环卫局工作总结范文【汇编20篇】

一年来，我村把环境卫生整治工作与“转作风、解难题、促发展、惠民生”主题教育活动相结合，建立长效机制等措施，扎实开展各项工作，使我村容村貌发生了较大的变化，现将我村一年开展环境卫生整治工作汇报如下:

一、思想上高度重视、行动上积极主动

为了进一步做好今年的农村环境卫生整治工作，对今年的工作作了具体的安排，成立环境卫生整治工作领导小组，组长：龚高德，副组长：冯江，成员村支两委各村民组长，确保环境卫生取得好的成效。

二、加大宣传力度，营造舆论氛围

一年来，为了让群众能够树立卫生健康生活观念，养成文明卫生生活习惯，我村大力度开展宣传教育工作，努力引导群众理解支持并进而参与到农村环卫工作中来，使环境卫生整治工作由群众的被动接受转变为主动改变。

三、突出整治重点、强化整治措施

一年来，为了进一步加快农村环境整治工作步伐，我村对重要路段、重点区域和人群密集地的环境卫生进行了集中整治，全力推进各项目标任务。改善了村民的生活生产环境。

在过去的工作里，我村环境卫生整治工作虽然取得了一些成绩，但对照上级的要求和先进乡镇的经验，仍有不小差距。存在农民素质还有待进一步提高；个别组思想认识还不到位；保洁人员队伍力量薄弱，环卫设施仍存在缺口；整治经费不足等问题。

今后，我们将在完善管理机制，加大整治力度、强化检查考核下功夫，我们相信政府有关部门的支持下，在全村干部群众的共同努力下，我们将更加扎实的开展农村环境卫生工作，不断改善我村的环境卫生面貌，为把我村建设成为经济繁荣、环境优美、社会安定、群众安居的和谐幸福而努力工作！

转眼间，紧张忙碌的半年即将过去，回顾上半年来保洁工作，取得了可喜可贺的成绩，以下从五个方面对部门工作作以总结：

一、团队建设方面

拥有一支优秀的团队，是战胜一切困难的武器。在团队建设上，我部门稳定部分老员工，积极吸取优秀的新员工加入我们这个团队。部门时刻牢纪公司的教育，在部门内部不论资历，论能力，平等、公正对待每一位员工，给每位员工展示个人能力的空间。在老员工的管理上，经常与他们谈心，稳定其思想，发挥其核心主干作用，在部门人员不足时，老员工能够主动担当一部分区域的卫生，任劳任怨。我们的新员工大多来自农村，在农村闲散惯了，对纪律的概念淡薄，让新员工能够尽快融入团队，是部门首先考虑的。在部门内每一个人能够敞开胸怀，主动接纳每位新员工，将其看作是好姐妹，在工作上互帮互助，在生活上体贴关心。经过半年多团队建设，部门现在人员稳定，内部氛围融洽。

二、日常保洁工作方面

为客户提供良好的办公环境是部门的职责所在，在今年初，部门通过调整区域划分，使每个人负责的区域更清晰，更合理，同时制定了《保洁区域自检表》《保洁卫生抽检表》对每个人负责的区域进行监督，使其养成了良好的工作习惯。坚持每日例会制度，及时传达公司会议要求，及时解决员工工作中的问题，做到日清日毕。为了更好的改善大厦的环境，今年组织部门人员完成了对大厦所有卫生间内

的顶进行了清洗，对每层客户的窗玻璃的清洗，加大了对大厅大理石保洁的次数，将原来的每年二次改为每年四次。在大厦有闲置房，部门积极组织人员对闲置房内的卫生进行细致的保洁，为出租做好准备。通过半年来细化保洁卫生要求，保洁质量明显提高。

三、创收方面

部门除做好本职工作外，积极开展创收活动。今年除了做好原有公司的保洁服务外，又继续承接了几家公司常期的室内保洁服务，全年为公司创收数万余元。

四、节能降耗方面

部门严格控制各项费用的支出，在控制低耗物品使用上，定时定量分发，合理利用垃圾袋，大厦垃圾少，就用溥的垃圾袋，小区垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好对废旧物品的回收利用，将用旧的拖把绑在一起继续使用。要求员工在区域内工作时，做到随手关灯，关水，不浪费一度电一度水。部门合理安排人员上班，尽量减少不必要的加班，使人员工资费用有所减少。通过半年来严格的费用控制，全年费用保持在合理水平半

五、培训学习方面

为了增强员工素质，提高员工工作技能，全年组织部门培训6次，培训内容注重实际，部门组织员工培训了日常的礼仪礼貌、安全意识、擦玻璃、打磨机的使用、吸水机使用、服务规范的培训，通过培训提高了员工的操作水平与服务水平。

20xx年上半年工作，在公司领导的关怀下，部门全体员工的共同努力下，圆满的完成了公司交给的各项任务。在来年，我部门将会进一步细化工作标准，提高服务水准，以取得更优异成绩。

在区党委、区政府、区卫生局的正确领导下，在上级业务部门的正确指导下，XX区卫生监督办坚持以党代会和二中三中全会精神为指导，紧紧围绕年度工作目标体系，着力加强行政执法，依靠效能建设，深化区域综合监管模式的实施。整个学院政令畅通，团结协作，与时俱进，锐意进取。开展了食品卫生、职业卫生、公共场所、传染病、医疗管理等卫生监督执法活动，取得了必要的成绩，为“迈向现代化，建设新”做出了应有的贡献。

一、服务意识强，卫生行政许可高效便捷

积极宣传贯彻《行政许可法》，不断改革行政许可管理制度，将现场预防性卫生审查纳入窗口管理，真正实现“一个窗口”对外“一站式”集中处理模式。以“解放思想，创造优质服务”活动为平台，树立优质服务意识，将优质服务延伸到咨询、受理、审核、发证全过程，全面落实“四轮审核改革”，在新的卫生许可证发放和审核过程中，减少审批环节，缩短审批时限，同时简化审批手续，进一步清理收费项目，政务公开，许可依据、范围、条件，通过媒体、网络、布告栏、传单等方式向公众公开手续和收费，严格执行服务承诺制度和一次性通知制度。卫生许可证的质量和数量显著增加。截至11月17日，共有459家单位接受审核，现场定量审核率100%。发放了1462份新的卫生许可证，并与“清洁和免费”工作合作发放了3065份许可证。10904重新认证。及时完成率达到100%。申请人员工体检率为100%。“六病”转移18人。

二、考核要求高，检查机制日趋完善

根据卫生部《卫生监督检查工作规范》的要求，为规范执法，强化内部约束，我院结合实际：，加强检查队伍建设，设立专门部门，选派技术熟练、责任心强的卫生监督员专职从事检查工作。同时，建立健全各项审计工作机制和职责。二是内部审计工作成效显著。通过对文件、档案的质量检查和监理人员的管理，今年共有50家单位完成了现场检查。在《行政许可监督意见》和《职业卫生档案终报》中，积极推进合理执法。每月完成一次审计和评估情况通知。截至10月底，共组织文件556件、档案183件、问题76件、检查整改通知书66件、书面报告7件、合议会410次、合议记录176件。

三、强化执法，彰显卫生监督权威

（一）有效处置突发公共卫生事件

为快速、高效、规范、有序应对各类突发公共卫生事件，今年，我院进一步完善突发公共卫生事件应急预案，调整应急组织机构和应急队伍。24小时值班电话对外公布，中层以上干部坚持24小时信息畅通。紧急情况下，全院下一盘棋，领导先行指挥，业务骨干服从部署，第一时间赶到现场，采取果断措施，科学决策，以相关法律法规为依据，以减少事件可能造成的危害为原则。本牛高中食物中毒等食物中毒事故共处理9起，均为一般性食物中毒事故，共中毒102人。立案侦查9起，罚款8.4万元。行政处罚执行率100%。未发生急性职业中毒事故。

（二）有效的卫生监督保障

为做好重大节日活动的卫生监督保障工作，学院克服任务重、要求高、时间紧、人员少的困难，及时制定了卫生监督工作计划，配备经验丰富、工作努力的卫生监督员，落实各项健康保障措施：一是重视接待单位关键岗位员工的培训，提高员工的健康知识和法治意识。二是加强预防性卫生监督检查，注意接收单位卫生监督意见的整改落实。三是完善大型餐桌预订申报制度，在重大节日前加强对大中型餐饮单位的监管，确保节日期间食品和饮用水的健康安全。相关卫生监督员放弃节假日休息时间，发扬连续作战精神，以高度的责任感和使命感，完成了花都水城，浪漫“旅游节”；人才杯；女子歌曲大赛、省青少年田径运动会、科贸洽谈会、中国医药科技展等，两会、元旦、春节27个卫生监督保卫任务，高中考试等真正做到了“万无一失”，受到上级领导和社会各界的高度赞扬。

（三）扎实开展各类专项整治工作

1。根据省、市食品卫生专项整治通知，开展了兰墩一号、兰墩三号、腌肉制品、豆制品、泡菜加工小作坊、纯净水、饮料、月饼等42个专项整治项目，饮用水等等。重点抓好商场、超市、药店保健食品、散装食品的标准化销售，打击虚假夸大保健食品，整顿和规范食品生产加工企业，加强农村食品卫生监督，严格卫生准入，严厉查处无证食品生产经营结合区政府工作要求，在奥运会期间，我院始终加大预防食物中毒的力度，结合蓝盾三号专项整治行动，以交通干线辐射区、游泳景区、食品生产加工区为重点，实现“安全奥运、和谐奥运”。共派出4630名卫生监督员对各单位6.5万多户进行检查，责令改正2123户，立案查处175户，罚款94433元。查处不合格食品53.5公斤，没收非法生产工具3辆，取缔无证食品生产经营户72户。

2.春秋两季，我们对学校周围的学校卫生和食品店进行了专项检查，派出693名卫生监督员对212所各级各类学校进行了检查，并对一所学校进行了行政处罚。监督覆盖率100%。

3.定量和分级管理。全区212所学校214个食堂100%实行了量化分级管理。继续对餐饮业、快餐业、纯净水生产企业、单位食堂实行量化分级管理，并打分。全区共有92个a级单位（包括84个学校食堂、4家纯净水企业和4家餐饮企业）、278个B级单位和2266个C级单位。今年，另有9个单位申报了食品卫生a级单位。

4.根据建立的工作计划食品安全示范区在区政府下发的XX区，协同他人开展标准化餐饮建设，目前全区共有标准化餐饮单位62家（其中甲级单位3家）。

5.建立卫生乡镇。根据常州市（村）颁布的《卫生城镇建设条例》。

根据国家卫生部《关于做好20xx年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》(卫计生发〔20xx〕26号)和卫生计生委、中医药局印发《中医药健康管理服务规范》文件要求，为了继承和发扬中医药事业，实施好我县中医药管理服务项目。结合我县中医药发展现状，利用有限的卫生资源积极开展了中医药工作，现将我县中医药服务能力提升工作总结如下：

一、中医药提升工程主要工作

（一）科室设置及人员配备情况

1、县医院：设立中医科（门诊及住院），中医医师（含中西医结合专业）10人，中医药剂师3人，能完成中医诊治工作，年底门诊接诊6000余人，住院1100人；为进一步完善中医服务能力建设，新购置设备微波、中药熏蒸机、臭氧机、银质针、煎药机、牵引床、电针治疗仪、神灯等，20xx年配备中医专业人员4人，派驻学习1人，中医科门诊患者建立个人电话跟踪随访，了解病情以及治疗情况；

2、因社区卫生服务中心于20xx年7月成立，科室建设及人员的配备有待完善，没有设立社区卫生服务工作站，科室建立及人员的建设将在20xx年完成；

3、乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心：我县辖11个乡（镇）卫生院，其中中心卫生院5所，一般乡（镇）卫生院6所，129个村卫生室，由于乡（镇）卫生院及村卫生室的中医药人才队伍缺乏，严重制约我县中医药健康管理的发展，能开展中医药服务的卫生机构不足三十家。为进一步完善中医从业人员，提高中医药人员队伍素质，解决农村“缺医”现象，根据贵州省卫生厅、贵州省中医药管理局《xx省卫生厅关于做好中医药一技之长人员纳入乡村医生管理工作的通知》（卫发〔20xx〕89号）文件精神，20xx年遴选出中医药一技之长的人员3人。

（二）中药房建设

继续加强中药房建设工作，规范各项规章制度，把好药品质量关，提高中药调剂水平，设立并进一步规范了中药及成药库房，根据需求，不断扩大中药品种。县医院中药房人员配置基本完善，中药品规能满足中医药诊疗服务；各乡（镇）卫生院由于人才缺乏，设备简陋，中药房建设步伐缓慢，每家采购中药饮片达100余种，严重影响了中医服务能力建设。

（三）人员培训

1、全县加强医务人员中医药知识与技能培训1期，总计383人次，基层卫生机构141家（含卫生室），培训工作纳入年度继续医学教育范围予以考核。

2、20xx年，我县共派出多名中医药人员到上级医院进修学习，不断提高了中医药理论及临床技能。

二、五项具体指标计划完成情况

1、乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心中药房设置比例100%，大部分乡（镇）卫生院只配备中药饮片，中药比例较低；中药房建设较为完善的只有xx镇中心卫生院和xx镇卫生院，中医基本诊疗设备配备基本齐全。

2、提供中医药技术服务，部分乡（镇）卫生院及村卫生室开展中医药适宜技术能运用中药饮片或中医非药物疗法开展基层医疗和预防保健服务。

3、基层中医药人员配备，乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心通过“引进来，派出去”的方式充实中医药专业人才队伍，力争20xx年乡（镇）卫生院和社区卫生服务中心中医类技术人员比例达20%。

4、县医院已创立二级甲等医院，中医科室建设基本符合国家《综合医院中医临床科室基本标准》和《医院中药房基本标准》要求，设立中医病区、设置30张中医床位，人员配备13名。能有效的提供中医诊治及健康管理服务，并承担全县中医培训和帮助基层医疗卫生机构中药房达标建设，在20xx年底力争完成4家乡（镇）卫生院重点科室达标建设。

三、中医药提升工程重点项目

1、贯彻落实基层中医药发展政策及动向：严格执行国家基本药物制度关于中药饮片的政策规定要求，非药物诊疗技术全部纳入基本医疗保险报销范围。提高新型农村合作医疗保险的中医药诊疗服务项目的结算比例。

2、加强基层中医药服务网络及中医药人才队伍建设：开展基层医疗卫生机构中医科室标准化建设，集中设置乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心的中医科、中药房等中医药综合服务功能区。加大社区卫生服务中心、乡（镇）卫生院中医药人员招募引进培养力度，开展基层在职在岗中医药人员学历提升教育和继续医学教育。

3、加强基层中医药适宜技术培训学习及中医药文化科普惠民知识的宣传：集中对《中成药临床应用指导原则》、《基本药物（中成药）临床应用指南》、《中药注射剂临床应用指南》和《基本药物（中成药）处方集》的培训学习，有效的应用到临床工作中；推动中医药文化科普知识进乡村、进社区、进家庭，20xx年将中医药服务纳入健康教育讲座与宣传栏的设立与内容的更新。

4、加强中医药基本公共卫生服务：开展老年人中医体质辨识健康指导和儿童中医调养健康管理工作，20xx年65岁以上老年人中医药健康管理服务率达21.68%，03岁儿童的中医药健康管理服务覆盖率达19.28%。

5、强化责任，层层签订目标责任书：目标细化，将纳入村卫生室年终绩效考核。

四、存在问题

（一）中医药类人才匮乏、基础设施简陋，严重影响我县中医药事业的健康发展。

（二）地方财政薄弱，资金配备不到位。

五、下一步工作计划

（一）积极通过”引进来、派出去”的方式充实我县中医药人才队伍，加大中医药人才的培训力度，提高我县中医药人才的综合业务素质。

（二）加强部门沟通，积极争取地方政府的大力支持。

今年x月是我国的第24个爱国卫生月，4月x日是“世界卫生日”。根据上级有关文件精神，结合我县创建国家生态县的工作目标和我校实际，围绕“共建国家生态县，同享美好新生活”这一主题，我校开展了如下一系列活动。

(一) 领导重视，成立活动领导小组

学校领导高度重视，于3月x日成立了以 校长亲自担任组长、学校其他行政担任副组长、28位班主任担任组员的 “爱国卫生月”暨“世界卫生日”活动领导小组。当天，学校“爱卫”活动领导小组召开专门会议，研究制定了爱国卫生活动月实施方案，全面部署爱国卫生月活动。将目标层层分解，落实责任，确保爱国活动月顺利开展。

(二) 宣传发动，营造氛围

4月x日，学校悬挂宣传横幅2条，利用国旗下讲话，举行了“爱国卫生月”活动启动仪式，并由学校少先队大队部组织对全体学生发出“爱卫”活动倡议。4月x日，学校德育处利用校园广播站对全体学生进行了 “爱卫”知识专题讲座。4月x日，班主任通过班队活动，制定了班级“爱卫”活动方案，并纷纷刊出黑板报、宣传橱窗等，通过多种形式营造了浓厚的宣传氛围。

4月x日，学校少先队宣传部部长杨睿卓向全体学生发出“爱卫”活动倡议。

(三) 层层落实，开展活动

1、学校严格落实各班教室及卫生区“一日三扫”，由学校少先队干部和值日老师进行全面检查记录，责任到人，清除校园卫生死角。并在外聘请了4名工作人员进行卫生打扫，保证校园的干净整洁。每周一中午，各班在班主任的组织下，对本班教室及卫生公共区进行彻底清扫，清除蛛网，清理阳台、厕所等卫生死角，要求教室内课桌椅摆放整齐，工具房整理干净彻底，做到地面无纸屑、顽渍，墙面无蛛网、脏痕，公共区打扫细致彻底，无卫生死角，营造整洁、干净的学习环境。在完成学校“规定动作”，彻底打扫好本班教室及公共区卫生的基础上，许多班级创造性地开展活动，由班长和卫生委员牵头，组织本班学生，走出教室，来到校园，清查校园卫生不彻底区域及卫生死角，拾捡垃圾，打扫卫生，用行动美化校园，用美德装点校园。

六年级同学在校园拾捡垃圾，用行动美化校园

2、学校组织全体教职工对办公场所进行了全面清理，营造清洁、舒适的工作环境，对学校房前屋后进行清扫整理，新增垃圾桶14个，新增爱护环境卫生宣传牌10个。美化校园周边环境的同时，提醒学生时刻谨记保持环境卫生。

3、切实落实了校园内的卫生清扫工作，由学校总务处牵头，组织学校工勤人员，对学校食堂、寝室、厕所进行了一次大清扫工作，并用相应器具进行了一次大消毒工作。

4、学校总务处牵头，及时清理、更换了灭蝇、灭鼠、灭蟑螂等的药物器械，共投放相应灭蝇、灭鼠、灭蟑螂等的药物器械共计两千余元。

5、开展了“大手牵小手，绿色环保行”爱卫活动，在切实注意安全的前提下，带领学生，走出校园，走上街头，清扫卫生。并通过学生对家长及周围人群的宣讲，让“爱卫”活动辐射到家庭、社会，督促家庭打扫好家庭、楼院卫生，落实除“四害”工作。动员自己及周边家庭清理房前屋后垃圾，自主美化家园。

少先队大队部组织队员们走上街头开展“爱卫”活动

6、组织开展了“小弯腰，大净化”专题活动，提倡学生在不乱扔、乱丢的基础上，展现弯腰精神，主动拾起地上的垃圾、纸屑，美化周边环境。

(四)巩固成果，建立长效机制。

学校以“爱国卫生活动月”为契机，通过组织开展集中宣传教育、开展环境卫生综合清理等活动，极大地促进学校及周边环境卫生面貌的改善，在此基础上，学校还将以“清洁化、秩序化、优美化、制度化”为目标，进一步宣传和开展卫生工作，长抓不懈，使“爱卫”理念真正深入人心，内化为师生员工的行动，为创建时时整洁、优美的校园工作、学习环境而努力。

20xx年的工作已经接近尾声，在旗委、旗政府的正确领导下，克旗医院认真组织学习党的十八大精神，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层，面向群体”的妇幼卫生工作方针，切实履行公共卫生职责，开展与妇女儿童健康密切相关的基本医疗服务，较好的完成了政府和卫生行政部门下达的指令性任务，圆满的完成了各项工作任务。现将本年度工作情况总结汇报如下：

一、妇幼卫生重大项目工作进展情况。

（一）规范农村孕产妇住院分娩补助项目，提高补助率在贯彻落实《自治区农村孕产妇住院分娩补助项目指导方案》的基础上我站制定了《县农村孕产妇住院分娩补助项目实施方案》、《资金管理方案》及《住院分娩限价方案》成立了领导小组和技术指导小组。同时对基层项目工作做了以下几点：

1、加强妇幼专干对项目知识的培训，督促其在孕早期为孕妇宣传住院分娩的好处，以确保符合政策的孕产妇及时享受政策补助。

2、动员各乡镇卫生院不断加大对项目的宣传力度，使党的这项惠民政策家喻户晓，努力提高全县项目补助率。

（二）阻断艾滋病母婴传播工作。

按自治区（预防艾滋病母婴传播工作实施方案）的相关要求，制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员的协调领导小组和技术指导小组，加强制度建设，制定了项目工作实施方案，建立了“逢孕必检”的工作机制。并按“实施方案”要求因地制宜的紧紧围绕所有孕妇、产妇及婚前保健人群等目标人群，开展了如下工作：

健康教育工作：利用各种卫生宣传日、电视、广播及保健门诊大力宣传“预防艾滋病母婴传播”知识。发放各种宣传册、画报、宣传单等资料，通过旗、乡保健服务单位及社区发放到孕产妇手中，向孕产妇传递艾滋病母婴传播知识和信息。

（三）农村孕产妇增补叶酸预防神经管缺陷项目。

按照自治区的要求，我院制定了《增补叶酸预防神经管缺陷项目管理方案》同时成立了《增补叶酸预防神经管缺陷项目技术指导小组》。旗医院妇产科妇幼保健人员作为全旗项目技术指导核心。同时开展了以下工作。

1、加强项目的宣教工作。

加强项目宣教是“增补叶酸预防神经管缺陷”项目的重要内容。我院通过采取宣传栏，印发宣传资料以及利用电视等形式宣传准备怀孕农村妇女及孕早期妇女补充小剂量叶酸的好处及领取叶酸的程序。通过宣传提高了准备怀孕农村妇女及孕早期妇女知晓率。

2、加强妇幼专干对项目知识的培训，要求对辖区内的待孕妇女进行摸底造册，并组织发放小剂量叶酸片，做好发放登及信息上报工作。

大力宣传小剂量叶酸增补相关知识，提高待孕妇女的优生优育的意识，尽量为减少新生儿神经管畸形出生缺陷的发生做好预防工作。

（四）新生儿疾病筛查。

按自治区《新生儿疾病筛查项目工作实施方案》的相关要求，我院制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员协调领导小组和技术领导小组的实施方案。召开了此项目启动会并已实施。

二、妇幼保健工作。

（1）孕产妇系统管理。

20xx年产妇总数500人，活产数493人，产前建卡数456人，建卡率92%，产前检查550人，检查率98%。孕早期检查300人，孕早期检查率60%。产后访视400人，产后访视率80%。住院分娩493人，住院分娩率98.6%。，高危产妇27人，住院分娩33人，住院分娩率100%。孕产妇死亡0。

（2）加强出生医学证明发放管理工作。与公安部门密切配合，坚持持《出生医学证明》入户，提高了《出生医学证明》发放率和管理率，全年共办理出生医学证明493人。

三、加强项目培训，提高人员素质。

为了加强基层妇幼保健人员的工作能力及业务水平，我院积极开展培训工作，举办培训班2期。培训达112人次。

四、加大了项目宣传力度。

为确保我县妇幼卫生项目工作能顺利开展，我院通过采取宣传栏，印发宣传资料以及和利用电视宣传等形式，宣传农村孕产妇住院补助优惠政策、预防艾滋病母婴传播、新生儿疾病筛查、农村妇女叶酸增补预防神经管缺陷4大项目的宣传材料。一年来，发放宣传材料500余份。

五、存在的问题。

1.妇幼卫生人员匮乏，目前，我院仅有5名妇幼专业人员从事妇幼保健工作，技术力量薄弱，编制少，专业技术人员短缺，工作人员身兼数职，超负荷工作，随着社会经济的不断的发展，广大群众对于保健服务质量和需求日益增长，由于妇幼卫生人员匮乏，制约了我院妇幼卫生保健各项工作的顺利发展。

2、三级保健网络不健全。虽然旗级妇幼保健人员工作扎实，但乡镇卫生院妇幼专干队伍不稳定，网底薄弱，乡级服务能力不高。不能满足广大群众的需求。

3、项目经费不能足额到位。项目经费不能足额到位，由于我旗是经济欠发达地区，财政自给能力差，在实施中央补助地方公共卫生项目是缺乏项目配套资金支持。

4、项目进展不平衡。个别项目进展滞后。

在今后的工作中，我院在旗委、旗政府的正确领导下、县卫生局的支持下克服人员少，工作量大的困难，积极完成各项工作。不断提升服务能力，提高服务质量，使我旗的妇幼卫生工作上一个新的台阶。

xx年，我院继续按照四川省中医药管理局《四川省农村中医工作先进县建设标准》及德阳市、旌阳区《中医先进县工作细则》的标准和要求，在年初达标基础上，进一步加大了对卫生院、村卫生站的建设力度，现将xx年开展的中医工作总结如下：

1、继续贯彻落实"中西医并重"的卫生工作方针，将中医药工作纳入卫生院建设发展规划，充分发挥中医药在初级卫生保健、突发公共卫生事件和农村新型合作医疗中的优势作用；

2、建立了中医药人员花名册、中医工作基本情况汇总表、中医医疗机构业务统计表、中医医疗机构业务收入统计表、中医药人员继教培训统计表、中医专项经费统计表，并实行逐级年报制度；

3、中医、中西医结合医务人员占全院卫技人员的比例为30%，皆达到执业助理中医师及以上资格；有一名中药士（师），中医药从业人员参与继续教育，每人学分达到25分；

4、开设中医门诊临床科室3个，运用中医药理论对常见病、多发病进行辩证论治。运用针灸、拔罐、推拿、熏洗、外敷等中医技术；对广大的村民服务，解除病人的痛苦。

5、各项工作制度和职责上墙，标识醒目，标签规范。物品摆放有序，符合工作要求，环境整洁，空气流通，中药饮片、中成药存放符合规范，中药饮片质量符合要求。处方实行调配、复核双签字，按医嘱分包；

6、中药饮片总数有333种，中成药有105种，中药急诊用药≥5种。

7、中医门诊服务量（含中西医结合、民族医）占门诊服务总量的50%以上，住院病人中医药参与治疗率（含中西医结合）达30%。

8、中医门诊登记、处方书写合格率达100%，配方合格率100%，甲级病案率达90%以上，无丙级病案。

在搞好卫生院建设的同时，加强对村卫生站的业务指导和监督检查，通过年终检查，已达到如下标准：

1、每个村卫生站均有一名或以上中医、能中会西的乡村医生。乡村医生均达到中专以上学历，并参加县、乡镇组织的业务培训；

2、10个卫生站均达到了小康村卫生站标准，建筑面积不少于40平方米，药房、诊室和治疗室分设，配置中药柜、中成药柜、银针、火罐、艾条、脉枕等；

3、配备中药饮片不少于100种，中成药不少于30种，处方合格率100%，配方合格率100%，药品质量符合国家标准；

4、运用中医药技术开展常见病、多发病的诊治，开展预防保健工作，每季度开展了1次中医健康教育和中医科普知识宣传；

5、诊治病人有登记、用药有处方、收费有发票、出诊转诊有记录、传染病有报告。

"中西医并重"，是我院长期坚持的方针，我们将充分利用现有卫生资源，更好地发挥中医药优势，为保障当地群众身体健康服务。

我自20xx年X月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起；在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的半年做以简要心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

第一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得

一、因地制宜，分清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点；大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间；特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味。玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

二、严格遵守公司的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究；严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。

三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理。

四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时。充分调动员工的工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

五、注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作；经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

六、抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

第二、存在的问题

一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

二、 管理能力还要不断的提高，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。

三、节能减材方面做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

第三、20xx年工作计划

一、自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力。

二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

四、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。

半年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

20xx年度，我社区爱国卫生工作认真贯彻执行党的路线方针政策，以营造整洁优美的市容环境为目标，广泛发动群众，调动一切力量，在全辖区范围内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，有效切断病媒生物疾病传播途径，促进城区环境不断改善；进一步加大爱国卫生的宣传力度，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，现将我社区爱国卫生各项工作计划如下：

一、全面加强社会卫生管理工作，促进环境卫生整体水平不断提高

加强对全辖区各居民组环境卫生的监督检查，组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。同时，积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈，卫生状况滑波等现象，进一步巩固、发展和提高创建成果。树立典型，推广经验，营造整洁优美舒适的工作环境。

二、组织开展爱国卫生月活动

我社区积极配合街道卫生办各项目标，以改善人居环境、提高卫生意识，组织全辖区开展爱国卫生运动，预防各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，卫生大清扫和除“四害”活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。

三、加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度

组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生。同时，加大公共场所的消杀力度，组织队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。努力从源头上解决蚊虫孳生问题。根据上级的要求，在全辖区认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传发动工作。

四、与城管大队联动，抓好辖区的卫生整治工作

落实“门前三包”责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订“门前三包”责任书，并建立了管理台帐；城管协管员每天对辖区内责任单位、门店、住户履行门前市容环境卫生责任制情况进行检查，并做好检查记录；对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止，责令责任单位、门店、住户整改，对不及时整改的及时报告城管执法大队；积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法。

五、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质

采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务；组织人员在辖区内派发健康教育资料，确保健康教育资料发放到每家每户，积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。

由校学生会组织的三下乡队伍，于16日早上向服务地点平遥县道虎壁村进发。我有幸成为其中的一员，跟着队伍向人民群众学习，向实践学习！学生会是一支很优秀的队伍，只有在优秀的队伍中跟优秀的人在一起，才会发现自己的不足！才能在实践中发现问题，分析问题，最终找到解决问题的方法，克服它。从中弥补自己的不足，使自己不断完善。

到达道虎壁村之后，我们就开始投入战斗。张罗着大家的饮食起居，我们一行人兵分几路，各队伍有效的分工协作，将教室的桌椅充分利用，搭建出通铺。大家开始有了住处，后来又将一教室改造成会议室。晚上召开了部署大会，细化各项工作，为后期活动的开展奠定基础！

17日早上，大家开始紧锣密鼓的义诊准备工作，待各项工作准备完毕之后时间也不早了，大家便穿上白大褂兴奋的等待村民朋友的到来。可是许久没见有村民来，大家开始担心，当第一名村民姗姗来迟时，大家悬着的心终于落定！之后的时间里，村民们陆续的到来，大家忙的不亦乐乎。村民一听我们是山西医科大学的学生，眼里透露出信任，脸上绽放笑容！那一刻感觉自己特伟大！明白一名医生应肩负的责任！

在开展义诊的同时，也有为小朋友服务的支教的活动，支教组的成员们教小孩有关英语、诗词、红色宣讲等方面的知识！在讲授之余还和小朋友们开展诗词背诵、唱歌、跳舞、绕口令、团队游戏等娱乐活动！使小朋友在学习和游戏中愉快的度过，从而有效的接受知识！在两天支教中，有一小女孩在我们每天支教活动结束之后，主动要求我们给她进行作业辅导，而且每次都很晚回家，早上早早的来学校对知识有着无限的渴望！

在去看望王氏妇科过程中，了解到王氏妇科的传奇，知晓王氏家族的发展以及如何成为中国非物质文化遗产！在于王氏第27代传人王培章老人交谈中，发展老人的和蔼与好客，在家人的多次催促下还与我们交谈，丝毫没有睡意！最后在临走时老人柱着拐杖从屋里走出，亲切的和大家合影留念！并告诫大家在学习方面日日功，下苦功，在为人方面做到老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。王老先生用事实告诉我们，只要努力一切皆有可能！

19日，大家兵分几路深入村民家中，开展有关山西人民饮食方面的问卷调查。在调查过程中，我们深感农村的伟大变化。首先，在道路方面有了较大改善和提高，泥泞的小路变为宽敞的柏油马路；其次，在住房方面，由土窑变为了漂亮的楼房；最后，在村民生活方面，多数村民家有了机动车，家里摆放着许多电器，生活质量有了巨大改善！不过在改善的同时，村民在看病问题方面还是表现出困难，看病难，看病贵，而且花钱不能有效解决问题。在务农方面，大多数老百姓失去土地，缺少收入来源，政府的补贴有限，国家保障措施还不够完善。村民在生活中的饮食方面，花费的太多，而且食品安全问题严重！农民生活还是有着巨大问题！三农问题国家还需高度重视和密切关注！

在19日晚上，当队长和团长书打开教室门时，映入眼帘的一个蛋糕和许多零食，我家都尖叫了！我此刻定住了，除了感动还是感动！全身血液沸腾！在许愿之后，大家互抹蛋糕，最后大家吃着东西，在歌声于舞蹈的陪伴下我们高兴的渡过了三个小时！当晚我无法入睡，不断的回想刚才发生的一切，深刻的体会到团队的温暖！然而在第二天晚上两小女孩送我生日礼物的举动，让我对小朋友那种真情充满无限的崇敬！那一刻我张着嘴想说什么可怎么也开不了口！心里一阵阵的温暖！

在下乡的几天中，渐渐的发现自己的不足，只有理论知识，没有进行有效的实践。在多数领域存在知识空白，对非专业知识了解甚微，也可说一无所知。在团队生活中，加强了自己的团队意识。培养了团队友谊。在实践过程中逐渐深入了解到当代青年人的社会责任和历史使命！在三农，民生问题上，有了更近距离的了解。政府在加大对三农，民生问题的关注的同时，也应加大对基层的大力建设！努力构建和谐社会，实现城乡一体化，实现城乡科学发展！

为贯彻落实国家、省、市电视电话精神和《市人民政府办公厅切实加强全市校园安全工作的通知》（武政办电【20xx】3号）文件要求和黄陂区教育局《20xx年黄陂区教育系统“安全宣传月”活动方案》，在20xx年6月1日起至20xx年6月30日，我园开展了“安全发展、预防为主”为主题的安全意识和自我防范能力教育活动，确保全体师生的身心健康和生命安全。现将活动情况总结如下：

一、领导重视，组织健全

我园接到市、区教育局文件后，思想高度重视，为搞好本次宣传月活动，专门成立了宣传活动月领导小组，加强组织领导，强化安全责任意识。由卢小君书记任组长，业务园长、保教园长任副组长，各部门负责人和门卫、门房老师任成员，具体安排和协调全园安全活动月工作，使本次活动责任分工明确，工作有主管，问题有落实，还明确规定了由负责安全教育宣传月活动组织及布署，各部门及各年级组长全面协助，全体师生广泛参与的活动方针。

二、措施有力，安排周密

针对今年“安全教育月”活动主题和临近暑期全体师离园在家等特殊情况，我园结合工作实际，进一步健全原有的安全制度，制定详实的“安全教育宣传月”活动方案。

2、制定安全教育宣传月活动方案。幼儿园领导高度重视“安全教育宣传月”活动，在的六月初的全体教职工大会上，认真传达了国家、省、市电视电话精神和《市人民政府办公厅切实加强全市校园安全工作的通知》（武政办电【20xx】3号）文件精神和区教育局下发的各项安全工作文件，随后成立了本园安全宣传月活动领导小组，讨论制定活动方案。结合6月份幼儿园工作安排和不同年龄幼儿工作的特殊性，在制定方案时，突出两个特点：一是加强宣传教育，突出形式的多样性、深入性，并加大监督管理力度；二是对不同年龄的幼儿，有针对性地安排各类活动。通过宣传教育和丰富多彩的活动，使全体师生牢固树立“安全第一”的思想，增强自我防范意识，培养幼儿自我防范能力，避免事故发生，确保师生人身和本园财产安全。

3、加大投入，通过人防、物防、技防改善硬件，堵塞管理漏洞。如新聘保安人员2名，设立保安室，配置警棍、辣椒水喷雾剂、防爆钢叉、防砍手套各2套等安保设备，每天增加安全值班人员3人；对全园基础设施设备、用电、用气、用水及消防安全隐患进行大排查，对存在的各类安全隐患及不安全因素逐一整改，在经费相当紧张的情况下，投入2万余元在操场铺设橡胶地垫，确保幼儿活动场地的安全。

4、加强食堂卫生监督工作，组织专人对食堂从业人员健康检查、食堂的食品采购、餐具消毒和食品加工过程等重点环节进行监督。6月初，本园安全宣传月活动小组领导深入食堂突击检查食品卫生，发现问题及时督促整改，落实向供货方索证制度，并签定安全责任书，杜绝带病工作和“三无”产品进入校园，严防群体性食品卫生事件的发生。

5、加强对设施安全的检查。6月中旬，本园安全领导领导小组两次组织有关人员深入校园各个角落，对全园教育教学、生活设施尤其是教学楼、幼儿寝室安全用电等进行安全大检查，发现隐患及时整改，并定于本学期暑假对全园教学楼、旧行政楼的用电线路进行重新的更换。

三、加大宣传力度，丰富活动载体，强化师生安全意识

1、召开班主任工作会，布署落实安全教育宣传月活动安排，向全体幼儿印发《致家长的一封信》、《珍爱生命 健康成长》学生安全知识简明读本近九百份，并要求各班围绕“关爱生命、关注安全、爱护孩子”为主题，上一节安全知识教育课，普及宣传安全知识和相关法律，特别是假期幼儿安全知识。

3、通过校园广播站、宣传栏、网站等阵地，宣传消防、交通、饮食卫生、疾病预防等方面的安全常识。专门聘请法制副园长来园为全体师生上一堂安全教育课和进行一次专题消防知识讲座及消防器材使用培训，进一步提高全体师生的安全意识和自我防护能力。

总之，安全重于泰山。只有常抓不懈，始终坚持把幼儿的安全教育工作贯穿于幼儿园教育的全过程，才能让每个幼儿快乐、健康成长、生活。

学前班藏文教学工作总结

一、藏文课的教学思想

以学生为主体，教师为主导，在轻松的情境之中，愉快地学习藏语生字、积累与语言，为学生今后的学习打下坚实的基础。

1、每一课藏文教材分析

每课藏文教材由三部分组成：生字、情境图、儿歌。

二、藏文课的教学目标

1、引导学生乐意与人交谈，讲话要有礼貌。会用礼貌用语。

2、注意倾听对方讲话.

3、能理解日常用语的意思。

三、教学准备

准备工作要考虑教学需要，考虑实际情况，多做一些卡片，也可让学生做。

四、教学措施

1、关注全班学生，一个孩子都不能落下。

2、关注学生差异，要关注稍微慢一点的学生。

3、关注教学评价，要善于鼓励学生，多表扬。

4、关注教学形式，课堂要活泼一些，可唱、可做游戏，让学生感受到学习的快乐，但并不要一弄一些花架子。

5、关注自身成长，为了让学生学好，老师要先学，即活到老学到老。

6、关注家庭作业，学习阶段，尽量少布置一些抄写作业，要多布置一些口头作业，如编故事，儿歌等，要保护孩子幼小的心灵，不要让他们感到学习太累太苦。

计划人：泽仁拉珍

20xx年3月5日。

时光如梭，转眼间20xx年已过一半，在过去的半年中，消杀科根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》和《商丘市睢阳区病媒生物监测方案》，在局领导的大力支持下，在科室长谢尊新的积极带领下，全科室上下一心，恪尽职守，克服种种困难，坚持完成并圆满完成了上半年的工作任务。现将20xx年上半年的工作详情总结如下：

一、思想政治：

半年来，消杀科全体人员在政治上追求进步，时刻遵守站里的规章制度，在思想上也与上级保持高度一致。上半年里，在区委、区卫生局的精神领导下，疾控中心开展了懒政怠政“四不为”治理活动，消杀科全体党员及群众积极参与学习，取得了丰硕的成果。另外，党员同志坚持抄写学习党章一百天，使党员的政治觉悟更上一层楼。在今后的思想政治学习中，消杀科仍会积极进取。

二、业务学习：

上半年中，我科室多次进行培训和测试，认真学习公共卫生场所监测，疫点消毒，病媒生物监测。另外，在科室长的组织带领下，消杀科进行每周学好一项业务知识，并定期验收的学习活动。通过业务学习，有效的提高了科室工作人员的业务水平及实际操作技能，为做好全区消杀工作打下了坚实的基础。

三、乡镇卫生院消毒和知识培训：

消杀科对乡镇卫生院从三月份开始深入现场，开展现场消毒和预防性消毒，截止年底共计消毒18家，消毒28000多平方米，知识培训340人次，培训课时共40小时，通过对卫生院人员的培训，使医务人员的消毒知识过得提高，通过现场消毒，有效的控制了各种传染病的发生。

四、公共场所卫生监测：

对全区公共场所进行现场监测，共检测376家，监测率100%，合格率90%； 对全区托幼机构进行现场监测，共检测6家，检测率100%，合格率95%。

五、托幼机构手足口疫情的监督与消毒：

托幼机构是幼儿园生活、学习、活动的集体场所，人员密集，儿童又缺乏自我保护能力，机体对疾病的抵抗能力也比较弱，一旦有疾病的出现及传播，会对家庭社会造成严重的不良影响。上半年里，消杀科对全区托幼机构进行督导和消毒，共督导28家，消毒20家，指导消毒5家，常规消毒55次，消毒面积27000平方。面对疫情，我科人员站在最前线，使孩子的生活和学习得到了有力的健康保障。

六、病媒生物监测

根据我区病媒监测工作的实际情况，组织有关人员进行病媒生物的知识技能培训，对蚊、蝇、蟑螂、鼠开展病媒生物监测工作，监测具体情况如下：

七、总结：

在20xx过去的半年中，虽然硕果累累，但在工作中还存爱一些问题和不足，在今后的工作中消杀科全体会更加严格要求自我工作，继续为全区消杀工作身体力行，为全区人民的身体健康献出自己的一份力量。

小组，各部室及办公区域环境卫生清理工作由各部门干部员工按每周轮换进行。现将一年以来的公司环境卫生工作进行总结。

一、过来情况

自从施行以部门为单位每周轮换进行办公区域环境卫生清理以来，公司的环境卫生状况大有改观。通过不断完善管理机制，有效推动了公司办公区域环境卫生清理和工作的`改善，实现了“管理有序、环境整洁、氛围常新、环境美化”的环境建设和管理目标。在创建文明办公环境的工作中，绝大多数部门长和员工都能高度重视和积极主动参与此项工作，提高了保护环境、爱护环境、自觉维护公司形象的意识，保持了公司办公环境常年的规范、整洁。特别值得肯定的是，相关部门领导和员工，积极设计制作了公司荣誉墙，制作了宣传企业文化和具体方针目标的条幅、标语、宣传板等，悬挂在楼道、大会议室、办公室等地，烘托了浓厚的企业文化氛围。还不辞辛苦，主动在楼道和办公室内布置养护花草植物，净化空气，给办公环境增添绿色，使办公室呈现出盎然生机，构建了和谐优美的工作环境，打造温馨和谐的办公氛围，热爱公司从环境卫生做起，公司到处整洁优美、布置有序，创建的良好的公司形象。

通过一年的运行证明，公司办公区域环境卫生值周管理效果是显著地，方法是可行的。通过轮换值周做清洁工作，使大家明白了：公司环境的美化和维护工作，人人有义务，人人有责任。温馨的办公环境营造了和谐的办公氛围，更给我们带来好心情。在宽敞、明亮、清新的办公环境下工作，干部员工们工作的劲头更足了，那种主人翁自豪感和责任感由然而生。

除了按要求做好值周的环境清理以外，更多的员工增强了关心集体荣誉、关心公司财产和注意节约意识。有很多的干部员工坚持经常提早来到公司，打扫、擦拭、整理本部门环境卫生，积极参与值周工作，认真清扫整理公司公共区域卫生。还有的干部员工，在下班后关心着卫生间的水源、严防跑、冒、滴、漏现象的发生。关注楼道、卫生间等处的照明灯关闭情况，以做到人走灯灭，杜绝长明灯现象。一年来，通过各部门广大干部员工的努力，通过卫生检查小组的监督提示，公司环境整体情况是不错的，值得我们继续发扬。

二、存在问题

纵观全局，也有着许多不尽如人意的地方：

我们发现，有时有的部门值周时的卫生质量就明显很差，经过长时间观察，我们还发现，当轮到某个部门值周时，认真参加打扫的总是那么几位主动自觉干的同事，有极个别的人就会找各种借口和理由逃避劳动，好像这项工作与他无关一样。都是同事，别人又不好意思说啥，这就使得这些极个别的人就更加不自觉，从来不愿参加值周。通过检查也发现很多不尽如人意的地方：有的部门值周时，我们检查发现该打扫的门窗玻璃很脏，茶水间打扫的不彻底，不锈钢台面也有很多水渍。比如很多部门都存在着文件柜上摆放的物品较多；海报、期刊等物品堆放无序；有的部门办公室桌面上的办公用品、个人用品、公司文件等摆放无序，乱七八糟，长时间不整理不够整齐。有时发现，大会议室的会议桌上随意丢弃的东西较多，屉斗里有很多杂物，窗框、窗台上的灰尘没有打扫擦拭。

在这期间，我们对因各种原因造成的某些部门值周时偶尔出现的不合格现象，采取了用QQ留言方式，提醒部门负责人，促其对此项工作的重视，和对提示的不足加以改进，取得了非常好的效果。

三、提出希望

还有就是提醒大家关注的就是，我们大家如何来爱护和保持环境问题。我们发现，早晨上班时卫生清理已经做过了，但是还不到中午下班时间，就发现有人把烟头等杂物扔到了楼道里、电梯门口的地上等等现象。清理很必须，保持也重要。希望大家自觉爱护环境，尊重劳动成果，共同爱护公司的办公环境。

希望今后，公司各相关部门负责人更加重视起这项工作，该由本部门值周时带头参与，身体力行，做出表率来，将卫生清理工作分工细化，责任落实到人。

目前已经进入冬季，大厦空调运行正常，各办公室的室温稳定良好，大家工作起来较舒适。但是，室温恒定，也给各种细菌、病菌的滋生提供了条件。这里提醒大家更要注意清洁卫生工作，注意经常洗手、消毒，预防感冒和其它传染性疾病的传播。经常擦拭门把手等公众经常触摸的地方，注意饮水、饮食卫生。

下周我们就又会排出新一轮的卫生值周表来，我们要在值周表上

添加责任人一栏，请责任人要认真负起责任，把此项工作切实抓紧、抓细、抓好。

我们公司是一个团结的大家庭，我们优越的办公环境是大家共同享有的，我们的环境清洁与否是大家共同的事情。希望全体干部员工都能继续发扬过来的成绩，把此项工作做好。我们真的不希望看到哪几个部门因为不重视此项工作而受到批评，直到收到乐捐通知书的情况。

最后，希望大家每天都能以阳光的心态投入到工作中，把公司的环境卫生工作做得更好！

在现今社会，招聘会上的展板上总写着＂有经验者优先＂可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢？于是为了提高自己的能力，增加团队工作经验，不少人竞选班委、学生会职务；在档案上留段字为日后的工作添筹码。有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗？答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

一回到县城就积极在一家超市找了一份临时工，做销售员。

挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做销售员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说＂天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。＂

没有哪一次劳动不需要付出代价的。为了创造更美好的生活，人们就要懂得享受工作中的苦和累，并转为一种动力不断地去创造财富。

4月7日，在第xx个“世界卫生日”来临之际，x公安边防总队x边防支队那良边防派出所民警深入驻地小学开展“手护健康，从娃娃抓起”主题宣讲活动，从小培养孩子们形成健康生活，快乐成长的生活观。

xx市那良镇地处我国西南边陲，与越南山水相连，同时也是边远山区，全镇有37%以上的人口是瑶、苗、壮等少数民族，群众的卫生意识相对较弱。因为部分群众居住在山区里，卫生机构又缺乏，群众患病率相对较高，仅，当地派出所因为群众有关患病送医的救助电话就多达17起。

为了提高当地群众的卫生意识，减少驻地群众患病几率，当日，边防民警主动与校方联系，分批深入驻地小学教室，通过与小朋友们面对面的交流与演示，传授小朋友们正确的洗手方法、步骤，加强小朋友们队常见传染病及季节多发病的认识，拓宽小朋友们的健康知识面，从小培养他们树立正确的卫生意识，减少病菌的侵袭，积极主动地防治疾病，取得良好的效果，得到师生们的一致好评。

我对吉首市菜市场、武陵山天桥周围和文艺路进行了调查。(1)我首先来到了菜市场，我发现这里的环境卫生受到了很大的破坏，地上到处是烂菜、烂叶堆积在一起，发出异味，影响了市民的生活环境和健康，不要的东西都往地上扔。（2）之后我又来到了武陵山天桥，我走上天桥发现上面有很多大小摊，有的卖菜、有的卖糖、还有的卖红薯…….造成了行人对这些有不良的反应。（3）我最后来到文艺路，走在文艺路街道上，我发现有很多花店的商人把花放在街道上，布置婚车，把车停在街道上，造成行人不通，还把剪掉的叶子花瓣随意丢撒，影响了环境，还发现有些出租车在三岔路口乱停乱放乱掉头的现象，造成了堵车、

出车祸的事故。我还发现路边的公共设施和环境也受到了破环。因此我进行了进一步的`分析。

经过专研，发现以前的环境卫生和文明行为都很好，公共设施非常齐全，路边树木也很多，而且树木也长得很好，既耐寒又耐旱，应该不会出现什么不良现象的，为什么现在的城市环境和市民的行为受到了

破环呢？经过观察我做出了结论。

我发现城市环境卫生和市民行为发生不良的现象那是因为：

（1）：有些小摊贩卖菜时为了方便，就把烂菜烂叶随意丢撒，时间长了就会发出异味，既影响了环境又影

响了市民的健康。

（2）：有些小摊贩为了躲避城管，就到天桥上卖东西，其实这样自私的行为不仅会让自己受到伤害，还会

影响其他市民的生活环境。

（3）：花店的人为了图自己的方便就把剩余的叶子、花堆到街道，布置婚车还停放在马路上，才造成了堵车的现象。

（4）：出租车为了方便就乱停乱放乱掉头，还闯红灯，所以才造成了堵车、出车祸的事情。

（5）：市民也有责任，把衣服赛在树上，使树根受到挤压，树枝折断，才会造成树木的死亡。有的市民还

乱扔垃圾、西瓜皮、香蕉皮，这样环境受到了破环，他人如果踩到摔伤，自己就要有应付的责任。

因为这些不良的现象，所以我才提出了如下的建议。

一、 爱护环境，做到不乱摘，不乱丢，不乱吐的行为。

二、 保护绿化，每人种一棵树，如果损坏几棵树，就要种几棵树。

三、 摊贩不乱摆，商人不自私，要保护城市、国家的利益。

四、 保护公用设施，不损坏，要爱惜，如有损坏，应该要照价赔偿。

五、 遵守交通规则，不闯红灯，不超车，酒后不驾车，以免发生事故。

六、 有关部门应当负起重大的责任，做好防护措施，共同保护我们的城市！

人民的城市人民建，我们要做文明人，共同保护我们的家园，我们的国家！

大家上午好！

我叫，是服务于X公司的一名保洁组长。自20xx年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！ （鞠躬）

我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。

一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：

作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要，我认真的.学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。

二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力：

虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。

三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：

由于X公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。

四、保证公司利益，与客户搞好关系：

为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。

在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下， 6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服务。

一年来，卫生监督所按照上级要求，结合自身实际，围绕一个宗旨，突出三个重点，完成六项任务，实现一个目标，圆满地完成了年初既定的工作目标。现就各项工作完成情景总结如下：

一、医疗卫生监督工作

以打击非法行医专项行动为重点，及时处理投诉举报案件，认真核查，重点整治；严厉查处非法医疗广告，加强传染病管理，结合专项整治工作全面规范医疗美容行为，打击非法采供血行为，不断强化医疗废弃物处置的指导和监管工作，并且经过简报、报纸和电视、网络等媒体加强卫生宣传。加强对医疗执业行为的监督和指导，规范医疗机构的诊疗活动，对医疗机构依照相关法律、法规进行了监督检查，提出了指导和指令性意见，使其建立健全了相应的组织和制度，规范了医疗市场服务秩序，净化了人民群众的就医环境。

二、实行人性化管理，创立礼貌和谐的工作氛围

不断健全和完善单位的各项规章制度，以科学管理为基础，以服务社会为己任，加强内部管理，约束职工行政行为、使他们做到遵纪守法，公正执法，礼貌服务；同时，以提高职工道德修养和科学文化素质为根本，实行“环境育人、真诚待人、沟通赢人、制度管人”的人性化管理模式，实行目标化考评管理，比贡献、看实绩，逐步建立科学的分配机制，充分调动职工进取性；加强财务管理，合理使用资金，倡导勤俭节俭，开源节流，收支账目明晰。

三、大力优化发展环境，促进经济发展

增强卫生监督工作的透明度，确保卫生执法的严肃性和公正性；以发展经济为根本，以严格执法为前提，消除一切不利经济发展的因素，切实转变工作作风，务真求实，不断提高工作效率和服务水平，寓服务于监督中，坚持依法行政、礼貌执法，尽可能简化办事程序，减轻被监督对象的经济负担和心理压力，从专业的角度给与指导和扶持，树立了社会认可、群众满意的卫生监督队伍新形象，为支持新农村建设、推动经济和社会发展做出了进取的贡献。

新的一年里，牢固树立以人为本的科学发展观，确保医疗卫生监督工作稳步发展，强化薄弱环节工作的推进；严把卫生许可关，全面铺开、深入推进卫生监督量化分级管理工作；加强食品安全监管，加强食品采购索证管理，广泛开展公共场所卫生监督监测，深入开展职业放射卫生监督监测及劳动职业从业人员的健康监护，加强农村乡镇的公共卫生监督管理力度；加强信息宣传工作，开创卫生监督工作的新局面。

（一）改厕工作取得显著成效

今年以来，区爱卫会把农村改厕工作作为改善农村卫生状况的重要举措来抓，在进一步做好调研工作的基础上，采取积极有效的措施，推进了农村改厕工作的不断发展，较好地完成了年初确定的改厕工作任务。市中区所辖、河、党家两个镇，现有农业户35880户。今年我们在党家庄镇18个村，、河镇7个村实施了改厕工作，全年计划改厕3000户，现已完成改厕3170户。目前使用卫生厕所的村民达30749户，卫生厕所使用率达85.69％，比去年上升了8.83个百分点。

1、明确职责，加强改厕工作的组织领导

区委、区政府高度重视农村改厕工作，把它视为社会主义新农村建设的具体体现。区委书记齐建中同志做出了“此系改善农村卫生状况的重要举措”的批示，责成有关部门抓好落实。今年以来，一是调整充实了我区改厕工作领导小组及技术和宣传小组，负责领导和具体实施农村改厕工作。二是在去年改厕的基础上，年初区政府设立改厕专项经费30万元，保证了改厕工作的顺利进行。三是根据我区两镇实际情况，制定了改厕实施方案，年初就把改厕任务落实到各村，形成了“整体规划、以点带面、重点突破、全面推进”的工作思路，实行了镇包村、村包户的“联包制度”，有力地推动了农村改厕工作的开展。

2、措施得力，有效实施改厕工作

年初，爱卫办深入两镇对改厕工作进行了调研，在调研中发现，仍有近四分之一的农户使用着简陋的旱厕，农民的卫生意识仍然比较淡薄，还没有从根本上认识到疾病传播的危害性。为此，我们加大了对改厕工作的宣传力度，采取多项措施推动改厕工作。一是多次深入镇、村召开动员会，广泛深入地宣传农村改厕的重大意义，为改厕宣传活动大造声势，做到家喻户晓，形成人人动手，积极参与改厕工作的浓厚氛围。二是举办农村改厕工作现场观摩会，我们首先在、河镇西仙村举办了改厕工作现场观摩会，吴家办事处所辖六个村的两委会成员以及部分村民代表40余人参加了观摩会。为使与会人员进一步掌握农村

改厕要领，打牢农村改厕工作的基础，技术人员现场演示了洁具安装的过程。辽宁省营口市德昌环卫有限公司孟淑艳经理介绍了卫生洁具使用维护的有关情况。通过宣传，大家进一步提高了对改厕工作重要性的认识，增强了做好改厕工作的责任感和紧迫感，为实施农村改厕工作奠定了良好的基础。这种现场观摩会的形式效果非常好，以点带面，快捷方便，易掌握。此后，我们在党家庄镇红星村、青桐山村也举办了现场改厕观摩会，带动了周边其他各村积极投入到改厕当中，起到了示范带动作用。三是派出技术人员入村指导改厕工作。改厕工作中，技术指导是关键，为此在实施改厕过程中，我们定期联系厂家技术人员一同积极做好改厕的技术指导工作，先后走遍了有改厕任务的25个村，做了大量的技术指导工作。指导各村按标准改建卫生厕所。同时，我们注重建、管并重，加强了对洁具的管理和维护。先后对去年改厕的8个村的洁具使用情况进行了回访，到村民家中更换洁具零部件，受到群众欢迎。四是认真做好改厕档案整理，资金的管理工作。我们建立健全了村民改厕档案，从领取洁具、施工日期和验收都认真进行了登记造册。从区到镇、村、户，做到洁具收、发手续一应俱全。改厕资金转入转出手续完备，账目清楚，做到专款专用没有出现任何问题。

3、齐抓共管，全面推进改厕工作

、河镇、党家庄镇政府对改厕工作高度重视，把农村改厕列入新农村建设重要内容，认真研究改厕方案，认真落实对改厕村民的资金扶持政策，保证了改厕工作顺利进行。、河镇政府投入18万元用于改厕，为改厕的村民每户补贴50元现金和4袋水泥。各村也相应出台了改厕扶持政策，有的村免费发放水缸，有的村免费提供砖、沙子，有的村补助每户村民50或100元现金，鼓励村民积极改厕。吴家办事处在这次改厕工作中，充分发挥党员干部的带头作用，先后召开各村委会和党员大会，研究改厕工作中的新问题、新任务，明确指出改厕工作是当前的主要任务，要与社会主义新农村建设和当前开展的文明生态村建设有机结合起来。各村委会要求党员干部要带头改厕，实行了村委成员包村干部或小组长，村干部、小组长包村民的“联包制度”。推动了改厕工作的不断发展。党家庄镇政府为使改厕工作落到实处，采取积极有效的措施，与丰齐办事处、郑庄办事处、渴马办事处、邵而办事处和党家办事处所辖18个村分别签定了改厕责任书，保质保量、限时完成改厕任务，保证了改厕工作全面展开。工程建设中，始终按照市政府确定的工作目标，严格标准、科学施工和管理，做到建一处成一处，发挥一处的工程效益。各项工作抓得紧、抓得实、抓出了实效。区财政局千方百计筹措配套资金，并对各项工程措施内容顺利实施，提供了有力的资金保障。

（二）病媒生物防制工作扎实深入

区爱卫办始终坚持预防为主、专群结合、科学除害的工作方针，采取多种形式向驻地单位和社区居民宣传卫生和病媒生物防治知识，以提高人民群众的卫生防病意识。同时，我们制定完善了各项消杀管理制度，规范了消杀工作程序，改进了消杀工作方式，确保了辖区的“四害”密度，始终控制在国家规定的标准范围之内。没有因“四害”的传播造成传染病问题的发生。

1、以完善的规章制度规范消杀工作

为了把消杀工作纳入科学规范的管理轨道，年初，我们针对往年消杀工作的实际情况，制定完善了《除害消杀协议书》、《除害消杀管理规定》、《消杀员职责》、《消杀操作规程》，建立了《药品采购请示制度》、《药品进出库登记制度》、《消杀回访登记制度》，制作了《消杀工人考勤表》、《消杀派工单》、《消杀单位预约安排表》、《单位消杀计划书》等，一系列制度的建立与完善，使消杀工作有章可循、有据可依，更加趋于科学化、规范化。

2、以高度的责任意识发挥职能作用

为了提高辖区居民的除害防病意识，我们组织了各办（镇）、委员部门、驻区各大单位地区爱卫会成员100余人，进行了专业知识培训，邀请省病媒生物防制专家亲自授课，使辖区居民除害防病的专业技能有了较大提高。适时组织有关委员部门对辖区的“五小”行业、农贸市场、建筑工地等进行了专项拉网式检查，督促完善了除害基础设施建设，大大降低了“四害”密度，确保了人民群众的身体健康。今年，我们承担了两次大型活动的消杀任务。7月份，国家商务部在我市召开全国发展大众化餐饮现场经验交流会，会议期间，安排与会人员在我区一家餐馆就餐，我们先后两次对接待单位进行了全面的药物消杀，保证了就餐环境的卫生清洁。同月，在、军区驻辖区部队军事演练过程中，我们积极配合尽全力保障，出动人员、车辆，携带药品、消杀器械，对演练区及生活区进行了两次全方位消杀，消杀面积达5万余平方米，为演练官兵提供了一个良好的生活环境。受到了驻军领导和民政部门的一致好评，充分发挥了本部门的社会职能作用。

3、以科学的消杀方式保证消杀质量

消杀方式是否科学合理，将直接影响消杀的质量和效果，消杀质量是整个消杀工作的重中之重。为此，我们首先组织消杀工作人员学习制度和职责，依据害虫的不同种类及生活习性，按照消杀操作规程进行专项培训，实地操作演示，并熟练掌握了药品的性能和剂量配比。其次，充分做好消杀前的准备工作。做到每次消杀提前与消杀单位预约，通知消杀单位对消杀区域的食品、器具进行遮盖，清理橱柜并离墙等；对消杀区域及重点部位实地察看，以保证合理消杀，用药到位。再次，防灭结合，覆盖到位，依据鼠的生活习性，冬春两季对辖区十五个办镇进行了集中突击灭鼠，灭前灭后共布粉4000余块进行了鼠密度监测，投药3000余公斤，使鼠密度得到较好的控制。依据蚊蝇的生活习性，夏季对辖区的公共绿地、河道沟渠等进行了集中消杀，投入药品100余公斤，消杀面积达17万余平方米。突发事件保障有力应急及时，7.18大水使辖区许多居民区及家庭地下室积水严重，为避免灾后的疫情传播，我们启动消杀应急预案，全力投入灾后的消杀消毒工作，与各办镇密切配合，共投入药品487公斤，资金约29850元，对1806户居民和公共区域实施了消杀和消毒，消杀面积达119768平方米，确保了大灾之后无大疫。

4、以良好的服务意识赢得客户信赖

为提高工作人员的服务意识，赢得客户的信任。我们内强素质、外树形象，开展了加强作风建设、树立工作人员良好形象活动，并利用每周半天读书时间，组织工作人员学习，加强思想教育，通过集中学习教育活动，工作作风有了明显转变。特别是消杀人员上岗着装统一，言谈举止文明，消杀操作规范到位，对外树立了良好的自身形象，大大的提高了客户对消杀工作的信任度。同时，我们实行了消杀工作回访制，坚持消杀后一周内，对服务的质量、效果进行回访登记，了解掌握消杀情况，及时调整药品，改进消杀方式，使消杀质量比往年有了较大提高，客户的满意率也有了大幅度提升。我们还认真做好咨询服务工作，做到礼貌待客、热情周到。全年接听辖区内外单位及居民的除害咨询电话300余个，接待咨询人员500余人次，对辖区内的100余个机关企事业单位、宾馆、餐饮及特殊行业进行了具体的除害指导，协议数量较往年有所提高，扩大了消杀的覆盖面，赢得了辖区单位和居民群众的称赞，在社会上产生了良好的反响。

（三）环境卫生综合整治效果明显

城乡环境卫生综合整治是爱国卫生工作的重要任务之一，我区在今年的环境卫生综合整治中仍然按照省、市环境卫生综合整治标准和《市中区创建国家卫生城市实施方案》确定的总体目标和责任分工在全区开展环境卫生综合整治工作，集中人力、物力、财力，重点解决了群众反映强烈的社会卫生问题，特别是对影响市容环境的建筑垃圾、生活垃圾以及垃圾死角和各种废弃物，进行了全面清理。据统计，全区共清除卫生死角271处，清除垃圾2772吨，清理乱堆乱放845处，清理乱贴乱画13520多条，清理广告牌匾1500多块，取缔占道经营1486户，拆除乱搭乱建违章建筑201户。

物业保洁管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业保洁管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的。服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

本人自今年入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复的问题。系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。