水的奥秘总结(热门20篇)

听评课活动总结

为了完善教学评价体系，规范教学常规工作，提高课堂教学水平，我校进行了学期初的第一轮听评课，六年级老师进行示范课教学，现在总结如下：

讲课教师精心准备，认真对待，把自己最佳的课堂教学水平展示出来，有自己的特色，有自己的成功之处，既能落实新课标的要求，又能从实际出发，不摆花架子，让学生在课堂上有所获，有所得。主要表现在：

一、学习目标明确具体，从实际出发，确立三维目标；课堂引入得当，紧紧围绕学习目标，组织教学活动环环相扣，讲究实效。

二、尊重学生的主体地位，充分发挥学生的积极能动性，让学生真正成为课堂的主人。教师充分备课，再备教材的同时备学生。如吴汉哲老师的`数学课，依据学生的认知规律组织教学。

三、课堂气氛活跃，给学生创设良好的学习氛围，在玩中学，取得较好的教学效果，激发了学生的学习兴趣。

四、教师能够认真参与听课，积极评课，在评价别人的课堂时反思自己的教学，有很大的现实指导意义。

虽然整个听评课的活动取得了较好的效果，但是还有很多问题暴露出来，具体表现如下：

1.学生在课堂上的主体地位还要加强，教师备课时还要多备学生，考虑学生的认知特点和心理水平，不能只顾教师发挥，不注意学生的情感体验，课堂气氛沉闷，学生被动枯燥。

2.教学方法要不断更新部分教师教学方法，要鼓励学生表扬学生，启发学生多设计，让学生自主提出问题，解决问题的机会，发挥学生的主体性

3.教师的课堂语言要规范精炼，普通话教学标准规范，也应该要求和引导学生语言规范。

我相信，伴随着不断的学习，伴随着全体教师的共同努力，我校的课堂教学水平一定会越来越高。

我是20xx级医学系高护10班学生宋婉玲。通过2年的理论知识学习后，根据学习的需要，学校为我们安排了为期9个月的临床实践学习。

我们于07年7月份进入了郑州市中心医院，进行为期9个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强，也是对护理技能操作的培养与锻炼，同时也是我们就业前的最佳锻炼阶段。在这里我要感谢郑州市中心医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件，也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导，让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。

在医院实习的这段时间里，根据护理部的精心安排，我们分别手术室.外科.内科儿科重症监护室等几个科室轮流进行实习。

我实习的是重症监护室，在这里我们的实习时间只有两周，但由于是我实习的第一个科室，对此充满了好奇与期待。第一次走进重症监护室的时候，脑子里是一片空白，一切看来都那么的新鲜。刚去的时候护士长给我们分别安排了带教老师，带教老师先带领我们熟悉了这里的环境，接着为我们讲解工作性质。刚开始的几天感觉仍是陌生和不解，因为是学生的身份，所以感觉就是站也不对，坐也不是。好在带教老师对我很好，什么事情都为我们讲解，有些事情也让我们去动手，慢慢的我们也熟悉了这里的程序。

在这两周里，我们很认真的学习关于重症监护室方面的知识，了解工作性质，熟悉所需要准备的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。对于无菌操作技术，如戴无菌手套.穿脱手术衣以及正确的洗手方法等，都能够熟练准确的操作。但是由于时间的短暂，对于有些器械的名称及用途仍不是很了解，真是有些遗憾。由于是首次实习实践，所以医院对我们很是严格，并没有让我们进行临床操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿.插胃管.床上插浴.口腔护理，静脉输液，肌肉注射等各种基础护理的操作。

我知道护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

这个科室对于我来说是一个转折点。它让我学会了很多东西，让我知道，作为一名护士，不仅仅要学会最基础的扎针技术，也要会很多其他东西。

在之后的几个月的实习生活里，使我又明白了很多，又多了一些新的想法与感受。我觉得，护士这个职业很平凡却又很伟大，一个好的护士要具备良好的道德素质和职业素质，要耐心，细心，胆大。护士会得到病人尊重的同时，也会时常受气，受累，但是也必须用笑脸去面对病人。护士长常教导我说，我们护士也算是服务行业，就算你再累，再气，也要脸上充满笑容。刚开始，我对这句话很不在意，甚至有些反感，但是现在之后的几个科室里，听说都是很忙和很累。但是心里还是很期待，毕竟能学到东西，这才是我的目的。

1、世界海陆分布很不均匀，陆地主要集中在北半球，但北极周围却是一片海洋(北冰洋);海洋主要集中在南北球，但南极周围却是一块陆地(南极洲)

2、地球表面71%是海洋，29%是陆地。

3、半岛是陆地伸进海洋的凸出部分；海峡是沟通两个海洋的狭窄水道。

4、七大洲：亚洲、非洲、北美洲、南美洲、南极洲、欧洲、大洋洲，四大洋：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋

5、海陆变迁的原因：地壳的变动和海平面的升降是造成海陆变迁的主要原因，人类活动也会引起海陆的变化。

6、德国科学家魏格纳提出了大陆漂移的假说。

7、20世纪60年代，地球科学研究表明，大陆漂移是由板块运动引起的。

8、六大板块示意图参看课本第37页。

9、一般来说，板块内部地壳比较稳定；板块与板块交界的地带，地壳比较活跃，是世界火山、地震的集中分布地带。

通过上面对陆地和海洋知识的内容总结学习，相信同学们已经能很好的掌握了吧，希望同学们在考试中取得优异成绩。

忙碌而又充实的X月已经过去，全新的五月已经到来。X月，是我顶岗实习收获最多、进步最快的一个月。我已经完全适应了这里的生活环境，深深地喜欢上了这里的一切，尤其是我的学生们。这个月，我的主要工作是班主任工作、教学工作、开展活动以及给驻县龙老师汇报我们实习点的工作。现将我本月的工作总结如下：

◆好的方面

一、班主任工作

针对同学们在X月份表现出的一些不好的情况和模拟考试中同学们表现出的问题，我找个别的学生进行了座谈，并给他们讲了好多道理，让他们调整好自己的心态，满怀信心的去迎接中考。另外，我还让学生给我的工作提意见和建议，他们一个个都纷纷的述说自己的见解，这样，在以后的工作当中，我会更加注意，努力提高自己。

二、教学工作

首先，在X月份工作的基础上，我更加注意教学工作。首先是备学生。课下，我找个别的学生座谈，了解他们对知识的掌握情况，只有这样，我才能更好的去备课。接着是备教材，我认真的查阅教科、教师用书以及上网搜集所需信息，尽可能的把每道题所涉及到的知识点是搜集到一起。然后找我的指导老师，把我写的教案给老师看看，他从中会指出不足的地方，并给我加以批注，我及时的加以改正。对于某些问题，我会和我的指导老师一起讨论。最后是课下反馈，我利用课余时间，耐心的询问询问学生，在课堂上我讲的知识点全听懂了没有，若没有听懂，是什么地方没有听懂，我单独给他们讲解，直至听他们听懂为止。

其次，化学这门学科是理科中的文科，大部分同学缺乏对化学知识的总结，所以我给布置了作业：化学错题本。这个错题本不仅仅是记录错题的，我让他们把自己掌握得不好的知识点也总结到上面，每周给我上交两次，我会认真的给他们批阅，他们写得不全面的地方，我及时的加以补充；写出错的地方，我会用红笔作批注，提醒他们以后该多加注意。

还有，我所实习的班级是初三，在每次月考之后，我都会对试卷做认真的分析，看看试题与课本知识的联系；并对每个学生的试卷做一个分析，看看他们丢分主要在什么地方，只有这样，才能更好的了解每一个学生的学习情况，更好的把握它们。

最后，在学校的要求下，我开始分析近几年河北省、河南省、山东省以及山西省等省的中考试题，研究命题规律与课本知识间的内在联系，工作总结《四月份个人工作总结及反思郭瑞祥》。只有这样，才能不辜负母校及实习学校对我的厚望。

三、开展活动

活动的开展主要包括两个方面，在做好班级活动的同时，我积极地策划并组织我们实习团队的活动。

(一)班级活动

由于我的实习班级是初三级，他们马上面临着中考，所以同学们没时间去参加更多的活动。但是他们也马上面临着中考体育考试，我和学生一起去练习体育。比如掷实心球、立定跳远等。我虽然不是学体育的，但是我还是和同学和们一起去练，这样，他们会更加有信心，觉得练体育不再是那么枯燥，而是把它当作一种乐趣。

(二)团日活动

由于面临着全市的初中毕业班质检考试以及学校内的期中考试，所以团活动并不多。期间我积极策划并参与了两次团日活动。其一是4月11日，在岗南中学西校区开展的"我与祖国共奋进"团日活动。这次团日活动以播放幻灯片的形式进行，对幻灯片我做了适当的讲解，对学生进行了一次励志教育。另一个团日活动于x月xx日开展，我和团支部的成员在岗南中学的曹海兰老师的带领下，一同前往了曹火星纪念馆进行参观，以缅怀这位伟大的人民音乐家，用革命前辈的事迹鼓励我不停地前进，并进而提高政治思想觉悟。通过这两次团日活动，我与实习团队成员之间的凝聚力进一步加强了。此外，在做好当前团日活动的同时，我还积极配合团支书对将来活动的规划，并做了一个简单的活动策划书交给了岗南中学的赵副校长，得到了赵副校长的指点和教导，对于这份活动策划，实习学校也表示了肯定和支持。

四、给驻县老师汇报工作

针对X月份在给驻县老师汇报工作当中出现的一些不好的地方，我及时的加以改正。尤其是在比较忙的时候，我就会忘记报平安。对此，我特意设置了手机备忘录，到时手机会提醒我，无论多忙，我都会准时的给老师报平安了。我更积极的去建设我们岗南分队的博客和平山分队的博客，还有针对我们岗南分队发东西所用邮箱不统一的情况，我专门以岗南中学为名称申请了一个我们岗南的公共邮箱。每天我都会上平山分队的公共邮箱和公共博客，看看有没有最新的通知，以便我及时的传达给我们实习点的每位同学。我积极的做好龙老师安排给我的一切工作。

◆不足之处

1、在备课过程中，在对教材的挖掘程度上仍需努力；

2、在驾驭和把握课堂教学环节中，尚需积累更多经验，不断提升自身素质；

3、没有更好的处理教材与学生的关系，做到以学生为本；

4、管理方面有些欠缺，与各个学校小组间交流较少。

◆反思

在实习工作过程中，每一节课、每一个活动结束之后，我都会对之进行反思。这个反思的过程中，我找到了许多自己在讲课和工作中出现的问题，在反思之后，都会及时的做出改变，以减少缺点。这个月，我又学到了很多东西，而有些东西在书本里面是找不到的。这个月让我获益匪浅，让我真正体会到一位教师的乐趣，并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习生活，是我人生中一段珍贵的回忆，我相信在未来的路上我会做的更好。

第十期平山县岗南中学实习小组

一、积极开展宣传活动。

幼儿园要结合“七五”普法宣传教育活动，在教师之间，幼儿园和级组之间深入开展相关的法制宣传教育。在幼儿教育方面，班级单独开设“扫黄打非”知识教育宣传，开展盗版与正版、非法与合法图书实物展示，开辟为好读者找好书籍、为好书籍找好读者温馨提示；引导幼儿爱读书、读好书、善读书，远离文化垃圾，增强自觉抵制有害信息的能力，防止有害读物在校园传播蔓延。开展多种形式的普法教育，教育幼儿远离网吧，使用正版教辅教材，增强法律意识，正确维护自身权益。

二、创新主题教育。

充分发挥幼儿园组织的作用，加强对幼儿的思想道德教育。围绕“扫黄打非”主题，安排幼儿园教师通过多种渠道加强自身的学习与修养，积极认真的学习“扫黄打非”、保护版权的法制

教育课，幼儿园led宣传，家校通、家庭一封信等形式，进行抵制不良读物、不文明上网、沉迷游戏的危害。开展弘扬儒家优秀传统文化活动、组织老师积极参与广州市“好家风、促成长”的征文活动，陈婷芳、潘适华两位老师取得了三等奖的成绩，积极组织班级老师在寒假进行“好玩具”阅读心得征文活动，积极激励后勤老师，进行本职工作总结，另幼儿园根据当前教研发展趋势，“三研究”系列教材的学习，假期内，教研员黄秀珍老师利用网络媒体积极组织大家交流、学习。形成在工作、学习、生活积极向上的读书氛围。

三、强化周边环境整治。

积极发挥幼儿园及周边治安综合治理专项组的牵头作用，加强与属地综治、公安、文广、工商等部门的沟通协调，配合各职能部门深入开展幼儿园周边环境综合整治。幼儿园严把出版物进校园的关口，杜绝各类侵权盗版教材教辅和其他制品流入幼儿园。定期检查周边图书、音像店和流动摊点销售盗版图书、教材、教辅及音像制品行为，特别留意有害儿童健康等非法行为，如发现类似情形，立即上报园领导，研究后决定向执法部门举报；协调相关部门及时查处校园周边不良长多或行为，为幼儿的健康成长提供良好的文化环境。要加强与社区的协调配合，维护校园网安全，保障师幼的个人信息安全以及正当权益。

四、强化家园互动机制。

本园教育理念一直来，都以幼儿园、家庭、社会三位一体教育体系。利用微信群、QQ群，公众号等倡导文明读书的积极氛围，利用不同接送、网络、通信等手段，向广大幼儿家长普及“扫黄打非”政策法规常识，积极营造健康的网络通讯氛围，杜绝低级无味的信息发布，主张教师进入积极向上的群中学习成长，对教师本人建立的群，要求教师本人负责的原则，建立向上健康的群聊氛围。最终达到加强幼儿园与家长、社会的互动，联手呵护幼儿健康成长。通过家长委员会，定期以会议形式，以及利用家长资源加强家园公育的讲座等，引导家长为孩子选择课外读物，指导孩子课外阅读，并开展各类读书活动，呼吁家长以身作则，给幼儿营造良好的家庭教育环境。

1.知识概念

1.三角形：由不在同一直线上的三条线段首尾顺次相接所组成的图形叫做三角形。

2.三边关系：三角形任意两边的和大于第三边，任意两边的差小于第三边。

3.高：从三角形的一个顶点向它的对边所在直线作垂线，顶点和垂足间的线段叫做三角形的高。

4.中线：在三角形中，连接一个顶点和它的对边中点的线段叫做三角形的中线。

5.角平分线：三角形的一个内角的平分线与这个角的对边相交，这个角的顶点和交点之间的线段叫做三角形的角平分线。

6.三角形的稳定性：三角形的形状是固定的，三角形的这个性质叫三角形的稳定性。

6.多边形：在平面内，由一些线段首尾顺次相接组成的图形叫做多边形。

7.多边形的内角：多边形相邻两边组成的角叫做它的内角。

8.多边形的外角：多边形的一边与它的邻边的延长线组成的角叫做多边形的外角。

9.多边形的对角线：连接多边形不相邻的两个顶点的线段，叫做多边形的对角线。

10.正多边形：在平面内，各个角都相等，各条边都相等的多边形叫做正多边形。

11.平面镶嵌：用一些不重叠摆放的多边形把平面的一部分完全覆盖，叫做用多边形覆盖平面。

12.公式与性质

三角形的内角和：三角形的内角和为180°

三角形外角的性质：

性质1：三角形的一个外角等于和它不相邻的两个内角的和。

性质2：三角形的一个外角大于任何一个和它不相邻的内角。

多边形内角和公式：n边形的内角和等于(n-2)·180°

多边形的外角和：多边形的内角和为360°。

多边形对角线的条数：(1)从n边形的一个顶点出发可以引(n-3)条对角线，把多边形分词(n-2)个三角形。

(2)n边形共有 条对角线。

这个夏天我过得非常不一般，有幸参加了xx区大学生联盟开展的暑期实践活动。感受颇多，收获也不少。

早在放假前，我就打听到xx年xx区大学生联盟暑期会开展实践活动，回想自己大学的第一年暑假就碌碌无为的虚度光阴，就毫不犹豫的带着期待和些许憧憬递交了报名表。参加完学校"三下乡"活动回到家后第二天，接到了xx联盟主席李富荣师兄的面试通知，在与师兄经过短短的面谈过后，师兄就把我安排为拓展实践部的部长，凭着自己之前的学生工作经验和勇气，我欣然接受了，在接下所负责的方案书后，我心里就只有一个字：干。

启动仪式上，主席那"石头熬成汤"的故事深深触动了我，我很荣幸成为其中的一名"和尚"，带领大家熬天下最美味的石头汤。同时跟联盟中很多优秀的人共事、相互学习而倍感高兴。

在接下任务之后，作为部长，压力与责任并重。摆在我面前的困难是：我们部门有30多位成员，面对全部陌生的面孔，怎样合理有效的安排工作成为我开展工作的难题之一；另外，第一次组织策划社会实践活动，对我来说也是一个挑战。在经过自己的构思后，我巧妙的将我们部分为几个小组，分别负责不同的工作，经过跟部门干事简单的沟通后，我们彼此有了初步的了解，于是我们开始了我们的工作。

我们部负责的其中两个活动是"就业技巧大讲堂"讲座和模拟招聘会，这两个活动旨在提高在校大学生就业求职能力，这是非常有意义的事，看似简单的活动，对于我们组织与策划来说，却一点都不容易，方案一次一次的修改，计划一次一次的变更，长达几小时会议讨论的结果可能会在一瞬间变成一张废纸，苦思冥想了许久的想法可能会变成不现实。我和几个小组长一次次的讨论，一次次的修改，终于我们的策划基本完成了。接下来，就是要联系协办单位谈策划了，在团委的帮助下，我们联系了深圳市新路程人力资源资源有限公司，说实在的，第一次跟公司谈策划谈方案，但是，一切都好像没有我想的那么复杂，公司的负责人没有我想得那么严肃，在彼此的交流沟通中，更多的是教给我们社会经验，还有对我们活动的大力支持，这使我很感动。这不仅仅是对我们活动的支持，更是对我们当代大学生、祖国未来的支持。

我们的工作都按着计划有序进行着，但是，我们又遇到了一个更大的困难：宣传。由于正值暑假期间，大学生人群不集中，是我们宣传工作的最大障碍。但我们没有放弃任何可以提供宣传的途径，炎炎夏日，烈日当头，我们深入各社区贴海报，走上街头派传单，论坛发帖，QQ群宣传等等，虽然有点累，但是我们的热情就像夏天的一把火，燃烧不尽。当我们的宣传做了以后，好像效果不大，要提前报名参加的活动也没有进展，这让我们愁眉莫展，但是我们始终相信马克思的伟大真理：做你所应做的事情，能有什么结果则在其次。所以，我一直坚信，我们的活动会很成功的。

苦苦期盼，终于等来了8月5日，策划了十几天的"就业大讲堂"讲座终于举行了，这是我们大学生联盟暑期的第一个活动，为了之后的活动有更好的效果，还邀请了新闻媒体前来报道，当然，我也下了最强指令：必须竭尽全力打好我们的第一炮。当天下午下起了雨，但是雨没有打退我们的激情，我们工作人员就早早的来到xx区图书馆报告厅准备工作，由于之前不了解报告厅仪器设备，我们没有提前联系投影仪的使用，使我们的讲座推迟了半个小时举行。心里仍担心宣传力度不够大，担心因为天气下雨来参加我们活动的人会越来越少。但是，功夫不负有心人，我们的讲座吸引来了许多观众，大学生，社会青年，上班族等等都前来听讲座，图书馆报告厅几乎挤满了人，事实再次证明了伟大的马克思的真理是正确的！讲师把我们大学生在求职路上所遇到的问题一一讲解，精彩的演说为我们在以后的求职指明了方向，在场观众聚精会神的听讲，做笔记。看着这一切，我有点按耐不住心里的激动！

讲座完了以后，我们只是松了一口气。8月7日上午，我们模拟招聘会初赛在海关大厦10楼会议室如期举行。说到模拟招聘会这个活动，我们可谓是费劲周折，从开始策划到举行，出了很多的问题，比赛形式的确定，场地的申请，参赛选手的招募等等，特别是比赛选手的招募，我们费了很多心思，由于各种因素的影响，很少人报名参加，但是在我们联盟成员齐心协力下，我们还是很顺利的招募了一定数量的选手参加比赛。那天早上我们很早就准备好了所有工作，等待着评委和参赛选手的到来。长达3个多小时的面试，评委的中肯点评，给面试的人提了很多意见，让所有的参赛选手获益匪浅。

我们没有放松自己的脚步，马不停蹄的准备着将要到来的决赛。初赛结束后，评委选出了10名有突出表现的选手进入决赛，我们要做的就是准备决赛的所有东西，设置题目，安排工作，联系比赛选手，一切都不是那么的简单，但是由于个别参赛选手临时有事，没办法参加决赛，所以，到最后只有8名选手进行决赛。

时间来到8月13日，模拟招聘会决赛的口号是"打开职场大门，成就美好未来"，主要是展示求职面试的一个过程，通过展示和评委的点评，让大学生提前熟识面试技巧。早上，我们就到了团委会议室准备工作，下午1点，我们到xx中专布置会场，由于前一天我们进行了彩排，所以我们的工作很顺利，参赛选手和工作人员一切准备就绪，3点，随着主持人的开场，我们的比赛正式开始，选手们精彩的回答，评委专业的点评，使在场的所有人都受益匪浅，赛后，有的参赛选手说："参加这样的比赛比看十本书还有用。"听到这样的话，我不由觉得高兴自豪。

总 结这次暑期参加的社会实践活动，虽然说是我的第一次社会实践，但是我认为是成功的，非常有意义的。通过组织这些活动，使我认识到了自身的不足以及需要努力的方向，这将对我以后的学习起很大的帮助。我深深知道，要想提升自身的竞争力单靠这一个多月的工作是不可能的，更多的还是要不断的学习，不断的进步。回想在联盟的日子，一路走过来，有过欢笑，有过惆怅，有过困难，但我都在工作仲寻找快乐，在乐中体会人生真谛。在这里，我也结识了一班志同道合的朋友，在相处中我也发觉自己与他们的差距，我也很珍惜我们一起工作的时间，如今，我们的活动已经圆满的画上了句号，但是我与大学生联盟的感情却不会因此而停止。

后进生教育一直是小学教育中一个普遍而又严重的问题，后进生是指那些学习相对较差、纪律、思想等方面暂时处于落后的学生群体。他们虽为数不多，但常常给班级带来不可忽视的负面影响，是教师感到头疼的事。下面谈谈我这个学期来对后进生的转化：

素质教育是提倡教育要面向全体学生。但在实际工作中，后进生常常给老师带来意想不到的麻烦，他们不但不爱学习，而且不守纪律，经常招惹同学，影响同学，时不时会给班主任弄点腻口的小吃，让你难以消化。但后进生也有自尊心，而且非常敏感别人对他是否尊重。老师的微笑、爱抚、哪怕是叫他发一次作业本，拿钥匙开一次教室门，帮老师做一件事，他们都会感到莫大的荣耀。反之，“你真笨！”“你是倒数第一！”等刺激的语言会使他们对老师产生怨恨。因此，在做后进生的转化工作中，要注意保护后进生的自尊心。

这是做好后生工作的关键所在。通常情况下，后进生的缺点和各种各样的劣迹，是容易表露的。其实，每一个后进生身上都潜藏着不少的“闪光点”，只不过后进生的优点长处常被缺点短处所掩盖，容易被人们忽视。因此，教师应千方百计地寻找后进生身上潜藏着的“闪光点”，巧妙地挖掘这些“闪光点”。一旦点燃起他们前进道路上的希望之光，他们就会产生巨大的力量，勇敢去战胜各种困难，走向胜利之路。例如，我班上有一名后进生，纪律与成绩真的很差，似互是无可救药的了。经我两周的细心观察，发现他在体育活动中很起劲，语文听写时，只要他能写对一个词语也会高兴得手舞足蹈。我多次与他谈心，并教育他把体育活动中的这股干劲也用到学习上来，对你肯定有很大的帮助。经过多次的教育和家访，后来该生在学习和纪律方面都有了很大的进步。

爱是教育的基石，是沟通师生感情的桥梁，没有爱，便没有了教育，建立良好的师生关系是做好后进生思想工作的一个重要条件。教师要关爱学生，特别是那些渴望理解和支持的后进生，因为他们是大集体中的一员，不希望被人冷落。后进生也有自尊心，自信心和好胜心，也同样需要温暖，信任和关爱。关心他的思想，过问他的生活，留心他的内心世界，用真情靠近他，凭赤诚感动他，靠爱心融化他……一旦和学生交上朋友，感情得到沟通，心灵彼此相融，他们消除了对老师的抵触情绪，有了一种对老师的亲近感，就会形成一种转化的动力，从而达到根本上的转变，收到良好的教育效果。

家访是班主任工作的重要组成部分，必须认真对待。有些教师怨学生学习不努力，爱迟到，采取一些粗糙的处理办法，造成学生与教师疏远，家长对学校有意见。作为一名人民教师，学生是我们的服务对象，我们必须以高度的责任心去对待学生，做好家访工作，与家长互相沟通，了解学生的不足是什么原因引起的，探索教育学生改正错误的教育方法。这样既能使学生有进步，又能密切师生关系。

转化后进生非一日之功。由于环境的干扰和学习习惯的影响，他们的思想行动具有很大的反复性，今天做到了，过几天又做不到了。因此，教师应有计划地不断强化教育，强化训练和强化引导，要有耐心，要本着循序渐进的原则，要给时间使他们改正，这样才能实现转化。

总之，后进生的转化工作是一项长期、艰巨、细致的任务，是一所学校德育工作的重要组成部分。只要我们能针对他们的特点，有一颗真心、爱心、信心。用满腔的热忱去关心后进生的成长，运用正确的方法去帮助，教育他们，就一定能使这些可能枯萎的幼苗重新焕发生机，成长为一棵参天大树。

一、履行职责情况

从20xx年3月任职后，主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责君御酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系 www.jingyou.net 列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在君御酒店分管内部管理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍

君御餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队

用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

xx年，xx信用社在xx联社的正确领导和支持下，认真贯彻落实各项工作会议精神，按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念，植根于农村，服务于“三农”，拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质，取得了整体经营稳健，各项业务有新发展，自身经济效益和社会效益有新提高的成果。现就xx年工作予以总结，报告如下：

截至xx年底各项存款余额xx万元，较年初增长xx万 元，其中定期存款xx万元，活期存款xx万元，低成本存款占比xx%；各项贷款余额 xx 万元，比上年增长xx万元，增长   %，全年累计发放贷款 xx万元，累计收回贷款xx万元，存贷比例xx%；不良贷款余额xx万元，比年初下降xx  万元，不良贷款比例由年初的xx %下降为xx %。

（一）加强理论学习，按照科学发展观引领各项业务又好又快发展。按照“好字当头、好中求快、又好又快发展”的要求，统一员工的思想，凝心聚力、干事创业、加快发展。开展自查自纠活动，积极查找合规风险管理中存在的薄弱环节，及时进行整改，确保依法合规经营，逐步推进合规管理长效机制。组织员工在学习上级文件精神的同时，全面规范服务标准，进而提高员工

职业素质的目标。全面提升服务水平，努力树立彭湾信用社良好的社会形象。

（二）严守“存款立社、服务兴社”的理念，全力加大资金组织力度，增强信贷支农后劲。一年来，彭湾信用社以“立足农村、服务三农”为经营宗旨，在为客户提供安全、热情、快捷、方便服务的基础上不断扩大服务内涵，创新服务方式，资金实力明显增强。要求全体员工抓好宣传服务，建立优质客户群，通过多项措施稳定并增长存款，具体从以下措施着手：1.实行全员存款任务考核，落实目标责任制。通过奖金福利与存款贡献挂钩调动职工工作积极性；2. 提高单位存款和低息存款的比重，降低成本，提高效益；3.信贷人员上门服务做好信贷营销，积极开拓市场，达到以贷引存的目的，在吸收大批资金的同时也对信用社的业务进行大力宣传。

（三）加大信贷支农力度，积极支持彭家湾乡新农村建设。农村信用社根在农村，服务三农是我们的基本出发点，农信社以面向三农、面向小企业、面向地方经济和社会发展为服务宗旨。端正支持“三农”的经营理念，牢固树立靠支农求发展，靠支农增效益，靠支农树形象，靠支农降风险的思想观念，使支农工作再上新台阶。在我信用社的支持下，彭家湾乡农民涌现出了一大批种养殖户、个体私营户，催生了一批典型个体、私营企业，带动了地方经济的快速发展。

（四）多措并举，攻坚克难，狠抓不良贷款清收盘活。今年我们把不良贷款清降工作放在突出位置，对存量不良贷款分门别类、因类施策进行清收。将清收任务、分配到岗位和责任

人。在狠抓存量不良贷款清降的同时，管住新增贷款质量，积极落实新增贷款的责任制，确保新增贷款质量，客户经理对所发放和所管理的贷款质量直接负责，新增贷款质量达不到规定要求的部分，视同完全责任贷款，按照贷款第一责任人制度的规定，追究责任人员责任。确保新放贷款严格按照贷款申请、贷款调查、贷款审批、贷款发放、贷后检查、贷款收回的程序，规范操作行为，确保了新增贷款质量。

在清收不良贷款工作中，根据贷户的不同情况、我们采取了灵活多样的方法：1.根据不同的贷户情况制定不同的清收或盘活措施；对一次还清确有困难的签定还款计划，分期偿还。２.充分利用春耕夏收秋播找人方便，农业作物丰收贷款户手头宽裕等有利时机，深入农户，迅速落实小额不良农贷。3.将清收盘活计划任务责任分解到岗、到人，根据任务完成情况进行奖优罚劣。

（五）严抓制度落实，强化内部管理，全面提高管理水平。

1、加强营业网点建设与内部管理，提高农村信用社社会竞争力。一是改善网点服务环境。搞好社内、营业厅的卫生，改善了办公环境，提高社会形象。二是加强财务会计管理，实现增收节支。将组织资金、不良贷款清收、利息收入、中间业务等指标下达到各员工，视各项任务的完成情况，考核兑现。三是完善监督体系，实现事后监督、检查辅导、社会监督相互配合的工作机制，进一步提高了制度执行力和风险防范能力。

2、强化安保监管，确保安全经营。安全出效益早已成为共识，我xx信用社在历年安全运营的基础上，今年以来始终把上下联动、防范并举、查管结合、综合治理、贯穿在全年的工作

当中，确保了各项工作安全稳健运营。一是强化领导，狠抓案件防范，真正把案件防范工作作为头等大事来抓。查防结合，预防经济案件的发生；二是突出重点，对日常营业安全、现金押运等加强管理，检查工作要逐及到每个环节每一个部位，主任和副主任定期或不定期对库存现金、帐款帐务等进行检查；三是加强教育、提高认识，提高以人为本的综合防范能力。通过认真扎实的的安防教育，使全体员工牢记安防知识，掌握防范技能，增强防范意识，提高防范能力。

全面总结xx年的工作，我们感到还存在着以下几方面的差距与不足： 一是我社区位不优，规模较小，业务发展相对缓慢；二是员工队伍整体素质还不高，员工综合素质有待进一步提高；三是思想解放不够，创新意识不足，中间业务开展不理想；四是信贷资产质量不高，信用社业务发展不平衡。

xx年我社将继续全面落实科学发展观，以改革发展为动力，以防范风险为主线，以提高效益为中心，增加总量、优化存量，降低成本，实现增盈。

一、多措并举，力争存款快速增长。存款是立社之本，效益之源。在明年的工作中，一是要加大吸收存款力度；二是优化办公环境，提升社会形象；三是拓宽业务市场，在当地存款量度有限的情况下尽量进城揽存；总之要想尽一切可用办法，力争存款又快又稳增长。

二、加强信贷管理，全面提高信贷管理水平。xx年，我社

将进一步加强信贷管理，把防范信贷风险作为一项重要工作来抓，正确处理好加大信贷投放与防范金融风险的关系，努力提高管理水平和资产运营质量。贷款发放时严格把关，确保形态的真实性，确保合同的完整性，确保贷款的合规性。同时要狠抓清收盘活、提高信贷资产质量。

三、提高职工整体素质，促进业务发展。我社将继续贯彻“以人为本”的科学理念，做到人尽其才。优化职工队伍结构，充分激发和调动广大职工的工作积极性和创造性，进一步提高职工素质和农村信用社服务水平。

四、强化“三防一保”意识，加强监督检查力度和内控制度的落实。继续抓好思想、管理、检查三道防线。查隐患、堵漏洞，将防犯关口前移，预防各类经济案件和“四防一保”案件的发生。

总之，过去一年的工作，我们既取得了一定的成绩，也存在着一定的差距和不足。新的一年里，xx信用社将结合实际认真学习科学发展观，深入领会实质，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照联社的要求部署，全面完成新一年的任务。

转眼间，到公司上班已经一个月了，现将这一个月来的工作情况，总结如下：

一、加强学习，尽快适应新岗位需要

我从政府机关到国有资产管理公司，进入一个全新的工作领域，以前自己对国有资产管理是一片空白，尤其是国有资产管理的政策性、法律性很强，所以很多东西都要从头学起，倍感压力巨大。

我利用业余时间，重点学习了公司提供的法律汇编和文件汇编，认真领会并归纳总结，同时通过网络，浏览国务院国资委和其他地区国有资产管理机构相关的政策、经验等，逐步积累行业知识，以便自己能尽快地入行。

二、尽职尽责，尽快进入新工作角色

进入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的帮助下，很快掌握了公司文秘工作职责与要求。无论是整理会议记录、起草公司文件还是撰写信息，都力求做得更好。

根据公司实际情况，对文件收发、会议纪录等进行了规范，并对公司的公文处理规范进行了初步修订。针对公司目前公文处理不规范的现状，按照领导要求，认真准备，对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进行了公文处理培训，逐步提高整个公司的公文质量与水平，提升公司形象。此外，还准备对公司的督办事项进行规范。

三、几点体会

一是公司前景广阔，令人精神振奋。目前公司资产已经有3个多亿，加上即将接受的资产，公司资产将达到几十个亿，上百家下属企业。同时，随着四大平台的建设，我相信公司将发展成为一个实力雄厚的集团企业，个人也将大有作为。

二是国有资产管理政策性、法律性很强。国有资产管理，涉及到很多政策、法律，作为公司文秘，我得不断地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的员工。

三是公司是一个温暖的大家庭。公司是一个有凝聚力和团结合作精神的团队，我虽是公司的新员工，却在工作和生活上，得到了公司领导与同事的关心与帮助，让我倍感动。我在今后工作中也将继承与发扬这种团结、友谊、互助的优良作风。

20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。期望各位予在指导推荐。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售潜质，就得比别人多发奋。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。正因只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不一样的特征，价格也不一样。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不一样特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不一样的顾客购买的心理也不一样。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中十分重要的一个环节。

时刻要持续着营业员该有的素质。要以顾客为中心，正因只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

20xx年上半年餐饮部取得了一个好的开端，在各级领导的正确领导下，餐饮部全体员工的共同努力下，上半年比往年的经营收入增长了一个点，服务质量、菜品制作相应的得到一定提高，现将内容呈报如下：

一、经营状况分析

上半年共完成经营指标xx万，完成毛利润xx万，其中接待会议x个，收入为x万，团队共xx个，收入xx万，承办婚宴x个，收入xx万。与同期相比20xx年上半年有明显的提高，我们的效益增长了，证明了我们的水平也显著的提高了，这与领导的正确指导、员工的共同努力和部门之间的相互配合是分不开的。

二、接待工作

1、会议接待

今年上半年接待大型会议共xx个，其中整个宾馆尤为重要的会议共3个，分别是全省xx系统办公室主任门户网络建设会议、省厅xx系统办公室工作会议和全国xx大检查三大会议接待，会议接待中在领导的正确指导下，餐饮部组织严密，制定了周密的接待方案，各项工作专人负责，责任到人，确保万无一失，厨房由厨师长，xxx负责提前备菜，列菜单，做到菜品精细，卫生。前台由xx负责，会议接待中规定每桌定员，服务规范，在我们共同的努力下，顺利完成接待工作。得到领导们的一致好评，当然在接待中我们也从中发现我们的不足之处。

2、团队接待

相对往年同期相比今年接待团队餐比较少，下半年餐饮部力争把团队餐菜单做一下调整，争取能够提高团队餐的接待率。

3、婚宴接待

上半年婚宴接待中，顾客普遍反映的问题，一个是就餐环境的压抑感，另一个是因人员不足造成的服务不连贯问题，要解决这问题还需要上级领导的指导。

4、协议单位接待

协议单位的接待是尤为重要的，只有他们的认可了，我们的菜品，服务、才能长时间的给我们创造效益，上半年来说，xx、xx、xx等等几家协议单位相对来说接待率比较高，当然这与我们和各部门的相互协调、配合、沟通是分不开的。

周密的接待工作与上下级的沟通、部门与部门的配合，员工与员工的协调是不分离的只有做好这几点我们才能做好接待，才能赢得顾客的满意与赞同。

三、内部管理

1、宿舍问题

餐饮部是宾馆人员比较多的一个部门，管理起来也比较复杂，上半年在领导的指导下，员工宿舍问题的适当改制，制止了以往的员工夜不归宿，外来人员随便进入员工宿舍的问题，这充分体现了我们是一个有组织，有纪律的集体。

2、节能减排

餐饮部一致保持”人走灯灭，灯灭水止”的工作作风，另外部门要求在加工期间寻求增值空间，加强边角料的利用，要求厨师在盛盘后的菜品与客人用餐人数成比例，要合理。坚持每月回收香巾合纸。重复利用，降低成本，提高利润。员工的手套规定俩月一领，由领班统一领取，以旧换新。

3、员工培训

餐饮部意识到了“只有不断培训，才能不断进步”，上半年餐饮部不断组织员工培训，大到组织所有人员培训走姿、站姿、端托、摆台现场演练活动，小到一例会一培训，从中部门选拔了优秀员工参加了旅游局组织的摆台比赛，让我们深刻的认识到了人外有人，天外有天。总结了不少经验，也学到了不少东西。

通过不断的培训，服务员的服务水平有了一致的提高，如烟缸内放置温馨话语、服务中适当介绍菜品，都体现了我们的服务细微化。组织厨师外出学习，菜品有很大的转变，在xx特色中，添加了xxx特色，得到领导的好评。

4、思想作风整顿

四月份宾馆组织了整顿思想作风活动，在活动中餐饮部认真的做好整顿记录，发现问题及时整顿，并把一月内和长期内发现的思想作风问题，作了书面总结，活动后员工的素质有很大的提高，工作积极性有了很大的进步。

5、餐具的管理

20xx年餐饮部总结以往的经验，规定各包间、大厅及东餐的餐具一月一盘点，如与上月不符，查明原因，责任到人，必要时员工自赔短缺的餐具，避免了餐具不必要的丢失现象。

6、吧台管理

吧台是餐饮部与来往宾客的交流窗口，因此吧台员必须有较高的素质，结合实际情况部门不断的组织对吧台人员的培训、考核，做到餐厅内每天发生的账目准确无误的做好记录，发现问题及时解决，严禁跑帐或漏帐现象发生。

7、值班经理制度

当天值班经理对人、物、账目、接待、安全等全方位负责，同时要求值班经理全天手机开机在岗，并规定每天的值班经理把当天发现的问题及时在例会上宣布，引起员工的注意，包括奖罚员工的现象，做到奖罚不过夜，由于今年上半年的员工宿舍改制，规定值班经理准时与宾馆值班经理及其余部门值班经理检查宿舍，做到发现部门人员外出不归现象，在例会上点名批评，严重者罚款，及时的制止类似现象发生。

四、安全工作

在接待救火活动中，让我们深刻的认识到了水火无情，消防安全工作的重要性，排除安全隐患的必要性。

1、今年上半年餐饮部除原有的三位主任安全负责人外，另外增加了xx为消防器材安全员，做到消防日查记录天天存档。

2、六月份餐饮部积极参加了宾馆组织的生产安全咨询活动，从中提高了安全意识。

3、内部不断开展对新旧员工的安全培训，提高员工的安全意识。

4、灶间内做到食品保存分类，并标示，各类食品按品名专箱专用，严禁成品与半成品混放。做到了无论大小会议24小时留样工作，避免食物中毒现象发生。

5、部门内设施设备日查、日清工作，排除一切安全隐患。

尊敬的xx：

您们好！

您们的爱心与捐款我如数收到，衷心地感谢您们慷慨解囊和无私帮助，在我困难的时候向我伸出援助之手，相信爱就是幸福的主宰，相信爱就是改变的力量，相信爱会有无限的希望，20xx年9月2日，病魔震撼着每个人的心灵，我被确疹为“肺癌骨转移iv期”，消息传给您们，您们对此十分关心，在此，我及其我家人，向关心和帮助我的徐总、楼总表示最真诚的感谢和最崇高的敬意！

我本是不幸的，在这人生最灿烂时却要面对病魔折磨，除了精神上的压力，还有经济上的压力，每当我想到这些我的心情很低落，甚至想放弃。但我又是最幸运的，当风雨淋湿梦想的翅膀时，当生命发出求救时，有亲人和您们纯洁的爱为我加油，陪我一起面对，每一滴爱心甘露都汇入爱的海洋，真爱瞬间汇聚，您们就是我心灵上的支柱，让我重新拾信心，是您们伸出援助之手，让我在困境中看到——生命的曙光、生命的希望。

感谢您们伸出仁爱之手，让我增添了战胜病魔的勇气和力量！感谢您们伸出博爱之手，让我们全家感受到您们的真情与真爱！感谢您们伸出关爱之手，让我体验了天下一家亲的温暖与牵挂！

此时此刻，我唯一能用语言表达的就是感谢，在您们爱的庇护下，我一定坚强面对，我一定不会辜负您们的期望，争取早日康复。谢谢您们真切的问候与祝福！感谢您们慷慨与真爱！

致谢人：

日期：

青年志愿者服务队充实的一年。在一年中，我们学院的青年志愿者服务队精心策划和组织开展了一系列内容丰富、形式多样、富有现实社会意义的活动。我们的青志队员不仅活跃在大学的校园里，还奔波在社区，在走向社会方面取得了较为显著的效果。每一位队员都以高涨的情绪与热情积极投入到了志愿者活动中，以一名浙江工商大学计算机与信息工程学院青年志愿者的良好形象展现在大众面前，得到了师生、领导、社会的肯定和好评。回顾这一年的志愿者服务工作，主要可以归结为三大部分：志愿服务，自身队伍建设以及改革突破。

第一部分：志愿服务。

市区篇。在市区独立开展活动需要考虑到活动经费、活动场地、活动人员的安全等诸多因素，所以我们减少了在市区的活动次数。

为了摆脱了长久以来学雷锋活动仅仅停留在形式上的弊端，我们计算机与信息工程学院青年志愿者服务队决定组织了一次服务时间长达两天（20xx.3.4—3.5）的献血活动，以志愿者的一腔热血，延续永不退色的雷锋精神。

在此过程中，我们接受了浙江电视台1818黄金眼栏目，西湖明珠频道明珠新闻以及钱江晚报记者的采访。并且在当天晚上的新闻节目中播出，也在第二天的钱江晚报上有所报道。

4月22日至10月22日，恰逢以“休闲——改变人类生活”为主题的世界休闲博览会在杭州萧山举行。为了服务此次盛会，树立志愿者的服务观念，提升自愿者的服务意识，更好地服务休博，打造“休闲之都”，与工商学院，财会学院青年志愿者队联合邀请休博会志愿者办公室的指导老师对志愿者进行培训，并参加休博会志愿者誓师大会。

社区篇。社区共建是我们青年志愿者服务社会的一项重要内容。

华丰社区、杭州西湖交警大队第二中队、杭州胜腾科技有限公司、翠苑二区、下沙街道高沙社区、颐高网络有限公司、白杨街道景园社区以及东方医院体检中心都是我们学院建设的青年志愿者服务基地。

为加强与社区之间的联系，定期的志愿者服务活动会在我们的服务基地开展。高沙社区因为其较为相近的地理位置，加之良好的合作基础，我们将其作为重点建设服务基地。志愿者们发扬"全心全意为人民服务"的精神，恪守"奉献高于一切，互爱互助"的承诺，在高沙社区先后开展了以"以曲会友，梨园飘香"为主题的区校共建"梨园会"，休博宣传，以"温馨社区，你我共创"为主题的社区趣味运动会。与此同时，“休博进社区”系列宣传活动同时也在景园、邻里中心等社区举行。东方医院体检中心的志愿服务也定期有效地开展。

在这一年多的时间里，学院的青年志愿者和社区从过去的陌生到现在的熟悉，这是时间的力量，更是我们计算机与信息工程学院志愿者们的热情和真诚换来的结果。回忆这一年中在社区曾留下的音容笑貌，回忆这一年中曾给社区带去的欢声笑语，回忆这一年中我们共组过的点点滴滴，社区在不断建设着，我们在不断成长着。

校园篇。11月是学校的本科教学评估时期，在这期间青年志愿者也开展了一些活动。从学院迎评青年志愿者队伍的建立，到各个班级的`食堂固定文明岗，到开学初学校大一新生的体检服务，还有以“美丽商大，魅力商大”为主题的学校新面貌的照片征集活动，以及杭州师范学院临床医学院学生医疗服务队工商巡回活动。对学校的迎评工作献出了自己的一份力量。

第二部分：自身队伍建设。

开学初，逐步发展壮大志愿服务队伍，为青年志愿者行动的顺利开展提供人员保障。通过实施“注册志愿者制度”，对青年志愿者进行招募注册，进一步壮大了志愿者队伍。队伍建设制度是第一位的，为此我们进行了志愿者的管理机制的完善。学院的青年志愿者章程已经初步完成，青年志愿者服务手册的管理也日趋规范化。虽然制度才刚刚起步，其运作还需要有点困难，但我们还会继续把制度建设放在工作中心上。尤其是本学期我们加强了与杭州市青年志愿者协会的联系，并在青协注册了学院青年志愿者服务集体。这就要求我们有更高的服务水平去参加社会大型服务。

第三部分：改革突破。

“美丽商大，魅力商大”的照片征集活动，我们打破了以往只通过海报、宣传单等一些纸质的活动宣传形式，第一次尝试通过现在较为发达的网络环境，通过以百度贴吧、QQ、校内网、内网贴吧、外网论坛等网络渠道发征集通知。并且活动取得了良好的效果。现代科技高速发展，我们志愿者也要利用它所带来的好处积极有效地开展我们的志愿服务活动。另外，我们还打算建设学院青年志愿者的官方博客，通过网络的另一种渠道实现与社会上的其他志愿者可以有更多的交流。

课堂纪律要求

一、目的：为能营造共同自律、礼貌、有序的培训课堂氛围，合理使用培训室，以确保培训教学课程能如期，有效的开展。

二、适用范围：所有课程及所有参与公司内训之人员

三、资料：

1、培训室设备使用注意事项

1.1要爱护培训室公用设备，有任何异常状况要及时反馈。人为损坏的，由当事人照价赔偿并做处罚处理。

1.2要持续培训室的清洁：严禁在培训室内吸烟、乱丢垃圾、随地吐痰，不得在培训课桌或是墙壁上乱涂乱划。

1.3玻璃门、桌椅、窗帘、看板等公物要轻拉、轻挪，不使用时要归位收好、摆放整齐、持续整洁。

2、课堂要求

2.1培训讲师课堂要求

2.1.1培训讲师须按课程表完成授课资料，不得早退或是拖延，资料尽量生动活泼，适度与学员进行发问互动，以便调动学员的`用心性及加深教学印象。

2.1.2由培训师做好学员签到工作及试卷、成绩整理，整理后交人事部归档。

2.1.3讲师阅卷要秉持公平公正的原则对考卷的真实状况进行打分。

2.1.4培训讲师要配合人事部对于培训所进行的效果评估及学员意见调查等工作。

2.1.5讲师应不断提升自我的教学技能，以适应现代化教学模式。

2.2学员课堂要求

2.2.1上课时严禁接听和拨打电话，须自觉将手机关掉或设置为静音状态。

2.2.2上课时禁止离开教室（上洗手间、喝水、及特殊状况除外）。

2.2.3上课时言行要礼貌，随身物品不得放在桌面上，上课结束离开时务必将椅子归位并持续培训室清洁。

2.2.4学员在培训时要认真听讲，适时做好笔记，对于教学资料有不明之处要勤于发问。

3、培训讲师及学员考勤管理要求

3.1培训讲师及学员均须准时到场。

4、考试成绩说明及合格标准

4.1若考试不及格者不予发放岗前培训证和中级孕婴师证。

4.3成绩将做为学员转正、晋升、调动的考核评分依据。

6、未尽事宜，按公司规定或当日课程之相关通知、规定等执行。

7、以上资料自颁布之日起生效实施，修订、解释权归人事部。

x月xx日，集团培训的最后一天，在集团领导和大学生的座谈会上，xx总裁提到了一本书——《空杯心态》。

正式工作已有六天了，每天过的都很充实，因为有太多东西要学，自己仿佛就像一个“零”，需要从头开始，一点点的积累。自己的这种感受，似乎和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是贴合。

站在卖场里，看着人来人往的顾客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我还和他们一样，自由自在的逛着，找寻着属于自己的目标产品或是潜在商品。而今我已经转换了角色，成为了商场的一名员工为来来往往的顾客们提供服务。

工作的第一天，自己似乎无知的回到了幼年时期，对于产品的陌生，使我无法正常的工作，只是帮着几个姐做些力所能及的事儿，打扫打扫卫生，叠叠衣服，站在门口喊着欢迎光临。这种感觉一下让我踏实了下来，因为自己就是一个“零”，无论你在大学是多么的优秀！

在接下来的几天中，几个姐给了我很多帮助，他们给我讲了很多东西，例如衣服的面料，款式，制作工艺，买点，如何给顾客开票，如何打价签等等。这些东西似乎很小，但却是最基础的东西在我工作的初期扮演了非常重要的基础，几个姐非常耐心的交给了我很多的东西，而他们也扮演了我踏入社会后的第一批老师。

在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长，他们也给了我很多的建议，让我一定要从最基础的学起，把最基本的一些商品货物知识掌握好了最自己以后的工作是非常有帮助的。

实对于很多大学生来说，第一次步入职场时的心态是很难把控的，那种梦想与现实的差距，使我们不能踏实的从最基础的做起，浮躁的心阻扰着我们的前进。

《空杯心态》一书中有这样一句话，“在职场中和生活中，我们最容易犯的错误之一，就是抓住了什么就不愿意松手。这样导致的结果，往往就是无法继续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严重的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以装进新的水，更不至于让原来“杯子”中的水发臭。“时刻归零”是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要害怕松手，松开的手比紧握的手拥有！”

在大学里或许我们曾经非常出色，或许曾经非常优秀，但是那些已经成为过往，面对人生新的阶段，我们要及时将自己清零，这样我们才能再有容量来接受的东西，我想这就是有舍才有得吧！

在教委发出为挽救白血病郭冉、淋巴肿瘤郭章坤患者性命爱心捐款倡议书后，全校师生纷纷响应，伸出援助之手，慷慨解囊，奉献出自己的一片爱心。“爱心捐款”现场在学校北教学楼前举行，全校师生共捐款3393元，（其中教师1230元）。

此次捐款活动体现了师生们回报社会、用一颗博爱的心对待人和事，是思想觉悟的一种体现、是道德风尚的一种体现，在捐款活动中，每一位捐出零用钱的同学都是光荣的，同时也涌现出了一批“爱心小天使”，相信在同学们的心里都有一个共同的愿望：让我们的爱送去温暖，驱散不幸的阴霾！让我们的真情给不幸的郭冉、郭章坤同学带去一份希望、一份安慰、一份关怀。

这次活动，不管捐钱多少，全体师生都深刻地感受到了一次奉献爱心，团结互助的教育。虽然捐款已经结束，但它给我们的意义和影响是重大的，相信奉献爱心的行动是终生的。这次捐款活动虽已结束，但师生们互相帮助、无私奉献的精神在庄寨镇中学永远传递！

一、活动措施与效果

首先，充分利用学雷锋活动月对全班同学开展“学雷锋，献爱心”的教育活动。通过讨论学习，使全体学生在思想上提高了认识。学习雷锋助人为乐的光辉事迹，学习雷锋遇到困难，不认输，勇往直前的精神，通过学习使雷锋精神在全体同学心中重新焕发光彩。

其次，利用板报进行宣传，通过“雷锋就在我身边”专题板报，号召全体学生积极参加学雷锋实践活动，弘扬“团结、友爱、互助、奉献”的`雷锋精神。

再次，实践活动安排得当，实践切实可行。我班在制定学雷锋活动方案的时候就充分考虑到了活动的可行性。在不影响学习，保证学生安全为前提下，策划了适合我班学生、注重实效的活动，以使学生在活动中受到了更深刻的思想教育。

二、具体活动的开展

活动一：在3月5日以“学雷锋”为主题举行一次国旗下讲话，要求全班同学做到从自我做起，从小事身边做起，争做雷锋式的好学生。

活动二：出版一期主题为“雷锋就在我身边”的黑板报。HTtP//:

活动三：在3月14日全体同学统一行动，到特殊教育学校开展“学雷锋、献爱心”活动，组织学生参加为特教学校师生清洁卫生劳动和文体联谊活动。

活动四：在3月16晚团支部开展了“走进特殊教育学校，走进残疾儿童的生活”一个主题班会，班会上同学们团支书除了组织全体同学交流活动感受外，还发动同学们捐款，为残疾儿童献上一份自己的一份爱心。

三、活动成功的经验

1、准备要充分。组织者团支书考虑全面，做好充分的调查研究，制定出可行方案。

2、纪律要求严格。为了保证活动圆满成功，这次活动要求每位同学有严格的纪律，同学们都按组分成小分队，列队步行和归校，便于管理、有利于安全。

在“双减”政策的引领下，xx小学充分发挥学校教育主阵地作用，聚焦校内减负“三个提高”，积极开展好课后服务工作。学校把“开发学生潜能，发展学生个性，让每个孩子德智体美劳全面发展”作为对学生的培养目标。为了让学生的身心得到放松，落实立德树人的根本任务，在课后服务课程设置上做到丰富多彩，积极探索“五育并举”的育人途径，注重实效，提高质量，促进学生全面发展。

德：红色传承，立德树人

课后服务时间，教师将阅读课和思政教育结合起来，传承红色文化，落实立德树人根本任务。“四史”教育漫画读本学习、“英雄故事我来讲”“雷锋精神伴我行”……通过课后服务时间开展红色教育，在同学们心中播种一颗爱国的种子，播种一颗红色的种子，把红色记忆、红色传统、红色基因牢牢植入学生心中，让红色基因代代相传。

智：减负增效，确保质量

学校在“双减”大背景下，关注教师专业成长，努力提高教师课堂教学质量、作业管理和课后服务水平。

一、课堂教学改革。本学期学校积极响应县教师发展中心提出的课堂教学改革方向，严格落实“望都县教学常规管理二十条”，开展专题教师培训，要求严格控制课堂教师讲授时间，保证课堂检测环节的时间和效果，向课堂要效率。

二、保证“基础+”的课后服务活动。学期初制定《课后服务工作方案》、《课后服务课程表》，确保服务内容丰富多彩；学校教务处巡视人员每日巡视检查课服情况并及时填写《课后服务巡视检查表》、教研组定期召开如何提升课后服务质量的专题会议，确保服务质量优质高效。

每天的第二阶段课后服务，学校统一安排了作业辅导和知识拓展的基础性课后服务。作业是学生巩固所学知识、启迪思维不可缺少的步骤，作业的布置和批改是课堂教学的延续，是教师反馈教学效果、改进教学的重要手段。个性化作业展示了学生个性，培养创新精神和实践能力。科学实施作业管理，达到减负增效目的。。为全面落实“双减”工作，提高作业管理水平，我们做了一系列工作。学校制定了《xx小学作业管理方案》，引导教师关注学生的个体差异，增强作业的层次性、适应性和可选择性，满足学生的不同需求。督导集备组要围绕课堂教学重点、难点和三维教学目标，结合学生认知规律和接受水平，精心选择与学生基础相适应、重在迁移运用的个性化作业，切实减少简单记忆、机械重复的作业。倡导作业评价要关注学生作业的结果，更要关注学生的作业态度、作业习惯和作业过程。严格批改，强化责任。教师做到有做必批，有批必评，注重作业反馈，做到全批全改。对于共性问题要做到集中讲评，个别问题面批矫正或予以个别辅导。

教研组多次召开“如何提高作业设计水平”的专题会议，确定了我校作业布置采取基础知识巩固和拓展相结合的方式，根据学习内容适当布置分层作业，满足学生不同需求。每天课服时间，老师们认真组织孩子们完成作业，尤其对于基础薄弱的学生进行重点指导，力争使孩子们都能在课服时间完成家庭作业。对于学有余力的学生，老师们会做好知识拓展，让不同层次的学生得到不同程度的提高。

体：以体为本，强健体魄

为确保学生的身心健康发展，学校不仅严格按照学生每天体育锻炼一小时的标准安排上下午的大课间活动，课后服务时间学校还聘请校外志愿者，开设了篮球、跆拳道、足球、轮滑等多个运动社团，社团活动时间孩子们都跑到操场上，享受着阳光，享受着汗水带来的丰硕的胜利果实。

美：以美育人，提升素养

美育的核心是育人，学校一直坚持用艺术创造美好，培养孩子们的审美和对美的享受，以润物无声的方式启迪思想、温润心灵。课后服务时间，为营造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化氛围，我校开设了口才、舞蹈、彩泥、手工折纸、书法等文艺类的社团小组。孩子们闻着墨香、挥着笔毫，在行云流水之间领略书法带给他们的无穷欢乐；用自己的小手刻刻画画，印制出一张张艺术美感的图画；跟着老师的节奏放声高歌，提升音乐素养；灵动的舞蹈，开心的步伐，展示着孩子们对美好生活的追求和向往……丰富多彩的社团活动，既为学生们提供了放松大脑，放飞心情的空间，又为他们提供了展示才华的舞台，提高了学生的综合素质，更加有效促进了“双减”政策的落地落实。

劳：劳动育人，注重实践

劳动教育是学生成长的必要途径，适当的劳动，不仅不会影响孩子的学习，反而对孩子的成长有着至关重要的影响。学校在课后服务课程安排上，充分考虑到了这一点，所以每周安排了一节劳动实践课，对学生进行劳动教育，并身体力行的安排学生打扫教室卫生、去学校的劳动实践基地进行义务清整，定期组织劳动技能大赛，让孩子们在劳动中体会付出的价值和收获的喜悦，养成吃苦耐劳、艰苦奋斗的习惯，为学生的成长赋能。劳动教育是贯穿每个人一生的必修课程，从小历经劳动磨练，才能无愧历史，创造未来。让劳动教育这堂课，浇灌出最美的果实！

不足及今后工作方向

一、课后教育专业化相对弱势。学校教师在进行学科教学时具有一定的教学规范，在兴趣课程教学时也多以培养兴趣为主，场地、设施有限，可以说，与校外培训的高强度、高频率、专业化相比，学校课后教育形态存在一定弱势。

二、师资力量的统筹安排合理性不足。课后服务的开展，迫使教师放弃一部分家庭责任，承担更多的教育责任，学校师资力量十分有限，学校的师资安排的合理性还有所欠缺。

三、今后工作方向。经过两个学期的课后服务工作开展，我们探索出“基础+多元”的课后服务模式，为了让课后服务工作更加具有实效性，今后我们计划将课后服务工作在原有的学校课后服务工作安排基础上，成立年级组课后服务工作小组，制定年级特色课后服务工作方案，凸显年级课后服务工作特色，让课后服务全面、丰富、扎实、有效的同时更加符合年级特点。

百年大计，教育为本，办人民满意的教育一直是每一个教育者的追求，而课后服务是学校教育的延伸，“课程丰富重实效，五育并举提质量”是学校课服工作的指导方向。通过师生、家校的共同努力，在遵循家庭自愿的原则下，学校的课后服务参与率达到100%，学校会不断开发本校和校外资源，努力提升课后服务质量，让学生在丰富多彩而有温度的课后时光中，全面发展、健康成长！

20xx年4月19日下午2点，在领导的关怀与大力支持下，由综合管理部全面组织策划，在温董、黄总经理的助阵下，成功举办了易电20xx年第一季度生日会&K歌活动，并取得了以下几个成果：

1、增强易电团队凝聚力，增加同事归属感；

2、推动公司企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力，团队合作意识，树立企业形象，员工活动从无到有的重大突破；

3、促进新同事和老同事的认识和交流破冰，让每位同事切实感受到公司这样一个大家庭的温暖（尤其是新进易电的研发中心团队）；

4、在温董事长的现金红包大派送、黄总的祝福致辞下，整个生日会达到了气氛的顶峰，并让同事们感受到领导的人文关怀，同时传达了易电企业文化。

生日会&K歌活动中也总结了以下的不足：

1、活动之前未彩排，综合管理部个别成员从组织者变成了参与者，服务意识欠缺，以身作则方面欠佳，导致生日会活动结束前未拍大合照，应合理分配人力资源，树立团队合作意识；

2、领导仅部分参与活动，无法体现公司领导对员工的重视，望以后活动尽量有领导全程参与；

3、个别员工的组织纪律性差，在活动期间多次离开现场，更甚者财务部主管带头离开活动现场，影响极坏，各部门主管应带好自己的团队，以免下次再发生类似的情况（新进研发中心团队5人、小吴总、谢朝壮、李晓兵、吴友亮均全程参与整个活动流程）；

4、K歌活动由于个别人员的懒散、消极，未能按原计划的比赛形式进行。

5、K歌活动由于考虑到领导未参加，未采购酒水，导致活动现场由员工垫付酒水费用，以后活动由综合管理部采购直接酒水，并需交开瓶费则交开瓶费。

以此为鉴，吸取教训，我们要深刻反省总结，相信下次会做的更好！此次生日会&K歌活动总体来说还是非常成功的！但目前亟待解决问题是如何加强团队纪律意识和成员凝聚力，围绕着这一工作重心开展相关管理制度及活动，各部门主管也应带好自己的团队，体现专业、高效、团结的组织，我们也祝愿全体同事能在易电这个大家庭中快乐的成长，共同进步！