环卫局工作总结范文（精选20篇）

20xx年，在区卫生局的领导下，我中心认真贯彻落实川府发[20xx]41号文件精神，积极推进基本药物制度实施，紧紧围年初的目标管理方案，结合中心的实际情况，坚持以社区居民健康为中心，外树形相，内抓管理，积极实施公共卫生服务均等化工作、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过中心全体医务人员的共同努力，社区卫生工作取得了一定的成绩，现将20xx年全年工作总结如下：

一、中心管理

1、改变了以往分散经营的局面，实现了统收统支。从20xx年4月份起，中心在外人员全面收回在单位统一上班，制订目标考核任务，职工作任务完成情况与绩效挂钩。完善财务管理制度，实行收支两条线管理。以票管费。并为了改善服务质量，促进医疗服务信息化工作，中心花巨资安装了医院管理系统，对中心人财物实行信息化管理，并新设置了检验和B超科室，增强了服务能力。

二、公共卫生服务均等化工作

1、积极配合新医改政策，社区药品全部使用国家基本药物，并实行零差价销售。中心成立药事工作小组，}专人从事基药网上集中采购，并按规定每个月上报基药采购情况，按时每月向药业公司支付药款，全年共采购药物6万元，实现门诊人次10000人，向百姓让利3.2万元。

2、居民建档工作

我中心20xx年4月份以前xx社区的社区工作，20xx年5月我中心分管原南坝社区的工作，为了打开工作局面，同时为了使社区居民享受到社区卫生服务的便捷和实惠，我中心于20xx年9――10月对全社区居民实行了免费体检，内容涉及内、外、妇、儿、五官等学科，对社区居民免费B超和生化检查，由于中心人手不足，我中心外聘人员数名参与体检，整个免费体检工作，我中心耗资3万余元，共建新档案1.8万余份

3、慢病管理工作

20xx年，我中心在不影响正常工作的前提下，针对辖区居民居住较分散，组织活动参与度不高的情况，组织工作人员进行入户工作，进入辖区居民家中，开展义诊和健康教育活动，建立完善的健康档案，并对已有档案进行更新，使辖区居民更多的了解到高血压等慢病管理的好处，提高居民健康知识水平。

慢性病是当代人们健康的最大威胁，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重视慢性病的发现和管理，今年共建立高血压病档案320份，糖尿病档案80份，并对建档病例进行了定期的随访和监测。其中高血压病人的血压控制率达到75%，随访率达到93%，糖尿病人的管理，在积极监测血糖的基础上，给予饮食和健康指导，对于血糖控制不良的病人，给予合理化建议，到上级医院进行更好的治疗。我中心实行35岁以上就诊者首诊测血压制度，收到了良好的效果，为高血压的早诊断奠定了良好的基础，在以后的工作中，我们会继续坚持，为辖区居民的健康做出更大的努力!

我中心在重点疾病监测的基础上，还管理精神疾病患者30人，残疾人60人，定期进行随访，监测病情。

4、健康教育和健康促进工作

健康教育是我们一切工作的基础，通过有计划、有组织、有系统的`教育活动，使居民自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，达到预防疾病，促进健康，提高生活质量的目的。今年我中心共开展健康教育7场，对孕产妇，儿童，老年人等不同人群，有针对性的进行健康知识的普及。制作更换宣传栏和宣传展板10块，发放健康教育宣传册，宣传彩页10000余份。希望能够通过健康教育，帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。

5、妇幼保健工作

在区妇幼保健所的精心指导下，我们认真抓好"三网管理"的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，早孕建卡人，孕产妇保键指导人次，产后访视人次数人次，新生儿访视人次数人次，新生儿访视率%，7岁以下儿童建档数人，7岁以下儿童覆盖率%，3岁以下儿童建档数人，4：2：1管理人，系统管理率%;计划生育指导咨询人次，发放避孕药具数盒，更年期妇女健康咨询指导人次。为落实"降低孕、产妇死亡率，消除新生儿破伤风"目标，我们配合上级单位积极开展"降消"项目的宣传，开展"降消"项目的补助工作，让辖区居民切实的感受到实惠。

6、计划免疫工作

我中心积极开展疫苗的接种工作，"五苗"接种率达95%以上，卡、证符合率98%，新生儿乙肝疫苗接种率达98%。按时上报各类报表，辖区无脊灰、麻疹病例报告，全年无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。本年度共接种各类疫苗21000人次

7、传染病管理

我中心严格规范传染病报告、流调、疫点处置，及时规范做好突发公共卫生事件的应对处置工作，努力降低传染病发病率和突发公共卫生事件的发生率。本年度共报告传染病8例。

三、工作中存在的问题

尽管本年度工作取得了一定的成绩，但也面临以下一些较棘手的问题：由于工作量的增加，使得各项办公经费开支负担大幅增加，且中心响应上级的决定，体现社区卫生服务的公益性质，实行药品零差率及各项收费减免政策，使得收入几乎无盈余，无法维持正常的业务开支。而且中心人手严重不足，技术力量缺乏，几乎人人均在超负荷工作，希望上级领导落实核定编制内的人员。

四、来年工作的初i计划

1、积极开展各种形式的健康教育，使社区居民懂得一些基础的卫生保健知识，养成科学、文明、健康的生活习惯。

2、积极做好各项基本工作，把公共卫生工作落到实处，认真做好本职工作。

3、继续贯彻各项优惠政策，让辖区居民得到更多的实惠，切实的感受到国家政策的好处。

在本学期的工作中，我们一直以坚持以卫生检查为核心，以卫生保持为中心，以，“公平、公正、公开”的原则，做好一下几点：

一、做好卫生值周的检查工作

每天我们都安排干事进行卫生检查，上下午各一次，每天做好督促学生干好卫生的工作，保持学校环境卫生。

二、加强大扫除的管理和监督

在每周五下午三节课后的大扫除中，我们都将会对各个班级大扫除情况进行评比。对表现好、卫生干的很到位的班级，我们给予表扬和鼓励。对卫生干的不是很理想的班级给以一定的批评。

三、每周卫生流动红旗的颁发

在周一升国旗时，我们会颁发卫生流动红旗，其根据是周一至周五的综合卫生情况，到达一定标准，我们就会颁发卫生流动红旗给予鼓励和表扬。

四、监督工作的开展

我们将整个学校划分为室内、室外两大部分进行监督卫生，同时和学生会其他部门做好整个学校的卫生保洁工作。

五、卫生的抽查

我们不定期的组织干事进行卫生抽查，主要抽查室内卫生，其目的是为了了解各个班级的卫生保洁情况，增强学生的卫生保洁意识。

在本期工作中，我们始终以一种朝气蓬勃的姿态去面对每一件事情，我们有过挫折，但我们也坚强的走过来了，我们有过欢喜，但我们并不以此为傲，我们将再接再厉，为学校的卫生工作付出自己的一份力量。

寒假过后，我们又将迎来一个新的学期，在新学期的工作中，我们将会在本学期的工作基础之上更进一步改进工作方式方法，紧紧围绕“环境育人”的主题来开展工作，争取把我们的校园建设成“绿色校园”从而达到“提高学生素质、提升学校形象”的宏伟目标。

以上就是卫生部本学期的工作总结。

20xx年我区的爱国卫生工作以扎实推进社会主义新农村建设为载体，紧紧围绕省市爱国卫生工作重点，密切结合我区的工作实际，依据区政府与市政府签订的《爱国卫生工作目标责任状》，认真开展农村改水改厕、健康教育、除四害、创建省市级卫生村、爱卫月活动等项工作，并抓好各项目标任务的分解落实，圆满完成了全年爱国卫生工作任务。

一、主要工作情况

1、及时召开了年度爱国卫生工作会议。会议总结了20xx年爱国卫生工作，肯定了取得的成绩，也找出了存在的问题，并就20xx年度的爱国卫生工作作了总体部署。制定下发了年度爱国卫生工作相关文件、意见和方案，与各镇街签订了爱国卫生工作责任状，进一步明确了各镇街爱国卫生工作的任务、职责等。

2、认真开展农村改水改厕工作，着力提高农民的生活质量。在全区农村改水任务基本完成的前提下，启动了农村二次改水工程，对工程使用的管材、口径、质量要求以及施工方案、检查验收都作了详细规定，彻底解决了供水管道口径小，不能满足供水需要和老管网的跑冒滴漏，水损严重的老大难问题。今年共安排二次改水67公里，投入经费700万元。结合新农村建设要求，大力开展农村改厕工作，全区共安排改厕经费30万元，完成改厕任务3222个。

3、扎实开展省市级卫生村的创建工作。今年全区共安排创省级卫生村1个江浦街道五里村，市级卫生村5个江浦的白马村、顶山的石佛村、汤泉的九龙村和泉西村、石桥的石村村。创建期间专门召开会议研究布置，并多次深入现场进行调研，协助解决相关问题。到目前为止，五里村、泉西村、石佛村已经基本通过市级考核验收，白马村、九龙村、石村村正在积极准备，等待迎接上级的考核验收。

4、组织开展了春冬两季的除四害工作。在调动各单位各部门除害积极性的基础上，充分发挥区消杀队的专业作用。今年共投入除害经费4万元，下发除四害药物3000公斤，培训基层骨干300多人，较好地保证了除害效果，使四害密度控制在国家规定的标准以内。

5、认真组织开展了第十九个世界无烟日活动。通过发放宣传材料、广场咨询、宣传专栏等形式和无烟日当天烟草公司停止配送烟、职工放假休息、各大超市停售香烟等活动，向广大市民宣传：烟草吞噬生命，控烟维护健康。积极引导广大市民自觉投身到控烟活动中来，对重点行业的医院、学校等公共场所加大禁烟力度，努力营造健康文明的社会环境。

二、主要做法

1、领导重视，抓好落实，爱国卫生工作推进力度大。爱卫月活动中，区四套班子主要领导、镇街领导都能亲自参与，在创卫、健康教育、除四害工作中，分管领导深入现场调查、研究，解决重点难点问题，并在人力、物力、财力上给予很大的支持。

2、注重协调，充分发挥各职能部门的作用。爱卫工作面广，涉及的部门多且又容易使一些职能部门忽视。对此，区政府专门制定爱国卫生工作职责分工，明确了各职能部门的责任、权力，调动了各职能部门的积极性，多次召开各种类型、形式的联席会议，就爱卫工作中出现的各种问题现场办公解决。

3、加强宣传教育，使爱国卫生工作深入人心。充分利用广播、电视、宣传册、宣传栏等方式，多层次、全方位地开展宣传教育工作，使改水、改厕、除四害、健康教育行为养成，环境卫生综合整治的意义家喻户晓，深入人心，并都能积极主动地投身到爱国卫生活动中来。

三、存在的问题

按照《南京市爱国卫生管理条例》、《南京市公共场所禁止吸烟暂行规定》开展爱国卫生行政执法力度不够，检查、督促效果不明显。四、明年工作打算

1、加大爱卫宣传力度，巩固爱卫工作家喻户晓，深入人心的大好局面，广泛动员社会各方面的力量关心支持参与爱国卫生工作。

2、继续做好农村二次改水工作，完成主管道改造40公里，加强农村饮用水卫生监督，进一步提高供水质量。

3、认真做好农村改厕工作，加强环境卫生整治力度，新增无害化户厕5000个。

4、积极推进卫生镇街村创建工作，做好已创建成的卫生镇街村巩固提高和长效管理工作。

5、开展除四害综合防治活动，认真抓好春秋季灭鼠、灭蟑，夏季灭蚊灭蝇工作，严格将四害密度控制在国家规定的标准以内。

6、做好“亿万农民健康促进行动”工作，加强镇村健康教育阵地建设，不断提高健康教育覆盖面，努力提高广大市民基本卫生知识知晓率和行为行成率

20xx年上半年在市卫生局、市疾控中心、健康教育所的领导和指导下，在振林街道的支持下，在全体健教人员的共同努力下，我区的健康教育工作取得了较好的成绩。现将今年上半年的健康教育工作总结如下：

一、强化管理、加强领导

在原有基础上，要求各卫生所、社区服务站相继建立健康教育领导小组，有专、兼职健教骨干，制订好全年工作规划和年初任务目标，分工明确，职责清楚、定期督导。

二、健康教育、常抓不懈

根据现有健康教育工作状况，我们认为健康教育必须符合广大农民的需要，既有针对性，又深入浅出，通俗易懂能为社区居民所接受。同时开展不同形式，不同季节的卫生宣传特色，例如强化服苗宣传、结核病防治日宣传利用标语、横幅、宣传栏、街头义诊咨询、发放宣传单等形式向群众进行科普卫生知识宣传，做到内容丰富、形式多样、结合实际。

今年我们着重围绕中国公民健康素养66条和全国亿万农民健康促进行动核心信息开展活动，开展了健康咨询活动，共举办各种讲座15次，在主要街头、小区宣传画廊更换6期，社区卫生服务中心更换宣传栏6期次，印发卫生宣传资料12种，印发卫生宣传资料24000份宣传的资料，加强了对社区群众健康知识宣传的广度和深度，健教资料实行档案化，健康教育工作也走上了规范化轨道。

学校健康教育正常开展，围绕年初目标要求，学校做到了“五有”要求，即：有教材、有课程安排、有备课笔记、有计划、总结、有考核资料，并开展墙报卫生角、专题画廊、板报的宣传，以提高学生的整体健康意识，并使中小学生能够成为家庭中健康教育的小教员。有力的促进了中、小学生从小养成爱卫生、讲卫生的好习惯，早晚刷牙，毛巾专用，不随地吐痰等，也得到了大部分家长的理解，并纠正了不良的卫生习惯。

今年来，着重抓了几方面的建设，

一是健教网络的建设，医院成立了健教领导小组，各卫生所、服务站均有健教骨干，定期活动。

二是对全区的健康教育宣传栏及媒体播放等设施进行定期检查和维修。

三是社区服务中心为社区卫生服务站投资印制宣传画和健教处方等，促进了社区健康教育知识的推行。

四是每季更新院内科普知识内容，从门诊到有宣传厨窗，并定期更换内容，到社区服务中心就能饱览卫生防病、治病、健康生活方式和行为等一系列科普知识，更为树立战胜治病的信心，以利早日康复。社区服务中心开展健康教育，也是医患关系的沟通，良好医患关系为病人带来安全感和责任感。

通过健康教育的开展，我们深有体会，传染病得到了进一步控制，慢性病的并发症明显降低，居民的卫生知识在不断提高，健康行为在不断提高，农村中有89%以上农户家中达到一人一巾，一人一刷的健康行为要求，卫生厕所普及率达到

85%以上,并正在向无害化厕所迈进。总之，我区的健康教育工作由于得到了领导的支持，加上部门协作和群众的参与，上半年上了一个新的台阶，今后的工作将更加艰巨，我们决心来年再接再厉，为促进全民的健康意识，创造出一个良好、稳定、健康的社会环境而努力。

20xx—20xx年度上半学期的的工作已经接近尾声，在此对本部门的工作做如下总结。

在本学期的工作中我们始终坚持以卫生检查为核心，以卫生保持为中心，以“管理严、关心诚、服务真”的原则，以展现化学化工学院良好的精神风貌为宗旨，采取“公平、公正、公开”的工作态度，以来开展本学期的工作。工作伊始，我们首先在学生会举行的招新事宜中招收卫生部新干事四名，完成部门团队组建。之后很快拿出工作计划草案并召开20xx—20xx年级生活委员会议，一同商讨本学期的工作，会议当中我们认真征求了大家的意见，并且采用了一些比较好的想法。会后我们有重新制订了工作计划方案，并提交主席团通过审核。接下来我们就积极开展工作，主要有以下几个方面。

1、针对于宿舍卫生检查工作我们制定了一个详细的评分规则，让大家了解我们的工作要求，而且参与评分的人员也有打分依据。

2、本学期工作例检定于每周一下午五点半，考虑了本部干事及各班生活委员的上课时间，便于积极开展工作。每两周公布一次评比结果，做到公开透明。

3、鉴于上学年本院环境区方面的工作做得不够到位，今年我们在这方面加大了管理力度，从一开始就严抓，所以在这方面取得了很大的进步。

4、活动方面，为了使同学们有一个良好、优雅宿舍休息场所，同时引导09级合理的装扮自己的宿舍和敦促、xx级维护良好的文化氛围，卫生部于十一月中旬举办了一次“魅居宿舍风采大赛”。极大的改变了同学们的宿舍风貌。

5、为了给同学们最直观的工作肯定，我们制定了星级宿舍评定活动，每月给部分优秀宿舍颁发星级标注，此项活动得到大家的积极认可和好评。

6、调动本部成员积极参与学生会组织的素质拓展训练，培养大家的团队协作意识。

7、除此之外，卫生部以团结互助的原则积极配合学生会各兄弟部门的工作。

以上是我们开展的只要工作，但是我们也认识到一些不足之处。

1、我们的工作并没有严格的系统化，有些地方不够顺畅。

2、其次活动不够有特色，宣传意思不够，信息通达不够快速有效。

3、和指导老师、主席团及其他部门交流较少。

不过针对这些我们已经着手处理并拿出解决方案为下半学期的工作做好铺垫。总的说来，在本期工作中，我们始终以一种朝气蓬勃的姿态去面对每一件事情，我们有过挫折，但我们也坚强的走过来了，我们有过欢喜，但我们并不以此为傲，我们将再接再厉，为学院的卫生工作付出自己的一份力量。

20xx年是全国第66个世界卫生日，宣传主题是“应对糖尿病”为更好的普及辖区内百姓健康知识，瀛海镇中心卫生院在4月份开展了形式丰富多样、效果显著系列宣教活动。

一是充分利用公共卫生专管员的网底优势，在各社区宣传栏张贴宣传海报，增强宣教覆盖面；

二是自制宣传板报和健康处方在院内开展糖尿病针对性指导，就诊的患者、家属广泛普及和糖尿病的常识；

三是利用进社区宣传形式，深入广大群众中间，20xx年4月8日我们在南海家园社区悬挂横幅、发放宣传折页和海报，并现场为群众解答糖尿病相关知识，咨询50余人，发放宣传材料300余份。四是20xx年4月13日聘请了北京同仁医院邵医生来我院健康大课堂，为辖区内居民从糖尿病的基础知识、饮食护理、糖尿病药物使用种类、各药之间的作用以及药物使用注意事项等方面为社区百姓讲解，深受百姓喜爱。

通过此次以宣传周形式开展的系列宣教活动，增强了群众对世界卫生日的观念，凸显了“应对糖尿病”的主题，强化了居民对糖尿病的认知，提高了糖尿病知识的知晓率。

今年上半年本村健康教育工作在领导指导下，在区疾控中心的指导下，本卫生室全体人员，积极开展健康教育宣传工作，广开渠道，大力宣传卫生工作。使健康教育工作有了进一步的深化，较好的完成了上半年各项工作任务，现就本村上半年健康教育工作总结如下：

一、健全组织，提高认识

初制定了本村健康教育行动规划与方案，扎实有效地开展各项健康教育与健康促进工作。，加强健康教育宣传工作，首先提高职工的卫生意识，养成良好的卫生习惯和健康行为，利用自己所学之医学知识以及切身行为来教育和影响周边人；充分发挥健康教育在疾病预防、医疗中的作用，并把我村健康教育工作纳入科学化、正规化、制度化的轨道。

二、突出以防病为重点，开展健康教育活动

我村20xx年上半年分别通过健康教育讲座、健康教育咨询活动等形式，对本村村民进行了艾滋病、重性精神疾病、结核病、控烟及地方病等相关知识的培训以及咨询和讲座，不仅使医务人员能充分掌握为全民服务，更有利于人们自己提高健康认知。并结合上级要求，开展合理膳食、，我村充分利用各种宣传日，组织开展丰富多彩的宣传活动。每次活动都围绕“宣传日”主题，，向群众发放宣传单，讲解卫生知识，收到良好的社会效益。

三、普及科学健康知识，提高居民健康教育知晓率和健康行为形成率

利用村设立的健康教育宣传栏，本村进行每月更新一次内容，并为群众免费提供宣传材料。大力开展禁烟控烟活动，提高群众对吸烟危害的认识。在辖区范围内开展慢病、妇幼保健、预防接种等相关知识的健康教育讲座、咨询活动。，深刻贯彻落实居民健康体检，尤其对重点儿人群进行入户随访，充分建立健全居民健康档案，借此更深入指导人们健康的生活方式，真正达到健康教育和形成健康行为的有机结合，使之更好的为人民服务。

20xx年上半年，我村健康教育工作取得了一定的进展，但我们仍有不足之处，我们将本着“使人人都享受基本医疗服务”的宗旨，开拓思路，认真探索，力争下半年健康教育工作再上一个新台阶！

一直以来,我__卫生院的卫生统计工作在__市卫生局和中心领导的正确引导下，在辖区各村卫生室和个体诊所的大力支持下，坚持以科学发展观统领卫生统计信息工作全局。以落实山东省卫生统计信息工作会议和__市卫生工作会议精神为重点，以抓统计信息基础工作、信息化建设为突破口，求真务实，创造性地开展卫生统计信息工作，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不断开创卫生统计信息工作的新局面。经过相关卫生统计信息人员的辛勤努力，均能较圆满地完成了全年工作，现将近年来的工作情况总结汇报如下：

一、提高素质，不断优化软件环境。

卫生统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的差事，需要一支政治合格、作风优良、业务过硬、管理有方的工作队伍。为炼就一支这样的队伍，各级领导高度重视，主要从三个方面来强化统计工作。

1、充实统计队伍。

在人员配置上对统计工作高看一眼厚爱一层，优先考虑统计工作，挑选了责任心强的统计员。辖区各村卫生室和个体诊所指定室长及负责人为统计员，让他们树立爱岗敬业、无私奉献、吃苦耐劳的工作风貌。另一方面重点加强业务培训。

定期组织17个村卫生室的统计人员开展统计业务知识培训，重点学习了统计管理、网络直报、离线填报、信息化平台等方面的知识。分析统计工作中的热点、难点问题，畅谈相应的对策和办法。注重业务知识灌输与特色工作介绍并举，提高了统计员的业务水平又开阔了视野，增强了他们的工作责任心、使命感，使全社区__卫生院的统计队伍的整体素质得到了进一步提高。呈现在眼前的是一支敬业爱岗、素质精良、务实开拓、朝气蓬勃、奋发有为、与时俱进的统计队伍正在不断进步。

2、强化业务工作。

为进一步提高基础信息质量，使我中心能及时发现问题,并加以解决。辖区各村卫生室定期统计相关数据，如总诊疗人次数、静脉输液人次数、健康查体人次。__卫生院统计人员积极参与政府综合统计部门组织的统计继续教育培训和统计普法宣传教育，网上直报统计人员参加了有关计算机数据处理的专业培训，掌握相应的网上直报技术，不断提高统计人员的综合素质。

定期统计本单位相关数据，如总诊疗人次、门诊人次、住院(出院)人次、健康查体人次、手术人次、死亡人数、单位在岗职工总数、卫生技术人员数、执业(助理)医师数、注册护士数等相关数据，做到统筹兼顾、分布实施、资源共享、统一管理为前提的统计分析、季度、年度报表。加强对各村统计工作的考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。各级领导的高度重视为统计工作营造了良好的工作环境。

二、切实搞好统计培训工作。

将加大辖区村卫生室和个体诊所的统计工作人员的业务、理论培训力度，提高统计工作人员整体业务水平。一是强化培训计算机机操作、电子表格的应用，做到人人都能熟练掌握;二是继续搞好统计报表制度的培训;三是加强对相关业务知识的培训。要在第一时间内组织工作人员学习，使工作人员做到有法可依，确保统计数据的准确性。中心对辖区各卫生室和个体诊所的统计培训工作开展情况及时进行督查、指导、通报。

三、扎实开展日常工作。

卫生统计工作是指导信息引导服务的工作。我们兢兢业业在以下两个方面努力。一是勤于学习，提高素质。从事统计工作必须熟练掌握、精通统计工作的各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我们非常注重学习，潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚守岗位，优质服务。

通过近几年的努力，我们的工作取得了一些新进展，但面临的工作任务仍然十分艰巨，形势不容乐观。具体表现为统计员队伍素质还有待进一步提高，责任心还有待进一步加强。一方面辖区各卫生室统计人员计算机基础知识薄弱、对统计业务比较生疏，统计口径理解不透彻，容易造成多报、漏报、错报现象。导致中心上报的统计报表质量不高。

今后，我们将继续加大对统计队伍的培训，以提高他们的业务水平和增强他们的操作能力，争取为领导决策提供更加可靠、及时的依据，努力配合我市的卫生统计工作的达标建设。

通过我们医院开展医疗规范整改活动以来，本人根据医院医疗规范的改革要求，认证展开了自查活动。这次整改教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不但要有精湛的医术，而且还要有高尚的医德医风，时时处处以病人为中心。通过学习，本人认为现阶段我们应做好以下各个方面的工作，如此才能完善我们在医疗中的各项规程：

一、努力钻研业务科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。

二、树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性，大力弘扬和继承白衣天使的精神。医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以我们医务人员要树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的.优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系。。

规范化的医疗制度是医疗质量、医疗安全的保证，工作中大量事实证明具有严格完善的医疗操作规程，良好医德医风的医院或是医务人员，责任心强、技术精湛，服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。如此才不辜负担在我们医务人员肩上的责任！

总之，从医院这次活动以来，我深刻认识加强、完善医疗规范化，以及医德医风建设的重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护我院的良好医疗服务形象。

本年度在幼儿园领导的正确领导和全园教职工的积极支持下，圆满地完成了各项卫生保健的工作和任务，同时保证了园内各项工作的正常开展。

一.健康检查工作：

1.严格地执行健康体检制度。做好新生以及转学幼儿的入园体检工作。每学期对幼儿进行一次视力测查和两次生长发育监测，及时地做好分析和评价工作，并将体检结果告知家长。督促小小班的幼儿满三周岁时及时分批去妇保院体检。配合妇保院儿保部对幼儿进行了口腔保健和眼睛和五官的检查，督促眼睛和五官有问题的幼儿及时去医院检查及治疗。

2.严格执行晨检制度。重视每日的晨检，发现问题及时处理。对服药的幼儿做好询问和药品的登记，按时按量给患病的幼儿服药。每天两次到各个班级进行巡视，做好全日观察。

二.防病措施：

严格执行卫生保健制度，根据不同的季节，对园内幼儿的活动和生活场所、物品进行定期消毒，并随时做好记录。坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁、安全的生活空间。在秋、冬季呼吸道疾病高发时期，加强防控措施，加大了消毒的密度和强度，教室的紫外线消毒由原来的一周一次改为一日一次。严格执行传染病幼儿的隔离制度，本年度中一班出现一例水痘，大班出现两例手足口病，由于发现及时，隔离消毒措施到位，没有发生传染蔓延现象。配合防疫部门做好幼儿的免疫登记工作，及时做好漏种幼儿的宣传工作，于12月前全部完成查漏补缺工作。

对幼儿体检中发现的疾病和缺点，及时与家长沟通，对营养不良和有肥胖倾向的体弱儿进行个案管理，一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预，并及时与家长交流意见，使家长能够理解管理的意义，并能积极地做好互相配合，达到共同管理的目的。但仍有个别家长没有意识到肥胖对幼儿的身心发展所带来的危害，孩子要吃什么就给什么，不喜欢吃素菜就全给孩子吃荤菜，几经交流，不愿配合。下学期还要加强对肥胖儿的管理。

三.营养和膳食管理：

1.每周有保健和食堂人员及分管领导根据幼儿的年龄特点、季节变化和市场供应情况共同制定适合幼儿生长发育的的食谱。并随时从各班老师和保育员处了解幼儿的用餐情况，以便及时地进行调整。保健人员每月进行营养分析，并将幼儿每个月的伙食费使用情况向家长公布。

2.注重食堂专业人员的知识水平，严格把好食品进货的质量关，实行所有食品进货索证。坚持幼儿的食具一餐一消毒，有效地避免了通过食具引起的交叉感染。保健人员暑期参加为期三天的业务培训，每学期参加卫生监督所组织的食品卫生管理的知识培训。本年度没有发生食物中毒情况。

3.着重培养幼儿良好的进餐习惯：要求每位幼儿安静地吃完自己的一份饭菜，进餐完毕时能清理干净桌面，培养幼儿饭后漱口、擦脸的好习惯。同时培养幼儿多喝水、运动后及时主动喝水的习惯。

四.卫生消毒工作

搞好教室内外的环境卫生，实行定人定点、分片包干，操场卫生由两位保安负责，尽心尽责，操场上看不见一片树叶。园长和保健人员定期进行卫生检查，发现问题，及时督促改进。

消毒工作是幼儿身体健康的保障。本年度个别班级保育员更换比较频繁，这给班级的保育工作带来一定的影响。为了能使新上任的保育员尽快地适应本职工作，保健人员采取手把手的示范，并经常进班进行督促和指导。同时请邻班的保育员多多指教。暑假期间接受上岗培训，进行系统的学习。保健人员每天做好食堂餐具的消毒登记工作，并随时检查消毒情况。保育员也将教室的消毒一一进行记录。

五.安全工作

加强幼儿园的安保管理，严格执行接送制度（包括接送制度、值班制度、来访人员登记制度、安全教育制度、矛盾派查制度、审批安全制度、传染病防控制度等一系列的制度），制定了安全防爆应急预案。下半年将保安和传达室一起移到了幼儿园的大门边，使大门的安全性有了进一步的提高。幼儿园的报警系统与保安的手机连接，保持24小时开通，以便遇到紧急情况时能第一时间发现。

家长凭接送卡接送幼儿，中途因故要提前接幼儿的家长需事先与教师取得联系，由教师通知保安，并凭接送卡准入校园。

安全检查小组人员每半个月对消防设施设备、楼梯走廊的安全通道、户外大中型玩具活动安全、教职工的操作规范进行了检查，发现问题及时整改，维护了幼儿园教育教学工作的正常开展。各个班级的设施设备安全由各班教师负责检查，责任到班，检查结果上报、签字。

3.消防安全工作：每学期进行一次全体师生逃生演习。4月份对灭火器进行了检修和加粉。10月份保健人员参加了新兴街道和消防支队联合举办的消防培训，并通过了考试，取得了消防人员合格证。夏季来临之际，对各部门的电风扇和空调进行安全检查，使用蚊香的部门进行特别关照，要放在幼儿够不着的安全地方。

10月10日是“世界精神卫生日”。今年我国的主题是“健康心理，快乐人生——关注儿童青少年心理健康”。信阳市第二中医院按照浉河区卫计委通知，于20xx年10月10日上午在区政府大转盘（五星路与行政路交叉口）开展世界精神卫生日宣传活动。

本次活动，医院工作人员张贴印有本次活动主题“健康心理，快乐人生”的红色醒目条幅，设立咨询台，采取免费发放宣传资料，健康咨询，义诊服务等多种形式，吸引了大量居民参与本次活动。

此次活动，发放宣传资料100多份，通过活动的开展，号召了广大群众对儿童青少年心理健康的关注，通过宣传教育，让儿童青少年掌握心理健康相关知识，使家长、学校、社会了解儿童青少年心理特点，对全社会共同维护和促进儿童青少年心理健康发挥了积极作用。

20xx年，在所领导和科长的指导帮助下，在同志们的团结协作下，我顺利完成了今年的工作任务，在工作、学习和思想方面都有了很大的进步和提高，取得了一定的成绩。现将本年度的思想、工作情况总结如下。

一、政治思想

作为一名卫生监督员，我树立了正确的职业观念，端正职业态度，遵守职业纪律，强化职业作风，严守职业道德，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。认真履行岗位职责，按《国家公务员行为规范》、《卫生监督员十不准》等严格要求自己，自觉遵守“四大纪律、八项要求”，做到依法行政，文明执法。自觉践行“三个代表”重要思想。

二、能力方面：

认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》、《关于卫生监督体系建设的若干规定》、《信访条例》、《国家公务员法》等，提高了政治敏锐性和政治鉴别力，增强了自身素质和业务能力。通过自学《卫生法规与监督学》，掌握了基本卫生监督知识、有关卫生法律法规知识及卫生监督综合执法知识，掌握了常用卫生监督执法文书的写作规范。通过配合其他科室以及其他部门完成工作任务，进一步增强了沟通协调能力，通过日常工作的锻炼和应用，工作能力和执法水平有了进一步提高。

三、勤奋敬业方面：

严格遵守所内各项规章制度，认真履行岗位职责，团结同志，勤奋工作，任劳任怨，不计较个人得失，努力完成各项工作任务。严格遵守时间制度，不迟到、早退，不串岗、溜岗，不无故请假;节假日加班、值班无怨言。端正工作态度，工作中无脸难看事难办，顶着不办、拖着不办现象。有较强的时间观念、效率观念。

四、工作方面：

服从领导分工安排，工作积极主动，认真参与完成了医疗卫生监督的经常性卫生监督工作。参与完成预防性卫生监督的现场检查工作69户次;完成上级安排的各项抽检任务、现场检测和采样任务，处理各种医疗卫生投诉25户次，对医疗机构的各类违法行为给予相应的行政处罚。

五、廉洁自律方面

保持廉洁自律的优良作风，筑牢思想道德防线，自觉保持良好的职业道德，树立了正确的世界观、人生观、价值观，做到自警、自省、自励;树立正确的权力观，为人民掌好权、用好权，做好人民公仆。自觉接受监督，坚持按“公务员八条禁令”和“卫生执法人员十不准”严格要求自己，执法中坚持公平、公正、公开的.原则，不营私舞弊，不弄虚作假;工作中无吃拿卡要现象，更无收受红包、礼金、礼品的情况发生，无公款吃喝、消费的现象。

六、存在不足和今后努力方向

存在的不足主要是学习不够。卫生监督队伍，工作艰巨，任重道远。只有不断加强学习，才能胜任卫生监督工作，只有不断提高政治素养，才能成为合格的国家公务员。为适应新时期的工作要求，我将坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，使自己的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步;工作中还须进一步强化责任意识、依法行政意识，慎重对待每项工作，认真学习卫生法律、法规几相关法律知识，学习业务知识和技能，强化终身学习的意识，克服和改进不足，为卫生监督事业贡献自己的力量。

一、服务落实

按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1__5人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。

今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。

今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。

二、服务完善

通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。

4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和__个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。

三、服务发展

几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。

四、服务创新

为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时

有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。

在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。

一、动物产地检疫工作

根据上级业务部门的统一按排部署，要求出栏动物产地检疫率达到100%，全年我市共有2万头只牲畜经产地检疫后出栏，超额完成了通辽市农牧局下达的任务指标。

二、屠宰检疫工作

肉食品安全直接关系到广大市民的身体健康和生命安全，动物卫生监督所为把好这一关配备了业务素质水平高，责任心强的检疫员驻场实施同步检疫，对无证或证物不符的依法进行补检，绝不允许有病的生猪进入屠宰场宰杀，绝不允许病害肉流入市场销售从根本上杜绝了不合格肉上市，确保了百姓食肉安全。今年我市共有2个生猪定点屠宰场、1个活牛定点屠宰场、3个活羊屠宰加工场，全年共屠宰生猪0.9万口，检出病害猪1口并进行了无害化处理。屠宰活牛0.18万头，屠宰加工活羊1.8万头。

三、兽药市场监管

加强兽药gsp宣传培训工作促进畜牧业发展，认真贯彻《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》、《内蒙古自治区兽药管理经营质量管理规范实施细则》等上级文件精神，全面落实《内蒙古自治区兽药管理经营质量管理规范实施细则》。严格按照《兽药管理制度》进行经营管理，不得经营假、劣兽药和兽用生物制品，并要建立健全兽药购销记录，完善兽药经营单位管理档案。对全市兽药经营单位进行不定期抽检，维护依法经营环境通过此项专项检查，净化兽药市场，保护养殖户利益，维护公共卫生安全，规范兽药市场经营秩序。

四、“瘦肉精”专项整治工作

为保障我市动物产品质量安全，让人民群众吃上“放心肉”从3月25日起，市区销售的猪肉、牛肉必须在屠宰前经过检疫人员检测过“瘦肉精”后方可上市。监督所主要从三方面来做好“放心肉”的监测工作：一是加强对我市屠宰场“瘦肉精”的监测检查，生猪按全天屠宰量10%抽检，牛每头必检，合格率均达到100%.；二是加强对我市生猪养殖场的检测，特别对规模养殖场加大检测力度全年共对规模养殖场抽检1386头，合格率达到100%.；三是加强宣传教育工作，做好检疫员的检测培训工作。五、市场检疫监督

我所专派2名检疫人员对市场严格监管，控制各个商户进货渠道，绝不允许封锁疫区内的禽类产品流入我市损坏消费者利益。年内我所为加大监督检查力度与农业综合执法大队多次配合检查农贸市场，对未经检疫的畜禽类产品进行了没收销毁处理，共集中销毁禽类产品50余公斤，货值1000余元，劣质羊肉40公斤，货值20000余元。为防止动物疫病传入我市，从源头上保证上市禽类产品质量安全，维护消费者的切身利益，净化禽类产品市场环境做出了积极贡献。

五、20xx年工作安排

继续认真开展动物产地检疫工作争取完成上级任务指标，加强屠宰检疫、运输检疫、市场检疫的监管力度。加强兽药gsp宣传培训工作，在3月1日前配合通辽药监所完成我市兽药经营场所的兽药gsp验收。加强“瘦肉精”检测工作，严禁含有“瘦肉精”猪、牛肉流入市场销售。对动物饲养场监管加大力度，防止动物疫病传播。

回顾一年来的工作，我们虽然做出了一点点成绩，但离上级对检疫监督执法管理工作的要求相差的还很远，做得还很不够，在今后的工作中，我们还会更加努力，开拓创新，认真完成各项任务，为开创我市动物卫生监督工作的新局面而努力奋斗。

我管区现有总人数50000人，有卫生服务站1所，村集体办卫生所6所，执业医生一名，护土一名，初步形成以卫生所为基础，镇卫生院为主导的农村卫生医疗妇幼保健体系。今年来，在上级党委、政府的领导下，镇府充分认识到搞好卫生作，普及初级卫生保健是关系到全镇人民身体健康大事，对于促进镇经济腾飞，加快农民致富脱贫，有着重要意义，镇党政在狠抓两个文明建设的同时，认真组织学习中央、国务院关于卫生改革与发展的决定和农村卫生作会议精神，围绕“初保”的各项指标，认真加于对照落实，做到工作力度不减、资金投入不减，做到思想认识、组织领导、宣传活动三到位。农村脏、乱、差整治和改厕工作，使我村“初保”工作出现新的局面。

一、“初保”各项指标完成情况。

1、卫生保健村覆盖率达100%，儿童入保率95%以上。

2、“安全卫生用水”普及率100%。

3、xx年婴儿死亡0人，死亡及10%以下，儿童系统管理率达90%。

4、xx年无孕产妇死亡，住院分娩率95%。高危孕妇住院临监护率100%、孕产妇的系统管理达95%以上。

5、儿童“四苗”单苗接种符合上级的要求。

6、地方病基本控制达标及100%。法定传染病报告达率95%。传染病管理制度化、规范化。

7、人群食用碘盐普及率100%

8、着力捉好农村基本公共卫生服务。重点加强直接面向农村居民和流动人口的基本公共卫生服务、重点人群卫生服务、基本卫生安全保障服务等三大娄八大项公共卫生服务。

四、实施和达标

1、确保新型农村合作医疗参保率达到上级的要求。

2、健康教育：确保全镇健康教育的普及率达到80%以上，健康行为形成率达到85%以上，学校健教开课率100%。

3、社区项目：确保xx年10月底前，社区卫生服务站通过示范化社区卫生服务站验收。

4、“安全卫生用水”普及率达100%

5、提高“卫生厕所”和“无害化厕所”的普及率

6、确保辖区内婴儿死亡率控制在3%以下，儿童系统管理率达90%。

7、孕产妇死亡率控制在20/10万以下，农村孕产妇住院分娩率达95%以上，高危孕产妇住院落监护率达100%。孕产妇系统管理率达95%以上。

8、儿童“四苗”覆盖率达95%以上，儿童计免建卡率达100%。

9、传染病防控与管理及时率达100%，突发公共卫生事件和传染病疫情规范化报告及时率达95%。

10、60岁以上农民健康档案建档率达80%，慢性病人系统管理率达50%。

11、人群食用碘盐普及率达100%

卫生监督工作在县政府和县卫生局的领导下，在州卫生监督所的精心指导下，我所全面加强卫生监督体系工作，加大公共卫生监督执法力度，加强依法行政，充分发挥卫生监督机构的保障职责，创造卫生安全的公共卫生环境。在公共场所的卫生监督方面取得了显著成效，现将工作情况总结如下：

一、档案管理

对我县的公共场所单位建立档案，一户一档，建档率达到了90%，同时建立了公共场所卫生监督网被监督单位信息档案，充分保障我县公共场所经营单位资料完善性、安全性。同时做好档案日常更新，及时增减，做到档案资料最新化。

二、公共场所卫生监督

1、监督覆盖率、体检率、培训率：根据我县的具体实际情况，上半年对所辖区的公共场所单位进行监督检查，共监督户数63户，其中文化娱乐场所8家，公共浴室2家，美容美发32家，住宿业21家，监督覆盖率为38%，从业人员的体检率92%，培训率95%。

2、卫生知识培训：利用许可前和现场监督检查时，对公共场所行业单位负责人进行培训，发放卫生知识宣传资料200余份，并对从业人员进行卫生知识答卷。

3、重点监督检查：

根据州监督所的统一部署，我所在辖区内公共场所经营单位进行了重点监督检，发现主要存在的问题是普通旅店、招待所无洗衣房和消毒间；部分场所工作人员无健康证上岗，极少数单位未办理卫生许可证即进行营业，针对上述问题，我所反复监督检查，责令整改，到5月底为止，已对相关经营单位责令整改。同时事后进行了巡回检查，直至整改合格。通过此次专项整改，我县的公共场所卫生状况已得到进一步规范，为社会各界创造了良好的卫生安全环境，促使了我县的发展，保障了广大群众的身体健康。

四、存在问题

1、执法人员专业技术和业务水平有待进一步提高，加大执法力度。

2、继续完善对全县住宿业、美容美发业等公共场所的量化分级管理工作。

x乡党委、政府高度重视安全生产工作，将之作为农村经济发展、社会稳定的一项头等大事来抓，与全乡经济社会发展各项工作同规划，同部署，同落实，取得了明显成效。半年来，全乡无重大事故、无严重伤亡事件发生，各种安全事故造成的经济损失为零，保持了全乡安全稳定的发展态势，有力地促进了经济社会和谐快速发展。

一、提高认识，加强领导，完善安全生产工作措施

乡党委、政府高度重视安全生产工作，把安全生产放在一切工作的首位，“安全压倒一切”已成为我乡生产工作的前提。一是调整组织。根据人事变动和工作需要，及时调整充实了乡安全生产工作委员会成员，明确一名副科级领导专门负责安全生产工作，设立专门办公室。各村、各单位及各企业也都充实调整了相应的组织，切实加强对此项工作的组织实施和领导。二是明确职责。为进一步加强对安全生产的监督管理，明确安全生产工作职责，按照“谁主管，谁负责”、“谁审批，谁负责”、“谁受益，谁负责”、“属地管理”及生产经营单位是安全生产责任主体的原则，研究制定并下发了《x乡安全生产责任制分解意见》，进一步明确安委会各成员单位的主要职责，明确各单位主要负责人是第一责任人，保证工作有人抓、有人管。三是加大宣传。结合每年的“安全生产宣传月”活动，乡安委会办公室通过组织开展中小学生踩街和举办安全生产讲座等多种形式的宣传活动，提高广大群众和企业主的安全生产意识，进一步树牢“安全责任重于泰山”的责任意识。四是加大投入。我们将安全生产投入金费列入每年的财政预决算中，在乡级财力十分困难的情况下，今年投入1。5万元作为专项资金，确保全乡安全生产工作有序开展。

二、完善制度，落实责任，建立长效机制

乡党委、政府把安全生产工作纳入年终考核，在年初工作会议上，乡安全生产委员会主任、乡长代表乡政府与各村、乡直各单位签订了《安全生产目标管理责任书》，要求各村、各单位制定安全生产各项规章制度，落实安全生产责任，切实发挥注册安全员的作用，认真监督责任落实。同时，乡安委会制定了定期安全生产检查制度、安全生产第一责任人责任追究制度、安委会成员单位定期会议制度等规章制度。截止目前，已组织全乡范围内的大规模安全生产检查7次，小规模重点检查随时进行，下发整改通知书30余份（次），重点查处打击非法生产烟花爆竹行为，对石油液化气、中小学校舍、用电安全、旅游景区安全、食品安全、建筑安全及交通安全全都做到常抓不懈，发现问题及时整改，提前消除各类安全隐患，确保了人民群众的`生命财产安全。

三、开展整治活动，层层把关落实

（一）道路交通整治工作。交通运输是发展的关键，我们把道路交通安全作为安全生产工作的首要任务来抓，坚决遏制重大道路交通事故的发生，切实加强对农用车、摩托车的管理，派出所定期不定期的组织工作人员对交通路口进行现场检查，对违规违章的驾驶员进行有关道路交通安全法律法规教育，严厉打击非法客运，对“三无”车辆进行严厉查处。从而，规范了乡内客运秩序，人民群众的生命财产得到了有效保障。

（二）食品、药品安全专项整治管理。民以食为天。食品、药品的安全管理直接关系到人民群众的生命安全，乡卫生院多次组织对全乡食品、药品进行安全大检查，一旦发现过期食品和药品，立即没收。确保了全乡食品、药品的安全。

（三）社会消防安全的管理。定期不定期组织派出所、安委会成员单位对乡内所有烟花爆竹经营店、液化汽零售店及加油站进行检查，对无证经营的及时进行查处，并下发整改通知书，要求限期整改到位，否则，坚决取缔。同时，还加大对学校校舍、网吧和企业的消防安全巡查力度，严格落实消防措施。

（四）采砂厂的安全管理。我乡境内河砂资源丰富，平时加大监管力度，对存在安全隐患的沙场及时下发整改通知书，要求设置警示牌、防护网等安全设施，并及时回填沙坑，规范作业区域，增设安全员，确保生产安全和行洪顺畅。

（五）景区安全的管理。国家3A级旅游景区——观音山旅游景区座落在我乡境内，重点加强对景区道路、建筑安全和景区秩序的管理，在游客高峰期，我们要求对存在安全隐患的登山台阶停止使用，并增设警示标志，确保游客安全。

总之，我乡的安全生产工作在县委、县政府的正确领导和县安监局的具体指导下，通过全乡上下的共同努力，取得了一定的成绩，全乡社会和谐稳定、人民群众安居乐业。但还存在一些不足，如对各企业的安全生产教育不够、对农用车的管理力度不够等问题，在以后的工作中，我们将加以克服改正，继续保持全乡安全稳定的良好局面，为建设和谐提供安定的外部环境。

2013年讲堂卫生院地方病防治工作计划

为进一步加强我区地方病防治工作，完成预防和控制地方病防治任务，我乡主要针对碘缺乏病、布病采取积极有效的防治措施。遏制布病等地方病发生，从而保障我乡人民的身体健康，现制定本年度地方病防治工作计划：

一、建立、健全地方病防治领导组，完善地方病工作责任制：

为深入持久搞好地方病防治工作，我站将认真贯彻学习《山西省地方病防治条例》，建立、健全地方病防治管理领导组，有专业的防治人员组织，做到家喻户晓，人人皆知，均能规范日常行为及早预防，达到防范于未然的目的。

二、做好监督和报告工作：

做好销售点和民户碘盐督测工作，及时发现问题及时报告是我区医务工作者的责任，也是上级部门制定相应地方病防治措施的可靠依据。因此，我们一定配合县疾控完成碘盐的采集工作，确保群众食用放心碘盐。

三、控制碘缺乏病、布病，加强宣传工作力度

随着社会的进步，科学的发展，人们的认识水平都有不同程度的提高，我们可以依赖群众，利用村广播、宣传画、宣传单、口头宣传等不同形式的宣传方式，积极开展地方病防治预

防知识的宣传教育，预防碘缺乏病最简单易行、最有意义和安全有效的就是长期食用加碘食盐，对食盐的存放、注意事项作宣传点，同时对布病重点人群摸底登记，摸清高危人群放羊、牛的具体数据，开展版面宣传，早发现、早治疗布病患者，降低布病的发生，发病。

四、配合上级部门开展地方病防治工作

我们一定按照上级要求开展学校地方病甲状腺肿大的筛查以及普及碘缺乏病知识的了解。

只要我们依照国家关心地方病防治工作的方针、政策、法令、条例为依据，宣传内容有科学性，例举数据可靠、真实，从而不同程度改变群众观念，影响群众的接受能力，心理状态，改变环境因素造成的危害，降低发病因素，是有希望减低我区碘缺乏病、布病的发生，避免因此造成的社会危害。

讲堂乡卫生院

二〇一三年二月

为认真贯彻执行兰教发（20xx）30号《关于开展兰州市学校食品饮用水卫生安全专项整治工作的通知》，保证在校教师学生的身体健康和生命安全，杜绝学校学生食物中毒等突发食品卫生安全事件的发生。我校在日常工作中，始终按照通知要求，开展自查阶段、现场检查阶段、总结上报阶段三阶段，把学校食品卫生安全工作作为工作的重点，警钟长呜，长抓不懈。按照上级下达的文件精神，结合我校实际，对我校进行了一次食品饮用水卫生安全排查和专项整治活动，现将排查整治情况总结如下：

一、基本情况：

全校共有学生240余人。有教师食堂1个，无食堂专职人员。针对学校食品卫生安全工作实际，我校进一步完善食品卫生安全工作制度。使食品卫生安全工作的领导及学校食堂管理人员在日常工作中做到了事必躬亲。

二、实施措施：

1、提高认识，加强领导，建立健全学校食品卫生安全工作制度。学校接到上级文件精神以后，召开了学校食品卫生安全工作专题会议，安排了四位老师主抓学校教师食堂饮用水安全卫生。学校根据上级有关文件精神，结合我校实际，制定了学校教师食堂管理制度，食品原材料采购制度。使学校食品卫生安全工作有法可依，有章可循，任务明确，责任具体。总之，通过本次检查，使学校领导从思想上加强了认识，分清了职责，明确了要求。

2、加强食品从业人员的安全知识教育和管理。食品无健康证者不得上岗。上岗时必须穿戴整洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内，不得留长指甲，涂指甲油，戴戒指加工食品。工作前、处理食品原料后，便后用肥皂或流动清水洗手，直接接触食品之前应洗手消毒。食品场所做到无蝇，无鼠、无蟑螂，环境整洁卫生。加强个人卫生，不准随地吐痰，不准乱扔果皮纸屑，食堂加工间和操作间在操作期间不准离人。

3、我校采取了多种形式进行食品卫生安全知识的宣传，在全校师生中广泛普及食品卫生知识，并收到了较好的效果。

（1）采用红领巾广播站、板报等学生喜闻乐见的方式，开展经常性的卫生宣传工作。

（2）结合食品卫生安全宣传主题进行主题宣传，开阔视野。学生通过教师讲解健康卫生知识，不仅增长了学生的食品卫生安全知识，培养了学生主动实践的能力，而且开阔了学生的视野，培养了学生的合作意识与社会意识，使知识与实践有机进行了整合。

（3）发挥课堂主渠道作用，进行食品卫生安全知识学习与实践。通过《小学生心理健康教育》课的课堂教学，使学生对生活卫生、饮食卫生、疾病预防、环境卫生等常识有了更系统的了解，能自觉运用于日常的学习、生活之中，学生收益很大。

搞好《小学生心理健康教育》课的.备课和课堂教学研究。虽然我校的《小学生心理健康教育》课目前都是兼职教学，但是学校加强对备课与上课要求。针对小学阶段食品卫生与心理健康教育课的学习目标，对授课教师进行培训。教师们能按照学校要求，在授课过程中结合孩子们的生活学习实际，采取灵活多样的形式，不拘泥与教材，上好每周一次的卫生与心理健康课；组织学生学习、实践，提高自身的分析问题、解决问题和处理问题的能力，为明天能更好地驾驭于生活，创造生活，打下坚实的心理基础。通过课堂教学，学生能主动运用知识解决生活中的问题，养成良好的卫生习惯。

4、坚持按规范流程操作，加工。坚持天天餐饮具洗净、消毒工作，未经消毒的餐饮具不得使用；坚持学校教师食堂加工熟食品留样工作，确保了学校食堂安全卫生，切实维护广大师生的身体健康和生命安全。

三、今后食品卫生工作的重点

为切实加强学校食品卫生安全工作，杜绝学校食品卫生安全事件的发生，保证广大学生的身体和生命安全，在今后的工作中，我们打算：

1、进一步加大食品卫生安全知识的宣传力度，提高学校的食品卫生安全责任意识和广大学生的食品卫生知识及自我保护能力。

2、增加学校食品卫生安全工作日常检查、监督的次数，及时排查食品卫生安全隐患，牢固树立“安全第一”意识，服务师生，保障安全，努力营造学校安全、良好的食品卫生环境，不断构建人民满意、安全的和谐校园。

3、继续与相关部门积极配合，巩固学校食品卫生安全工作取得的成果，共同营造学校食品卫生安全的良好氛围，为构建和谐校园做出更大贡献。

20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导提议。

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情景，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一样的顾客要介绍不一样的资料，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

下面由我代表院卫生部作本学期的工作总结，请大家予以审核。

本学期，在本部门开展的各项工作中，得到了老师和各位同事的关心与支持，在此，衷心的感谢你们！

本期的工作，我们一直本着环境育人的宗旨，坚持以卫生检查为核心，以卫生保持为中心，积极配合卫生值周系部与班级开展工作，以管理严、关心诚、服务真的原则，公平、公正、公开的工作态度，做好以下几点。

一、做好干部干事及卫生值周的管理考核工作。每周我们都将不定时的分配人员对值周班级所值勤的区域进行抽查、统计，从而加强对值周班级的考核力度。

二、加强打扫除的管理和监督。在每周一的大扫除中，我们都将会对各个系部进行评比。对表现不好、工作做的不是很到位的班级，我们也给予表扬并适当的加班级考核分。

三、监督工作的开展。我们将整个学院划分为五大块分配到各个系部并要求其定点监督，同时院学生会其他部门将协助本部门对全院卫生进行流动式监督。

四、为迎接世界卫生日的到来，本部门组织开展了以校园是我家、卫生环保靠大家为主题的大型签名活动；此次活动的开展，不仅增强了同学们的环保意识，并得到了学院领导的高度赞扬。

五、协助各系党支部组织第十三期入党积极分子培训班全体成员，开展全院卫生大清理，等社会实践活动并取得了一定的效果。

在本期工作中，我们始终以一种朝气蓬勃的姿态去面对每一件事情，我们有过挫折，但我们也坚强的走过来了，我们有过欢喜，但我们并不以此为傲，我们将再接再厉，为学院的卫生工作付出自己的一份力量。

暑假过后，我们又将迎来一个新的学期，在新学期的工作中，我们将会在本学期的工作基础之上更进一步改进工作方式方法，紧紧围绕创新二字来开展工作，争取把我们的大学校园建设成绿色校园从而达到提高学生素质、提升学院品位的宏伟目标。