环卫局工作总结范文20篇

20xx年，在所领导和科长的指导帮助下，在同志们的团结协作下，我顺利完成了今年的工作任务，在工作、学习和思想方面都有了很大的进步和提高，取得了一定的成绩。现将本年度的思想、工作情况总结如下。

一、政治思想

作为一名卫生监督员，我树立了正确的职业观念，端正职业态度，遵守职业纪律，强化职业作风，严守职业道德，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。认真履行岗位职责，按《国家公务员行为规范》、《卫生监督员十不准》等严格要求自己，自觉遵守“四大纪律、八项要求”，做到依法行政，文明执法。自觉践行“三个代表”重要思想。

二、能力方面：

认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》、《关于卫生监督体系建设的若干规定》、《信访条例》、《国家公务员法》等，提高了政治敏锐性和政治鉴别力，增强了自身素质和业务能力。通过自学《卫生法规与监督学》，掌握了基本卫生监督知识、有关卫生法律法规知识及卫生监督综合执法知识，掌握了常用卫生监督执法文书的写作规范。通过配合其他科室以及其他部门完成工作任务，进一步增强了沟通协调能力，通过日常工作的锻炼和应用，工作能力和执法水平有了进一步提高。

三、勤奋敬业方面：

严格遵守所内各项规章制度，认真履行岗位职责，团结同志，勤奋工作，任劳任怨，不计较个人得失，努力完成各项工作任务。严格遵守时间制度，不迟到、早退，不串岗、溜岗，不无故请假;节假日加班、值班无怨言。端正工作态度，工作中无脸难看事难办，顶着不办、拖着不办现象。有较强的时间观念、效率观念。

四、工作方面：

服从领导分工安排，工作积极主动，认真参与完成了医疗卫生监督的经常性卫生监督工作。参与完成预防性卫生监督的现场检查工作69户次;完成上级安排的各项抽检任务、现场检测和采样任务，处理各种医疗卫生投诉25户次，对医疗机构的各类违法行为给予相应的行政处罚。

五、廉洁自律方面

保持廉洁自律的优良作风，筑牢思想道德防线，自觉保持良好的职业道德，树立了正确的世界观、人生观、价值观，做到自警、自省、自励;树立正确的权力观，为人民掌好权、用好权，做好人民公仆。自觉接受监督，坚持按“公务员八条禁令”和“卫生执法人员十不准”严格要求自己，执法中坚持公平、公正、公开的.原则，不营私舞弊，不弄虚作假;工作中无吃拿卡要现象，更无收受红包、礼金、礼品的情况发生，无公款吃喝、消费的现象。

六、存在不足和今后努力方向

存在的不足主要是学习不够。卫生监督队伍，工作艰巨，任重道远。只有不断加强学习，才能胜任卫生监督工作，只有不断提高政治素养，才能成为合格的国家公务员。为适应新时期的工作要求，我将坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，使自己的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步;工作中还须进一步强化责任意识、依法行政意识，慎重对待每项工作，认真学习卫生法律、法规几相关法律知识，学习业务知识和技能，强化终身学习的意识，克服和改进不足，为卫生监督事业贡献自己的力量。

在20年我本着“牢固上风，稳步发展”的准则，在这一年来做了能上能下下多少点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作尺度，实现输液反应“零”冲破；抓查对制度，全年查堵药品格量漏洞12例、一次性物品德量破绽29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理品质和精良服务，公平利用护工，保障患者基本护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、治理实践等方面强化新厦年青护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干，今年通过考察评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣扬力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典运动，得到市级领导及护理界专家同行的夸奖；踊跃开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教导、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛劳工作跟爱心奉献。

5、器重在职职工连续教育，举办院级讲座遍布面达90%以上；开办新调配职工、新调入职工中医基础常识培训班；实现护理人员年度实际及操作考核，合格率达97。9%。抓护士素质教育方面发展“尊重生命、关爱患者“教诲，倡导多项募捐活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优良护理工作者“名称；通过赴美国考核学习，带回来一些先进的管理教训，并积极总结临床教训，本年度实现成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中国共产党党员，我特别重视自己的廉洁自律性，耐劳在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思维意识，踊跃加入护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，当初新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部显现一派积极向上的赌气跟活力。

护理工作的顺利发展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位引导的正确决定和各级基层护理职员的奇特尽力，明年护理部要创立本人的学术期刊，进步护理学术程度，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理品质得到国际化认证。

一、加强领导、健全机制、明确责任

我镇专门成立了以镇长为组长，分管领导为副组长，相关部门负责人为成员的城乡环境综合治理进社区专项行动工作领导小组，形成了政府统一领导、责任部门牵头、相关部门分工合作的整体联动机制，实行部门负责人亲自抓、负总责。根据上级要求，结合我镇实际，制发了《镇城乡环境综合治理社区环境专项治理实施意见》，务必将城乡环境综合治理社区环境专项治理实施方案行动“扎实、高效、有序”地开展到位。

二、召开专题会议，明确重点整治区域

5月20日，我镇召开了由社区书记、主任、居委会干部、居民小组长、居民代表参加的环境治理进社区专项行动工作会。在会上，镇政府领导传达了县环境治理工作会议及相关文件精神，明确了下一步工作具体做法和步骤，使此次专项行动有计划、有步骤的分步实施。会议还明确了专项治理活动整治的重点是云龙社区和场镇死角。

三、加大投入，狠抓基础设施建设

以镇财政投入为主，场镇居民交清洁费为辅的方式，具体做了以下几件事：

（一）租用运垃圾车一辆，上垃圾的人员两名，做到随有随运，按责任书要求，实行奖惩逗硬；

（二）配齐配足了场镇保洁人员6名，划段负责，做好场镇街道的清洁保洁和垃圾清运工作，做到了日产日清；

（三）确定了两名兼职城管员，经常检查“门前五包”，真正让保洁工作进机关、进学校、进社区、进家庭，形成“卫生靠大家”的理念，逐步养成良好的卫生习惯，并检查车辆到指定的停车点停放；

（四）根据我镇实际，按照上级要求，在社区安装了8个垃圾桶和新建的2个垃圾池；

（五）目前，场镇河流水清河净，深受群众好评。

四、加大宣传力度，营造浓厚氛围

通过前阶段城乡环境综合治理的总结和自查，宣传工作还需不断创新和改进。一是创新了宣传载体，通过综合运用板报、广播、倡议书、宣传册、大小会议、社区公开栏、腰鼓队表演等多种方式，纵深宣传。二是集中设立了宣传栏，宣传了专项行动的主要内容、要求、任务和目标。三是动员广大党员干部以身为率，带头积极主动抽时间到街道捡垃圾，扫灰尘、清淤泥；到责任段除杂草、帮群众清扫房前屋后，清理阴阳沟等。四是开展了多种主题活动，组建了三支志愿者服务队（党员志愿者服务队、团员志愿者服务队、低保志愿者服务队）和一支文明劝导队，开展“文明卫生楼房”、“文明卫生小区”“文明卫生商铺”、“文明卫生住户”的评选活动。

五、强化监督，提高治理效果

我镇采取了自查和抽查相结合的方式，进行定期不定期检查，以便及时发现问题、整改问题，扎实打好城乡环境综合治理攻坚战。

通过以上专项行动工作的开展，扩大了我镇城乡环境综合治理社区环境专项行动的覆盖面，增强了渗透力，提高了群众知晓度，并取得了实效性。今后，我们还将紧紧围绕上级专项行动工作的重要精神和要求，以科学发展观为指导，求真务实、开拓创新，确保我乡城乡环境综合整治工作再上一个新台阶。

尊敬的公司领导：

您们好！本人自今年 6 月 29 日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理 范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我 对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报 如下

一、项目管理

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大， 开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人 员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能 力和特长， 划区， 做到了人人有责任区。

耗材统计和请领， 制定各项工作计划， 完 成了大厦卫生清理、擦试工作。

通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问 题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行 动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保 洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大 厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯 内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都 能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同， 调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。

部门人员又做了调整，再原来的基础上减了 2个人，每年为公司节省了 10000 多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫 生状况。

2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装， 每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划 分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各 区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况， 我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标， 让业主满意让公司满意，维护公司的形像。

5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有 条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。

在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好， 拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等， 精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从 不多领，为公司节约开支。

6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天 巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。

也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的 现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理 措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。

7、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。

逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

8、垃圾清运 垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多， 所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运 工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两 个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到 70 多次，清理维修期间 公区乱堆施工垃圾超过 100 次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域 的卫生要求。

二、培训

对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训， 结合工作中的 实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的 清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、 刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要 求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使 用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以 及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作 知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。

目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁 员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、其他项目保洁工作管理

项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与 甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方 的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。

外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性 大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操， 清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的 有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关 心，使大家能够安心工作。

回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还 有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急 于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导 自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方 面

加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。以上报告请领导给予监督和指正物业部：20xx 年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进

1.提高保洁质量，降低投诉率

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的 日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。

此举改动受益如下

（1）.调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高； （2）.有效的制止员工的懒惰、拖沓思想， （3）.减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

2.加强对环境卫生的管理措施

为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要 做了以下几方面的工作

一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环 境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此， 我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极 的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权 限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查， 凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由 于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问 题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清 洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及 时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确 保了巡视检查的威慑力。

三、培训方面

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁 员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培 训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程 序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行； 1. 礼仪礼貌培训 4 次/年； 2. 素质教育培训 3 次/年； 3. 安全防火培训 2 次/年； 4. 工作程序培训 4 次/年； 5. 专业技能（药剂和专业工具）的培训 4 次/年； 通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好 的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了 劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有 26 人 次，共拣拾 26 手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好 评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节 上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

今年10月26日是第二十届山东省环卫工人节，精心筹备扎实搞好庆祝活动，对弘扬劳动光荣、劳动幸福的中华民族优良传统，培育和践行社会主义核心价值观，具有重要的现实意义和深远的历史意义。现将有关事项通知如下。

一、总体要求

认真贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，围绕“尊重环卫工人劳动、共创洁净城市环境”主题，广泛开展“两迎一创”(迎国庆、迎环卫工人节，创适宜人居环境)系列活动，总结改革开放三十五年来环卫行业发展的巨大成就，大力弘扬“宁愿一人脏，换来万家洁”的环卫行业精神，在全社会形成尊重环卫工人和环卫劳动的良好风气，推动城乡环卫行业又好又快发展，为建设生态山东做出积极贡献。

二、主要活动

(一)评选表扬环卫行业先进集体和先进个人。提请省政府表扬一批全省城市环卫先进工作者，会同有关部门表扬一批全省环卫行业先进集体和先进个人,在第二十届环卫工人节庆祝大会上表彰。

(二)组织全省环卫行业岗位技术能手竞赛。重点在道路保洁、垃圾收集清运、垃圾填埋、渗沥液处理等工种，开展岗位技能竞赛活动，推出一批岗位技术能手，营造学科学、学技术、学标准、学规范的氛围，不断提升一线环卫工人的综合素质。

(三)开展环卫工人权益保障政策实施情况专项督查。对全省城市环卫工人签订劳动合同、工资福利、养老医疗保险、健康查体、住房等权益保障情况进行调查，摸清底数，会同省直有关部门进行专项督导检查，总结推广一批先进典型，对督导发现的问题限期整改;继续开展环卫职工工资集体协商协议签约活动，依法维护环卫职工的权益;为在环卫岗位上工作满25年的职工颁发荣誉证书;继续组织国家和省级环卫先模代表在省内进行学习休养，参观学习各地城市建设管理成就和经验。

(四)广泛开展环卫先模事迹宣传活动。在省市报刊、广播电视、网络等媒体开辟“弘扬环卫先模精神专栏”，集中宣传二十年来全省环卫行业先模人物事迹，推出一批先进典型;适时联合省级报纸网络等新闻媒体开展“全省十佳城市美容师”社会评选活动。

(五)组织全省环卫职工演讲朗诵比赛。省里将组织“中国梦-环卫情”主题演讲朗诵比赛，反映广大环卫工人的工作和生活，展示新时期环卫工人精神风貌，各设区市在组织本市演讲朗诵比赛基础上，择优推选2名(组)选手参加省里的比赛。

(六)举办全省环卫职工书法绘画摄影作品展览。组织全省环卫职工自己创作书法绘画摄影作品，展示环卫职工文化建设和精神文明建设成果，筛选优秀作品在第二十届环卫工人节庆祝大会期间展出。

(八)在济南召开“山东省第二十届环卫工人节庆祝大会”。总结我省20年城市环卫行业发展成绩和经验，表扬全省环卫行业先进集体和个人，省环卫先模代表做事迹报告，组织全省环卫职工书画摄影展览和环卫新技术新设备新工艺展示交流会。

三、有关要求

(一)加强组织领导。为保证活动有序扎实推进，省住房城乡建设厅成立庆祝活动协调小组，由厅城建处和建设工会具体负责活动方案制定实施和组织协调;各设区市可参照省里的做法成立相应工作班子，具体负责本市庆祝活动整体策划和组织实施;并加强上下沟通，密切配合，抓好落实。

(二)坚持节俭务实。各市要严格贯彻执行中央和省委、省政府勤俭节约的有关规定，庆祝活动坚持以人为本，简约易行，注重实效，力戒形式主义、劳民伤财、摆花架子，要在为环卫职工办实事办好事，解决实际问题上动脑筋下功夫。通过庆祝活动，进一步增进社会对环卫行业的理解和尊重，激发广大环卫职工爱岗敬业、无私奉献的自豪感和使命感，把庆祝活动激发的热情转化为加快城乡环卫行业发展的动力。

一学期来，卫生保健工作紧紧围绕开学初的工作计划和园领导的统一安排，密切配合教育、教学工作，全面落实幼儿园卫生保健工作制度。牢固树立健康第一，预防为主、防治结合、加强教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，认真执行卫生保健工作计划，从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下：

一、格执行健康体检制度。

本学期新入园98名幼儿。抓好新入园幼儿的入园体检工作，做好健康档案建档事项，中途返回的幼儿，也要求其重新体检合格后才返园，入园体检率达100%。今年9月份全园教职工在南宁市妇幼保健院体检全部合格，已领取健康证。

二、坚持严把“三关”。

即每天晨检关、每天午检关、每天消毒关。做到有病及时发现，及时治疗。我们坚持卫生消毒及隔离制度，毛巾、水杯、玩具、被褥、图书、空气等严格消毒，做到一人一杯一巾制，各班配有消毒柜，坚持幼儿餐具每餐消毒，口缸天天消毒，幼儿使用的玩具定期进行消毒。为了减少常见病、多发病的发生，定期进行空气消毒和药物消毒。坚持晨检与全日观察相结合，并做到有记录、有分析、有措施。

制定合理的幼儿一日生活作息制度。为了增强幼儿体质，各班根据幼儿年龄特点，每天坚持户外活动两小时以上，开展各种户外游戏活动，让幼儿能充分接收阳光的照射。定期组织教职工及幼儿进行全面体检，对幼儿的身体发展状况进行分析、评价、建立档案，今年分别于上下学期（6月、12月）对幼儿进行护齿，驱虫工作也于12月顺利完成。

三、重视抓改善幼儿伙食，提高膳食质量。

为了管理好幼儿的膳食工作，对食品的采购、食物的保管、炊事员的工作等进行检查和指导，发现不合理的现象，及时指正。如发现食品有剩余，马上要求采购人员减量，尽量避免浪费；发现菜切的不够细，立即督促炊事员马上加工。每日保证三餐两点，两餐间隔3小时以上，保证幼儿进餐时间和自由饮水时间，坚持把好进货关、幼儿饭菜质量关和卫生关，并想方设法，不断改善花样品种，每周编制营养平衡的幼儿食谱，每季度行一次营养计算。

按时公布“本周食谱”，并听取班级与家长对膳食工作的意见，及时给予反馈调整，使幼儿食谱不断得到落实和提高，得到家长的满意。炊事人员坚持执行食品卫生法，本年度我园从未出现食物中毒事故。

四、坚持抓好计划免疫工作。

今年9月，市七医院医生来园为幼儿接种麻疹疫苗，接种率达62.41%。保健员也及时的进行查漏补漏工作，发现有漏种疫苗的幼儿及时的下达书面通知书告知家长带孩子到医院补种，减少了幼儿的发病率。

五、安全健康教育和检查

园领导小组对大中型玩具及室内外设施进行定期安全检查，发现问题及时登记汇报，并督促相关人员进行整修，保障了幼儿活动环境的安全。在日常生活中保教人员也能时时绷紧安全这跟弦，有效防止了意外事故的发生。我们还利用一切有利机会对幼儿进行安全宣教，培养幼儿养成自我防护的意识，各班还结合班级特点和幼儿年龄特点进行了安全教育。严格幼儿服药制度，幼儿自带药品均做到由家长填写好“药品登记本”，写明药名、服药时间、服用方法、幼儿姓名，并由家长亲自交到教师或保育员手中，服药时做好查对工作，确保核对无误后方可服用。

六、卫生宣传与家长联系工作

根据季节变化和幼儿发育的健康情况进行健康宣教，我们以一日活动为阵地、从不同角度，适时宣传安全卫生保健知识，本学期针对手足口和甲型H1N1流感高发情况，有针对性的进行了有关预防流感的保健意识。在各班家长园地及幼儿园橱窗粘贴健康防病小贴士，及时进行宣传。

以上是我园这一年的工作总结，在以后的工作中我们会再接再厉，使卫生保健工作更上一层楼。

今年4月份是第29个全国爱国卫生月，为进一步提高群众卫生意识,充分调动群众参与爱国卫生工作的积极性和主动性，营造清洁、整齐、优美的生活环境。根据青海省爱国卫生运动委员会的安排，青海红十字医院于4月9日组织医务人员在西宁市中心广场开展以“清洁家园、灭蚊防病、健康你我”为主题的义诊宣传活动，正式拉开了全市爱国卫生月的序幕。

活动现场血液内分泌科、皮扶科和院外服务部等职能科室为市民群众免费义诊、测量血压，普及糖尿病防治、病媒生物监测、“四害”消杀、公共场所卫生、食品卫生安全、春夏季传染病防控等知识。通过摆放宣传展板、发放宣传册等形式，以通俗易懂、生动活泼的语言，全方位引导群众进一步增强公共卫生意识，逐步养成科学、健康的`生活习惯，倡导群众树立文明、卫生、环保的生活方式，推动爱国卫生运动向纵深发展。

动员广大群众积极参加爱国卫生运动，清除病媒生物孳生地，科学防制病媒生物，减少病媒传播疾病，提高群众防病意识和能力。此次义诊宣传活动青海红十字医院共义诊咨询百余人，发放各类宣传资料近千份。

4月是爱国卫生月，我院爱国卫生工作在区委、区政府和区爱卫办的指导下，在院领导的具体领导下，通过全院干部职工的努力，具体做了以下主要工作：

一、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月活动

今年的爱国卫生活动月活动的主题是“建设健康淮阴，迎接省十八运盛会”，中心任务是广泛深入开展宣传爱国卫生条例，动员全体职工参与治理环境脏乱差，重点清除死角、生活垃圾、公共厕所等进行全面彻底地清理，重点开展以灭蝇、灭蚊为主的病媒生物防制工作，开展卫生达标及健康教育活动，防止疾病传播，保障人体健康，促进两个文明建设，以月促年，全面开展爱国卫生工作新局面。我院充分利用宣传栏等形式宣传卫生月标语和爱卫条例。促使广大职工爱护环境，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高全民爱卫意识，从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。

二、抓环境卫生制度管理

1、制定卫生管理制度，落实责任，进行定期检查。我院按照制定的爱国卫生工作计划，在原有的基础上对卫生管理制度进行了修订完善，并成立了领导小组，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，把办公场所的卫生区进行了细化、量化，使人人头上有目标，人人都是卫生监督员，保证了全院清洁卫生工作有人管，有具体的人员做，使我院有了一个良好的诊疗环境。

2、有开展爱国卫生活动的经费投入，购置了扫帚、簸箕、拖把等卫生工具，以保证每星期的环境卫生治理活动，并安排一定的经费投入开展爱国卫生月的宣传。

三、深入开展爱国卫生工作

1、我院以春季灭鼠为重点，开展了在全院范围内统一灭鼠活动。按照区爱卫办的要求实施灭鼠活动，采取科学灭鼠投药程序，确保使用安全，使灭鼠工作在我院取得了较好的实效。

2、在灭鼠的同时，重点开展了春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预防了疾病的发生和流行。

3、大力治理脏、乱、差，投入专项整治经费，落实了具体工作人员，对门诊病区的厕所进行了彻底整治，美化了环境，提高职工办公环境质量。

4、认真贯彻《公共场所禁止吸烟规定》，开展了“拒绝烟害、争创无烟单位”的活动，在会议室等公共场所设置禁烟标志。

5、抓好健康教育工作，利用宣传栏的形式，宣传健康教育知识，引导健康生活。

我院在爱国卫生月活动中，虽然取得了一定的成绩，但是也存在一些不足。今后，我们将加大爱卫工作力度，进一步真抓实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展爱卫工作，为巩固我市国家卫生城市成果做出应有的贡献。

在本学期的工作中，我们一直以坚持以卫生检查为核心，以卫生保持为中心，以，“公平、公正、公开”的原则，做好一下几点：

一、做好卫生值周的检查工作

每天我们都安排干事进行卫生检查，上下午各一次，每天做好督促学生干好卫生的工作，保持学校环境卫生。

二、加强大扫除的管理和监督

在每周五下午三节课后的大扫除中，我们都将会对各个班级大扫除情况进行评比。对表现好、卫生干的很到位的班级，我们给予表扬和鼓励。对卫生干的不是很理想的班级给以一定的批评。

三、每周卫生流动红旗的颁发

在周一升国旗时，我们会颁发卫生流动红旗，其根据是周一至周五的综合卫生情况，到达一定标准，我们就会颁发卫生流动红旗给予鼓励和表扬。

四、监督工作的开展

我们将整个学校划分为室内、室外两大部分进行监督卫生，同时和学生会其他部门做好整个学校的卫生保洁工作。

五、卫生的抽查

我们不定期的组织干事进行卫生抽查，主要抽查室内卫生，其目的是为了了解各个班级的卫生保洁情况，增强学生的卫生保洁意识。

在本期工作中，我们始终以一种朝气蓬勃的姿态去面对每一件事情，我们有过挫折，但我们也坚强的走过来了，我们有过欢喜，但我们并不以此为傲，我们将再接再厉，为学校的卫生工作付出自己的一份力量。

寒假过后，我们又将迎来一个新的学期，在新学期的工作中，我们将会在本学期的工作基础之上更进一步改进工作方式方法，紧紧围绕“环境育人”的主题来开展工作，争取把我们的校园建设成“绿色校园”从而达到“提高学生素质、提升学校形象”的宏伟目标。

以上就是卫生部本学期的工作总结。

xx月xx日至xx月xx日是全国第xx个“老年健康宣传周”，我市按照全国、省统一部署，在全市组织开展以“关注口腔健康，品味老年幸福”为主题的老年健康宣传周活动。活动期间，全市各县区、各医疗机构结合工作实际，开展了丰富多样的宣传和义诊活动。关爱老年人身心健康，提高老年人的生活质量和幸福指数，是全社会共同的责任。虽然宣传周已经结束，但老年健康宣传服务永远在路上。全党全民全社会都要关心支持老龄人口的健康，做到健康老龄化。为此，我们对全市老年健康宣传周活动进行了总结，现分期展播，推动我市老龄健康工作高质量可持续发展。

一是宣传活动形式多样。xx月xx日，xx县在县城中心广场举办了“关注口腔健康，品味老年幸福，乐享卫生县城”主题的xx县老年健康宣传周暨迎接国卫县城复审再动员演出活动，启动了宣传周活动。宣传周期间，各镇、各医疗卫生单位开展了集中宣传、健康大讲堂、家庭签约服务、纪实xx县公众号推送等形式多样的宣传活动，宣传了《老年健康核心信息20条》《老年失能预防核心信息》《阿尔茨海默病预防与干预核心信息》《老年人膳食指南》《预防老年人跌倒安全指南》、基本公卫、健康科普、慢性病以及家庭急救等知识。全县发放宣传资料20__余份，接受群众咨询20__余人次，设置宣传展板40余块，营造了关注老年健康的良好氛围。

二是与老年健康促进行动同步开展。xx县继续实施“互联网+医疗健康”信息化建设，不断完善以“云医生”、“云公卫”、“云快车”为支撑的“云健康”服务体系，常态化、制度化开展老年健康服务，对全县农村65岁以上老人实行上门体检，健康指导等活动。在本次老年健康宣传周活动中利用“云快车”开展了2个村的老年人体检和宣传活动，对群众进行健康指导，并为群众提供免费健康咨询。10个乡镇卫生院也组织医务人员开展了义诊活动。

三是结合乡村振兴开展活动。结合乡村振兴，通过镇村医疗机构，利用村委会大舞台、流动健康大讲堂、田间地头、工地等人员密集场所开展入户健康宣传和健康随访活动，引导老年群体积极参与并主动学习疾病预防知识、健康养生知识和医疗卫生保健实用技术等。通过健康教育、健康促进，普及保护健康的基本知识，从而不断提高老年群体健康素质，增强自我保健意识和预防疾病的能力。

20xx年全国老年健康宣传周为xx月xx日至xx日，主题是改善老年营养，促进老年健康。为宣传普及老年健康科学知识和老年健康相关政策，增强老年人健康意识，提高老年人的健康素养和健康保健水平，营造有利于老年人健康生活的社会环境。结合我辖区实际情况，围绕“改善老年营养促进老年健康”的主题，我社区积极开展老年人健康知识健康教育宣传活动，现将宣传实施工作总结如下：

（一）开展老年人健康体检

辖区内开展老年人免费体检服务活动，体检包括视力、血压、血常规、尿常规、心电图等项目。体检中，医务人员对老年人进行疫情防控、健康知识普及和饮食方面的指导，引导和帮助老年人建立良好的卫生习惯和健康的生活方式。

（二）安排社区老年人疫苗接种专场

目前新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控，为推动60岁以上老年人新冠疫苗接种工作持续深入开展，筑牢疫情防控坚实屏障，结合“我为群众办实事”实践活动，满足社区老年人接种新冠疫苗的需求，我社区于xx月xx日上午在辖区福利院及社区举办新冠疫苗老年人接种专场。

接种现场医务人员向老年人宣传普及老年健康科学知识和老年健康相关政策，增强老年人对新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控意识，提高老年人的健康素养和健康水平，营造有利于老年人健康生活的社会环境，现场指导老年人及其家人科学认识和预防疾病，增强防控意识，提高防控能力。

接种过程，医护人员各司其职，社区志愿者全力以赴，有条不紊地开展疫苗接种工作，每一个接种流程都有工作人员做指引，帮助接种人员顺利完成疫苗接种，大大提高了接种效率。此次开展新冠疫苗老年人接种专场活动，把疫苗送上门，把服务送到家，有力地促进了疫苗“应接尽接”，得到了社区居民们的认可与支持。

为进一步加强市容环境集中整治工作，为居民打造干净、整洁、宜居的生活环境，同时积极响应“携手创建文明典范城市”新时代文明实践志愿服务行动，8月17日，济宁市任城区古槐街道关帝庙社区党群服务中心联合新时代文明实践站在玉米仓小区开展“全民参与环境整治，携手共建美好家园”学雷锋志愿服务活动，关帝庙社区工作人员、网格员、志愿者40余人参与了此次活动。

活动中，社区网格员带领志愿者深入每栋楼每个单元进行地毯式作业，将居民楼墙面上、楼梯上、道沿上的各类小广告进行逐一清理，将花坛绿地里的白色污染及垃圾杂物清除干净。志愿者们手拿小铲、喷壶、小油漆桶，刷子、铁锨、耙子、扫帚、垃圾袋等清扫工具，热情饱满地投身于各项清理活动中，一心只为辖区居民创造一个温馨和谐、整洁优美的良好居住环境。此次环境卫生清理整治，共清理贴画170余张，整治花坛绿地9余处。

本次环境整治志愿服务活动，净化了小区环境，增强了志愿者们的服务奉献意识，形成了人人支持创城、人人参与创城的良好氛围。下一步，古槐街道关帝庙社区将进一步带动更多的居民积极参与到志愿服务活动中来，为助推文明典范城市创建奉献出自己的一份力量。

一、领导重视，精心组织，扎实推进女工工作

我处现有职工809名，其中女职工520名，占全部职工总数的64%，成为城市环卫管理和保洁的中坚和骨干力量。对此，处主要负责同志十分重视女工工作，按照市总工会的部署要求，把实施“女职工关爱行动”作为贯彻实施《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》的重要举措，作为实现好、维护好、发展好广大女职工利益的一项责任，摆上重要位置，专门成立了由处主要负责同志任组长、工会主要负责同志任副组长的“女职工关爱行动”推进工作领导小组，制定印发了工作方案，为工作开展提供了强有力的组织保证。在环卫日常工作十分繁重的情况下，多次召开会议对此项工作进行研究部署，协调会办，并与党建工会日常工作同部署、同落实、同检查、同考核，强化了工作责任，形成了齐抓共管的合力，保证了工作的有序有力有效推进。

二、贴近中心，开展活动，积极落实有效措施

我们贴近环卫实际，紧紧围绕女职工最关心、最直接、最现实的利益问题，积极开展了“五个一”关爱女职工行动，切实把关爱和温暖送到她们心中。组织一次健康体检。除了每年定期组织女职工妇科检查外，今年还组织全处女职工参加了由市总工会和盐阜医院举办的“关爱女职工健康援助”免费体检活动，切实加强对女职工多发病、常见病的防治，做到早发现、早诊断、早治疗，有力的维护了女职工的身体健康。签订一项专项协议。为加强女职工“四期”保护、女职工权益维护，处工会女工委与处行政承诺，并签订了《市环卫处女职工特殊权益保护专项协议》，对涉及女职工权益方面的问题，认真对待，及时解决。

开展一次劳动保护。除了定期发放口罩、雨衣、手套等劳保用品，今年上半年，我们还在全处专门开了一次女职工劳动保护大检查，给全处环卫一线女工每人定制发放了2套带有反光标志的橘红色安全标志服和夏季宽檐遮阳帽，同时督促各基层环卫所认真抓好女工作业期间的安全措施。针对夏季高温来临的实际情况，及时调整作业时间，避免高温作业，发放防暑降温用品和降温费，预防职工中暑。调整一次劳动工资。针对包括广大女工在内的编外合同制员工工资偏低的实际情况，我们积极向有关部门反映和呼吁，要求解决最低保障工资问题，经过不懈努力，职工每人每月增加了130元工资。

实施一次送温暖工程。通过下发调查表和深入困难女职工家庭走访，全面排查和掌握全处单亲困难女职工和女农民工情况，建立健全困难女职工台账和档案，认真分析它们的困难原因和帮扶需求，并从经济救助、就业上帮助(帮助其下岗家庭成员再就业)、生活上扶助(开展党员干部与特困职工结对帮扶活动)，使她们感受到组织上的真诚关心和莫大温暖，以极大的热情投入到各项工作中来，充分发挥不可替代的妇女半边天作用，有力的促进了各项工作的登台阶。

三、工作思路：

在新的一年里，我们将在上级工会组织的关心指导下，进一步完善和发展女工工作的长效机制，把各项要求用制度的形式固定下来，切实维护好、实现好、发挥好女职工的合法权益和特殊利益。

一要发挥职能作用，加大帮扶力度。充分发挥工会组织，特别是女工委员会的职能作用。建立工会帮扶中心，有针对性地开展帮扶工作，特别要针对单亲家庭、患病女职工家庭生活困难的实际，加大帮扶力度，关注和维护女职工的身心健康，为她们提供细致、周到的关爱。

二要优化机制，切实维权。加强对女工的维权教育，增强维意识。按照“组织起来，切实维权”的工作要求，重点加强女工自身权益教育，积极推动保护女职工权益的各项法律法规的贯彻落实，深化维权意识，逐步建立健全“参与、服务、监督”的维权工作机制，着力构建工会女职工组织维权工作的新格局。

三是切实为女职工办实事、办好事。进一步激发广大女职工在服务市、打造新环卫、谋求新跨越上再作新贡献。

转眼间20xx年结束了，又到了一年总结的日子，这一年的工作，是比较忙碌并充实的。这段时间来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一段时间下的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够的，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、完成的主要工作

1、C地块环境综合整治工程：完成牡丹江东街泰山路至云龙山路路段主体及沥青摊铺;

2、南河片区环境综合整治工程：

景观部分：完成可施工部分的景观验收工作，正在办理分区块移交管养单位手续；

西城路道路部分：完成梦都兴隆大街至公交车辆厂快车道可施工部分（电力杆线下地以外部分）；完成公交车两场至河西大街路段快车道可施工部分（电力杆线下地以外部分）；完成河西大街至雨润大街段道路主体部分及沥青摊铺；

西城路河西大街下穿隧道部分：完成所有桩基施工及基坑处理，完成U形槽预制及顶推对接；

3、创盛路、创意路及附属绿地工程：

河西大街北侧附属部分：完成AB地块景观工程的竣工验收，正在办理移交手续；

道路部分：完成创意路胡家闸河主体部分及管线预埋；完成创意路河西大街至楠溪江东街段原状自来水管线保护及路基改造；完成创盛路主体部分及沥青摊铺。

四、有待提高的地方

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

1、强化自制力，工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，冷静分析问题安排工作，培养大局意识

2、加强沟通，同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

3、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己在上述的缺点不足中还有很多有待提高的方面，在今后的工作中，我要积极进取，努力克服缺点，在工作中磨练自己，更加尽职尽责的完成各项工作。

一年来，我院在市卫生局的领导下，以国家医改政策为指导思想，以市卫生局《XX市社区卫生服务中心绩效考核方案》、《XX市医疗卫生单位综合目标责任书》为工作标准，以基本医疗和公共卫生社区卫生工作为主要开展方向，狠抓落实。在市卫生局领导和关心支持下，通过全院职工的共同努力，各项工作顺利开展。近一年来没有发生重大安全事故、违反计划生育政策、干部职工违法违纪等不良事件。

一、加强综合管理，改善内部环境

加强管理是确保医院正常运行的前提。在内部管理上，我院制定了一套完整的医院内部管理制度，通过制度化、规范化管理，使医院和谐发展。在人事管理上，我院对现有工作人员39人（包括临时工、社会用工人员），全部签订了劳动合同。开展院内岗位设置聘用工作，我院核定岗位55个，其中管理岗位2个，专技岗位52个，工勤岗位1个，明确每位工作人员的岗位与职责。中层干部竞聘上岗，实行职工代表大会制度。领导班子团结协调、分工明确，重大事项集体决策。在财务管理上，做好计划和核算，依法取得收入，努力控制支出，加强固定资产管理，做到账账相符，到10月底我院固定资产额达到2911810元。

在去年建成的新医院大楼的基础上，今年不断对布局设施进行调整或改进，以营造更加合理更加科学的工作场所。投资30万元进行老医院楼翻修改建职工宿舍，以改善职工住宿环境。

二、大力开展公共卫生和基本医疗服务

1、公共卫生工作：

一年来，狠抓公共卫生工作，依据《XX市社区卫生服务中心绩效考核方案》中公共卫生考核内容，将具体工作落实到人，职责明确并加强相互协作。重点加强肺结核等传染病管理和高血压、糖尿病、精神病等慢性病管理，将这两方面的工作和计划免疫列入公共卫生科考核的重中之重。我镇人口32899人，其中高血压病人3310人，检出率10.1%，实行二级管理，规范管理率81.0%；糖尿病人499人，检出率1.5%；精神病人232人，精神病综合管理覆盖率100%，发病率7.1%，服药率42%；肺结核病人5人，结核病转诊率100%，追踪到位率100%，总体到位率100%；上报传染病170例，传染病漏报率0%、规范报告率100%、监测合格率100%。

着力做好省级规范化预防接种门诊创建工作，按照三星级预防接种门诊的创建目标狠抓落实。通过大半年的努力，投资近10万元基本完成规范化预防接种门诊的硬件建设，接种门诊宽敞明亮、温馨童趣、绿色环保，赢得广大群众和上级领导的一致好评，公共卫生科人员多次到已经创建成功

的兄弟单位学习考察，赴四星级预防接种门诊参观取经，不断完善整理，我院软件资料存在的不足日益减少。计划免疫工作顺利开展，“五苗”覆盖率100%，疫苗规范管理率100%，全年接种疫苗4299针次，无疫苗接种事件发生。

积极开展妇保、儿保及其他公共卫生工作。三岁以下儿童605人，系统管理率97.36%；孕产妇181人，产前建册、检查181人，完成率100%，孕产妇系统管理率100%；新生儿182，婴幼儿死亡率为0%，新生儿疾病筛查182人，为100%，产后访视率100%，100%完成孕产妇住院分娩补助；妇女病普查1842人次。全年无突发公共卫生事件发生，卫生协管及时到位率85%。截止10月份本年死亡人口247人，死因报告规范管理率100%。

本年按时完成合作医疗目标责任书工作，参合农民健康体检20xx年10805人，体检率38.6%。本轮共完成体检20xx9人，体检率71.9%。

2、基本医疗服务：

落实基本医疗，减轻患者负担。我院不断落实医疗质量管理，由医教科负责对门诊病历处方书写、临床操作规范、抗生素使用情况开展定期检查。医疗业务截止11月9日共计3976002.00元，门、急诊人次达到57675人次，超过小病进社区考核要求；输液处方比例控制在30.14%；使用抗生素处方比例控制在22%左右；平均处方值控制在70元左右。发展中医药服务，我院中草药业务量363392元，中成药业务

量1183976元。严格执行基本药物零差率销售制度，公示基本药物价格，切实减轻患者负担，让老百姓看得起病，看放心明白病。

狠抓安全医疗管理，按照年度医疗安全责任状要求开展工作，完善医疗纠纷调处机制，结合医疗质量管理全年无发生重大医疗纠纷和投诉。积极开展科教工作，卫技人员继续教育12人，参加率32.43%，；20xx年赴上级医院进修4人，占总卫技人员11%，临床人员达到100%，全科医师培训9人，合格5人，培训率31.03%，合格率17.24%；社区护士岗位培训2人，合格2人，培训率100%，合格率100%。

我院共有社区联村医生30人，全面覆盖全镇13个行政村45个自然村，联村工作正常有序开展。全镇11723户，32798人，建立家庭健康档案11032户，建档率94.1%，加快建立电子健康档案，完成建档28952人次，建档率88%，提早保质完成医改年度建档任务。

加快社区卫生服务站建设。我镇已建成并运行的社区卫生服务站3家，上半年新建并验收合格的有上京、保安新村2家，完成潘村社区站、东溪社区站的装修工作，待验收的有花明泉、新绛霞村2家，共计建设社区站7家，实现社区卫生服务网络全覆盖。

三、深入开展“三好一满意”，提高群众满意度

以“服务好、医德好、质量好、群众满意”为工作目标，成立“三好一满意”活动领导小组，在医院内部加大宣传力

度，与每位职工签订“三好一满意”服务承诺书，并组织学习，加强教育，让全院干部职工从思想上高度重视医德医风建设与提高医疗服务质量的重要性，在活动每个阶段经行群众满意度问卷调查，调查显示群众对我院的平均满意率为96.67%，不断落实有效地整改措施，做到优化服务流程，提高服务质量，改进服务态度，体现服务意识，多为病人想想，多为病人说说，多为病人做做。

四、实施绩效考核分配方案

根据上级要求和我院实际情况，细化绩效考核分配方案，制定并实施医院内部绩效考核分配方案，有效体现多劳多得、优绩优酬，顺利实施半年来，职工积极性有较大的提高。

五、目前存在的问题和困难

自20xx年1月至10月，XX镇居民因高血压病住院53

人，脑血管病住院39人，心脏病住院45人，恶性肿瘤住院67人次，糖尿病住院25人，精神病住院14人。因此，搞好公共卫生社区工作，做好慢性病管理和健康教育，降低XX镇居民因病致残致死率，提高群众生活品质，我们还有很大的不足，还有许多事情要做。

随着医疗改革的不断深化、公共卫生社区卫生工作不断细化、门急诊人次的显著增加，我院目前最大的压力是人员紧张问题，特别是药品零差率后医院收入减少，加上位于山区，政府没有专门的福利政策，难以吸引优秀人才长期扎根，

新老职工交替存在断层；医院运行成本、投入增加，支出增多，资金压力也不小，各种工作的开展和实施客观困难持续存在。

但是，我们在上级卫生行政部门的坚强领导下，在当地政府的关心和支持下，我们将充分发挥职工的爱岗奉献精神，加强内部管理，克服困难，紧跟医改步伐，保质保量的完成各项医改任务，本着为XX镇老百姓负责的态度，交上一份令人满意的答卷。

同志们，刚才县卫生局---主任和我乡—乡长就新农合筹集工作做了部署和安排，我就20xx年我乡新农合的工作做一下简要回顾总结。

20xx在县卫生局及合管办乡党委政府正确领导下，在上级有关部门严格执行20xx年新农合工作各项目标任务，高位求进，逐一落实，进一步规范了我乡新农合定点医疗机构服务行为，确保了全乡参合农民受益而不断提高。现将我乡新农合工作具体情况总结如下：

20xx年我乡新农合以村为单位，以户为单元进行参合。参合人数达48760人，参合率达102.9％。

我乡今年新农合基金筹集总额为243.8万元，截止20112年10月31日这10个月，我乡在各级医疗机构住院患者达到4558人，住院总费用1418万元，报销金额803万元。其中在我乡卫生院住院2443人次，住院总费用256万元，直接补助到病人手中的资金201万元；村卫生所门诊统筹就诊99747人次，总费用315万元，补助245万元，报销比例比2011年有较大提高。

我院组织职工认真学习合作医疗文件精神，严格执行合作医疗的规章制度，遵守合作医疗的操作程序，安排3人专门负责新农合审核、监管、报销、沟通服务等日常工作，健全了网络信息化管理机制，出院报销不拖不欠，每月定期公示报销情况，保证新农合正常运行，提高基金使用率，让参加新农合者受益，使参合农民“看病难，看病贵”的问题得到进一步缓解。现在农村“小病扛、大病拖”的现象已基本上没有了。

去年在县乡领导及村干部、乡村医生的共同努力下，我乡新农合筹集资金工作取得了较大的成绩，今年新农合筹资工作时间紧，任务重，我乡卫生院将加大宣传力度，统一思想，提高认识，实行职工包村制度，入村入户指导工作，和乡干部一起协助村委会，把今年的新农合筹集资金工作做好，实行一日一报，快速准确填报信息，确保按质按量完成筹资任务，力争再上个新台阶。

一、分配好保洁工作

年初，就制定了各栋楼的卫生要求，进而给下面的员工分配了保洁任务。整个保洁团队分为六个小组，一个小组四个人，四个人中一个人专门打扫卫生，一个负责拖地，一个专门清理垃圾，还有一个就负责收尾的工作。每天打扫两次，早上和下午各一次。在这样的一个分配下，各保洁员都还能完成所有的工作，分配也算合理，因而保洁工作完成度是不错的，各业主对我们的保洁也是比较满意的。把工作分配好，也让我明白合理分配很重要，这样不容易起冲突，而且也不是固定的形式，我也有做相对的调整，在年底，我们的分配制度是越来越合理的。

二、培训员工，提高保洁队伍的能力

在年中，公司又招聘了一批新的保洁员工，这不仅壮大了保洁队伍，更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的主管，我负责对新老员工进行培训，引进新的技术，购买先进的打扫工具。培训让员工的能力得到加强，那对于整个团队来说，能力也是更上一层了。不管是新员工，还是老员工，培训的内容对他们都有很大的帮助，在打扫楼层的卫生时，因为有技术和工具的帮助，打扫的速度加快了，保洁程度提高了。

三、严格管理保洁队伍

身为保洁员的管理人，我在管理上很严格。为了防止员工打扫时偷懒，我会叫他们打扫完后拍照片打卡，并且在规定的时间内完成，要保证那个时间地面上是无杂物的，要是整洁的。一旦抓到工作懈怠的人，会严加惩处。我们是努力为业主把卫生保持在干净的程度，不让业主觉得我们的业务能力差。在这样的严加管理下，我们的保洁员特别的遵守制定的规定，时刻保持工作状态，把卫生工作放在所有的事情的第一位。

明年，我会继续把我们物业公司管辖的范围的卫生打扫干净，让领导对我的管理满意，对我们的团队的能力满意，我在明年会更努力的去为大家服务。

委政府的正确和支持下，全院职工的共同发奋，建立健全和完善各项规章制度，院内业务大幅度提升，预防保健免疫规划工作取得了较好的`成绩，新农村合作工作有了较大的进展，医院狠抓管理，外树形象，内强素质，创优质服务，具体体此刻以下几方面：

一、院内管理方面

，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达x万伍千余人，比去年同期增长了x%，住院总人次余人，比去年同期增长x%，全年业务总收入x余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，确保医院业务正常开展。

二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作

充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素质，我镇共有居民人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童人，实种人，完成x%，卡介苗应种儿童x人，实种x人，完成x%，乙肝疫苗应种x人，实种x人，完成x%，百白破疫苗应种x人，实种x人，完成x%，麻苗应种x人，实种x人，完成x%，甲肝实种x人，流脑实种x人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣传住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。

三、公共卫生方面

发奋，全镇未发生一齐食物中毒事件和突发性公共卫生事件。

全体职工的共同发奋，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。

近一来，我院在卫生局领导的大力帮助指导下，着力深化医院改革，以进一步提高员工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，强化医院文化建设，突出特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医诚信，更新医疗设备，创建和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实科学发展观活动，得到了广大患者的认可，同时也收到了比较满意的效果。现回顾总结如下：

（一）继续深入开展了“两好一满意”活动。

我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动，深入搞好“两好一满意”活动，全面开展“文明诚信服务年”活动。组织科室认真学习“文明诚信服务年”活动方案和 相关文件，建立科主任培训制度，落实科主任查房制度，努力提高病历书写质量，规范处方，将各项规章制度落实到工作中的每一个环节，逐步建立健全了院、科、组三级质控网络，对医疗质量进行了全程监控和管理，减少了医疗差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动，加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署，全年全院业务运转基本正常，没有发生重大医疗差错事故。继续开展了“护理温馨亲情服务活动”，工作中文明执业，坚持做好

“六个一”服务和“护士职业礼仪服务”，注重健康教育的落实，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。

（二）实施政策依据、提供优质服务是保障。

我院严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，做到老百姓就医简单化，收费合理透明化，切实为患者服务，提供最优质的医疗服务。我院最担心的就是老百姓看病一等等一个上午。为此，患者可通过电话、网络媒体提前与我院医生预约，大大缩短了就医时间，为老百姓提供便利、快捷、周到的服务，才能赢得工作的主动和持久。

（三）积极开展宣传、培训工作。

自我院建院以来，经常做些大型公益活动，惠泽郯城百姓，并通过多种宣传方式向社会广泛宣传。做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发生。

（四）医疗服务质量到位，不断提高群众满意度。

我院是为民服务的窗口，热爱岗位、关心病人、热情服务是每个现代人员工作标准的最底线。为此，现代以服务质量为首要，一是组织医护人员学习，以高尚的道德情操和高度的敬业精神，牢固树立为民服务的思想。二是提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容，心贴心、送一份温馨的活动；三是提倡微笑服务，采取免费挂号、上门就诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、网站留言板、热线电话等形式，主动关心病人病情状况。

（五）药品让利工作到位，做到价格优廉取信于民。

我院按照卫生局、物价局、药监局的要求，药品进行统一采购，统一配送，做到了进货渠道正宗，药品质量保证，药品价格优廉，在国家指导价的基础上让利，使百姓直接受益，让利于广大患者。另一方面也体现了采购工作公开透明的运行机制，从而使患者用上放心药。

我院在制度、管理和工作上都不尽完善，希望各级领导对我院给予多多指导和支持，使我们进一步建立健全各种管理制度，让我们医院办的更好。下一步，我们将继续牢固树立“以人为本”的理念，始终把便民服务放在第一位，精益求精，努力构建和谐医院，建立长效机制，不断地把具体医疗工作推向深入，并取得更大成绩。

20xx年xx个爱国卫生月活动，为达到“以月促年”的目的，进一步推动城乡环境卫生整治行动的开展，按照上级爱卫会的有关要求，通过调动全社会力量，采取专群结合，城乡联动，集中整治的方式，全面提升我区城乡环境卫生面貌和群众文明卫生素质，有力促进通辽市创建全国文明城市、国家卫生城市和文化旅游名城工作，经区政府同意，结合我办事处实际，广泛发动群众，大力开展城乡环境综合整治，为维护人民群众身体健康和经济社会平稳运行创造良好的卫生环境。

4月12日，x办事处以x社区为活动场地，组织各社区大力开展要开展以普扫大环境、清运辖区内的零散垃圾、基建垃圾及软包装废弃物；填平坑洼，铲除杂草，消除老鼠、蚊子、苍蝇孳生环境，清理旱厕内外卫生环境，污水盆内外卫生，上齐防蚊蝇设施，清除有碍观瞻的城市牛皮癣，清理乱搭乱建、乱牵乱挂，加大日常保洁力度，为重点的环境卫生整治活动，这次活动清理乱堆乱放40余处，悬挂条幅10条，清理垃圾20吨，共出动人员车辆500人（次），确保社区居民区内整洁干净。

20xx年是付出与回报、挑战与机遇并存的一年，岁首年终，静心回顾这一年的工作，收获颇多。一年来，我以求真务实的工作态度，脚踏实地、埋头苦干的工作作风，战斗在公共场所卫生监督工作的第一线，较好地完成了领导交办的各项工作任务，受到了领导和同志们的肯定，现将我这一年来的工作情况总结如下：

一、努力学习，全面提高自身素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高政治修养。坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习领会__届五中全会精神，提高自己的思想觉悟和理论水平；积极参加单位组织的各项学习活动，努力提高政治理论素养，增强工作能力。其次，在业务学习方面，通过多看多听多想多问，利用网络下载了许多相关的业务知识，努力提高自己的业务水平。

二、脚踏实地，认真做好本职工作

今年是公共场所全面推行量化分级管理的一年，也是新的《公共场所卫生管理条例实施细则》开(来自好范文网：)始实施的一年，我也是第一年进入环境卫生科，新的开端，新的起点，新的挑战。为此，我在工作中力求做到积极主动，勤学多问，一丝不苟，缜密处理，确保了日常工作的顺利进行。

（一）、坚持文明执法，热情指导，全面提升监督质量；

（二）、认真学习新知识，做好“新细则”和量化分级管理的宣传与指导；切实完成了量化分级管理率75%的目标。

（三）、不厌其烦，认真书写每一份文书，我们的文书有时候是千篇一律的，但是，它是我们工作的痕迹，证据，更是我们将来对违法行为处罚的依据，因此，我们做到了监督覆盖率100％，文书书写率300％，为以后的案件办理打下了坚实基础，今年我们科共立案32起，结案22起，等待强制执行3家。不予处罚7家。

（四）抓住重点，扎实工作，并认真完成领导临时交办的其他工作。生活饮用水，量化分级是重点，因此，我们在领导的支持下投入大量的人力、物力和精力，协助铁西水厂投入了运营，结束了我县水厂多年来无证经营的历史。

一年来，我在学习和工作中更加成熟，但这些还远不能适应工作发展的需要，还有许多不尽人意的地方，在以后的工作中，我要进一步加强纪律观念，积极进取，以高昂的斗志、饱满的工作热情投入到各项工作中去，继续发扬脚踏实地、爱岗敬业的精神，努力完成领导交办的各项工作任务，为卫生监督工作的又好又快发展尽一份薄力。