项目总结感想感悟【通用20篇】

该书的作者是一位成功的妈妈，她16岁的女儿参加高考，取得了超过当年清华录取线22分的优异成绩，这到还是其次，最主要的是，我们能从字里行间感受到作者女儿从小到大的乖巧懂事、快乐和健康、成熟和自立，我们能感受到女儿所有的一切绝非天生，她的一切成绩都来自于这个细心又有智慧的妈妈的教育。

文中：“年轻的父母会得到一块玉——可爱的孩子——多年后的结果却是，一些人得到了令人满意的作品，一些人眼瞅着玉石的变化越来越失望。二者的区别，就是后者使用的，常常是锄头。”

关于家庭教育，我们承认，孩子家庭教育的影响远远大于学校教育。本书的作者是一位妈妈也是一位老师，书中记叙了许多，作为一位充满良知又懂教育的妈妈，她是如何一次又一次的，“冒险”抵抗女儿学校老师的不良教育。比如为了和女儿一起抵抗老师的“暴力”作业，她替女儿写了几年的家庭作业。为了抵抗老师不正当的处罚，她宁愿女儿再次接受处罚，也不让女儿做本来就是错误的事情。

虽然是一本家庭教育的书，但我认为无论是家庭教育还是学校教育，教育都是相通的。书中记叙了许多事情再次地证明了作为一名教育者只要真正从爱、理解、尊重孩子的立场出发，任何一个智力正常的孩子，都可以被塑造成为优秀的人才。

但真正的问题是，当我们在一次又一次的抱怨孩子不懂事、不听话、总是在犯错误，永远达不到自己理想的时候，我们愿不愿意反思自己的教育行为，我们愿不愿意向孩子承认或向自己承认“我错了”。如果我们没有这种勇气或不愿做出这种反思，我们就不要奢望我们的孩子会有所改观。甚至我们有的家长或老师对孩子不满了，非打即骂，打骂的理由是充足又充足的，简直无懈可击。书中说：“打孩子是一种陋习和恶习。一个用武力征服儿童的成人，无论财富多么丰厚，地位多么显赫，学问多么高深，打人的理由多么充足，都是智慧不足的表现。这一瞬间，你以为自己强大而正义，其实是缺少理智，恃强凌弱;你在弱小的孩子面前心理全部失守，只能从体力上给自己找平衡——在爱的名义下施暴，此时此刻你的行为如此粗野，不过是个穿西装的野人。”

“在爱的名义下施暴”这句话给我很强烈的感受，它让我越来越深刻的反思，我们作为老师在做学生工作的时候，总是在强调“我对得起自己的良心，我问心无愧。”良心和爱固然是必须的，但这毕竟主观，而且我想这也是一种比较自私的想法，毕竟你主观感觉的是对得起自己，那孩子呢?如果不被孩子所接受，即使我们再煞费苦心，也是失败的教育。我们要求孩子从小树立远大的理想，我们作为老师有没有树立起作为老师的理想;我们要求孩子从小认真学习，我们作为老师有没有把“教育”作为一门功课来学习，如果我们没有，又有什么资格去要求我们的孩子。作为一名老师，我们总是在强调一些客观因素，小学老师说孩子没有良好的家教，初中老师强调小学老师没把孩子教育好，高中老师又抱怨初中老师无能，大学老师更是觉得没有必要为学生的行为负责。如此，孩子便长大了，真的成为祸害别人的人了。谁为他负责呢?我们应该为此感到忧虑。没有道德败坏的孩子，只有不幸的孩子。我们没法改变无法改变的事情，但我们可以让每一个到我们手中的孩子感觉到幸运，要知道他已经不幸很久了。

作为一名老师，我越来越感觉自己的无知和无能。回想自己十几年的教师生活，许多事情感觉力不从心，我们总是宽容自己一次又一次的犯错误，可我们孩子的童年只有一次。我们犯了错误可以改，可我们孩子的生活却永远不能够从头来过。

书中说“现代家庭教育中一个很大的问题是，父母可以为孩子付出生命，却不肯为孩子付出时间和心思。”我们从来不否认一个溺爱孩子的父母对孩子深深的爱，所以我们也从来不否认作为一个良苦用心的老师对孩子所做的一切努力，但这远远不够，如果我们真正能够爱孩子，那就从改变自己做起，从加强自身的学习做起。

书中说“不是所有成为父母的人都会做父母。”所以不是所有成为老师的人都会做老师。教育是一门永远学不完的功课。作为一名老师，我越来越感觉自己的力不从心。我想只有更多的学习，不断地提高才是我当下要走的教育之路。

韩愈在《师说》中言"师者，所以传道授业解惑也"，一句话就将老师的社会价值所在点明出来，令人一目了然，但同时也不禁使人深思：在当前这个教育问题频出，教育改革不断进行的社会，作为一名刚踏上语文讲台的老师，应当怀揣怎样的职业理想，应该如何做好自己的教学工作，才能真正做到传道授业和解惑呢？以下是个人在暑期学习后的一些思考，或简单、或浅薄、或理想化，但也聊胜于无吧。

教育工作者要有一颗纯粹之心，要有一颗童心，要有一双发现美、感受美的眼睛。张恩勇老师的课堂上，仿写诗歌"我是一株百合，不是一株野草。唯一能证明我是百合的方法，就是开出美丽的花朵。"孩子们积极发言，以玫瑰自喻，以兰花自比，以莲花自况……可谓百花齐放，争妍斗丽。

这正如张老师在课上总结的，每个孩子都是花朵，只是花的种类不同，开的时令不同，所以作为老师，要做到的就是静待花开。在花未开时为他们浇水、施肥、剪枝，欣赏他们的枝干和形态，在花开时欣赏他们绽放的妍丽芳华。

曾经听老师讲过一个写评语的经历，当时学校盛行赞赏教育，要求老师们在给孩子写评语的时候要赞赏孩子，他在给班上成绩最差的孩子写评语时犯了愁，该怎么赞赏呢？于是他就问身边的老师该怎么写评语，被问的老师想了一下就说：该生成绩稳定。他思考了一下，觉得确实符合实情，这孩子两个学期成绩都是班上的最后一名，于是写下了评语。

这当然是个反例，发现和感受孩子身上的美，美并不局限于学习成绩，它是孩子身上的长处，是孩子的性格特征，更是孩子的人格特质。它也是一句温暖的话语，是一个贴心的举动，是一种好习惯的养成。总而言之，作为一名教育工作者，要有一颗纯粹之心，要相信赞赏的力量，相信美的力量！

教育方式要纯粹，最纯粹的往往是最简单的。中国古代科举考试将四书五经纳入考试范围，当年的举子们无一不熟记此类经典。时至今日，虽没有了科举考试，但依旧还有小、初、高的升学考试，虽没有明确要求诵读全本古代经典篇目，但这些篇目早已在作文和阅读题中有了体现，所以在教育方式上依旧需要向古人学习，即熟读甚至背诵中国古典文学的经典篇目。

苏轼有言"博观而约取，厚积而薄发"，有了广深的阅读基础之后，才能够做到文思泉涌。最近学习的经典海读教学法正是从读、记出发，提升孩子们阅读的广深度，同时又推陈出新，创设多种读书方法，让孩子们在快乐中学习。海读教学法不是为考试而设，却又服务于考试，正印证了道家以无为促有为的思想。

教育目的的纯粹性。桔灯人的理念是"把最纯粹的教育献给最可爱的孩子"。在这个暑假，学校的很多老师，甚至是校长，都奔赴各地，参加各种教育活动，学习先进的教学理念，探索应用于新学期的教学工作，相应的连教材也是改了又改，修订又修订，今年更是新增了很多海读教材……

做这么多是为了什么呢？正是要把最纯粹的教育献给孩子，教哪本书，不是取决于它贵不贵，也不是取决于容不容易教，更不是取决于它的利润大小，而是取决于它是否适配于孩子们的学习状况，取决于它是否能实现孩子精神上的成长，取决于它是否能帮助孩子成就更好的自己！

因为我们知道，每一个孩子都是自己人生的主角，是每个家庭的希望，更是祖国的未来，教育的纯粹性，容不得半点虚假！

最后，作为一名语文教育工作者，把语文作为一种信仰，有一颗纯粹之心，一双发现美的眼睛，少一点功利，多一份纯粹，深入浅出地讲解内容，让教育更纯粹，学习更简单，孩子更快乐！

20_年，公司按照上级的要求，结合公司转型、职工转岗的实际，开展了相关的工作。现将全年工作做一简要回顾，并就20_年重点工作提出初步意见。

一、全年工作回顾

(一)经济状况和各项指标完成情况

1、经济收入

营业收入：

利润总额：

净资产收益率：

2、管理情况：指标均达到要求。

3、否定性指标情况：均掌控在上级要求范围内。

4、政工情况：按照上级的工作总体要求，有序进行。

(二)主要工作开展情况

1、职工队伍稳定工作

在上级党的领导下，公司领导班子着重做好转型期职工队伍稳定等工作。首先统一思想,提高认识。多次召开领导班子会、中层干部会，对转型期管理、安全、稳定、廉政等工作提出具体要求。要求全体党员干部要识大体，顾大局，以身作则，落实责任。切实抓好安全、稳定和廉政。退出不退志，努力工作，克服困难，开展积极的群众思想政治工作。加强廉洁自律教育。其次坚持以人为本的原则，关注涉及员工切身利益的焦点、难点、热点问题，发现问题及时研究处理。对影响企业和社会稳定的突出矛盾纠纷和职工个人问题进行认真排查化解，不激化矛盾，不上缴矛盾。在转型转岗过程中未出现不稳定事件。再次根据有关加强人民内部矛盾排查调处和信访、加强社会治安综合治理、确保内部稳定工作的要求，充分发挥职能责任部门的作用，全面落实维护稳定工作责任，执行规章制度，落实防范措施。

2、加强管理，确保生产

工程部肩负起公司巡逻任务，一旦发现异常情况，马上到现场检查。多次对的消防、供暖、供电等设备设施运行情况及易燃物品放置情况等进行了检查，重点检查了外包单位和职工宿舍。对检查出的问题，进行了整改。

同时针对年末岁首治安案件高发的情况，强调做好安全、治安、交通等防范工作。一、要提高警惕，做好防范，天天防火、夜夜防盗，不能掉以轻心、疏于管理;二、车辆管理要绷紧安全行车这根弦，防范行车事故，确保人员安全;三、继续加强设备设施管理，掌握工况，对管路老化、失修的问题，进一步进行监测和检查，防患于未然。四、保卫部、工程部加强巡视，各尽其责，及时发现设备设施故障隐患，尽早处置和维修。在各方的共同努力下，公司安全措施落实到位，隐患整改及时，未发生安全事故。

3、人员分流与安置

4、解决历史遗留问题

5、资产清点处置

针对公司业务转型，主营业务已停业，部分经营性资产已淘汰或闲置的具体情况，按照《资产处置管理办法》和《固定资产管理办法》，加强对资产的监督管理，规范公司的资产处置行为和处置程序，制定了公司资产处置方案。成立资产处置领导小组，对公司资产进行全面盘点，登记造册，固定资产做到帐物相符。

6、开展会议接待服务工作

公司主营业务停业后，继续进行会议服务工作，全年会议服务接待10余次，受到领导及业务部门的好评。

二、2020_年工作重点

(一)牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，认真落实安全生产、治安保卫、消防、交通安全各项责任制。按照集团公司、上级的要求，做到责任到人，不留死角。

(二)做好维护稳定工作。一是要充分认识现阶段做好信访和维稳工作的重要性、复杂性和艰巨性;二是加强对员工的宣传教育，做耐心细致的思想工作，不激化矛盾，不上缴矛盾，努力把矛盾纠纷化解在公司;三是强化领导信访接待日制度;四是加强信息报送。发现不安定因素、群体性事件苗头及时处置;五是加大督促检查力度，严格执行责任追究制度。

(三)坚持以人为本，妥善处理职工转岗个别遗留问题。积极争取政策支持，做好与相关部门的沟通协调，实事求是，维护企业和职工的利益。

20_年即将要过去，明年摆在我们面前的任务十分艰巨，我们要坚定信心，在上级的正确领导下，解放思想，开拓进取，抓住机遇，勇对挑战，全力以赴做好企业转型和员工转岗工作，确保实现既定目标。

“百万英镑”是一张巨大的钞票，在20世纪的英国，它不仅象征着财富，也象征着地位。它能让一个毫无价值的流浪汉变成受人爱戴的百万富翁。本文讽刺了“金钱就是一切”、“金钱就是一切”的观点，揭露了资本主义社会的丑恶嘴脸。

《百万英镑》讲述了美国人亨利亚当在伦敦流浪的故事。他遇到了两个亿万富翁，他们打赌如果他给一个穷人一张百万英镑的钞票，他会打赌他是否能在30天内生存下来。结果，亨利的生活发生了巨大的变化。他去了一家裁缝店。服务员认为他是个穷人，对他很冷淡。老板一直没出现。当他拿出钱的时候。服务员惊呆了，账单却是一百万！老板听到声音，冲了出去。我不仅夸自己把这套西装做得好，还量了一下。还带了太子来大闹。从此，亨利不仅活了三十天，还用这一百万英镑发了横财，身边的人都拼命想把他争取过来，从免费的饭菜、衣服到免费的住宿。不仅如此，他还娶了一个好妻子，还有20万银行利息。

作者马克吐温用漫画的笔法在“百万英镑”面前勾勒出不同人物的丑陋，让我们看清了20世纪的人在金钱面前的丑陋。俗话说，有钱能使鬼推磨。这话说得好。那时候不是人人都愿意做金钱的奴隶吗？

拜金主义可耻，更别说白拿东西了！钱不是万能的。世界上有比金钱更重要的东西。我们不要做一个被嘲笑的吝啬鬼。

很荣幸参加了xx公司组织的电话销售培训，在这几天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这几天的电话销售培训心得，与大家共同分享！

以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：

事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。

问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。

援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户对自己的信心和兴趣；所引用的客户或是广受尊重的（树立信心），或是在相关行业的（兴趣所在）。

销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。

关联式（只用于再次致电）：总结上次电话拜访结束时的话题，然后自然过渡到本次电话拜访主题。

在采用引起注意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于你完成电话销售培训目标，最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源。

为了找到客户的需求，可以采取提问方式，不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答，因此要针对不同的目的，有的放矢地提出相应的问题。

在电销中可采取开放式提问，封闭式提问以及探查式问题等等，这样可以获得有关信息，从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。

提问目的就是发现潜在的问题，促成客户发出购买信号，从而把电话拜访发展成一个销售提议，并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听，聆听客户的需求，做好总结，做好记录。

这一点培训老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点，让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征，将特征扩展为优势，把优势转化为利益。

客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以从中得到满足，这样他们才会从我们这里进行购买。

为了更好达成协议要注意客户的购买信号，抓住好的时机。没有最好的达成协议方式，只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整，肯定性回答或购买信号非常多，这个时候，买家是最深信不疑的，所以这就是最好的达成协议时机。

一次成功的电销在途中也会到遇到一些客户的反对意见，在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避免运用可是，但是，不过，然而的说词，这样才可以在电话中让客户得到信心。

在这几天的电话销售培训中我学到的东西很多，但能够在实际工作上能完完全全运用的并不是一天两天的事，只有长期的坚持才能一步一步实现我们的目标。

经过两轮的新课程适应，本学期开学之初，再拿起课本时，一切变得不再那么陌生，而是非常的亲切。从新教材中，我看到了它的优势，也看到了素质教育势在必行的趋势，一学期下来，感受颇深，总结以下几个方面：

一、 新教材

研究新教材是完成好教学任务的第一步，最初学校统一课本是人教版的音乐书，新课程改革后，选订了花城版的音乐课本，所有知识发生了很大的变化，其中，第一部分的戏曲，由北方戏一下子转到了南方的苏州弹词，粤剧等，这样就增加了知识的难度，学生既听不懂方言，又不熟悉江浙粤一带的戏曲风格。新教材的另一个难度是跨越知识多，从文学、历史、地理、甚至还包括英语，同时还大量增加了外国作品的欣赏，一个学期欣赏曲目达100首，这对于音乐基础并不是很好的学生们来说，无疑是一个新的挑战。备好课也就成了教学工作的重要一环。

二、备课

备课我从以下几个方面入手：

1、先了解本单元知识内容，注重知识的连贯性，相通性。

2、搜集，整理资料，音乐学科不同于其它学科，它需要大量的音像资料，这样才有利于学生对知识的掌握。第一个方面是先试听课本所配套的音像资料，把本节课所有乐曲重新建一个文件夹，第二方面是补充音像资料，从网上下载相关知识内容。

3、开始写教案

写教案分几步，第一步是透彻教参上的简单教案，第二步是从网上找一些公开课的教案，第三步才是自己写教案，针对学生的特点、兴趣、爱好和教学大纲的要求，完成好每节课的详细教案。

三、讲课

这一环节是传授知识的关键，音乐具有抽象性，每个学生对音乐的感受并不相同，如何能让他们在45分钟内掌握知识，这就要注重教学中的方法。课堂上我做到以学生为主，让他们自己去体会音乐，认识音乐，理解音乐，而多听则成为主要途径。同时，充分调动学生参与活动的积极性，发挥他们潜在的创作能力。每个学生都是音乐的创造者，不放弃任何一个学生，是我的教学宗旨。

四、巩固

为了让学生掌握理论知识，我把每节课的内容总结成一些练习题，下次上课前和学生一起练习。一学期下来，学生们的音乐知识水平有了很大的提高。

五、课外活动

我不会忘记本学期那激动人心的两场演出，“元旦”是他们的节日，是他们展示自我的舞台。配合学校团委搞好这项活动是我义不容辞的

职责，从选节目、验收节目、编排节目、打印节目单、布置场地、组织演出，看着学生们一脸的喜悦，再苦再累对我来说也无所谓。只希望通过这些活动，能给学生们的高中生活留下一段难得的美好回忆。

六、不足之处

在收获的同时，我也看到了教学工作中存在的问题。由于所带班级之多，知识的落实显然不到位，没能做到课后的检查，导致个别松散的学生，不能按时掌握知识。

技能技巧，一直以来是我困惑的主要一个方面，新课程要求教师需有一定的能力，不仅仅限于讲，唱，面对高二即将开设的选修课，我知道自己将面临更大的挑战。

没有华丽的语言，没有豪言壮语，默默为教育事业奉献是我毕生的追求。

实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全；是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自20__年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1。5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。

（一）旅游实习接待内容

前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢？首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。其实在接待中最主要的是跟客人多交流；从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。

（二）跟团学习导游技能

由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人交流如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗十分熟悉。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。

（三）了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20__年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发现了自己有很多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐心，语言表达能力还需加强。

（一）要有强烈的责任感和广泛的基础常识

我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

（二）具备相应的旅游专业文化常识

作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说；导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么？当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。

虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。所以对岳阳楼不怎么熟悉。由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。

（三）导游不仅要是杂家，更要是某些方面或某一领域的专家

其实像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

（四）不仅对景点要有热情，对游客也要有热情

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。

尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

（五）用心做事，真诚对人

其实导游在很多人眼里并不是有很好的看法，觉得我们导游只知道挣钱，为了挣钱可以不顾一切。可是我觉得很冤枉，导游也是人，也是在靠自己的劳动在挣钱。我们每天早上5点多起来，然后晚上通常是12点以后才能睡觉。连正常得休息时间都没有。第二天还要继续位客人服务。每一次带团都要提着高度的警惕，生怕出任何一点点差错。为了游客的人生财产安全，我们无时无刻的关注着游客得一举一动。有时侯因为一点点小事，游客就会对你发牢骚，指责你甚至说些难听的话。

但是作为导游我们不仅不能还口，还要好言相劝，微笑着对他们赔不是。当然团队中也会有客人替我们导游想的，有位客人看见我没吃早餐，竟然还帮我带了早餐。当时我很感动，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我带着用心做事，真诚对人的原则去认真的对待每一位客人，他们会理解我们导游的！

实习是我们大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。实习让我认识到，做导游的学问很大、很深。不是随随便便就可以学的来的，象如何安排路线，吃住，面对突发事件如何与游客进行沟通等。这些都要求我们导游懂得。作为一名导游员，业务事一方面，而关键的是态度问题。导游的工作是难度很大，最能锻炼人和最富有挑战的工作。其实在旅行社带团实习过程中，我彷徨过，失望过，受到了一些冤枉得投诉，不公平的指责和批评。但是更多的还是体会到其中的快乐。从中得到更多的教训和启迪。懂得了许许多多做人的真谛，这些都是在学校和书本中学不到的。这次的实习经历对我以后得生活学习有着重大的影响，那些酸甜苦辣使我得到了磨练。我相信，只要我努力，我一定会成功的！

20xx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

工作总结：用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

昨天在校领导的带领下，全体教师在学校多媒体教室通过视频观看了师以“教师素质与班主任工作艺术”为主题的报告，今天我又和全区老师一起来到育英聆听了郑杰老师以“教师专业和教师成长”为主题的现场报告。在这两场报告中，大家都是听得如醉如痴，踌躇满志，不时还爆发出笑声甚至情不自禁地想为这两位大师鼓掌。他们机智，幽默，风趣又深含哲理的话语也深深地打动了我的心。虽然当班主任已经走入第十五个年头，但我的心灵似乎从没有象这两天这样被深深地震撼过。

任小艾老师告诉我们中国的教育面临改变教育方式的问题，要由“管理型”向“服务型”转变，教师要以一种服务的心态去做；今天的孩子是物质上的富翁，精神上的乞丐，他们缺少理解的爱、尊重的爱、信任的爱、平等的爱。

任小艾老师有一句话让我印象深刻：如果不能理解孩子的内心，就无法理解他的行为。这也不由让我想起我现在班上的一个学生——范思远。那是一个活泼开朗、彬彬有礼的小男孩。至少刚入学时留给了我和数学老师一个这样相同的印象。但这个印象在学期中发生了改变。他变得沉默内向，课堂上也老有些走神，当老师在批评他时，他马上变成了一只张开浑身利刺的“小刺猬”，慌不择言地寻找种种借口。我马上敏锐地意识到在这个孩子身上或者身边一定发生了什么事情，不然不会有这样反常的改变。又有一次，当数学老师向我反应他上课不认真，并且不能虚心接受老师批评的情况后，我没有像往常一样把他喊到办公室来，而是进行了冷处理，在午休的时候，与他一起来到学校的沙坑旁（那是他们课间游戏的乐园）进行心与心的交流。

但收效不大，只是了解到爸爸妈妈暂时没有住在一起了，他跟着爸爸住。我用这样的话结束了我和他之间的交谈：不管爸爸妈妈怎么做，你不用去管，因为那是大人之间的事，你想管也管不了。你只要做好你小孩的事情，那就是好好学习。虽然孩子似懂非懂地点了点头，但我知道事情远非这样容易解决。于是，我又通过电话与他爸爸进行了这一情况的交流，原来妈妈将他俩父子留在长沙，独自一人回了遥远的老家，并且要与其离婚，不准备回长沙了。爸爸这段时间都忙于处理此事，完全没有去顾及到孩子的感受，有时甚至还当着孩子的面在电话里与妈妈以孩子为话题进行牵扯与争吵。当爸爸得知孩子近段的变化，也很后悔和着急。表示：一定会好好保护孩子幼小的心灵，尽量让孩子受到最小的伤害。在这一次谈话以后，小思远的情况渐有好转，我和数学老师也暗暗松了一口气。虽然我们无法完全去抚平他心中已划上的伤痕，但我们对他却比平时更多了一份关爱，希望能让他感受到些许温暖。做这件事的当时，我一直没能找到一句让人触动的话来诠释。但今天任老师这句：如果不能理解孩子的内心，就无法理解他的行为。这引起了我深深的共鸣。更让我明白：与孩子交往，真的首先要有心灵的沟通、心灵的碰撞，孩子才会跟你说心里话，对孩子要有理解、宽容、信任、平等、包容的爱。

任老师通过多年工作实践积累总结出来的班主任工作方法：一则、二感、三言、四通、五心更是对我将来的带班工作有着重要的指导作用。

郑杰老师从职业到专业再到事业这三个阶段，带领我们认识了如何看待教师专业与教师成长。其中在讲述“职业”这一阶段时，郑老师提到：作为教师，有一种使命，就是增值。而如何给自己增值，重要的一点就是要顺应变化。一个喜欢抱怨的人，就是一个不能顺应变化的人。回头想想自己，曾经当碰到行为习惯不好的学生，当碰到接受力落后的学生，有着多少抱怨就在耳边。我终于醒悟：抱怨是不能解决问题的，更是一种自身无能的借口。在讲到“专业”时，郑老师又带领我再一次重温了教育的服务本质：教育就是通过一切有计划、有目的的活动，促进人的发展，增进人的幸福。“幸福”这两个字让我深深反思：我正在实施的教育，让我的学生感受到幸福了吗？我要为此而努力。在讲到教育专业品质时，郑老师又以幽默诙谐的语言让我们重新审视了自己在平时的工作中自觉或不自觉使用到的“软暴力”，我也深深地认识到：充斥校园、充斥课堂的“软暴力”与“教育是一直爱的教育”是多么的南辕北辙。

短短的两天学习中，我听了这两场报告，真有“听君一席话，胜读十年书”的感慨。我深深地感受到了为人师的重要，真正领悟到了为人师应该具备的心怀和情操。也让我看到了差距，懂得了读书的妙处，反思的用处，坚定了自己追求教育幸福的决心。

我愿用我的一片爱心，去换一方桃李。

过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：

高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。

在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考均能超额完成学校规定的指标数，各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。

高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。

在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。这届学生的高中生涯还有一个学期，面临着毕业及升学等实际问题，下学期担子还很重，工作还将更复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

我有幸参加了，在黔东南广播电视大学举行的黔东南州20xx年农村小学数学教师素质提升培训，培训时间从20xx年x月x日到8月x日。很快培训就要结束，在这次培训活动中，由于班主任老师和学院的精心安排，让我们得以与凯里学院的张捷老师、凯里七小陈静老师、凯里八小杨奕、郑若梅、周秋嘉等小学著名高级数学教师、专家面对面地座谈，了解他们对数学教学的理解，学习他们的数学思想方法。培训活动安排合理，内容丰富。在这里，让我感受了名师的风采，聆听了精彩的讲座，也更新了教学观念。使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名中年教师，我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过这一段时间的学习，我相信自己是有所收获的。一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅。下面是我通过培训获得的点滴体会：

本次培训，安排了多位名师、数学专家等，给我们学员做精彩的讲座。各位专家的讲座，阐述了他们对小学数学教学的独特见解，对新课程的各种看法，对数学思想方法的探讨。在这些专家的引领下，我的思想深深受到震撼：作为一个普通农村小学的数学教师，我们思考得太少。平常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑得并不多，甚至于忽视这一方面。听了各位专家的讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我们不应仅仅着眼于一些短期利益，而应把眼光放长远一些；课堂教学中应重视数学思想方法的渗透，而不局限于单一解答方法的教学。

想给学生一滴水，教师就必须具备一个水库。辅导教师讲的课就充分印证了这句话，他们用渊博的知识旁征博引给我们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教育这项工作。

本次培训，汇聚了我们剑河县各个小数数学骨干教师，每位培训教师都有丰富的数学教学经验，教学的外部条件也非常相似，因此，我们之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到各个学校的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的相长。

反思是教师的一块“自留地”，只有不断耕耘，才能检讨自己的教育理念与行为，不断追问“我的教学有效吗？”“我的教学能更有效吗？”，不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那他就不可能在原有的基础上再有发展；教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧，只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。

反思的方式有很多，如撰写教学随笔就是一种行之有效的反思方式；还有教育博客，不仅仅是一个知识管理器，它更是一个个人反思工具，是一个多向人际互动的装臵，它为促进教师的专业化发展营造了良好的氛围。

五、这次培训使我感受到了压力，也增强了信心。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。令我欣慰的是，培训班里有许多优秀的老师，我们有很多的话题可以一同交流和探讨。我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。每一次的聆听讲座和课后交流，我们都能踊跃发言，大胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到疑惑的难以解决的问题。我在学习中始终信奉“他山之石，可以攻玉”的信条，坚持和其他学员保持密切联系，使自己能博采众长、开阔视野。

最后感谢上级领导为我安排了这次培训，我一定会在以后的工作中学以致用，充分运用自己在本次培训中学到的新知识、新方法，把教育教学工作做得更好。

自2021年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。现对于今年的工作总结如下：

一、对于人事档案进行收集及管理

因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同

到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、管理员工考勤和请休假管理

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜

对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、各项福利制度正逐渐开始实施

以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作

通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是__市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。协助做好招聘与任用的具体事务性工作包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。

七、帮助建立积极的员工关系

协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。明年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

石化公司各条战线员工全力保证生产运行平稳。

急全民之所急，争分夺秒生产口罩、防护服、消毒液等紧缺品原材料

武汉告急!全国告急!医疗战线和普通家庭急需口罩、防护服、消毒液等医用品。

聚丙烯无纺布专用料可用于一次性手术衣、被单、口罩、液体吸收垫等的生产。疫情防控时刻牵动着中国石油炼化企业员工的心，他们与时间赛跑，全力生产医用材料支援前线。

1月22日，大连石化生产的600余吨h39s-3产品紧急发往广东佛山医用无纺布厂。大连石化自主研发的新产品——h39s-3聚丙烯，是生产口罩、尿不湿等高端医用无纺布的原材料。1月份以来，每日千余名员工坚守岗位，加班加点生产聚丙烯。截至1月31日，大连石化第五联合车间两套聚丙烯装置实现增产3.7%。其中，生产h39s-3产品1.68万吨，h39s-2产品8300多吨。

余件;个体经营户郑亚朋，为一线执勤公安干警捐赠13箱84消毒液、500个口罩等防疫用品……

抗击疫情，从来不是孤军奋战。社会各界捐资捐物，用爱化作融融暖阳，涓涓细流汇聚起了坚定信心、共战疫情的强大正能量;广大群众积极参与，联防联控、群防群治，凝聚起了同舟共济、共克时艰的磅礴力量。

本活动设计目的是通过完成制定学习计划活动，让学生对利用文字处理软件来制定作品的基本过程有一个完整的认识。对有的同学来说，文字处理软件有点陌生，但本活动是从单纯的技术应用角度来学习的，而是突出作品设计阶段的作用。本活动学习内容是：制定学习计划阶段：让学生选择合适的工具软件制定学习计划，了解制定学习计划的基本常识，并对自己制定计划内容进行加工和美化。

1、制定学习计划的设计，让学生在制定计划的过程中，掌握一般的设计方法，并能适当举一反三，推陈出新。

2、如何让学生合理地利用学过的信息技术把学习计划制订出来。

3、学会利用word字处理软件输入学习计划，编辑学习计划，美化学习计划

难点：

如何让学生在制订计划的过程中，体会到技术为作品、技术为内容服务的思想。

教学环境：

多媒体教室

教学课时：

一课时

教学方法：

讲述法、任务驱动、演示法

教学过程：

纵观语文教学的历史，古代私塾的语文教学目的最是简单。尽管简单.却包含了教会做“人”的基本能力，培养了学生的基本语文素养。由此，小学语文教学的目的应该回归到培养学生的基本素养上来。培养学生的语文素养才是语文教学返璞归真的要义所在。

语文新课标明确提出：“语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展。语文素养是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础”。语文课程应培育学生热爱祖国语言文字的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语言文字，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使他们具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力。

二、注重阅读与背诵

“熟读唐诗三百首，不能作诗也能吟”，古圣先贤早就指出了读书在语文教学中的重要性。例如古代私塾的教学，方式再简单不过了：熟读成诵，积少成多，然后融会贯通，化为已有。现在，我们却常常对“读”束之高阁，尤其在公开课中，更是舍不得给学生读的时间。课堂看似热闹，可学生学完后却知之甚少。正如走马观花式的旅游，仅是“到此一游”而已。

新课标明确提出“要重视朗读和默读。让学生逐步学会精读、略读和浏览。培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书。鼓励学生自主选择阅读材料。九年课外阅读总量应在400万字以上。”由此可见，读背无疑是积累语文素养的好方法。现代心理学研究成果表明，记忆力是一切智力的基础。朱熹曾经说过：“余尝谓读书有三到：谓心到、眼到、口到。”这“三到”是多种分析器官同时参加活动的协同作用。因此读背是自悟的前提和基础，只有反复诵读才能真正体会课文的意味、情趣和文气。

三、注重自悟与探究

苏霍姆林斯基说：“我深信，只有能够去激发学生进行自我教育的教育，才是真正的教育。”“自悟”便是学生形成自我教育的途径。在“读”的基础上，“悟”出精髓。因“文”悟“道”，因“道”学“文”。当然，学生的自悟探究，绝不能采取放羊式的自我领悟，必须在老师的引导、师生的讨论下进行。新课程标准为我们指明了方向。

四、注重由课内拓展到课外。

新课程标准明确要求我们教师要更新理念，树立正确的语文教育观。要把学生从沉重的课业负担中解放出来，让学生成为支配课余时间的主人。课堂上，我们要从儿童的经验出发，引导儿童进入课文的想象世界、情感世界，以儿童的自我体验为契机、引发儿童和课文表达的思想感情的共鸣。既使是学生发表了一些“异想天开”，有悖于常理的意见，也不要轻易否定。生活即课堂，因此，我们要打破课内课外的界线，把语文的课堂延伸到学生五彩斑斓的生活之中，关注自然，关注生活，关注社会。

总之，新的课程标准引领我们用的学习方式，营造新的学习氛围，为学生开辟出一片语文学习的新天地，在这片天地里，我们和学生将共同成长，不断进步!

这次我参加了20xx年初中历史科义务教育新课程培训。在培训中，先后听取了几位骨干老师关于新课程课标改革的专题讲座。通过学习和讨论，让我对初中历史课程改革形势有了更深刻的认识，对实施的初中新课程结构和课程设置有了更加全面的了解，同时对新课程实施过程中许多具体环节进行着诸多思考。

课堂教学需要师生双方的共同活动，培养学生学会学习和创新精神是“新课标”赋予教育工作者的使命。作为一名教师就应该激活学生的情感，营养学生的德性，并用自己的航标之灯，去照亮学生的希望之路。从客体走向主体，内化为学生的素质。

积极引导学生开展艺术探究性学习活动，以适应素质教育的发展要求。开展探究性学习，是改革和发展的一个新内容、新形式、新探索。无论如何，形式的多样性都应以激发学习兴趣、拓展研究空间、开启创新思维、营造民主气氛、培养富有个性的学生为出发点。这一切都要取决于教师要更新观念，敢于让学生畅所欲言。

传统的师生关系实际上是一种不平等的关系，妨碍了学生学习主动性和创新思维的发展。因此，要建立民主平等的、情景交融的、全面开放的师生关系，才能激发学生的学习艺术兴趣，营造宽松、和谐的学习氛围，使学生敢于开口，乐于实践，使学生获得成功感和表现欲望，充分发展学生的艺术表现力、创造力。为突出教师的主导作用，学生的主体作用，激发学生学习兴趣和求知欲，教师应力求应用新颖独到的艺术方法，调整认知策略，尽量让学生参与，把需要解决的问题有意识地、巧妙地寓于课堂中去，善于激发学生的学习艺术兴趣。“兴趣是最好的老师”。要善于挖掘教材内容中与学生思想实际相吻合的知识，这样才能使学生在“我要学”愿望的驱使下，充分发挥学生的主观能动性，不断调整自身心理状态和行为方式，积极参与教学活动，教学的预期效果才能达到。把每个学生的积极性充分调动起来，让每一个学生感觉到自己是班上的平等的一员，大胆地参与艺术教学活动。启发式教学是通过引导学生自已动手、动脑、动口去获取知识并发展智力、培养能力的教学方法。

强调学生的社会实践。“把握时代的脉搏”是这次历史课改的一大特色。改革要求将知识的构建和学生的个体世界紧密相连，将历史知识和社会实际相连，提倡生活即课程、自我即课程。

以上就是我此次学习的一点心得体会，可能某些方面的认识还很肤浅，但我相信，用我对一颗对教育的执着追求的奉献之心，在以后的工作中会不断的提升自己，完善自己，时刻看到自己、认识自己、丰富自己。

根据《关于组织开展广东省山村优秀教师跟岗学习活动的通知》安排，我有幸参加了广东省山村优秀教师跟岗学习第一期学习，于5月2日——5月17日，在广东第二师范学院进行了为期一两天的集中学习。第二天下午到达增城市新塘镇第二小学为期10天的跟岗培训。通过十天的学习培训，我深深感受到新塘镇第二小学校园文化建设氛围浓厚，学校注重学生的养成习惯培养，注重教师和学生的德育教育，“葫芦丝、巴乌艺术”特色教育成果显著，高效课堂改革锐意进取。有很多值得我们学习借鉴的地方。现从以下几个方面对跟岗学习工作做以总结。

这是一所庄重漂亮、布局合理的学校，25个教学班，56名教职工，1200多名学生。走进二小，校园整洁、校园文化建设富有特色，“一训三风”、“发展规划”、“办学理念”各种宣传画报分区布置，有序安排，多而不乱。校领导分工明确、尽职尽责，教师积极工作，学生着装统一，精神抖擞，处处能感受到二小教师爱岗敬业，学生奋发向上的精神。新塘二小民主理校，质量立校，科研兴校，特色强校，有理想、注实效，确实是一所精品小学。

5月6日上午，二小校长刘汉昭带领我们参观校园，观看学校校园文化建设，介绍学校整体情况。参加了二小的中段总结会，下午参加了学校全体教师周一例会。

5月7日上午，二小刘汉昭校长向我们介绍学校办学理念、办学特色。新塘二小是葫芦丝、巴乌艺术教育特色学校、广州市乒乓球体育项目传统学校。

5月8日，听了校长关于葫芦丝乐器进校园的定位于发展。新塘二小以音乐为载体，以艺促德，德艺双馨，大力打造葫芦丝艺术品牌，进一步推进了素质教育，彰显办学特色。学校师生创作葫芦丝乐曲63首，成功展示了新塘二小“打造葫芦丝艺术品牌，成就学生梦想”艺术特色教学成果。学校每年举办一次音乐艺术节，全校学生参加表演，节目丰富，形式多样。还多次在电视台、报纸等媒体报道。到过广州、其他省市、国外等地汇演。得到多个外地学校的学习和借鉴，为他们提供指导和帮助。

5月9日，在新塘二小校长刘汉昭带领下有幸参观了瑶田小学、镇泰小学、沙埔小学、塘美小学。虽然是只有短短一天的参观学习，却给我感悟颇深。学校精致的校园文化，完善的教育教学设备，细腻的管理和优质的师资队伍给了我留下深刻的印象。

5月13日，参加新塘二小逃生演练。逃生演练更进一步增强师生的安全意识，掌握在危险中迅速自救、逃生、互救的基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动达到了预期目标。也充分体现了新塘二小领导教师精心安排，认真布置，高度重视的态度。

来到新塘二小，这里办学的理念，领导的管理策略，教师的精神面貌，学生的各方面素质，都让我大开眼界。学校面向全体学生，给学生最幸福的童年，给学生最坚实的起步。培养学生的主体意识、合作精神，激发创造潜能，让学生拥有健康的身心、健全的人格、无限广阔的精神生活，为学生全面而有个性的打下坚实的基础。这些对于我来说都是全新的理念。

1、学习二小面向全体的教学理念，改变管理思路，今后要注重全体学生的全面发展。搞好文化课教学的前提下，保证学生音乐，体育，美术课正常开展。

2、加强、加大听课，评课，赛课的力度。加快教师高校课堂改革步伐。

3、加强班级文化建设，以班级文化促校园文化建设。

4、学习二小特色教育，尝试本校英语、写作、舞蹈与音乐兴趣小组发展。

5、细化和落实校园安全、教师考核、班主任量化考核实施细则，使学校的管理落实到位。

6、学习二小少先队建设的先进管理经验，丰富和加强少年先锋队的建设和活动开展，促进学生德育教育提高。

十天的学习匆匆而过，新塘二小值得我学习借鉴的东西太多太多，我带着深深的留恋、丰收的喜悦、由衷的感激，结束了本次跟岗学习。在今后的学习工作中，我将不断学习、充实、进取，努力超越自己，希望自己的教学能力和各方面的素质能够有更大的进步。

1、全力将“xx市钓具（浮标）电商产业园”创建为湖南省电子商务务示范基地；

2、协助市浮标产业办引进15家以上钓具（浮标）电商企业入园，争取园区网上年交易额达到3亿元以上；

3、引进中国网库在线上建设打造中国钓具产业带b2b平台。

1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“xx特色馆”，开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品，力争特色馆年网销本地产品1亿元以上；

2、帮助5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业，争取xx2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。

搞好阿里村淘项目的调研，参考湘阴县、岳阳县等周边县市经验，形成xx市农村村淘项目落地方案，提供领导决策，争取阿里村淘项目早日落地xx，实现合作共赢。

1、新建10个贫困村电商服务站，5个乡镇电商服务中心；

2、鼓励和引导贫困户开设网店，实行互联网创业脱贫；

3、做好网销产品整合与开发工作，周密细致的采集好20个农特产品的信息，搞好20个农特产品的qs认证和原产地认证，建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作。

全年开展三期电商培训，培训500人次以上。时间和内容分别为：

第一期，时间5月份左右，培训内容电子商务基础知识，国家政策讲解；

第二期，时间为9月份左右，内容为电子商务操作实务，电商与特色产业；

第三期，时间11月份左右，内容为网络营销，网店开店技巧、营运推广等。

还记得经理带领我们学习公司的经营文化—新新人类，贵在科技。经营理念—以质量求生存，以管理求效益，以品种求发展。的确，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋努力。而事实证明我们公司走这条路是正确的，在xx年xx月份，我司xx品牌被认定为中国着名商标。这一特大喜讯将更加激励我们每一位新贵人向更高更好的方向发展。

工作中，主管的一席话，让我们深思。好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

针对经理让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。办公室的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。

“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。

最后，诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关兴，也感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力。

一、领导重视，健全机构，召开专题会议动员部署

（一）召开班子会议认真研究，成立了安全生产小组

我校学习宣传贯彻《安全生产法》领导小组，由胡理发校长任组长，王娇妹和熊家兴任副组长，各班班主任任组员。层层负责这项工作的落实。

（二）召开专题会议动员部署。

11月14日，我校召开安全会议，认真学习宣传贯彻《安全生产法》，组织大家认真学习了有关文件，会上领导做了重要讲话，。

校长就如何抓好我校的安全工作进行全面动员和部署，认真传达上级安全工作会议精神，成立领导小组，狠抓落实。及时召开动员会，专题部署新《安全生产法》的学习、宣传、贯彻工作，积极组织本单位职工和全体师生，认真学习、充分认识新《安全生产法》的重要意义。

二、及时转发宁陕县教育系统学习宣传贯彻新《安全生产法》实施方案分发给教师，做到人人知晓。

三、组织全校教师加强学习宣传，把学习宣传贯彻新《安全生产法》作为“六五”普法工作的重中之重，通过设置展板、举办专栏、悬挂横幅、张贴标语等形式，使新《安全生产法》的宣传活动真正深入校园，做到人人皆知。

四、加强对新《安全生产法》的学习考核，对本单位学习新《安全生产法》情况进行监督检查，认真组织全校教职工积极参加学校组织的有关安全生产方面的测试，考试成绩全部合格

五、建立完善了各项安全生产制度，并上墙、落实。

我校按上级要求，制定了值班教师的安全管理。并对本单位的驾驶员进行安全教育，杜绝行车隐患。同时要求各教师认真落实各项规章制度，加强安全生产教育，提高安全防范意识，实行责任追究制度，从而有效地防止了各类安全事故发生。

六、狠抓安全防范工作。我校由校长安排人员值勤，负责安全工作；保安室有人值班住宿，建立信息联系电话网，一旦有事，一呼百应。并建立外来人口登记簿，对进入本校的人员实行备案管理，形成了安全保卫的良好局面。

七、认真开展自查安全隐患，逐条列出安全隐患，以便对症下药。

为将安全工作落到实处，我校认真对照检查，进行安全隐患排查，能自己解决的尽量自己解决，如果自己解决不了的，及时形成书面材料上报。从而有效地防止了各类安全事故的发生。

在各级领导的正确指导下，在各位同事们的支持帮助下，经过自己的不懈努力，较好的完成了全年的工作任务，不仅使我在思想政治素质和工作业务能力有了明显的提高，并且也为今后的工作和学习打下了良好的基础。

一、思想上，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加局党支部组织的各种理论和业务学习，做好学习笔记，撰写心得体会。同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，为做好本职工作打下了坚实的基础。

二、认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致上，较好地完成了各项工作任务。一是根据单位领导和股室领导的安排积极配合主办监察员做好日常巡查工作，共巡查用人单位28户。二是做好日常接待，加大劳资纠纷案件投诉举报的查处力度。及时受理举报投诉。协助主办监察员共办理农民工工资拖欠案件19起，解决工资拖欠65万余元。接待来电来访超过300余人次。三是全面完成20xx年度劳动保障年检工作，共年检用人单位71户，涉及劳动者1864余人，四是配合县局、监察局、总工会、经贸局等单位，全年先后参加了20xx年农民工维权行动、春暖行动、20xx年劳动保障年检、综合执法大检查。共检查用人单位103户。涉及农民工3400余人。五是结合“春暖行动”、劳动用工备案和日常巡查工作，建立用人单位劳动用工备案制度，共备案用人单位30户。六是配合股室受理工伤认定申请25起，认定19起。调解工伤纠纷4起涉及金额20余万元。七是较好的完成了领导交办的其他临时性任务。通过以上的各项工作，不仅使我自己得到了锻炼，同时也为维护农民工的合法权益和规范了企业的用工贡献了自己的一点微薄之力。

这一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定劳动保障监察员工作总结提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

一、在工作中的积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，工作不够主动。个别工作不仔细，出现过不可原谅的错误。

二、业务知识学习相对工作的需要表现出很大的欠缺。办案手段、办案经验不足，业务素质有待进一步提高。

三、在工作中，自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识;有时自由散漫;有时对有难度的工作，有畏难情绪，拖着不办，不按时完成任务。

针对以上不足，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进一步强化学习意识，强化职责意识，强化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责更加出色的完成好各项工作任务。