部门融合起来。要有自己的工作成效如何带动部门的 整体进步。

二、 物业管理人员的形象、工作作风和工作态度,直接反映 了公司的形象,越来越受到整个社会的关注,因此仅有过硬 的业务素质和能力是不够的,必须要做到业务素质和道德素 质双过硬。本人从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思 想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为公司的窗口,自 己对自己所承担的那份形象负责;自己对自己所承担的那份 责任负责。对待业主热情细致、耐心周到,始终坚持善待别 人就是善待自已的观点。如果此次本人竞聘成功,本人将一 如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标,并 且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的 提高,使整个部门成员都成为德能双过硬,适应形势,符合 时代发展的新时期的人。

本人是一名要求上进的人,从进公司的那一刻起,就将 这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业,无论在任何时刻,任 何工作岗位上,也无论此次竞聘的结果如何,本人一颗赤诚 之心都将献给我所热爱的物业事业。

三、 在物业工作多年,但真正的参加竞聘还是头一回,心里 的紧张不亚于参加竞聘的每一位,今天站在这里讲是演讲, 是介绍自己,

阐述观念,接受领导和同事的点评。从徘徊不 定到决定应聘,从不自信到自信,多少也有一些壮犊搏虎易,老骥伏枥难的感悟。总之,不论此次是否 能够竞聘上,都对我本人是一个历练,从某种意义上讲,参 加竞聘本身就意味着一种成功。既使我没有竞聘上,我也决 心一如既住地在任何工作岗位上做好本职工作,支持其他同 事做好各项工作,

四、 保安部工作的进步关键体现在本部门员工团结互助。而 本部门工作的进步则最终要落实到一大批热爱物业事业,道 德素质高、业务水平强的员工肩上,做为公司的一名更有责 任和义务,将自己的工作经验与他们交流,同时要擅于学习、 总结、汲取他人的工作经验,其他部门的先进经验和工作做 法,也是我们借鉴的对象。如果本人此次竞聘成功,本人将 亲力亲为的工作,与本部门同事共同工作,互相学习,共同 使工作迈向一个新台阶。一个人在一个岗位上不可能干一辈 子,工作经验是一点一滴积累总结出来的,经验是自己的, 也是大家的,在位时,应当毫无保留,无私奉献,承前启后, 这样才能使我们的事业持续稳步的发展,才能使我自己的人 生有些闪光之处。今天,我在竞聘演讲中提出互帮互学,团 结一致,是对我今后工作的一个要求,让我们共同营造一个 进取、温馨和团结的环境,让我们的事业呈现积极向上、团 结一致、好学实干的工作、学习氛围。

五、 本人退伍参加工作以来,从事物业管理多年,自己的业务 和管理能力又得到很好的锻炼,可以说对竞聘本岗位的工作 比较熟悉。虽然文化水平有待提高,但本人经验丰富,能熟 练掌握各类业务技能,不但提高自己业务技能和理论知识.

年轻力壮,志在千里,在工作中应当忘我工作,要敢于 竞争,毕竟这个工作是我最热爱事业,我愿永远为之奋斗! 谢谢大家,我的演讲到此结束!

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篇10:银行客户经理个人年度工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:银行,经理,个人,全文共 1369 字

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201x年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的我,感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟部门领导班子的步伐,围绕部门工作重点,尽力的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

客户在第一,存款是中心。

由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争,致使我的存款有了很大的减少,截至现在,我存款任务仍然日均16000万元,完成个人揽储250万元。

客户在第一,存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,尽力完成上级下达的各项工作任务,我作为客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在部门的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务,自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在我的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下,积极的上门联系,成功留住该客户在我行的资金。

又如以开展有益健康的健身活动为线索,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在201x年的工作中,尽管由于行内的不正当不公平的竞争,结果不尽如人意,但我尽了我的所能!明年争取更大突破!

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篇11:主管竞聘演讲稿 主管竞聘报告

范文类型:竞选稿,演讲稿,汇报报告,适用行业岗位:经理,全文共 1589 字

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尊敬的各位公司领导、各位评委:

大家早上好!

我今天竞聘的题目为:相信能,所以能。

一年之计在于春,正值全国两会召开之际,公司和管理层就为我们提供了一个公平、公正的竞聘平台,让我有机会参与这次竞聘,展示自己的能力感到非常激动。我这次参加竞聘,怀着更多的是学习的心态,增长自己的工作阅历,希望各位领导在答辩时间里能对我多提出指正和批评。

首先我作自我介绍,本人姓名,中共党员。来自中心,目前的岗位是主管。1998年8月参加工作,工作十余年来,我一直在基层岗位上默默无闻,为安全履行着自己的职责。

我的工作经历大致可以分为三个阶段:

1、到××期间担任员,主要;

2、到××期间担任员,主要;

3、至今一直担任主管,负责全地区。

参加工作以来,我在公司优秀文化氛围的熏陶下,在各级领导的悉心指导下,始终保持着一种严谨的工作态度,致力于工作。期间受到过多次奖励,但也存在着一些不足之处,然而这些都已经成为过去,我们需要面对未来新的挑战。

九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。只要在坚信的基础上努力,在坚持的基础上创新,勇者无惧,我相信有志者事竟成,只要有能,所以才能。

为了能够更好的挖掘自己的能力,我非常重视和参与这次岗位的竞聘活动。

首先谈谈我对岗位的认识:

随着不断增长,保障稳步发展和运行稳定已显得十分重要。和专业是两大基础专业”。“心脏”与“脉络”一气呵成组成良好的机体,之后再通过细微的保养,让机体运行的更加健康,就能保障整个机体的完整和畅通,才能更好的拓展公司开展的业务,所以一名出色的必须需要具备很多的能力:

1、需要有较强的敬业精神和创新意识,因为工作在技术上是重复的过程,但要做好维护工作就必须建立责任感和创新思维,才不会在重复中放松,才会在平凡中创新,才会不断进步。

2、需熟悉设备维护以及相关工程的技术要求和工作流程,深刻理解工作在目前工作中的重要性,因为只有具备以上条件才能确保各项工作能够循序渐进的开展,并在执行的过程中有效的提高质量。

3、需具备良好的组织、协调、沟通、管理能力和较强的团队合作精神。涉及专业多,合作单位多,工作面广、时间性要求严格,并且在实际工作中有较多工作需由合作单位直接处理,这就要求不但要具备团体作战能力,还必须保证单兵的作战能力。

4、作为,规范工作程序,熟练管理标准,加强计划管理,实施日常考核,同时增强部门之间、专业之间的协调,也是最基本的职责。

5、还必须要有一个健康的体魄和敏捷的思维,由于网络安全压力非常大,所以必须要有成熟的个性和能够承担压力的体魄才能组织并开展日常工作。

其次,我的工作设想:

假如我能有幸走上这个岗位,我将在最短的时间之内熟悉信息,整理出工作计划。同时根据公司制定的20xx年业务发展计划,集中做好以下几块大的工作:

一、方面

1、;

2、;

3、;

4、。

二、方面

1、;

2、;

3、;

4、。

三、

1、;

2、;

3、。

四、内部管理

1、提升员工专业技能,培养专业技术梯队,形成良好的“传、帮、带”氛围,争取在各类技能比赛中脱颖而出;

2、强化创新与总结,提高qc质量管理体系,打造一支具有良好管理职能的队伍。

总之,在公司各级领导的殷切指导和兄弟部门的配合下,全力以赴完成上级下达的各类任务,充分发挥“我能”的信念,为灿烂的明天贡献自己绵薄的力量。

如果组织上委以我重任,我将不辜负大家的期望,始终秉承着“没有隐患才是安全”、“工作无边界、责任要明确”的宗旨,充分利用各种资源,以饱满的工作热情和高度的工作责任心,使工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。争取早日实现公司领导管理层高瞻远瞩的目标,为公司业务竞争中立于不败之地做好坚实的支撑工作。

无论我这次是否能被聘为主任,我都由衷的希望能更完美、更强大,能为公司奉献光和热,创造更美好的未来。

在此我再次感谢公司和管理层能够安排此次竞聘活动!祝愿大家鼠年身体健康、阖家团圆、万事如意!

谢谢!

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篇12:银行个人客户经理内控述职报告 银行内控业务经理述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:银行,个人,经理,全文共 2423 字

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一元复始,万象更新。年末岁初之时,也是烟草行业满载而归之际。我怀着无比愉悦的心情,向局党组汇报一年来学习和工作的各项情况。

我在烟草公司工作已有十年的历史,谈不上元老,却也轮得上资深了。在烟草公司工作的这十年,我时刻怀着一颗感恩的心,本着“客户利益至上、消费者利益至上的”的工作准则,以满腔热诚投入到每一项工作当中。一年的时间弹指一挥,回首这一年的工作历程,有拼搏、有奋斗;有欢笑、有泪水;有收获、有感激。现将我这一年来的工作总结如下:

一、加强理论学习,紧跟时代步伐。

知识使人进步。我深知,在市场经济的大环境下,要驾驭市场,首先得有强大的理

论知识做后盾。一年来,我认真学习党的xx大报告精神,深刻领悟国家局、省局及市局文件精神和国家局姜成康局长、省局赵全意局长及市局马力局长等各级领导的重要讲话精神,研读中国烟草>企业文化及“两个利益至上”的核心价值观,品读马局长根据国家烟草“知行”文化提出的仙桃烟草“搏”文化,用理论的铠甲武装自己,确保政治敏锐、思想创新,始终与当地发展路线和行业发展路线保持一致。

二、钻研专业知识,提升专业素养。

为了提升自身的专业素质和职业技能,更好的服务于广大客户,我认真钻研并熟练掌握国家局“532”、“461”的品牌培育战略任务及国家局、省局大力开展的客户经理“135”工作方法和“142”体系建设目标实施方法,进一步提升个人价值观和业务理论水平,为顺利开展工作奠定了扎实的基础。

做好本职工作的同时,我认真学习《>市场营销》、《服务营销》、《品牌营销》等专业知识,参加行业内卷烟营销师资格鉴定考试,并取得了高级营销师资格。

三、加强客户联系,建立良好互动关系。

身为一名客户经理,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是实现营销目的至关重要的前提。当前实行按照客户订单组织货源的运营模式,要求我必须提高对行业政策的把握、对整体销售形势的认识,增强与客户联系,提升客户满意度,以形成营销环节的良性循环。客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌的卷烟能够获得化的收益,更希望能够参与到行业整体的营销规划中,实现一体化发展,这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,真正使客户与公司凝聚在一起,调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重以下几点:

1、与客户换位思考,引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题,一致立场,而我则尽量从客户的销售角度出发,消除双方沟通障碍,建立良好工作友谊,使卷烟营销工作得以顺利开展。

2、深入了解客户实际经营情况,根据周边消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。

3、想顾客之所想,急顾客之所急。任何时候,只要零售客户在卷烟销售过程中遇到任何问题向我求助,我都会在第一时间帮其解决。有些零售户对“新商盟”网上订货操作不是很熟练的,我会亲自上门指导操作,和客户建立了亦商亦友的良好互动关系。

四、分析片区实况,提升网上订货及电子结算率。

网上订货和电子结算作为营销工作的重中之重,省局领导十分重视,我也深感肩上的责任重大。为了提升卷烟零售户参与网上订货的积极性和电子结算的成交率,每月初,我都会在第一时间将销售任务细化分解到每周、每天,并精心做好拜访安排。周二拜访

官路片,周三拜访排湖片,周四拜访通海口街道片,周五拜访潘坝片。一年来,我严格按照计划,细致的做好每个客户的拜访工作,对每周客户的订单做出详细的质量分析,拟定重点拜访名单,并根据实际情况做出订单指导,很大程度的提升了网上订货率及电子结算率。截止到11月底,通海口片区的网上订货率为%,电子结算率为%。下阶段我将继续以这两项工作为重点,努力提高网上订货和电子结算比例,力求实现分管辖区网上订货和电子结算工作规范化、标准化、常态化的目标。

五、绝对服从指挥,形成团队工作合力。

作为一名客户经理,端正态度,认真履行本职工作,积极配合领导指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好客户经理本职工作的基础上,积极配合我部领导,参与本地卷烟营销方案的制定和基础管理工作,团结一致,努力进取,获得了领导和同事的一致好评。

六、身体力行,积极开展新品牌培育工作。

红金龙“晓楼”系列和“禧”系列是省公司结合我省吸烟者的喜好、吸食习惯等因素新开发出来的一种品牌,属于质优价低的新产品,它不仅丰富了红金龙品牌市场的种类,同时做好它们的品牌培育工作对培育“532”、“461”知名品牌也起到了积极的促进作用。这几个月来,在每次的走访过程中,我都会带上“晓楼”品牌和“禧”品牌的宣传单,积极主动地向零售客户和消费者宣传推介,力求让零售客户和消费者更好的了解、接受并购买新品牌。

七、专销互动,创下历年卷烟销售新高。

作为客户经理,在做好客户维护工作的同时,还要与片区专管员专销互动。我和片区专管员李永胜同志积极配合,通力合作,共同营造了一个良好的卷烟销售环境,确保了本片区全年卷烟销售任务顺利完成,截止至20xx年11月底,我所分管片区已完,下欠预计12月销售创下历年销售新高。

这一年的成绩,令人可喜;这一年的收获,令人感动;在下一步的工作中,我将会更加严格地要求自己,常怀感恩之心,常思进取之志,向领导多请教,向同事多学习,向理论求真知,向实践要成果,用青春的热血、饱满的激情为仙桃烟草事业的蒸蒸日上贡献自己的力量。

一滴水,虽不足以成为汪洋大海,却可以点染一片希望的绿洲;一缕阳光,虽不足以情暖人间,却可以驱走寒夜的阴霾。我甘愿做这一滴水、一缕阳光,服务在平凡的客户经理岗位上。

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篇13:银行主管竞聘岗位演讲稿

范文类型:竞选稿,演讲稿,适用行业岗位:银行,经理,全文共 2107 字

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各位领导、各位评委、各位同事:

大家好!首先,非常感谢行领导给我提供这次展示自我的机会。我叫***,现年37岁,中共党员,本科学历,毕业于浙江工商大学会计学专业。十多年来我先后从事过现金柜台、对公结算、联行经办、外汇会计等各种柜面工作,做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行,兢兢业业、无私奉献,十几年如一日。付出总有回报,我行也给予了我许多荣誉,竞聘营业部会计主管岗位演讲稿

一、竞聘上岗的意义及岗位认识。

近年来,改革的浪潮迎面而来,对我们每一位银行员工提出了更高的要求,轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子已不复存在,我们面对的是日益激烈的竞争。

事业发展,人才为本。面对日新月异的金融行业挑战,我行领导审时度势,不拘一格,广纳贤才。这是一个开明之举,更是一个发展之举,希望之举,这将给我们的队伍注入新的活力,这将给我们的工作带来新的突破。正是怀着这样一种对事业美好的憧憬,怀着一颗拳拳爱行和兴行之心。今天的竞聘,对我来说既是机遇又是挑战。

合规岗主管职责是负责柜面业务的合规性审查,将银行的各种规章制度在柜面业务中进行落实,控制风险,负责柜面的各种业务。

有一句老话是“十案九违规”。可见合规风险是银行的最大风险。防范合规风险,建设文明合规文化,人人有责,与企业存亡关系密切,与每位职工关系密切。美国一位银行家曾精辟地指出:一个金融机构内控管理的失效,不是因为缺乏信贷政策、程序,即使设置非常复杂的政策、程序检查、报告,如果缺少一种好的合规管理文化,所有这些都徒有形式。所以,设立合规部门,建设和培育有效的合规风险管理机制,科学梳理并修订各项业务的操作规章,使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节,乃至每一位员工。

二、竞聘优势。

众所周知,既然是竞聘必然会“有上有下”,而只有对我行柜员科合规岗的发展作用最大的竞聘者才应该最终留下来。那么,我的优势在哪里呢?“事实胜于雄辩”。对照我行制定的合规岗岗位资格条件及岗位职责,我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作,因为我具有以下几方面的优势:

1、我具备一定的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我。多年的工作实践,我了解我行柜台方方面面的工作,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利以后工作的开展。

2、团队意识强。能够团结同志,与人共事。善于理解、关爱、包容,善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。

3、我具备合规岗主管的基本素质和经验。能严格要求自己,恪尽职守,廉洁勤政,熟悉金融业务的操作规程,具有独立操作技能。对银行工作的政策性、法规性比较熟悉。不同岗位的锻炼,培养了我多方面的能力,使我在业务和管理上都有比较大的提高。一直以来,我认真贯彻国家有关的法规和我行的各项制度及操作规程,用制度来规范行为,正确组织会计核算,严格岗位分工,防范柜面风险,落实内控制度。我做过现金柜台、对公结算、联行经办、外汇会计等柜面各项工作,业务知识全面,对我行本外币业务相关法规和制度有着比较全面的掌握和运用。对银行的各种制度比较了解,能在工作中落实,可以把握柜面各种业务的风险。

三、具体措施。

虽然我认为自己具备一定的优势,但我深知,不管干什么工作,最重要的是要善于团结大家,发扬团队协作精神,发挥群体的智慧和力量。因此,如果我这次能够得到大家的支持,光荣当选,我将做到以下几点,邮政局代理金融部主管竞聘演讲稿:

1、建立健全各项制度。对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和实际管理情况的进行专门研究,及时制订或修订,并印成一本小册子,发放到所有柜员手里,将柜员岗位上每一个容易出现漏洞的环节都白纸黑字地写着。

2、加强柜台员工的全方位教育。建立员工教育培训制度和短、中、长期的教育培训计划;定期组织员工进行国家的方针政策、银行业的有关法律法规、业务理论知识、业务操作知识、新业务知识、有关业务的流程等方面的学习;定期组织岗位培训和岗位练兵活动,组织各种考试、测试,营造良好的学习氛围和积极向上的合规文化环境;建立健全员工的教育培训奖惩机制。

3、培养柜台员工合规“四种意识”,即合规办事意识,努力消除凭感觉办事,凭经验办事、凭习惯办事的陋习;责任意识,对事业负责、对同志负责、对自己负责;监督意识,形成自觉监督的意识,养成相互监督的习惯;保密意识,既要做好银行内部发展的-,更要做好为客户保密-

4、提高合规执行力度。使各柜员真正做到明职责、细制度、严操作;采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交差互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差;从涉及银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,建立专业化的合规风险管理队伍,梳理、整合和优化银行的管理体系。

古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球撬起”,这是对生活的自信。而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的光彩”,这是我对银行事业的无尽追求。我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,努力工作,勤奋学习,一如既往为我行发挥自己的光和热。

我的演讲完毕,谢谢大家!

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篇14:竞聘公司经理演讲稿

范文类型:竞选稿,演讲稿,适用行业岗位:企业,经理,全文共 1923 字

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尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

我叫__,毕业于__学院__专业,经济学学士,__师。20__年9月入行,先后在__、__、__等单位工作,现任__分理处坐班主任。入行5年来,在各位领导和同志们的帮助下,我在会计工作岗位上不断成长,从经办到计财部会计管理岗位,再到基层会计主管,一路走来,认真工作,努力学习,积累了丰富的工作经验,也提高了管理水平,逐步成长为一名业务骨干。我愿意把所学所有发挥在现有岗位上,更愿意在一个崭新的岗位上发挥所长,并通过继续学习、不断进步,为支行的发展做出更大的贡献。所以我再一次站在了这里,竞聘__支行计财部副经理的岗位。

竞聘理由有以下三点:

一、具有专业知识背景。

我毕业于财院会计系会计专业,四年来对经济学科的基础课程和各种会计专业知识进行了全面的学习,参加工作后坚持学习专业知识,目前正在为取得注册会计师资格证书做准备。学校的系统学习和工作后的自学,使我熟知各种会计制度和会计处理方法,能够对各种财务报表进行分析,并具有一定的财务管理能力。从知识储备来看,已基本具备了计财部经理所必需专业水平。

二、具有相关工作经验。

自入行以来,我先后做过以下工作:对公经办、联行、清算、清算中心记帐(复核)、支行统计、财务、出纳及坐班主任等,编制过各种会计报表及税表,撰写过支行《财务暨信贷计划执行情况分析》,对我行的经营状况及财务情况比较熟悉,有利于帮助支行把握财务大局;对我行各个会计岗位的工作也较熟悉,有利于监管工作的开展。

三、具有一定的管理经验。

担任我行__分理处坐班主任已有两年时间,管理水平逐步提高,由于工作措施得当,被评为支行04年度会计专业先进。

如果能够竞聘上岗,我拟采取以下几点措施,做好计财部的各项工作。

一、完善财务制度,改进工作方式,提高财务管理水平,对内做好财务预测和成本控制,对外及时提供真实、准确的会计数据。

1、根据农业银行财务制度及上级行要求,完善我行财务制度,规范财务审批和财务核算手续。

2、借助科学的财务管理方法结合我行历史数据,做好各项指标完成情况预测,协助行领导把握经营大局。

3、协助支行领导优化费用配置,并确保各项费用不突破上级行下达的限额;编制资金使用成本一览表,重点对贴现票据再贴现的成本情况进行计算,进一步降低资金成本率。

4、根据中期、期末财务报表数据结合支行经营实际,及时进行财务分析,指出存在的问题,并尽量提供有价值的、可行性较强的工作措施。

5、及时编制、报送各种报表,并确保数字准确。

二、结合支行实际情况合理调度资金,做好资金计划工作,力争提高资产收益率。

受客观因素影响,我行利息收入规模已出现缩水,近期内要进一步扩大我行的盈利规模,势必从增加上存收入着手,我拟从以下两点抓起,做好资金计划、调度工作。

1、准确预测存款增长趋势并结合信贷资金收回发放时间序列,合理搭配存款期限,充分实现上存资金收益最大化,增加往来利息收入,协助支行进一步扩大盈利规模。

2、合理确定各单位库存,完善现金调拨方式,努力降低低收益资金占有量。

三、加大培训、强化监管、实行岗位轮换,提高会计工作质量。

1、加强培训力度。一是有计划的把财务制度、结算制度、票据法、综合应用系统知识等对监管员和坐班主任进行系统的培训,进一步提高监管岗位人员的业务素质。二是定期对重点岗位(如滞后复核)人员进行业务培训,以点带面,逐步提高一线员工的业务素质。

2、强化监管,提高监管工作质量。一是实行监管员包干制度,将监管员业绩考评与包干分理处会计工作质量挂钩。二是重视坐班主任的监管作用,突出对坐班主任职责履行情况的检查。三是结合常规监管对重点环节进行专项监管。四是实行定期回头望,换人对监管员监管情况及基层单位整改情况进行检查,提高监管质量。五是实行奖优罚劣,结合我行业务量考核制定会计标准差错率,对超过正常差错率的单位进行处罚,对无差错率的单位给予奖励。

3、加强岗位轮换工作。一是定期实行坐班主任轮岗检查,使坐班主任通过在对调单位的工作和检查,相互学习,逐步提高本单位的会计管理和工作水平。二是定期推行柜员岗位轮换,有意识的培养综合型柜员,为我行下一步全面推行综合柜员制打好基础。

四、细化分工,确保各项工作有序开展。

计财部既担负财务、计划、统计等工作,为支行经营决策提供必要信息,又负责会计监管、计算机系统维护、及清算中心等工作,对基层负有指导的责任和服务的义务,是与支行和基层联系最为紧密的部门,每项工作也都与支行的业务经营息息相关。我将根据计财部的人员状况况,合理分工,责任到人,不相容岗位做到相互制约,员工之间能够相互协调、互相配合,确保各项工作顺利完成。

以上是我对做好计财部工作的一些浅显见解,不足之处,敬请批评指正。

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篇15:2024企业会计主管竞聘演讲稿

范文类型:演讲稿,竞选稿,适用行业岗位:企业,会计,经理,全文共 1552 字

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各位领导、各位同事:

大家好!

今天,我怀着无比激动的心情,参加主管会计竞聘,今天挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做的更好。在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事,都能取得较好成绩。

参加今天的公开竞聘,我认为,我具有以下优势:

第一,因为我在学校学的就是这个专业,所以我有较为专业的基础知识。第二,参加工作四年来,通过工作实践,总结出相对的工作经验,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。第三,我对我们信用社这几年的发展方向、法规政策也有一定的了解和掌握。我能做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强管理。第四,就是我还年轻,有健康的身体,青春的活力,容易接受新鲜事物,有开拓创新的潜能,有满腔的热情和朝气蓬勃的心态。

如果竞聘成功,我的工作打算是:

在做好开户、通兑、现金调拨、财务报表、柜台服务等各项工作的同时,还应注意以下工作的开展:首先,我认为,任何工作都应该树立服务至上的思想观念,主管会计既是贯彻制度的执行者,又是制度在基层实施的创造者。所以我要在坚持制度的前提下,服务好、协助好信用社主任做好各项工作,要积极参与制定各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,当好参谋助手,协调好、落实好每一名员工应履行的职责;在坚持制度的前提下,做好信用社同税务、工商等各有关部门和客户之间的协调一致,实现共赢共进。还要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心和士气。第二,加强自身学习,不断提高业务能力,要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度,以身作则干好工作,通过掌握高水准的业务技能,高标准的职业道德,用言行一致的行动,表率带头的人格,引领各项工作的开展。第三,严格执行联社的各项规章制度,加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。

作为主管会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益,要认真的贯彻各项税收和财政纪律。第四,坚持实事求是的工作原则,任何时候都要有一说一、有二说二,不添枝、不加叶的反映工作问题。对个网点要起到监督引导的作用。第五,定期组织各网点人员进行集中学习和考试,学习新的会计理论知识,同时进一步明确营业人员岗位职责,促进全体工作人员业务技能的快速提高,从而适应客户对信用社的要求,提升信用社会计服务品牌。第六,随着电子化的发展,重要空白凭证的管理也已越来越重要,因此,我们一定要严格重要空白凭证的管理。第七、以奖罚并用的方式开展内控制度的执行管理工作,对工作中的规范行为要进行弘扬、宣传和表彰,对工作中的违规行为要进行必要的惩处,通过奖勤罚懒,奖优罚劣的刚硬纪律来提高和约束员工贯彻内控制度的积极性、主动性和能动性。第八,管好帐、报好表,为主任决策提供真实、准确的决策依据,在工作实际中,要发挥手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯着改、嘴不停的讲、腿不停的往各个网点上跑,时刻掌握第一手材料,使呆板的业务报表数据转化为活生生的事例,进而反映出工作的问题要害,促进信用社各项工作的发展。

以上是我对主管会计工作的理解,由于我尚不是主管会计,也没有参加过这方面的专业培训,所述错误之处请各位领导给予指正。如果竞聘成功,我将认真履行主办会计的职责,切实承担好自己所肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果这次我没有被聘用为主管会计,我也决不气馁,这说明我的工作离联社的要求还有一定差距,在接下来的工作中,我更要以严格的标准来要求自己,不断提高自己的业务技能和专业知识,努力为信用社更好的明天尽心尽力。

谢谢大家!

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篇16:银行客户经理岗位竞聘演讲稿精选

范文类型:竞选稿,演讲稿,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1209 字

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每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。个人客户经理的是一支新生力量,工行为个人客户经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。我选择了这一岗位,我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。仅三月份,我个人营销理财金8个,揽个人存款523万元。

梦想,给了我足够的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企业单位改制,员工要身份置换,为赢得这笔存款,我顶风冒雨一次又一次登门拜访,提出为他们代发置换金。但由于这单位楼下就有中行网点,并且一直有良好的业务往来,所以他们也一次又一次地拒绝我。我并不灰心,逐个拜访有关科室多次与他们进行沟通,有志者事竟成。我坚韧的毅力和锲而不舍的敬业精神终于感动了他们,最后终于答应将这笔存款舍近求远存入我分理处,同时还营销了两个理财金帐户。记得那天这单位的领导和财务人员来办理存款时由衷对我赞叹道:“如果我们企业员工都有你这种敬业精神就没有迈不过的坎。”

梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱,个人的信心占很大的比重,没有信心工作就已经失败了一半,当你满怀信心去拜访客户的时候,你就有了一次很好的与客户沟通的机会。一天我去一单位拜访主管领导,足足有十分钟的时间这位领导没有看我一眼,当时我心中很委屈,但我想我是代表工行在开展工作,就沉住了气,自信地向他推介我行的理财金帐户。宣传这一品牌定位明确、功能强大、技术领先、内函丰富,是服务的品牌、高科技的品牌、彰显身份的品牌。我始终坚信我是优秀的工行个人客户经理,我的人格魅力,我的敬业精神以及我精谌的业务能力会让他折服的。事实让这位领导对我刮目相看了,虽然他没来我网点办业务,但他介绍了一名优质客户找我办理了理财金帐户。

古人云:天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣。去年十二月经朋友介绍我认识了一优质客户,因为曾经对工行的误会,他对我们的产品有较强的抵触情绪,第一次营销失败后我及时调整了营销策略,在以后交往中我以树工行人诚信形象为主,嬴取他对工行的好感。今年春节期间,他急需一张卧铺火车票,我得知后四处想法帮他拿到了票,解决了他的困难,使他心存感激。同时在方法上我采用了迂回战术,通过做他爱人的工作使他了解了工行产品,真诚所至,金石为开。三月的第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。这次营销的成功给了我特别的欣喜,我不仅蠃得一个理财金帐户,更重要的是我为工行蠃得了信誉,蠃得一名忠诚的优质客户。

在这柳绿槐红的三月,我们客户经理也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春,能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者,而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空,让我与梦想一起飞翔。

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篇17:银行客户经理个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:银行,经理,个人,全文共 905 字

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XX年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自己,作为参政党成员,我积极拥护中国共产党的领导,并积极参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

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篇18:银行柜员转岗客户经理年度总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1439 字

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一个人客户管理与服务为彰显vi会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换sk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合移动公司的各项工作指标,本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑、圆满解决客户在使用移动电话方面的题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉题、代收移动电话费等。

另外,结合服务与业务领先的战略目标,始终坚持创无限通信世界做信息社会栋梁的企业使命,不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的明建设上都取得了长足的进步。

二中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三全球通客户目标市场占有率

四外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,XX年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理。 五投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先,大客户中心在XX年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。

首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。其次,严格控制集团客户。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。

六日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系,实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生,臻于至善的核心价值。

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篇19:中国工商银行电子银行企业客户服务协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:银行,企业,服务,全文共 594 字

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甲方:_________乙方:_________

为了使______________市场得到更多_____的支持,使高校/培训机构的学生有更多的就业渠道,本着双方友好合作的原则,拟定如下协议:以下将“_________网”简称为“网上”。

一、甲方的权利和义务1.甲方在网上注册成为学校会员,可以获得在网上“_________”栏目首页宣传推广的机会;2.甲方可以自由发布学校的简介,招生简章信息,并允许自行发布和管理本校的学生档案和班级资料(但不允许发布虚假或违反互联网相关安全法规的信息及影响国家_____形象等违法信息);3.甲方允许乙方到甲方单位组织召开应届毕业生供需见面会;4.甲方允许乙方在甲方单位宣传栏张贴与求职/招聘相关的宣传资料;5.甲方允许乙方组织人员到甲方单位设摊点收收应届毕业生个人简历;6.甲方成为乙方的_____输送友好合作伙伴。

二、乙方的权利和义务1.乙方允许甲方在网上发布特定权限的信息,并在网站“_________”栏目首页宣传推广甲方学校;2.乙方优先考虑在甲方学校开毕业生供需见面会;3.乙方优先对甲方单位的学生推荐就业;

甲方联系人(签字):_________ 甲方联系电话:_________ 乙方联系人(签字):_________ 乙方联系电话:__________________

_________年____月____日

签订地点:_________

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篇20:银行主管竞聘岗位的演讲稿精选

范文类型:竞选稿,演讲稿,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1576 字

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尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!我叫__,今年35岁,本科学历,__职称,我于__年毕业于__学校,19__年到本行工作,20__年之前一直在邮政局代理金融部主管竞聘演讲稿,20__年至20__年在零售业务处银行卡授权中心工作,20__年至今担任个人金融部行政经理。首先,感谢行领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。

苏联文学家高尔基说过:一个人追求的目标越高,他的才力就发展的越快,对社会就越有益处。我很欣赏这句话,多年来一直受这句话的鼓舞和激励,不断的挑战,不断的追求,不断的超越。凭借多年的工作经验和对金融事业的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加我行催收保全主管的竞聘,相信自己能够担当这一重任。

经综合权衡,我认为我具有以下几点优势,竞聘营业部会计主管岗位演讲稿:

第一,我具有良好的个人素质和团队协作精神

我思想进步,立场坚定,具有谦虚、谨慎、诚实的态度,热情大方,乐于助人,做事讲原则,严格遵守职业纪律,听从单位安排,为人正直。以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,本份做人,踏实做事,力求做一个高尚、纯粹的人。其次,我受过良好的家庭熏陶和正规教育,培养了我为人正直、与人为善、与人合作、乐观等的优良品质。工作以来,无论在哪个工作岗位上,我都以高度的责任心认真工作,与同事相处融洽,善于激励同事,团结大家一道完成工作任务。

第二,具有丰富的银行工作经验

工作来我从事过多个工作,不同的工作经历使我积累了丰富的工作经验和处理不同问题的能力。并对清收与化解银行不良资产有一定认识,对银行业务比较熟悉。这些都是我的的经历,也是我的财富,同时还是快速进入新的工作角色的有力跳板。

第三,具有较强的组织协调能力

我性格平和、不计荣辱得失,很容易与人相处,有较好的人际关系。自从参加工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以银行的利益为重,得到了行领导及同事的肯定和信任,无论在哪个工作岗位,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。

第四,具有不怕吃苦的精神

工作中,为了完成工作任务,我经常加班加点。无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平这就是我的性格。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、永远不言放弃的工作作风。所有这些,都为做好下一步的工作奠定了坚实基础。

如果大家能够相信我,让我走上催收保全主管的工作岗位,我将做好以下工作:

第一,真诚讲团结,积极为领导分忧

工作中,我将摆正自己位置,正确认识和看待自己,胸怀全局,服从领导的安排,积极做好所自己的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。做到说真话,办实事,求实效。要善于和敢于承担责任,推动工作,用全新的工作理念,简化办事程序,提升办事效率,着力打造现代商业银行部门工作品牌,真正让行领导放心、全体员工顺心。

第二,创新工作方法,加强内部管理

我要制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。将区域内部将重点催收保全工作与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动员工的主观能动性和创造性而且也可以增强工作小组凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。

第三,创新工作方法,建立科学的预警机制

我将在对我行的催收保全工作进行一次全方位的调查,在实事求是的基础上完善当前的预警叫停机制。加强对事前分析、事中管理和事后监督力度,每季度零售款经营分析报告,定期或不定期对零售款产品、市场进行调研并出具调研报告,经常组织对全辖区内的催收保全、信用风险管理等方面的检查工作。

第四,加强培训、团结协作,促进竞争优势的形成

我将加强队伍培训建设,让每一个 我的演讲完毕,谢谢大家!

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