审计部门工作总结范文（通用20篇）

展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望， 为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、 前期工作总结:

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(20xx年—20xx年)，初学阶段：

20xx年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。 一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段(20xx年—20xx年)：发展阶段：

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。20xx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa ”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段(20xx年—现在)，不断提升阶段：

20xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结帐盘库工作，做好现盘点表；每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作；工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入网络这个大家庭。

20xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获：

在网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

光阴似箭，日月如梭，转眼大一的第一个学期已经悄然流逝。作为大一新生，在社团选择上我选择了红会，经过重重选拔，最终有幸成为红十字会的一名新成员。其实，到最终名单确定下来的时候我有些惊讶，因为我觉得大家都很优秀，而留下来的并不一定是最优秀的。我想既然已经留下来了，就要担起留下来的责任。来红会的最初想法只是单纯的想要献爱心，后来才明白，在红会这个大家庭里，不仅仅是付出，还有回报。在红会学到了很多东西，又交到很多朋友，还从师兄师姐那里学到很多处事经验。

在一个学期的红会工作中，我们红会举办了很多活动，像防艾活动、无偿献血、健康包进社区、与腾讯携手的爱心活动等等。在这些活动中，最为新助理的我们当然要承担起宣传值班的责任咯，在每次的值班中，我都能够按时到达，并且按照要求完成宣传任务，这点我感到比较自豪。

我印象最深的两次宣传活动就是防艾宣传和爱心健康包进社区了。防艾宣传中需要向广大师生宣传防艾知识和发放安全套，作为女生来说，发放安全套这个事情还是有点的，经过我一番心理斗争之后，还是硬着头皮去发了。结果发现并没有想象中的那么紧张，而后就越发的轻松起来了。爱心健康包进社区那次是星期六的上午，我们去到了码坪头社区。那里的社区居民很热情，其实是对我们的健康包很热情，当时现场就几度失控，不断有没拿到健康包的居民过来询问，我们当时就挺为难的。这件事情给我的感触挺大的，这留给我一个思考，就是如果下次出现类似的状况我会怎么去解决。

在红会的工作中我还有很多要反思的。因校运会训练的原因我缺席了三次例会，这就是我处理不好自己工作和其他事情的关系;还有就是我会跟部长口头请假，可是却忘了写请假条，这是我不够重视请假规范;对部长布置给我的任务感到很恐惧，觉得自己不能胜任，这是我对自己没有信心，和对工作的不够负责。我要反思自己的这些不足，争取下个学期能够更好的投入到红会的工作中去。

红会是个充满温暖，充满爱的大家庭，我会一如既往的在这个家里勤勤恳恳，努力工作，为这个大家庭的建设添砖加瓦。

今年以来，师市审计紧紧围绕师市党委九届四次全委（扩大）会议提出的经济发展目标，按照自治区、兵团审计工作会议精神，坚持“为规范而奋斗、为群众而审计、为效益而审计”的工作方针，在克服了诸多困难的情况下，实现了时间过半，完成年度计划工作任务过半的良好发展态势。总结经验，梳理和分析工作中存在的突出问题和薄软环节，进一步明确认识，强化工作措施，全力抓好下半年的各项工作，确保全年各项任务圆满完成。

一、上半年工作完成基本情况

截止六月底，完成预算执行财政财务收支审计项目2个；完成固定资产投资审计项目10个；完成企业审计项目8个；完成经济责任审计项目2个；完成审计调查项目2个；待结各类审计项目12个。实现审计总金额386019万元，查处违规及管理不规范金额3189万元，罚没金额11万元。

其中：一中心完成审计项目6个，完成年度计划的27%；二中心完成审计项目12个，完成年度计划的43%；局机关完成审计项目6个，完成年度计划的40%。

上半年主要工作情况及其特点：

一是动手早。年初通过分别由中心和局各自选定年度各类审计项目，然后进行衔接平衡确定，做到早做准备早打算，各自能够适时进行计划安排。二中心在春节前就针对年度计划进行分组安排，并展开了相关的审前准备，做到了起好头、开好步。

二是初步实现了报送审与就地审相结合的方式转变。为了完成更多审计项目任务，在经费不足的情况下，本着精打细算、厉行节约的工作思路，偿试开展了报送审与就地审相结合的工作方式，节约了审计成本，初步估算节约外勤费用5万元之多。

三是计算机辅助审计的运用已全面推开。局及两个中心凡适合于运用计算机辅助审计的项目，都开展数据采集、筛选分析、查找重点异点，结合审前调查，进一步完善项目实施方案。计算机辅助审计的初步偿试，减轻了审计人员查翻凭证、账薄的工作量，使之能够集中精力瞄准存在突出问题一查到底。

四是强化监督查深查透，建立违纪违规信息联系制度。为进一步强化规范各项制度要求，提高查错纠弊的审计工作能力，与检察分院建立了联系会议制度，对违法事项协调深查深究；与师纪委、组织等相关部门主动联系，取得有关经济违规违纪信息，落实查深查透和进一步深化依法监督的职责。

五是加大了审计宣传和公开。师市审计网页建设工作开启并逐渐步入正规。审计动态信息、财经法规政策、举报咨询信箱以及审计结果公告等网页逐步建设，对师市贯彻执行《审计法》及审计工作进行了宣传，同时也为审计接受社会监督、提供违规线索信息架起一座沟通的桥梁。

六是继续深入紧抓审计项目质量建设，进一步将一、二级复核工作落到实处。坚持把审计质量做为审计工作的一条“生命线”常抓不懈。积极推进项目一、二级复核管理工作，力求结合现场实际，加大沟通与准确定性工作，增强审计客观公正、依法监督查处力度，提高审计人员的执法水平。

七是进一步加大学习培训工作力度。结合今年全面铺开运用计算机辅助审计的工作的要求，积极组织参加自治区审计厅部署的计算机知识摸底测试。通过测试，对系统全体人员进行了计算机基础知识和计算机辅助审计实务的培训学习；针对培养骨干力量，为全面启动计算机辅助审计打下基础的要求，年初又专门组织了三天的骨干人员的计算机辅助审计培训学习班；结合工作中存在的实际问题和进一步扎实做好统一组织项目的审计，分别组织进行了“五一”长休假后的全员培训学习和统一组织的项目审前培训学习。始终紧抓学习培训不放松，学习培训与实际工作相联系，不断地提高审计人员的业务技能和政策水平。

八是加强作风建设，增强廉洁自律、依法监督的工作职责意识。通过接受阿拉尔市人大对贯彻执行《审计法》的执法情况检查,进一步查找执法监督工作中的差距,认真加以整改并进一步规范执法行为。按照作风年建设的要求，制定并落实系统全体人员加强作风建设的责任制及签订全员责任书。结合师市直党工委与机关部门分别签订党风廉政建设责任制责任书，进一步将责任进行分解落实到中心、到个人，始终把廉洁自律、遵守审计工作纪律做为审计工作的又一条“生命线”，狠抓不放。切实提高审计人员的政策水平、执法行政水平，制定了“五五”普法工作规划，落实了年度学法、用法，遵法、依法的学习计划和责任制度。

九是组织开展各项文化娱乐活动和爱心救助活动。在传达自治区兵团审计工作会议、总结部署20xx年师市审计工作会议期间，正值民族传统节日春节前夕，组织与师外贸公司开展了文体联谊活动；在“五一”长休后全员培训学习期间，安排了排球比赛活动；为使“一助一”扶贫帮困户过上详和温暖的春节，组织捐款捐物，开展了帮困慰问活动；组织开展了向巴州审计干部之子战胜病魔的爱心捐助活动。

十是支部工作与行政工作同部署同落实，有力地促进了行政工作的全面运转。审计局及一中心支部和二中心支部，在师市直党工委年度工作的指导下，两个支部结合师市审计工作的特点，认真制定了支部年度工作计划。并把支部工作计划与审计工作计划有机地联系处理好。特别是支部计划安排的政策理论的学习和法规制度的学习与审计执法行政工作密切相关，不仅是审计人员增加政治业务素质的必须，同时也是审计人员提高政策水平强化执业能力之必需。在审计工作外勤作业人员不齐的情况下，克服了“工学”矛盾，始终把学习政策法规做为全面搞好审计工作统筹兼顾起来，挤出时间精心组织安排，并通过学习，狠抓落实，将其贯穿到期实际的工作中去促进审计工作的全面提高。

上半年师市审计工作开局良好，运行健康，取得预期成效。但我们依然存在着较多的困难和问题，概括起来主要有以下几个方面：

（一）全面履行监督的职能与经济发展的需要不相适应。一是审计人员的能力和水平与审计监督内在的要求存在着一定的差距；二是审计监督的范围与经济发展的需要存在着一定的距离。众多的审计事项与审计力量不足的矛盾日显突出，特别是团场内部审计缺失后，大量的基本建设资金项目和团场内部单位领导人员经济责任审计以及国债及专项资金固定资产投资项目的审计都还无力量安排，履行审计监督的职能还不仅到位。

（二）审计中心体制因素，执法监督的力度与行政执法的要求还不对等，增大了工作难度。一是正常的执法监督的效率受到一定程度的影响；；二是行政执法的效果重视程度还有待于进一步提高。

（三）必要的审计经费保障与现行的预算管理还存在矛盾。一是日常的审计经费未能全面保障，特别是两个中心全额事业单位体制的预算管理模式，审计人员应得的个人收入无力兑现，极大地影响到审计人员积极性和主观能动性，增大了了管理难度；二是审计工作的特殊性及法定经费保障要求，还未能妥善处置好，受现有经费相对不足的限制，不利于审计全面伸展。

（四）审计执业质量和风险尚需进一步强化。一是提高审计效率与执业质量的矛盾日显突出，节约审计成本与规避审计风险同样重要而又互为矛盾，还没有很好地解决办法；二是客观上审计风险越来越大，应对风险的意识有待于进一步加强。

（五）“金审工程”信息化建设已滞后，现有装备有部分急待更新，已不适应发展的需要；审计文化建设、“人、法、技”建设、队伍建设都急待进一步加强；审计文风，尤其是审计报告的撰写还需要下很大的力气。

对于存在的上述困难和问题，不仅不能忽视，更不能只找客观原因，要从主观上查找分析问题的症节，制定和落实应对措施和办法，全面深入地推进下半年的各项工作。

二、下半年的主要工作及其措施

（一）按照年度工作计划的安排，力争在八月底前基本完成计划项目的现场审计工作，并全部审结出据报告。

（二）从九月份起系统转入业务讨论、分析总结阶段，在此基础上全面提升审计成果，完成各综合审计成果报告和相关的课程报告。

（三）十月份：一是继续抓好全员的学习培训，重点解决新政策、新制度的理解掌握和针对实际工作中存在问题及不足加以消化；二是安排布置年度审计回访，重点落实整改情况，督促审计效果的全面落实。

（四）十一月份在审计回访的基础上，组织评价审计整改的落实程度及其存在的问题，形成综合情况通报。并安排组织研究师市下半年度审计项目工作计划。整理审计项目档案，评选优秀审计项目。组织检查内部审计和社会审计工作。

部门总结人填报日期xx年重点工作总结xx年工作亮点体现

1、施工现场按照标准布置。

2、施工现场的安全管理工作细化。

3、公司要求与分包方签定的分包合同与安全协议书都能落实、执行和坚持。

4、在施工现场工程管理人员的责任心明显加强。

5、坚持公司三级验收制度。

6、安全技术交底在现场进行，并且有相关图片。

7、班前会有工程管理人员参加。

8、停电施工前对重要跨越组织相关人员到现场查看；

9、施工前的图纸会审能够做到实处；

10、开始管理基建工程。

11、开工前做好相关资料，施工过程中资料及时修改。20xx年，我组围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：

一、注重工作计划性

努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

三、安全第一，预防为主

继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操作规程进行管理。全面落实安全生产责任制，重点抓好施工现场安全管理。对查出的安全隐患，当作事故对待，按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。

四、注重质量，讲求实效

在工作质量和要求上突出“严”字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服“过得去”的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

总结这一年来的工作，大修技改组能够主动自主完成工作任务，积极配合其他部门组织生产，组内组员相处融洽，工作积极认真，充分利用人才资源，发掘个人的潜力，认真培养，目前本组员工可自主完成上

级下发工作任务。可以说经过这一年的锻炼和学习，大修技改组全体成员成长进步很多，希望在今后的工作中吸取经验教训，经过全体成员的共同奋斗拼搏，将工作做的更好，将公司工作做的更好。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共xx8份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委123服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

xx年，是宾馆稳步成长的一年，是宾馆提升管理服务的一年，也是成绩辉煌的一年。

在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围绕"强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平"的经营思路，遵照王总关于"严格制度、完善流程、加强监督、提高质量"的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素质和服务技能，克服种种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。

一、主要经营指标完成情况

二、经营管理方面xx年，在王总和杨总的关心指导下，财务部员工基本能够完成各项工作任务。

按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作，服从宾馆工作安排，配合完成宾馆新员工入职培训，积极组织参与宾馆各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无安全事故发生，保证了宾馆全年整体安全生产的顺利进行，总体来说主要完成以下几方面工作：

1、制度建设和流程管理：

一年来，我们对宾馆财务制度和工作流程进行了重新修订，明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策提供了准确、详实的依据。

2、补充完善宾馆薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地配合了宾馆工资薪酬改革。

3、会计账务的规范和整理：

借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。

4、经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营情况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴和参考依据。

5、加快往来资金运转：制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作，保障宾馆物资供应，提供后备经营需求。

6、加强账务审核监督：严格监督控制宾馆财务政策和财务程序的执行情况，对任何违反宾馆财务制度并使宾馆遭受损失的任何行为及时坚决予以制止，切实保证宾馆利益不受损害。

7、建立合理物资流转程序：合理节能降耗，管理各种材料物资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。

8、加强安全检查监督：树立安全防范意识，安全事故无大小，件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。

9、提高科技操作程度，拓展宾馆新业务：依靠本宾馆有利办公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管宾馆管理系统的操作及流程操作，认真执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单，严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等;规范系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础，使宾馆操作、管理再上新台阶。

三、今后努力的方向

其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着宾馆每一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建议，及时发现纠正问题，充分有效发挥会计的监督职能，及时反馈信息给领导层，变被动为主动。

其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。

总的来说，我们财务部做为宾馆的后勤部门，我们积极并刻配合着宾馆的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作，但由于有些制度流程还在探索使用中，有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有许多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我们会继续加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理控制成本能耗，不断提高我们的服务质量，增强管理参与力度，提高我们的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现各岗位实时工作状态，督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧密团结起来，共同努力，让我们的宾馆蒸蒸日上地持续发展，永远立于不败之地。

一、工程完成情况

1、截止11月17日形象进度完成情况

跨闸公路桥：已建成并试通车，正在进行交工验收及移交前准备工作。船闸主体：上下闸首土建、门、机、电及控制系统安装全部完成，正在进行电气及控制设备安装、调试；闸室除路灯外全部完成；上游导航段全部完成；下游导航段导航墙、导航墩、分流堤导航墙全部完成，分流堤护坡完成90%。

无为大堤退建工程：新堤填筑完成，护坡完成90%，护堤地压稳平台完成85%。

上下游引航道：上游引航道疏浚完成40%，下游引航道疏浚完成70%。

2、剩余未完成工程

闸室伸缩缝、裂缝处理，路灯、爬梯安装，龙门架拆除；上下闸首施工便道拆除、栅格清理；上下游导航段护坦、导航墩护栏，下游分流堤护坡剩余10%；无为大堤退建段护坡剩余10%，30m护堤地压稳平台15%；上游引航道60%疏浚工程量，下游引航道30%疏浚工程量，上下游引航道护坡、护岸工程；电气设备、控制系统安装、调试，门、机、电、控制系统联合调试（无水、有水调试）。

3、其他

供电线路安装完成，准备组织验收并办理供电相关手续；船闸管理区建设工程正在进行招投标工作，等待招标完成后实施。

4、投资完成情况

截止20xx年10月底本年累计完成概算投资6695万元，占年度计划（6991.47万）的95.8%；本工程累计完成概算投资24695万元，约占概算投资25159.26万元的98.15%。

截止20xx年10月底，本项目共签订合同91份，合同总额22121万元（未包括工程变更相关费用），实际拨付工程建设金额19056万元。

二、20xx年工作总结

20xx年为XX项目建设关键性的一年，为完成省政府20xx年11月28日试通航目标，项目办自年初起积极备战，抢抓工程进度，严把质量关、安全关，积极与地方政府及各级行业主管部门进行沟通协调，采取多种有效措施，努力克服雨季、汛期不利影响，积极协调征地拆迁、渔船迁移等地方关系，同时对各参建单位下达关键工序节点目标并制定相应节点奖罚办法，创造良好的内部、外部施工环境，以确保完成年度建设目标。

1、科学制定阶段性节点目标，合理引导工程建设

根据工程总体建设目标，项目办于20xx年9月报经集团同意后，编制了节点目标考核办法下发给各参建单位，分别于20xx年1月、4月、7月根据工程进展情况及现场实际对项目关键节点目标进行调整完善。结合集团“大干150天活动”要求，项目办分别于8月、10月开展“大干120天，确保11月28日试通航目标的实现”、“做好收尾工程，确保工程施工安全、质量达标”、“大干120天，确保试通航目标实现”、“决战30天，确保试通航目标实现”等活动，有效引导施工单位合理安排工期，加大人员、设备投入，保证工程总体进度。

2、完善各项生产、监督制度，严把安全、质量、进度关。

（1）主体工程01、03、08标编制了《船闸剩余工程质量控制手册》，针对剩余零散工程进行专项的质量控制，明确现场施工人员及技术人员质量控制目标，用于指导本项目砼通病治理活动的开展与实施。

（2）项目办工程部每日对工程现场进行巡查并填写《安全、质量管理巡查记录》，对检查中出现的问题要求施工单位立即整改，对于复查中仍存在的问题将根据相关文件规定予以处罚。

（3）项目办为保证现场质量控制，针对工程收尾阶段小体积混泥土浇筑的特点，首创《工程混泥土质量工前工后检查情况表》，要求针对混泥土浇筑各工序特点进行工序间检查，检查不和要求的整改后才能进入下一道工序。

3、采取多种措施，确保实现试通航目标

XX项目进入最后收尾阶段，项目办针对后期零星工程量大、各标段联合作业多、年底试通航时间紧及质量、工艺水平要求高等工程现状，结合现场实际情况，采取多种措施，保证项目建设收尾工作有序的开展。

一是充分发挥有参建四方及闸管处相关人员组成的门、机、电安装及调试工作组作用，把握联调动态，及时解决现场协调与技术问题；

二是自10月8日起监理组每天组织各标段施工单位主要负责人在施工现场召开现场生产调度会，及时解决进度、协调等方面的问题；

三是自20xx年7月以来，项目办每周五上午召开周工作例会，及时解决各标段需解决问题及标段间协调进度、安全、质量相关问题；

四是在集团公司“大干一百五十天”活动基础上全面开展“决战三十天，确保实现试通航目标”活动，全面落实项目办工程进度节点目标要求。

4、做好施工期安全监测工作，确保工程建设安全

本工程地质条件复杂。在20xx年下闸首及部分闸室基坑开挖期间，联合监测组和合工大监测组每天继续观测并提供数据及相关分析，共发布安全监测预警报告18份，提供阶段性分析成果报告10份，合工大监测组提供阶段性报告8份。为下闸首基坑开挖、公路桥处理、节制闸影响处理以及船闸土方回填提供技术依据。目前公路桥通车后位移监测及船闸结构物位移监测仍在继续，观测数据稳定。

三、主要存在问题

1、XX大堤退地段房屋拆迁问题

新建退堤段仍有8户房屋及部分附属物未拆除，电信移动杆线不能迁移到位，压稳平台、护堤地无法进行土方填筑，整个护堤地不能构筑成整体，新大堤30米护堤地施工目前完全处于停工状态。

2、斗门自排功能恢复遗留问题

11月13日，XX县防汛抗旱指挥部发函（传真件）送至项目办，要求项目办根据XX市水务局水纪要20xx1号文件要求，于20xx年5月1日前恢复斗门自排功能。

3、裕溪闸管理处来函问题

10月31日，闸管处发函要求项目办对节制闸枢纽工程造成的损害进行恢复和修复，主要包括恢复鱼道设施、落实新船闸占地321.61亩权属问题、要求支付节制闸上游导流堤处临时工程占用费19.2万元。

4、23亩建设用永久征地土地证办理问题

23亩建设用永久征地（其中XX村8亩，退堤段15亩）补偿费用已全额拨付，土地证办理相关费用已上交XX县国土局，土地证办理的相关手续项目办已上报XX县国土局，等待下发土地证。

5、试通航前联合调试、航道疏浚工程时间紧迫

按照项目办要求各标段工程进度安排，11月18日左右可以进行联合调试，计划11月26日具备放水进行有水调试，联合调试时间仅8天，目前门机电安装调试正在进行，门、机、电、控制系统联调时间紧迫，近期天气影响因素及各标段现场协调配合工作至关重要。

上下游小围堰之间常水位以下土建部分计划11月22日全部完成，上下游小围堰拆除（工程量约5万方）工程量大、时间紧。

项目办针对上述问题，要求各标段协调一致，加大人员、设备投入，合理组织施工，抢抓工程进度，要求试通航前各项工作按计划进行，确保试通航目标实现。

四、20xx年工作目标

项目计划于20xx年11月28日实现试通航，20xx年年底前完成船闸其他零星工程收尾工作，20xx年主要任务为完成上下游引航道模袋混凝土护坡、护岸施工，尽快完成船闸管理区工程建设，适时进行项目工程交工验收工作。

20xx年即将远去，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近，可以说xx年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。

一、工程方面：各店的常规维修与维护

1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修xx多件，处理多起突发性设备、设施故障。

2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。

3、全年完成了大型维修与事故抢修项目。

①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次；

②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次；

③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题；

④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题；

⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用；

⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业，连夜抢修；

⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。

4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作。

①整体综合布线的设计、施工；

②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。

③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。

④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。

⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。

5、全年完成了大修保养项目。

①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次；

②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次（20延长米），从排烟罩至排风机；

③西大直街店更换平板式热风幕一个；

④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次（30延长米），从排烟罩至排风机；

⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。

⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。

⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。

二、夜值、安全、防火工作

1、各店夜间值班，安全巡查次数累计8000余次。

2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。

3、各店室外设施防护网设置布局合理，坚固耐用，无安全隐患发生。

4、完整填写夜间值班记录本30余本。

5、各店增设电路巡查机制，每天用电高峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。

6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。

7、在公司各店、各部门的`配合下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的基础。

三、外联方面工作

1、宣化街店装修改造期间，为了整体安全、方便、卫生方面考虑，经总办批准，计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由于是老城区气源不足，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下，克服了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。

2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局联合下发拆除通知，我店接到通知后与总办汇报，决定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。

3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下，多次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，取得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进行保温与修饰，给公司避免了经济损失。

自20xx年1月入职公司，迄今已7年。7年虽是弹指一挥间，却是我生命的个位数分之一；7年，公司的文化彻底把我熏染，我对工作一直充满激情和信心。

20xx年3月，公司成立成本审计部，由我任部门经理，主要负责工程签证变更报价、跟踪，工程（人工）造价结算内审、外审，材料、劳务招标，各类款项支付审核，分包工程、材料采购合同编制与管理，施工承包合同签订与管理，竣工资料归档、管理等。经过近一年的运营，成本审计部的作用逐步体现，为公司节约了工程发包及采购成本，并通过专业技术手段在与建设单位结算审核中争取到最大利益。

一、工程签证变更报价、跟踪

工程签证工作量大、任务繁重，并且大部分都比较急迫，在部门同事的配合协作下，对国家电网幕墙四标段、三标段、国家电网装饰三标段、江苏警官学校综合楼、广发银行一标段装饰、交通银行一标段装饰、通济门石材幕墙、宜兴苏宁环球别墅、商业用房幕墙等工程现场变更签证进行了及时报价，工程签证额逾千万元，并部分与甲方核定了价格。

二、工程（人工）造价结算内审、外审

工程造价结算编制、外审、劳务发包、分包工程结算内部审计是我的主要工作内容之一。在20xx年完成的竣工结算有宜兴苏宁环球别墅、商业用房幕墙、6#楼样板房幕墙、A4样板房幕墙、大厂苏宁电器幕墙、山东石岛住宅装饰、宏源电气1#厂房装饰、苏宁电器重庆、贵州大区连锁店内外装、中级法院幕墙等，结算申报额达1.3亿，以上结算有50%以上初审完成。

内审的劳务或分包结算有南京万达广场一标段装饰人工费、江苏警官学校幕墙人工费、骨伤科医院幕墙人工费、中级法院幕墙、真石漆人工费、国家电网幕墙三标段钢梯分包、不锈钢玻璃栏杆分包等，对施工人虚报、误报工程量进行了核减。

三、材料、劳务招标

自今年起，公司对劳务发包、大宗材料采购等实行公开招标制度，防止和克服垄断，有利于开展真正意义上的竞争，能有效提高工程质量，缩短工期，降低

造价，求得节约和效率。今年完成的劳务招标、材料招标主要项目有：广发银行装饰一标段施工、交通银行装饰一标段施工、金融城幕墙五标段施工、奥体邮政幕墙施工、通济门石材幕墙施工、保温施工、麒麟门外墙涂料分包、交通银行木门、木饰面板、轻钢龙骨石膏板、广发银行电动感应门等，通过清标评标多次谈判，为公司节约成本百万余元。

四、各类款项支付审核

根据工程进度，审核各专业分包工程的进度款，在紧扣工程实际进度的前提下，根据合同条款，认真审核支付每一笔款项，严格控制工程款早付多付的情况发生。

五、分包工程、材料采购合同编制与管理

工程劳务分包、工程联营、材料采购都要签订合同或协议，以明确双方的权利、责任和义务，对公司以上类别的大部分合同都由我起草完成，部分合同版本送律师审阅，合同对工程施工质量、材料规格型号、工期、工程款支付、安全文明施工等内容都有了明确约定，从而有效的减少或避免了合同纠纷。

合同签订后，按合同类别分开归档保存。

六、施工承包合同签订与管理，竣工资料归档、管理等

施工承包合同签订前，一般都会先征求律师意见，而后根据律师意见综合公司具体情况跟建设单位协商，达成最终共识后完成合同签订，并通知前期备案。

今年3月我接手合同管理工作以后，对公司现有合同进行了大刀阔斧的整理，把合同按施工单位、工程类别、施工年份、工程规模等对每份合同编码、造册，分门归类，分箱保管，并编制合同目录索引，在目录中标注了合同主要内容信息，方便查找和借阅；为了避免合同遗失，借阅人都要在登记本上签名，并对不及时归还的定期督促。

对各工程竣工资料建立移交制度，我部门接收后登记入册、入柜。

在合同履行过程中，根据合同内容，对相关人员进行提醒。

七、认真学习、热情培育新人

为了节约公司成本，我部门一直坚持招聘新人，并且一直用最少的人做最多的事，对员工上进思想的树立和专业知识技能的培训都有我来完成，通过部门员工的共同努力，对部门的工作任务都能及时完成，给公司创造的经济利益越来越多。

八、对下年工作计划和合理化建议

1、下年工作计划

（1）对各实施工程签证变更分由专人跟踪。

（2）对即将完工的工程尽早介入，做好竣工资料的收集和结算编制工作。

（3）争取招名新员工，扩大审计力量。

（4）把合同管理纳入管理机制，明确分类，分别分箱保管；细化合同目录，在目录中补充项目经理、工程造价、工程规模、开竣工时间等各类信息；完善索引编号，方便借阅 。

（5）不断学习，完善、充实自我。

2、合理化建议

（1）公司应定期组织员工参加专业知识培训

施工承包合同自20xx年9月已实行新版本，新版本的内容有了较大扩充，如何理解合同条款、如何避免合同纠纷，建议公司安排相关合同管理人员参加培训学习（20xx年12月13日公司已安排参加20xx年合同版本管理培训）。

造价软件在不断扩展和完善，目前公司预结算员工都是靠自我摸索或请教软件技术人员才能了解最基本操作，软件公司的培训都是免费的，建议公司能安排员工带薪不定时参加系统培训。

20xx版清单计价规范自20xx年开始实施，建议公司能组织相关员工参加政府造价部门的培训。

（2）公司应该考虑给员工休年假

（3）公司应重视员工的劳动，合理支付加班工资

20xx年，公司制定的加班工资为4元/小时，一直沿用至今，已严重影响到员工的加班积极性，容易造成工作积压或情绪对抗。

我很荣幸加入学生会。在这个大家庭中，我获得了自信和成长。

伴随着朗朗书声，初一上学期便不知不觉地离去。而我也有一个实习生变成一位学生会正式成员。因而让我十分激动，学习有了动力。

在前段时间检查路队时，我发现以下几点问题:

1、在三餐路队中，存在各种问题，比如：朗诵前面张嘴，到后面都没声了。有的体委起一首就不起了；有的甚至和同班同学一起玩。并由各种理由推脱。

2、中间来往人很多，有的甚至戴上红领巾当小学生想混进去。被发现了还顶嘴，还有的说自己给老师打饭，值日，病了。

3、餐厅外带也很严重，有的学生把水果放到兜里，等出了门再吃。被发现了，特别是八年级学生不理。

4、晚休女生宿舍大厅来的人大声说活，打电话的人在排队时大声喧哗，自以为是，不服从管理。

这几个月的工作结束了，回到家也在深刻的反省和思考，希望下学期我会比现在做的更好，谢谢亲爱的老师和领导对我的关心和照顾。

斗转星移，时间飞逝，不觉中xx大学学生会在过去的一年里，在大学团委的正确指导下，在学生会全体同学的通力配合下，秉承优良传统，本着“务实创新，锐意进取”的精神，圆满地完成了学校交予的各项工作任务。现对今年工作加以总结。

为了更好地管理学生会，经过主席团长时间的研究，结合学生会实际状况，严格制定了学生会办公室各项规章制度，使我们的管理能够健康有序地进行。为了培养学生会干部的综合素质，提高理论学习水平，学生会定期开展了理论学习，使大家能够从全局观念上去把握工作，了解工作，并在正确的思想指导下开展工作。

为了适应网络信息时代的要求，加大我校学生会的对外宣传力度，加强与各学院学生会和其他高校学生会的交流与合作，学生会在大学团委的具体指导下，在学生会科技部全体同学的共同努力下，我们建立了xx大学学生会独立的网站。这一举措，使我校学生会的工作又迈上了一个新的台阶。在此基础上，我们又修改出版了《xx大学学生报》，在报纸中我们能够及时了解大学的各项方针政策及有关学习的各种信息，并为广大同学带给了一个展示文采的机会。这份报纸不仅仅架起了大学学生会与各学院学生会之间交流的桥梁，并且还拉近了大学学生会与广大同学之间的距离，成为大学学生会对外宣传的一个重要渠道。

以前、我校学生总会与各学院学生会存在严重脱节现象，学院与学院之间缺少沟通，整体成绩成绩进展缓慢，为扭转各自为政的局面，加强交流与合作，学生会从全校主席办公会议着手，加强联系，组织座谈，真正实现了与社团联合会的横向沟通，与各学院学生会的纵向交流的工作思路，最终迎来了相互借鉴，相互交流，共同提高的良好的工作氛围，为切实提高xx大学校园文化品位打下了坚实的基础。今年的学校科技文化艺术节系列活动就是透过各学院主席传达贯彻落实的，经过大家的努力圆满的完成了艺术节的各项任务。成绩显著，得到领导的首肯。

本届学生会自成立以来坚持维护学生利益，反映学生心声。怎样更好地维护学生利益一向是我们想的最多的事情，我们透过主席及部长例会、座谈会、调查问卷、学生会网站等形式，广泛收集同学们的意见和推荐，及时准确地获得信息，以做到工作有的放矢。学生会利用双休日组织了考研交流会，在学习上为同学们指明努力的方向，在生活上为同学们增添了用心向上的活力。

学生会工作期间，成功开展了xx大学学校文化艺术节系列活动。分别从文艺、体育、科技、学习等方面入手，开展了大合唱、健美操、科技创新大赛、征文大赛、英语演讲大赛等一系列活动。尤其是在两次科技创新大赛中，充分的调动了广大同学主动参与到社会实践活动和科技创新活动中的热情，为营造学校良好的科研氛围起到了用心的丰富了学校生活，活跃了学校文化氛围，推进了学校文化进程。

为了挖掘真正的人才，学生会一改往日的用人制度，采取学院推荐和学生自荐的方式，把思想用心，要求提高，潜力突出，对学生工作具有极高热情的优秀同学选拔上来为广大同学服务。新成员的加入必将为这个组织注入新的活力，为大学学生会的发展增添了新鲜的血液。

回首一年的历程，我们学生会虽然取得了累累硕果，可是也存在必须的不足，诸如团结同学不够普遍，制度不够完善、管理不是十分到位，没有充分调动大家的用心性，致使出现等、推、靠的工作现象。工作开展不是十分创新。所以衷心期望学生会能够完善各项规章制度，加大考核力度，以广大同学切身利益为出发点开展各项工作。将xx大学学生会工作推上新台阶。各位同学，我们是新世纪的开拓者，让我们用聪明和智慧勾画出祖国完美的未来！

质量控制，顾名思义：质量管理。这是一种质量控制的广义解释，是我的一个质量管理的初步认识。

当初始接触工作到今天，从静态调试室内检查天然气，然后检查，今天的配件供应部分让我质检工作有更深入的了解，也让我感到巨大的责任感。具体体现在他对公司的责任感，责任感给客户。特别是气体检测，更体现了乘客生命安全的责任感和对社会的责任感。也要求自己有责任感。气体的天然气是一个特定的风险，特别是天然气动力汽车燃料，因为许多汽车运行时引擎产生的高温和电路线束电力环境，如结构的特殊性，这可能会带来很多不安全的因素，

严重时可能导致重大安全事故或人身伤亡。给了这么大的责任，我必须做好的气体泄漏检测，更要求自己安全时刻心给别人。

10月11月我碰巧看到一个公司索赔报告。本月声称2747人：海狮系列816；405年基地在湖里；783年海沧基地；漳州基地共743名。这是一个多么可怕的数据，要求数量这么大一个月。可想而知，债权数额巨大，公司承担损失有多大。所以我总是记得公司密切相关，他们的产品，并始终坚持质量标准不仅是我们自己的，客户的标准。只有他们的在职工作认真，严格要求质量，改善车辆的质量细节，从每个环节，从每一个开始，减少公司的损失，世界上创建精品，建立良好的信誉保证。

质量是企业发展的命脉，是保障员工的生活，只有优质的产品使客户更满意，只有优秀的企业才能赢得更多的市场，企业可以更好的发展，能给员工一个更好的生活。

我想自己的微薄的力量为公司发展，抓好质量和合格的社会义务，追求卓越品质和对社会的贡献。

岁月无声，不知不觉中，时间如白驹过隙，转眼一个学期又到尾声，新学年新学期即将到来，在总结过本学期的工作之后，我们得到了很多经验与教训。在我们开始展望未来的同时也应该回顾过去，总结工作上的不足，以求在以后的工作中吸取经验。以下是我部对20xx年下半年里的工作总结：

一、运动会

军训完毕后，随之而来的是校第二十届运动会，在运动会期间我部主要负责方块队。在运动会中，我部门负责方阵的入场工作，积极配合校纪检部的工作，以至于保证开幕式的正常进行。在运动会后，我部成员还参加运动员的服务工作，并且一直坚守自己的岗位，很好的完成了工作。

二、辩论赛活动

在十一月份，我部配合校纪检部举行了“商专杯第七届”辩论赛，首先在我系举行了初赛，我部采用淘汰制，最终选出了四名比较优秀的辩手参加校级比赛，并获得最佳团体奖，两名最佳辩手奖，此次活动取得圆满成功。但还有不足的地方，我部会吸取经验，争取把各项工作做到更好。

三、早操检查

本学期早操工作即将结束，通过我部每天早上检查早操，督促同学们早起，总体上，每个班级出勤率都在90%以上，使同学们养成了良好的习惯，我部工作也得到圆满成功。感谢各班级对于我部工作的支持及提出的宝贵意见，我部会认真的进行总结，并将在下学期的早操工作中予以改进。

四、查课

为达到构建严谨，勤奋，求实，创新的校园文化的目标，为养成学生良好学习习惯，推动文化传播系建设，营造良好学习氛围，文化传播系将长期坚持在学生会开展查课活动中，积极配合校纪检部进行院系的课堂考勤，提高同学们上课的积极性，学期末并对各班情况作出总结评定。

五、查寝

为了保证寝室用电安全，消除寝室安全隐患，我部定期对我系的寝室进行检查，向同学们宣传用电知识，并对查寝检查工作做出总结。

凡事都有两面性，部门也存在不足的地方，但我们在工作中倾注了我们五个人的满腔热情和责任心，无论别人对我们工作的评价好坏与否，我们无悔于我们的付出和努力！一个学期即将过去了，纪检部积累了很多经验，环顾过去，展望未来，我相信部门明天一定能变得更好。

高一新生常感到高中化学与初中化学差别很大，总会有一段时间茫然不知所措，从而失去学生的兴趣，形成学习障碍，甚至厌学。这就造成高一上学期学生成绩的两级分化。如何培养学生的学习兴趣，提高化学教学质量呢？下面谈谈我在这学期教学中的一些做法和体会。

一、做好实验，认识化学学习的科学方法

二、温故知新，完成新旧知识的衔接子曰：温故而知新。我先安排两个课时，指导学生复习初中化学要求掌握的化学式、化学方程式以及反应类型，打好基础后，再进行反应及能量的教学。在教学中揭示新旧知识的联系，从学生熟知的化学方程式入手随着学生知识的拓宽，适时讲授新知，并在联系中加强应用，从而顺利完成新旧知识的衔接，克服学生的畏难情绪，增强了学习的信心。如在将“离子反应”时，先要求学生课前复习复分解反应发生的条件，书写常见的复分解反应的方程式，再从常见的中和反应，氯离子、硫酸根的鉴别等典型的反应入手反复演练，既巩固旧知识，又理解了新概念。

三、更新观念，加强探究性学习新教材倡导学生主动参与，乐于探究。所谓探究性学习，就是在教学过程中，适时提出一些具有启发性的问题为学生讨论创设问题情景，引起学生探究的欲望，促使其积极思维，大胆提出个人见解，敢于与同学们争论，在争论中自我判断、反思、矫正。但是许多同学习惯于被动记忆，专等教师讲授，不会主动探究。长期以来，教与学的双方习以为常。为了改变现状，教师首先要更新观念，在教学中加强探究性学习任务的设计。我认为运用好教材中的“讨论”，是引导学生去主动探究问题的有效、便捷的途径。如在学习氧化还原反应后教材中及时插入“讨论”：这两种的分类之间是什么关系？在以往教材中这个结论是直接给出的，而新教材用这个讨论替代了原来的结论，让学生直接通过讨论得出，达到效果是不言而喻的。运用好教材中的讨论来启迪学生，教会学生发现问题，提出问题，养成探究性学习的习惯，那么学生的学习主动性就会慢慢增强，学习的效率也会逐步提高。

总之，培养学生的学习兴趣，训练科学方法，是提高课堂教学效率的有效途径，是高一教学中值得探究的问题。在实际教学中还有许多方面有待我们去事件，去研究。

20xx年品质部的主要工作有以下几个方面：品质日常检查工作；公司创优辅助工作；积极响应公司组织的拓展、培训等工作；部门其他杂项工作。

一、品质日常检查工作概述：

根据公司分配，品质部每月对公司所有运行满三个月的项目进行日常工作检查并公开检查通报。如果说20xx年是品质部夯实检查工作的一个基础年，那么20xx年就是品质检查工作的提升年，检查的内容也根据公司的发展和要求更加细化，主要有以下方面：

1、各项目每月费用的收缴、成本管控及创收情况；

2、各项目经理对人员的管理情况：

监督、检查经理每月对员工的培训及会议开展情况，员工对培训内容的掌握情况，检查经理是否能及时将公司的会议精神做到下达。

3、各项目员工的现场工作情况。包含：员工着装，工作态度及工作能力，礼貌素养，处理突发事件的能力，并定期检查各个部门员工对相关工作表格的记录情况（如派工单、维修记录、回访记录、工作巡查记录）等；

4、每月检查各项目员工夜间执勤的工作状况；

5、各项目消防安全工作的排查情况。

二、辅助创优工作概述：

20xx年，公司领导非常重视创优工作，也给品质部下达了艰巨的创优辅助任务。部门带领各项目一边自查自检，不断纠正，一边频频邀请市内各创优专家来我公司进行培训、指导、模拟评分等。于20xx年底，辅助洛阳银行项目创得河南省优秀示范物业管理项目，辅助河科大一附院新区医院、拖研所、农商行项目分别创得洛阳市优秀物业管理项目。这期间，做的具体辅助工作有：

1、根据物业办下发相关创优标准，对参加创优项目基础文件资料进行了规范引导，对各类文件细致地逐条审阅，指导各项目对缺失的文件进行补充和完善；

2、指导各创优项目对设备房地面及设备房内陈旧、产生锈迹的设施、设备进行了刷漆、保养；

3、指导各创优项目对缺失的上墙制度及设备房内所缺失标识标牌进行了统计和制作；

4、指导重点创优项目对地面车位及引导标识进行了翻新；

5、对创优项目卫生状况进行了细致检查和提升的建议；

6、在日常品质检查中，格外关注创优项目各项工作的进展，并进行实时通报；

7、部门经理及2名品质专员参加了洛阳市物业协会举办的创优专业知识培训；

8、部门经理及1名品质主管参加了河南省物业专家刘素娟老师的创优指导课程培训；

9、组织部门全员及所有创优项目经理对泉舜186商务楼物业的管理和服务模式进行了参观学习并组织讨论了心得体会；

10、在20xx年的创优工作中，品质部经理及1名品质专员开启全日制在洛阳银行项目办公模式，全力辅助创省优的筹备工作。

三、积极响应公司组织的拓展、培训等工作：

1、部门经理应公司号召对华阳国际饭店的管理和服务模式进行了观摩学习并在部门内部进行了分享交流；

2、部门三名员工应公司号召对银润物业的管理和服务模式进行了参观学习，并均总结出学习心得上交总部；

3、部门员工应公司号召参加了户外采摘团建活动一次；

4、部门员工积极响应公司号召，对名门物业的管理和服务模式进行了参观学习，并进行了讨论、总结；

5、部门全体员工对科大一附院新区医院项目举办的物业服务技能展示活动进行了观摩学习，并在部门内部组织进行了讨论、分享；

6、部门经理对正骨医院项目举办的延伸服务比赛活动进行了观摩、学习。

四、部门其他杂项工作：

1、在公司领导班子的高度重视和公司全体员工的配合努力下，我部今年顺利完成了ISO质量管理体系文件的重审认证工作；

2、以向业主、客户发放调查问卷的形式，进行了住宅、商务、医疗项目的上、下半年度2次客户满意度调查，对调查结果进行了统计、总结、分析，均出具了相关满意度调查报告；

3、20xx上半年，通过到郑州项目与甲方相关负责人现场回访的形式，对郑州市信访局，郑州市儿童医院，郑州市第一人民医院，三个项目进行了满意度回访，并根据甲方反馈的结果，作出了回访报告；

4、坚决拥护公司决策，积极调配部门员参加公司外派援助工作：

（1）部门经理积极配合公司外派至驻马店项目一周，进行工作援助；

（2）部门品质专员董小强因工作需要外派至周口项目进行工作援助两月有余；

5、对部门内部进行了人员调整，减员增效，为公司节约了人力成本；

6、配合专家老师，进行市长质量奖的部分资料整理工作；

7、策划、筹备、举办了龙祥物业20xx趣味知识竞赛；

8、2名品质专员参加了公司举办的储备项目经理竞聘活动；

9、安排辅助我公司市长质量奖的韩老师与辅助我公司进行九千体系认证的靳老师与品质部人员共同进行了一次关于市长质量奖文件后续修改问题的详细沟通；

10、对品质部日常检查所用车辆（尾号为789的面包车）进行了年审；

11、两名品质专员参加了公司举办的“我与龙祥共成长”文艺比赛的演出活动。

五、20xx年工作中存在的问题：

总体来讲，品质部在即将过去的一年里，虽然做了很多工作，也取得了一定成绩，但与公司标准和领导要求还有一定的差距：

1、品质日常检查范围不够深入和专业，仍需加大对部门员工的专业知识培训；

2、质量管理体系知识掌握依然不够，还不具备编写质量体系文件能力。

六、20xx年品质工作重点：

新的一年，品质部将承前启后，继往开来，认真做好以下几个方面工作：

1、加强部门员工物业专业知识培训，认真做好每日、每周及月度巡检工作，加大与公司各部门的沟通力度，竭力协助各部门、各项目提高服务品质；

2、对20xx年客户满意度调查中总结出的问题进行后续跟进；

3、努力学习质量体系知识，适时开展质量体系知识培训工作，使员工了解和认识标准化质量管理体系重要性；

4、努力完成公司下达的20xx年创优辅助任务；

5、认真完成领导布置的其他各项工作。

回顾过去，展望未来，伴随着公司的蓬勃发展，作为公司总经理直管部门，一个贯穿全局同时承上启下的部门，如何根据公司品质提升的全盘布局与标准要求，同时结合各项目不同特点，监督落实各项工作的有效顺利进行，并实时向公司领导反馈项目各项工作及现场服务品质提升的实施效果与进度，成为了品质部工作的重要组成部分，亦是品质部门的一项系统性工作。

为了切实提高物业管理服务质量水平，协助公司持续保持市场竞争优势，获得客户对我们管理服务质量的认可，为了能够更加胜任这份工作，除了不断学习质量管理体系相关专业知识，认真理解公司品质体系文件外，还要不断观摩、吸收同行业物业管理的优秀经验，一点一滴提升物业现场服务品质，规范服务标准。

品质部将继续在工作中保持认真谨慎、负责的态度，总结经验、克服不足，努力提高业务水平，加强质量管理体系学习与培训，不断提高全体员工对品质管理工作的积极理解与认识，以适应公司快速发展的需求。

在新的一年里，相信在公司的正确领导下，我们信心百倍，一定能够高标准、高要求、高质量地做好各项物业管理服务工作，积极配合公司各部门、各项目群策群力，为公司发展再创佳绩，为客户创造更舒适美好的工作、生活环境。

时光飞逝，不知不觉这一学年已经接近尾声，在这学年中，有美好的回忆，也有不堪回首的过往。这一学年以来，我机电工程学院学习部一直秉承“服务同学，锻炼自我”的宗旨；以“学习为主，工作为辅；两手抓，两手硬”为原则；在部门建设上坚持立足根本，展望未来，加强对部门成员的素质培养；积极开展了许多有意义的活动。

一、部门概况

机电工程学院学习部是一支优秀的团队，给全院学生留有很深刻的印象。在部门建设上我们始终坚持立足根本，展望未来，积极开展各项活动，加强部门成员的素质培养。形成了“团结、奋进、务实、创新”的工作作风。

二、工作及活动情况

1、招员工作

本学年之初，为了给部门注入新鲜的血液，增强部门的活力和提升部门的战斗力，学习部于20xx年9月17——19日面向机电工程学院09级新生开展了招员活动。通过本次招员活动，学习部共计招员18人，给部门的发展带来了新的力量源泉。此后的时间里学习部成员之间通力合作，共同为部门的发展出谋划策。

2、日常工作

为了更好地开展工作，保持学生干部的先进性和模范性，我们不断地完善工作制度、考评、考勤制度，以及与学风建设相关的一系列的实施方案。本学年上学期开学之初着手完善了晚自习考勤制度，督促大一同学上好晚自习，帮助他们养成自觉上自习的习惯；同时制定到了本部门委员考评及学习委员考评实施办法。这些制度、政策的出台和实施在一定程度上调动了部分学生干部（特别是学习委员）的工作积极性，同时促进了我院的院风学风建设，为我们顺利地开展工作奠定了基础。之后于20xx年4月出台了“优良学风班级”评比实施办法，由于细节上存在问题，经讨论完善后推迟到6月开始实行。在5月还制定了“机电工程学院专业特色学风建设方案”的初稿，拟定在修订后于下一学年之初出台并实施。

学习部作为一个职能性部门，工作重点是开展日常工作。这一学年里，在三位部长的带领下，学习部所有成员齐心协力做了以下常规工作：

（1）负责全院XX级各班晚自习的考勤

（2）定期召集班委（主要是学习委员）开展学习方法交流会，并对班级学习情况进行考核，据此评选“优良学风班级”

（3）定期组织学习委员参加学习座谈会。由于前期组织工作开展的不是很好，活动没有能按预定计划进行，收到的效果很小。在以后的工作中应该把此项工作列为重点

（4）负责学风建设活动的开展

（5）负责大二各班上课考勤情况的统计工作，及时将大二上课出勤情况向辅导员老师汇报，并对出勤情况较差的班级或个人及时给予相应的处罚（每月一次）

3、举办活动情况

在做好日常工作的基础上，我部门还开展了一些有助于培养同学们综合素质，提高同学们实际操作与专业理论知识结合的实践能力的活动，各项活动取得了很好的效果。

20xx年11月以长江大学学生舍身救人事件为背景举办了以“生命的价值与道义的抉择”为主题的征文活动，旨在倡导全校同学进一步学习见义勇为精神，引导当代大学生树立科学的世界观和人生观，正确理解生命的价值与道义的抉择。

20xx年11月——12月组织全院大二学生进行英语四六级模拟考试，为大学英语四六级考试做好备考工作，结果证明效果还是不错的，达到了预期的目标。

20xx年4月初负责“龙井杯校园辩论大赛”选拔工作。

20xx年4月我部门和英语俱乐部共同举办了“SuperEnglish励志讲座”，目的在于提高同学们学习英语的热情和坚定同学们学好英语的决心。活动氛围融洽，效果很好。

20xx年5月我部门和英语俱乐部共同举办了“PowerPoint幻灯片设计大赛”。本次活动旨在进一步提高同学们实际操作与专业理论知识结合的实践能力，提高我院学生文字和口头表达能力及计算机操作水平，积极营造良好的科技文化氛围，通过此次活动，全面锻炼和提高同学们的综合素质。活动过程中由于设备出现问题，使得活动不能顺利开展，活动收到的效果不是很明显。通过本次活动我们也积累了相当多的经验教训，对我们之后的工作起到了警示作用。

20xx年5月——6月我们部门和邓研会共同举办“班委工作论坛”，意图是进一步加强我院各专业、各班级之间的学生干部交流，研讨学生干部在班级建设中的经验和不足，提高其自身综合素质，更好地发挥学生干部在班级建设中的作用，使各班委明确自身职责，提高班级日常工作效率、班级凝集力，促进班风学风建设。

总的来说在这学年中，我们的工作还是做得比较的好，我们也收获了很多，在各项工作和活动的开展中还存在以下问题：在如何调动大家的积极性，如何利用部门委员为部门干好每一件事，而不是只有几个人在做，其他人找不到事做这一方面做的还不够好；活动前的准备工作做的还不够到位；最重要的是，作为一个组织者或领导者我们几位部长还显得不沉着冷静，而是急躁或者冲动地解决问题。针对存在的问题，我们会一一将其解决。无论这学年是成功还是失败，它都即将成为过去，我们也不必再患得患失。重要的是，经历了失败以后，我们觉得自己又成熟了许多。我相信在以后的日子里，我们的部门成员会更加努力地工作，争取把机电院学习部办得更好。

三、意见建议

在这一年的工作中，我不断地去了解学生会乃至全院各班级的运行发展情况，发现了不少值得注意的地方。有些工作我们已经做得很好了，有些工作我们还做得还不够好，还有些很重要工作我们根本就没有去做。经过深入思考之后，我提出以下一些意见建议：

1、加强学生会同各班级之间的联系，特别是同大一各班级的联系。这项工作从本学年之处就开始做了，也收到了一定程度上的效果，但没有很好地保持下去。导致的结果仍是双方互不了解，互不关心，在一定程度上形成了两个孤立的团体。这样很不利于各项工作的开展，对学院各方面的建设，及各项活动的开展造成了严重的阻碍。为了最大限度地从根本上解决以上问题，就必须要加强双方的联系，增进双方的了解，从而双方通力合作，共建和谐机电院。

2、班委选拔实行自荐、推荐形式；主要班委（班长、团支书、学习委员）考评实行学生会和辅导员联合考评，其余班委由学生会独立考评。这样可以很好地保持班委干部的积极性。这样做主要基于以下原因：主要班委干部和辅导员接触较多，辅导员老师有更多机会了解他们的工作情况，对他们的考评也会更加的公平公正，主要班委干部和学生会在工作方面也有许多的接触，对他们进行考评有利于各项工作的正常有序开展；其他班委与辅导员老师接触较少，辅导员对其了解也比较少，相反学生会与其接触较多，对他们的工作能够做出合理的评价。

3、安排学生会各部门对口辅助大一的一个班级，帮助他们了解社会需求，了解自身特点，从而树立正确与可行的个人目标，并为之而努力学习；帮助他们了解专业知识，增强对本专业的学习兴趣；帮助他们制定班级发展规划，帮助他们搞好班级建设和班风、学风建设；辅助他们开展各项活动，及时地给予他们帮助。这主要也是为了更好地与各班级沟通，各学生会部门应定期到自己辅助的班级之中去了解他们的现状，了解各班级的发展动态，引导他们向更好的方面发展。

4、学院领导及辅导员老师应该更加重视专业特色学风建设。引导全院学生发挥自主创造能力，实现学生民主自理，做好自我管理、自我学习、自我服务的“三自”教育，实现学风建设人人参与，人人管理。建设优良学风是提高教育教学质量和实现培养高素质人才目标的重要基础和保证，学风建设的成效关系着我院的发展前途和人才培养质量，因此建设具有专业特色的优良学风迫在眉睫。

5、根据学科特点加强在科技立项方面的投入，多渠道激发学生学习兴趣，提升学生“求实、创新”的科研能力。尽可能加强导师对低年级学生科研课题的指导，通过导师制，鼓励学生自发形成科研小组，增强与导师的互动，激发学生的自我思考、自主创新，以期形成良好的师生互动。以开展课外科技作品大赛为龙头，组织各类专业学生参加学科竞赛，鼓励学生动手动脑，加强学生的自主学习能力。鼓励对创新实验、科技立项有兴趣的低年级学生成立创新兴趣小组，并给予好的项目支持和资助。

6、加强学生干部培养工作，能够定期举办学生干部培训班，着重培养学生干部的责任心和集体荣誉感。进一步加强我院各专业、各班级之间的学生干部交流，研讨学生干部在班级建设中的经验和不足，提高学生干部自身综合素质，更好地发挥学生干部在班级建设中的作用，提高班级日常工作效率、班级凝集力，促进班风学风建设。以学生干部的培养为突破口，加速我院“创造一流学风，打造一流班级，培养一流人才”的进程。

7、学院应该根据自身的专业特色制定出自己特有的，独立于校级以外的奖励制度。以此促进我院学生奋发向上，努力拼搏，提高全院学生为学院争光的积极性。

8、加强同任课老师的交流，及时了解同学们的学习状况。

对于以上9条意见建议，希望辅导员老师能够慎重加以考虑，并能制定出一些解决办法；也希望辅导员老师对以上陈述加以指正。学院的发展有赖于全院师生的共同努力。希望通过全院师生的共同努力使机电工程学院实现依法治院，科教兴院。

为了推进“生本课堂”教学改革，提高工作室教师运用“生本课堂”教学模式的教学水平。我们工作室所有教师于X月XX日来到XX镇小开展生本课堂研讨活动。走进XX镇小，我们都有三种最大的感受：一是惊喜：XX镇小对生本课堂的研讨无论从形式到实质都有给了我们较大启示。如他们的小组合作学习已经开展的有序有质，有效的评价机制形成，生本课堂426模式也初见成效等这一切都给生本课堂注入了生机与活力。也让我们学到了很多宝贵的经验。二是感动：中心学校及镇小的领导老师对这次活动的高度重视和热情周到的接待让我们特别感动。三是受教：中心学校领导及XX镇小领导对这次活动的点评和指导让我们受益匪浅。书记和主任的就所听四节语文课的精彩点评，分析精辟，见解独到，让人耳目一新。对我们今后生本课堂教学的改革提出了一些合理化建议，具有较强的指导意义。

活动结束后我在思考：什么是生本课堂？王菘舟老师说：“生本课堂就是以学生为本的课堂，更是以生命为本的课堂。唯有真正为了师生生命的发展，以生命促成生命，并最终成全师生生命发展的课堂，才是我心中的生本课堂。”周一贯老师说：“生本课堂就是以学生为本的课堂，具体地说就是依靠自主学习，激发主动学习，以实现学生的学习和发展的课堂。”结合我校领袖儿童教育的研究，我想生本课堂教学突出的特点是：突出学生的主体地位，把课堂还给学生，让每一个学生参与到课堂教学的全过程，通过独立学习，小组合作学习，小老师指导学习等多种形式让每一得学生都体验到参与成功带来的满足。学生在课堂上热情洋溢，充满自信，独立思维，敢于表达，从而实现人人发展，人人超越。就目前研究来看生本课堂教学理念已深入人心。生本课堂的教学模式已越来越清晰，越来越深入，越来越扎实。以前我们觉得创境引题这个版块的研究基本上已经成型。主要问题出现在后教和展示反馈。原因的教师不能很好的把握教师教的深浅度。教的成分过重不能突出学生的主体地位。教师讲的太少学生对课文的重点理解和难点的突破都不到位。学生的语文素养如何提高。为此，我们校长不惜花费人力财力选派十一名教师到杜郎口参观学习，回来后专门召开学习体会演讲会，我们不断地探索，反复的思考，深入研究，相互学习，用辩证的目光看待教与学的关系，在充分突出学生主体地位的基础上，教师的指导作用也不容忽视。逐渐走出误区，通过三模小组化课堂教学模式和领袖儿童教育研究课题来彰显生本课堂理念。

通过这次研讨活动，我想我们今后需要改进的地方还有很多。

一、不能过分夸大探究性小组合作学习的作用。

在这次活动总结会上，孙书记也提到了这一点，这也说明领导看到了问题的实质。新课标“积极倡导自主、合作、探究的学习方式“，但这一要求是要结合学生实际情况进行的。生本课堂注重以生为主体，以教师为主导。然而教学中，在实施探究性自主学习中，我们往往容易走极端。一是将课堂甩给学生让学生自己学习。我认为生本课堂提倡学生在教师的引导下实施主动性的探究。忽视教师的主导作用而单纯地提倡学生的主体性，说明没有很好地理解学生主体与教师主导之间的辩证关系。二是小组合作应该在学生需要时适时合作，自学能解决的问题不需要合作，难度增加，自学困难，学习能力要得到提升时就自然而然地需要合作。学生展示前的准备就需要合作解决共同的问题，如怎样读得声情并茂，怎样表达清晰流畅，见解独到，都是需要集大家的智慧才能完成的。三是小组合作不能流于某种形式。要给足小组合作学习的时间，活而不乱，小组合作学习让学生真正成为课堂的主人，组内展示，组间展示应该有感情充沛的朗诵，激情四溢的讲解，针锋相对的争论等思想浪花相互碰撞。散发出学生个人魅力和团队合作精神。

二、XX镇小教导周主任的五点建议给生本课堂模式点亮了前进的道路。

X主任就目前我们在生本课堂研讨中一些问题提出了自己的一些看法与建议。如果我们能够很好的把握这五点建议。更能加快生本课堂的改革步伐，让生本课堂做的更深入，更有实效。

三、年年岁岁花相似，课课堂堂生不同。

无论教学改革，还是生本课堂的教学模式，我们要有坚定一个立场，那就是语文课姓“语”，只有扎实的开展听说读写活动，有效的进行字词篇章的训练，才能真正体现语文本色，才能彰显生本理念。

总之，在歇马镇小此次生本研讨活动中，我们收获了惊喜，收获了感动，收获了思考。

20xx年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声，我们工厂是生产白炭黑、水玻璃化工企业，截止到12月31日，生产各种水玻璃x吨，白炭吨，为了做好20xx年的各项工作，现对20xx年的工作总结如下：

一、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用例会和车间班前、班后会，将公司创业的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在08年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了08年的安全生产。

2、充分利用周一工厂调度会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

三、生产、技术管理得到加强。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量抽检合格率大大提高，超标现象减少，产品各项指标到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、加强石英砂、纯碱的现场管理，避免了原材物料的.浪费，节约了生产成本，改善了现场。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对1#、2#水玻璃窑燃烧系统根据实际情况作了进一步改造，降低了工人劳动强度，提高了送粉的连续性、稳定性，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。

总之，08年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

3、违章操作现象还有存在、没有完全杜绝。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。如热风炉操作工违章操作，处理前拱过程中，没有停推煤器，直接去处理，炉内刚好火喷出来，造成烧伤事故。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

4、安全工作不到位。到目前为止，两个水玻璃窑及白炭黑生产线，我自己简单的找了找，发现像溶解工段存在高温作业、高压作业安全没有保障，碱地槽周边地板污染现象没有处理，准备限期解决。

二、生产、成本方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：

1、交接班不协调。比如个别班组以清渣、准备交接为由，降低推煤速度、节省煤炭，从而填补浓浆槽液位，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工（维修工）分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。

3、另处还有：技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。建议定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。

4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、质量方面：

1、成品颜色不一：原因：管理不到位。方案：

（1）找最佳标准，定量添加

（2）设专人负责添加

（3）随时抽查。

2、成品内在质量不稳：原因：

（1）管理不到位，对配料没实行监控

（2）由于原料含量不一，没与工人及时沟通

（3）岗前培训不到位。

（4）由于配方含量调整，没及时采取有效措施方案：

a、加强管理，设专人负责投料，并做好记录，

b、加强新员工的岗前培训，

c、定期不定期的抽查，

d、调整配方是及时清理

3、产品的板结有时严重：原因：

（1）板结剂加量不准

（2）没根据产量大小及时调整添加量

（3）冷却效果差之水分不稳定，导致板结方案：

a、制定添加标准

b、设专人负责按产量，标准添加

c、加大冷却引风效果

d、由主任负责不定期进行检查监督

4、产品外观大小不均，颗粒不圆：原因：

（1）生产工艺执行不严

（2）由于原料不一，没能与领导及时沟通，调整配方

（3）管理力度不够，致使关键岗位人员之间沟通不够

（4）筛子筛分不好方案：

a、制定严格的工艺管理制度，由专人负责检查

b、协调管理，关键岗位人员及时沟通

c、根据不同的原料，及时与领导沟通，调整配方d、对成品筛进行技术改造

大学毕业，在社会摸爬滚打数十年，在各级领导的关心的支持下，我荣幸的成为了一名审计工作人员，近一年的工作中，在局领导的领导和关心下，加强学习，注重创新，工作作风务实，工作态度严谨认真，勤勤恳恳，兢兢业业，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，较好地完成了各项工作任务，受到领导和同事的一致肯定。具体情况如下：

一、加强学习，培养提高自身综合素质

加强自身的思想道德建设，树立自尊、自信、自立、自强的意识，在实际工作中端正思想，坚定信念，牢固树立政治观念、大局观念和群众观念，严格遵守各项规章制度；尊敬领导、团结同事，为人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力，做一个合格的新时代审计人员。

二、强化业务技能，创造业务佳绩

在日常工作中，我深切地体会到，审计工作是一项专业性、实践性、艺术性很强的工作。尤其面对今天这样愈来愈复杂的经济结构与审计环境、愈来愈高的审计执法要求和社会对审计的期望以及愈来愈深入发展的审计质量要求与技术更新。要想把审计工作做好，获得较好的成果，不仅要有较好的品格，而且需要过硬的业务本领。做为一名管理层的审计人员，加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法。为此我在加强自身学习、提高自身综合素质的同时，与全局工作人员探讨牢牢把握解决突出问题、典型问题及把推动“精品工程”主题摆到重要位，以身作则，从自身做起，把理论知识与解决问题紧密结合、统筹安排、交叉进行，不断提高业务技能；其次，加强自身修养，提高综合素质，既要有广博的理论知识和精通的审计专业知识，还要有娴熟的业务技能和良好的心理素质，提高从宏观角度分析、解决问题的能力，争创优秀的工作业绩。20xx，我参加了审计学院组织的固定资产投资审计培训班学习，取得了良好的学习效果。

三、履行职责，圆满完成各项工作任务

一年来，为适应固定资产投资审计发展形势的需要，进一步规范和深化固定资产投资审计工作，圆满完成局安排的县行政中心地下停车库预算评审、县行政中心装饰装修工程竣工结算审计，县行政中心中央空调工程竣工结算审计，租房三期基础设施和治理工程预算评审，xx县运动场工程预算评审，及工业园区共水工程预算评审，全县xx个乡镇司法所建设工程竣工结算审计，县行政中心休闲广场预算评审，县第四期廉租房预算评审等审计任务。出具审计报告xx篇，审计核减金额多万元。并针工程管理等方面存在的问题提出合理化建议xx条。

1、牢固树立“精品工程”意识。工作中严格依照法定的审计程序，严格执行各项审计规范和准则，严格根据法律法规进行处理。在确保程序、规避风险的基础上，创新工作思路，探索工作方法，有步骤有计划有重点的开展工作。从审计方案的制订、审计实施过程的操作、审计证据的取得、审计报告的编写、审计结论文书的草拟到审计决定的执行落实等都再三把关，并定期向上级领导汇报审计进展情况，并与上级及同事实现信息资源共享，确保高效率、高质量的完成审计任务。

2、规避风险、确保质量，着重控制审计环节总体规划。为实现局提出为全县固定资产投资规范化管理，为政府提出切实可行的参考依据，是政府固定资产投资更合理和有效的审计目标目标，探索固定资产投资审计的新路子、新方法，我对审前准备、编制审计实施方案、出具审计报告、检查审计结论等审计工作每个环节逐一进行了细化和明确。

注重分析。审计评价既是具体审计项目质量的集中体现，又是对审计工作质量的检阅，着重评价人的因素对于相关固定资产投资活动的影响，不但事关被审计单位的利益，而且关系到政府利益。因此，我本着慎重、负责的态度根据被审计单位在固定资产投资过程，对已经收集到的证据，归纳总结，做出实事求是、客观公正的评价。不对审计过程中未涉及的事项，不对证据不足、评价依据或标准不明确的事项进行评价。

通过审计调查，揭示问题，分析原因，提出在体制改革，完善制度，加强管理，健全机制等方面的建议，为政府领导宏观决策服务。

在审计局工作的日子里，我深刻认识到审计工作性质的重要性，都同样需要认真、细致、精确及严谨的工作态度。平时能够虚心向身边的同事及前辈请教，做到多看、多问、多思考，努力使自己在最短的时间内胜任各种工作环境和内容。对工作积极主动，严格把关，一丝不苟，努力完成领导交办的每一项工作。在繁多的工作中，分清主次科学安排，按时、按质、按量完成任务，同时配合其他科室做好各项文字写作和文件、信息报送工作。

四、存在的问题及明年发展方向

通过近一年工作，进一步提高了思想政治素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，增强了全局意识，强化了心胸坦荡、正直端庄、严谨朴实的良好作风。回顾几年来的工作成绩，是领导大力支持和热情帮助的结果，是同志共同努力的结果，在总结成绩的同时，我也看到自己的缺点和不足，主要是还需进一步加强学习，努力提高自己的政治理论和政策水平，注重综合分析力度、提出有针对性的合理化建议，努力提高自己的工作层次和能力。

在今后的工作中，我会诚恳的接受领导和同志们对我提出的批评和建议，恪尽职守。同时，发扬成绩、克服不足，提高工作效率，使自己所从事的工作在新的一年中再上新台阶。

本部门主要承担实业有限公司新产品开发、产品升级改造、产品技术支持和技术跟踪、公司网络工程优化管理和相关知识产权申报工作，下设影音组、监控组、开发组和辅助组。现就本部门一年来的工作情况汇报如下：

（一）、主要工作情况

一、记录仪项目：

开发了新一代单记录仪型，本型号产品外形为标准，适合不同车厂安装及后加装市场。在功能方面，该记录仪在具备国标基本功能上增加了全球定位、地理信息定位以及总线功能。该型号产品月份已送公安部第三研究所检测，在产品推出市场前将的到国家相关部门的认可。型记录仪月日将首先推出台样机用于销售市场的前期开发，到××年月份将开始准备批量生产，全力推向市场。型记录仪将是××年份公司的主推产品。

改进了公司第一代汽车行驶记录仪。完善及改进稳定性能方面外还作出了以下几个大的改进：第一、改进了原主结构产品方案，成本上与原来主结构对比降低了余元，在稳定性能上也得到了提高，另一方面也间接的减少了本产品的售后服务成本；第二、改进了原从结构产品，同样的在原基础上降低了成本余元。

行车记录仪解析软件升级，应保定五公司的要求，在原解析软件版的基础上增加了开关量的处理，成为版。并依据行车记录仪国际行业标准重新开发了中英文记录仪解析软件版，满足了出口车辆对行车记录仪的要求，为公司产品更好的进入国外市场奠定基础。

字符叠加处理系统的开发，增加了记录仪产品又一功能特色，本项目已可以完全配套行车记录仪使用，同时即可配合其它显示产品实用。例如可在播放或的画面上显示一些警示用语和宣传内容；在监控系统中，将行车记录仪所采集的实时车速和时间叠加在监控信号上，便于客运公司的管理，增强了公司产品的实用性和兼容性。

在后加装市场上，我们根据记录仪现有的条件，针对使用机械式传感器的车辆，通过加装传感器，同样能能够安装配套我司记录仪产品。记录仪加装传感器的实现，为记录仪产品的后加装市场得到了有力的推广。

记录仪项目相关技术支持等，生产工艺完善、生产培训以提高生产效率及质量，外协加工厂家培训，车厂安装事务联系及安装调试安排，售后故障情况分析及故障排除（个别为出差到车厂解决）。

二、倒车监视项目：

新开发设计四分割型倒监产品，功能上增加了二分割和四分割画面显示功能。新开发的样机已提供给宇通技术部门确认、试装。定型产品将在月份试产。

寸倒监产品设计，同时考虑车厂安装及符合用户要求。

吊装倒监产品外壳模具升级改进，使其符合用户要求，重新将本型号产品推向市场。

倒车监视项目技术支持，车厂技术人员联系及安装调试沟通，售后故障情况分析，完善产品稳定性能。

三、多媒体项目：

多音源耳机系统：本产品所包括前端主机、终端接收机、音源均已设计完成，功能及安装方式基本完成定型，今年年初已安装调试台商务车系统，共座。

液晶视听系统：本产品安装方案已初步设计完成，主机及功能已定型，现主要考虑设计的是终端液晶电视的安装方式。

四、寸黑白电视机（小电视）：

在去年的基础上继续完善产品性能，配合车厂完善安装方式。

设计产品以满足客户需求。

设计带倒车功能的电视机产品，本产品可接单镜头或多镜头，已生产小批量样机。

五、液晶显示器

寸固定液晶开模并已经投产，批量配套宇通。

对于年终的已经定型，并且积极的确定第二供应商，降低成本。

高档车的配套，松下系统＋古巴车配套方案等，已经通过了客户认可。

一些新车厂的产品配套，包括（寸，：）配套浙江中誉汽车。

电动液晶控制板开发。这个项目开展得比较顺利，目前已批量生产。

六、系列

推出了新款产品（系统），用于二级市场销售

产品的测试与支持工作（系统），并成功运用到宇通出口古巴车的项目

推出了声道系统，它加大了公司产品结构的横向发展，填补了公司在高档商务车影音系统这一产品领域的空白，使我们公司的产品种类更加全面；其次、襄樊旅行车有限公司通过对本产品的使用，增强了对我们公司的信赖，也加强了双方的合作，这样，对于打开我们公司其它型号产品在襄樊旅行车有限公司销售大门的重要作用是不言而喻的；最后、通过与襄樊旅行车有限公司的合作，品牌成功进入襄樊——这一全国重要的汽车生产基地，这对公司的发展是具有里程碑式的意义的。

七、监控娱乐系统

新监控娱乐系统的开发升级，改进了原监控娱乐系统存在的不足，是新监控系统更具市场竞争力，对主机外形和内部安装都作了较大调整，使之设计更人性化、合理化，同时对内部的用户板、电源板和协议板硬件电路进行了改进，软件进行了升级，对系统处理软件也进行了升级。对数码监控娱乐系统的改进除了结构和电路方面，更为重要的是对其稳定性的加强，主要是抗震性能的提高，新开发的硬盘系统采用英寸笔记本硬盘，立柱油囊减震等一系列抗震措施，达到了良好效果，再加上外部支架的二次减震，可以说是达到了理想的减震效果，现在的新数码监控娱乐系统无论是从美观上、操作上还是稳定性、功能上都有了一个大台阶的提高，成为我公司力推的产品。

硬盘监控系统用户板软件的重新编写，并且增加了新功能。红外乘客自动计数系统功能确定及前期性能测试。

八、总线。

这个项目是一个非常大的一个项目，还在起步阶段，但也有一定的成果，例如：开发的智能转换器，使记录仪具备了接口功能。

九、知识产权

于月顺利通过高新技术企业复审工作并获得高新技术企业证书。

于月通过《车载声道信号处理装置》和《手动折叠液晶的外壳折叠机构》两实用新型的专利审查。

于月份申报《车载多路监视装置》实用新型专利，提交初审。

十、网络工程优化管理

针对公司服务器问题重新组建公司病毒服务器、域控制备份服务器，保版权所有!证了公司网络的正常运转。协助了组建电话降低了公司办公成本。公司的网站建设，预计在年底完成。

十一、内部管理

为了调动技术人员改进产品功能和提高技术支持的积极性，与今年月份对各项目的负责人的绩效考核标准进行改革，以原来绩效考核制度为标准，追加了各负责产品销售量的比例，即改革后的新绩效分数计算方法为：

新绩效分数（实际产品销量销售计划销量）原绩效分数

二存在的问题

产品开发规划少多为应急开发造成不能按照流程执行

实验和技术条件和实际的销售需求时间矛盾例如因技术问题无法解决而不能按期交货，白白损失销售市场。

缺乏有经验的技术人员和组织机构：各工作岗位的职责不够细致月考核不能作为工作提高的目标欠缺明确的激励计划项目管理的知识体系不完善

三改进计划

制定经过技术和销售汇总的开发计划作为开发的主题计划占年度开发工作的另外的作为机动性项目的时间在一月份公司技术和销售相对的空闲时间安排年后开始实施。

增加实验和测试的技术条件设备加强项目的风险控制能力同时保证项目的合理流程。

详细确定岗位工作职责表描述和工作标准作为考核评奖岗位人员的基本依据对于项目管理调整现在方式为双人项目制度的组合即对同一个项目安排第一和第二负责人共同维护项目和保证项目的连续性月考核和年度评价按照项目的情况来处理让技术人员的工作和销售业绩间接挂钩产生激励效果记录引入管理软件和资料管理流程保证公司内部知识的共享和延续。